Post on 26-May-2020
Management- Training
Programm2016 17
TOP Business GmbH – making know how work
„making know-how work“ – seit 1994 stehen
wir von der TOP Business GmbH in dieser
Verpflichtung. „making know how work“ be-
deutet, dass wir Ihr Wissen und das Wissen
Ihrer Mitarbeiter – insbesondere im Bereich
Telekommunikation und HR – erweitern und
seine Anwendbarkeit sicherstellen. Wir un-
terstützen Sie bei der Entfaltung Ihrer Poten-
ziale und sichern den effektiven Transfer der
neu gewonnen Kompetenzen in Ihre Arbeit.
Diesem Anspruch werden wir mit starken
Partnern gerecht: Das vielfältige Netzwerk
der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE, zu der
wir gehören, ermöglicht das breite Angebot
zielgerichteter Trainings und Seminare so-
wie die Vielfalt organisationsunterstützen-
der Dienstleistungen für fast jeden Bedarf.
Sowohl Konzerne als auch mittelständische
Unternehmen vertrauen seit vielen Jahren
der einst aus der Philips Akademie hervorge-
gangenen TOP Business GmbH.
Übrigens: Die Buchstabenkombination TOP
zeigt nicht nur, dass unsere Leistungen im
besten Wortsinne spitze sind – im HR-Ma-
nagement ist unser Firmenname TOP mitt-
lerweile zum allgemein anerkannten Kürzel
avanciert – es bildet die drei Bereiche unse-
res Kerngeschäftes ab:
Technology, Organization, People.
Im Blickpunkt
Die TOP Business GmbH, hervorgegangen
aus der Philips Akademie, ist ein Mitglied der
GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE, die ein brei-
tes Spektrum an Bildung und Weiterbildun-
gen von der Schule über berufsbegleitende
Lehrgänge, Seminare und Management-
ausbildungen bis zum Masterstudiengang
in Ihrem Portfolio hat. Aber auch Dienstleis-
tungen zur Begleitung von Veränderungspro-
zessen in Unternehmen und Organisationen,
finden speziell in diesem Katalog einen brei-
ten Raum und runden das Angebot ab.
Im Programm finden Sie eine Fülle von
Themen, die in Seminaren und Workshops, in
Zertifikatslehrgängen und Inhouse-Projekten
behandelt werden. Sie finden auch die
notwendigen Informationen zur Organisation,
zu Personen und Terminen. Es lohnt sich,
dafür Zeit zu investieren und einen intensiveren
Blick auf das eine oder andere Angebot zu
werfen, das Ihr persönliches Interesse findet
oder Ihren spezifischen Bedarf deckt.
Wir ordnen unser Angebot nach Kompetenz-
feldern. Zu den einzelnen Kom pe tenz feldern
finden Sie jeweils ein ganzes Themen bündel
sowie unsere kompetenten Ansprechpartner.
In der Regel haben wir für Sie einen umfassen-
den Zertifikatslehrgang konzipiert. Offene Se-
minare zu einzelnen thematischen Aspekten
und zu speziellen Fragestellungen ergänzen
und bereichern das Portfolio. Sie finden auch
exemplarische Be schrei bungen von Inhouse-
Projekten, die wir speziell für einzelne Kunden
entwickelt und auf deren individuelle Situation
zugeschnitten haben. So haben Sie die Wahl,
sich je nach Ihrem konkreten Bedarf für die
eine oder andere Lösung zu entscheiden.
Wir bieten Ihnen auch weiterhin fir men -
bezogene Dienstleistungen wie indi vi-
duelles Coaching, die Abwicklung der inter-
nen Seminarorganisation, Gesprächs- und
Erfahrungskreise an.
Auf gute Resonanz stößt auch die Vielzahl
der Kooperationen der GRUNDIG AKADEMIE
GRUPPE, die wir mit Universitäten eingegan-
gen sind – etwa mit der Universität Erlangen-
Nürnberg und der ICN Grande École de Ma-
nagement. Diese Kooperationen ermöglichen
es uns, Abschlüsse und Zertifikate auszuge-
ben, die über den Rahmen des Marktüblichen
hinausgehen. Auch hier lohnt sich ein intensi-
veres Studium der Details unseres Katalogs.
Eine Signatur unserer Zeit ist die Schnell-
lebigkeit und das rasche Tempo von Verän-
derungen. So finden Sie viele Informationen
für das nächste Jahr heute schon in unse-
rem Programm. Wir planen möglichst präzi-
se, langfristig und gerne auch mit Ihnen ge-
meinsam. Wir reagieren aber auch auf Trends,
unerwartete Entwicklungen, neue Frage stell-
ungen und neue Herausforderungen. Das
Forum für diese Aktualisierungen ist unsere
Homepage. Der Online-Auftritt von TOP Busi-
ness dient somit zunehmend der flexiblen und
zeitnahen Ergänzung unseres Programms.
Über unsere Website können wir Sie rechtzei-
tig über neue Themen, aktuelle Veranstaltun-
gen und Tagungen sowie über zusätzliche An-
gebote und Termine informieren.
Es lohnt sich also, immer wieder einen
Blick auf die Homepage von TOP Business
www.topbusinessgmbh.com zu werfen.
Für Ihre Planungssicherheit empfehlen
wir Ihnen, sich spätestens vier Wochen
vor Seminarbeginn anzumelden.
Viel Spaß und viele Anregungen bei der
Lektüre!
4
Inhalt11 Dienstleistungen und Projekte
12 Zukunftsorientierte Weiterbildung – Unser Beitrag zur Entwicklung von Unternehmen und Organisationen
15 Externe Seminarorganisation – Managed Training Services
16 Coaching Pool und Einzelcoaching
17 Erfahrungskreis für Personalentwickler und für Changemanagement
18 Lumina Spark – Nachhaltige Persönlichkeitsentwicklung – NEU
20 Warmumformung – Inhouse Projekt für die GEDIA Automotive Group
22 Firmenreferenzen
23 Planspiele – NEU
24 Planspiele – Übersicht
25 Global StrategyTM – Die General Management Simulation
26 Dienstleistungsunternehmen steuern – Service World™
27 Vertriebsorganisationen steuern – Profit PilotTM
28 Risikomanagement und Projekte unter Zeitdruck – Mission: DeadlineTM
29 Unternehmerisches Denken und Führen – Leadership & PerformanceTM
30 Personalmanagement & Employer Branding – Know-how LimitedTM
31 Verkaufskompetenz und Kundenansprache – Sales ACTivityTM
32 Teambuilding und Projektmanagement – Wasser MarschTM
33 Logistikmanagement verständlich machen – Logistic WorldTM
34 Changemanagement – Modernisierung und Reorganisation von Unternehmen
35 Systemische Organisationsentwicklung
39 Professionelles Diversity Management – Lernen Sie personelle Vielfalt nachhaltig für Ihre Unternehmensziele zu nutzen
40 Durch Innovation ganz vorne dabei – NEU
41 Innovationsmanagement – Let‘s play innovation – NEU
5
Inhouse Projekte
42 Implementierung von Führungsleitlinien bei K+S
44 Innovationsmanagement etablieren
45 MediationundKonfliktmanagement
46 Wirtschaftsmediation – BMWA®-zertifizierte Ausbildung an der GRUNDIG AKADEMIE
47 Wirtschaftsmediation – Struktur, Schwerpunkte und Termine der Ausbildung
50 Systemisches Konfliktmanagement und Systemdesign – Die Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen
52 Konflikte managen – Eine Aufgabe der Zusammenarbeit
Inhouse-Projekt
53 Innerbetriebliche Mediation – Inhouse-Kompakt-Seminar
54 Betriebliches Gesundheitsmanagement – NEU
55 Betriebliche Gesundheitsförderung – In Zusammenarbeit mit BMQ
56 Zertifikatsausbildung Koordinator betriebliche Gesundheit
59 Rückkehrgespräche führen
60 Burnout vermeiden
61 Stressmanagement im Berufsalltag
62 Stressmanagement & Kommunikation – Ein Kompaktseminar für Führungskräfte
63 Resilienz – das Geheimnis der Erfolgreichen. Kraftvoll und selbstbestimmt das Leben meistern
64 Gesundheitsorientierte Führung
65 Persönlichkeitsentwicklung und Sozialkompetenz
66 Business-Coach
70 Kommunikation und Gesprächsführung – Miteinander reden, zusammen arbeiten
71 Rhetorik – Sicher auftreten, frei reden
72 Charisma – Stimme, Ausdruck, Körpersprache
Inhouse-Projekt
73 Einsatz des Coachingpools bei der Deutschen Rentenversicherung
74 Training, Moderation und Präsentation
75 Train-the-Trainer – Ausbildung zum Business-Trainer
78 Wirkungsvoll präsentieren – Und plötzlich hört Dir jeder zu
79 Überzeugend präsentieren – Methodentraining mit Einsatz von MS PowerPoint
80 Moderationstraining – Workshops gestalten
81 Meetings effizient gestalten
6
82 Seminare für Führungskräfte
83 NEU in der Rolle als Führungskraft
84 Vom Kollegen zum Vorgesetzten
85 Führung ohne hierarchische Macht
86 Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern
87 Schwierige Mitarbeitergespräche führen
88 Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
89 Konfliktmanagement – eine Aufgabe für Führungskräfte
90 Frauen in Führung – Erfolgreich als weibliche Führungskraft
91 Coachinginstrumente für Führungskräfte
92 Führen auf Distanz
93 Führen von internationalen Teams
94 Führen von Führungskräften
95 Führungswerkstatt – Supervisionsworkshop für erfahrene Führungskräfte
96 Führung mit Persönlichkeit und Charisma
Inhouse-Projekt
97 Das Mitarbeiter-Förderprogramm der deutschen Gesellschaften der Société Générale
98 Methoden und Arbeitstechniken
99 Konstruktiv verhandeln
100 Zeit und Aufgaben managen – Weg von Standardtechniken hin zu individuellen Lösungen
101 Wissensmanagement
102 Komplexe Informationen aufbereiten – Von der Idee über die Konzeption zur Umsetzung
103 Gestaltung managementorientierter Entscheidungs vorlagen
104 Problemlösungstechniken – Der Weg zum Ziel
Inhouse-Projekt
105 Entwicklung der Problemlösekompetenzen für Führungs- und Fachkräfte – Der Problemlöse-Führerschein
106 Prozessmanagement, Lean Management und Lean Six Sigma
Prozessmanagement
108 Zertifizierter Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE
110 Prozessmanager CBPP® – Certified Business Process Professional – Prüfungsvorbereitung zur Zertifizierung
112 Grundlagen der Prozessoptimierung
7
Lean Management
113 Lean Management Seminare und Ausbildungen
114 Lean Basics – NEU
115 Lean Administration Basics
116 Lean Administration Expert
117 Lean Manufacturing Basics
118 Lean Manufacturing Expert
119 Lean Awareness Training – NEU
120 Lean Master
122 Lean Labor
123 Effektive Qualitätstechniken
Lean Six Sigma
124 Lean Six Sigma Ausbildungen und Trainings
125 Lean Six Sigma Master Black Belt – Six Sigma integrieren, Veränderung bewirken und Nachhaltigkeit sichern
127 Lean Six Sigma Executive Training
128 Lean Six Sigma Champion
129 Lean Six Sigma Black Belt – Kompakt
131 Lean Six Sigma Green Belt
133 Lean Administration Green Belt – NEU
135 Design for Six Sigma (DFSS)
137 Lean Six Sigma Yellow Belt
138 Train-the-Trainer für Lean und Six Sigma
Inhouse-Projekte
139 KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
140 Einführung eines Six Sigma Verbesserungs systems mit gleichzeitiger Qualifizierung von Six Sigma Green Belts
141 Lean Administration Green Belt bei GEA
143 Projektmanagement
144 PMP® Project Management Professional nach PMI®
146 Rezertifizierung PMP®
147 Projektmanagement-Grundlagen für Projektleiter und Führungskräfte
148 Projektmanagement-Grundlagen für Projektmitarbeiter
149 Projektmanagement-Grundlagen für Projektassistenten
150 Projekt Portfolio Management Workshop
151 Projektdiagnose und Krisenmanagement von Projekten
152 Projektmanagement Simulation ProjectLife – Das Planspiel
153 Inhouse-Angebote im Bereich Projektmanagement
8
154 BWL und Unternehmenssteuerung
155 BWL kompakt – Betriebswirtschaftliche Grundlagen für Nachwuchsführungskräfte
156 Kostenrechnung kompakt – Grundbegriffe, Zusammenhänge und Praxisanwendung der Kostenrechnung
157 Controlling kompakt – Grundlagen eines Controlling systems in der Praxis
158 Betriebswirtschaftliches Know-how für Ingenieure, Techniker, Informatiker und Naturwissenschaftler
159 Der Executive MBA Business Management
161 MMM Master of Marketing Management
163 Personalmanagement
164 Personalentwicklung kompakt – Lehrgang der WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA) mit Hochschulzertifikat
167 Personalentwicklung Experts – Modulare Weiterbildung mit WFA-Zertifikat
169 Grundlagen des Personalmanagements
170 Professionelle Personalentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen
171 Systemische Beratungskompetenz für Personalverantwortliche
172 Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und anderen betrieblichen Gremien
173 Bewerberauswahl
174 Das Assessment-Center – Ein attraktives Verfahren zur Personalauswahl und Personalförderung
175 Erfolgreiches Personal-Recruiting mit Social Media
176 Mitarbeiterbindung und Personalerhaltung – Retention Management
Inhouse-Projekt
177 Talent Management – Talente finden, entwickeln und binden
178 Einkauf
179 Strategischer Einkauf – Gestaltung und Steuerung der Einkaufsprozesse
180 Verhandlungsführung im Einkauf
181 Einkaufscontrolling
182 Die erfolgreiche Integration des Einkaufs in das Supply Chain Management
183 Vertrieb
184 Verkaufstraining für Quereinsteiger
185 Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure
186 Erfolgreicher Kundendialog
187 Beschwerdemanagement
188 Erfolg am Telefon – Telefonakquise im Vertrieb
189 Erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management
190 Kampagnenmanagement
191 Produktmanagement
9
Inhouse-Projekte
192 Verkaufstraining für die Bau- und Immobilienbranche
193 Verkaufstraining für den Einzelhandel
194 Zoll und Außenhandel
195 Fachmann / Fachfrau für Zoll und Außenwirtschaft
197 Fachkraft für Zollabwicklung
199 Zoll- und Außenwirtschafts-Kolleg
200 Zoll- und Außenhandelsseminare für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis – NEU
201 Import / Einfuhr Baustein 1 – NEU
202 Zollüberwachte Versandverfahren Baustein 2 – NEU
203 Warenursprung und Präferenzen Baustein 3 – NEU
204 Export / Ausfuhr Baustein 4 – NEU
205 AEO – Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter Baustein 5 – NEU
206 Unions Zollkodex Baustein 6 – NEU
207 Atlas-IT-Zollverfahren / Import Baustein 7 – NEU
208 Atlas-IT-Zollverfahren / Export Baustein 8 – NEU
209 Internationale Zahlungssicherung und INCOTERMS Baustein 9 – NEU
210 Büromanagement
211 Effizienz und Professionalität in Office und Sekretariat
212 Modernes Office Management – Ein Seminar für Assistentinnen
213 Korrespondenz – einfach, schnell, erfolgreich
214 Die neue deutsche Rechtschreibung
215 Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
216 Business-Knigge
217 Betriebswirtschaftliches Know-how für Assistenten und Projektassistenten
218 Protokolle im Arbeitsalltag
219 Organisatorisches
219 Unser Trainerteam
227 Referenzen
228 Schnell und unkompliziert – Ihr Weg zu uns
229 Anmeldung
230 Allgemeine Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Ausbildungen und Lehrgänge
Wir sind gerne für Sie da
10
BeratungfirmenspezifischeTrainingsundProjekte
Eike Laskowski+49 40 460795-24eike.laskowsi@topbusinessgmbh.com
Bernd Jakob+49 911 95117-235bernd.jakob@topbusinessgmbh.com
Rudolf Hövermann+49 40 460795-35rudolf.hoevermann@topbusinessgmbh.com
Horst Rölz+49 911 95117-505horst.roelz@topbusinessgmbh.com
Beratung Ausbildungen der GRUNDIG AKADEMIE
Maria Uhl+49 911 95117-545maria.uhl@grundig-akademie.de
Angela Schmidt+49 911 95117-244angela.schmidt@grundig-akademie.de
Martina Faust+49 911 40905-542martina.faust@grundig-akademie.de
Vera Ploner+49 911 95117-546vera.ploner@grundig-akademie.de
Beratung und Organisation offene Seminare undfirmenspezifischeTrainings
Sigrid Venzl+49 40 460795-19sigrid.venzl@topbusinessgmbh.com
Bärbel Schwerin+49 40 460795-18baerbel.schwerin@topbusinessgmbh.com
11
Dienstleistungen und Projekte
12 Zukunftsorientierte Weiterbildung – Unser Beitrag zur Entwicklung von Unternehmen und Organisationen
15 Externe Seminarorganisation – Managed Training Services
16 Coaching Pool und Einzelcoaching
17 Erfahrungskreis für Personalentwickler und für Changemanagement
18 Lumina Spark – Nachhaltige Persönlichkeitsentwicklung – NEU
20 Warmumformung – Inhouse Projekt für die GEDIA Automotive Group
22 Firmenreferenzen
In diesem Abschnitt stellen wir Ihnen zu-
nächst in einer Skizze die zentralen Leitideen
unserer Bildungs- und Entwicklungsarbeit
vor. Diese Leitideen ermöglichen angemes-
sene Reaktionen auf die Vielfalt der Verände-
rungsprozesse, denen Unternehmen heute
ausgesetzt sind. Sie sind zugleich die Grund-
lage für eine intensive und nachhaltige Ko-
operation mit unseren Kunden.
Das Programm ist in Kompetenzbereiche
gegliedert. Sie finden hier jeweils Inhou-
se-Projekte, Zertifikatslehrgänge und offe-
ne Seminare. Die exemplarisch vorgestellten
Inhouse-Projekte vermitteln Ihnen einen Ein-
druck unserer firmenspezifischen Angebote.
Um die Breite unseres Know-hows und un-
seres Leistungsspektrums zu verdeutlichen,
haben wir in diesem Abschnitt auch zwei ty-
pische Projekte aus anderen Bereichen, dem
IT- und dem Technik-Sektor, aufgeführt.
Ergänzt werden die vielfältigen Inhouse-
Projekte durch spezifische firmenbezogene
Dienstleistungen, die Sie auf sehr unter-
schiedliche Weise unterstützen und auch
entlasten können:
Sie können die gesamte Organisation Ih-
res Bildungsbereichs an uns delegieren und
„auslagern“ Sie können unseren Coaching-
Pool zur Entwicklung und Förderung einzel-
ner Mitarbeiter, Führungskräfte und Teams
nutzen. Sie können in unseren Erfahrungs-
austausch-Gruppen „auf Augenhöhe“ mit
Kollegen und Beratern Ihre Praxisprobleme
ansprechen, sich dabei Feedback und inno-
vative Anregungen holen.
Selbstverständlich können alle offenen An-
gebote (Seminare sowie Zertifikatslehr-
gänge), die Sie in diesem Katalog finden,
ganz individuell auf Ihre unternehmens- und
organisationsspezifischen Bedürfnisse und
Vorstellungen zugeschnitten und als Inhouse-
Projekte durchgeführt werden.
12
Herausforderungen und Leitideen unse-
rer Bildungsarbeit
Auch die betriebliche Bildungs- und Wei-
terbildungslandschaft verändert sich in ei-
nem rapiden Tempo. Ökonomische Globali-
sierung und Flexibilisierung der Märkte, die
digitale Durchdringung immer weiterer Le-
bensbereiche, innovative Formen der Orga-
nisation und Unternehmenskooperation, die
kulturelle Diversität der Belegschaften und
die zunehmende Pluralität der persönlichen
Lebens- und Arbeitsentwürfe bringen neue
Herausforderungen mit sich, denen sich An-
bieter wie Teilnehmer betrieblicher wie beruf-
licher Bildung stellen müssen.
Im Zentrum der Bildungsarbeit der GRUN-
DIG AKADEMIE stehen deshalb bestimmte,
unsere Arbeit prägende Leitideen, die diese
gesellschaftlichen und ökonomischen Ver-
änderungen aufnehmen und auf sie reagie-
ren. Sie stellen die Grundlage dar für die in-
tensive Kooperation mit Ihnen, den Kunden,
und sollen dazu beitragen, die Qualität un-
serer Arbeit und damit zugleich Ihren Nut-
zen zu optimieren.
Die nachfolgende Grafik zeigt diese Leit-
ideen. Diese Maximen sind aus unserer Sicht
essenziell für eine moderne Bildungs- und
Entwicklungsarbeit.
Begleitung von Prozessen
Sie sind die Experten Ihrer konkreten Arbeits-
situation. Ihr Wissen, Ihr Know-how und Ih-
re Einschätzungen sind das Vehikel von Ver-
änderungsprozessen. Unsere Verantwortung
liegt in der schlüssigen Gestaltung des Lern-
und Beratungsprozesses.
Wir führen mit Ihnen genaue Analysen
durch, wir formulieren gemeinsam Hypothe-
sen und Bestandsaufnahmen, wir wählen
die geeigneten Instrumente und Interventio-
nen aus und evaluieren Nutzen und Ertrag
von Bildungsmaßnahmen und anderen In-
terventionen.
Zukunftsorientierte Weiterbildung – Unser Beitrag zur Entwicklung von Unternehmen und Organisationen
Klarheit desAuftrags
Begleitung vonProzessen
Erfahrung undHandlungs-kompetenz
NachhaltigerTransfer
PersönlicheTransformation
Leitideen unsererBildungs- und
Entwicklungsarbeit
Modernität derLernformen
Systemisches Denken
13
Systemisches Denken
Jeder Mensch handelt in Kooperations-
zusammenhängen, in Systemen. Dies im-
pliziert, dass jede Intervention auf in-
dividueller Ebene zurückwirkt auf den
Kooperationszusammenhang, so wie auch
jede System-Intervention sich auf das Indi-
viduum auswirkt. Handlungssysteme kön-
nen erprobt, funktional und effektiv sein,
aber auch erstarrt und unbeweglich. Dann
lähmen sie die Akteure und blockieren den
Unternehmensfortschritt. Eine zeitgemäße
Weiterbildung benötigt diesen systemischen
Blick, sie benennt Wechselbeziehungen, be-
schreibt, relativiert und verändert selbstver-
ständlich gewordene Wirklichkeitssichten
und Problemdefinitionen.
Klarheit des Auftrags
Ihre Ziele, Ihr Auftrag und Ihr Bedarf stehen
für uns im Vordergrund. Eine präzise und de-
taillierte Auftragsklärung ist die zentrale Wei-
chenstellung für alle nachfolgenden Interven-
tionen. Sie unterstützt und fördert adäquate
Diagnosen, ermöglicht effektive und nach-
haltige Lern- und Entwicklungsprozesse und
sichert den Erfolg von Trainingsmaßnahmen.
Erfahrung und Handlungskompetenz
Erfolgreich sind Trainings und Entwicklungs-
prozesse unserer Ansicht nach nur, wenn sie
dem Teilnehmer in seiner konkreten Arbeits-
situation helfen. Sie müssen so stets situa-
tionsbezogen gestaltet sein, eine Fülle von
Chancen zur ganzheitlichen Lernerfahrung
ermöglichen und konkrete Handlungskom-
petenz vermitteln. Ergebnisse, Lösungen
und konkrete Handlungspraxis stehen da-
bei für uns im Vordergrund, nicht die peni-
ble theoretische Analyse und die Vielfalt von
vagen, aber unerprobten und unausgeführ-
ten Ideen.
Nachhaltiger Transfer
In allen Trainings wird ein besonderer Fokus
auf die Nachhaltigkeit der Vermittlung hinein
in den betrieblichen Alltag gelegt. Der Trans-
fer-Gedanke ist zentral für betriebliche Trai-
nings. Es geht uns weniger um kurzzeitige
Effekte, sondern um nachhaltige Verände-
rungen bei den Menschen und im System.
Persönliche Transformation
Wir ermitteln und beziehen uns auf die Poten-
ziale der Teilnehmer und stoßen bei diesen
Wachstumsprozesse an. Die Trainings tragen
zur persönlichen Transformation, zum per-
sönlichen Wachstum der Teilnehmer bei. Sie
erweitern nicht nur deren Handlungswissen,
sondern entwickeln und fördern die Perso-
nen auch ganzheitlich.
Modernität der Lernformen
Unsere Bildungsarbeit beruht dezidiert auf
zeitgemäßen und erwachsenengerechten
Konzepten. Wir arbeiten erfahrungsbezogen,
multimedial, ganzheitlich und praxisnah. Wir
verwenden die Vielfalt erprobter und neuer
Lernformen, integrieren Projekte und Fallstu-
dien, gewähren so multiperspektivische und
systemische Einblicke in Arbeits- und Unter-
nehmens-Zusammenhänge.
Vielfalt und Diversität
Die zunehmende Verschiedenheit und Viel-
fältigkeit von Belegschaften (alte und junge,
qualifizierte und wenig qualifizierte Mitarbei-
ter, Migranten aus verschiedensten Kulturen,
die zunehmende Differenzierung von persön-
lichen Lebens- und Arbeitsentwürfen) stellt
völlig neue Anforderungen an das Unterneh-
men im Ganzen und an dessen Personalma-
nagement.
Wir fördern und entwickeln deshalb Or-
ganisationskulturen, die von Respekt und
Wertschätzung gegenüber dieser Diversi-
tät geprägt sind und diese einschneidenden
Veränderungen als Chance annehmen und
gestalten.
Die GRUNDIG AKADEMIE ist aus diesem
Grunde auch der Charta der Vielfalt beigetre-
ten, in der eine Vielzahl moderner Wirtschafts-
unternehmen sich zusammenfindet, um an-
gemessene unternehmensinterne Lösungen
für diesen komplexen kulturellen und gesell-
schaftlichen Wandlungsprozess zu finden.
Methoden und Arbeitsweise
Für die konkrete Ausgestaltung unserer
Lern- und Entwicklungsprozesse leiten sich
aus diesen Vorüberlegungen einige grund-
sätzliche didaktische und methodische Fest-
legungen ab.
Diese „handwerklichen“ Vorgaben sind zu-
nächst scheinbar einfache Postulate. Quali-
tät und Anspruch zeigen sich hier in der kon-
kreten Umsetzung.
• Lernen durch Aktion – Effektives Lernen
erfolgt ganzheitlich und handlungsbezo-
gen.
• Induktives Vorgehen – Wir gehen den Weg
von der Erfahrung über die verallgemei-
nernde Reflexion zur Theorie zum neuer-
lichen Erproben.
• Variatio delectat – Notwendig ist stets Viel-
falt und Abwechslung, der Methoden-Mix,
das mehrkanalige Lernen.
• Lernen soll Spaß machen – Dies ermög-
licht nur ein sinnfälliges Verhältnis von An-
spannung und Entspannung im Lernpro-
zess.
• Weniger ist mehr – Es geht um die nach-
haltige Verinnerlichung und Integration von
Know-how, nicht um die Akkumulation
von Wissen.
• Tua res agitur – Immer steht im Zentrum
der konkrete Teilnehmer und seine konkre-
ten Bedürfnisse. Wir begleiten ihn nach der
Maxime: Werde der Du werden kannst.
• Anker setzen – Lernen benötigt stets sinn-
liche Komponenten z.B. Geschichten, Me-
taphern, Bilder, sinnliche Erfahrungen.
• Individualisierung – Jedes Training ist ein
singuläres Geschehen, jede Trainingsgrup-
pe eigenständig und unverwechselbar.
14
• Dramaturgie – Jedes Training bedarf einer
nachvollziehbaren und attraktiven Struktur.
Ein stimmiger Spannungsbogen ist uner-
lässlich für ein gutes und einprägsames
Training.
Diese Vorgaben sind verpflichtend für die
Arbeit unserer Trainer: Sie garantieren die
Wandlungsfähigkeit und Modernität unserer
Bildungs- und Trainingsarbeit.
Unsere Trainer und Berater
Wir arbeiten mit mehr als 200 internen und
externen Trainern zusammen. Nach ersten
Absprachen und Auftragsklärungen sind die
später verantwortlichen Trainer in alle weite-
ren konzeptionellen Prozesse integriert.
Unsere Trainer
• sind Experten in ihrem Fachgebiet
• besitzen umfangreiche Praxiserfahrung
aus Projekten in Unternehmen unter-
schiedlicher Branchen und in der Perso-
nalentwicklung
• verfügen über theoretisches Wissen durch
Studium und Weiterbildung
• haben zusätzliche Qualifikationen in Didak-
tik bzw. Verhaltenstraining
• sorgen für ihre eigene Weiterbildung und
Selbstreflexion
Qualitätssicherung
Das Qualitätssicherungssystem der GRUN-
DIG AKADEMIE GRUPPE ist nach DIN EN
ISO 9001:2008 zertifiziert. Damit dokumentie-
ren wir unseren Anspruch, in allen Geschäfts-
bereichen professionelle Arbeit zu leisten.
Wir sichern die größtmögliche Qualität unse-
rer Seminare durch Instrumente des moder-
nen Bildungscontrollings auf Prozess- und
Ergebnisebene.
Wir steuern und optimieren durch effizientes
Prozesscontrolling, indem wir:
• Seminarinhalte, -unterlagen und -metho-
den kontinuierlich überarbeiten
• Trainer und Berater laufend in Optimie-
rungsprozesse einbinden
• Unsere Weiterbildungen strikt auf den Pra-
xistransfer ausrichten
• Uns ständig selbst auf den Prüfstand stel-
len und immer bereit sind, flexible Lösun-
gen zum Wohle unserer Kunden zu finden
Wir evaluieren als Grundlage für weitere Ver-
besserungen durch effektives Ergebniscon-
trolling, indem wir
• Alle Teilnehmer die Leistung der Trainer
und unsere Organisation beurteilen lassen
• Die Auftraggeber zum Praxistransfer be-
fragen
• Optional unseren Kunden anbieten, auch
auf der Ebene der Ergebnisverbesserung
bzw. des ROI zu evaluieren, um Mehr-
wert und Investitionscharakter unserer
Bildungsdienstleistungen zu dokumentieren
Begleitung von Veränderungs- und Ver-
besserungsprozessen
Systematische Veränderungs- und Ver-
besserungsprozesse in der OE und in der
PE werden prozessorientiert mit den Etap-
pen Auftragsklärung, Analyse, Konzepti-
on, Durchführung, Transfer und Evaluation
durchgeführt. Die GRUNDIG AKADEMIE be-
gleitet Sie während des gesamten Prozesses
oder übernimmt Teil- Aufgaben innerhalb be-
stimmter Prozessphasen für Sie.
Wir begleiten Sie unter anderem bei
• Der Strategie-Entwicklung
• Change-Prozessen auf der Organisations-
und Teamebene
• Qualitätsprojekten (Lean Six Sigma,
EFQM, KVP, TQM)
• Der Einführung neuer Systeme in der OE
und PE, z.B. der Einführung eines Konflikt-
managementsystems
• Prozessoptimierung in allen Unterneh-
mensbereichen
• Der Einführung von Führungsinstrumenten
und Entwicklungsprogrammen für Füh-
rungskräfte
Beratung firmenspezifische Trainings
und Projekte
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir un-
terstützen Sie gerne bei der Qualifizie-
rung Ihrer Mitarbeiter und bei der Entwick-
lung Ihrer Organisationsentwicklungs- und
Personalentwicklungsprojekte und -prozesse.
15
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Kunde
Großer Automobilzulieferer.
Laufendes Projekt seit 2005
Ausgangssituation
Das Unternehmen wollte die Seminarorgani-
sation an einen externen Dienstleister verge-
ben. Unser Mitarbeiter sollte direkt beim Auf-
traggeber angesiedelt sein zu Arbeitszeiten,
die dessen internen Bedürfnissen entspre-
chen. Der eingespielte Workflow im Unter-
nehmen sollte genutzt werden.
Abläufe, Zuständigkeiten und Schnittstellen
zwischen den Partnern wurden klar definiert.
Die gesamte Leistung wurde in einem Pflich-
tenheft ausführlich beschrieben.
Aufgabenstellung
Es werden einige hundert Veranstaltungen
aus ca. 40 Seminartypen pro Jahr betreut.
Dabei geht es im Wesentlichen um die Se-
minarorganisation, das Ressourcenmanage-
ment und die Teilnehmerbetreuung. Mitarbeit
bei der Planung des jährlich erscheinenden
Seminarprogramms und dessen Eingabe
ins Intranet sind ebenfalls Teil der Aufgabe,
für die ein Mitarbeiter in Vollzeit tätig ist. Im
Urlaubs- oder Krankheitsfall stehen weitere
Mitarbeiter als Back Up zur Vertretung bereit.
Vorgehensweise
Vorbereitung der Seminare
- Anlegen von Maßnahmen und Veranstal-
tungen
- Terminabsprache mit Referenten
- Management der Hotelbuchungen
- Bearbeitung von organisatorischen Semi-
naranfragen
- Buchung und Stornierung von Teilnehmern
- Versand interner Werbung für Seminare
- Vorausschauende Kontrolle des Seminar-
status und evtl. Stornierung
- Zusammenarbeit mit fachlichen Beratern,
Buchungsberechtigten, sowie internen und
externen Ansprechpartnern
- Raummanagement (Reservierung von Se-
minarräumen und Ressourcen)
Durchführungsphase
- Kontaktieren der Referenten und konkrete
Abstimmung
- Cateringorganisation
- Bestellung von Seminarunterlagen, bzw.
Weiterleitung zur Vervielfältigung
- Raumvorbereitung (Kontrolle und Bereit-
stellung der erforderlichen Ausstattung)
Nachbereitung der Seminare
- Rechnungskontierung
- Kontrolle der Teilnehmerlisten
- Verwaltung der Seminardokumente
- Erstellung von Auswertungen und Statisti-
ken
- Monatliche Abrechnung nach detaillierter
Aufstellung zur vereinbarten Seminarpau-
schale
Nutzen
Der Nutzen für den Auftraggeber liegt auf der
Hand:
- Reduzierung des administrativen Aufwands
für Personalentwicklungsmaßnahmen auf
ein Minimum
- Konzentration der Mitarbeiter auf deren
Kernaufgaben
- Prozesse vereinfachen durch Bündeln von
Tätigkeiten
- Ein zentraler Ansprechpartner und eine
zentrale Rechnungsstelle
- Verlässliche Ansprechzeiten
- Reduzierung der Prozesskosten
Anmerkung
Die Managed Training Services können
ganz nach den Wünschen und Anforderun-
gen des Kunden vereinbart werden.
Zum Beispiel ist es möglich, die Leistung von
einem externen Büro mittels Remote Access
System zu erbringen.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Vorstellungen –
wir erstellen Ihnen gerne unser Angebot.
Externe Seminarorganisation – Managed Training Services
16
Coaching Pool und Einzelcoaching
Die GRUNDIG AKADEMIE hat für ihre Kun-
den einen Coaching Pool mit erfahrenen
Coaches aus ganz Deutschland aufgebaut.
Unsere Kunden sollen standortnah mit der
gewohnten Professionalität und Zuverläs-
sigkeit bezüglich Einzelcoaching, Prozess-
begleitung, Veränderungsbegleitung, Team-
und Gruppencoaching, Supervision etc. von
kompetenten Partnern begleitet werden. Der
Fokus richtet sich auf die Hilfe zur Selbsthilfe
und die Förderung von Verantwortung, Be-
wusstsein und Selbstreflexionsvermögen.
Ziele des Beratungsprozesses sind unter an-
derem: Wahrnehmung erweitern, Erleben
und Verhalten anregen, um dem Coachee
Zugänge zu individuellen Lösungen und Po-
tenzialen zu öffnen.
Unsere Coaches
Coaches aus Wirtschaft, Wissenschaft, öf-
fentlichem und sozialem Bereich mit mehr-
jähriger Erfahrung als Coach. Unsere
Coaches und Supervisoren bringen Berufs-
erfahrung aus den unterschiedlichsten Be-
reichen mit und arbeiten u.a. als Dozenten
und Managementtrainer. Wir bieten ein brei-
tes Spektrum vom Young Professional ohne
Betriebsblindheit bis hin zum „alten Hasen“
mit tiefen Branchenkenntnissen an.
Unser Coachingverständnis
Coaching ist eine kontinuierliche, zeitlich be-
grenzte und partnerschaftlich ablaufende
Begleitung und Unterstützung von Einzelper-
sonen bzw. Gruppen/Teams in der Verbin-
dung von Berufsrolle und Person, zielorien-
tiert und situativ ausgerichtet.
Coaching ist nicht Therapie, nicht Fachbera-
tung und ist kein Ersatz für Führungsarbeit.
Um unser Coachingverständnis in die
Praxis umzusetzen, setzen wir auf:
- Hohe Qualitätsstandards und kontinuierli-
che Qualitätschecks, ggf. Supervision der
Coachingprozesse
- Eine Auswahl an Coaches mit unterschied-
lichsten fachlichen und persönlichen Hin-
tergründen
- Kompetente Bedarfserfassung und best-
mögliche Auswahl des Coaches passend
zum Coachee und zur Problemstellung
über eine spezielle Hotline oder im persön-
lichen Gespräch
- Gegenseitigen Austausch der Coaches un-
tereinander
- Etablierte Methoden und eigene Ausbil-
dung von Coaches (keine esoterischen Me-
thoden)
- Evaluation der laufenden Coachings durch
Prozesscontrolling mit Abschlussevaluation
Nutzen des Coaching Pools
Für Sie als Coachee:
- Sie haben einen kompetenten Ansprechpartner mit Coaching-Erfahrung
- Sie profitieren von langjähriger Erfahrung im Coachingbereich
- Sie haben die Sicherheit, dass Ihr Coach qualifiziert und geprüft ist
- Wir haben für Sie und die Problem stellung den passenden Coach
Für Ihr Unternehmen:
- Sie bekommen schnell und einfach einen passenden Coach
- Sie und Ihre Mitarbeiter haben einen kompetenten Ansprech- partner zur Bedarfsanalyse
- Alle Coachingmaßnahmen werden von uns organisiert und durchgeführt, Sie haben keinen zusätzlichen Aufwand
- Sie haben den Überblick über alle laufenden Prozesse
- Sie wissen stets über Aufwand und Kosten Bescheid
17
Erfahrungskreis für Personalentwickler und für Changemanagement
Der Personalentwickler-Erfahrungskreis ist
seit 1995 Plattform für Informationen zu al-
len aktuellen Themen der PE und bietet
die Möglichkeit des Austauschs und des
Netzwerkens für Personaler, Personalent-
wickler und Weiterbildner aus der Region.
Unser Service
Die GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE will
möglichst nah an aktuellen Themen in der
Personalentwicklung sein. Wir wissen, was
Personalentwickler bewegt, was aktuelle An-
forderungen in der PE sind und wir wollen
als Dienstleister diese Erkenntnisse auch be-
rücksichtigen.
Deshalb organisieren wir seit mehr als 13
Jahren den etablierten PE-ERFA-Kreis für
die Region: Wir übernehmen die Einladun-
gen zum Kreis, werben neue Mitglieder, mo-
derieren und kümmern uns um die gesamte
Organisation.
Teilnehmerkreis
Grundsätzlich alle Interessenten aus den
Bereichen Personal, Personalentwicklung,
Weiterbildung. Voraussetzung ist ein festes
Arbeitsverhältnis in einem Unternehmen. In-
zwischen zählen etwa 150 Personaler, Per-
sonalentwickler und Weiterbildner aus allen
Branchen und Unternehmensgrößen, vor-
wiegend aus Mittelfranken, zur interessier-
ten Runde.
Ziele des Kreises
- Kollegialer Dialog über aktuelle PE-Aktivi-
täten und -projekte des Teilnehmerkreises
- Diskurs über neue Trends in der PE
- Erweiterung der PE-Kompetenzen durch
neue Impulse und Praxisprojekte
- Gegenseitige Unterstützung bei aktuellen
PE-Projekten
- Netzwerkbildung
Der Ablauf des ERFA-Kreises
Der ERFA-Kreis trifft sich drei bis vier mal
im Jahr und tauscht sich zu aktuellen The-
men der Personalentwicklung aus. Als Gast-
geber fungiert ein Mitglied aus dem Kreis.
Die Veranstaltungen werden regelmäßig von
15-40 Teilnehmern besucht. Die Themen für
die Veranstaltungen werden von den Teil-
nehmern selbst festgelegt. In der Regel er-
folgt dann zu jedem Thema ein kurzer Erfah-
rungsbericht aus einem Unternehmen, der
als Grundlage für weitere Diskussionen oder
einen Workshop dient.
Die Teilnahme ist kostenlos.
Haben Sie Interesse?
Weitere Informationen bei
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117-505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
18
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Lumina Spark – Nachhaltige Persönlichkeitsentwicklung – NEU
Für unsere Kunden setzen wir erfolgreich
verschiedene Instrumente zur Persönlich-
keitsentwicklung ein. Mit der Zertifizierung
von vier Lumina Spark Beratern ist es uns
nun möglich, ein weiteres praktisches Tool
anzubieten. Lumina Spark ist ein innovatives
individuell einsetzbares Instrument zur Per-
sönlichkeitsentwicklung auf allen Ebenen.
Es basiert auf einem Online-Fragebogen, der
144 Fragen umfasst und individuelle Verhal-
tenspräferenzen, die im Lumina Spark-Mo-
dell Qualitäten genannt werden, misst. Der
wissenschaftliche Fragebogen basiert auf
dem BIG 5-Modell und auf den Ideen von
Carl Gustav Jung. Das Beantworten der Fra-
gen ist unkompliziert und dauert 15 bis 20
Minuten.
Warum Lumina Spark?
Lumina Spark vermeidet Kategorisierungen
wie es in anderen Typologien üblich ist. Das
einzelne Messen von 24 gegenpoligen Qua-
litäten bildet unser komplexes und manch-
mal widersprüchliches Verhalten sehr reali-
tätsnah ab. So können gegensätzliche Pole
einer Persönlichkeitsdimension, zum Beispiel
Introversion und Extraversion, gleicherma-
ßen hoch ausgeprägt sein. Als Ergebnis ent-
steht ein genaues, personalisiertes Portrait,
das zur Steigerung der Selbsterkenntnis
beiträgt und praktische Entwicklungspunk-
te aufzeigt. Durch seine leicht verständliche
Farb- und Bildsprache trägt Lumina Spark in
Teamworkshops unmittelbar zur Verbesse-
rung der Kommunikation und Arbeit im Team
bei, kann aber auch im Coaching in den Be-
reichen Führung sowie persönliche Leis-
tungsentwicklung eingesetzt werden.
Kommunikationsbarrieren überwinden
Im Umgang miteinander spielen Unterschie-
de in der Persönlichkeit eine entscheidende
Rolle. Je nach Verhaltenspräferenz zeigt je-
de Person ihre ganz persönliche Art mit an-
deren zu kommunizieren oder zu arbeiten.
Lumina Spark hilft dabei, Andersartigkeiten
aber auch Ähnlichkeiten von Kollegen zu er-
kennen, mit ihnen umzugehen und mögliche
Synergieeffekte gezielt zu nutzen.
19
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Situationen berücksichtigen
Das Verhalten einer Person ist abhängig von
der Situation, in der sie sich befindet. Sehr
bereichernd ist deshalb, dass Lumina Spark
unser Verhalten in unterschiedlichen Situa-
tionen erfasst. Welche Qualitäten bringen wir
„von Haus aus“ mit? Diese natürlichen Qua-
litäten zeigen wir nicht jedem, aber sie moti-
vieren uns stark. Welche Qualitäten leben wir
im Berufsalltag? Diese Qualitäten, die wir be-
wusst einsetzen, sind ein Hinweis, wie ande-
re Menschen uns sehen könnten. Und wie
reagieren wir, wenn wir unter Druck gera-
ten? Durch diese differenzierte Betrachtung
entsteht letztendlich ein umfassendes Per-
sönlichkeitsbild, das individuelle Stärken so-
wie Entwicklungspotenziale aufzeigt.
Persönlichkeit als Erfolgsfaktor
Die optionale Integration von Lumina Spark
in unsere Angebote verhilft Führungskräf-
ten und Mitarbeitern im Coaching oder in
Teamworkshops dazu, sich selbst besser
kennenzulernen. Lumina Spark bietet einer-
seits die Chance, eigenes Verhalten zu re-
flektieren und situationsgerecht zu steu-
ern. Andererseits ermöglicht es, die Vielfalt
menschlichen Verhaltens besser zu ver-
stehen, wertzuschätzen und andere einzu-
schätzen. In Teamworkshops fördert Lumina
Spark den wertvollen Dialog, da es Teams ei-
ne gemeinsame Sprache und den passen-
den Input bietet. Das innovative Instrument
ist deshalb in besonderer Weise geeignet, im
Arbeitsumfeld professionelle Beziehungen zu
entwickeln und die Teamarbeit und Leistung
maßgeblich zu verbessern.
Kontakt
Rudolf HövermannTel: +49 40 460795-35E-Mail: rudolf.hoevermann@
topbusinessgmbh.com
Bernd JakobTel: +49 911 95117-235E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Eike LaskowskiTel: +49 40 460795-24E-Mail: eike.laskowski@
grundig-akademie.de
Horst RölzTel: +49 911 95117-505E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
20
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Warmumformung – Inhouse Projekt für die GEDIA Automotive Group
Der Paradigmenwechsel in der Blech
umformung
Gesetzliche Forderungen bezüglich Insassen-
sicherheit in Personenfahrzeugen haben ab
Mitte der 1980er Jahre zur Verwendung von
Karosseriestrukturkomponenten aus ultra-
hochfesten Stählen geführt. Aufgrund nicht
verfügbarer konventionell bei Raumtempera-
tur umformbarer Stähle in dieser Festigkeits-
klasse, kamen hier erstmals Vergütungsstähle
zum Einsatz, die ihre geometrische Form bei
hohen Temperaturen erhalten und ihre überra-
genden mechanisch-technologischen Eigen-
schaften durch eine in einer Prozesssequenz
verbundenen Wärmebehandlung, dem so ge-
nannten Presshärten, entfalten.
Auch unter dem Gesichtspunkt, der Verrin-
gerung des Gewichts zur Reduzierung des
CO2-Ausstoßes bieten gerade ultra-hochfes-
te Stähle einen wichtigen Lösungsbeitrag. Da-
durch bedingt ist es zu einer deutlichen Er-
höhung des Einsatzes warm umgeformter
Karosseriekomponenten bei gleichzeitiger
Aufwertung ihres Beitrages zur Insassensi-
cherheit gekommen. Aufgrund der unverkenn-
baren technologischen Vorteile haben in den
vergangenen vier Jahren alle namhaften Au-
tomobilhersteller weltweit den Technologie-
wechsel für die aktuellen und kommenden
Fahrzeuggenerationen vollzogen.
Zielsetzung – Vernetztes Technolo gie-
wissen
Nach der Erstimplementierung befindet sich
die Warmumformtechnologie aktuell in ei-
ner ausgeprägten Diversifikationsphase, die
nicht allein durch ein markantes Wachstum
der Absatzmärkte gekennzeichnet ist, son-
dern auch durch eine Auffächerung zwischen
weitgehend bekanntem Stand der Technik
(= „low-end“) und nach wie vor wegweisen-
den Innovationen (= „high-end“). Während im
Stand der Technik der über die Preisgestal-
tung betriebene Verdrängungswettbewerb
bereits im vollen Gange ist, sind mit innova-
tiven technischen Lösungen noch attraktive
Wertschöpfungen erzielbar.
Um die sich so aktuell am Markt darstellen-
den Potenziale unternehmerisch zu erschlie-
ßen und um Wettbewerbsfähigkeit zu erhal-
ten bzw. zu erlangen, bedarf es vor allem
verfügbarer Wissens- und Handlungsstruk-
turen. Wesentliche Strukturelemente erge-
ben sich dabei aus der vernetzten Betrach-
tung von Werkstoff- und Prozesstechnik, die
letztlich die integrierte Prozessführungsstra-
tegie des Presshärtens zentral kennzeichnet.
Dabei gilt es, im Rahmen der vorliegenden
Veranstaltungen diese Wissensfelder so mit
spezifischen Technologieinformationen zu
bestellen, dass die Basis für den angestreb-
ten Markteintritt und -erfolg für die teilneh-
menden Unternehmen nachhaltig und um-
fassend gesichert werden kann.
Projektbeispiel – Qualifizierung bei der
GEDIA Automotive Group
Ausgangssituation
Die GEDIA Automotive Group ist ein welt-
weit tätiges Familienunternehmen, das sich
mit der Entwicklung und Produktion von Ka-
rosseriepressteilen und Schweißbaugruppen
beschäftigt. GEDIA legt großen Wert darauf,
als anerkannter Partner der Automobilindus-
trie technologisch zu den Marktführern zu
gehören, damit die Verpflichtung zum dauer-
haften Vertrauen in deren Produkte und Leis-
tungen erfüllt werden kann.
Diesem Ziel verpflichtet, hat GEDIA ent-
schieden, in die Warmumformtechnologie
zu investieren. Das Beherrschen des
Herstellprozesses und die Fähigkeit zur Ent-
wicklung von Bauteilen und Baugruppen
stehen dabei im Vordergrund. Der Anspruch
von GEDIA ist es, auch in der Warmumfor-
mung zu den Technologieführern zu gehören.
Zur Erreichung dieses ehrgeizigen Ziels nutzt
GEDIA sowohl die Erfahrungen kompeten-
ter Partner als auch die Möglichkeit mittels
geeigneter Qualifizierungsmaßnahmen das
Wissen im eigenen Hause aufzubauen und
weiter zu entwickeln.
Vorgehensweise – Von den Grundlagen
zur Anwendung
In einer Kombination aus Seminar und Labor-
praktikum werden zunächst die Grundlagen
der Wärmebehandlung von Stahl behandelt.
Dabei geht es insbesondere um die Offenle-
gung der elementaren Zusammenhänge von
Wärmeeinwirkung und deren Einfluss auf Mi-
krostruktur und mechanische Eigenschaf-
ten. Mit Hilfe dieser Kenntnisse und Fähig-
keiten sind die Teilnehmenden in der Lage,
für die Einstellung definierter Eigenschaf-
ten bei ausgewählten Stählen geeignete
Wärmebehandlungsverfahren einschließlich
der hierbei vorzusehenden Thermoprozess-
parameter festzulegen und mittels geeigne-
ter Werkstoffprüfverfahren zu verifizieren.
In einem zweiten Abschnitt werden die Grund-
lagen des Umformverhaltens von Stählen bei
hohen Temperaturen durch Seminarvorträge
und durch ein Laborpraktikum vermittelt.
Grundlagen der Wärmebehandlung
von Stahl
Grundlagen der Warmumformung
von Stahl
Integrierte Prozess- führungsstrategie
Projektablauf /Phasen
21
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Dabei werden über die grundlegenden Me-
chanismen der plastischen Formgebung hi-
naus auch die Temperaturabhängigkeit des
Umformvermögens und der Fließspannung
berücksichtigt. Ebenso werden Fragen der
Hochtemperaturtribologie behandelt.
Die Teilnehmenden werden durch die vermit-
telten Grundlagen in die Lage versetzt, die
bei der Warmumformung von Karosserieble-
chen zu berücksichtigenden Besonderhei-
ten umfassend zu verstehen und unter rea-
len Prozessbedingungen angemessen zu
handhaben.
Eine wesentliche Herausforderung beim
Presshärten besteht in der prozesssicheren
und effizienten Verkettung von Wärmebe-
handlung und Umformung. In Seminar-
vorträgen werden die unterschiedlichen
Prozessvarianten des Presshärtens so-
wohl aus prozesstechnischer als auch aus
werkstofftechnischer Sicht zunächst einge-
hend erläutert.
Dabei wird den individuellen Verarbeitungs-
eigenschaften unterschiedlicher Vormateri-
alsysteme in besonderem Maße Rechnung
getragen.
Die Gestaltungsmöglichkeiten zeit- und
ortsvariabler Temperaturführungsstrategien
mit dem Ziel der Einstellung gradierter
Bauteileigenschaften werden umfassend be-
handelt. Zusätzlich wird der Einfluss unter-
schiedlicher Vormaterialsysteme im Kontakt
mit ausgewählten Werkzeugstählen und -be-
schichtungen auf die tribologische System-
gestaltung betrachtet. Diese Kenntnisse wer-
den dann in einem Laborpraktikum anhand
von umfangreichen Presshärtversuchen ver-
tieft. Dabei werden auch Fragen zur Auswahl
geeigneter Methoden der thermischen Pro-
zesskontrolle adressiert. Die Teilnehmer er-
langen die Fähigkeit, die wesentlichen für
das Presshärten von Karosseriebauteilen
zum Einsatz kommenden Vormaterialsys-
teme unter Serienfertigungsbedingungen
prozesssicher zu handhaben.
Referenz
„Wir, die GEDIA Gebrüder Dingerkus GmbH,
benötigen als mittelständischer, internatio-
nal tätiger Zulieferer der Automobilindustrie
in unserem Umfeld viele zuverlässige Part-
ner. Die GRUNDIG AKADEMIE aus Nürnberg
ist nun schon seit einigen Jahren einer da-
von und unterstützt uns mit technischen Trai-
nings im Bereich der Warmumformung und
bei der Entwicklung unserer Führungskräfte.
Zu jedem Zeitpunkt unserer erfolgreichen Zu-
sammenarbeit konnten wir uns voll und ganz
auf die Kompetenz und Zuverlässigkeit der
für uns zuständigen Ansprechpartner und
Trainer verlassen und fühlen uns stets erst-
klassig betreut.
Wir können die GRUNDIG AKADEMIE in al-
len Belangen weiterempfehlen, danken ihr für
die hervorragende Partnerschaft und wün-
schen für die Zukunft weiterhin viel Erfolg.“
Ppa. Baumgart
Personalleiter GEDIA Gebrüder Dingerkus
GmbH, i.A. Kristina Henze, Referentin Per-
sonalentwicklung
22
Implementierung des Projektmanage-
ments bei CEVA Logistics GmbH
Vor Beginn des Trainingsprogramms ha-
ben wir einen detaillierten Angebotsvergleich
durchgeführt und verschiedene Schulungs-
methoden und Anbieter im Bereich Projekt-
management genau geprüft. Die GRUNDIG
AKADEMIE hat nicht nur durch ihre hohen
Qualitätsstandards überzeugt, sondern vor
allem durch ihre Flexibilität, die Trainingspro-
gramme individuell auf die jeweiligen Bedürf-
nisse zuzuschneiden, um somit die höchst-
mögliche Effizienz zu erreichen.
Alle Teilnehmer des Trainingsprogramms ga-
ben ein überaus positives Feedback. Vor al-
lem die hohen Qualitätsstandards der ein-
zelnen Schulungssequenzen, aber auch
die durchaus ausgewogene Mischung aus
Theorie und Praxis wurden im speziellen her-
vorgehoben und haben unsere Mitarbeiter
überzeugt. Besonders stolz sind wir auf un-
sere Projektleiter, die viel Engagement und
Zeit investiert haben, um die Zertifizierung
zum „Project Management Professional“ zu
erlangen.
Durch den nun gegebenen einheitlichen Wis-
sensstandard aller Projektmitarbeiter wer-
den Reibungsverluste innerhalb der jewei-
ligen Teams minimiert und Ressourcen
optimal eingesetzt. Auf Basis dieses fundier-
ten Trainingsprogramms und ihres fachlichen
Know-hows können unsere hochqualifizier-
ten Projektteams das „Zero Defect Start-up“
Programm noch effizienter verfolgen und so-
mit unserem Anspruch gerecht werden, ei-
ne reibungslose Implementierungsphase so-
wohl bei Neukundengeschäften als auch bei
anderen Projekten zu erlangen.
Elke Etzel
Human Resources Managerin
MS Office, Methoden und Sozialkom-
petenz sowie Technikkompetenz für die
Robert Bosch GmbH in Ansbach
Die GRUNDIG AKADEMIE führt als Weiter-
bildungspartner für die Werke Robert Bosch
in Nürnberg und Ansbach seit 1996 Semi-
nare und Trainingsmaßnahmen für Mitarbei-
ter durch.
Die Themenpalette umfasst im IT-Bereich die
gesamte MS Office Produktfamilie in den je-
weils im Unternehmen eingesetzten Versio-
nen, Netzwerk- und Entwicklerschulungen
und die Adobe-Palette, MS Project sowie
individuelle Schulungen für bestimme Ziel-
gruppen (z.B. Sekretariat, Azubis, ältere Ar-
beitnehmer). Außerdem bieten wir im Bereich
Methoden- und Sozialkompetenz sowie
Technikkompetenz verschiedene Maßnah-
men an, die ausgewählte Trainer der GRUN-
DIG AKADEMIE durchführen.
Im Jahr 2011 führte die GRUNDIG AKA-
DEMIE ca. 70 Veranstaltungen zu 25 ver-
schiedenen Maßnahmen für uns durch. Die
Qualität der Schulungen wird von den Semi-
narteilnehmern durchweg sehr gut bewertet.
Die GRUNDIG AKADEMIE ist zusätzlich un-
ser externer Dienstleister für die Seminaror-
ganisation am Standort Ansbach.
Wir bestätigen der GRUNDIG AKADEMIE ei-
ne zuverlässige, loyale und flexible Zusam-
menarbeit. Die Ansprechpartner sowie die
Trainer und Dozenten erleben wir als kompe-
tent. Als Weiterbildungspartner und externer
Dienstleister für Seminarorganisation können
wir die GRUNDIG AKADEMIE jederzeit wei-
ter empfehlen.
Personalentwicklung
Robert Bosch GmbH, Ansbach
MS Office Trainings für die KAESER
KOMPRESSOREN SE
Seit 2006 kooperiert KAESER KOMPRES-
SOREN mit der GRUNDIG AKADEMIE. Bis-
her haben wir nur die besten Erfahrungen
gemacht. Die Trainer sind fachlich und di-
daktisch sehr kompetent und verstehen es,
ein gutes Lernklima zu schaffen. Bei The-
men, die mehrere Mitarbeiter betreffen, wie
z.B. Office-Trainings oder Präsentations-Trai-
nings, buchen wir die Trainer der GRUNDIG
AKADEMIE inhouse.
Kleinere Unwägbarkeiten bei Trainings in un-
seren Schulungsräumen kann der routinier-
te Office-Trainer meist selbst beheben. Mitt-
lerweile besteht auch der direkte Kontakt zu
unserer IT.
Durch die Anregungen des Trainers wird das
Trainingskonzept stets verbessert und noch
stärker auf unseren Unternehmensbedarf
angepasst. Bereits im Vorfeld unterstützt uns
die GRUNDIG AKADEMIE bei der Bildung
möglichst homogener Teilnehmergruppen,
um die Trainings noch effektiver zu gestalten.
Kunden- und Teilnehmerorientierung werden
bei der GRUNDIG AKADEMIE generell groß-
geschrieben. Immer wieder kommen begeis-
terte Trainingsteilnehmer auf und zu und be-
tonen die gute Anwendbarkeit des Gelernten
und den Mehrwert für die eigene Arbeit.
Bei Themen, zu denen vereinzelte Mitarbeiter
qualifiziert werden, nutzen wir gerne das offe-
ne Trainingsangebot der GRUNDIG AKADE-
MIE. Hierunter fielen bisher z.B. Trainings zum
Projektmanagement, zur Einführung neuer
Führungskräfte sowie die Trainerausbildun-
gen. Mit der Organisation und dem Seminar-
catering in Nürnberg sind wir sehr zufrieden.
Insgesamt bezeichnen wir die Zusammenar-
beit mit der GRUNDIG AKADEMIE als ver-
trauensvoll. Die Mitarbeiter sind freundlich,
zuvorkommend und denken mit. Fragen
werden schnell und unkompliziert am Tele-
fon oder per E-Mail geklärt. Wir freuen uns
auf die weitere Zusammenarbeit.
Personalentwicklung
KAESER KOMPRESSOREN SE
Firmenreferenzen
23
Planspiele – NEU
24 Planspiele – Übersicht
25 Global StrategyTM – Die General Management Simulation
26 Dienstleistungsunternehmen steuern – Service World™
27 Vertriebsorganisationen steuern – Profit PilotTM
28 Risikomanagement und Projekte unter Zeitdruck – Mission: DeadlineTM
29 Unternehmerisches Denken und Führen – Leadership & PerformanceTM
30 Personalmanagement & Employer Branding – Know-how LimitedTM
31 Verkaufskompetenz und Kundenansprache – Sales ACTivityTM
32 Teambuilding und Projektmanagement – Wasser MarschTM
33 Logistikmanagement verständlich machen – Logistic WorldTM
152 Projektmanagement Simulation ProjectLife – Das Planspiel
Planspiele
Was sind Planspiele?
Wer selbst noch nicht viel praktische Erfah-
rung mit Planspielen hat, bringt mit „Plan und
Spiel“ die Dinge in Verbindung, die ihm be-
kannt sind: Mensch ärgere dich nicht, Mo-
nopoly, Halma.
Ganz so abwegig ist dies nicht, denn schließ-
lich hat die Erfolgsstory des Planspiels so be-
gonnen – die Abbildung der Wirklichkeit als
„Mini-Realität“.
Planspiele, die einen ökonomischen Hinter-
grund haben, sind nachhaltige Lernmetho-
den und nicht mit einem klassischen Spiel-
brett vergleichbar!
Planspiele stellen Ausschnitte der Realität
greifbar dar. Die Grundlage solcher Simula-
tionen ist die Haptik – dies bedeutet, dass
eine aktive Handlung mit dem Tastsinn ver-
bunden wird, wodurch eine nachhaltige Wis-
sensvermittlung gewährleistet wird.
Wissen wird „be-greifbar“.
24
Die GRUNDIG AKADEMIE gibt Ihnen in Ko-
operation mit der BTI Business Training In-
ternational GmbH die Möglichkeit, aus neun
Planspielen der Bereiche Unternehmens-
steuerung, Projektmanagement, Logis-
tik oder Personal auszuwählen. Die Plan-
spiele werden an einem bzw. zwei Tagen
durchgeführt und mit kurzen inhaltlichen In-
puts, Diskussionen und selbst organisierten
Lern- und Transferphasen gestaltet. Sie er-
leben somit ein Lern- und Erfahrungspaket,
das Sie an Ihrem Arbeitsplatz vielfältig nut-
zen können.
Alle Planspiele sind auch Inhouse sowie in
Deutsch und Englisch durchführbar
Was nützen Planspiele?
Manchmal fehlt es bei der Vermittlung von Wis-
sen an Anschaulichkeit und Praxisbezug. Den
Teilnehmenden an einem Planspielseminar er-
schließt sich der Sinn dessen was sie tun au-
tomatisch, indem sie als Teil eines Manage-
mentteams für die Leitung Ihres Unternehmens
selbst verantwortlich sind: Mit Unterstützung
des Planspielleiters arbeiten sich die Teilneh-
mer intensiv in betriebliche Abläufe hinein!
Aufgrund des hohen Grades selbstständi-
gen Lernens und des handlungsorientierten
Ansatzes, leisten Planspiele einen hohen zu-
sätzlichen Beitrag zum Lerntransfer, vergli-
chen mit konventionellen Seminaren.
Planspiele bieten sich als didaktische Metho-
de an, da ihre Stärke im engen Bezug zur
Praxis liegt. Die Anwendung von Planspie-
len bietet Teilnehmern die Möglichkeit, prak-
tische Erfahrungen simulativ in sicherer Um-
gebung, in einem effizienten Zeitrahmen zu
sammeln.
Planspiele und Simulationen vermitteln auf
spielerische und interaktive Weise unterneh-
merisches Denken und Handeln. Die Teilneh-
mer erleben hautnah, was es heißt, ein Un-
ternehmen zu führen!
Planspiele – Übersicht
Logistikmanagement
verständlich machen –
Logistic WorldTM
Global StrategyTM –
Die General Management
Simulation
Unternehmerisches
Denken und Führen –
Leadership
& PerformanceTM
Vertriebsorganisationen
steuern –
Profit PilotTM
Service WorldTM
Teambuilding und
Projektmanagement –
Wasser MarschTM
Verkaufskompetenz
und Kundenansprache –
Sales ACTivity
Personalmanagement &
Employer Branding –
Know-how LimitedTM
25
Führen Sie ein global agierendes Unterneh-
men und entdecken Sie die kritischen Er-
folgsfaktoren. Erleben Sie die Folgen Ihrer
strategischen Entscheidungen, die Sie im
Verlauf der Simulation treffen.
Global Strategy™ ist eine intensive Gene-
ral Management Simulation. Im Verlauf er-
arbeiten die Teilnehmer über mehrere Ge-
schäftsperioden eine Erfolgsstrategie für ihr
Unternehmen. Während der Simulation kon-
kurrieren sie mit anderen Unternehmen um
Kunden, Märkte und Ressourcen, wodurch
ein spannender Wettbewerb entsteht.
Die Teilnehmer treffen Entscheidungen über
Produktion, Verkauf, Finanzen, Produkte und
bekommen die Folgen ihrer strategischen
und finanziellen Beschlüsse zu spüren! An-
hand dieser Entscheidungen erleben die Teil-
nehmer hautnah den Alltag des Manage-
ments und lernen die Stellhebel für Erfolg
und Misserfolg ihres Unternehmens kennen!
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter von Unterneh-
men, die sich mit den Wirkungsmechanismen
strategischer Entscheidungen im Unterneh-
men auseinander setzen wollen und so ihre
unternehmerische Kompetenz und Weitsicht
als Führungskraft verbessern wollen.
Ihr Nutzen
- Die Bedeutung des strategischen Manage-
ments für den Unternehmenserfolg wird er-
kannt und verstanden.
- Die Teilnehmer erfahren die Herausforde-
rungen des Wachstums für die Schlüssel-
bereiche Vertrieb, Entwicklung, Produktion
und Finanzen.
- Die betriebswirtschaftlichen Zusammen-
hänge und deren Steuerungsmöglichkeiten
werden erkannt.
- Die Teilnehmer lernen, bei ihren Entschei-
dungen das gesamte Unternehmen im Au-
ge zu behalten.
- Es wird erkannt, wo im Unternehmen nicht
ausgeschöpfte Potenziale liegen.
- Die Fähigkeit Budgets aufzustellen und Be-
richte zu interpretieren wird nachhaltig ver-
mittelt.
- Die Teilnehmer haben Spaß und sind mo-
tiviert
- Die Teilnehmer sehen genau, was sie tun
und welche Folgen dieses Tun für sie und
„ihr“ Unternehmen hat.
- Global Strategy™ vereinfacht komplexe un-
ternehmerische Zusammenhänge und ver-
schafft den Teilnehmern eine gewisse Dis-
tanz zu dem von ihnen geleiteten Betrieb.
Selbst Unternehmer lassen sich so zu einer
Draufsicht auf „ihr“ Unternehmen verleiten
und entdecken manche Zusammenhänge
neu oder wieder, die sie im hektischen All-
tagsgeschäft nur noch gewohnheitsgemäß
wahrnehmen und nicht mehr hinterfragen.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
- Gewinn- und Verlustrechnung
- Bilanz
- Strategisches Management
- Unternehmens-, Liquiditätsplanung
- Kalkulation
- Deckungsbeitragsrechnung
- Kostenmanagement
- Break-Even-Analyse
- Finanzierung
- Marketing
- Investitionsrechnung
- Balanced Scorecard
- SWOT-Analyse
- Wertorientierte Unternehmenssteuerung
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.12.2015 – 02.12.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
Termine Köln
06.04.2016 – 07.04.2016
Termine Nürnberg
02.03.2016 – 03.03.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Global Strategy™
liegen bei BTI Business Training International
GmbH, www.bti-online.com
Global StrategyTM – Die General Management Simulation
26
Die Absatzgrenzen sind erreicht, steigende
Umsätze sind nur über ständig neue Produk-
te/Angebote zu erzielen, die Kunden fordern
zunehmend mehr Servicequalität und inte-
grierte Lösungskonzepte – das alles bei sin-
kendem Preisniveau, denn der Konkurrenz-
kampf nimmt zu. Erfolgsfaktor der Branche
sind mehr als anderswo die Mitarbeiter. Ihre
stete Qualifizierung ist zu sichern, aber auch
die Verbesserung ihrer Auslastung und Effi-
zienz in allen Bereichen.
Dienstleistungen werden vorwiegend indivi-
duell nach Auftrag erstellt und sind im Ge-
gensatz zu den meisten Sachleistungen
nicht lagerfähig. Diese Tatsache erfordert
von Dienstleistungsunternehmen aufeinan-
der abgestimmte Geschäftsprozesse und
kompetente Mitarbeiter.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche,
die mehr über die wesentlichen Erfolgsfakto-
ren und betriebswirtschaftlichen Zusammen-
hänge in einem Dienstleistungsunternehmen
erfahren wollen.
Ihr Nutzen
- Die Simulation Service World™ vermittelt
Ihnen als Mitarbeiter oder Führungskraft im
Dienstleistungssektor betriebswirtschaft-
liches Know-how und prozessorientiertes
Denken.
- Sie lernen die betriebswirtschaftlichen
Grundlagen im Praxisbeispiel kennen und
stärken Ihr unternehmerisches Denken.
- Sie erfahren, wie konkrete Maßnahmen zur
Steigerung des Unternehmenserfolges zu
definieren sind.
- Neben der Fachkompetenz wird bereichs-
übergreifendes Denken und Handeln geför-
dert.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
Ablauf:
- Bereits vor dem Aufbau des Spiels wird
durch die Verteilung der Werteinheiten auf
die verschiedenen Positionen des Anlage-
und Umlaufvermögens die Dimension des
Unternehmens deutlich.
- Die Teilnehmer erfahren einen Wertschöp-
fungsprozess mit mehreren aufeinander
folgenden Phasen – Auftragsannahme,
-durchführung und -abrechnung.
- Dabei wird die Problematik unterschied-
licher Anforderungsprofile und Kompe-
tenzen der Mitarbeiter in den verschie-
denen Phasen der Auftragsbearbeitung
aufgezeigt und die Auswirkungen gerin-
ger Auslastung der Mitarbeiter sowie die
betriebswirtschaftliche Dimension lan-
ger Einarbeitungs- und Ausbildungszeiten
deutlich.
- Während des Spiels erstellen die Teilneh-
mer Bilanz und GuV und ermitteln die
wichtigsten betriebswirtschaftlichen Kenn-
zahlen von Dienstleistungsunternehmen.
Anhand dieser Zahlen wird die Wirkung
ablauforganisatorischer Maßnahmen, die
von den Spielteilnehmern selbst erarbeitet
werden, demonstriert.
Lerninhalte u.a.:
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen.
- Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung,
Cash Flow und Liquidität.
- Konkrete Maßnahmen zur Steigerung des
Unternehmenserfolges.
- Neben der Fachkompetenz wird bereichs-
übergreifendes Denken und Handeln geför-
dert.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
18.11.2015 – 19.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
Termine Köln
23.11.2015 – 24.11.2015
05.04.2016 – 06.04.2016
Termine Nürnberg
20.10.2015 – 21.10.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
17.10.2016 – 18.10.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Service World™
liegen bei BTI Business Training International
GmbH, www.bti-online.com
Dienstleistungsunternehmen steuern – Service World™
27
Die zunehmende Sättigung des Marktes bei
gleichzeitig wachsendem Wettbewerb und
steigender Marktmacht der Kunden erfor-
dern strategische Maßnahmen, die sich ei-
nerseits auf der Sortimentsseite auswirken
und andererseits hohe Anforderungen an die
Mitarbeiter in Vertriebs- und Handelsorgani-
sationen stellen.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Ver-
trieb oder anderen Abteilungen und alle, die
einen Einblick in betriebswirtschaftliche Zu-
sammenhänge und wichtige Grundlagen
vertrieblichen Handelns erlangen möchten.
Ihr Nutzen
- Sie lernen betriebswirtschaftliche Zusam-
menhänge kennen und verstehen.
- Sie erkennen, wie sie in ihrem eigenen Tä-
tigkeitsbereich zur Ergebnissteigerung bei-
tragen können (der „Aha-Effekt“).
- Ihre Begeisterung wächst, das Gelernte im
täglichen Betrieb umzusetzen, wenn am
Ende des Seminars konkrete Maßnahmen
erarbeitet werden.
- Sie eignen sich so auf wirkungsvolle Weise
neue Kenntnisse an: Sie lernen durch prak-
tisches Handeln und durch Mitmachen bei
der Führung.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
- Vermittlung der betriebswirtschaftlichen
Grundbegriffe wie z.B. Bilanz, GuV und
Umsatzrenditen
- Wichtige Stellhebel des Vertriebs kennen-
lernen
- Absatz, Umsatz, Preisgestaltung, Erlös-
schmälerungen wie Boni, Skonti, Aktionen,
Sonderpreise, Rabatte und deren Auswir-
kungen auf Deckungsbeiträge, Deckungs-
beiträge je Produkt bzw. je Kunde, Erträge
und die zugrundeliegende Kostenposition
des Unternehmens
- Die Teilnehmer erkennen unmittelbar Mög-
lichkeiten in ihrem eigenen Tätigkeitsbe-
reich (der „Aha-Effekt“). Die Begeisterung
wächst, das Gelernte im täglichen Betrieb
umzusetzen, wenn am Ende der Simulation
konkrete Maßnahmen erarbeitet werden.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage €
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
18.04.2016 – 19.04.2016
12.09.2016 – 13.09.2016
Termine Köln
20.10.2015 – 21.10.2015
12.04.2016 – 13.04.2016
15.09.2016 – 16.09.2016
02.02.2017 – 03.02.2017
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 17.11.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
22.05.2017 – 23.05.2017
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Profit Pilot™ lie-
gen bei BTI Business Training International
GmbH, www.bti-online.com
Vertriebsorganisationensteuern–ProfitPilotTM
28
Wer schon einmal in einem Projekt gearbei-
tet hat, kennt das Problem: Plötzlich ist al-
les anders als gedacht! Höhere Kosten, zu
wenig Zeit und knappe Ressourcen fordern
das Projektteam heraus. Dieses Planspiel er-
möglicht den Teilnehmern, das Steuern von
Projekten zu üben und bereitet sie auf Risi-
ken vor.
Mission: Deadline™ vermittelt die Grundla-
gen des Projektmanagements und aktuel-
le Projektmanagement- Instrumente auf eine
verständliche und kurzweilige Art. Im Spiel
wenden die Teilnehmer das erworbene theo-
retische Wissen an und setzen es in kon-
kreten Entscheidungen zielgerichtet um. So
werden aus Teilnehmern praxiserprobte Pro-
jektmanager.
Neben vielen Risiken und Unsicherheiten
müssen sie die Teilnehmer mit kalkulierba-
ren und weniger kalkulierbaren Engpassfak-
toren rechnen. Sie treffen strategische Ent-
scheidungen und müssen dabei Faktoren
wie Budget, Zeit, Ressourcen, Risiken und
Qualifikationen beachten.
In der Simulation steht neben der Wissens-
und Erfahrungsvermittlung auch der Team-
Aspekt im Vordergrund. Bei dem Projekt
müssen alle Team-Mitglieder zusammenar-
beiten, um erfolgreich zu sein. Jeder Mitspie-
ler hat unterschiedliche Fähigkeiten, die für
das gesamte Team von Bedeutung sein kön-
nen! Durch diese Spielsituation erkennen die
Teilnehmer den Nutzen einer funktionieren-
den und produktiven Teamarbeit.
Das Planspiel Mission: Deadline™ macht
Spaß und vermittelt gleichzeitig die Grund-
züge von Projektmanagement. Projektarbeit
wird praktisch erlebt!
Zielgruppe
Mitarbeiter in Projekten, Teamleiter, Füh-
rungskräfte, Studierende, Auszubildende
Ihr Nutzen
- Sie erkennen die Erfolgsfaktoren von Pro-
jektmanagement und Teamwork
- Sie verfügen über ein Repertoire von hilfrei-
chen Sozial- und Selbstkompetenzen, die
unumgänglich sind, um in Projekten und im
Team effizient zusammen zu arbeiten
- Die Teilnehmer erleben ein Projekt von der
Anfrage bis zum Projektabschluss und sind
in der Lage Projekte zu definieren, zu pla-
nen und zu steuern
- Arbeiten im Team macht Spaß und moti-
viert zu mehr Leistungsfähigkeit
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
- Projektmanagement (PM) Terminologie
- Phasen und Konzepte des PM
- Werkzeuge und Methoden
- Projektkalkulation
- Projektablauf
- Aufgaben des Projektleiters
- Problemlösung
- Risikomanagement
- Projektstruktur
- Kostenkontrolle
- Arbeiten im Team
- Rollenverständnis
- Feedbackregeln
- Die Phasen der Teamentwicklung
- Konflikte und deren Lösung
- Stress als Produktivfaktor
- Spaß im Team
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
04.10.2016
20.03.2017
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Mission Dead-
line™ liegen bei BTI Business Training Inter-
national GmbH, www.bti-online.com
Risikomanagement und Projekte unter Zeitdruck – Mission: DeadlineTM
29
Im Planspiel wird ein Unternehmen simuliert.
Jeder Teilnehmer schlüpft in eine neue Identi-
tät: Vorsitzender der Geschäftsführung, Pro-
duktionschef, Meister in der Fertigung, Qua-
litätschef, Leiter der Materialwirtschaft, Leiter
Controlling, etc. Mit jeder Rolle sind konkrete
Aufgaben verbunden.
In operativen und strategischen Phasen wer-
den Strategien und Maßnahmen entwickelt
und diskutiert, die zum Erreichen von Un-
ternehmenszielen beitragen sollen. Dabei
werden Stärken und Schwächen der Orga-
nisation und des Führungsverhaltens des
Managements analysiert.
Während der Simulation erleben die Teilneh-
mer die Probleme der Führung eines kom-
plexen Unternehmens. Neben der Optimie-
rung der Aufbau- und Ablauforganisation
des Unternehmens werden Führungsthemen
thematisiert und reflektiert.
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Bereichs-, Team und (Teil-)Projektleiter so-
wie Fachkräfte mit Interesse an Führungs-
aufgaben
Ihr Nutzen
- Es wird gelernt, wie man Veränderungen
initiiert und Andere dafür gewinnt
- Die Teilnehmer lernen, schwierige Sachver-
halte an ihre Mitarbeiter zu vermitteln und
Ihre Rolle als Vertreter des Unternehmens
zu verstehen und zu akzeptieren
- Ein Verständnis für unternehmerische Ent-
scheidungen und deren Hintergründe wird
entwickelt und verinnerlicht
- Ein Veränderungsprozess wird live erlebt,
wodurch die Teilnehmer die Auswirkungen
und die Erfolge auf die eigenen Unterneh-
mensprozesse erkennen
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
- Gestaltung von Change Projekten
- Umsetzung unternehmerischer Entschei-
dungen
- Anwendung von Management Methoden
zur Produktivitätssteigerung, z.B. Ishikawa
- Konflikte / Umgang mit Druck
- Umgang mit knappen Ressourcen
- Beziehungsmanagement innerhalb der
Hierarchie
- Situatives Führen
- Prozessoptimierung
- Zielvereinbarungen
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
15.10.2015 – 16.10.2015
14.11.2016 – 15.11.2016
27.03.2017 – 28.03.2017
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Leadership & Per-
formance™ liegen bei der BTI Business Trai-
ning International GmbH aus Stuttgart, www.
bti-online.com
Unternehmerisches Denken und Führen – Leadership & PerformanceTM
30
Sie werden mit zahlreichen Herausforderun-
gen für das Human Resources (HR) Manage-
ment konfrontiert: demographische Entwick-
lung, kulturelle Unterschiede, Engpass bei
qualifizierten Mitarbeitern, Motivatoren u.v.m.
Die Teilnehmer lernen spielerisch wie sich
HR-Entscheidungen auf den Unternehmens-
erfolg auswirken!
Zielgruppe
Führungskräfte und Personalverantwortliche,
Personalleiter und –referenten, Sachbearbei-
ter im Personalwesen und Assistenten im
Human Resources Management (HRM)
Ihr Nutzen
- Die Teilnehmer erkennen den Zusammen-
hang zwischen Anforderungen der Schlüs-
selkunden und der Personalstrategie.
- Der Einfluss von HR-Entscheidungen auf
das gesamte Unternehmen wird erkannt
und verstanden.
- Bilanz, Gewinn und Verlustrechnung, Cash
Flow und andere finanzielle Kennzahlen
werden beleuchtet sowie deren Einfluss-
größen besprochen.
- Es wird gelernt eigenverantwortlich Ent-
scheidungen zu treffen und sich im Team
zu organisieren.
- Die Teilnehmer lernen zu beurteilen, ob
ein Mitarbeiter aufgrund seiner beruflichen
Laufbahn zur Gesamtstrategie des Unter-
nehmens passt.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
- Herausforderungen des HR-Managements
- Strategien und Ziele einer HR-Strategie
- Steigerung des Unternehmenserfolgs mit-
tels einer klaren HR-Strategie
- Zusammenhang zwischen Ursache und
Wirkung von HR-Entscheidungen
- Marktanteil, Wachstumspotenzial von Mit-
arbeitern
- Mitarbeiteranwerbung und –bindung
- Personaleinsatzplanung und Kompetenz-
entwicklung von Mitarbeitern
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Know-how Lim-
ited™ liegen bei BTI Business Training Inter-
national GmbH, www.bti-online.com
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
08.02.2016 – 09.02.2016
21.11.2016 – 22.11.2016
03.04.2017 – 04.04.2017
Personalmanagement & Employer Branding – Know-how LimitedTM
31
Verkäufer müssen unternehmerisch denken
– auch im Interesse ihrer Kunden. Mit diesem
Seminar werden Sie die Zusammenhänge in
der Unternehmensstruktur des Kunden er-
kennen und so zu einer punktgenauen Kun-
denansprache gelangen!
Sales ACTivity™ baut auf einer typischen Si-
tuation im B2B-Bereich auf. Zwei Tage lang
schlüpfen die Teilnehmer und Teilnehmerin-
nen in eine der vielfältigen Rollen von Ein-
und Verkauf.
Ziel des Planspiels ist es, den Auftrag zu ho-
len! Dies gelingt, indem sich die Teams auf
die unterschiedlichen Bedürfnisse ihrer Kun-
den einstellen und wechselnde Situationen
zu nutzen wissen!
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Ver-
trieb oder Verkauf
Ihr Nutzen
- Die Teilnehmer erweitern Ihre Vertriebs- und
Präsentationsfähigkeiten in einem praxis-
nahen und risikofreien Umfeld.
- Eigene Stärken und Defizite im
Vertriebsalltag werden herausgearbeitet
und erkannt.
- Die Teilnehmer lernen sich selbst und Ihr
Team im Umgang mit Kunden und im har-
ten Wettbewerb besser kennen.
- Verkaufs-, Verhandlungs- und
Abschlusstechniken werden verbessert.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
- Erfahrungen im Umgang mit wichtigen
Kunden
- Bedürfnisse der Kunden (Customer Com-
mitment, Customer Research)
- Entwickeln und präsentieren von Lösungs-
konzepten
- Ermittlungs-, Lösungs- und Verhandlungs-
strategien
- Die Teilnehmer probieren ihre neuen Kennt-
nisse praxisnah und risikofrei aus
- Fragetechniken als Schlüssel zum Erfolg
- Grundlagen eines Preisgesprächs
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Sales ACTivity™
liegen bei BTI Business Training International
GmbH, www.bti-online.com
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
15.02.2016 – 16.02.2016
05.12.2016 – 06.12.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
Verkaufskompetenz und Kundenansprache – Sales ACTivityTM
32
Diese Simulation wurde speziell dafür entwi-
ckelt, die Themen Projektmanagement und
Teambuilding erlebnisorientiert und praxis-
nah zu vermitteln. Das wichtigste Lernprin-
zip besteht darin, die Teilnehmer selbststän-
dig und praktisch handeln zu lassen.
Wasser Marsch™ ist ein originelles und ef-
fizientes Mittel, das Menschen dabei hilft,
zu erkennen, wie sie sich als Teammitglie-
der verhalten, welche Erfolge und welche
Probleme teamintern auftreten können und
wie die Leistungsfähigkeit des Teams erhöht
werden kann.
Ideales Instrument für den Einsatz in As-
sessment-Centern
Neben der Vermittlung von Projektmanage-
ment- und Teambuilding-Themen ist Wasser
Marsch™ hervorragend für den Einsatz in
Assessment-Veranstaltungen geeignet. Die
Simulation realer und typischer Anforderun-
gen aus der Arbeitswelt führt bei den Teilneh-
mern zu einem authentischen Verhalten und
bietet eine hohe Auswertungsobjektivität so-
wie fundierte Feedbackmöglichkeiten.
Zielgruppe
Projektleiter, Mitarbeiter in Projekten, Team-
leiter, Führungskräfte
Ihr Nutzen
- Die Teilnehmer erleben ein Projekt von der
Anfrage bis zum Projektabschluss und sind
in der Lage, Projekte zu definieren, zu pla-
nen und zu steuern.
- Die Erfolgsfaktoren von Projektmanage-
ment und Teamwork werden erkannt.
- Arbeiten im Team macht Spaß und moti-
viert zu mehr Leistungsfähigkeit.
- Im Assessment Verfahren ist man in der La-
ge, Bewerber kompetent einzuschätzen.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
- Projektmanagement (PM) Terminologie
- Phasen und Konzepte des PM
- Werkzeuge und Methoden
- Projektkalkulation
- Planungsphasen
- Aufgaben des Projektleiters
- Problemlösung
- Risikoanalyse
- Konfliktmanagement
- Kostenkontrolle
- Arbeiten im Team
- Rollenverständnis
- Feedbackregeln
- Die Phasen der Teamentwicklung
- Konflikte und deren Lösung
- Stress als Produktivfaktor
- Spaß im Team
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
29.02.2016 – 01.03.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Alle Rechte des Planspiels Sales ACTivity™
liegen bei BTI Business Training International
GmbH, www.bti-online.com
Teambuilding und Projektmanagement – Wasser MarschTM
33
Logistic World™ vermittelt betriebswirt-
schaftliches Know-how und unterstützt die
Entwicklung kostenorientierten, unterneh-
merischen Denkens und Handelns. Steigern
Sie Ihr Verständnis für strategische Unter-
nehmensentscheidungen!
Insbesondere vor dem Hintergrund eines
schwierigen wirtschaftlichen Umfeldes hilft
das Planspiel die Mitarbeiter zur Umsetzung
von Maßnahmen zu gewinnen.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte, die mit und in
der Logistik- oder Transportbranche tätig sind
Ihr Nutzen
- Die Teilnehmer verstehen den Wertschöp-
fungsprozess eines Logistikdienstleiters in
seiner Gesamtheit.
- Von der Auftragsannahme, der Disposition,
über die Auftragsausführung bis zu Abrech-
nung werden die Stellhebel verstanden.
- Stärkung des unternehmerischen Denkens
von Mitarbeitern.
- Die Teilnehmer sind begeistert, ihre neu er-
worbenen Fähigkeiten einzusetzen und
neue Möglichkeiten zur Verbesserung des
eigenen Unternehmens zu entwickeln.
Methoden
Haptisches Brettspiel, Wechsel aus Grup-
penarbeit, Impulsvortrag, Diskussion sowie
selbst organisierte Lern- und Transferphasen
Schwerpunkte
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen.
- Vernetzung zwischen Prozessoptimierung
und der Betriebswirtschaft wird verdeutlicht.
- Stärkung des unternehmerischen Denkens
von Mitarbeitern.
- Kostendruck und betriebswirtschaftliche
Stellhebel werden verstanden.
- Teamgeist und Kommunikation werden ge-
fördert.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
23.03.2016 – 24.03.2016
14.12.2016 – 15.12.2016
10.05.2017 – 11.05.2017
Dieses Planspiel ist auch als Inhouse-Plan-
spiel sowie in Deutsch und Englisch buchbar.
Alle Rechte des Planspiels Logistic World™
liegen bei BTI Business Training International
GmbH, www.bti-online.com
Logistikmanagement verständlich machen – Logistic WorldTM
34
35 Systemische Organisationsentwicklung
39 Professionelles Diversity Management – Lernen Sie personelle Vielfalt nachhaltig für Ihre Unternehmensziele zu nutzen
40 Durch Innovation ganz vorne dabei – NEU
41 Innovationsmanagement – Let‘s play innovation – NEU
Inhouse Projekte
42 Implementierung von Führungsleitlinien bei K+S
44 Innovationsmanagement etablieren
Mit den Zertifikatslehrgängen zu den The-
menfeldern „Systemische Organisationsent-
wicklung“, „Diversity Management“ und „In-
novationsmanagement“ rücken wir in diesem
Kompetenzbereich die Gesamtheit von Un-
ternehmen und Organisationen in den Blick-
punkt. Dabei geht es insbesondere um deren
zukunftsorientierte Transformation, Erneue-
rung und Stabilisierung.
Der etablierte Zertifikatslehrgang „Systemi sche
Organisationsentwicklung“ soll dazu beitra-
gen, Unternehmen zu wandlungsfähigen und
flexiblen lernenden Organisationen umzufor-
men, in denen Mitarbeiter aktiv in die diag-
nostischen Situationsbeschreibungen sowie
in die Gestaltung von Erneuerungsprozessen
eingebunden werden.
„Diversity Management“ zielt konkret auf
den strategischen Umgang mit der stei-
genden Komplexität von Unternehmen als
Folge der zunehmenden Multinationali-
tät von Belegschaften, der Vielfalt kulturel-
ler und ethnischer Orientierungen und der
Vielgestaltigkeit individueller Lebens- und
Arbeitsentwürfe.
Innovationsmanagement beschäftigt sich
letztlich mit einem wesentlichen Erfolgsfaktor
moderner Unternehmen im globalen Wettbe-
werbsumfeld: die Befähigung, Ideen und In-
novationen zu generieren und diese direkt in
marktfähige Produkte und Dienstleistungen
umzusetzen.
Alle Angebote sind systemisch orientiert und
wenden sich stets sowohl an den innerbe-
trieblichen Funktionsträger als auch an den
externen Berater.
Changemanagement
Modernisierung und Reorganisation von Unternehmen
35
Systemische Organisationsentwicklung
Die Ausbildung Systemische Organisations-
entwicklung wendet sich an interne und ex-
terne Organisationsberater und -entwickler
(auch an Interessenten, die in diesen Sek-
tor einsteigen wollen). Strategien, Methoden
und Verfahren der Organisationsberatung
und des Changemanagements werden un-
ter systemischen Gesichtspunkten analysiert
und trainiert. Als besonders nützlich hat sich
die Verknüpfung mit einem intensiv bespro-
chenen Begleitprojekt erwiesen.
In diesem Lehrgang arbeiten Sie ausbil-
dungsbegleitend an Ihrem firmeninternen
OE-Projekt! Ihr unmittelbarer Lerntransfer:
Sie erhalten Impulse und Lösungsansätze
durch Trainingsinput, kollegiale Beratung in
der Gruppe, Erfahrungsaustausch und Re-
flexion. Dadurch kommen Sie bereits wäh-
rend der Ausbildungszeit in Ihren Projekten
voran und packen Ihren individuellen Metho-
den-Koffer für die persönliche Kompetenz-
entwicklung. Das Highlight: Im 4-tägigen
Praxismodul am Ende der Ausbildung bera-
ten Sie ein reales Unternehmen!
Zielgruppe
Personalverantwortliche, Führungskräfte, Train-
er, Geschäftsführer, Organisations-Fachleute,
Personen, die Veränderungsprozesse mitge-
stalten.
Ihr Nutzen
Sie können
- Zentrale Instrumente der Organisationsdi-
agnose und -entwicklung benutzen
- Visionen und Leitgedanken für ein Unter-
nehmen entwickeln
- Systemisch Organisationsprozesse analy-
sieren und steuern
- Gute und tragfähige Kontakte zum Klien-
tensystem herstellen
- Handlungsalternativen aufzeigen und ent-
wickeln
- Verbündete und Unterstützer gewinnen
- Die vorhandenen Potenziale und Re s-
sourcen optimal einsetzen
- Persönliche Verfahrenssicherheit im Bera-
tungsprozess gewinnen
- Konflikte transformativ für das Unterneh-
men nutzen
- Sicherheit im Umgang mit Situationen des
Umbruchs gewinnen
- Das eigene Berater-Handeln selbstkritisch
reflektieren
Schwerpunkte
Teil 1 – Einführung
Grundlagen der Organisationsentwicklung:
Potenziale und Profile
- Persönliche Ziele und Visionen für die eige-
ne persönliche Entwicklung
- Analyse von Ressourcen, Potenzialen und
Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Rolle als Prozessberater und Organisa-
tionsentwickler
- Eigene Prozessberater-Kompetenzen, Ein-
stieg in die systemische Prozessberatung
und OE
- Theoretische Grundlagen und Grundbegriffe
- Die Philosophie der Organisationsentwick-
lung
- Ablauf eines OE-Prozesses
- Exemplarische Darstellung eines OE-Pro-
zesses
Teil 2 – Ausgewählte Instrumente der Or-
ganisationsentwicklung
Strategien von Veränderungsprozessen
- Top-down-Strategie
- Bottom-up-Strategie
- Andere Vorgehensstrategien
Grundlagen der OE
Potenziale und Profile
Ausgewählte Instrumente
der OE
Prozessberatung – Beratungsprozess:
Formen der Beratung und sys-
temisches Vorgehen
Persönliche Prozess-und
Verfahrenssicher-heit in der Organi-sationsberatung
Betriebliche Konfliktlösung als Teil der OE/
Die Arbeit mit Groß-gruppen und
Organisationen
Fallarbeit, Nachträge und
Evaluation
ArbeitanIhremKompetenz-Profil
Eigenes Begleitprojekt
Teil 1
2 Tage
Teil 2
3 Tage
Teil 3
5 Tage
Teil 4
5 Tage
Teil 5
5 Tage
Teil 6
4 Tage
36
Vorgehensweise bei systemischen Verän-
derungsprozessen
- Problemerkennung
- Daten-Sammlung
- Organisationsdiagnose
- Einbindung der Betroffenen
- Maßnahmenplanung
- Maßnahmen und Interventionen durchführen
- Erfolgskontrolle mit den Betroffenen
Wichtige Instrumente der Organisations-
diagnose (Überblick)
- Betriebliche Beobachtungen und
Dokumentenanalyse
- Durchführung von Befragungen – Diagnos-
tische Sitzungen
- Projektive Verfahren – Systemische Analy-
severfahren
Wichtige Instrumente der Intervention in
Organisationsprozessen
- Interventionen auf der individuellen Ebene
(Hinweise)
- Interventionen auf der interpersonellen und
Teamebene (z.B. Rollen-Analyse, Teament-
wicklung)
- Interventionen auf der Abteilungs- und Or-
ganisationsebene (z.B. Qualitätszirkel)
Fallarbeit
Teil 3 – Prozessberatung / Beratungspro-
zess: Formen der Beratung und systemi-
sches Vorgehen
Begriff und aktuelle gesellschaftliche / wirt-
schaftliche Bedeutung von Beratung
- Beratung als Profession in PE, TE und OE
- Beratung in Abgrenzung zu Supervision,
Mediation und Moderation
- Stufen der Beratungskompetenz
- Grundbegriffe des systemischen Denkens
und Konsequenzen für das Beraterhandeln
- Initiieren von Beratungsprozessen und ihr
Abbruch
- Potenzial- und lösungsorientiert intervenie-
ren: auf den unterschiedlichen System-
Ebenen
Phasen des Beratungsprozesses mit spe-
zifischen Beratungsaufgaben, Vorgehens-
weisen und „Fallstricken“
- Phasen des Beratungsprozesses: Pro-
blemerhebung, Auftragsklärung, Problem-
klärung, Problemlösung, Überprüfung der
Ergebnisse
- Phasen von Veränderungsprozessen
- Veränderungsfahrplan und Unternehmens-
prozedur
Dimensionen der Beratungsqualität
- Chancen und Risiken für interne / externe
Berater
- Persönlichkeits- und Personalentwicklung:
MBTI oder Karriereanker
- Teamentwicklung und Teamberatung: so-
ziometrische Verfahren, Teamdiagnosen,
Fallen in der Teamentwicklung
- Organisationsentwicklung: Ebenen der Or-
ganisation,
- Rad des Lernens, mentales Modell
Teil 4 – Persönliche Prozess- und Verfah-
renssicherheit in der Organisationsbera-
tung
Als Organisationsentwickler müssen wir uns
offen auf einen Prozess einlassen können.
Dies erfordert hohes Selbstbewusstsein und
große Wahrnehmungs- und Kontaktfähig-
keit. Unsere Wahrnehmung und unser Han-
deln wird normalerweise stark von unserem
Lebensskript und unseren Glaubenssätzen
gesteuert.
Diese Intensivwoche dient vor allem der
Selbsterfahrung, dem Kennen lernen der ei-
genen steuernden Mechanismen und den
Möglichkeiten ihrer Veränderung.
Persönliche Kompetenz
- Reflexion der eigenen Lerngeschichte (Fo-
kussierte Biographiearbeit)
- Reflexion eigener innerer Anteile in Bezug
auf die Beratertätigkeit (Selbsterfahrung
z.B. mit dem Modell des „Inneren Teams“)
- Grundlagen einer gelungenen Bera tungs-
beziehung: Empathie, Kongruenz, Akzep-
tanz des Klienten/Klientensystems (Ergän-
zung des Systemischen Ansatzes durch
den Personzentrierten Ansatz)
- Vertiefendes Üben der eigenen Gesprächs-
führungskompetenzen
- Selbstfürsorge: psychische und physische
Energien erhalten
Prozesskompetenz
- Klares Verständnis des eigenen Bera-
tungsansatzes bezüglich Menschenbild,
Veränderungstheorie und Anwendung
- Erlernte Tools im Gesamtprozess einer OE-
Beratung begründet einsetzen können
- Verständnis psychologischer Fragen bei
Übergangs-/Changeprozessen Anfang und
Abschied der Beratung gestalten
- Ethische Grundlagen des Beratungs-
handelns
Teil5–BetrieblicheKonfliktlösungalsTeil
der Organisationsentwicklung / Die Arbeit
mit Großgruppen und Organisationen
Moderation als zentrales Instrument der OE
- Anwendung der Moderation in der Organi-
sationsentwicklung
- Ziele und Prinzipien der Moderation
- Grundtechniken der Moderation
- Der Moderationsprozess in seiner Gesamt-
heit
Umgang mit Konflikten / Konfliktlösungs
systemen als Teil von OE
- Diagnose und Zustandsbeschreibung von
Konflikten
- Destruktives Potenzial von Konflikten (Ent-
wicklungspotenzial von Konflikten)
- Strategien des Umgangs mit Konflikten
- Einzelgespräche
- Mediation
- Pendeldiplomatie
- Betriebliche Konfliktlösungssysteme als Teil
der OE
- Loyalitäten und Konflikte des Beraters
- Arbeit mit Großgruppen
37
- Veranstaltungsformen mit Großgruppen
- Modellhafte Abläufe von Open Space / Groß-
gruppen-Moderation / Zukunftswerkstatt
- Gestaltung von Verläufen, Spannungsbogen
- Wann sind Großgruppen-Veranstaltungen
in der Prozessbegleitung indiziert?
- Andere Methoden der Großgruppenarbeit
(Summit u.a.)
Schwierigkeiten der Implementierung von
Organisationsentwicklungs und Konflikt-
management-Systemen
Das Umgehen mit Widerständen / Durch-
setzungsstrategien
Teil 6: Fallarbeit, Nachträge und Evaluation
Gemeinsame Arbeit an einem konkreten
Auftrag
- Vier Tage Live-Beratung in einem Unter-
nehmen an einem realen OE-Praxisfall, be-
gleitet von einem erfahrenen Organisati-
onsberater.
- Während der vier Tage klären Sie Aufträge,
interviewen Stakeholder, planen und führen
systemische Interventionen durch, erstellen
Change-Roadmaps und geben Abschluss-
empfehlungen.
Evaluation der abgeschlossenen Projekte
Evaluation der Ausbildung
Begleitprojekt
Die Ausbildung schließt ein Begleitprojekt mit
ein. Über den gesamten Verlauf der Ausbil-
dung hinweg wird dieses – überschaubare –
Begleitprojekt initiiert, in eigenen Sitzungen
besprochen, in kollegialer Beratung mit Teil-
nehmern und Trainern des Seminars verfolgt
und partiell auch in die inhaltliche Thematik
eines Seminars mit eingebunden.
Gerade dieser multiperspektivische Blick von
Kollegen aus ganz unterschiedlichen Hand-
lungsfeldern und Lebenswelten ergibt eine
Fülle von Anregungen für die eigene Bera-
tungspraxis. Unser Wunsch ist es deshalb,
dass Sie ein konkretes Projekt aus Ihrem
Unternehmen in die Ausbildung mitbringen.
Dieses wird das Erprobungsfeld sein, in dem
Sie die neugewonnenen Erkenntnisse und
Kompetenzen in die Praxis umsetzen.
Arbeit an Ihrem KompetenzProfil
Wir wollen zudem mit Ihnen personenbezogen
Ihr Berater-Kompetenzprofil sichten, vorhan-
dene Kompetenzen fortentwickeln, bestehen-
de Defizite und Unsicherheiten analysieren und
gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten. Diese
personenbezogene Kooperation schließt das
persönliche Feedback der Trainer, aber auch
die Möglichkeit zur individuellen Beratung, zum
individuellen Coaching mit ein.
Der fachliche Zuwachs an Know-how wird
so verbunden mit Perspektiven und Ideen für
die individuelle Weiterentwicklung und für in-
dividuelle Change-Prozesse.
Zertifizierung
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua-
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh-
mer renommierter Lehrgänge ein internatio-
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön-
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
Trainerteam
Gerhard Altmann
Dipl.-Sozialwirt, Managementtrainer und Me-
diator. Mitarbeiter der GRUNDIG AKADEMIE.
Thomas Ammon
Diplom Sozialwirt (Univ.), Systemischer
Coach, Trainer und Berater.
Martin Bersem
Wirtschaftspsychologe und Kaufmann, Aus-
gebildeter Trainer und systemischer Organi-
sationsentwickler
Kurt Faller
Pädagoge, Mediator und Lehrmediator
BMWA®, Coach und Organisationsberater
Markus Köhler
Consultant für OE und Coaching, Weiterbil-
dung: Gruppendynamik, Psychodrama
Wolfgang Latt
Personal- und Organisationsentwickler, Groß -
gruppenmethoden, Entwicklung von Verände-
rungs maßnahmen
Prof. Dr. Cristina Lenz
Wirtschaftsmediatorin und Lehrtrainerin
BMWA®, Lehrtätigkeit in Graz und Salzburg
Horst Rölz
Systemischer Organisationsentwickler, Ma-
nagementtrainer und Coach, langjährige
Change management- und Trainingserfah-
rung in Unternehmen und Organisationen
Donald M. Schwarzenbart
Management- und Organisationsentwickler
Prof. Dr. Susanne Weissman
Diplom-Psychologin, Klinische Psychologin
und Wirtschaftspsychologin, Professorin an
der Technischen Hochschule Nürnberg
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@grundig-akademie.de
38
Dauer
24 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
8.800 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
13.11.2015 – 17.09.2016
01.04.2016 – 21.01.2017
04.11.2016 – 16.09.2017
31.03.2017 – 20.01.2018
Termine Köln
27.11.2015 – 10.09.2016
17.06.2016 – 06.05.2017
18.11.2016 – 09.09.2017
23.06.2017 – 28.04.2018
Termine Nürnberg
23.10.2015 – 17.09.2016
15.04.2016 – 25.03.2017
07.10.2016 – 30.09.2017
07.04.2017 – 17.03.2018
Termine Stuttgart
23.10.2015 – 23.07.2016
22.04.2016 – 28.01.2017
28.10.2016 – 22.07.2017
28.04.2017 – 27.01.2018
Teilnehmerstimmen
6 Module mit 24 Seminartagen in einem
guten halben Jahr sind eine sportliche He-
rausforderung als Training on the Job. Den-
noch habe ich keine Minute bereut: sehr gu-
te Referenten, vielfältige Themen und viele
neue Impulse für die tägliche Praxis. Höhe-
punkt das Praxismodul, in dem das Gelernte
sehr gut umgesetzt werden konnte. Heraus-
fordernd war auch das seminarbegleitende
Praxisprojekt.
Rainer Pollack
Leiter Abteilung Zentrale Dienste, General-
verwaltung, Max-Planck-Gesellschaft zur
Förderung der Wissenschaften e.V.
Das Konzept, von Modul zu Modul unter-
schiedliche Experten als Trainer einzuset-
zen, überzeugt ebenso wie der Praxiseinsatz
zum Abschluss. Die Ausbildung der GRUN-
DIG AKADEMIE hat mich fachlich, aber auch
menschlich bereichert. Ich empfehle die Aus-
bildung gerne und oft weiter.
Michael Carl
Leiter Strategiebüro, rbb Rundfunk Berlin-
Brandenburg
Die sechsmonatige Ausbildung „Systemische
Organisationsentwicklung“ bei der GRUNDIG
AKADEMIE war für mich eine spannende Zeit.
Das Arbeiten mit und in Veränderungen wirkt
komplex und kann nur mit Demut, Wachsam-
keit und Respekt gelingen. Die sechs Monate
habe ich als anstrengend aber absolut wertvoll
und empfehlenswert erlebt. Herzlichen Dank.
Michaela Schnippe
Personalberaterin, SIEMENS AG
Als absoluter Newcomer in diesem Bereich
hat mich mein „Nichtwissen“ nicht behindert.
Das spricht für den Aufbau und den Ablauf
der Ausbildung und natürlich für die Quali-
tät der Trainer. Ich habe das Gefühl, dass je-
der Teilnehmer in jedem Modul auf seinem
Erfahrungsniveau abgeholt wurde, denn es
kam auch bei den „alten Hasen“ nie Lange-
weile auf. Ich denke, das ist u.a. darauf zu-
rückzuführen, dass die Trainer mit sehr viel
Fingerspitzengefühl agierten und auch den
Profis unter den Teilnehmern Raum gaben,
ihre Kenntnisse und Erfahrungen einzubrin-
gen. Die gesamte Gruppe profitierte davon.
Ich habe den Austausch sehr genossen und
viel für meine tägliche Arbeit mitgenommen.
Abgesehen von den Inhalten für das unmit-
telbare Arbeitsumfeld habe ich sehr viel über
mich selbst gelernt. Meine Sichtweisen und
Haltungen zu verschiedenen Themen haben
sich geändert oder sind auf dem Weg sich
zu ändern. Das empfinde ich als große Be-
reicherung.
Daniela Kraus
Veränderungsmanagement,
Bundesamt für Ausrüstung, Informations-
technik und Nutzung der Bundeswehr
Auf der Suche nach einer fundierten und pra-
xisorientierten OE-Ausbildung stieß ich durch
eigene Recherche auf die GRUNDIG AKADE-
MIE. Eine persönliche Empfehlung bestärkte
meinen Eindruck, das Richtige gefunden zu
haben. Die Ausbildungszeit war eine sehr in-
tensive und spannende Zeit. Die Module wa-
ren durchweg abwechslungsreich und leben-
dig und ließen Raum sowohl für die eigene
persönliche Entwicklung als auch für den theo-
retischen Input. Durch die großartigen Trainer
hatten wir viel Gelegenheit uns auszuprobie-
ren, was für mich ein wesentlicher Schlüssel
zur späteren erfolgreichen Anwendung im ei-
genen Betrieb ist. Als sehr bereichernd habe
ich die Arbeit in den Peer Groups empfunden.
Hier war Raum für vielfältige Themen und Fra-
gestellungen und wir konnten uns als Teilneh-
mer untereinander helfen und unterstützen.
Ein toller Abschluss war das Praxismodul, in
dem wir unser erlerntes Wissen im echten Le-
ben anwenden konnten. Ich würde die Ausbil-
dung jederzeit wieder machen!
Judith Schwirten
Leiterin Unternehmensentwicklung,
VEMAG Verlags- und Medien AG
39
Professionelles Diversity Management – Lernen Sie personelle Vielfalt nachhaltig für Ihre Unternehmensziele zu nutzen
In Zeiten des demografischen Wandels, der
Globalisierung sowie der Einführung von
Quotenregelungen bei Stellenbesetzungen
in Unternehmen treffen vielfältige Persönlich-
keiten, Kulturen und Interessen aufeinander.
Um vor diesem Hintergrund weiterhin wett-
bewerbsfähig zu bleiben und ein positives
Arbeitsklima sicherzustellen, bedarf es eines
professionellen Diversity Managements. Das
Seminar macht Sie mit allen relevanten As-
pekten eines wirkungsvollen Diversity Ma-
nagements vertraut und gibt Ihnen wichti-
ge Impulse für die Umsetzung in der eigenen
Organisation.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte, Perso-
nal- und Organisationsentwickler, Betriebs-
räte, Gleichstellungsbeauftragte, Betriebs-
pädagogen
Ihr Nutzen
- Sie wissen um die Bedeutung von Unter-
schiedlichkeit
- Sie können den Nutzen des Diversity Ma-
nagements für das eigene Unternehmen
darstellen und begründen
- Sie können den Umgang mit Diversity in
der eigenen Organisation analysieren
- Sie erfahren, wie Sie Diversity Management
im Unternehmen etablieren
- Sie lernen, wie Sie Einzelprojekte in ein In-
tegriertes Diversity Management überführen
- Sie können die Interessen unterschiedlicher
Akteure erkennen und einbinden
- Sie entwickeln Kennzahlen, mit denen Sie
die Auswirkungen von Diversity Manage-
ment messen und darstellen können
- Sie lernen, wie Sie eine diversity-bewusste
Personalauswahl umsetzen
- Sie können Diversity Management zu ei-
nem wichtigen Thema der Führungskräf-
teentwicklung machen
Methoden
Impulsreferate, Diskussion und Erfahrungs-
austausch, Fallbeispiele, Kleingruppenarbeit,
Übungen in Einzelarbeit
Schwerpunkte
Diversity Management professionell auf-
bauen
Demografischer Wandel, Globalisierung
und Co. – die Treiber des Diversity Ma-
nagements
- Zahlen, Daten, Fakten – aktuelle Entwick-
lungen
- Der strategische Mehrwert eines Diversity
Managements
- Entwicklung eines Business Case für Diver-
sity Management
Anforderungen an ein professionelles Di-
versity Management
- Was ist Diversity?
- Die Wirkungen von Diversity in Organisa-
tionen
- Unternehmenskultur
- Definition und Ziele von Diversity Manage-
ment
Akteure, Projektstrukturen, Kooperationen
- Zusammenarbeit in Projekten
- Aufbau eines Integrierten Diversity Ma-
nagements
- Einbindung des Betriebsrats
- Einbindung der Akteure
Case Study
Ausgewählte Aspekte des Diversity Ma-
nagements professionell umsetzen
Diversity Management strategisch anbin-
den und steuern
- Anbindung an die Unternehmensstrategie
- Entwicklung einer diversity-bewussten Per-
sonalstrategie
- Entwicklung einer unternehmensspezifi-
schen Diversity spezifischen Management
Strategie
- Entwicklung einer Diversity BSC zur strate-
gischen Steuerung
- Messung und Darstellung der Auswirkun-
gen von Diversity Management auf den Un-
ternehmenserfolg
Diversity Kompetenz als Schlüsselqualifi-
kation
- Was ist Diversity Kompetenz?
- Worauf ist bei einer diversity bewussten
Personalauswahl zu achten?
- Diversity Management als Thema der Füh-
rungskräfteentwicklung
- Diversity bewusstes Talent Management
Zusammenfassung, Abschluss
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
21.06.2016 – 22.06.2016
03.07.2017 – 04.07.2017
Termine Köln
07.12.2015 – 08.12.2015
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Nürnberg
30.11.2015 – 01.12.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
13.11.2017 – 14.11.2017
40
Wir leben in Zeiten immer kürzerer Innovati-
onszyklen und stetiger Marktveränderungen.
Damit Ihr Unternehmen das beste Unterneh-
men seiner Klasse ist, muss sich jeder Mitar-
beiter engagieren.
In Kooperation mit Insight Innovation unter-
stützen wir unsere Kunden beim Change hin
zu einer Unternehmenskultur, die ein positi-
ves Umfeld für Innovationen schafft. Um dies
zu erreichen, kommen verschiedene Metho-
den zum Einsatz:
Die Arbeit mit Canvases
Canvases bieten derzeit die effektivste Metho-
de, an strategischen Themen zu arbeiten. Sie
lernen Modelle zu visualisieren und Muster in
ihnen zu erkennen. Komplexe Zusammenhän-
ge werden übersichtlich. In Teamprozessen
unterstützt die Canvas-Arbeit dabei, eine ge-
meinsame Sprache zu finden.
Canvases schaffen einen schnellen und struk-
turierten Überblick über verschiedene Themen.
Der wohl bekannteste Canvas ist die SWOT
Matrix, in der auf einen Blick Stärken, Schwä-
chen, Chancen und Risiken eines Vorhabens
gegenübergestellt werden.
Objectives and Key Results (OKR) –
Zielsetzungsprozesse in volatilen Um-
gebungen
Oracle, Twitter, Google, Zynga und LinkedIn
machen es vor. In Märkten, die sich schnell ver-
ändern, müssen Ziele anders definiert werden.
Mitarbeiter und Führungskräfte stellen zuneh-
mend fest, dass die klassischen Methoden der
Zielvereinbarung nicht den gewünschten Effekt
haben. Erfolgreiche Technologieunternehmen
haben aus diesem Grund mit Objectives and
Key Results (OKR) ein neues, flexibles System
entwickelt, um Ziele zu definieren. Dadurch wird
eine Innovationskultur begünstigt und die Zieler-
reichung objektiv messbar gemacht.
Modelle erfolgreicher Organisationskul-
tur – Exzellenz in dynamischen Unter-
nehmen
Worin ist Ihr Unternehmen exzellent? Erler-
nen Sie das Handwerkszeug, um die nötigen
Change-Prozesse anzustoßen und zu steuern.
Heute sind sie noch Ausnahmeerscheinungen.
Doch der Erfolg demokratisch geführter Unter-
nehmen ist nicht mehr zu bestreiten. In wel-
chen Bereichen ist es interessant, das beste
Unternehmen zu sein? Welche kulturellen Vo-
raussetzungen machen den Erfolg möglich?
Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen
diskutieren wir, wie beispielhafte Unterneh-
men durch demokratische Unternehmens-
führung Exzellenz erreichen konnten.
Creative Leadership
Machen Sie Ihr Unternehmen zu einem In-
novationsraum. Unternehmen, die regelmä-
ßig bahnbrechende Innovationen entwickeln,
arbeiten in Schaffenskulturen und nutzen ein
bewährtes Toolset, um die Kreativität ihrer
Mitarbeiter zu fördern.
Der Schlüssel zu einer Organisation, die er-
folgreich Neues schafft, sind ihre Führungs-
kräfte. Insbesondere das mittlere Manage-
ment hat es häufig schwer, dem ständigen
Zeit- und Ressourcenmangel standzuhalten
und die richtige Umgebung für Kreativität zu
schaffen. Wir geben Ihnen handfeste Model-
le und Methoden an die Hand, die Ihnen und
Ihren Führungskräften helfen, ihren eigenen
Mitarbeitern das richtige Umfeld zu bieten.
HR Analytics – Chancen datenbasierter
Personalarbeit
Entscheidungen im Personalbereich sollten
wissensbasiert getroffen werden. Während
in vielen Unternehmensbereichen bereits we-
sentliche Erkenntnisse aus Big Data Projekten
kommen, sind datenbasierte Entscheidungs-
prozesse in HR noch Neuland. HR Analytics
stellt Faktenwissen zu den weichen Fakto-
ren der Unternehmensführung bereit. Es zeigt
neue Handlungsfelder und objektiviert Ent-
scheidungsprozesse. Lernen Sie Modelle von
HR Analytics kennen und anwenden.
Durch Innovation ganz vorne dabei – NEU
41
Innovation endet nicht an der Tür des For-
schungs- und Entwicklungsteams. Wir alle
sollten unsere Arbeitsweise stets hinterfragen
und ein offenes und kreatives Umfeld schaf-
fen, das Veränderungen möglich macht. So
schaffen wir es, unsere Zusammenarbeit per-
manent zu verbessern und gleichzeitig attrak-
tiv für Fachkräfte zu sein.
Über Insight Innovation:
Insight Innovation ist 2011 aus einer Initiati-
ve von Spezialisten der Disziplinen BWL, Ju-
ra, Ingenieurswissenschaften und Informatik
entstanden. Heute arbeitet Insight Innovation
mit einem umfangreichen Netzwerk aus Ex-
perten, um Ihre Herausforderungen passge-
nau mit Ihnen zu lösen. Das gemeinsame Ziel
ist es, Innovationen erfolgreich zur Marktreife
zu bringen.
Zielgruppe
Führungskräfte, Personalleiter und Ge-
schäftsführer, die für Ihre Mitarbeiter ein Um-
feld schaffen möchten, in dem Innovation
entstehen kann.
Ihr Nutzen
In diesem Workshop erhalten Sie einen
Überblick über die Methoden innovativer Un-
ternehmen (z.B. Canvas, Lego™ Serious
Play™, Inhouse Barcamp, World Café, HR
Innovation, Open Space, People Analytics).
Gemeinsam testen wir einzelne Tools, die
Sie im Anschluss direkt in Ihren Arbeits- und
Führungsalltag integrieren können. Gleich-
zeitig vermitteln wir Ihnen spannende An-
satzpunkte, die es Ihnen ermöglichen, sich
weiterhin mit neuen Methoden der Zusam-
menarbeit auseinander zu setzen.
Methoden
- Business Model Canvas
- Lego™ Serious Play™
- Wireframes
- Persona Canvas
- Gruppendiskussionen
- Leadership Layout
Schwerpunkte
Wir befassen uns mit neuen Formen der Zu-
sammenarbeit:
- Wie schaffen es Führungskräfte, ihre Mitar-
beiter zu motivieren, selbst Verantwortung
zu übernehmen?
- Warum ist es so wichtig, dass im Unterneh-
men jeder mitdenkt?
- Wie kann ich einfach strategische Prozesse
anstoßen und testen?
- Wie arbeiten Startups?
- Wie kann Zusammenarbeit effektiver wer-
den und gleichzeitig Spaß machen?
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
1.080 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
12.11.2015
14.03.2016
17.10.2016
07.03.2017
Innovationsmanagement – Let‘s play innovation – NEU
42
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Das Unternehmen
K+S gehört weltweit zur Spitzengruppe der
Anbieter von Standard- und Spezialdünge-
mitteln. Im Salzgeschäft ist K+S mit Stand-
orten in Europa sowie Nord- und Südame-
rika der führende Hersteller der Welt. K+S
bietet ein umfassendes Leistungsangebot
für Landwirtschaft, Industrie und private Ver-
braucher, das in nahezu allen Bereichen des
täglichen Lebens Grundlagen für Wachstum
schafft. Weltweit beschäftigt die K+S Grup-
pe mehr als 15.000 Mitarbeiter und erziel-
te im Jahr 2010 einen Umsatz von rund 5,0
Mrd. Euro.
Ausgangssituation und Ziel setzung
Die anstehenden Herausforderungen an
K+S erfordern eine steigende Veränderungs-
bereitschaft der Belegschaft auf dem Funda-
ment der K+S Grundwerte. Die K+S Gruppe
hat daher unternehmensweite Führungs-
leitlinien entworfen, die die Grundlage für
die weitere Entwicklung des Unternehmens
sein sollen. Der Tradition verpflichtet und für
die Zukunft gerüstet sollen die Leitlinien ein
Wegweiser zu erhöhter Wettbewerbsfähig-
keit im globalisierten Umfeld sein. Die Wirk-
samkeit der Führungsleitlinien hängt dabei
entscheidend von der Implementierung der
Grundsätze auf allen Führungsebenen ab.
Für die nachhaltige Implementierung der
Leitlinien im Geschäftsbereich Kali bot sich
die GRUNDIG AKADEMIE Gruppe aufgrund
der jahrzehntelangen Erfahrung in Personal-
und Organisationsentwicklungsprozessen
als Kooperationspartner an. In enger Zusam-
menarbeit mit der Personalentwicklung von
K+S wurde ein Feinkonzept entworfen, das
für Wirksamkeit und Nachhaltigkeit steht.
Übergeordnetes Ziel des Konzepts war ei-
ne stringente Berücksichtigung der Leitlini-
en auf allen Führungsebenen des Geschäfts-
bereiches Kali. Im ersten Schritt wurden die
insgesamt 1.250 Führungskräfte des Ge-
schäftsbereiches mit den Führungsleitlinien
vertraut gemacht. Im zweiten Schritt konn-
ten die Führungskräfte diese in ihrem Arbeits-
alltag anwenden, um in einem dritten Schritt
den Transfer in ihrem Arbeitsbereich sicher-
zustellen.
Im vierten und letzten Schritt wurden aus den
Ergebnissen Stolpersteine und weitere Ent-
wicklungsmöglichkeiten herausgearbeitet und
den Führungskräften vorgestellt.
Implementierung von Führungsleitlinien bei K+S
Projektablauf / Phasen
AnalyseKick-off-
Veranstaltung
Implementierung der Führungs-
leitlinien
Transfer- workshop
Review
Analyse
Um die Aufgabenstellung des Kunden zu
klären, wurden Analyseworkshops mit al-
len Beteiligten durchgeführt – Geschäftsfüh-
rer, Werksleiter, Führungskräfte, Personal-
entwickler sowie Leadtrainer der GRUNDIG
AKADEMIE. Das Unternehmen führte zu-
dem alle Trainer und Projektverantwortlichen
durch eines der Kaliwerke, um einen Einblick
in die Tätigkeit dieser Branche zu geben und
eine Annäherung an das Projektumfeld zu er-
möglichen.
Kick-off-Veranstaltung
Die Kick-off-Veranstaltungen wurden mit je-
weils 30-110 Personen standortnah durch-
geführt und gewährleisteten eine hohe Ak-
zeptanz des Projektes. Zu Beginn wurden
die Bedeutung und die Aktualität des Pro-
jektes durch einen Impulsvortrag des jewei-
ligen Werkleiters herausgestellt. Im Rahmen
eines Unternehmenstheaters, in dem ei-
ne von der GRUNDIG AKADEMIE engagier-
te Schauspielerin das Thema Führung und
Führungsleitlinien auf humorvolle Weise the-
matisierte, konnten die Bedenken und Vor-
behalte der Beteiligten aufgegriffen werden.
Die anschließende Gruppenarbeit ermöglich-
te den Workshopteilnehmern, sich mit dem
Thema Führung auseinander zu setzen – es
wurden Sensibilität für die Sinnhaftigkeit von
Veränderungen geschaffen und erste Schrit-
te unternommen, die Führungsleitlinien und
die tägliche Führungspraxis zu verzahnen
und dabei auch den positiven Nutzen he-
rauszustellen. Zum Abschluss stellte sich
die GRUNDIG AKADEMIE mit allen Trainern
vor und die eigentliche Implementierung der
Führungsleitlinien konnte beginnen.
43
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Implementierung der Führungsleitlinien
Zur Implementierung der Führungsleitlini-
en wurden zweitägige Workshops mit je-
weils maximal zwölf Teilnehmern durchge-
führt, bei denen alle Führungsebenen vom
Vorstand bis hin zur Aufsicht mitwirkten. Das
Lerndesign dieser Workshops war generell
sehr erfahrungsorientiert gestaltet und ori-
entierte sich vom Experteninput über Rollen-
spiele mit Videofeedback bis hin zu kollegia-
ler Beratung am jeweiligen Erfahrungsumfeld
der Teilnehmer. Die Teilnehmer operationali-
sierten wichtige Aspekte der Führungsleitli-
nien für ihr Arbeitsumfeld und arbeiteten die
Veränderungsdynamik in ihrem Führungs-
verhalten heraus. Am Ende der Workshops
stellten sich die Teilnehmer eine selbst ge-
wählte Transferaufgabe, um die Führungs-
leitlinien in die tägliche Praxis zu übersetzen.
Transferworkshop
In einem zeitlich definierten Abstand zu den
Workshops fand die Transfersicherung statt.
Ausgangslage für die Transferworkshops
war die persönliche Führungssituation der
Beteiligten. Dabei wurden die selbst defi-
nierten Ziele und Veränderungsmöglichkei-
ten aus den Workshops besprochen und der
Einsatz in der Praxis reflektiert. Die Teilneh-
mer hatten dadurch die Gelegenheit von an-
deren zu lernen und gegebenenfalls weiteren
Input durch die Trainer zu erhalten.
Review
Zur Projektevaluation trafen sich alle Betei-
ligten – Geschäftsführer, Werksleiter, Füh-
rungskräfte, Personalentwickler sowie die
Leadtrainer der GRUNDIG AKADEMIE – zu
einer Abschlussveranstaltung. Die Teilnehmer
erarbeiteten einen Überblick über den Fort-
schritt der Implementierung der Führungs-
leitlinien sowie die bewirkten Veränderungen.
In einer abschließenden Bilanz wurden Erfolg
und Hindernisse des Projekts dokumentiert.
Fazit
Aufgrund des sehr praxisorientierten Projekt-
designs war die Akzeptanz bei allen Beteiligten
sehr hoch. Es konnten positive Veränderungen
im Verhalten der Führungskräfte beobachtet
werden, sodass von einer ersten Synchronisa-
tion der Führungsleitlinien mit der Arbeitswelt
auszugehen ist, auf die weiterführende Projekt-
maßnahmen gezielt aufbauen können.
Referenz
Bei einem fast zwei Jahre laufenden Pro-
jekt, bei dem mehr als 1.200 Führungskräf-
te geschult werden mussten, waren wir auf
der Suche nach einem professionellen Part-
ner, auf den wir uns verlassen konnten. Die-
sen haben wir mit der GRUNDIG AKADEMIE
gefunden.
Von der Konzeption, der Durchführung bis
hin zur Begleitung des Projekts war die
GRUNDIG AKADEMIE immer ein koopera-
tiver, angenehmer und professioneller Part-
ner. Gerade die Fähigkeit, sich den Anforde-
rungen unserer Branche anzupassen sowie
Konzepte und Trainer darauf abzustimmen,
haben wir sehr zu schätzen gelernt.
Sebastian Fröhlich
Personalentwicklung K+S AG
Die Führungsleitlinien von K+S
Miteinander reden und sich gegenseitig vertrauen - Wir respektieren andere und ihre Meinungen - Wir lehnen jegliche Form der Diskriminierung ab und leben die K+S Grundsätze - Wir nehmen uns Zeit für Gespräche, hören zu und lassen andere ausreden - Wir gehen offen mit Fehlern um und lösen Konflikte sachlich
Zielgerichtet handeln und Veränderungen gestalten - Wir unterstützen Veränderungen und bereiten uns rechtzeitig auf neue Anforderungen vor
- Wir optimieren Prozesse, minimieren Kosten und tragen somit zur Wettbewerbs-fähigkeit von K+S bei
- Wir zeigen Eigeninitiative, übernehmen Verantwortung und treffen klare Entscheidungen
Mitarbeiter fördern und fordern - Wir motivieren unsere Mitarbeiter, hohe Leistungen zu erbringen und fördern ihre Ideen und Vorschläge
- Wir übertragen ihnen Aufgaben und Verantwortung und fördern ihre Stärken - Wir sprechen mit unseren Mitarbeitern über Verhalten und Leistungen und fordern dies selbst ein
Mit Zielen führen - Wir erläutern unseren Mitarbeitern die Ziele unserer Gruppe und unsere eigenen Ziele - Wir erarbeiten und vereinbaren mit ihnen anspruchsvolle, realisierbare, terminierte und messbare Ziele
- Wir motivieren unsere Mitarbeiter, sich aktiv in die Zielvereinbarung einzubringen und ihre Ziele engagiert umzusetzen
44
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Innovationsmanagement etablieren
Die Innovation innovieren? Mit weniger mehr
machen? Technologisch führen und organisa-
torisch ausgewogen bleiben? Immer wieder
machen mittelständische und inhabergeführ-
te Unternehmen den „Großen“ vor, wie Sach-
verstand, Mut und Konzentration der Mitar-
beiter gefördert werden und auf diese Weise
Erstaunliches hervorgebracht wird: z.B. wie
Leadership aufgebaut und erhalten wird.
Entscheidend für die Innovationsfähig-
keit ist der richtige Mix aus externen und
internen Faktoren.
Externe Faktoren
- Technologie-Dynamik
- Markt-Dynamik
Interne Faktoren
- Strategie
- Strukturen und Prozesse
- Personalmanagement-Systeme
- Kultur
- Führung
Der letzte und mitunter entscheidende
Faktor ist die „richtige“ Kundenintegration.
Innovation verstehen wir dabei in einem
„breiten“ Sinne
- Eine „Produkt-Innovation“ alleine ist durch-
aus denkbar. Sie kann um so erfolgreicher
sein, wenn sie zum Beispiel auch logistisch
oder preislich durchdacht und innovativ ist.
- Erfolgreiche neue Dienstleistungen gibt
es viele, sie müssen auch in der Kunden-
wahrnehmung verankert werden (Markt-
kommunikation und Vertriebsstrategie: z.B.
Twitter).
- Eine mittelmäßige, herkömmliche oder
technisch simple Leistung kann durch die
richtigen Prozesse herausragend werden
(z.B. „My Hammer“).
Damit ist Innovation vor allem auch das Zu-
sammenspiel der Kräfte im Unternehmen,
von der Ideen-Generierung bis zum Ende
des Lebenszyklus, von der Service- bis zur
Prozess-Innovation.
Projektbeispiel
Ein Projektbeispiel für die „doppelte Inno-
vation“ ist die Einführung von strategischen
Partnerschaften mit „Lieferanten“ für die Pro-
duktentwicklung und die Herstellung.
Bei einem internen Dienstleister für die Ent-
wicklung spezieller Teile in der medizinischen
Diagnostik wuchsen Teilevielfalt und Stück-
zahlen immens, als er statt für einen Unter-
nehmensteil für das gesamte Unternehmen
seine Entwicklungs-/Lieferleistungen erbrin-
gen musste.
Aus einer Analyse ging hervor, dass nahe-
zu zwanzig verschiedene Zulieferer diverse
Produkte und Prozesse bedienten, manch-
mal „nur“ produzierten oder „nur“ entwickel-
ten, manchmal beides; manche für komple-
xe, andere für einfache Technologien; mal für
das Massen-, mal für das Spezialitäten-Seg-
ment; immer im multifunktionalen Raum von
Biologie, Chemie, Werkstofftechnik und In-
genieurwissenschaften.
Aus einer Bewertung mit den bisherigen Lie-
feranten wählten wir fünf künftige strategi-
sche Partner aus. Gemeinsam erarbeiteten
wir in diversen Treffen die Regeln der Part-
nerschaft, welche Rechte und Pflichten bei
allen Partnern liegen, auch beim Kunden.
Kritisch war im besonderen, dass jeder Partner
- entwickeln und herstellen können musste
oder doch zumindest bereit war, eine gerin-
ger ausgeprägte Fähigkeit auf Top-Niveau
zu bringen
- bereit sein musste, seine Technologien mit
den anderen Partnern zu teilen (um zu ver-
meiden, dass jeder sein Wissen selbst neu
erarbeiten musste)
- die Kalkulationen weitgehend offen legen
musste
- Maximal- und Minimal-Umsatzanteile ver-
einbaren musste, die nicht unter-/über-
schritten werden sollte und dass
- die deutliche Mehrzahl der Produkte in
Dual-Source vergeben wurde.
Andererseits verpflichtete sich auch der Kun-
de, diese Zusagen seinerseits zu garantieren
und verlässlich zu gestalten.
In der Gestaltung und Realisierung ging es
um viele Verhandlungen mit vielen Juristen,
vor allem aber auch um Vertrauensbildung.
Nach nunmehr zwei Jahren sind Klient und
die fünf strategischen Partner weitgehend zu-
frieden. Sicher tauchen noch Meinungsver-
schiedenheiten auf. Sicher ist aber auch das
Geschäft für die fünf stabiler und planbarer
geworden, mithin Finanzierungen, Mitarbei-
terentwicklung etc. zuverlässiger zu bewerk-
stelligen. Sicher ist auch die Effizienz in den
Innovationsprozessen des Kunden erheblich
gestiegen. Darüber hinaus ist der Innovations-
grad, den unser Kunde seinen internen Kun-
den anbietet, auch spürbar gestiegen.
Unsere Dienstleistungen
Neben der Beratung bei der Analyse, Soll-
Beschreibung und Realisierung Ihrer künfti-
gen Innovationsstrukturen bieten wir Ihnen
gerne folgende Trainings und Coachings an:
- Fast Teams – Vorteile mit schlagkräftigen
Teams
- Rulebreaker – gezielter Regelbruch für Er-
folgreiche
- Innovationspartnerschaften (intern wie ex-
tern) – vom Freund/Feindverhalten zur
Partnerschaft
- Ideation – Innovationen entdecken und rea-
lisieren
- Design for Six Sigma
- Diverse Methodentrainings wie DoE, Root
Cause Analysis, TRIZ etc.
45
46 Wirtschaftsmediation – BMWA®-zertifizierte Ausbildung an der GRUNDIG AKADEMIE
47 Wirtschaftsmediation – Struktur, Schwerpunkte und Termine der Ausbildung
50 Systemisches Konfliktmanagement und Systemdesign – Die Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen
52 Konflikte managen – Eine Aufgabe der Zusammenarbeit
Inhouse-Projekt
53 Innerbetriebliche Mediation – Inhouse-Kompakt-Seminar
Die Befähigung, präventiv Konflikte anzuge-
hen und in aufgeladenen Konflikten zu ver-
mitteln, wird immer wichtiger, sei es im priva-
ten Bereich, im betrieblichen Alltag wie auch
in politisch-sozialen Auseinandersetzungen.
Die Mediation bietet vor allem Unternehmen
und Organisationen neue Chancen, die inter-
ne Befähigung zur Problemlösung weiterzu-
entwickeln, die mit Konflikten verbundenen
Belastungen für das Arbeitsklima zu redu-
zieren und damit offene sowie latente Kon-
fliktkosten maßgeblich zu senken. Auch das
im Juli 2012 verabschiedete Gesetz zur För-
derung der Mediation führte zu einem weite-
ren öffentlichen Bedeutungszuwachs sowie
zu einer gesteigerten Akzeptanz des Media-
tionsverfahrens.
Unser renommierter Zertifikatslehrgang
„Wirtschaftsmediation“ bereitet die Teilneh-
mer vor auf diese komplexe Aufgabe der Ver-
mittlung – vorrangig, aber nicht ausschließ-
lich im Wirtschaftskontext. Mediatoren sind
fähig, Konflikte analytisch zu durchdringen,
sich durch Empathie in die Konfliktparteien hi-
neinzuversetzen und einen Vermittlungspro-
zess ergebnisorientiert zu strukturieren. Unser
Zertifikatslehrgang ist in zwei sukzessiv wähl-
bare Module eingeteilt und kann mit einem
Zertifikat des mit uns kooperierenden Bun-
desverbands für Mediation in Wirtschaft und
Arbeitswelt (BMWA) abgeschlossen werden.
Darauf aufbauend bietet sich für ausgebil-
dete Mediatoren, die intern oder extern in
der Beratung von Organisationen arbei-
ten wollen, für Organisationsberater und
Coaches sowie für Führungskräfte und
Personalverantwortliche in Unternehmen
mit mediativen Grundkenntnissen, die
Weiterbildung „Systemdesign“ an: Dieser
Zertifikatslehrgang macht Sie vertraut mit
der Konzeption und Gestaltung betriebli-
cher Konfliktmanagementsysteme.
Die offenen Seminare zum Konfliktmanage-
ment richten sich an Mitarbeiter und Füh-
rungskräfte zugleich. Bei ihnen steht das
Nachdenken über das eigene Konfliktverhal-
ten im Fokus. Die Souveränität in dualen Ge-
sprächssituationen, in der Konfliktvermittlung
und in der Prävention von Mobbing-Prozes-
sen sind dabei wesentliche Ziele.
Mediation und Konfliktmanagement
46
Wirtschaftsmediation – BMWA®-zertifizierteAusbildunganderGRUNDIG AKADEMIE
Was ist das Besondere an der Ausbil-
dung bei der GRUNDIG AKADEMIE?
Sie erarbeiten sich während der Ausbildung
ein Konzept, wie Sie Wirtschaftsmediation
in Ihren beruflichen Alltag integrieren wollen,
testen erste Schritte aus, holen sich Feed-
back und kollegiale Unterstützung aus der
Gruppe und von den Trainern bei der Umset-
zung. In der Ausbildung sind dafür drei sepa-
rate Supervisions- und Praxistage zur Arbeit
in kleinen Teilgruppen geplant. So verstehen
wir Transfer in den beruflichen Alltag.
Internationale Zertifizierung
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua-
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh-
mer renommierter Lehrgänge ein internatio-
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön-
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
Zertifizierung als Wirtschaftsmediator /
Wirtschaftsmediatorin (BMWA®)
Unsere Ausbildung orientiert sich an den
Standards des Bundesverbandes für Media-
tion in Wirtschaft und Arbeitswelt (BMWA®).
Wir sind ein vom BMWA® zertifiziertes
Ausbildungsinstitut. Mit dem Abschluss der
Gesamtausbildung, der Dokumentation von
vier echten Mediationsfällen, einer theoreti-
schen Abschlussarbeit und der Mitgliedschaft
im BMWA® können Sie sich als „Mediator/
Mediatorin BMWA®“ zertifizieren lassen.
Zielgruppe
- Sie sind Führungskraft, Personalverant-
wortlicher, Betriebs- oder Personalrat und
kontinuierlich mit betrieblichen Konflikten
konfrontiert. Sie wollen die Konfliktkultur in
Ihrem Unternehmen verbessern, präventiv
und nachhaltig Konflikte lösen.
- Sie unterstützen als Consultant freiberufli-
che Partnerschaften, seien dies nun Arzt-
praxen, Steuer- und Anwaltskanzleien oder
andere Sozietäten. Rechtliche und alltags-
praktische Fragen der Kooperation, beson-
ders aber Übernahmen und Nachfolge-
Prozesse bieten eine Fülle von Konfliktstoff.
Sie möchten diesen Konflikten professionell
begegnen.
- Sie sind Jurist – etwa mit Schwerpunkten
im Arbeits-, Gesellschafts- und Insolvenz-
recht, aber auch in anderen Bereichen –
und möchten Ihr Handeln als Parteianwalt
ergänzen und bereichern durch das allpar-
teiliche und ausgleichende Verfahren der
Mediation.
- Sie sind tätig als Trainer, Organisations-
und Personalberater und möchten Ihr An-
gebots-Portfolio ausweiten durch das
Handlungswissen der Mediation und des
präventiven betrieblichen Konfliktmanage-
ments.
- Sie arbeiten als Bauleiter, Facility- und Pro-
jektmanager, als Steuerberater oder als Gut-
achter in komplexen Projekten und stoßen in
Ihren Arbeitsfeldern immer wieder auf mas-
sive und blockierende Konflikte. Sie möch-
ten dabei nicht länger nur intuitiv vorgehen,
sondern souverän und strukturiert nach den
Vorgaben der Mediation agieren können.
Ziele
- Unsere Gesamtausbildung vermittelt Ih-
nen die ganze Breite des mediatorischen
Know-hows. Sie gewinnen eine umfassen-
de Handlungssouveränität in allen Konflikt-
bereichen und können Einzel-, Gruppen-
und Teamkonflikte nachhaltig lösen.
- Die Erfahrungsorientierung unserer Aus-
bildung garantiert Ihnen eine Fülle von
Übungsmöglichkeiten. Die alltägliche Pra-
xis steht bei uns im Vordergrund.
- Sie können Konflikte präzise diagnostizie-
ren, besitzen ein großes Repertoire an Inter-
ventionsmöglichkeiten und können situati-
onsadäquate Interventionen einsetzen.
- Sie können Konflikten auch präventiv und
vorbeugend begegnen, eine schlüssige
Eskalationslogik für den konkreten Fall auf-
bauen und diesen systematischen Umgang
mit Konflikten in Ihren Arbeitsbereich inte-
grieren.
- An den Praxistagen arbeiten wir zusam-
men mit Ihnen an konkreten Projekten für
Ihr Arbeitsumfeld. Wir bieten Ihnen Beglei-
tung und Supervision bei der Implementie-
rung des mediatorischen Know-hows in Ih-
re konkreten Funktionen und Aufgaben.
- Mit den ersten fünf Modulen (120 h) orientie-
ren wir uns an den Anforderungen § 5 Abs.
(1) des Mediationsgesetzes zum zertifizier-
ten Mediator (sofern die RVO zum Media-
tionsG mit den in der Gesetzesbegründung
angesprochenen Inhalten erlassen wird).
47
Wirtschaftsmediation – Struktur, Schwerpunkte und Termine der Ausbildung
Wirtschaftsmediation I:
Grundlagen, Verfahren, mediatorische
Hand lungskompetenz
Modul1: Konflikte in Unternehmen und
Organisationen (3 Tage)
Einführung
- Konflikte in Organisationen
- Die Eskalation von Konflikten
- Konfliktanalyse und Konfliktdiagnose
Organisations und Konfliktkulturen
- Organisationskultur
- Konfliktkultur
- Konfliktmanagement
Gestaltung von Settings systemischer
Konfliktbearbeitung in Organisationen
Grundlagen systemischer Gesprächsführung
Modul 2: Grundlagen der Wirtschafts-
mediation I (3 Tage)
- Allgemeine Einführung in die Mediation
- Anwendungsbereiche in der Wirtschaft
- Das Mediationsgesetz
- Vorteile von Mediationsverfahren
- Rolle und Selbstverständnis des Mediators
- Das Mediationsverfahren
- Fähigkeiten und Methoden des Mediators
- Die „wahren“ Motive und Interessen erkennen
- Umgang mit der Dynamik von Kränkungen
Erster Supervisions- und Praxistag in
Peergruppen (1 Tag)
Modul 3: Grundlagen der Wirtschafts-
mediation II (3 Tage)
- Vertiefte Auseinandersetzung und prakti-
sche Einübung der Mediationsmethodik
- Selbstökologie und Zustandsmanagement
in der Mediation
- Verhandlungstechnik und Verhandlungs-
kompetenz
- Das Harvard- Konzept des Verhandelns
- Rolle des Rechts in der Mediation
- Der Mediationsvertrag
- Ausarbeitung von Lösungspaketen
- Formulierung von Arbeitspapieren und Me-
moranden
- Formulierung und rechtliche Gestaltung
von Mediationsvereinbarungen
Modul 4: Kommunikative Tools für Media-
toren (3 Tage)
- Grundmodelle der Kommunikation
- Klärungshilfe
- Klärung verborgener und unveröffentlichter
Konfliktinhalte
- Zwecke der Klärungshilfe: Äußerungen und
Inhalte verdeutlichen
- Strategien der Klärungshilfe
- Doppeln / Verbalisieren
- Relevanz und Durchführung von Einzelge-
sprächen
- Die Interaktion der Parteien in der Media-
tion
- Wahrnehmung, Perspektive und Interpre-
tation
- Umgang mit schwierigen Situationen in der
Mediation
Modul5:KonfliktbearbeitunginGruppen
und Teams (3 Tage)
- Konfliktdynamik in Gruppen und Teams
- Entwicklung von Gruppen
- Teamkonflikt-Moderation
- Gruppenmediation
- Großgruppenarbeit und Mediation
- Integration von Moderations- und Visuali-
sierungstechniken
Zweiter Supervisions- und Praxistag in
Peergruppen (1 Tag)
Struktur der Mediations-Ausbildung
Die Ausbildung ist in zwei große Abschnitte
eingeteilt.
In den Modulen 1 bis 5 (Wirt schaftsmedia-
tion I) erwerben Sie die Grundlagen der Wirt-
schaftsmediation, erhalten einen differenzier-
ten Einblick in das Verfahren und entwickeln
Ihre mediatorische Handlungskompetenz.
In den Modulen 6 bis 8 (Wirtschaftsmedia-
ti on II) integrieren wir die Mediation in eine
Reihe von Anwendungsfeldern und ent-
wic keln gemeinsam mit Ihnen den Nut-
zen des Verfahrens für unterschiedliche
Arbeitskontexte.
Wirtschaftsmediation I Grundlagen, Verfahren,
mediatorische Handlungs-kompetenz
5 Module15 Seminartage2 Praxis- und
Supervisionstage
Wirtschaftsmediation II Integration der Mediation in betriebliche, organisationale
und berufliche Kontexte
3 Module8 Seminartage1 Praxis- und
Supervisionstag
Gesamtausbildung
8 Module23 Seminartage3 Praxis- und
SupervisionstageProjekt-Dokumentationen/
Prüfung
48
Wirtschaftsmediation II:
Integration der Mediation in betriebliche,
organisationale und berufliche Kontexte
Modul 6: Personale Transformation, Kon-
fliktinterventionenundB2B-Mediation
(3 Tage)
- Der transformative Ansatz in der Mediation
- Das Empowerment-Konzept
- Konfliktberatung, Konfliktcoaching, Shut-
tle-Mediation
- Verhandeln in Gruppen
- Bearbeitung materieller Konflikte
- Besonderheiten der Business- to- Busi-
ness-Mediation
Modul7: Systemisches Konfliktmanage-
ment (3 Tage)
- Konflikte in Veränderungsprozessen
- Das Kongruenzprinzip bei Veränderungen
- Organisationale Achtsamkeit
- Konfliktmanagement als Element der ler-
nenden Organisation
- Interne und externe Mediation
- Umgang mit Widerstand
- Bearbeitung struktureller Konflikte
- Strukturierter Klärungsdialog
Dritter Supervisions- und Praxistag in
Peergruppen (1 Tag)
Modul 8: Führen mit Mediations kompe-
tenz; Präsentation der Arbeiten (2 Tage)
- Management und Mediation
- Mediative Gesprächsführung als Führungs-
instrument
- Abschluss-Sitzung: Projekt-Dokumentatio-
nen/Prüfung
Trainerteam
Gerhard Altmann
Dipl.-Sozialwirt, Managementtrainer und Me-
diator. Mitarbeiter der GRUNDIG AKADEMIE
Bernd Borschel
Diplom Kaufmann (Univ.), Wirtschaftsmediator
und Konfliktberater, Managementtrainer
Kurt Faller
Pädagoge,Mediator und Lehrmediator
BMWA®, Coach und Organisationsberater
Doris Faller
Lehrmediatorin BMWA®, Supervisorin DGsv,
Systemdesignerin
Prof. Dr. Cristina Lenz
Wirtschaftsmediatorin und Lehrtrainerin
BMWA®, Lehrtätigkeit in Graz und Salzburg
Edith Zwahlen
Dipl.-Mediatorin SDM, Wirtschaftsmediatorin,
Managementtrainerin
Beratung
Martina Faust
Tel.: +49 911 40905-542
E-Mail: martina.faust@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
Wirtschaftsmediation I
17 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Wirtschaftsmediation II
9 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Termine Nürnberg
Wirtschaftsmediation I
06.10.2015 – 28.09.2016
14.04.2016 – 19.10.2016
Preis
5.230 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Wirtschaftsmediation II
27.10.2016 – 25.02.2017
16.11.2016 – 11.03.2017
Preis
2.770 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
49
Teilnehmerstimmen
„Sehr lebendige Ausbildung mit vielen Übun-
gen und guten Praxisbeispielen. Die unter-
schiedlichen Trainer und ihre Begeisterung
für das Thema haben die Wissensvermittlung
spannend und inspirierend gemacht. Ich kann
diese Ausbildung nur weiterempfehlen.“
Barbara Kohlhoff
BWI Informationstechnik GmbH
“Die Ausbildung Wirtschaftsmediation der
GRUNDIG AKADEMIE bietet einen starken
Mix aus Praxisbezug und theoretischem Hin-
tergrund. Die Bearbeitung realer Fälle in einer
hochkarätigen Gruppe aus Führungskräften
und Trainern hat mir viele Inspirationen für
den beruflichen Alltag gegeben.“
Jens Clever
Diplom Informatiker, Chief Technology Of-
ficerCTO
„Die Ausbildung zum Wirtschaftsmediator
bei der GRUNDIG AKADEMIE hat mich vom
Anfang bis zum Ende begeistert. Hochqua-
lifizierte und sympathische Trainer, klas-
se Schulungsräume und eine sehr harmo-
nische Gruppe machten die Ausbildung zu
einem für mich unvergessenen Erlebnis. Für
meine tägliche Arbeit als Personalleiter habe
ich hervorragende Techniken erlernt, die ich
sehr schnell umsetzen kann. Und zusätzlich
habe ich sehr viel über mich selbst erfahren,
was ich als absolut positiv empfinde. Vielen
Dank dafür.“
Dirk Hestermann
Personalleiter, ancotel GmbH, Frankfurt/
Main
Bei der Auswahl der Bildungsstätte waren
für mich Renommee und die Richtlinien des
BMWA (Bundesverband Mediation in Wirt-
schaft und Arbeitswelt) entscheidend. Durch
die fünf offensichtlich sehr praxiserfahrenen
Trainer wird ein breites Spektrum an Me-
thoden und Mediationsstilen im wirtschaftli-
chen Kontext vermittelt. Die Ausbildung zum
Wirtschaftsmediator hier an der GRUNDIG
AKADEMIE kann ich nur empfehlen – trotz
der weiten Anreise von Kiel nach Nürnberg.
Thomas K. Klinger
Unternehmer-Dialoge OHG Kiel
„Die Ausbildung zum Wirtschaftsmediator
hat meine Erwartungen bisher voll erfüllt
(Grundausbildung). Als Personalleiter einer
Volksbank bin ich sehr oft vermittelnd tätig.
Schon in der Grundausbildung habe ich für
mich eine Methode der Konfliktanalyse/-lö-
sung erlernt, die sehr oft Anwendung finden
kann.
Die Ausbildung ist sehr praxisorientiert,
durch die Gruppengröße und deren Zusam-
menstellung lebt der Kurs auch vom Erfah-
rungsschatz der Teilnehmer, da wir durch
optimale Einbindung durch die Dozenten zu
den Mitgestaltern wurden.
Die Ausbildung hilft beim Verständnis im
Konfliktmanagement, auch im persönlichen
Bereich, weil die Themen auf einer Sachebe-
ne analysiert werden, um dadurch unkom-
pliziert und erfolgreich zu einer Lösung zu
kommen – natürlich mit dem Geschick des
Mediators. Die Ausbildung kann ich nur wei-
terempfehlen.“
Jens-Uwe Madlung
Personalleiter, Volksbank Bautzen eG
„Ich habe die Zertifikatsausbildung zum
Wirtschaftsmediator an der GRUNDIG AKA-
DEMIE sehr genossen. Die Vermittlung von
praxisorientierten, fachlichen Inhalten in
Kombination mit Eigenentwicklungsräumen
ergibt ein Konzept, das meinen persönli-
chen Horizont erheblich erweitert hat. Ein
stetiger Austausch mit allen Teilnehmerinnen
und Teilnehmern und den individuellen Erfah-
rungswelten war und ist geprägt von Vertrau-
en und Respekt jeweiliger Lebensumstände.
Reflexion und passgenaues Feedback haben
mir einen professionellen Rahmen ermög-
licht, um Fremd- und Eigenwahrnehmung
abzugleichen. Die Idee einer beruflichen Per-
spektive ist Wirklichkeit geworden.
In diesem Sinne möchte ich allen Teilneh-
mern aus meiner Gruppe und insbesonde-
re den kompetenten Trainerinnen und Trai-
nern danken!
Mediator Neuser – der Weg ist beschritten.
Ich freue mich auf die Zukunft!“
Gerhard Neuser, M.A.
Counselor und Wirtschaftsmediator
„Sehr praxisnahe Übungen und Hinweise.
Kompetente und facettenreiche Dozenten,
die die gesamte Palette der Mediation moti-
vierend vermitteln. Klasse!“
ElfiDressler
INTERAKTIV
„Das Niveau der Dozenten und die Wissens-
vermittlung ist lobenswert. Die Ausbildung
macht Spaß. Weiter so.“
Helmut Rudel
Pflegedienstleitung, Kerner Kranken und
Altenpflege, Bamberg
50
Systemdesign zielt auf die Entwicklung von
Konfliktmanagementsystemen in Organisa-
tionen und Unternehmen nach der Devise
„Nicht der Konflikt ist das Problem, sondern
die Art und Weise, wie wir damit umge-
hen“. Mit der Ausbildung können Sie das
Knowhow der Mediation und die Strategien
der systemischen Organisationsentwicklung
miteinander verknüpfen. Sie werden so in die
Lage versetzt, die Konfliktkultur eines Unter-
nehmens, einer Organisation zu untersuchen
und – sukzessive – zielgenaue Konfliktmana-
gementsysteme zu entwickeln.
Die Ausbildung ist ein Angebot für ausge-
bildete Mediatoren, die verstärkt in Unter-
nehmen und Organisationen arbeiten wol-
len. Sie ist auch geeignet für Führungskräfte,
Organisationsberater, Trainer, Coaches und
Supervisoren, die bereits über Grundkennt-
nisse in Mediation verfügen.
Zielgruppe
Diese Weiterbildung ist ein Angebot für
Schlüsselpersonen, die das Konfliktmana-
gement in Unternehmen und Organisationen
effektiver gestalten wollen – für Personalver-
antwortliche, Führungskräfte, Betriebsräte, in-
terne und externe Beraterinnen und Berater,
die schon über Grundkenntnisse in Mediati-
on, Organisationsentwicklung oder Supervisi-
on und Coaching verfügen. Voraussetzung für
die Teilnahme ist eine abgeschlossene Ausbil-
dung in einer der vier Professionen.
Voraussetzungen
Voraussetzung für die Zulassung ist
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Me-
diator
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Or-
ganisationsberater, Supervisor oder Coach
mit Grundlagenkenntnissen in Mediation
- Interessenten ohne entsprechende Ausbil-
dung wenden sich bitte an die GRUNDIG
AKADEMIE, um über die Eingangsvoraus-
setzungen zu sprechen.
Ihr Nutzen
Als Systemdesigner sind Sie befähigt
- Analyseverfahren für Organisationskultur
und Konfliktmanagement anzuwenden
- Konfliktkosten zu berechnen
- Konfliktmanagementsysteme zu entwerfen,
Schritt für Schritt zu entwickeln und in die
Organisationsabläufe zu integrieren
- Eine professionelle Prozessberatung für
die Entwicklung und Implementierung von
Konfliktmanagementsystemen zu gestalten
- Eine Kultur der organisationalen Achtsam-
keit und Verantwortung im Unternehmen zu
entwickeln
Methoden
Theorievortrag, Kleingruppenarbeit, Modera-
tion und Rollenspiele, Fallarbeit an Projekten
aus Ihrem Arbeitsumfeld und Supervision, E-
Learning. Sie arbeiten sehr anwendungsbe-
zogen in und zwischen den Modulen:
- Begleitend zum Training arbeiten Sie an
einem Projekt aus Ihrem Unter neh mens-
kontext. Ihr unmittelbarer Lerntransfer:
Sie erhalten Impulse und Lösungsansätze
durch Trainingsinput, kollegiale Beratung in
der Gruppe, Erfahrungsaustausch und Re-
flexion. Dadurch kommen Sie bereits wäh-
rend der Ausbildungszeit in Ihren Projekten
voran und packen Ihren individuellen Metho-
den-Koffer für die persönliche Kompetenz-
entwicklung.
- Wir realisieren mit Ihnen eine neuartige Ver-
bindung von Blended Learning und Social
Learning. Sie arbeiten von Beginn an paral-
lel zu den Präsenzveranstaltungen gemein-
sam mit und über unsere Online-Plattform
ILIAS. In Vorbereitung von und zwischen
den Modulen stellen wir Ihnen dafür speziel-
le Aufgaben, Trainingsunterlagen, Links so-
wie die Möglichkeiten für den Austausch in
Peer Groups, Online-Konferenzen etc. zur
Verfügung. Der Vorteil – das Angebot steht
Ihnen täglich 24 Stunden zur Verfügung.
Sie können Ihr Expertenwissen gleichzeitig
mit Ihren Kurskollegen teilen, in Foren aus-
tauschen und so Ihre eigene Plattform ent-
wickeln.
- Sie bauen sich so auch Ihr eigenes Netz-
werk für den weiteren Austausch, kollegia-
les Coaching und Ihre Professionalisierung!
SystemischesKonfliktmanagementundSystemdesign– DieEntwicklungvonKonfliktmanagementsystemen
Modul 1Systemische
Wirtschaftsmediation und Organisations-
entwicklung
Modul 2Systemdesign –
Die Entwicklung von Konfliktmanagement-
systemen
Modul 3Implementierung von Konfliktmanagement-
systemen
Modul 4Führen mit Mediations- kompetenz
Onlineforum, Peer Group Arbeit, Mediale Lernbegleitung, Entwicklung individueller Toolbox, Projektmappe
Arbeit am Projekt
51
Schwerpunkte
Modul 1 (3 Tage)
Systemische Wirtschaftsmediation und Or-
ganisationsentwicklung
- Grundlagen der systemischen Wirtschafts-
mediation
- Kooperative Auftragsgestaltung
- Gestaltung von Settings der innerbetriebli-
chen Konfliktbearbeitung
- Techniken der systemischen Konfliktbear-
beitung in Organisationen
- Die Systemdesign-Schleife
- Grundlagen der systemischen Organisati-
onsberatung
- Die Arbeiten der Auftrags-Schleife
- Praxis-und Projektbesprechungen
Modul 2 (3 Tage)
Systemdesign – Die Entwicklung von Kon-
fliktmanagementsystemen
- Die Arbeiten der Entwicklungsschleife
- Arbeiten mit dem Hexagon und der MEDI-
US-Modell-Matrix
- Erweiterung der bestehenden Konfliktan-
laufstellen
- Das Konfliktlotsenmodell
- Entwicklung einer Verantwortungskultur
- Erarbeitung eines Systemdesigns
- Die Aufbaustruktur eines Systemdesigns
- Die Ablaufstruktur eines Systemdesigns
- Die Darstellung und Präsentation eines
Systemdesigns
- Praxis- und Projektbesprechungen
Modul 3 (3 Tage)
Implementierung von Konfliktmanage-
mentsystemen
- Der Projektplan für die Umsetzung des
Systemdesigns
- Ausbildung von Konfliktlotsen und internen
Mediatoren
- Das Konfliktmanagement-Handbuch
- Die Erprobungsphase
- Arbeiten mit der Integrationsschleife
- Erarbeitung einer Betriebsvereinbarung
- Praxis- und Projektbesprechungen
Modul 4 (3 Tage)
Führen mit Mediationskompetenz
- Das Konzept des Achtsamen Managements
- Mediative Haltung und mediative Gesprächs-
führung im Führungshandeln
- Trainings für Führungskräfte
- Präsentation der erarbeiteten Systemde-
signs
Qualitätsmerkmale der Ausbildung
- Die Weiterbildung orientiert sich an den Er-
fordernissen der Berufspraxis und an den
Ansprüchen, die berufstätige Lernende an
ihre Weiterqualifizierung stellen.
- Jede/r Teilnehmer/in erhält das Buch „Kon-
fliktfest durch Systemdesign“ von Kurt
Faller und weitere Studienbegleitmaterialien
- Schwerpunkt der Weiterbildung ist die mit
drei Praxistagen umfangreiche Begleitung
für die Erarbeitung eines Systemdesigns für
ein Unternehmen oder eine Organisation.
Diese Erarbeitung eines erweiterten Kon-
fliktmanagementsystems ist auch ein Leis-
tungsnachweis für den Erwerb des Zertifi-
kats.
- Die Lehrenden sind ausgewiesene Exper-
ten und verfügen über umfangreiche prak-
tische Erfahrung bei der Entwicklung und
Implementierung von Konfliktmanagement-
systemen.
Trainerteam
Kurt Faller
Pädagoge, Mediator und Lehrmediator
BMWA®, Coach und Organisationsberater
Doris Faller
Lehrmediatorin BMWA®, Supervisorin DGsv,
Systemdesignerin
Beratung
Martina Faust
Tel.: +49 911 40905-542
E-Mail: martina.faust@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
12 Tage
zusätzlich 3 Selbstlerntage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
4.200 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
28.04.2016 – 25.03.2017
52
Konflikte gehören zum Alltag wie die Luft
zum Leben. Sie dienen der Auseinander-
setzung mit unserem Gegenüber und sind
ein notwendiger Teil im sozialen Miteinan-
der. Und dennoch lähmen sie unseren beruf-
lichen Alltag.
Zielgruppe
Projektmanager und Mitarbeiter, die ihr eige-
nes Konfliktverhalten überprüfen und verbes-
sern wollen
Ihr Nutzen
- Sie erhöhen Ihre Sicherheit, Konflikte und
Krisensituationen frühzeitig zu erkennen
und zu bewältigen.
- Sie können in Zukunft besser mit Konflikten
umgehen, ohne dabei eine Gewinner- oder
Verliererposition einzunehmen.
- Sie lernen Konflikte als Chance wahrzuneh-
men und die in Konflikten liegende Energie
für eine bessere Zusammenarbeit zu nutzen.
Schwerpunkte
- Sich Klarheit verschaffen: praxisorientierte
Modelle zur Analyse von Konfliktsituationen
- Konfliktquellen identifizieren: wodurch Kon-
flikte entstehen und wie man vorbeugen
kann
- In Konfliktsituationen wirkungsvoll kommu-
nizieren: auf eigene und fremde Emotionen
angemessen reagieren, den Gesprächsfa-
den behalten
- Konfliktsituationen bewusster steuern: Vor-
gehensweise und Schritte im Lö sungs pro-
zess
- Sich selbst und andere besser verste-
hen: unterschiedliche Persönlichkeiten und
Konfliktstile
- Analyse des eigenen Verhaltens
- Umgang mit unterschiedlichen Konfliktstilen
- Die Bedeutung der eigenen Muster erkennen
- Durch persönliche Klarheit souveräner mit
Konflikten umgehen
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Berlin
17.11.2015 – 18.11.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Hamburg
03.02.2016 – 04.02.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
01.02.2017 – 02.02.2017
Termine Köln
25.11.2015 – 26.11.2015
30.05.2016 – 31.05.2016
10.05.2017 – 11.05.2017
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
24.02.2016 – 25.02.2016
22.11.2016 – 23.11.2016
20.06.2017 – 21.06.2017
Konfliktemanagen–EineAufgabederZusammenarbeit
53
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Führungskräfte, Personalverantwortliche,
Betriebsräte und Personalräte stehen vor der
dauernden Aufgabe, in ihren Unternehmen
Konflikte zu lösen: zwischen Mitarbeitern,
Mitarbeitern und Vorgesetzten, Teams, Ab-
teilungen, Bereichen, bis hin zu Streitigkeiten
zwischen Geschäftsleitungen und Personal-
vertretungen. Gute Konfliktlösung sorgt für
gute Ergebnisse. Sie steigert die Mitarbeiter-
zufriedenheit, erhöht die Effizienz des Unter-
nehmens und erspart enorme Kosten.
Mit Mediation – der einvernehmlichen Kon-
fliktlösung durch die Konfliktbeteiligten selbst
unter der Leitung eines neutralen Dritten,
des Mediators – wird zur Bewältigung un-
ternehmensinterner Konflikte mittlerwei-
le ein hoch wirksames Verfahren angeboten
mit einer Erfolgsquote von über 80%. Zu-
nehmend übernehmen viele Unternehmen
und andere Organisationen Mediation in ihr
Konfliktlösungsrepertoire. Oft ist dies mit ei-
ner grundlegenden Überprüfung und Wei-
terentwicklung des unternehmensinternen
Kon fliktmanagements verbunden.
Die angebotene Qualifizierung bietet Füh-
rungskräften und Personalverantwortlichen
eine konzentrierte, stark praxisorientierte Ein-
führung in die Mediation. Prinzipien und Me-
thodik des Mediationsverfahrens werden
– nach entsprechender Vorbereitung durch ei-
nen Demonstrationsfall und Lehrfilme – selbst
anhand praktischer Fälle erprobt, erfahren und
eingeübt. Psychologische Techniken und die
wertschätzende Haltung des Mediators wer-
den vermittelt verbunden mit intensiven per-
sönlichen Erfahrungen und Einsichten in das
eigene Konflikt- und Konfliktlösungsverhalten
und die diesbezüglichen Veränderungsmög-
lichkeiten.
Das Seminar schafft die Voraussetzungen
dafür, die Vorteile und Einsatzmöglichkeiten
von Mediation und anderen Verfahren au-
ßergerichtlicher Konfliktlösung im eigenen
Unternehmen beurteilen zu können. Gege-
benenfalls kann dies als Grundlage für ent-
sprechende weiterführende Schritte die-
nen – etwa der Einrichtung eines eigenen
Mediatorenpools oder der Entwicklung eines
differenzierten Konfliktmanagement systems.
Es bietet für die Teilnehmer den zusätzlichen
Gewinn, die sehr effektiven Instrumente und
Haltungen der Mediation auch außerhalb for-
meller Mediationsverfahren in der täglichen
Arbeit konstruktiv einsetzen zu können.
Das Seminar wurde erstmals im Frühjahr
2007 in einem Finanzdienstleistungsunter-
nehmen in Nürnberg mit ca. 2.100 Mitar-
beitern durchgeführt unter Berücksichtigung
aktueller Konfliktfragen im Unternehmen und
mit starker zeitlicher Verdichtung im Hinblick
auf Kosten- und Zeiteffizienz.
Dauer
4 x 2 Tage
Zielgruppe
Führungskräfte, Personalverantwortliche,
Personalvertreter
Methoden
Falldemonstration, Lehrfilme, Lehrvortrag,
Rollenspiele, praktische Übungen, Feed-
back, Erörterung
Schwerpunkte
Modul 1
- Grundmuster der Konfliktlösung
- Prinzipien und Ablauf von Mediation
- Einsatzmöglichkeiten im Unternehmen
- Umgang mit Gefühlen und Beziehungen
- Psychologische Grundtechniken
- „Die 7 Säulen der Mediation“
- Interessenklärung, Lösungsfindung und Er-
gebnissicherung
Modul 2
- Das Einzelgespräch
- Kommunikative Techniken
- Umgang mit Blockaden
- Konfliktanalyse
- Umgang mit Kränkungen
- Anwendungsgebiete der Mediation
- Vorteile von Mediation in Organisationen
Modul 3
- Umgang mit Gruppen
- Mehrparteienkonflikte
- Analyse des eigenen Konfliktstils
- Umgang mit Eskalation
Modul 4
- Umgang mit Machtgefällen
- Balancing – die gleichzeitige Berück sich-
tigung beider Parteien im Mediations ge-
spräch
- Besonderheiten innerbetrieblicher Mediation
- Implementierung von Mediation
- Aufbau eines Konfliktmanagement systems
Teilnehmerstimmen
- Ein wirklich sehr gut strukturiertes und
teilnehmerbezogenes Seminar!
- Der Umgang mit Konflikten ist jetzt für mich
wesentlich greifbarer.
- Der hohe Anteil an praktischen Übungen
war besonders wichtig.
- Mediation ist jetzt kein Buch mit sieben
Siegeln mehr, sondern eine praxisbezoge-
ne Vorgehensweise beim Umgang mit Kon-
flikten.
- Man erfährt auch sehr viel über sich selbst.
- Das Feedback der Trainer war konstruktiv
und unterstützend.
- Dass auch über die Einbindung von Media-
tion im Unternehmen gesprochen wurde,
war ein wichtiger Aspekt!
- Beim Umsetzen von praktischen Mediati-
onsfällen wurde mir besonders deutlich,
wie wichtig die Neutralität des Mediators ist.
Innerbetriebliche Mediation – Inhouse-Kompakt-Seminar
54
Betriebliches Gesundheitsmanagement – NEU
55 Betriebliche Gesundheitsförderung – in Zusammenarbeit mit BMQ
56 Zertifikatsausbildung Koordinator betriebliche Gesundheit
59 Rückkehrgespräche führen
60 Burnout vermeiden
61 Stressmanagement im Berufsalltag
62 Stressmanagement & Kommunikation – Ein Kompaktseminar für Führungskräfte
63 Resilienz – das Geheimnis der Erfolgreichen. Kraftvoll und selbstbestimmt das Leben meistern
64 Gesundheitsorientierte Führung
Gesunde und motivierte Mitarbeiter sind für
jedes Unternehmen ein wichtiger Erfolgs-
faktor. Es ist die Aufgabe der Unterneh-
mensführung und insbesondere des Per-
sonalmanagements, gesundheits- und
leistungsfördernde Arbeitsbedingungen zu
schaffen und Beschäftigten entsprechen-
de Impulse zu geben. Eine nachhaltige Ge-
sundheitsförderung der Mitarbeiter ist vor
dem Hintergrund von Fehlzeiten, Burnout,
Sucht und anderen Erkrankungen unum-
gänglich. Weitere Aspekte ergeben sich aus
der demografischen Entwicklung und dem
zunehmenden Wettbewerb um qualifizierte
Fachkräfte. Es gilt, gute Mitarbeiter ans Un-
ternehmen zu binden und sie gesund, ar-
beits- und leistungsfähig zu erhalten.
Gesundheit ist eine zentrale Bedingung für
die Leistungsfähigkeit von Mitarbeitern und
Führungskräften. Ist sie beeinträchtigt, fehlt
es an Kraft, Motivation und Ausdauer und die
Qualität der Arbeit leidet. Durch praxisorien-
tierte Erfahrungsräume und viel aktive Übung
können Führungskräfte berufliche Anforde-
rungen, Wohlbefinden und gesunde Lebens-
führung in Einklang bringen – für sich selbst
und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern.
Gesundheits-management
Betriebliches
55
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Betriebliche Gesundheitsförderung – In Zusammenarbeit mit BMQWissenschaftlich fundiert – passgenau – nachhaltig
Die Basis eines jeden erfolgreichen Unterneh-
mens sind gesunde, engagierte und motivier-
te Mitarbeiter. Die Erhaltung der Gesundheit
und Arbeitsfähigkeit eines Menschen liegt da-
her sowohl im Interesse des Arbeitgebers als
auch im Interesse des Arbeitnehmers. Neben
den klassischen Feldern des betrieblichen
Gesundheitsmanagements kommen mit dem
demografischen Wandel in unserer Gesell-
schaft und den zunehmenden psychischen
Belastungen am Arbeitsplatz neue Bereiche
zur betrieblichen Gesundheitsförderung hin-
zu, die es zu bewältigen gilt.
Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheits-
förderung (BGF) existieren bereits in vielen
Unternehmen. Damit Ihre Investition in die
Gesundheit, Leistungsfähigkeit und Zufrie-
denheit Ihrer Mitarbeiter den größtmöglichen
Nutzen erbringt, sollten Sie dort investieren,
wo Probleme identifiziert und die Anliegen Ih-
rer Mitarbeiter erkannt wurden. Denn nur zu-
friedene Mitarbeiter sind auf Dauer kreativ
und leistungsfähig.
Ihr Nutzen
- Individuelle Erfassung Ihrer Ressourcen
und Förderbedarfe
- Maximale Aussagekraft durch anonyme,
fundierte Befragung
- Langfristige Reduzierung der Fehlzeiten
- Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit
- Hohe Akzeptanz in der Belegschaft
- Greifbare Daten erlauben wirkungsvolle
und konkrete Maßnahmengestaltung
- Sie investieren nur dort Zeit und Geld, wo
es wirklich nutzt
Unser Beitrag
Individuelle Beratung, Konzeption, Modera-
tion und Begleitung von Maßnahmen im Be-
reich des betrieblichen Gesundheitsmanage-
ments, z.B.
- Mitarbeiterbefragungen und Evaluation
- Einführungsworkshops für Mitarbeiter und
Führungskräfte zum Betrieblichen Gesund-
heitsmanagement und betrieblicher Ge-
sundheitsförderung
- Einführung Gesundheitszirkel / Arbeitskreis
Gesundheit
- Altersstrukturanalyse, Zukunfts potenzial-
analyse, Demografie-Check
- Betriebliches Wiedereingliederungsmanage-
ment (BEM)
- Nachhaltige Reduzierung von krankheits-
bedingten Fehlzeiten
- Psychische Gefährdungsbeurteilung
- Bewegung und gesunde Ernährung
Individuelle Konzeption, Durchführung und
Evaluation von Workshops/Seminaren, z.B.
- Gesund führen
- Konfliktmanagement
- Burnout – und Stressprävention
- Work-Life-Balance
- Resilienz – das Geheimnis der inneren Stärke
- Erkennen und Umgang mit Belastungen,
Gefährdungen und psychischen Erkran-
kungen von Mitarbeitern
- Zertifizierte Ausbildung zum betrieblichen
Gesundheitsbeauftragten
BMQ, IPASUM und
GRUNDIG AKADEMIE
Drei starke Spezialisten für Ihr Unternehmen
- BMQ Evaluation & Consulting führt die
Mitarbeiterbefragung und Evaluation unter-
nehmensspezifisch durch.
- Die GRUNDIG AKADEMIE für Wirtschaft
und Technik trägt mit Praxis- und Wirt-
schaftsnähe zu einer nachhaltigen Umset-
zung der BGF/BGM-Maßnahmen in Ihrem
Unternehmen bei.
- IPASUM (Institut und Poliklinik für Arbeits-,
Sozial- und Umweltmedizin) der Friedrich-
Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
garantiert eine wissenschaftlich fundierte
Vorgehensweise.
Kontakt
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
56
Betriebliches Gesundheitsmanagement
nachhaltig umsetzen
Aktuelle Entwicklungen in der Arbeitswelt,
wie neue Informations- und Kommunika-
tionstechnologien, wachsende Komplexi-
tät und die Forderung nach höherer Flexi-
bilität erfordern ein ganzheitlich gedachtes
und differenziert angelegtes betriebliches
Gesundheitsmanagement im Unternehmen.
Dieses sollte für die nachhaltige Verbesse-
rung von Sicherheit und Gesundheit im Un-
ternehmen natürlich auch neue gesetzli-
che Vorgaben wie z.B. die Umsetzung der
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belas-
tung integrieren.
Ein Ziel von Geschäftsführern und Personal-
leitern ist es, den vielfältigen internen und ex-
ternen Herausforderungen so zu begegnen,
dass es mit einem umfassenden betriebli-
chen Gesundheitsmanagement gelingt die
Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter zu stärken
und deren Motivation und Zufriedenheit lang-
fristig zu erhöhen.
Dies kann nur durch nachhaltige Verbesse-
rungen gelingen, einmalige Gesundheitsför-
derungsmaßnahmen „auf Zuruf“ und die Be-
schäftigung mit „Gesundheitstrends“, dies
lehrt die Erfahrung der letzten Jahre, genügen
nicht. D.h. um betriebliches Gesundheitsma-
nagement nachhaltig in Unternehmen umzu-
setzen, ist ein systematisches Vorgehen not-
wendig.
Welche Aufgabe hat der Koordinator be-
triebliche Gesundheit?
Einen wesentlichen Beitrag betriebliches Ge-
sundheitsmanagement umzusetzen leistet
der Koordinator für betriebliche Gesundheit.
Er ist ein kompetenter Ansprechpartner für Mit-
arbeiter und Geschäftsführung zum Thema
Gesundheit im Unternehmen. Er verfügt über
das Wissen zur Planung und Umsetzung von
nachhaltigen gesundheits- und sicherheitsbe-
zogenen Projekten, betreut diese, stellt Syner-
gien zwischen verschiedenen Ansätzen im Un-
ternehmen her und bindet auf verschiedenen
Wegen Mitarbeiter in die Projekte ein.
Er arbeitet an der Schnittstelle betriebsärzt-
licher Dienste, betrieblicher Gesundheits-
förderung, der Arbeitssicherheit, der Ge-
schäftsführung, der Personalabteilung und
dem Betriebsrat.
Zu den Kompetenzen des Koordinators be-
triebliche Gesundheit gehören unter anderem
- Aufbau und Umsetzung eines ganzheitli-
chen betrieblichen Gesundheitsmanage-
ments
- Koordinationsaufgaben mit internen und
externen Kompetenzträgern
- Vorbereitung, Durchführung und Versteti-
gung von Projekten im Bereich des betrieb-
lichen Gesundheitsmanagements
- Sichtung, Auswertung und Interpretation
betrieblicher Daten zur Gesundheit der Mit-
arbeiter
- Initiierung, Unterstützung und Begleitung von
Projekten und Prozessen des Gesundheits-
managements in Teams und Abteilungen
- Einbindung interner und externer Stakehol-
der zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle.
Kompetenter Kooperationspartner –
Das Institut für Gesundheit in Organisa-
tionen
Für die Konzeption und Durchführung der
Ausbildung konnten wir mit dem Institut für
Gesundheit in Organisationen einen kompe-
tenten Kooperationspartner finden:
Das Institut für Gesundheit in Organisationen
unterstützt Unternehmen deutschlandweit in
den Bereichen Gefährdungsbeurteilung psy-
chischer Belastungen und Betriebliches Ge-
sundheitsmanagement. Die Ziele des IGO
sind die Reduzierung arbeitsbedingter Fehl-
belastungen in Unternehmen sowie die
nachhaltige Stärkung der Gesundheit und
der Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter.
Mit einem Team aus Arbeitspsychologen und
Arbeitsmedizinern entwickelt das IGO für
Unternehmen passgenaue Konzepte, Instru-
mente und Maßnahmen und setzt diese mit
den Unternehmen gemeinsam um.
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrungen in der
betrieblichen Praxis können die bespro-
chenen Inhalte der Ausbildung jeweils mit
Erfolgsfaktoren und auch den speziellen
Herausforderungen bei der Umsetzung un-
termauert werden. Von Interesse sind dabei
natürlich auch Tipps zur Schaffung der erfor-
derlichen betrieblichen Rahmenbedingungen
inklusive Strukturbildung im Unternehmen,
die Qualifizierung der beteiligten Akteure und
Tipps für die nachhaltige Verankerung im Un-
ternehmen. Last but not least werden dabei
auch jeweils Kosten und Gewinne für das
Unternehmen gegenübergestellt.
Zertifikatsausbildung Koordinator betriebliche Gesundheit
57
Zielgruppe
Die Weiterbildung richtet sich an Personen,
die koordinierende Aufgaben im Bereich des
Betrieblichen Gesundheitsmanagements
über nehmen und/oder ein BGM aufbauen
möch ten. Das können Mitarbeiter der Perso-
nalabteilung, des Sozialdienstes, Fach- und
Führungskräfte, die im Bereich der betrieb-
lichen Gesundheitsförderung und des BGM
tätig sind oder tätig werden wollen, Perso-
nalmanager und Personalentwickler oder an-
dere Personen im Unternehmen sein.
Methoden
In der Ausbildung erhalten Sie Impulse und
Lösungsansätze durch Trainingsinput, kol-
legiale Beratung in der Gruppe, Erfahrungs-
austausch und Reflexion. Wir realisieren mit
Ihnen eine neuartige Verbindung von Blend-
ed Learning und Social Learning.
Sie arbeiten von Beginn an parallel zu den
Präsenzveranstaltungen gemeinsam mit
und über unsere Online-Plattform. In Vor-
bereitung von und zwischen den Modulen
stellen wir Ihnen dafür spezielle Aufgaben,
Trainingsunterlagen und Links sowie die Mög-
lichkeiten für den Austausch in Peer Groups,
Online-Konferenzen etc. zur Verfügung.
Ihr Expertenwissen können Sie gleichzeitig
mit Ihren Kurskollegen teilen und sich zudem
in Foren austauschen und damit Ihre eige-
ne „Plattform“ entwickeln. Das Ganze kön-
nen Sie täglich erweitern und sich so aktiv an
Ihrer Professionalisierung beteiligen.
Weiter bauen Sie sich so Ihr eigenes Netz-
werk für den weiteren Austausch auf, erhal-
ten kollegiales Coaching, treiben Ihre Profes-
sionalisierung voran und entwickeln eigene
„Tools für Betriebliche Gesundheit“.
Ihr Nutzen
Was Sie als Koordinator betriebliche Ge-
sundheit wissen werden:
- Sie kennen die verschiedenen Akteure und
Institutionen und wissen um deren spezifi-
schen Beitrag zum betrieblichen Gesund-
heitsmanagement.
- Sie kennen die bestehenden rechtlichen
Vorgaben und sind vertraut mit den neu-
en gesetzlichen Rahmenbedingungen etwa
zur Gefährdungsbeurteilung psychischer
Belastung.
- Sie wissen um die Zusammenhänge von
Organisationsstruktur, Führung, Arbeitsge-
staltung und Beteiligung der Mitarbeiter bei
betrieblichen Gesundheitsprojekten.
- Sie haben weiterführendes Wissen zu Pla-
nung und Umsetzung von gesundheitsbe-
zogenen Prozessen im Unternehmen.
- Sie wissen, wie Sie Projekte realisieren kön-
nen.
- Sie kennen verschiedene Möglichkeiten,
wie Sie Mitarbeiter in betriebliche Gesund-
heitsprojekte einbinden können.
- Sie kennen die Netzwerke zum betriebli-
chen Gesundheitsmanagement und wis-
sen, wo Sie Unterstützung her bekommen.
- Sie kennen Ihre Rolle im Prozess.
Nutzen für das Unternehmen
Mit der Schnittstellenarbeit trägt der Koordi-
nator Betriebliche Gesundheit wesentlich zum
Gelingen abteilungsübergreifender Gesund-
heitsprojekte bei. Er hilft aktiv bei der Senkung
des Krankenstandes und wirkt in Zusammen-
arbeit mit anderen betriebliche Akteuren dem
Fachkräftemangel durch Gestaltung alterns-
gerechter Arbeitsplätze entgegen. Dies ge-
lingt durch eine valide Analyse und strukturierte
Maßnahmenplanung und –durchführung. Ei-
ne Messung und Verstetigung der Erfolge ist
ebenso Teil seiner Arbeit.
Das erlernte Wissen erproben und vertiefen
sie durch ein Praxisprojekt, das sich entweder
aus ihrem Arbeitskontext ergibt oder den rea-
len Bedingungen dieses Kontexts entspricht.
Diese Projekte werden ausbildungsbegleitend
durchgeführt. Sie dienen nicht nur der Transfer-
sicherung sondern auch der Rückbindung des
erworbenen Know-hows ins Unternehmen.
Schwerpunkte
Modul 1 – Einführung, Planung und Ver-
stetigung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
(BGM) in der Systematik der Management-
systeme
- Strategische Ziele des Betrieblichen Ge-
sundheitsmanagements
- Fehlbelastungen und Ressourcen im
Arbeitskontext
- Anwendungsfelder des BGM, gesetzliche
Regelungen, interne und externe Akteure
- Überblick Management bei BGM-Projekten
- Konzeptentwicklung bei BGM-Projekten
- Finanzierung, Durchführung, Verstetigung
von BGM-Projekten
- Anwendung im eigenen Transferprojekt
Modul 2 – Analyse und Evaluierung
- Grundlagen von Analyse und Evaluierung
- Kennenlernen verschiedener Analysein-
strumente
- Gütekriterien und strategische Auswahl der
Instrumente
- Von den Analyseergebnissen zur Handlung
- Wirksamkeitsprüfung im Prozess
- Tipps zur Umsetzung im Unternehmen
- Umgang mit Daten
- Moderation, Präsentation
- Anwendung im eigenen Transferprojekt
58
Modul 3 – Maßnahmenentwicklung und
-umsetzung
- Grundlagen der Maßnahmenentwicklung
und -umsetzung
- Entwicklung eines Maßnahmengerüsts und
Maßnahmenhierarchie
- Arten der Partizipation bei der Maßnahmen-
umsetzung
- Verschiedene Arten der Zirkelarbeit bei der
Maßnahmenentwicklung und -umsetzung
- Transfer zur Umsetzungsplanung am kon-
kreten Beispiel und zur Wirksamkeitsprü-
fung
- Die Rolle der Führungskraft bei der Maß-
nahmenentwicklung und -umsetzung
- Kommunikation und Motivierung bei der
Maßnahmenentwicklung und -umsetzung
- Umgang mit Konflikten
Modul 4 – Transferprojekte und spezielle
Anwendungsfelder
- Handlungsfelder des Koordinators bei or-
ganisationsweiten Maßnahmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement,
Change Management, Demografie, Betrieb-
liches Eingliederungsmanagement, Work-
Life-Balance, Leitbildentwicklungen, Ar-
beits zeitmodelle
- Handlungsfelder des Koordinators bei si-
cherheitsbezogenen Maßnahmen
- Gefährdungsbeurteilung psychischer Be-
lastungen, Verhaltensorientierter Arbeits-
schutz, Ergonomie
- Handlungsfelder des Koordinators bei ge-
sundheitsbezogenen Maßnahmen
- Stressmanagement, Sucht, Mobbing, Bur-
nout, Sozial- und Konfliktberatung, physi-
sche Maßnahmen (Sport und Ernährung)
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
12 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
4.800 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
03.03.2016 – 08.10.2016
15.09.2016 – 04.03.2017
30.03.2017 – 16.12.2017
Termine Köln
10.03.2016 – 26.10.2016
08.09.2016 – 29.04.2017
16.03.2017 – 21.10.2017
Termine Nürnberg
17.03.2016 – 19.11.2016
15.09.2016 – 06.05.2017
23.03.2017 – 09.12.2017
Modul 1Einführung, Planung und Verstetigung
Modul 2Analyse undEvaluierung
Modul 3Maßnahmeentwicklung
undUmsetzung
Modul 4Transferprojekt und
spezielleAnwendungsfelder
Onlineforum, Peergroup Arbeit, Toolbox Entwicklung
Begleitprojekt
59
Rückkehrgespräche führen
Ziele des Rückkehrgesprächs
Kurzfristige Ziele
Das Angebot eines Rückkehrgesprächs soll
dem betroffenen Mitarbeiter signalisieren,
dass er wichtig für das Unternehmen ist.
Dabei geht es nicht um das Zählen der Fehl-
tage, sondern um die menschliche Kompo-
nente, d. h. ein Mitarbeiter wurde im Team
vermisst.
Rückkehrgespräche dienen außerdem da-
zu, den Wiedereinstieg von Mitarbeitenden
zu begleiten. Neben einer Begrüßung zu-
rück im Team zu sein, bietet das Gespräch
die Möglichkeit, kompakt Informationen über
wesentliche Ergebnisse während der Abwe-
senheitszeit zu geben.
Langfristige Ziele
Eine Auseinandersetzung mit möglichen be-
trieblichen Ursachen der Fehlzeiten (Bedin-
gungen am Arbeitsplatz, ergonomisch, or-
ganisatorisch, Arbeitsklima usw.) soll dazu
dienen, diese systematisch abzustellen oder
zu reduzieren.
Außerdem ist die Gesundheitsförderung
des/r Mitarbeitenden ein langfristiges Ziel
des Unternehmens, welches Rückkehrge-
spräche als Führungsinstrument nutzt. Dazu
können Maßnahmen entsprechend der oben
erwähnten analysierten betrieblichen Ursa-
chen, aber auch konkrete Unterstützungsan-
gebote der verantwortlichen Führungskraft
beitragen.
Hierzu wird natürlich Entgegenkommen im
möglichen Rahmen von beiden Seiten erwar-
tet, um weiteren langen Fehlzeiten im Sin-
ne des Unternehmens und im Sinne der Ge-
sundheit des Arbeitnehmers vorzubeugen.
Zielgruppe
- Führungskräfte aller Bereiche
- Personalverantwortliche
- Personalvertreter
Methoden
- Trainerinput
- Einzel- und Gruppenarbeit
- Rollenspiele
- Fallbearbeitung
Ihr Nutzen
Gut geführte Rückkehrgespräche bringen
auf der organisationalen Ebene Lerneffekte
aus den Fehl- und Ausfallzeiten der Mitarbei-
ter für bessere Prozesse, Kommunikations-
wege, etc., d.h., die Bedürfnisse der Mitar-
beiter werden deutlicher. Eine übergreifende
Auswertung solcher Gespräche kann Hin-
weise geben, wie ein Unternehmen gesund-
heitsförderliche Arbeitsbedingungen schaf-
fen kann. Auf der personalen Ebene können
Rückkehrgespräche die Beziehungen zwi-
schen Führungskräften und ihren Mitarbei-
tenden festigen. Die Personalführung wird
intensiviert und das gegenseitige Vertrauen
gestärkt.
Schwerpunkte
- Hintergründe zur Psychosomatik von Er-
krankungen
- Wer führt das Gespräch?
- Ablauf eines Rückkehrgespräches
- Welche Inhalte sind unabdingbar?
- Unterschiedliche Belastbarkeit von Men-
schen
- Womit muss der Gesprächsführende rech-
nen?
- Geeignete Fragestellungen
- Praxisbeispiele
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
01.02.2016 – 02.02.2016
21.09.2016 – 22.09.2016
06.02.2017 – 07.02.2017
60
Der Arbeitsalltag unterliegt einem stetigen
Wandel und ist in der Tendenz durch stei-
gende Anforderungen gekennzeichnet. Er-
schwerend kommt hinzu, dass die Arbeit –
und das nicht nur bei Führungskräften – oft
zum vorrangigen und alleinigen Lebensinhalt
wird und die Zeit zur Erholung und Regene-
ration nicht mehr ausreicht.
Gefühle und Symptome von Burnout set-
zen ein und beeinträchtigen die individuelle
Leistungsfähigkeit. Nach neuesten Studien
gehören Burnout, Depressionen und ande-
re psychische Erkrankungen zudem zu den
häufigsten Ursachen für krankheitsbedingte
Fehlzeiten. Dauerhaft reduzierte Arbeitsleis-
tungen und Fehlzeiten bringen aber auch für
die Unternehmen einen beträchtlichen Scha-
den mit sich.
Wie können nun Führungskräfte bei ihren
Mitarbeitern Burnout-Symptome rechtzeitig
erkennen, diese präventiv vermeiden, aber
auch reaktiv behandeln und mindern? Sie als
Führungskraft haben die Verpflichtung, mög-
liche betriebliche Gründe für das Burnout-
Syndrom zu beseitigen und die betroffenen
Mitarbeiter zu unterstützen. Diese Aufgabe
steht im Zentrum dieses Seminars.
Die Arbeit an konkreten Fragestellungen aus
Ihrer Praxis steht dabei im Vordergrund.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche
Ihr Nutzen
- Sie lernen ernstzunehmende Anzeichen ei-
ner drohenden Überlastung zu erkennen.
- Sie wissen, in welcher Form Sie Warnsig-
nale ansprechen und wie Sie das Kranken-
rückkehrgespräch formulieren.
- Während des Trainings analysieren und op-
timieren Sie Ihre eigene berufliche Situation.
Methoden
Trainerinput, Gruppen- und Einzelarbeit, Fall-
beispiele, Rollenspiele, Verhaltenstraining zur
Umsetzung in die Praxis
Schwerpunkte
Ursachen und Wirkungsweise des Bur-
nout-Syndroms
- Burnout: Wer ist besonders gefährdet?
- Wann sprechen wir von Burnout?
- Arbeitsdruck als Auslöser
- Arbeitsbedingungen als mögliche Ursache
- Die Verlaufsphasen des Burnout-Syndroms
- Auswirkungen auf Kollegen und das Unter-
nehmen
Veränderung der betrieblichen Belastungs-
faktoren
- Betrieblicher Gesundheitsschutz
- Gesundheitsfördernde Arbeitsplatzgestal-
tung und Arbeitsorganisation
- Zusammenarbeit mit Arbeitsmedizinern,
Psychologen, Krankenkassen und Berufs-
genossenschaften
Konzepte und Instrumente zur Unterstüt-
zung betroffener Mitarbeiterinnen und Mit-
arbeiter
- Situationsanalyse der Risikofaktoren
- Zielbestimmung zur Selbstmotivation und
für Erfolgserlebnisse
- Arbeitsmethodik und Zeitmanagement zur
Reduzierung von Überforderung
- Entspannungstechniken zur Soforthilfe
- Coaching gefährdeter Mitarbeiter
- Die Führungskraft als Vorbild
- Wie vermeide ich selbst die Burnout-Falle?
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
24.11.2015 – 25.11.2015
18.02.2016 – 19.02.2016
27.10.2016 – 28.10.2016
Termine Nürnberg
14.12.2015 – 15.12.2015
10.03.2016 – 11.03.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
Burnout vermeiden
61
Stressmanagement im Berufsalltag
Viele Fehlleistungen, Fehlentscheidungen,
Konflikte und Störungen im Zusammenleben
bis hin zu manifesten Erkrankungen stehen
in direktem Zusammenhang mit Stress. Das
Aufdecken und die Bewusstmachung eige-
ner Stressquellen ist die Grundlage für eine
gezielte Veränderung oder ein gelasseneres
Umgehen mit Stressoren. Durch Tiefenent-
spannung, konstruktive Selbstbeeinflussung
und Veränderung von ungünstigen inneren
Haltungen und Einstellungen kann die inne-
re Balance wiederhergestellt werden mit we-
niger Stressempfinden und mehr Freude am
Leben.
Zielgruppe
Alle, die im Berufsleben unter hoher Belas-
tung stehen und wieder zu mehr Ruhe, Ge-
lassenheit und innerer Balance finden wollen.
Ihr Nutzen
Sie lernen Methoden kennen, Ihren Stress zu
vermindern und Ihre innere Balance zu stärken.
Methoden
Trainerinput und -anleitung, Selbstanalyse,
Gruppenübungen, Aussprache und Diskus-
sion
Schwerpunkte
- Stress und seine Wirkungen auf den Orga-
nismus
- Stressauslöser – Analyse persönlicher Stres-
soren
- Stressoren im Zusammenleben – Was kann
ich tun, wenn mich der andere nervt?
- Möglichkeiten, Stress zu reduzieren
- Ärger mit Mitmenschen neutralisieren
- Entspannung – die andere Seite der Waag-
schale
- Entspannungsmethoden
- Veränderung innerer Stressprogramme
- Körperliche Fitness – Wer braucht welche
Bewegung?
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
25.02.2016 – 26.02.2016
Termine Köln
01.12.2015 – 02.12.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
Termine Nürnberg
19.10.2015 – 20.10.2015
05.04.2016 – 06.04.2016
62
Gelungenes Stressmanagement und wir-
kungsvolle Kommunikation hängen unmittel-
bar zusammen. Sie sind wertvolle Kompo-
nenten für Gesundheit, beruflichen Erfolg und
entspannten Umgang mit Mitmenschen. Ge-
stresst kommunizieren wir oft ungeschickt,
werden nicht richtig verstanden und erzeu-
gen dadurch noch mehr Stress für uns und
unsere Kommunikationspartner. Statt Zeit zu
sparen, entstehen Fehler und zusätzliche Ar-
beit. Dieser Workshop kombiniert medizini-
sches Stressmanagement, bewährte Atem-
und Mentaltechniken aus den Kampfkünsten
sowie einfache aber effiziente Kommunikati-
onstechniken und Strategien.
Erst sich selbst – dann Gespräche und Men-
schen führen.
Zielgruppe
Führungskräfte, Selbstständige, Vertriebs-
mitarbeiter sowie Alle, die entspannt und
wertschätzend kommunizieren wollen und
auf gesunden Leistungsabruf Wert legen.
Ihr Nutzen
- Steigerung von Gesundheit und Stress-
kompetenz
- Sie lernen Spannung und Entspannung
besser zu steuern
- Optimierter Abruf des Leistungspotenzials
auch unter Stress
- Mehr Erfolg und frei verfügbare Zeit durch
Selbstmanagement
- Ausbau von Skills in Kommunikation und
Führung
- Sie werden besser verstanden und verste-
hen auch besser
- Alltägliche Aufgaben und Herausforderun-
gen werden leichter gemeistert
Methoden
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeiten, kör-
perliche Übungen, Praxisbeispiele, gemeinsa-
mes Erarbeiten von Lösungen, Erfahrungsaus-
tausch, Leitfäden zur Selbstanwendung
Schwerpunkte
Stress verstehen
- Medizinische Hintergründe zu Stress und
Stressmanagement
- Beispiele aus erfolgreichen HRV-Biofeed-
back Programmen von Sportlern und Füh-
rungskräften
- Stress meistern
- Gemeinsame Übungen von Atem – und
Mentaltechniken aus den Kampfkünsten
- Methoden und Techniken für Basis-Stress-
management / Entspannung und Stärkung
der Gesundheit
- Selbststeuerung in Stresssituationen / Ge-
lassenheit und optimierter Abruf des Leis-
tungspotenzials
Umsetzung in Gesprächs- und Menschen-
führung
- Zusammenspiel von Stressmanagement
und Kommunikation
- Mentale Einstellung für wertschätzende
Gewinnung von Menschen
- Techniken und Strategien für entspannte,
zielgerichtete Kommunikation
- Sofort umsetzbare Kommunikationstechni-
ken nach dem W?+N! Prinzip
- Einsatz des Erlernten an konkreten Fallbei-
spielen aus dem Alltag / auch im Konflikt
- Langsame, körperliche Übungen von
Kampfkunstszenarien zum tieferen Begrei-
fen der Methodik
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.11.2015 – 10.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
10.04.2017 – 11.04.2017
Termine Nürnberg
12.10.2015 – 13.10.2015
13.06.2016 – 14.06.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
22.05.2017 – 23.05.2017
Stressmanagement & Kommunikation – Ein Kompaktseminar für Führungskräfte
63
Mit Resilienz wird die innere Stärke von Men-
schen bezeichnet, die die Fähigkeit haben,
Konflikte, Misserfolge und Niederlagen zu
meistern – und für sich aus dieser Erfahrung
etwas Positives zu gewinnen. Einige unter
uns können das besonders gut.
Die Frage ist nur: Wie machen die das?
Man könnte diese Menschen als eine Art
Stehaufmännchen bezeichnen, die wie diese
Figur die Fähigkeit haben kann, ihre aufrechte
Haltung aus jeder beliebigen Lage wieder ein-
zunehmen. Nichts kann sie wirklich umhauen.
Das Gute ist: Resilienz kann man trainieren
und erlernen. Mit einer bewusst ausgerichte-
ten inneren Haltung, gezielten Techniken und
Methoden, die sich sehr leicht und problem-
los in das alltägliche Leben integrieren las-
sen, können Sie auch in schwierigen Situa-
tionen souverän bleiben und einen Gewinn
aus dieser gemachten Erfahrung ziehen.
Machen Sie sich stark und trainieren Sie ihre
Resilienz. Es lohnt sich. Immer!
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte, die aufgrund
ihrer beruflichen Aufgabenstellung hohen Ar-
beitsbelastungen ausgesetzt sind.
Ihr Nutzen
- Sie steigern ihre persönliche Widerstands-
kraft, erleben wie man diese gezielt einsetzt.
- Sie arbeiten an Ihren inneren Einstellungen,
Glaubenssätzen und Gewohnheitsmustern
und richten diese so aus, dass diese Sie
unterstützen.
- Sie trainieren Techniken und Methoden,
die in der Anwendung hoch wirksam sind
und sich problemlos in den Alltag integrie-
ren lassen.
- Sie erarbeiten sich Möglichkeiten, wie Sie
ihre Stärke bewahren.
- Sie stärken, entwickeln und entfalten ihre
emotionale Intelligenz.
Methoden
Methoden des systemischen Coachings,
Trainings und des Mentaltrainings im Ver-
bund mit den aktuellen Erkenntnissen der
modernen Gehirnforschung, Meditation und
körperorientierten Arbeit
Schwerpunkte
- Erkennen der Bedeutung von Resilienz für
die persönliche Zufriedenheit, Gesundheit
und Leistungsfähigkeit
- Analysieren der eigenen Denk- und Verhal-
tensmuster im Umgang mit Druck, Krisen
und Stress
- Mentale und emotionale Stärke entwickeln
- Mit Herausforderungen umgehen – Hür-
den, Schwierigkeiten und Niederlagen bes-
ser überwinden
- Selbstwirksamkeit, Optimismus, Zuversicht
und eine positive Haltung aufbauen
- Verhaltensänderungen gezielt und nachhal-
tig im Alltag integrieren und umsetzen
- Schwächende Denk-, Emotions-, und Ver-
haltensmuster erkennen und stoppen
- Rituale, die Kraft geben, gezielt nutzen
- In der Stille liegt die Kraft – aus der eigenen
Mitte heraus leben.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.12.2015 – 09.12.2015
09.02.2016 – 10.02.2016
05.10.2016 – 06.10.2016
08.02.2017 – 09.02.2017
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
14.03.2016 – 15.03.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
08.03.2017 – 09.03.2017
Resilienz – das Geheimnis der Erfolgreichen. Kraftvoll und selbstbestimmt das Leben meistern
64
In diesem Seminar erfahren Sie, was Sie als
Führungskraft aktiv zur Gesundheit Ihrer Mit-
arbeiter beitragen können. Sie werden zum
Gesundheitsmanager, der die Eigenaktivi-
tät seiner Mitarbeiter in Sachen Gesundheit
anregt. Sie erwerben und reflektieren Strate-
gien zum Umgang mit schwierigen Situatio-
nen im Führungsalltag.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche
Ihr Nutzen
- Lernen Sie die Zusammenhänge von Füh-
rung und Gesundheit kennen
- Erfahren Sie mehr über die gesundheitsori-
entierte Gestaltung der Führung
- Erarbeiten Sie Ihr eigenes Konzept
Methoden
Werte- und Rollenprofil, Stressprofil, Einzel-
und Gruppenarbeit, Rollenspiele zu heraus-
fordernden Fällen, Entwicklung individueller
Konzepte für das Gesundheitsmanagement
im eigenen Team
Schwerpunkte
- Zusammenhang von Führung und Gesund-
heit
- Über Gesundheit reden – Wie mache ich
das?
- Bin ich ein Gesundheitsvorbild? – Muss ich
es sein?
- Reflexion eigener Gesundheitsvorstellun-
gen und des eigenen Führungsverhaltens
in Bezug auf die eigene Gesundheit und die
Gesundheit der Mitarbeiter
- Gesundheitsförderung und Ergebnisdruck –
unüberbrückbare Gegensätze?
- Wie wirken Ziele nicht als Stressoren?
- Die Führungskraft als Gesundheitsmana-
ger – Wie trage ich zu kritischen Situationen
bei? Wie kann ich Arbeit gesund gestalten?
- Entdecken individueller Ressourcen und
Teamressourcen
- Einsatz gesundheitsfördernder Führungs-
techniken
- Meine Gesundheitsführungsstrategie –
Mein persönlicher Transferplan aus dem
Seminar
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
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grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
19.04.2016 – 20.04.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
20.03.2017 – 21.03.2017
Termine Nürnberg
26.11.2015 – 27.11.2015
03.03.2016 – 04.03.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Gesundheitsorientierte Führung
65
66 Business-Coach
70 Kommunikation und Gesprächsführung – Miteinander reden, zusammen arbeiten
71 Rhetorik – Sicher auftreten, frei reden
72 Charisma – Stimme, Ausdruck, Körpersprache
73 Einsatz des Coachingpools bei der Deutschen Rentenversicherung
Persönlichkeits-entwicklung und Sozialkompetenz
In diesem Kompetenzfeld stehen das Indivi-
duum, seine persönliche Entfaltung und sei-
ne sozialen Kompetenzen im Zentrum.
In dem „Business-Coach“ Zertifikatslehrgang
geht es um die individualisierte Beratung,
Betreuung und Förderung von Mitarbeitern.
Diese kann entweder durch eine interne Füh-
rungskraft oder durch einen externen Berater
geleistet werden.
Der Coach benötigt einen genauen analy-
tischen Blick sowie komplexe psychologi-
sche Kenntnisse und Erfahrungen. Aber auch
die Fähigkeit zur Selbstreflexion ist unabding-
bar für die ergebnisorientierte und professio-
nelle Persönlichkeitsentwicklung. Die Grund-
haltung des Coachs zu seinem Coachee ist
dabei geprägt von geduldiger Empathie, zu-
gleich aber auch von kontinuierlichen Impulsen
und Anregungen zum persönlichen Wachstum.
Ergänzt wird dieser Zertifikatslehrgang durch
unsere offenen Seminare zur Sozialkompe-
tenz: Rhetorik, Charisma sowie Kommunika-
tion und Gesprächsführung.
66
Business-Coach
Die Ausbildung zum Business-Coach ist
dann besonders für Sie geeignet, wenn Sie
als Führungskraft, Berater, oder aus der PE/
OE Rolle Mitarbeiter betreuen oder führen
sowie vorhandene und versteckte Potenzia-
le in Menschen erkennen und fördern wol-
len. Es handelt sich hier um eine sehr intensi-
ve, persönlichkeitsbezogene und -fördernde
Ausbildung mit dem Fokus auf Fragen des
Führens und des Managements.
Sie erarbeiten sich bei uns ein fundiertes
Coaching Know-how, das es Ihnen ermög-
licht, in Ihrem Kontext sicher als Coach zu
arbeiten. Rollenklarheit führt dazu, dass Sie
sich angemessen und transparent in den
Rollen bewegen: Führungskraft als Coach,
Trainer als Coach, HR als Coach sowie als
Coach mit Coachee im normalen Business
Coaching Setting.
Bevor Sie sich anmelden, möchten wir mit
Ihnen in den Dialog zu folgenden Fragen
kommen:
Was wollen Sie mit der Weiterbildung für sich
erreichen?
- Was bringen Sie mit?
- Was erwarten Sie von uns?
Zielgruppe
Führungskräfte, Berater, Trainer, Perso-
nalentwickler und alle Personen, die sich
Coachingkompetenzen mit dem Fokus auf
Fragen des Führens und des Managements
aneignen wollen.
Ihr Nutzen
Von unserer Business-Coach-Weiterbildung
profitiert Ihr Unternehmen und Sie gleicher-
maßen.
Der Nutzen für Ihr Unternehmen
- Die Mitarbeiter Ihres Unternehmens wer-
den durch Coaching dazu befähigt, in-
dividueller, kompetenzorientierter und
lösungsfokussierter zu führen.
- Im Unternehmen wird die Fähigkeit syste-
misch (vernetzt) zu denken gefördert.
- Die Reflexionsfähigkeit wird gezielt gestei-
gert und damit auch die Problemlösungs-
kompetenz innerhalb der Organisation.
IhrberuflicherundpersönlicherNutzen
- Sie steigern Ihre persönliche Qualifikation,
um Führungs-, Entwicklungs- und Bera-
tungsaufgaben in Organisationen zu über-
nehmen.
- Sie entwickeln ein stimmiges Selbstbild im
Laufe der Weiterbildung durch intensive
Feedback- und Reflexionsprozesse.
- Sie entwickeln Ihren stimmigen Coach-
ingprozess zur Bearbeitung eigener
Coachingfälle.
- Sie entwickeln Ihre Coachingkompetenz
kontinuierlich und an Hand eigener Praxis-
fälle im Laufe der Weiterbildung weiter.
- Sie gewinnen Prozesssicherheit und kön-
nen entscheiden, ob Coaching die passen-
de Maßnahme ist und ob der Auftrag für
Sie passt.
- Sie erkennen das Wahrnehmungs-, Denk-
und Verhaltensspektrum Ihres Coachees
und können dieses gezielt erweitern.
- Sie gewinnen Sicherheit als Business-
Coach durch die intensiven Lernpartner-
schaften (Peer Groups) und die begleiten-
de Supervision Ihrer Praxis
- Sie steigern Ihre Akzeptanz am Markt
durch die Möglichkeit, in den Coachingpool
der GA aufgenommen zu werden.
Persönliche Betreuung, Online Forum, Supervision, Peer Group Arbeit, Selbststudium
Systemische Grundlagen
und Coaching als Profession
PersönlicheKompetenz
Systemisches Coaching im
Unternehmens- kontext
Theoriever-tiefung und systemische Werkzeuge
im Coaching-prozess
Konfliktma-nagement,
Verhandlungs-konzepte und Zielkonflikte
Unterstützung von Führungs-
kräften und Teams
Abschluss-arbeit,
Feedback, Zertifizierung
Teil 1
4 Tage
Teil 2
4 Tage
Teil 3
4 Tage
Teil 4
3 Tage
Teil 5
3 Tage
Teil 6
3 Tage
Teil 7
2 Tage
67
Methoden
- Bei der Auswahl der Trainer ist uns Praxiser-
fahrung und Handlungskompetenz beson-
ders wichtig. Das Trainerteam bringt eigene
Erfahrungen aus Management und Führung
in unterschiedlichen Organisationen der
Wirtschaft mit und kennt die Welt von Ge-
schäftsführung und Führungskräften.
- Die Ausbildung ist methodisch sehr vielfäl-
tig. Es werden ausschließlich erprobte und
theoretisch fundierte Methoden eingesetzt.
Die Erkenntnisse der modernen Hirn- und
Motivationsforschung sind in der Weiterbil-
dung integriert (PSI nach Julius Kuhl und
das Zürcher Ressourcen Modell ZRM®).
- Methoden und Modelle aus: Prozessbera-
tung und Karriereanker nach Edgar Schein,
Transaktionsanalyse, Systemische Model-
le nach Milton H. Erickson, Greory Bateson,
Virginia Satir, Schule von Palo Alto, u.a. Watz-
lawick und daraus abgeleitete NLP Modelle.
- Sie lernen dabei den Coachingprozess aus
der Sicht des Coachs, des Klienten und
des Beobachters kennen.
- Supervision: Ein eigener Coachingfall
oder die Integration von Coaching in Ihre
Handlungspraxis als Führungskraft wird in
der Weiterbildung begleitet, dokumentiert
und besprochen.
- Sie haben die Möglichkeit, eine kostenlose
E-Mail-Hotline für die individuelle Betreuung
durch die Trainer der Weiterbildung zu nutzen
Schwerpunkte
Teil 1 – Systemische Grundlagen und
Coaching als Profession
Sie lernen den integrativen Coachingansatz
und erste Werkzeuge kennen und nutzen.
Das Nachdenken über die eigene Motivation
und die Haltung als Coach sowie das The-
ma „Coaching als Profession“ gewähren Ih-
nen erste Verhaltenssicherheit und Effizienz.
- Menschenbild im Coaching
- Leitideen und Basiselemente des Coa-
chings
- Anlässe für Coaching
- Auftragsklärung
- Erkenntnisse der Sozial- und Persönlich-
keitspsychologie, Lerntheorie und Kon-
struktivismus für Coaching und Organisa-
tionsentwicklung
- Selbstreflexion, Selbstbild und Selbstkon-
zept
- Ablauf und Phasen eines Coachingprozes-
ses
- Systemische Fragen, Hypothesen und
Feedback im Coachingprozess
- Chancen und Grenzen von Coaching
- Abgrenzung Coaching, Therapie und Su-
pervision
- Coaching als Profession (am Beispiel der
Leitlinien des DBVC)
- Potenziale und Ressourcen der Teilnehmer
für Coaching
- Qualitätssicherung von Coaching, Super-
vision
- Vermarktung und Akquisition
- Einführung in die PSI Theorie nach Julius
Kuhl
- Einführung in das ZRM® (Zürcher Ressour-
cen Modell)
Teil 2 – Persönliche Kompetenz
Neben methodischen Kenntnissen entschei-
det auf der Seite des Coaches v.a. die per-
sönliche Kompetenz über Erfolg oder Miss-
erfolg der Beratung. In diesem Block geht es
darum, eine Einsicht in die eigenen Stärken
und Motive zu gewinnen und die Wirkungen
der eigenen Person für den Coachingpro-
zess zu verstehen.
- Supervision und eigene Fallarbeit
- Zur Psychologie von Veränderungsprozes-
sen
- Achtsamkeit, Alltagsbewusstsein und Au-
topilot
- Lebensgeschichtliche Hintergründe in den
Coachingprozess einbeziehen
- Förderliche und hinderliche innere Fakto-
ren in ihrer Bedeutung für den Coaching-
prozess (Inneres Team)
- Bedeutung von inneren Konflikten und
Glaubenssätzen
- Empathie, Kongruenz und Wertschätzung
als Wirkfaktoren im Veränderungsprozess
- Selbsterfahrung und Arbeit an eigenen
Themen
- Vertiefung der PSI Theorie nach Julius Kuhl
Teil 3 – Systemisches Coaching im Unter-
nehmens kontext
Der systemische Coachingprozess wird im De-
tail vorgestellt und auf das Führungshandeln
im Unternehmenskontext bezogen. Füh-
rungskräfte haben vielen Erwartungen gerecht
zu werden. Unter anderem gilt es Mitarbeiter
kompetent und zielorientiert zu entwickeln.
Coaching unterstützt die Kompetenzentwick-
lung von Führungskräften und bietet einen rei-
chen Schatz an wertvollen Interventionsme-
thoden für Führungsgespräche.
- Supervision und eigene Fallarbeit
- Rollen- und Auftragsklärung
- Dreieckskontrakte
- Umgang mit Auftragszwickmühlen
- Coachingprozess
- Umgang mit Widerstand im Coaching
- Bedeutung des Unternehmenskontextes
- Systemische Fragetechnik zur Kontextklä-
rung und Vertragsgestaltung
- Offene und verdeckte Aufträge
- Aufbau tragfähiger Beratungsbeziehungen
- Gesprächsführung und wertschätzendes
Pacing
68
- Analyse der Klienten-Motivation
- Der Karriereanker nach E. Schein
- Einsatz des Karriereankers (kurzes und
ausführliches Interview mit Feedback)
- Hypothesenbildung, Interventionen und
Feedback im Coachingprozess
- Lösungsorientierung im Coachingprozess
- Abschluss und Evaluation von Coaching-
prozessen
Teil 4 – Theorievertiefung und systemi-
sche Werkzeuge im Coachingprozess
Sie integrieren die Erkenntnisse der Sozial-
und Persönlichkeitspsychologie und der Lern-
theorie in den Coachingprozess und lernen die
Wirkfaktoren beim Coaching im Detail kennen.
Durch die Ausweitung der Werkzeuge gewin-
nen Sie mehr Flexibilität im Coachingprozess.
- Supervision und eigene Fallarbeit
- Wirkfaktoren im Coaching
- Lösungsorientiertes vs. Problemorientier-
tes Coaching
- Interviewtechnik
- Das Innere Team (Theorie und Einsatz im
Coachingprozess)
- Systemische Fragen und Interventionen in
der Tiefe (zirkuläre Fragen, Wunderfrage,
Skalierungen, der Fragenzirkel)
- Kollegiale Beratung (Theorie und Einsatz,
Intervision)
- Arbeit mit Metaphern (Theatermetapher)
Teil5 – Konfliktmanagement, Verhand-
lungskonzepte und Zielkonflikte im
Coaching
Konflikte in Organisationen, Projekten,
Teams und auch personale Konflikte sind oft
Anlass für Coaching und Beratung. Sie ler-
nen und vertiefen Ihre eigenen Coaching-Fä-
higkeiten anhand von eigenen Praxisfällen in
Kleingruppen und unter Supervision des Trai-
ners:
- Supervision und eigene Fallarbeit
- Konflikteskalation nach Glasl
- Harvard Modell, Grenzen des Harvard Mo-
dells
- Wichtige Coaching-Fähigkeiten in Konflik-
ten
- SWOT-Analyse des eigenen Coaching-Pro-
fils
- Reframing-Modell
- Arbeit an eigenen Konfliktthemen
- Live-Coaching von schwierigen Praxisfällen
Teil 6 – Unterstützung von Führungskräf-
ten und Teams
Führungskräfte nutzen in der heutigen Zeit
Coaching als Instrument der individuel-
len und ergebnisorientierten Selbstreflexion
und der professionellen Weiterentwicklung.
Dabei geht es um Themen wie Standortbe-
stimmung, Rollenklärung, Transferunterstüt-
zung und Fragen zur wirksamen Führung in
Organisationen.
- Supervision und eigene Fallarbeit
- Abgrenzung internes und externes
Coaching
- Möglichkeiten und Grenzen von „Führungs-
kräftecoaching“
- Karrierecoaching-Themen
- Werte und Sinn für Führungskräfte und Or-
ganisationen
- Unterstützung bei Übernahme neuer Füh-
rungsaufgaben, „Coaching on the Job“
- Coachingwerkzeuge für Führungskräf-
te (Mitarbeitergespräche, Moderation, Re-
flecting Team und Teamentwicklung)
- Umgang mit Macht und Hierarchie, Positio-
nierung in der Organisation
- Arbeit mit Teams
- Abgrenzung Teamentwicklung und Team-
coaching
Teil 7 – Abschlussarbeit und Feedback
Sie erhalten qualifiziertes Feedback und Ent-
wicklungsimpulse zum eigenen Coachingfall
oder zur Anwendung von „Coachingwerk-
zeugen“ in Ihrer Führungspraxis. Sie stel-
len Ihr Profil und Marktkonzept als Busi-
ness-Coach und/oder Ihren persönlichen
Entwicklungsplan vor.
- Präsentation, Besprechung und Supervi-
sion eines eigenen Coachingfalls als Ba-
sis für die Zertifizierung durch die GRUN-
DIG AKADEMIE
- Professionelle Nutzung von Supervision
und Qualitätssicherung
- Abschluss und Evaluation des eigenen
Coachingfalls
- Präsentation eines eigenen Coachingkon-
zeptes und -profils
- Aufbau eines professionellen Coaching-
netzwerkes
- Persönliche Visions- und Strategieentwick-
lung
- Evaluation der Weiterbildung
Zertifizierung
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua-
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh-
mer renommierter Lehrgänge ein internatio-
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön-
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
69
Coaching Zertifizierung und Verzeichnis
Als zertifizierter Coach der GRUNDIG AKA-
DEMIE (7 Module) haben Sie die Möglichkeit,
sich in den Verzeichnissen „Coach-Profile“
und im „Coaching Pool der GRUNDIG AKA-
DEMIE“ registrieren zu lassen.
Gerne beraten wir Sie in der Frage, ob und
welcher Coach-, Berater-, oder Trainerver-
band für Sie und Ihre Ziele passend sein
kann, und unterstützen Sie bei dem jeweils
individuellen Bewerbungsprozess.
Die Ausbildung umfasst 184 Präsenzstun-
den und erfüllt im Hinblick auf Inhalt und Um-
fang die Voraussetzungen auch für eine Mit-
gliedschaft in anderen Coaching-Verbänden.
Z.B. besteht im dvct e.V. dadurch die Mög-
lichkeit, sich auch im Rahmen einer offenen
Gruppenzertifizierung von Gutachtern des
dvct e.V. zertifizieren zu lassen. Für die Auf-
nahme in den dvct sind die weiteren Aufnah-
mekriterien laut Mitgliedsantrag des dvct e.V.
zu erfüllen.
Trainerteam
Thomas Ammon
Diplom Sozialwirt (Univ.), Systemischer
Coach, Trainer und Berater.
Ursula Kraus
Diplom Kauffrau, Master of Mediation, syste-
mischer Coach und NLP-Lehrtrainerin
Dr. Angelika Limmer
Promovierte Diplom Chemikerin, Manage-
menttrainerin, Integrativer Coach, Unterneh-
mensberaterin
Christoph Schlachte
Dipl. Wirtschaftsinformatiker (FH), Coach und
Organisationsberater, systemischer Manage-
ment-, Teamberater und Business Coach
Marc Ubben
Diplom-Psychologe, systemischer Business-
Coach,Unternehmensberater und Trainer
Prof. Dr. Susanne Weissman
Diplom-Psychologin, Klinische Psychologin
und Wirtschaftspsychologin, Professorin an
der Technischen Hochschule Nürnberg
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
23 Tage plus intensive Arbeit in Peergroups
und Selbststudium sowie die Bearbeitung ei-
nes eigenen Coachingfalls.
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
7.590 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
04.11.2015 – 26.11.2016
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 10.12.2016
Teilnehmerstimmen
„Eine Investition, die sich wirklich gelohnt
hat. Sehr praxisbezogene Inhalte, die ich di-
rekt umsetzen konnte. Toller Austausch in
der Gruppe und sehr kompetente Trainer!“
Sabine Bürmann
Referentin Personalentwicklung,
Diehl Aerospace GmbH
„Ich habe in vielerlei Hinsicht von der Aus-
bildung zum Business-Coach profitiert. Es
gab vielfältigen und reichhaltigen Input so-
wie ausgiebige praktische Übungen bis hin
zu intensiver Selbsterfahrungsarbeit. Ei-
ne gute Mischung aus methodisch kompe-
tenten Trainerpersönlichkeiten sorgten auch
aufgrund ihres unterschiedlichen Hintergrun-
des für eine gute Balance zwischen Theorie-
vermittlung und Praxistransfer. Ich halte die
über einjährige Ausbildung bei der GRUN-
DIG AKADEMIE für Personaler, Führungs-
kräfte und freiberufliche Trainer und Coach-
es gleichermaßen empfehlenswert.“
Oliver Beyer
Personalfachkaufmann, Trainer und Coach
„Mir hat die Ausbildung zum Wirtschafts-
mediator bereits sehr gut gefallen und ich
habe sie als sehr kompetent und professio-
nell eingestuft. Dies hat sich bei der Business
Coach Weiterbildung nahtlos fortgesetzt!“
Michael Wagner
Siemens AG
„Die BCA ist eine der spannendsten und
wertvollsten Erfahrungen meines Lebens
und vermutlich die beste Investition in mei-
ne persönliche und berufliche Zukunft. Eine
erstklassige Kombination aus Theorie, Pra-
xis und Reflexion! Alle Trainer sind erfahrene
Coaches mit Führungserfahrung, die Metho-
den und Modelle in einem stimmigen Trai-
ningskonzept „lehren“.“
Marion Faisst
70
Kommunikation und Gesprächsführung – Miteinander reden, zusammen arbeiten
Kommunikation ist und bleibt der zentrale
Punkt im Umgang mit Kollegen, Mitarbeitern,
Vorgesetzten sowie externen Kunden. Häu-
fig kommt es zu Reibungsverlusten in der
Zusammenarbeit, Missverständnissen, Är-
ger und Stress, und das, obwohl Sie bemüht
waren, das eigene Anliegen klar und eindeu-
tig dem anderen näher zu bringen.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die regelmäßig im Team arbeiten
und ihre kommunikativen Fähigkeiten in unter-
schiedlichen Situationen verbessern wollen.
Ihr Nutzen
- Sie lernen sich selbst im Gespräch und der
Zusammenarbeit mit anderen genauer ken-
nen und können Ihre Wirkung und Ihre Re-
aktion auf andere besser einschätzen.
- Sie entwickeln so für sich selbst Verhalten-
salternativen, die zu Ihrer Person passen
und den konstruktiven Umgang miteinan-
der fördern.
- Sie lernen, Ihre Beobachtungen in Teams
und Gruppen zu analysieren und reflexiv zu
reagieren.
- Sie haben die Möglichkeit, konkrete Fragen
der Zusammenarbeit zu bearbeiten.
Methoden
Trainervortrag, Gruppenarbeit, Rollenspiele,
Diskussion
Schwerpunkte
- Deutliche und bewusstere Kommunikation
- Die eigene Wirkung auf andere
- Innere Haltung in Gesprächen
- Möglichkeiten zur Steuerung des Ge-
sprächs
- Die Bedeutung von Körpersprache
- Reduktion von Missverständnissen und
Unklarheiten
- Einschätzung von Situationen und Perso-
nen
- Verhalten in Krisen und Konflikten
- Kommunikation in Teams
- Analyse und Bearbeitung eingebrachter
Praxisfälle
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.10.2015 – 09.10.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
13.10.2016 – 14.10.2016
18.04.2017 – 19.04.2017
Termine Köln
23.11.2015 – 24.11.2015
11.04.2016 – 12.04.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
Termine Nürnberg
14.03.2016 – 15.03.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
07.02.2017 – 08.02.2017
71
Rhetorik – Sicher auftreten, frei reden
Trotz bester beruflicher Qualifikation fällt es
den meisten Menschen schwer, ihr Fachwis-
sen selbstbewusst, klar und leicht verständ-
lich vor einer Gruppe von Zuhörern zu vertre-
ten. Frei und wirkungsvoll reden können, Ihre
Zuhörer überzeugen, unterhalten – ja sogar
begeistern – das ist kein Wunderwerk und
auch nicht nur Menschen mit Talent vorbe-
halten, sondern das kann man lernen!
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektmanager und Mit-
arbeiter, die Vorträge und Präsentationen
vor Gruppen halten müssen, ihr Fachwis-
sen wirkungsvoll „rüberbringen“ und ihre
Redeängste abbauen möchten.
Ihr Nutzen
- Sie lernen, gewandt und sicher aufzutreten
und überzeugend zu reden:
- In freier Rede vor einer Gruppe
- In Einzelgesprächen
- Sie lernen, Kurzvorträge und Präsentatio-
nen interessant zu gestalten und flexibler in
der Gesprächsführung zu werden.
- Atem- und Sprechübungen verhelfen Ihnen
zu einer deutlicheren Aussprache.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Sprech-
übungen, Gruppenarbeiten, Gesprächssimu-
la tion, Praxisfallarbeit
Schwerpunkte
- Zuhörerkontakt herstellen
- Wie spreche ich überzeugend und einpräg-
sam?
- Pausen gezielt einsetzen
- Auf den Punkt kommen
- Aufbau und Gliederung einer Rede
- Der interessante Redeeinstieg – der poin-
tierte Redeschluss
- Wie vertrete ich mit Nachdruck meinen
Standpunkt?
- Wie spreche ich dynamisch und abwechs-
lungsreich?
- Ebenbürtiges Gesprächsverhalten
- Verschiedene Gesprächsstile und ihre Wir-
kung auf den Gesprächspartner
- Diskussionseröffnung durch gezielte Fragen
- Signale der Körpersprache, worauf muss
ich achten?
- Atem und Sprechübungen
- Wie bekomme ich Lampenfieber in den
Griff?
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
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Sonja Tretter
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
26.11.2015 – 27.11.2015
07.07.2016 – 08.07.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
12.07.2017 – 13.07.2017
Termine Köln
14.03.2016 – 15.03.2016
16.05.2017 – 17.05.2017
Termine Nürnberg
08.10.2015 – 09.10.2015
07.04.2016 – 08.04.2016
01.12.2016 – 02.12.2016
09.02.2017 – 10.02.2017
72
Charisma – Stimme, Ausdruck, Körpersprache
Eine Persönlichkeit wirkt nicht allein durch ihr
Fachwissen, sondern durch die Glaubwür-
digkeit ihres ganzen Auftretens, ihrer Aus-
strahlung, ihrer Körperhaltung, Mimik, Stim-
me und Ausdrucksfähigkeit.
Tatsächlich hat das Charisma einer Persön-
lichkeit etwas mit dem inneren Gleichgewicht
zu tun. Bei Kommunikationsprozessen wird
dies meist bei Menschen ersichtlich, wenn
Körpersprache, Stimme und Aussage über-
einstimmen. Manche Menschen scheinen
das „gewisse Etwas“ zu haben – andere
nicht. Was aber macht es genau aus, dass
man bei einer Person von Charisma spricht?
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektmanager und Mitar-
beiter, die häufig Diskussionen oder Bespre-
chungen führen, Teamsitzungen gestalten
oder Präsentationen durchführen und Mitar-
beiter mit persönlichem Kundenkontakt
Ihr Nutzen
- Sie machen sich die Elemente Stimme,
Ausdruck und Körpersprache Ihrer Persön-
lichkeit bewusst und erfahren, wie Sie auf
andere wirken.
- Sie schärfen den Blick für die vielfältigen
Signale der Körpersprache und vertiefen
damit Ihre Menschenkenntnis.
- Durch gezielte Übungen können Sie Ihrer
Sprache mehr Energie und Überzeugungs-
kraft verleihen und Ihre Ausstrahlung inten-
sivieren.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Sprech-
übungen, Gruppenarbeiten, Gesprächssi-
mulation, Praxisfallarbeit
Schwerpunkte
- Was ist Charisma?
- Die innere Kraft der Persönlichkeit
- Blickkontakt, Mimik, Haltung
- Signale der Körpersprache deuten und ver-
stehen
- Schutzgesten und Barrieren
- Die ICH-Zone des Menschen
- Stimme und Ausdruck
- Keine Angst vor Emotionen
- Wer das Sagen hat, muss reden können
- Die ersten 7 Sekunden Ihres Auftretens
- Selbstvertrauen ist erlernbar
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
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Sonja Tretter
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
22.03.2016 – 23.03.2016
15.09.2016 – 16.09.2016
20.04.2017 – 21.04.2017
Termine Köln
07.03.2016 – 08.03.2016
19.06.2017 – 20.06.2017
Termine Nürnberg
07.12.2015 – 08.12.2015
05.04.2016 – 06.04.2016
30.11.2016 – 01.12.2016
22.05.2017 – 23.05.2017
73
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Die Deutsche Rentenversicherung (DRV)
Bayern Süd stand nach der Fusion der bei-
den Standorte München und Landshut mit
ca. 300 Führungskräften und mehr als 3000
Mitarbeitern vor einer besonderen Heraus-
forderung. Neben den ohnehin sehr hohen
Leistungsanforderungen an alle Mitarbeiter
sollte eine über beide Standorte einheitliche
Führungsphilosophie etabliert werden.
Die Personalentwicklung der DRV Bayern
Süd startete gemeinsam mit der GRUN-
DIG AKADEMIE ein neues Programm, das
den Führungskräften die Möglichkeit zur
Reflexion und zur Entwicklung der eige-
nen Führungspersönlichkeit bot. Die so-
genannte CoPV (Coaching, Prozess- und
Veränderungsbegleitung), ein partnerschaft-
lich orientiertes PE-Instrument, diente der
Unterstützung und professionellen Beglei-
tung von Einzelpersonen aber auch von
Teams und Gruppen. Die Personalentwick-
lung wurde durch die Projektkonzeption
weitgehend durch die GRUNDIG AKADE-
MIE entlastet, behielt jedoch zu jeder Zeit die
Kontrolle über den Prozess. Da die gesam-
te Organisation des Coaching-Prozesses bei
der GRUNDIG AKADEMIE platziert wurde,
blieb der Personalentwicklung wertvolle Zeit,
um an den Zielen der DRV Bayern Süd stra-
tegisch weiter zu arbeiten.
Die für den CoPV-Prozess benötigten
Coaches und Prozessbegleiter stellte die
GRUNDIG AKADEMIE über ihren Coaching-
pool zur Verfügung. Dieser besteht aus ca.
30 erfahrenen Coaches, deren qualifikatori-
schen Mindestanforderungen durch die DRV
Bayern Süd vorgegeben wurden.
Nach der Implementierung des CoPV-Pro-
zesses und der Beseitigung anfänglicher
Skepsis und Vorbehalte durch interaktive Mi-
niworkshops wurde das Instrument von den
Führungskräften sehr gut angenommen. So
wurden innerhalb von 24 Monaten insgesamt
50 Coaching-Prozesse durchgeführt. Die
Teilnahme von Mitgliedern der Geschäfts-
führung am Coaching-Prozess verdeutlich-
te zudem die Wertigkeit dieser professio-
nellen und praxisnahen Weiterentwicklung
und zeigte auch, dass eine Inanspruchnah-
me dieses Angebots nicht als Schwäche zu
betrachten ist, eher im Gegenteil. Die Füh-
rungskräfte, die dieses Angebot annehmen
wollten, konnten sich direkt und unverbind-
lich mit den zuständigen Mitarbeitern der
GRUNDIG AKADEMIE in Verbindung setzen.
Der Coachingpool der GRUNDIG AKA-
DEMIE – Ablauf
Ein erstes Vorgespräch dient der Aufklä-
rung, welches Anliegen vorliegt und ob das
Coaching-Instrument den richtigen Ansatz
darstellt, bevor der Coachee zusammen mit
seinem Berater der GRUNDIG AKADEMIE
den passenden Coach heraussucht. Auch
zwischen Coach und Coachee gibt es zu-
nächst ein unverbindliches Erstgespräch, um
heraus zu finden, ob die „Chemie stimmt“.
Ist dies nicht der Fall, suchen die Führungs-
kraft und ihr Ansprechpartner der GRUNDIG
AKADEMIE einen neuen Coach aus. Erst
nach einem erfolgreichen Erstgespräch mit
dem Coach wird ein verbindlicher Coaching-
Vertrag geschlossen. Das Coaching sollte
in der Regel in fünf Sitzungen à zwei Stun-
den abgeschlossen sein, kann jedoch nach
Rücksprache verlängert werden. Inhaltlich
werden zunächst Soll- und Istzustände ge-
klärt, um anschließend gemeinsame Ziele
und Lösungsstrategien zu entwickeln.
Die im Rahmen des Coaching-Prozesses
gelebte Feedback-Kultur verhilft auch der
GRUNDIG AKADEMIE zu einer kontinuierli-
chen Verbesserung ihres Angebots. Nach-
dem die Coaching-Teilnehmer der DRV ent-
sprechenden Bedarf äußerten, wurde der
Coachingpool der GRUNDIG AKADEMIE
beispielsweise um Mediatoren, systemische
Organisationsentwickler und Teamentwickler
erweitert, um bestmögliche Coaching-Pro-
zesse zu gewährleisten.
Der Coachingpool wird in verschiedenen Va-
rianten auch von unseren anderen Kunden
in Anspruch genommen, von vereinzelten
Coachbuchungen über virtuelle Coaching-
pools bis hin zu exklusiven Coachingteams
in einzelnen Unternehmen. So tragen wir
ganz nach Bedarf mit gestaltbaren Rahmen-
bedingungen zur professionellen Begleitung
und individuellen Entwicklung von Fach- und
Führungskräften bei.
Ihre Ansprechpartner
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Einsatz des Coachingpools bei der Deutschen Rentenversicherung
74
75 Train-the-Trainer – Ausbildung zum Business-Trainer
78 Wirkungsvoll präsentieren – Und plötzlich hört Dir jeder zu
79 Überzeugend präsentieren – Methodentraining mit Einsatz von MS PowerPoint
80 Moderationstraining – Workshops gestalten
81 Meetings effizient gestalten
Dieser Kompetenzbereich fasst die verschie-
denen Funktionen des Trainierens und Schu-
lens, des Moderierens und Präsentierens zu
einer Einheit zusammen.
Trainer in der Erwachsenenbildung, in der
betrieblichen Weiterbildung und Produkt-
schulung sind Multiplikatoren, die hohen An-
forderungen gerecht werden müssen. Sie
müssen mit effektiven und attraktiven Kon-
zepten und Methoden arbeiten, ein feines
Gespür für Lernziele und Lernfortschritte ha-
ben, Seminare und Trainings abwechslungs-
reich, eingängig und nachhaltig gestalten
können. Unser beliebter Zertifikatslehrgang
„Train-The-Trainer“ schafft ein Forum der Er-
probung und der Reflexion für angehende
oder auch schon etablierte Trainer. Dozenten
mit unterschiedlichen Stilen und Traditionen
diskutieren und üben mit Ihnen die spezifi-
schen Herausforderungen und Notwendig-
keiten des Trainer-Handelns.
Im Rahmen der offenen Seminare bieten wir
Ihnen Weiterbildungen zu den bekannten
und wesentlichen Kompetenzen der Präsen-
tation und Moderation an. Diese sind in be-
trieblichen Alltagssituationen für den einzel-
nen Mitarbeiter, die Führungskraft sowie den
Projekt- und Teamleiter unerlässlich.
Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie
- geschickte, gut vorbereitete und überzeu-
gende Präsentationen erstellen.
- eine zielführende und ergebnisorientierte
Problem- und Ideen-Moderation von Grup-
pen und Teams durchführen.
- Meetings und Besprechungen kurz, knapp
und effizient gestalten und leiten.
Training, Moderation und Präsentation
75
Train-the-Trainer – Ausbildung zum Business-Trainer
Sie sind Fachexperte oder neu im Bereich
Personalentwicklung? Sie stehen vor der
Herausforderung, Kollegen, Mitarbeiter und
Kunden aus- und weiterzubilden? Sie wün-
schen sich methodisch-didaktisches Praxis-
Know-how sowie Tipps und Tricks zur Semi-
narleitung?
In dieser TrainerAusbildung finden Sie:
- Zwölf Tage praktisches und praxisorientier-
tes Training
- unterschiedliche Trainer zum Kennenlernen
verschiedener Trainings-Ansätze
- Reflexion der eigenen Trainerrolle und
Veränderungskompetenz
- Gestaltung eigener Seminarsequenzen mit
kollegialer Fallberatung
...und zusätzlich:
- Austausch und Downloads über unsere
Online-Lernplattform
- regelmäßige Netzwerktreffen
- Hospitationsmöglichkeiten in anderen Aus-
bildungen
Zielgruppe
Personen, die in Training und Wissensver-
mittlung tätig werden wollen; Fachexperten,
Personalentwickler, Trainer, Fachdozenten,
Produkttrainer, Kundenbetreuer und Ausbil-
dungsleiter
Ihr Nutzen
In dieser Ausbildung lernen Sie, wie Sie...
- dazu beitragen können, dass Erwachsene
effektiv lernen und das Gelernte motiviert
anwenden
- Ihren eigenen Trainingsstil entwickeln und
authentisch wirken
- Ihren Auftrag als Trainer klären
- Lernziele definieren
- Trainings gezielt und thematisch aufbauen
- erwachsenengerecht konzipieren
- passende Methoden auswählen und diese
sinnvoll einsetzen
- passende Medien auswählen und benut-
zen
- teilnehmergerecht im Training agieren
- gruppendynamische Prozesse nutzen
- mit Störungen und Widerständen umge-
hen und schwierige Situationen im Semi-
nar meistern
- sich intern und extern als Trainer vermark-
ten
Durch dieses Training begleitet Sie eine prak-
tische Aufgabe. Sie konzipieren ein Semi-
nar und entwickeln Teile dieses Trainings mit
neuen, lebendigen Methoden. Dieses Trai-
ning wird sukzessive in der Ausbildung er-
probt, in Gesprächen und Feedback verfei-
nert und letztendlich schlüssig und attraktiv
für Ihre individuellen Zwecke gemacht.
Methoden
In der Ausbildung wechseln sich die De-
monstrationen der verschiedenen Methoden,
deren Reflexion, das Training der Techniken
in Kleingruppen und die eigene Präsentati-
on ab. Die Zeit zwischen den Ausbildungs-
phasen dient der Erprobung der Methoden
im jeweiligen Berufsfeld. Neben dem Training
der ganzheitlichen Lehr- und Lernmethoden
steht die Entwicklung des persönlichen Po-
tenzials, die Stärkung der eigenen sozialen
und kommunikativen Kompetenzen im Mit-
telpunkt. Methoden der humanistischen Psy-
chologie, von NLP, der Transaktionsanalyse
und der Suggestopädie fließen mit ein.
Schwerpunkte
Teil 1 – Erwachsenengerecht Seminare
planen und vorbereiten
- Psychologie des Lernens
- Auftragsklärung
- Grundlegende Orientierungen des
teilnehmerbezogenen Trainings
- Der Seminarstrukturplan
- Der attraktive Aufbau von Lerneinheiten
- Stoff didaktisch geschickt aufbereiten
- Vorbereiten eines Trainings
Nach diesem Teil
- kennen Sie die Grundlagen des erwachse-
nengerechten Lernens und Lehrens
- klären Sie sicher ab, was Ihr konkreter Auf-
trag ist und welche Kenntnisse und Fähigkei-
ten für Ihre Teilnehmer wirklich wichtig sind
- können Sie Lernziele ergebnisorientiert ab-
leiten
- bauen Sie Trainingseinheiten strukturiert
und schlüssig auf
- setzen Sie Hilfsmittel zur Konzeption ein
- haben Sie einen ersten Überblick zu Me-
thoden und Medien
Sie erhalten...
- Hintergrundwissen für Ihre Absprachen mit
dem Auftraggeber
- umfangreiches praktisches Wissen zum
Lernen, Lehren und zum Thema Motivation
- Checklisten und Leitfäden zum Trainings-
aufbau
- Seminarspiele, die Sie ausprobieren und
selbst nutzen können
Erwachsenengerechte Seminare planen und
vorbereiten
Die Vielfalt der Methoden und Medien
Die Teilnehmer als lernende Gruppe
Die Persönlichkeit des Trainers
Teil 1 Teil 2 Teil 3 Teil 4
76
Teil 2 – Die Vielfalt der Methoden und
Medien
- Frontalunterricht bis kollegiale Beratung –
Methoden sinnvoll auswählen
- Feedbackprozesse steuern und moderieren
- In der Präsentation überzeugen
- Moderieren mit Einfühlungsvermögen und
Zielsicherheit
- Flipchart, Pinwand, Beamer & Co. – Me-
dien effektvoll einsetzen
- Begleitmaterialien erstellen
Nach diesem Teil
- präsentieren Sie wirkungsvoll
- nutzen Sie die Methoden kompetent und
flexibel, um Ihr Seminarziel zu erreichen
- leiten Sie Gruppenarbeiten ergebnisorien-
tiert an und werten diese effizient aus
- geben Sie konstruktiv Feedback und kön-
nen Feedbackprozesse moderieren
- entwickeln Sie eigene Seminarspiele und
passen Ihnen bekannte Seminarspiele an
das jeweilige Training an
- führen Sie Teilnehmer sicher durch Rollen-
spiele und werten diese lernzielgerecht aus
- nutzen Sie die verschiedenen Medien sou-
verän
Sie erhalten...
- einen umfangreichen Methodenkoffer
- praktisches Know-how und Tipps & Tricks
zur Präsentation, Moderation
- Feedback zu Ihrem eigenen Seminardesign
und zu Ihrer Wirkung als Trainer
- eine Auswahl von Seminarspielen, sowie
Hilfsmittel zur Erstellung und Dokumentation
- Kenntnisse und praktische Übungen zum
Medieneinsatz
Teil 3 – Die Teilnehmer als lernende Gruppe
- Modelle der Persönlichkeit und abgeleitete
Teamrollen
- Gruppendynamische Prozesse im Training
- Lösungsorientierter Umgang mit Störungen
und Konflikten
- Umgang mit Widerstand und „schwierigen“
Teilnehmern
- Gruppensteuerung durch Moderation
- Kreative Potenziale in der Gruppe freisetzen
Nach diesem Teil
- steuern und nutzen Sie gruppendynami-
sche Prozesse bewusst
- haben Sie Ansatzpunkte zum Umgang mit
den verschiedenen Persönlichkeitstypen
- können Sie Stärken und Entwicklungspo-
tenziale der einzelnen Typen einschätzen
und nutzen
- motivieren Sie Teilnehmer gezielt zur Mitar-
beit und zum Selbstlernen
- erkennen Sie Konflikte und deren Ursachen
und gehen damit lösungsorientiert um
- gehen Sie kompetent mit Störungen um
- gehen Sie souverän und wertschätzend mit
Teilnehmern um, die Ihnen Schwierigkeiten
im Seminar bereiten
Sie erhalten...
- Handwerkszeug für den Umgang mit Teil-
nehmern und Gruppen
- Strategien zum Umgang mit und zur Lö-
sung von Konflikten
- Sensibilität für das Verhalten von Individuen
in Gruppen
- Tipps zur wertschätzenden Kommunikation
im Training
Teil 4 – Die Persönlichkeit des Trainers
- Die vielfältigen Rollen des Trainers
- Selbst- und Fremdbildabgleich
- Der Trainer als Rollenmodell und Führungs-
kraft auf Zeit
- Work-Life-Balance und Selbstmotivation
- Gelassenheit und Selbstvertrauen als Grund-
haltungen
- Selbstvermarktung
Nach diesem Teil
- kennen Sie Ihre Qualitäten und Ihre Ent-
wicklungspotenziale als Trainer
- kennen und nutzen Sie Ihre verschiedenen
Rollen
- wissen Sie, wie Sie auf andere wirken und
steuern Ihre Wirkung bewusst
- haben Sie Ihre Rolle als Führungskraft auf
Zeit reflektiert
- wissen Sie, wie Sie sich vor Überlastung
schützen und bei unerwarteten Anforderun-
gen gelassen reagieren
Sie erhalten...
- Raum zur persönlichen Reflexion
- Feedback zu Ihrer Wirkung von Ihren Kolle-
gen und vom Trainer
- Tipps und Strategien zur Vermarktung als
Trainer
- Kenntnisse zum Selbstmanagement in der
Trainerrolle
- eine Anleitung zur Work-Life-Balance und
zum Umgang mit Stress
Zertifikat
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua-
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh-
mer renommierter Lehrgänge ein internatio-
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön-
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
Trainerteam
Eckhard Grimus
Dipl. Wirtschaftsingenieur (FH), Trainer mit
den Schwerpunkten: Methoden- und Sozial-
kompetenztrainings
Carola Heck-Volz
Zugelassene Fachtherapeutin für Psychothe-
rapie (HpG), Systemische Beraterin und Pro-
zess-Coach.
Dietmar Voigt
Langjährige Erfahrung als Vertriebsleiter und
Leiter Marketing, mit Projektmanagement
und der Ausbildung von Trainern
77
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
12 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
4.950 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
08.10.2015 – 05.03.2016
07.03.2016 – 27.07.2016
19.09.2016 – 15.02.2017
20.02.2017 – 26.07.2017
Teilnehmerstimmen
Die Train-the-Trainer Ausbildung kann ich
rundum zu 100% empfehlen – ich habe in
2010 als absoluter Schulungsneuling begon-
nen und habe während der Ausbildung alle
Grundlagen gelernt, die man für die Ausar-
beitung eines Trainingskonzeptes braucht.
In meinem Fall sind das Produktschulungen
über gewerbliche Spültechnik für unsere Ver-
triebsorganisation, extern und intern. Dank
des neuen Wissens und dank des lebenden
Vorbilds „Dietmar“ scheinen die neuen Schu-
lungen ganz gut geworden zu sein, zumin-
dest bekomme ich immer wieder tolles Feed-
back von den Teilnehmern.
Sonja Storz
Leiterin Produktschulung Deutschland
Winterhalter Gastronom GmbH
Durch den Einsatz unterschiedlicher Trainer-
persönlichkeiten konnte ich sehr viel lernen
und auch abschauen (z.B. wie strukturiert
das Training ist, wie auf Störungen reagiert
wird…) Im ersten Teil der TTT-Ausbildung
wurden mir sehr gute Grundlagen mitgege-
ben, wie ich didaktisch an eine Seminar-Un-
terrichtsplanung heranzugehen habe. Auch
wurde sehr viel Wert auf das richtige Ler-
nen gelegt, wie ich „alle“ TN erreiche und al-
le auch etwas mitnehmen können. Für mich
persönlich waren zudem die Tipps für das
richtige Handwerkszeug eines Trainers sehr
hilfreich. Insgesamt lag der Schwerpunkt ins-
besondere auf Menschenkenntnis, Führung
und Werkzeuge. Hier wurden sehr interes-
sante und gute Tipps für die Praxis gegeben
und wir durften etliches richtig selbst erle-
ben. Insgesamt ist bei der Train-the-Trainer-
Ausbildung hervorzuheben, dass wir TN sehr
aktiv in das Geschehen eingebunden waren
(Gruppenarbeiten, Videotraining, Hausaufga-
ben...) – was ich auch nicht missen möch-
te – dies hat die Seminartage kurzweilig und
auch spannend werden lassen.
Christian Koch
AOK Bayern – Die Gesundheitskasse –
Bereich Bildung
Die Train-the-Trainer Ausbildung sollte für Je-
den, der im Bereich Wissensvermittlung tätig
ist, der Grundstein schlechthin sein. Ein he-
rausragendes Trainerteam vermittelt sehr in-
dividuell und beeindruckend Wissen gepaart
mit Methoden und Übungen, die einen ho-
hen praktischen Nutzen garantieren. Den rei-
chen Fundus an Kreativität und umsetzba-
rem Wissen umrahmt die vielleicht wichtigste
Erkenntnis: Was du bist und was du wirst,
liegt nur in dir selbst.
Birgit Schlickau-Ross
Trainerin/Präventologin
Die TTT-Ausbildung war sehr bereichernd
und vielschichtig. Die Trainer haben eine gro-
ße fachliche Kompetenz und schaffen es in
kurzer Zeit, viel Inhalt zu vermitteln. Sie sind
auf Augenhöhe mit dem Teilnehmer und ver-
mitteln ihr Wissen mit viel Wertschätzung. So
kann sich jeder Teilnehmer das „Wesentliche“
für seine Aufgabe herausziehen. Die Wissens-
vermittlung ist nachhaltig. Der AHA-Effekt
stellt sich zum Teil erst nach dem Training ein.
Kerstin Fleischmann
Schulungskoordinatorin N-ERGIE AG
Von April bis September 2010 habe ich den
Lehrgang „Train-the-Trainer“ besucht. Sehr
schnell waren alle Teilnehmer aufgerufen,
den Kurs nach ihren Bedürfnissen zu gestal-
ten. Das hatte den Vorteil, dass das Semi-
nar sehr praxisbezogen war und wir später
sehr viel Erlerntes ins Tagesgeschäft einflie-
ßen lassen konnten. Gerade in den vergan-
genen fünf Jahren habe ich sehr viele Semi-
nare besucht. Aus keinem konnte ich so viel
mitnehmen und bereits anwenden, wie aus
dem „Train-the-Trainer“. Dietmar Voigt hat
die Themen sehr gut zusammengestellt und
uns nahe gebracht. Er hat sehr gut durch
den Kurs geführt und wir konnten viel trai-
nieren, sodass wir das Erlernte auch behal-
ten haben.
Ich persönlich habe gut die Hälfte der The-
men schon angewandt und/oder im Werk
weiter gegeben. Mein Tagesgeschäft ist da-
durch wesentlich einfacher und effektiver ge-
worden. Und nicht zu vergessen: Der eigene
Vortrag wird sicherer.
Alles in allem eine sehr gelungene Veranstal-
tung und für jeden, der andere informieren
will (z.B. Vertrieb), sehr zu empfehlen.
Rudolf Wachter
E-T-A Elektrotechnische Apparate GmbH
78
Wirkungsvoll präsentieren – Und plötzlich hört Dir jeder zu
Bei Ihrer Präsentation möchten Sie so rüber
kommen, dass man Sie und Ihre Präsenta-
tion so versteht, wie Sie es auch wollten?
Sie wollen Ihre Hilfsmittel der Präsentation
so einsetzen, dass diese Ihre Ausführungen
wirkungsvoll unterstreichen? Sie suchen bei
der Präsentation oder Ihrem Vortrag mehr Si-
cherheit für sich selbst, vor Ihrem Chef, Ihrer
Gruppe oder dem Publikum?
Es gibt verschiedene Gründe: Egal, ob Sie
eine Gruppe informieren, überzeugen, oder
zu etwas motivieren wollen, jedes Mal ist es
wichtig, dass Sie die wesentlichen Punkte
klar und deutlich „an den Mann bzw. an die
Frau bringen“. Vom Review bis zur Präsen-
tation eines Projekts vor Kunden, eine Frage
steht immer im Mittelpunkt: „Was ist das Ziel
dieser Präsentation?“
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektmanager und Mit-
arbeiter, die im Unternehmen häufig frei vor
Gruppen sprechen und mit ihren Arbeitser-
gebnissen andere überzeugen müssen.
Ihr Nutzen
- Sie lernen die grundlegenden Methoden und
Techniken wirkungsvoller Präsentationen.
- Sie können Informationen zielgruppen-
orientiert vermitteln.
- Sie besitzen Sicherheit im freien Sprechen
und sind in der Lage, Ihre Vorträge wir-
kungsvoll zu gestalten.
- Sie werden für Kommunikationsprozesse
sensibilisiert.
- Sie können in Diskussionen auf die Argu-
mente anderer wirkungsvoll und nachhal-
tig eingehen und den eigenen Standpunkt
sicher vertreten.
Methoden
Lehrgespräche, Kurzpräsentationen, Prä sen ta-
tionsübungen, Gruppenarbeiten, Gesprächs-
simulationen
Schwerpunkte
Zielformulierung, Planung & Vorbereitung
- Zielformulierung – was wollen Sie bei wem
erreichen?
- Zuhörer-Analyse – wer wird Ihnen zuhören
und wer nicht?
- Analyse der persönlichen Potenziale und
bevorzugten Präsentationsstile
- Ablaufplanung, Struktur und Didaktik in
Einklang bringen!
Visualisierungs- und Präsentationstechniken
- Auswahl und Einsatz von unterschiedlichen
Medien
- Verschiedene Techniken zur Gestaltung
Kommunikation gestalten
- Grundlagen der Kommunikation
- Die Wirkung auf andere verstehen und neu
gestalten
- Körpersprache – was Sie sagen ohne zu
reden
Störungen meistern
- Argument und Gegenargument
- Behandlung von Einwänden
- Der Umgang mit Lampenfieber
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
29.02.2016 – 01.03.2016
08.06.2016 – 09.06.2016
25.04.2017 – 26.04.2017
Termine Köln
07.12.2015 – 08.12.2015
02.06.2016 – 03.06.2016
27.06.2017 – 28.06.2017
Termine Nürnberg
15.12.2015 – 16.12.2015
25.04.2016 – 26.04.2016
16.11.2016 – 17.11.2016
29.03.2017 – 30.03.2017
79
Zielgruppe
Projektleiter, Vertriebsmitarbeiter, Fach- und
Führungskräfte, die mit modernen Metho-
den und Medien präsentieren und überzeu-
gen wollen.
Voraussetzungen
Kenntnisse der Benutzeroberfläche MS Win-
dows. Erste Erfahrungen mit MS PowerPoint
Ihr Nutzen
Sie lernen Ihre Ideen, Produkte und Meinun-
gen zu präsentieren. Durch den Einsatz von
PowerPoint und einem Mind Map Programm
erhalten Sie zusätzliche Möglichkeiten, um
wirkungsvoll zu überzeugen.
Schwerpunkte
Methodische und inhaltliche Vorbereitung
- Zielgruppenanalyse
- Layout und CI
Stoffsammlung mit Mind Mapping
Gehirn und Kommunikation
- Wie nimmt das Gehirn Informationen auf?
- Wirkung von Form und Farbe
- Hohe Aufmerksamkeit durch Medien-
wechsel
Einsatz von PowerPoint
- Masterfolien und Vorlagen für die Corpora-
te Identity
- Ideen visualisieren
- Zahlen griffig aufbereiten und mit dem rich-
tigen Diagramm visualisieren
- Sichere Bedienung während der Präsenta-
tion
- Präsentationstechnik
Die mentale Vorbereitung
- Stress abbauen
- Lampenfieber – was nun?
- Der professionelle Umgang mit dem Publi-
kum
Alle Sinne nutzen
- Die Kunst der freien Rede
- Körpersprache verstehen
- Fragetechniken einsetzen
Methodenkompetenz und Kommunikati-
onsgrundlagen werden ausführlich behan-
delt und bei allen Punkten der direkte IT-
Bezug hergestellt.
Beratung
Doris Eckstein
Tel.: +49 911 95117-535
E-Mail: doris.eckstein@
grundig-akademie.de
Daniela Brückner
Tel.: +49 911 95117-317
E-Mail: daniela.brueckner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
08:30 – 16:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Gera
07.12.2015 – 08.12.2015
Termine Köln
12.11.2015 – 13.11.2015
28.04.2016 – 29.04.2016
Termine Nürnberg
17.03.2016 – 18.03.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
16.03.2017 – 17.03.2017
20.09.2017 – 21.09.2017
Überzeugend präsentieren – Methodentraining mit Einsatz von MS PowerPoint
80
Moderationstraining – Workshops gestalten
Die Moderation ist ein ausgefeiltes methodi-
sches Instrument zur Steuerung, Problembe-
wältigung und Krisenintervention von weitge-
hend enthierarchisierten Gruppen und Teams.
Leider wird sie umgangssprachlich und auch
im betrieblichen Kontext oft vermischt mit der
vertrauteren Vorstellung einer allgemeinen
Gesprächs- und Diskussionsleitung.
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter, Gruppenspre-
cher und angehende betriebliche Modera-
toren
Ihr Nutzen
- Sie erlangen prozessuale Kompetenzen
und ein souveränes Auftreten.
- Sie lernen der Neigung zu inhaltlicher Lei-
tung und Verantwortung zu entsagen.
- Sie können in nicht kalkulierbaren Situatio-
nen richtig intervenieren und effektive Fra-
gen stellen.
- Sie initiieren ergebnisorientierte und effekti-
ve Gruppenprozesse.
- Sie lernen Teams und Projektgruppen zu
innovativen Ideen und Problemlösungen zu
befähigen
Methoden
Trainerinput, Übungen, Erprobung an Praxis-
situationen der Teilnehmer, Gruppenarbeit
Schwerpunkte
Rolle und Selbstverständnis des Modera-
tors
Grundtechniken der Moderation
- Transparenzfragen
- Kartenabfragen
- Gewichtungsfragen
Inhalts- und Prozessorientierung
Wesentliche Anwendungsfelder
- Problemlösung
- Ideenfindung
- Schwachstellen-Analyse
- Konfliktbearbeitung
Ziele der Moderation
Der Moderations-Workshop
Ablauf und Vorgehen
- Instrumente und Verfahren der Bearbeitung
und Zielfindung
- Schwierige Situationen im Moderationspro-
zess
- Geschickte Interventionen
- Der Abschluss der Moderation
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.11.2015 – 10.11.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
27.04.2017 – 28.04.2017
Termine Köln
03.03.2016 – 04.03.2016
07.03.2017 – 08.03.2017
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 17.11.2015
06.06.2016 – 07.06.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
13.02.2017 – 14.02.2017
81
Dieses Training ist konzipiert für Projektleiter,
Fach- und Führungskräfte, die Ergebnisverant-
wortung tragen und daher nicht die Rolle des
neutralen Moderators einnehmen können.
Zielgruppe
Fachkräfte, Projektleiter, Berater, die Mee-
tings und Teams moderieren
Ihr Nutzen
- Sie lernen das Handwerkszeug effektiver
Moderation kennen, um in Projekten und
in Teams das Know-how von Mitarbeitern
und Teammitgliedern zu aktivieren und zu
nutzen.
- Sie können die Zusammenarbeit in Mee-
tings ziel- und prozessorientiert steuern.
- Sie können anspruchsvolle Teammeetings,
Projektbesprechungen und Arbeitssitzun-
gen ergebnisorientiert strukturieren und mit
allen gemeinsam Problemlösungen erar-
beiten und Entscheidungen treffen.
Methoden
Trainerinput, Kleingruppenarbeit an Praxisbei-
spielen der Teilnehmer, kreativi täts fördernde
Übungen, Kennen lernen verschiedener
Moderationswerkzeuge, Teilnehmer-Kurz mo-
derationen mit Gruppenfeedback
Schwerpunkte
Moderations- und Visualisierungstechniken
- Visualisierungstechniken: Flipchart, Karten,
Beamer, Folien
- Grundtechniken der Moderation: Brainstor-
ming, Brainpool, Mind Mapping
- Weiterführende Moderationstechniken:
Blitzlicht, Feedback, aktives Zuhören
Hintergründe
- Change Management
- Rolle des Moderators
- Teilnehmeraktivierende Gesprächsführung
- Den roten Faden durch die Moderation
transparent gestalten
- Führen im Meeting
- Umgang mit Störungen und Stillstand
Vorbereitung und Technik
- Teilnehmer festlegen
- Technik und Moderationsmaterial planen
- Raum und Umgebung gestalten
- Persönliche Vorbereitung vor dem Meeting
Ihr Drehbuch
- Einstieg, Information, Ursachen-Analyse
- Ideenfindung
- Lösungs-Auswahl
- Vereinbarung, To-Do Liste
- Abschluss, Protokoll
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
29.02.2016 – 01.03.2016
22.09.2016 – 23.09.2016
30.03.2017 – 31.03.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
15.06.2016 – 16.06.2016
28.06.2017 – 29.06.2017
Termine Nürnberg
23.11.2015 – 24.11.2015
13.06.2016 – 14.06.2016
07.11.2016 – 08.11.2016
23.01.2017 – 24.01.2017
Meetingseffizientgestalten
82
Seminare für Führungskräfte
Souveränität, Flexibilität, Empathie und Risi-
kofreude sind wesentliche Führungskompe-
tenzen, die Sie in unseren Führungsseminaren
entwickeln und ausbauen können. Wir unter-
stützen Sie bei den Routinen des Alltags, aber
auch bei den neuen Herausforderungen in ei-
nem sich rapide verändernden ökonomischen
Umfeld.
Wir bieten Ihnen Seminare, die Ihnen als neue
Führungskraft den Einstieg in Ihre Rolle er-
leichtern. Diese markante Veränderung in der
individuellen Karriere bringt immer eine Fülle
von Hürden und Chancen mit sich, auf die wir
Sie in unseren Seminaren intensiv vorbereiten.
In einer Reihe von weiteren Seminaren vermit-
teln wir Ihnen das wesentliche Know-how für
einen souveränen und reflexionsfähigen Füh-
rungsstil. Sie erlernen das unerlässliche und
universelle Handwerkszeug, das Führungs-
kräfte auf allen Ebenen und zu jedem Zeit-
punkt ihres Karriere-Zyklus benötigen.
Unser Angebot richtet sich auch an erfahre-
ne und langjährige Führungskräfte, die nach
neuen Denkanstößen, Perspektiven und stra-
tegischen Anregungen suchen. Dies gelingt
uns, indem wir in unseren Seminaren Fragen
zu Ihrer Selbstdarstellung und Außenwirkung
ins Zentrum stellen, oder Ihren Umgang mit
Macht und die subtile Steuerung und Motivie-
rung von Mitarbeitern „auf Augenhöhe“ in den
Fokus nehmen.
83 Neu in der Rolle als Führungskraft
84 Vom Kollegen zum Vorgesetzten
85 Führung ohne hierarchische Macht
86 Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern
87 Schwierige Mitarbeitergespräche führen
88 Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
89 Konfliktmanagement – eine Aufgabe für Führungskräfte
90 Frauen in Führung – Erfolgreich als weibliche Führungskraft
91 Coachinginstrumente für Führungskräfte
92 Führen auf Distanz
93 Führen von internationalen Teams
94 Führen von Führungskräften
95 Führungswerkstatt – Supervisionsworkshop für erfahrene Führungskräfte
96 Führung mit Persönlichkeit und Charisma
Inhouse-Projekt
97 Das Mitarbeiter-Förderprogramm der deutschen Gesellschaften der Société Générale
83
Neu in der Rolle als Führungskraft
Der Einstieg in die neue Tätigkeit erfordert
hohe Aufmerksamkeit. Es geht um den ge-
lungenen Start in die Arbeit, das Erkennen
der Strukturen im Team, um das Fingerspit-
zengefühl und den richtigen Kontaktaufbau.
Es geht aber natürlich auch darum, die
eigenen Vorstellungen und die eigene Arbeit
richtig „rüberzubringen“, auch und gerade
gegenüber anderen Bereichen und höheren
Ebenen. Gute Ergebnisse werden so schnell
wie möglich erwartet, die Lernphase in der
neuen Tätigkeit ist kurz.
Zielgruppe
Führungskräfte in einer neuen Position
Ihr Nutzen
- Sie erfahren, worauf es gerade in der An-
fangszeit als Führungskraft ankommt.
- Ihre fachliche und soziale Kompetenz wer-
den beleuchtet und anschaulich darge-
stellt.
- Sie erhalten Unterstützung in der Einstiegs-
phase in Ihrer Führungsposition durch den
Dialog untereinander und ein intensives
Training.
Methoden
Trainerinput, Training im Plenum und in
Teams, Feedback, Fallbeispiele, kollegia-
le Beratung. Durch ein Coachinggespräch
nach etwa vier Wochen kann ein nachhalti-
ger Effekt erzielt werden.
Schwerpunkte
Die Persönlichkeit der Führungskraft
- Mein Auftreten als Führungskraft
- Wie will und muss ich meine Rolle ausfül-
len?
- Wie will ich als Vorgesetzter wahrgenom-
men werden?
- Wenn Kollegen zu Mitarbeitern werden:
- Was wird dann anders, wenn ich aus dem
Team komme?
- Was muss ich beachten?
Das Team / die Mannschaft
- Warum Aktionismus nichts bringt
- Den Wandel aktiv gestalten: Alte Zöpfe ab-
schneiden
- Den Bestand im Team wahren: Bewährte
Traditionen weiterführen
- Welche Konflikte und Rechnungen sind
noch offen – Wie können sie aufgelöst wer-
den?
- Welche Orientierung und welche Werte
braucht das Team?
- Einzelkämpfer, Gruppen oder echte Mann-
schaft – das Bild des Teams
- Wie schwöre ich das Team auf meine Li-
nie ein?
Der Arbeitgeber
- Wie klar sind Vorstellungen und Ziele for-
muliert worden?
- Wie sollte ich mich den Ebenen über mir
präsentieren?
- Welches Erbe habe ich angetreten?
- Wie kann ich das Verhältnis zu meinen Vor-
gesetzten gestalten?
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
3 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.530 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
13.04.2016 – 15.04.2016
19.09.2016 – 21.09.2016
26.06.2017 – 28.06.2017
Termine Köln
14.03.2016 – 16.03.2016
07.09.2016 – 09.09.2016
Termine Nürnberg
19.10.2015 – 21.10.2015
15.06.2016 – 17.06.2016
19.10.2016 – 21.10.2016
05.04.2017 – 07.04.2017
84
Wer aus dem Kreis der Kollegen plötzlich mit
Führungsverantwortung betraut wird, hat ei-
ne Vielzahl von neuen Herausforderungen zu
bewältigen.
Durch diesen Sprung auf der Karrierelei-
ter finden Sie sich in einer neuen Rolle wie-
der: Sie stehen vor neuen herausfordernden
Aufgaben, die andere Verhaltensweisen und
Kompetenzen von Ihnen fordern.
Als Führungskraft sind Sie nun in der Situa-
tion, dass Sie die richtige Balance zwischen
Nähe und Distanz finden müssen, um Ih-
re neue Rolle souverän und erfolgreich zu
meistern. Mehr noch: Es ist wichtig zu wis-
sen, was Ihr Selbstverständnis von Führung
ist und wo dabei Ihre Stärken und Entwick-
lungsfelder liegen.
Zielgruppe
Nachwuchsführungskräfte, die vor kurzem
Führungsaufgaben übernommen haben
oder sich auf die anstehende Rolle als Füh-
rungskraft vorbereiten wollen.
Ihr Nutzen
- Sie lernen die Aufgaben und die Anforde-
rungen an Ihre neue Rolle als Führungskraft
kennen.
- Dabei entwickeln Sie ihren eigenen, au-
thentischen Führungsstil und erhalten ei-
nen Überblick über die verschiedenen Füh-
rungsstile.
- Sie lernen, wie man Probleme fair und kon-
struktiv anspricht und erhöhen damit die
Akzeptanz in Ihrer neuen Rolle.
- Sie lernen Ihre verschiedenen Persönlich-
keitsanteile kennen, können diese gewinn-
bringend in Ihrem Führungsalltag einsetzen
und steigern somit Ihren eigenen Hand-
lungsspielraum und Ihre Gestaltungsfreiheit.
- Sie vertiefen Ihr Wissen und werden souve-
räner im Einsatz der wichtigsten Führungsin-
strumente wie beispielsweise Führen mit Zie-
len, Delegieren oder auch Situatives Führen.
- Sie lernen, taktische Fehler in den ersten
100 Tagen zu vermeiden.
Methoden
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Ar-
beiten an Beispielen aus der Praxis, Übun-
gen aus der systemischen Führung, situa-
tives Führen, Doppelrolle Führungskraft,
Feedback-Methoden.
Sie erhalten Zeit und Raum, sich selbst zu re-
flektieren und neue Varianten sowie Verhal-
tensweisen auszuprobieren.
Schwerpunkte
- Rollenklärung: Rolle und Selbstverständnis
als Führungskraft
- Was treibt mich an – Arbeit mit der Trans-
aktionsanalyse
- Selbstvermarktung als Führungskraft
- Authentisch führen und dabei überzeugen
- Strategien der persönliche Absicherung im
Veränderungsprozess
- Die richtige Balance zwischen Nähe und
Distanz
- Gruppendynamische Prozesse erkennen
und gestalten
- Lernen und sich orientieren an positiven
Führungsmodellen
- Feedback und effektive Rückmeldung, ak-
tives Zuhören
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
13.04.2016 – 14.04.2016
09.01.2017 – 10.01.2017
10.07.2017 – 11.07.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
30.11.2016 – 01.12.2016
21.06.2017 – 22.06.2017
Termine Nürnberg
02.12.2015 – 03.12.2015
09.06.2016 – 10.06.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
05.04.2017 – 06.04.2017
Vom Kollegen zum Vorgesetzten
85
Führung ohne hierarchische Macht
In zunehmend komplexer werdenden Orga-
nisationen entstehen immer häufiger Arbeits-
beziehungen, in denen keine klaren hierar-
chischen Strukturen vorliegen, die vorgeben,
wer wem weisungsberechtigt oder unterstellt
ist. Die Beteiligten vertreten die Interessen ih-
rer Bereiche, haben konträre Ziele und unter-
schiedliche Auffassungen über Vorgehens-
weisen und Dringlichkeit von Aufgaben. Wer
in diesen Konstellationen seine Ziele erreichen
will, muss Flexibilität zeigen, ohne dabei die ei-
genen Interessen aufzugeben. Neue Formen
der Kooperation müssen entdeckt und inte-
griert werden, damit die Arbeit vorankommt.
Eine genaue Betrachtung der eigenen Situa-
tion, gegenseitige Verständigung, bewusste
Kommunikation und Durchsetzungswille hel-
fen, mit diesen komplexen Situationen umzu-
gehen.
Zielgruppe
Personen, die ohne direkte Weisungsbefug-
nis andere Menschen führen müssen (z.B. in
Projekten, in bereichsübergreifenden Koope-
rationen, in der Zusammenarbeit auf gleicher
Hierarchie-Ebene)
Ihr Nutzen
Dieses Training vermittelt Ihnen die Grund-
lagen erfolgreicher Führung, ohne ein
Machtmandat zu haben. Sie reflektieren Ih-
re Führungskompetenzen und erhalten viele
nützliche Empfehlungen aus der Praxis, die
Ihnen dabei helfen, mit fachlicher Kompetenz
und natürlicher Autorität zu führen.
Dazu lernen Sie wesentliche Führungsinstru-
mente kennen und können damit Ihre Zielvor-
gaben besser erfüllen. Sie setzen sich mit Ihrer
Führungsrolle auseinander und reflektieren Ihr
Selbst- und Fremdbild vor dem Hintergrund der
aktuellen Führungssituation. Sie erhalten Feed-
back zu Ihrem Führungsstil und Empfehlungen
zur Verbesserung Ihres Durchsetzungsvermö-
gens. Es wird Ihnen leichter fallen, Ihre Mitar-
beiter und Kollegen ohne Disziplinarbefugnis
zu führen und sicher aufzutreten.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallbei-
spiele, Gruppenarbeiten, Gesprächssimulati-
on, Plenumsdiskussion, Praxisfallarbeit
Schwerpunkte
Analyse des Umfelds
- Führung wahrnehmen ohne Macht – Pro-
blem oder Chance?
- Klare Rollen und Aufgaben als Vorausset-
zung für klare Beziehungen
- Wer ist wofür zuständig?
- Die Erwartungen kennen und verstehen
Kommunikation auf Augenhöhe
- Natürliche Autorität statt erzwungene
- Abgrenzen ohne abzuheben
Verständigung – Vertrauen – Machtspiele
- Die Balance finden zwischen eigenen und
fremden Interessen
- Umgang mit Konflikten, Provokationen und
Spannungen
Überzeugendes Verhalten im Gespräch
- Effektive und zielgerichtete Gesprächsvor-
bereitung
- Durchführung von schwierigen Gesprächs-
situationen
Arbeit an den konkreten Praxissituationen
der Teilnehmer
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
07.10.2015 – 08.10.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
21.09.2016 – 22.09.2016
12.06.2017 – 13.06.2017
Termine Köln
09.02.2016 – 10.02.2016
07.09.2016 – 08.09.2016
Termine Nürnberg
11.11.2015 – 12.11.2015
21.04.2016 – 22.04.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
86
Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern
Mitarbeiter fördern und fordern ist ein Leit-
gedanke moderner Führungskultur. Sensibi-
lität für wertschätzende und wertschöpfende
Kommunikation sowie der geschickte Ab-
bau von demotivierenden Faktoren, sind Teil
des grundlegenden Know-hows der erfolg-
reichen Führungskraft.
Zielgruppe
Alle Führungskräfte
Ihr Nutzen
- Sie entwickeln Ihre Führungskompetenz.
- Sie gewinnen Selbst- und Menschenkennt-
nis durch die Beachtung der Persönlichkeit.
- Sie erproben einen mitarbeiterorientierten
Führungsstil und erfahren die Wirkung Ih-
res Führungsstils durch Feedback.
- Sie reflektieren Ihr Führungsverhalten und
finden Orientierung für Ihren Führungsalltag.
Sie können in Gesprächen mit Ihren Mitar-
beitern deren Motivatoren erfahren und
dadurch gemeinsam effektiv und syste-
matisch ihre Ziele verfolgen und erreichen
– Konsensmanagement leben.
- Sie unterstützen Mitarbeiter in schwierigen
Situationen, erkennen und bearbeiten De-
motivation bei Mitarbeitern.
Methoden
Lerndialog, Trainerinput, Kleingruppenarbeit,
Führungsstilanalyse, mitarbeiterorientierte
Gesprächsführung, Feedback, Diskussion
Schwerpunkte
Erfolgsfaktoren effektiver Führung
Führungsqualität durch Beachtung der
Persönlichkeiten
- Die Bedeutung der Führungskraft als Vor-
bild
- Führungsstil – personen- und situationsab-
hängig führen
- Erkenntnisse aus der modernen Moti va-
tions psychologie
Kommunikationsfähigkeit
- Eigenes Kommunikationsverhalten
(Sprachmuster, Körpersprache) erkennen
- Motivierende Gespräche mit Mitarbeitern
führen (Training)
- Feedback nehmen und geben
- Erkennen und Beheben von Kommunikati-
onsstörungen
- Anerkennung und Kritik als Führungsinstru-
mente einsetzen
Vermeidung von Demotivation
- Demotivierende Umfeldfaktoren erkennen
und bearbeiten
- Mitarbeiter motivieren – auch in schwieri-
gen Arbeitssituationen
- Der „schwierige / besondere“ Mitarbeiter –
Was tun?
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
Termine Hamburg
11.11.2015 – 12.11.2015
18.02.2016 – 19.02.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
21.06.2017 – 22.06.2017
Termine Köln
07.03.2016 – 08.03.2016
14.09.2016 – 15.09.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
21.04.2016 – 22.04.2016
20.10.2016 – 21.10.2016
25.04.2017 – 26.04.2017
87
Schwierige Mitarbeitergespräche führen
Mitarbeitergespräche stellen für Vorgesetzte
und Mitarbeiter gleichermaßen eine Heraus-
forderung dar. Kaum eine Führungsaufgabe
ist so vielfältig, wirkungsvoll und nachhaltig
und stellt damit ein zentrales Qualitätskriteri-
um des Handelns der Führungskraft dar. Mit-
arbeitergespräche müssen deshalb sorgfäl-
tig für jeden individuellen Anlass vorbereitet
werden.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche
Ihr Nutzen
- Sie können ein Mitarbeitergespräch profes-
sionell führen, vor- und nachbereiten und
wissen, welche Botschaften Sie unbewusst
zusätzlich senden.
- Sie können Gespräche strukturiert und ziel-
gerichtet durchführen.
- Sie nutzen präzise Gesprächsleitfäden,
Checklisten und andere Hilfsmittel.
- Sie erhalten Tipps, wie Sie schwierige Ge-
sprächssituationen vorbereiten und meis-
tern können.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Fallbeispiele, Part-
nerübungen
Schwerpunkte
Mitarbeitergespräche professionell vorbe-
reiten und führen
- Rechtliche und betriebliche Grundlagen
- Einsatz von Gesprächstechniken
- Der rote Faden (Einstieg – Themen festle-
gen – Austausch – Vereinbarungen treffen
– Abschluss)
- Sach- und Beziehungsebene trennen und
bearbeiten
- Umgang mit Einwänden, Widerständen
und Angriffen
- Kommunikationstechniken für das Mitar-
beitergespräch
- Was Sie auf keinen Fall tun sollten: Tipps
und Tricks für die Praxis
- Wie erhalten Sie die Motivation und Identifi-
kation Ihrer Mitarbeiter auch in schwierigen
Situationen?
- Verbesserung des gegenseitigen Verständ-
nisses und des Vertrauens
- Arbeit mit verschiedenen Hilfsmitteln
- Gesprächsleitfaden
- Checklisten
- Bewertungsbögen, Leistungsbeurteilungen
- Gesprächsprotokolle
- Zielvereinbarungen
Regelmäßige Gespräche
- Zielvereinbarungsprozess und Mitarbeiter-
gespräche
- Das Beurteilungsgespräch
Gespräche aus gegebenem Anlass
- Das Kritikgespräch
- Das Fehlzeitengespräch
- Das Rückkehr- und Wiedereingliederungs-
gespräch
- Heikle Gespräche (z.B. Sucht, Mobbing
u.a.)
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
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grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
16.03.2016 – 17.03.2016
04.10.2016 – 05.10.2016
03.07.2017 – 04.07.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
Termine Nürnberg
18.04.2016 – 19.04.2016
12.09.2016 – 13.09.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
88
Meistens macht Ihre Arbeit als Vorgesetzter
Spaß, wenn es in Ihrem Team nicht einige
Mitarbeiter gäbe, mit denen Sie nur schwer
auskommen. Wenn man nicht aufpasst, ge-
lingt es diesen Störenfrieden, das Betriebs-
klima nachhaltig negativ zu beeinflussen.
Die normalen Kommunikationswerkzeuge
und Vorgehensweise helfen selten, um die-
se schwierigen Mitarbeiter zu stoppen. Hier
müssen Sie andere Saiten aufziehen.
Zielgruppe
Dieses Praxisseminar wendet sich an Füh-
rungskräfte verschiedener Positionen mit
Personalverantwortung: Abteilungs-, Grup-
pen- und Teamleiter sowie Führungskräfte
aus dem Bereich Projektmanagement
Ihr Nutzen
- Sie lernen die wichtigsten Führungs-
werkzeuge, um „verhaltensoriginelle“ Mit-
arbeiter auf den richtigen Weg zu bringen.
- Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit
manchen Mitarbeitern schwerfällt und wo
Sie nach Ursachen suchen könnten.
- Sie erhalten praktische Tipps und Hinwei-
se, wie Sie den einzelnen Persönlichkeiten,
wie z.B. Nörglern, Faulpelzen oder Low
Performern, gegenübertreten sollen.
Schwerpunkte
Wo liegen die Ursachen?
- Selbstreflexion
- Wer nervt Sie in welchen Situationen?
- Das eigene Verhalten in schwierigen Si-
tuationen erkennen und hinterfragen
- Hinweise zur Entwicklung alternativer Re-
aktionsmöglichkeiten
- Was macht Mitarbeiter schwierig?
- Was steckt hinter „unführbaren“ Mitarbei-
tern?
- Wie funktioniert die zwischenmenschliche
Beziehungsdynamik?
- Verständniskonzepte und Lösungsansät-
ze für schwierige Situationen
- Auswirkungen von Team- und Unterneh-
mensstrukturen auf den Einzelnen
- Wirkung von Umbruchzeiten auf Teams
und Einzelpersonen
Die wirksamsten Führungstools für den
Umgang mit verschiedenen Persönlich-
keitstypen
- So greifen Sie gezielt ein
- Wie viel Aufwand lohnt sich und für wen?
- Woran erkennen Sie, wann Ihr Eingreifen
notwendig ist?
- Ergebnisorientierte Kritikgespräche
- Wann bringt Sie welche Taktik weiter?
- Nie wieder machtlos: So sichern Sie Ihre
Autorität
- Souverän auf Widerstände, Ausreden
und Ignoranz reagieren
- Klare Regeln schaffen Vertrauen
- Immer fair bleiben – auch bei Angriffen auf
die eigene Person
Vermeidung typischer Fehler
- Querulanten zu viel Aufmerksamkeit schenken
- Fehlen einer klaren Linie
- Aussitzen einer Situation
- Solidarisierung mit den Störenfrieden
- Androhung und Nicht-Vollzug von Sanktionen
- Nicht-Eingreifen oder zu spätes Eingreifen
- „Mehr desselben“: Festhalten an der fal-
schen Strategie
- Bagatellisierung von unakzeptablem Ver-
halten
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
14.10.2015 – 15.10.2015
30.03.2016 – 31.03.2016
01.09.2016 – 02.09.2016
29.06.2017 – 30.06.2017
Termine Köln
26.11.2015 – 27.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
04.10.2016 – 05.10.2016
26.04.2017 – 27.04.2017
Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
89
Konfliktmanagement–eineAufgabefürFührungskräfte
Konflikte sind Ausdruck unterschiedlicher In-
teressen und Wahrnehmungen. Die häufigste
Konfliktursache sind Missverständnisse. Un-
terschiedliche Ansichten, Diskussionen, Strei-
tigkeiten und der Einsatz von Macht zeigen die
divergierenden Einschätzungen und Bewer-
tungen realer Situationen.
Die Differenzen selbst sind nicht das Problem.
Konflikte machen erst dann Schwierigkeiten,
wenn sie eskalieren. Die Arbeit im Team wird
nachhaltig gestört, wenn Konflikte vorhanden
sind und die Effizienz damit gemindert. Um
dies zu vermeiden, braucht es einen konstruk-
tiven Umgang mit konfliktträchtigen Situatio-
nen.
Oft fühlen sich die Mitarbeiter in Konfliktsitua-
tionen von ihren Führungskräften allein ge-
lassen. Noch schwieriger ist der Umgang mit
Mobbingprozessen. Diese frühzeitig wahrzu-
nehmen und ihnen gezielt und erfolgreich ent-
gegenzutreten, ist ein wesentliches Merkmale
einer guten Führungskraft. In diesem Seminar
lernen Sie, wie Sie als Führungskraft Konflik-
te erkennen, analysieren und nachhaltig lösen
können.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Bereiche
Ihr Nutzen
- Sie erkennen, wie Sie die positive Kraft von
Konflikten im Team und in der Abteilung
nutzen können
- Sie gewinnen Sicherheit, Konflikte recht-
zeitig zu erkennen, zielgerichtet anzugehen
und zu bewältigen.
- Sie überprüfen ihre eigenen Verhaltens-
muster in Konflikten und erarbeiten effizien-
te Konfliktlösungsstrategien.
- Sie proben duale Konfliktgespräche und er-
fahren, wie sie interessenorientiert Einigun-
gen erzielen können.
- Sie lernen, vermittelnde und ausgleichen-
de Konfliktgespräche bei Streitigkeiten zwi-
schen Mitarbeitern und im Team durchzu-
führen
- Sie lernen, präventiv und frühzeitig Mob-
bingprozesse anzugehen.
Methoden
Trainerinput, Kleingruppenarbeiten, Arbeiten
an Fallbeispielen
Schwerpunkte
Konfliktdiagnose und Konfliktarten
- Konflikteskalation und Besonderheiten des
Verhaltens im Konflikt
- Selbst- und Fremdeinschätzung des per-
sönlichen Konfliktverhaltens
- Vorbereitung auf ein Konfliktgespräch (dua-
le Situation)
- Verhalten im Konfliktgespräch
- Arbeit an Praxisbeispielen
Die Führungskraft als Vermittler im Kon-
fliktfall zwischen den Mitarbeitern
- Mittel und Wege zum konstruktiven Um-
gang mit Konflikten
- Mediation und Konflikt-Coaching
- Verhandeln nach dem Win-Win-Prinzip
Mobbing-Prozesse frühzeitig erkennen
- Wie kann ich Mobbing begegnen?
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
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Maria Uhl
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Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Berlin
17.11.2015 – 18.11.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Hamburg
12.11.2015 – 13.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
07.12.2016 – 08.12.2016
12.06.2017 – 13.06.2017
Termine Köln
01.12.2015 – 02.12.2015
23.05.2016 – 24.05.2016
07.11.2016 – 08.11.2016
Termine Nürnberg
28.10.2015 – 29.10.2015
07.04.2016 – 08.04.2016
20.10.2016 – 21.10.2016
03.04.2017 – 04.04.2017
90
Frauen in Führung – Erfolgreich als weibliche Führungskraft
Erfolgreiche Frauen sind aus Positionen mit
Führungsverantwortung schon lange nicht
mehr wegzudenken. Dennoch stehen Sie als
weibliche Führungskraft jeden Tag vor der He-
rausforderung, von Kunden, Kollegen und
Vorgesetzten kritisch wahrgenommen und
beurteilt zu werden. Umso wichtiger sind ein
klares Rollenbewusstsein, die gezielte Anwen-
dung wirksamer Führungsinstrumente und ein
souveränes Agieren gerade auch in schwieri-
gen Situationen. Werden Sie noch erfolgrei-
cher durch den gekonnten Einsatz bewährter
Erfolgsfaktoren wie die eigene Persönlichkeit,
Körpersprache, Kommunikations- und Füh-
rungsstärke und Durchsetzungskraft. Ler-
nen Sie in diesem Seminar, Ihr Charisma ge-
schickt zu entfalten und Ihr Selbstmarketing
weiter auszubauen. Anhand praxisbezoge-
ner Beispiele und Situationen lernen Sie Ihren
Führungsalltag effizient und souverän mit der
nötigen Gelassenheit zielsicher zu gestalten.
Zielgruppe
Alle Frauen, die bereits in Führungsverant-
wortung stehen oder eine Führungsrolle an-
streben und ihren eigenen Führungsstil ver-
feinern, optimieren und stärken wollen.
Ihr Nutzen
- Sie erleben in diesem Training Ihre Wirkung
als weibliche Führungskraft und setzen sich
aktiv mit Ihrer Führungsrolle auseinander.
- Sie befassen sich mit Authentizität als Füh-
rungsinstrument.
- Sie bekommen Gelegenheit, Ihren eige-
nen Führungsstil zu analysieren, noch ver-
borgene Potenziale aufzudecken und diese
strategisch weiter auszubauen.
- Sie erfahren, wie Sie als Frau professio-
nell, souverän und selbstsicher auftreten,
mit Widerständen, Vorurteilen und den ty-
pischen „Frauenfallen“ diplomatisch, gelas-
sen und wirkungsvoll umgehen.
- Unterschiede und Gemeinsamkeiten im
Führungsverhalten zwischen männlichen
und weiblichen Führungskräften werden
analysiert, um eigene Erfolgsstrategien und
Führungskompetenzen zu stärken.
Anhand von konkreten Praxissituationen der
Teilnehmerinnen werden wichtige Erfolgsfak-
toren für weibliche Führung vermittelt.
Methoden
Workshop, Input durch die Trainerin, Fallbei-
spiele, Rollenspiele, Einzel- und Gruppen-
arbeit, kritische Diskussionen, systemische
Beratungsstrategien und Verhaltenstraining
zur Umsetzung in die Praxis.
Schwerpunkte
Frauen als Führungskraft
- Führen Frauen besser oder nur anders als
Männer?
- Weibliche vs. männliche Kommunikations-
und Führungsstrategien — was wir vonei-
nander lernen können
- Offizielle Strategien und heimliche Spielre-
geln kennen und selbstsicher beherrschen
lernen
- Authentisch führen und überzeugen
Führungswerkzeuge und ihr gezielter Einsatz
- Kommunikative Muster erkennen und Kon-
flikte konstruktiv lösen
- Richtig und klar delegieren – mehr Erfolg
durch mehr Konsequenz
- Führen mit Zielen
- Probleme ganzheitlich und analytisch lösen
Stärkung des eigenen Führungsstils
- Klarheit und Orientierung in der eigenen
Führungsrolle gewinnen und darüber per-
sönliche Stärken erlangen
- Den individuellen Führungstyp und -stil er-
kennen und ausbauen
- Selbst- und Fremdbild zum Aufbau indivi-
dueller Sicherheit
- Verborgene Entwicklungsmöglichkeiten er-
forschen und nutzbar machen
Mitarbeiter erfolgreich führen
- Konsequenter Einsatz von Gesprächsstra-
tegien
- Möglichkeiten und Grenzen von Mitarbei-
tern ausloten
- Das Mitarbeitergespräch als zentrales Füh-
rungsinstrument
- Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und
Mitarbeiterinnen
Spezielle Herausforderungen für Frauen als
Führungskräfte
- Mit Vorurteilen von Mitarbeitern, Kollegen
und Vorgesetzten gelassen umgehen lernen
- Was verbirgt sich hinter Widerständen und
welche Interventionsmöglichkeiten gibt es?
- Besonderheiten als weibliche Führungs-
kraft und besondere Anforderungen an die
neue Chefin
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.10.2015 – 09.10.2015
30.03.2016 – 31.03.2016
29.05.2016 – 30.05.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
Termine Köln
11.04.2016 – 12.04.2016
28.09.2016 – 29.09.2016
Termine Nürnberg
19.11.2015 – 20.11.2015
11.04.2016 – 12.04.2016
30.11.2016 – 01.12.2016
08.03.2017 – 09.03.2017
91
Ob Sie geprägt sind von modernen Füh-
rungskonzepten mit flachen Hierarchien und
Entscheidungsstrukturen oder eher von dem
Gedanken der effizienten Nutzung von zeitli-
chen und finanziellen Ressourcen, unstrittig
ist, dass Unternehmensziele erfolgreicher auf
der Basis von Eigeninitiative und Selbständig-
keit der Mitarbeiter erreicht werden können.
Sie sind als Führungskraft in der Rolle als
Berater und Förderer besonders gefordert.
Sie sind der Coach Ihrer Mitarbeiter, deren
Potenziale Sie erkennen und ausschöpfen,
deren Problemlösungskompetenz Sie ent-
wickeln helfen, um damit letztlich die ge-
steckten Ziele zu erreichen.
Mit dem Seminar erwerben Sie ein umfang-
reiches Know-how, Werkzeuge und Metho-
den, die eine entwicklungs- und ressourcen-
orientierte Führung ermöglichen.
Die Arbeit an konkreten Beispielen aus Ihrer
Praxis steht dabei im Vordergrund.
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte,
Berater, Trainer und Mitarbeiter, die ih-
re Fähigkeiten ausbauen und vertiefen, ih-
re Mitarbeiter wirkungsvoll in ihrer berufli-
chen Weiterentwicklung unterstützen und
lösungsfokussiertes Denken und Verhalten
aller Mitarbeiter fördern möchten.
Ihr Nutzen
- Sie entwickeln ein Gespür für die unter-
schiedlichen Potenziale Ihrer Mitarbeiter
und werden ihre Denk- und Handlungs-
muster besser verstehen.
- Sie beschäftigen sich mit den zentralen
Fragestellungen Führung, Verantwortung,
Kooperation und Kommunikation.
- Sie gewinnen eine klare Vorstellung von Ih-
ren verschiedenen Handlungsrollen: Füh-
rungskraft, Berater, Coach.
- Sie können Coaching-Prozesse sinnfällig
strukturieren und nachvollziehbar machen.
- Sie können souverän Coaching-Werkzeu-
ge anwenden.
- Sie gewinnen Einblicke in die Anforderun-
gen des Teamcoachings.
- Langfristig können Sie so Konflikte vermei-
den und die Teammitglieder ihren Stärken
entsprechend einsetzen.
- Sie profitieren von zufriedeneren Mitar-
beitern und verbessern Ihre eigenen Füh-
rungsqualitäten.
Methoden
Trainerinput, Gruppen- und Einzelarbeit,
Coaching-Sequenzen in Form von Fallar-
beit und Rollenspielen anhand von relevan-
ten Beispielen aus Ihrem beruflichen Umfeld,
Übungen aus der systemischen Beratung,
Fragetechnik und Elemente der Transaktions-
analyse.
Schwerpunkte
- Coaching: Begriffsklärung und allgemeine
Einführung
- „Mitarbeitercoaching“ als spezielle Coaching -
form – Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
- Rolle und Selbstverständnis der Führungs-
kraft als Coach
- Coaching- Phasen: Zielformulierung, Kon-
trakt und Phasenverlauf
- Umsetzungsschritte, Zielformulierung und
Transfersicherung
- Interventionsformen und Coachingwerk-
zeuge (Mitarbeitergespräche, Moderation,
Reflecting Team und Teamentwicklung)
- Umgang mit Macht und Hierarchie, Positio-
nierung in der Organisation
- Arbeit mit Teams, Teamcoaching
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
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grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
04.11.2015 – 05.11.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
21.11.2016 – 22.11.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Termine Köln
19.10.2015 – 20.10.2015
26.04.2016 – 27.04.2016
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
18.10.2016 – 19.10.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
Coachinginstrumente für Führungskräfte
92
Führungskräfte stehen heute immer mehr vor
der Aufgabe, dezentral organisierte Teams –
verteilt über unterschiedliche Standorte und
Länder – zu führen, Sie sind dann zwar der
fachliche und disziplinarische Vorgesetzte,
der direkte persönliche Kontakt zu Ihren Mit-
arbeitern ist aber eher die Ausnahme.
Auch das Team in seiner Gesamtheit trifft
sich eher selten, „man“ kommuniziert virtuell.
Das ist eine besondere Herausforderung,
denn die Qualität Ihrer Führungstätigkeit wird
auch in dieser Konstellation daran gemes-
sen, wie erfolgreich Sie und Ihr Team agieren.
Die Fragen, die Sie in dieser Situation be-
schäftigen sind vielfältig, z.B.:
- Wie können Sie Commitment ohne ständi-
ge persönliche Präsenz erreichen?
- Wie gelingt es Ihnen, die Potenziale Ihrer
Mitarbeiter und Ihres Teams zu erkennen
und auszuschöpfen?
- Wie schaffen Sie es, ständig im Bilde und
über alle Details der Kooperation informiert
zu sein?
Die Arbeit an konkreten Beispielen aus Ih-
rer Praxis steht in diesem Seminar im Vor-
dergrund.
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen und Projektlei-
ter, die Teams über unterschiedliche Stand-
orte verteilt führen.
Ihr Nutzen
- Sie lernen, wie Sie eine vertrauensvolle Zu-
sammenarbeit mit Ihrem Team entwickeln
können, obwohl Sie nur selten persönli-
chen Kontakt haben.
- Sie lernen, wie es Ihnen gelingt, Ihr Team zu
motivieren, Commitment herzustellen und
ein „Wir“-Gefühl zu erreichen.
- Sie schaffen gezielt Entscheidungs- und
Handlungsspielräume für Ihre Mitarbeiter.
- Sie entwickeln ein nachhaltiges Informati-
onsmanagement mit dem Einsatz moder-
ner Kommunikationsmedien.
- Sie verfeinern Ihre Kompetenzen im inter-
kulturellen Umgang.
Methoden
Trainerinput, Gruppen- und Einzelarbeit, Fall-
beispiele, Rollenspiele, Verhaltenstraining zur
Umsetzung in die Praxis.
Schwerpunkte
- Besonderheiten und Erfolgsfaktoren von
Führen auf Distanz
- Erforderliche Kompetenzen der Mitarbeiter
- „Virtuelle“ Führungsmethoden
- Gruppendynamik
- Das Team im Organisationsumfeld
- Organisation und Zusammenarbeit in virtu-
ellen Teams
- Regeln der Zusammenarbeit im Team
- Schaffen und Nutzen von Entscheidungs-
und Handlungsspielräumen
- Definition von Standardprozessen
- Konflikt- und Beziehungsmanagement
- Einsatz moderner Kommunikationsmedien
in verschiedenen Arbeitssituationen
- Interkulturelle Kompetenz
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
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Maria Uhl
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Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
15.10.2015 – 16.10.2015
12.05.2016 – 13.05.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
31.05.2017 – 01.06.2017
Termine Köln
08.03.2016 – 09.03.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
Termine Nürnberg
20.04.2016 – 21.04.2016
20.09.2016 – 21.09.2016
15.03.2017 – 16.03.2017
Führen auf Distanz
93
Führen von internationalen Teams
Nicht nur Großkonzerne, sondern auch mit-
telständische Betriebe internationalisie-
ren ihre Geschäfte in zunehmendem Maße.
Gleichzeitig werden Projekte immer globa-
ler, Mitarbeiter arbeiten in virtuellen Teams
oder sind interkulturell zusammengesetzt di-
rekt am eigenen Standort tätig. Somit finden
sich in Unternehmen immer mehr Mitarbei-
ter verschiedener Nationen in Teams zusam-
men und werden von der Ausnahme zur Re-
gel. Erfahrungsgemäß ergeben sich damit
die unterschiedlichsten Herausforderungen
an alle Beteiligten, auch und insbesondere
an die Führungskräfte.
Im Seminar steht der Umgang mit diesen
Herausforderungen im Mittelpunkt. Sie wer-
den ein Gespür für die unterschiedlichen
Mentalitäten Ihrer Teammitglieder entwickeln
und ihre Denk- und Handlungsmuster besser
verstehen. Langfristig können Sie so Konflik-
te vermeiden und die Teammitglieder ihren
Stärken entsprechend einsetzen. Sie können
die Bindung zu Ihren internationalen Partnern
aufgrund Ihrer hohen interkulturellen Kompe-
tenz weiter ausbauen.
Die Arbeit an konkreten Beispielen aus Ih-
rer Praxis steht in diesem Seminar im Vor-
dergrund.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte von internationa-
len Teams, Projektleiter, Geschäftsführer
Ihr Nutzen
- Sie entwickeln ein Gespür dafür, welchen
Einfluss Kultur, Verhalten, Normen und
Werte bei der Führung und Entwicklung in-
ternationaler Teams haben.
- Sie beschäftigen sich zum einen mit dem
ungeheuren Potenzial von international zu-
sammengesetzten Teams und zugleich mit
den damit verbundenen Risiken von Pro-
zessverlusten.
- Sie lernen, wie Sie diese Prozessverluste
minimieren können.
- Sie erkennen die Stärke von Diversität für
die Entwicklung Ihres Teams und für die
Steigerung des Unternehmenserfolgs.
- Sie beschäftigen sich mit Fragen und
Lösungsszenarien zum Zusammenhang
von Diversität und Konflikten in interkultu-
rellen Teams.
Methoden
Arbeit an Praxisbeispielen, Einzel- und Grup-
penarbeit, Feedback. Sie erhalten Zeit und
Raum, sich selbst zu reflektieren und neue
Varianten sowie Verhaltensweisen auszupro-
bieren sowie für den Erfahrungsaustausch in
der Lernpartnerschaft und im Plenum.
Schwerpunkte
- Grundlagen der interkulturellen Kommuni-
kation
- Auswirkungen von kulturellen Unterschie-
den auf Arbeitsprozesse
- Kulturell bedingte Erwartungen von Mitar-
beitern an Führung
- Umgang mit Hierarchie und Führung
- Umgang mit Zeit
- Diversität und Konflikte
- Entwicklung eines gemeinsamen Commit-
ments
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
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Dauer
2 Tage
Preis
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inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
03.12.2015 – 04.12.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
10.11.2016 – 11.11.2016
08.06.2017 – 09.06.2017
Termine Köln
05.04.2016 – 06.04.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
30.11.2016 – 01.12.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
94
Das Führen von Führungskräften ist eine be-
sondere spannende Aufgabe. Sie leiten eine
Zielgruppe, die sich in der Regel durch ein
hohes Maß an eigenem Gestaltungs- und
Machtwillen, durch Verantwortungsbewusst-
sein und Eigenständigkeit auszeichnet.
Um gemeinsam mit Ihren Führungskräften
die anspruchsvollen Unternehmensziele zu
erreichen, sind Sie besonders gefordert. Für
Sie geht es darum, Führungspotenziale zu
erkennen und zu fördern und dann jede ein-
zelne Führungskraft so einzusetzen und zu
führen, dass Sie das bestmögliche Ergebnis
erreicht.
Die Arbeit an Beispielen aus der Praxis steht
in diesem Seminar im Vordergrund.
Zielgruppe
Führungskräfte, deren Mitarbeiter selbst
Führungsverantwortung haben.
Ihr Nutzen
- Sie vertiefen Ihr Wissen, wie Sie Führungs-
potenziale erkennen und fördern können
und reflektieren, was für Sie die entschei-
denden Merkmale einer Führungspersön-
lichkeit sind.
- Sie reflektieren Ihren eigenen Führungsstil
im Teilnehmerkreis, erkennen Stärken und
Entwicklungspotenziale.
- Sie verstehen es, Ihr Auftreten und Ihre
Kommunikation souverän zu gestalten und
stabile, gewinnbringende Beziehungen zu
Ihren Führungskräften aufzubauen.
- Sie reflektieren Ihre verschiedenen Persön-
lichkeitsanteile, können diese gewinnbrin-
gend in Ihrem Führungsalltag einsetzen
und steigern somit Ihren eigenen Hand-
lungsspielraum und Gestaltungsfreiheit ge-
genüber ihren Führungskräften.
- Sie vertiefen Ihr Wissen, wie man typische
Konflikte auf der Führungsebene frühzeitig
erkennt und diesen entgegentritt.
- Sie reflektieren im Kreis der Kollegen, wel-
che Kernkompetenzen bei der Führung von
Führungskräften besonders wichtig sind
und wie sie diese in Ihren Führungsalltag
integrieren können.
Methoden
- Arbeit an Praxisbeispielen, Einzel- und
Gruppenarbeit, Feedback
- Erfahrungsaustausch in der Lernpartner-
schaft und im Plenum
- Sie erhalten Zeit und Raum, sich selbst zu
reflektieren und neue Varianten sowie Ver-
haltensweisen auszuprobieren.
Schwerpunkte
- Selbstbild und Fremdbild einer Führungs-
kraft
- Führungsprozesse und Führungsstrukturen
optimieren
- Die Führungskraft als Coach
- Potenziale erkennen und fördern
- Aufgaben souverän delegieren – das Prin-
zip Selbstverantwortung
- Vertrauen und Kontrolle – das Spannungs-
feld beherrschen
- Strategien für herausfordernde Führungs-
situationen
- Konkurrenzsituationen positiv entschärfen
- Ausgleich und Vermittlung zwischen den
Führungsebenen
Beratung
Bernd Jakob
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Dauer
2 Tage
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1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
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14.09.2016 – 15.09.2016
06.06.2017 – 07.06.2017
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23.11.2015 – 24.11.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
Termine Nürnberg
09.12.2015 – 10.12.2015
12.05.2016 – 13.05.2016
06.12.2016 – 07.12.2016
14.03.2017 – 15.03.2017
Führen von Führungskräften
95
Sie haben Ihre Ziele erreicht und sind dort
angekommen, wo Sie immer schon hin woll-
ten. Doch schnell machen Sie auch die Er-
fahrung, dass es in Ihrer Position nur noch
wenige Menschen gibt, die sich dazu eignen,
ein wirklich offenes Gespräch auf Augenhö-
he zu führen. Die Gesprächspartner, die Ih-
ren Führungsalltag kennen und konstruktiv
begleiten können, sind sehr rar geworden.
Der Supervisionsworkshop für erfahrene
Führungskräfte gibt Ihnen die Gelegenheit,
sich mit anderen Führungskräften Ihrer Ebe-
ne auf Augenhöhe auszutauschen und ge-
genseitig von den gemachten Erfahrungen
zu profitieren.
Mehr noch: Aufgrund einer sehr konstrukti-
ven und an Praxisbeispielen orientierten Ar-
beitsatmosphäre ist es Ihnen möglich, Ihre
Führungspersönlichkeit im Kreis der Kolle-
gen einmal von außen zu betrachten und zu
reflektieren. Dabei steht das Lernen durch
Erfahren und der intensive Austausch im Kol-
legenkreis klar im Vordergrund.
Zielgruppe
Bereichsleiter, Geschäftsführer und erfahre-
ne Führungskräfte
Ihr Nutzen
- Sie reflektieren ihren eigenen Führungsstil
im Teilnehmerkreis, erkennen Stärken und
Entwicklungspotenziale.
- Sie arbeiten an Ihren Beispielen aus der
Praxis, erarbeiten gemeinsam im Kollegen-
kreis Lösungsstrategien.
- Sie reflektieren Ihre verschiedenen Persön-
lichkeitsanteile und bekommen Feedback
auf Augenhöhe.
- Sie vertiefen ihr Führungswissen aus den
Praxisbeispielen der Kollegen.
- Sie entwickeln gemeinsam Strategien für
schwierige Führungssituationen im betrieb-
lichen Alltag.
Methoden
- Arbeit an Praxisbeispielen, Einzel- und
Gruppenarbeit, Feedbacktechniken, Grup-
pendynamik, Transaktionsanalyse
- Zeit und Raum, sich selbst zu reflektieren
und neue Führungsstile zu auszuprobieren,
Erfahrungsaustausch in der Lernpartner-
schaft und im Plenum.
Schwerpunkte
- Was zeichnet mich aus – was sind meine
Potenziale?
- Rolle und Selbstverständnis als Führungs-
kraft
- Die Wirkung meines spezifischen Füh-
rungsstils
- Feedback und effektive Rückmeldung
- Rollenverständnis und Umsetzungs vari-
anten: Umsetzungsschritt, Zielformulierung
und Transfersicherung
- Die zunehmende Bedeutung der Work-Li-
fe-Balance
- Dem Burnout vorbeugen
- Kollegiale Beratung in exemplarischen
Handlungssituationen
- Kontinuierliche Sicherung der Verhaltens-
souveränität durch Erfahrungsaustausch
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
23.03.2016 – 24.03.2016
14.12.2016 – 15.12.2016
05.07.2017 – 06.07.2017
Termine Köln
30.11.2015 – 01.12.2015
07.06.2016 – 08.06.2016
15.11.2016 – 16.11.2016
Termine Nürnberg
07.12.2015 – 08.12.2015
13.06.2016 – 14.06.2016
13.12.2016 – 14.12.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
Führungswerkstatt – Supervisionsworkshop für erfahrene Führungskräfte
96
Führung mit Persönlichkeit und Charisma
Wer bin ich als Führungskraft und als
Mensch? Was sind meine Führungsqualitä-
ten und welche Potenziale lassen sich noch
entdecken und entfalten?
In diesem Seminar bekommen Sie Impulse,
um einen stimmigen, zu Ihrer Person pas-
senden Führungsstil entwickeln. Durch das
Wertschätzen und Ausbauen Ihrer eigenen
Potenziale werden Ihr Handeln und Ihr Auf-
treten authentisch und noch selbstbewuss-
ter. Mit diesem Training wird es Ihnen ge-
lingen, Ihre Mitarbeiter bei anstehenden
Herausforderungen besser zu unterstützen,
sie zielorientiert zu führen und durch Empa-
thie, Authentizität und Charisma zu Höchst-
leistungen zu motivieren.
Zielgruppe
Führungskräfte, Nachwuchsführungskräf-
te, Berater, Trainer, die gezielt an ihrem
charismatischen und wirkungsvollen Auf-
treten arbeiten wollen, sowie ihre Fähig-
keiten ausbauen und vertiefen möchten,
ihre Mitarbeiter wirkungsvoll in ihrer berufli-
chen Weiterentwicklung zu unterstützen und
lösungsfokussiertes Denken und Verhalten
aller Mitarbeiter fördern möchten.
Ihr Nutzen
- Sie erleben sich selbst in unterschiedlichen
Führungssituationen und reflektieren Ihr Ver-
halten. Dabei erkunden Sie vertieft Ihre Wer-
te, Glaubenssätze und inneren Strukturen.
- Durch Feedback lernen Sie Ihre Stärken
kennen, können diese ausbauen und vor-
handene Schwächen minimieren.
- Sie entwickeln ein Gefühl dafür, in welcher
Situation welche Rolle erforderlich ist und
welche Kompetenzen Sie dafür benötigen.
- Sie lernen Ihre verschiedenen Persön-
lichkeitsanteile kennen, können diese ge-
winnbringend in Ihrem Führungsalltag ein-
setzen und steigern somit Ihren eigenen
Handlungsspielraum und Ihre Gestaltungs-
freiheit.
- Sie lernen, wie man Gelassenheit und Sou-
veränität in hitzigen und turbulenten Situa-
tionen erlangen und ausstrahlen kann.
- Sie lernen, Ihre Persönlichkeit bewusst ein-
zusetzen und dabei die Menschen von sich
zu begeistern.
Methoden
Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit,
Transaktionsanalyse, Gestaltarbeit, Business
Theater, Arbeiten an Beispielen aus der Pra-
xis, Gruppendynamik, Übungen aus der sys-
temischen Führung.
Sie erhalten Zeit und Raum, sich selbst zu re-
flektieren und neue Varianten sowie Verhal-
tensweisen auszuprobieren.
Schwerpunkte
- Kommunikations-, Konflikt- und Persön-
lichkeitsmuster im Führungsalltag
- Persönlichkeitsanteile und ihre Wirkung
- Natürliche Überzeugungskraft ausbauen
und die eigene Persönlichkeit in den Füh-
rungsstil integrieren
- Ihr Auftreten und Ihre Wirkung als Füh-
rungskraft
- Authentisch sein und andere für sich ge-
winnen
- Die richtige Mischung von Empathie, Ent-
schiedenheit und Risikobereitschaft
- Menschen begeistern und motivieren
- Das innere Team situationsangemessen
aktivieren
- Kompetenzen stärken und wirkungsvoll
einsetzen
- Führen mit emotionaler Intelligenz
- Schwierige Situationen souverän meistern
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
19.11.2015 – 20.11.2015
28.04.2016 – 29.04.2016
05.12.2016 – 06.12.2016
14.06.2017 – 15.06.2017
Termine Köln
07.03.2016 – 08.03.2016
05.09.2016 – 06.09.2016
Termine Nürnberg
09.12.2015 – 10.12.2015
23.06.2016 – 24.06.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
09.03.2017 – 10.03.2017
97
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Das Unternehmen
Die Société Générale (SG) ist einer der größten
Finanzdienstleister in der Eurozone. Seit mehr
als 150 Jahren spielt die Société Générale ei-
ne entscheidende Rolle für die Wirtschaft und
beschäftigt weltweit mehr als 148.000 Mitar-
beiter. In Deutschland beträgt die Mitarbeiter-
zahl der Bankengruppe 3.100 Mitarbeiter an
sechs Standorten.
Ausgangssituation
Die Société Générale will der Vorreiter in Sa-
chen Relationship-Banking werden. Effizien-
tes Relationship-Banking ist jedoch nur mit
dem richtigen Personal möglich – mit einem
Team, das Hand in Hand arbeitet.
Im Zuge der strategischen Mitarbeiterent-
wicklung und -bindung haben die deutschen
SG Gesellschaften 2012 entschieden, ein
modulares Mitarbeiterförderprogramm zur
Qualifizierung ihrer Nachwuchskräfte zu im-
plementieren.
Für die nachhaltige Umsetzung des Konzep-
tes haben sich die SG Gesellschaften für die
Zusammenarbeit mit der GRUNDIG AKADE-
MIE als Kooperationspartner entschieden.
Die Organisation und Koordination für Teil-
nehmer und Trainer werden vom HR Coor-
dinator Société Générale Germany in Zu-
sammenarbeit mit den veranstaltenden und
teilnehmenden Gesellschaften übernom-
men. Die Terminplanung findet jährlich statt.
Zielsetzung
Im Rahmen des zweijährigen Förderpro-
gramms werden folgende Fähigkeiten und
Kompetenzen weiterentwickelt.
Der Teilnehmer soll
- die Werte und die Strategie der SG ver-
innerlicht haben und seine Arbeit danach
ausrichten
- sich als Teil der SG fühlen und dies positiv
weitergeben
- den Group Competency Guide (GCG) und
das Leadership-Modell (LSM) kennen, ver-
stehen und danach arbeiten
- seine Kompetenzen im Sinne des Group
Competency Guides aufgebaut haben und
weiter ausbauen
- sein Netzwerk innerhalb der SG erweitert
haben und die anderen Tochtergesellschaf-
ten kennen
Parallel zur Qualifizierung arbeitet jede Förder-
gruppe an einem gemeinsamen Praxisprojekt.
Konzept
In enger Zusammenarbeit mit dem HR Coor-
dinator Société Générale Germany hat die
GRUNDIG AKADEMIE ein wirksames und
nachhaltiges Feinkonzept entworfen, das
auf dem firmeneigenen Kompetenzmodell
„Group Competency Guide“ der Société Gé-
nérale basiert.
Der Group Competency Guide dient
- der klaren Beschreibung des erwarteten
Verhaltens von Führungskräften und Mitar-
beitern zur Sicherstellung von nachhaltigem
Erfolg.
- der Transparenz über die Kernkompetenzen
für die berufliche Entwicklung für alle Mitar-
beiter, egal, in welcher Einheit oder in wel-
chem Land sie sich befinden.
Das Programm richtet sich an Mitarbeiter der
deutschen Unternehmen des Société Géné-
rale Konzerns, die im Rahmen eines Auswahl-
prozesses durch die einzelnen Gesellschaften
als Potenzialträger identifiziert wurden.
Review
Das Projekt wird im laufenden Prozess evalu-
iert. Die Rückmeldungen aus den Fördergrup-
pen dienen der kontinuierlichen Weiterentwick-
lung des Konzeptes. In enger Abstimmung mit
dem HR Coordinator Société Générale Ger-
many und unseren Leadtrainern werden die
Seminarmodule sowohl inhaltlich als auch me-
thodisch-didaktisch angepasst.
Fazit des Kunden
Dieses gemeinsam zwischen den Personal-
leitern der deutschen Société Générale und
der GRUNDIG AKADEMIE entwickelte Pro-
gramm läuft nunmehr in der dritten Staffel.
Die Qualität der Trainings als auch das Ge-
samtkonzept wird von den Teilnehmern hoch
geschätzt und beweist durchaus Nachhal-
tigkeit. Wir konnten damit neben einer guten
Weiterentwicklung der Teilnehmer ebenso ei-
ne entsprechende Bindung an die Unterneh-
men, Entwicklung von Netzwerken als auch
die Grundsteinlegung von Karrieren inner-
halb der SG-Gruppe realisieren. Das Pro-
gramm findet darüber hinaus innerhalb der
SG-Gruppe internationale Beachtung.
Zusammenfassend zu sagen, soweit rund-
um ein Erfolg!
HR Coordinator Société Générale Germany
Eine ausführliche Beschreibung dieses Pro-
jekts finden Sie auf unserer Homepage unter
„Firmenspezifische Angebote“.
Das Mitarbeiter-Förderprogramm der deutschen Gesellschaften der Société Générale
KommunikationEntscheidungs-
verhalten
PlanungOrganisation
Budget- Verantwortung
Führungs-verhalten
RhetorikPräsentation
Kick Off Modul 1
2 Tage
Modul 2
2 Tage
Modul 3
2 Tage
Modul 4
2 Tage
Modul 5
2 Tage
Abschluss
Jedes Modul findet an einem anderen Standort statt: Austausch und Netzwerken untereinander, Einblick in die jeweilige SG-Gesellschaft.Parallel zur Qualifizierung arbeitet jede Fördergruppe an einem gemeinsamen Praxisprojekt.
98
99 Konstruktiv verhandeln
100 Zeit und Aufgaben managen – Weg von Standardtechniken hin zu individuellen Lösungen
101 Wissensmanagement
102 Komplexe Informationen aufbereiten – Von der Idee über die Konzeption zur Umsetzung
103 Gestaltung managementorientierter Entscheidungs vorlagen
104 Problemlösungstechniken – Der Weg zum Ziel
Inhouse-Projekt
105 Entwicklung der Problemlösekompetenzen für Führungs- und Fachkräfte – Der Problemlöse-Führerschein
In diesem Kompetenzfeld haben wir wesent-
liche Arbeitstechniken und Methoden zusam-
mengefasst, die im Berufsleben auf allen Hie-
rarchie-Ebenen von Bedeutung sind.
Es sind dies zentrale methodische Schlüs-
selqualifikationen, wie etwa
- ein effizientes Zeitmanagement,
- die Befähigung zum zielorientierten Han-
deln und zur geschickten Verhandlung
- der umsichtige Umgang mit Informationen
und Wissens-Beständen
- sowie die Handhabung von Entscheidungs-
und Problemlösetechniken.
Die Beherrschung dieser Techniken und Me-
thoden ist eine unabdingbare und immer
wieder benötigte Voraussetzung für den in-
dividuellen beruflichen Erfolg wie auch für
die Funktionsfähigkeit von Unternehmen und
Organisationen.
Methoden und Arbeitstechniken
99
Das Berufsleben besteht oftmals aus einer
Vielzahl von Verhandlungen. In diesem Semi-
nar erlernen Sie, wie man durch konstrukti-
ves Verhandeln, nachhaltige, vertrauensvolle
Kooperationen mit Geschäftspartnern auf-
bauen und sichern kann. Somit lassen sich
Vereinbarungen erzielen, die im Interesse al-
ler Beteiligten liegen und somit langfristigen
Erfolg sichern.
Zielgruppe
Alle Menschen, die sich im Rahmen ihrer be-
ruflichen Tätigkeit mit Verhandlungen ausei-
nandersetzen oder in Kürze auseinanderset-
zen werden, wie zum Beispiel Mitarbeiter aus
den Bereichen Einkauf, Vertrieb, Marketing,
Personal oder Controlling, Geschäftsführer,
Führungskräfte, Selbstständige, Freiberufler,
Betriebs- und Personalräte.
Ihr Nutzen
- Sie erlernen die grundlegenden Strukturen
und Abläufe einer konstruktiven Verhand-
lungsführung, die notwendigen kommuni-
kativen Grundlagen und das erforderliche
Hintergrundwissen.
- Sie erhalten eine breite Auswahl an Metho-
den, die Sie bei Ihren Verhandlungen im be-
ruflichen Alltag aber auch bei schwierigen
Gesprächssituationen bedarfsgerecht ein-
setzen können.
- Sie können sofort durch effektive Übungen,
Rollenspiele und Kleingruppenarbeiten das
erworbene Wissen in die Praxis umsetzen.
Methoden
Theorie-Input durch Kurzvorträge, Übungen,
Kleingruppenarbeiten und Rollenspiele. Es ist
wünschenswert, dass die Teilnehmer eigene
Erfahrungen aus ihrer Praxis einbringen.
Schwerpunkte
- Grundlagen sach- und interessensgerech-
ten Verhandelns im Wirtschaftsleben
- Das Phasenkonzept erfolgreicher Verhand-
lungen
- Kompromiss oder doch lieber Konsens?
- Kommunikation: Die Grundlage erfolgrei-
chen Verhandelns
- Verhandlungstaktik
- Erkennen von Verhandlungsstilen
- Selbsterkenntnis: Was für ein Verhand-
lungstyp bin ich?
- Verhandlungsführung mit Teams
- Umgang mit Zögern, Blockaden und Eska-
lationen
- Verhandlungs-Judo bei Psychotricks und
Manipulationsversuchen
- Typische Verhandlungsfehler vermeiden
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 –17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.12.2015 – 10.12.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
06.10.2016 – 07.10.2016
18.05.2017 – 19.05.2017
Termine Köln
30.11.2015 – 01.12.2015
14.06.2016 – 15.06.2016
10.07.2017 – 11.07.2017
Termine Nürnberg
07.10.2015 – 08.10.2015
20.04.2016 – 21.04.2016
27.09.2016 – 28.09.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
Konstruktiv verhandeln
100
Zeit und Aufgaben managen – Weg von Standardtechniken hin zu individuellen Lösungen
Nahezu in alle Funktionsbereichen sind Mitar-
beiter heute angesichts knapp kalkulierter Res-
sourcen und einer breiten Aufgabenfülle mit
der Anforderung konfrontiert, Ihre Arbeitsme-
thodik und Ihr Zeitmanagement auf den Prüf-
stand zu stellen. Dabei reichen „Standardtech-
niken“ nicht aus, denn keine Methode ist für
alle Menschen gleichermaßen geeignet.
Genau hier setzt dieses Training an –
Ausgangspunkt ist Ihre Persönlichkeit:
- Was sind genau Ihre Stärken und Schwä-
chen im Umgang mit Ihren Aufgaben und
Ihrer Zeitplanung?
- Welche Techniken sind deshalb genau für
Sie am effektivsten und lassen sich konkret
in Ihren Arbeitsalltag integrieren?
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektmanager und Mitar-
beiter, die den Ablauf ihres Arbeitsalltages kri-
tisch überprüfen möchten und neue Impulse
zur effizienten Arbeitsorganisation suchen.
Ihr Nutzen
- Sie erkennen durch die Erarbeitung Ihres
persönlichen Stärkenprofils Ihre hinderli-
chen und förderlichen Verhaltensweisen bei
der Zeitplanung und Arbeitsorganisation.
- Auf dieser Basis erproben Sie das „Hand-
werkszeug“ zur effizienteren Arbeitspla-
nung/Selbstorganisation und finden he-
raus, wie Sie diese Methoden mit Ihren
persönlichen Bedürfnissen in Einklang brin-
gen können.
- Sie entwickeln konkrete Vorgehensweisen
für die Realisierung Ihrer Ziele.
Methoden
Lehrgespräch, Einzelarbeiten, Übungen,
Gruppenarbeiten, Fallarbeiten
Schwerpunkte
- Ermittlung Ihres Stärkenprofils
- Erkennen Sie Ihre bevorzugten Verhaltens-
weisen
- Erkennen Sie, welche Werkzeuge grund-
sätzlich zu Ihren Stärken passen
- Standortbestimmung – wie arbeiten Sie
heute?
- Individuelle Störfaktoren erkennen und be-
arbeiten
- Effiziente Techniken auf dem Prüfstand
- Welche Methoden der Arbeitsorganisation
und des Zeitmanagements gibt es?
- Anwendung der persönlichen Methoden
entsprechend Ihrem Stärkenprofil
- Wie Sie den Stress managen
- Die Kunst, „Nein“ zu sagen, ohne andere
vor den Kopf zu stoßen
- Wirkungsvolles Delegieren
- Umgang mit akuten Stresssituationen –
vom Tunnelblick wieder ans Licht kommen
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
10.12.2015 – 11.12.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
06.12.2016 – 07.12.2016
04.05.2017 – 05.05.2017
Termine Köln
12.11.2015 – 13.11.2015
28.04.2016 – 29.04.2016
03.07.2017 – 04.07.2017
Termine Nürnberg
12.10.2015 – 13.10.2015
17.03.2016 – 18.03.2016
18.10.2016 – 19.10.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
101
Wissensmanagement
Die Erarbeitung eines Wissensmanagement-
Konzepts für ein Team, eine Abteilung oder
einen Bereich ist weitaus herausfordernder
als für eine Einzelperson.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter, die ihren Ar-
beitsplatz wissensgerecht und ihre Arbeits-
techniken effizienter gestalten möchten.
Ihr Nutzen
Lernen Sie in diesem Seminar, wie sich un-
ter Einbindung der Instrumente und Arbeits-
techniken für Einzelpersonen ein Gesamt-
konzept für Ihr Team, Ihre Abteilung oder
Ihren Bereich entwickeln lässt.
- Wissensgerechte Organisation und Koordi-
nation eines Teams
- Erkennen Sie die Notwendigkeit des konti-
nuierlichen Wissenserwerbs
- Erlernen Sie, wie Sie Informationsüberflu-
tung vermeiden
- Erlernen Sie Organisations- und Arbeits-
techniken für das Wissensmanagement
- Reagieren Sie mit Ihrem Team schneller auf
unvorhergesehene und komplexe Ereignisse
- Arbeiten Sie produktiver durch Wiederver-
wendung von bereits im Team vorhande-
nem Wissen
- Entwickeln Sie die Team-Kompetenzen
ständig weiter
Methoden
- Talk-Shop: Während des Seminars und in
den Pausen sprechen wir über Ihre Fragen,
Ideen und Problemstellungen
- Präsentation mit PowerPoint
- Aktions-Plan: Sie gehen mit einem Aktions-
Plan aus dem Seminar, um in der täglichen
Arbeit von Ihrer neuen Wissenskompetenz
profitieren zu können.
Schwerpunkte
- Einführung
- Was ist Wissen und wie kann man es ma-
nagen?
- Neue Arbeitstechniken
- Neue Kommunikationstechniken
- Das Wissenshaus-Modell
- Die Balanced Scorecard
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
25.11.2015 – 26.11.2015
12.04.2016 – 13.04.2016
19.07.2017 – 20.07.2017
Termine Köln
08.12.2015 – 09.12.2015
31.05.2016 – 01.06.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Termine Nürnberg
20.01.2016 – 21.01.2016
24.01.2017 – 25.01.2017
102
Sie kennen das? Beim Projektmeeting, bei
der Abteilungsbesprechung oder vor Kun-
den müssen Sie Erkenntnisse, Informationen
und Sachverhalte so darstellen, dass die we-
sentlichen Inhalte wiedergegeben werden.
Und zwar so, dass alle diese verstehen und
Ihren Gedankengängen folgen können, denn
nur dann können Meinungen und Ideen aus-
getauscht und die Inhalte weiter entwickelt
werden. Aber auch eine zeitnahe und ge-
meinsame Entscheidung kann erst so mög-
lich gemacht werden. Dies ist keine leich-
te Aufgabe, wenn der Sachverhalt komplex
ist und mit wenigen Worten und Daten au-
genscheinlich gar nicht erfasst werden kann.
Hemingway hat einmal sein Leben in sechs
Worte gefasst! Warum sollten Sie Ihre Er-
kenntnisse da nicht auch zuhörergerecht in
verdaulicher Form und Menge darreichen
können?
Zielgruppe
Fachkräfte, die komplexes Daten- und Zah-
lenmaterial adressatengerecht aufbereiten
und diese Informationen entscheidungsreif
zusammenstellen müssen.
Ihr Nutzen
- Ausgehend von einer bestimmten Zielstel-
lung lernen Sie, sich auf die wesentlichen
Inhalte vorliegender Informationen zu kon-
zentrieren.
- Sie sind in der Lage, Zahlen und Daten
so zu strukturieren, dass daraus ein ver-
ständliches und überzeugendes Ergeb-
nis entsteht, das den Leser, Zuhörer oder
Zuschauer fesselt und die Inhalte überzeu-
gend vermittelt.
- Sie verfolgen konsequent Ihre Idee und füh-
ren diese mit einem „roten Faden“ zum be-
absichtigten Erfolg.
Methoden
Trainerinput, Partner- und Teamarbeit mit
Auswertung, Diskussion, Erfahrungsaus-
tausch, Visualisierung
Schwerpunkte
Informationsmaterial vorbereiten
- Idee / Auftrag klären
- Zielgruppenanalyse
- Zielstellung (z.B. Entscheidungsvorlage,
Prä sentation etc.)
- Kernaussagen festhalten
- Daten, Fakten und Zahlenmaterial sichten
und filtern
Planung und Strukturierung
- Problemstrukturierung
- Sinnvolle Reduzierung der Komplexität
- Strategie und Designentwicklung
- Zahlen griffig aufbereiten
Dramaturgie im Dokumentaufbau und Er-
gebnispräsentation
- Roter Faden (story line)
- Adressatengerechte Reihenfolge und Argu-
mentationsstrategie
- Headline, action title, content
- Ideen visualisieren
- Darstellungsformen
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
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960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
18.11.2015 – 19.11.2015
12.05.2016 – 13.05.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
08.06.2017 – 09.06.2017
Termine Köln
02.03.2016 – 03.03.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
21.03.2017 – 22.03.2017
Komplexe Informationen aufbereiten – Von der Idee über die Konzeption zur Umsetzung
103
Gestaltung managementorientierter Entscheidungs vorlagen
Entscheidungsvorlagen stellen ein wirkungs-
volles Arbeitsmittel dar, um schnell und ziel-
führend Informationen an das Management
weiterzugeben. Einer empfängerorientierten
Gestaltung kommt hier eine besondere Be-
deutung zu. Dazu ist es erforderlich, die
wichtigen Informationen zu identifizieren und
anhand eines erkennbaren roten Fadens die
„Key Messages“ aussagekräftig aufzuberei-
ten. Dieses Ziel zu erreichen, ist keine Zaube-
rei. Vielmehr sind Regeln zu beachten.
Zielgruppe
Führungskräfte, Projektleiter und Mitarbei-
ter, die sich mit der Erstellung von Entschei-
dungsvorlagen befassen
Ihr Nutzen
- Sie lernen, Entscheidungsvorlagen ergeb-
nisorientiert zu strukturieren.
- Sie erlangen das Rüstzeug, die Inhalte bei
der Erstellung eigener Entscheidungsvorla-
gen unmittelbar umzusetzen.
- Sie erhalten eine exemplarische Darstellung
der Dos & Don‘ts einer Entscheidungsvor-
lage, um einen intensiveren Einblick in die
Praxis zu bekommen.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallbei-
spiele, Gruppenarbeiten, Praxisfallarbeit
Schwerpunkte
Wie entwickelt man die „Story“ für eine
managementorientierte Entscheidungsvor-
lage?
- Betrachtung von Adressat und Zielsetzung
einer Entscheidungsvorlage
- Umgang mit der Informationsflut
- Ableitung von Story Line und Management
Summary
- Treffen aussagekräftiger Formulierungen
- Bewertung des Umfangs: Klasse statt
Masse
- Kritische Erfolgsfaktoren
Wie ist eine managementorientierte Ent-
scheidungsvorlage aufgebaut?
- Basiselemente: Gliederung, Action Title,
Überschrift, Quellen, Begriffserläuterungen,
etc.
- Verwendung des eigenen Unternehmens-
layouts (CI)
- Auswahl von Schriftarten und Schriftgröße
- Wirkung und Einsatz von Bildern und Text-
elementen
- Einsatz von Farben und Kontrastelemen-
ten: Pfeile, Bubbles etc.
- Praxisbeispiele für gute und weniger gute
Entscheidungsvorlagen
Wie kann Zahlenmaterial anschaulich auf-
bereitet werden?
- Arten und Aufbau der Tabellen
- Ableitung aussagekräftiger Kennzahlen
- Längs- versus Querschnittsanalyse
- Diagrammtypen: ein- und zweiseitige Bal-
ken-/Säulendiagramme, Liniendiagramme,
Kreis-/ Kuchendiagramme, Wasserfalldia-
gramme etc.
- Auswahl und Einsatz geeigneter Dia-
grammtypen
- Verwendung von Linienarten und Schraffu-
ren bei Diagrammen
- Dos & Don‘ts bei der Darstellung von Zahlen
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.12.2015 – 09.12.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
12.09.2016 – 13.09.2016
10.04.2017 – 11.04.2017
Termine Köln
10.03.2016 – 11.03.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
Termine Nürnberg
17.11.2015 – 18.11.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
104
Die klassische Methode – neben der Anwen-
dung mathematischer Theorien im Ingenieur-
bereich – Probleme zu lösen heißt: Teilen und
Herrschen. Große Probleme werden in klei-
nere unterteilt, und mit der Lösung der klei-
nen Probleme wird das große Problem ge-
löst. Diese Methode ist sehr erfolgreich, birgt
aber auch Gefahren in sich. Zum Beispiel
kann es beim Unterteilen zu Schnittstellen-
problemen kommen, etwa durch unzurei-
chende Kommunikation. So wird das Teilen
selbst eine Ursache von Problemen!
Zielgruppe
Führungskräfte aller Ebenen, Führungsnach-
wuchskräfte, Projektmanager und Mitarbei-
ter, die komplexe Probleme zu lösen haben.
Ihr Nutzen
- Sie lernen, komplexe Betriebssituationen
zu analysieren und zu beschreiben.
- Sie erfahren, wie Sie für bestimmte Situa-
tionen geeignete Problemlösungsmetho-
den auswählen und anwenden.
- Sie beherrschen die Werkzeuge zum Lö-
sen von Problemen mit Gruppen im be-
trieblichen Alltag und haben diese an von
Ihnen eingebrachten Problemstellungen
angewendet.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Einzelar-
beiten, Gruppenarbeiten, Praxisfallbeispiele
und -arbeiten
Schwerpunkte
Sie bearbeiten Fallstudien und konkrete Pro-
blemstellungen aus Ihrem eigenen berufli-
chen Alltag mit Berücksichtigung der folgen-
den Schwerpunkte:
- Überprüfen des eigenen Problem löse-
verhaltens
- Kennenlernen verschiedener Problemlö-
sungsmethoden und deren Gemeinsam-
keiten und Unterschiede
- 8D
- PDCA
- 7 Steps
- DMAIC
- PAS: Das Problemanalyseschema
- Six Sigma
- „Der Bauch“ als Leitlinie „guter“ Problem-
lösungen
- Erkennen und Durchbrechen von innerbe-
trieblichen Regeln: Breakthrough-Ansätze
- Überblick über die methodischen Ansätze
beschreiben – analysieren – verbessern –
fixieren
- Analytische und kreative Methoden
- Failure Mode and Effect Analysis
- Root Cause Analysis
- Ishikawa
- Scamper-Techniken
- Mindmapping
- Laterales Denken
- Analogie-Methoden
- Etablierung von Lösungen
- Stakeholder-Management
Beratung
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Sonja Tretter
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Termine Hamburg
18.11.2015 – 19.11.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
08.12.2016 – 09.12.2016
02.05.2017 – 03.05.2017
Termine Köln
09.12.2015 – 10.12.2015
15.06.2016 – 16.06.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Termine Nürnberg
09.03.2016 – 10.03.2016
20.09.2016 – 21.09.2016
08.03.2017 – 09.03.2017
Problemlösungstechniken – Der Weg zum Ziel
105
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Entwicklung der Problemlösekompetenzen für Führungs- und Fachkräfte – Der Problemlöse-Führerschein
Unternehmen
Als bekannter Innovationspionier ist das Un-
ternehmen weltweit führend für Anwendun-
gen im Maschinenbau, in der Automobilin-
dustrie sowie in der Luft- und Raumfahrt. Mit
zahlreichen Gesellschaften, Niederlassungen
und Vertretungen ist die Marke in allen be-
deutenden Industrieländern präsent.
Aufgabenstellung
Es war die Zielsetzung, eine einheitliche
Problemlösemethode zu implementieren.
Hierzu sollten über 30 Führungs- und Fach-
kräfte (Techniker, Meister, erfahrene Fachar-
beiter und Ingenieure) entsprechend quali-
fiziert werden. Neben der Vermittlung einer
systematischen Methodik sollte auch der
Nutzen von Teamarbeit in der Problemlösung
herausgearbeitet werden.
Vorgehensweise
1. Vorbereitung und Auftragsklärung
In Workshops und Einzelgesprächen mit den
Segmentleitern und der Personalentwicklung
wurden Vorgehensweise und Ziele der Qua-
lifizierung erarbeitet. Weiterhin wurden die
Methoden und Tools zur Problemlösung fest-
gelegt, die feste Bestandteile der Qualifizie-
rung sein sollten. Im nächsten Schritt wurde
die Qualifizierungskonzeption mit den Auf-
traggebern abgestimmt.
2. Detailplanung
Es wurden eine maßgeschneiderte Problem-
lösungsstory und spezifische, reale Proble-
me aus der Fertigung als Fallübungen für die
Trainingsmodule entwickelt. Werkzeuge und
Methoden wurden ausgewählt und Doku-
mente und Formulare des Unternehmens ins
Konzept eingebunden, um eine hohe Identi-
fikation zu erzielen. Frühere Schulungsinhalte
wurden genutzt und vertieft. Intern wurden
die Teamrollen der Teilnehmer beschrieben
und kommuniziert.
3.Qualifizierung
Drei Gruppen wurden in 2 x 2 Tagen qualifi-
ziert. Zwischen den beiden Trainingsblöcken
erprobten die Teilnehmer die erlernte Vorge-
hensweise in der Praxis. Zu Beginn des zwei-
ten Trainingsblocks wurden Fortschritte und
Vorgehensweise diskutiert, kritisch reflektiert
und im Training weiter entwickelt.
Bei den Trainings wurden folgende Schwer-
punkte vermittelt:
Methoden, Planung und Haltungen
- Der Problemlösungsprozess im Produkti-
onsbereich
- Die Problemlösungsmethode „Problem-
lösungsstory“
- Die Problemlösungsmethode SAULUS im
Vergleich
- Wann ist ein Problem gelöst?
- Der Problemlöser und was ihn kennzeichnet
- Fallen in der Problemlösung
Werkzeuge und Umsetzung
- Analyse-Werkzeuge mit Übungen, z.B. Pareto,
5-W-Methode, Fischgrät-Diagramm, Flussdia-
gramm, Radar-Bild
- Kreativitätswerkzeuge mit Übungen, z.B.
Brainstorming/-writing, Osborne-Liste
- Vorstellung und erste Analyse des Übungs-
problems
- Planung des Vorgehens und Verabredungen
Erfahrungen und Optimierung
- Vorstellung der bisherigen Arbeiten der
Teams
- Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten
und/oder Alternativen
- Vertiefung genutzter bzw. nun zum Einsatz
kommender Werkzeuge mit Übungen
- Planung des Vorgehens und Verabredungen
Problemlösung im Team
- Das Elefanten-Problem
- Das „Sechs-Hüte-Denken“
- Formung eines effektiven Teams, u.a.
Schlüsselspieler und Moderatoren
- Das Umfeld der Problemlösung: Stakehol-
der-Management
- Team-Fallen
Review und Follow-Up
- Erfahrungen aus dieser Problemlösung
- Sicherung der Verbesserungsmöglichkei-
ten und Ergebnisse zu Problem, Methode
und Werkzeugen
- Vereinbarungen für die weitere Nutzung
4. Transfersicherungsworkshop nach
sechs Monaten
Im ersten Teil des Workshops wurden Teil-
nehmererfahrungen aus der Problem lö-
sungspraxis besprochen und ausgewertet.
Dabei wurden Verbesserungspotenziale iden-
tifiziert und Themen vertieft.
Im zweiten Teil wurde mit den Führungskräften
die weitere Nutzung der Problemlösungsstory
besprochen. Die Teilnehmer erhielten das Ab-
schlusszertifikat „Problemlöse-Führerschein“.
Ergebnis und Nutzen
Im Feedback durch den Kunden wurde her-
vorgehoben, dass dieses Trainingskonzept
den Transfer durch Erprobung und Diskussi-
on der Lern inhalte gewährleistet.
Die Teilnehmer betonten, dass auch kreati-
ve Methoden integriert wurden („Man löst
ein Problem, in dem man sich vom Problem
löst“) und der Anwendung mit Kollegen in
der Moderation Aufmerksamkeit gegeben
wurde, denn vielfach scheitert die Umset-
zung dann auch am Mut, es mit anderen an-
zuwenden.
106
Unternehmen und Organisationen haben
sich von einer ursprünglich vorhandenen ef-
fizienten Form der Zusammenarbeit entfernt
und bilden heute ein hochkomplexes System
von Funktionen, Hierarchien, Informationska-
nälen und Verantwortlichkeiten.
Der einzige Weg zurück geht über die Pro-
zessorientierung, also den Aufbau einer
Prozessorganisation und die Ablösung der
funktionsorientierten Einzelsteuerung durch
eine übergreifende Prozesssteuerung. Nur
so werden Arbeitsabläufe wieder transparent
und nur so werden Leistung und Effizienz zu
einem echten Optimum geführt.
Die GRUNDIG AKADEMIE unterstützt Unter-
nehmen und Organisationen bei der Imple-
mentierung von Prozessmanagement, Lean
Management und Lean Six Sigma durch die
systematische Qualifizierung von Führungs-
kräften, Projektleitern und Teammitgliedern.
ment, Lean Management und Lean Six Sigma
Prozessmanage-
Prozessmanagement
108 Zertifizierter Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE
110 Prozessmanager CBPP® – Certified Business Process Pro-
fessional – Prüfungsvorbereitung zur Zertifizierung
112 Grundlagen der Prozessoptimierung
Lean Management
113 Lean Management Seminare und Ausbildungen
114 Lean Basics – NEU
115 Lean Administration Basics
116 Lean Administration Expert
117 Lean Manufacturing Basics
118 Lean Manufacturing Expert
119 Lean Awareness Training – NEU
120 Lean Master
122 Lean Labor
123 Effektive Qualitätstechniken
Lean Six Sigma
124 Lean Six Sigma Ausbildungen und Trainings
125 Lean Six Sigma Master Black Belt – Six Sigma integrieren,
Veränderung bewirken und Nachhaltigkeit sichern
127 Lean Six Sigma Executive Training
128 Lean Six Sigma Champion
129 Lean Six Sigma Black Belt – Kompakt
131 Lean Six Sigma Green Belt
133 Lean Administration Green Belt – NEU
135 Design for Six Sigma (DFSS)
137 Lean Six Sigma Yellow Belt
138 Train-the-Trainer für Lean und Six Sigma
Inhouse-Projekte
139 KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
140 Einführung eines Six Sigma Verbesserungs systems mit
gleichzeitiger Qualifizierung von Six Sigma Green Belts
141 Lean Administration Green Belt bei GEA
107
Prozessmanagement in Unternehmen
Die Verbesserung der Unternehmensleistung
in Bezug auf Flexibilität, Qualität und Effizienz
ist ein entscheidender Erfolgsfaktor vieler Un-
ternehmen, die sich in einem harten Wettbe-
werb um Kunden und Märkte befinden. Die
Leistung eines Unternehmens ist das Ergeb-
nis seiner Prozesse, denn in den Prozessen
wird die Wertschöpfung für die Kunden er-
bracht. Prozesse und Prozessmanagement
sind daher wichtige Struktur- und Führungs-
elemente einer erfolgreichen Organisation.
Eine konsequente Umsetzung dieser Er-
kenntnisse bedingt allerdings einen Wandel
des Unternehmens von einer Abteilungs- und
Funktionsorientierung zu einer Prozessorien-
tierung.
Klassische Prozesse sind bereichsübergrei-
fende Handlungsketten, die quer durch die
Funktionen der Organisation laufen. Diese
Prozesse müssen über die ganze Kette hin-
weg einheitlich gesteuert werden und bedin-
gen daher eine eigene Führungsrolle, den
Prozessmanager.
Die Einführung von Prozessmanagement
bedeutet eine Umorientierung der Orga-
nisation von reiner Funktionsteilung hin zu
funktionsübergreifenden Ausführungsketten.
Damit wird eine spezielle Form der übergrei-
fenden Steuerung von Prozessen notwendig.
Prozessmanagement bedeutet keine stati-
sche Ablaufsteuerung einer Handlungsket-
te, sondern ständige Anpassung der Ar-
beitsabläufe und ständige Verbesserung der
Leistung. Hinzu kommt eine schwierige Füh-
rungsposition des Prozessmanagers, die
fachliche Eingriffe in die Arbeit von Abteilun-
gen und Funktionen bedingt.
Prozessmanagement besitzt als untrennba-
re Aufgabe die Prozessverbesserung. Beson-
ders wirkungsvoll wird die Verbesserung durch
den Einsatz passender Methoden und Syste-
me wie Lean Management und Six Sigma.
Der kombinierte Ansatz von Lean Ma-
nagement und Six Sigma in Unternehmen
In den letzten Jahren ist viel über Six Sigma
Prozessverbesserung und über Lean Ma-
nagement diskutiert worden, und beiden
Systemen wird eine große Wirkung auf die
Leistung und auf finanzielle Ergebnisse eines
Unternehmens zugeschrieben.
Wir haben in unserem Angebot einen kom-
binierten Ansatz von Lean Management
und Six Sigma gewählt, weil wir davon
überzeugt sind, dass die Kombination beider
Systeme den größten Nutzen für ein Unter-
nehmen erbringt. Das kritische Element für
den Erfolg von Lean Six Sigma liegt in der
konsequenten Implementierung des Verbes-
serungssystems in das Management des
Unternehmens. Wer Lean Six Sigma nur als
Werkzeugsammlung für Verbesserungspro-
jekte behandelt, wird letztlich enttäuschende
Ergebnisse erhalten.
Six Sigma wurde Ende der 80er Jahre bei
Motorola entwickelt. Das Ziel ist es, die Pro-
zesse so zu optimieren, dass in einem Pro-
dukt nur noch maximal 3,4 Fehler auf eine
Million Möglichkeiten auftreten.
Effektiv handelt es sich um eine Null-Fehler-
Strategie. Die Überlegung, die hinter dem
Konzept steht, geht davon aus, dass Abwei-
chungen im Prozess zu Fehlern im Produkt
führen und erhöhte Kosten verursachen, die
durch Reklamationen und Nacharbeiten ent-
stehen. Fehler beziehen sich dabei nicht al-
lein auf die Qualität des Produktes, sondern
auch auf alle anderen Leistungen für die
Kunden wie Liefertreue und Service. Dabei
müssen konsequenterweise auch die Liefe-
ranten mit einbezogen werden, um sich dem
optimalen Ergebnis anzunähern.
Lean Management ist eine Philosophie, die
die Abwicklungszeit zwischen der Kunden-
bestellung und dem Liefern der Ware oder
der Dienstleistung durch die Beseitigung aller
Formen von Verschwendung in der Prozess-
kette verkürzt. Lean hilft Unternehmen, ihre
Kosten, Zykluszeiten und unnötige Aktivitä-
ten, die keinen Wert schöpfen, zu reduzieren.
Lean führt zu einem wettbewerbsfähigeren
und schneller auf den Markt reagierenden
Unternehmen. Lean konzentriert sich auf das
wertschöpfende Nutzen aller Ressourcen mit
Fokus auf den Kunden. Die Methoden und
Lösungen, mit denen ein Unternehmen sei-
ne Prozesse „Lean“ gestaltet, werden als
Lean Bausteine bezeichnet. Sie gehen auf
das Toyota Production System (TPS) zu-
rück, in dem z.B. Elemente wie Kanban oder
schnelle Rüstzeiten enthalten sind. Die Bau-
steine wurden zwar für Produktionsprozesse
entwickelt, lassen sich aber auch sehr gut für
Serviceprozesse umformen und anwenden.
108
Die GRUNDIG AKADEMIE hat einen Ausbil-
dungsgang zusammengestellt, der alle wich-
tigen Aspekte des Prozessmanagements in-
haltlich abdeckt.
Teilnehmer, die die Ausbildung besucht ha-
ben und die zusätzlich eine von unserem Ex-
pertenteam bewertete Prozessarbeit geleis-
tet haben, erhalten die Zertifizierung zum:
Prozessmanager GRUNDIG AKADEMIE.
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Be-
reichen, die im Unternehmen für Prozesse
verantwortlich sind oder an deren Gestal-
tung/Verbesserung arbeiten.
Ihr Nutzen
Prozessmanagement
Die Teilnehmer kennen die grundlegenden
Anforderungen eines modernen Prozessma-
nagement. Sie verstehen das neue „prozess-
hafte” Denken und kennen die damit verbun-
denen Vorteile, aber auch die zu erwartenden
Widerstände in der Organisation. Die Werk-
zeuge und Aktionen zu jeder Stufe des Pro-
zesszyklus werden verstanden und können
angewendet werden. Die Messung der Pro-
zessleistung über Performance-Indikatoren
ist ihnen ebenso vertraut wie die Steuerung
und Koordinierung funktionsübergreifender
Teams. Die Teilnehmer sind in der Lage, wir-
kungsvolle Aktionen zur Prozessverbesse-
rung zu planen und zu verwirklichen. Sie
haben erste praktische Erfahrungen mit aus-
gesuchten Aspekten des Prozessmanage-
ments gesammelt.
Umstellung des Prozesscontrollings
Die Teilnehmer kennen die speziellen An-
sprüche an Prozesse und können diese in ei-
ne ausgewogene Balance bringen. Sie ha-
ben Werkzeuge des Controllings kennen
gelernt und sind in der Lage, die Ergebnisse
nicht nur zu interpretieren, sondern auch ent-
sprechende Korrekturmaßnahmen abzulei-
ten. Der typische Regelkreislauf aus Planen-
Ausführen- Messen- Korrigieren (PDCA) wird
als Idealform der Prozesssteuerung verstan-
den. Prozesseigenschaften wie Effektivität,
Effizienz, Flexibilität und Robustheit können
in entsprechende Performance-Indikatoren
umgesetzt werden.
Führen in Prozessen
Die Arbeit in bereichs- bzw. funktions-
übergreifenden Prozessen stellt neben fach-
lich-inhaltlichen besondere persönliche An-
forderungen an die Betroffenen. Mitarbeiter
sehen sich vor der Herausforderung, größere
Verantwortung übernehmen zu müssen, wer-
den direkt mit Konflikten an den Schnittstel-
len konfrontiert und sind in besonderem Ma-
ße kommunikativ gefordert, um nur ein paar
wichtige Aspekte zu benennen. Diese Verän-
derung schlagen sich unmittelbar in den An-
forderungen an die Führungsarbeit nieder. Es
geht deshalb in diesem Modul darum, Füh-
rungskräfte und Prozessverantwortliche in
die Lage zu versetzen, mitarbeiterzentriert zu
fördern und zu entwickeln, um so die Funk-
tionsfähigkeit und Stabilität der Prozesse si-
cherzustellen und gleichermaßen die Weiter-
entwicklung und Anpassung der Prozesse
zu ermöglichen.
Methoden
Vortrag, Erfahrungsaustausch, Fallstudien
Schwerpunkte
Die Teilnehmer erfahren im ersten Trainings-
block einen vollständigen Überblick über alle
Aspekte des Prozessmanagements. Sie su-
chen sich für die Praxisphase ein passendes
Arbeitsthema aus, das sie realisieren möch-
ten. Im zweiten und dritten Trainingsblock
diskutieren die Teilnehmer über ihre Erfah-
rungen. Passend zu den Teilnehmerthemen
werden theoretische Vertiefungen geboten.
Prozessmanagement
- Grundlagen des Prozessmanagements
- Die Prozessorientierung als neue Ausrich-
tung
- Eine Roadmap zur Einführung von Pro-
zessmanagement
- Der gezielte Einstieg an der richtigen Stelle
in der richtigen Form
- Widerstände gegen eine Veränderung der
Organisation und Hierarchie
- Kritische Erfolgsfaktoren / mögliche Stol-
persteine
- Neue Aufgabenverteilung in der Matrixor-
ganisation
- Die Aufgaben des Prozessmanagers
- Führen von Prozessteams
- Der Prozessverbesserungszyklus
- Erfassen und Beschreiben von Prozessen
- Analysieren von Prozessen und Verbessern
des Prozessablaufs
- Prozesskontrolle und -steuerung mittels
Performance-Indikatoren
- Die Prozessbewertung über Assessment
Werkzeuge
- Die Methoden der Prozessverbesserung,
KVP, Lean, Six Sigma
- Der eigene Aktionsplan
- Feedback und Diskussion der Zwischener-
gebnisse
ZertifizierterProzessmanagerGRUNDIG AKADEMIE
Prozessmanagement
109
Umstellung des Prozesscontrollings
Die Prozessziele bereichsübergreifender Pro-
zesse haben einen anderen, weiter gefassten
Fokus als typische Abteilungsziele. Entspre-
chend ist auch die Messung der Prozessleis-
tung anders ausgerichtet. Drei Interessen-
gruppen müssen gleichwertig berücksichtigt
werden, die Kunden mit ihren Ansprüchen,
das Unternehmen mit seinen Zielen, der Pro-
zess mit seinen Begrenzungen. Das Control-
ling eines Prozesses besitzt also immer meh-
rere Dimensionen.
- Regelkreisläufe in Unternehmen
- Der PDCA Kreislauf
- Prozessanforderungen wie Effektivität und
Effizienz
- Die überall gültigen Erfolgsfaktoren Quality-
Delivery-Cost
- Der Weg von der Einzelmessung zum
Makroindikator
- Prinzip der Balanced Scorecard
- Die Zielsetzung
- Reaktionen auf Abweichungen
- Ursache- Wirkungszusammenhänge
- Integration unterschiedlicher Methoden
und Handlungsempfehlungen
- Six Sigma
Führen in Prozessen
- Führen in einer Welt permanenter Verände-
rung
- Ein prozessorientiertes Umfeld schaffen –
Empowerment
- Situativ führen – den passenden Führungs-
stil finden
- Wahrnehmung und mentale Modelle – Der
Zusammenhang von Denken und Handeln
- Kommunikation und Feedback – Schlüs-
sel-instrumente der Führung
- Motivation und Möglichkeiten des Einflus-
ses auf die Motivation der Mitarbeiter
- Management by Objectives im Prozessma-
nagement – Zielfindung und Zielvereinbarung
- Führen von Gruppen – Hochleistungs-
teams entwickeln
- Umgang mit Konflikten in Prozessen – Kon-
struktive Konfliktlösung
- Bereichsübergreifende Integration – Abtei-
lungs denken nachhaltig überwinden
Zertifizierung
Sie haben nach Beendigung der gesamten
Ausbildung die Möglichkeit, neben dem qua-
lifizierten Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
fakultativ die Zertifizierung der ICN Business
School zu erwerben.
Die ICN Grande École de Management in
Nancy vergibt nach einer Prüfung an Teilneh-
mer renommierter Lehrgänge ein internatio-
nal anerkanntes Zertifikat. Die Prüfung kön-
nen Sie an der GRUNDIG AKADEMIE gegen
eine Gebühr von 250 € ablegen.
Trainerteam
Dr. Jutta Illert
Diplom-Politologin und Dr. phil., Systemische
Organisationsberaterin und Six Sigma Trai-
nerin.
Peter Michaelsen
Dipl.-Ing Nachrichtentechnik, Berufspädago-
ge Trainer und Coach, Lean- und KVP-Ex-
perte
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
9 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage: 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
4.500 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
01.12.2015 – 10.03.2016
01.06.2016 – 21.09.2016
15.05.2017 – 19.07.2017
Prozessmanagement
110
Prozessmanager haben jetzt die Möglichkeit,
einen weltweit renommierten Leistungsnach-
weis ihres Könnens und ihrer Kompetenz
zu erlangen. Basierend auf dem internatio-
nal anerkannten Standard der ABPMP (As-
sociation of Business Process Professionals)
wird auch in Deutschland über die gfo, Ge-
sellschaft für Organisation e. V. die Zertifizie-
rung zum Certified Business Process Profes-
sional (CBPP®) angeboten.
- In unserer Ausbildung werden Sie beim
Lernen von einem qualifizierten und CBPP®
(Certified Business Process Professional)-
zertifizierten Trainer begleitet.
- Unterlagen und Sprache im Training sind
deutsch
- Das erlernte Wissen wird durch Testfragen
überprüft
- Wir bereiten Sie optimal durch ein Test-
examen auf die Prüfung vor
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die ihre Profes-
sionalität als Prozessmanager und Prozess-
management-Experte formell nachweisen
und das CBPP® Zertifikat erhalten wollen.
Voraussetzungen
Zulassungsbedingungen und Prüfungs-
prozess
Die CBPP® Prüfung setzt keine spezifische
Ausbildung voraus. Die Anforderungen an
die Praxiserfahrung und an die Breite und
Tiefe des BPM-Wissens bedingen jedoch ei-
ne mehrjährige Auseinandersetzung mit dem
Themengebiet des Prozessmanagements.
- Praxisnachweis im Bereich Prozessmana-
gement: Insgesamt vier Jahre bzw. 5.000
Stunden Berufserfahrung in den BPM-
Wissensgebieten. Bis zu 2.500 Stunden
können durch den Nachweis eines aka-
demischen Abschlusses und oder durch
organisationsbezogene Ausbildungen
kom pensiert werden.
- Vorbereitung auf die Prüfung: Studium des
Business Process Management Common
Body of Knowledge und/oder Teilnahme an
einem CBPP® Vorbereitungsseminar
- Multiple Choice-Test: Nach der positiven
Prüfung der bei der gfo eingereichten An-
meldeunterlagen und Praxisnachweise
werden Sie zur Prüfung zugelassen, die
aus einem dreistündigen Multiple Choice
Test besteht. Nach der erfolgreichen Prü-
fung erhalten Sie das CBPP® – Certified
Business Process Professional Zertifikat.
Ihr Nutzen
- Sie gewinnen einen umfassenden Über-
blick über die Wissensgebiete des BPM
CBOK.
- Sie lernen die Inhalte für die Zertifizierung
zum CBPP® kennen, die sich an den Fach-
gebieten der ABPMP und am BPM CBOK
orientieren.
- Sie entwickeln ein Verständnis dafür, wie
Sie das Prozessmanagement auf alle
Führungs- und Managementsysteme über-
tragen können.
Methoden
Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion, Wis-
senseinschätzungen, Prüfungssimulation,
Lerntyptest, Lernwerkzeuge
Schwerpunkte
Das Seminar umfasst zwei Module. Im ersten
eintägigen Modul erhalten Sie einen Über-
blick über die Wissensgebiete des CBPP®,
die Lernstrategien und eine persönliche
Standortbestimmung. Im zweiten zweitägi-
gen Modul erweitern Sie Ihr Know-how über
CBOK und bereiten Sie sich in der Tiefe auf
die Zertifizierungsprüfung vor. Zwischen den
Modulen 1 und 2 ist eine Selbstlernphase
geplant.
Modul 1 – Grundlagen und Prüfungsvor-
bereitung (1 Tag)
Wissensgebiete und der Leitfaden BPM
CBOK
- Business Process Management
- Prozessmodellierung
- Prozessanalyse
- Prozessdesign
- Prozessleistungsmessung
- Prozessumsetzung und -einführung
- Prozessmanagement-Organisation
- Unternehmensprozessmanagement
- BPM-Technologie
Prüfungsvorbereitung
- Selbsteinschätzung zu den Kompetenzfel-
dern
- Persönliche Lernstrategien
- Muss-Tiefe und Breite des Wissens
- Anmeldung zur Prüfung
- Die wichtigsten 100 Begriffe
- Individuelle Planung der Selbstlernphase
und Review in der Gruppe
Prozessmanager CBPP®–CertifiedBusinessProcessProfessional–PrüfungsvorbereitungzurZertifizierung
Prozessmanagement
111
Modul 2 – Vertiefung und intensive Prü-
fungsvorbereitung (2 Tage)
Vertiefung und Erklärung CBOK
- Business Process Management
- Prozessmodellierung
- Prozessanalyse
- Prozessdesign
- Prozessleistungsmesssung
- Prozessumsetzung und -Einführung
- Prozessmanagement-Organisation
- Unternehmensprozessmanagement
- BPM-Technologie
Prüfungsvorbereitung
- Simulierte Prüfungssequenzen
- Vertiefung und Erklärung: Fragen, Proble-
me und Wissensdefizite
- 200 wichtige Begriffe
- Wirksame Techniken zur Bewältigung des
Prüfungsinhalts und Fragestellungen
Zertifizierung
Grundlage der Zertifizierung ist der von
den Expertenkreisen der ABPMP erarbei-
tete Leitfaden für Prozessmanagement, der
BPM CBOK (Business Process Management
Common Body of Knowledge). Das Zertifikat
entspricht den strengen Anforderungen der
ISO 17024 hinsichtlich personenbezogener
Zertifikate.
Trainer
Uli Harnacke
Dipl.-Ing. Fertigungstechnik, Betriebspsy-
chologe, Six Sigma Trainer, Coach und Or-
ganisationsberater, Certified Business Pro-
cess Professional
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
3 Tage
Preis
2.150 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
28.04.2016 – 31.05.2016
14.11.2016 – 13.12.2016
08.05.2017 – 27.06.2017
Prozessmanagement
112
Geschäftsprozesse müssen im Wesentli-
chen zwei Aspekte erfüllen. Sie müssen kun-
denorientiert und wirtschaftlich sein. Für ei-
ne optimale Kundenorientierung müssen die
Geschäftsprozesse die Kunden schnell und
sicher zufrieden stellen.
Die Wirtschaftlichkeit ist wiederum vom Res-
sourceneinsatz abhängig, sprich von der in
Anspruch genommenen Mitarbeiterkapazi-
tät sowie Nutzung von IT-Systemen, Maschi-
nen, Transportmitteln etc.
Geringe Kundenorientierung ist nicht wirt-
schaftlich, da es dadurch zu Auftragsrück-
gängen kommen kann. Zuviel Kundenorien-
tierung kann hohe Kosten verursachen und
damit ebenfalls die Wirtschaftlichkeit in Fra-
ge stellen!
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit
der Reorganisation und der Optimierung von
Aufgaben und Abläufen im Unternehmen be-
fassen.
Ihr Nutzen
- Sie eignen sich Grundlagenwissen über
Werkzeuge und Methoden der Prozess-
optimierung an, um die Prozesse in Ihrem
Fachbereich (Ist – Soll) effizient und nach-
haltig verbessern zu können.
- Sie werden in die Lage versetzt, bei der
Durchführung von Geschäftsprozess-Opti-
mierungen im eigenen Unternehmen unter-
stützend und gestaltend tätig zu sein.
- Sie profitieren von einem unmittelbar um-
setzbaren Know-how für Ihren berufsprak-
tischen Alltag.
Methoden
Trainerinput, Gruppenarbeiten, Fallarbeit, Er-
fahrungsaustausch und Feedback
Schwerpunkte
Prozessmanagement
- Einführung und Grundgedanken
- Erfassen und Beschreiben von Prozessen
- Der Prozessverbesserungszyklus
- Analysieren von Prozessen, Effizienz und
Effektivität
- Lean Prinzipien der Verschwendung in Pro-
zessen
- Lean Analysen von Weg, Zeit, Aufwand
- Die Wertstromanalyse (Current State Maps,
Future State Maps)
Prozessbewertung
- Definition der Projektziele, Projektanforde-
rungen und folgerichtige Prozessauswahl
zur Beschreibung/Verbesserung
- Reife und Leistungsfähigkeit von Prozes-
sen messen (Werkzeuge/Bewertungsme-
thoden)
- Lokale und globale Leistungskenngrößen
Prozessorganisation
- Kaizen zur permanenten Verbesserung
- Stakeholder – und Management der Kom-
munikation
- Phasen der Teamentwicklung
- Merkmale effizienter Teams (PERFORM)
- Führung von und Probleme in Verände-
rungsprozessen
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.020 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
04.11.2015 – 05.11.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
Termine Köln
08.12.2015 – 09.12.2015
07.06.2016 – 08.06.2016
Termine Nürnberg
05.10.2015 – 06.10.2015
30.05.2016 – 31.05.2016
11.05.2017 – 12.05.2017
Grundlagen der Prozessoptimierung
Prozessmanagement
113
Lean Management Seminare und Ausbildungen
Lean Management ist eine Philosophie, die
die Abwicklungszeit zwischen der Kundenbe-
stellung und dem Liefern der Ware oder der
Dienstleistung durch die Beseitigung aller For-
men von Verschwendung in der Prozessket-
te verkürzt. Lean Management hilft Unterneh-
men, ihre Kosten, Zykluszeiten und unnötige
Aktivitäten, die keinen Wert schöpfen, zu re-
duzieren. Lean führt zu einem wettbewerbs-
fähigeren und schneller auf den Markt reagie-
renden Unternehmen. Lean konzentriert sich
auf das wertschöpfende Nutzen aller Ressour-
cen mit Fokus auf den Kunden. Die Methoden
und Lösungen, mit denen ein Unternehmen
seine Prozesse „Lean“ gestaltet, werden als
Lean Bausteine bezeichnet. Sie gehen auf das
Toyota Production System (TPS) zurück, in
dem z.B. Elemente wie Kanban oder schnelle
Rüstzeiten enthalten sind. Die Bausteine wur-
den zwar für Produktionsprozesse entwickelt,
lassen sich aber auch sehr gut für Servicepro-
zesse umformen und anwenden.
In der Lean Trainingsreihe qualifizieren wir
Lean Mitarbeiter (Basics) und Lean Projekt-
leiter (Experts) in zwei Feldern:
- Lean Administration
- Lean Manufacturing
Im Aufbau-Training „Lean Master“ werden die
Gesamt-Lean Verantwortlichen auf die Aufga-
ben und Aktionen für eine erfolgreiche Lean
Management Implementierung in einem Un-
ternehmen vorbereitet. Sie erhalten vertieftes
Wissen über die Lösung komplexer Fragestel-
lungen und Führen in Change Prozessen.
Lean Management Qualifikationsstufen
Lean Mitarbeiter (Lean Basics Seminarteil-
nehmer) verfügen über eine solide Grundquali-
fikation in Lean Management. Sie unterstützen
aktiv die unternehmensweite Lean Implemen-
tierung und sind motivierte Leistungsträger der
Lean Initiative. Der nachweisliche Erfolg des
Lean Managements beruht wesentlich auf der
aktiven Rolle, die den Mitarbeitern bei der Um-
setzung zukommt, nämlich Optimierungspo-
tenziale zu erkennen und diese umzusetzen.
Die Betroffenen werden zu Beteiligten.
Lean Projektleiter (Lean Experts) spielen eine
wichtige Rolle in der Lean Implementierung.
Aufgrund ihrer Kenntnisse sind sie in der La-
ge, Lean Projekte zu planen, mit den beteilig-
ten Mitarbeitern durchzuführen und die nach-
haltige Umsetzung zu steuern. Lean Experts
leiten Kollegen an, kleinere Lean Projekte in
ihrem direkten Arbeitsumfeld durchzuführen
und geben methodische Unterstützung. Der
Focus, der von ihnen durchgeführten Projek-
te, liegt auf der Prozessebene mittlerer Kom-
plexität. Lean Experts sind somit die Schnitt-
stelle zwischen Management und Mitarbeitern
zum Thema Lean Management und sorgen für
die Umsetzung der Lean Strategie auf der Mit-
arbeiterebene. Sie berichten an das Manage-
ment. (Matrixfunktion).
Lean Champions (Lean Awareness Seminar-
teilnehmer) bzw. Project Champions sind Füh-
rungskräfte, die den Lean Management Pro-
zess steuern und fördern. Sie identifizieren
Verbesserungspotenziale, definieren Projekt-
aufträge, planen Ressourcen und sind für den
Umgang mit Widerständen verantwortlich. Die
Champions als treibende Sponsoren in jeder
Lean Initiative sind gegenüber dem Manage-
ment für die Ergebnisse der Projekte verant-
wortlich.
Lean Master haben die technische und orga-
nisatorische Führungsverantwortung für das
Lean Management Programm. Sie selektieren
und definieren gemeinsam mit dem Manage-
mentteam die Verbesserungsprojekte, trainie-
ren und unterstützen die Lean Experts in den
Projekten. Ihre Hauptrolle liegt im Coaching
der Projektleiter sowie in den Projektreviews.
Außerdem sind sie an der Entwicklung des
Lean Management Programms eines Unter-
nehmens maßgeblich beteiligt und haben die
Aufgabe der Gesamtkoordination.
Lean Basics2 Tage
Lean Expert5 Tage
Lean Master6 Tage
Lean Awareness1 Tag
Voraussetzungen
- Interesse an Lean
Zertifizierung
- Teilnahmebescheinigung
Voraussetzungen
- Lean Basics oder ver-gleichbare Kenntnisse
- Projektmanagement- und Moderationskompetenzen
Zertifizierung
- Wissenstest
- Erfolgreicher Abschluss eines eigenen Lean-Projektes
Voraussetzungen
- Führungsverantwortung
Zertifizierung
- Teilnahmebescheinigung
Voraussetzungen
- Lean Expert oder vergleichbare Kenntnisse
- Führungserfahrung
- Train-the-Trainer- Erfahrung
Zertifizierung
- Wissenstest
- Erfolgreicher Abschluss eines Praxisprojektes zur Lean Implemen- tierung
114
Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage-
ments beruht wesentlich auf der aktiven Rol-
le, die den Mitarbeitern bei der Umsetzung
zukommt, nämlich Optimierungspotenziale
zu erkennen und diese umzusetzen. Die Be-
troffenen werden zu Beteiligten.
Die Lean Mitarbeiter verfügen über eine soli-
de Grundqualifikation in Lean Management.
Sie unterstützen aktiv die unternehmenswei-
te Lean Implementierung und sind motivierte
Leistungsträger der Lean Initiative.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte, Lean
Coachs, Prozessverantwortliche und Sach-
bearbeiter aus Produktions-, Verwaltungs-
und indirekten Unternehmensbereichen
(Produktion, Planung, SCM, Einkauf, Marke-
ting, Office, Auftragsbearbeitung, Finanzen
und Controlling).
Ihr Nutzen
- Sie erhalten eine Einführung in das Lean
Management und die wesentlichen Lean
Tools für die Produktion sowie die admi-
nistrativen und indirekten Unternehmens-
bereiche.
- Sie erlernen, wie sie mit Hilfe der
Wertstromanalyse Prozesse aufnehmen
und optimieren können.
- Sie können kleinere und einfache Verbes-
serungen im direkten Arbeitsumfeld erfolg-
reich steuern und nutzen.
- Die angehenden Lean Mitarbeiter gewin-
nen im Training Referenzerfahrung und
können leichter die Lean Methoden im ei-
genen Arbeitsumfeld umsetzen.
- Die Qualifizierung schafft eine breite Akzep-
tanz bei allen Mitarbeitern und dadurch si-
chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg und
Return on Investment der Lean Initiative.
Methoden
Das erworbene Wissen und Können wird an
Anwendungsfällen und in einem Simulations-
spiel gefestigt und emotional verankert.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer-
input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi-
on der Erfahrungen mit Feedback.
Schwerpunkte
Grundlagen Lean Management
- Lean Philosophie
- 5 Prinzipien des Lean Thinking
- Wertschöpfung & Verschwendung
- Einführung in die Wertstromaufnahme
- Lean Toolbox
- Vom Ist zum Soll Prozess
Simulationsspiel
Lean Projekte steuern
- Kennzahlen
- PDCA-Zyklus
- A3 Report
Standardisierung und Visualisierung
- Bedeutung von Standards
- 5S in der Produktion und Administration
- Visuelles Management und Poka Yoke
Zertifikat
Die Teilnehmer erhalten ein Zertifikat der
GRUNDIG AKADEMIE.
Hinweis
Dieses Training führen wir auch als Inhouse
Training durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.050 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
13.06.2016 – 14.06.2016
20.10.2016 – 21.10.2016
27.04.2017 – 28.04.2017
28.09.2017 – 29.09.2017
Lean Basics – NEU
Lean Management
115
Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage-
ments beruht wesentlich auf der aktiven Rol-
le, die den Mitarbeitern bei der Umsetzung
zukommt, nämlich Optimierungspotenzia-
le zu erkennen und diese umzusetzen. Die
Betroffenen werden zu Beteiligten. Die Lean
Mitarbeiter verfügen über eine solide Grund-
qualifikation in Lean Management. Sie unter-
stützen aktiv die unternehmensweite Lean
Implementierung und sind motivierte Leis-
tungsträger der Lean Initiative.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte, Lean
Coachs, Prozessverantwortliche und Sach-
bearbeiter in der Verwaltungs- und indirekten
Unternehmensbereichen.
Ihr Nutzen
- Sie erhalten eine Einführung in das Lean
Management und die wesentlichen Lean
Tools für die administrativen und indirekten
Unternehmensbereiche.
- Sie erlernen, wie sie mit Hilfe der
Wertstromanalyse Prozesse aufnehmen
und optimieren können.
- Sie können kleinere und einfache Verbes-
serungen im direkten Arbeitsumfeld erfolg-
reich steuern und nutzen.
- Die angehenden Lean Experts gewinnen
im Training Referenzerfahrung und können
leichter die Lean Methoden im eigenen Ar-
beitsumfeld umsetzen.
- Die Qualifizierung schafft eine breite Akzep-
tanz bei allen Mitarbeitern und dadurch si-
chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg und
Return on Investment der Lean Initiative.
Methoden
Das erworbene Wissen und Können wird an
Anwendungsfällen und in einem Simulations-
spiel gefestigt und emotional verankert.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer-
input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi-
on der Erfahrungen mit Feedback.
Schwerpunkte
Grundlagen Lean Management
- Lean Philosophie
- 5 Prinzipien des Lean Thinking
- Wertschöpfung & Verschwendung
- Lean Administration Toolbox
- Einführung in die Wertstromaufnahme
- Vom Ist zum Soll Prozess
Simulationsspiel „Auftragsabwicklung“
5S in der Administration
Lean Projekte steuern
- Kennzahlen
- PDCA-Zyklus
- A3 Report
Standardisierung und Visualisierung
- Bedeutung von Standards
- Visuelles Management und Poka Yoke
Zertifikat
Die Teilnehmer erhalten als Teilnahmebestä-
tigung ein GRUNDIG AKADEMIE Zertifikat
Lean Management Administration Basic.
Hinweis
Dieses Training führen wir auch als Inhouse
Training durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.050 €
inkl. Mittagessen und Getränken,
Trainingsunterlagen mit verwendeten Vorla-
gen und Tools
Termine Hamburg
13.06.2016 – 14.06.2016
Termine Nürnberg
19.10.2015 – 20.10.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
26.06.2017 – 27.06.2017
Lean Administration Basics
Lean Management
116
Lean Administration Expert
Der Lean Expert spielt eine wichtige Rolle in
der Lean Implementierung. Er ist in der Lage,
Lean Projekte zu planen, sie mit den beteiligten
Mitarbeitern durchzuführen und die nachhalti-
ge Umsetzung zu steuern. Der Lean Expert lei-
tet Kollegen an, kleinere Lean Projekte in ihrem
direkten Arbeitsumfeld durchzuführen und gibt
methodische Unterstützung. Der Focus, der
von ihm durchgeführten Projekte, liegt auf der
Prozessebene mittlerer Komplexität.
Der Lean Expert ist die Schnittstelle zwischen
Management und Mitarbeitern zum Thema
Lean Management und sorgt für die Umset-
zung der Lean Strategie auf der Mitarbeiter-
ebene. Er berichtet an das Management.
In unserem fünftägigen Lean Expert Training
werden vertiefte Kenntnisse der Lean Admi-
nistration Methoden sowie weiterer Techniken
und Tools vermittelt, die bei der Einführung von
Lean Management zur Anwendung kommen.
Der Aufbau des Trainings entspricht der struk-
turierten Vorgehensweise in Lean Projekten:
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Analyse der Ist-Situation mit den geeigne-
ten Analyseinstrumenten
- Entwicklung eines Sollkonzepts
- Nachhaltige Umsetzung
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus Verwaltungs-
und indirekten Unternehmensbereichen zu
deren Aufgabe es gehört, Lean Administrati-
on im Unternehmen zu implementieren.
Voraussetzungen
- Lean Administration Basic-Ausbildung
oder vergleichbare Kenntnisse
- Interesse und Motivation für Lean Manage-
ment
- Erwünscht sind Moderationsfähigkeit und
Erfahrungen im Projektmanagement
Ihr Nutzen
- Sie lernen neben einer strukturierten Vorge-
hensweise zur Lean Implementierung alle Me-
thoden der Lean Administration Toolbox ken-
nen und können diese zielgerichtet einsetzen.
- Sie beherrschen die Vorgehensweise zur
Wertstromanalyse und erlernen die Prinzipien
zur Wertstromoptimierung.
- Sie können bei Bedarf weitere Instrumente
wie Problemlösungs- oder Kreativitätstechni-
ken nutzen.
- Sie können Lean Workshops planen und mo-
derieren. Zur Sicherung des Lerntransfers in
das eigene Arbeitsumfeld führen die Teilneh-
mer begleitend ein Lean Projekt in ihrem Un-
ternehmen durch und erzielen die ersten Kos-
tenersparnisse.
- Sie reflektieren Ihre Rolle & Verantwortung als
Lean Expert in einem Change Prozess. So
können Sie einen nachhaltigen Beitrag zur
Prozessoptimierung im administrativen Be-
reich leisten.
Methoden
Das Training umfasst zwei Module zu jeweils
zwei und drei Tagen. Die angehenden Lean
Experts werden von ihrem Unternehmen mit
einem passenden Lean Projekt vor Antritt
des Trainings beauftragt. Das erlernte Fach-
wissen wird im eigenen Projekt angewendet.
Die Trainingsinhalte werden an praxisorien-
tierten Beispielen geübt und vertieft. Neben
Trainerinput, Diskussion und Gruppenarbeit
kommen Videos, Lean Quiz und reale Pro-
jektbeispiele zum Einsatz.
Schwerpunkte
Verbesserungsprojekte identifizieren
- Übersicht über die Lean Administration
Toolbox
- Organisationsanalyse, ABC- und XYZ-Ana-
lysen zur Auswahl von Lean Projekten
- Prozessauswahl / Prozesslandkarte
Prozesse analysieren
- Wertstromaufnahme und Fallbeispiel Teil 1
- Prozessoptimierung & Wertstromdesign –
Fallbeispiel Teil 2
- Tätigkeitsstrukturanalyse
- Informationsstrukturanalyse
- Prozesse verbessern
- Kennzahlen in Lean Projekten
- Problemlösung- und Kreativitätstechniken
- Umsetzungsplan
- Die Rolle & die Anforderungen an den Lean
Expert
- Planung und Moderation von Lean Work-
shops
Verbesserungen nachhaltig umsetzen
- Grundlagen von Veränderungsprozessen
- Kommunikation im Lean Projekt
- Umgang mit Widerstand
- Lessons Learned Analyse
Zertifizierung
Die Teilnehmer erhalten ein Lean Expert Zerti-
fikat der GRUNDIG AKADEMIE, wenn Sie die
schriftliche Prüfung bestanden und ein eige-
nes Lean Projekt erfolgreich abgeschlossen
haben. Die schriftliche Prüfung findet am letz-
ten Trainingstag statt. Erfolgreich war ein Pro-
jekt, wenn es deutlich die Anwendung der
Lean Tools widerspiegelt und wenn die Ver-
besserungen erfolgreich im Unternehmen um-
gesetzt wurden. Die Lean Expert Zertifizierung
bedingt eine dokumentierte Projektarbeit.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
5 Tage
Preis
2.975 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 16.12.2015
14.11.2016 – 14.12.2016
16.10.2017 – 22.11.2017
Lean Management
117
Der nachweisliche Erfolg des Lean Manage-
ments beruht wesentlich auf der aktiven Rolle,
die den Mitarbeitern bei der Umsetzung zu-
kommt, nämlich Optimierungspotenziale zu
erkennen und diese umzusetzen. Die Betrof-
fenen werden zu Beteiligten. Die Lean Mitar-
beiter verfügen über eine solide Grundqualifi-
kation in Lean Management. Sie unterstützen
aktiv die unternehmensweite Lean-Implemen-
tierung und sind motivierte Leistungsträger
der Lean-Initiative.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Prozessverantwortliche sowie
Fach- und Führungskräfte der Produktion
und produktionsnaher Fachabteilungen (z.B.
Einkauf, Logistik, Instandhaltung, Technische
Dienste, Gebäude-Management).
Ihr Nutzen
- Sie erhalten eine Einführung in das Lean
Management und die wesentlichen Lean
Werkzeuge für die Produktion.
- Als angehender Lean Praktiker gewinnen
Sie im Training Referenzerfahrung, um die
Lean Methoden im eigenen Arbeitsumfeld
erfolgreich umzusetzen und zu nutzen.
- Sie erlernen, wie sie z.B. mit Hilfe der
Wertstromanalyse Prozesse aufnehmen
und optimieren können.
- Ihre Qualifizierung schafft eine breite Ak-
zeptanz bei allen Mitarbeitern. Dadurch si-
chern Sie den zeitnahen Praxiserfolg der
Lean Initiative.
Methoden
Das erworbene Wissen und Können wird an
Anwendungsfällen und in einem Simulations-
spiel gefestigt und emotional verankert.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer-
input, Gruppenübungen, Simulation, Reflexi-
on der Erfahrungen mit Feedback.
Schwerpunkte
Grundlagen Lean Management
- Lean Philosophie
- 5 Prinzipien des Lean Thinking
- Wertschöpfung & Verschwendung
- Lean Production Toolbox
- Einführung in die Wertstromaufnahme
- Vom Ist zum Soll Prozess
Simulationsspiel
Lean Projekte steuern
- Kennzahlen
- PDCA-Zyklus
- A3 Report
Standardisierung und Visualisierung
- Bedeutung von Standards
- 5S in der Produktion
- Visuelles Management
Zertifikat
Die Teilnehmer erhalten als Teilnahmebestä-
tigung ein GRUNDIG AKADEMIE Zertifikat
Lean Manufacturing Administration Basic.
Hinweis
Dieses Training führen wir auch als Inhouse-
Training durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
1.050 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
13.06.2016 – 14.06.2016
Termine Nürnberg
21.10.2015 – 22.10.2015
20.04.2016 – 21.04.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Lean Manufacturing Basics
Lean Management
118
Lean Manufacturing Expert
Der Lean Expert spielt eine wichtige Rolle in
der Lean Implementierung. Aufgrund seiner
Kenntnisse ist er in der Lage, Lean Projek-
te zu planen, mit den beteiligten Mitarbeitern
durchzuführen und die nachhaltige Umset-
zung zu steuern. Er leitet Kollegen an, klei-
nere Lean Projekte in ihrem direkten Arbeits-
umfeld durchzuführen und gibt methodische
Unterstützung. Der Fokus, der von ihm durch-
geführten Projekte liegt auf der Prozessebene
mittlerer Komplexität.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Prozessverantwortliche so-
wie Fach- und Führungskräfte der Produk-
tion und produktionsnaher Fachabteilungen
(z.B. Einkauf, Logistik, Instandhaltung, Tech-
nische Dienste, Gebäude-Management) zu
deren Aufgabe es gehört, Lean Management
im Unternehmen zu implementieren.
Voraussetzungen
- Teilnahme am Seminar Lean Manufacturing
Basics oder vergleichbare Kenntnisse
- Interesse und Motivation für Lean Manage-
ment
- Empfehlenswert: Die ersten Moderations-
fähigkeiten und Erfahrungen im Projektma-
nagement
Ihr Nutzen
In unserem fünftägigen Lean Expert Training
werden vertiefte Kenntnisse der Lean-Meth-
oden sowie weiterer Techniken und Werk-
zeuge vermittelt, die bei der Einführung von
Lean Management zur Anwendung kom-
men. Der Aufbau des Trainings entspricht
dabei der strukturierten Vorgehensweise in
Lean Projekten:
- Verbesserungspotenziale identifizieren
- Analyse der Ist-Situation mit den geeigne-
ten Analyseinstrumenten
- Entwicklung eines Sollkonzeptes
- Nachhaltige Umsetzung
Zur Sicherung des Lerntransfers in das ei-
gene Arbeitsumfeld führen die Teilnehmer
begleitend ein Lean Projekt in ihrem Unter-
nehmen durch und erzielen die ersten Kos-
tenersparnisse. Sie lernen neben einer
strukturierten Vorgehensweise zur Lean Im-
plementierung alle Methoden der Lean Tool-
box kennen und können diese zielgerichtet
einsetzen. Sie beherrschen z.B. die Vorge-
hensweise zur Wertstromanalyse und erler-
nen die Prinzipien zur Wertstromoptimierung.
Sie können bei Bedarf weitere Instrumente
wie Problemlösungs- oder Kreativitätstech-
niken nutzen. Die Grundlagen für eine erfolg-
reiche Veränderung sind ihnen bekannt.
Methoden
Neben Trainerinput, Diskussion und Grup-
penarbeit kommen Videos, Lean Quiz und
reale Projektbeispiele zum Einsatz.
Schwerpunkte
Verbesserungsprojekte identifizieren
- Übersicht über die Lean Produktion Tool-
box
- Organisationsanalyse, ABC Analyse zur
Auswahl von Lean Projekten
- Prozessauswahl / Prozesslandkarte
Prozesse analysieren
- Wertstromaufnahme und Fallbeispiel Teil 1
- Prozessoptimierung & Wertstromdesign –
Fallbeispiel Teil 2
- Tätigkeitsstrukturanalyse
- Informationsstrukturanalyse
- Prozesse verbessern
- Kennzahlen in Lean Projekten
- Problemlösung- und Kreativitätstechniken
- Umsetzungsplan
- Die Rolle & die Anforderungen an den Lean
Expert
Verbesserungen nachhaltig umsetzen
- Grundlagen von Veränderungsprozessen
- Kommunikation im Lean Projekt
- Umgang mit Widerstand
- Lessons Learned Analyse
Zertifizierung
Die Teilnehmer erhalten ein Lean Expert Zer-
tifikat der GRUNDIG AKADEMIE, wenn Sie
die schriftliche Prüfung bestanden und ein ei-
genes Lean Projekt erfolgreich abgeschlos-
sen haben.
Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai-
ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt,
wenn es deutlich die Anwendung der Lean
Tools widerspiegelt und wenn die Verbesse-
rungen erfolgreich im Unternehmen umge-
setzt wurden.
Die Lean Expert Zertifizierung bedingt eine
dokumentierte Projektarbeit.
Hinweis
Dieses Training führen wir auch als Inhouse-
Training durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
5 Tage
Preis
2.975 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
18.11.2015 – 16.12.2015
16.11.2016 – 14.12.2016
16.10.2017 – 15.11.2017
Lean Management
119
Lean Champions bzw. Project Champions
sind Führungskräfte, die den Lean Manage-
ment Prozess steuern und fördern. Sie iden-
tifizieren Verbesserungspotenziale, definie-
ren Projektaufträge, planen Ressourcen und
sind für den Umgang mit Widerständen ver-
antwortlich. Die Champions als treibende
Sponsoren in jeder Lean Initiative sind ge-
genüber dem Management für die Ergebnis-
se der Projekte verantwortlich.
Hieraus leiten sich drei wesentliche Manage-
mentaufgaben für die Lean Champions ab:
- Die erste Aufgabe liegt im Projektauftrag
mit der Identifizierung der wichtigsten Pro-
bleme, mit der Definition der Projektziele
und Beauftragung des Projektleiters (Lean
Experts, Lean Koordinatoren)
- Die zweite Aufgabe liegt in der kritischen Be-
gleitung des Projektfortschrittes. Hindernis-
se werden beseitigt und ggf. notwendige
Veränderungen im Projektauftrag eingeleitet
und genehmigt.
- Die dritte Aufgabe liegt in der Projektabga-
be, Überprüfung der Projektergebnisse und
in der Bewertung des Projektabschlusses
und der Realisierung der geplanten Verbes-
serung.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Führungskräfte und Project
Champions, die in ihren Unternehmen Lean
Projekte unterstützen sowie für die Implemen-
tierung und Lean Initiative verantwortlich sind.
Ihr Nutzen
- Das Lean Awareness Training konzentriert
sich auf die betriebswirtschaftlichen und
technischen Kenntnisse, um die Führung
und Einsatz der Lean Strategie zu erleich-
tern.
- Sie können die Tools und Effekte des Lean
Managements richtig einschätzen.
- Sie sind in der Lage, geeignete Projekte zur
Prozessverbesserung zu identifizieren, zu
bewerten und zu begleiten.
Methoden
Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Vortrag,
Fallbeispiel
Schwerpunkte
Grundlagen Lean Management & Lean Ad-
ministration
- Historie des Lean Managements
- Das Lean Business System
- Mögliche Potenziale – praktische Fallbei-
spiele
- Effekte durch Lean Management
Lean Management Toolbox
- Lean Methoden zu Optimierung
- Schwerpunkt: Prozessanalyse mit einer Si-
mulation
- Vorgehensweise
Aufgaben und Rollen
- Anforderungen und Erwartungen an die
Führungskräfte im Lean Transformations-
prozess
- Anforderungen an die Mitarbeiter
Changemanagement und Kommunikation
- Grundlagen von Veränderungsprozessen
- Ursachen von Ängsten und Widerständen
- Kommunikation in Lean Projekten
Ziele und Projektdefinition
- Zielsetzung der Lean Implementierung
- Ableitung der Projektziele
- Planung der Projekte
Ausblick und die nächsten Schritte
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
590 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
01.06.2016
16.11.2016
10.05.2017
23.11.2017
Lean Awareness Training – NEU
Lean Management
120
Lean Master sind die technischen und orga-
nisatorischen Führer des Lean Management
Programms. Gemeinsam mit dem Führungs-
team legen Sie Vision, Strategie und Road-
map der Lean Management Transformati-
on fest. Auf allen Ebenen des Unternehmens
unterstützen Sie das Entstehen einer Lean
Kultur. Sie selektieren und definieren gemein-
sam mit dem Führungsteam entsprechende
Verbesserungsprojekte. Ihre Hauptrolle liegt
in der Gesamtkoordination des Lean Roll-
Outs, im Coaching der Lean Praktiker/Ba-
chelor und Lean Experts/Lean Projektleiter in
den jeweiligen Projekten sowie in der Durch-
führung von Projektreviews.
Zielgruppe
Erfahrene Führungskräfte, die als ausgebil-
dete Lean Experts / Lean Projektleiter/innen
mehrere Projekte erfolgreich abgeschlossen
haben.
Voraussetzungen
- Insgesamt mindestens zehn durchgeführte,
dokumentierte Lean/Verbesserungs-Pro-
jekte, davon mindestens fünf als Projektlei-
ter geleitet (Schriftliche Zusammenfassung
der Projekte auf einer Seite)
- Zeitspanne zwischen Lean Expert Zertifi-
zierung und Lean Master mehr als ein Jahr
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer sind sich ihrer Verantwortung
und ihrer wesentliche Aufgaben bei der Im-
plementierung einer Lean Transformation
bewusst. Sie haben vertieftes Wissen über
die Lösung komplexer Problemstellungen
zur nachhaltigen Sicherung einer Lean Ma-
nagement Strategie und der Etablierung ei-
ner Lean Kultur auf allen Ebenen des Unter-
nehmens.
Sie verfügen konkret über die Methoden
des Coachings, der Konfliktbehandlung,
der Teammotivation und Führung von Lean
Teams, um
- Lean Mitarbeiter und Lean Projekte erfolg-
reich zu leiten und zu coachen,
- Lean Aktivitäten erfolgreich zu steuern und
zu koordinieren,
- kampagnenorientierte Steuerungsinstru-
mente gezielt einzusetzen,
- mit Widerstand & Barrieren konstruktiv um-
zugehen.
Methoden
- Methoden zur Umsetzung einer LEAN-
Strategie in der eigenen Organisation (Pla-
nung, Umsetzung, Messung und Veranke-
rung).
- Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Fallstu-
dien, Diskurs über die Lean Implementie-
rungen, Feedback
- Inhalte und Vorgehensweise werden pra-
xis- und prozessorientiert an konkreten
Beispielen erläutert und in praktischen
Übungen gefestigt.
Schwerpunkte
Lean Management – Lean Kata
- Lean Philosophie im Unternehmen
- Vertiefung und Reflexion der Praxiserfah-
rungen
- Lean KATA – Toyota Way
- Vom Projekt zur erfolgreichen Verbesse-
rung – Grundlagen der LEAN Organisation
- Projektsteuerung mit Reifegradmodellen
- Shopfloor Management im Office / Manu-
facturing
- Steuerung mit Policy Deployment
Lean Leadership
- Historie, Grundverständnis und Philosophie
von Lean Leadership
- Ziele und Kernwerte der Lean Führungs-
kraft
- Das Lean Leadership-Development-Mo-
dell: Die vier Stufen
- Stufe 1: Sich als Führungskraft selbst ent-
wickeln
- Stufe 2: andere coachen und entwickeln
- Stufe 3: Tägliches Kaizen unterstützen
- Stufe 4: Hoshin Kanri als Führungsinstru-
ment
Change Management in Lean Prozessen
- Systemische Organisationsentwicklung
und Lean Implementierung: Folgen und
Konsequenzen für die Aufbauorganisation
- Multiprojektmanagement: Methoden und
Tools zur zentralen Steuerung der Einzel-
projekte und Sicherstellung der Kommuni-
kation
- Teambildung und Motivation: Methoden
zur Verhaltensänderung, Kraftfeldanalyse:
Analyse von Widerstand und Erfolgsfakto-
ren, Motivation für Lean durch erfolgreiche
Vermittlung
- Konfliktmanagement in Change Prozessen
Lean Master
Lean Management
121
Lean Master Projektarbeit und Zertifi-
zierung
Projektarbeit-Anforderungen
Option 1: Praxisorientierte Integration
Praxisdokumentation einer durchgeführten
Lean Transformation mit folgenden Inhalten:
- Kompatibilität der LEAN Kampagne auf
Unternehmenskultur, -vision und -strategie
- Integration der Beteiligten (Führungskräfte
und Mitarbeiter)
- Trainings- und Coaching-Konzept
- Erfolg der Kampagne (strategisch, monetär
und marktbezogen)
Option 2: Theoretische Integration
Zukunftsorientierte und innovative Lean Im-
plementierung mit folgenden Inhalten:
- Integration neuer Aspekte / Perspektiven
- Umfang: 15 – 20 DIN A4 Seiten
- Etwa 45 Min. Impulsvortrag
Zertifizierung
Ein bestandener Lean Master Test und die
erfolgreiche Ausbildung wird mit einem Lean
Master Zertifikat der GRUNDIG AKADE-
MIE bescheinigt. Die schriftliche Prüfung fin-
det am letzten Trainingstag statt. Erfolgreich
war eine Lean Kampagne, wenn der Fak-
tor Mensch verstärkt berücksichtigt wur-
de, wenn die Veränderung kontinuierlich die
Leistung der gesamten Organisation steigert
und mit der Kampagne das Ziel verfolgt wird,
eine nachhaltige Problemlösungskultur im
Unternehmen zu etablieren.
Zertifikat
Lean Master Zertifikat der GRUNDIG AKA-
DEMIE
Trainerteam
Dr. Wolfgang Nichtl-Pecher
Diplom Physiker, Black Belt, Langjährige Ma-
nagement- und Projekterfahrung in interna-
tional tätigen Unternehmen
Horst Rölz
Systemischer Organisationsentwickler, Ma-
nagementtrainer und Coach, langjährige
Changemanagement- und Trainingserfah-
rung in Unternehmen und Organisationen
Kathrin Saheb
Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte
Lean Expertin und systemischer Coach, lang-
jährige Projekterfahrung Lean Administration
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
6 Tage
Preis
3.600 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
11.04.2016 – 09.05.2016
Termine Nürnberg
26.10.2015 – 09.12.2015
17.10.2016 – 30.11.2016
23.10.2017 – 29.11.2017
Lean Management
122
Das Toyota Labor – Spielend Prozesse
verbessern
Das Planspiel Lean Labor – Toyota Labor wur-
de entwickelt, um ein ganzheitliches Bild des
Lean Systems nicht nur theoretisch zu ver-
mitteln sondern auch direkt erfahrbar zu ma-
chen. Die Teilnehmer lernen die Theorie und
erproben die Einzelwirkung und das Zusam-
menspiel des Systems in mehreren Praxis-
phasen. Die Simulation ist ungewöhnlich um-
fangreich und dürfte in Deutschland einmalig
sein.
Die Wettbewerbssituation auf den internatio-
nalen Märkten zwingt Unternehmen perma-
nent zur Kostensenkung. Sehr häufig werden
Sparprogramme aufgelegt. Wenn das nicht
ausreicht, folgen in der Regel Personalanpas-
sungen. All diese Maßnahmen sind durchaus
logisch, aber sind sie auch hinreichend? Wird
das Unternehmen dadurch leistungs- und da-
mit konkurrenzfähiger? Geringerer Umsatz
und niedrigere Preise erzwingen Antworten,
die über reine Kostensenkungsprogramme hi-
naus gehen. Echte Gewinner gehen verändert
und gestärkt aus einer Krise heraus.
Beim Autohersteller Toyota ist in den Krisen-
zeiten nach 1950 eine weiter gehende Ant-
wort auf die finanziellen Probleme entwickelt
worden. Wie heute viele deutsche Unter-
nehmen litt Toyota unter fallenden Umsät-
zen, sinkenden Preisen und unter einem dra-
matischen Liquditätsmangel. Aus dieser Not
heraus entwickelte man andere Formen der
Produktionssteuerung, der Logistiksteuerung
und der Arbeitsgestaltung vor Ort – immer mit
dem Ziel, die Kosten zu senken, die Produk-
tivität zu erhöhen und den Finanzbedarf zu
reduzieren. Diese Lösungen sind später un-
ter den Begriffen Toyota Production System,
Lean Production und World Class Manufactu-
ring bekannt geworden.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Prozessverant-
wortliche, Spezialisten, Nachwuchskräfte
und Auszubildende aus produzierenden Un-
ternehmen in folgenden Bereichen:
- Prozessmanagement und Organisation
- Fertigung / Produktion
- Logistik / Supply Chain Management
- Planung / Arbeitsvorbereitung
- Qualität / Prozessverbesserung
Ihr Nutzen
Sie kennen die Methoden und Bausteine eines
Lean Systems und verstehen die Hintergründe
und Zusammenhänge. Sie erfahren die Wirkung
des Lean Systems auf die Effizienz und Produk-
tivität und sind in der Lage, die Möglichkeiten
für Ihr eigenes Unternehmen abzuschätzen.
Methoden
Die praktische Umsetzung der Methoden und
eigene Erfahrung der Wirkung des Lean Sys-
tems auf die Effizienz und Produktivität nimmt
60% der Zeit im Planspiel in Anspruch. In der Si-
mulation erfahren Sie ein ganzheitliches Bild des
Lean Systems. Sie erproben in einzelnen Modu-
len die Einzelwirkung und das Zusammenspiel
des Systems in mehreren Praxisphasen. Alle
Teilnehmer werden mit echten operativen Funk-
tionen betraut und gewinnen Ideen für die Um-
setzung im eigenen betrieblichen Umfeld.
Schwerpunkte
- Einführung, Marktkräfte und Entwicklungen
- Entstehung des Lean Gedankens
- Die acht Arten der Verschwendung
- Das Lean System
- Die Kernprinzipien PULL und FLOW
- Das Kernprinzip Verbesserung
- Aufbau und Wirkung der Lean Baustei-
ne (Poka Yoke, 5S, Kaizen, Just in Time,
Kanban, Rüstzeitoptimierung, optimale
Losgröße, optimale Fertigungszelle, etc.)
- Reflexion auf die Unternehmensprozesse
der Teilnehmer
- Transfer der Erkenntnisse und Umset zungs-
beispiele
Teilnehmerstimmen
„Ich hätte nicht gedacht, dass das Toyo-
ta Labor so lebensecht die Prozessabläu-
fe vermittelt. Man konnte sich voll mit dem
System identifizieren und das „Learning by
Doing“ hat sehr nachhaltig gewirkt. Wir pla-
nen jetzt in meinem Unternehmen einen in-
ternen Durchlauf des Toyota Labors.“
Uwe Schäl, Projektleiter Operational Ex-
cellence, Roche DXO Mannheim
„Mich hat die Lebendigkeit und Dynamik
überrascht mit der die Methodenumsetzung
im Toyota Labor abläuft. Es war spannend
von der ersten bis zur letzten Sekunde und
wenn die Zeit nicht abgelaufen wäre, hätten
wir sicher noch in die Nacht hinein optimiert“
Kerstin Wibbeke, Leiterin Qualitätsmana-
gement, Semikron Nürnberg
Hinweis
Das Planspiel Lean Labor führen wir auch in-
house 1- bis 2-tägig durch.
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
500 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Düsseldorf
21.11.2016
26.06.2017
Termine Nürnberg
27.06.2016
27.11.2017
Lean Labor
Lean Management
123
Der steigende Wettbewerbsdruck zwingt Un-
ternehmen immer mehr, eigene Prozesse
und Abläufe zu optimieren. Im Laufe der Zeit
haben sich eigenständige QM- und Lean-
Methoden bis hin zu kompletten Unterneh-
mensstrategien entwickelt. Hierbei sind ins-
besondere Six Sigma, Lean und Kaizen zu
nennen. Dennoch werden die Erfolgsaussich-
ten der Methoden oftmals in Frage gestellt.
Die Praxis zeigt jedoch, dass mithilfe von ge-
zieltem Methodeneinsatz deutlich mehr Opti-
mierungspotenziale realisiert werden als ohne
ein solch strukturiertes Vorgehen.
Die QM-Methoden werden kontinuierlich
weiterentwickelt und für die aktuellen Rah-
menbedingungen verfeinert. Aus dem Grund
ist es empfehlenswert, das Wissen aufzufri-
schen und neue Anwendungsmöglichkeiten
zu erfahren.
Erfolgsfaktoren für die Wirksamkeit der Me-
thoden sind:
- Methodenkompetenz aller Teammitglieder
- Streng strukturierte Vorgehensweise
- Akzeptanz der Methode bei allen Beteiligten
Das Seminarkonzept der GRUNDIG AKA-
DEMIE trägt den aktuellen Anforderungen
Rechnung.
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Fach- und Füh-
rungskräfte aus den Bereichen Qualität und
Prozessverbesserung.
Voraussetzungen
Grundkenntnisse in Statistik sind empfeh-
lenswert.
Ihr Nutzen
- Sie erlernen die bewährten elementaren
klassischen und modernen Qualitätstech-
niken, mit deren Hilfe Sie Prozesse und Ab-
läufe systematisch analysieren und verbes-
sern können.
- Durch die streng strukturierte Vorgehens-
weise und richtige Anwendungen ausge-
wählter Qualitätstechniken werden sowohl
Fehlerquellen als auch Falschinterpretatio-
nen vermieden. Dies beugt die Fehlerkos-
ten in Unternehmen vor.
Methoden
Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs-
austausch und Feedback
Schwerpunkte
Grundlagen der angewandten Statistik,
Modelle und Verteilungen
- Teamwerkzeuge u.a.
- Process Map
- Ishikawa-Diagramm
- FMEA (Fehler Möglichkeit und Einflussana-
lyse)
- Kundenanforderungen verstehen (QFD)
Analytische Methoden u.a.
- Prozessfähigkeit
- Korrelation / Regressionsanalysen
- Multi-Vari-Analyse
- Einsatz von Prüfmitteln, Prozessfähigkeit
und Regelkarten (SPC)
Methoden der Prozessverbesserung
- Internes (Prozess-) Audit
- Lean Six Sigma und Six Sigma Werkzeuge
- Das Six Sigma Projektmanagement
(DMAIC)
- Design for Six Sigma (DMADV)
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
3 Tage
Preis
1.340 €
Termine Nürnberg
18.07.2016 – 20.07.2016
03.07.2017 – 05.07.2017
Effektive Qualitätstechniken
Lean Management
Lean Six Sigma Yellow Belt und White Belt
LSSChampion
Lean Six Sigma Black BeltTrain-the-Trainer für Lean & Six Sigma
Master Black Belt
Design for Six Sigma Green Belt
LSSExecutive
Lean Administration
Green Belt
Lean Six Sigma Green Belt
124
Lean Six Sigma ist ein integrales Verbesse-
rungssystem, das sowohl die Qualität als
auch die Effizienz von Produkten, Dienstleis-
tungen und internen Prozessen steigert.
Lean Six Sigma
- ist eine Methode zur Prozessverbesserung
- reduziert Prozess-Streuung
- erhöht die Qualität bei gleichzeitiger Kos-
tenreduktion
- versteht Kundenwünsche und überführt
diese in technische, einstellbare Parameter
- bietet ein Kontrollsystem zur Überwachung
strategischer Kennzahlen
- motiviert Mitarbeiter und überzeugt Kunden
- unterstützt Zero-Defect Forderungen
Six Sigma Organisation und
Qualifikationsstufen
Die Steuerungsgruppe auf Top-Manage-
ment-Ebene (Executive) wählt die Projekte
und ihre Projektleiter aus, verfolgt ihren Fort-
schritt, misst und bewertet den Erfolg des
Verbesserungssystems.
Six Sigma Champions wissen, was eine Six
Sigma Organisation ist und wie ein Six Sig-
ma Projekt verläuft, wie man eine Six Sigma
Organisation nachhaltig erfolgreich führt und
was bei der Einführung des Six Sigma Sys-
tems zu berücksichtigen ist. Sie sind Paten
der einzelnen Six Sigma Projekte und berich-
ten direkt an die Geschäftsführung.
Master Black Belts (Deployment Cham-
pions) sind die technischen und organisa-
torischen Führer des Lean Six Sigma Pro-
gramms. Sie selektieren und definieren
gemeinsam mit dem Managementteam die
Verbesserungsprojekte, trainieren und un-
terstützen Black Belts und Green Belts (BB/
GB) in den Projekten. Ihre Hauptrolle liegt da-
bei im Coaching der BB/GB in den jeweili-
gen Projekten sowie in der Durchführung von
Projektreviews. Außerdem sind sie an der Ent-
wicklung des Lean Six Sigma Programms ei-
nes Unternehmens maßgeblich beteiligt und
haben die Aufgabe der Gesamtkoordination.
Black Belts wissen, wie man Six Sigma Pro-
jekte und Prozesse erfolgreich führt. Sie be-
herrschen die statistischen Kniffe für die Be-
arbeitung der „harten Nüsse“ und verstehen
die organisatorischen Voraussetzungen für
die Etablierung und Aufrechterhaltung einer
unternehmensweiten Six Sigma Entfaltung.
Green Belts wissen, was eine Six Sigma Or-
ganisation ist und wie ein Six Sigma Projekt
verläuft. Sie kennen die Qualitätswerkzeuge
der einzelnen Six Sigma Phasen und verste-
hen, wie diese anzuwenden sind und was er-
folgreiche von gescheiterten Six Sigma Pro-
jekten unterscheidet.
Design for Six Sigma Green Belts sind
ausgebildete Projektleiter für Entwick-
lungsaufgaben von Produkten, Prozessen
und Systemen. Sie beherrschen moderne
Qualitätsmethoden, die Sicherheit und Effi-
zienz in den Entwicklungsprozess bringen.
Yellow Belts arbeiten als Teammitglieder
in Projekten und wissen, was eine Six Sig-
ma Organisation ist und wie ein Six Sigma
Projekt verläuft. Sie kennen die wesentli-
chen Qualitätswerkzeuge der einzelnen Six
Sigma Phasen und verstehen, wie man mit
„einfachen“ Mitteln Six Sigma Projekte un-
terstützt und was ein gutes Six Sigma Team
ausmacht.
Der Six Sigma White Belt erhält einen Über-
blick über die Funktionsweise und das Vo-
kabular von Six Sigma. Auch ohne Projekt-
teilnahme ist man als White Belt in die Six
Sigma Organisation integriert.
Alle Trainings und Ausbildungen sind an
die Ausbildungsinhalte der ASQ (American
Society for Quality) angepasst. Sie werden
auch inhouse durchgeführt.
Lean Six Sigma Ausbildungen und Trainings
125
Master Black Belts, in den USA auch häu-
fig Deployment Champions genannt, sind
die technischen und organisatorischen Füh-
rer des Lean Six Sigma Programms. Sie se-
lektieren und definieren gemeinsam mit dem
Führungsteam die Verbesserungsprojek-
te, trainieren und unterstützen Black Belts
und Green Belts (BB/GB) in den Projek-
ten. Ihre Hauptrolle liegt dabei im Coaching
der BB/GB in den jeweiligen Projekten so-
wie in der Durchführung von Projektreviews.
Außerdem sind sie an der Entwicklung des
Lean Six Sigma Programms eines Unterneh-
mens maßgeblich beteiligt und sie erstellen
die Mehrzahl der Schlüsseldokumente wie
Roadmaps oder Trainingspläne und Projekt-
dokumente. Master Black Belts übernehmen
darüber hinaus häufig die Aufgabe der Ge-
samtkoordination, wozu auch die regelmä-
ßige Information der Mitarbeiter über den
Stand der Implementierung gehört.
Zielgruppe
Erfahrene Führungskräfte, die als ausgebil-
dete Black Belts bereits mehrere Projekte
erfolgreich abgeschlossen haben. (Voraus-
setzung zur Teilnahme ist der Nachweis der
Black Belt Zertifizierung).
Voraussetzungen
Option 1: Projektzugang
- Insgesamt mindestens drei durchgeführte,
dokumentierte Six Sigma Projekte (zwei Six
Sigma Projekte auf Black Belt Niveau)
- Zeitspanne zwischen Black Belt Zertifi-
zierung und MBB Training mehr als ein Jahr
- Eine schriftliche Kurzzusammenfassung
der Projekte (maximal eine Seite pro Pro-
jekt)
Option 2: Praxis- / Coachingerfahrung
- Mindestens drei Jahre aktive Six Sigma
Projektarbeit
- Teilnahme an diversen Six Sigma Projekten,
hierzu zählen:
- Projektleitung
- Projektteilnahme
- Projektpaten / -champions
- Zeitspanne zwischen Black Belt Zertifi-
zierung und MBB Kurs mehr als ein Jahr
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer kennen die Aufgaben und
Aktionen für eine erfolgreiche Lean Six Sig-
ma Implementierung in einem Unternehmen.
Sie haben vertieftes Wissen über die Lösung
komplexer Problemstellungen. Die Metho-
den des Coachings, der Konfliktbehandlung,
der Teammotivation und des Führens von
Projektteams sind ihnen geläufig.
Schwerpunkte
Unternehmensweite Wirkung
- Die Six Sigma Organisation: Motivation,
Ziele und Herausforderungen
- Six Sigma normativ: Kultur, Werte und Hal-
tung
- Six Sigma strategisch: Leitplanken, Kon-
zepte und Zielvorgaben
- Six Sigma operativ: Umsetzung, Steuerung
und Messung
- Excellence Modelle und Six Sigma Kom-
petenz
Die Six Sigma Kampagne
- Die Six Sigma Kampagne: Planung, Um-
setzung und Verankerung
- Kampagnenorientierte Steuerungsinstru-
mente
- Balanced Scorecard, Projektcontrolling, Ri-
sikomanagement
- Unternehmensweite Entfaltung
Vertiefung in der Six Sigma Methodologie
- Six Sigma Projektperspektiven: Projekt-
typen, -definition, und -abgrenzung
- Der Projektauswahlprozess: Priorisierung,
Portfolioanalyse und Pipelinemanagement
- DMAIC Stärken, Schwächen, Synergien
- Design for Six Sigma: Markt, Entwicklung,
und Innovation
- Erweiterte statistische Methoden
Lean
- Six Sigma Lean: Mitarbeiterorientierung,
Wertschöpfung und schlanke Prozesse
- Die reibungsfreie Lean Integration im Six
Sigma System
Lean Six Sigma Master Black Belt – Six Sigma integrieren, Veränderung bewirken und Nachhaltigkeit sichern
Lean Six Sigma
126
Projektarbeit und Zertifizierung
MBB-Projektarbeit-Anforderungen
Option 1: Praxisorientierte Integration:
Praxisdokumentation einer durchgeführten
Six Sigma Entfaltung („Six Sigma Roll Out“
Diese Arbeit sollte u.a. folgende Punkte be-
handeln:
- Schulungskonzept (Integration interner und
externer Trainer)
- Coachingkonzept (insbesondere auf die
Rolle des MBB eingehen
- Kompatibilität der Six Sigma Kampagne auf
Unternehmenskultur, -vision und -strategie
- Integration der direkt und indirekt involvier-
ten Mitarbeiter
- Erfolg der Kampagne (strategisch, monetär
und marktbezogen)
Option 2: Theoretische Integration:
Veröffentlichung eines Essays zum Thema
Six Sigma
- keine Nachlese, sondern zukunftsorientiert
und innovativ
- Integration neuer Aspekte / Perspektive
- Umfang: 15-20 DIN A4 Seiten
- Six Sigma „Symposiums-Potenzial“ (ca. 45
Minuten Beitrag auf einem/er der kommen-
den Symposien / Veranstaltungen)
- Der Trainingsablauf und die Trainingsinhal-
te entsprechen dem Vorbild der American
Society for Quality (ASQ). Der erfolgreiche
Abschluss der Qualifizierung wird mit einem
Master Black Belt Zertifikat der GRUNDIG
AKADEMIE bescheinigt.
Trainerteam
Markus Pralle
Dipl.-Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Kathrin Saheb
Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte
Lean Expertin und systemischer Coach, lang-
jährige Projekterfahrung Lean Administration
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
6 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
3.600 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
13.06.2016 – 06.07.2016
29.05.2017 – 05.07.2017
Teilnehmerstimmen
“Die Ausbildung zum Six Sigma Master
Black Belt hat mich aufgrund ihres Konzepts
(Das grundsätzliche Six Sigma Handwerk
wird vorausgesetzt) sehr angesprochen. Die
vermittelten Inhalte sind absolut praxistaug-
lich und können in der täglichen Arbeit, un-
ter anderem bei der Aufgleisung einer Six
Sigma Kampagne, vollumfänglich angewen-
det werden. Ich hab mit den gelehrten Me-
thodiken für die Einführung einer Six Sigma
Kampagne überaus positive Erfahrungen ge-
macht, das Programm beim Management zu
verkaufen wurde mir sehr erleichtert. Zusam-
mengefasst kann man sagen, die Ausbildung
ist absolut empfehlenswert und wertvoll.“
Frank Jeremias
SBB – Schweizer Bundesbahnen, Leiter KVP
„Das Seminar „Lean Six Sigma Master Black
Belt” fand an insgesamt 6 Tagen in Nürn-
berg statt. Dabei wurden meine Erwartun-
gen hinsichtlich der Gestaltung und Durch-
führung des Lehrgangs voll erfüllt: Es wurde
nicht nur wertvolles theoretisches Wissen ver-
mittelt, sondern es wurde auch intensiv auf
praktische Anwendungsbeispiele und Pro-
blemstellungen der Teilnehmer eingegangen.
Durch den bereits vorhandenen hohen beruf-
lichen Erfahrungsschatz der Teilnehmer bilde-
te dies eine Grundlage für sehr interessante
Diskussionen und Lösungsansätze, die auch
im täglichen Berufsalltag angewendet werden
konnten. Die Dozenten selber waren sowohl
fachlich als auch methodisch sehr gut und
konnten zusätzlich zur reinen Wissensvermitt-
lung über eigene praktische Erfahrung bei der
Einführung von Lean- und Six Sigma Metho-
den berichten. Durch die Praxisnähe der In-
halte war es problemlos möglich, das erwor-
bene Wissen umgehend am Arbeitsplatz in
die Realität umzusetzen. Auch die Betreuung
durch die Grundigakademie vor und während
des Seminars war jederzeit sehr angenehm.“
Florian Piatek
TGE Gas Engineering GmbH Bonn,
Leiter Qualitätsmanagement
Lean Six Sigma
127
Das Executive Team ist verantwortlich für die
Planung, Kommunikation und Richtung einer
Organisationsstrategie, die ein Konzept für
die Verbesserung der Unternehmensprozes-
se umfassen sollte. Das Trainingsmodul Lean
Six Sigma Executive hat den Fokus, Sie auf
die Entscheidung einer Lean Six Sigma Ein-
führung und wirksame Umsetzung vorzube-
reiten.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Project Champions und
Führungskräfte, die in ihrem Unternehmen
(Lean) Six Sigma implementieren möchten.
Ihr Nutzen
- Als Entscheider kennen Sie das Gesamt-
system einer Six Sigma Organisation.
- Sie entwickeln ein Verständnis für die me-
thodische Strenge, auf denen Lean und Six
Sigma Verbesserungen basieren.
- Auf der Grundlage dieses Wissens können
Sie eine Strategie für eine erfolgreiche Um-
setzung von Business Process Improve-
ment in Ihrer Organisation erarbeiten.
- Sie verstehen die Synergien zwischen den
neuesten Entwicklungen in Lean und Six
Sigma Systemen.
- Sie können den Nutzen einer Six Sigma
Einführung einschätzen.
Methoden
Vortrag, Praxisbeispiele, Erfahrungsaus-
tausch
Schwerpunkte
Lean Six Sigma Einführung
- Leitgedanken und Historie
- Synergien Lean und Six Sigma System
- Erfahrungen und Erfolge in anderen Unter-
nehmen
- Six Sigma Organisation
- Verantwortung des Managements
- DMAIC Methodik und ihre Werkzeuge
Strategie und Werte
- Definieren von Werten
- Six Sigma als Managementtool
- Unternehmensbenchmark
Umsetzungsstrategie
- Roll out – Erfolgreiche Umsetzung von
Lean Six Sigma
- Kundenorientierung (CTQ; CCR) als Se lek-
ti onsmittel
- Auswahl und Definition von Projekten
- Finanzielle Bewertung der Verbesserungs-
ziele
- Lessons learned
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
590 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
06.07.2016
12.12.2016
21.06.2017
Lean Six Sigma Executive Training
Lean Six Sigma
128
Project Champions sind Führungskräfte, die
den Lean Six Sigma Prozess steuern und
fördern. Sie identifizieren Verbesserungs-
potenziale, definieren Projektaufträge, pla-
nen Ressourcen und sind für den Umgang
mit Widerständen verantwortlich. Die Cham-
pions als treibende Sponsoren in jeder Six
Sigma Initiative sind gegenüber dem Ma-
nagement für die Ergebnisse der Projekte
verantwortlich.
Hieraus leiten sich drei wesentliche Manage-
mentaufgaben für die Project Champions ab:
- Die erste Aufgabe liegt im Projektauftrag mit
der Identifizierung der wichtigsten Proble-
me, mit der Definition der Projektziele und
Beauftragung des Projektleiters (Green/
Black Belts)
- Die zweite Aufgabe liegt in der kritischen
Begleitung des Projektfortschrittes. Hinder-
nisse werden beseitigt und ggf. notwendi-
ge Veränderungen im Projektauftrag einge-
leitet und genehmigt.
- Die dritte Aufgabe liegt in der Projektabga-
be, Überprüfung der Projektergebnisse und
in der Bewertung des Projektabschlusses
und der Realisierung der geplanten Verbes-
serung.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Project Champions und
Führungskräfte, die in Ihren Unternehmen
Six Sigma Projekte unterstützen.
Hinweis:
Falls Sie bereits am Lean Six Sigma Executi-
ve Training teilgenommen haben, können Sie
dieses Training als Aufbauseminar ab dem
zweiten Seminartag buchen.
Ihr Nutzen
- Das Lean Six Sigma Champion Training
konzentriert sich auf die betriebswirtschaft-
lichen und technischen Kenntnisse, um die
Führung und den Einsatz der Six Sigma
Strategie zu erleichtern.
- Sie kennen das Gesamtsystem einer Six
Sigma Organisation und können die Wir-
kungsweise des DMAIC Zyklus richtig ein-
schätzen.
- Sie sind in der Lage, geeignete Projekte zur
Prozessverbesserung zu identifizieren, zu
bewerten und zu begleiten.
Methoden
Vortrag, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch
und Feedback
Schwerpunkte
Lean Six Sigma Einführung
- Leitgedanken und Historie
- Synergien Lean und Six Sigma System
- Erfahrungen und Erfolge in anderen Unter-
nehmen
- Six Sigma Organisation
- Verantwortung des Managements
- DMAIC Methodik und primäre Lean Six
Sigma Werkzeuge
Strategie und Werte
- Definieren von Werten
- Six Sigma als Managementtool
- Unternehmensbenchmark
Umsetzungsstrategie
- Kundenorientierung (CTQ; CCR) als Selek-
ti onsmittel
- Roll out – Ressourcenbedarf und die Ent-
wicklung von Plänen für Lean Six Sigma
Implementierungen
- Auswahl und Definition von Projekten
- Finanzielle Bewertung der Verbesserungs-
ziele
- Lessons learned
Rollenverständnis als Champion
- Projektfokus und Definition – Auswahlme-
thoden für Verbesserungsprojekte
- Projektmonitoring und Projektreview
- Anforderungsprofil für Green und Black
Belts
- Finanzielle Bewertung der Verbesserungs-
ziele
Trainerteam
Stephan Drossart
Diplom-Kaufmann, Six Sigma Trainer und
Master Black Belt, Coach
Dr. Hermann Hülsing
Diplom-Physiker, Diplom-Wirtschaftsingenieur,
DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und
ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt
Markus Pralle
Dipl.-Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.200 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
06.06.2016 – 07.06.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
21.06.2017 – 22.06.2017
Lean Six Sigma Champion
Lean Six Sigma
129
Unser Lehrgang Lean Six Sigma Black Belt
Kompakt zertifiziert Sie zum Lean Six Sig-
ma Black Belt gemäß den Anforderungen
der ASQ mit einem effizient-optimierten
Qualifikationskonzept.
Die Präsenzzeiten sind auf ein sinnvolles Mini-
mum reduziert, und finden in vier Präsenzpha-
sen à drei Tage von Donnerstag bis Samstag
statt. In den Zwischenphasen werden ei-
genständig Trainingsmodule in Projekt- und
Übungsaufgaben umgesetzt, auf der GA-in-
ternen Lernplattform diskutiert und von erfah-
ren Trainern bewertet und kommentiert.
Zusätzlich ist ein eigenes Lean Six Sigma Pro-
jekt zu bearbeiten. Insgesamt erstreckt sich
die Qualifikation über etwa ein halbes Jahr.
Das erste Modul vertieft die Qualifikation der
Teilnehmer als erfolgreiche Projektleiter. Dazu
gehören Elemente der Teamführung und die
rationale Analyse des Projektumfeldes.
Im zweiten Modul werden Methoden zur
Prozesserfassung und -bewertung erläutert.
Diese umfassen sowohl statistische als auch
visuell-intuitive Konzepte.
Das dritte Modul beschäftigt sich mit der
Identifizierung und Bestätigung der Fehlerur-
sachen. Auch hier kommt eine Mischung aus
statistisch-softwarebasiertem und pragma-
tisch-analytischem Vorgehen zum Tragen.
Das vierte Modul beleuchtet intensiv die
Möglichkeiten der rationalen Entscheidungs-
findung, den Chancen und Risiken von Pro-
zessveränderungen sowie die Methoden zur
nachhaltigen Verankerung von Prozessver-
besserungen.
In den Präsenzmodulen wird Wert auf inter-
aktiven Dialog zwischen den Teilnehmern
untereinander und den Trainern gelegt. The-
men, die „alleine“ erarbeitet und verinnerlicht
werden können, werden in die Hausaufga-
benphasen zwischen den Präsenzmodulen
gelegt.
Zielgruppe
Prozessverantwortliche und –ingenieure,
Projekt leiter und Fachkräfte für Qualität, Pro-
zessoptimierung und Verbesserung im Un-
ternehmen.
Voraussetzungen
- Mathematische Grundkenntnisse und PS-
Erfahrungen
- Wir bitten jeden Teilnehmer ein Notebook
mit der Software Microsoft Excel ab 2003
und der Statistiksoftware MINITAB mit-
zubringen. Sie können eine kostenlose
30-Tage-Demoversion von MINITAB herun-
terladen (http://www.minitab.com/de-DE/
products/minitab/free-trial.aspx“)
Methoden
Alle Trainingsinhalte werden an praxisorien-
tierten Beispielen erläutert und über prak-
tische Übungen gefestigt. Bestandteil der
Black Belt Ausbildung ist auch die Anwen-
dung einer Statistiksoftware mit Six Sigma
Werkzeugen. Wir setzen dazu das Software-
paket MINITAB ein.
Die angehenden Six Sigma Black Belts wer-
den von ihrem Unternehmen mit einem pas-
senden Lean Six Sigma Projekt vor Antritt
des Trainings beauftragt. Die Projektarbeit
wird zu Beginn jedes Trainingsmoduls mit
dem erfahrenen Master Black Belt durchge-
sprochen und optimiert. Das erlernte Fach-
wissen wird in den Zeiten zwischen den
Trainingsphasen im eigenen Projekt ange-
wendet. Dabei ist die Projektbearbeitung in
der Regel so aufwändig, dass mindestens
50 Prozent der Arbeitskraft dafür eingesetzt
werden müssen.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainer-
input, Gruppenübungen und Fallbeispiele,
kollegiale Beratung, Feedback.
Projektcoaching: In den Trainingsmodulen
werden die Teilnehmerprojekte mit dem Mas-
ter Black Belt durchgesprochen und optimiert.
Schwerpunkte
Modul1:GrundlagenundDefine-Phase
Grundlagen
- Lean Six Sigma Leitgedanke und Historie
- Was ist Six Sigma? Was ist Lean?
- Lean Systeme und Methoden
- Six Sigma Methoden der Verbesserung
- Lean Six Sigma Erfahrungen und Erfolge in
anderen Unternehmen
- Six Sigma Organisation und Leistungsträ-
ger im Prozess
- Identifizieren von Verbesserungspotenzialen
- Die DMAIC Projektphasen
- Rollenverständnis als Black Belt
- Projektauftrag und -planung
- Teamleitung
- Teamdynamik und –leistung
- Change Agent – Den Wandel managen –
Umgang mit Widerstand
- Management- und Planungswerkzeuge
- Problemdefinition und Projektauftrag
- Die Stimme des Kunden
- Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro-
jektziele
- Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI-
POC Diagramms
- Bewertung und Nachbereitung der Defini-
tionsphase
- Einführung in die Statistik
- Einführung in MINITAB
Projektmanagement
DEFINEPhase: Projektdefinition und Projekt
auftrag
Statistik
Modul 2: Geschäftsprozessmanagement
und Measure-Phase
Unternehmensweite Wirkung
- Unternehmensperspektive und Führung
- Organisationsbezogene Ziele und Motiva-
tion
- Geschichte der Prozessverbesserung –
Das Fundament von Six Sigma
- Ablauf- vs. Aufbauorganisation
- Kundenstimme (Voice of the Customer
VoC) – Daten sammeln, analysieren und
kritische Kundenanforderungen bestimmen
Lean Six Sigma Black Belt – Kompakt
Lean Six Sigma
130
- Geschäftsergebnisse: Kennzahlen, Bench-
marking, finanzielle Vorteile
- Detaillierte Beschreibung des Prozesses in
den kritischen Bereichen
- Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be-
zogene Kenngrößen
- Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
- Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen
auf das Leistungsziel
- Prozessdarstellung und -dokumentation
- Wahrscheinlichkeiten und Statistik
- Daten sammeln und zusammenfassen
- Eigenschaften und Anwendung von
Werteverteilungen
- Messsystem: Messmethoden, Metrology
- Prozessfähigkeiten
Geschäftsprozessmanagement
MEASURE-Phase: Prozesse verstehen und
bewerten
Modul 3: Analyse-Phase & Design for Six
Sigma (DfSS)
ANALYSE-Phase: Prozesse analysieren und
Parameter bestimmen
- Analysieren des Prozesses auf Lean Poten-
ziale
- Erfassen des Prozesses mit der Wertzu-
wachsanalyse
- Analyse der möglichen Verschwendung
- Ursache und Wirkung zu erkannten Proble-
men (Ishikawa-Diagramm, 5-W-Methode)
- FMEA
- Korrelationsanalyse, Varianzanalyse, Ursa-
chenzusammenhänge in Daten
- Statistische Versuchsplanung / Design of
Experiments (DoE) mit praktischer Übung
- Beschreibende Datenanalyse: Multivariate
Studien, Beziehungen zwischen Variablen
beschreiben
- Hypothesentests u.a. Statistische vs. prak-
tische Signifikanz; Punkt- und Intervall-
schätzungen, Vergleichstest, Goodness-
of-fit-test, ANOVA
- Quality Function Deployment (QFD)
- Robustes Design und robuste Prozesse:
Nose Strategien, Toleranzdesign, Toleranz
und Prozessfähigkeit berechnen
- D-FMEA vs. P-FMEA sowie Geschäftspro-
zess FMEA
- Design for X: Cost, manufacturability, qua-
lity, test, ...
- Spezielle Design Techniken: TRIZ
Design for Six Sigma (DfSS)
Modul 4: Improve- und Control-Phase
IMPROVE-Phase: Prozesse verbessern
- Kreative Lösungen finden mit Brainstor-
ming
- Entwickeln des neuen idealen Prozessab-
laufs
- Auswahlkriterien für Verbesserungen
- Risikoanalyse von Verbesserungen
- Umsetzungspläne
- Design of Experiment (DoE)
- Wirkungsflächendiagramm. Experimente
planen und organisieren, Designprinzipien,
einfaktorielle und vollfaktorielle
- Experimente entwerfen und analysie-
ren, das Taguchi Robustheitskonzept,
Mischexperimente
- Pilotieren der Veränderung
- Konzept der evolutionären Veränderungen
(EVOP)
- Statistische Prozesskontrolle
- Advanced Processcontrol
- LEAN – control-tools (Standards, Team, 5S)
- Messsystem-Nachanalyse
- Das LEAN Konzept: Theory of Constraints
(ToC), Wertschöpfung und Verschwen-
dung, Durchlaufzeitreduktion
- Total Productive Maintenance (TPM)
CONTROL-Phase: Verbesserungen nach-
haltig sichern
Das schlanke Unternehmen (LEAN+)
Die LEAN Werkzeuge: Visual factory, SMED,
Kanban, Poka-Yoke
AbschlusstagundZertifizierung
Ein bestandener Six Sigma Black Belt Test
und der erfolgreiche Abschluss des eigenen
Black Belt Projektes wird mit einem Black
Belt Zertifikat bescheinigt.
Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai-
ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt,
wenn es deutlich die Anwendung der Six
Sigma Methoden widerspiegelt und wenn
die Verbesserungen erfolgreich, also ge-
winnbringend, im Unternehmen umgesetzt
wurden. Das Black Belt Zertifikat bedingt ei-
ne ausbildungsbegleitende, dokumentierte
Projekt arbeit.
Der Trainingsablauf und die Trainingsinhal-
te unserer Qualifizierung entsprechen dem
Vorbild der American Society for Quality
(ASQ). Die Qualifizierung erfüllt die Anforde-
rungen der internationalen Six Sigma Norm
„Quantitative Methoden in der Prozessver-
besserung – Six Sigma“:
Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 13053-1:2011
Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053-
2:2011
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
12 Tage
1. Tag 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
8.400 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
22.09.2016 – 04.02.2017
21.09.2017 – 03.02.2018
Lean Six Sigma
131
Zielgruppe
Führungskräfte, Prozessverantwortliche und
-ingenieure, Sachbearbeiter und Fachkräfte
für Qualität, Prozessoptimierung und Verbes-
serung im Unternehmen
Voraussetzungen
Wir bitten jeden Teilnehmer, ab dem zweiten
Modul ein Notebook mit der Software Micro-
soft Excel ab 2003 und der Statistiksoftware
MINITAB mitzubringen. Sie können eine kos-
tenlose 30-Tage-Demoversion von MINITAB
herunterladen.
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer kennen das Gesamtsystem ei-
ner Lean Six Sigma Organisation und verste-
hen ihre Rolle in diesem komplexen Netzwerk.
Sie verwenden alternativ Six Sigma Metho-
den oder Lean Prinzipien zur Realisierung ih-
rer Verbesserungsziele. Sie beherrschen die
Grundregeln des Projektmanagements und
können ihre Vorgehensweise in die DMAIC
Phasen nach Six Sigma gliedern.
Im ersten Modul werden die Grundlagen
des Lean Six Sigma Systems, die zwischen-
menschliche Prozesse im Projektmanagement
sowie das notwendige Methodenwissen für die
Projektphase Definieren vermittelt. Die Teilneh-
mer bringen ein eigenes Verbesserungsthema
mit in das Training und erarbeiten sich den Pro-
jektauftrag, den Projektplan, die Faktensamm-
lung und eine Übersicht der Prozessleistung.
Im zweiten Trainingsmodul werden statistische
Kenntnisse vermittelt und die Teilnehmer erwei-
tern ihre Kompetenzen für die Projektphasen
Messen und Analysieren eines Lean Six Sigma
Green Belt Projektes. Vertiefende Lean Ana-
lysen und Fallbeispiele nehmen einen großen
Raum ein. Im letzten Modul stehen die Werk-
zeuge und Methoden der Verbesserungs- und
Absicherungs-Phase im Mittelpunkt. Zudem
werden im zweiten und dritten Modul die in
der Zwischenzeit entstandenen Projektunterla-
gen der Teilnehmer in einem Projektreview dis-
kutiert.
Methoden
Das Trainingskonzept umfasst drei Module à drei
bis vier Tage. Alle Inhalte werden an praxisorien-
tierten Beispielen erläutert und über praktische
Übungen gefestigt. Bestandteil der Green Belt
Ausbildung ist auch die Anwendung einer Sta-
tistiksoftware mit Six Sigma Werkzeugen. Wir
setzen dazu das Softwarepaket MINITAB ein.
Die angehenden Six Sigma Green Belts werden
von ihrem Unternehmen mit einem passenden
Lean Six Sigma Projekt vor Antritt des Trainings
beauftragt. Das erlernte Fachwissen wird in den
Zeiten zwischen den Trainingsmodulen im eige-
nen Projekt angewendet.
Ausgewählte Trainingsmethoden: Trainerinput,
Gruppenübungen und Fallbeispiele, kollegiale
Beratung, Feedback.
Projektcoaching
In jedem Trainingsmodul wird die Projektarbeit
mit dem Trainer diskutiert und verbessert.
Schwerpunkte
Grundlagen
- Lean Six Sigma Leitgedanke und Historie
- Was ist Six Sigma? Was ist Lean?
- Lean Systeme und Methoden
- Six Sigma Methoden der Verbesserung
- Lean Six Sigma Erfahrungen und Erfolge in
anderen Unternehmen
- Six Sigma Organisation und Leistungsträ-
ger im Prozess
- Identifizieren von Verbesserungspotenzialen
- Die DMAIC Projektphasen
Projektmanagement
- Rollenverständnis als Green Belt
- Stakeholder Management
- Change Management – Umgang mit Wi-
derstand
- Effektive Teamführung
DefinePhase: Projektdefinition und Pro-
jektauftrag
- Problemdefinition und Projektauftrag
- Die Stimme des Kunden
- Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro-
jektziele
- Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI-
POC Diagramms
- Bewertung und Nachbereitung der Defini-
tionsphase
Statistik
- Einführung in die Statistik
- Einführung in MINITAB
Measure-Phase: Prozesse verstehen und
bewerten
- Detaillierte Beschreibung des Prozesses in
den kritischen Bereichen
- Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be-
zogene Kenngrößen
- Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
- Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen
auf das Leistungsziel
Analyse-Phase: Prozess analysieren und
Parameter bestimmen
- Analysieren des Prozesses auf Lean Poten-
ziale
- Erfassen des Prozesses mit der Wertzu-
wachsanalyse
- Analyse der möglichen Verschwendung
- Ursache und Wirkung zu erkannten Proble-
men (Ishikawa-Diagramm, 5-W-Methode)
- FMEA
- Korrelationsanalyse, Varianzanalyse, Ursa-
chenzusammenhänge in Daten
- Statistische Versuchsplanung / Design of
Experiments (DoE) mit praktischer Übung
Improve-Phase: Prozesse verbessern
- Kreative Lösungen finden mit Brainstor-
ming
- Entwickeln des neuen idealen Prozessab-
laufs
- Auswahlkriterien für Verbesserungen
- Risikoanalyse von Verbesserungen
- Umsetzungspläne
- Pilotieren der Veränderung
Control-Phase: Verbesserungen nachhal-
tig sichern
- Dokumentieren der Veränderung
- Aktives Change Management
- Aufbau der Prozesskontrolle
- Lessons Learned Analyse
Lean Six Sigma Green Belt
Lean Six Sigma
132
Abschlusstag und Zertifizierung
Die Teilnehmer erhalten ein Lean Six Sigma
Green Belt Zertifikat, wenn sie die schriftliche
Prüfung bestanden und ein eigenes Verbesse-
rungsprojekt erfolgreich abgeschlossen haben.
Die schriftliche Prüfung findet am letzten Trai-
ningstag statt. Erfolgreich war ein Projekt, wenn
es deutlich die Anwendung der Six Sigma Me-
thoden widerspiegelt und wenn die Verbesse-
rungen erfolgreich, also gewinnbringend, im Un-
ternehmen umgesetzt wurden. Das Green Belt
Zertifikat bedingt eine ausbildungsbegleitende,
dokumentierte Projektarbeit. Der Trainingsablauf
und die Trainingsinhalte unserer Qualifizierung
entsprechen dem Vorbild der American Socie-
ty for Quality (ASQ). Die Qualifizierung übertrifft
die Anforderungen der internationalen Six Sig-
ma Norm „Quantitative Methoden in der Pro-
zessverbesserung – Six Sigma“:
Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 13053-1:2011
Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053-
2:2011
Trainerteam
Stephan Drossart
Diplom-Kaufmann, Six Sigma Trainer und
Master Black Belt, Coach
Uli Harnacke
Dipl.-Ing. Fertigungstechnik, Betriebspsycho-
loge, Six Sigma Trainer, Coach und Organisa-
tionsberater, Certified Business Process Pro-
fessional
Dr. Hermann Hülsing
Diplom-Physiker, Diplom-Wirtschaftsingenieur,
DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und
ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt
Dr. Markus Maier
Diplom Physiker und Mediator, Systemischer
Berater, Six Sigma Trainer und Coach
Markus Pralle
Dipl.-Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
10 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
5.000 €
inkl. umfassender Trainingsunterlagen, ver-
wendeter Vorlagen und Tools, Zertifikat nach
erfolgreichem Abschluss, Mittagessen und Ge-
tränken
Termine Düsseldorf
13.06.2016 – 07.09.2016
18.09.2017 – 15.11.2017
Termine Hamburg
12.10.2015 – 16.12.2015
07.11.2016 – 18.01.2017
18.04.2017 – 21.06.2017
Termine Nürnberg
05.10.2015 – 09.12.2015
25.04.2016 – 06.07.2016
27.06.2016 – 21.09.2016
10.10.2016 – 14.12.2016
24.04.2017 – 19.07.2017
25.09.2017 – 06.12.2017
Teilnehmerstimmen
„Aufgrund der durchweg positiven Erfahrun-
gen von Kollegen im eigenen Unternehmen
habe ich mich für die Six Sigma Green Belt
und Black Belt Ausbildung bei der GRUNDIG
AKADEMIE entschieden. Wichtig war mir,
dass die Ausbildung an den internationalen
ASQ Standard angelehnt ist. In der Umset-
zung hat mich der ausgewogene Mix zwi-
schen theoretischen und praktischen Lehrin-
halten sowie der Einsatz verschiedener und
praxiserfahrener Trainer überzeugt. Die ab-
schließenden firmeninternen Projekte stellen
den Übergang zwischen Seminar und Be-
rufsalltag sicher und sorgen für Nachhaltig-
keit. Die Ausbildung ist absolut empfehlens-
wert und sehr gut investiertes Geld“
Thomas Henrich
Head of Global Operations Food Display,
SCHOTT AG
„Als ehemalige Führungskraft in der Luftwaf-
fe habe ich mich zum Ende meiner Dienst-
zeit für die Ausbildung zum Lean Six Sigma
Green Belt bei der GRUNDIG AKADEMIE
zur Vorbereitung auf den Einstieg in die Wirt-
schaft entschieden. Die Ausbildung war
nicht nur theoretisch umfassend, sondern
durch eine Vielzahl an praktischen Beispielen
in Verbindung mit den eingebrachten Erfah-
rungen der Dozenten überzeugend auf gan-
zer Linie. Die Betreuung und Organisation
der Ausbildung war ausgezeichnet. In mei-
ner neuen Tätigkeit als Management Trainee
bei der Lufthansa Service GmbH LSG Sky
Chefs konnte ich von Beginn an das erlernte
Six Sigma Know-how in der Projektarbeit ge-
winnbringend anwenden. Ich kann die Aus-
bildung zum Lean Six Sigma Green Belt an
der GRUNDIG AKADEMIE uneingeschränkt
„wärmstens“ weiterempfehlen. Diese Investi-
tion zahlt sich mehr als aus.“
Sven Meißner
Management Trainee Logistics & Producti-
on, LSG Sky Chefs DUS GmbH
Lean Six Sigma
133
Im siebentägigen Lean Administration Green
Belt Lehrgang werden vertiefte Kenntnisse
der Lean Administration Methoden, DMAIC
Methodik sowie weitere Techniken und Tools
vermittelt, die bei der Einführung von Lean
Administration zur Anwendung kommen.
Der Aufbau des Trainings entspricht dabei
der strukturierten Vorgehensweise in Lean
Six Sigma Projekten:
- Verbesserungspotenziale identifizieren und
definieren
- Messen und Analysieren der Ist-Situation
mit den geeigneten Analyseinstrumenten
- Entwicklung eines Sollkonzepts
- Nachhaltige Umsetzung
Zielgruppe
Führungskräfte, Prozessverantwortliche und
-ingenieure, Sachbearbeiter und Fachkräfte
für Qualität, Prozessoptimierung und Verbes-
serung im Unternehmen
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer verstehen ihre Rolle in der
Lean Organisation. Sie verwenden Lean Prin-
zipien und Lean Administration Methoden
zur Realisierung ihrer Verbesserungsziele.
Sie beherrschen die Grundregeln des Pro-
jektmanagements und können ihre Vorge-
hensweise in die DMAIC Phasen nach Lean
Six Sigma gliedern.
Im ersten Modul werden die Grundlagen
des Lean Management Systems, die zwi-
schenmenschliche Prozesse im Projektma-
nagement sowie das notwendige Metho-
denwissen für die Projektphase Definieren
vermittelt. Die Teilnehmer bringen ein eige-
nes Verbesserungsthema mit in das Training
und erarbeiten sich den Projektauftrag, den
Projektplan, die Faktensammlung und eine
Übersicht der Prozessleistung.
Im zweiten Trainingsmodul werden statis-
tische Kenntnisse vermittelt und die Teil-
nehmer erweitern ihre Kompetenzen für die
Projektphasen Messen und Analysieren ei-
nes Lean Six Sigma Green Belt Projektes.
Vertiefende Lean Analysen und Fallbeispiele
nehmen einen großen Raum ein.
Im dritten Modul stehen die Werkzeuge und
Methoden der Verbesserungs- und Absiche-
rungs-Phase im Mittelpunkt. Zudem werden
im zweiten und dritten Modul die in der Zwi-
schenzeit entstandenen Projektunterlagen
der Teilnehmer in einem Projektreview dis-
kutiert.
Methoden
Alle Inhalte werden an praxisorientier-
ten Übungen geübt und vertieft. Neben
Trainerinput, Erfahrungsaustausch, Grup-
penübungen mit Auswertung, Simulation
und Fallbeispielen kommen Videos, Lean
Quiz und reale Projektbeispiele zum Einsatz.
Schwerpunkte
Modul 1: Lean Management Grundlagen
(2 Tage)
Lean Management Grundlagen
- Lean Administration Grundlagen: Lean Six
Sigma & Lean Management
- Wertschöpfung & Verschwendung
- Lean Administration Toolbox
- 5S in der Administration
- Lean Projekte steuern
- Visualisierung & Standardisierung
Modul 2: Die DEFINE, MEASURE & ANA-
LYSE-Phase (3 Tage)
Die DEFINE-Phase
- Problemdefinition und Projektauftrag
- Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI-
POC Diagramms
- Erste Betrachtung der Lean Potenziale
- Bewertung und Nachbereitung der Defini-
tionsphase
Die MEASURE Phase
- Geschäftsprozesserfassung und das
Wertschöpfungskonzept
- Erfassen des Prozesses mit der
Wertstromanalyse
- Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be-
zogene Kenngrößen
- Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
- Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen
auf das Leistungsziel
Die ANALYSE-Phase
- Analysieren des Prozesses auf Lean Poten-
ziale
- Detaillierte Beschreibung des Prozesses in
den kritischen Bereichen
- Analyse der möglichen Verschwendung
- Ursache und Wirkung zu erkannten Proble-
men
- Korrelationsanalyse, Ursachenzusammen-
hänge in Daten
- Praktische Fallstudie zur Datenanalyse
Lean Administration Green Belt – NEU
Lean Six Sigma
134
Modul 3: Die IMPROVE & CONTROL-
Phase (2 Tage)
Die IMPROVE-Phase
- Kennzahlen in Lean Projekten
- Problemlösungs- und Kreativitätstechniken
- Umsetzungsplan
- Die Rolle & die Anforderungen an den Lean
Expert
- Planung und Moderation von Lean Work-
shops
Die CONTROL-Phase
- Grundlagen von Veränderungsprozessen
- Kommunikation im Lean Projekt
- Umgang mit Widerstand
- Lessons Learned Analyse
Die Abschlussprüfung
Alle Teilnehmer haben die Prüfung bestan-
den. Die Lean Projekte werden nach und
nach abgeschlossen. Zwei Lean Projek-
te mussten aufgrund der Managementent-
scheidung auf Eis gelegt werden.
Trainerteam
Markus Pralle
Dipl.-Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Kathrin Saheb
Studium der Betriebswirtschaft, zertifizierte
Lean Expertin und systemischer Coach, lang-
jährige Projekterfahrung Lean Administration
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
7 Tage
Preis
4.200 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
09.05.2016 – 13.07.2016
08.05.2017 – 19.07.2017
Lean Six Sigma
135
Design for Six Sigma (DfSS) ist ein Ge-
schäftsprozess, der sich auf die optima-
le Planung und Steuerung der Entwicklung
neuer Produkte oder Prozesse fokussiert.
Wirkungsvoll eingesetzt sichert DfSS das
richtige Produkt mit den richtigen Eigen-
schaften zum richtigen Zeitpunkt. DfSS ist ei-
ne effektive Methode zum „Programm – Ma-
nagement“, die Scorecards für Teams und
für Produkte einsetzt. DfSS steuert den Ent-
wicklungsprozess. Er ersetzt ihn nicht. DfSS
verbessert den Entwicklungsablauf durch
Bereitstellung von Methoden und Werkzeu-
gen, die ein „Design-In“ der Six Sigma Qua-
lität erlauben. DfSS konzentriert sich auf die
Produkt/Prozess – Streuung und Robustheit.
Eine bekannte Six Sigma Methode für Ent-
wicklungsprozesse im Herstellerbereich ist
IDOV: Identify, Design, Optimize und Verify.
Zielgruppe
Produktentwickler, Black Belts, Naturwissen-
schaftler, Ingenieure und Betriebswirte aus
Forschung & Entwicklung, Konstruktion, Fer-
tigung und Qualitätswesen
Ihr Nutzen
- Sie entwickeln ein fundiertes Verständnis
für die Struktur der DFSS-Vorgehensweise
hinsichtlich der Produkt- und Prozessent-
wicklung.
- Sie erlernen die IDOV Struktur und Metho-
dik. IDOV ist die gebräuchliche Methode zur
Entwicklung neuer Produkte und Dienstleis-
tungen, die dem Six Sigma Standard ent-
sprechen. IDOV ist ein in vier Stufen aufge-
teilter Prozess. Die Phasen sind Identifizieren
der Kundenwünsche und Anforderungen,
Design, Optimierung und Verifizierung. Die-
se vier Phasen lehnen sich an die traditio-
nelle Six Sigma Methode DMAIC (Define,
Measure, Analyse, Improve, Control) an.
- Sie können ein DFSS Projekt hinsichtlich
der Angemessenheit der verwendeten Me-
thoden und der Aktivitäten bewerten.
- Sie erweitern ihre Methodenkompetenzen
(Kundenbefragung, FMEA, Kano, QFD),
um Produkt- und Prozessanforderungen
effizient entwickeln zu können.
- Sie sind in der Lage, Anforderungen durch
die Organisation von der Teile pla nung bis
zu den Prozess- und Pro duk tions anfor-
derungen zu begleiten.
- Sie können Diskrepanzen, die durch den
Designprozess geschlossen werden sollen,
identifizieren und priorisieren.
- Sie lernen, wie Sie ein Design bewerten
können, um den Anforderungen der Kun-
den hinsichtlich Tauglichkeit, Verlässlichkeit
und Robustheit zu genügen.
Schwerpunkte
DFSS Übersicht
- Was ist DFSS?
- Welche Probleme können mit DFSS gelöst
werden?
DFSS Details
- Die verschiedenen Phasen (D)IDOV eines
DFSS Projekts
- DFSS versus DMAIC
IDENTIFY-Phase
Die erste Stufe in einem Entwicklungspro-
zess beinhaltet eine formale Anbindung des
Designs an die „Stimme des Kunden“. In
dieser Phase wird ein Team gebildet und ein
Projektauftrag erstellt. Die Stimme des Kun-
den wird erfasst, eine Konkurrenzanalyse er-
stellt und die CTQs (Kritische Kundenanfor-
derungen) werden abgeleitet.
Die wichtigsten Werkzeuge sind:
- QFD (Quality Function Deployment)
- SIPOC-Analyse (Supplier, Input, Process,
Output, Customer)
- FMEA (Failure Mode and Effect Analysis)
- IPDS (Integrated Product Delivery System)
- Stakeholder-Analyse
- Kano-Modell
- CTQ-Ableitung
- „Design Dashboards“
- Benchmarking
Design for Six Sigma (DFSS)
Lean Six Sigma
136
DESIGN-Phase
Die Design-Phase setzt den Schwerpunkt
auf die CTQ’s und beinhaltet die Ableitung
der funktionalen Anforderungen, die Ent-
wicklung und Bewertung alternativer Kon-
zepte, die Auswahl des am besten geeigne-
ten Konzepts und die Bestimmung der Six
Sigma Prozessfähigkeit.
Die wichtigsten Werkzeuge sind:
- Graphische Methoden zur Darstellung von
Daten (MINITAB)
- Entscheidungsmatrix
- Hypothesentests
- ANOVA (Analysis of Variance)
- DOE (Vollfaktoriell, Teilfaktoriell)
- Monte-Carlo Simulation
- Regression / Korrelation
- FMEA
OPTIMIZE-Phase
In der Optimierungsphase werden die Infor-
mationen über die Prozessfähigkeit gesam-
melt und statistische Methoden der Tole-
ranzrechnung angewendet. In dieser Phase
werden detaillierte Design elemente entwi-
ckelt, ihre Leistung vorhergesagt und das
Design optimiert.
Die wichtigsten Werkzeuge sind:
- Fehlerverhütungstechniken
- Bestimmung der Prozessfähigkeit der kriti-
schen Designparameter zur Einhaltung der
CTQ-Anforderungen
- Optimierungsstrategien, -werkzeuge
- Monte-Carlo Simulation
- Toleranzrechnung
VERIFY-Phase
In der Verify-Phase wird das Design endgül-
tig festgelegt, die Testmethoden bestimmt,
Rückmeldungen aus der Produktion und von
den Lieferanten berücksichtigt. Zukünftige
Verbesserungen in der Herstellung und im
Design werden festgelegt.
Die wichtigsten Werkzeuge sind:
- Verfahrensanweisungen (SOP)
- SPC-Regelkarten
- Poka-Yoke
- FMEA
- Kontrollpläne
Zertifikat
Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
Trainerteam
Markus Pralle
Dipl.-Ing. Physikalische Technik, Six Sigma
Trainer und Coach, Master Black Belt
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
6 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetage: 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
3.600 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
30.05.2016 – 13.07.2016
15.05.2017 – 28.06.2017
Lean Six Sigma
137
Der Lean Six Sigma Yellow Belt bietet nicht
Der Lean Six Sigma Yellow Belt bietet nicht
nur einen idealen Einstieg in die Six Sigma
Welt, sondern vermittelt den Teilnehmern da-
rüber hinaus eine Vielzahl teamorientierter
Methodenwerkzeuge. Damit lassen sich ei-
nerseits kleinere und einfache Verbesserun-
gen im Unternehmen durchführen. Anderer-
seits können ausgebildete Yellow Belts auch
Green- bzw. Black Belt Projekte als Teammit-
glieder erfolgreich unterstützen.
Gut ausgebildete Yellow Belts sind Multiplika-
toren der Six Sigma Strategie und bilden als
Teammitglieder die Basis in Projekten. Die in-
vestierten Trainingskosten amortisieren sich
häufig schon in den ersten Projekten, u.a.
durch geringere Projektlaufzeiten und Pro-
jekterfolge. Teamorientiertes Methodenwis-
sen ist inzwischen ein elementarer Baustein
in der Mitarbeiterqualifizierung. Das Lean Six
Sigma Yellow Belt Konzept der GRUNDIG
AKADEMIE trägt all diesen Punkten Rech-
nung. Dies wird auch durch die Anlehnung
der Inhalte an den ASQ Standard und der
ISO Norm gewährleistet.
Zielgruppe
Teammitglieder in Six Sigma Projekten
Voraussetzungen
Erste Erfahrungen mit Datenanalyse und
Problemlösung empfehlenswert
Ihr Nutzen
- Sie erhalten eine Einführung in das Lean Six
Sigma System.
- Sie erlernen die optimale Datenanalyse und
die Anwendung einfacher Versuchsmethodik.
- Sie kennen einfache Kreativitätstechniken
und können diese in Ihren Verbesserungs-
projekten nutzen.
Methoden
Vortrag, praktische Übungen, Erfahrungs-
austausch und Feedback
Schwerpunkte
Was ist Six Sigma?
- Geschichte Lean und Six Sigma
- Einführung in das System, Belt Struktur
- Projektmanagement nach der DMAIC Me-
thode
DefinePhase: Projektdefinition und Pro-
jektauftrag
- Kundenanforderungen – Stimme des Kun-
den VoC
- SIPOC
- Projektvertrag
Measure-Phase: Prozess verstehen und
bewerten
- Grundlagen der Statistik
- Prozessaufzeichnung
- Messgrößen und Datenerfassung
- Messsystemanalyse
- Prozessbeurteilung: Stabilität und Fähig-
keit, Effektivität/Effizienz-Kennzahlen, OEE
Analyse-Phase: Prozess analysieren und
Parameter bestimmen
- Prozessanalyse
- Einführung 8 Muda
- Mehrwertanalyse
- 5-Why
- 7 Tools: Ishikava
- Ursachen-Wirkungs-Matrix
Improve-Phase: Prozesse verbessern
- Lösungsfindung
- Implementierung PDCA
- Ideen generieren; Brainstorming, Ent-
scheidungsmatrix
- Kontrollmethoden
Control-Phase: Verbesserungen nachhal-
tig sichern
- Kontrollplan
- Prozessübergabe
- Lessons learned und Abschluss
Zertifizierung
Das Training entspricht dem Vorbild der Ame-
rican Society for Quality (ASQ) und orientiert
sich an den Anforderungen der internationa-
len Six Sigma Norm „Quantitative Methoden
in der Prozessverbesserung – Six Sigma“:
Teil 1: DMAIC Methodik – ISO 13053-1:2011
Teil 2: Werkzeuge und Techniken – ISO 13053-
2:2011.
Trainerteam
Stephan Drossart
Diplom-Kaufmann, Six Sigma Trainer und
Master Black Belt, Coach
Dr. Hermann Hülsing
Diplom-Physiker, Diplom-Wirtschaftsingenieur,
DGQ/EOQ zertifizierter Quality Manager und
ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt
Beratung
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr
Folgetag 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.050 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken,
Trainingsnachweis Lean Six Sigma Yellow Belt
Termine Düsseldorf
22.09.2016 – 23.09.2016
19.06.2017 – 20.06.2017
Termine Hamburg
08.09.2016 – 09.09.2016
12.06.2017 – 13.06.2017
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 17.11.2015
11.04.2016 – 12.04.2016
17.10.2016 – 18.10.2016
17.05.2017 – 18.05.2017
23.10.2017 – 24.10.2017
Lean Six Sigma Yellow Belt
Lean Six Sigma
138
Zielgruppe
Black Belts, Master Black Belts und nach
Absprache auch Green Belts, Lean Mana-
ger, Lean Coaches, Prozessmanager, die in
ihrem Unternehmen oder in einer zukünftigen
Position Mitarbeiter/innen in Six Sigma und
Lean Methoden trainieren sollen.
Ihr Nutzen
Ziel des Trainings ist die Erweiterung der ei-
genen Methoden und sozialen Kompetenzen
in der Rolle als Six Sigma und Lean Trainer
oder Multiplikator. Das Training vermittelt das
methodisches Vorgehen, den Einsatz von
Medien und Techniken zur Steuerung von
gruppendynamischen Prozessen, die in ler-
nenden Gruppen in Erscheinung treten kön-
nen. Als Six Sigma und Lean Trainer lernen
Sie im Training kennen, wie Sie lernfördernd
mit Ihren Teilnehmern umgehen können. Sie
erhalten einen Überblick über soziale Kom-
petenzen und den Umgang mit kritischen Si-
tuationen. Darüber hinaus stärken Sie durch
Reflexionen und ausgewählte Übungen Ihre
eigene Rolle und Persönlichkeit. Das Training
beinhaltet die Erfolgskontrolle von Six Sigma
& Lean Seminaren, den Transfer in die eigene
Praxis und Präsentation des eigenständig er-
arbeiteten Seminars. Durch die Verzahnung
von Lernen und Integration eines eigenen
Seminars in die Ausbildung erreichen Sie ei-
nen nachhaltigen Transfer und sehr schnell
den erwünschten Return of Investment.
Schwerpunkte
Modul 1
Grundlagen erwachsenengerechten Ler-
nens und Lehrens
- Grundlagen der Lernpsychologie und
Lernbiologie
- Lerntypen und Wahrnehmung, Lernen mit
allen Sinnen
- Methoden und Techniken der Wissensver-
mittlung
- Didaktische Funktionen, Prinzipien und
Materialien
- Visualisierung
- Lernzielkontrolle
- Drehbuch „Six Sigma und Lean Manage-
ment Training“
Trainer-Rolle und -Verantwortung
- Six Sigma und Lean Trainer/in als Vorbild
- Das Training – Führung auf Zeit
- Motivation, Selbstvertrauen und Gelassenheit
Umgang mit Gruppenprozessen
- Gruppendynamische Prozesse in Seminaren
- Umgang mit schwierigen Seminarsituationen
- Umgang mit Stress /Stressbewältigung
Modul 2
- Präsentation des eigenen Lean bzw. Six
Sigma Trainingskonzepts – Faszinieren Sie
als Trainer/in
- Training live – eine Sequenz aus Ihrem ei-
genständig erarbeiteten Seminarkonzept
ganzheitlich durchführen und die Teilneh-
mer für Ihr Thema begeistern
- Konstruktives Feedback zu Ihrer Wirkung
als Trainer/in auf Kollegen und Trainer/in –
Was habe ich wahrgenommen, was gefällt
mir gut? Was wünsche ich mir von Dir für
die Zukunft?
- Tipps und Anregungen, um Ihre Wirkung
nachhaltig zu steigern und Ihr Lean bzw.
Six Sigma Seminar zu optimieren
Begleitprojekt „Ihr Lean & Six Sigma Se-
minar“
Die Ausbildung schließt eine Praxisaufga-
be ein. Sie konzipieren eigenständig ein Six
Sigma bzw. Lean Management Seminar und
entwickeln das Training mit neuen und leben-
digen Methoden, die Sie im ersten Modul ge-
lernt haben. Eine Sequenz dieses Trainings
wird im zweiten Trainingsmodul präsentiert
und bewertet. Erfolgreich war eine Praxisauf-
gabe, wenn sie deutlich die Umsetzung der
neuen und lebendigen Methoden widerspie-
gelt, von Kollegen, Trainern und ggf. Gästen
ein positives Feedback erhält.
Abschluss und Zertifizierung
Die Teilnahme und der erfolgreiche Nachweis
des Gelernten in einer Praxisarbeit wird mit
einem Zertifikat der GRUNDIG AKADEMIE
„Trainer/in für Six Sigma & Lean Manage-
ment“ bescheinigt.
Trainerteam
Stephan Drossart
Diplom-Kaufmann, Six Sigma Trainer und
Master Black Belt, Coach
Eckhard Grimus
Dipl. Wirtschaftsingenieur (FH), Trainer mit
den Schwerpunkten: Methoden- und Sozial-
kompetenztrainings
Beratung
Lara Klein
Tel.: +49 911 95117-238
E-Mail: lara.klein@
grundig-akademie.de
Güler Dalman
Tel.: +49 911 95117-232
E-Mail: gueler.dalman@
grundig-akademie.de
Dauer
5 Tage
1. Tag: 10:00 – 18:00 Uhr,
Folgetage: 09:00 – 17:00 Uhr
Preis
3.500 €
inkl. umfassende Trainingsunterlagen mit ver-
wendeten Checklisten, Bewertung des eigen-
ständig entwickelten Seminars, Mittagessen
und Getränken
Termine Nürnberg
01.06.2016 – 23.09.2016
13.11.2017 – 12.12.2017
Train-the-Trainer für Lean und Six Sigma
Lean Six Sigma
139
Exemplarisches Inhouse-Projekt
KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
KVP, der kontinuierliche Verbesserungs-
prozess (im Englischen häufig CIP – Con-
tinuous Improvement Process) basiert auf
der Philosophie der Verbesserung und Ver-
änderung in vielen kleinen, beständigen
Schritten.
Das Ziel ist stets die Verbesserung der Ar-
beitsabläufe und damit die Effizienzsteige-
rung. Sowohl in Dienstleistung als auch in
der Produktion, in Callcentern, Agenturen,
Kanzleien oder im Handel sind die Potenzia-
le mächtig.
Bei der Einführung von KVP in einem Un-
ternehmen ist eine Reihe von Kernfragen
zu diskutieren und zu beantworten. In ei-
nem voll ausgeprägten KVP System arbei-
ten nämlich Mitarbeiter in allen Abteilungen
und Bereichen selbstständig und kontinuier-
lich in kleinen Teams an der Verbesserung ih-
rer Arbeitsabläufe. Dabei handelt es sich um
einen durch die Führungskräfte gesteuerten
Prozess, der im Endzustand zum Beispiel die
folgende Struktur aufweist:
Umsetzung im Unternehmen
- Das Verbesserungssystem des Unterneh-
mens ist mit Namen, Logo, Zielstellung und
Ablauf den Mitarbeitern bekannt.
- Die Führungskräfte sind in der Methode der
Teamarbeit zur Problemlösung geschult
und können ihre Mitarbeiter unterstützen.
- Mitarbeiter, die erstmals eine Verbesser-
ungsaufgabe übernehmen, werden sorg-
fältig methodisch geschult.
- Ideen zur Verbesserung werden laufend in
den einzelnen Bereichen gesammelt und
registriert. Dies geschieht automatisch bei
den regelmäßig stattfindenden Mitarbeiter-
besprechungen und /oder in KVP-Treffen.
- Ideen zur Verbesserung werden parallel da-
zu von den Führungskräften bei erkannten
Leistungsdefiziten und Engpässen in den
Prozessen identifiziert und in Form von Ver-
besserungsvorschlägen festgehalten.Dies
geschieht ebenfalls bei den regelmäßig
stattfindenden Managementrunden.
- Eine Führungskraft aus der obersten Füh-
rungsebene koordiniert die Abläufe und
hält die Informationen zusammen. Eine ein-
fache Ideenliste dient dort zur Registrierung
der Ideen und zur laufenden Verfolgung der
Umsetzung.
- Ideen, die bereits eine Lösung beinhalten
und die schnell und unkompliziert in einem
Bereich oder einer Abteilung umgesetzt
werden können, werden vom Führungsteam
identifiziert, freigegeben und an den Bereich
als Auftrag zurück gegeben. Der Bereich
verfolgt selbst die Umsetzung und meldet
lediglich den erfolgreichen Abschluss zu-
rück. Dieser Teil ersetzt das klassische Vor-
schlagswesen auf einfache Weise.
- Ideen, die zunächst ein Problem adressieren
und die einen größeren Lösungsaufwand
bedeuten, werden vom Führungsteam
diskutiert, freigegeben und an ein spe-
ziell für dieses Problem gebildetes Verbes-
serungsteam (ca. 3-4 Personen) als Auftrag
übergeben. Der jeweilige Bereichs- oder
Abteilungsleiter fungiert als definierter Auf-
traggeber. Die Laufzeit einer solchen Ver-
besserung kann zwischen acht und zwan-
zig Wochen liegen.
- Die Mitarbeiter der Verbesserungsteams
sind speziell in Problemlösung, Ideenfin-
dung und Verbesserungsarbeit ausgebildet
und gehen nach einer einheitlichen Metho-
de vor.
- Einmal im Monat berichten die aktiven
Verbesserungsteams dem Führungs-
team über ihre Fortschritte. Dabei handelt
es sich pro Thema um eine kurze Status-
übersicht von maximal zehn Minuten. Das
Führungsteam unterstreicht durch die-
sen Berichtstermin die Bedeutung der
Verbesserungsarbeit für das Unternehmen
und motiviert so die Mitarbeiter. Neben den
Verbesserungsteams werden auch die Er-
folge der abteilungsinternen Verbesse-
rungsmaßnahmen kurz vorgestellt.
- Verbesserungsthemen und Verbesserungs-
arbeit werden an Schautafeln für alle Mit-
arbeiter sichtbar gemacht. Dies geschieht
vorzugsweise über Erfolgsberichte nach
Abschluss eines Verbesserungsauftrags.
- Umgesetzte Verbesserungsideen der Mitar-
beiter werden beispielsweise durch ein kleines
Präsent gewürdigt. Die Verbesserungsarbeit
der Teams wird durch eine spezielle Maßnah-
me gewürdigt, z.B. gemeinsames Abendes-
sen. Eine finanzielle Aufrechnung der Ver-
besserung bereitet häufig mehr Probleme als
Nutzen und erfolgt daher nicht.
- Das Führungsteam achtet auf die Aufrecht-
erhaltung des Systems und auf die Einhal-
tung der verabredeten Methode zur Team-
arbeit. Es geht kritisch mit Verbesserungen
und Veränderungen um, die am System
vorbei laufen sollen, da diese das System
sonst aushebeln könnten.
Damit ist KVP ein umfangreiches Programm.
Dessen Komponenten kann und sollte man
aus unserer Erfahrung auch, „häppchenwei-
se“ planen und realisieren.
Deswegen ist es ratsam, KVP-Einführungen
in der Kombination von Workshops, insbe-
sondere mit den Führungskräften, und Trai-
nings einzuführen. „Train-the-Trainer“-Kon-
zepte haben sich dabei gut bewährt, gerne
stellen wir Ihnen diese vor.
Eine Auswahl unserer Programmteile
(Workshops und Trainings):
- Verbesserungspotenziale finden, fixieren
und die Mitarbeiter dafür gewinnen
- Der Problemlöse-Führerschein (inkl. quan-
titativer Methoden, Kreativitätstechniken
und mentaler Modelle)
- Verbesserungsteams und Problemlöse-
Workshops leiten
- 5S/5A, Arbeitsplatzorganisation und Arten
der Verschwendung
- Regeln brechen – Prozesse ändern: wie
man verkehrt auf die Welt sieht, um sie zu
verbessern
- Mitarbeiter-Loyalität wieder entdecken: der
Schlüssel zum KVP-Erfolg
...und natürlich wägen wir im Beratungsge-
spräch mit Ihnen auch gerne ab, welche Six
Sigma-Elemente in Ihrem Ansatz integriert wer-
den können bzw. wie Sie Ihr Unternehmen zum
ganzheitlichen Produktionssystem (Toyota-Pro-
duktions-System) hin entwickeln können.
140
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Ausgangspunkt
Der Auftraggeber ist ein weltweit agieren-
des Unternehmen. Die Erfüllung der Quali-
tätsanforderungen und der Kundenwünsche
spielen für das Unternehmen eine wesent-
liche Rolle. Im Zuge des nachhaltigen Ver-
besserungsmanagements entschied sich
das Unternehmen, 2010 in einer Pilotphase
Six Sigma einzuführen. Die verantwortlichen
Projektleiter sollten über einheitliche Kompe-
tenzen verfügen, um identifizierte Six Sigma
Projekte erfolgreich umsetzen zu können. Ein
Mitglied aus dem Managementteam stimmte
mit der GRUNDIG AKADEMIE die Inhalte des
Trainings ab. In der ersten Pilotphase wurden
sechs Projektleiter qualifiziert.
Die vereinbarten Trainingsziele
Die Projektleiter kennen das Gesamtsystem
einer Lean Six Sigma Organisation und ver-
stehen ihre Rolle in diesem komplexen Netz-
werk. Sie verwenden alternativ Six Sigma
Methoden oder Lean Prinzipien zur Realisie-
rung ihrer Verbesserungsziele. Sie beherr-
schen die Grundregeln des Projektmanage-
ments und können ihre Vorgehensweise in
die Phasen Define, Measure, Analyse, Im-
prove & Control (DMAIC) gliedern. Sie kennen
die Grundlagen des Lean Six Sigma Systems
sowie das notwendige Methodenwissen ei-
nes Lean Six Sigma Green Belt Projektes.
Konzept
Das Training umfasst drei Module in neun Ta-
gen und einen Anschlusstag. Auf Wunsch
der Teilnehmer wurde die Ausbildung in spä-
teren Trainingsgruppen um einen Tag zur in-
tensiven MINITAB-Schulung erweitert. Zwi-
schen den Modulen lagen vier bis sechs
Wochen.
Die sechs angehenden Projektleiter wurden
vor Antritt des Trainings von der Geschäfts-
leitung mit einem passenden Verbesserungs-
projekt betraut und steuerten dies parallel zum
Training. Der Projektfortschritt wurde sowohl
im Training als auch in den Projektreviews mit
dem Master Black Belt und nach Bedarf auch
mit dem Project Champion durchgesprochen
und optimiert. Erlerntes Wissen und Metho-
den wurden im eigenen Projekt angewendet.
Schwerpunkte
Modul 1 (3 Tage)
- Lean Six Sigma Grundlagen
- Was ist Six Sigma? Was ist Lean?
- Lean Systeme und Methoden
- Six Sigma Methoden der Verbesserung
- Beispiele von Lean Six Sigma in verschie-
denen Dienstleistungsbereichen
- Der finanzielle Nutzen von Lean Six Sigma
- Die Verbesserungsorganisation im Unter-
nehmen
- Identifizieren von Verbesserungspotenzialen
- Die DMAIC Projektphasen
- Das Toyota Production System
- Wertstromanalyse und Wertstromdesign
- Definieren
- Problemdefinition und Projektauftrag
- Zusammenstellung des Projektteams
- Die Stimme des Kunden
- Übersetzen der Kundenbedürfnisse in Pro-
jektziele
- Darstellung der Prozesse mit Hilfe des SI-
POC Diagramms
- Erste Betrachtung der Lean Potenziale
- Bewertung und Nachbereitung der Defini-
tionsphase
- Praktische Fallstudie zur DMAIC Vorge-
hensweise in Projekten
Modul 2 (3 bzw. 4 Tage)
Messen & Analysieren
- Erfassen des Prozesses mit der Wert-
stromanalyse
- Ergänzen des Prozessablaufs um Lean be-
zogene Kenngrößen
- Ermitteln der derzeitigen Prozessleistung
- Bestimmen der Prozessfähigkeit bezogen
auf das Leistungsziel
- Analysieren
- Analysieren des Prozesses auf Lean Poten-
ziale
- Detaillierte Beschreibung des Prozesses in
den kritischen Bereichen
- Analyse der möglichen Verschwendung
- Ursache und Wirkung erkannter Probleme
- Korrelationsanalyse, Ursachenzusammen-
hänge in Daten
- Praktische Fallstudie zur Datenanalyse
- MINITAB Schulung (ein zusätzlicher Tag)
Modul 3 (3 Tage)
Verbessern, Absichern, schriftl. Prüfung
- Praktische Fallstudie zum Studium von
Prozesszusammenhängen
- Kreative Lösungen finden mit Brainstor-
ming
- Entwickeln des neuen idealen Prozessab-
laufs
- Auswahlkriterien für Verbesserungen
- Risikoanalyse von Verbesserungen
- Umsetzungspläne
- Schriftliche Abschlussprüfung
Projektberichte
- Überprüfung der Projektberichte durch den
Master Black Belt
Abschlusstag & Zertifizierung
- Präsentation der Verbesserungsprojekte
- Feedback der Geschäftsleitung
- Gesamtauswertung der Qualifizierung
- Zertifikatsübergabe
Der bestandene Six Sigma Green Belt Test
und der Abschluss des eigenen Verbesse-
rungsprojektes wurde mit einem Six Sigma
Green Belt Zertifikat bescheinigt.
Der Trainingsablauf und die Trainingsinhalte
des Six Sigma Green Belt Trainings entspre-
chen dem Vorbild der American Society for
Quality (ASQ).
Weitere Vorgehensweise
Jedes Jahr startet das Unternehmen mit ei-
ner neuen Ausbildungsgruppe. Das Unter-
nehmen identifiziert vier bis fünf Projekte
pro Jahr, die von zwei Green Belts geleitet
werden. Nachdem sich die ersten Projek-
te primär auf die Optimierung von Produk-
tionsprozessen konzentrierten, wurden in
späteren Projekten auch Entwicklungsthe-
men betrachtet (in Anlehnung an die Varian-
te Design for Six Sigma) und Prozesse in der
Administration verbessert. Die Qualität der
Projektumsetzungen – und somit auch die
Projekterfolge – steigen kontinuierlich, da die
Six Sigma Teams zunehmend aus ausgebil-
deten Green Belts bestehen und somit ein-
zelne Arbeitspakete eigenständig, sehr ef-
fektiv und effizient von den Teammitgliedern
bearbeitet werden können.
Einführung eines Six Sigma Verbesserungs systems mit gleichzeitigerQualifizierungvonSixSigmaGreenBelts
141
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Das KATA Prinzip (Mentorship) und das
Verbesserungsteam von Peter F. Drucker:
„Wir erkennen, dass Lernen ein lebenslan-
ger Prozess ist, um mit Veränderung Schritt
zu halten. Und die dringlichste Aufgabe da-
bei ist, Menschen darin zu unterrichten, wie
man lernt.“
Ausgangssituation
Die GEA ist einer der größten Systemanbieter
für die nahrungsmittelverarbeitende Industrie
sowie ein breites Spektrum von Prozessin-
dustrien. Sie konzentriert sich als international
tätiger Technologiekonzern auf Prozesstech-
nik und Komponenten für die anspruchsvol-
len Produktionsprozesse in unterschiedlichen
Endmärkten. Zu den wichtigsten GEA Wer-
ten zählt Spitzenleistung und Verbindlichkeit,
die konsequente Kundenorientierung voraus-
setzt. In Deutschland wollte die GEA 2014 ih-
re Verbesserungsinitiative im administrativen
Bereich fortsetzen. Im Rahmen eines Inhou-
se Lean Administration Green Belt Trainings
sollten Fach- und Führungskräfte zu Projekt-
leitern qualifiziert werden.
Das Konzept sollte die Grundsätze und Tools
der Lean Management Administration mit
dem Projektmanagement-Ansatz „DMAIC“
vom Lean Six Sigma verknüpfen.
Ziele des Lean Administration Green
Belt ZertifikatLehrgangs
Im siebentägigen Lean Administration Green
Belt Lehrgang werden vertiefte Kenntnisse
der Lean Administration Methoden, DMAIC
Methodik sowie weitere Techniken und Tools
vermittelt, die bei der Einführung von Lean
Administration zur Anwendung kommen.
Der Aufbau des Trainings entspricht dabei
der strukturierten Vorgehensweise in Lean
Projekten:
Verbesserungspotenziale identifizieren
- Analyse der Ist-Situation mit den geeigne-
ten Analyseinstrumenten
- Entwicklung eines Sollkonzepts
- Nachhaltige Umsetzung
Im ersten Modul (Yellow Belt Level) wurden
die Teilnehmer in drei Kleingruppen aufgeteilt.
Das Yellow Belt Training bestand aus zwei
Teilen. Im Theorieteil wurden die Lean Ba-
sics Inhalte vermittelt, während im Praxisteil
die Gruppe das Gelernte in einem Mini-Lean-
Projekt umgesetzt hatte und anschließend
die Projektergebnisse präsentierte.
Die künftigen Projektleiter/innen lernten ne-
ben einer strukturierten Vorgehensweise zur
Lean Implementierung die Grundlagen des
Lean Administration Systems sowie die Lean
Administration Basis-Toolbox kennen und
konnten erste Erfahrungen mit der Umset-
zung der Tools gewinnen.
Die Teilnehmer setzten sich in den Folgemo-
dulen mit den Grundregeln des Projektmana-
gements auseinander und konnten ihre Vor-
gehensweise in die DMAIC Phasen gliedern.
Das notwendige Methodenwissen für die Pro-
jektphasen Define, Measure und Analyse wur-
de im Lehrgang praxisorientiert vermittelt und
in Übungseinheiten vertieft. Das letzte Modul
befasste sich mit den Lean Tools zum Verbes-
sern und Steuern eines Lean Projektes.
Lean Administration Green Belt bei GEA
Lean Management Grundlagen Miniprojekt
DEFINE & MEASURE & ANALYSE Phase
IMPROVE & CONTROL PhaseAbschlussprüfung
Modul 1 Modul 2 Modul 3
Übersicht zu den Lehrgangsmodulen:
142
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Modul 1: Lean Management Grundlagen
(2 Tage)
Tag 1: Lean Management Grundlagen
Tag 2: Miniprojekt
Modul 2: DEFINE & MEASURE & ANALY-
SE-Phase (3 Tage)
Tag 1: DEFINE Phase
Tag 2: MEASURE Phase
Tag 3: ANALYSE-Phase
Modul 3: IMPROVE & CONTROL-Phase
und Abschlussprüfung (2 Tage)
Tag 1: IMPROVE-Phase
Tag 2: CONTROL-Phase und Abschluss-
prüfung
Die LehrgangZertifizierung
Der Trainingsablauf und die Trainingsinhalte
der Qualifizierung entsprechen dem Vorbild
der American Society for Quality (ASQ).
Die Teilnehmer erhielten ein Lean Administrati-
on Green Belt Zertifikat, wenn sie die schriftli-
che Prüfung bestanden und ein eigenes Lean
Projekt erfolgreich abgeschlossen hatten. Die
schriftliche Prüfung fand am letzten Trainings-
tag statt. Erfolgreich war ein Projekt, wenn es
deutlich die Anwendung der Lean Tools und
DMAIC Methoden widerspiegelt und wenn
die Verbesserungen erfolgreich, also gewinn-
bringend, im Unternehmen umgesetzt wur-
den. Das Lean Administration Green Belt Zer-
tifikat bedingt eine ausbildungsbegleitende,
dokumentierte Projektarbeit.
Alle Teilnehmer haben die Prüfung bestanden.
Die Lean Projekte werden nach und nach ab-
geschlossen.
Projektumsetzungen und weiteres Vor-
gehen
Die einzelnen Lean Administration Green Belt
Projekte werden jetzt sukzessive in den Abtei-
lungen umgesetzt und auch auf andere Ab-
teilungen übertragen. Hier werden wir auch
einige Projekte in Englisch übersetzen, um
diese auch weltweit nutzen zu können. Wei-
tere Schulungen im Admin-Bereich sind ge-
plant, um die Optimierung des Vertriebs sowie
die einzelnen Kunden- und Vertriebsprozesse
nachhaltig zu verbessern. Im Servicebereich
gilt es, die Durchlaufzeiten zu reduzieren und
auch die Erhöhung der Termintreue gegen-
über dem Kunden zu optimieren.
Auch das Berufsleben besteht aus Verände-
rungen und ständigem Wandel…
Zitat von Georg Christoph Lichtenberg:
Ich kann freilich nicht sagen, ob es besser
wird, wenn es anders wird; aber so viel kann
ich sagen, es muss anders werden, wenn es
gut werden soll.
Uwe Möller
Director Ideas & Improvement Management /
Lean Manufacturing
GEA Refrigeration Technologies GmbH
Trainer und Beraterteam
Uwe Möller
Trainer & Master Black Belt – Modul 1
Markus Pralle
Trainer & Master Black Belt – Modul 2 + 3
Güler Dalman
Beraterin Personal- und Organisationsent-
wicklung
Six Sigma Tools(Auswahl)
Die Verknüpfung von Lean und Six Sigma
Lean Tools(Auswahl)
143
144 PMP® Project Management Professional nach PMI®
146 Rezertifizierung PMP®
147 Projektmanagement-Grundlagen für Projektleiter und Führungskräfte
148 Projektmanagement-Grundlagen für Projektmitarbeiter
149 Projektmanagement-Grundlagen für Projektassistenten
150 Projekt Portfolio Management Workshop
151 Projektdiagnose und Krisenmanagement von Projekten
152 Projektmanagement Simulation ProjectLife – Das Planspiel
153 Inhouse-Angebot der GRUNDIG AKADEMIE im Bereich Projektmanagement
Projektmanagement
Unternehmerisches Handeln in Zeiten des ra-
piden Wandels von Märkten, Kooperationen,
Organisations- und Ablaufstrukturen verlangt
die Fähigkeit zur schnellen Anpassung und zu
flexiblen Reaktionen. Damit wächst auch die
Notwendigkeit, neue Ideen, Konzepte sowie
Prozesse in Projekten und Projektstrukturen
zu entwickeln bzw. zu erproben.
Unabhängig davon, ob man Informationssys-
teme entwickelt und implementiert, kunden-
spezifische Lösungen entwirft, Maschinen
baut oder einen neuen Service auf den Markt
bringt, es handelt sich immer um Projekte. In-
tern ist man damit beschäftigt, die operativen
Kosten zu minimieren, Überflüssiges zu strei-
chen, Prozesse zu optimieren oder neu zu
gestalten, die Qualität zu verbessern, die Pro-
duktentwicklung zu beschleunigen und die
Kundenzufriedenheit zu sichern.
Fast alles, was eine Organisation unternimmt,
wird in Projektarbeit abgewickelt, dem erfolg-
reichen Managen von Projekten kommt eine
Schlüsselrolle zu.
Mit unserem Zertifikatslehrgang zum/r Pro-
jektleiter/in erhalten Sie das einschlägige Pra-
xiswissen erfahrungsnah vermittelt und er-
gänzen so optimal Ihr fachliches Know-how.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Projekte zum
Erfolg zu führen.
144
®
TOP Business ist Registered Education Pro-
vider (R.E.P.) von PMI®. Die Weiterbildung
wird gemeinsam von TOP Business und der
GRUNDIG AKADEMIE durchgeführt. TOP
Business ist ein Mitglied der GRUNDIG AKA-
DEMIE GRUPPE und ist Registered Educa-
tion Provider (R.E.P.) von PMI®.
Das PMP® (Project Management Professional)
Zertifikat ist der weltweite De-facto-Standard
für Projektmanager. Der PMP® fördert Ihre An-
erkennung und Karriere als Projektmanager.
Da dieser Kurs alle Trainingsanforderungen
an eine PMP®-Ausbildung nach PMI® erfüllt,
ist er gleichfalls auch für die Vorbereitung auf
die CAPM® (Certified Associate in Project Ma-
nagement) Zertifizierung geeignet.
Besonderheiten unserer Ausbildung
- In unserer Ausbildung werden Sie beim
Lernen von einem qualifizierten und PMI®
(Project Management Institute)-zertifizierten
Trainer begleitet
- Unterlagen und Sprache im Kurs sind in
Deutsch
- Das erlernte Wissen wird durch Testfragen
überprüft
- Wir bereiten Sie optimal durch ein
Testexamen auf die Prüfung vor
- Die „Bestehensquote“ unserer Teilnehmer
ist äußerst hoch, da der modulare Aufbau
der Weiterbildung ein effizientes Setting für
den Lernerfolg bietet
Zielgruppe
Projektmanager und erfahrene Projektmit-
arbeiter, die den konzentrierten Wissens-
transfer und Erfahrungsaustausch zu zeit-
gemäßem Projektmanagement suchen, und
die sich auf die weltweit gültige PMP® (Pro-
ject Management Professional)-Zertifizierung
nach PMI®-Standard vorbereiten wollen.
Voraussetzungen
PMP®-Zertifizierung
Dazu sollten Sie mindestens drei Jahre Pro-
jekterfahrung haben und mindestens 4.500
Stunden Projektarbeit innerhalb der letzten
acht Jahre nachweisen können sowie ei-
nen akademischen Abschluss haben. Oh-
ne akademischen Abschluss benötigen Sie
mindestens fünf Jahre Projekterfahrung und
mindestens 7.500 nachweisliche Stunden
Projektarbeit innerhalb der letzten acht Jahre.
CAPM® (Certified Associate in Project
Management)-Zertifizierung
Mittlere Reife oder abgeschlossener Lehr-
beruf, 1.500 Stunden Projekterfahrung oder
23 Stunden PM-Ausbildung
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.pmi.org
Ihr Nutzen
- Sie gewinnen ein sehr tiefgehendes Ver-
ständnis des modernen Projektmanage-
ments nach dem international anerkannten
Standard des PMI®, einen umfassenden
Überblick der anglo-amerikanischen Pro-
jektmanagement-Terminologie und detail-
liertes Know-how, wie Sie Ihre Projekte er-
folgreich initiieren, planen, durchführen,
kontrollieren und abschließen.
- Sie bereiten sich mit diesem Workshop
kompetent und effektiv auf Ihre PMP-Zer-
tifizierung vor. Sie erhalten nützliche Tipps,
wie Sie das schwierige PMP-Examen er-
folgreich bestehen. Darüber hinaus werden
Sie zu allen administrativen Fragen des Zer-
tifizierungsprozesses unterstützt.
- Sie erwerben in sechs Tagen das gesamte
PMP-Wissen. Hinzu kommt nur Ihre indivi-
duelle Vorbereitung und die Vertiefung vor
dem Examen.
Methoden
Die Veranstaltung ist nach dem aus
dem Fremdsprachentraining bewährten
suggestopädischen Ansatz konzipiert. Es
wird zwischen interaktiven Vorträgen, Ein-
zel- und Gruppenarbeiten, Teilnehmer-Prä-
sentationen, Diskussionen, Übungen an Fall-
studien, Test-Examina und Praxistipps zum
Examen gewechselt. Aufgrund der intensi-
ven Wissensvermittlung und damit verbun-
dener Seminararbeit dauert ein Seminartag
mindestens acht Stunden. Abwechslungs-
reiche Methoden sorgen dafür, dass Sie
auch umfangreiche Arbeits- und Lernphasen
gut bewältigen.
Die Bereitschaft zur aktiven Teilnahme und
zur Vor- bzw. Nachbereitung des Lernstoffes
zwischen den Modulen setzen wir voraus.
PMP® Project Management Professional nach PMI®
Das PMI Registered Education Provider-Logo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
145
Schwerpunkte
PMP Vorbereitung Modul 1 (3 Tage)
- Sie gewinnen als Teilnehmer einen detaillier-
ten Überblick und Verständnis des Projekt-
managements, des Prozessmodells und der
Wissensbereiche (Knowledge Areas) des „A
Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK® Guide) – Fifth Edition,
Project Management Institute, Inc., 2013“
- Die Inhalte – Projektmanagementrahmen,
Pha sen, Prozessgruppen, Wissensgebie-
te, Projektauftrag, Stakeholderanalyse und
In halts- und Um fangs management wer-
den praxis nah vermittelt und mit Testfragen
über prüft.
- Sie erhalten ausführliche Informationen
und Unterstützung für Ihre Bewerbung zur
PMP®-Zertifizierung und eventuellen Audi-
tierungen.
- Terminmanagement, Kostenmanagement,
Qualitätsmanagement, Risikomanagement
und Personalmangement. Sie lernen alle
Themenbereiche sehr detailliert kennen und
Ihr Wissen wird mit Testfragen überprüft.
PMPVorbereitungModul 2(3Tage)
- Sie lernen das Kommunikationsmana-
gement, Beschaffungsmanagement und
Integrationsmanagement in Projekten in-
tensiv und detailliert kennen.
- Sie sind sich Ihrer Rolle und Verantwortung
als Projekt Manager bewusst und kennen
den PMI® Code of Ethics.
- Außerdem werden Sie durch eine intensi-
ve Examenssimulation optimal auf alle Prü-
fungsfragen vorbereitet.
- Sie kennen die Philosophie des PMI® hinter
der PMP® Examination Specification und
bekommen Tipps für die Prüfung.
- Sie sind sich Ihrer Stärken und Schwächen
bewusst und bekommen einen absolut
realistischen Leistungsstand, wo Sie in Ih-
rer Prüfungsvorbereitung stehen.
- Sie gewinnen wertvolle Erfahrung für das
schwierige PMP®-Examen.
Die Weiterbildung wird in Deutsch durchge-
führt. Inhouse kann sie auf Wunsch auch in
englischer Sprache stattfinden.
Prüfungen
Die Prüfungen für die Zertifizierung finden in
einem Prometric-Testcenter Ihrer Wahl online
statt. Es fallen zusätzliche Gebühren für die
PMP®-Zertifizierung bzw. CAPM®-Zertifizie-
rung an.
Zertifikat
Die TOP Business GmbH ist Registered Ed-
ucation Provider (R.E.P.) von PMI®. Das Zerti-
fikat wird von der TOP Business GmbH aus-
gestellt.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
6 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
2.400 €
zzgl. MwSt., inkl. Lehrmaterial, Mittagessen
und Getränken
zzgl. Gebühren für die PMP®-Zertifizierung
bzw. CAPM®-Zertifizierung. Die Rechnung
wird von der TOP Business GmbH ausgestellt
und enthält 19% MwSt.
Termine Hamburg
28.10.2015 – 11.12.2015
Termine Köln
28.10.2015 – 11.12.2015
Termine Nürnberg
02.11.2015 – 04.12.2015
05.04.2016 – 11.05.2016
02.11.2016 – 02.12.2016
03.04.2017 – 05.05.2017
146
Vertiefen Sie Ihr Können als Projektleiter
und rezertifizieren Sie sich gleichzeitig
Lediglich drei Jahre gilt die Zertifizierung
für die Project Management Professionals
(PMP)®. Dadurch wird eine kontinuierliche
Entwicklung auf einem beständig hohen Ni-
veau garantiert und die PMP®-Zertifizierung
bleibt zuverlässig und aktuell.
Um diese Zertifizierung aufzufrischen, muss
eine rege Aktivität im Bereich des Projektma-
nagements nachgewiesen werden. Dies ge-
schieht über die Professional Development
Units (PDUs), von denen wenigstens 60 inner-
halb von drei Jahren erreicht werden müssen.
Eine typische und nutzbringende Möglichkeit,
PDUs zu erwerben, sind Weiterbildungen im
Projektmanagement. Sie können sich weiter
als Projektleiter qualifizieren und synchron die
benötigten PDUs erwerben.
Innerhalb unseres Projektmanagement-Port-
folios haben wir die Bedürfnisse erfahrener
Projektleiter gesammelt und bieten Semina-
re an, mit denen Sie gleichzeitig die erforder-
lichen PDUs sammeln und dabei Ihr Können
als Projektleiter weiter vertiefen.
FAQ zur PMP® Rezertifizierung
Was ist ein PDU?
Ein PDU ist eine Maßeinheit zur Bewertung
von Fortbildung und professioneller Tätig-
keit auf dem Gebiet des Projektmanage-
ments. Typischerweise erhält man eine PDU
für eine Stunde geplanter und strukturierter
Ausbildungsaktivität oder ähnlicher Tätigkeit.
Durch die PDUs werden Weiterentwicklung
und Aktivität beurteilt.
Wie melde ich PDUs an PMI®?
Als PMP® sind Sie selbst dafür verantwort-
lich, Ihre Aktivitäten an PMI® zu melden. Es
gibt dafür eine einfache Online-Reporting
Möglichkeit auf der Website von PMI®. Le-
gen Sie sich dort einen Ordner an, indem Sie
sämtliche Nachweise für erworbene PDUs
aufbewahren. Dies wird Ihnen helfen, sollten
Sie bei Ihrer PMP® Rezertifizierung für ein Au-
dit ausgewählt werden. PMI® macht in jedem
Jahr Stichproben bei zufällig ausgesuchten
PMP®, um die Richtigkeit und Vollständigkeit
der eingereichten Unterlagen zu prüfen. Al-
le Unterlagen müssen daher wenigstens ein
Jahr (zwölf Monate) aufbewahrt werden.
Wie berechne ich die Laufzeit meiner Zer-
tifizierung?
Die PMP®-Zertifizierung ist immer auf den Tag
genau drei Jahre nach Ablegen der Prüfung
gültig (so wird z.B. bei abgelegter Prüfung am
02. Oktober 2015 die Rezertifizierung zum
01. Oktober 2018 fällig). Sie werden von PMI®
persönlich dazu informiert.
Fordern Sie Ihre persönliche Rezerti-
fizierungsberatungan!
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Die TOP Business GmbH ist Registered Ed-
ucation Provider (R.E.P.) von PMI®. Die Wei-
terbildungen werden gemeinsam von TOP
Business und der GRUNDIG AKADEMIE
durchgeführt. Die TOP Business GmbH ist ein
Mitglied der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE.
RezertifizierungPMP®
®
Das PMI Registered Education Provider-Logo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
Sammeln Sie Punkte
Entdecken Sie unsere PDU Trainings und Seminare im Bereich Projektmanagement
Weitere Themen finden Sie auf unserer Homepage unter www.grundig-akademie.de
Projektmanagement Simulation ProjectLife4 Tage (32 PDU)
Projektmanagement mit MS Project3 Tage (24 PDU)
Komplexe Informationen aufbereiten2 Tage (16 PDU)
Seminare für Projektmitarbeiter, Teilprojekt und Projektleiter
Grundlagen der Prozessoptimierung2 Tage (16 PDU)
Problemlösungs- techniken„Der Weg zum Ziel“2 Tage (16 PDU)
Konfliktmanagement2 Tage (16 PDU)
Effektive Qualitäts-techniken2 Tage (16 PDU)
Führen auf Distanz2 Tage (16 PDU)
Krisenmanagementin Projekten2 Tage (16 PDU)
Projekt Portfolio Ma-nagement Workshop3 Tage (24 PDU)
Führen von internationalen Teams2 Tage (16 PDU)
Seminare für Teilprojektleiter, Projektleiter, Projektmanager
147
In diesem Workshop lernen Sie, Projektziele
zu erarbeiten und zu erreichen.
Sie planen, überwachen und steuern Ihre
Projekte souverän und führen sie zum ge-
wünschten Erfolg.
Zielgruppe
Projektleiter bzw. zukünftige Projektleiter,
Führungskräfte der Linienorganisation
Ihr Nutzen
- Sie gewinnen ein sehr gutes Verständnis des
modernen Projektmanagements nach dem
PMI® (Project Management Institute) Stan-
dard „A Guide to the Project Management
Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Fifth
Edition, Project Management Institute, Inc.
2013“ und lernen die wichtigsten zeitgemä-
ßen und praxisbewährten Werkzeuge ken-
nen, mit denen sie Ihre Projekte erfolgreich
initiieren, planen, durchführen, kontrollieren
und abschließen.
- Gearbeitet wird an Projekten und Problem-
stellungen der Teilnehmer („bring your pro-
ject“).
- Sie erfahren, wie Sie das erworbene Wis-
sen in die Praxis umsetzen können.
Methoden
- Accelerated Learning: Multisensorisches
Lernen (visuell, auditiv, kinästhetisch-hap-
tisch), interaktiv, lernfördernde Umgebung,
Lernspiele, Energizer und Entspannung
- Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen, eigene Projekte als Fallstudien
- Feedback und Praxistransfer
- Persönliche Aktionspläne
Schwerpunkte
- Was ist ein Projekt (Kriterien)?
- Geschäftsprozesse und Projektprozesse
- Woran wird der Projekterfolg gemessen
(Kritische Erfolgsfaktoren, Projektziele)?
- Wie beeinflusst das Umfeld den Projekter-
folg (Stakeholder-Analyse)?
- Was gehört zum Projekt, was nicht (Sco-
pe & WBS)?
- Wer hat welche Aufgaben im Projekt
(RAM)?
- Wie werden realistische Termine geplant?
- Ressourcenplanung und Kostenbudgetie-
rung
- Effektives Risikomanagement
- Welches Kommunikationsmanagement si-
chert den Projekterfolg?
- Qualitätsmanagement
- Einkauf/Beschaffung von Fremdleistungen
- Änderungen (Change Control)
- Projektcontrolling mit Earned Value Ma-
nagement
- Professioneller Projektabschluss
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
3 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.530 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
30.03.2016 – 01.04.2016
06.09.2016 – 08.09.2016
18.04.2017 – 20.04.2017
Termine Köln
15.02.2016 – 17.02.2016
Termine Nürnberg
11.01.2016 – 13.01.2016
05.12.2016 – 07.12.2016
01.02.2017 – 03.02.2017
Projektmanagement-Grundlagen für Projektleiter und Führungskräfte
Das PMI Registered Education Provider-Logo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
148
In diesem Workshop lernen Sie die grund-
legenden Werkzeuge des Projektmanage-
ments kennen. Sie können Ihre Rolle selbst-
ständig wahrnehmen und einen wichtigen
Beitrag zum Projekterfolg leisten.
Zielgruppe
Projektmitarbeiter bzw. Personen, die in na-
her Zukunft in einem Projekt mitarbeiten.
Ihr Nutzen
- Sie lernen selbstständiges Agieren und
souveränen Umgang mit typischen Projekt-
situationen.
- Sie erhalten einen Überblick über die Pro-
jektmanagementstandards des PMI®, wo-
runter die wichtigsten Prozesse und Instru-
mente fallen.
- Gearbeitet wird an Projekten und Problem-
stellungen der Teilnehmer („bring your pro-
ject“).
Methoden
- Accelerated Learning: Multisensorisches
Lernen (visuell, auditiv, kinästhetisch-hap-
tisch), interaktiv, lernfördernde Umgebung,
Lernspiele, Energizer und Entspannung
- Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen, eigene Projekte als Fallstudien
- Feedback und Praxistransfer
- Persönliche Aktionspläne
Schwerpunkte
- Was ist ein Projekt (Kriterien)?
- Geschäftsprozesse und Projektprozesse
- Rollen in Projekten: Anforderungen an Pro-
jektleiter, Projektmitarbeiter und Auftraggeber
- Grundformen der Projektorganisation
- Was gehört zum Projekt, was nicht (Sco-
pe & WBS)?
- Wie werden realistische Termine geplant?
- Ressourcenplanung und Kostenbudgetie-
rung
- Was sind Projektrisiken?
- Projektdokumentation
- Projektsteuerung
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
21.03.2016 – 22.03.2016
12.10.2016 – 13.10.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
Termine Köln
18.02.2016 – 19.02.2016
Termine Nürnberg
17.11.2015 – 18.11.2015
26.04.2016 – 27.04.2016
08.12.2016 – 09.12.2016
10.01.2017 – 11.01.2017
Projektmanagement-Grundlagen für Projektmitarbeiter
149
Dieses Training vermittelt das grundlegen-
de Wissen zum Projektmanagement für alle,
die in die Koordination betrieblicher Projekte
eingebunden sind, ohne selbst innerhalb der
Projekte tätig zu sein.
Zielgruppe
Assistenten, Sekretärinnen und Mitarbeiter
in Projektteams, die in der Organisation und
Koordination von Projekten tätig sind.
Ihr Nutzen
- Als Assistent im Projektmanagement lernen
Sie, neben Ihrer Verantwortung im Tages-
geschäft, auch Verantwortung innerhalb
von Projekten zu übernehmen.
- Im Seminar lernen Sie die für das Projekt-
management notwendigen Begriffe, Tech-
niken und Methoden.
- Anhand von Praxisbeispielen festigen Sie
Ihr neu erworbenes Wissen.
Methoden
Trainerinput, Fallbeispiele, Diskussion, Einzel-
arbeit der Teilnehmer an eigenen Beispielen
Schwerpunkte
Einführung in das Projektmanagement
- Organisation von Projekten, Projektmana-
gement-Ansatz
- Methoden der Projektplanung und -steue-
rung
Rollenverständnis für die Projektassistenz
- Die Projektassistenz als Höherqualifizierung
- Aufgaben der Projektassistenz
- Rollen im Projekt
Projektsteuerung
Projektsteuerung und Kostenkontrolle als
kontinuierliche Aufgaben
- Kosten, Termine, Ressourcen und Leistun-
gen verfolgen
- Formen der Projektdokumentation
- Risikomanagement
- Tools
- Einblick in MS Project, MS Excel, MS
PowerPoint und MindManager
- Effiziente Erstellung von Projekthandbü-
chern
- Nutzung von Vorlagen
- Controlling-Instrumente
- Erstellung von Projektberichten und Proto-
kollen
Operative Projektplanung
- Operative Projektplanung als Grundstein
für ein erfolgreiches Projekt
- Methoden der operativen Projektplanung
Effiziente Projektassistenz
- Mein Arbeitsstil
- Persönliche Stärken
- Zeitmanagement
Projektmarketing – interne Öffentlichkeits-
arbeit
- Projektmarketing und Kommunikation
- Integration in den Projektmanagement-
Prozess
- Erstellung und Umsetzung von Projektmar-
keting-Konzepten
- Werkzeuge im Projektmarketing
- Projekt-Kommunikationsstrukturen
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.12.2015 – 10.12.2015
24.05.2016 – 25.05.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
26.04.2017 – 27.04.2017
Termine Köln
19.10.2015 – 20.10.2015
16.03.2016 – 17.03.2016
Termine Nürnberg
19.11.2015 – 20.11.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
12.01.2017 – 13.01.2017
Projektmanagement-Grundlagen für Projektassistenten
150
Projekte sind Motor und Treibstoff für die er-
folgreiche Gestaltung und Bewältigung von
Veränderungen. Der Projekt Portfolio Ma-
nagement Ansatz vermittelt die notwendige
unternehmerische Perspektive. Die Aufgabe
ist, die richtigen Projekte zum richtigen Zeit-
punkt zu guten Ergebnissen zu führen, um die
Strategie Ihres Unternehmens umzusetzen.
Zielgruppe
Bereichsleiter, Linienmanager, Portfolio Ma-
nager, Programm Manager und Projektma-
nager
Ihr Nutzen
- In diesem Workshop lernen Sie, Projek-
te und Projektfortschritt entsprechend ih-
rem Beitrag zur strategischen Zielsetzung
Ihres Unternehmens auszurichten und zu
bewerten.
- Alle Vorhaben und Investitionen werden
nach ihrem Nutzen für die gesamte Orga-
nisation beurteilt: Projekte und Programme
werden nicht mehr isoliert betrachtet, son-
dern im dynamischen Kontext des unter-
nehmerischen „big picture“ gesteuert.
- Am Ende des Workshops werden Sie in der
Lage sein:
- Projektbewertungskriterien zu definieren
und Projekte nach ihrem Beitrag zur Errei-
chung der strategischen Ziele des Unter-
nehmens zu bewerten,
- ein Projektportfolio zusammenzustellen,
zu steuern und zu kontrollieren,
- unternehmerischen Herausforderungen
offen zu begegnen, strategische Optio-
nen und ihre Konsequenzen strukturiert
und vorausschauend zu diskutieren.
Schwerpunkte
- Projekte, Programme & Portfolio
- Portfolio Management Prozess
- Projekt Management Office
- Balanced Scorecard
- Projekt Bewertungskriterien
- Projekt Priorisierung
- Portfolio Optimierung
- Portfolio Kontrolle und Steuerung
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
12.10.2015 – 13.10.2015
22.03.2016 – 23.03.2016
Termine Köln
19.10.2015 – 20.10.2015
07.03.2016 – 08.03.2016
Termine Nürnberg
20.10.2015 – 21.10.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
Projekt Portfolio Management Workshop
151
Projekte werden immer komplexer. Da-
mit nehmen auch die Risiken zu. In diesem
Workshop lernen Sie, wie Schwierigkeiten
im Projekt präventiv begegnet werden kann.
Das gibt Ihnen die Möglichkeit, agieren zu
können statt reagieren zu müssen.
Zielgruppe
Projektleiter, Project Management Pro-
fessionals (PMP®), erfahrene Projektmitar-
beiter, Teilnehmer des Seminars Projektma-
nagement-Grundlagen für Projektleiter und
Führungskräfte
Ihr Nutzen
- Sie erarbeiten sich Methoden zur Früher-
kennung potenzieller bzw. latenter Krisen-
situationen und wissen um die psychologi-
schen Dynamiken von Krisen.
- Sie erweitern Ihre Handlungsoptionen zur
Bewältigung aufgetretener Krisen und ent-
wickeln Lösungswege für Krisen und Kon-
fliktsituationen in Ihren Projekten.
- Sie werden dafür sensibilisiert, aus Krisen
lernen zu können.
Methoden
- Accelerated Learning: Multisensorisches
Lernen (visuell, auditiv, kinästhetisch-hap-
tisch), interaktiv, lernfördernde Umgebung,
Lernspiele, Energizer und Entspannung
- Fallbeispiele aus der Praxis, Impuls-Vorträ-
ge und Theorie-Input, Gruppenübungen
- Feedback und Praxistransfer
- Persönliche Aktionspläne
Schwerpunkte
- Risikomanagement und Krisenmanage-
ment
- Prävention und Früherkennung
- Verlauf und Dynamiken von Krisen
- Planen für den Krisenfall
- Eindämmen von Krisensituationen
- Krisenbewältigung
- Umgang mit Medien
- Aus Krisen lernen
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.020 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
17.11.2016 – 18.11.2016
06.12.2016 – 07.12.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Termine Köln
11.11.2015 – 12.11.2015
18.04.2016 – 19.04.2016
Termine Nürnberg
03.02.2016 – 04.02.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
16.01.2017 – 17.01.2017
Projektdiagnose und Krisenmanagement von Projekten
Das PMI Registered Education Provider-Logo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
152
In diesem Workshop erleben Sie ein großes
Projekt von A bis Z. Mit optimalem Lernef-
fekt: Am besten behalten wir uns die Dinge,
die wir selbst getan oder erlebt haben.
Planspiele sind die effektivste Art, zu lernen.
Die Projektmanagementsimulation versetzt Sie
als Lernenden in realistische Situationen und
ermöglicht Ihnen, Kompetenzen in einem be-
wegten und manchmal auch stressigen, aber
kontrollierten Umfeld zu erwerben. Piloten ler-
nen mit Hilfe eines Flugsimulators. Projektma-
nager lernen mit Hilfe der Projektsimulation.
Zielgruppe
Projektleiter, erfahrene Projektmitarbeiter,
Teilnehmer die Projektmanagement Grundla-
gen Seminare absolviert haben und mit den
PM-Methoden vertraut sind. Ideal für PMPs,
die PDUs für die Rezertifizierung benötigen.
Ihr Nutzen
- Das Planspiel schließt die Lücke zwischen
Training und Praxis. Wir simulieren ge-
wöhnliche und außergewöhnliche Heraus-
forderungen im Projektmanagementalltag,
die ein direktes Handeln erfordern und bie-
ten somit ein wirkliches Trainieren wesentli-
cher Projektleiterkompetenzen.
- Normale Projektmanagement Trainings ha-
ben den Schwerpunkt meistens bei der Pro-
jektplanung und teilweise bei den Controlling-
werkzeugen. ProjectLife bietet das gesamte
Spektrum eines Projekts von A – Z: von der
Initialisierung incl. des Business Case, über
die Planung, mit einem großen Schwerpunkt
bei Durchführung, Überwachung und Steue-
rung, bis hin zum Abschluss incl. Lessons
Learned. Als Teilnehmer erleben Sie das Pro-
jekt ganzheitlich, nicht nur in Teilen.
- Die „weichen“ Faktoren des Projektmanage-
ments wie z.B. Teamentwicklung, Kommuni-
kation und Führung treten in den Vordergrund.
- ProjectLife vermittelt und trainiert das Pro-
zessmodell des PMBOK® Guide – Fifth Editi-
on, Project Management Institute, Inc., 2013.
Methoden
- Accelerated Learning: Multisensorisches
Lernen (visuell, auditiv, kinästhetisch-hap-
tisch), interaktiv, lernfördernde Umgebung,
Energizer und Entspannung
- Vorgegebene Fallstudie zur Projektmana-
gementsimulation ohne Computereinsatz
- Teamarbeit
- Projekt-Cockpit zur Steuerung
- Feedback und Praxistransfer
- Umfangreiches Projekt-Handbuch
- Persönliche Aktionspläne
Schwerpunkte
Ein großes Projekt wird mit all seinen Pha-
sen – von der Initialisierung, Planung, Durch-
führung, Überwachung & Steuerung bis zum
Abschluss – vollständig durchlaufen. Die Teil-
nehmer sind mit Zeitdruck, unvollständigen
Informationen, nicht vorhersehbaren Ereig-
nissen und Teamprozessen konfrontiert. Sie
erleben alle Herausforderungen modernen
Projektmanagements:
- Wie überzeugend ist der Business Case?
- Wie gut ist die Qualität unserer Planung?
- Wie wird effizient gesteuert?
- Wie werden gute Statusmeetings vorberei-
tet und durchgeführt?
- Sind alle Risiken berücksichtigt worden?
- Wird der Termin- und Kostenplan eingehal-
ten?
- Wie geht das Team mit Änderungen und
neuen Rahmenbedingungen um?
- Was sind Lernerfahrungen für Folgeprojekte?
In den ersten beiden Tagen entsteht ein voll-
ständiger Projektmanagementplan, in den
beiden folgenden Tagen wird das Projekt
durchgeführt und abgeschlossen, wobei zu
bestimmten Zeitpunkten gegen die Baselines
des PM Plans gemessen und berichtet wird.
Eine Simulation am dritten Workshoptag dreht
sich allein um die Projektdurchführung und
-steuerung.
Controlling-Werkzeuge wie z.B. Earned Va-
lue Management und Meilenstein-Trendanaly-
se werden praktisch angewendet und vertieft.
Am Schluss lassen wir das ganze Vorhaben
in einem Lessons Learned Workshop noch-
mals Revue passieren und leiten den Trans-
fer für die eigenen Projekte der Teilnehmer ab.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
4 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
2.040 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine auf Anfrage, siehe Internet
Projektmanagement Simulation ProjectLife – Das Planspiel
Das PMI Registered Education Provider-Logo ist ein registriertes Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.PMI, PMP, CAPM und PMBOK sind registrierte Warenzeichen des Project Management Institute, Inc.
153
Inhouse-Angebote im Bereich Projektmanagement
Die GRUNDIG AKADEMIE bietet seit vielen
Jahren erfolgreich offene Trainings, Inhou-
se-Seminare und Begleitung von Projekten
in Unternehmen und Organisationen im Be-
reich Projektmanagement an. Die Semina-
re führen wir für ganz unterschiedliche Ziel-
gruppen jeweils vom Projektleiter bis hin zu
den Projektassistenten durch. Wir begleiten
in Unternehmen sowohl Projektleiter als auch
ganze Teams. Darüber hinaus gibt es ein An-
gebot zu verschiedenen Spezialthemen wie
Krisenmanagement von Projekten oder Pro-
jekt Portfolio Management Workshop. Für
Projektleiter sind sicher auch Themen aus
dem Bereich Führung interessant.
Das Angebot ist sehr vielfältig. Wir haben
dies für Sie in den folgenden Punkten zur
besseren Übersicht zusammengefasst:
1. Analyse von Projekten
2. Auswahl der Projektleiter und Zusam-
menstellung der Teams
3. Durchführung von Projekt-Assessments
zum Durchleuchten der Durchführungs-
qualität von Projekten zu jedem belie-
bigen Fortschrittszeitpunkt.
4. Training der Projektmanager und -mit-
arbeiter
Spezifisches und individuelles Training, an ge-
passt an die Erfordernisse innerhalb des Pro-
jektes
5. Coaching für Projektleiter und Mitar-
beiter
Unser Coaching basiert auf den Erfahrungen
aus einer Vielzahl von Projekten. Dieser Know-
how- und Erfahrungsvorsprung ist Ihr Vorteil.
Wir bieten Ihnen individuelle Dienstleistungen
und Lösungen zu Ihren Projekt- und Manage-
mentanforderungen. Das bedeutet für Sie
schnelle und klare Umsetzung in Ihren Projek-
ten und damit Zielerreichung.
6. Teamentwicklung für Projektteams,
um die Zusammenarbeit innerhalb des
Teams zu optimieren
7. Begleitendes Coaching für Projekt-
teams
Für die erfolgreiche Realisierung von Projek-
ten ist die frühzeitige Klärung von Anforde-
rungen und Aufgaben von entscheidender
Bedeutung. Die Projektbegleitung durch ei-
nen PM-Coach stellt diese über die gemein-
same Strukturierung für das Projekt sicher.
Interne Schnittstellen werden geklärt und
Kommunikationsvereinbarungen getroffen.
In der Projektrealisierungsphase unterstützt
der PM-Coach durch sein Know-how.
8. Projektplanspiele
verbinden Theorie und Praxis des Projekt-
managements auf spielerischer Art, um die
Wirkung der handelnden Personen erfahr-
bar zu machen. Wir passen das Konzept
individuell an Ihre Projektabläufe an.
9. Standard Trainings für den Einstieg in
die Projektarbeit und zur Erlangung
der PMP®-Zertifizierung
Folgende Trainings finden Sie in diesem
Katalog:
- Projektmanagement-Grundlagen für Pro-
jektleiter und Führungskräfte
- Projektmanagement-Grundlagen für Pro-
jektmitarbeiter
- Projektmanagement-Grundlagen für Pro-
jektassistenten
- Projekt Portfolio Management Workshop
- Krisenmanagement von Projekten
- Projektmanagement Simulation
ProjectLife
- PMP® Project Management Professional
nach PMI®
- CAPM® Certified Associate in Project Ma-
nagement nach PMI®
154
155 BWL kompakt – Betriebswirtschaftliche Grundlagen für Nachwuchsführungskräfte
156 Kostenrechnung kompakt – Grundbegriffe, Zusammenhänge und Praxisanwendung der Kostenrechnung
157 Controlling kompakt – Grundlagen eines Controlling systems in der Praxis
158 Betriebswirtschaftliches Know-how für Ingenieure, Techniker, Informatiker und Naturwissenschaftler
159 Der Executive MBA Business Management
161 MMM Master of Marketing Management
Betriebswirtschaftlich denken und handeln ist
in Zeiten turbulenter Märkte unter den Bedin-
gungen von Internationalisierung und Unter-
nehmenskooperationen bei gleichzeitig stei-
gendem Wettbewerbsdruck unumgänglich.
Kostenbewusstes Handeln sollte auf allen
Ebenen und in allen Bereichen selbstver-
ständlich sein. Führungskräften kommt au-
ßerdem die Aufgabe zu, Kostenbewusstsein
bei den Mitarbeitern zu wecken und ihnen zu
vermitteln, dass Gewinn mit Kosten beginnt.
Egal ob im kaufmännischen, gewerblich-tech-
nischen oder sozialen Unternehmen: Jeder
kann und muss seinen Teil zur Sicherung des
Unternehmens beitragen.
Nicht nur Mitarbeiter „vom Fach“ werden in
ihrem Unternehmen täglich mit betriebswirt-
schaftlichen Begriffen wie Kosten, Rendite,
Breakeven oder Deckungsbeitrag konfrontiert.
Für fundierte Entscheidungen bedarf es unter
anderem Kenntnisse des Rechnungswesens,
der Kostenrechnung, der Buchhaltung und
des Controllings. Mit unserem Angebot zum
Thema BWL und Unternehmenssteuerung
bieten wir Ihnen von kompakten BWL-Semi-
naren bis hin zu berufsbegleitenden Universi-
tätsstudiengängen eine Reihe von Möglichkei-
ten, Ihr betriebswirtschaftliches Wissen gezielt
zu erweitern.
BWL und Unter-nehmenssteuerung
155
Unternehmen erwarten betriebswirtschaftli-
ches Know-how und Denken nicht nur von
Betriebswirtschaftlern sondern von allen
Führungskräften und vielen Fachkräften glei-
chermaßen. In diesem Seminar erhalten Sie
eine schnelle Orientierung über aktuelle Füh-
rungsaufgaben und -instrumente im Unter-
nehmen, einen kompakten Überblick über
Analyse- und Steuerungsinstrumente aus
dem Bereich der „harten“ BWL.
Zielgruppe
Unternehmer, Geschäftsführer, Fach- und
Führungskräfte aus nicht-kaufmännischen
Bereichen, Nachwuchsführungskräfte, Stu-
denten und andere Interessierte, die einen
schnellen Überblick über die Unternehmens-
steuerung mit Zahlen bekommen wollen.
Ihr Nutzen
- Als Betriebswirtschaftler dient Ihnen das
Seminar als Feedback, welche Teile Ihres
Wissens in der Praxis gefragt sind bzw. als
Ergänzung Ihrer Kenntnisse.
- Als Nicht-Betriebswirtschaftler verstehen
Sie die Fachsprache besser und können
Begriffe einordnen
- Sie lernen grundlegende Instrumente auf
ihre Einsatzmöglichkeiten zu überprüfen
und anzuwenden.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu-
dien, Erfahrungsaustausch
Schwerpunkte
- Führungs- und Steuerungsaufgaben im
Unternehmen
- Operatives und strategisches Denken
- Business-Pläne, strategische und operative
Planung
- Finanzierung und Budgetierung
- Budgeting und Beyond Budgeting
- Kapitalbeschaffung, Rating und Basel II
- Operative Steuerung mit Kostenrechnung
und Controlling
- Deckungsbeitragsrechnung
- Kennzahlen für das betriebliche Controlling
- Risikostrukturanalyse
- Führungskonzepte
- Prozessanalysen und Prozesskostenrech-
nung
- Überblick über Rechenschaftslegung, Bi-
lanz und Steuern
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
900 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
22.03.2016 – 23.03.2016
14.09.2016 – 15.09.2016
29.03.2017 – 30.03.2017
Termine Köln
13.01.2016 – 14.01.2016
Termine Nürnberg
09.03.2016 – 10.03.2016
21.09.2016 – 22.09.2016
30.03.2017 – 31.03.2017
BWL kompakt – Betriebswirtschaftliche Grundlagen für Nachwuchs- führungskräfte
156
Eine gute Kostenrechnung bildet die Grund-
lage für viele Entscheidungen in Unterneh-
men, sie ist die Grundlage für die Kalkulation.
Sie ermöglicht die langfristige Planung und
ist der Ansatzpunkt, um Einsparpotenzia-
le zu ermitteln. Unser Seminare zur Kosten-
rechnung vermittelt Ihnen die wesentlichen
Grundlagen zum Verständnis der Kosten-
rechnung.
Zielgruppe
Betriebsleiter, Ingenieure, technische Füh-
rungskräfte, Einkäufer, Verkäufer und Fach-
leute aus anderen Abteilungen, die sich mit
den Möglichkeiten der Kostenrechnung ver-
traut machen wollen, Fachfremde, die einen
schnellen Einstieg in die Kostenrechnung er-
langen wollen.
Ihr Nutzen
- Sie bekommen einen schnellen Überblick
über die Grundlagen und die Umsetzung
der Kostenrechnung:
- Was will Kostenrechnung, was tut sie,
welche Instrumente stellt sie zur Verfü-
gung, welche Verfahren wendet sie an
und mit welchem Ziel, was kann man da-
mit erreichen, was nicht?
- Wie werden diese Instrumente in der Pra-
xis umgesetzt?
- Sie haben die Fähigkeit, diese Instrumente
einzuordnen und anzuwenden und sie als
Basis des operativen und zunehmend auch
strategischen Controllings zu erkennen.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu-
dien, Erfahrungsaustausch
Schwerpunkte
- Kosten-, Kostenarten und Kostenzurech-
nung
- Direkte Kosten und Gemeinkosten
- Fixkosten und nicht ausgelastete Kapazi-
täten
- Kostenstellen und Kostenstellendenken
- Kostenplanung und Kostenkontrolle
- Kalkulation von Leistungen – Produktkal-
kulation
- Prozesskalkulation
- Projektkalkulation
- Kalkulationsdaten und praktischer Ablauf
- Deckungsbeiträge und Deckungsbeitrags-
denken
- Maschinenstundensätze und Wirtschaft-
lichkeitsberechnung
- Plankostenrechnung
- Profit-Center und Profit-Center-Rechnung
- Überblick über neuere Formen der Kosten-
rechnung in Theorie und Praxis
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
900 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
17.11.2015 – 18.11.2015
13.04.2016 – 14.04.2016
09.11.2016 – 10.11.2016
11.04.2017 – 12.04.2017
Termine Köln
04.02.2016 – 05.02.2016
Termine Nürnberg
07.03.2016 – 08.03.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
28.03.2017 – 29.03.2017
Kostenrechnung kompakt – Grundbegriffe, Zusammenhänge und Praxisanwendung der Kostenrechnung
157
Controlling ist ein umfassender Begriff im Un-
ternehmen, der häufig missverstanden wird.
Gleichwohl gehört Controlling inzwischen zu
den wichtigsten Funktionen für erfolgreiche
Unternehmen.
Was bedeutet Controlling? Was kann das
Controlling genau? Welche Aufgaben und In-
strumente stehen zur Verfügung? Inwieweit
kann Controlling zur Messbarkeit und Steue-
rung im Unternehmen eingesetzt werden?
Hierbei gehen wir so weit in die Tiefe, um die
Anwendbarkeit für die betriebliche Praxis zu
erkennen.
Zielgruppe
Mitarbeiter aus dem Rechnungswesen und
Controlling, Nachwuchsführungskräfte, In-
genieure, Techniker und Quereinsteiger, die
Controllingaufgaben wahrnehmen sollen.
Ihr Nutzen
Als Betriebswirtschaftler erweitern und ak-
tualisieren Sie Ihre Kenntnisse und Fähig-
keiten, als Quereinsteiger erhalten Sie einen
grundlegenden Einblick, um Controlling-
instrumente sinnvoll einzusetzen und die
Steuerung im Unternehmen mit entspre-
chenden Controllinginstrumenten und einem
aussagefähigen Berichtswesen zu überneh-
men.
Methoden
Lehrgespräch, Präsentationen, Praxisbei-
spiele, Erfahrungsaustausch
Schwerpunkte
- Die Einbindung des Controllings im Unter-
nehmen
- Aufbau eines Controllingsystems im Unter-
nehmen
- Strukturen und Organisation im Unterneh-
men
- Controllingbegriffe, Controllinginstrumente
- Ziele im Unternehmen im Controllingsys-
tem umsetzen
- Operative und strategische Ziele vereinbaren
- Die Möglichkeiten der Unternehmens-
steuerung durch Kennzahlen
- Controlling und Planung im Alltag
- Business Planung, Planungsebenen und
Planerstellung
- Budgets und Budgetierung
- Controlling der Leistungsprozesse
- Deckungsbeitragsrechnung und Prozess-
kostenrechnung
- Wichtige Kennzahlen in der Unterneh-
menssteuerung
- Reporting: Berichte aussagekräftig gestal-
ten
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
900 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
01.06.2016 – 02.06.2016
28.11.2016 – 29.11.2016
27.03.2017 – 28.03.2017
Termine Köln
20.10.2015 – 21.10.2015
14.03.2016 – 15.03.2016
Termine Nürnberg
16.11.2015 – 17.11.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
10.10.2016 – 11.10.2016
13.02.2017 – 14.02.2017
Controlling kompakt – Grundlagen eines Controlling systems in der Praxis
158
Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
zieht sich durch alle Prozesse im Unterneh-
men. Kostenbewusstsein und Ertragsorien-
tierung im Management bei technischen Pro-
dukten als auch bei produktorientierten bzw.
dienstleistungsorientierten Prozessen gehören
für die Mitarbeiter dieser Bereiche zum Alltag.
Auch Investitionsentscheidungen vorbereiten
zu können und Budgetverantwortung zu ha-
ben, gehört mittlerweile zum Führungsalltag
der Mitarbeiter.
Um eine gute Basis für Entscheidungen und
Verhandlungen im innerbetrieblichen Be-
reich, als auch gegenüber Kunden und Liefe-
ranten zu haben, ist es sinnvoll einen Einblick
in die betriebswirtschaftlichen Sicht- und
Denkweisen zu bekommen.
Dieses „Crash-Seminar“ bietet anhand einer
Fülle praktischer Beispiele und einem fundier-
ten Überblick über das Thema ein gutes und
solides Know-how für den täglichen Einsatz.
Zielgruppe
Ingenieure, Techniker, Naturwissenschaftler,
Geisteswissenschaftler und alle Interessier-
ten, die mit wachsender Verantwortung ei-
nen Überblick über die betriebswirtschaftli-
chen Zusammenhänge gewinnen möchten.
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen Einblick für wirtschaftliches
Handeln, entwickeln ein Bewusstsein für die
Abhängigkeiten und Gesamtabläufe im Un-
ternehmen und für das betriebliche Umfeld.
- Sie lernen die betriebswirtschaftlichen Zu-
sammenhänge im Unternehmen ken-
nen und machen sich mit den wichtigsten
Fachbegriffen und Methoden vertraut.
- Sie gewinnen Einsicht in die Struktur und
Methodik des Rechnungs- und des Be-
richtswesens.
- Sie erfahren etwas über die Strategie, Ziel-
beziehungen und Planungsprozesse in Un-
ternehmen.
Methoden
Impuls-Vortrag, Erfahrungsaustausch, Bei-
spiele, Fallstudien, Excel-Muster
Schwerpunkte
- Unternehmensstrukturen verstehen
- Aufbauorganisation und Funktionen
- Ausstattung und Struktur
- Rechnungswesen
- Das System der Finanzbuchführung
- Inhalte des externen und internen Rech-
nungswesens
- Das System der Kostenrechnung, Kalku-
lation, Controlling
- Elemente des Berichtswesens
- Systematik der Deckungsbeitragsrech-
nung
- Unternehmensziele (strategische und ope-
rative Planung)
- Marketing, Ergebnisorientierung
- Instrumente der Steuerung
- Entstehung von Budgets und Budgetpla-
nung
- Entwicklung von Kennzahlen, Benchmark
und BalancedScoreCard
- Berechnung des Cashflows
- Investitionsrechnung
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
900 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
24.11.2015 – 25.11.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
17.05.2017 – 18.05.2017
Termine Köln
20.11.2015 – 21.11.2015
12.04.2016 – 13.04.2016
Termine Nürnberg
02.12.2015 – 03.12.2015
07.03.2016 – 08.03.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Betriebswirtschaftliches Know-how für Ingenieure, Techniker, Informatiker und Naturwissenschaftler
159
Der Executive MBA Business ManagementDas Karriere-Sprungbrett für berufstätige Akademikerin Kooperation mit der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
Veranstalter
Friedrich-Alexander-Universität
Erlangen-Nürn berg
Studiengang
Executive MBA Business Management
Studieninhalte
Fach-, Führungs-, Methoden-, Problemlösungs-
und Sozialkompetenz für Manager
Studiendauer
18 Monate, berufsbegleitend
freitags 15:00 bis 20:00 Uhr und
samstags 08:00 bis 14:00 Uhr
Studiengruppe
Jährlich max. 25 Studierende
Zielgruppe
Non-Financials und Financials: Ingenieure,
Natur- und Geisteswissenschaftler, Kaufleu-
te, Juristen, Mediziner u.a.
Studienvoraussetzungen
- Hochschulabschluss
- mindestens 1-jährige Berufserfahrung
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- hohe Motivation und Belastbarkeit
Bewerbungsschluss und Studienbeginn
Bewerbungsschluss ist jährlich am 15. Juli
Studienbeginn ist jeweils am 1. Oktober
Studienort
Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
(bis 2007 „WiSo“), Nürnberg
Studienbeitrag
Die Studiengebühren betragen aktuell
25.000 €
Studieren auf Spitzenniveau
Der berufsbegleitende MBA-Studiengang
Business Management an der Friedrich-Ale-
xander-Universität Erlangen-Nürnberg rüstet
seine Studierenden in einer ziel- und ergeb-
nisorientierten Ausbildung für die Anforde-
rungen des modernen Managements. Ziel
dieser Weiterbildung sind General Manager,
die auch unter hohem Veränderungs- und
Kostendruck in der Lage sind, in komplexen
Zusammenhängen zu denken und verant-
wortungsvolle sowie nachhaltig erfolgreiche
Entscheidungen zu treffen.
Konsequente Internationalisierung
Die Wirtschaftswissenschaften der Univer-
sität Erlangen-Nürnberg bringen ihr starkes
Engagement in der internationalen scientific
community mit über 100 Partneruniversitä-
ten in den internationalen Studiengang ein:
mit einem extra Lehrmodul „Global Manage-
ment“, einer europäischen und einer fakulta-
tiven weltweiten Exkursion sowie internatio-
nal erfahrenen Dozenten.
160
Praxisstarkes Programm auf Universi-
tätsniveau
Das MBA-Programm startet mit dem Ba-
sismodul „Fundamentals of Management“,
das den Teilnehmern eine fundierte ökono-
mische Ausgangsqualifikation bietet. Im An-
schluss werden die drei Module „Corporate“,
„Functional“ und „Global Management“ sowie
ein Soft Skills Programm absolviert. Am Ende
ist eine Master Thesis zu erstellen, in der die
erworbenen Studieninhalte, Methoden- und
Lösungskompetenzen anzuwenden sind.
Dozenten garantieren Programmqualität
und -identität
Die Qualität der Lehrenden bürgt für die Qua-
lität eines Studiums. Unsere Dozenten sind
ausgewiesene Experten, verfügen über reich-
haltige internationale Erfahrung und kennen
die unternehmerische Praxis. Professoren
des eigenen Fachbereichs, die hohe Repu-
tation in Forschung, Lehre und Praxis genie-
ßen, bilden das Rückgrat unserer Manage-
ment-Ausbildung. Sie sind Garanten für die
hohe Programmidentität. Um eine optimale
Fächerbesetzung zu gewährleisten, verpflich-
ten wir zusätzlich zu ca. 50% ausgewählte
externe Universitätsprofessoren. Unter die-
ser fachlichen Leitung setzen wir ergänzend
erfahrene Praxisreferenten für Kurzvorträge
ein. Die Verantwortung für Inhalt, Lehre und
Prüfung tragen bei uns aber ausschließlich
Universitätsprofessoren. Damit garantieren
wir die hohe Programmqualität, die ebenfalls
Markenzeichen unseres MBA ist.
Lehrmethoden bringen Lerneffektivität
und effizienz
Wir kombinieren die Stärken von kontinen-
taleuropäischer und US-amerikanischer
Lehrtradition: Strukturierung und Systematik
einerseits sowie Anschaulichkeit und Interak-
tion andererseits sind unsere Kennzeichen in
der MBA-Lehre.
Zusatznutzen MBAAlumni
Das MBA-Studium ist wesentlich mehr als ei-
ne Qualifikation. Es schafft eine persönliche
Atmosphäre, die durch die Begeisterung und
das Engagement aller Beteiligten geprägt ist.
Es formt außerdem eine Gruppe von leis-
tungsstarken Führungspersönlichkeiten, die
über das Studium hinaus miteinander ver-
bunden bleiben. In unserer stetig wachsen-
den MBA-Community engagieren sich heute
ehemalige wie auch aktive Studierende. Ge-
meinsam bilden sie ein starkes, hochwerti-
ges und dauerhaftes Beziehungsnetzwerk.
Teilnehmerstimmen
„Die exzellente Gruppendynamik hilft allen,
das Studienpensum erfolgreich zu bewälti-
gen und spornt jeden Einzelnen zu Bestleis-
tungen an.“
Benedikt Kornis
ZF Friedrichshafen AG
MBA-Alumnus, Dipl.-Wirtschaftsing. (FH)
„Dieses MBA-Programm bringt einen in sei-
ner beruflichen Karriere und seiner persönli-
chen Entwicklung entscheidend voran.“
Christian Bauer
MAN Diesel & Turbo SE
MBA-Alumnus, Dipl.-Ing. (FH)
„Dieser MBA erweitert den Horizont fachlich,
methodisch und persönlich und ist eine her-
vorragende Investition in die eigene Zukunft!“
Claudia Schertel
LEONI AG
MBA-Alumna, Dipl.-Kauffrau (FH)
„Diese postgraduale Managementausbil-
dung gibt Raum für die Reflexion unterneh-
merischen Denkens, ist Projektionshilfe für
klare Ziele.“
Ulrich Grauvogel
Ingenieurbüro Grauvogel
MBA-Alumnus, Dipl.-Ing. (FH)
MBA-Beratung
Dietmar Bendheimer
Geschäftsführung und Beratung
Tel.: 0911 95117-283
Fax: 0911 95117-289
E-Mail: bendheimer@mba-nuernberg.info
Ausführliche Informationen im Web
www.mba-nuernberg.info
161
MMM Master of Marketing Management
Veranstalter
Friedrich-Alexander-Universität
Erlangen-Nürnberg
Studiengang
Master in Marketing Management
Studieninhalte
Fach-, Führungs-, Methoden-, Transfer-, Sozi-
al- und Selbstkompetenzen
Studiendauer
24 Monate, berufsbegleitend
freitags 15:00 bis 20:00 Uhr und
samstags 08:00 bis 14:00 Uhr
Studiengruppe
Jährlich begrenzte Anzahl
Zielgruppe
Bachelor-Absolventen sowie Young Profes-
sionals mit erster Berufserfahrung in den Be-
reichen Marketing, Vertrieb oder Marktfor-
schung
Studienvoraussetzungen
- Hochschulabschluss
- mindestens 1-jährige Praxiserfahrung
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- hohe Motivation und Belastbarkeit
Bewerbungsschluss und Studienbeginn
Bewerbungsschluss ist jährlich am 15. Juli
Studienbeginn ist jeweils am 1. Oktober
Studienort
Fachbereich Wirtschaftswissenschaften
(bis 2007 „WiSo“), Nürnberg
Studienbeitrag
Die Studiengebühren betragen aktuell
15.000 €
Fokussierte Ausrichtung
Der Studiengang rüstet seine Studierenden
durch eine wissenschaftlich fundierte, zeit-
lich straff organisierte und ergebnisorientier-
te Ausbildung für die Anforderungen des mo-
dernen Marketing Managements.
Zusätzlich zum Erwerb einer breiten fachli-
chen Basis ermöglicht der Studiengang eine
Fokussierung auf die spezifischen Manage-
ment-Herausforderungen im Bereich Marke-
ting, Vertrieb oder Marktforschung.
Durch die Wahl einer Spezialisierungsrich-
tung können sich die Studierenden zielge-
richtet auf fach- und führungsbezogene Auf-
gaben entsprechend ihrer aktuellen oder
zukünftigen beruflichen Position vorbereiten.
Praxisorientierte Inhalte
Der Studiengang orientiert sich an Problem-
stellungen aus der Unternehmenspraxis und
befähigt Studierende, diese erfolgreich zu
bearbeiten und zu lösen. Dabei wird durch
die Einordnung der Problemstellungen in
übergeordnete Zusammenhänge ganzheit-
liches Denken gefördert sowie die Urteilsfä-
higkeit und Kompetenz der Studierenden zur
kritischen Reflexion von Wissenschaft und
beruflicher Praxis vertieft.
Die Inhalte des Studiengangs adressieren
praktische Problemstellungen, die sowohl
für große als auch für mittlere und kleine Un-
ternehmen relevant sind, unabhängig von
Kernprodukt (Sachgut/Dienstleistung), Ge-
schäftsumfeld (B2B/B2C) und Branche.
162
Interne und externe Dozenten als Basis
für Vielfalt und Qualität
Die Qualifikation unserer Dozenten bürgt für
die Qualität des Studiengangs. Deshalb le-
gen wir besonderen Wert auf die sorgfälti-
ge Auswahl der Lehrkräfte. Unsere Dozenten
sind ausnahmslos anerkannte Experten auf
ihrem Fachgebiet, kennen aber auch die un-
ternehmerische Praxis und sind auf dem Ge-
biet der Weiterbildung ausgewiesen.
Professoren des Fachbereichs Wirtschafts-
wissenschaften der Friedrich-Alexander-Uni-
versität, die hohe Reputation in Forschung,
Lehre und Praxis genießen, bilden das Rück-
grat unserer Ausbildung. Sie bieten Studie-
renden kontinuierliche Beratung vor Ort und
sind zugleich ein wichtiger Garant für die ho-
he Programmidentität, die den Studiengang
auszeichnet. Um eine optimale Besetzung
zu gewährleisten, verpflichten wir ergän-
zend ausgewählte Universitätsprofessoren
von anderen Hochschulen. Unter der fach-
lichen Leitung dieser Dozenten werden zu-
sätzlich erfahrene Manager als Praxisreferen-
ten eingesetzt. Die Verantwortung für Inhalt,
Lehre und Prüfung tragen in diesem Pro-
gramm allerdings ausschließlich Universi-
tätsprofessoren. Damit können wir die hohe
Programmqualität garantieren, die ebenfalls
Markenzeichen des Studiengangs ist.
Interaktive Veranstaltungsformen
Der Studiengang zeichnet sich in seiner didak-
tischen Konzeption durch ein hohes Maß an
Interaktion aus. Dies ermöglicht optimale Be-
dingungen für den Wissens- und Erfahrungs-
austausch zwischen Dozenten, Studierenden
und externen Referenten. Im Einzelnen kom-
men im Eigen- und Präsenzstudium folgende
Lehr- und Lernformen zum Einsatz:
- In Vorlesungen werden den Studierenden
fachliches Grund- und Spezialwissen so-
wie methodische Kenntnisse vermittelt
- In Übungen findet eine Vertiefung und Dis-
kussion der fachlichen und methodischen
Inhalte statt
- Planspiele und Fallstudien dienen der An-
wendung des erworbenen Wissens auf
praxisrelevante Fragestellungen
- Bei Gruppenarbeiten werden insbeson-
dere Teamfähigkeit sowie Organisations-,
Kommunikations- und Führungskompe-
tenz gefördert
- Bei Individualarbeiten (z.B. Hausarbei-
ten) stehen selbstständiges Arbeiten so-
wie Zeit- und Selbstmanagement im Vor-
dergrund
- Vorträge erfahrener Manager und Präsen-
tationen von Studierenden vermitteln ver-
tiefte Einblicke in die Unternehmenspraxis
- Exkursionen (z.B. Betriebsbesichtigungen)
dienen als Ergänzung und Abwechslung zu
universitären Lehrveranstaltungen
Praxisstimmen
„In Zeiten von Globalisierung und hohem
Wettbewerbsdruck nimmt das Marketing ei-
ne zentrale Stellung in Unternehmen ein. Der
berufsbegleitende Studiengang ‚Marketing-
Management‘ gibt seinen Teilnehmern das
nötige Rüstzeug an die Hand, um als Füh-
rungskraft oder Spezialist die beruflichen He-
rausforderungen der Zukunft zu meistern.“
Herbert Hainer
Vorsitzender des Vorstands, adidas AG
„Die Verbindung von Beruf und Studium stellt
das optimale Umfeld für ein praxisnahes Ler-
nen bei zeitgleicher Anwendung des Erlern-
ten im Berufsalltag dar. Der berufsbegleiten-
de Master in Marketing Management erlaubt
es den Teilnehmern, sich theoretische Inhalte
anzueignen und gleichzeitig in der Praxis am
Ball zu bleiben.“
Bernhard Maier
Mitglied des Vorstands Vertrieb und Mar-
keting, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
MMM-Beratung
Dietmar Bendheimer
Geschäftsführung und Beratung
Tel.: 0911 95117-283
Fax: 0911 95117-289
E-Mail: bendheimer@wfa-akademie.de
Ausführliche Informationen im Web
www.mmm.wiso.fau.de
www.facebook.com/MasterinMMM
163
164 Personalentwicklung kompakt – Lehrgang der WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA) mit Hochschulzertifikat
167 Personalentwicklung Experts – Modulare Weiterbildung mit WFA-Zertifikat
169 Grundlagen des Personalmanagements
170 Professionelle Personalentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen
171 Systemische Beratungskompetenz für Personalverantwortliche
172 Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und anderen betrieblichen Gremien
173 Bewerberauswahl
174 Das Assessment-Center – Ein attraktives Verfahren zur Personalauswahl und Personalförderung
175 Erfolgreiches Personal-Recruiting mit Social Media
176 Mitarbeiterbindung und Personalerhaltung – Retention Management
Inhouse-Projekt
177 Talent Management – Talente finden, entwickeln und binden
Das Personalmanagement von Unterneh-
men entwickelt sich gegenwärtig je nach
Unternehmensgröße und Branche in zwei
Richtungen. Es wird entweder zum pro-
fessionellen effizienten und kostengünsti-
gen Verwalter des Personals mit dem Fo-
kus auf administrative Prozesse. Oder aber
das Personalmanagement übernimmt eine
Gestaltungsfunktion. Die Positionierung hängt
im Wesentlichen davon ab, welche Rolle dem
Personalmanagement vom Top Management
zugeschrieben wird, welches Selbstverständ-
nis das Personalmanagement hat und ob es
die nötige Professionalität mitbringt.
Unser Programm ist darauf ausgerichtet,
Personalmanager, Personalentwickler sowie
Fach- und Führungskräfte zu unterstützen,
die Gestaltungsmöglichkeiten und Gestal-
tungsspielräume des Personalmanagements
aktiv zu nutzen und auszubauen.
Folgende Grundsätze sind Kernbotschaften
unseres Qualifizierungsprogramms:
- Personalmanagement bietet Wettbewerbs-
vorteile und hat einen hohen Stellenwert für
den Erfolg eines Unternehmens und einer
Organisation.
- Der Bereich ist dienstleistungs- und ser-
viceorientiert und richtet sich an den stra-
tegischen und operativen Zielen im Unter-
nehmen aus.
- Hohe Professionalität bedeutet einen ho-
hen Anspruch an die methodischen und
sozialen Kompetenzen der Personalfach-
leute.
- Zum Gestaltungsanspruch des Personal-
managements gehört auch die Einfluss-
nahme auf die Unternehmenskultur.
Personal- management
164
Unser Zertifikatslehrgang "PERSONALENT-
WICKLUNG kompakt" vermittelt Ihnen das
entscheidende Know-how für eine leistungs-
starke strategische und operative Personal-
entwicklung. Überdies statten wir Sie mit
innovativen Strategieansätzen und hilfrei-
chen Best-Practice-Konzepten, mit erprob-
ten Handlungsempfehlungen und konkreten
Umsetzungshilfen aus. Zugleich erwerben
Sie den formalen Qualitätsnachweis Ihrer
PE-Kompetenz, um erfolgreich den nächs-
ten Karriereschritt gehen zu können.
Zielgruppe
Personalentwickler und Mitarbeiter der Per-
sonalentwicklung, Personalleiter und Mitar-
beiter der Personalabteilung, Bildungsmana-
ger, Trainer und Berater sowie Führungskräfte
mit Interesse an PE-Aufgabenstellungen.
Quick Wins
Praxiserprobte Checklisten und Tools für die
sofortige erfolgreiche Anwendung im Berufs-
alltag
Ihr Nutzen
- Sie eignen sich fundiertes, praxisorientier-
tes PE-Grundlagenwissen an
- Sie erwerben wichtiges Know-how der
strategischen Personalentwicklung
- Sie steigern Ihre Kompetenz in der operati-
ven Personalentwicklung
- Sie trainieren die richtige Auswahl und den
wirksamen Einsatz der relevanten PE-Stra-
tegien, -Maßnahmen und -Werkzeuge
- Sie erweitern Ihre Lösungskompetenz im
Umgang mit schwierigen Situationen und
Fragestellungen der Personalentwicklung
- Sie erwerben Rechtssicherheit für Ihre Tä-
tigkeit als Personalentwickler und erweitern
Ihre Beratungs- und Coaching-Kompetenz
- Sie lernen Veränderungsprozesse im Un-
ternehmen mit Hilfe von PE-Maßnahmen
erfolgreich zu begleiten
- Sie diskutieren zukunftsweisende Trends
in der Personalentwicklung und erarbeiten
Strategieansätze zum Brennpunkt-Thema
‘Demografie-Management‘
- Sie profitieren von den Erfahrungen Ihrer
Kommilitonen und erweitern Ihr Netzwerk
um qualifizierte Kontakte zu anderen Fir-
men und Einrichtungen
- Sie dokumentieren Ihre Kompetenz in der
Personalentwicklung mit einem renommier-
ten Hochschulzertifikat
Methoden
Ziel- und teilnehmerorientierter Methoden-
mix: Trainerinput, Seminargespräch, Diskus-
sion und Erfahrungsaustausch, moderierte
Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, Praxis-
beispiele, Fallstudienarbeit, Vermittlung der
Inhalte im erfolgreichen Lernzyklus „Input –
Experiment/Reflexion – Transfer“.
Schwerpunkte
Modul 1 – Strategie
(16 Unterrichtseinheiten)
- Einführung: Personalentwicklung als inte-
graler Bestandteil erfolgreicher Personalar-
beit – Ziele, Aufgaben, Strategien
- Das Erfolgsdreieck der Personalentwicklung:
Strategieorientierung, Dienstleis tungs ori en-
tierung und Wertschöpfungsorientierung
- Innovative Strategie-Konzepte in der Per-
sonalentwicklung: Erfolgreicher Einsatz von
Best-Practice Benchmarks
- Der Status der Personalentwicklung im Un-
ternehmen: Der Beitrag der Personalent-
wicklung zum Unternehmenserfolg
- Die Personalentwicklung im Spannungsfeld
von Managementberatung und Mitarbeiter-
begleitung: Kompetenzprofil, Aufgabenfel-
der und Rollen des Personalentwicklers
- Personalentwicklung und Organisationsent-
wicklung (OE) – Berührungspunkte, Kon flikt-
stellen und Synergieeffekte
Transfer
- Critical Success Faktoren der Personalent-
wicklung kennenlernen
- Die eigene Standortbestimmung im Unter-
nehmen vornehmen
- Die Personalentwicklung als strategischen
Business-Partner positionieren
- Von den Synergie-Effekten zwischen PE
und OE profitieren
Modul 2 – Management
(16 Unterrichtseinheiten)
- Maßgeschneiderte Personalentwicklung für
das Unternehmen: Zieldefinition, Ist-Analy-
se, Auswahl der PE-Architektur, Umset-
zung, Transfer, Evaluation
- Die umfangreiche Toolbox der Personalent-
wicklung. Ein Überblick über die wirksams-
ten Werkzeuge: Potenzialanalyse, Mitarbei-
tergespräch, 360° Feedback und Co.
- Das operative Tagesgeschäft des Perso-
nalentwicklers:
- Lernbedarf ermitteln: Analysieren des
Bildungs und Entwicklungsbedarfs
- Lernen organisieren: Planen und Durch-
führen von PE-Maßnahmen
- Lernerfolg bilanzieren: Evaluieren der PE-
Maßnahmen
- Die PE-Rentabilität: Professionelles PE-
Controlling mit Hilfe betriebswirtschaftlicher
Kennzahlen (KPI)
Transfer
- Wie die optimale PE-Organisation für das
eigene Unternehmen aussieht
- Das Tagesgeschäft des Personalentwick-
lers mit Hilfe der geeigneten Werkzeuge
und Instrumente meistern, neue PE-Tools
erfolgreich implementieren
- Die Leistungen und den Erfolg der Perso-
nalentwicklung messbar machen und wir-
kungsvoll kommunizieren
- Praxis-Workshop: Die strategischen Unter-
nehmensziele in konkrete PE-Maßnahmen
umsetzen
Personalentwicklung kompakt – Lehrgang der WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA)mitHochschulzertifikat
165
Modul 3 – Design
(8 Unterrichtseinheiten)
- Wie Erwachsene lernen: Die lernpsycholo-
gischen Voraussetzungen
- Lernarchitekturen: into, on, off, near, along
the job – Lernzyklen: individuell, organisa-
tional – Lernformen: traditionell learning, e-
learning, Blended learning
- Der Erfolgsfaktor Mensch: Welcher Trainer
ist der Richtige?
- Wirksames und nachhaltiges Lerntransfer-
management:
- Den Lerntransfer planen, begleiten und
kontrollieren
- Den Lerntransfer langfristig sichern mit
gezielten Follow-Up Maßnahmen
Transfer
- Personalentwicklungsmaßnahmen hoch
wirksam gestalten
- Interner oder externer Lernbegleiter? Den
jeweils passgenauen Begleiter bestimmen
- Den Lerntransfer planvoll generieren und
nachhaltig sichern
Modul 4 – Beratung
(8 Unterrichtseinheiten)
- Grundlagen, Vorteile und Chancen einer
Systemischen Personalentwicklung
- Systemische Beratungsprozesse erfolg-
reich initiieren und umsetzen
- Der Personalentwickler als Coach: interner
Coach versus externer Coach
- Problemlösungskompetenz:
effektive Coaching-Settings und -Tools
- Mentoring-Programme: Ziele, Nutzen, For-
men und Qualitätsstandards
Transfer
- Die eigene Beratungskompetenz als Perso-
nalentwickler erweitern
- Die wirksamsten Coaching-Werkzeuge
passgenau auswählen und einsetzen
- Schwierige Herausforderungen der Perso-
nalentwicklung souverän meistern
- Mentoren wirksam für die Fach- und Füh-
rungskräfteentwicklung nutzen
Modul 5 – Change
(16 Unterrichtseinheiten)
- Das Unternehmen im Wandel: Die wesent-
lichen Architekturelemente und Erfolgsfak-
toren von Change Management
- Performance Improvement: Das Zusam-
menwirken von Organisation, Arbeitspro-
zessen und Mitarbeitern optimieren
- Der Personalentwickler als wertvoller Be-
gleiter komplexer Veränderungsprozesse
- Exzellente TeamPerformance mit Hilfe der
Personalentwicklung: Potenziale, Dynami-
ken, Konflikte und Chancen professionell
managen
- Gruppendynamische Trainings erfolgreich
einsetzen: Die Teamentwicklung mit Hil-
fe der richtigen Interventionsebenen und
-techniken positiv gestalten
- Temporäre Teams als Wettbewerbsvorteil
nutzen
Transfer
- Der Personalentwickler als strategischer
Veränderungsmanagement-Berater
- Der Personalentwickler als aktiver Beglei-
ter und Unterstützer von Performance Im-
provement
- Teamentwicklungsprozesse initiieren und
unterstützen
- Die Wertschöpfung von Teamarbeit mess-
bar steigern
Modul 6 – Recht
(8 Unterrichtseinheiten)
- Einführung: Arbeitsrecht für Personalent-
wickler
- Die wichtigsten Gesetze für Personalent-
wickler:
- Das Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG)
- Das Beschäftigtendatenschutzgesetz
(BDatG)
- Das Allgemeine Gleichbehandlungsge-
setz (AGG)
- Aktuelle Fälle aus der Rechtsprechung
- Wichtige Konsequenzen für Ihre Tätigkeit
als Personalentwickler
Transfer
- Sie erwerben Rechtssicherheit für Ihre Tä-
tigkeit als Personalentwickler: Was Sie
von den arbeitsvertraglichen Regelungen
zur Weiterbildung und den Zielvereinba-
rungen bis hin zu den Mitbestimmungs-
rechten bei PE-Maßnahmen und dem
Trennungsmanagement rechtlich unbe-
dingt beachten müssen
- Sie lernen, wie Sie juristisch korrekt mit
Low Performance und anderen arbeits-
rechtlichen Problemstellungen umgehen
- Sie lernen, kosten- und zeitintensive recht-
liche Fehler zu vermeiden
Modul 7 – Trends
(8 Unterrichtseinheiten)
- Brennpunkt-Thema ‘Demografie-Manage-
ment‘: altersspezifische Personalentwick-
lung und intergenerativer Wissenstransfer
- Kurz-Themen:
- Diversity Management: Business Impera-
tiv in einer globalisierten Welt
- Corporate Social Responsibility (CSR)
und Employee Volunteering
- Employer Branding: Identifikation, Com-
mitment und Leistungsbereitschaft stei-
gern
Transfer
- Zukunfts-Workshop: Die Herausforderun-
gen des demografischen Wandels mit Hilfe
innovativer PE-Konzepte erfolgreich meis-
tern
- Wissenswertes zu den Themen Diversity,
CSR und Employer Branding
166
Zertifikat
Hochschulzertifikat PERSONALENTWICKLER/
-IN (WFA) der WiSo -Führungs kräfte-Akademie,
An-Institut der Universität Erlangen-Nürnberg
und des Lehrstuhls für Internationales Ma-
nagement am Fachbereich Wirtschaftswissen-
schaften der Universität Erlangen-Nürnberg
Beratung
Sylvia Korell
Tel.: +49 911 95117-282
E-Mail: korell@wfa-akademie.de
Dauer
80 Unterrichtsstunden
je 45 Minuten, jeweils Freitag und Samstag,
09:00 – 17:30 Uhr sowie zusätzliche Teilneh-
merpräsentationen: an vier der Freitagaben-
de, 19:00 – 21.00 Uhr
Preis
4.250 €
inkl. Seminarunterlagen, Zertifizierung, Pau-
senverpflegung und Mittagessen
zzgl. 85 € Prüfungsgebühr
Termine Nürnberg
09.10.2015 – 20.02.2016
08.04.2016 – 09.07.2016
07.10.2016 – 18.02.2017
Teilnehmerstimmen
„‚PERSONALENTWICKLUNG kompakt‘ ist,
was der Name verspricht: Ein super Einstieg
und Überblick für PE-Neulinge und alle, die
PE endlich strukturiert angehen wollen. Der
Lehrgang motiviert und unterstützt bei der
Professionalisierung der eigenen PE und er-
öffnet neue Perspektiven. Danke.“
Sabine Bartelmeß
Weser-Ems Busverkehr GmbH
„Diese Ausbildung vermittelt systematisches
PE-Wissen, das durch den hohen Praxisge-
halt und die Lerntransfers sofort in die tägli-
che PE-Arbeit übertragen werden kann.“
Jürgen Diener
Deutsche Rentenversicherung
„...ich bin mit dem Seminar sehr zufrieden.
Die Referenten waren hervorragend. ... Vie-
len Dank für Ihre gute Betreuung während
der Fortbildung.“
Robert Sennes
EBV Elektronik GmbH & Co. KG
„Hervorragend, inhaltlich auf das Wesentliche
begrenzt ... und trotzdem fundiert, gleichzei-
tig praxisnah, für den Teilnehmer verständ-
lich, umsetzbar dargestellt und...in kleinen
Übungssequenzen auf individuelle Situationen
zugeschnitten … Die Themen … waren ver-
ständlich aufbereitet, mit vielen Praxisbeispie-
len gespickt und enthalten Werkzeuge für die
Zeit nach dem Lehrgang, die direkt umsetzbar
sind… Vielfalt und gleichzeitig focussiert auf
die am brauchbarsten Instrumente in der Pra-
xis …, überschaubar durch Fazit und Bewer-
tung, direkt anwendbar, sehr praxisorientiert.“
Angelika Schöttmer
IKK Niedersachsen
„Das Seminar ist sehr praxisbezogen, sehr
gute Referenten, die viel Input geben und die
Teilnehmer gut einbeziehen.“
Nadja Welk
Deutsches Krebsforschungszentrum
„Man profitiert ... von den unterschiedlichen
Erfahrungen der TeilnehmerInnen...[und]
der praxisorientierten Gestaltung der The-
men, z.B. wie verwendet SAP das Instru-
ment Potenzialanalyse. Die Trainer/innen ge-
hen sehr … auf die Bedürfnisse der Gruppe
ein …, das Einbringen von eigenen Praxis-
beispielen oder aktuellen Problemstellungen,
an denen dann gearbeitet wird, ist jederzeit
möglich …Man bekommt einen sehr guten
Überblick [über PE-Instrumente].“
Monika Beneder
voestalpine, Linz
167
Unsere modulare Weiterbildung „Personal-
entwicklung Experts“ vermittelt Ihnen Ex-
pertenwissen zu zukunftsrelevanten The-
men. Das Modul „PE macht PR“ gibt Ihnen
wirksame Methoden an die Hand, mit denen
Sie Ihr persönliches Kompetenzprofil schär-
fen und sich als wertvoller strategischer Part-
ner im Unternehmen positionieren. Im Modul
„Coaching für PE-Professionals“ wollen wir
Ihre Beratungskompetenz gezielt und wirk-
sam stärken. Im Schluss-Modul „PE in Ver-
änderungsprozessen“ optimieren wir Ihre
generelle Handlungskompetenz zu Change-
Prozessen.
Zielgruppe
Personalleiter, Leiter Personal- und Organi-
sationsentwicklung, HR-Business-Partner,
PE-Referenten, Personalreferenten, HR-Pro-
fessionals, erfahrene Personaler.
Voraussetzungen
Teilnahmevoraussetzung ist der erfolgrei-
che Abschluss des WFA-Zertifikatslehrgangs
„Personalentwicklung kompakt“ bzw. min-
destens 3 Jahre Berufspraxis in der Perso-
nalentwicklung.
Ihr Nutzen
- Sie bauen Ihr PE-Wissen aus und gewinnen
noch mehr praktische Handlungssicherheit
- Sie stärken Ihre eigene Rolle als professio-
neller Personalentwickler
- Sie erhöhen die interne Sichtbarkeit der PE
und steigern ihre Wertschätzung
- Sie minimieren Reibungsverluste in der be-
reichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Sie erweitern das Leistungsportfolio der PE
um ein internes Coaching-Angebot
- Sie reduzieren externe Beratungskosten in
Veränderungsprozessen
- Sie verbessern Ihre Kommunikation und
erhöhen Ihre Transparenz gegenüber Ihren
Kunden
- Sie steigern Ihre persönliche Beratungs-
kompetenz und gewinnen noch mehr Si-
cherheit im Umgang mit schwierigen PE-
Situationen
- Sie profitieren von den Erfahrungen Ihrer
Kommilitonen und erweitern Ihr Netzwerk
um qualifizierte Kontakte zu anderen Fir-
men und Einrichtungen
- Sie dokumentieren Ihre Kompetenz in der
Personalentwicklung mit einem renom-
mierten Zertifikat der WiSo-Führungs-
kräfte-Akademie (WFA)
Methoden
Ziel- und teilnehmerorientierter Methoden-
mix: Trainerinput, Seminargespräch, Diskus-
sion und Erfahrungsaustausch, moderierte
Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, Praxis-
beispiele, Fallstudienarbeit, Vermittlung der
Inhalte im erfolgreichen Lernzyklus „Input-
Experiment/Reflexion-Transfer“.
Schwerpunkte
Modul 1 – PE macht PR
(16 Unterrichtseinheiten)
- Marketing-Check: Analyse des eigenen
Auftritts als Ausgangsbasis für die erfolgrei-
che PE-Positionierung
- PE Digital: Möglichkeiten und Grenzen von
interaktiven und kollaborativen Medien im
internen Marketing
- Kundenorientierung: Verständliche Vermitt-
lung des Nutzens von PE-Modellen
- Lernen am Modell: Gewinnen von Schlüs-
selerkenntnissen anhand erfolgreicher Pra-
xisbeispiele
Transfer
- Vom Wollen zum Handeln: Erarbeitung in-
dividueller Strategien für die unmittelbare
Umsetzung im Unternehmen
- Lernen durch Feedback: Skizzieren und
Präsentieren von konkreten PE-Projekten
Personalentwicklung Experts – ModulareWeiterbildungmitWFA-Zertifikat
168
Modul 2 – PE in Veränderungsprozessen
(16 Unterrichtseinheiten)
- Strategische Ausrichtung: Von Beginn an
dabei: Frühzeitige und verlässliche Einbin-
dung der PE-Abteilung bei Veränderungs-
prozessen im Unternehmen
- Konzeptioneller Rahmen: Übersicht über
die wichtigen Modelle im Veränderungs-
mana gement und deren Implikationen für
die Personalentwicklung
- Das Team als Motor der Veränderung: Auf-
bau von praxisrelevanten Kompetenzen für
die Durchführung von Team-Maßnahmen in
Change-Projekten
- Nicht um jeden Preis: Realistische Auf-
wandskalkulation für die Organisationsent-
wicklung (OE)
Transfer
- PE oder OE oder beides: Wie sich die PE
richtig aufstellt
- Spezifische PE-Maßnahmen in Verände-
rungsprozessen: Change-Agent-Network-
ing, Train-the-Trainer-Programme, Förderung
der Change-Kompetenz der Führungsmann-
schaft …
Modul 3 – Coaching für PE-Professionals
(16 Unterrichtseinheiten)
- Wer bin ich – und wenn ja, wie viele?
Persönlicher Wirkungs-Check als Grundla-
ge für professionelles Handeln
- Ausweg aus dem Drama-Dreieck: Klärung
der eigenen Rolle als Berater, Moderator,
Mediator, Trainer oder Coach
- Bedarfsanalyse 2.0: Trainieren effektiver In-
strumente und effizienter Techniken zur Er-
hebung der tatsächlichen Kundenbedürf-
nisse
Transfer
- Coaching-Toolbox: Üben bewährter Coach-
ing-Methoden an persönlichen und schwie-
rigen Fallbeispielen
- Grenzen des Coachings: Kritisches Reflek-
tieren der erworbenen Instrumente und Mo-
delle und sicheres Erkennen ihrer Grenzen
Zertifikat
Zertifikat PERSONALENTWICKLUNG Experts
der WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA),
An-Institut der Universität Erlangen-Nürnberg
Beratung
Sylvia Korell
Tel.: +49 911 95117-282
E-Mail: korell@wfa-akademie.de
Dauer
48 Unterrichtsstunden
je Modul 16 Unterrichtseinheiten
je 45 Minuten jeweils Freitag und Samstag,
09:00 – 17:30 Uhr
Preis
2.550 €
inkl. Seminarunterlagen, Zertifizierung,
Pausenverpflegung und Mittagessen
Termine Nürnberg
15.04.2016 – 11.06.2016
169
Gutes Personalmanagement ist wesentlich
für den Erfolg moderner Unternehmen.
Lernen Sie die Elemente und die innere Lo-
gik des Human Resources Managements
und grundlegende Fachkompetenzen für die
Personalarbeit kennen und erfahren Sie, wie
vielfältig und interessant Personalarbeit ist.
Zielgruppe
Führungskräfte und Personalverantwortliche
im Mittelstand, Sachbearbeiter im Personal-
wesen und Assistenten im Human Resourc-
es Management (HRM)
Ihr Nutzen
- Sie lernen die operativen und strategischen
Möglichkeiten und Kompetenzen des Per-
sonalmanagements kennen.
- Sie erhalten einen Überblick über die In-
strumente des modernen Personalmana-
gements und entscheiden fundiert, welche
Tools Sie in Ihrem Unternehmen nutzen
wollen.
- Sie kennen die grundlegenden Methoden
der Personalarbeit und deren Nutzen für al-
le Unternehmensbereiche.
Methoden
Trainerinput, Diskussion im Plenum, Einzel-
und Kleingruppenarbeit, Einzel- und Grup-
penübungen, Simulation von Projektaufgaben
mit verschiedenen Schwierigkeitsgraden, Er-
fahrungsaustausch, (Selbst-) Reflexion, Ana-
lyse von Praxisbeispielen
Schwerpunkte
- Grundlagen des Personalmanagements
- Organisation eines modernen Personal-
wesens
- AKV – Aufgaben – Kompetenzen – Ver ant-
wor tung
- Strukturen und Prozesse im HRM
- Die besondere Rolle des Personalwesens
- Personalwesen im Spannungsfeld von
Führungskräften, Mitarbeitern und Be-
triebsräten
- Wertschöpfung durch Funktionen des Per-
sonalwesens
- Moderne Ansätze in der Vergütungspolitik
und im Arbeitszeit-Management
- Basisinfos zum Recruiting
- Trends in der Personalarbeit
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
12.01.2016 – 13.01.2016
18.07.2016 – 19.07.2016
12.01.2017 – 13.01.2017
Termine Köln
27.01.2016 – 28.01.2016
05.09.2017 – 06.09.2017
Termine Nürnberg
07.10.2015 – 08.10.2015
06.04.2016 – 07.04.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
26.04.2017 – 27.04.2017
Grundlagen des Personalmanagements
170
Besonders für kleine- und mittlere Unterneh-
men ist Personalentwicklung ein wichtiges
und häufig unterschätztes Thema. Zudem
wird die Personalentwicklung in KMU in Zu-
kunft noch an Bedeutung gewinnen, da ihr
Unternehmenserfolg immer stärker von den
Qualifikationen und Kompetenzen ihrer Mit-
arbeiter abhängt.
Zielgruppe
Unternehmer und Führungskräfte aus dem
Mittelstand, die in ihrem Unternehmen eine
systematische Personalentwicklung aufbau-
en und etablieren wollen
Ihr Nutzen
- Sie bekommen einen umfassenden Über-
blick über pragmatische Modelle moderner
Personalentwicklung und deren Methoden
mit dem Fokus auf kleine und mittlere Un-
ternehmen.
- Wir legen Wert darauf, dass im Seminar auf
die Gegebenheiten der teilnehmenden Un-
ternehmen eingegangen wird und somit
maßgeschneiderte Konzepte zur Umset-
zung erarbeitet werden können.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Kleingruppenarbeit,
Feedback
Schwerpunkte
- Überblick über die strategische und die
operative Personalentwicklung
- Einbinden der Personalentwicklung in die
Strategie, Struktur und Kultur eines Unter-
nehmens
- Erfolgreiche PE-Beispiele aus anderen Un-
ternehmen
- Pragmatische Instrumente der Personal-
entwicklung
- Wo wir stehen – die Ausgangslage der PE
in Ihrem Unternehmen
- Analyse der Ist-Situation und Bedarfser-
mittlung für die Personalentwicklung
- Personalentwicklung als Investition – eine
Kosten-Nutzen-Analyse
- Überführen der Situation in pragmatische
erste PE-Maßnahmen
- Transfer- und Ergebnissicherung
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117-505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
24.02.2016 – 25.02.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
15.03.2017 – 16.03.2017
Termine Köln
11.01.2016 – 12.01.2016
15.09.2017 – 16.09.2017
Termine Nürnberg
11.11.2015 – 12.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
09.11.2016 – 10.11.2016
29.03.2017 – 30.03.2017
Professionelle Personalentwicklung für kleine und mittlere Unternehmen
171
Ihre Kunden kommen mit den unterschied-
lichsten Wünschen, Problemen und Erwar-
tungen zu Ihnen. Die einen möchten ein Se-
minar zu X, die anderen schnelle Lösungen
für altbekannte Probleme (die aber nie zufrie-
denstellend sein werden), andere wiederum
drucksen herum und wissen nicht, wie sie
es nennen sollen. Sie bedienen Ihre Kunden
vielleicht schnell und leicht mit Lösungen und
spüren selbst, dass es nicht das Richtige ist,
aber was dann?
Zielgruppe
Personalentwickler, Weiterbildungs ver ant-
wort li che, Personalreferenten, Sachbearbei-
tung, Führungskräfte mit PE-Verantwortung
Ihr Nutzen
- Sie lernen unterschiedliche Beratungs- und
Lösungsansätze, vor dem Hintergrund sys-
temischer Beratungsmodelle, anhand typi-
scher Anforderungen aus der täglichen
Praxis im Personalwesen.
- Sie können die Beratungs- und Lösungsan-
sätze hinsichtlich typischer Problematiken
bis hin zu Fragen der Weiterentwicklung
oder zum Verhalten in Change-Prozessen
nutzen.
- Sie können das erworbene Wissen sowohl
für die Einzelberatung eines Mitarbeiters als
auch für die Beratung ganzer Einheiten ver-
wenden.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel- und Grup-
penübungen, Üben von Beratungsgesprä-
chen mit verschiedenen Schwierigkeitsgra-
den anhand von praktischen Fallbeispielen
der Teilnehmer, Feedback-, Berater- und
Lerngruppen, (Selbst-)Reflexion
Schwerpunkte
- Der Systembegriff
- Prozessberatung vs. Expertenberatung
- Systemische Ansätze der Beratung
- Systemische Fragetechniken
- Persönlichkeitsmodelle der Transaktions-
analyse
- Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken,
Konsequenzen
- Investitionen, Kosten-Nutzen-Vergleich
- Angebote und Anbieter, Qualität
- Klientengerechte, lösungsorientierte und
praxiserprobte Vorgehensweisen
- Beratung des Kunden/Klienten selbst
- Beratung des Vorgesetzten oder eines Ma-
nagers
- Offenheit und Grenzen der Beratung
- Die Person Kunde/Klient, seine Verantwor-
tung und Wertschätzung
- Ich als Berater, meine Haltung, Verantwor-
tung, meine Grenzen
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
11.05.2016 – 12.05.2016
24.10.2016 – 25.10.2016
12.04.2017 – 13.04.2017
Termine Köln
10.03.2016 – 11.03.2016
05.09.2017 – 06.09.2017
Termine Nürnberg
09.12.2015 – 10.12.2015
09.06.2016 – 10.06.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Systemische Beratungskompetenz für Personal- verantwortliche
172
Der souveräne Umgang mit betrieblichen Or-
ganen und Gremien – insbesondere mit dem
Betriebsrat – ist eines der heikelsten The-
men im Aufgabenbereich von Personalver-
antwortlichen und Führungskräften. Zum un-
umgänglichen und vielfältigen Rechts- und
Verfahrens-Know-how werden zusätzlich ei-
ne Fülle von Soft Skills, taktisches und stra-
tegisches Geschick und eine faire, aber auch
entschiedene und zielgerichtete Grundhal-
tung benötigt.
Unser Seminar bildet die ganze Spanne der
Kooperation vom routinemäßigen Zusammen-
wirken im Kontext der betrieblichen Mitbestim-
mung und Mitwirkung über die aufgeladenen
und krisenhaften Situationen etwa bei Fragen
der Um- und Eingruppierung, bei Bewertun-
gen, Leistungsminderungen oder Fehlern im
Führungsverhalten bis hin zu den schwierigen
Auseinandersetzungen bei Personalmaßnah-
men wie Abbau und Verlagerung ab.
Unser Trainer verfügt über langjährige Erfah-
rungen als verantwortlicher Personalleiter und
Personalreferent und eine weitreichende Ver-
trautheit mit all den erwähnten Situationen.
Zielgruppe
Personalleitung, Personalreferenten/-refe-
rentinnen, Mitarbeiter/-innen der Personal-
abteilung, Führungskräfte im regelmäßigen
Dialog mit dem Betriebsrat
Ihr Nutzen
- Sie rekapitulieren und vertiefen Ihr rechtli-
ches und Verfahrens-Know-how.
- Sie erhöhen Ihre Handlungs-Souveränität
in heiklen Fragen innerbetrieblicher Ausei-
nandersetzungen.
- Sie verbessern Ihr Geschick in Verhand-
lungssituationen, können effektiver vermit-
teln und zum Ausgleich beitragen.
- Sie bauen Ihre faire, aber auch entschiede-
ne und zielgerichtete Grundhaltung aus.
- Ihr Handeln ist taktisch und strategisch ge-
schickt.
- Sie können frühzeitig und präventiv interve-
nieren.
- Sie können Widerständen und Blockade-
haltungen wertschätzend gegenübertreten.
- Sie können zugleich nachhaltige und sub-
stantielle Veränderungsprozesse anstoßen
und durchsetzen.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel- und Klein-
gruppenarbeit, Simulation von Situationen
im Rollenspiel, Feedback-, Beratungs- und
Lerngruppen
Schwerpunkte
Rechtliche Grundlagen und Verfahrens-
Know-how
- Die betrieblichen Organe: Rollen, Verant-
wortung und Beteiligung
- Vertrauensvolle und konstruktive Zusam-
menarbeit mit dem Betriebsrat
- Die Beteiligungs- und Mitbestimmungs-
rechte des Betriebsrats – Stufen der Mit-
bestimmung
Grundfragen der betrieblichen Zusammen-
arbeit
- Betriebsvereinbarungen aktiv gestalten und
Spielräume nutzen
- Mit dem Betriebsrat verhandeln – Ziele
durchsetzen
- Keine Einigung – Was nun?
- Blockaden durch den Betriebsrat vermeiden
- Veränderungsmanagement – Umgang mit
unterschiedlichen Interessen und Motivlagen
- Konkrete Themen aus der alltäglichen Praxis
- Notwendigkeit von Betriebsvereinbarun-
gen / freiwillige und erzwingbare Vereinba-
rungen
- Mitbestimmung / unterschiedliche Posi-
tionen bei personellen Einzelmaßnahmen
(Umgruppierung, Versetzung etc.)
- Mitbestimmung im Rahmen der betriebli-
chen Aus- und Weiterbildung
- Führung von Mitarbeitern (Fehler im Füh-
rungsverhalten)
- Umgang mit Leistungsminderung / Fehlzeiten
- Einsatz von Fremdpersonal (Leihen, Arbeit-
nehmerüberlassung, Werk- und Dienstver-
träge, Freie Mitarbeiter etc.)
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
10.12.2015 – 11.12.2015
06.06.2016 – 07.06.2016
08.12.2016 – 09.12.2016
17.07.2017 – 18.07.2017
Termine Köln
08.03.2016 – 09.03.2016
25.04.2017 – 26.04.2017
Termine Nürnberg
23.11.2015 – 24.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
12.12.2016 – 13.12.2016
04.05.2017 – 05.05.2017
Erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und anderen betrieblichen Gremien
173
Strukturierte Interviewleitfäden, aufeinander
aufgebaute Interviewsequenzen und routi-
nierte Interviewer sind die beste Basis, um
den richtigen Mitarbeiter für ihr Unternehmen
zu finden. Für manche Positionen ist es hilf-
reich, zusätzliche Kriterien heranzuziehen,
um dem Kandidaten noch genauer „auf den
Zahn zu fühlen“. Mit dem Seminar wollen wir
Ihnen Unterstützung geben, wie Sie das in
Ihrem Unternehmen auf Ihren Bedarf zuge-
schnitten gestalten können.
Zielgruppe
Führungskräfte und Personalreferenten im
Mittelstand, Technische Leiter und alle, die
Mitarbeiter auswählen und einstellen.
Ihr Nutzen
- In diesem Workshop schauen wir konstruk-
tiv-kollegial auf die Bewerberauswahl.
- Anhand von Funktions- und Anforderungs-
profilen entwickeln und optimieren wir
strukturierte Bewerber-Interviews.
- Wir erarbeiten an konkreten Beispielen
aus Ihrer Praxis funktionsbezogene und
realitätsnahe Fragen, Miniübungen und
Beobachtungskriterien, die die Interview-
qualität steigern.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel- und Grup-
penarbeiten, Simulation von Interviews,
Feedbackgruppen.
Bitte bringen Sie anonymisierte
Interviewbögen, Stellen- und Funktionsbe-
schreibungen, ggf. auch Assessment-Cen-
ter-Übungen und Bewerbergutachten mit.
Schwerpunkte
- Kurz-Analyse von typischen Recruitingpro-
zessen, Interviewbögen, Stellenprofilen
- Ergänzen von wichtigen Fragenkomplexen
und Anforderungskriterien hinsichtlich fol-
gender Fragestellungen
- Erfolgsentscheidendes und kritisches Ver-
halten, das sich aus dem Stellenprofil ergibt
- Erwartungen an den Stelleninhaber und
sein Umfeld (Team, Führungskräfte, Un-
ternehmenskultur)
- Erwartungen und Notwendigkeiten aus
Sicht HR und Management
- Formulierung von Fragen und Beobach-
tungskriterien für allgemeine Anforderun-
gen und für spezifische Anforderungen
- Entwickeln von Miniübungen für wichtige
oder häufige Funktionen
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.12.2015 – 02.12.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
08.10.2016 – 09.10.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Termine Köln
12.11.2015 – 13.11.2015
13.09.2016 – 14.09.2016
17.10.2017 – 18.10.2017
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
07.04.2016 – 08.04.2016
15.09.2016 – 16.09.2016
13.03.2017 – 14.03.2017
Bewerberauswahl
174
Das Assessment-Center (AC) ist ein pragma-
tisches Verfahren, um die besten externen
Bewerber oder die fähigsten internen Nach-
wuchsführungskräfte zu ermitteln.
Assessment-Center stehen im Ruf, teuer und
aufwändig zu sein – lassen Sie sich in un-
serem Training vom Gegenteil überzeugen,
denn der Nutzen überwiegt den Aufwand bei
Weitem.
Zielgruppe
Personalleiter und -referenten, Führungskräf-
te und alle, die Mitarbeiter auswählen und
einstellen.
Ihr Nutzen
- In diesem Training erhalten Sie einen Ge-
samtüberblick über den Aufbau, die Übun-
gen und den Nutzen von Assessment-Cen-
tern.
- Sie lernen die Vorteile von Assessment-
Centern für ihr Unternehmen nutzen und
besprechen die wesentlichen Schritte zur
Umsetzung Ihres ersten Assessment-Cen-
ters. Viele AC-Elemente sind auch auf Ein-
zel-Auswahlverfahren anwendbar.
- Zusätzlich erfahren Sie, worauf Sie bei der
Auswahl von externen Partnern achten
sollten.
Methoden
Trainerinput, Diskussion, Einzel- und Klein-
gruppenarbeit, Simulation von überschauba-
ren AC-Übungen, Feedback
Schwerpunkte
Die Attraktivität von Assessment-Centern
- Chancen, Möglichkeiten und Grenzen des
AC
- Was macht Assessment Center attraktiv?
- Assessment Center – ein Instrument nicht
nur für Großunternehmen
- Die Integration von AC – Elementen in an-
dere Auswahlverfahren
Konkretes Vorgehen
- Konzeption und Planungsschritte im AC
- Das Mini-AC für Auszubildende
- Einzel- und Gruppenübungen im AC
- Kleine praktische AC-Übungen und die
Möglichkeiten zu deren Auswertung
- Beobachtungskriterien und -maßstab
- Typische Beobachtungsfehler im AC
- Wie gebe ich den nicht erfolgreichen AC-
Teilnehmern ein angemessenes Feedback?
- Interne AC-Beobachter in der Zusammen-
arbeit mit externen AC-Spezialisten
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
17.11.2015 – 18.11.2015
29.03.2016 – 30.03.2016
01.11.2016 – 02.11.2016
29.03.2017 – 30.03.2017
Termine Köln
06.04.2016 – 07.04.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
Termine Nürnberg
02.12.2015 – 03.12.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
22.03.2017 – 23.03.2017
Das Assessment-Center – Ein attraktives Verfahren zur Personalauswahl und Personalförderung
175
Nicht nur die Kommunikation mit Kunden
und Partnern in Social Networks ist wichtig,
sondern auch die Präsentation als moderner
und interessanter Arbeitgeber. Die Verände-
rungen des Kommunikationsverhaltens be-
einflussen auch das Personalmanagement.
Bei der Suche nach neuen Mitarbeitern ist
Social Media mittlerweile ein wesentliches
Kommunikationsmittel, das Personalverant-
wortliche für ein erfolgreiches Mitarbeiter-Re-
cruiting beherrschen müssen.
Zielgruppe
Personalleiter, Recruiter, Personalreferenten,
HR-Spezialisten, Geschäftsführer von KMUs
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen Überblick über die Ver-
änderungen des Kommunikationsverhal-
tens in den letzten Jahren und dessen Aus-
wirkungen auf das Personalmanagement.
- Sie erfahren wichtige Faktoren für ein er-
folgreiches Personalmanagement und
wertvolle Praxistipps für eine überzeugen-
de Unternehmensdarstellung in sozialen
Netzwerken.
- Sie lernen Social Media als ein wesentli-
ches Instrument bei der Suche nach neuen
Mitarbeitern kennen und erfahren Wissens-
wertes für einen Praxiseinsatz in Personal-
abteilungen.
Methoden
Trainerinput, Analyse von Praxisbeispielen,
Diskussion
Schwerpunkte
Personalmanagement im Wandel
- Entwicklung von früher bis heute
Mit Social Media Erfolge im Personal-Re-
cruiting erzielen
- Personal über Social Media Plattformen
(XING, Facebook) gewinnen
Basis für eine erfolgreiche Personalsuche –
die richtige Strategie
- Was muss ich bei der Personalsuche be-
achten, um die richtigen Mitarbeiter zu er-
halten?
Daten und Fakten zu den neuen Zielgrup-
pen
- Entwicklung von früher bis heute – Wohin
geht der Trend?
Digital Natives und Generation Y
- Digital Natives = Menschen, die von Geburt
an mit digitalen Medien aufwachsen
- Generation Y = Alle, die im Jahr 2010 zwi-
schen 20-30 Jahre alt waren
Richtige Kommunikation als Erfolgsbasis
- Was sollte ich bei der Kommunikation nach
außen beachten?
- Was sollte ich nicht schreiben?
- Wie reagiere ich auf negative Äußerungen?
Wie wird ein positives Unternehmensima-
ge gestaltet?
Veröffentlichung der richtigen Unterneh-
mensinformationen
- Welche Informationen sind für meine Leser
sehr interessant?
- Was sollte ich nicht preisgeben?
Vorstellung relevanter Tools
Planung und Praxisumsetzung
- Was ist bei der Planung zu beachten?
- Wie setze ich meine Pläne möglichst kos-
teneffizient in der Praxis um?
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
08.02.2016
20.10.2016
21.03.2017
Termine Köln
07.12.2015
12.05.2016
16.06.2017
Termine Nürnberg
21.10.2015
04.03.2016
14.10.2016
24.02.2017
Erfolgreiches Personal-Recruiting mit Social Media
176
Als Antwort auf die enormen strukturellen
Veränderungen, die steigende Dynamik der
Märkte und den demographischen Wan-
del wird die gezielte Personalerhaltung mehr
denn je zur wertschöpfenden Aufgabe stra-
tegischer Unternehmensführung.
Gezielte Mitarbeiterbindung – die in nachhal-
tig nutzbare Personalverbundenheit gründet –
wird aktuell „Retention Management“ genannt.
Auf der operativen Ebene bietet das Konzept
Möglichkeiten für wertschätzenden Umgang
mit erfolgskritischen und für das Unterneh-
men wertvollen Leistungsträgern. Kompe-
tentes Retention Management sichert die
Zukunftsfähigkeit von Organisationen, Teams
und Mitarbeitern.
Zielgruppe
Unternehmer und Führungskräfte, die nach
geeigneten Wegen suchen, leistungsstarke
Mitarbeiter an ihr Unternehmen zu binden.
Ihr Nutzen
- Sie lernen die zentrale Bedeutung von posi-
tivem Commitment kennen.
- Sie gewinnen Argumentations- und Hand-
lungssicherheit für wertschöpfende strategi-
sche und operative Entscheidungen.
- Sie erfahren, was Sie persönlich als Füh-
rungsverantwortliche zum Schlüssel für den
Erfolgsfaktor Mitarbeiterbindung macht.
Methoden
Erklärende Inputs, interaktives Lernen, Team-
arbeit, Feedback, Leitbild-, Klima-, Team-
struktur- und Führungsstilanalyse, Stärken-/
Schwächen-Profil, Gesprächsführungs-,
Beratungs- und Interventionsmethoden, Vi-
sualisierungstechniken
Schwerpunkte
Erfolgskritische Mitarbeiter im Unterneh-
men
- Gründe geringer Mitarbeiterbindung
- Push- und Pull-Faktoren für Fluktuation
- Folgen geringer Mitarbeiterbindung
Retention Management als Erfolgsfaktor
strategischer Unternehmensführung
- Retention Management als strategische
Grundhaltung
- Retention Management als integrierter Pro-
zess
- Mitarbeiterbindung als Führungsqualität
- Gestaltungsebenen zur Aktivierung von
Commitment
- Young Potentials, Talente, Top Alumni
- High Potentials – Zielgruppe Topleister
- Methodische Ansätze – extrinsische und
intrinsische Motivatoren
- Key-Kriterien der Mitarbeiterbindung
- Erarbeitung eines Katalogs geeigneter
Maß nahmen in Ihrem Unternehmen
Beratung
Horst Rölz
Tel.: +49 911 95117 505
E-Mail: horst.roelz@
grundig-akademie.de
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
25.05.2016 – 26.05.2016
19.10.2016 – 20.10.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Termine Köln
07.12.2015 – 08.12.2015
31.05.2016 – 01.06.2016
12.06.2017 – 13.06.2017
Termine Nürnberg
10.12.2015 – 11.12.2015
21.04.2016 – 22.04.2016
08.12.2016 – 09.12.2016
26.04.2017 – 27.04.2017
Mitarbeiterbindung und Personalerhaltung – Retention ManagementEine zentrale Aufgabe des zeitgemäßen Personalmanagements
177
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Der Mangel an Fachkräften zwingt Unterneh-
men dazu, intern wie extern talentierte und
für das Unternehmen langfristig vielverspre-
chende Kandidaten und Mitarbeiter ausfindig
zu machen und diese für künftige Führungs-,
Experten- und Projektaufgaben systema-
tisch zu entwickeln.
Nutzen für Ihr Unternehmen
Die Einführung des Talent Managements bie-
tet den Unternehmen folgenden Nutzen:
- Identifizierung von Talenten innerhalb und
außerhalb des Unternehmens
- Unternehmensweite Transparenz hinsicht-
lich der Nachfolgesituation
- Fokussierte Umsetzung einer klaren Perso-
nalstrategie zur Sicherung der Nachfolge
für Schlüsselpositionen
- Mitarbeiterbindung und -motivation
- Steigerung der Flexibilität des Einzelnen
- Förderung von bereichsübergreifenden
Netzwerken
- Veränderung einer Beziehungskultur zu ei-
ner Leistungskultur
- Wettbewerbsvorsprung
- Hohe Attraktivität als Arbeitgeber durch
konsequente Nachwuchsförderung
Unsere Vorgehensweise
Ausgehend von Ihrer HR Talent Management
Strategie fokussieren wir uns auf Ihre individu-
ellen Ziele und Ihre Organisationsstruktur.
Für die Umsetzung beraten wir Sie bei der
Auswahl von wirksamen HR Instrumenten.
Bei der Prozessgestaltung moderieren wir Ih-
re Talent-Review Workshops, übernehmen
die Feedbackgeberrolle und unterstützen Sie
beim Aufbau eines IT-unterstützten Talent Ma-
nagement Systems. Wir konzipieren ein spe-
zifisches Talent Management Entwicklungs-
programm für Ihr Haus und sorgen für die
professionelle Durchführung der Maßnahmen
wie Training, Workshops, Coaching. Ebenfalls
begleiten wir die Kandidaten durch einen füh-
rungs- und projekterfahrenen Coach.
Erfolgskriterien für ein professionelles
Talent Management
- Aufbau eines Talent Management Systems
- Verankerung des Talent Managements im
strategischen Business Plan
- Commitment des Vorstandes
- Einbindung des Führungsteams in das Ta-
lent Management
- Die Führungskräfte sind Treiber des Talent
Managements und werden durch die Per-
sonalentwicklung und Weiterbildung unter-
stützt
- Einheitlicher Talent Management Ansatz
bezüglich Talent-Definition, Instrumenten,
Prozessen und System
- Gemeinsames Verständnis über ein konti-
nuierliches und in der Organisation nach-
haltig verankertes Talent Management
- Verantwortung für die gemeinsam getroffe-
nen Talent- und Nachfolgeentscheidungen
und deren konsequente Umsetzung
- Jährliches Monitoring von Talent- und
Nachfolgemanagement
Talent Management setzt eine Leistungs-
kultur im Unternehmen voraus, die Talente
in den Mittelpunkt des Denkens und Han-
delns stellt. Talent Management wird nicht
ausschließlich als Aufgabe der Personalab-
teilung gesehen, sondern als zentraler Fak-
tor im Hinblick auf die Wettbewerbsfähigkeit
erkannt. Für den Erfolg des Talent Manage-
ments ist es wichtig, dass diese Werte top
down von allen Akteuren gelebt werden.
Unternehmensgröße
Derzeit nutzen überwiegend große Unter-
nehmen Talent Management als erfolgrei-
ches Nachfolge- und High-Potential-Tool.
Leider befassen sich mittelständische Unter-
nehmen aufgrund von Personalengpässen
im HR Bereich noch nicht im nötigen Um-
fang mit diesem Thema.
Bitte sprechen Sie mit uns, wir beraten und
begleiten Sie in allen Phasen Ihres qualitati-
ven Personalmanagements.
Talent Management – Talentefinden,entwickelnundbinden
Strate-gischen
qualitativen Personal-
bedarf ana-lysieren
Anforde-rungen
(Kompeten-zen und Skills)
an Talente definieren
Talenteidentifizie-
ren
Talente prüfen –
Kompeten-zen und
Potenziale analysieren
Talent Pool aufbauen
und mit der Organisati-
on ver-netzen
Talente für Manage-
ment Experten
und Projekt-laufbahn
individuell entwickeln
Talente an Schlüssel-positionen platzierenund weiter betreuen
Aufbau und Struktur
178
179 Strategischer Einkauf – Gestaltung und Steuerung der Einkaufsprozesse
180 Verhandlungsführung im Einkauf
181 Einkaufscontrolling
182 Die erfolgreiche Integration des Einkaufs in das Supply Chain Management
Zeitgemäßer Einkauf muss in der Lage sein,
auf der Basis einer umfassenden und lang-
fristigen Strategie, technische und kaufmän-
nische Informationen mit fundierten Kennt-
nissen über den Beschaffungsmarkt zu
verbinden und so Verhandlungen mit Liefe-
ranten vorzubereiten.
In den Trainings entwickeln Sie ein tiefes
Verständnis über Verhandlungsdynamiken,
erfolgskritische Faktoren, die Tricks der
Verhandlungspartner (Verkäufer) und wirk-
same Verhaltens- und Verhandlungsweisen.
Es geht darum, wie es gelingt, von Anfang
an „das Zepter“ der Gesprächsführung zu
übernehmen, die Absichten der Verkäufer zu
durchkreuzen, konsequent und jederzeit fair
(win-win) die eigenen Forderungen durch-
zusetzen. So machen Sie es den Lieferan-
ten schwer, die Verkaufsziele auf Kosten Ih-
rer Firma zu erreichen. Ziel ist die nachhaltige
Steigerung der persönlichen Verhandlungs-
fähigkeit im Hinblick auf ein zielgerichtetes,
proaktives und wettbewerbsorientiertes Ver-
halten in Einkaufsverhandlungen.
Das sind die wesentlichen Voraussetzungen
dafür, durch strategisches Beschaffungsma-
nagement nachhaltige Wettbewerbsvortei-
le zu realisieren, die direkte Auswirkungen
auf den Gewinn des Unternehmens haben.
Unsere Einkaufstrainings steigern die Opti-
mierung von Lieferantenkontakten, des Zeit-
managements, der Prioritätssetzung und
des Verhandlungsgeschicks im Umgang mit
schwierigen Lieferanten.
Einkauf
179
Der strategische Einkauf entwickelt sich auf-
grund des immer größeren Anteils des Ein-
kaufsvolumens in den Unternehmen zu „der“
Kernkompetenz eines jeden Unternehmens.
Eine erfolgreiche Gestaltung und Steuerung
der Einkaufsprozesse und damit eingehend
auch des Unternehmensergebnisses erfor-
dert hochqualifizierte strategische Einkäufer.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus dem Einkauf,
(angehende) strategische Einkäufer, Com-
modity-Einkäufer
Ihr Nutzen
- Sie erlangen einen fundierten Gesamtüber-
blick über den strategischen Einkauf, seine
Instrumente und Methoden, die organisa-
torischen Ansätze in Aufbau- und Ablauf-
organisation sowie das Lieferanten- und
Risikomanagement und wesentliche Kenn-
zahlen.
- Sie werden vor allem durch den aufeinan-
der abgestimmten Mix aus Theorie und
Praxisbezug in die Lage versetzt, für Ihr ei-
genes berufliches Umfeld die geeignetsten
Methoden zu erlernen und umzusetzen.
- Sie können die Inhalte jederzeit in der be-
ruflichen Praxis umsetzen, da die Themen
konzeptionell aufgebaut sind und vom All-
gemeinen ins Spezielle gehen.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu-
dien und Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten
Schwerpunkte
ROI & Einkauf
- Stellenwert des Einkaufs im Unternehmen
- ROI und Einkauf
- Äquivalenzmatrix
- Aktuelle und zukünftige Herausforderungen
Organisation (Aufbau und Ablauf)
- Productive vs. Non-Productive
- Strategischer Einkauf vs. operativer Einkauf
- Das Haus des Einkaufs
- Materialgruppenmanagement und Lead-
Buyer-Funktionen
- Aufbau- in Einklang mit Ablauforganisation
- Funktions-Schnittstellen im Unternehmen
Strategische Instrumente
- Analysetechniken
- SWOT
- Portfolios
- Indizes
- Modernes Lieferantenmanagement
- Risikomanagement im Einkauf
- Die Börse als strategische Alternative?
- Kalkulationstechniken
- Global Sourcing
Key Performance Indicators
- Interne und externe Betrachtung
- Erfolgsmessung und -darstellung
- Zusammenführung der Elemente
- BSC als Alternative?
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
07.12.2015 – 08.12.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
10.04.2017 – 11.04.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
18.04.2016 – 19.04.2016
07.11.2016 – 08.11.2016
Termine Nürnberg
15.02.2016 – 16.02.2016
18.07.2016 – 19.07.2016
Strategischer Einkauf – Gestaltung und Steuerung der Einkaufsprozesse
180
Der Beschaffungsprozess ist ein erfolgskriti-
scher Kernprozess jeder Organisation. Ver-
handlungen sind dabei Focuspunkte, bei
denen in kurzer Zeit unter höchstem Druck
Entscheidungen getroffen werden, die den
wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens
maßgeblich beeinflussen.
Zielgruppe
Mitarbeiter der Einkaufsabteilung, Füh-
rungsnachwuchskräfte und Personen,
die im beruflichen Alltag verantwortlich
Verhandlungsgespräche führen.
Ihr Nutzen
- Sie entwickeln ein tiefes Verständnis über
Verhandlungsdynamiken, erfolgskritische
Faktoren, die Tricks der Verkäufer und wirk-
same Verhaltens- und Verhandlungsweisen.
- Sie lernen von Anfang an „das Zepter“ der
Gesprächsführung zu übernehmen und
durchkreuzen so die Absichten der Verkäufer.
- Sie argumentieren überzeugend und set-
zen Ihre Forderungen konsequent und je-
derzeit fair (win-win) durch.
- Sie erzielen die nachhaltige Steigerung der
persönlichen Verhandlungsfähigkeit im Hin-
blick auf ein zielgerichtetes, proaktives und
wettbewerbsorientiertes Verhalten in Ein-
kaufsverhandlungen.
Methoden
Lerndialog, Rollenspiele, Kleingruppenarbei-
ten, Feedback, partner- und interessenorien-
tierte Gesprächsführung
Schwerpunkte
- Verhandeln im Spannungsfeld von Koope-
ration und Auseinandersetzung
- Selbst- und Fremdbildabgleich
- Dramaturgie, Phasen und psychologische
Dynamik einer Einkaufsverhandlung und
erfolgskritische Faktoren
- Strategien und Taktiken von Einkaufs- und
Vertriebsseite
- Einflussmöglichkeiten im Verhandlungspro-
zess – Rhetorik und Fragetechniken
- Effektives Verhalten in Schlüsselsituationen
des Beschaffungsprozesses (Vertragsver-
handlungen – Endverhandlungen – Preis-
verhandlungen – Claimverhandlungen)
- Persönliche Professionalität: Haltung, Ver-
halten und Körpersprache als Werkzeuge
der persönlichen Performance.
- Das eigene Einkaufsverhalten analysieren
- Die Kunst des offensiven Verhandelns noch
besser beherrschen
- Selbstsicher und gekonnt mit dem harten
„NEIN“ der Verkäufer umgehen wollen
- Zielgerichtet und strategisch argumentieren
- Verhandlungsstile – sich und den Verkäufer
besser kennen
- Weniger aus dem „Bauch“ heraus und da-
für mehr mit dem „Kopf“ verhandeln wollen
- Methoden und Tricks, wie Verkäufer versu-
chen, ihre Interessen durchzusetzen und
was Sie dagegen tun müssen
- Wie Sie Preiserhöhungen systematisch und
erfolgreich abwehren
- Lerntransfer: Vorbereitung auf die Praxis-
umsetzung
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.12.2015 – 10.12.2015
16.06.2016 – 17.06.2016
10.10.2016 – 11.10.2016
12.04.2017 – 13.04.2017
Termine Köln
23.11.2015 – 24.11.2015
27.04.2016 – 28.04.2016
03.11.2016 – 04.11.2016
03.07.2017 – 04.07.2017
Termine Nürnberg
18.02.2016 – 19.02.2016
19.09.2016 – 20.09.2016
Verhandlungsführung im Einkauf
181
Der Einkauf hat eine wachsende Bedeu-
tung für den Unternehmenserfolg und als
interner Dienstleister im Unternehmen.
Lieferantenbeziehungen, Beschaffungsmärk-
te und Einkaufsprozesse müssen daher von
der Einkaufsleitung aktiv gestaltet und kon-
tinuierlich überprüft und verbessert werden.
Ein fundiertes Einkaufscontrolling ist daher
unabdingbar. Zunächst geht es darum, ein
aussagefähiges Kennzahlensystem und da-
rauf aufbauend Planungs- und Steuerungsin-
strumente zu entwickeln. Welche Kennzahlen
das sind, ist insbesondere davon abhängig, in
welcher Organisationsform Sie sich bewegen,
um welche Produkte oder Dienstleistungen es
sich handelt, etc.; letztendlich geht es darum,
das Unternehmensergebnis zu optimieren.
Zielgruppe
Führungskräfte und qualifizierte Mitarbei-
ter aus Einkauf, Supply Chain Management
und Controlling, die den Wertbeitrag der Be-
schaffung erfassen und steigern wollen, Füh-
rungskräfte aus Controlling und Finanz- &
Rechnungswesen
Ihr Nutzen
- Sie erarbeiten sich ein fundiertes Control-
ling-Instrumentarium für Ihre Einkaufspraxis
und trainieren wichtige Methoden und In-
strumente.
- Sie können
- Die strategischen und operativen Instru-
mente des Einkaufscontrollings anwenden
- Einsparpotenziale identifizieren
- Aussagekräftige Kennzahlen zur Mes-
sung und Bewertung der Einkaufsleistung
für Ihre Praxis entwickeln
- Einkaufsprozesse analysieren und Opti-
mierungsmaßnahmen ableiten
- Ein professionelles Berichtswesen einfüh-
ren und aufbauen
- Sie lernen spezielle operative und strategi-
sche Einkaufscontrolling-Instrumente ken-
nen, die Sie in die Lage versetzen, Erfolgs-
potenziale zu erkennen und zu erschließen
Methoden
Lerndialog, Rollenspiele, Kleingruppenarbei-
ten, Feedback, partner- und interessenorien-
tierte Gesprächsführung
Schwerpunkte
Grundlagen Einkaufscontrolling
- Einkaufsziele
- Ziele und Aufgaben des Einkaufscontrol-
lings
- Differenzierung zwischen strategischem
und operativem Controlling
- Aufgaben im strategischen und operativen
Controlling
Kennzahlen im Einkauf
- Aufgaben, Eigenschaften und Zielsetzun-
gen von Kennzahlen
- Instrumente zur Ermittlung von Kennzahlen
- Einzelkennzahlen und Kennzahlensysteme
- Verknüpfen von operativen Kennzahlen
und Finanzkennzahlen
- Unternehmensgrenzen übergreifende
Kennzahlen
Strategisches Einkaufscontrolling
- Strategische Erfolgsfaktoren im Einkauf.
- Analyse von Chancen und Risiken einer
Strategie.
- Vom Kosten- zum Wertmanagement
- Kennzahlen strategisches Einkaufscontrol-
ling
Operatives Einkaufscontrolling
- Einkaufsziele effektiv in die Praxis umsetzen
- Ausschreibungs- und Angebotscontrolling
- Preisstrukturanalyse und
Lieferantenkalkulation
- Kennzahlen operatives Einkaufscontrolling
Aufbau eines aussagefähigen Berichtswe-
sens (Reporting)
- Ergebnisdarstellung
- One-page-management-Prinzip
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.12.2015 – 02.12.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
02.11.2016 – 03.11.2016
01.03.2017 – 02.03.2017
Termine Köln
24.11.2015 – 25.11.2015
06.04.2016 – 07.04.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
Termine Nürnberg
06.10.2015 – 07.10.2015
18.04.2016 – 19.04.2016
22.09.2016 – 23.09.2016
Einkaufscontrolling
182
Die zunehmende Komplexität und steigende
Ausdifferenzierung der Unternehmensstruk-
turen führen zu immer höheren Anforderun-
gen an die Effizienz der Wertschöpfungskette
(Supply Chain) und damit auch an die Gestal-
tung der Einkaufspraxis. Der Einkauf bildet
den Ausgangspunkt der Wertschöpfungsket-
te und spielt damit eine elementare Rolle für
eine effiziente Unternehmensführung. Neben
klassischen Einkaufstätigkeiten, die sich auf
die Kosteneffizienz der zu erwerbenden Pro-
dukte oder Rohstoffe konzentrieren, rückt da-
mit eine umfassende Planung, Steuerung und
stetige Überprüfung des Einkaufs in den Vor-
dergrund, um die Verzahnung des Einkaufs
mit den anderen Gliedern der Wertschöp-
fungskette zu berücksichtigen. Innerhalb des
Bereiches Einkauf steigt die Bedeutung von
Lieferantenmanagement, Qualitätsmanage-
ment und Materialgruppenmanagement.
Im Seminar werden die spezifischen Anfor-
derungen an eine Einkaufspraxis herausge-
griffen, deren Abläufe auf die gesamte SC
abgestimmt sind und im Rahmen eines um-
fassenden Qualitätsmanagements optimiert
sind. Sie eignen sich das Know-how an, um
erfolgreich mit den wichtigen Aspekten im Ein-
kauf wie Transparenz, Qualitätsmanagement
und Lieferantenbeziehungsmanagement um-
zugehen und dadurch Einkaufsabläufe als Teil
eines integrierten Wertschöpfungssystems zu
gestalten. So können Prozesskosten mini-
miert, Abläufe optimiert und die Effizienz der
Einkaufspraxis und SC gesteigert werden.
Zielgruppe
Mitarbeiter, Fach- und Führungskräfte aus
den Bereichen Materialwirtschaft, Einkauf,
Logistik und Controlling
Ihr Nutzen
- Sie erweitern Ihre Kompetenzen und
Kenntnisse hinsichtlich der dynamischen
Strukturen und Prozesse der Supply Chain.
- Sie wissen, wie Sie das Prozessglied Ein-
kauf erfolgreich in die Supply Chain inte-
grieren und auf seine Effizienz hin analysie-
ren können.
- Sie lernen die wichtigsten Tools und Me-
thoden des Supply Chain Managements
kennen.
- Sie sind in der Lage, Lieferantenbe-
ziehungsmanagement und Materialgrup-
penmanagement in ihren Abläufen zu op-
timieren.
- Sie durchlaufen alle Stufen zur Optimierung
und Steuerung des Einkaufs als Bestandteil
von Supply Chain Management.
Methoden
Trainerinput, Rollenspiele, Kleingruppenar-
beiten, Feedback, partner- und inter es sens-
orientierte Gesprächsführung, Praxisbeispiele
Schwerpunkte
Überblick Supply Chain / Supply Chain
Management
- Die Glieder der Wertschöpfungskette
- Theoretische Grundlagen und Prinzipien
des SCMs
- Externe und interne Kunden und Lieferanten
- Erhöhung der Finanzkräfte durch SCM
- Aufgaben des Supply Chain Managers
- Prinzipien Transparenz und Flexibilität
Einkauf als integraler Teil der Supply Chain
- Analyse der Ausgangssituation: Aufdecken
von Schwachstellen, Schnittstellenproble-
men
- ABC-, XYZ-Analyse
- Leistungsmessung und Performance-Indi-
katoren
- Erarbeitung eines Stärken-, Schwächen-,
Chancen- und Risikoprofils
Optimierung und Integrierung des Prozess-
gliedes Einkauf
- Integrale Planung
- Etablierung von Qualitätsmanagement im
Einkauf
- Lieferantenbeziehungsmanagement / Sup-
plier-Relationship-Management (SRM)
- Materialgruppenmanagement
- Integration des Einkaufs in die Prozesse
des Supply Chain Managements
- Überprüfung der Wirksamkeit der Optimierung
Einführung in die Supply Chain Manage-
ment Softwaretools
- Marktübersicht
- Einsatzbereiche und Funktionen
- Erfahrungen
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
19.01.2016 – 20.01.2016
18.07.2016 – 19.07.2016
27.02.2017 – 28.02.2017
Termine Köln
06.04.2016 – 07.04.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
Termine Nürnberg
06.10.2015 – 07.10.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
05.10.2016 – 06.10.2016
Die erfolgreiche Integration des Einkaufs in das Supply Chain Management
183
184 Verkaufstraining für Quereinsteiger
185 Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure
186 Erfolgreicher Kundendialog
187 Beschwerdemanagement
188 Erfolg am Telefon – Telefonakquise im Vertrieb
189 Erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management
190 Kampagnenmanagement
191 Produktmanagement
Inhouse-Projekte
192 Verkaufstraining für die Bau- und Immobilienbranche
193 Verkaufstraining für den Einzelhandel
Auch im Vertrieb ändern sich die Zeiten, d.h.
die Rahmenbedingungen für die Arbeit. Kun-
den können sich 24 Stunden am Tag umfas-
send informieren und haben häufig eine eigene
Expertise. Kundenberater und Verkäufer müs-
sen sich darauf einstellen. Kaufentscheidungen
werden häufig emotional getroffen. Diese müs-
sen allerdings rational gut begründet sein.
Mit den neuen Möglichkeiten der Kommu-
nikation verändert sich vor allem auch die
Kommunikation mit Ihren Kunden. Optimie-
ren Sie Ihre Vertriebsaktivitäten und Ver-
triebskompetenzen. Seien Sie in der Lage,
ein partnerschaftliches Verhältnis zu Ihren
Kunden aufzubauen.
In unseren Vertriebstrainings erlernen Sie die
grundlegenden Vertriebstechniken und entwi-
ckeln eine Basis für Ihre Arbeits- und Zeitpla-
nung. Sie trainieren die Planung, Durchführung
und Nachbereitung Ihrer Vertriebsaktivitäten
und finden flexible Lösungsstrategien.
Vertrieb
184
Plötzlich Verkäufer – was nun?
Dieses mehrtägige Seminar richtet sich an all
diejenigen, die sich plötzlich im Verkauf wie-
derfinden, ohne jemals so richtig damit Be-
rührung gehabt zu haben.
Zielgruppe
Das Training richtet sich an Geschäftsnach-
folger, Techniker, die in den Vertrieb gehen
oder Mitarbeiter, die schlicht den Verkauf un-
terstützen oder auch mal vertreten wollen
und alle, die seit kurzem im Verkauf tätig sind
und sich eine systematische, erfolgverspre-
chende Arbeitsweise aneignen wollen.
Ihr Nutzen
Oft werden Kunden und Interessenten in Un-
ternehmen ausgezeichnet beraten. Dennoch
machen häufig Mitbewerber das Geschäft,
weil es dem Verkäufer nicht gelang, das Po-
tenzial, das in den menschlichen Beziehun-
gen zwischen Kunde und Verkäufer steckt,
genügend zu aktivieren.
Quereinsteiger im Verkauf sind erfahre-
ne Fachkräfte, die das Handwerk des Ver-
kaufs neu erlernen und dabei ihren eigenen
Verkaufsstil entwickeln wollen.
Der Schwerpunkt dieses Trainings besteht
darin, konkret Ihre Handlungskompetenz zu
verbessern (vom reaktiven zum proaktiven
Verkauf) und Verkaufsinstrumente zu trainie-
ren, die Sie schnell und wirkungsvoll in Ihrer
Verkaufspraxis umsetzen können. Auf der
Basis einer gekonnten Nutzenargumentation
beschäftigen wir uns vor allem damit, wie Sie
Ihre Verkaufsgespräche erfolgreich zum Ab-
schluss bringen und gleichzeitig die Basis für
weitere Kontakte legen.
Methoden
Kommunikationsspiele und -übungen, Prä-
sentationen, Diskussion, Erfahrungsberichte.
Die Teilnehmer erhalten:
- Arbeitsmaterialien
- Handouts
- Fotoprotokoll
- Literaturempfehlungen
Schwerpunkte
- Wie bereiten Sie ein Verkaufsgespräch op-
timal vor?
- Welche Gesprächseröffnungen sind erfolg-
versprechend?
- Wie nutzen Sie wirksame Kommunikation
als Schlüssel zum Erfolg?
- Wie bauen Sie eine tragfähige Beziehung
zum Kunden auf?
- Welche Grundeinstellung haben Sie zu Ih-
ren Gesprächspartnern?
- Was sind Erfolgsfaktoren für einen Verkäufer?
- Wie bauen Sie ein kompetentes Verkaufs-
gespräch auf?
- Wer fragt, der führt! Welche Fragenformen
sind zielfördernd?
- Wie ermitteln Sie den Bedarf des Kunden?
- Wie gestalten Sie die individuelle Nutzenar-
gumentation?
- Wie wecken Sie das Interesse Ihrer Kunden
und wie begeistern Sie für Ihr Angebot?
- Wie bringen Sie Ihre Gespräche erfolgreich
zum Abschluss?
- Wie erkennen Sie Abschlusssignale des
Kunden?
- Welche Abschlusstechniken benötigen Sie?
- Wie managen Sie zielorientiert mögliche
Einwände des Kunden?
- Wie gelingt es Ihnen, Zusatzverkäufe zu ge-
nerieren?
- Wie bereiten Sie zukünftige Abschlüsse vor?
- Übungen und Praxisfälle
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
Termine Hamburg
05.10.2015 – 06.10.2015
11.04.2016 – 12.04.2016
02.11.2016 – 03.11.2016
Termine Köln
03.12.2015 – 04.12.2015
15.02.2016 – 16.02.2016
29.08.2016 – 30.08.2016
06.02.2017 – 07.02.2017
Termine Nürnberg
23.11.2015 – 24.11.2015
14.03.2016 – 15.03.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
04.05.2017 – 05.05.2017
Verkaufstraining für Quereinsteiger
185
Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an
fachlichem Know-how. Darauf kommt es an
– aber nicht nur! Als Verkäufer komplexer
Produkte und Dienstleistungen brauchen Sie
zusätzlich Schlüsselqualifikationen, um bei
Ihren Kunden souverän auftreten und kun-
denspezifisch beraten zu können. Die Fähig-
keit, neben den Produkten auch sich selbst
und das Unternehmen „verkaufen“ zu kön-
nen, wird dabei immer mehr zum Wettbe-
werbsvorteil. Von zentraler Bedeutung ist
hierbei, die Wünsche und Motive der Kun-
den gezielt ermitteln zu können, um daraus
passgenaue Angebote zu erarbeiten und Ih-
ren Verkaufserfolg zu steigern.
Zielgruppe
Ingenieure, Techniker, Fach- und Führungs-
kräfte mit technischem Hintergrund, Mitar-
beiter im technischen Außen- oder Innen-
dienst
Ihr Nutzen
Neben Methoden der Kundenansprache und
der Bedarfserhebung trainieren Sie in die-
sem Seminar Vorbereitung und Gestaltung
von Verkaufsgesprächen, den Beziehungs-
aufbau zum Kunden, Instrumente der Ge-
sprächsführung und des Abschlusses sowie
den überzeugenden Auftritt beim Kunden.
Methoden
Input durch den Trainer, Einzel-, Partner- und
Gruppenarbeiten, Arbeitspapiere, Rollentrai-
nings, Praxisfälle, Feedback, Erfahrungsaus-
tausch
Schwerpunkte
Anforderungen und Erwartungen an Inge-
nieure und Techniker im Verkauf
Der Türöffner: Die Beziehung zum Kunden
herstellen und schnell Interesse wecken
Die eigene „Verkäuferpersönlichkeit“ opti-
mieren:
- Transparenz über Auftritt und Wirkung
- Die Macht des ersten Eindrucks erkennen
- Sprachliche Erkenntnisse des Neuro-Selling
nutzen
- Körpersprachliche Wirkungsmittel bewusst
einsetzen
Einsatz gezielter Frage- und Argumentati-
onstechniken:
- Den Bedarf des Kunden durch qualifizierte
Fragen individuell erfassen
- Kaufmotive ermitteln
- Die Ergebnisse der Bedarfsanalyse für eine
zielgruppenspezifische Präsentation nutzen
- Den individuellen Nutzen für den Kunden
verständlich und überzeugend „übersetzen“
Aktives Verhindern von Einwänden, Wider-
ständen und „Killer-Phrasen“
Geschickte Strategien der Preisnennung
und Preisverhandlung
Qualität hat Ihren Preis: Gezielte Nutzenar-
gumentation
Erfolgreicher Gesprächsabschluss
- Kaufsignale erkennen
- Abschlusstechniken
Konsequente Nachbereitung des Ge-
sprächs
Der Umgang mit reklamierenden Kunden
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
Preis
960 € zzgl. MwSt.
Termine Hamburg
12.10.2015 – 13.10.2015
22.02.2016 – 23.02.2016
14.11.2016 – 15.11.2016
Termine Köln
30.11.2015 – 01.12.2015
07.03.2016 – 08.03.2016
01.09.2016 – 02.09.2016
02.02.2017 – 03.02.2017
Termine Nürnberg
09.11.2015 – 10.11.2015
07.04.2016 – 08.04.2016
17.11.2016 – 18.11.2016
02.05.2017 – 03.05.2017
Verkaufstraining für Techniker und Ingenieure
186
Produkte und Dienstleistungen gleichen sich
auf dem Markt immer stärker an. Ihre per-
fekten Fachkenntnisse werden vorausge-
setzt. Ihr Wettbewerb bietet günstiger an.
Erfolgreicher Verkauf findet heute über die
persönliche Beziehung zum Kunden statt.
Ihre Persönlichkeit und Ihr Kommunikations-
Know-how entscheiden heute über Ihren
wirtschaftlichen Erfolg!
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketing-
leiter, Vertriebsmitarbeiter, Innendienst mit
Kundenkontakt
Ihr Nutzen
Sie optimieren Ihre persönliche Wirkung,
soziale Kompetenz und Systematik zur
- Umsatzsteigerung
- Neukundengewinnung
- Kundenbindung
Methoden
Bedarfsabfrage der Teilnehmer, Coaching-
bögen, Checklisten, Kleingruppenarbeiten mit
Auswertung und Feedback, Fallbeispiele aus
der Praxis, Tools und Arbeitsbooklet mit den
Seminarinhalten zur direkten Anwendung im
Arbeitsalltag. Tools stehen den Teilnehmern für
den leichten und schnellen Transfer in den Ar-
beitsalltag zur Verfügung. Die Kundengesprä-
che werden praxisnah trainiert.
Schwerpunkte
Sie optimieren Ihre Kommunikation:
- Schriftlich
- Wie ist ein Kundenbrief, Angebotsschrei-
ben etc. gestaltet, damit der Leser seine
Vorteile und Nutzen sofort findet?
- Face-to-face
- Welche Kommunikationsmerkmale müs-
sen Sie erfassen und umsetzen, damit
der Kunde schnell Vertrauen hat und Sie
das Gespräch zielgerichtet führen?
- Am Telefon
- Die hohe Kunst des erfolgreichen Kunden-
gesprächs am Telefon. Sie trainieren ei-
nen Kommunikations-Kanal. Das „Ja“ des
Kunden holen Sie über Ihre Stimmenergie!
Sie trainieren den systematischen Kunden-
dialog mit:
- Zielsetzung
- Erfolgreichem Gesprächseinstieg
- Vorteil/Nutzen Argumentation
- Einwandbehandlung
- Angebotserstellung
- Abschlusstechniken
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 –17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
03.12.2015 – 04.12.2015
24.05.2016 – 25.05.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
02.05.2017 – 03.05.2017
Termine Köln
20.10.2015 – 21.10.2015
11.05.2016 – 12.05.2016
16.11.2016 – 17.11.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Termine Nürnberg
15.03.2016 – 16.03.2016
22.09.2016 – 23.09.2016
20.03.2017 – 21.03.2017
Erfolgreicher Kundendialog
187
Der Beschwerdekunde ist bereits auf dem
Weg zum Wettbewerb.
Professionelles Beschwerdemanagement
setzt Konfliktkultur im eigenen Unternehmen
voraus. Theorie (Konflikt / Beschwerde) und
praktische Umsetzung (Beschwerde/Kon-
fliktgespräch) werden mit dem Portfolio der
Teilnehmer trainiert.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketing-
leiter, Mitarbeiter in führenden Positionen
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer setzen in den Vertriebs-
alltag um:
- Wie wird der Kunde optimal und schnell zu-
friedengestellt?
- Wie wird der Kunde schnell und effizient
zurückgewonnen?
- Wie wird der Kunde wieder zum Partner?
- Wie wird Konfliktmanagement im Vertrieb
eingeführt?
Methoden
Bedarfsabfrage der Teilnehmer, Coaching-
bögen, Checklisten, Handouts und Arbeits-
booklet mit den Seminarinhalten für den leich-
ten und schnellen Transfer in den Arbeitsalltag
stehen zur Verfügung. Beschwerde- und Kon-
fliktgespräche werden praxisnah trainiert.
Schwerpunkte
- Grundlagen der Kommunikation
- Grundlagen des Konfliktmanagements
- Schnittstellenanalyse: Wo treten Konflikte
durch unterschiedliche Zielsetzungen auf?
- Erarbeitung persönlicher Kommunikations-
und Konflikterfahrungen
- Beschwerde als Chance zur Kundenbin-
dung und für das Neugeschäft
- Die systematische Gesprächsführung:
Das erfolgreiche Beschwerde-Gespräch in
sechs Phasen
- Erfolgsfaktor: Ziele festlegen!
- Mit welchen Instrumenten wird die schwie-
rige Gesprächsführung gesteuert?
- Der Kundenbrief zur Schadensbegrenzung
- Beschwerde-Zufriedenheits-Abfrage zur
Kundenbindung
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
07.12.2015 – 08.12.2015
25.05.2016 – 26.05.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
Termine Köln
14.03.2016 – 15.03.2016
29.08.2016 – 30.08.2016
06.02.2017 – 07.02.2017
Termine Nürnberg
19.10.2015 – 20.10.2015
09.03.2016 – 10.03.2016
17.10.2016 – 18.10.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Beschwerdemanagement
188
Etwa 80% Ihrer Kommunikation erfolgt über
Ihre Stimme. Ein großer Teil Ihrer Kundenge-
spräche geschieht über das Telefon. Am Te-
lefon sprechen zwei halbtaube Blinde mit-
einander! Deshalb sind bei Kommunikation
und Verkauf am Telefon Besonderheiten zu
beachten.
Zielgruppe
Für alle, die im Beruf mit ihrer Stimme arbei-
ten. Das Stimmtraining ist für jeden Teilneh-
mer einfach und schnell umsetzbar.
Ihr Nutzen
- Sie können das „Ja“ des Kunden über das
Telefon professionell einholen.
- Sie können in Bereichen, wie Verkauf, Kun-
denbindung, Informationsabfrage etc. po-
sitiv kommunikativ agieren.
- Sie trainieren das Kundengespräch, um in
Zukunft mit einem routinierten Umgang am
Telefon die Kunden für sich zu begeistern.
Methoden
Coachingbögen, Tools und Arbeitsbooklet
mit den Seminarinhalten stehen für den
leichten und schnellen Transfer in den Ar-
beitsalltag zur Verfügung. Kundengespräche
werden praxisnah trainiert.
Schwerpunkte
- Die ersten Sekunden entscheiden am Te-
lefon über Ihren erfolgreichen Gesprächs-
verlauf!
- Erfolgsfaktor „Gesprächssystematik“ am
Telefon: Telefonkommunikation in sechs
Phasen mit exakter Zielsetzung
- Sie telefonieren Ihren Mailings, Kunden-
briefen etc. professionell nach – damit jede
Kundenadresse ausgeschöpft wird!
- Sie erstellen Telefonleitfäden, um professio-
nell Mailings nachzufassen oder schwierige
Kundengespräche zu bearbeiten!
- Sie lernen, wichtige Informationen über das
Telefon abzufragen – ohne Negativreaktionen!
- Ihr Erfolgsinstrument Stimme:
- Zu Beginn des Kundenkontaktes holen
Sie sich das Vertrauen Ihres Kunden über
den Klang Ihrer Stimme!
- Abschlussphase: Das „Ja“ des Kunden
bekommen Sie über Ihre Stimmenergie!
- Sie bringen durch Ihre Stimme Ihre Per-
sönlichkeit zum Ausdruck!
- Durch gezielten Stimmeinsatz steigern
Sie Ihren Verhandlungserfolg!
- Sie wirken durch eine ökonomisch arbei-
tende Stimme souverän!
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
06.10.2015 – 07.10.2015
02.03.2016 – 03.03.2016
04.10.2016 – 05.10.2016
Termine Köln
09.12.2015 – 10.12.2015
30.05.2016 – 31.05.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
13.02.2017 – 14.02.2017
Termine Nürnberg
11.11.2015 – 12.11.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
05.12.2016 – 06.12.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Erfolg am Telefon – Telefonakquise im Vertrieb
189
Machen Sie Ihren Kunden zum treuen Part-
ner! Ein auf Ihr Unternehmen zugeschnitte-
nes Kundenbeziehungs-Management unter-
stützt Sie dabei.
Loyale Kunden
- vertrauen Ihrer Kompetenz,
- sichern Ihren wirtschaftlichen Erfolg,
- haben eine höhere Preisbereitschaft,
- denken nicht an den Wettbewerb und
- empfehlen Sie weiter.
Zielgruppe
Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Marketinglei-
ter, Mitarbeiter in führenden Positionen
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen Überblick, welche Me-
thoden und Systematiken im Vertrieb ein-
geführt sein müssen, damit es Ihnen zu-
künftig besser gelingt ein erfolgreiches
Kundenbeziehungs-Management zu etab-
lieren.
- Sie entwickeln für sich ein maßgeschnei-
dertes Konzept und sichern sich so
ein erfolgreiches, individuelles Kunden-
beziehungs-Management.
- Sie sehen die Kundenbetreuung nicht nur
als Aufgabe, sondern wollen Ihre Kunden
bestmöglichst betreuen.
Methoden
Bedarfsabfrage der Teilnehmer, Checklisten,
Kleingruppenarbeiten mit Auswertung und
Feedback, Fallbeispiele aus der Praxis, Tools
zur direkten Anwendung im Arbeitsalltag.
Schwerpunkte
- Sie entwickeln das richtige Konzept für Ihr in-
dividuelles Kunden be zie hungs-Management
- Sie finden heraus, was zu Ihnen und Ihrem
Unternehmen passt
- Sie nutzen Kundenentwicklungspläne – Po-
ten zi al des Kunden, Planung, Budgetierung
- Sie erkennen, welcher Kunde für Ihre Top-
Betreuung attraktiv ist!
- Sie binden attraktive Kunden mit Ihrer Per-
sönlichkeit an sich!
- Ihr Erfolgsfaktor: „Mitarbeiter“
- Sie motivieren Ihre Mitarbeiter
- Sie etablieren systematischen Informa-
tionsaustausch im Team – Team Selling
schafft Kundenbindung
- Zufriedene Kunden werden zu loyalen Kun-
den: Sie messen systematisch die Zufrie-
denheit Ihrer Kunden
- Sie vermarkten Ihre Produkte und Dienst-
leistungen kundenorientiert, damit Vorteile
und Nutzen sofort erkennbar sind
- Cross Selling – ganzheitliche Betreuung als
Ihr wichtigstes Kundenbindungs-Instrument
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
25.11.2015 – 26.11.2015
28.04.2016 – 29.04.2016
21.11.2016 – 22.11.2016
Termine Köln
16.02.2016 – 17.02.2016
24.08.2016 – 25.08.2016
15.02.2017 – 16.02.2017
Termine Nürnberg
06.10.2015 – 07.10.2015
01.03.2016 – 02.03.2016
17.10.2016 – 18.10.2016
10.05.2017 – 11.05.2017
Erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management
190
Kampagnenmanagement gewinnt für die in-
dividuelle Kundenbearbeitung eine immer
größere Bedeutung. Dabei stellt die effiziente
und effektive Umsetzung einen wesentlichen
Erfolgsfaktor dar. In diesem Seminar erler-
nen Sie Techniken, wie Sie Kampagnenma-
nagement erfolgreich betreiben. Verschaffen
Sie sich anhand von Best-Practice-Beispie-
len einen Überblick, in welchen Einsatzge-
bieten Kampagnen besonders Erfolg ver-
sprechend sind.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit
der Gestaltung und Durchführung von Di-
rektmarketing-Kampagnen befassen.
Ihr Nutzen
- Sie lernen, welche Tools und Instrumente in
welchen Bereichen für ein effektives Kam-
pagnenmanagement einzusetzen sind.
- Sie erhalten einen Überblick in die wichtigs-
ten Organisationsprinzipien und Prozesse
des Kampagnenmanagements, in das ana-
lytische Customer-Relation-Management
im Kampagnenmanagement und erweitern
Ihr Wissen im Kampagnencontrolling.
- Sie erfahren anhand von praxisorientier-
ten Fallstudien und Business Cases in wel-
chen Einsatzgebieten die Anwendung die-
ser Techniken besonders lohnenswert ist.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu-
dien und Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten
Schwerpunkte
Organisationsprinzipien und Prozesse im
Kampagnenmanagement
- Kampagnenzyklen zur Kundenentwicklung
- Multi-Channel-Kampagnen
- Zielgruppenkampagnen
- Themensegmentmatrix
- Permission Marketing
- Vor- und Nachteile des Outsourcings / der
Partnerintegration
- Relationship Oriented Communication (ROC)
Analytisches CRM im Kampagnenmanage-
ment
- Kundenqualifizierung
- Kundenscoring
- Kundenprofiling
- Data Mining zur Bestimmung von Zielgrup-
penaffinitäten
- Target Addressing
Kampagnencontrolling
- Responseermittlung / Wirkungsanalysen
- Effizienzkennzahlen
- Effektivitätskennzahlen
- Channel-Vergleichsrechnungen
Einbindung des Kampagnenmanagements
in CRM-Prozesse
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
30.03.2016 – 31.03.2016
06.10.2016 – 07.10.2016
Termine Köln
12.11.2015 – 13.11.2015
06.04.2016 – 07.04.2016
29.08.2016 – 30.08.2016
06.02.2017 – 07.02.2017
Termine Nürnberg
16.03.2016 – 17.03.2016
12.09.2016 – 13.09.2016
17.05.2017 – 18.05.2017
Kampagnenmanagement
191
Ein gut funktionierendes Produktmanage-
ment ist die treibende Kraft, um aus Markt-
und Kundenanforderungen ertragsstar-
ke Produkte zu generieren. Flops bei neuen
Produkten sind heute nicht mehr bezahlbar.
Selbst mittelmäßige Entwicklungsergebnis-
se kann man sich auf Dauer nicht erlauben.
Me-too-Produkte bringen zu geringe Stück-
zahlen und zu schwache Deckungsbeiträ-
ge. Die Fähigkeit, marktgerechte Produkte
in kürzester Zeit auf den Markt zu bringen,
ist die Schlüsselfähigkeit, um auch morgen
im harten Wettbewerb überleben zu können.
Markterfolg ist immer mit marktgerechten
Produkten gekoppelt.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter, die sich mit
der Gestaltung und Entwicklung des eige-
nen Produktsortiments im Unternehmen be-
fassen
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen Überblick über Nutzen-
potenziale und Möglichkeiten eines wertori-
entierten Produktmanagements.
- Ihnen werden konkrete Methoden und Tech-
niken für die effektive Produkt- und Pro-
grammgestaltung vermittelt als auch die
Erfordernisse einer effizienten organisatori-
schen Abstimmung im Unternehmen u. a.
anhand von Praxisbeispielen und Multi-Level-
Fallstudien.
- Sie werden in die Lage versetzt, bei der
Lösung von produktpolitischen Entschei-
dungsbereichen im eigenen Unternehmen
unterstützend und gestaltend tätig zu sein.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Fallstu-
dien und Praxisbeispiele, Gruppenarbeiten
Schwerpunkte
Einführende Grundlagen
- Produktpolitische Entscheidungsbereiche
- Strategische Optionen
- Verbundeffekte
- Produktliniengestaltung
Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Wettbewerbsanalyse
- Informationsbeschaffung
- Vergleich mit Konkurrenzprodukten
- Positionierung
- Wettbewerbsstrategien
- Marktbeobachtung
- Erstellung von Marktanalysen
- Marktabgrenzung
- Marktprognosen
- Kundenzufriedenheitsanalysen
Sortimentsgestaltung
- Produktliniengestaltung /Sortimentsaufbau/
Sortiments-Blue-Print
- Produkt- und Baureihendifferenzierung
- Berücksichtigung von Verbundeffekten
- Product Life Cycle Management
- Markendifferenzierung
- Markenprofilierung, -transfer, -wert
- Planung, Steuerung und Controlling
- Bedarfsanalysen / Auffinden von Markt-
lücken
- Absatzprognose und Kontrolle der
Produktumsätze
- Aufstellung der langfristigen und kurzfristi-
gen Marketing- und Absatzpläne
- Preisgestaltung unter Berücksichtigung
von Verkaufsförderungs- und anderen
Schwerpunktmaßnahmen
- Planung und Kontrolle des Produktbudgets
- Ergebnisrechnung und Kalkulation
Beratung
Bernd Jakob
Tel.: +49 911 95117-235
E-Mail: bernd.jakob@
grundig-akademie.de
Maria Uhl
Tel.: +49 911 95117-545
E-Mail: maria.uhl@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
960 € zzgl. MwSt.c
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
14.04.2016 – 15.04.2016
23.11.2016 – 24.11.2016
Termine Köln
11.11.2015 – 12.11.2015
26.04.2016 – 27.04.2016
05.09.2016 – 06.09.2016
07.03.2017 – 08.03.2017
Termine Nürnberg
09.12.2015 – 10.12.2015
02.06.2016 – 03.06.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
08.05.2017 – 09.05.2017
Produktmanagement
192
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Verkaufstraining für die Bau- und Immobilienbranche
AusgangssituationDie SCHULTHEISS Wohnbau AG (SWB) ist einer der erfolgreichsten Bauträger im Bereich Wohnimmobilien in der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen. Die SCHULT HEISS Un-ternehmensgruppe beschäftigt etwa 200 fest angestellte Mitarbeiter. Mitarbeiterentwicklung ist in den Unternehmensgrundsätzen fest ver-ankert. Als Folge des starken Wachstums in den letzten Jahren stellte die SCHULTHEISS Wohnbau AG neue Vertriebsmitarbeiter ein.Die Geschäftsführung entschied sich für ein systematisches Trainingsprogramm für die Immobilienverkäufer/innen.Die Maßnahmen dienen der Standardisierung für die Einarbeitung von Vertriebsmitarbeitern in das Gesamtvertriebssystem und in die Phi-losophie der SCHULTHEISS Wohnbau AG. Sie sollen auch Quereinsteigern die Möglich-keit geben, innerhalb kürzester Zeit qualifiziert SCHULTHEISS Immobilien anbieten zu können.
Aufbau des TrainingsprogrammsDie neuen Vertriebsmitarbeiter durchlaufen al-le ein Vertriebstraining on the Job mit integrier-ten Trainingseinheiten. Die unternehmensin-ternen Verkaufsabläufe und Prozesse sowie die Produktschulung werden durch die Füh-rungskräfte aus den Bereichen Technik, Ver-trieb und Marketing (SWB) gestaltet. Unsere Leistung umfasst die Mitwirkung bei der Aus-wahl neuer Mitarbeiter sowie die Konzeption und Durchführung von drei Trainingsmodulen, die zum Erfolg der neuen Mitarbeiter in allen Verkaufsphasen beitragen sollen.Das Trainingsprogramm dauert ca. 2-3 Mo-nate und umfasst sechs Trainingstage. Die Gruppenstärke beträgt maximal zehn Per-sonen.
Verkaufstraining – Die professionelle ImmobilienAkquisitionBasistraining – „Der Schlüssel zum Geschäft“ - Verkaufspsychologische und strategische Grundlagen beim Verkauf von Wohnimmo-bilien
- Produkte und Marketing bei der SCHULT-HEISS Wohnbau AG
- Technische Grundlagen der Objekte - Wahrnehmungstypen und Kundenpersön-lichkeiten
- Umgang mit Erstanfragen: Analyse von Kauf-interessen, Bedarfsklärung und Zuhören
- Erster Kundenkontakt und Terminvereinba-rung
- Phasen des Verkaufsgesprächs - Feedback: Selbst- und Fremdbild
Aufbautraining I – „Verkaufen Sie Nutzen“ - Vermarktungsgrundlage und Nutzenargu-mente für verschiedene Kundengruppen (Eigennutzer, Kapitalanleger, Steuersparer...)
- Analysemethode von Kaufmotiven und Käufertypen
- Wie werden verschiedene Käufertypen er-folgreich betreut?
- Nachfassen von Kundenanfragen - Persönliches Kundengespräch „face to face“ - Objektvorstellung für verschiedene Kun-dengruppen mit Videoauswertung
- Unterstützung des Kunden bei der Ent-scheidungsfindung
Aufbautraining II – „Verkäuferpersönlichkeit und Rhetorik“ - Grundlagen der Rhetorik und Präsentation - Selbst- und Zeitmanagement: Verkaufspla-nung
- Verkäuferpersönlichkeit – Verkäufertypen: Hai, Karpfen und Delphin
- Unterschied Einwand und Vorwand mit Umgangsstrategien
- Reklamationsbehandlung - Feldtraining: Baustelle – Grundstück – Musterhaus
- Stärkung der persönlichen Wahrnehmung im Kundendialog
- Präsentation von SCHULTHEISS Objekten
Fazit des KundenDie gesamte SCHULTHEISS Unternehmens-gruppe stellt den Kundennutzen in den Mit-telpunkt allen Denkens. Kunden zufriedenheit, hochwertigste Qualität in der Lieferung und Er-richtung von Bauvorhaben als auch in Service, Beratung und Kommunikation stellen tragende Säulen des SCHULTHEISS-Weges dar.Aus diesem Grunde legt die SCHULTHEISS Wohnbau AG größten Wert auf Weiterbildung im gesamten Unternehmen. Der Bereich Ver-kauf, der hier angesprochen wird, stellt einen Teilbereich dar. Darüber hinaus werden stän-dig Weiterbildungsmaßnahmen entwickelt und umgesetzt.Um den kontinuierlichen, planmäßigen Ab-lauf der Weiterbildung zu gewährleisten, ent-schloss sich die SCHULTHEISS Unterneh-mensgruppe in großen Teilen die GRUNDIG AKADEMIE hinzuzuziehen. Die GRUNDIG AKADEMIE verfügt über hervorragende Do-zenten, die mit den Führungsleitlinien und der Philosophie des Unternehmens umfas-send vertraut sind.
Auswahlder neuen Mitarbeiter
Basistraining„Der Schlüssel zum Geschäft“
(2 Tage)
Aufbautraining I„Verkaufen Sie Nutzen“
(2 Tage)
Aufbautraining II„Verkäuferpersönlich-
keit und Rhetorik“(2 Tage)
Training on the Job- Teilnahme an Musterwohnungs-, Musterhaus-Besichtigung mit Stammverkäufer
- Selbstständige Durchführung von Besichtigungsterminen, Terminvereinbarung
- Folgetermine mit Stammverkäufer, Qualifizierung der Interessenten
- Durchführung von Besichtigungs- und Folgeterminen, Abschlusstermin vereinbaren,
mit Verkaufsleiter Abschluss lernen
- Aktive Telefonakquise, Termine und Folgetermine wahrnehmen, Endtermine selbst
durchführen
193
Exemplarisches Inhouse-Projekt
Verkaufstraining für den EinzelhandelEinführung und Umsetzung einer ganzheitlichen Marketing- und VertriebsstrategieAnalyse – Beratung – Prozessbegleitung
AnalyseWenn Einzelhandelsgeschäfte über mangeln-de Umsätze klagen, sollte die Ursache dafür nicht zuerst in der schlechten Lage oder der schlechten Konjunktur gesucht werden. Ent-scheidend ist, wie wohl sich die Kunden im je-weiligen Geschäft fühlen und ob die Verkäufer/innen wirklich verkaufen wollen und können!Dies war die Ausgangslage unseres Kunden aus dem Einzelhandel mit mehreren Filialen im Norddeutschen Raum. Denn eine erste Analyse der Unternehmenssituation und ei-ner Kundenbefragung ergab, dass die Kun-denorientierung im Unternehmen spürbar zurückgegangen ist.Aus der Unternehmensanalyse ergaben sich die Zielgruppen, an denen gearbeitet werden musste.
Personalentwicklung VerkaufAusgehend von der Unternehmensstrate-gie und unter Berücksichtigung der Anforde-rungen des Marktes und der Kunden, leite-ten wir die notwendigen Handlungsfelder ab. Die so gewonnenen Prämissen für die Ent-wicklung des Vertriebes mündeten dann in die Personalentwicklung:
Begleitung und Beratung bei der Optimie-rung des Verkaufserfolgs - Gestaltung eines unternehmensspezifi-schen Verkauferlebens
- Unterstützung bei der Markt- und Kunden-analyse
- Möglichkeiten eines erweiterten Verkaufs-potenzials z.B. durch Cross-Selling
- Strukturierung und Unterscheidung von Kun-dengruppen z.B. „Generation 50+“
- Gestaltung der Zusammenarbeit zwischen Back-Office und Verkaufspersonal
Aktivierung der persönlichen Kompetenzen durch Training - Individuelle Ressourcen nutzen und einsetzen - Teamprozesse gestalten und lenken - Expertenaustausch und Netzwerkbildung
Coaching – vom Potenzial zur Leistung - Coaching von Einzelpersonen und Teams - Feintuning der Verkaufspower
Erweitertes TrainingskonzeptDoch eine Entwicklung des Vertriebs allein wäre nicht ausreichend gewesen. So wurde der Fokus auch auf die übrigen Abteilungen im Haus gelegt und entlang der Prozesskette der Entwicklungsbedarf analysiert. Daraus er-gab sich dann das Trainingsprofil (siehe Abbil-dung). Das Projekt zeigte bereits nach kurzer Zeit erste Erfolge, indem sich Kunden positiv über eine spürbare Veränderung bei dem Ver-kaufspersonal auf der Fläche äußerten.
Trainingsprofil
194
195 Fachmann / Fachfrau für Zoll und Außenwirtschaft
197 Fachkraft für Zollabwicklung
199 Zoll- und Außenwirtschafts-Kolleg
200 Zoll- und Außenhandelsseminare für Einsteiger, Fortgeschrittene und Profis – NEU
201 Import / Einfuhr Baustein 1 – NEU
202 Zollüberwachte Versandverfahren Baustein 2 – NEU
203 Warenursprung und Präferenzen Baustein 3 – NEU
204 Export / Ausfuhr Baustein 4 – NEU
205 AEO – Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter Baustein 5 – NEU
206 Unions Zollkodex Baustein 6 – NEU
207 Atlas-IT-Zollverfahren / Import Baustein 7 – NEU
208 Atlas-IT-Zollverfahren / Export Baustein 8 – NEU
209 Internationale Zahlungssicherung und INCOTERMS Baustein 9 – NEU
Immer mehr Unternehmen, auch aus dem
Mittelstand, suchen Ihre Chancen im „globa-
lisierten Wettbewerb“. Die Chancen stehen
gut – der deutsche Mittelstand ist bekannt
für seine Qualität, Flexibilität und Innovations-
kraft. Gleichzeitig bieten sich ihm neue Märk-
te: Die Märkte in Asien, allen voran China und
Indien, wachsen dynamisch. Aber auch di-
rekt vor unserer Haustür sind in unseren EU-
Nachbarländern Märkte mit über 100 Millio-
nen Verbrauchern geöffnet.
Das Auslandsgeschäft ist bereits für viele Un-
ternehmen ein wichtiges Standbein und sie
verdienen gut dabei. Dennoch gibt es noch
zahlreiche Unternehmen, die ihr Potenzi-
al erst teilweise oder überhaupt nicht aus-
schöpfen. Angesichts stagnierender Inlands-
märkte und wachsenden Drucks von Seiten
neuer Wettbewerber, insbesondere aus dem
asiatisch-pazifischen Raum, werden sich
dies aber immer weniger Unternehmen leis-
ten können.
„Internationalisierung“ wird für zunehmend
mehr deutsche Unternehmen eine wichti-
ge Strategie für das Überleben und für den
Firmenerfolg. Oft fehlt ihnen die Zeit, neben
dem Tagesgeschäft auch das notwendige
Wissen über den Aufbau, den Abschluss und
die Abwicklung von Auslandsgeschäften zu
erwerben. Mit unseren Zertifikatslehrgängen
und Seminaren unterstützen wir sie dabei.
Zoll und Außenhandel
195
Aus Kreisen der Wirtschaft wird zuneh-
mend ein personeller Mangel an geschultem
Fachpersonal für die eigenständige Abwick-
lung der grenzüberschreitenden Waren-
verkehre angezeigt. Gesucht werden qua-
lifizierte Mitarbeiter, die über tiefgehende
Kenntnisse in den Bereichen Zollwertrecht,
internationales Zollrecht, verschiedene Zoll-
verfahren, Warenursprung und Präferen-
zen, Ausfuhrverfahren, Marktordnungsrecht,
Versandverfahren, Umsatzsteuerrecht so-
wie Zolltarifrecht verfügen. Auch sind im-
mer mehr Unternehmen mit Fragen des Ri-
sikomanagements im Zollbereich, Fragen
des Rechts der Verbote und Beschränkun-
gen und dem modernisierten Zollkodex kon-
frontiert.
Mit der Weiterbildung zum Fachmann für Zoll
und Außenwirtschaft erwerben Sie die dafür
notwendigen Kenntnisse.
Zielgruppe
Abteilungsleiter/innen, Vertriebsleiter/innen,
Mitarbeiter aus Zollabteilungen, aus Einkauf
und Verkauf, aus den Abteilungen Import
und Export, sonstige Führungskräfte für in-
ternationale Projekte sowie verantwortlich
Handelnde der Operativebene
Voraussetzungen
Erste Erfahrungen oder Grundkenntnisse im
Bereich Zoll und Import/Export.
Ihr Nutzen
- Sie erlangen umfassendes Wissen auf al-
len rechtsrelevanten Sektoren des Im- und
Exports.
- Sie werden befähigt, komplexe Sachver-
halte zu analysieren, Lösungen zu erarbei-
ten und deren betriebliche Umsetzung zu
organisieren.
Methoden
Vortrag, Gruppenarbeit, Fallstudien, Rollen-
spiele, Erfahrungsaustausch und Feedback
Schwerpunkte
Teil 1
Grundlagen des internationalen Zollrechts
- ECE (= Economic Commission for Europe)
- RZZ / WCO (= Brüsseler Zollrat / World
Customs Organization)
- GATT / WTO (= General Agreement on Tar-
iffs and Trade / World Trade Organization)
- WCO-SAFE Framework of Standards
- Rechtsquellen des Europäischen Zoll- und
Umsatzsteuerrechts
- Zollkodex und Zollkodex-Durchführungs-
verordnung
- MwSt.-System-Richtlinie
Rechtsinstitut des Zugelassenen Wirt-
schaftsbeteiligten / AEO
- Kriterien für den Status
- WCO und der „Zugelassene Wirtschaftsbe-
teiligte“
- Antrags- und Bewilligungsverfahren
- Zertifizierungsvarianten
- Vorteile und Pflichten
- Sicherheitserklärung
- Der AEO im internationalen Kontext
- AEO im Kontext „Luftfrachtsicherheit“
- Erfahrungsberichte aus der Praxis
Zolltarifrecht
- Begrifflichkeiten und Systematik
- Unterschiede „EZT“ und „TARIC“
- Allgemeinen Vorschriften und Erläuterungen
- Einreihungsvorgang
- Rechtsfolgen der Einreihung
- Verbindliche Zolltarifauskünfte
Zollwertrecht
- Zollwertermittlung nach D.V.1
- Methoden der Zollwertermittlung / Zollwert-
treppe
- Begleichung der Eingangsabgaben
- Die zollrechtliche Erfassung des Warenver-
kehrs
- Zollamtliche Überwachung und Beschau
- Erlass, Erstattung und Nacherhebung von
Eingangsabgaben
- Drittlandzölle, Umsatzsteuer und Ver-
brauchs steuer
- Tarifliche Zollbefreiung
- Außertarifliche Zollbefreiung
- Präferenzzölle
- Freiverkehrspräferenzen
ATLAS-IT-Zollverfahren
- Systembeschreibung
- Rechtsgrundlagen
- Prüfung und Risikoanalyse der Anträge
- Reporting des Systems
- Datensicherheit
- Steuerbescheid
- Dokumentenerstellung
- Archivierung
Teil 2
Zollverfahren von wirtschaftlicher Bedeu-
tung / Import
- Überführung in den zollrechtlich freien Verkehr
- Überführung in das Zolllagerverfahren
- Überführung in den Aktiven Veredelungs-
verkehr
- Überführung in den Passiven Veredelungs-
verkehr
- Überführung in die Vorübergehende Ver-
wendung
- Überführung in die Besondere Verwendung
- Überführung in das Umwandlungsverfahren
Eingangs-Summarische-Anmeldung / Import
- Rechtsgrundlagen
- Pflichten des Beförderers
- Endgültige-Summarische-Anmeldung und
Verwahrung
- Verwahrungsorte und Verwahrungszulassung
- Verwahrungsfristen nach Verkehrsträger
- Verwahrung nach externem gemeinschaft-
lichen Versandverfahren
Marktordnungsrecht
- Rechtsgrundlagen
- Warenkreis
- Freiverkehrs- und Ursprungseigenschaften
- Lizenzpflichtige Erzeugnisse / Einfuhr
- Lizenzpflicht und Lizenzerteilung / Einfuhr
- Lizenzpflichtiger Tatbestand / Einfuhr
- Lizenzpflichtige Erzeugnisse / Ausfuhr
- Lizenzpflicht und Lizenzerteilung / Ausfuhr
- Lizenzpflichtiger Tatbestand / Ausfuhr
- Ausfuhrerstattung
- Kontrollexemplar T-5
Fachmann / Fachfrau für Zoll und Außenwirtschaft
196
Teil 3
Ausfuhrverfahren
- Zweistufiges Ausfuhrverfahren
- Einstufiges Ausfuhrverfahren
- Fristen bei der Anmeldung
- Außenhandels-Statistischer-Wert
- Zugelassener Ausführer
- Vertrauenswürdiger Ausführer
- Anschreibeverfahren
- Ausfuhrbegleitdokument ABD
- Exportkontrolle und Compliance
- Exportgenehmigung
- Außenwirtschaftsgesetz und Außenwirt-
schaftsverordnung
- Ausgangs-Summarische-Anmeldung
- Verbote und Beschränkungen
- Ausfuhrbescheinigung für Umsatzsteuer-
zwecke
- Gelangensbestätigung
Warenursprung und Präferenzen
- Nicht-Präferenzieller-Warenursprung
- Präferenzieller-Warenursprung
- Freiverkehrs-Präferenzen
- Wettbewerbsrechtlicher-Ursprung
- Mitgliedsstaaten des Präferenzabkommens
- Lieferantenerklärung
- Ursprungserklärung
- Warenverkehrsbescheinigung
- Freiverkehrsbescheinigung
- Ursprungszeugnis
- Ursprungsregeln und Ursprungssystematik
- Listenkriterien
- Ermächtigter Ausführer
Zollamtlich überwachte Versandverfahren
- Externes-Gemeinschaftliches-Versandver-
fahren
- Internes-Gemeinschaftliches-Versandver-
fahren
- Gültigkeit des Verfahrens
- Verfahrensablauf und zollamtliche Überwa-
chung
- Verwaltungs-Begleit-Dokument / VBD
- Zugelassener Versender
- Zugelassener Empfänger
- Sicherheitsleistung
- Verwahrung nach Verfahrensbeendigung
- Carnet ATA
- Carnet TIR
Prüfung
- Lösung und Präsentation eines vorgegebe-
nen Praxisbeispiels
Trainerteam
Axel Gedig
Kaufmann für Spedi tions- und Logistik dienst-
leistungen, Weiterbildung an der Außen-
wirtschaftsschule in Bremen. 28 Jahre Ma-
nagementerfahrung in der internationalen
Logistik, davon 13 Jahre Geschäfts führungs-
verantwortung. Seit 13 Jahren Ausbilder für
die Bereiche Speditions- und Logistikdienst-
leistungen sowie Groß- und Außenhandel.
Außenwirtschaftsrecht und Zollkodex der Ge-
meinschaft.
Kerstin Velhorst
Kauffrau im Groß- und Außenhandel, Wei-
terbildung zur prakt. Betriebswirtin an der
Wirtschafts- und Sozialakademie Bremen,
SAP Beraterin SD und GTS, über 25 Jahre
Berufserfahrung im internationalen Handel
(Maschinenbau, Automotive, IT). Ausbilder
AEVO, Kaufleute für Spedition und Logis-
tik. Seit 2010 Dozentin im Außenhandel, Zoll,
IT-Verfahren ATLAS, Autorin „Praxisleitfaden
Exportabwicklung“ und „Embargo 2015“.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
10 Tage
Preis
3.000 €
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
12.10.2015 – 14.01.2016
09.05.2016 – 14.07.2016
07.11.2016 – 19.01.2017
27.03.2017 – 29.07.2017
Termine Nürnberg
09.11.2015 – 04.02.2016
11.04.2016 – 14.07.2016
14.11.2016 – 09.03.2017
24.04.2017 – 20.07.2017
197
Fachkraft für Zollabwicklung
Deutschland ist Exportweltmeister, ist attrak-
tiv für viele Unternehmen aus dem Ausland.
Die Verflechtung der internationalen Wirt-
schaftsbeziehungen erfordert in den Unter-
nehmen qualifizierte Fachkräfte mit solidem
Fachwissen in den Bereichen Zollabwicklung,
Im- und Export.
Zielgruppe
- Sachbearbeiter/innen aus den Bereichen
Export, Einkauf, Verkauf und Versand
- Mitarbeiter/innen aus Logistikunterneh-
men, Speditionen
Ihr Nutzen
- Sie erwerben fundierte Kenntnisse über
außenwirtschaftliche und zollrechtliche Zu-
sammenhänge.
- Sie gewinnen die notwendige Sicherheit,
internationale Geschäfte verfahrens- und
zolltechnisch korrekt abzuwickeln.
- Mit vielen praktischen Übungen und anhand
von Fallbeispielen erwerben Sie sich gute
Voraussetzungen, um künftig auch knifflige
Situationen professionell zu meistern.
Methoden
Lehrgespräch, Kurzpräsentationen, Klein-
gruppenarbeit, Fallarbeit an Themen aus Ih-
rem Arbeitsumfeld
Schwerpunkte
Teil 1 (3 Tage)
Transport und Logistik
- Vorstellung aller Verkehrsträger und Fracht-
wege
- Besondere Leistungsmerkmale der Ver-
kehrsträger
- Fracht- und Transportdokumente
- Haftungsfragen und Haftungshöchstgren-
zen
- Rechtliche Rahmenbedingungen
Ausfuhrzollanmeldung
- Vollständige Ausfuhranmeldung
- Unvollständige Ausfuhranmeldung
- Ergänzende Ausfuhranmeldung
- Ausfuhr-Begleit-Dokument ABD
- Vereinfachungsgenehmigung
„Zugelassener Ausführer“
- Korrekte Eintarifierung von Waren in den
EZT bzw. Taric
- Ausfuhrverbote und Beschränkungen beim
Export
Teil 2 (2 Tage)
Einfuhrzollanmeldung
- Eingangs-Summarische-Anmeldung der
Beförderer
- Die vorübergehende Verwahrung.
- Überführung in den freien Verkehr
- Überführung in das Zolllagerverfahren
- Überführung in die aktive Veredelung
- Überführung in das Umwandlungsverfah-
ren
- Überführung in die besondere Verwendung
- Überführung in die vorübergehende Ver-
wendung
- Einfuhrverbote und Beschränkungen beim
Import
- Beantragung von Importlizenzen
- Korrekte Eintarifierung von Waren in den
EZT bzw. Taric
- Berechnung der Eingangsabgaben (Zölle,
Abgaben und Steuern)
- Erlass und Erstattung von Eingangsabga-
ben
198
Teil 3 (3 Tage)
Zollüberwachte Versandverfahren
- Gemeinschaftliches Versandverfahren (ex-
tern / intern)
- Gemeinsames Versandverfahren
- Verfahrensablauf gVV (Eröffnen bis Schlie-
ßen)
- Verwaltungs-Begleit-Dokument VBD
- Zollbegleitscheinheft Carnet-TIR
- Zollbegleitscheinheft Carnet-ATA
- Vereinfachungsgenehmigung
„Zugelassener Versender“
- Vereinfachungsgenehmigung
„Zugelassener Empfänger“
ATLAS-IT-Zollanmeldung
- Rechtliche Grundlagen
- Teilnahmevoraussetzungen
- Organigramm der Datenverarbeitung
- Zugangssoftware und Eingabemasken
Warenursprung und Präferenzen
- Präferenzrecht
- Präferenzieller Warenursprung
- Nichtpräferenzieller Warenursprung
- Warenverkehrsbescheinigungen
- Ermittlung des präferenziellen Waren ur-
sprungs
- Listenkriterien
- Freiverkehrspräferenzen
- Vereinfachungsgenehmigung „Ermächtig-
ter Ausführer“
Teil 4 (1 Tag)
Internationale Zahlungssicherung
- Dokumenten-Akkreditiv (Eröffnung und Ab-
lauf)
- Akkreditiv-Varianten
- Dokumenten-Inkasso (Eröffnung und Ab-
lauf)
- Varianten des Dokumenten-Inkasso
- Internationaler Wechsel
- Dokumente und Warenwertpapiere
- Vorteile und mögliche Risiken
- INCOTERMS 2010 (Verantwortlichkeiten
Versender / Empfänger)
Trainerteam
Axel Gedig
Kaufmann für Spedi tions- und Logistik dienst-
leistungen, Weiterbildung an der Außen-
wirtschaftsschule in Bremen. 28 Jahre Ma-
nagementerfahrung in der internationalen
Logistik, davon 13 Jahre Geschäfts führungs-
verantwortung. Seit 13 Jahren Ausbilder für
die Bereiche Speditions- und Logistikdienst-
leistungen sowie Groß- und Außenhandel.
Außenwirtschaftsrecht und Zollkodex der Ge-
meinschaft.
Kerstin Velhorst
Kauffrau im Groß- und Außenhandel, Wei-
terbildung zur prakt. Betriebswirtin an der
Wirtschafts- und Sozialakademie Bremen,
SAP Beraterin SD und GTS, über 25 Jahre
Berufserfahrung im internationalen Handel
(Maschinenbau, Automotive, IT). Ausbilder
AEVO, Kaufleute für Spedition und Logis-
tik. Seit 2010 Dozentin im Außenhandel, Zoll,
IT-Verfahren ATLAS, Autorin „Praxisleitfaden
Exportabwicklung“ und „Embargo 2015“.
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
9 Tage
Samstag 08:30 – 16:00 Uhr
Preis
1.560 €
inkl. Lehrmaterial und Getränken
Termine Hamburg
14.05.2016 – 16.07.2016
10.09.2016 – 03.12.2016
Termine Nürnberg
24.10.2015 – 19.12.2015
09.04.2016 – 25.06.2016
08.10.2016 – 17.12.2016
199
Im Bereich der Zoll- und Exportvorschriften
lauern viele Fallstricke. In den letzten Jah-
ren gab es eine Vielzahl von Änderungen in
der Zollgesetzgebung, für die nächsten Jah-
re sind weitere Veränderungen zu erwarten.
Nicht zuletzt deshalb ist es enorm wichtig,
gute Grundlagen im Bereich Zoll- und Au-
ßenwirtschaft aufzubauen.
Zielgruppe
Einsteiger/innen und Sachbearbeiter/innen
mit wenig Vorkenntnissen, Mitarbeiter/innen
aus Zollabteilungen, aus Einkauf und Ver-
kauf, aus den Abteilungen Import/Export und
Versand
Ihr Nutzen
Das Seminar gibt eine breite Übersicht über
Bestimmungen und Möglichkeiten zolltech-
nischer Verfahren. Sie erfahren, welche Ver-
günstigungen und Vereinfachungen Sie für
Ihr Unternehmen wahrnehmen können.
Nach einer Einführung in die Materie helfen
praktische Übungen, die aktuellen Bestim-
mungen und Vorschriften in Ihre tägliche Ar-
beit zu integrieren.
Methoden
Vortrag und Präsentation, Kleingruppenar-
beit, Fallstudien aus der Praxis, Diskussion,
Erfahrungsaustausch
Schwerpunkte
- Zollrecht / Zollkodex
- Kombinierte Nomenklatur
- Grenzabfertigung
- Versandverfahren NCTS
- Einfuhrabgaben / Zollwert
- Unterlagen (Einfuhrgenehmigungen, Über-
wachungsdokumente usw.)
- Zollverfahren
- Bewilligungen
- Außenwirtschaftsrecht: Genehmigungen,
Verfahren, Beschränkungen
- Warenursprung und Präferenzen
- Exportkontrolle: AWG und AWV, Dual-Use,
US-Export-Recht, Anti-Terrorverordnung
- Extrastat und Intrastat
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
4 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
1.920 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
18.01.2016 – 21.01.2016
04.07.2016 – 07.07.2016
23.01.2017 – 26.01.2017
Termine Nürnberg
05.10.2015 – 08.10.2015
08.03.2016 – 11.03.2016
10.10.2016 – 13.10.2016
13.03.2017 – 16.03.2017
Zoll- und Außenwirtschafts-Kolleg
200
Zoll- und Außenhandelsseminare für Einsteiger, FortgeschritteneundProfis
Holen Sie sich das, was Sie brauchen
Im Zuge der stetig voranschreitenden Glo-
balisierung, steigen auch die Anforderun-
gen an das mit Zollfragen befasste Fachper-
sonal in den verschiedensten Unternehmen
und Branchen. Das von der Wirtschaft ge-
wünschte Anforderungsprofil umfasst pro-
funde Zollkenntnisse im grenzüberschrei-
tenden Warenverkehr, besonders von und
nach Drittländern und die korrekte Anwen-
dung der weiterführenden Vorschriften des
Zollkodex. Die internationalen Wirtschaftsbe-
ziehungen im Zollbereich erfordern geschulte
Fachkräfte mit entsprechendem Fachwissen
in den Unternehmen.
Daher sollte ein erfolgreiches Unternehmen
über qualifiziertes Fachpersonal für die ei-
gen-ständige Abwicklung der grenzüber-
schreitenden Warenverkehre verfügen.
Die rechtskonforme Im- oder Exportzollan-
meldung, das Beherrschen des Zolltarifs, die
korrekte Anwendung des Zollwertrechts, die
Beachtung der Im- und Exportrestriktionen,
die prüfungssichere Umsetzung des Prä-
ferenzrechts und die zollüberwachten Ver-
sandverfahren sind daher unabdingbares
Generalistenwissen.
Bauen Sie sich Ihr Wissensfundament
selbst zusammen
Wir möchten Ihnen gezielt das bieten, was
Sie gerade benötigen. Vielleicht haben Sie
vor kurzem einen neuen Aufgabenbereich
erhalten oder wollen Ihr Fachwissen auffri-
schen, um den Überblick trotz stetiger Neue-
rungen auf dem Markt zu behalten und die
aktuellen Standards bei Ihrer Arbeit berück-
sichtigen zu können.
Die einzelnen Bausteine sind aber auch für
alle geeignet, die sich ein profundes Grund-
lagenwissen im Zoll- und Außenhandelsbe-
reich aneignen und dieses in der täglichen
Arbeit anwenden möchten.
Mit unseren eintägigen Bausteinmodulen
bieten wir sachthemenbezogene Weiterbil-
dungen in allen relevanten Zollfragen. Sie
können einen einzelnen oder mehrere Bau-
steine individuell buchen.
Die Bausteine sind für Neueinsteiger, Fach-
personal und Führungskräfte aus den Be-
reichen Logistik und Spedition, Handel und
produzierendes Gewerbe geeignet.
Ihre persönliche Beratung zur Baustein-
zusammenstellung:
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Atlas-IT-Zollverfahren / Export
(Baustein 8)
Export / Ausfuhr
(Baustein 4)
Intern. Zahlungssicherung und INCOTERMS
(Baustein 9)
Unions Zollkodex
(Baustein 6)
Atlas-IT-Zollverfahren / Import
(Baustein 7)
AEO / Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter
(Baustein 5)
Zollüberwachte Versandverfahren
(Baustein 2)
Import / Einfuhr
(Baustein 1)
Warenursprung und Präferenzen(Baustein 3)
Unsere eintägigen Zoll- und Außenhandelsseminare im Überblick (Bausteine)
201
Gegenstand dieses Bausteins ist die kom-
plette Zollabwicklung der Importkette (Dritt-
land), beginnend mit der summarischen
Anmeldung der Beförderer bis zur Import-
abfertigung in die verschiedenen Zollverfah-
ren von wirtschaftlicher Bedeutung. Ergän-
zend werden der Umgang mit dem Zolltarif,
die korrekte Eintarifierung von Waren und die
Importrestriktionen behandelt.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus Logistik- und Speditionsun-
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro-
duktion und Supply-Chain).
Ihr Nutzen
- Sie erhalten detailliert einen Überblick und
die entsprechenden Fachkenntnisse über
den gesamten zolltechnischen Ablauf von
Warenimporten aus Drittländern.
- Innerhalb dessen werden alle Importzollver-
fahren und deren Abwicklungsmodalitäten
eingehend, einschließlich der notwendigen
Wareneintarifierung in den Zolltarif, behan-
delt.
- Ergänzend werden die vom Beförderer zu
verantwortenden Eingangs-Summarischen-
Anmeldungen dargestellt und vermittelt, so-
wie die möglichen Importrestriktionen.
Methoden
Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
- Eingangs-Summarische-Anmeldung der
Beförderer
- Die vorübergehende Verwahrung
- Überführung in den freien Verkehr
- Überführung in das Zolllagerverfahren
- Überführung in die aktive Veredelung
- Überführung in das Umwandlungsverfahren
- Überführung in die besondere Verwendung
- Überführung in die vorübergehende Ver-
wendung
- Einfuhrverbote und Beschränkungen beim
Import
- Beantragung von Importlizenzen
- Korrekte Eintarifierung von Waren in den
EZT bzw. Taric
- Berechnung der Eingangsabgaben (Zölle,
Abgaben und Steuern)
- Erlass und Erstattung von Eingangsabgaben
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
05.10.2015
11.01.2016
05.09.2016
09.01.2017
18.09.2017
Import / Einfuhr – NEU Baustein 1
202
Gegenstand dieses Bausteins sind die zoll-
überwachten Versandverfahren im Kontext
mit den verschiedenen Verkehrsträgern bei
der Beförderung von Drittlandgut innerhalb
der Gemeinschaft, sowie bei Ex- und Import
nach und von Drittländern.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus Logistik- und Speditionsun-
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro-
duktion und Supply-Chain).
Ihr Nutzen
- Sie erhalten detailliert einen Überblick und
die entsprechenden Fachkenntnisse über die
zollseitig überwachten Versandverfahren.
- Im Einzelnen werden das „gemeinschaft-
liche Versandverfahren“, das Verfahren
„Carnet-ATA“ und das Verfahren “Carnet-
TIR“ jeweils eingehend im Hinblick auf ihre
rechtlichen Rahmenbedingungen und ihre
praktische Anwendbarkeit vermittelt.
- In Ergänzung werden der zolltechnische
Ablauf und die Formulare behandelt.
Methoden
Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
- Gemeinschaftliches Versandverfahren (ex-
tern / intern)
- Gemeinsames Versandverfahren
- Verfahrensablauf gVV (Eröffnen bis Schlie-
ßen)
- Verwaltungs-Begleit-Dokument VBD
- Zollbegleitscheinheft Carnet-TIR
- Zollbegleitscheinheft Carnet-ATA
- Vereinfachungsgenehmigung „Zugelassener
Versender“
- Vereinfachungsgenehmigung „Zugelassener
Empfänger“
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
12.10.2015
18.01.2016
12.09.2016
16.01.2017
25.09.2017
Zollüberwachte Versandverfahren – NEU Baustein 2
203
Gegenstand dieses Bausteins ist der präfe-
renzielle und nichtpräferenzielle Warenursprung
zur Erlangung von Vorzugszöllen in Präferenz-
Vertragsstaaten.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus dem importierenden und
exportierenden Gewerbe, mit dem Schwer-
punkt Handel, Produktion und Supply-Chain.
Ihr Nutzen
- Sie lernen das Präferenzrecht kennen, das
die rechtliche Basis der Präferenzabkom-
men zwischen der Gemeinschaft und di-
versen Vertragsstaaten bildet.
- Detailliert werden die Unterschiede zwi-
schen präferenziellen und nichtpräferen-
ziellen Warenursprung vermittelt.
- Eingehend werden die zolltechnischen
Vorschriften zur korrekten Ermittlung des
Warenursprungs dargestellt und eingeübt.
Methoden
Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
- Präferenzrecht
- Präferenzieller Warenursprung
- Nichtpräferenzieller Warenursprung
- Warenverkehrsbescheinigungen
- Ermittlung des präferenziellen
Warenursprungs
- Listenkriterien
- Freiverkehrspräferenzen
- Vereinfachungsgenehmigung „Ermächtigter
Ausführer“
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
19.10.2015
25.01.2016
19.09.2016
23.01.2017
02.10.2017
Warenursprung und Präferenzen – NEU Baustein 3
204
Gegenstand dieses Bausteins ist die Export-
zollabfertigung nach Drittländern unter Ein-
beziehung der verschiedenen Verkehrsträger
und Verkehrswege. Ergänzend werden der
Umgang mit dem Zolltarif und die Exportres-
triktionen behandelt.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus Logistik- und Speditionsun-
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro-
duktion und Supply-Chain).
Ihr Nutzen
- Sie erhalten detailliert einen Überblick und
die entsprechenden Fachkenntnisse über
den gesamten zolltechnischen Ablauf von
Warenexporten nach Drittländern.
- Innerhalb dessen werden alle Exportzoll-
verfahren und deren Abwicklungsmodalitä-
ten eingehend, einschließlich der notwen-
digen Wareneintarifierung in den Zolltarif,
behandelt.
- Ergänzend werden die vom Beförderer
zu verantwortenden Ausgangs-Summari-
schen-Anmeldungen dargestellt und ver-
mittelt, sowie die möglichen Exportrestrik-
tionen.
Methoden
Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
- Vollständige Ausfuhranmeldung
- Unvollständige Ausfuhranmeldung
- Ergänzende Ausfuhranmeldung
- Ausfuhr-Begleit-Dokument ABD
- Vereinfachungsgenehmigung „Zugelassener
Ausführer“
- Korrekte Eintarifierung von Waren in den
EZT bzw. Taric
- Ausfuhrverbote und Beschränkungen beim
Export
- Beantragen von Exportlizenzen
- Ausfuhrkontrolle und Embargos
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
26.10.2015
08.02.2016
26.09.2016
30.01.2017
09.10.2017
Export / Ausfuhr – NEU Baustein 4
205
Gegenstand dieses Bausteins sind die Zerti-
fizierung, die Privilegien und Verantwortlich-
keiten des Zugelassenen Wirtschaftsbetei-
ligten/AEO im nationalen und internationalen
Kontext.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus Logistik- und Speditionsun-
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro-
duktion und Supply-Chain).
Ihr Nutzen
- Sie lernen umfassend den Nutzen, aber
auch die Verantwortlichkeiten kennen, die
eine Zertifizierung zum „Zugelassenen Wirt-
schaftsbeteiligten“ mit sich bringen.
- Eingehend behandelt und vermittelt wer-
den die Zertifizierungsvarianten, die Selbst-
auskunft und die Antragstellung, sowie die
innerbetrieblich eventuell notwendigen or-
ganisatorischen Veränderungen zur Erlan-
gung der Zertifizierung.
Methoden
Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
- Ursprung des AEO
- Zielsetzung des AEO
- Qualitätsstandards AEO
- Zertifizierungsvarianten AEO
- Antrag auf Zertifizierung AEO
- Compliance-Screening
- Abkommen mit den USA
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
02.11.2015
15.02.2016
04.10.2016
06.02.2017
16.10.2017
AEO – Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter – NEU Baustein 5
206
Gegenstand dieses Bausteins sind die zu er-
wartenden Änderungen für die Wirtschafts-
beteiligten im Zuge der Einführung eines EU-
harmonisierten Zollkodexes.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus Logistik- und Speditionsun-
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro-
duktion und Supply-Chain).
Ihr Nutzen
- Sie erhalten detailliert einen Überblick über
die anstehenden Veränderungen, die im
Zuge eines EU-harmonisierten Zollkode-
xes auf die Wirtschaftsbeteiligten zukom-
men werden.
- Innerhalb dessen werden detailliert die
Neufassung der Zollverfahren und der Ver-
wahrung behandelt.
- Ergänzend wird die Stärkung des AEO ver-
deutlicht.
Methoden
Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
- Das neue Regelwerk
- Zielsetzungen des UZK
- Veränderungen im Zuge des UZK
- Die Zollverfahren
- Die vorübergehende Verwahrung
- EU-einheitliches EDV-System
- Stärkung des AEO
- Konsequenzen für den Wirtschaftsbeteilig-
ten
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
09.11.2015
22.02.2016
17.10.2016
13.02.2017
23.10.2017
Unions Zollkodex – NEU Baustein 6
207
Gegenstand dieses Bausteins ist die Ausbil-
dung in der softwaregestützten Zoll-Import-
abfertigung im Rahmen des ATLAS-IT-Ver-
fahrens.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus Logistik- und Speditionsun-
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro-
duktion und Supply-Chain).
Ihr Nutzen
- Nach dieser Schulung sind Sie in der La-
ge, Importzollanmeldungen, unterteilt in die
Zollverfahren von wirtschaftlicher Bedeu-
tung, über das ATLAS-IT-System selbstän-
dig durchzuführen.
- Ergänzt wird dieser Lehrgang durch die
IT-seitige Abgabe der Eingangs-Summari-
schen-Anmeldung der Beförderer.
Methoden
Vermittlung von IT-Anwenderkenntnissen auf
der Schulungsplattform, intensives Einüben
des Gelernten basierend auf Praxisbeispielen
Schwerpunkte
- Eingangs-Summarische-Anmeldungen
- Überführung in den freien Verkehr
- Überführung in das Zolllagerverfahren
- Überführung in die aktive Veredelung
- Überführung in das Umwandlungsverfah-
ren
- Zollwertanmeldung D.V.1
- Steuer- und Abgabenbescheid
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
16.11.2015
29.02.2016
24.10.2016
21.02.2017
06.11.2017
Atlas-IT-Zollverfahren / Import – NEU Baustein 7
208
Gegenstand dieses Bausteins ist die Ausbil-
dung in der softwaregestützten Zoll-Export-
abfertigung im Rahmen des ATLAS-IT-Ver-
fahrens.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus Logistik- und Speditionsun-
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro-
duktion und Supply-Chain).
Ihr Nutzen
- Nach dieser Schulung sind Sie in der La-
ge, Exportzollanmeldungen, unterteilt in die
vollständige und unvollständige Ausfuhran-
meldung, über das ATLAS-IT-System selb-
ständig durchzuführen.
- Ergänzt wird dieser Lehrgang durch die IT-
seitige Abgabe der Ausgangs-Summari-
schen-Anmeldung der Beförderer.
Methoden
Vermittlung von IT-Anwenderkenntnissen auf
der Schulungsplattform, intensives Einüben
des Gelernten basierend auf Praxisbeispielen
Schwerpunkte
- Vollständige Ausfuhranmeldung
- Unvollständige Ausfuhranmeldung
- Ergänzende Ausfuhranmeldung
- Ausfuhrbegleitdokument ABD
- Ausgangs-Summarische-Anmeldung
- Außenhandels-Statistischer-Wert
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
23.11.2015
06.03.2016
31.10.2016
06.03.2017
13.11.2017
Atlas-IT-Zollverfahren / Export – NEU Baustein 8
209
Gegenstand dieses Bausteins ist die interna-
tionale Zahlungssicherung über Dokumen-
ten-Akkreditive und Dokumenten-Inkassi,
sowie die korrekte Anwendung der INCO-
TERMS.
Zielgruppe
Neueinsteiger, Sachbearbeiter und Füh-
rungskräfte aus Logistik- und Speditionsun-
ternehmen, sowie aus dem importierenden
und exportierenden Gewerbe (Handel, Pro-
duktion und Supply-Chain).
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen Überblick und die ent-
sprechenden Fachkenntnisse über
die Möglichkeiten der internationalen
Zahlungssicherung.
- Behandelt werden detailliert das „Doku-
menten-Akkreditiv“, die rechtlichen Anfor-
derungen, der Verfahrensablauf und die
verschiedenen Akkreditiv-Varianten.
- Ferner werden das „Dokumenten-Inkasso“
in seinen Varianten und der internationale
Wechsel thematisiert.
- Zentraler Bestandteil sind die INCO-
TERMS-2010 und deren korrekte Interpre-
tation.
Methoden
Impuls-Vorträge und Theorie-Input, Grup-
penübungen basierend auf Praxisbeispielen,
eigene Projektion als Fallbeispiele, Feedback
und Praxistransfer
Schwerpunkte
- Dokumenten-Akkreditiv (Eröffnung und Ab-
lauf)
- Akkreditiv-Varianten
- Dokumenten-Inkasso (Eröffnung und Ab-
lauf)
- Varianten des Dokumenten-Inkasso
- Internationaler Wechsel
- Dokumente und Warenwertpapiere
- Bedeutung für den Exporteur
- Bedeutung für den Importeur
- Vorteile und mögliche Risiken
- INCOTERMS 2010 (Verantwortlichkeiten
Versender / Empfänger)
Beratung
Angela Schmidt
Tel.: +49 911 95117-244
E-Mail: angela.schmidt@
grundig-akademie.de
Vera Ploner
Tel.: +49 911 95117-546
E-Mail: vera.ploner@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
Preis
480 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Nürnberg
30.11.2015
14.03.2016
07.11.2016
13.03.2017
20.11.2017
Internationale Zahlungssicherung und INCOTERMS – NEU Baustein 9
210
211 Effizienz und Professionalität in Office und Sekretariat
212 Modernes Office Management – Ein Seminar für Assistentinnen
213 Korrespondenz – einfach, schnell, erfolgreich
214 Die neue deutsche Rechtschreibung
215 Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
216 Business-Knigge
217 Betriebswirtschaftliches Know-how für Assistenten und Projektassistenten
218 Protokolle im Arbeitsalltag
Das Aufgabenspektrum von Assistentinnen
und Assistenten hat sich in den letzten Jah-
ren kontinuierlich erweitert. Es reicht von der
Terminplanung für Arbeitsgruppen, über die
Vorbereitung von Meetings bis hin zur Auf-
bereitung der Ergebnisse und umfasst noch
viele weitere Tätigkeiten.
Professionelles Büromanagement ist Voraus-
setzung für die erfolgreiche Koordination und
den reibungslosen Ablauf von unterschiedlichen
Prozessen im Unternehmen.
Kommunikative Skills, Know-how über die
Gestaltung von Prozessabläufen, Projektma-
nagement und betriebswirtschaftliches Ver-
ständnis sind gleichermaßen gefragt.
Unser Programm für Assistenten und As-
sistentinnen vermittelt das passende Hand-
werkszeug sowie fundierte Kenntnisse für ef-
fektives Arbeiten im Büro.
Büromanagement
211
Effiziente und professionelle Selbstorganisa-
tion ist eine Königsdisziplin und beginnt mit
der einfachen Erkenntnis: „Alles geht nicht –
zumindest nicht auf einmal!“
Selbstorganisation bedeutet Aufgaben, Tä-
tigkeiten, Termine und eine Vielzahl von pa-
rallelen Abläufen, die ineinander greifen, zu
organisieren und zu strukturieren. Wer den
Überblick verliert, dem wachsen die Aufga-
ben über den Kopf.
Sie lernen, wie Sie Arbeitsabläufe optimie-
ren und dabei Zeit und Kosten sparen. Sie
lernen, wie Sie Ihre Prioritäten erkennen und
wie Sie die tägliche Datenflut sinnvoll bear-
beiten.
Zielgruppe
Sekretärinnen, Mitarbeiterinnen und Mitar-
beiter im Office-Bereich
Ihr Nutzen
- Sie lernen, sich und Ihre eigene Arbeitssi-
tuation zu analysieren und auf dieser Ba-
sis durch Aneignung von Arbeitstechniken,
Strategien und Verhaltensweisen eine effi-
ziente Selbstorganisation für Ihren persönli-
chen Arbeitsalltag zu entwickeln.
- Sie erhalten Lösungsansätze, Tipps und
Tricks für eigene Themen.
Methoden
Trainerinput, praxisnahe Übungen, Klein-
gruppenarbeit
Schwerpunkte
Effizienz / Effektivität – was ist was?
Analyse
- Wer bin ich?
- Was ist typisch für mich?
- Was fällt mir besonders schwer?
Wo bleibt meine Zeit?
- mit Tagesanalyse Planungssicherheit trotz
„Störfeuer“ erreichen
- Zeitdiebe, Unterbrechungen, Prioritätenkiller
- Zeit optimieren mit klaren Absprachen und
effizienter Zusammenarbeit
- Das Kopfkino hat Feierabend: Sicherheit
mit ToDos und Checklisten
Kommunikation mit Chef und Kollegen
- Rücksprachen und Informationsverarbeitung
- Prioritäten erkennen
- Termine: Dos und Don‘ts
- Wie kann ich NEIN sagen und Grenzen set-
zen?
Meetings planen und organisieren
E-Mail-Versand: konkret, effektiv und stil-
sicher
Geschäftsbriefe nach DIN 5008
Die Ablage
- Unbeliebt, aber überlebenswichtig
- Gleiche Strukturen bei Papier und PC
- Anforderungen, Techniken, Hilfsmittel
Aktionsplan! – Umsetzung schriftlich planen!
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
09.11.2015 – 10.11.2015
30.03.2016 – 31.03.2016
07.11.2016 – 08.11.2016
27.03.2017 – 28.03.2017
Termine Köln
25.02.2016 – 26.02.2016
20.09.2017 – 21.09.2017
Termine Nürnberg
18.11.2015 – 19.11.2015
16.03.2016 – 17.03.2016
16.11.2016 – 17.11.2016
15.03.2017 – 16.03.2017
EffizienzundProfessionalitätinOfficeundSekretariat
212
Office Managementassistentinnen unterstüt-
zen Geschäftsführer, Vorstände und Füh-
rungskräfte in Unternehmen und Organisa-
tionen. Die Aufgaben sind sehr vielfältig und
schwanken von Firma zu Firma, von Organi-
sation zu Organisation. Das zentrale Element
besteht für alle Assistentinnen aber gleicher-
maßen, sie unterstützen Vorgesetzte und an-
dere Mitarbeiter und sitzen an der Schnitt-
stelle der Kommunikation. Sie müssen die
Bedürfnisse der Chefs und Mitarbeiter ver-
stehen und durch Kommunikations- und
Konfliktkompetenz dazu beitragen, dass die
gestellten Aufgaben ohne Reibungsverluste
erledigt werden können.
Zielgruppe
Assistentinnen und Sekretärinnen mit lang-
jähriger Berufserfahrung
Ihr Nutzen
- Sie erfahren, wie Sie zusätzliche Verantwor-
tung übernehmen können, um Ihren Vorge-
setzten zu entlasten und zu unterstützen.
- Sie reflektieren Ihre Rolle als Assistent im
Team.
- Praxisnahe Übungen verhelfen Ihnen zu ei-
nem routinierten Umgang mit Ihrer neuen
Aufgabe im Berufsalltag.
Methoden
Trainerinput, praxisnahe Übungen, Partner-
arbeit, Diskussion
Schwerpunkte
- Das Chefsekretariat heute und morgen
- Von der Chefsekretärin zur Chefassistentin
- „Chef“-Management – psychologische Grund-
lagen
- Das Chefsekretariat als Schnittstelle der
Kommunikation
- Umgang mit verschiedensten Wünschen
und Bedürfnissen von Kollegen und Chefs
- Entwickeln von Konfliktkompetenzen
- Wirkungsvolle Selbstdarstellung als Office
Managerin
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
02.12.2015 – 03.12.2015
08.06.2016 – 09.06.2016
01.12.2016 – 02.12.2016
14.06.2017 – 15.06.2017
Termine Köln
05.04.2016 – 06.04.2016
24.04.2017 – 25.04.2017
Termine Nürnberg
24.11.2015 – 25.11.2015
19.04.2016 – 20.04.2016
09.11.2016 – 10.11.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
ModernesOfficeManagement– Ein Seminar für Assistentinnen
213
Ihre Geschäftsbriefe und E-Mails sollen öfter
die gewünschten Reaktionen auslösen, die
Kundenbindung stärken und mehr Aufträge
bringen? Gleichzeitig wollen Sie den hohen
Aufwand beim Korrespondieren deutlich re-
duzieren?
Damit dies gelingt, lernen Sie die fünf Er-
folgsmerkmale für kundenorientierte Schrei-
ben kennen. Diese Merkmale stellen sicher,
dass Ihre Schreiben künftig gehirngerecht
formuliert und leicht zu verstehen sind. Neu:
Dabei wird auch das Gefühl angemessen an-
gesprochen. So gehen Ihre Argumente deut-
lich stärker unter die Haut – und Ihre Leser/
innen richten sich häufiger nach Ihren Wün-
schen.
Damit Sie Schreibzeit sparen und Ihren Stil
weiter verbessern, bekommen Sie Datei-
en mit leserorientierten Einleitungen, Bitten,
Entschuldigungen ... und ein Lexikon. Es lie-
fert Ihnen moderne Alternativen für mehr als
3.200 altmodische Wörter.
Zielgruppe
Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiter/
innen und Führungskräfte mit Korrespon-
denzaufgaben
Ihr Nutzen
- Sie korrespondieren verständlich, modern,
kompetent und gehirngerecht
- Sie kürzen Ihre Schreiben um ca. 20% und
sparen mind. 15% Schreibzeit.
- Sie nutzen professionelle Textbausteine für
mehr Kundenbindung und Erfolg
Methoden
Impulsinformationen, Diskussionen, Schrei-
ben analysieren und in Gruppen überarbei-
ten, Vorher-nachher-Vergleich
Schwerpunkte
- Fünf Erfolgsmerkmale für kundenorientier-
te Schreiben
- Texte optisch gut gestalten – erster Ein-
druck
- Inhalte richtig gliedern – roter Faden
- Prägnant formulieren – wirkt überzeugend
- Prägnant formulieren – in der Kürze liegt
die Würze
- Anregend texten – fesselt die Aufmerk-
samkeit
- Vermeiden Sie die fatalsten Stilfehler –
Übungen und Lösungen
- Briefe/E-Mails in Gruppen überarbeiten –
im Plenum optimieren
- Tipps/Checklisten zur Optimierung Ihres
Schreibstils
Hinweis
Bitte mailen Sie uns drei Wochen vor dem
Seminar drei bis fünf eigene Briefe/E-Mails.
Ihr Trainer erarbeitet daraus Übungen/Lö-
sungsvorschläge. So ist Ihr maximaler Lern-
erfolg sichergestellt.
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
15.02.2016 – 16.02.2016
26.09.2016 – 27.09.2016
23.02.2017 – 24.02.2017
Termine Köln
09.12.2015 – 10.12.2015
07.06.2016 – 08.06.2016
09.10.2017 – 10.10.2017
Termine Nürnberg
25.11.2015 – 26.11.2015
10.05.2016 – 11.05.2016
29.11.2016 – 30.11.2016
15.05.2017 – 16.05.2017
Korrespondenz – einfach, schnell, erfolgreich
214
Rechtschreibfehler müssen nicht sein. Im
Reformstreit um die neue deutsche Recht-
schreibung ging unter, dass die neuen Re-
geln vielleicht viel harmloser sind als vermu-
tet. Viele Standards wurden vereinfacht oder
vereinheitlicht. Allein der Überblick ging vie-
len Menschen verloren und es hat sich ei-
ne gewisse „Unsicherheit“ breit gemacht –
Wie gehe ich damit um, was ist wirklich neu,
was hat Bestand? Diesen Fragen wollen wir
nachgehen und Ihnen praktische Hilfestel-
lung geben.
Zielgruppe
Alle Berufsgruppen, im Speziellen Sekretä-
rinnen, Assistenten sowie alle Mitarbeiter, die
häufig mit Korrespondenz beschäftigt sind.
Voraussetzungen
Gute Deutschkenntnisse
Ihr Nutzen
- Sie erlangen einen gekonnten Blick für die
neue Rechtschreibung.
- Sie lernen in unserem Seminar sowohl
die Grundlagen als auch die aktualisierte
Fremdwortschreibung.
- Sie lernen, künftig der Groß- und Klein-
schreibung gesteigerte Aufmerksamkeit zu
widmen.
Methoden
Vergleich alte Rechtschreibung – neue Recht-
schreibung, Fallbeispiele, praktische Übungen
Schwerpunkte
- Grundsätzliches zur Rechtschreibreform
- Groß- und Kleinschreibung
- Korrekte Anwendung von s, ss und ß
- Schreiben nach dem Stammprinzip
- Getrennt- und Zusammenschreibung
- Worttrennungen
- Was ändert sich bei der Interpunktion?
- Die neue Rechtschreibung bei Fremdwör-
tern
- Hilfsmittel zur Umsetzung: was bietet der
Büchermarkt, was bieten die Software-
Hersteller an?
- Die wichtigsten Normen aus der aktuellen
DIN 5008
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
410 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
26.11.2015
31.05.2016
30.11.2016
29.05.2017
Termine Köln
02.03.2016
21.09.2017
Termine Nürnberg
07.10.2015
14.03.2016
17.10.2016
15.03.2017
Die neue deutsche Rechtschreibung
215
Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt
häufig über das Telefon. Der erste Eindruck,
den Sie beim Kunden hinterlassen, prägt
sich ein und kann über den weiteren Verlauf
des Gesprächs und die spätere geschäftli-
che Beziehung entscheiden. In diesem Se-
minar lernen Sie, wie Sie freundlich und ge-
zielt auf Kunden und Mitarbeiter eingehen,
die entscheidenden Informationen erlangen
und Ihr Unternehmen professionell vertreten.
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen mit telefonischem Kunden-
kontakt
Ihr Nutzen
- Sie trainieren Ihr Kommunikationsverhalten
am Telefon, immer im Mittelpunkt steht da-
bei ein freundlicher und sensibler Umgang
mit Kunden, Lieferanten und Kollegen.
- Sie lernen Ihren Gesprächspartner profes-
sionell und kompetent zu beraten und zu
betreuen.
- Sie setzen Strategien ein, um Ihren Ge-
sprächspartner für sich und für das Unter-
nehmen zu gewinnen.
Methoden
Lerndialog, Kleingruppenarbeit, Rollenspiele,
Praxisübungen an der Telefonübungsanlage
und Feedback
Schwerpunkte
- Ebenen mündlicher Kommunikation
- Verbaler und nonverbaler Ausdruck
- Besonderheiten des Telefonierens
- Die Kunst des Hin-Hörens
- Selbst- und Fremdeinschätzung
- Verbale Kommunikationsreize
- Erfolg versprechende Fragetechnik
- Umgang mit Beschwerden
- Die Macht der Sprache
- Organisation des Telefonarbeitsplatzes
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
07.10.2015 – 08.10.2015
02.03.2016 – 03.03.2016
10.10.2016 – 11.10.2016
06.03.2017 – 07.03.2017
Termine Köln
16.03.2016 – 17.03.2016
12.09.2017 – 13.09.2017
Termine Nürnberg
02.12.2015 – 03.12.2015
09.05.2016 – 10.05.2016
19.10.2016 – 20.10.2016
22.03.2017 – 23.03.2017
Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
216
Für alle, die ihr Wissen und ihre Selbstsicher-
heit im täglichen Umgang mit Kollegen und
Kunden stärken wollen.
Zielgruppe
Alle, die ihr Wissen im Bereich „gutes Beneh-
men“ auffrischen wollen.
Ihr Nutzen
- Sie vergrößern Ihr Wissen und Ihre Selbst-
sicherheit im stilvollen täglichen Umgang
mit Ihren Vorgesetzten, Ihren Kollegen, Mit-
arbeitern und Kunden.
- Sie erfahren am Beispiel von alltäglichen Si-
tuationen im Büro die aktuellen Benimmre-
geln und üben das situationsgerechte stil-
volle Verhalten.
- Sie lernen an einer praxisnahen Übung
(Vier-Gänge-Menü) im Restaurant Ihr posi-
tives Erscheinungsbild zu stärken.
Methoden
Trainerinput, Kleingruppenarbeiten, praxis-
nahe Übungen (auch im Restaurant), Feed-
back, Rollenspiele. Das Seminar beinhaltet
ein Vier-Gänge-Menü.
Schwerpunkte
- Die drei Grundregeln des Guten Beneh-
mens
- Grüßen, begrüßen und verabschieden
- Vorstellen, bekannt machen und sich selbst
vorstellen
- Wichtige Rangfolgen
- Der stilvolle Gebrauch der Visitenkarten
- Anreden – Titel / Duzen – Siezen
- Business-Kommunikation mit Telefon, Han-
dy, Brief und E-Mail
- Grundregeln des Small Talks und Auftreten
vor der Gruppe
- Kleider-Knigge
- Gastgeber- und Gästebetreuer-Knigge
- Die richtige Sitzordnung
- Restaurant-Knigge
- Stilvoller Umgang mit stillosen Personen
- Verhalten bei einem Fauxpas
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
09:00 – 19:00 Uhr
Preis
780 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.10.2015
31.03.2016
14.09.2016
30.05.2017
Termine Köln
15.03.2016
14.09.2017
Termine Nürnberg
20.10.2015
25.04.2016
11.10.2016
08.02.2017
Business-Knigge
217
In unserem Seminar „Betriebswirtschaftliches
Know-how für Assistenten, Projektassisten-
ten“ lernen Sie die grundlegenden be triebs-
wirtschaftlichen Zusammenhänge kennen
und gewinnen ein Verständnis für die Abläufe
und die Strukturen im Gesamtunternehmen.
Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Aufgaben mit ei-
nem guten betriebswirtschaftlichen Grundver-
ständnis zu erledigen und damit zielgerichte-
ter auszuführen und zu unterstützen.
Zielgruppe
Assistenten, Projektassistenten, Sekretari-
atsmitarbeiter und Mitarbeiter mit Interesse
an betriebswirtschaftlichen Grundlagen und
Zusammenhängen
Ihr Nutzen
- Sie erhalten einen schnellen und kompak-
ten Überblick über die betriebswirtschaftli-
chen Grundlagen.
- Sie gewinnen einen Einblick in betriebswirt-
schaftliche Methoden, Fachbegriffe, Teilbe-
reiche im Unternehmen und Prozesse.
- Sie können mit diesem Know-how die Ent-
scheidungsprozesse betriebswirtschaftlich
kompetenter begleiten.
- Zudem sind Sie in der Lage, Ihre eigene Ar-
beit besser einzuordnen, Abläufe in ihrer
Gesamtheit zu erfassen und Möglichkeiten
und Lösungen zu begleiten.
Methoden
Trainerinput, Übungen und Fallstudien, Klein-
gruppenarbeit, Diskussion
Schwerpunkte
- Betriebswirtschaftliches Denken und Sicht-
weisen
- Organisation im Unternehmen
- Arbeitsbereiche, Funktionen und Prozesse
im Unternehmen
- Die Prozesse steuern: Controlling und
Rech nungswesen
- Akteure, ihre Handlungsweisen und Ziele
- Ziele und Kennzahlen
- Den Kunden kennen: Marktforschung,
Marketing und Vertrieb
- Die Abstimmung: Marketing-Mix und kun-
denorientiertes Prozessmanagement
- Erfolgreich sein und bleiben: Qualitätsma-
nagement und Verbesserungsprozess
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
2 Tage
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
820 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
24.02.2016 – 25.02.2016
10.11.2016 – 11.11.2016
01.03.2017 – 02.03.2017
Termine Köln
02.12.2015 – 03.12.2015
23.05.2016 – 24.05.2016
09.05.2017 – 10.05.2017
Termine Nürnberg
10.11.2015 – 11.11.2015
14.04.2016 – 15.04.2016
25.10.2016 – 26.10.2016
04.04.2017 – 05.04.2017
Betriebswirtschaftliches Know-how für Assistenten und Projektassistenten
218
Protokolle werden häufig im Zusammenhang
mit Verhandlungen und Verträgen zur ab-
schließenden Dokumentation erstellt. Noch
häufiger sind sie aber Arbeitsmittel, z.B. in
der Projektarbeit und bei Aufgaben, die einen
langen Bearbeitungszeitraum haben oder
bei denen Arbeitsgruppen an verschiedenen
Standorten zusammenarbeiten. Es ist nicht
mehr üblich, dass ausschließlich Sekretärin-
nen für Protokolle verantwortlich sind. In vie-
len Bereichen wird von allen Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern erwartet, dass sie ein Pro-
tokoll aufnehmen, ausarbeiten und im richti-
gen formalen Rahmen verfassen können.
Zielgruppe
Alle Berufsgruppen, die mit Protokollen ar-
beiten
Ihr Nutzen
- Sie lernen die verschiedenen Protokollarten
kennen, ihre Einsatzmöglichkeiten und die
jeweiligen formalen Anforderungen.
- Sie sind in der Lage, sowohl umfangreiche
Verhandlungsprotokolle als auch knappe
Beschlussprotokolle mit angemessenem
Zeitaufwand und korrektem Ergebnis an-
zufertigen.
- Das Protokoll wird für Sie ein effizientes Ar-
beitsmittel, das Sie gern zur Terminplanung
und Aufgabenüberwachung einsetzen.
Methoden
Impulsinformationen bzw. Kurzvortrag,
Gruppen- und Einzelübungen, Diskussion,
Feedback der Gruppe und des Referenten
Schwerpunkte
- Protokollarten und ihre Einsatzbereiche
- Effektives Protokollieren
- Ausarbeiten eines perfekten Protokolls
- Korrekte Darstellung im Protokollrahmen
(Vorlagen)
- Korrekte Protokollsprache (z.B. Präsens,
indirekte Rede, Konjunktiv)
- Sachlicher und klarer Stil
- Verständlichkeit
- Das Protokoll als nützliches Arbeitsmittel
- Tipps aus der Praxis für die Praxis
Beratung
Edda Fuckerer
Tel.: +49 911 95117-592
E-Mail: edda.fuckerer@
grundig-akademie.de
Sonja Tretter
Tel.: +49 911 95117-237
E-Mail: sonja.tretter@
grundig-akademie.de
Dauer
1 Tag
09:00 – 17:00 Uhr
Preis
410 € zzgl. MwSt.
inkl. Lehrmaterial, Mittagessen und Getränken
Termine Hamburg
01.04.2016
11.11.2016
24.04.2017
Termine Köln
10.03.2016
05.09.2017
Termine Nürnberg
08.10.2015
12.04.2016
06.10.2016
04.04.2017
Protokolle im Arbeitsalltag
219
Gerhard AltmannDipl. Sozialwirt, Ma-nagementtrainer und Mediator. Mitarbei-ter der GRUNDIG AKADEMIE. Lang-jährige Erfahrung als Trainer in den län-gerfristigen Ausbil-
dungen der GRUNDIG AKADEMIE zum Thema Mediation und Organisationsent-wicklung. Prozessbegleitung und Mediati-on für Chemieunternehmen, Unternehmen der Informationstechnologie und Dienstleis-tungsbranche. Buchautor „Mediation – Kon-fliktmanagement für moderne Unterneh-men“, Beltz-Verlag.
Thomas AmmonDipl. Sozialwirt (Univ.), Systemischer Coach, Trainer und Bera-ter. Langjährige Füh-rungserfahrung als HR-Manager mit dem Schwerpunkten Top-Management Beratung
und Coaching u. a. Trainingsschwerpunkte: Leadership, Teamentwicklung, Konfliktma-nagement, Kommunikation, Selbsterfah-rung. Begleitung und Beratung von Unter-nehmen in Strategie-, Organisations- und Personalentwicklungsprozessen im nationa-len wie internationalen Kontext sowie Mode-ration und Begleitung von Arbeits- und Pro-jektgruppen.
Matthias BärVertriebsstratege und Taekwondo Meister 5. Dan, über 20 Jah-re Business Erfah-rungen in Kommuni-kation, Vertrieb und Unternehmens führung. Trainings schwer punk-
te: von klassischem Kom mu nikations- und Ver triebs training bis hin zu „Sales Do – Die Kunst des entspannten Ver kaufens“ – ein Mix aus Kampf kunst und Kommunikation.
Norbert BarnikelNorbert Barnikel ist seit Beginn des Digi-tal Marketing strate-gischer und operati-ver Digital Marketeer. Sein umfassendes Know-how aus Wis-senschaft, Lehre &
Praxis gibt er als Gutachter, Berater & Do-zent für Hochschulen, internationale Busi-ness Schools, Akademien, Institute und Un-ternehmen weiter.
ChristopherLawrence BeggBetriebswirt, nach dem Studium mehr-jährige Erfahrung im inter nationalen Pro-jektmanagement und Pro jekt lei tung. Seit 8 Jah ren tätig als Be-
ra ter und Trainer mit Schwerpunkten in Pro-jekt management, Marketing, Vertrieb, Füh-rungs kräfteentwicklung .
Martin BersemWirtschaftspsycholo-ge und Kaufmann mit langjähriger Erfahrung in großen, internatio-nalen Beratungshäu-sern. Führungs- und Mana gementerfahrung als Leiter Personal-
und Or ga ni sationsentwicklung. Ausgebil-deter Trainer und systemischer Organisa-tionsentwickler. Beratungsschwerpunkte: Füh rungs kräfteentwicklung, Teamentwick-lung, Kompetenzmanagement, Change Management.
Cornelia BierhalsDiplom-Kauffrau, Ba-chelor of Science in Psychologie und NLP-Trainer. In ihrer Arbeit verbindet sie umfang-reiches Wissen in den Bereichen BWL und Psychologie mit lang-
jähriger Praxiserfahrung aus verschiedenen Positionen in Vertrieb, Personalentwicklung und Projekten. Ihre Schwerpunkte sind Trai-nings rund um Kommunikation, Stress- und Konfliktmanagement, Teamentwicklung so-wie Moderation von Workshops.
Bernd BorschelWirtschaftsmediator und Konfliktberater. Studien-abschluss als Diplom Kaufmann (Univ.) mit den Schwerpunkten Wirtschaftsinforma-tik, Infor mations- und Technologiemanage-
ment. Langjährige Erfahrung als Manager und Führungskraft mit Personalverantwor-tung. Trainer in den Bereichen Mediation, Konfliktmanagement, Projektmanagement, Teamentwicklung und interkulturelle Sensi-bilisierung.
Rolf DegenNach dem Studium der Feinwerk- und Elektrotechnik über 15 Jahre in internatio-nalen Unternehmen der Marktforschung, und Telekommunika-tion im In- und Aus-
land in verschiedenen Führungspositio-nen tätig. Ausbildung zum Systemischen Organisations- und Kommunikationsbera-ter u.a. bei Schulz von Thun. Beratungs- und Trainingsschwerpunkte sind das internatio-nale Projektmanagement sowie interkulturel-le Kommunikation, Führungskräfteentwick-lung und Veränderungs management.
Unser Trainerteam
220
Cornelia DillTrainerin, Systemischer Management Coach SMC® und MPAexpertinLangjährige Führungs- und Vertriebserfahrung in internationalen Un-ternehmen. Schwer-punkte ihrer Arbeit sind
Führung und Vertrieb. Die Brücke zum Men-schen bildet die Kommunikation. Oder ganz einfach gesagt: „Wie spreche ich mit mei-nen Mitarbeitern? Wie spreche ich mit meinen Kunden?“ Branchenübergreifend tätig, insbe-sondere in Medizintechnik, Gesundheitswe-sen, Maschinenbau
Roland DörrDip lom-Kaufmann, PMP® (Project Mana-ge ment Professional) mit über 10 Jahren Er-fahrung im internatio-nalen Projektmanage-ment sowie Marketing und Vertrieb. Als Trai-
ner, Berater und Coach tätig in den Bereichen Projektmanagement, PMP Prep Programme, Wissensmanagement, Produkt management, Neuausrichtung von Vermarktungsprozessen.
Stephan DrossartDip lom-Kaufmann, Six Sigma Trainer und Master Black Belt, mehrjährige Berufser-fahrung in international agierenden Unterneh-men der Automobilin-dustrie, und Banken/
Versicherungsbereich mit Schwerpunkten Prozesstechnologie und Qualitätsmanage-ment. Beratungs- und Trainertätigkeiten im Bereich angewandter Qualitätstechniken und Six Sigma.
Vera DorschnerD i p l o m - K a u f f r a u (Univ.) mit Grundla-genausbildung in Psy-chologie. Langjähri-ge Management- und Führungserfahrung in Marketing, HR und Personalentwicklung
in internationalen Konzernen der Automo-bil- und produzierenden Industrie. Verhand-lungssicheres Englisch. Arbeitsschwer-punkte liegen in den Themen Führung, Kom munikation und Selbstmanagement so-wie Organisationsberatung.
Dorothea FallerL e h r m e d i a t o r i n BMWA®, Superviso-rin und Coach DGSv, Systemdesignerin. Ge-schäftsführendende Gesellschafterin der MEDIUS GmbH Kon-flikt management und
Or ga nisations entwicklung mit Sitz in Münster und Linz. Arbeitsschwerpunkte: Mediation, Beratung und Kon flikt bearbeitung in Organi-sationen, Teamkonfliktmoderation, Teament-wicklung, Prozessbegleitung, Coaching, Trai-ning von Fach- und Führungskräften, Aufbau von Konfliktmanagementsystemen
Kurt FallerPädagoge, Lehr media-tor BMWA®, Coach, Organisationsberater, Systemdesigner.Geschäftsführender Gesellschafter der MEDIUS GmbH Kon-fliktmanagement und
Organisationsentwicklung mit Sitz in Müns-ter und Linz. Arbeitsschwerpunkte: Konflikt-bearbeitungen in Unternehmen, Begleitung von Organisations- und Veränderungsprozes-sen, Entwicklung von Konfliktmanagementsys-temen sowie Coachings und Trainings für Füh-rungskräfte
Heinrich FiebigerDipl.-Psychologe, Ma-nagementtrainer, Me-diator, Lehrtrainer BMWA®, Mitarbeiter der GRUNDIG AKA-DEMIE. Trainingstätig-keit in den Bereichen Kommunikation sowie
Konfliktmanagement und Mediation. Buch-autor „Mediation – Konfliktmanagement für moderne Unternehmen“, Beltz-Verlag.
Cordula FlemkeStudium der Betriebs-wirtschaft, viele Jahre Erfahrung in Dienstleis-tung, Industrie und Han-del, zusätzliche Quali-fizierungen: Coaching, Veränderungsprozesse, Strategische Planung,
und Neurowissenschaften. Seit 1997 als Be-raterin, Trainerin, Coach im Bereich Unterneh-mens- und Managementberatung erfolgreich tätig. Schwerpunktthemen: betriebswirtschaft-liche Prozesse, Controlling, Auswertungen und Entscheidungsstrukturen unter Berücksich-tigung der betriebliche Ressourcen und Ein-bindung der Mitarbeiter. Als Beraterin und Re-ferentin bei verschiedenen Institutionen und Hochschulen tätig.
Tanja FreiPsychologiestudium, PTA, Psychothe rapie HpG, Wirtschaftsmediator, Systemischer OE-Be-rater, NLP-Coach, De-mo graph ie bera te r. Au tor für Stress/Stär-ken management Ma-
nager Seminare. Praxis als Führungskraft im Vertrieb, Berater in Pharma, Automotive, IT, Versicherer. Schwerpunkte: Führung (lateral im Projekt, disziplinarisch, im Generationen-Mix), Teamarbeit, Persönlichkeit, Konflikt, So-zialkompetenz, Lernen 50+.Diagnose: Reiss-Profil, Belbin, Insights
221
Peter FreudenbergA u s b i l d u n g s b e r u f Versicherungskauf-m a n n / N ü r n b e r g e r Versicherung, Nürn-berg, Studium der Sozialwissenschaf-ten, Schwerpunkt Arbe i t ssoz io log ie ,
Personalentwickler bei der Karstadt AG in Mönchengladbach, Essen, Nürnberg und Hamburg. Seit 1992 freier Trainer im Ver-haltensbereich. Geschäftsführender Gesell-schafter Peter Freudenberg und Partner, Training und Beratung.
Carola GebhartS t i m m t r a i n e r i n , Vertriebs trainerin, Bu-siness-Coach. Musik-studium in Würzburg (Fächer: Sologesang, Schauspiel). Konzerte und Engagements an verschiedenen Opern.
Ausbildung zur Vertriebstrainerin und zum Business-Coach. Eigenentwicklung des Kon-zepts: voice-sells. Sie trainiert und berät Füh-rungskräfte, Trainer, Speaker, Verkäufer und Berater im Bereich Stimme, Auftritt und Wir-kung.
Axel GedigKaufmann für Spedi-tions- und Logistik-d i e n s t l e i s t u n g e n , Weiterbildung an derAu-ßenwirtschaftsschule in Bremen, Aus bil der eig-nung „Train the Trainer“. 28 Jahre Management-
erfahrung in der internationalen Logistik, davon 13 Jahre Geschäftsführungsverantwortung.Seit 11 Jahren Ausbilder für die Bereiche Speditions- und Logistikdienst- leistungen sowie Groß- und Außenhandel. Außenwirt-schaftsrecht und Zollkodex der Gemein-schaft.
Fred GeigerDipl. Betriebswirt mit Z u s a t z a u s b i l d u n g in den Bereichen Leadership und Per-sönlichkeitsentwick-lung, Kommunikation als Trainer und Berater sowie Verkaufstraining.
Langjährige Praxiserfahrung als Produktma-nager mit internationaler Verantwortung. Lei-ter Marketing und Kundenbeziehungen für ei-ne internationale Fluggesellschaft und eine Bank. Dozent an der Hochschule für Wirt-schaft in Heilbronn und an der Universität Er-langen-Nürnberg.
Ekkard GrimusDipl. Wirtschaftsinge-nieur (FH), Trainer mit den Schwerpunkten: Methoden- und Sozi-alkompetenztrainings mit ganzheitlichem und systemischen An-satz, Projektleitungen,
Coaching von Führungskräften, spezielle Coachings für Projektleiter und Teams.
Uli HarnackeDipl.-Ing. Fertigungs-technik, Betriebspsy-chologe, Lead Trai-ner Six Sigma Philips, Certificate in Producti-on and Inventory Ma-nagement (CPIM), NLP Practitioner,
EFQM-Assessor, Zertifizierungsauditor-Lead Assessor, Prozessmanager. Als Organisati-onsberater, Trainer und Coach in internatio-nalen Unternehmen der Forschung & Ent-wicklung und Fertigung sowie des Services tätig. Aus folgenden Branchen bringt er lang-jährige Bera tungs- und Trainingsprojekte mit: Automotive, Elektronik/Hausgeräte, Ge-sundheit, Pharma und Diagnostic.
Carola Heck-VolzStudium Englisch, Französisch, Päda-gogik und Psycho-logie; zugelassene Fachtherapeutin für Psychotherapie (HpG), Systemische Beraterin und Prozess-Coach.
Langjährige Führungs- und Trainingserfah-rung in Dienstleistungs- und Einzelhandels-unternehmen, öffentlicher Dienst, Pharma, Energie, IT und Call Center. Schwerpunkte: Führung, Vertrieb, Teamentwicklung, Kom-munikation, Persönlichkeitsentwicklung und Gesundheit.
Dr. Stefan HelmkeStudium der BWL, Promotion am Heinz-Nixdorf-Institut, seit 9 Jahren tätig als Ma-nagementberater/-trainer im Bereich wertorientiertes Kun-d e n m a n a g e m e n t ,
Marketingmanagement, Vertriebsmanage-ment, Produktmanagement, Dozent an der Fachhochschule der Wirtschaft (FHDW) in Bergisch Gladbach.
Dr.-Ing. Norbert HerbigStudium der Ferti-gungstechnik und der Wirtschaftswissen-schaften, Six Sigma Black Belt, zertifizierter Trainer für Wertanaly-se/Value Management
(PVM/TVM). Langjährige Erfahrung als Füh-rungskraft in der Automobilindustrie, als Be-rater und Trainer. Tätigkeitsschwerpunkte: Lean Management in Produktion und Admi-nistration, Six Sigma, Wertstromoptimierung, Value Management, Prozessoptimierung, Produktoptimierung und Innovations-/Risi-komanagement.
222
Gaby HergenröderUnternehmensbera-terin, Dozentin und Coach für Personal-wirtschaft, Outpla-cement, Organisa-tionsberatung und Projektmanagement. Über 20 Jahre Erfah-
rung im Vertrieb von Investitionsgütern und im Management. Geschäftsführerin in einem Unternehmen mit Branchenschwerpunkt im Gesundheitswesen.
Dr. Hans-DieterHögerlTrainer und Berater, langjährige Tätigkeit als leitender Angestell-ter und in der Ge-schäftsführung. Seit 1995 ist er selbststän-diger Organisations-
und Personalentwickler. Seine Beratungs- und Trainingsschwerpunkte liegen dabei in der Organisationsentwicklung und Beglei-tung von Veränderungsprozessen sowie in der Konzeption und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen, Trainings und Schulungen.
Rudolf HövermannDipl. Psychologe, Stu-d i e n s c h w e r p u n k -te: Beratung, Training und Organisations-entwicklung, Business Coach, Systemischer Prozessbegleiter, LI-FO-Analyst, PSI-Bera-
ter, EFQM Assessor. Seit 1987 Berater und Trainer im Bereich Personal- und Organisa-tionsentwicklung. Schwerpunkte: Strategie- und Führungskräfteentwicklung, Team- und Bereichsentwicklung, Entwicklungsorientier-te Persönlichkeitsberatung, KVP-Prozesse u. BGM-Umsetzung.
Dr. Hermann HülsingDiplom-Physiker, Di-plom-Wirtschaftsin-genieur, DGQ/EOQ zertifizierter Qua-lity Manager und ISO9000 Auditor, Six Sigma Black Belt. Über 25 Jahre Erfah-
rung in Forschung, Entwicklung und QM in international tätigen Unternehmen davon über 15 Jahre Management-Erfahrung als Quality Manager. Fünf Jahre Auslandsaufent-halt mit Aufbau und Zertifizierung des QM/UM-Management-Systems einer Green Field Factory und anschließender Erweiterung bis zu Six Sigma. Schwerpunkte: Six Sigma Im-plementierung, Ausbildung und Coaching; Qualitätsmanagement.
Iska KochM.A. Kunsthistorik, seit 1999 selbstständig tä-tig. Trainerin für Print- und Screendesign, Kom mu ni ka ti on, Deut-sche Recht schrei bung und zeit ge mäße Kor-res pon denz. Lehr be-
auf trag te für Prä sen tati on und (digitales) Pub-li zie ren an den Univer sitäten Erlangen und Re gens burg, Lektorin für verschiedene Verla-ge/Auf trag ge ber. Publikation in Vorbereitung: „Wörter – Worte, Handbuch Deutsch“.
Markus KöhlerAusbildung zum Dia-kon bei der Ev. Kir-che Bayern (Theologie und Sozialpädagogik); Weiterbildung: Grup-pendynamik, Psycho-drama (DAGG), MBTI, PEP, Coaching. Refe-
rent für Jugend- und Erwachsenenbildung, HR Consultant für OE, Coaching bei Sie-mens Healthcare Erlangen. Schwerpunk-te: Change Management, Teamentwicklung, Konflikt- und Krisenmanagement, Nach-wuchsförderprogramm, PE Tools, Lebens- und Karriereplanung, Leistungsbewertung (Behörden).
Gerhard E. KranzBetriebswirt, Päda-goge und Master of Organizational De-velopment and Hu-man Resources. Seit 10 Jahren Manage-menttrainer und Be-rater mit den Schwer-
punkten betriebswirtschaftliche Kompetenz für Nicht-Betriebswirte, Mitarbeiterführung und Verhandlungsführung.
Ursula KrausDiplom Kauffrau, Mas-ter of Mediation, sys-temischer Coach und NLP-Lehrtrainer. In Ih-re tägliche Arbeit als Trainer und Coach bringt sie Führungser-fahrung aus der Wirt-
schaft in unterschiedlichen Positionen ein. Ihre Arbeitsschwerpunkte liegen in der Be-gleitung von Veränderungsprozessen. Als Trainerin leitet sie NLP-Ausbildungen oder Trainerausbildungen.
Eike LaskowskiBusiness-Coach, Füh-rungskräfte- und K o m m u n i k a t i o n s -trainerin, langjährige Beratungserfahrung und Führungser-fahrung in eige-ner Softwarefirma.
Schwerpunktthemen: Coaching, Per sön lich-keitsentwicklung, Füh rungs-/Mitarbeiter ent-wicklung, Kommunikation, Moderation, Zeit-/Selbstmanagement. Qualifikationen: Trainer-ausbildung nach den Methoden C.G. Jungs, Transaktionsanalyse, Lifo-Analystin.
223
, Wolfgang LattSeit 20 Jahren Be-rater und Trainer für Organisations- und Führungsentwicklung in Konzernstruktu-ren und mittelständi-schen Betrieben. In-terner Personal- und
Organisationentwickler in Industrie und Han-del. Ausbildungen in Transaktionsanalyse, LIFO®-Analyst, systemische Beratung und Coaching. Schwerpunkte: Konzeption und Begleitung in Changeprojekten, Kulturent-wicklung, Führungskräfteentwicklung, Trai-nerausbildung, Methodenseminare.
Axel L. LechlerDiplom-Ingenieur und QM-Auditor mit Zu-s a t z a u s b i l d u n g e n in Projektmanage-ment und als Micro-soft Master Instructor. Langjährige Erfahrun-gen als Geschäftsfüh-
rer eines mittelständischen Unter nehmens. Seit 1997 Berater und Trainer tätig mit Lehr-auftrag an der Technischen Universität Mün-chen im Fach Projektmanagement. Schwer-punkte sind u.a. Projektmanagement & Multi-Projektmanagement sowie Qualitäts-management.
Prof. Dr. Cristina LenzRechtsanwältin, Wirt-s c h a f t s m e d i a t o r i n BMWA®, Lehrtraine-rin BMWA®, Präsi-dentin des BMWA® Deutschland. 10 Jahre Trainingserfahrung in
Deutsch land, Österreich und der Schweiz für Un ternehmen und in verschiedenen Wei-terbildungen. Lehrtätigkeit an den Universi-täten Graz, Salzburg, Augsburg und Kassel, Schwerpunkt: Mediation und Konfliktmana-gement.
Dr. Angelika LimmerDiplom Chemikerin, Ma-nagementtrainerin, In-tegrativer Coach (NLP, Sys temisches Coaching, Aufstellungen). Selbst-ständige Unternehmens-beraterin, langjährige Er-fahrungen als Trainerin
in Themen der Personalentwicklung wie Kom-munikation, Konfliktmanagement, Teamentwick-lung, Zeit-, Selbst- und Projektmanagement. Be-gleitung von Veränderungsprozessen in Firmen, Führungskräfte-Coaching. Erfahrungen mit mit-telständischen Betrieben und internationalen Un-ternehmen.
Andrej LinkeDip lom-Kaufmann, Management- und Personaltrainer mit 15-jähri ger Erfahrung in der Perso nalführung und im Projektmana-gement. Als Trainer, Berater und Coach tä-
tig in den Bereichen HR-Management, Füh-rung, Kommunikation und dem Manage-ment von Optimierungsprojekten.
Dr. ChristineMcCarthyPhD in Intercultur-al Management/Glob-al Leadership Com-petence. Mehr als 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen inter-kulturelle Kompetenz,
Teambuilding, Change, Führungskräfteent-wicklung und Unterstützung von interkultu-rellen Projektteams in internationalen Unter-nehmen und Organisationen weltweit. IDI, I-OPT, Checkpoint 360, Insights Discovery und MBTI zertifiziert, ICF Coach Diploma.
Dr. Markus MeierDiplom-Physiker und Mediator, Systemischer Berater, Six Sigma Trai-ner und Coach. Lang-jährige Trainings- und Beratungserfahrung in international agieren-den Organisationen.
Als akkreditierter „Belbin Team Role“ Trainer und Konfliktcoach liegen seine Arbeitsberei-che in strategischer und operativer Beratung, Mitarbeiterorientierung und Überführung er-lernten Know-hows in den Arbeitsalltag.
Monika MeyerZertifizierte Business-Trainerin & -Coach, 45 Jahre Berufserfahrung. Gestartet als Mitarbei-terin im Bankensektor zum Industrieunterneh-men der Elektronik und Informationstechnik bis
zum eigenen Unternehmen mit Mitarbeitern im Bereich des professionellen Büroservice mit den begleitenden Themen: Existenzgründun-gen und Zweigniederlassungen organisieren, beraten und begleiten. Seit 2002 ausschließ-lich als Trainerin und Coach mit den bran-chenübergreifenden Themenschwerpunkten: professionelle Selbstorganisation am Arbeits-platz, Konfliktmanagement, Troubleshooting.
Pia MichelDiplomkauffrau, Fun-dierte Ausbildungen u.a. als Management-trainer, systemischer Business Coach und in Personal- und Or-ganisationsentwick-lung, Changemana-
gement. Führungs- und Berufserfahrung in Vertrieb und Personal in Dienstleistungsbran-che. Langjährige Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen. Schwerpunk-te: Führung, verbale und nonverbale Kom-munikation, Resilienz, Aufbau emotionaler und sozialer Kompetenzen.
224
Stefan MüllerBetriebswirt (IHK) mit Hochschulausbildung im Fach Rechtswis-senschaft, Industrie-kaufmann. Interner Auditor und selbstän-diger Berater für be-triebswirtschaftliche
Themen mit den Schwerpunkten Rech-nungswesen, Kosten- und Leistungsrech-nung, Reporting und Controlling sowie Workflow und Prozesslogistik. Langjährige Erfahrung als Dozent & Trainer sowie in lei-tenden Funktionen im Bereich Rechnungs-wesen, Controlling & Consulting, Qualitäts-management
Dr. WolfgangNichtl-PecherDiplom-Physiker, Lean Six Sigma Black Belt, QMA/QMB-TÜV zer-tifiziert. Langjähri-ge Management- und Projekterfahrung in in-ternational tätigen Un-
ternehmen der Biomedizin-, Halbleiter-, IT- und Consumer-Branche mit den Schwerpunkten Strategie & Führung, Change Management, Innovation, Prozesstechnologie und Quali-tätsmanagement. Umfangreiche Erfahrung im Einsatz anerkannter Qualitätsmethoden und -werkzeuge (Lean, Six Sigma, KVP, APQP, PPAP, FMEA, SPC).
Martin OverlackDipl.-Inform., Prozess- und Unternehmensbe-rater für Personal- und Organisationsentwick-lung, Projektmanager. Langjährige Manage-ment- und Projektma-nagementerfahrung
in inter-/nationalen Unternehmen. Zertifiziert für Persolog, key-4-you, CAPTain, PROSCI. Schwerpunkte: Personal Coaching, Füh-rungskräfteentwicklung, Change Manage-ment, Projektmanagement.
Markus PralleDipl.-Ing. Physikali-sche Technik, Six Sig-ma Trainer und Master Black Belt, mehrjäh-rige Berufserfahrung in international agie-renden Unternehmen der Halbleiter- und Au-
tomobilindustrie mit Schwerpunkten Pro-zesstechnologie und Qualitätsmanagement. Beratungs- und Trainertätigkeiten im Bereich angewandter Qualitätstechniken wie FMEA, SPC, DoE, MSA.
Herbert RodenDipl.-Ing., Sicher-heitsingenieur, Master Black Belt, und EFQM-Assessed Assessor. Langjährige Manage-ment- und Projekter-fahrung in einem in-ternationalen Konzern.
War für TQM-Projekte in fünf Standorten in Europa und Asien verantwortlich. Schwer-punkte: Six Sigma Implementierung, Ausbil-dung und Coaching, Prozess- und Qualitäts-management, Change Management in der Industrie und für Dienstleister.
Horst RölzStudium der BWL, Or-ganisationsentwickler, Managementtrainer und Coach, Ausbil-dung in systemischer Organisat ionsbera-tung und als Prozess-berater. Mitarbeiter der
GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE. Seit 1995 Berater und Trainer mit Schwerpunkt Per-sonal- und Organisationsentwicklung, Bil-dungsmanagement und Kommunikation. Langjährige Tätigkeit als Ausbilder für Perso-nal- und Organisationsentwickler.
Michael SabahDipl. Kommunikati-onswirt (FH), Trainer und Berater für unter-nehmerische Kreati-vität und agile Inno-vation. Er leitet heute Deutschlands erstes Denklabor für unter-
nehmerische Kreativität – das Think:LAB! an der Hochschule Würzburg-Schweinfurt und ist Berater für Gründerkultur an der Universi-tät Würzburg. Zuvor sammelte er langjährige Erfahrung als Produkt- und Marketingmana-ger für Marken wie PUMA, ARAL und JOHN-NIE WALKER.
Kathrin SahebLean Expertin und Change Managerin, Lehramtsausbildung und systemischer Coach. Branchen-übergreifende Imple-mentierung von Lean Administration in: Ma-
schinen- und Anlagenbau, Telekommuni-kation, Healthcare und Pharma, Zuliefer-industrie. Weltweite Ausbildung von Lean Experten, Konzeption von Lean Manage-ment Trainings für internationale Unterneh-men und Lean Sessions für Manager.
Stefan ScheurerMagister Sozialwis-senschaften, Infor-mationswissenschaft, Medienwissenschaft und Politik. Langjäh-rige Beratungs- und Trainingserfahrungen in der int. Organisa-
tionsberatung und Zusammenarbeit sowie der Strategieberatung. Strategie- und Or-ganisationsentwicklungsprojekte sowie Sze-nario Planning Workshops im Gesundheits-, Nahrungsmittel und Energiebereich. Im Kon-text von M&A begleitete er unter anderem den Merger von Searl und Heumann zu Pharmacia in Deutschland.
225
Christoph SchlachteDipl. Wirtschaftsin-formatiker (FH), sys-temischer Berater und Business Coach (DBVC). Er kombi-niert eigene langjähri-ge Management-Er-fahrung mit Theorie
und Praxis aus der Organisationsberatung sowie dem Business-Coaching. Seine Ar-beitsschwerpunkte liegen in der Begleitung von Veränderungsprozesssen, Unterneh-mer-, Führungskräfte-, Business- und Team-Coaching und Supervision.
Dr. Bernhard SchröerIn seiner langjährigen Tätigkeit als Projektträ-ger und Projektmana-ger für den Bundesfor-schungsminister hat er umfangreiche Erfah-rungen in nationalen Projekten mit Indus-
triepartnern und wissenschaftlichen Einrich-tungen gesammelt und als Geschäftsführer eines Beratungshauses in zahlreichen inter-nationalen Projekten. Trainer und Coach für Führungskräfte sowie in Unternehmen als Projektleiter und Coach. Zertifizierter Projekt-manager (GPM) IPMA Level C nach PM-Zert.
Maria SchulenburgDipl.-Päd., Schauspie-lerin, Rhetorik-Aus-bildung. Nach akti-ver Schauspiel tätigkeit seit 10 Jahren Traine-rin für Führungskräfte und Mitarbeiter mit den Schwerpunkten Rhe-
torik, Kommunikation und Körpersprache.
DonaldSchwarzenbartStudium der Sozial- und Verhaltenswissen-schaften, Rechts wis-sen schaften und Phi lo so phie. Ab-schluss Diplom Päda-goge (Universität) mit
anschließender Spezialisierung in pädagogi-scher Psychologie und Erwachsenenbildung. Führungskräfteentwicklung „New Leader-ship“, Business-Coach, Workshop-Experte und Ausbildung von Beratenden in Organisa-tionen. Mehrjährige Erfahrungen als Projektlei-ter, Führungskraft, geschäftsführender Gesell-schafter und Aufsichtsrat.
Ulrich SteenkenMag. angl., ausge-bildeter Bildungs- und Personalreferent. Lehrtätigkeiten, wis-senschaftliche Arbei-ten und Veröffentli-chungen, Trainer und Berater mit Schwer-
punkten Cross Cultural Management, Füh-rung, Konfliktmanagement und Kommuni-kation.
Doris Stein-DobrinskiStudium der Anglis-tik/ Germanistik, lang-jährige Praxiserfah-rung und Führung im Groß banken vertrieb, erfahrene Manage-menttrainerin, Busi-ness und Manage-
ment Coach (ECA), Systemische Beraterin, Wirtschafts mediatorin (DGM), Zert. Ver-kaufstrainerin (ADG/BDVT), Schwerpunk-te: Kommunikation, Führungstraining, Füh-rungskräfteentwicklung, Gesprächsführung, Konfliktmanagement, Teamentwicklung/Team-Moderation, Vertrieb und Verkauf, Coaching, Persönlichkeitsentwicklung.
Petra TölleStudium Lehramt, Sozialwissenschaf-ten und Kunst, Grup-pendynamische Zu-satzausbildung und Projektleiter-Qualifi-zierung Projektma-nagement. Langjähri-
ge Konzern-Erfahrung in den Bereichen der Personal- und Organisationsentwicklung mit den Schwerpunkten Führungskräfteentwick-lung, Coaching, Persönlichkeits- und Team-entwicklung.
Kathrin S. TrumpDiplom-Kulturwirtin, Gründerin des Instituts für Diversity Manage-ment, selbstständige Trainerin und Beraterin für Diversity Manage-ment, zertifizierte inter-kulturelle Trainerin und
Coach sowie zertifizierte Kommunikations- und Verhaltenstrainerin.
Marc UbbenDiplom-Psychologe, systemischer Business-Coach. In seiner Tätig-keit als Coach, Unter-nehmensberater und Trainer greift er auf brei-te Erfahrungen als Nie-derlassungsleiter eines
Coaching-Unternehmens zurück, in dem er Coaches ausgebildet und in einem ausgewähl-ten Coaching-Pool betreut und beraten hat. Schwerpunkte seiner Arbeit sind Persönlich-keitsentwicklung, psychische Gesundheit und Burnout-Prävention auf der Grundlage der Per-sönlichkeits-System-Interaktionstheorie von Prof. Dr. Julius Kuhl.
226
Dietmar VoigtLangjährige Erfah-rung als Vertriebslei-ter und Leiter Mar-keting. Ausbildungen zum Moderator, Wirtschaftsmediator, systemischen Organi-sationsentwickler und
NLP-Ausbildung. Trainingsschwerpunkte: Führen, Verhandeln, Verkaufen, Präsentieren, Konfliktmanagement, Zeitmanagement, Pro-jektmanagement und die Ausbildung von Trainern im technischen Umfeld.
Petra WahlStudium Sozialpäda-gogik und Gesund-heitswissenschaften, Trainerin, Organisa-tionsberaterin und Coach. Ausbildung in: Gewaltfreier Kom-munikation, Mediati-
on, Organisationsentwicklung, „international Speaker“, Life Coaching, Leadership Deve-lopment bei Robert Dilts und in systemischer Familientherapie. 8 Jahre Führungs- und Trai ningserfahrung sowie Auslandserfah-rung. Schwerpunkte: Kommunikations-, Führungs- und interkulturelle Trainings.
Prof. Dr.Susanne WeissmanDiplom-Psychologin, Klinische und Wirt-schafts psychologin, Professorin an der Georg-Simon-Hoch-schule, Fakultät Sozi-alwissenschaften. Da-
neben selbstständige Tätigkeit als Beraterin, Trainerin und Coach im Rahmen von Per-sonal- und Organisationsentwicklungsmaß-nahmen. Branchenerfahrung: Industrie, Öf-fentlicher Dienst und Hochschule (interne Personalentwicklung).
Margit WermterZertifizierte Projekt-managerin. Traine-rin und Coach. Seit 1991 als selbststän-dige Projektplane-rin und Projektsteue-rer tätig. Zertifizierte PM-Trainerin der Sie-
mens AG Learning Campus. Trainings- und Beratungserfahrung in internationalen Un-ternehmen. Schwerpunkte u.a. ganzheitli-che Projektberatung und Training, Terminpla-nung und -controlling. Buchveröffentlichung „MS Project – Kinderleicht und ohne Frust und Verzweiflung“.
Martina WindischBetriebswirtin, B.S. Florida State Universi-ty, Weiterbildungen in Pädagogik, Beratung, Persönlichkeits- sowie Organisationspsycho-logie, amerikanische Muttersprachlerin.
Trainerin, Coach und Consultant mit Schwer-punkt: Organisationsentwicklung, Change Management, Internationalisierung, Kom-munikation, PE-Maßnahmen und Führungs-kräfteentwicklung, globales Projektmanage-ment, multikulturelle Sensibilisierung, sowie den Fremdsprachenbereich Englisch.
Robert ZaalDip l . -Bet r iebswi r t , M a n a g e m e n t t r a i -ner und Coach, NLP- Practitioner. Seit 1980 in der Beratung von Fach- und Führungs-kräften im Bereich der Selbstvermarktung
und der beruflichen Neupositionierung tätig. Seit 1997 Trainings in Präsentationstechni-ken auf Deutsch und Englisch. Referent für In-tercultural Communication and Negotiations nach dem Harvard-Modell in einem MBA-Pro-gramm. Durchführung zahlreicher Trainings in Unternehmen unterschiedlichster Branchen.
Udo Zehe, M.A.Nach Studium der Ge-schichte und Politi-schen Wissenschaft Tätigkeit in Verbänden mit Führungsverant-wortung. Ausbildung in Systemischer Bera-tung, NLP-Practitioner,
QM-Auditor und Mediator. Seit 1994 selbst-ständiger Berater, Trainer und Coach. Schwerpunkte: Kommunikationstrainings und Projekte zur Organisations-, Team- und Führungskräfteentwicklung in Industrie und Dienstleistungsbranche.
227
- Airbus Deutschland GmbH
- Alcatel-Lucent Deutschland AG
- ALTANA Chemie AG
- AOK Bayern
- Atotech Deutschland GmbH
- AUDI AG
- Bayernhafen GmbH & Co. KG
- Bezirk Oberbayern
- Bilstein GmbH & Co. KG
- Bosch Rexroth GmbH
- Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG
- BSH Bosch und Siemens Hausgeräte
GmbH
- Bundesagentur für Arbeit
- Bundesverband deutscher Banken e.V.
- Daimler Buses EvoBus GmbH
- DAK-Landesgeschäftsstelle Nord-Ost
- Dana Power Technologies Group
- DATEV eG
- Deutsche Rentenversicherung Bayern Süd
- Deutsche Tamoil GmbH
- Deutsche Telekom AG
- Deutsches Krebsforschungszentrum
- Deutsches Zentrum für Neurodegenerative
Erkrankungen e. V. (DZNE)
- DGB Bildungswerk e.V.
- Diehl Aerospace GmbH
- Diehl BGT Defence GmbH & Co. KG
- Dolby Germany GmbH
- Dorfner KG
- easyCredit TeamBank AG
- ECKART Werke
- Erdgas Südbayern GmbH
- ERGO Direkt Versicherungen
- GEA Group Aktiengesellschaft
- GEFA Gesellschaft für Absatzfinanzierung
mbH
- GfK SE
- GIGATRONIK GmbH
- Gina Laura GmbH & Co. KG
- Grünenthal GmbH
- Hackforth Holding GmbH & Co. KG
- Hörmann Automotive Gustavsburg GmbH
- Joh. Barth & Sohn GmbH & Co. KG
- Johanssen + Kretschmer Strategische
Kommunikation GmbH
- K+S Aktiengesellschaft
- K+S Potash Canada GP
- KAESER KOMPRESSOREN SE
- Landschaftsverband Westfalen-Lippe
- Lenze SE
- Leonhard Kurz GmbH
- LEONI AG
- Loh Academy
- Max Bögl Firmengruppe – Kompetenz-
Zentrum Bau Neumarkt GmbH
- Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung
der Wissenschaften e.V.
- Media-Saturn Deutschland GmbH
- METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
- MID GmbH
- N-ERGIE AG
- Novem Car Interior Design GmbH
- NRW Bank
- ÖPNV-Akademie
- Otto (GmbH & Co KG)
- PATRIZIA Immobilien AG
- Philips GmbH
- REHAU AG + Co.
- Robert Bosch GmbH
- RWE Dea AG
- Saint-Gobain Industriekeramik
- SCHAEFFLER GRUPPE
- Schultheiß Projektentwicklung GmbH
- SCHULTHEISS Wohnbau AG
- SEMIKRON Elektronik GmbH & Co. KG
- Shell Austria GmbH
- Shell Deutschland Oil GmbH
- Shell Retail Schweiz
- SIEMENS AG
- SKF GmbH
- Sparkasse Nürnberg
- Stadt Erlangen
- Stadt Ingolstadt
- Strabag SE
- TenneT TSO GmbH
- Toys“R“Us GmbH
- TULIP Fleischwaren Oldenburg GmbH
- UmweltBank AG
- VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft
- Vattenfall Europe AG
- Verlag Nürnberger Presse
- Vishay Electronic GmbH
- Winterhalter Gastronom GmbH
Referenzen
228
Schnell und unkompliziert – Ihr Weg zu uns
Seminarort
In Nürnberg finden die Trainings im Seminar-
zentrum der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE
statt. Die Wegweiser sind mit TOP Business
ausgeschildert. TOP Business ist ein Unter-
nehmen der GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE.
In Hamburg, Düsseldorf, Köln, Berlin und
Stuttgart finden die Trainings in der Regel in
Tagungshotels statt. Die Adresse teilen wir
Ihnen rechtzeitig mit.
GRUNDIG AKADEMIE GRUPPE
Seminarzentrum
TOP Business
Klingenhofstr. 58, 90411 Nürnberg
Tel. +49 911 95117-118
Anreise mit dem PKW
Sie verlassen die Autobahn A3 an der Aus-
fahrt Nürnberg Nord und fahren in Richtung
Stadtzentrum. Auf der Äußeren Bayreuther
Straße fahren Sie bei der 5. Ampelanlage links
in die Pirnaer Straße und folgen der weißen
Beschilderung TOP Business.
Anreise mit dem Flugzeug
Vom Flughafen Nürnberg aus können Sie mit
der U-Bahn (U2 in Richtung Hauptbahnhof bis
zur Station „Herrnhütte“) oder mit dem Taxi fah-
ren. Die Entfernung zwischen Flughafen und
TOP Business beträgt ca. 10 Autominuten.
Anreise mit der Bahn und den
öffentlichen Verkehrsmitteln
Vom Nürnberger Hauptbahnhof bringen Sie
die U-Bahn Linien U2 (Richtung Flughafen)
und U21 (Richtung Ziegelstein) bis zur U-
Bahnstation „Herrnhütte“. Von hier aus lau-
fen Sie ca. 5 Minuten über die Pirnaer Straße
bis zur Klingenhofstraße 58.
Marienbergstr.
Kilianstr.
Bess
emer
Stra
ße
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Schafhofstr.
PirnaerStraße
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Nürnberg
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Regensburg
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Lauf/Hers-bruck
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Regensburger Straße
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Erlangen
KreuzNbg. Süd
84Tennen-
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85Nbg./Nord
86Nbg./
Behringers-dorf
19Nbg./Fürth
34Nbg./
Zollhaus
52Nbg./
Fischbach
Klinge
n ho
fstr.
GRUNDIG AKADEMIE GRUPPESeminarzentrum
229
Absender
Firma ___________________________________________________________
Name/Vorname __________________________________________________
Abteilung/Funktion _________________________________________________
Straße/Postfach __________________________________________________
PLZ/Ort _________________________________________________________
Telefon/Fax ______________________________________________________
E-Mail __________________________________________________________ Abweichende Rechnungsanschrift
Firma _______________________________________ Straße/Postfach __________________________________________________
Name/Vorname ______________________________ PLZ/Ort _________________________________________________________
Hiermit melde(n) ich/wir folgende Personen an
Seminar / Ausbildung ______________________________________________________________________________________________
Termin/Ort _________________________________________________ Preis _____________________________________________
Teilnehmer/in
Name/Vorname _____________________________________________ Abteilung/Funktion _________________________________
Name/Vorname _____________________________________________ Abteilung/Funktion _________________________________
Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
o Seminar-Katalog o E-Mailing o Veranstaltung (z.B. Info-Abend) o Websuche (z.B. Google)
o Pressenotiz o Brief-Mailing o Seminar-Portal (z.B. emagister) o Google AdWords
o Anzeige o Social Media o Empfehlung durch Arbeitgeber o Empfehlung von Privat
o Sonstiges
Die Anmeldung erfolgt unter Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der GRUNDIG AKADEMIE.
______________________________________________________________________________________________________________________________
Datum/Ort Stempel/Unterschrift
TOP Business GmbHChristoph-Probst-Weg 3
20251 Hamburg
Fax +49 40 460795-23
Anmeldung
230
Vertragsabschluss
Die Buchung des Seminars kann schriftlich
oder über das Internet erfolgen. Die Buchung
über das Internet erfolgt durch anklicken des
Buttons „Kostenpflichtig buchen“ im Bu-
chungsformular. Nach Eingang Ihrer Buchung
erhalten Sie eine schriftliche Anmeldebestäti-
gung der TOP Business GmbH bzw. GRUN-
DIG AKADEMIE. Die Teilnehmerzahl ist aus
didaktischen und räumlichen Gründen be-
grenzt. Anmeldungen werden in der Reihen-
folge ihres Eingangs berücksichtigt.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre „kostenpflichtige Buchung“
innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail)
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt die-
ser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufs-
frist genügt die rechtzeitige Absendung des
Widerrufs. Der Widerruf ist an die untenste-
hende Adresse zu richten.
Kündigung durch den Kunden
Eine Kündigung ist nur schriftlich möglich.
Die Kündigung kann kostenfrei bis 4 Wo-
chen vor Seminarbeginn erfolgen. Bei Ab-
sage bis 14 Tage vor Seminarbeginn stel-
len wir 50 Prozent der Seminargebühren in
Rechnung. Bei späterer Absage oder Nicht-
erscheinen wird die volle Seminargebühr
erhoben. Ersatzteilnehmer werden ange-
nommen, falls sie die Zulassungsvoraus-
setzungen erfüllen. Darüber hinaus kann bei
Kursen mit IHK-Abschluss eine Kündigung
erstmals mit einer Frist von 6 Wochen vor
Ablauf der ersten 6 Monate erfolgen und da-
nach jeweils 6 Wochen vor Ablauf von jeweils
weiteren 6 Monaten.
Preise, Leistungen, Zahlungsbedingungen
Im Seminarpreis eingeschlossen sind alle
Leistungen wie im Angebot bzw. in der Auf-
tragsbestätigung beschrieben. Die Seminar-
gebühr wird nach Rechnungsstellung fällig,
frühestens mit Beginn des Seminars. Ande-
re Zahlungsbedingungen, z. B. Ratenzahlun-
gen sind mit schriftlicher Vereinbarung mög-
lich. Für Mahnungen wird eine Mahn- und
Bearbeitungsgebühr von 5 € pro Mahnung
erhoben. Bei verspäteter Zahlung werden
Zinsen in Höhe von 4 % über dem jeweiligen
Basiszinssatz erhoben. Nach § 4 Ziffer 21a
(bb) des Umsatzsteuergesetzes handelt es
sich um mehrwertsteuerfreie Leistungen auf-
grund unserer Gemeinnützigkeit.
Stornierung durch die TOP Business GmbH
bzw. durch die GRUNDIG AKADEMIE
Die TOP Business GmbH bzw. die GRUN-
DIG AKADEMIE behalten sich Terminver-
schiebungen oder -absagen aus organisato-
rischen Gründen vor.
Haftung der TOP Business GmbH bzw.
der GRUNDIG AKADEMIE
Die TOP Business GmbH bzw. die GRUN-
DIG AKADEMIE haftet Dritten gegenüber im
Rahmen der bestehenden Haftpflichtversi-
cherung. Weiterreichende Ansprüche sind
ausgeschlossen. Eine Haftung für einge-
brachte Sachen besteht nicht.
Datenschutz
Die TOP Business GmbH verwendet die von
Ihnen erhobenen Daten für die Durchführung
ihrer geschäftlichen Tätigkeit und um
Ihnen Angebote für ähnliche Leistungen
per Post oder per E-Mail zukommen zu
lassen. Sie können der Verwendung Ihrer
Daten jederzeit ohne Angabe von Gründen
gegenüber der TOP Business GmbH,
Christoph-Probst-Weg 3, 20251 Hamburg
bzw. der GRUNDIG AKADEMIE für Wirtschaft
und Technik gemeinnützige Stiftung e.V.,
Beuthener Straße 45, 90471 Nürnberg, per
Post oder per E-Mail unter datenschutz@
topbusinessgmbh.com widersprechen oder
eine Einwilligung widerrufen.
TOP Business GmbH
Christoph-Probst-Weg 3
20251 Hamburg
GRUNDIG AKADEMIE
für Wirtschaft und Technik
Gemeinnützige Stiftung e.V.
Beuthener Straße 45
90471 Nürnberg
Fax 0911 40905-666
info@grundig-akademie.de
Stand: August 2014
Allgemeine Geschäftsbedingungen für offene Seminare, Ausbildungen und Lehrgänge
231
www.grundig-akademie-gruppe.de
TOP Business – Aus der Philips-Akade-mie hervorgegangen, ist TOP Business einer der führenden Anbieter von weltweiten Trai-nings- und Beratungsleistungen im Bereich Telekommunikation. Individuelle Personal- & Organisationsentwicklungskonzepte, offe-ne Seminare in den Bereichen Führung, Ma-nagement, Vertrieb und Projektmanagement sowie die Übernahme der Seminarorganisa-tion im Rahmen eines Outsourcingprozesses ergänzen das Leistungsportfolio auf hohem Qualitätsniveau.
T.O.P. BusinessInteractive GmbH –BusinessInteractive ist seit 1999 als IT-Dienstleistungsunternehmen in den Geschäftsfeldern Web Based Training mit den Schwerpunkten Informations- und Kommunikationstechnik sowie im Bereich kundenspezifischer Softwareentwicklung aktiv. Zum Angebot gehören die Konzeption und Entwicklung multimedialer und inter-/intranetfähiger Lernsysteme sowie speziell auf die Kommunikationsindustrie zugeschnittener Web Based Trainings.
ÖPNV Akademie – Institut für Personen-nahverkehr – Bekannt ist die ÖPNV Aka-demie – als erstes Fachinstitut am Markt seit 1999 – als Anbieter für Seminare, Work-shops und Kongresse und nicht zuletzt für die langfristige Fortbildung der Mitarbei-ter von Unternehmen aus dem öffentlichen Personennahverkehr. Der Geprüfte Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität (IHK), der Verkehrsmeister (VDV) und aktuell der ÖPNV Controller sind hierfür bewährte Beispiele. Die ÖPNV Akademie bietet auch individuell zugeschnittene Weiterbildungen für nationa-le und internationale Unternehmen der Ver-kehrsbranche an.
GRUNDIG AKADEMIE für Wirtschaftund Technik Gemeinnützige Stiftung e.V.Die GRUNDIG AKADEMIE in Nürnberg und Gera bietet ein weites Spektrum an beruflicher Weiterbildung, von den Fachschulen über offene Seminare aus den Bereichen Management, IT und Technik, längerfristigen Ausbildungen mit zertifizierten Abschlüssen bis hin zu speziell konzipierten Weiterbildungen für Unternehmen. Darüber hinaus können wir umfangreiche Veränderungsprojekte begleiten, z. B. bei der Einführung von Six Sigma, und Sie bei Ihrer Weiterbildungsorganisation unterstützen.
GRUNDIG AKADEMIE – Institut für Integration (IFI) – Das Institut für Integration der GRUNDIG AKADEMIE hat es sich zum Ziel gesetzt, Menschen mit Behinderung mit Hilfe von Arbeitsangeboten, Projekten und Weiterbildung in den Arbeitsmarkt zu integrieren. Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderung werden derzeit in der Gastronomie und der Gebäudereinigung angeboten.
WFA – WiSo-Führungskräfte-AkademieDie WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA) steht als An-Institut der Friedrich-Alexan-der-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) für Weiterbildungsangebote im Management-Bereich und der Betriebswirtschaftslehre. In Kooperation mit dem Fachbereich Wirt-schaftswissenschaften der FAU bietet die WFA ein berufsbegleitendes MBA-Studium an. Als Veranstalter der akademika, Süd-deutschlands größter und beliebtester Job-Messe, hat sie sich zusätzlich erfolgreich im Messemanagement etabliert.
INSTITUT FÜR INTEGRATION
Konzept DesignLogo Grundig Akademie GruppeChristina Stettner, Nadja Schindler, Nina KreitleinFakultät DesignGeorg-Simon-Ohm-Hochschule NürnbergProf. Peter Krüll
TOP Business GmbHChristoph-Probst-Weg 320251 Hamburg
Telefon +49 40 460795-0Telefax +49 40 460795-23E-Mail hr@topbusinessgmbh.
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