Post on 21-Jun-2015
description
Les nouveaux business models
de la distribution
tendances,
scénario prospectif et
initiatives récentes janvier 2013
Louis-David Benyayer
ld.benyayer@withoutmodel.com
www.withoutmodel.com
Cette étude est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 non transposé
La relation
consommateurs-marques-distributeurs
évolue
Les distributeurs évoluent en diversifiant les formats de magasins (y compris virtuels) et en se positionnant sur les consommations émergentes qui n’intègrent pas les marques
Les marques tentent de densifier la relation avec les consommateurs en les impliquant plus et en se positionnant sur le service qui était le territoire des distributeurs
Les consommateurs consomment plus utile et responsable et s’échangent entre eux biens et services
10 tendances qui bousculent la relation
consommateurs-marques-distributeurs
Do It Yourself
Crowdfunding
Accès vs possession
Consommations émergentes
Circuits courts Crowdsourcing
Open XXX
Internet des objets
Big data
Mobile Shopping
Airbnb Consommation collaborative
#1
Consom-
mations
émergentes
H&M Consommation responsable
H&M rachète les vêtements, de
n’importe quelle marque, quel que soit l’état contre
un bon de 5 € Fev 2013 : worldwide
#1
Consom-
mations
émergentes
"Nous réfléchissons à généraliser le
marché de l'occasion"
Stefan Vanoverbeke DG France
Ikea #1
Consom-
mations
émergentes
La ruche qui
dit oui #2
Circuits
courts
No retail
Evian chez vous #2
Circuits
courts
No retail
En 1 minute sur internet
… #3
Big data
200 millions d’e-mails
700 000 recherches Google
100 000 tweets
80 000 posts Facebook
Géolocalisation
#3
Big data
L’utilisation des données de géolocalisation pourraient générer une augmentation
de 600Mds€ de la consommation
Source : McKinsey
Pour les distributeurs
#3
Big data
Une amélioration des marges de 60% par une meilleure
segmentation des clients et l’automatisation des
décisions
Source : McKinsey
Evian Drop #4
Internet des
objets
Ebay (mobile) #5
Mobile
shopping
10 mds $ de transaction en 2012
1 achat par seconde
215€ dépensés par seconde
Source : ebay
Cross canal #5
Mobile
shopping
Source : étude opinion way, France 2012
87% vont sur internet avant d’acheter en magasin
70% vont en magasin avant d’acheter sur internet
Tesco #5
Mobile
shopping Un magasin virtuel dans le métro de
Séoul
Carrefour #5
Mobile
shopping
2 magasins virtuels temporaires en décembre 2012
Wikispeed #6
Do
IT
Yourself
Une voiture à 20k$
Construite dans un garage
Imprimantes 3D
Pour 1 500 $ vous pouvez tout fabriquer
#6
Production
décen-tralisée
#7
Crowd-
sourcing
Plateformes
61 000 designers
110 propositions en moyenne
1h de délai
#7
Crowd-
sourcing
Danette
Auchan + Quirky #8
Open XXX
Chacun peut déposer une idée qui sera peut-être sélectionnée par la « communauté Quirky »
(300 000 personnes) puis développée.
Le 14/12/12, les 126 hyper français distribuent une
première gamme de 8 produits Quirky.
KickStarter
#9
Crowd-
funding
>300MUSD financés ; > 70k projets ; 10 projets > 2MUSD
# 10
Accès
Vs
possession
Plateformes de mobilité
Et si ces tendances se généralisaient …
2025 Benjamin vit dans un monde où les distributeurs ont disparu
Cette histoire n’est pas une prévision ou un pronostic Elle s’appuie sur les innovations récentes et développe un scénario
Il se réveille tous les matins dans un endroit différent
C’est le réfrigérateur qui fait les courses
Ses vêtements lui indiquent que manger et comment dépenser son énergie
Les produits récurrents sont livrés à domicile sans qu’il ait à les commander
Pour organiser un dîner entre amis, un site lui prépare tout
Il ne possède plus de machines elles sont mutualisés dans un « open place » de quartier
Au même endroit, il imprime des assiettes commémoratives sur l’imprimante 3D
Marc et Cyril réparent des appareils ménagers
Pour récupérer sa commande au dépôt il co-voiture avec Delphine
Au retour, il prend un cours de cuisine à l’open place et emprunte des ustensiles
Dîner entre amis : ils sont proches mais c’est la première fois qu’il les voit
Il s’endort avec un message lui proposant d’essayer un nouveau vêtement qu’il a co-conçu
Demain il donne un cours et osera peut-être parler à cette jeune fille qui est venu à tous ses cours
2025 ?
• moins de produits seront vendus car on les réparera
• les producteurs et les marques seront en contact direct avec leurs clients
• des plateformes d’intermédiation joueront le rôle que jouent
aujourd’hui les distributeurs physiques
• des tiers-lieux joueront le rôle social qu’on joué les distributeurs
pendant longtemps
• certains produits seront construits par les consommateurs, en petite série, voire en exemplaire unique
Sources
• http://ouishare.net/fr/2012/10/monde-sans-distributeurs/
• http://www.shareable.net/blog/where-are-all-the-rentailers
• http://lille1tv.univ-lille1.fr/collections/video.aspx?id=c8424341-439e-4bad-8d70-2200a50495a5
• http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/service-distribution/actu/0202434948968-auchan-associe-ses-clients-a-la-conception-de-produits-518172.php
• http://www.rue89.com/2011/09/02/le-supermarche-virtuel-sinstalle-dans-le-metro-de-seoul-220266
credits
• http://www.flickr.com/photos/stewf/96187316/
• http://www.flickr.com/photos/dalboz17/418210511/
• http://www.flickr.com/photos/shiftychunk/5827497145/
• http://www.flickr.com/photos/poptech2006/2969508974/
• http://www.flickr.com/photos/patrickmayon/942725127/
• http://www.flickr.com/photos/marcwathieu/8023311805/
• http://www.flickr.com/photos/marcwathieu/8023326190/
• http://www.flickr.com/photos/atbaker/2711795889/
• http://www.flickr.com/photos/kiwifraiz/6904167608/
• http://www.flickr.com/photos/qiaomeng/4192029336
• http://www.flickr.com/photos/leehaywood/4237636853/
• http://www.flickr.com/photos/imaginatis/4528084480/
• http://www.flickr.com/photos/jonandesign/3294493380