USER EXPERIENCE: PROBLEME LÖSEN STATT PAPIERKRAM PRODUZIEREN

RELAUNCH IM GROßEN STIL

ALLES NEU

WASSERFALL-MODELL

Konzeption

Design

Spezifikation der Anforderungen

Entwicklung

Testing

Launch

DELIVERABLES

Credits:  h+p://commons.wikimedia.org/wiki/File:Truck_in_India_-­‐_overloaded.jpg  

SCRIBBLES

WIREFRAMES

SITEMAPS

FLOW-DIAGRAMME

SPEZIFIKATIONEN

WAS SIEHT DER NUTZER?

SUPERGEILE WIREFRAMES

WAS PASSIERT MIT DEN SPEZIFIKATIONEN?

SPEZIFIKATIONEN ZUR AUFWANDSSCHÄTZUNG

DIE WASSERFALL-METHODE

Spezifikation der Anforderungen

DIE WASSERFALL-METHODE

Konzeption

Spezifikation der Anforderungen

DIE WASSERFALL-METHODE

Konzeption

Design

Spezifikation der Anforderungen

DIE WASSERFALL-METHODE

Konzeption

Design

Spezifikation der Anforderungen

Entwicklung

DIE WASSERFALL-METHODE

Konzeption

Design

Spezifikation der Anforderungen

Entwicklung

Testing

DIE WASSERFALL-METHODE

Konzeption

Design

Spezifikation der Anforderungen

Entwicklung

Testing

Launch

ANFORDERUNGEN

SITEMAPS

FLOW-DIAGRAMME

MEETINGS UND FREIGABEN

WIREFRAMES

MEETINGS UND FREIGABEN

VISUAL DESIGN

MEETINGS UND FREIGABEN

SPEZIFIKATIONEN

USER TESTS

Credits:  h+p://www.argazkiak.org/photo/codesyntax-­‐usability-­‐lab/size/o/    

MEETINGS UND FREIGABEN

RELAUNCH

Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Monate

Concept  credit:  @clevergirl  

RELAUNCH

Das wird super!

Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Monate

Concept  credit:  @clevergirl  

RELAUNCH

Niemand hat drauf geklickt. Das wird super!

Design-Entscheidung treffen Reaktion des Marktes Monate

Concept  credit:  @clevergirl  

SETH GODIN

PROJEKTE WERDEN BEHANDELT WIE GEBÄUDE

DIGITALE PROJEKTE SIND ABER GÄRTEN

Credits:  flickr.com/photos/steveolmstead/  

TRANSFORMATIONSBEREITSCHAFT

Credits:  flickr.com/photos/tuinkabouter/  

SCHNELLE ANPASSUNGEN

ZUSAMMENARBEIT EINES INTERDISZIPLINÄREN TEAMS

ENTSCHEIDUNGEN WERDEN ZURÜCKGEWIESEN

DIGITAL MINDSET

RAHMEN DES SPIELRAUMS DEFINIEREN

PROBLEM IDENTIFIZIEREN

DENKEN OHNE „POLITISCHE“ EINSCHRÄNKUNGEN

50 PROBLEMS IN 50 DAYS

DUMME/EXZELLENTE FRAGEN STELLEN

DIE FRAGE ALLER FRAGEN

WARUM?

WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?

WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?

Credits:  h+p://premium.wpmudev.org/blog/wordpress-­‐acFvity-­‐log/  

WER WIRD DEIN PRODUKT VERWENDEN?

„FEATURITIS“ – VERMEIDEN

„FEATURITIS“ – VERMEIDEN

Reduziert das Hinzufügen weiterer Zahlungsmethoden die Abbrüche des

Kaufprozesses?

Führt ein einziges, großes Formular zu mehr Registrierungen als ein in mehrere

Schritte aufgespaltenes Formular?

Erhöht das Hinzufügen der Produktvideos die Conversion Rate?

Erhalten wir mehr valide E-Mail Adressen, wenn wir vom Nutzer

verlangen, seine E-Mail-Adresse gleich zwei Mal anzugeben?

Steigen unsere Verkaufszahlen, wenn wir eine Mobile App anbieten?

MESSBARKEIT

IST UNSERE WEBSITE IN GELB SCHÖNER?

IST UNSERE WEBSITE IN GELB SCHÖNER?

HYPOTHESEN BAUKASTEN

Wir nehmen an, dass wenn wir [diese Funktionalität]

HYPOTHESEN BAUKASTEN

Wir nehmen an, dass wenn wir [diese Funktionalität]

für [diese Zielgruppe] erstellen

HYPOTHESEN BAUKASTEN

Wir nehmen an, dass wenn wir [diese Funktionalität]

für [diese Zielgruppe] erstellen wir dieses [Ergebnis] erzielen

HYPOTHESEN BAUKASTEN

Wir nehmen an, dass wenn wir [diese Funktionalität]

für [diese Zielgruppe] erstellen wir dieses [Ergebnis] erzielen

Wir wissen, dass das stimmt, wenn

[diese Marktreaktion entsteht]

HYPOTHESEN BAUKASTEN

Wir nehmen an, dass wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen

HYPOTHESEN BAUKASTEN

Wir nehmen an, dass wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen wir das Bedürfnis von Daniel

HYPOTHESEN BAUKASTEN

Wir nehmen an, dass wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen wir das Bedürfnis von Daniel nach schnellem und sicheren Bezahlen erfüllen

HYPOTHESEN BAUKASTEN

Wir nehmen an, dass wenn wir PayPal als Zahlungsmethode hinzufügen wir das Bedürfnis von Daniel nach schnellem und sicheren Bezahlen erfüllen

Wir wissen, dass das stimmt, wenn

sich die Anzahl der Abbrüche in Checkout um 10% reduziert hat

AUSWAHL DER RICHTIGEN FUNKTIONEN

FOKUS

„Innovation heißt „nein“ zu 1000 Sachen sagen“

LOW HANGING FRUITS IDENTIFIZIZEREN

WARUM SCHNELL SEIN?

VIELE TÖPFE VS. PERFEKTER TOPF

VIELE TÖPFE VS. HÄUFCHEN LEHM

TESTBARER PRODUKT

TESTEN

ITERIEREN

REAKTION DES MARKTES

IMMER WIEDER FRAGEN „WARUM“

WARUM?

TESTBARE PROTOTYPEN STATT DELIVERABLES

AUF MARKTFEEDBACK REAGIEREN

SCHNELLES SCHEITERN – SCHNELLER ERFOLG

Agnieszka M. Walorska agnieszka@creativeconstruction.de

Telefon: +49 (0)30 / 4004 1922 www.creativeconstruction.de

VIELEN DANK