Post on 13-Jul-2018
Licenciatura en Negocios y Comercio
Internacionales
Universidad de Sonora
División de Ciencias Económicas y Adminis-
trativas
Informe de evaluación
(Diagnóstica)
Nivel 1
Vigente de febrero 29 de 2016 a marzo de 2021
Número de control: 14-07-20-320
Febrero de 2016
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Miembros del Comité
Mtro. Juan Francisco Cinco Zamarrón
Dr. Plácido Roberto Cruz Chávez
M.C. Eleazar Santiago Galván Saavedra
Mtro. Víctor Manuel Lerma Moreno
Mtro. Abraham Meza Ramos
Dr. Mariano Navarro Arroyo
Dra. Anel Yadira Pérez Melo
Mtro. Hermenegildo Pérez Osorio
Mtra. Yanet Romero Fernández
Mtra. Beatriz Adriana Sánchez Hernández
Mtra. Teresa Gerarda Zamora Díaz de León
Lic. Claudia Zermeño Guardado
Comisión de Pares Académicos Externos
Dra. Laura Jiménez Ferretiz
Mtro. Javier Zepeda Miranda
Dr. Luis Arturo Peralta Espinosa
Vocal Ejecutivo del Comité
Dr. Enrique Gutiérrez López
Asistente de la Vocalía a cargo del proceso
y responsable de la integración del informe
Héctor Daniel Estrada Pérez
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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1. Informe ejecutivo
La evaluación del programa de la Licenciatura en Ingeniería en Negocios y Comercio
Internacionales, de la Universidad de Sonora ubicada en Hermosillo, Sonora, se integró
con la autoevaluación desarrollada por la institución, la visita realizada por la Comisión
de Pares Académicos Externos (CPAE) los días 23 al 25 de septiembre de 2015, así
como con el análisis de la Vocalía Ejecutiva, y la discusión y dictamen por parte del
comité.
Todos los pares académicos evaluadores, los integrantes de la Vocalía Ejecutiva y los
miembros de cada comité de los CIEES que participan en este proceso de evaluación
guían sus acciones de acuerdo con los estándares internacionales para la evaluación de
programas y funciones de la educación superior.
Este informe destaca las principales fortalezas y los aspectos que deben ser trabajados
para la mejora del programa (o función) evaluado, consigna las recomendaciones emiti-
das tanto por la CPAE como por los miembros del comité, así como su justificación y,
finalmente, hace una valoración de los hallazgos significativos por cada eje y categoría
analizados.
Fortalezas del programa
Los siguientes aspectos aparecen en orden de importancia y constituyen el “activo” del
programa evaluado, por lo que es conveniente asegurar su buena calidad con el paso
del tiempo.
En materia de asignación de gastos y rendición de cuentas, la dependencia cumple
de manera satisfactoria ya que los procedimientos son adecuados y transparentes.
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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El perfil de ingreso para el programa educativo se considera adecuado, ya que cum-
ple con los requerimientos con los cuales el estudiante puede tener mayores posibi-
lidades de éxito en el transcurso de su licenciatura, además el proceso de ingreso y
selección es pertinente.
Los alumnos son asignados a un tutor académico, quien realiza el seguimiento per-
sonalizado, además de lo anterior la demanda por el programa ha incrementado.
En lo referente a la evaluación docente se lleva a cabo de manera adecuada, ade-
más de que se le da seguimiento por parte del departamento, manteniendo en bue-
nos niveles el desempeño docente dentro del programa educativo.
En lo que respecta a los programas de apoyo al empleo o bolsa de trabajo, la Uni-
versidad y el programa educativo cumplen de manera satisfactoria con los procesos
necesarios para crear los convenios y acuerdos entre diversos sectores productivos
de la sociedad y la escuela, lo que da la certeza al alumno de tener un apoyo sólido
para cuando egrese de la licenciatura.
Oportunidades de mejora
A continuación se consignan, en orden de importancia, los aspectos que a juicio de la
CPAE y los miembros del Comité deben ser atendidos con el objeto de mejorar el pro-
grama evaluado.
La eficiencia de titulación es un factor que debe tomarse muy en cuenta debido a
que se evidencia una baja eficiencia para la primera generación (menor a 20% res-
pecto al egreso). Por ello es importante recomendar incrementar, al menos al nivel
de eficiencia de titulación de la segunda generación (70% respecto al egreso), el
indicador de titulación de la primera generación del programa. En ese sentido, la
eficiencia de titulación promedio representa un 27.39% por cohorte, y 45.51% contra
el egreso, lo que motiva realizar mayores esfuerzos para mejorar este rubro.
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No se evidencian opciones de educación continua de interés directo para los profe-
sionales ni la conformación oficial de un grupo o asociación de egresados, además
se requiere ampliar el vínculo con los egresados.
Se carece de mecanismos que aseguren el cumplimiento temático del plan de estu-
dios.
En lo que respecta al perfil de egreso se evidencia un desbalance en la formación
del estudiante, orientándose mayormente al área de los negocios, omitiendo el área
de comercio exterior.
En cuanto a la conformación de cuerpos académicos no existen líneas directas vin-
culadas con la licenciatura, pues sólo desarrollan líneas regionales, que no impactan
al programa educativo.
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Recomendaciones
Con base en la información documental recibida como producto de la autoevaluación, la
visita de la CPAE, el análisis de la información por parte de la Vocalía Ejecutiva y la
discusión en la sesión del Comité, se presentan a continuación las recomendaciones
formuladas por el comité, con el deseo de que, al darles cumplimiento, el programa tenga
evidencias de su mejora.
Categoría 2: Planeación-Evaluación
No. Recomendación Justificación
1.
Ampliar la participación de la comu-
nidad académico-administrativa en
la conformación del plan de desarro-
llo de la dependencia.
En la determinación del plan de desarrollo de la
dependencia participa un número reducido de
profesores y directivos del Departamento de Eco-
nomía.
Categoría 3: Modelo educativo y plan de estudios
No. Recomendación Justificación
2.
Definir el modelo educativo de la ins-
titución para orientar los principios
teóricos y prácticos de manera efec-
tiva al programa educativo.
Solo se tienen lineamientos que esbozan el mo-
delo de educación institucional (por competen-
cias), pero en la práctica el programa de licencia-
tura se imparte a través de un modelo por objeti-
vos.
3.
Realizar un estudio de factibilidad en
el contexto de la ciudad de Hermosi-
llo y zonas de influencia.
La justificación de pertinencia del programa se
realizó en la ciudad de Nogales, Sonora.
4.
Alinear los procesos de enseñanza
aprendizaje del programa a los fun-
damentos del programa educativo.
La impartición del plan de estudios, fundamental-
mente sus procesos de enseñanza-aprendizaje,
se desarrolla por objetivos.
5. Hacer más eficientes los métodos de
enseñanza-aprendizaje.
No hay evidencias de las medidas de control del
proceso enseñanza–aprendizaje.
6.
Instaurar medidas de control para
asegurar el cumplimiento de las for-
mas de evaluación del aprendizaje.
No existe una estandarización en la forma de lle-
var a cabo las evaluaciones del aprendizaje.
7.
Establecer medidas de control para
asegurar la impartición, avance pro-
gramático y cumplimiento de objeti-
vos de cada asignatura del programa
educativo.
No se encontraron, en todos los casos, evidencias
de impartición, avance programático y cumpli-
miento de objetivos en las asignaturas del pro-
grama.
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Categoría 5: Personal Académico
No. Recomendación Justificación
8.
Incorporar perfiles afines a las disci-
plinas y a los requerimientos del pro-
grama educativo.
No todos los profesores que atienden el pro-
grama educativo tienen el perfil de las discipli-
nas.
9.
Incrementar el ingreso de profesores
al Sistema Nacional de Investigado-
res.
Existe un número reducido de profesores de
tiempo completo que forman parte del Sis-
tema Nacional de Investigadores.
10.
Incrementar la participación de profe-
sores para realizar estancias acadé-
micas.
Existe poco aprovechamiento de recursos de
movilidad de los profesores.
11.
Conformar un cuerpo académico vin-
culado con las áreas de conocimiento
de los negocios y el comercio interna-
cional.
Existen y funcionan cuerpos académicos
donde se organiza el trabajo colegiado. No
obstante, el apoyo directo al programa de li-
cenciatura es marginal, pues en estos cuer-
pos se desarrollan líneas del desarrollo regio-
nal, fundamentalmente.
Categoría 6: Servicios de apoyo a los estudiantes
No. Recomendación Justificación
12.
Establecer un programa de asesoría
estudiantil y supervisar su cumpli-
miento.
En el programa de licenciatura no se eviden-
cia la existencia de un programa formal de
asesorías, aun cuando los profesores de
tiempo completo llevan a cabo esta actividad.
Categoría 7: Instalaciones, equipo y servicios
No. Recomendación Justificación
13.
Equipar los espacios de trabajo del
personal docente de horas suel-
tas.
Los espacios de trabajo colectivo para maestros de
horas sueltas son insuficientes y con muy poco
equipo. Se requiere mobiliario, computadoras con
internet, impresoras y áreas de trabajo.
14.
Acondicionar un nuevo espacio de
mayor capacidad para los servi-
cios bibliotecarios del programa de
licenciatura y del departamento.
El espacio actual de la biblioteca departamental es insuficiente para los tres programas que alberga, incluido el de licenciatura.
15.
Ampliar la oferta de servicios de
cómputo para la matrícula del pro-
grama.
El programa comparte con otros dos programas la infraestructura de cómputo departamental, lo que resulta insuficiente.
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No. Recomendación Justificación
16.
Adquirir software especializado, li-
cencias y simuladores para el pro-
grama de licenciatura.
Para proyectar el crecimiento y adecuación de las instalaciones de cómputo que sirven al programa educativo, se debe contar con software especiali-zado que sirva de soporte en la impartición de ma-terias de comercio exterior, así como el uso de si-muladores para fomentar la practica educativa (ej. Labsag, Sifr@, Marlog, Tenpomatic, Markestrated, Simdef, Simpro).
Categoría 8: Productividad académica
8.2. Investigación
No. Recomendación Justificación
17.
Ampliar líneas de generación y
aplicación del conocimiento que
impacten al programa, y formalizar
acuerdos de colaboración
Algunos de los productos de los cuerpos académi-
cos alrededor del programa derivan de acercamien-
tos individuales no formalizados.
18.
Reorientar las actividades de in-
vestigación, y vincular los diferen-
tes productos con las áreas de co-
nocimiento de los negocios y el co-
mercio internacional.
Se evidencia, alrededor del programa de licencia-tura, productos de investigación que si bien se arti-culan con la docencia, lo hacen de manera margi-nal con los intereses disciplinares de los negocios y el comercio internacional.
Categoría 9. Vinculación con los sectores de la sociedad
No. Recomendación Justificación
19.
Ofertar sistemáticamente opcio-
nes de educación continua, prin-
cipalmente para los egresados
del programa.
No se evidencian opciones de educación continua
de interés directo para los egresados de la licencia-
tura.
20.
Dar seguimiento a los resultados
de la encuesta institucional de
egreso y a los estudios de em-
pleabilidad del programa educa-
tivo.
Se ha realizado una encuesta institucional de egreso
en el año 2013, reportando parcialmente resultados
para las dos primeras generaciones de egresados
del programa.
21.
Establecer vínculos formales con
instancias relacionadas con las
necesidades del programa edu-
cativo.
Dentro del listado de vínculos formales con los dife-
rentes sectores del contexto de la universidad, no se
evidencian convenios con asociaciones de comercio
exterior, grupos empresariales, cámaras sectoriales
propios del programa o de una pertinencia relevante.
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2. Valoración por categoría de análisis
Eje: Intencionalidad
1. Normativa y políticas generales
El Programa Educativo de Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales que
imparte la Universidad de Sonora, cuenta con el registro respectivo ante la Dirección
General de Profesiones de la Subsecretaría de Educación Superior perteneciente a la
Secretaría de Educación Pública con fecha de 21 de agosto de 2008 con el número DGP
606354.
Se tiene una misión y visión pertinentes a las necesidades académicas y de desarrollo
estudiantil que se difunde a través de tres estrategias: la primera a través de la promo-
ción en el portal institucional y en el portal del departamento; la segunda, en espacios
estratégicos del campus Hermosillo; la tercera, medios impresos, tales como los folle-
tos de la Licenciatura en Negocios y Comercio Internacionales; y aunada a ellas el Plan
de Desarrollo Institucional 2013-2017.
Dentro de la universidad, existe un marco normativo que se cumple de manera adecuada
con respecto a los estándares nacionales. Sin embargo, es necesario hacer una diferen-
ciación entre profesores de tiempo completo y aquellos que cubren un contrato por ho-
ras, ya que estos últimos no tienen un conocimiento amplio del marco normativo, por lo
que se sugiere se ponga énfasis en hacer extensivo este conocimiento.
En materia de asignación de gastos y rendición de cuentas, la institución cumple de
manera satisfactoria este punto, ya que los procedimientos son adecuados y transparen-
tes, pues existe una página en la cual se publica el informe por parte de la autoridad con
detalles sobre la manera en que se canalizan los recursos de la institución, y al mismo
tiempo consta de un mecanismo alterno para determinar su transparencia.
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En materia de clima organizacional se considera que las condiciones son adecuadas y
efectivas, aunque se sugiere dar seguimiento a los resultados de los estudios institucio-
nales sobre la materia para asegurar resultados sólidos.
2. Planeación-evaluación
El plan de desarrollo no está correctamente elaborado debido a que en la determinación
del plan de desarrollo de la dependencia participa un número reducido de profesores y
directivos del Departamento de Economía. Por ello se recomienda ampliar la participa-
ción de actores en la conformación del plan de desarrollo de la dependencia.
Eje: Estructura
3. Modelo educativo y plan de estudios
El modelo educativo aún no se consolida de forma institucional. Por lo tanto se reco-
mienda establecer de forma clara los fundamentos del modelo y trasladarlos a la natura-
leza del programa; ello en razón de que sólo cubre de manera parcial las necesidades
del programa educativo y únicamente se tienen lineamientos que esbozan el modelo de
educación institucional (por competencias); pero en la práctica, la licenciatura se imparte
a través de un modelo por objetivos. Por ello es recomendable definir el modelo educa-
tivo de la institución para trasladar sus principios teóricos y prácticos de manera efectiva
al programa educativo.
La fundamentación del plan de estudios corresponde al contexto de la ciudad de Noga-
les, por lo que se recomienda justificar la pertinencia del programa educativo y efectuar
un estudio de factibilidad en el contexto de la ciudad de Hermosillo y sus zonas de in-
fluencia.
Al no existir un modelo consolidado, la orientación del programa transita entre un modelo
tradicional de formación por objetivos y lineamientos enfocados al desarrollo de compe-
tencias. Por lo tanto, se recomienda alinear los procesos de enseñanza-aprendizaje a
los fundamentos del programa educativo.
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En cuanto al cumplimiento temático del plan de estudios no se evidenciaron instrumentos
generalizados para valorar la suficiencia del tiempo en los aprendizajes propuestos. Por
lo tanto, se recomienda establecer medidas de control para asegurar el cumplimiento de
los tiempos establecidos.
La licenciatura, por tratarse de un programa que cuenta con cinco años desde su imple-
mentación en el campus Hermosillo, no cuenta con ninguna actualización al plan de es-
tudios, pero sí de algunas adecuaciones de las asignaturas que lo contemplan. Aún con
ello el plan existe, por lo que se recomienda ampliar la participación a empleadores,
egresados, profesores y academias en la actualización del plan de estudio y sus asigna-
turas.
El perfil de ingreso para el programa educativo se considera adecuado, ya que cumple
adecuadamente con los requerimientos por los cuales el estudiante puede tener mayores
posibilidades de éxito en el transcurso de su licenciatura.
En lo que respecta al perfil de egreso se evidencia un desbalance en la formación del
estudiante, orientándose mayormente al área de los negocios. Si bien, el perfil destaca
principalmente capacidades en los negocios, éste debe buscar un balance profesional,
por lo que se recomienda, rediseñar el perfil de egreso e incorporar las competencias
del área de comercio exterior.
En lo referente a los métodos de enseñanza-aprendizaje, no existen evidencias de las
medidas de control de dicho proceso, por lo que se recomienda hacerlos eficientes y
establecer medidas para el cumplimiento de los programas.
No se evidencia una forma generalizada de evaluación del proceso debido a que no
existe una estandarización en la forma de llevarlas a cabo. Por lo que se recomienda
establecer medidas de control para asegurar el cumplimiento de las formas de evalua-
ción.
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A pesar de que existen mecanismos para evaluar la calidad y mejora del programa edu-
cativo, estos no son lo suficientemente claros, porque no se encontraron en todos los
casos evidencias de impartición, avance programático y cumplimiento de objetivos en
las asignaturas del programa, por lo que se recomienda establecer medidas de control
para asegurar los elementos arriba mencionados del programa educativo.
Se observó que el uso de tecnología educativa y de la información en el proceso ense-
ñanza-aprendizaje es adecuado en la mayoría de los casos; sólo los profesores deben
poner mayor énfasis en su utilización, con lo que se cumple de forma adecuada con lo
requerido en dicho punto.
El área de servicio social cumple con los requerimientos del indicador. Se evidencia una
estructura funcional alrededor del mismo, con lo que los alumnos pueden acceder a
prácticas y experiencias profesionales de primera mano de manera apropiada.
4. Alumnos
El proceso de ingreso y selección es pertinente. A partir de los resultados del examen
de ingreso, se identifica la calificación obtenida en cada una de las áreas evaluadas. Los
alumnos son asignados a un tutor académico, quien realiza el seguimiento personalizado
del alumno y tiene acceso a su historial académico. A pesar de que la demanda por el
programa se ha incrementado, los mecanismos de selección mantienen los mismos cri-
terios.
La matrícula actual del programa educativo es de 514 alumnos, mismos que son moni-
toreados de forma constante. La licenciatura está diseñada para cursarse en cuatro
años, aunque los promedios van de cuatro años y medio a casi cinco. Tiene una taza de
retención de 85% y 9.3% de reprobación. Asimismo presenta una taza terminal de 55%.
En general cumple adecuadamente con los requerimientos de este punto.
En lo referente a la titulación y el egreso, se cumple de manera adecuada con los reque-
rimientos, pues los alumnos presentan el Examen General de Egreso de Licenciatura
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del Ceneval, al cual se le debe poner atención pues existen deficiencias en algunos ca-
sos de alumnos con calificaciones insuficientes. Por otro lado, es requisito indispensable
presentar los exámenes de dominio de idiomas (TOELF ITP e IBT), sin los cuales no
pueden acceder a un título.
La licenciatura tiene convenios con distintas organizaciones de la sociedad para la rea-
lización de prácticas profesionales, salvo en materia de experiencias internacionales ya
que estos son incipientes; ante ello, resultaría muy benéfico establecerlos con países de
habla inglesa.
5. Personal académico
La licenciatura cuenta con 15 profesores de tiempo completo con los niveles académicos
apropiados, (maestrías y doctorados). Aunque se debe destacar que se requiere mayor
número de profesores con orientación a las disciplinas del programa educativo. Es decir,
no todos los profesores que imparten cátedra en la licenciatura tienen un perfil adecuado
a las materias impartidas. Por ello se recomienda incorporar perfiles afines a las discipli-
nas y a los requerimientos del programa educativo, y buscar la idoneidad del personal
académico.
La producción de investigación hacia fuera de la universidad es muy importante, por ello
la participación de los docentes en cuerpos académicos nacionales y extranjeros se hace
prioritaria. En el caso del programa educativo los 15 profesores de tiempo completo per-
tenecen a órganos colegiados, académicos y profesionales, de ellos nueve cuentan con
reconocimiento Promep (ahora Prodep) y sólo dos de ellos pertenecen al Sistema Na-
cional de Investigadores; por lo que se recomienda incrementar el ingreso de profesores
del programa educativo a este sistema para darle mayor solidez y presencia a la licen-
ciatura de forma nacional e internacional.
En lo general, se observó que en las actividades académicas y administrativas existe
una relación difusa, pues no se llevan controles específicos de la distribución de la carga
horaria; no obstante lo anterior, se cumple suficientemente con este punto.
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La superación académica es otro de los puntos que se cumplen de manera parcial, pues
hace falta perfilar las disciplinas idóneas para el programa educativo, con lo que se be-
neficiaría al profesorado en su perfil profesional y a los alumnos con el acceso a mejores
cátedras.
A pesar de que existen los programas adecuados para la movilidad e intercambio aca-
démico, estos no son aprovechados en todo su potencial, por lo que se recomienda in-
crementar la participación de profesores para realizar estancias académicas, sobre todo
en países de habla inglesa que enriquezcan su perfil y amplíen sus horizontes de ense-
ñanza.
En lo referente a la evaluación académica se lleva a cabo de manera adecuada, además
de que se le da seguimiento por parte del departamento, lo que mantiene en buenos
niveles el desempeño docente dentro del programa educativo.
Los estímulos y premios al desempeño académico son adecuados ya que motivan la
participación de los docentes en diversas actividades que redundan en mejoras en la
impartición de clases; aunque se debe señalar que son únicamente los profesores de
tiempo completo los beneficiados, pues los profesores eventuales o por hora no tienen
acceso a ello.
En cuanto a la conformación de cuerpos académicos no existen ligas directas con la
licenciatura, pues sólo desarrollan líneas regionales, que no abarcan completamente la
esencia del programa educativo, por lo que se recomienda conformar o reorientar un
grupo de investigación o cuerpos académicos plenamente vinculados con las áreas de
conocimiento de los negocios y el comercio internacional.
6. Servicios de apoyo a los estudiantes
En materia de apoyo al aprendizaje se lleva a cabo y se cumple con este punto, aunque
de manera informal, pues los alumnos y profesores se coordinan para realizar esta labor.
Se considera pertinente formalizar estos apoyos con el fin de dar mayor seguridad al
alumno.
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Como ya se mencionó al inicio de este informe, existe un acompañamiento que un pro-
fesor tutor realiza por cada alumno que ingresa al programa educativo; sin embargo, no
se evidencia la existencia de un programa formal de asesorías puesto que se detectaron
alumnos que no conocen a su tutor(a); debido a ello se recomienda establecer los linea-
mientos institucionales del programa de asesoría estudiantil y supervisar su cumpli-
miento, para consolidar el programa educativo, el proceso de formación y el egreso sa-
tisfactorio de los estudiantes.
En lo que respecta a los programas de apoyo al empleo o bolsa de trabajo, la universidad
y el programa educativo cumplen de manera satisfactoria con los procesos necesarios
para crear los convenios y acuerdos entre diversos sectores productivos de la sociedad
y la escuela, lo que da la certeza al alumno de tener un apoyo sólido para cuando egrese
de la licenciatura.
La Universidad cuenta con los espacios adecuados para la realización de actividades
complementarias a la educación, y desataca las deportivas y culturales, mismas de las
que goza el alumno del programa educativo.
Como ya se mencionó en este informe el alumno para poder egresar debe presentar el
examen TOEFL, mismo que garantiza un nivel conveniente de dominio del idioma, con
lo que se cumple con dicho objetivo.
En lo que respecta a la asignación de becas escolares se desprende lo siguiente: siete
becas ayudantías del total entregadas en la universidad; 54 becas PRONABES, 30 be-
cas por parte de la Coordinación Nacional de Becas de Educación Superior, 364 becas
de descuento a colegiatura, 15 becas estudiantiles, y 38 becas de movilidad. Por lo que
se cumple este punto de manera satisfactoria.
En lo que respecta a reconocimientos por alto desempeño académico, la universidad lo
hace en forma programada y sistemática, y mejora con ello el ánimo participativo de la
comunidad, favorece la permanencia y egreso de los alumnos y facilita su estancia en la
licenciatura con ello evita las deserciones por motivos económicos.
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Eje: Infraestructura
7. Instalaciones, equipo y servicios
En lo que respecta a las aulas y su equipamiento se cumple de manera óptima con este
indicador ya que excede el tamaño recomendado; y de igual manera, cuenta con el equi-
pamiento necesario para realizar las actividades cotidianas sin contratiempos.
A pesar de que existen cubículos para profesores de tiempo completo, se hace necesario
acondicionar más para los profesores eventuales o contratados por hora, se recomienda
ofrecer mobiliario, computadoras con internet, impresoras y áreas de trabajo, con ello
mejoran sus condiciones laborales.
En lo que respecta a laboratorios y talleres dentro de la universidad existen las instala-
ciones necesarias y en las condiciones que se requieren para realizar las actividades
propias de cada una de las actividades; no así en el programa educativo pues con ellos
sólo cubre parcialmente sus necesidades, además de carecer de software indispensable
como simuladores de negocios, logística y comercio exterior.
Del mismo modo el programa no cuenta con un espacio especializado para la práctica
del idioma inglés, lo que obliga a los alumnos a asistir al centro de lenguas de la división.
Por ello se recomienda ofrecer un espacio especializado en la práctica del idioma inglés
para los estudiantes del programa, y atender en la medida de lo posible, el resto de las
necesidades detectadas.
Por otra parte, las instalaciones para encuentros y eventos especiales con que cuenta la
universidad se consideran adecuados y cubren perfectamente las necesidades del pro-
grama educativo, por lo que se considera pertinente su uso y que cumple con lo reque-
rido en este punto.
El espacio actual de la biblioteca departamental es insuficiente para los tres programas
que alberga la licenciatura (reducida en el acervo, en el volumen de publicaciones, salas
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de lectura y espacio para desarrollar el trabajo académico) por lo que se requiere acon-
dicionar un nuevo espacio de mayor capacidad para los servicios bibliotecarios del pro-
grama educativo, que mejore los acervos hemerográficos y bibliográficos así como el
espacio y ambiente de la biblioteca.
En lo que respecta a los servicios de cómputo, resultaron ser insuficientes, más aún si
el programa educativo comparte con otros dos programas la infraestructura de cómputo
departamental. Por ello se recomienda ampliar la oferta de servicios de cómputo para la
población de la licenciatura y mejorar el software especializado en las materias propias,
para brindar mayor cobertura y mejores oportunidades de acceso.
La Universidad cumple de manera adecuada y satisfactoria la oferta de servicios com-
plementarios que brindan a la comunidad estudiantil necesaria para poder realizar sus
actividades de manera segura, práctica y oportuna.
Asimismo, el Departamento de Economía cuenta con un programa de mantenimiento
que optimiza tanto las instalaciones como el equipo, revisa las necesidades y adquiere
aquellos implementos necesarios para el buen funcionamiento del programa educativo.
La Universidad cuenta con un Programa Interno de Protección Civil y Emergencia Es-
colar que regula las actividades internas para atender eventualidades o siniestros como
incendios o sismos; se realizan simulacros y se han establecido señalamientos y rutas
de evacuación.
Eje: Resultados
8. Productividad académica
8.1. Docencia
En lo que respecta al desarrollo de tecnología educativa: innovaciones y elaboración de
recursos de apoyo al aprendizaje, se deberán desarrollar recursos de apoyo y de apren-
dizaje para fortalecer el programa educativo y con ello consolidar materiales propios que
impacten de manera directa en las necesidades del programa educativo.
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El mejoramiento de la docencia está presente también en el programa educativo debido
a que existen los mecanismos adecuados y los procesos correctos para motivar e imple-
mentar la actualización, capacitación y crecimiento profesional hacia los profesores de
tiempo completo, lo que se advierte en mejores producciones de investigación y forma-
ción de profesionales.
En lo referente a la participación de docentes en encuentros académicos, la visita dejó
ver que asisten a encuentros nacionales en los cuales comparten experiencias con sus
similares, lo que enriquece de manera positiva la experiencia y su profesionalismo.
Respecto a la participación de los docentes en la elaboración de tesis y tesinas se re-
quiere mayor cobertura del personal docente pues no se tienen de manera suficiente los
resultados esperados, aunque en lo general se cumple con este punto.
8.2. Investigación
Se requiere ampliar líneas de generación y aplicación del conocimiento que impacten al
programa, y formalizar acuerdos de colaboración. Algunos de los productos de las aso-
ciaciones de profesores alrededor del programa derivan de acercamientos individuales
no formalizados. Por lo tanto se recomienda formalizar institucionalmente un marco de
trabajo entre los miembros de las asociaciones alrededor del programa y otros pares de
investigación (grupos de investigación, cuerpos académicos, redes de colaboración).
Se evidencia, alrededor del programa de licenciatura, productos de investigación que si
bien se articulan con la docencia, lo hacen de manera marginal con los intereses disci-
plinares de los negocios y el comercio internacional; por ello se recomienda reorientar
las actividades de investigación, y vincular los diferentes productos con las áreas de
conocimiento de los negocios y el comercio internacional para obtener productos origi-
nales y de aplicación propia que impacte en la región.
9. Vinculación con los sectores de la sociedad
El seguimiento de egresados es un punto que parece débil en cuanto a programa edu-
cativo pues no se evidencian opciones de educación continua de interés directo para los
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profesionales ni la conformación oficial de un grupo o asociación de egresados del pro-
grama; además se requiere ampliar el vínculo con egresado y la institución a través de
ofrecer programas de educación continua; por ello es recomendable ofertar sistemática-
mente opciones de educación tales como talleres, cursos, diplomados, entre otros, para
los estudiantes y egresados del programa.
A pesar de que existe la plataforma en línea que permite realizar un seguimiento de los
egresados del programa, este no es suficiente pues no otorga mayores detalles respecto
a la situación que guarda el egresado. Por ello se recomienda dar seguimiento a los
resultados de la encuesta institucional de egreso y a los estudios de pertinencia laboral
del programa, e incorporar a la vida del mismo los resultados más relevantes.
Asimismo se requiere actualizar y ampliar los vínculos formales que ayuden a hacer más
eficiente el desarrollo del programa educativo. Dentro del listado de vínculos formales
con los diferentes sectores del contexto de la universidad, no se evidencian convenios
con asociaciones de comercio exterior, grupos empresariales, cámaras sectoriales pro-
pios del programa o de una pertinencia relevante. Por ello es necesario establecer víncu-
los formales con instancias de alta pertinencia para los intereses del programa educativo
y ampliar sus posibilidades de crecimiento y desarrollo.
Las fuentes de financiamiento con que cuenta el programa educativo son insuficientes
para dar adecuada cobertura a sus necesidades. A pesar de que la universidad les
otorga un presupuesto es necesario complementarlo con más vínculos formales que
ayuden en el soporte del programa educativo. Aún con ello, se acepta el punto como
satisfactorio.
10. Trayectoria, perspectivas e impacto social del programa
El programa educativo cuenta con una cobertura local y regional aceptable, pues res-
ponde a las necesidades que se presentan en su entorno y le da los elementos necesa-
rios para competir de forma nacional, y lograr dar atención a la población que requiere
educación superior.
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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La eficiencia terminal del programa es de 55.24% promedio. Cifra que es aceptable aun-
que repercute en la eficiencia de titulación. Por ello es importante afianzarla para que
motive la generación de alumnos egresados con título.
La eficiencia de titulación es un factor que debe tomarse muy en cuenta debido a que se
evidencia una baja eficiencia para la primera generación (menor a 20% respecto al
egreso). Por ello se requiere incrementar, al menos al nivel de eficiencia de titulación de
la segunda generación (70% respecto al egreso), el indicador de titulación de la primera
generación del programa. En ese sentido, la eficiencia de titulación promedio representa
27.39% por cohorte, y 45.51% contra el egreso, lo que motiva realizar mayores esfuerzos
para corregir este rubro.
Para finalizar, es importante resaltar la importancia de actualizar los resultados de perti-
nencia del programa educativo, ya que con los datos actuales se puede apreciar acep-
tación y pertinencia, lo cual debe corroborarse con datos recientes.
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Directorio institucional
Mtro. Rafael Vidal Uribe
Coordinador General
Dr. Enrique Gutiérrez López
Vocal Ejecutivo
Comité de Administración y Gestión Institucional
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
Comité de Difusión y Extensión de la Cultura
M.C. Francisco Montes de Oca Garro
Vocal Ejecutivo
Comité de Artes, Educación y Humanidades
Comité de Ciencias de la Salud
Mtro. David René Thierry García
Vocal Ejecutivo
Comité de Ciencias Agropecuarias
Comité de Ciencias Naturales y Exactas
Mtro. Héctor Fernando Sánchez Posadas
Vocal Ejecutivo
Comité de Arquitectura, Diseño y Urbanismo
Comité de Ingeniería y Tecnología
Lic. Javier Ramón Díaz de la Serna Braojos
Director Técnico
C.P. Sergio Dávila Placencia
Director Administrativo
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Anexo 1
Semblanza de los CIEES
a Comisión Nacional de Evaluación de la Educación Superior puso en marcha,
en 1990, un sistema de evaluación que asumió la tarea de coordinar la participa-
ción colegiada de las autoridades gubernamentales y de las propias instituciones
de educación superior (IES). Este sistema incluye tres actividades fundamentales: la pri-
mera es la evaluación global del sistema y los subsistemas de este nivel, encomendada
a la entonces Subsecretaría de Educación Superior e Investigación Científica, actual-
mente Subsecretaría de Educación Superior; a la Subsecretaría de Educación e Investi-
gación Tecnológicas; a la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Edu-
cación Superior, y al Consejo del Sistema Nacional de Educación Tecnológica. La se-
gunda es la autoevaluación, encomendada a las propias IES. Y la tercera es la evalua-
ción interinstitucional, que se otorgó a los Comités Interinstitucionales para la Evaluación
de la Educación Superior (CIEES), creados en 1991.
Los CIEES realizan sus tareas mediante comités interinstitucionales colegiados, cuyos
integrantes son pares representativos de la comunidad académica nacional. Se cuenta
con un comité de evaluación por cada una de las áreas del conocimiento en las que está
organizada la educación superior; a saber: Arquitectura, Diseño y Urbanismo, Artes,
Educación y Humanidades, Ciencias Agropecuarias, Ciencias de la Salud, Ciencias Na-
turales y Exactas, Ciencias Sociales y Administrativas, así como Ingeniería y Tecnología.
El principal objetivo de la evaluación que realizan los comités consiste en contribuir a
mejorar la calidad y eficiencia de la educación superior en el país. Su tarea se inscribe
en la búsqueda de modelos de educación superior que respondan no solo a la evaluación
del conocimiento y la cultura, sino a las exigencias y necesidades sociales del país.
Para los CIEES, cada programa educativo representa una unidad académico-adminis-
trativa compleja, donde la instancia académica hace posible la actividad docente a partir
de un plan de estudios formalmente establecido, que aspira a satisfacer un perfil del
L
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estudiante y del egresado, que responda a las necesidades académicas, laborales, so-
ciales y culturales de una profesión específica en nuestra sociedad actual y en el con-
texto nacional; en tanto la instancia administrativa permite resolver y organizar los diver-
sos recursos del programa, facilitando con ello que se alcancen los objetivos académicos
determinados por el propio plan de estudios y el modelo educativo. Ante esta estructura
funcional, los CIEES consideran los aspectos contextuales en los que está inserta la
institución y el programa educativo, así como los insumos relacionados para ponerlo en
operación, los cuales están establecidos en su normativa y planeación, los procesos que
lleva a cabo para la concreción de las metas y objetivos en dicha planeación, así como
los productos, los cuales son los referentes objetivos que dan cuenta del nivel o grado
de logro de los objetivos y metas.
La interacción de los diferentes elementos de los programas debe corresponder a las
decisiones académicas y administrativas plasmadas en los reglamentos, y también a los
usos establecidos tanto por los sujetos directamente relacionados con la enseñanza,
como por las autoridades centrales. Los CIEES retoman el concepto de estructura curri-
cular, como referente teórico y metodológico que permite advertir la relación que se da
entre los objetivos del programa, la participación de los profesores, los tiempos que lo
rigen, las instalaciones que tienen, los recursos didácticos y las formas de evaluación.
Igualmente, hace posible delimitar los espacios curriculares reales que se establecen
para el aprendizaje.
Los criterios del análisis curricular que aplican los CIEES se refieren a la congruencia,
consistencia y validez externa e interna. Los referentes externos son los avances de las
disciplinas relacionados con la formación profesional, así como lo que demanda el mer-
cado de trabajo y las necesidades de desarrollo del país. En cuanto a los referentes
internos, se analiza la pertinencia de los objetivos y los contenidos de los programas, y
la conformación de la estructura curricular en los términos arriba señalados; es decir, la
gestión adecuada de los recursos institucionales para la docencia, además de otros re-
ferentes.
Comité de Ciencias Sociales y Administrativas
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Los puntos anteriores determinan los aspectos relevantes a considerar en la evaluación.
La información respectiva se obtiene de fuentes directas e indirectas. Se hace uso de
diversas técnicas (análisis documental, entrevistas y observación, entre otras) con el fin
de cubrir aspectos cuantitativos y cualitativos. La investigación se complementa con da-
tos de otras fuentes con el fin de validarla. El análisis se orienta con los criterios concep-
tuales y el enfoque metodológico antes señalados.
Los juicios de valor, que se incorporan en el informe de evaluación no solo se basan en
parámetros preestablecidos, sino que el mismo enfoque posibilita evaluar cada caso de
acuerdo con sus propias características. Por lo demás, las recomendaciones se refieren
a decisiones posibles en el contexto actual de la institución.
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Anexo 2
Metodología de la evaluación
l proceso de evaluación tiene como fin obtener la opinión objetiva e imparcial de
los CIEES, mediante sus Comités, acerca de los esfuerzos de la dependencia
por superar la calidad de sus programas, y de su eficiencia y eficacia.
El Comité inicia el proceso de evaluación diagnóstica de un programa educativo tomando
en cuenta su contexto regional e institucional, con el fin de considerar su pertinencia;
prosigue identificando su ubicación dentro de la institución y de la dependencia, así como
las leyes, estatutos y reglamentos que regulan las actividades que se realizan en la uni-
versidad, la facultad y el programa mismo.
La evaluación destaca los aspectos positivos del programa a manera de reconocimiento
a las estrategias institucionales de mejora e identifica las áreas de oportunidad que re-
quieren de atención para fortalecer o consolidar algún aspecto que los CIEES consideren
no satisfactorio.
La evaluación se refiere a los siguientes elementos de un programa educativo:
Eje: Intencionalidad
1. Normativa y políticas generales
2. Planeación-evaluación
Eje: Estructura
3. Modelo educativo y plan de estudios
4. Alumnos
5. Personal académico
6. Servicios de apoyo a los estudiantes
Eje: Infraestructura
7. Instalaciones, equipo y servicios
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Eje: Resultados
8. Productividad académica
8.1. Docencia
8.2. Investigación
9. Vinculación con los sectores de la sociedad
10. Trayectoria, perspectivas e impacto social del programa
Etapas de la evaluación
Los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior consideran
para la aplicación del proceso de evaluación las siguientes etapas:
1. Solicitud de evaluación: La institución de educación superior solicita a la Coordi-
nación General de los CIEES formalmente y por escrito, la evaluación del o de
los programas educativos o funciones que desea evaluar, una vez recibida y
aceptada, la Coordinación General de los CIEES envía al responsable del pro-
ceso de evaluación la Metodología general para la evaluación de programas edu-
cativos o funciones de nivel superior, con los correspondientes formatos para la
elaboración de su autoevaluación.
2. La autoevaluación diagnóstica o de seguimiento: Con base en esta metodología,
la dependencia hace el ejercicio de autoevaluación, el cuál será la fuente principal
de información para la evaluación diagnóstica. Para su aceptación será objeto de
un dictamen técnico-académico por los propios CIEES.
3. Visita de evaluación: La Comisión de Pares Académicos Externos (CPAE), rea-
liza la visita de evaluación a la dependencia responsable del programa y corro-
bora lo informado en la autoevaluación. Con base en la información completa y
su apreciación directa y presencial sobre la situación que guarda el programa
educativo, establece sus juicios de valor y emite sus recomendaciones. En esta
visita se realizan entrevistas con los principales actores del proceso educativo:
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directivos, profesores, alumnos, egresados y empleadores, y se hace un reco-
rrido por las instalaciones donde se desarrolla el programa.
4. Informe final de la evaluación: Concluida la visita, el personal académico de la
Vocalía Ejecutiva correspondiente inicia la elaboración del informe de evaluación,
el cual considera de manera especial la autoevaluación, la información recabada
por la CPAE y las valoraciones de los integrantes del comité respectivo. El in-
forme de evaluación está ordenado de la siguiente manera: un informe ejecutivo
que sintetiza, con orden de prioridad, las fortalezas, así como la problemática por
resolver; una serie de recomendaciones que los CIEES consideran necesarias
para el mejoramiento de la calidad académica del programa educativo o función
evaluados, también en orden de prioridad y, por último, una valoración por cate-
goría de análisis de los asuntos que adquieren relevancia.