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O CENÁRIO DIGITAL E OS ELEMENTOS

CHAVE PARA VENCER

Alexey A. Villas Bôas2 0 1 5 L A T A M S y m p o s i u m / I T x p o ( B r a z i l )

O u t u b r o d e 2 0 1 5

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TECNOLOGIA = DISRUPÇÃO

1980 1995 2010

Automação de negócio - Produtividade - Eficiência

Internet habilita o negócio

- Produtividade - Internet como um canal de vendas - Engajamento do cliente pela Internet

Tecnologia é o negócio

- Crescimento via inovação • O modelo de negócio é o cliente •  Inovação de produto e serviço •  Digital como o canal primário

-  Insights através de dados

2015

Era de TI Era da Internet

Era da Economia Digital

FORBES: MAIS INOVATIVAS

3Fonte: Forbes World's Most Innovative Companies '14

POR QUE AGORA?

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TECNOLOGIA AVANÇANDO

E MESCLANDO

5Fonte: Time (Online) "The Year Man Becomes Immortal"

6Fonte: Morgan Stanley’s The Mobile Internet Report (Dez ’09)

POR QUE AGORA?

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TECNOLOGIA AVANÇANDO

E MESCLANDO

NOVO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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POR QUE AGORA?

9

TECNOLOGIA AVANÇANDO

E MESCLANDO

NOVO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

MUDANÇAS REGULATÓRIAS

E POLÍTICAS

Software is eating the world. !

― MARC ANDREESSEN

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A VELOCIDADE DE TRANSFORMAÇÃO

AUMENTA

CICLOS DE MATURIDADE DE MERCADO

12Fonte: Moore, G, Escape Velocity: Free your Conpany’s Future from the Pull of the Past, HarperBusiness (2011)

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14

Performance demandada pela base do mercado ou segmentos emergentes

Performance demandada pelo topo do mercado

Progresso por tecnologias de sustentação

Progresso por tecnologias disruptivas

TIME

PERF

ORM

AN

CE D

O P

ROD

UTO

Fonte: Clayton Christensen, The Innovator's Dilemma, HarperBusiness (2011)

15Fonte: Mehrdad Baghai, The Alchemy of Growth: Practical Insights for Building the Enduring Enterprise, Basic Books (2000)

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Right now, your company has 21st-century Internet-enabled business processes, mid-20th-century management processes, all built atop 19th-century management principles.

!― GARY HAMEL

ABRAÇANDO INCERTEZA E RESPONSIVIDADE

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Engineering Uncertainty

Design Uncertainty

Feature Uncertainty

Product Uncertainty

Future Uncertainty

More Dimensions

Bigger Impact

Less Knowable

Engineering Excellence

Agile+Design

1 Rapid Innovationof Features

Disruptive Product

Innovation

Big Picture Strategic

Innovation

2 3 4Engineering Excellence(No Design)

Technologists Live at This End

Business Innovators Live at this End

Business Managers Live

Over There

engineering uncertainty

design uncertainty

feature uncertainty

product uncertainty

market uncertainty

future uncertainty

Less knowable

More dimensions

Bigger impact

CONHECENDO A JORNADA DO CONSUMIDOR

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OPERAÇÃO DE TI

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Habilite ciclos de experimentação

e descoberta

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OPERAÇÃO DE TI

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Habilite ciclos de experimentação

e descoberta

Agilidade, Entrega

Contínua e DevOps

OPERAÇÃO DE TI

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Habilite ciclos de experimentação

e descoberta

Agilidade, Entrega

Contínua e DevOps

Evolução de sistemas legados

OPERAÇÃO DE TI

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Descentralize times e

arquiteturas

Habilite ciclos de experimentação

e descoberta

Agilidade, Entrega

Contínua e DevOps

Evolução de sistemas legados

OPERAÇÃO DE TI

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Descentralize times e

arquiteturas

Habilite ciclos de experimentação

e descoberta

Agilidade, Entrega

Contínua e DevOps

TI Central como uma organização

de produto

Evolução de sistemas legados

CULTURA DE INOVAÇÃO

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AUTONOMIA

MAESTRIA PROPÓSITO

Fonte: D. Pink, Drive: The Surprising Truth about what Motivates us, RiverHead Books (2011)Fonte: Bansi Nagji e Geoff Tuff, Managing Your Innovation Portfolio, Harvard Business Review (Maio 2012)

JORNADA DIGITAL

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OTIMIZAR A TI EXPERIMENTAR COM DIGITAL

MODELAR A JORNADA DO CONSUMIDOR

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The best way to predict the future is to create it. !

― PETER DRUCKER

Obrigado Alexey A. Villas Bôas

Diretor de Tecnologia - ThoughtWorks Brasil aboas@thoughtworks.com