Post on 04-Apr-2015
Laurent Ledoux – 04/03/10 1
Ethique & ActionRICS19/09/14
Emmanuel Hupin, Vincent Behaghel, Olivier Van Cauwelaert, Marie-Christine Vidal & Laurent Ledoux
ledoux.laurent@gmail.com – 0478 62 14 20www.philoma.org
Laurent Ledoux – 04/03/10 2
Rudolf Steiner
Laurent Ledoux – 04/03/10 3
Sources possibles d’aides à la décision
Chartes éthiques &Mission statements
Obligationslégales
Valeurs &heuristique
Principes ou règlesmorales & éthiques
Laurent Ledoux – 04/03/10 4
Ethique, au sens premier:manière de s'orienter dans un milieu,de se situer dans un environnement
Ethique, au sens premier:manière de s'orienter dans un milieu,de se situer dans un environnement
Une éthique est la doctrine d’un art particulier de vivre la « meilleure » vie possible
(par ex. de vivre heureux)et des moyens d’accès à cette fin
(Marcel Conche, philosophe)
Une éthique est la doctrine d’un art particulier de vivre la « meilleure » vie possible
(par ex. de vivre heureux)et des moyens d’accès à cette fin
(Marcel Conche, philosophe)
Variations sur le mot « éthique » et distinction avec la « morale »
Ethos, en grec: la coutume, l'habitude, la façon de se comporter dans un milieu
Ethos, en grec: la coutume, l'habitude, la façon de se comporter dans un milieu
Ethics is a human activity. The purpose of ethics is not to
make people ethical; it is to help people make better
decisions(Marvin Brown, author & ethics consultant)
Ethics is a human activity. The purpose of ethics is not to
make people ethical; it is to help people make better
decisions(Marvin Brown, author & ethics consultant)
Une morale est un ensemble d’impératifs (commandements et interdictions) qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres
de conformer leur conduite, «librement» et de façon «désintéressée», à certaines valeurs, permettant de distinguer ce qui est le bien ou le mal.
Une morale est un ensemble d’impératifs (commandements et interdictions) qu’une société ou qu’une communauté se donne et qui enjoint ses membres
de conformer leur conduite, «librement» et de façon «désintéressée», à certaines valeurs, permettant de distinguer ce qui est le bien ou le mal.
Laurent Ledoux – 04/03/10 5
“Donnés”Fixes et consistents
“Émergeants” deprocessus individuels
Adaptables & reactifs aux circonst.
Orientation “résultats”“Faire le bien”, ce qui est bon
Orientation “principes”“Bien faire”
Ethiques des
vertusEthiques de
développement
Ethiques
déontologiquesEthiques
téléologiques
Catégorisation des « théories » éthiques et des principes/questions qui en découlent
Source: Fisher & Lovell (2003); adapté par Ledoux
Laurent Ledoux – 04/03/10 6
Cas d’un individu
“Deviens qui tu es”(Friedrich Nietzsche)
“Comment mes sentiments et mon intuition définissent-ils, pour moi, le dilemme éthique?”
“Quelles sont les valeurs en jeuqui sont les plus ancrées
dans ma vie et dansma communauté?”
“Quelle est ma voiepour le futur (voie qui n’est
pas nécessairement celle des autres)?”
“Quelle combinaisond’imagination et de courage doivent me permettre de merapprocher de mes objectifs?”
Qui suis-je ?
Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux
Laurent Ledoux – 04/03/10 7
Cas du directeur d’une BU au sein d’une organisation
Qui sommes-nous ?
“Quels sont les autres interprétationspossibles de la situation?”
“Quels avantages tangiblespeuvent retirer de la situation
ou de mes idées les personnesdont j’ai besoin du support?”
“Ai-je orchestréun processus permettantà mes valeurs d’émerger
au sein de mon organisation?”
“Ma stratégie doit-ellevraiment me permettre defaire prévaloir ma vision de laréalité?”
“L’éthique émergeau travers d’un processus –Truth happens to an idea”
(William James)
Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux
Laurent Ledoux – 04/03/10 8
Cas d’un CEO d’une entreprise
Qui est l’organisation ?
“Ai-je fait tout ce qui était en monpouvoir pour consolider ma positionet la force et la stabilité de monorganisation?”
“Ai-je pensé de manière créative etimaginative quant au rôle sociétal
de mon organisation et aux rela-tions avec ses stakeholders?”
“Dois-je jouer le rôle du lion oudu renard?”
“Ai-je fait tout ce qui étaiten mon pouvoir pour trouver le juste équilibre, tant sur le planéthique que pratique ?”
“L’éthique résulte de la tensioninévitable entre Vertu & Virtu”
(Aristote & Machiavel)
Source: Badaracco (1997); adapté par Ledoux
Laurent Ledoux – 04/03/10
From “Tribal leadership” by Logan, King & Fischer-Wright, 2008; adapted by Ledoux
Alienated
Team
“Life sucks”
“I’m great”
“Life is great”
2%
22%
49%
25%
2%
Separate
Stable partnership
“My life sucks”
“We’re great”
Language Relationship to People
5
4
3
2
1
Personal domination
5
4
3
2
1
The 5 stages of culture
Laurent Ledoux – 04/03/10
OlivierLauren
t
Marina
Triad10
Structure of stable relationshipsFrom “Tribal leadership” by Logan, King & Fischer-Wright, 2008
Laurent Ledoux – 04/03/10
Inspired by Isaac Getz (Freedom Inc.)
Intrinsic equality
Personal growth
Capacity to self-direct
Team managementprinciples
11
Laurent Ledoux – 04/03/10
1
2
3
Whyway
Humility
Fairness
Everybody wants to take initiatives
IntrinsicequalityIntrinsic
Equality
Laurent Ledoux – 04/03/10
1
2
3
Exploration
Trust
Benevolence
Personal Personal growthgrowth
Everybody is able to take initiatives
Laurent Ledoux – 04/03/10
Capacity to Capacity to self-directself-direct
1
2
3
Adults
Engagement
Let go
Everybody has the liberty to take initiatives
Laurent Ledoux – 04/03/10 15
Adaptive challenge
Faction
Participant
Constituencies
Adaptive leadership – The politics of change & Going beyond your scope of authority
Scope of authority
A● B
●
Laurent Ledoux – 04/03/10 16
Get off the dance floor & on the balcony
Diagnose the system
1
Mobilize the system
2
See yourself as a system
3
Deploy yourself
4
Laurent Ledoux – 04/03/10 17
Quick-test éthique de Texas Instrument (2001)
L’action est-elle légale ?
L’action est-elle compatible avec nos valeurs (de TI) ?
Si vous la réalisez, vous sentirez-vous mal ?
Comment l’action sera-t-elle présentée dans les journaux ?
Si vous pensez qu’elle soit mauvaise, ne la faites pas !
Si vous n’êtes pas sur, demandez.
Persistez dans votre demande jusqu’à ce que vous obteniez une réponse.
Laurent Ledoux – 04/03/10 18
Filtre de 12 tests pour valider ou rejeter un projet de décision
Posez-vous ces questions vis-à-vis de la décision que vous voulez prendre
4. Test des “vertus”. Votre décision facilite-t-elle la vie bonne au travers d’un équilibre entre justice, bienveillance ou autres vertus ?
5. Test de “transparence”. Vous sentiriez-vous bien ou mal si d’autres (amis, famille, collègues) étaient mis au courant de votre décision ?
Ethiques déontologiques
6. Test de l’ “universalité” ou “impératif catégorique”. Serait-ce une bonne chose si ma décision devenait un principe universel applicable à toute situation similaire, y compris pour moi-même ?
7. Test du “voile d’ignorance” ou “règle d’or”. Si j’étais à la place de ceux qui seront affectés par ma décision, la regarderais-je positivement ?
Ethiques de développement
8. Test de l’ “intérêt communautaire”. Ma décision va-t-elle aider les membres de ma communauté à se développer éthiquement ?
9. Test d’ “intérêt personnel”. Ma décision va-t-elle servir mes propres intérêts ou valeurs ?
Ethiques téléologiques
12. Test “utilitariste”. Les conséquences anticipées de ma décision sont-elles positives pour le plus grand nombre ?
10. Test de “qualité du débat”. Le débat qui a conduit à ma décision a-t-il été bien mené ? Les personnes appropriées ont elles été impliquées ? Pourrais-je justifier le processus suivi devant un jury d’experts ?
3. Test “hédoniste” ou “intuitif”. Ma décision correspond-elle à ce que me disent mes “tripes”, avec mes valeurs ? Me fait-elle me sentir bien ?
Codes de conduites propres à l’organisation
Obligations légales
2. Test “organisationnel”. Ma décision est-elle en ligne avec le codes de conduite ou éthique de mon organisation ?
1. Test “légaliste”. Ma décision est-elle en ligne avec la loi ?
Ethiques des vertus
+/- Véto Déclic
Respect de principes éthiques
Heuristique basée sur l’intuition ou sentiment
11. Test “conséquentialiste”. Les conséquences probables de ma décision sont-elles en ligne avec mes intentions ?
Laurent Ledoux – 04/03/10 19
* Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde
* Synthèse basée sur des textes d’André Comte-Sponville, Marcel Conche & François Jourde
Ordre économico-technico-scientifiquePossible vs. Impossible
(lois de la nature et de la raison)
Ordre économico-technico-scientifiquePossible vs. Impossible
(lois de la nature et de la raison)
Ordre juridico-politiqueLégal vs. Illégal
Ordre juridico-politiqueLégal vs. Illégal
Ordre des moralesBien vs. Mal
(obligations « universelles » ou universalisables)
Ordre des moralesBien vs. Mal
(obligations « universelles » ou universalisables)
limitent
limitent
limitentcomplètent
Hiérarchie ascendante des
Primautéspour les individus
Hiérarchie ascendante des
Primautéspour les individus
Ordre des éthiquesBon vs. Mauvais
(Volonté propre, subjective ou relative)
Les 4 ordres et les tensions entre l’individu et le groupe
Enchaînement descendant des
Primatspour les groupes
Enchaînement descendant des
Primatspour les groupes
SagessesSagesses
Spiritualités“Métaphysiques”
(profane ou religieuse)
Spiritualités“Métaphysiques”
(profane ou religieuse)
Induit (éventuellement)
Laurent Ledoux – 04/03/10 20
Horizon éthique Loyauté Intégrité
La societé dans son ensemble Dénoncer anonymement Dénoncer publiquement
Les associations
citoyennes aux-quelles j’adhère
Maintenir le silence/mentir
Offrir d’aider le management à trouver une manière de remédier au méfait
OuDénoncer publiquement
Mon organisation Maintenir le silence/mentir Tenter de persuader l’organisation de révéler
son méfait et d’y remédier
Moi Mentir pour se protéger/chercher à bénéficierou
Refuser d’être “acheté” par l’organisation
Rester sliencieux (l’inaction n’est pas considérée comme entamant l’intégrité)
OuDonner sa démission
(lorsque l’organisation refuse de remédier à son méfait)
Réponses possibles à un méfait selon différents horizons éthiques
Degré de sacrifice de soi au bénéfice des autres
Degré de sacrifice pour marquer son adhésion ou engagement
Degré de sacrifice en tant que bouc émissaire
Degré de sacrifice pour maintenir/augmenter son bénéfice ou statut personnel
Laurent Ledoux – 04/03/10 21
21
Patrick Viveret
Laurent Ledoux – 04/03/10 22
RSE – Définitions (statiques)
Responsabilité « Sociale » (sociétale) des Entreprises Ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné (Jean Pasquero)
Responsabilité « Sociale » (sociétale) des Entreprises Ensemble des obligations, légales ou volontaires, qu’une entreprise doit assumer afin de passer pour un modèle imitable de bonne citoyenneté dans un milieu donné (Jean Pasquero)
Economique
Environnement
Social
Les 3 dimensions de la RSE
Equitable
Viable
Durable
Vivable
Environnement
Economicsphere
Social sphere
Biosphere
New representation of the 3 dimensions of CSR
Laurent Ledoux – 04/03/10 24
Temps
Richessedu concept
RSE
Source : Jean Pasquero (2005), adapté par LedouxSource : Jean Pasquero (2005), adapté par Ledoux
PhilanthropieDons & mécénat d’entreprise
SollicitudeBesoins des employés
Limitation des nuisancesPriorité à l’environnement
Eco.Classique(XIIXe S.)
Eco. Traditionnelle
(XIXe S.)Début du
XXe S.Années
1960
Réceptivité socialeSystème de «gestion sociétale»
Rectitude éthiqueCodes de bonnes conduite
Reddition des comptesTriple bilan
Participation citoyenne«Engagement» proactif
Années1970
Années1990
Années2000
Dynamique – Comment le concept de RSE a-t-il évolué jusqu’à nos jours ?
Gestion efficiente(compétence Technique)
8 composantes de la RSE
aujourd’huiEvolution jusqu’à nos jours ?
Laurent Ledoux – 04/03/10 25
Dynamique – Comment la RSE évolue aujourd’hui dans une économie globalisée ?
2001
GlobalCompactEntreprises:
Citoyens du monde
Temps
“Cohérence”du système
de corégulation
Les entreprisess’émancipent
des états
Politisationde la
consommation
Adoptionvolontaire de codes
de conduites
Croissancede la surveillance
& du tissu de contrôles sociaux
Empowermentde tiers par
Etats & juges
Proliférationà trav. réputation& transparence
Transfert dedevoirs étatiques à
des entreprises
Processus d’innovatio
n régulatoire
Process stylisé*: dans la
réalité ces tendances se
chevauchentProcess stylisé*: dans la
réalité ces tendances se
chevauchent
«Formallement»
mais prophétie
auto-réalisatrice«Formallement»
mais prophétie
auto-réalisatrice
« Effective-
ment »« Effective-
ment »
* Source: “Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation”, de Berns & al, 2007
2003
Nikevs. Kasky
Préoccupations RSEdes consummateurs’ légalement reconnues
SoftSoft
HardHard
Evolution aujourd’hui ?
Laurent Ledoux – 04/03/10
From shareholder value to Shared valueFrom shareholder value to Shared value(put in a “spiritual” perspective)(put in a “spiritual” perspective)
Laurent Ledoux – 04/03/10
Laurent Ledoux – 04/03/10
Lynn Stout,Prof. Cornell University
Motivation: the shareholder value myth
Laurent Ledoux – 04/03/10
29
Hurstel
Motivation: How to change it?
Laurent Ledoux – 04/03/10
CommercialeNon-Commerciale
Dépendance Auto-suffsance Indépendance
SocialBusiness
Entre(a)preneurs sociaux Entre(a)preneurs
Non-commercialavec servicesrémunérateurs
Non-commercialePur
EntrepriseSocialementresponsable
Entrepriseavec fortes
activités RSE
Commerciale“pure”
Guidés d’abord par l’impact sociétal
Guidés d’abord par le profit
Laurent Ledoux – 04/03/10
Remise en cause des dogmes & compromis
Création de valeurs par une meilleure prise en compte des parties prenantes & du long terme
Rejet des modèles marketing traditionnels
Soutien au développement de l’autonomie, organique et par le jeu & le sens
Adapted from “Firms of Endearment – How world-class companies profit from passion and purpose” by Raj Sisodia, Jag Seth & David Wolfe, 2007 and from “Corporate Social Opportunities” by David Grayson
1
2
3
Laurent Ledoux – 04/03/10Source: Adapté de S. Hart and M. Milstein, 2003. “Creating Sustainable Value” Academy of Management Executive, 17(2) (2003): 56-69
Drivers• Tech. propre• Empreinte• «Disruption»
Drivers• Pollution• Consommation• Déchets
Drivers• Société civile• Transparence• Connectivité
2
Laurent Ledoux – 04/03/10
• Veulent changer le système
• Ambition démesurée
• Portés par leurs “tripes”
• Pensent qu’ils connaissent le futur
• Poursuivent plus d’un objectif
www.philoma.org
&
www.i-propeller.com
From “The power of unreasonable people” by Jon Elkington
Laurent Ledoux – 04/03/10
Turning personalthreats into
opportunities
Resisting quietlyand staying true
to one’s self
Broadening the Impact through
negotiation
Leveraging Smallwins
OrganizingCollective
action
How tempered radicals make a difference
Laurent Ledoux – 04/03/10 35
Qui est instrumentalisé ? L’éthique ou les entreprises ? CSR or CSO ?
Ethique
ProtestanteEthique
Protestante
Naissance duCapitalisme
moderne
Naissance duCapitalisme
moderne
Ethique
ProgressisteEthique
Progressiste
Essor duCapitalisme
industriel
Essor duCapitalisme
industriel
Temps
Capitalisme *
ConsuméristeCapitalisme *
ConsuméristePromotion
d’une éthiqueinfantilisante
Promotiond’une éthiqueinfantilisante
* Selon Benjamin Barber dans « Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole», 2007; Voir aussi l’analyse d’Anne Salmon dans « Ethique et ordre économique : une entreprise de séduction », 2002
RSE – Vers quelle société marchons-nous ?
Ethique
Post-capitalisteEthique
Post-capitaliste
Essor de l’économie post-
capitaliste
Essor de l’économie post-
capitaliste
?
Laurent Ledoux – 04/03/10 36
Bibliography
The practice of adaptive leadership, Ronald Heifetz, Alexander Grashow & Marty Linsky, HBR ed., 2009
Leadership without easy answers, Ronald Heifetz, HBR ed., 1994
Leadership on the line, Ronald Heifetz & Marty Linsky, HBR ed., 2002
Leadership can be taught, Sharon Daloz Parks, HBR ed., 2005
Leading quietly, Joseph Badaracco, HBR ed., 2002
Questions of character, Joseph Badaracco, HBR ed., 2006
Arts of the wise leader, Mark Strom, Sophos ed., 2007 (www.artsofthewiseleader.com)
The powers to lead, Joseph Nye, HBR ed., 2008
Leading with wisdom: spiritual-based leadership in business, Peter Pruzan & Kirsten Pruzan Mikkelsen, Response ed., 2009
Rational, Ethical & Spiritual Perspectives on Leadership, Peter Pruzan, Peter Lang ed., 2009
Leadership, Spirituality and the Common Good, Henri-Claude de Bettignies & Mike J. Thompson, Garant ed., 2010
Laurent Ledoux – 04/03/10 37
Bibliography
La responsabilité sociale de l’entreprise comme objet des sciences de gestion, Jean Pasquero dans Responsabilité sociale et environnementale de l’entreprise, sous la dir. de Marie-France B.-Turcotte et Anne Salmon, Presses de l’Université du Québec, 2005
Responsabilité sociale des entreprises et co-régulation, T. Berns, P.F. Docquir, B. Frydman, L. Hennebel & G. Lewkowicz, Bruylant 2007
La société malade la gestion, Vincent de Gauléjac, Seuil, 2005
Le capitalisme est-il moral, André Comte-Sponville, Albin Michel, 2004
Ethique et ordre économique: une entreprise de séduction, CNRS Editions, 2002
Le fondement de la morale, Marcel Conche, PUF, 1993
Rethinking business ethics – A pragmatic approach, Sandra Rosenthal & Rogene Buchholz, Oxford Press, 2000
Business Ethics & Values, Colin Fischer & Alan Lovell, FT Prentice Hall, 2003
Working ethics, Marvin Brown, Jossey-Bass, 1990
Responsabilité sociale de l’entreprise : Faut-il enchaîner Prométhée ?, Philippe de Woot, Economica, 2005
Does business ethics pay?, S. Webley & E. More, London IBE, 2003
Managing messy moral matters, C.M. Fischer & C. Rice, in Strategic Human Resources, J. Leopold, L. Harris & T.J. Watson, 1999
Consumed: How Markets Corrupt Children, Infantilize Adults, and Swallow Citizens Whole, B. Barber, 2007
Capitalism at crossroads, S. Hart, 2005