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MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS, FUNCIONES Y
PROCEDIMIENTOSSECRETARÍA DE ASUNTOS ADMINISTRATIVOS DE SEGURIDAD
–SAAS-PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA
DIRECCIÓN DE ASUNTOS INTERNOS
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos Departamento Puesto Funcional Director
Jefe Inmediato Secretario de Asuntos Administrativos
y de Seguridad Subalternos Dos (2) Descripción de los Subalternos
Subdirector Asistente
Correlativo del Puesto DAI-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES. 1. Asesorar al Despacho Superior en la toma de decisiones, para el mejor
funcionamiento y control de esta secretaria. 2. Coordinar con las Direcciones y dependencias administrativas de la
SAAS e instituciones del Estado, los asuntos relacionados con sus Dirección.
3. Coordinar las investigaciones tanto internas como externas. 4. Realizar contactos necesarios para la obtención de información. 5. Participar como miembro del Consejo Consultivo de la Secretaría.
6. Mantener informadas a las altas autoridades sobre cualquier eventualidad que afecte los intereses de la secretaria, Presidencia y vicepresidencia de la República y por ende al Estado de Guatemala.
7. Transmitir órdenes superiores al personal subordinado.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Asesorar al Despacho Superior en la
toma de decisiones, para el mejor
funcionamiento y control de esta
secretaria.
En Asuntos Administrativos y de
Seguridad
Coordinar con las Direcciones y
dependencias administrativas de la
SAAS e instituciones del Estado.
Estrategias de seguridad y de
apoyo logístico
Coordinar las investigaciones tanto
internas como externas
Veracidad de los casos
Transmitir órdenes superiores al
personal subordinado.
Desarrollo de actividades
emanadas.
Garantizar el respeto de los
derechos y cumplimiento de las
obligaciones de los trabajadores;
Cumplimientos de derechos y
obligaciones
Participar como miembro del
Consejo Consultivo de la Secretaría.
Coordinación y políticas a seguir
en unanimidad
Mantener informadas a las altas
autoridades sobre cualquier
eventualidad que afecte los intereses
de la secretaria, Presidencia y
vicepresidencia de la República y
por ende al Estado de Guatemala.
Información de todo índole habidos
y por haber que afecten la
institucionalidad.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: Asesorar e informar al Señor Secretario Responsable: Director de asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Director
1 Asesora al Despacho Superior en la
toma de decisiones, para el mejor
funcionamiento y control de esta
Secretaria.
2 Mantiene informadas a las altas
autoridades sobre cualquier eventualidad
que afecte los intereses de la secretaria,
Presidencia y vicepresidencia de la
República y por ende al Estado de
Guatemala.
3 Asesora al Secretario sobre las políticas a
adoptarse en materia de controles de
personal, para lograr el buen
funcionamiento de la Secretaría
Inicio
Asesora al Despacho
Informa
Asesora al Secretario
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Coordinar y planificar Responsable: Director de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Director
1 Coordina con las Direcciones y
dependencias administrativas de la
SAAS e instituciones del Estado.
2 Coordina las investigaciones tanto
internas como externas X
3 Coordina periódicamente la probidad y
confiabilidad de la SAAS, la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
4
Coordina con las unidades y
dependencias administrativas de la SAAS
e instituciones del Estado, lo relativo al
cumplimiento de leyes y disposiciones en
materia laboral y de administración del
recurso humano, en apego a la
transparencia, la ética y la normativa
estipulada para su desempeño.
5 Planifica, coordina, ejecuta y evalua
programas de verificación, investigación,
evaluaciones poligráficas y documentación
de información de hechos y personal;
Inicio
Coordina
Coordina la investigación
Coordina
periódicamente
Coordina con las
unidades
Fin
Planifica programas
NOMBRE DEL PROCESO: Supervisión y Control Responsable:Director de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Director
1 Solicita informe de actividades a
Subdirector y Jefes de Departamento
2 Revisa informe de actividades
3 Realiza observaciones a las actividades
4 Instruye sobre la correcciones a realizar a los Jefes de Departamento
5 Informa al Despacho Superior
Inicio
Solicita a
iinforme
Revisa informe
Instruye sobre correcciones
Informa al Despacho
Fin
Realiza observación
NOMBRE DEL PROCESO: Asignación de Comisiones Responsable: Director de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Director Asistente
de la Dirección
1 Establece con los Jefe de Departamento las comisiones a realizar
2 Verifica las rutas y autorizar la comisión
3 Elabora nombramiento para comisión
4 Autoriza nombramientos para comisión y
viáticos
5 Autoriza formularios de liquidación de
Viáticos
6 Informa al Despacho Superior
Inicio
Establece comisiones
Verifica rutas
Elabora nombramiento
Informa al Despacho
Fin
Autoriza
Elabora nombramiento
NOMBRE DEL PROCESO: Solicitudes de Investigación Responsable: Director de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Director
1 Traslada requerimiento de Investigación otras dependencias de SAAS, a solicitud
por escrito.
2 Solicita Información a otras dependencias de SAAS.
3 Informa al Señor Secretario
NOMBRE DEL PROCESO: Otras asignaciones específicas Responsable: Director de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Director Secretario
1 Recibe la instrucción específica
2 Gestiona el cumplimiento de la
instrucción
3 Informa al Señor Secretario
Inicio
TrasladaRequerimiento
Solicita Información
Informa al Secretario
Fin
Fin
Gestiona el cumplimiento
Recibe instrucción
Informa al Secretario
Inicio
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.No utiliza formatos.
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos Departamento Puesto Funcional Sub Director de Asuntos Internos
Jefe Inmediato Director
Subalternos Tres (3) Descripción de los Subalternos
Jefe del Departamento de Control Interno. Jefe del Departamento de Investigación Interna. Jefe del Departamento de Protección.
Correlativo del Puesto DAI-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES. 1. Sustituir al Director de Asuntos Internos en su ausencia.
2. Proponer a la Dirección de Asuntos Internos, todos aquellos procesos
que deben ser actualizados o modificados para la consecución del
propósito de la Dirección.
3. Supervisar las labores llevadas a cabo por las Jefaturas de
Departamento.
4. Autorizar las comisiones del servicio del personal.
5. Atender los requerimientos en materia de acceso a la información
pública.
6. Realizar las asignaciones específicas que determine el Director de
Asuntos Internos.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Sustituir al Director en su ausencia. Sustitución del Director por
ausencia.
Proponer las actualizaciones de
procesos que sean necesarias.
Organización y Planificación.
Supervisar las labores llevadas a
cabo por las Jefaturas de
Departamento.
Supervisión y Control.
Autorizar las comisiones del
servicio del personal.
Asignación de Comisiones.
Atender los requerimientos en
materia de acceso a la información
pública.
Acceso a la Información Pública.
Realizar asignaciones específicas
que determine el Director de
Asuntos Internos.
Otras asignaciones específicas.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Sustitución del Director por ausencia.
Responsable: Subdirector de Asuntos Internos
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector
1 Asume las atribuciones en ausencia del Director.
2 Informa al Director de Asuntos Internos
por el medio más inmediato sobre las decisiones tomadas en su ausencia.
NOMBRE DEL PROCESO: Organización y Planificación Responsable: Subdirector de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector
1 Revisa los casos y sus procesos.
2 Analiza los resultados de los procesos.
3 Sugiere correcciones a los procesos.
4 Informa al Director de Asuntos Internos.
Inicio
Asume atribuciones
Informa al director
Fin
Revisa
Analiza resultados
Sugiere correcciones
Informa al Director
Fin
Inicio
NOMBRE DEL PROCESO: Supervisión y Control Responsable: Subdirector de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector
1 Solicita informe de actividades a Jefes
de Departamento.
2 Revisa informe de actividades. X
3 Realiza observaciones a las actividades.
4 Instruye sobre las correcciones a realizar a los Jefes de Departamento.
5 Informa al Director de Asuntos Internos.
Inicio
Solicita informe
Revisa informe
Realiza observaciones
Instruye
Informa al Director
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Asignación de Comisiones Responsable: Subdirector de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector Asistente
de la Dirección
1 Establece con el Jefe de Departamento las comisiones a realizar.
2 Verifica las rutas y autorizar la comisión.
3 Elabora nombramiento para comisión.
4 Autoriza nombramientos para comisión y
viáticos.
5 Autoriza formularios de liquidación de Viáticos.
6 Informa al Director de Asuntos Internos.
Inicio
Establece comisiones
Verifica rutas
Elabora nombramiento
Informa al Director
Fin
Autoriza
Autoriza
NOMBRE DEL PROCESO: Acceso a la Información Pública Responsable: Subdirector de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector
1 Traslada requerimiento de información a la Dirección que debe proporcionarla.
X
2 Elabora resolución entregando o
denegando la información solicitada.
3 Notifica resolución.
4 Informa al Director de Asuntos Internos.
NOMBRE DEL PROCESO: Otras asignaciones específicas Responsable: Subdirector de Asuntos Internos No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Subdirector Director
1 Recibe la instrucción específica.
2 Gestiona el cumplimiento de la instrucción.
3 Informa al Director de Asuntos Internos.
Inicio
Traslada
Notifica resolución
Informa al Director
Fin
Inicio
Recibe
Gestiona
Informa
Fin
Elabora resolución
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Puesto Funcional Asistente
Jefe Inmediato Director
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-03
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Recepción, clasificación, distribución y archivo de Documentos.
2. Elaborar Memos, oficios, responder correspondencia.
3. Archivar Memoranda, Oficios, Providencias recibidos y enviados por
dirección o por Instituciones (cuando es externo).
4. Elaborar nombramientos, solicitar Vehículos, gasolina. Liquidar Viáticos
5. Elaborar Requisiciones, Reproducción de copias, Cobros de cheques.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Recepción, clasificación, distribución
y archivo de Documentos.
Recepción de Documentos.
Elaborar Memos, oficios, responder
correspondencia.
Redacción de Documentos.
Archivar Memoranda, Oficios,
Providencias recibidos y enviados por
dirección o por Instituciones (cuando
es externo).
Archivo General.
Elaborar nombramientos, solicitar
Vehículos, gasolina. Liquidar Viáticos
Trámite de Viáticos.
Elaborar Requisiciones,
Reproducción de copias, Cobros de
cheques.
Tareas Administrativas.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Recepción de Documentos
Responsable: Asistente Administrativa
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Administrativo
Director
1. Sella Documentos recibidos.
2. Traslada a destinatario.
3. Si se requiere, responde o redacta notas, oficios, etc.
4. Archiva.
Inicio
Sella Documentos
Traslada
Archiva
Fin
Responde o redacta
NOMBRE DEL PROCESO: Trámites de Viáticos Responsable: Asistente Administrativa
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente
Administrativo
Director
1. Recibe solicitud.
2. Elabora Nombramiento.
3. Gestiona firmas. X
4. Elabora requerimiento de vehículos.
5. Elabora requerimiento de cupones de
combustible.
X
6. Elabora liquidación de Comisión.
7. Entrega a Financiero para Vo. Bo.
8. Fotocopia y archivar constancias.
Inicio
Recibe solicitud
Gestiona firmas
Entrega a Financiero
Fin
Elabora nombramiento
Elabora requerimiento
Elabora requerimiento
Elabora requerimiento
Fotocopia y archivar
NOMBRE DEL PROCESO: Tareas Administrativas
Responsable: Asistente Administrativa
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente Administrativo
Director
1. Elabora requisiciones de insumos.
2. Realiza pedido y remesa de compras. X
3. Fotocopia documentos.
4. Atiende llamadas telefónicas.
5. Supervisa limpieza. X
6. Atiende a visitantes.
Inicio
Elabora
Realiza pedido
Atiende llamadas
Supervisa limpieza
Atiende
Inicio
Fotocopia documentos
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Jefe del Departamento de Control
Interno
Jefe Inmediato Subdirector
Subalternos Catorce (14)
Descripción de los Subalternos
Jefe de Sección de Investigaciones Jefe de Sección de Verificaciones Jefe de Sección de Estudios de Fuentes
Correlativo del Puesto DAI-DCI-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Planificar, organizar y girar órdenes a los subalternos para la realización
de las investigaciones, verificaciones, re verificaciones, giras dentro y
fuera de la ciudad capital, ordenadas por el jefe inmediato superior.
2. Revisión y traslado del resultado de las investigaciones, verificaciones y re verificaciones y demás operativos de seguridad encubierta, al Subdirector de Asuntos Internos.
3. Elaboración de los cuadros de servicio mensuales.
4. Cierre de caja chica.
3. PROCESOS.
Función y Atribución
Nombre del proceso
Planificar, organizar y girar órdenes a los subalternos para la realización de las investigaciones, verificaciones, re verificaciones, giras dentro y fuera de la ciudad capital, ordenadas por el jefe inmediato superior
Planificación, organización y ejecución tareas de investigaciones, verificaciones, re verificaciones y giras.
Revisión y traslado del resultado de las investigaciones, verificaciones y re verificaciones y demás operativos de seguridad encubierta, al Subdirector de Asuntos Internos
Revisión y traslado de informes varios.
Elaboración de los cuadros de servicio mensuales
Elaboración de cuadros de servicio
Manejo de caja chica
Manejo de Caja Chica
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO. NOMBRE DEL PROCESO: Planificación, organización y ejecución de investigaciones, verificaciones, re verificaciones y giras. Responsable: Jefe del Departamento de Control Interno No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe del Departamento
Investigador
1 Planifica y organiza actividades
2 Asigna tareas
3
Supervisa tareas
4 Informa sobre novedades
Inicio
Planifica y organiza
actividades
Asigna tareas
Supervisa tareas
Fin
Informa sobre
novedades
NOMBRE DEL PROCESO: Revisión y traslado de informes varios. Responsable: Jefe del Departamento de Control Interno No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe del Departamento
Investigador
1 Lee el informe final
2 Realiza las correcciones finales (redacción y ortografía)
3 Imprime el Informe Final
4 Entrega el producto final al Subdirector de Asuntos Internos
Lectura del informe
Fin
Inicio
Corrección de la redacción y ortografía
Impresión del Informe
Entrega el producto final
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de cuadros de servicio. Responsable: Jefe del Departamento de Control Interno No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe del Departamento
Investigador
1 Elabora el listado de personal disponible
2 Asigna los turnos de acuerdo a un rol
3 Envía el cuadro de servicios al Director, Subdirector y demás personal
4 Supervisa el cumplimiento del cuadro de servicios
Elabora nómina de personal
Fin
Inicio
Asigna los servicios
Envía cuadro de servicios vía
correo
Supervisa servicios
NOMBRE DEL PROCESO: Manejo de caja chica. Responsable: Jefe del Departamento de Control Interno No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe del Departamento
Investigador
1 Recibe el efectivo en la Dirección Administrativa y Financiera
2 Asigna fondos al personal
3 Recepción y revisión comprobantes de gastos
4 Recolección de firmas de los comprobantes de gastos
5 Liquida caja chica
Recepción de efectivo
DAF.
Fin
Inicio
Asigna fondos al personal
Recepción y revisión de
comprobantes
Recolección de firmas de
comprobantes
Liquida caja chica DAF.
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Investigador de Personal
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control
Interno Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
Proceso de la verificación de personal
1. Recibir, clasificar, codificar y transcribir al personal que será contratada
por la Dirección de Recursos humanos de SAAS.
2. Planificar y Verificar el personal, entrevistar, visitar domicilio, llenar
formulario de preguntas con los padres, así mismo conyugue y vecinos,
estudio Socio Económico, Croquis y Fotografías.
3. Re verificación del personal ya contratado, en un plazo mínimo de 6
meses a solicitud del jefe inmediato o cuando sea necesario.
4. Llevar registro y control del personal que se encuentra de alta o de baja
y de aquellos que se les ha disciplinados y servicio que presta,
archivando los expedientes completos.
Proceso de investigación
1. Elaborar, desarrollar, planificar, los requerimientos de diferentes
direcciones en base a las faltas que los elementos hayan faltado según
reglamento de la institución.
2. Planificar y Desarrollar, entrevistar, visitar lugares de toda la república
de Guatemala, solicitar antecedentes diferentes dependencias de
seguridad del estado, Croquis y Fotografías y conclusión, e informar
verbal y por escrito los resultados de la investigación.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Planificar y Verificar el personal,
entrevistar, visitar domicilio, llenar
formulario de preguntas con los
padres, conyugue y vecinos,
estudio Socio Económico, Croquis y
Fotografías.
Verificación del personal que se
encuentra en proceso de
contratación y contratados.
Reverificación del personal ya
contratado, en un plazo mínimo de 6
meses a solicitud del jefe inmediato
o cuando sea necesario.
Re verificación del personal, para
mantener la oficina actualizada en la
información de los contratados.
Llevar registro y control del personal
que se encuentra de alta o de baja y
de aquellos que se les ha
disciplinados y servicio que presta,
archivando los expedientes
completos.
Registros
re verificaciones
Fuentes
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Verificación de personal.
Responsable: Investigador de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de control interno
Encargado de Verificación
Verificados Encargado de
verificación
1 Instruye la realización de las
entrevistas.
2 Calendariza las verificaciones
del personal
3 Designa persona para realizar las entrevistas y realiza la
verificación de campo
4 Compila y entrega de
resultados
Inicio
Instruye la realización
Calendariza las verificaciones
Designa personas
Compila resultados
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Investigador de Personal II
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control
Interno Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-03
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Verificador e investigador de personal,
2. re verificación de personal entrevista personales (actualización de datos
visita domiciliar),
3. desarrollo de entrevistas cara a cara,
4. entrevista telefónicas,
5. investigación de campo visita a residencias (entrevista padres, esposa,
hijos, vecinos),
6. investigaciones laborales,
7. transcripciones (archivar de modo electrónico en formulario físico de la
entrevista),
8. servicios diurno y nocturno con permanencia en la oficina de 24 y 48
horas.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Verificador y re verificador de
personal y entrevista personales
(actualización de datos visita
domiciliar).
Verificador y re verificador.
Desarrollo de entrevistas cara a
cara, entrevista telefónica,
investigación de campo, visita a
residencias (entrevista padres,
esposa, hijos y vecinos).
Planificación de entrevistas
Investigación laboral,
trascripciones, servicio diurno y
nocturno, con permanencia en la
oficina de 24 y 48 horas.
Investigaciones
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevistas
Responsable: Investigador de Personal II
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Control
Interno
Encargado de
Verificación
Verificaciones
Transcripción
1 Ordena de realizar las entrevistas
2 Calendariza entrevistas de Personal
3 Verifica persona designada a realizar entrevista y verificación de campo
4 Compila y ordenar resultados
Inicio
Calendariza entrevistas
Verifica personal
Compila resultados
Ordena entrevistas
Inicio
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Investigador y Verificador de Personal
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control
Interno Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-04
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
Proceso de la verificación de personal
1. Recibir, clasificar, Transcribir y codificar al personal que será
contratada por la Dirección de Recursos Humanos de la SAAS.
2. Planificar y verificar al personal, entrevistar, visitar domicilio, llenar
formato de preguntas a los padres, conyugue y vecinos, estudio
Socio Económico, Croquis y Fotografías.
3. Planificar un horario para Entrevistar y llenar el un formato de
preguntas generales al personal que se encuentra en proceso de
contratación
4. Planificar, llenar formato de generalidades y Verificar, entrevistar,
visitar domicilio, padres, conyugue y vecinos, estudio Socio
Económico, Referencias, Antecedentes, Croquis y Fotografías.
5. Re verificación del personal ya contratado, en un plazo mínimo de 6
meses a solicitud del jefe inmediato o cuando sea necesario.
Proceso de investigación
1. Elaborar, desarrollar, planificar e Investigar, los requerimientos de
diferentes direcciones en base a las faltas que los elementos hayan
faltado según reglamento de la institución.
2. Planificar y Desarrollar, entrevistar, visitar lugares de toda la
república de Guatemala, solicitar antecedentes diferentes
dependencias de seguridad del estado, Croquis y Fotografías y
conclusión, e informar verbal y por escrito los resultados de la
investigación.
3. PROCESOS.
Proceso de verificación
Función y Atribución Nombre del proceso
Recibir, clasificar, Transcribir y
codificar al personal que será
contratada por la Dirección de
Recursos Humanos de la SAAS.
Ciclo de la verificación.
Planificar y verificar al personal,
entrevistar, visitar domicilio, llenar
formato de preguntas a los padres,
conyugue y vecinos, estudio Socio
Económico, Croquis y Fotografías.
Verificación del personal que se
encuentra en proceso de
contratación y contratados.
Planificar un horario para Entrevistar
y llenar el formato de preguntas al
personal que se encuentra en
proceso de contratación.
Planificar, entrevistar. Llenar
formato.
Planificar, llenar formato y Verificar
al personal, entrevistar, visitar
domicilio, padres, conyugue y
vecinos, estudio Socio Económico,
Referencias, Antecedentes, Croquis
y Fotografías.
Planificar, llenar un Formato datos
generales.
Complementar ciclo de la
Verificación.
Re verificación del personal ya
contratado, en un plazo mínimo de 6
meses a solicitud del jefe inmediato
o cuando sea necesario.
Re verificación. Actualizar base de
datos.
Proceso de Investigación
Función y Atribución Nombre del proceso
Proceso de investigación de
personal.
Ciclo de la investigación.
Elaborar, desarrollar, planificar e
Investigar, los requerimientos de
diferentes direcciones en base a las
faltas que los elementos hayan
faltado según reglamento de la
institución.
Iniciar Ciclo de la Investigación,
según requerimiento.
Planificar y Desarrollar, entrevistar,
visitar lugares de toda la República
de Guatemala, solicitar antecedentes
diferentes dependencias de
seguridad del estado, Croquis y
Fotografías y conclusión, e informar
verbal y por escrito los resultados de
la investigación.
Desarrollar
Solicitar antecedentes
Visitar
Informar
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Verifica al personal en proceso de contratación y
contratados
Responsable: Investigador y Verificador de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Departamento
Jefe de Verificaciones
Encargado de Ruta
Encargado de
Codificaciones
1 Conforma un horario para la entrevista.
2 Realiza entrevista.
3 Realiza verificación de Campo. X
4 Elabora Croquis y fotografías.
5 Verifica Antecedentes. X
6 Elabora estudio
socioeconómico.
7 Visita de campo. X
8 Realiza trascripción. X
9 Elabora conclusión.
Inicio
Conforma
Realiza
Elabora
Verifica
Visita
Realiza
Elabora
Realiza
Elabora
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Investigación al personal en proceso de contratación
Responsable: Investigador y Verificador de Personal
No. Pasos Descripción del proceso de la
Investigación
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Departamento
Encargado de Investigaciones
Encargado de
Informes
1 Conforma un horario para la
investigación y entrevista.
2 Realiza entrevista.
3 Realiza Verificación. X
4 Elabora croquis y fotografías. X
5 Verifica antecedentes. X
6 Realiza análisis. X
7 Realiza visita de campo.
8 Elabora transcripción. X
9 Elabora conclusión.
Inicio
Conforma
Realiza
Realiza
Elabora
Verifica
Elabora
Realiza
Realiza
Elabora
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Investigador y Verificador de Personal
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control
Interno Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-05
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES. 1. Entrevistar cara a cara al personal de nuevo ingreso, así como al
personal activo como parte del trabajo de re verificación.
2. Verificación y re verificación de datos del personal de nuevo ingreso y
personal activo (vía telefónica e investigación de campo).
3. Elaborar fichas biográficas del personal
4. Elaborar perfiles del personal en caso de ser necesario.
5. Elaborar informes de investigación.
6. Recopilar información
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del Proceso
Realizar entrevistas cara a cara al
personal activo, por diversos
motivos (extravió de equipo, faltas a
la disciplina, accidentes vehiculares,
hurtos, etc.).
Entrevista de investigación.
Elaborar fichas biográficas del
personal.
Elaboración de ficha biográfica.
Recopilación de información. Investigación de la información.
Elaborar perfil del personal en caso
de ser necesario.
Perfil de personal.
Elaborar informes de investigación. Informe de investigación.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevista de Investigación
Responsable: Investigador y Verificador de Personal N
No. Pasos Descripción del proceso Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador y Verificador de
Personal
1 Cita vía telefónica al o los involucrados
en la investigación, a solicitud de una Dirección en particular o de oficio.
2 Entrevista al o los involucrados en el caso que se investiga, requiriendo
informe escrito de lo sucedido.
3 Solicita los datos necesarios para
elaborar la ficha biográfica del entrevistado, si no se cuenta con ficha
biográfica del entrevistado.
4 Hace la observación de que en caso de
ser necesario será citado para una prueba poligráfica.
Inicio
Cita vía telefónica
Entrevista al involucrado
Solicita los datos
Hace la observación
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Ficha Biográfica Responsable: Investigador y Verificador de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador y
Verificador de Personal
1 Entrega el formulario que contiene los datos para la elaboración de la ficha
durante la entrevista.
2 Actualiza datos, los cuales se pueden obtener directamente con el
entrevistado, si ya existe la ficha.
3 Solicita a través de memorándum a la
Dirección de Recursos Humanos, los datos que se requieren y/o el expediente de la persona, en caso de no obtenerse
los datos para la Ficha Biográfica.
Inicio
Entrega el formulario
Actualiza datos
Solicita Dirección de
Recursos
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Investigación de la Información Responsable Investigador y Verificador de Personal
No. Pasos Descripción del proceso Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador y
Verificador de Personal
1 Entrevista a testigos y/o fuentes de información (interna-externa).
X
2 Obtiene fotografías y/o videos.
3 Realiza levantamiento de huellas
dactilares.
4 Elabora prueba de alcoholemia. X
5 Obtiene de medios documentales que puedan sindicar o no a la persona que se investiga.
Inicio
Entrevista a testigos
Obtiene fotografías
Levantamiento de huellas
Prueba de alcoholemia
Obtiene medios
documentales
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de Perfil Responsable: Investigador y Verificador de Personal
No. Pasos Descripción del proceso Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador y
Verificador de Personal
1 Elabora el respectivo perfil, partiendo de los antecedentes de la persona y
tomando en cuenta la falta cometida, si el caso lo amerita y con la finalidad de determinar el grado de culpabilidad de la
persona.
2 Toma en cuenta la siguiente información: Datos personales, actividad académica, actividad social, actividad
laboral y aspectos relevantes de la persona que se investiga.
3 Agrega una fotografía de la persona.
Inicio
Elabora perfil
Toma información
Agrega una fotografía
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Informe de Investigación Responsable: Investigador y Verificador de Personal
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador y
Verificador de Personal
1 Asigna número del caso.
2 Incorpora la Ficha Biográfica.
3 Transcribe la información proporcionada
por el infractor.
4 Incorpora la información obtenida de testigos y/o fuentes.
X
5 Analiza la información para la obtención de observaciones y conclusiones.
6 Estudia las Disposiciones Disciplinarias
de la SAAS, que determinen la falta cometida.
Inicio
Asigna número
Incorpora la Ficha
Incorpora la información
Estudia las Disposiciones
Transcribe la información
Analiza la información
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Verificador de Personal
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control
Interno Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-06
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Verificar la idoneidad de los candidatos y la información que presentan en
las ofertas de servicios a la Secretaría, a la Presidencia y Vicepresidente
de la República.
2. Verificar periódicamente la probidad y confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
3. Supervisar y operar la custodia de la información que se genere en la
Secretaría, la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
4. Brindar seguridad encubierta al Presidente y Vicepresidente de la
República.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Verificar la idoneidad de los candidatos
y la información que presentan en las
ofertas de servicios a la Secretaría, a la
Presidencia y Vicepresidente de la
República.
Verificación de candidatos.
Verificar periódicamente la probidad y
confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y
Vicepresidencia de la República.
Verificación de Probidad.
Supervisar y custodiar la información
que se genere en la Secretaría, la
Presidencia y Vicepresidencia de la
República.
Custodia de Información.
Brindar seguridad encubierta al
Presidente y Vicepresidente de la
República.
Seguridad al Presidente y Vicepresidente de la República.
Servicio de 24 horas, servicios
extraordinarios en fines de semana,
actividades de gobierno en los
departamento e Guatemala, desarrollo
de la Unidad de Fuentes de
Información.
Servicios Extraordinarios.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: CUSTODIA DE INFORMACION/SECCION DE
FUENTES DE INFORMACION (Unidad en proceso de creación) Responsable: Verificador de Personal No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que
se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Verificador de
Personal
Encargado
de Sección
Jefe de
Departo.
Director
de A. I.
1 Búsqueda
2 Recopilación X
3 Centralización de información X
4 Clasificación de Información X
5 Análisis
6 Procesamiento
7 Difusión.
X
8 Archivo X
Inicio
Búsqueda
Recopila
Centraliza información
Clasifica información
Procesa
Difunde
Archiva
Fin
Analiza
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos Departamento Departamento de Control Interno Puesto Funcional Emisor de Gafetes Jefe Inmediato Jefe del Departamento Subalternos No Tiene Descripción de los Subalternos
No Tiene
Correlativo del Puesto DAI-DCI-07
2. ATRIBUCIONES y FUNCIONES. 1. Emisión diaria de Gafetes de Identificación.
2. Renovación de Gafetes de Identificación. 3. Realizar un registro físico y digital de los Gafetes de Identificación vencidos de cada
persona que labora en la SAAS 4. Impresión de los Gafetes de Identificación.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Emisión diaria de Gafetes de
Identificación Emisión
Renovación de Gafetes de Identificación.
Renovación
Corrección de Gafetes de Identificación.
Corrección
Realizar un registro físico y digital de los
Gafetes de Identificación vencidos de
cada persona que labora en la SAAS
Registro
Impresión de los Gafetes de Identificación.
Impresión
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: EMISION DE GAFETES / SECCION DE FUENTES
DE INFORMACION (Unidad en proceso de creación) Responsable: Verificador de Personal No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que
se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Emisor de Gafetes
Emisor de Gafetes
Emisor de Gafetes
Emisor de Gafetes
1
Emisión
2 Renovación X
3 Corrección X
4 Registro X
5 Análisis
6 Impresión
Inicio
Emite
Renueva
Corrige
Registra información
Imprime
Analiza
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Investigador de Personal III, Sección
de Investigaciones Jefe Inmediato Jefe de la Sección de Investigaciones Subalternos Dos (2)
Descripción de los Subalternos
Investigadores de Personal II
Correlativo del Puesto DAI-DCI-08
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Realizar investigaciones internas y externas, donde se vea involucrado personal y/o bienes de la –SAAS-, Presidencia y Vicepresidencia de la República.
2. Supervisar y operar la custodia de la información que se genere en las mismas dependencias.
PROCESO DE INVESTIGACION
Dentro y Fuera de la –SAAS-.
1. Solicitud escrita o instrucciones verbales de investigación 2. Analizar, inspeccionar, documentar las escenas, lugares, procesos y casos
que por su importancia requieran de su inmediato esclarecimiento o investigación interna.
3. Realizar las entrevistas necesarias 4. Elaboración del informe de investigación 5. Revisión de redacción y ortografía de informes de investigación. 6. Entrega del producto o resultado de la investigación 7. Manejo del archivo físico y digital
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Recibe Solicitud escrita o instrucciones verbales de investigación
Planifica y organiza el proceso de
investigación a seguir
Analizar, inspeccionar, documentar las escenas, lugares, procesos y casos que por su importancia requieran de su inmediato esclarecimiento o investigación interna, realiza consultas y entrevistas
Diligencias Investigativas
Elaboración, corrección e impresión del informe
Elaboración, corrección e impresión
de informe
Entrega del producto o resultado de la investigación y archivo final
Entrega del producto y archivo
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Planifica y organiza el proceso de investigación a
seguir
Responsable: Investigador de Personal III
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Sección de
Investigaciones
Investigadores Investigadores Investigados
1 Recibe la solicitud escrita o instrucciones verbales
2 Planifica y organiza el procedimiento de investigación
a seguir (visitas, entrevistas, consultas, ayudas audio visuales, conocimientos
técnicos etc.)
Inicio
Solicitud escrita o verbal
Planifica y organiza el procedimiento a seguir
Fin
5. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Diligencias investigativas
Responsable: Investigador de Personal III
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Sección de
Investigaciones
Investigadores Investigadores Investigados
1 Analizar, inspeccionar,
documentar las escenas,
lugares, procesos y casos que
por su importancia requieran
de su inmediato
esclarecimiento y realiza
entrevistas
2 Realiza entrevistas dentro o fuera de la Secretaría
3 Consulta bases de datos
4 Analiza y disemina la información recopilada
Inicio
Analizar, inspeccionar y documentar
escenas
Planificar y Calendarizar entrevistas
Realiza entrevistas
Analiza y disemina
información
Fin
Consulta bases de datos
6. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración corrección e impresión de informe
Responsable: Investigador de Personal III
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe Sección de
Investigaciones
Investigado res
Investigado res
Investigados
1 Integración de la información obtenida
2 Elaboración del informe de investigación
3 Corrección e impresión del informe
Inicio
Integrar información
Elaborar informe
Corregir e imprimir informe
Fin
7. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrega del producto y archivo.
Responsable: Investigador de Personal III
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe Sección de
Investigaciones
Investigado res
Investigado res
Investigados
1 Entrega el producto final al Subdirector
2 Archiva físicamente el informe final
Inicio
Entrega del producto
Archivo físico
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Jefe de la Sección de Investigaciones
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control
Interno Subalternos 3
Descripción de los Subalternos
Verificadores de Personal III y II
Correlativo del Puesto DAI-DCI-09
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Realizar investigaciones internas y externas, donde se vea involucrado personal y/o bienes de la –SAAS-, Presidencia y Vicepresidencia de la República.
2. Supervisar y operar la custodia de la información que se genere en las mismas dependencias.
PROCESO DE INVESTIGACION
Dentro y Fuera de la –SAAS-.
1. Solicitud escrita o instrucciones verbales de investigación 2. Analizar, inspeccionar, documentar las escenas, lugares, procesos y
casos que por su importancia requieran de su inmediato esclarecimiento o investigación interna.
3. Realizar las entrevistas necesarias 4. Elaboración del informe de investigación 5. Revisión de redacción y ortografía de informes de investigación. 6. Entrega del producto o resultado de la investigación 7. Manejo del archivo físico y digital
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Solicitud escrita o instrucciones
verbales de investigación
Asignación de investigación
Analizar, inspeccionar, documentar las escenas, lugares, procesos y casos que por su importancia requieran de su inmediato esclarecimiento o investigación interna, además de realizar entrevistas
Diligencias Investigativas
Elaboración, revisión y corrección del informe de investigación
Elaboración, revisión y corrección
de informe
Entrega del producto o resultado de la investigación y archivo final
Entrega del producto y archivo
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Asignación de la investigación Responsable: Jefe de la Sección de Investigaciones
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de
Sección de Investigacio
nes
Investigadores Investigadores Investigados
1 Recibe la solicitud escrita o
instrucciones verbales
2 Nombra al investigador
Inicio
Solicitud escrita o verbal
Asigna el caso
Fin
5. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Diligencias investigativas
Responsable: Jefe de la Sección de Investigaciones
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Sección de
Investigaciones
Investigadores Investigadores Investigados
1 Analizar, inspeccionar,
documentar las escenas,
lugares, procesos y casos que
por su importancia requieran
de su inmediato
esclarecimiento y realiza
entrevistas
2 Realiza entrevistas dentro o fuera de la Secretaría
3 Consulta bases de datos
4 Analiza y disemina la información recopilada
Inicio
Analizar, inspeccionar y documentar
escenas
Planificar y Calendarizar entrevistas
Realiza entrevistas
Analiza y disemina
información
Fin
Consulta bases de datos
6. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración, revisión y corrección de informe
Responsable: Jefe de la Sección de Investigaciones
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe Sección de
Investigaciones
Investigado res
Investigado res
Investigados
1 Integración de la información obtenida
2 Elaboración del informe de investigación
3 Revisión y corrección del
informe
4 Impresión del informe final
Inicio
Integrar información
Elaborar informe
Corrige informe
Imprime informe
Fin
7. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrega del producto y archivo.
Responsable: Jefe de la Sección de Investigaciones
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe Sección de
Investigaciones
Investigado res
Investigado res
Investigados
1 Entrega el producto final al Subdirector
2 Archiva físicamente el informe final
Inicio
Entrega del producto
Archivo físico
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Investigador de Personal II, Sección de
Investigaciones Jefe Inmediato Jefe de la Sección de Investigaciones Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
No tiene
Correlativo del Puesto DAI--DCI-10
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Realizar investigaciones internas y externas, donde se vea involucrado personal y/o bienes de la –SAAS-, Presidencia y Vicepresidencia de la República.
2. Supervisar y operar la custodia de la información que se genere en las mismas dependencias.
PROCESO DE INVESTIGACION
Dentro y Fuera de la –SAAS-.
1. Solicitud escrita o instrucciones verbales de investigación 2. Analizar, inspeccionar, documentar las escenas, lugares, procesos y
casos que por su importancia requieran de su inmediato esclarecimiento o investigación interna.
3. Realizar las entrevistas necesarias 4. Elaboración del informe de investigación 5. Revisión de redacción y ortografía de informes de investigación. 6. Entrega del producto o resultado de la investigación 7. Manejo del archivo físico y digital
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Recibe Solicitud escrita o instrucciones verbales de investigación
Planifica y organiza el proceso de
investigación a seguir
Analizar, inspeccionar, documentar las escenas, lugares, procesos y casos que por su importancia requieran de su inmediato esclarecimiento o investigación interna, realiza consultas y entrevistas
Diligencias Investigativas
Elaboración, corrección e impresión del informe
Elaboración, corrección e impresión
de informe
Entrega del producto o resultado de la investigación y archivo final
Entrega del producto y archivo
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Planifica y organiza el proceso de investigación a
seguir
Responsable: Investigador de Personal II
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Sección de
Investigaciones
Investigadores Investigadores Investigados
1 Recibe la solicitud escrita o instrucciones verbales
2 Planifica y organiza el procedimiento de investigación
a seguir (visitas, entrevistas, consultas, ayudas audio visuales, conocimientos
técnicos etc.)
Inicio
Solicitud escrita o verbal
Planifica y organiza el procedimiento a seguir
Fin
5. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Diligencias investigativas
Responsable: Investigador de Personal II
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Sección de
Investigaciones
Investigadores Investigadores Investigados
1 Analizar, inspeccionar,
documentar las escenas,
lugares, procesos y casos que
por su importancia requieran
de su inmediato
esclarecimiento y realiza
entrevistas
2 Realiza entrevistas dentro o fuera de la Secretaría
3 Consulta bases de datos
4 Analiza y disemina la información recopilada
Inicio
Analizar, inspeccionar y documentar
escenas
Planificar y Calendarizar entrevistas
Realiza entrevistas
Analiza y disemina
información
Fin
Consulta bases de datos
6. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración corrección e impresión de informe
Responsable: Investigador de Personal II
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe Sección de
Investigaciones
Investigado res
Investigado res
Investigados
1 Integración de la información obtenida
2 Elaboración del informe de investigación
3 Corrección e impresión del informe
Inicio
Integrar información
Elaborar informe
Corregir e imprimir informe
Fin
7. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrega del producto y archivo.
Responsable: Investigador de Personal II
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del
formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe Sección de
Investigaciones
Investigado res
Investigado res
Investigados
1 Entrega el producto final al Subdirector
2 Archiva físicamente el informe final
Inicio
Entrega del producto
Archivo físico
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Verificador de Personal II
Jefe Inmediato Jefe de la Sección de Verificación
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-11
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
Proceso de la verificación de personal
1. Recibe la documentación para realizar la entrevista cara a cara al
candidato a ocupar una plaza en la SAAS,
2. Realiza el trabajo de campo, recolección de información personal,
familiar, vecinal, laboral y económica.
3. Re verificación del personal ya contratado, en un plazo mínimo de 6
meses a solicitud del jefe inmediato o cuando sea necesario.
4. Elaborar informes de Verificaciones.
5. Transcribe fichas de verificación.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del Proceso
Realizar entrevistas cara a cara al
personal activo, por diversos
motivos (extravió de equipo, faltas a
la disciplina, accidentes vehiculares,
hurtos, etc.).
Entrevista de investigación.
Verificar periódicamente la probidad y
confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y
Vicepresidencia de la República.
Verificación de Probidad.
Elaborar informes de investigación. Informe de investigación.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevista a personal de primer ingreso
Responsable: Verificador de Personal III
No. Pasos Descripción del proceso Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Verificador de Personal II
1 Recibe la solicitud del jefe inmediato o jefe de sección.
2 Cita vía telefónica al o los candidatos para la verificación, indicándoles, la fecha y hora para la misma
y la documentación que necesitaran.
3 Entrevista cara a cara, al candidato se le solicitan, datos
personales, familiares , laborales, económica, legales, académicos,
4 Si en la entrevista no encuentra ningún problema que afecte los intereses de SAAS, continua el Proceso; si se
encuentran problemas que Afecten a SAAS, se informa al jefe superior y se da por finalizado el proceso.
5 Recopila de información familiar, vecinal, laboral, legal, económica.
6 Concluyendo y recomendando sobre los hallazgos en la verificación.
7 Redacta el informe final de la verificación, traslada al jefe de sección para su desimanación y archivo.
Entrevista al candidatos
Cita vía telefónica
Inicio
Recopilación
Redacción
Fin
Analiza
Analiza Informa al jefe inmediato
Informe a D.RRHH
5. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevista a personal de primer ingreso
Responsable: Verificador de Personal II I
No. Pasos Descripción del proceso Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Verificador de Personal II
1 Recibe la solicitud del Jefe inmediato o Jefe de Sección, con día y hora para las entrevistas de actualización de
datos
2 Solicita el expediente a la Dirección de Recursos Humanos para obtener daros sobre sanciones administrativas, situación financieras, de salud,
ascensos y traslados.
2 Cita vía telefónica a los empleados, para la actualización
de expedientes, indicándoles la fecha, hora y la documentación que necesitaran.
3 Entrevista cara a cara, al empleado, se le solicitan, actualización de datos personales, familiares, laborales,
económicos, legales y académicos.
5 Recopila de información familiar, vecinal, laboral, legal, económica.
6 Concluyendo y recomendando sobre los hallazgos en la verificación.
7 Redacta el informe final de la verificación, traslada al jefe de sección para su desimanación y archivo.
Entrevista
Cita vía telefónica
Inicio
Recopilación
Redacción
Fin
Analiza
Recopilación
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Verificador de Personal III
Jefe Inmediato Jefe de la Sección de Verificaciones
Subalternos No Tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-12
2. 1FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Entrevistar cara a cara al personal de nuevo ingreso, así como al
personal activo como parte del trabajo de re verificación.
2. Verificación y re verificación de datos del personal de nuevo ingreso y
personal activo (vía telefónica e investigación de campo).
3. Elaborar informes de verificación y re verificación o actualización.
4. Transcripción de informes.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del Proceso
Realizar entrevistas cara a cara al
personal activo, por diversos
motivos (extravió de equipo, faltas a
la disciplina, accidentes vehiculares,
hurtos, etc.).
Entrevista de investigación.
Verificar periódicamente la probidad y
confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y
Vicepresidencia de la República.
Verificación de Probidad.
Elaborar informes de investigación.
Informe de investigación.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevista a personal de primer ingreso
Responsable: Verificador de Personal IIII
No. Pasos Descripción del proceso Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Verificador de
Personal III
Verificador de Personal II
1 Recibe la solicitud del jefe de sección.
2 Cita vía telefónica al o los candidatos para la
verificación, indicándoles, la fecha y hora para la misma y la documentación que necesitaran.
3 Entrevista cara a cara, al candidato se le solicitan, datos personales, familiares , laborales, económica, legales, académicos,
4 Codifica el expediente asignándole un numero
correlativo que lo individualice, para su manejo y archivo
5 Si en la entrevista no encuentra ningún problema que afecte los intereses de SAAS, continua el Proceso; si se encuentran problemas que Afecten a SAAS, se informa al jefe superior y se da por finalizado el proceso.
6 Recopila de información familiar, vecinal, laboral, legal, económica.
7 Concluyendo y recomendando sobre los hallazgos en la verificación.
8 Redacta el informe final de la verificación, traslada al jefe de sección para su desimanación y archivo.
Entrevista al candidatos
Cita vía telefónica
Inicio
Recopilación
Redacción
Fin
Analiza
Codificación
Analiza Informa al jefe inmediato
Informe a D.RRHH
5. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevista a personal de primer ingreso
Responsable: Verificador de Personal III I
No. Pasos Descripción del proceso Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Verificador de
Personal III
Verificador de
Personal II
1 Recibe la solicitud del jefe de sección, con día y hora
para las entrevistas de actualización de datos
2 Solicita el expediente a la Dirección de Recursos Humanos para obtener daros sobre sanciones administrativas, situación financieras, de salud,
ascensos y traslados.
2 Cita vía telefónica a los empleados, para la actualización
de expedientes, indicándoles la fecha, hora y la documentación que necesitaran.
3 Entrevista cara a cara, al empleado, se le solicitan, actualización de datos personales, familiares, laborales,
económicos, legales y académicos.
5 Recopila de información familiar, vecinal, laboral, legal, económica.
6 Concluyendo y recomendando sobre los hallazgos en la verificación.
7 Redacta el informe final de la verificación, traslada al jefe de sección para su desimanación y archivo.
Entrevista
Cita vía telefónica
Inicio
Recopilación
Redacción
Fin
Analiza
Recopilación
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Jefe de Sección de Verificaciones
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control
Interno Subalternos si
Descripción de los Subalternos
Verificador III Verificador II
Correlativo del Puesto DAI-DCI-13
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Verificar la idoneidad de los candidatos y la información que presentan
en las ofertas de servicios a la Secretaría, a la Presidencia y
Vicepresidente de la República.
2. Verificar periódicamente la probidad y confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
3. Supervisar y operar la custodia de la información que se genere en la
Secretaría, la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
4. Brindar seguridad encubierta al Presidente y Vicepresidente de la
República.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Verificar la idoneidad de los candidatos
y la información que presentan en las
ofertas de servicios a la Secretaría, a la
Presidencia y Vicepresidente de la
República.
Verificación de candidatos.
Verificar periódicamente la probidad y
confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y
Vicepresidencia de la República.
Verificación de Probidad.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: VERIFICACION PARA NUEVO INGRESO (Sección
de Verificaciones) Responsable: Jefe de Sección No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que
se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Sección
Investigador IV
Verificador de
Personal III
Verificador de
Personal II
1 El verificador IV, recibe la instrucción
del Jefe de Departamento, quien entrega el oficio de solicitud de
verificación enviado por la de Dirección de RR.HH
2 El verificador IV, asigna a la persona encargada de realizad la verificación,
X
3 Verificación de registros policiacos y penales, solvencia de vehículos, y
documentos.
X
4 Recopila información de la verificación
de campo.
5 Integra, concluye y recomienda sobre los hallazgos de la verificación.
6 Informa al Jefe de Control Interno Sobre la conclusión de la verificación
7 Asigna la transcripción y el archivo del expediente
Inicio
Centraliza información
Difusión
Analiza
Analiza
Recopilación
Archiva
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: REVERIFICACION PARA PERSONAL ACTIVO (Sección de Verificaciones) Responsable: Jefe de Sección No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Jefe de Sección Investigador IV
Verificador de Personal III
Verificador de Personal II
1 El verificador IV, recibe la instrucción del Jefe de Departamento, de actualizar la información del
personal de una dirección, esto se hace de oficio, cada 6 meses a todo el personal
2 El verificador IV, coordina los días y horario según
el número de personal con el que cuenta cada dirección.
X
3 Verificación de registros policiacos y penales, solvencia de vehículos, y documentos.
X
4 Asignación de expedientes al personal de la
Sección de Verificaciones para trabajo de campo.
5 Recopila información de la verificación de campo.
5 Integra, concluye y recomienda sobre los hallazgos de la verificación.
6 Informa al Jefe de Control Interno Sobre la
conclusión de la verificación
7 Asigna la transcripción y el archivo del expediente
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS. Formato de Verificación de Personal de Nuevo Ingreso (Confidencial) Formato de Verificación de Personal Activo (Confidencial)
Inicio
Centraliza información
Difusión
Analiza
Recopilació
Archiva
Fin
Coordinacion
Distribuye
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Emisor y Digitalizador Dactilar
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control
Interno Subalternos No Tiene.
Descripción de los Subalternos
No Tiene
Correlativo del Puesto DAI-DCI-14
2. ATRIBUCIONES y FUNCIONES.
1. Toma de huellas dactilares.
2. Clasificación de las huellas dactilares.
3. Utilización del sistema biométrico.
4. Codificación de seguridad en los Gafetes.
5. Emisión, registro y estadísticas de las solicitudes de emisión de
Gafetes.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Toma de huellas dactilares. Registro de huellas
Clasificación de las huellas dactilares. Clasificación de huellas
Utilización del sistema biométrico. Activación Codificación de seguridad en los Gafetes.
Codificación
Emisión, registro y estadísticas de las solicitudes de emisión de Gafetes.
Estadística
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PROCESO: DIGITALIZACION DE HUELLAS / SECCION DE
FUENTES DE INFORMACION (Unidad en proceso de creación) Responsable: Verificador de Personal
No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que
se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Digitalizador
de huellas
Digitalizador
de huellas
Jefe de
Departamento
Director
de A. I.
1
Registro de huellas
2 Clasificación X
3 Activación X
4 Codificación X
5 Estadística
6 Archivo X
Inicio
Registra huellas
Clasifica huellas
Activa Biométrico
Codifica información
Lleva un registro
Archiva
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Fuentes Abiertas
Jefe Inmediato Jefe de la Sección de Fuentes de
Información Subalternos Ninguno
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-15
2. ATRIBUCIONES y FUNCIONES.
1. Con base al acuerdo gubernativo 32-2004 el Reglamento Orgánico
Interno de SAAS en su Capitulo V, articulo 16 Atribuciones de la
Dirección de Asuntos Internos, especifica:
2. Verificar la idoneidad de los candidatos y la información que
presentan en las ofertas de servicios a la Secretaría, a la Presidencia
y Vicepresidente de la República.
3. Verificar periódicamente la probidad y confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
4. Supervisar y operar la custodia de la información que se genere en la
Secretaría, la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
5. Brindar seguridad encubierta al Presidente y Vicepresidente de la
República.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Consultar los diferentes medios escritos.
Consulta
Consultar los medios de comunicación social en el internet.
Consulta
Actualización de los temas social, político, económico y social.
Actualización
Informar de los noticias relevantes que tienen relación con la SAAS
Notificación
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: RECOPILACION DE INFORMACION DE FUENTES
ABIERTAS / SECCION DE FUENTES DE INFORMACION (Unidad en proceso
de creación) Responsable: Verificador de Personal No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que
se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador
de Asuntos Internos
Encargado
de Sección
Jefe de
Departo.
Director
de A. I.
1
Consultar
2 Consultar X
3 Actualización X
4 Informar X
8 Archivo X
Inicio
Consulta medios escritos
Consulta medios sociales
Actualiza información
Informa
Archiva
Fin
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Fuentes Discretas
Jefe Inmediato Jefe de la Sección de Fuentes de
Información Subalternos Ninguno
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-16
2. ATRIBUCIONES y FUNCIONES. 1. Con base al acuerdo gubernativo 32-2004 el Reglamento Orgánico Interno de
SAAS en su Capitulo V, articulo 16 Atribuciones de la Dirección de Asuntos Internos, especifica:
2. Verificar la idoneidad de los candidatos y la información que presentan en las ofertas de servicios a la Secretaría, a la Presidencia y Vicepresidente de la República.
3. Verificar periódicamente la probidad y confiabilidad del personal de la Secretaría, de la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
4. Supervisar y operar la custodia de la información que se genere en la Secretaría, la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
5. Brindar seguridad encubierta al Presidente y Vicepresidente de la República.
3. PROCESOS. Función y Atribución Nombre del proceso
Establecer un equipo de personal, con la capacidad de obtener información conocida o anónima, utilizando diversos medios.
Reclutamiento
Redacción de la información recopilada
en base a las entrevistas. Redacción de informes
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: RECOPILACION DE INFORMACION DE FUENTES
DISCRETAS / SECCION DE FUENTES DE INFORMACION (Unidad en proceso
de creación) Responsable: Verificador de Personal No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que
se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador
de Asuntos Internos
Encargado
de Sección
Jefe de
Departo.
Director
de A. I.
1
Reclutamiento
2 Redaccion de Informes X
3 Centralización de información X
5 Análisis
6 Procesamiento
8 Archivo X
Inicio
Selecciona personal
Redacta
Centraliza información
Procesa
Archiva
Fin
Analiza
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección De Asuntos Internos
Departamento De Control Interno
Puesto Funcional Verificador de Fuentes Oficiales
Jefe Inmediato Jefe de la Sección de Fuentes de
Información
Subalternos Uno (1)
Descripción de los Subalternos
Encargado de reclutamiento y recopilación de información de fuentes Oficiales.
Correlativo del Puesto DAI-DCI-17
2. ATRIBUCIONES y FUNCIONES.
1. Se encarga de la coordinación entre entidades privadas y de Estado.
2. Elaborar y analizar informes de avances.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Se encarga de la coordinación entre
entidades privadas y de Estado Coordinación
Elaborar y analizar informes de avances.
Elaboración
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: RECOPILACION DE INFORMACION DE FUENTES
OFICIALES / SECCION DE FUENTES DE INFORMACION (Unidad en proceso
de creación) Responsable: Verificador de Fuentes Oficiales No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que
se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador
de Asuntos Internos
Encargado
de Sección
Jefe de
Departo.
Director
de A. I.
1
Coordinación
2 Elaboración X
3 Centralización de información X
4 Clasificación de Información X
5 Análisis
6 Procesamiento
8 Archivo X
Inicio
Coordina
Elabora
Centraliza información
Clasifica información
Procesa
Archiva
Fin
Analiza
1. DESCRIPCION DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Jefe de la Sección de Fuentes de
Información
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control Interno
Subalternos Tres (03)
Descripción de los Subalternos
Encargados de reclutamiento y recopilación de información de fuentes Abiertas, Oficiales y Discretas.
Correlativo del Puesto DAI-DCI-18
2. ATRIBUCIONES y FUNCIONES. 1. Con base al acuerdo gubernativo 32-2004 el Reglamento Orgánico
Interno de SAAS en su Capitulo V, articulo 16 Atribuciones de la
Dirección de Asuntos Internos, especifica:
2. Verificar la idoneidad de los candidatos y la información que
presentan en las ofertas de servicios a la Secretaría, a la Presidencia
y Vicepresidente de la República.
3. Verificar periódicamente la probidad y confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
4. Supervisar y operar la custodia de la información que se genere en la
Secretaría, la Presidencia y Vicepresidencia de la República.
5. Brindar seguridad encubierta al Presidente y Vicepresidente de la
República.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Verificar la idoneidad de los candidatos
y la información que presentan en las
ofertas de servicios a la Secretaría, a la
Presidencia y Vicepresidente de la
República.
Verificación de información
Verificar periódicamente la probidad y
confiabilidad del personal de la
Secretaría, de la Presidencia y
Vicepresidencia de la República.
Búsqueda de información.
Supervisar y custodiar la información
que se genere en la Secretaría, la
Presidencia y Vicepresidencia de la
República.
Recopilación de información.
Brindar seguridad encubierta al
Presidente y Vicepresidente de la
República.
Búsqueda de información.
Servicio de 24 horas, servicios
extraordinarios en fines de semana,
actividades de gobierno en los
departamento e Guatemala, desarrollo
de la Unidad de Fuentes de
Información.
Servicios Extraordinarios.
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: CUSTODIA DE INFORMACION/SECCION DE
FUENTES DE INFORMACION (Unidad en proceso de creación) Responsable: Jefe de la Sección de Fuentes de Información No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que
se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Investigador
de Asuntos Internos
Encargado
de Sección
Jefe de
Departo.
Director
de A. I.
1 Búsqueda
2 Recopilación X
3 Centralización de información X
4 Clasificación de Información X
5 Análisis
6 Procesamiento
7 Difusión.
X
8 Archivo X
Inicio
Búsqueda
Recopila
Centraliza información
Clasifica información
Procesa
Difunde
Archiva
Fin
Analiza
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno Puesto Funcional Jefe de la Sección de Poligrafía
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Control InternoSubalternos Uno (1) Descripción de los Subalternos Asistente de Poligrafía
Correlativo del Puesto DAI-DCI-19
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES. 1. Planificar las evaluaciones poligráficas (pruebas de confiabilidad) según
requerimientos. 2. Elaborar el proceso poligráfico con personal de nuevo ingreso y personal
en activo (entrevista y aplicación de prueba poligráfica) 3. Redactar informes de los resultados de la evaluación poligráfica. 4. Elaborar informes especiales dirigidos al Director de Asuntos Internos. 5. Desarrollar estadísticas sobre los resultados de la evaluación poligráfica.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Planificar las evaluaciones poligráficas (pruebas de confiabilidad) según requerimientos.
Planificación de evaluaciones poligráficas
Elaborar el proceso poligráfico con personal de nuevo ingreso y personal en activo (entrevista y aplicación de prueba poligráfica)
Proceso Poligráfico
Analizar e interpretar los gráficos y redactar informes de los resultados de la evaluación poligráfica.
Análisis e interpretación de gráficos y Redacción de Informes
Elaborar informes especiales dirigidos al Director de Asuntos Internos. Presentación de Informes al Director
Desarrollar estadísticas sobre los resultados de la evaluación poligráfica.
Estadísticas sobre evaluaciones Poligráficas
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO NOMBRE DEL PROCESO: Planificación de evaluaciones poligráficas Responsable: Poligrafista No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Poligrafista
1 Recibe la requisición poligráfica
2 Cita vía telefónica a los candidatos
NOMBRE DEL PROCESO: Proceso Poligráfico Responsable: Poligrafista No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Poligrafista
1 Recibe al candidato.
2
Entrega unas hojas de registro de datos para que llene el candidato (hojas de registro de datos)
3 Hace Rapport y se toma una fotografía que servirá para el informe poligráfico.
4
Explica la importancia del proceso poligráfico y se le pide su autorización para aplicar la prueba (formulario de autorización)
Inicio
Recibe requisición
Cita vía telefónica
Fin
Inicio
Recibe candidato
Entrega hojas
Explica proceso
Hace Rapport
5
Procede a realizar la entrevista estructurada (formulario de entrevista poligráfica)
6
Redacta un cuestionario de preguntas para aplicar el polígrafo.
7
Revisa las preguntas con el evaluado y él firma el cuestionario.
X
8
Revisa que se coloquen los aditamentos en el cuerpo del evaluado.
9
Realiza la prueba.
NOMBRE DEL PROCESO: Análisis e interpretación de gráficos y Redacción de Informes Responsable: Poligrafista No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Poligrafista
1 Realiza análisis de gráficos, así como la interpretación de los mismos, utilizando criterios estandarizados.
2 Elabora informes poligráficos.
Realizar la entrevista
Revisa preguntas
Revisa
Recibe prueba
Fin
Inicio
Realiza análisis
Fin
Redacta cuestionario
Elabora informes
NOMBRE DEL PROCESO: Presentación de Informes al Director Responsable: Poligrafista No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Poligrafista
1 Redacta informes especiales dirigidos al Director de Asuntos Internos con las especificaciones que solicita.
x
NOMBRE DEL PROCESO: Estadísticas sobre evaluaciones Poligráficas Responsable: Poligrafista No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Poligrafista
1 Realiza mensualmente estadísticas de las evaluaciones que se efectúan, divididas en casos particulares (selección, personal en activo e investigaciones especiales)
2 Realiza las estadísticas, se lleva un libro con el registro de cada candidato y la evaluación poligráfica que se aplicó.
3
Lleva expedientes de cada evaluado que se archivan en forma alfabética.
Inicio
Fin
Inicio
Lleva expedientes
Fin
Redactan informes
Realiza estadísticas
Realiza estadísticas
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Control Interno
Puesto Funcional Asistente de Poligrafía
Jefe Inmediato Jefe de Sección de Poligrafía
Subalternos No tiene Descripción de los
Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DCI-20
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Realizar entrevistas y parte inicial de informes poligráficos.
2. Registros, síntesis, codificaciones y archivo de casos y expedientes.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Hacer las respectivas citas y programaciones de
evaluaciones poligráficas.
Programación de citas para evaluaciones
poligráficas
Realizar entrevistas
poligráficas. Entrevistas poligráficas
Realizar los registros, síntesis, codificaciones y
archivo de casos y expedientes, fotografía, etc.
Registros y controles en el libro de
movimientos diarios de personal
Realizar la parte inicial de informes poligráficos.
Redactar parte inicial de informes
oligráficos
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Programación de citas para Evaluaciones Poligráficas Responsable: Asistente de Poligrafía
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevistas Poligráficas Responsable: Asistente de Poligrafía
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente de Poligrafía
1. Realiza entrevista poligráfica.
2. Informa a superiores.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente de Poligrafía
1. Programar las evaluaciones poligráficas de
acuerdo a las requisiciones respectivas.
2. Cita a candidatos o personal que va a ser
evaluado.
3. Toma Fotografía X
4. Informa a su Jefe inmediato.
5. Archivo.
Inicio
Programación
Toma de Fotografía
Informa
Cita candidatos
Fin
Realiza entrevista
Informa
Fin
Inicio
NOMBRE DEL PROCESO: Registros y controles en el libro de movimientos diarios de personal Responsable: Asistente de Poligrafía
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente de Poligrafía
1.
Inscribe personas que asisten a prueba poligráfica en el libro de movimientos diarios
de personal (nombre, fecha, tipo de evaluación, puesto)
2. Anota código de evaluación en expediente
físico y en informe electrónico.
X
3. Archiva expedientes.
X
NOMBRE DEL PROCESO: Redactar parte inicial de informes poligráficos
Responsable: Asistente de Poligrafía
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Asistente de
Poligrafía
1. Elabora la primera parte del informe
poligráfico.
2. Informa a superiores.
Informa
Fin
Elabora Primera parte del Informe
Inicio
Inscribe personas
Anota código
Archiva expedientes
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Investigación Interna
Puesto Funcional Jefe del Departamento de Investigación
Interna
Jefe Inmediato Subdirector de Asuntos Internos
Subalternos Ocho (8)
Descripción de los Subalternos
Investigadores
Correlativo del Puesto DAI-DII-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Coordinar los servicios y actividades del Departamento de Investigaciones Internas.
2. Realizar las investigaciones que le ordene el Director de Asuntos Internos.
3. Revisar los informes que elaboran los investigadores.
4. Realizar presentaciones al Director de Asuntos Internos de los casos investigados.
3. PROCESOS.
Función y Atribución
Nombre del proceso
Coordinar los servicios y actividades del Departamento de Investigaciones Internas
Coordinación de servicios y actividades del Departamento de Investigaciones Internas
Realizar las investigaciones que le ordene el Director de Asuntos Internos
Realizar Investigación
Revisar los informes que elaboran los investigadores
Revisión de informes de investigadores
Realizar presentaciones al Director de Asuntos Internos de los casos investigados
Presentación de casos investigados a Dirección de Asuntos Internos
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Coordinación de servicios y actividades del Departamento de Investigaciones Internas Responsable: Jefe del Departamento de Investigaciones Internas No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Jefe del
Departamento Investigador
1 Planifica actividades.
2 Asigna tareas.
3
Supervisa tareas.
Inicio
Planifica actividades
Asigna tareas.
Planifica tareas.
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Realizar Investigación Responsable: Jefe del Departamento de Investigaciones Internas No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Jefe del
Departamento Investigador
1 Elabora Plan de Investigación.
2 Determina Fuentes de Información.
3 Asigna tareas propias de la investigación a realizar.
4 Recopila información con trabajo de campo.
5 Centraliza la información que se obtiene.
6 Analiza la Información.
7 Clasifica la Información.
8 Redacta Informe.
Inicio
Recopila
Determina Fuentes
Asigna
Centraliza
Clasifica
Fin
Analiza
Elabora Plan
Redacta Informe
NOMBRE DEL PROCESO: Revisión de informes de investigadores Responsable: Jefe del Departamento de Investigaciones Internas No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Jefe del
Departamento Investigador
1 Hace lectura y revisión del Informe final.
2 Hace corrección de la redacción del Informe.
3 Imprime el Informe Final.
Lectura y revisión
Fin
Inicio
Corrección de la redacción
Imprime el Informe
NOMBRE DEL PROCESO: Presentación de casos investigados a Dirección de Asuntos Internos Responsable: Jefe del Departamento de Investigaciones Internas No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Jefe del
Departamento Investigador
1 Entrega Informe.
X
2 Determina fuentes de Información.
3 Asigna tareas propias de la investigación a realizar.
4 Recopila Información con trabajo de campo.
5 Centraliza información que se obtiene.
6 Analiza la Información.
7 Clasifica la Información.
8 Redacta Informe.
.
Inicio
Asigna tareas
Recopila Información
Centraliza Información
Clasifica
Entrega Informe.
Determina fuentes
Fin
Analiza
Redacta Informe
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Investigación Interna
Puesto Funcional Investigador de personal
Jefe Inmediato Jefe de Departamento de Investigación
Interna
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DII-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Realizar entrevistas.
2. Realizar investigaciones documentales.
3. Realizar vigilancias.
4. Elaborar informes de las investigaciones. 3. PROCESOS.
Función y Atribución
Nombre del proceso
Realizar Entrevistas
Realización de Entrevistas
Realizar investigaciones documentales
Investigación documental
Realizar vigilancias
Realización de Vigilancias
Elaborar Informes de las investigaciones
Realización de Informes
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Realización de Entrevistas Responsable: Investigador de personal No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Jefe del
Departamento Investigador
1 Prepara la entrevista, conociendo el caso a investigar
2 Concierta cita con la persona a entrevistar
3 Entrevista (no se utiliza formulario, pues son entrevistas sobre casos puntuales)
NOMBRE DEL PROCESO: Investigación Documental Responsable: Investigador de personal No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Jefe del
Departamento Investigador
1 Hace determinación de los medios a consultar, en relación con la investigación que se realiza
2 Visita a instituciones que cuenten con la información documental
Inicio
Prepara entrevista
Concierta cita
Entrevista
Fin
Inicio
Determina medios
Visita instituciones
3 Revisa y clasifica de los documentos
4 Hace Análisis y extracto de la información para valorar
5 Hace valoración de la Información
NOMBRE DEL PROCESO: Realización de Vigilancias Responsable: Investigador de personal No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Jefe del
Departamento Investigador
1 Vigila actividades sospechosas, para documentarlas.
NOMBRE DEL PROCESO: Realización de Informes Responsable: Investigador de personal No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Jefe del
Departamento Investigador
1 Redacción de Informes de Entrevistas, investigación documental o vigilancias realizadas
Valora Información
Fin
Inicio
Vigila actividades
Inicio
Fin
Fin
Revisa y clasifica
Analiza
Redacción de Informes
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Investigación Interna
Puesto Funcional Investigador de personal
Jefe Inmediato Jefe de Departamento de Investigación
Interna
Subalternos No tiene
Descripción de los Subalternos
Correlativo del Puesto DAI-DII-03
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Realizar evaluaciones poligráficas.
2. Realizar entrevistas e informes poligráficos.
3. Registros, síntesis, codificaciones y archivo de casos y expedientes.
4. Apoyar la realización de investigaciones de actos anómalos en los que participa el personal.
5. Elaborar cuadros e informes semanales, mensuales y anuales de actividades.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Realizar evaluaciones poligráficas
Evaluaciones poligráficas
Realizar entrevistas e
informes poligráficos
Entrevistas e informes poligráficos
Realizar los registros, síntesis, codificaciones y archivo de casos y expedientes.
Registros y controles en el libro de
movimientos diarios de personal
Apoya la realización de investigaciones de actos anómalos en los que participa el personal.
Evaluación poligráfica de casos
especiales
Elabora cuadros e informes semanales, mensuales y anuales de casos y situaciones atendidas.
Elaboración de informes semanales,
mensuales y anuales
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Evaluaciones poligráficas
Responsable: Poligrafista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Poligrafista
1. Cita a candidatos o personal interno.
2. Registra en libro de movimientos diarios de personal de evaluaciones poligráficas.
3. Realiza entrevista poligráfica. X
4. Coloca sensores. X
5. Califica prueba.
6. Elabora informe personal.
7. Codifica y archiva expediente. X
8. Informa a superiores.
Inicio
Cita candidatos
Realiza entrevista
Coloca sensores.
Califica
Registra movimientos
Codifica
Informa
Fin
Elabora informe
NOMBRE DEL PROCESO: Entrevistas e informes poligráficos
Responsable: Poligrafista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Poligrafista
1. Realiza la presentación del polígrafo.
2. Da autorización de la prueba.
3. Realiza entrevista (de riesgos).
4. Realiza entrevista (general).
5. Realiza aplicación del polígrafo. X
6. Hace evaluación de la poligrafía. X
7. Elabora Informe.
Inicio
Realiza presentación
Autoriza
Realiza entrevista
Realiza aplicación
Evalúa
Fin
Realiza entrevista
Elabora Informe
NOMBRE DEL PROCESO: Registros y controles en el libro de movimientos
diarios de personal
Responsable: Poligrafista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Poligrafista
1. Inscribe personas que asisten a prueba poligráfica en el libro de movimientos diarios de personal (nombre, fecha, tipo de
evaluación, puesto)
2. Anota código de evaluación en expediente
físico y en informe electrónico.
X
3. Archiva expedientes. X
Inicio
Inscribe personas
Anota código
Archiva expediente
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Evaluación poligráfica de casos especiales
Responsable: Poligrafista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Poligrafista
1. Cita a la persona a pedido de alguna
autoridad.
X
2. Da autorización de la prueba. X
3. Realiza entrevista Forense (con dos entrevistadores de preferencia)
4. Levanta registro o grabación de la entrevista. X
5. Aplica sensores y evalúa la poligrafía. X
6. Elabora y envía informe a interesados o
autoridades.
Inicio
Cita
Realiza
Autoriza
Levanta
Aplica
Elabora
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Elaboración de informes semanales, mensuales y
anuales de actividades.
Responsable: Poligrafista
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Poligrafista
1. Contabiliza Entrevistas
2. Contabiliza pruebas
3. Contabiliza informes
4. Envía Informe y evidencia a persona
responsable de editar la Memoria de Labores.
5. FORMULARIOS O DOCUMENTOS ANEXOS.
a) Autorización de la prueba
b) Declaración Jurada
c) Guía de entrevista
d) Formato de Informe
Inicio
Contabiliza
Contabiliza
Envía
Contabiliza
Fin
Código No._____________________
AUTORIZACIÓN DE LA PRUEBA
Guatemala________________________________________________
Yo,____________________________________________________, estoy de acuerdo en someterme al Examen Poligráfico por lo que autorizo me coloquen en el cuerpo los instrumentos necesarios y me realicen preguntas sobre las siguientes áreas:
Datos Personales Patrimonio Salud Datos familiares Vida de pareja Consumo de alcohol y drogas Hurto Problemas migratorios Trabajo Delitos generales Delitos Económicos Conductas morales Motivos de ingreso a SAAS Referencias
Me comprometo a responder con veracidad y honestidad a todas las preguntas que me sean formuladas.
Hora Iniciación:
EVALUACIÓN/COMENTARIO AL PROCESO POLIGRÁFICO
Concluido el examen debo escribir un comentario sobre el mismo, indicando si tengo algún reclamo.
Hora Finalización:
Firma:
Firma:
Anotaciones del evaluador-a:
______________________________________________________________________________________Pregunta
______________________________________________________________________________________Graf. 1
______________________________________________________________________________________Graf. 2
______________________________________________________________________________________Graf. 3
Total
DECLARACIÓN JURADA
YO_____________________________________________
Quien me identifico con Cédula______________________
Extendida en_____________________________________
Declaro bajo juramento que al día de hoy
NO TENGO FAMILIARES AFINES NI
CONSANGUÍNEOS dentro de SAAS.
Lugar y fecha____________________________
Firma__________________________________
YO_____________________________________________
Quien me identifico con Cédula______________________
Extendida en_____________________________________
Declaro bajo juramento que SOY FAMILIAR AFIN O CONSANGUINEO de los siguientes trabajadores de SAAS:
Nombre:____________________________________________
Departamento:______________________________________
Puesto:____________________________________________
Parentesco:_______________________________________
Lugar y fecha____________________________
Firma__________________________________
ENTREVISTA POLIGRÁFICA
Fecha: ___________
DATOS GENERALES
Nombre completo:
Lugar y fecha de nacimiento:
Edad:
Dirección y Teléfono(s)
Escolaridad
El motivo de esta evaluación poligráfica es
ANTECEDENTES PERSONALES
Nombre y ocupación de la pareja actual: ¿Parejas previas?: Nombre, edad, ocupación y ubicación de hijos.
Nombre, edad y ocupación de padres y hermanos.
AREA DE SALUD
Peso, estatura, condición general de salud, hora (último alimento), último examen médico, enfermedad más grave que haya padecido, malestares actuales, horas dormidas, problemas para dormir.
Padecimientos: Diabetes, enfermedades respiratorias, desmayos, alergias, problemas auditivos, presión, heridas, embarazos, problemas cardiacos, gastritis o ulcera, problemas neuronales, hospitalizaciones.
Tratamiento psicológico / psiquiátrico, grupos de apoyo, tatuajes / perforaciones.
Medicamentos actuales.
Tabaco, licor drogas y delitos.
Valores y hábitos.
TRAYECTORÍA LABORAL
INFORME DE EVALUACION DE CONFIABILIDAD
Nombre completo: Cédula No.
Edad: años
Profesión:
Puesto: Unidad:
Referido-a a SAAS por:
Motivo de la Evaluación:
Trayectoria Laboral:
Admisiones:
Observaciones:
Análisis Técnico:
Cuestionario (¿?) Respuestas Puntajes Resultados
PREGUNTA
SI-No
PREGUNTA
SI-No
PREGUNTA
SI-No
Conclusión:
Evaluó: Revisó: Fecha: 00-00-0000
Código 2011- 00 -
Foto
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección Dirección de Asuntos Internos
Puesto Funcional Jefe de Departamento Protección
Jefe Inmediato Subdirector de Asuntos Internos
Subalternos Sesenta y nueve (69)
Descripción de Subalternos
Agente de Seguridad Civil Presidencial IV Agente de Seguridad Civil Presidencial III Agente de Seguridad Civil Presidencial II Agente de Seguridad Civil Presidencial I
Correlativo del Puesto DAI-DP-01
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Consultar agenda de funcionarios a través Director y Subdirector.
2. Verificar el estado de fuerza del personal
3. Trasladar información a los equipos de trabajo, de las actividades a realizarse durante el día.
4. Verificar la organización de los equipos realizada por el Agente de Seguridad Civil Presidencial IV.
5. Supervisar la asignación de los recursos logísticos a los equipos de trabajo.
6. Supervisar la ejecución de instrucciones dadas a los equipos de trabajo.
7. Recolectar la información obtenida por los equipos de trabajo, para proporcionarla al Director y Subdirector.
8. Elaborar informe con análisis positivo o negativo de las actividades.
9. Analizar el desempeño de cada agente de seguridad presidencial que pertenece al Departamento de Protección.
3. PROCESOS.
Función y Atribución Nombre del proceso
Revisar el estado de fuerza de personal y las actividades a cubrir según agenda de funcionarios.
Establecer los recursos y actividades.
Trasladar la información necesaria de agenda de funcionarios y verifica los equipos que las cubrirán.
Estrategias de seguridad
Supervisar que sean brindados los recursos logísticos necesarios y dadas las instrucciones, al personal.
Supervisión del Plan Operativo
Recolectar la información proporcionada por los equipos para trasladarla al Director y Subdirector.
Recopilar información
Analizar y elaborar informe del desarrollo de las actividades cubiertas y del desempeño del personal. Aspectos positivos y negativos.
Informar de actividades
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Establecer los recursos y actividades
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Agente III Agente II Agente I
Agente IV (Jefe de
Equipo)
Jefe de Departamento
1
Dar lineamientos generales sobre la
protección encubierta.
2 Recibir instrucción.
3 Establecer los recursos disponibles
4 Autorizar la planificación y coordinación.
5 Dar lineamientos.
6 Ejecutar.
7 Informar.
8 Evaluar
Inicio
Dar lineamientos
Recibir instrucción
Establecer los recursos
Autorizar
Ejecutar
Informar
Fin
Dar lineamientos
Evaluar
NOMBRE DEL PROCESO: Estrategias de seguridad
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Agente III Agente II Agente I
Agente IV
(Jefe de Equipo)
Jefe de
Departamento
1
Definición de lineamientos generales.
2 Recibir lineamientos.
3 Planificar.
4 Coordinar.
5 Ejecutar.
6 Informar.
7 Evaluar.
Inicio
Definición de lineamientos
Recibir lineamientos
Coordinar
Informar
Evaluar
Fin
Planificar
Ejecutar
NOMBRE DEL PROCESO: Supervisar de Plan Operativo.
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Agente IV (Jefe de
Equipo) Jefe de Departamento
1
Coordinar
2 Asignar
3 Verificar
4 informar
5 Revisar y aprobar
Inicio
Definición de lineamientos
Recibir lineamientos
Supervisar
Evaluar
Fin
Informar
NOMBRE DEL PROCESO: Recopilar Información
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Agente III Agente II Agente I
Agente IV (Jefe de Equipo)
Jefe de Departamento
1
Pedir que se junte la información y el
tipo de información que requiere
2 Coordinar
3 Ejecutar
4 Enviar por texto, mensaje, verbal o
cualquier otra vía disponible
5 Evaluar
Inicio
Pedir la información y el tipo
Pedir la información a los agentes
Ejecutar
Evaluar
Fin
Reunir la Información
NOMBRE DEL PROCESO: Informar de Actividades
No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Agente IV (Jefe de Equipo)
Jefe de Departamento
1
Definir y asignar responsabilidades
2 Recibir Lineamientos
3 Ejecutar
4 Informar
5 Evaluar
Inicio
Definir responsabilidades
Asigna rlas responsabilidades
Ejecuta rcontroles
Informar
Evaluar
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Protección
Puesto Funcional Agente de Seguridad Civil Presidencial IV
Jefe Inmediato Jefe de Departamento de Protección
Subalternos Depende del número que integre el equipo
Descripción de los Subalternos
Agente de Seguridad Civil Presidencial III Agente de Seguridad Civil Presidencial II Agente de Seguridad Civil Presidencial I
Correlativo del Puesto DAI-DdeP-02
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Estar pendiente de las instrucciones del Jefe de Departamento según agenda de funcionarios.
2. Elaborar el estado de fuerza. (Verifica la asistencia del personal con sus respectivos cuadros de control de vacaciones, suspendidos, permiso y comisión).
3. Trasladar la información a las personas que correspondan, según la función que
este desempeñando. (Verbal de forma directa, por mensaje de texto o llamada telefónica).
4. Organizar y distribuir al personal para el desempeño de las actividades. (Elabora el cuadro de servicios de forma digital y plasmarlo en la pizarra para que el personal verifique el servicio asignado)
5. Asignar al personal para cubrir las comisiones en la ciudad capital y en los
departamentos. (Elabora el cuadro de rol de giras de forma digital y escrita, organizar al personal por grado jerárquico, destrezas y habilidades).
6. Transmitir las instrucciones al personal de forma verbal o escrita, para el desarrollo de las actividades del día según agenda.
7. Recibir la información que provenga de los encargados de equipo y toda la que llegue a la oficina del Departamento de Protección. (escrita, vía teléfono o mensajes de texto)
8. Realizar el reporte de novedades de servicios, tanto del personal, vehículos,
armamento y comisiones.
9. Supervisar el cumplimiento de las actividades. (Supervisar los puestos de servicio en la ciudad capital, en los departamentos realizar una verificación vía telefónica).
10. Asignar tareas de mantenimiento a las instalaciones (Limpieza de cuadras y
ordenamiento general, según la disponibilidad del personal)
11. Asignar tareas de revisión y limpieza de vehículos (Los pilotos asignados a las comisiones serán los que velen por reportar cualquier novedad).
12. Coordinar la solicitud de viáticos para el personal de manera digital y escrita. (A
través de la asistente de la Dirección con aprobación del Director y según listado de asignación a comisiones).
13. Coordinar la solicitud de combustible de manera digital y escrita, para los
vehículos del Departamento de Protección (A través de la asistente de la Dirección según listado de asignación a comisiones).
14. Realizar coordinaciones interinstitucionales, como apoyo para la cobertura de
comisiones. (Solicitar por escrito ó si es de urgencia, realizar la coordinación por teléfono con los enlaces de las diferentes instituciones).
15. Solicitar mediante requisición al almacén, los enseres necesarios para
mantenimiento y limpieza de las cuadras.
3. PROCESOS.
Función y Atribución
Nombre del proceso
Coordinar los servicios y actividades para el personal de Departamento de Protección.
Elaborar los diversos cuadros de actividades.
Nombrar a los responsables y equipos que cubrirán las actividades, proporcionando la información necesaria.
Organizar y distribuir al personal.
Recolectar la información y trasladarla a las autoridades por la vía más inmediata.
Recopilar de información
Coordinar las solicitudes de viáticos, combustible, vehículo y todo lo necesario para el cumplimiento de los servicios.
Coordinar logística
4.DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO. NOMBRE DEL PROCESO: Elaborar los diversos cuadros de actividades Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial IV No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente III Agente II Agente I
Agente IV
1
Elaborar de cuadros de actividades
2
Recibe y ejecuta los lineamientos
3
Recopilar información e informar de las novedades.
4
Informar
Inicio
Elaborar cuadros y da lineamientos
Recibir y ejecutar lineamientos
Recopilar e informar
Fin
Recopilar e informar
NOMBRE DEL PROCESO: Organizar y distribuir al personal. Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial IV No. Pasos
Descripción del proceso y descripción del nombre del formulario o forma que se
usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Agente III Agente II Agente I
Agente IV
1
Elaborar Plan de Organización y Distribución
2
Ejecutar orden de agrupamiento
3
Recopila listado de necesidades del equipo
4 Elabora informe de conformación de equipos a cubrir en as actividades.
Inicio
Recopilar
Organizar y ejecutar
Elaborar Plan
Redactar Informe
Fin
NOMBRE DEL PROCESO: Recopilar Información Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial IV No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción
Agente III Agente II Agente I
Agente IV
1
Dar lineamientos de información
2
Recopilar y trasladar la información.
3
Redactar informe para presentar a las autoridades
Dar lineamientos
Fin
Inicio
Redactar informe
Recopilar y trasladar la información
NOMBRE DEL PROCESO: Coordinar Logística Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial IV No. Pasos Descripción del proceso y
descripción del nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Asistente de
Dirección
Agente III Agente II Agente I
Agente IV
1
Definir grupos y requerimientos logísticos
2
Realizar requerimiento por escrito y digital de los recursos a solicitar con el visto bueno del jefe de departamento.
3
Trasladar a Asistente de Dirección para autorización de Director
4
Recibir, aprobar recursos y asignar al personal.
5
Recibir los recursos
Inicio
Recibir para autorización
Recibir aprobar y trasladar
Definir
Determinar
Recibir aprobar y trasladar
Recibir recursos
Fin
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Protección
Puesto Funcional Agente de Seguridad Civil Presidencial III
Jefe Inmediato Jefe de Departamento de Protección
Subalternos Depende del número que integre el equipo
Descripción de los Subalternos
Agente de Seguridad Civil Presidencial II Agente de Seguridad Civil Presidencial I
Correlativo del Puesto DAI-DdeP-03
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Estar pendiente de las instrucciones del Agente de Seguridad Civil Presidencial IV.
2. Realizar servicios perimetrales a pie y en vehículos en horarios diurnos y nocturnos.
3. Cubrir comisiones en la ciudad capital y los departamentos. 4. Informar verbalmente de cualquier novedad inmediatamente al Agente
de Seguridad Civil Presidencial IV. 5. Presenta informe de las novedades del servicio realizado al jefe de
equipo. 6. Recopilar información de las novedades en el lugar de comisión. 7. Permanecer en el lugar para evitar cualquier atentado en contra del
funcionario. 8. Brindar seguridad encubierta. 9. Informar de las posibles amenazas en contra del personal de
Instalaciones de SAAS y de la comitiva(s) del funcionario(s) a través de su jefe de equipo.
10. Informar de los vehículos, personas o situaciones sospechosas. 11. Adoptar coberturas dependiendo del lugar donde se desarrolle la
comisión, utilizando el vestuario adecuado. 12. En caso que el servicio lo requiera podrá sustituir al Agente de
Seguridad Civil Presidencial IV, para encargarse de un equipo y con previa autorización del Director de Asuntos Internos.
13. Realizar limpieza de cuadras y vehículos.
3. PROCESOS.
Función y Atribución
Nombre del proceso
Recibir instrucciones, cumple con servicios y comisiones
Recibir instrucciones
Recolectar e informar las novedades de servicios y comisiones.
Recolectar e informar
Brindar seguridad encubierta en actividades, e informar.
Seguridad Encubierta
Realizar reporte de los servicios y actividades cubiertas, características del mismo al jefe superior inmediato.
Realizar reporte
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Recibir Instrucciones Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial III No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial III
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones para la cobertura de los servicios y comisiones.
2
Realizar servicios y comisiones asignadas.
3
Informar de manera verbal y escrita en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
NOMBRE DEL PROCESO: Recolectar e Informar Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial III No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial III
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones de la información requerida.
2
Realizar búsqueda de la información, con medios y técnicas adquiridas.
3
Informa vía teléfono, escrita, mensaje de texto y en libro de novedades.
NOMBRE DEL PROCESO: Seguridad Encubierta Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial III No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial III
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones del tipo de protección que se requiere para la actividad.
2
Realizar protección encubierta.
3
Informar de manera verbal y escrita en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
NOMBRE DEL PROCESO: Realizar reporte Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial III No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial III
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones de la información que se requiere.
2
Realizar clasificación de la información que se requiere de aspectos sospechosos (vehículos, personas, actividades)
3
Informar de manera verbal y escrita en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar
Recolectar información
Inicio
Recibir
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
Dirección Dirección de Asuntos Internos
Departamento Departamento de Protección
Puesto Funcional Agente de Seguridad Civil Presidencial II
Jefe Inmediato Jefe del Departamento de Protección
Subalternos Depende del número que integre el equipo.
Descripción de los Subalternos
Agente de Seguridad Presidencial I
Correlativo del Puesto DAI-DdeP-04
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Estar pendiente de las instrucciones del agente de seguridad civil presidencial IV.
2. Realizar servicios perimetrales a pie y en vehículos en horarios diurnos y nocturnos.
3. Cubrir comisiones en el interior y la ciudad capital. 4. Informar verbalmente de cualquier novedad inmediatamente al agente
de seguridad civil presidencial IV. 5. Presentar informe de las novedades del servicio cubierto al jefe de
equipo. 6. Recopilar información de las novedades en el lugar de comisión. 7. Permanecer en el lugar para evitar cualquier atentado en contra del
funcionario. 8. Brindar seguridad encubierta. 9. Informar de posibles amenazas en contra del personal de Instalaciones
de SAAS y de la comitiva(s) del funcionario(s) a través de su jefe de equipo.
10. Informar de vehículos, personas o situaciones sospechosas. 11. Adoptar coberturas utilizando vestuario, actitudes, herramientas
necesarias y disponibles. 12. Limpiar de cuadras y vehículos.
3. PROCESOS.
Función y Atribución
Nombre del proceso
Recibir instrucciones, cumple con servicios y comisiones
Recibir instrucciones
Recolectar e informar las novedades de servicios y comisiones.
Recolectar e informar
Brindar seguridad encubierta en actividades, e informa.
Seguridad Encubierta
Realizar reporte de los servicios y actividades cubiertas, características del mismo al jefe superior inmediato.
Realizar reporte
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Recibir Instrucciones Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial II No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial II
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones para la cobertura de los servicios y comisiones.
2
Realizar servicios y comisiones asignadas.
3
Informar de manera verbal y escrita en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
NOMBRE DEL PROCESO: Recolectar e Informar Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial II No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial II
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones de la información requerida.
2
Realizar búsqueda de la información, con medios y técnicas adquiridas.
3
Informar vía teléfono, escrita, mensaje de texto y en libro de novedades.
NOMBRE DEL PROCESO: Seguridad Encubierta Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial II No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial II
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones del tipo de protección que se requiere para la actividad.
2
Realizar protección encubierta.
3
Informar de manera verbal y escrita en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
NOMBRE DEL PROCESO: Realizar reporte Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial II No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial II
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones de la información que se requiere.
2
Realizar clasificación de la información que se requiere.
3
Informar de manera verbal y escrita en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. Dirección Dirección de Asuntos Internos Departamento Departamento de Protección Puesto Funcional Agente de Seguridad Civil Presidencial I
Jefe Inmediato Jefe de Departamento
Subalternos No tiene Descripción de los Subalternos
No aplica
Correlativo del Puesto DAI-DdeP-05
2. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES.
1. Estar pendiente de las instrucciones del agente de seguridad civil presidencial IV.
2. Realizar servicios perimetrales a pie y en vehículos en horarios diurnos y nocturnos.
3. Cubrir comisiones en el interior y la ciudad capital. 4. Informar verbalmente de cualquier novedad inmediatamente al agente
de seguridad civil presidencial IV. 5. Presentar informe de las novedades del servicio cubierto al jefe de
equipo. 6. Recopilar información de las novedades en el lugar de comisión. 7. Permanecer en el lugar para evitar cualquier atentado en contra del
funcionario. 8. Brindar seguridad encubierta. 9. Informar de posibles amenazas en contra del personal de Instalaciones
de SAAS y de la comitiva(s) del funcionario(s) a través de su jefe de equipo.
10. Informar de vehículos, personas o situaciones sospechosas. 11. Adoptar coberturas utilizando vestuario, actitudes, herramientas
necesarias y disponibles. 12. Limpiar de cuadras y vehículos.
3. PROCESOS.
Función y Atribución
Nombre del proceso
Recibir instrucciones, cumple con servicios y comisiones
Recibir instrucciones
Recolectar e informar las novedades de servicios y comisiones.
Recolectar e informa
Brindar seguridad encubierta en actividades, e informa.
Seguridad Encubierta
Realizar reporte de los servicios y actividades cubiertas, características del mismo al jefe superior inmediato.
Realizar reporte
4. DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE SU PUESTO DE TRABAJO.
NOMBRE DEL PROCESO: Recibir Instrucciones Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial I No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial I
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones para la cobertura de os servicios y comisiones.
2
Realizar servicios y comisiones asignadas.
3
Informar de manera verbal y escrita en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
NOMBRE DEL PROCESO: Recolectar e Informar Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial I No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial I
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones de la información que se requiere.
2
Realizar búsqueda de la información, con los medios y técnicas adquiridas.
3
Informar vía teléfono, escrita, mensaje de texto y en libro de novedades.
NOMBRE DEL PROCESO: Seguridad Encubierta Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial I No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial I
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones del tipo de protección que se requiere.
2
Realizar protección encubierta.
3
Informar vía teléfono, escrita, mensaje de texto y en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir
NOMBRE DEL PROCESO: Realizar reporte Responsable: Agente de Seguridad Civil Presidencial I No. Pasos Descripción del proceso y descripción del
nombre del formulario o forma que se usa
Nombre del puesto de la persona que hizo la acción Agente de Seguridad Civil Presidencial I
Agente de Seguridad IV
1
Recibir instrucciones de la información que se requiere.
2
Realizar protección encubierta.
3
Informar vía teléfono, escrita, mensaje de texto y en libro de novedades.
Realizar
Fin
Informar Recolectar información
Inicio
Recibir