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Las mejores empresas para trabajar en Colombia 2011 (2ª edición)Bogotá 13 de Julio de 2011
El monitor de reputación interna de Merco
» Merco elabora 4 monitores de reputación en Colombia:
� Merco Empresas (2008)� Merco Líderes (2008)� Merco Empresas Más Responsables (2011)
2
� Merco Empresas Más Responsables (2011)� Merco Personas (2010)
» Merco aspira a ser el monitor de reputación euroamericano de referencia:
� España, Colombia, Argentina, Chile y entre 2011-12 en Brasil, Perú, Ecuador y México
Expansión Internacional de Merco
Merco aspira a convertirse en 2012 en el monitor euroamericano de referencia elaborándose en 8 países.
España(2001)
México(2012) Bolivia
3
Colombia(2008)
Argentina(2010)Chile
(2010)
(2012)
Perú(2012)
Ecuador(2011)
Brasil(2012)
Bolivia(2012)
Revisión independiente KPMG
» Merco Personas Colombia 2011 ha contado esteaño con el Informe de Revisión Independiente ISAE3000 de KPMG.
4
» Es el primer monitor de reputación verificado entodo el mundo.
» Y el único con seis evaluaciones sucesivas
Misión de Merco Personas
Elaborar y difundir un monitor que identifique,de manera rigurosa, las mejores empresas
para trabajar en Colombia y optimice la gestión corporativa del talento
5
Ser el monitor de referencia para evaluar “la
Marca Empleador” y la Reputación Interna de las
empresas colombianas
Visión de Merco Personas
Ser el monitor de referencia en la evaluación de la “Marca Empleador” y la Reputación Interna en Colombia
MONITOR UNIVERSAL
� Un monitor universal que no tiene limitación ni condicionante para formar parte del proceso de evaluación: es gratuito y abierto a todas las empresas
6
METODOLOGÍA INTEGRAL
� Con una metodología integral que incluye seis evaluaciones diferentes
TODAS LAS GRANDES “MARCAS
EMPLEADOR”
� Incluye todas las grandes marcas empleador y permite el contraste entre ellas y cualquier empresa
Merco Personas: Un monitor universal
» Otros monitores negocian con las empresas su entrada en elproceso de evaluación a cambio de unos honorarios. Ser
Porque es un monitor abierto que no tiene limitació n ni condicionante para formar parte del proceso de eval uación
7
proceso de evaluación a cambio de unos honorarios. Serevaluado o no, y en esa medida entrar en el ranking, depende deuna decisión previa de la empresa
» Merco Personas parte de las 100 empresas Merco pero elranking está abierto a otras que puedan ser votadas por losdiferentes públicos
» La evaluación no tiene coste para las empresas (salvo quedecidan comprar el informe confidencial)
Merco Personas: Todas las marcas empleador
» Las limitaciones en la evaluación hace que en otros rankings no
Porque incluye todas las grandes “marcas empleador”y permite un contraste real
8
» Las limitaciones en la evaluación hace que en otros rankings noestén la mayoría de las grandes “marcas empleador” mermandola capacidad de contraste de los resultados
» Merco Personas incluye a las mejores empresas para trabajarde Colombia, posibilitando la comparación tanto sectorial comoentre las grandes ‘marcas empleador’
Merco Personas: Una metodología integral
» Habitualmente las metodologías de evaluación se basan en unanálisis interno y un benchmark
» Merco Personas ofrece un análisis de ratios internos y un
Porque incluyen seis evaluaciones diferentes
9
» Merco Personas ofrece un análisis de ratios internos y unbenchmark de políticas de gestión del talento, pero el proceso deevaluación incluye además la valoración de la “marcaempleador” por parte de:
� Empleados.
� Estudiantes universitarios.
� Alumni de escuelas de negocio.
� Directores y expertos en gestión del talento.
� Población general.
Metodología de Merco Personas 2011
» Integra seis evaluaciones diferentes:
I. Una encuesta a 3.578 empleados de empresascolombianas
II. Una encuesta a 802 estudiantes universitarios
III. Una encuesta a 1.100 ex alumnos de escuelas denegocio
10
negocio
IV. Una encuesta de 1.000 casos a público general
V. Una encuesta a 23 responsables de RRHH
VI. Un benchmarking de las políticas de gestión depersonas entre 30 empresas
El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de Revisión Independiente por parte de KPMG.
ANTIGUOS ALUMNOS DE ESCUELAS DE NEGOCIO
Metodología de Merco Personas
UNIVERSITARIOS DE ÚLTIMO AÑO DE
CARRERAEXPERTOS EN RRHH
11
POBLACIÓN GENERAL
TRABAJADORES DE LAS 100 EMPRESAS MERCO
ANÁLISIS COMPARATIVO DE POLÍTICAS DE
GESTIÓN (Benchmarking)
Evaluaciones Peso
Trabajadores 37,5%
Estudiantes universitarios 12,5%
El peso en el ranking de las diferentes evaluaciones:
Metodología de Merco PersonasPeso de las diferentes evaluaciones
12
Estudiantes universitarios 12,5%
Antiguos alumnos de escuelas de negocios
12,5%
Población general 15%
Directores RR.HH 12,5%
Benckmarking 10%
Principales objetivos de investigación:
� Aspectos importantes a la hora de elegir una empresa
� Valoración del conjunto de las
Encuesta telefónica ala población general de
Colombia
Metodología de Merco PersonasEncuesta de opinión a la Población General
Objetivos Metodología
13
� Valoración del conjunto de las empresas en función de su atractivo para trabajar
1.000 casos
Muestra
� Encuesta personal aestudiantes de último año de Administración de negocios y afines, Derecho, Ingenierías, Informática, MBA y Postgrado.
� Se han realizado encuestas en:
Principales objetivos de investigación:
� Preferencias a la hora de buscar una empresa para trabajar.
� Expectativas de permanencia en el puesto de trabajo.
Metodología de Merco PersonasEncuesta a pregraduados universitarios
Objetivos Metodología
14
� Se han realizado encuestas en: Bogotá (351), Medellín (151), Cali (140), Barranquilla (80) y Bucaramanga (80) cubriendo universidades públicas y privadas
el puesto de trabajo.
� Aspectos que más valoran en una empresa.
� Preferencia entre las medidas de conciliación laboral.
� Sectores de interés profesional
� Conocimiento y valoración como lugar de trabajo de las 100 empresas merco. 802 casos
Muestra
Invitación a un cuestionario online remitido a través de las
principales escuelas de negocios. (EAFIT, Universidad
de Antioquia, Cesa…)
Principales objetivos de investigación:
� Las mejores empresas para trabajar. (Dentro de las 100 Merco y fuera de ellas).
� Las empresas en las que no les
Metodología de Merco PersonasEncuesta on-line a antiguos alumnos de Escuelas de Negocio
Objetivos Metodología
15
� Las empresas en las que no les gustaría trabajar.
� Preferencias para elegir una empresa.
� Aspectos importantes a la hora de elegir una empresa.
� Valoración de las empresas colombianas en las principales variables. 1.100 casos
Muestra
Análisis e Investigación selecciona aleatoriamente
a 200 trabajadores de cada empresa.
Se realiza vía on-line.
Principales objetivos de investigación:
� Las mejores empresas para trabajar entre las 100 merco y fuera de ellas.
� Las mejores empresas del sector.
� Motivos de elección.
Metodología de Merco PersonasEncuesta mediante cuestionario de reputación interna a trabajadores de las 100 empresas Merco
Objetivos Metodología
16
� Inclusión de la empresa propia entre las mejores a nivel general y sectorial.
� Importancia y valoración de la propia empresa en los factores laborales de reputación interna y de igualdad de trato según género y origen.
� Cuantificación del nivel de satisfacción con la empresa, el orgullo de pertenencia, el grado de identificación y de recomendación.
3.578 casos de empresas colombianas
Muestra
Encuesta a expertos y responsables de Recursos Humanos, invitándoles a contestar una encuesta
on-line
Principales objetivos de investigación:
� Los factores más importantes a la hora de atraer y retener talento.
� Puntos débiles de las empresas colombianas.
� Las mejores empresas en políticas de
Metodología de Merco PersonasEncuesta a expertos de Recursos Humanos
Objetivos Metodología
17
� Las mejores empresas en políticas de comunicación, motivación y liderazgo.
� Las mejores empresas en políticas de conciliación de la vida profesional y personal.
� Las mejores empresas en políticas de selección y de retención de talento.
� Las mejores empresas en gestión y desarrollo de personas. Información procedente de 23
expertos y responsables.
Muestra
1) Índice de rotación externa de la plantilla.
2) % de mujeres directivas.
3) Número de horas de formación por empleado.
4) Inversión en formación por empleado y año.
5) % de la plantilla que utiliza la gestión del desempeño.
6) % de la plantilla promocionada en 2010.
7) % de mujeres promocionadas (sobre el total de promocionados en la empresa).
Metodología de Merco PersonasBenchmarking en políticas de gestión de personas
Su objetivo es evaluar la política de gestión de pe rsonas de las 100 empress Merco con mejor reputación corporativa a partir de un repertorio de
variables universales:
18
8) % de la plantilla que emplea las nuevas tecnologías en el aprendizaje.
9) % de la retribución variable sobre el conjunto de la retribución.
10) Número de sugerencias/empleado y año.
11) % de horas perdidas sobre el total de horas trabajadas en 2010.
12) % de empleados con discapacidad en la plantilla.
13) % de extranjeros en la empresa.
14) % de empleados con contrato fijo.
15) % de empleados que han participado en programas de coaching durante 2010.
16) % de empleados que han participado en programas de mentoring durante 2010.
17) % de empleados que se han acogido a programas de desarrollo individual de carrera en 2010.
18) % de empleados que se acoge a la flexibilidad horaria.
19) % de contratos indefinidos a tiempo parcial y/o con jornada reducida respecto al total de contratos indefinidos.
20) % de la plantilla que se acoge al teletrabajo.
21) Medidas que existen en su empresa para conciliar el trabajo con responsabilidades familiares y personales
Las mejores empresas para trabajar en Colombia
Puesto Empresa 2011
1º ECOPETROL
2º GRUPO NUTRESA
3º BANCOLOMBIA
4º BAVARIA
19
5º EPM
6º COCA-COLA
7º SURAMERICANA
8º CORONA
9ºUNIVERSIDAD NACIONAL
DE COLOMBIA
10º CARVAJAL
Ranking 2011 Empresa Puntuación1º ECOPETROL 100002º GRUPO NUTRESA 73693º BANCOLOMBIA 70754º BAVARIA 68565º EPM 67416º COCA-COLA 60867º SURAMERICANA 59668º CORONA 58589º UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 529710º GRUPO CARVAJAL 527311º CARBONES CERREJON 5250
Ranking General de Empresas 2011
20
El seguimiento de la
metodología establecida
por Merco para la
elaboración del ranking
ha sido objeto de revisión
independiente por parte
de KPMG. Por esta razón,
la posición de KPMG en
la presente clasificación
no se hace pública.
11º CARBONES CERREJON 525012º ARTURO CALLE 521113º CREPES & WAFFLES 513614º AVIANCA 510315º PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 508716º ALPINA 504317º ALMACENES ÉXITO 495318º INDUSTRIAS HACEB 482219º HELM BANK 476720º BANCO DE BOGOTA 471121º AFP PROTECCION 469122º JOHNSON & JOHNSON 463923º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 461624º COLPATRIA 456225º CEMENTOS ARGOS 4516
Ranking 2011 Empresa Puntuación26º COLGATE PALMOLIVE 450827º FEDERACION NACIONAL DE CAFETEROS 446828º ISA 446529º TERPEL 443430º DAVIVIENDA 433031º BAYER 430032º GAS NATURAL 428833º NESTLE DE COLOMBIA 425934º SOFASA 423335º TECNOQUIMICAS 418936º COMPENSAR 4184
Ranking General de Empresas 2011
21
El seguimiento de la
metodología establecida
por Merco para la
elaboración del ranking
ha sido objeto de revisión
independiente por parte
de KPMG. Por esta razón,
la posición de KPMG en
la presente clasificación
no se hace pública.
36º COMPENSAR 418437º HOSPITAL PABLO TOBON URIBE 416238º PETROBRAS 414039º ISAGEN 412940º SEGUROS BOLIVAR 412841º GENERAL MOTORS – COLMOTORES 411142º CARREFOUR 409843º PRODUCTOS FAMILIA 409544º UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 407345º POSTOBON 403946º PACIFIC RUBIALES ENERGY 402947º MANUELITA 393448º PROCTER & GAMBLE 392949º TELEFONICA COLOMBIA 391650º HEWLETT PACKARD 3906
Aéreo
2011 2010
AVIANCA 1º 1º Alimentación y Bebidas
2011 2010
GRUPO NUTRESA 1º 3º
BAVARIA 2º 1º
COCA-COLA 3º 4º
Ranking Sectorial de Empresas 2011
22
Agroindustrial
2011 2010
FEDERACION NACIONAL DE CAFETEROS
1º 1º
MANUELITA 2º 2º
INCAUCA 3º -
AVIDESA MAC POLLO 4º -
COCA-COLA 3º 4º
ALPINA 4º 2º
NESTLE DE COLOMBIA 5º 5º
POSTOBON 6º 6º
COLOMBINA 7º 7º
GRUPO QUALA 8º 8º
COLANTA 9º -
UNILEVER ANDINA 10º 9º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
Aseguradoras
2011 2010
SURAMERICANA 1º 2º
AFP PROTECCION 2º -
SEGUROS BOLIVAR 3º 1º
MAPFRE 4º 4º
Automotriz
2011 2010
SOFASA 1º 1º
Ranking Sectorial de Empresas 2011
23
GENERAL MOTORS -COLMOTORES
2º 2º
COMPAÑIA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ
3º 3º
LOS COCHES LA SABANA 4º -
Aseos y Cosméticos
2011 2010
JOHNSON & JOHNSON 1º 1º
COLGATE PALMOLIVE 2º 2º
PROCTER & GAMBLE 3º 3º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
Cajas de compensación
2011 2010
COMPENSAR 1º 1º
CAFAM 2º 3º
COLSUBSIDIO 3º 2ºConfecciones
2011 2010
Ranking Sectorial de Empresas 2011
24
Cementeras
2011 2010
CEMENTOS ARGOS 1º 1º
CEMEX COLOMBIA 2º 2º
ARTURO CALLE 1º 1º
LEONISA 2º 2º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
Educación
2011 2010
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
1º 2º
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
2º 3º
Equipos y Electrodomésticos
2011 2010
INDUSTRIAS HACEB 1º 1º
Ranking Sectorial de Empresas 2011
25
JAVERIANA2º 3º
UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
3º 1º
UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
4º 4º
Farmacéutico
2011 2010
TECNOQUIMICAS 1º 2º
PFIZER 2º 3º
ROCHE 3º 4º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
Financiero
2011 2010
BANCOLOMBIA 1º 1º
HELM BANK 2º 10º
BANCO DE BOGOTA 3º 2º
Grandes superficies y comercio
2011 2010
ALMACENES EXITO 1º 1º
CARREFOUR 2º 2º
CARULLA VIVERO 3º 3º
OLIMPICA 4º -
ALKOSTO 5º 4º
Ranking Sectorial de Empresas 2011
26
COLPATRIA 4º 5º
DAVIVIENDA 5º 3º
CITIBANK 6º 7º
BBVA 7º 9º
BANCO DE OCCIDENTE 8º 8º
COLINVERSIONES 9º -
Hoteles y Turismo
2011 2010
AVIATUR 1º 1º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
Informático
2011 2010
HEWLETT PACKARD 1º 1º
SIEMENS 2º 7º
IBM 3º 3º
MICROSOFT COLOMBIA 4º 2º
Medios de comunicación y editorial
2011 2010
CARVAJAL 1º 1º
CASA EDITORIAL EL TIEMPO
2º 3º
R.C.N. TV 3º 4º
CARACOL TV 4º 2º
GRUPO PRISA 5º 5º
Ranking Sectorial de Empresas 2011
27
Materiales de construcción
2011 2010
CORONA 1º 1º
GRUPO PRISA 5º 5º
Minero
2011 2010
CARBONES CERREJON 1º 1º
CERROMATOSO 2º 2º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
Papel y cartón
2011 2010
PRODUCTOS FAMILIA 1º 2º
COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL
2º 1º
SMURFIT KAPPA CARTON DE COLOMBIA
3º 3º
Petroleras
2011 2010
ECOPETROL 1º 1º
TERPEL 2º 4º
PETROBRAS 3º 2º
PACIFIC RUBIALES ENERGY
4º -
EXXONMOBIL 5º 5º
Ranking Sectorial de Empresas 2011
28
EXXONMOBIL 5º 5º
CHEVRON TEXACO 6º -
BP EXPLORATION COMPANY
7º 3ºProductos para el hogar
2011 2010
IMUSA 1º -
Químico
2011 2010
BAYER 1º 1º
GRUPO MUNDIAL 2º 2º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
Servicios Públicos
2011 2010
EPM 1º 1º
ISA 2º 2º
GAS NATURAL 3º 6º
ISAGEN 4º 4º
Restaurantes
2011 2010
CREPES Y WAFFLES 1º 1º
Ranking Sectorial de Empresas 2011
29
ISAGEN 4º 4º
EMGESA-CODENSA 5º 3º
PROMIGAS 6º 7º
ACUEDUCTO DE BOGOTA 7º 9º
EMPRESA ENERGIA DE BOGOTA
8º 8º
Salud
2011 2010
HOSPITAL PABLO TOBON URIBE
1º 2º
CLINICA SANTAFE 2º -
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
Telecomunicaciones
Transporte Logístico
2011 2010
SERVIENTREGA 1º 1º
Siderúrgico
2011 2010
ACERIAS PAZ DE RIO 1º -
ACESCO 2º 1º
Ranking Sectorial de Empresas 2011
30
Telecomunicaciones
2011 2010
TELEFONICA COLOMBIA 1º 3º
COMCEL 2º 1º
ETB 3º 4º
UNE 4º 2º
TELMEX 5º 5º
SERVIENTREGA 1º 1º
- No figuraba en el ranking de Merco Personas 2010
LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOS UNIVERSITARIOS
El top ten de los universitarios
Puesto Empresa 2011 Empresa 2011
1º ECOPETROL
2º BAVARIA
3ºUNIVERSIDAD DE LOS
ANDES
4ºUNIVERSIDAD NACIONAL
32
4ºUNIVERSIDAD NACIONAL
DE COLOMBIA
5º BANCOLOMBIA
6º AVIANCA
7º ALPINA
8º COCA-COLA
9º CEMENTOS ARGOS
10º GRUPO NUTRESA
Las preferencias de los universitarios
88,8%
39%
86,1%
82,3%
30,6%
61%
86,8%
69,4%
13,3%
17,7%
13,9%
11,2%
En la oficina
Trabajo en equipo
Jefe controlador
Conocida
Colombiana
Grande
Trabajo individual
Jefe delegador
No conocida
Multinacional
Pequeña
33
30,6%
27,2%
50,8%
49,5%
37,8%
31,3%
54,5%
69,4%
72,8%
49,2%
50,5%
62,2%
68,7%
45,5%Que venda servicios
Salario fijo
Salario
Gran seguridad y salario suficiente
Ambiente formal
Horario sea fijo
En la oficina
Que venda productos
Salario variable
Conciliación
Relativa seguridad y buen salario
Ambiente informal
Horario flexible
Fuera de la oficina
Sectores de preferencia para los universitarios colombianos
Puesto Empresa 2011
1º FINANCIERO
2º PETROLERAS
3º EDUCACIÓN
4º INFORMÁTICO Y TECNOLÓGICO
34
5º TELECOMUNICACIONES
6º SERVICIOS PÚBLICOS
7º MINERO
8º ALIMENTACION Y BEBIDAS
9ºGRANDES SUPERFICIES -COMERCIO
10º ASEGURADORAS
LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOS ANTIGUOS ALUMNOS DE ESCUELAS DE NEGOCIO
El top ten de alumni de escuelas de negocio
Puesto Empresa 2011
1º ECOPETROL
2º EPM
3º GRUPO NUTRESA
4º BANCOLOMBIA
36
5º ISA
6º ALPINA
7º CEMENTOS ARGOS
8ºUNIVERSIDAD DE
ANTIOQUIA
9º BAVARIA
10º AVIANCA
La empresa ideal para los antiguos alumnos de escuelas de negocio
91,4%
41,3%
89,9%
92,8%
25,9%
58,7%
90%
74,1%
10%
7,2%
10,1%
8,6%
En la oficina
Trabajo en equipo
Jefe controlador
Conocida
Colombiana
Grande
Trabajo individual
Jefe delegador
No conocida
Multinacional
Pequeña
37
25,9%
22,2%
43,7%
53,8%
32,6%
34,4%
46,8%
74,1%
77,8%
56,3%
46,2%
67,4%
65,6%
53,2%Que venda servicios
Salario fijo
Salario
Gran seguridad y salario suficiente
Ambiente formal
Horario sea fijo
En la oficina
Que venda productos
Salario variable
Conciliación
Relativa seguridad y buen salario
Ambiente informal
Horario flexible
Fuera de la oficina
LAS MEJORES EMPRESAS PARA LOS TRABAJADORES
El top ten de los trabajadores
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º ECOPETROL
2º GRUPO NUTRESA
3º BANCOLOMBIA
4º EPM
39
5º BAVARIA
6º SURAMERICANA
7º CARVAJAL
8º CORONA
9º ARTURO CALLE
10º ALPINA
Los factores más importantes para los trabajadores
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal
Motivación y reconocimiento
El ambiente de trabajo
Desarrollo profesional y promoción interna
Los valores éticos y profesionales de la empresa
Percibir un salario coherente con la función desempeñada
40
4,00 4,20 4,40 4,60 4,80
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y …
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal …
La gestión de personas que se realiza en la empresa
La capacidad de retención de buenos profesionales
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación
La organización y medios disponibles para la realización del trabajo
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos
La formación que ofrece la empresa
LAS MEJORES EMPRESAS PARA LA POBLACIÓN GENERAL
El top ten de la población general
Puesto Empresa 2011
1º ECOPETROL
2ºFEDERACIÓN NACIONAL
DE CAFETEROS
3º TERPEL
4º BAVARIA
42
4º BAVARIA
5ºPONTIFICIA UNIV.
JAVERIANA
6º COLGATE
7º BANCOLOMBIA
8º COCA-COLA
9º AVIANCA
10ºUNIVERSIDAD DE LOS
ANDES
Las preferencias de la población general
En la oficina
Trabajo en equipo
Jefe controlador
Conocida
Colombiana
Grande
Trabajo individual
Jefe delegador
No conocida
Multinacional
Pequeña83,7%
32,7%
92,8%
85,9%
39,6%
67,3%
77,2%
60,4%
22,8%
14,1%
7,2%
16,3%
43
Que venda servicios
Salario fijo
Salario
Gran seguridad y salario suficiente
Ambiente formal
Horario sea fijo
En la oficina
Que venda productos
Salario variable
Conciliación
Relativa seguridad y buen salario
Ambiente informal
Horario flexible
Fuera de la oficina39,6%
41,4%
72,6%
67,6%
16,9%
38,6%
23,2%
60,4%
58,6%
27,4%
32,4%
83,1%
61,4%
76,8%
LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR PARA LOS EXPERTOS
El top ten de directores y expertos en talento
Puesto Empresa 2011
1º GRUPO NUTRESA
2º CORONA
3º ECOPETROL
4º BANCOLOMBIA
45
4º BANCOLOMBIA
5º CREPES & WAFFLES
6º PROCTER & GAMBLE
7º CARVAJAL
8º BAVARIA
9º COMPENSAR
10º COCA-COLA
Factores importantes para atraer y retener talento según los expertos en Recursos Humanos
De las siguientes variables, indique las más importantes a la hora de atraer y retener talento
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad
El ambiente de trabajo
La gestión de personas que se realiza en la empresa
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida …
Percibir un salario coherente con la función desempeñada
Los valores éticos y profesionales de la empresa
Desarrollo profesional y promoción interna
46
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación
La organización y medios disponibles para la realización del …
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos
La identificación personal con el proyecto empresarial
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del …
La capacidad de retención de buenos profesionales
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para …
Motivación y reconocimiento
La formación que ofrece la empresa
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad
PRIMERA MENCIÓN SEGUNDA MENCIÓN TERCERA MENCIÓN
Los puntos débiles de las empresas colombianas según los directores de RRHH
De estas variables mencionadas, a su juicio como experto, cuáles serían las tres que pueden considerarse como puntos débiles en las empresas colombianas
La formación que ofrece la empresa
La identificación personal con el proyecto empresarial
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal
Percibir un salario coherente con la función desempeñada
Desarrollo profesional y promoción interna
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal …
La capacidad de retención de buenos profesionales
47
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación
La organización y medios disponibles para la realización del …
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad
Los valores éticos y profesionales de la empresa
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres …
El ambiente de trabajo
Motivación y reconocimiento
La gestión de personas que se realiza en la empresa
La formación que ofrece la empresa
PRIMERA MENCIÓN SEGUNDA MENCIÓN TERCERA MENCIÓN
Los puntos débiles de las empresas colombianas segú n los directores de RRHH (Suma ponderada)
Puntos 2011
La capacidad de retención de buenos profesionales 1º
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 2º
Desarrollo profesional y promoción interna 3º
Percibir un salario coherente con la función desempeñada 4º
La formación que ofrece la empresa 5º
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal 6º
Motivación y reconocimiento 7º
48
Motivación y reconocimiento
La gestión de personas que se realiza en la empresa 8º
El ambiente de trabajo 9º
La identificación personal con el proyecto empresarial 10º
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres 11º
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos 12º
Los valores éticos y profesionales de la empresa 13º
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad 14º
La organización y medios disponibles para la realización del trabajo 15º
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 16º
BENCHMARKING
Las políticas de talento en Colombia
2010 2011 2010
Índice de rotación externa de la plantilla (% sobre el total de la plantilla) 7,10% 7,4% 6,4%
% mujeres directivas 23,5% 31,0% 26,9%
Número de horas de formación por empleado y año 46,5 48,86 47,18
Inversión en formación por empleado y año (USD equi valentes) 567,85 535,98 1.205,95
% de la plantilla que utiliza gestión del desempeño 81,4% 82,3% 75,3%
% plantilla promocionada 8,2% 13,7% 16,3%
% mujeres promocionadas (sobre total de promocionad os) 43,9% 37,4% 40,6%
% de la plantilla que emplea NNTT en el aprendizaje 43,3% 54,9% 64,2%
50
% retribución variable sobre el conjunto de la retr ibución 23,6% 27,3% 19,5%
Número de sugerencias por empleado 0,60 0,10 2,90
% horas perdidas sobre total de trabajadas 1,8% 2,1% 3,1%
% empleados con discapacidad sobre el total de la p lantilla 0,2% 0,4% 1,6%
% extranjeros en la plantilla 0,9% 1,3% 10,3%
% empleados con contrato fijo 35,0% 39,8% 88,4%% empleados en programas de coaching 22,7% 12,7% 12,5%
% empleados en programas de mentoring 12,5% 7,3% 15,5%% empelados en programas de desarrollo individual d e carrera 22,7% 26,9% 35,3%
% empleados que se acojen a flexibilidad horaria 25,0% 32,2% 56,4%% contratos indefinidos a tiempo parcial 18,9% 12,9% 7,6%
% empleados que teletrabajan 0,4% 15,3% 19,3%Número de medidas de conciliación 3,50 3,93 6,65
VISIÓN GLOBAL:Comparativas diferentes públicos
Las mejores empresas para cada público
Existen perspectivas diferentes en función del públicoinformante. Estas son las mejores empresas para cadauno de los cinco públicos que evalúan Merco Personas :
TrabajadoresEstudiantes
universit.Alumni E. Negocio
Población general
Expertos en talento
52
Las preferencias a la hora de elegir una empresa para trabajar
POBLACIÓN GENERAL
Formal
Que venda productos a consumidores
Que venda servicios a empresas
Informal
Que venda productos a consumidores
ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS
ALUMNI E. NEGOCIO
53
consumidores empresas consumidores
Todos coinciden
� Trabajo en equipo
� Horario flexible
� Salario variable
� Jefe delegador
� Conciliación
� Grande
� Multinacional
� Fuera de la oficina
� Conocida
TOTALTRABAJAD
ORES
ANTIGUOSALUMNOS
ESTUDIANTES
EXPERTOS RRHH
Percibir un salario coherente con la función desemp eñada 1º 1º 2º 3º
Los valores éticos y profesionales de la empresa 2º 6º 13º 2º
Desarrollo profesional y promoción interna 3º 3º 6º 1º
El ambiente de trabajo 4º 4º 4º 6º
Motivación y reconocimiento 5º 5º 3º 9º
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades d el personal 6º 2º 5º 12º
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la so ciedad 7º 13º 15º 7º
Importancia de las variables deMerco Personas 2011
54
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la so ciedad 7º 13º 15º 7º
La formación que ofrece la empresa 8º 9º 11º 8º
Mantener una buena relación con los mandos inmediat os 9º 7º 7º 15º
La organización y medios disponibles para la realiz ación del trabajo 10º 8º 1º 14º
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación 11º 14º 14º 13º
La capacidad de retención de buenos profesionales 12º 10º 9º 11º
La gestión de personas que se realiza en la empresa 13º 15º 8º 5º
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional 14º 12º 10º 4º
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas par a hombres y mujeres 15º 11º 12º 10º
Las medidas de conciliación laboral preferidas por los diferentes públicos
Trabajadores Universitarios
Flexibilidad horaria 1º 1º
Ayudas a la familia de los empleados 2º 2º
Vacaciones cortas/permisos 3º 3º
Asesoramiento a los trabajadores en materia de flex ibilidad 4º 4º
Teletrabajo 5º 8º
Jornada reducida 6º 7º
55
Jornada reducida 6º 7ºPermisos de maternidad/paternidad por encima de lo
estipulado por la Ley 7º 5º
Permisos retribuidos más allá del convenio 8º 6º
Contrato a tiempo parcial 9º 9º
Bolsa de horas 10º 10º
Excedencias con reserva de puesto 11º 11º
Cheques de guardería 12º 12º
Importancia y valoración de las variables de Reputación Interna para los trabajadores
4,76
4,74
4,72
4,70
4,64
4,63
3,97
4,65
3,90
4,32
3,96
4,16
Percibir un salario coherente con la función desempeñada
Los valores éticos y profesionales de la empresa
Desarrollo profesional y promoción interna
El ambiente de trabajo
Motivación y reconocimiento
El aprovechamiento de conocimientos y capacidades del personal
-0,79
-0,10
-0,82
-0,38
-0,68
-0,47
GAP
56
4,58
4,52
4,49
4,48
4,43
4,38
4,33
4,31
4,30
4,73
4,13
4,42
4,27
4,53
3,73
3,95
4,09
4,32
Que la empresa tenga una imagen/reputación en la sociedad
La formación que ofrece la empresa
Mantener una buena relación con los mandos inmediatos
La organización y medios disponibles para la realización del trabajo
Que la alta dirección sean profesionales con buena reputación
La capacidad de retención de buenos profesionales
La gestión de personas que se realiza en la empresa
Flexibilidad horaria y acciones de conciliación de la vida personal y profesional
Las oportunidades de desarrollo sean las mismas para hombres y mujeres
IMPORTANCIA
VALORACIÓN
0,16
-0,39
-0,07
-0,21
0,09
-0,64
-0,39
-0,22
0,02
Gracias por su atención.Para mayor información consulte:
www.merco.info
Anexos
Las mejores empresas para trabajar en Colombia
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
59
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
El top ten de los universitarios
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
60
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
El top ten de alumni de escuelas de negocio
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
61
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
El top ten de los empleados
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
62
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
Las preferencias de la población general
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
63
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º
El top ten de directores y expertos en talento
Puesto Empresa 2011 Empresa 2010
1º
2º
3º
4º
64
4º
5º
6º
7º
8º
9º
10º