Маркетинг инструментариум

Диана Георгиева

Маркетинг инструментариум, който да ни помогне да продадем идеята си преди да сме я реализирали

• Защо точно тази тема?• Коя съм аз ?• За какво ще си говорим:

- Добрите стари правила, които работят - Какво да направим, за да се отласнем към успеха- Care packages for our customers (Barbara Glanz)

C Creative Communication A Atmosphere and Appreciation for All

R Respect and Reason for Being• E Empathy and Enthusiasm

Правила 1. Действие2. Бизнес 3. Пазар 4. “Враг” / Конкурент5. Знание6. Клиент 7. Дестинация8. Планиране 9. Видимост 10. Отличимост

1. Само действието създава действие Цели : настоящи и нови клиентиДействия : знание, отговор, промотиране,трансфер, повторяемост Маркетинг ≠ РекламаНай-добрите потребителски сегментиМаркетинга лъжица да всеки бизнес ли е?Маркетинг стратегия

Растеж: нови клиенти, по-големи продажби, по-чести продажби

2. Познавай своя бизнес

Purpose – Кои и какво сме?Vision – Къде сме сега и къде искаме да бъдем?

Mission – Как ще стигнем до мястото, където искаме да бъдем?

Организационен статус – под контрол, стабилни, криза4 Ps – Product, Price, Promotion, Place7 Ps - + People, Process, PerceptionStrengths Weaknesses Opportunities Threads анализ (5)Political Economic Social Technological анализ

Practical Tip

3. Познавай пазара си

Company (Компанията)Customers (Клиентите)

Competitors (Конкурентите)Circumstances (Обстоятелствата)

4. Познавай “врага си”

Конкуренти клиенти Разузнаване Различима разлика с конкурентите Сравнителен анализ

5. Знанието е силаПредположението е безплатно, но недостатъчно сигурно. Ако искате дазнаете, колко всъщност не знаете - проучване е решението.

Research – RELEVANT, RELIABLE, RESOUNDINGКоличествено – ориентирано към мнения ивъздействия – отворени въпросиКачествено – числа и данни Анализ на конкурентите и оценка на представянето Потребителско проучванеСекторно проучване ☺Ако използвате извадка по азбучен ред – започнете с последнитебукви на азбуката

6. Изберете си правилните клиенти

Не е необходимо да купите енергия ,за да стреляте втъмното когато с таргетиране на правилнитеклиенти може да се придвижите напредКонкурентно предимство – три варианта 1. Високо качество на висока цена 2. Намалете себестойността (резултат в качествените

характеристики) – клиенти, които търсят по –евтини сделки

3. Комбиниран Сегментиране

7. Изберете своята дестинация

Диференциация – цена, фокус, обслужване ДистрибуцияUSP (Unique Selling Proposal) - да бъдеш по –добър(качество, стойност, обслужване) в сравнение сконкурентите

Матрица на Ансоф

8. Планирайте успеха Цел – видимост и доходност Дефиниране на пазара, към който се стремим Определяне на сегмента, който ще обслужваме Организационен мониторинг – SWOT – цели :специфични и измерими Бюджет Action checklist Тест на плана Мониторинг

Цикъл на успеха

9. Вдигнете своето знаме Преди да могат да купят от Вас, клиентите Витрябва да Ви видят, да Ви разберат, да Ви седоверят и да Ви оценят. В кой бизнес сте реално? Какво е уникалното във Вашия продукт / услуга?

–Elevator speech Колко е видима Вашата фирма?Колко разпознаваема е Вашата организация? Надминавате ли очакванията на клиентите?Как ни оценяват клиентите?

10. Викайте от покрива Ролята на маркетинговите комуникации е важна зада съобщавате новини на клиентите си, както и даразясните съобщението, което носи бранда Ви.

Комуникацията : да влияе; да информира; дапромотира, да напомня; да диференцира; да убеждава;да работи за постигане на организационните, бранд и маркетинг цели

Трамплин към успеха

Брилянтен бранд

Метрики

Стратегическо мислене

Продажби

Успешен бранд – отношения Брандинг улеснява процеса на продажбаСтойност на бранда Брилянтните брандове трябва да са уникални Постоянството е ключов елемент

? Ребрандиране? Репозициониране ? Разширяване на бранда

Създайте брилянтен бранд

Метрики

Защо да мерим? Да мерим - какво?

Стратегическо мислене

Strategy (Oxford Dictionary)(1) the planning and directing of the whole operation of

a campaign or war(2) a plan or policy of this kind or to achieve something Стратегическа рамка:Етап 1 – Анализ Етап 2 – ПланиранеЕтап 3 – Изпълнение

Продажби и .........Как купуват хората? Нужда – Визия – Приемане –Избор – Действие Защо купуват хората? Необходимост – Възможност –Желание 12 причини защо клиентите биха предпочели да сикупят от Вас: харесват това, което продавате; виждат,че Вашетопредложение е различно; предпочитат качеството ; харесватцената; удобство; харесват търговския обект; улеснявате ги;убедителни сте; харесват Ви като човек; не харесватконкурентите Ви; задоволявате техните нужди; вашия магазин еединствения в града

...процес на продаване7 Стъпки : планиране и подготовка; въвеждане иотваряне; анализ на нуждите; представяне; справяне свъзраженията; затваряне и обратна връзка

A (Attention) – I (Interest) - D (Desire) – A (Action)

Tips: Специализация; Персонализация;Хармонизиране; Анализиране; Създаване на емоции;Рационализиране; Емпатия; Мобилизиране

Благодаря Ви за вниманието!

Diana GeorgievaCommunication Stylist 

+359 888 92 75 78+359 882 595 798fit2com@abv.bg