Miten vaikutan?Kuinka kirjoitan?

Finanssialan Keskusliitto9.4.2013

© Katleena,eioototta.fi

Päivän aiheet

1. Mikä nostaa huippuasiantuntijan tähtiasiantuntijaksi?

2. Mitä hyötyä hyvästä viestinnästä on asiantuntijalle?

3. Kolme konkreettista viestintävinkkiä pätevälle äffälle

4. Sosiaalisen median käyttö asiantuntijatyössä

© Katleena,eioototta.fi

1.Mikä nostaa

huippuasiantuntijan tähtiasiantuntijaksi?

© Katleena,eioototta.fi

Jokaisella asiantuntijalla on päässään

tietopökäle.

Jokaisella asiantuntijalla on päässään

”Tietopökäle” kuvaa sitä substanssin määrää, joka asiantuntijalla on.

”Tietopökäle” kuvaa sitä substanssin määrää, joka asiantuntijalla on.

Tietopökäle muodostuu valtavasta käsitteiden verkosta, jossa kaikki liittyy kaikkeen eikä mikään ole irti muista.

”Tietopökäle” kuvaa sitä substanssin määrää, joka asiantuntijalla on.

Tietopökäle muodostuu valtavasta käsitteiden verkosta, jossa kaikki liittyy kaikkeen eikä mikään ole irti muista.

Huippuasiantuntija tietää, että kaikki kytkeytyy kaikkeen, joten hän ei osaa sanoa mitään yksinkertaisesti. Hän haluaa kertoa pienimmänkin detaljin.

”Tietopökäle” kuvaa sitä substanssin määrää, joka asiantuntijalla on.

Tietopökäle muodostuu valtavasta käsitteiden verkosta, jossa kaikki liittyy kaikkeen eikä mikään ole irti muista.

Huippuasiantuntija tietää, että kaikki kytkeytyy kaikkeen, joten hän ei osaa sanoa mitään yksinkertaisesti. Hän haluaa kertoa pienimmänkin detaljin.

Sen sijaan tähtiasiantuntija tietää, että maallikko tikahtuu tietotulvan alle. Niinpä tähtiasiantuntija rajaa vastauksensa, sillä hän tietää, että jotain on pakko jättää pois.

Kumpi ontähtiasiantuntijalle tärkeämpää,

faktaosaaminen vai viestintätaidot?

Fakta, tiedot, substanssi

Esiintyminen, viestintä,

vaikuttaminen

Fakta, tiedot, substanssi

Esiintyminen, viestintä,

vaikuttaminen

Tähtiasiantuntijalla pitää ollapaljon substanssia

– ja ehkä vähän myös viestintätaitoja?

Fakta, tiedot, substanssi

Esiintyminen, viestintä,

vaikuttaminen

Sen sijaan puoskarilla on vähän osaamista mutta paljon puhelahjoja.

Kumpi ontähtiasiantuntijalle tärkeämpää,

faktaosaaminen vai viestintätaidot?

Fakta, tiedot, substanssi

Esiintyminen, viestintä,

vaikuttaminen

Hairahduitko äsken asettamaan nämä osaamisen lajit toistensa vaihtoehdoiksi?

Kumpi ontähtiasiantuntijalle tärkeämpää,

faktaosaaminen vai viestintätaidot?

Hairahduitko äsken asettamaan nämä osaamisen lajit toistensa vaihtoehdoiksi?

Kysymys ohjasi sinua. Siinä oli presuppositio eli taustaoletus: Faktaosaaminen ja viestintätaidot ovat muka toistensa vaihtoehtoja.

Kumpi ontähtiasiantuntijalle tärkeämpää,

faktaosaaminen vai viestintätaidot?

Hairahduitko äsken asettamaan nämä osaamisen lajit toistensa vaihtoehdoiksi?

Kysymys ohjasi sinua. Siinä oli presuppositio eli taustaoletus: Faktaosaaminen ja viestintätaidot ovat muka toistensa vaihtoehtoja.

Jos ihmisellä on hyvät viestintätaidot, hän ei lankea tähän kysymykseen. Sen sijaan hän osaa sanoa, että molempien taitojen on oltava huipputasoa.

Kumpi ontähtiasiantuntijalle tärkeämpää,

faktaosaaminen vai viestintätaidot?

Fakta, tiedot, substanssi

Esiintyminen, viestintä,

vaikuttaminen

Tähtiasiantuntijalla onmolemmat säiliöt täynnä osaamista.

Mielipideviestintä

Mielipideviestintä

Fakta mittaa mennyttä aikaa, näkemys luotaa

tulevaa.

Mielipideviestintä

Fakta mittaa mennyttä aikaa, näkemys luotaa

tulevaa.

Faktat ovat nykyään kaikkien saatavilla. Sen sijaan näkemys

maksaa.

Mielipideviestintä

Mielipidevaikuttajalla voi olla yhtä paljon valtaa kuin viranomaisella tai

poliitikolla.

Fakta mittaa mennyttä aikaa, näkemys luotaa

tulevaa.

Faktat ovat nykyään kaikkien saatavilla. Sen sijaan näkemys

maksaa.

Mielipideviestintä

Mielipidevaikuttajalla voi olla yhtä paljon valtaa kuin viranomaisella tai

poliitikolla.

Mielipidevaikuttajaksi tullaan vain kertomalla oma

mielipide.

Fakta mittaa mennyttä aikaa, näkemys luotaa

tulevaa.

Faktat ovat nykyään kaikkien saatavilla. Sen sijaan näkemys

maksaa.

Mielipideviestintä

Mielipidevaikuttajalla voi olla yhtä paljon valtaa kuin viranomaisella tai

poliitikolla.

Mielipidevaikuttajaksi tullaan vain kertomalla oma

mielipide.

Tässä paras

työkalu on blogi.

Fakta mittaa mennyttä aikaa, näkemys luotaa

tulevaa.

Faktat ovat nykyään kaikkien saatavilla. Sen sijaan näkemys

maksaa.

Bloggaamisenpieni

sanakirja

Bloggaamisenpieni

sanakirja

Blogi on verkkosivusto, jossa• tuorein artikkeli on ylimpänä• vanhat sisällöt säilyvät muuttumattomina (ja

löytyvät useimmiten sivupalkin arkistosta)• kaikissa artikkeleissa on aikaleima• jokaisella tekstillä on oma, pysyvä linkkinsä• lukijalla on kommentointimahdollisuus

jokaiseen tekstiin erikseen• uutta sisältöä ilmestyy edes kahdesti kuussa

(ihannetilanteessa 3–7 kertaa viikossa).

Bloggaamisenpieni

sanakirja

Pokan mietteet on blogi.(pokanmietteet.blogspot.fi)

Bloggaamisenpieni

sanakirja

Pokan mietteet on blogi.(pokanmietteet.blogspot.fi)

Nämä otsikot kuuluvat postauksille - eli yksittäisille blogiartikkeleille.

Bloggaamisenpieni

sanakirja

Pokan mietteet on blogi.(pokanmietteet.blogspot.fi)

2.Mitä hyötyä hyvästä

viestinnästä on asiantuntijalle?

© Katleena,eioototta.fi

Hyvän viestinnän hyötyjä

Asiatlutviutuvat.

Tulenymmärretyksi.

Asemani työmarkkinoilla paranee.

Pystynvaikuttamaan.

Arvostukseni nousee. Verkostoni

laajenee.Olen pidetty

kollega.

Kehitäntyöyhteisöäni.

Kehitänitseäni.

Henkilöbrändinivahvistuu.

Mitä on metatyö?

Mitä on metatyö?

Metatyö on työtä työstä, siis varsinaisen työn teettämää oheis- tai lisätyötä.

Mitä on metatyö?

Metatyötä ovat esimerkiksi työn suunnittelu, koulutukseen ja työnohjaukseen osallistuminen, raportointi, matkalaskujen teko ja tuntikirjanpito.

Metatyö on työtä työstä, siis varsinaisen työn teettämää oheis- tai lisätyötä.

Mitä on metatyö?

Metatyö on työtä työstä, siis varsinaisen työn teettämää oheis- tai lisätyötä.

On olemassa tehokasta ja tehotonta metatyötä.

a) Tehokkaita ovat esimerkiksi napakka suunnittelupalaveri, hyödyllinen koulutus ja toimiva tietokoneohjelma.

b) Tehottomia ovat vaikkapa ylipitkä palaveri, turha koulutus, tietokoneen käynnistymisen odottelu, epäselvien ohjeistusten selvittely ja päällekkäiset metatyöt.

Metatyötä ovat esimerkiksi työn suunnittelu, koulutukseen ja työnohjaukseen osallistuminen, raportointi, matkalaskujen teko ja tuntikirjanpito.

Hyvä viestintä tehostaatyötä ja metatyötä

Vanha, tehoton viestintä Tehokas työ

Kirjoitin muistion, jaoin sen meilillä, pyysin korjauksia ja tarkennuksia – ja kaikki tekivät päällekkäistä työtä.

Kirjoitan muistion intran blogiin, jolloin se on kerralla sekä laadittu että viestitty. Muut voivat kommentoida suoraan blogiin, eikä kukaan tee päällekkäistä työtä.

Kirjoitin linjanvetopuheen ja pidin sen juhlatilaisuudessa. Kaikki eivät olleet tietenkään paikalla, ja puheesta levisi epätarkkoja muistikuvia ja tulkintoja.

Kirjoitan linjanvetopuheen ja pidän sen. Laadin siitä lyhennelmän blogiin, jolloin se leviää laajemmalle ja viestini pysyy ennallaan.

Kirjoitin laajaa raporttia ja tuskailin sen kanssa. Pyysin kommentteja sähköpostilla, ja jälleen kaikki tekivät päällekkäistä työtä.

Kirjoitan laajaa raporttia. Kun tulee ylitsepääsemätön este, julkaisen kyseisen pätkän blogissa. Lukijat voivat ehdottaa etenemismalleja.

3.Kolme konkreettista

viestintävinkkiäpätevälle äffälle

© Katleena,eioototta.fi

© Katleena,eioototta.fi

1) Varo minen-muotoja

© Katleena,eioototta.fi

1) Varo minen-muotoja

Minen-muodot tuppaavat ketjuuntumaan mahdottomiksi käsitejonoiksi:

osaamisen kehittämisen johtamisen arvioimisen työryhmän nimeäminen

© Katleena,eioototta.fi

1) Varo minen-muotoja

Minen-muodot tuppaavat ketjuuntumaan mahdottomiksi käsitejonoiksi:

osaamisen kehittämisen johtamisen arvioimisen työryhmän nimeäminen

Minen-muodot ovat usein vain haljenneiden verbien puolikkaita:

X suorittaa maksamisen = X maksaaY hoitaa valvomisen = Y valvooZ lisää W:n kasvamista = Z kasvattaa W:tä

© Katleena,eioototta.fi

2) Varo kautta-sanaa

© Katleena,eioototta.fi

2) Varo kautta-sanaa

Asia hoidetaan työryhmän kautta = Työryhmä hoitaa asian.

Osallistumme koulutuksiin ja sitä kautta kehitämme itseämme.= Osallistumme koulutuksiin ja näin kehitämme itseämme.

© Katleena,eioototta.fi

3) Aloita teksti tehokkaasti

Älä taustoita.

Älä taustoita.

Älä taustoita.Ydinasia sanotaan vasta toisen kappaleen kolmannessa lauseessa.

Voit aloittaa esimerkiksi suoralla kysymyksellä

Voit aloittaa esimerkiksi suoralla kysymyksellä

4.Sosiaalisen median käyttö

asiantuntijatyössä

© Katleena,eioototta.fi

Somessa oloonon kaksi tärkeää syytä:

Somessa oloonon kaksi tärkeää syytä:

a) Kun käytät sisältöjä, opit itse paljon: pysyt ajan tasalla ja verkostoidut.

Somessa oloonon kaksi tärkeää syytä:

a) Kun käytät sisältöjä, opit itse paljon: pysyt ajan tasalla ja verkostoidut.

b) Kun tuotat sisältöjä, autat muita, hakukoneet huomaavat sinut ja media löytää luoksesi.

Lataa kaikki julkiset diaesityksesi Slideshareen.

Hakukoneet arvostavat diaesityksiä!

Pysy ajan tasalla ja seuraa oman alasi tärkeitä nimiä.

Blogi on kotipesä verkossa – ja hyvä tapa nostaa hakukonenäkyvyyttä.

LinkedIn on ammattilaisten Facebook: verkostoidu, keskustele ja

päivitä CV:si.

Asiantuntijan tärkeimmät somesovellukset

5.Lopuksi

© Katleena,eioototta.fi

Huonolla viestijällä ja hyvällä viestijällä on yksi yhteinen

ominaisuus:

Huonolla viestijällä ja hyvällä viestijällä on yksi yhteinen

ominaisuus:

Molemmat ajattelevat lukijaa.

Huonolla viestijällä ja hyvällä viestijällä on yksi yhteinen

ominaisuus:

Molemmat ajattelevat lukijaa.

Huono viestijä ajattelee:”Lukija tonkii tätä pitkällä tikulla ja kaivaa pienimmänkin porsaanreiän esiin.”

Niinpä huono viestijä kirjoittaa joko liian varautuneesti tai liian yksityiskohtaisesti eritellen.

Huonolla viestijällä ja hyvällä viestijällä on yksi yhteinen

ominaisuus:

Molemmat ajattelevat lukijaa.

Huono viestijä ajattelee:”Lukija tonkii tätä pitkällä tikulla ja kaivaa pienimmänkin porsaanreiän esiin.”

Niinpä huono viestijä kirjoittaa joko liian varautuneesti tai liian yksityiskohtaisesti eritellen.

Hyvä viestijä ajattelee:”Lukija tarvitsee tätä tekstiä. Kuinka voisin auttaa häntä?”

Niinpä hyvä viestijä kirjoittaa lukijalle ja lukijan tarpeisiin. Tekstin pituus muodostuu tilanteen mukaan.