Post on 17-Aug-2020
Lapsiperheiden ja lastensuojelun
Tampereen kaupungin sisäinen kehittämishanke 1.3.2019-30.4.2020
sosiaalityön kehittäminen
Loppuraportti ulkoiseen käyttöön
23.4.2020 1Hanna Harju-Virtanen
Tilannekuvausta tunnuslukujen valossa
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 2
Tunnuslukumuutokset vuosien 2015 ja 2019 välillä
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 3
Tunnusluku Muutos vuosien 2015-2019 välillä
Lastensuojeluilmoitusten määrä (kaikki ilmoitukset +39,97%
Lastensuojeluilmoitusten määrä (eri asiakkaat) +34,34%
Kiireellisten sijoitusten määrä (kaikki päätökset) +22,60%
Kiireellisten sijoitusten määrä (eri asiakkaat) +20,65%
Huostaanottojen määrä +64,06%
Asiakasmäärä lapsiperheiden sosiaalityö +23,94%
Asiakasmäärä lastensuojelun avohuollon sosiaalityö +8,19%
Asiakasmäärä sijais- ja jälkihuollon sosiaalityö +2,38%
Sosiaalityöntekijävakanssien määrän kehitys vuosina 2015-2020
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 4
Yksikkö 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Muutos 2015-2020
Lapsiperheiden sosiaalityö
17 18 18 18 25 25 +47,06%
Lastensuojelun avohuollon sosiaalityö
28 29 29 29** 37 37 +25% (+35,71% virka-aikainenpäivystys huomioiden)
Sijais- ja jälkihuollon sosiaalityö
12 12 12 12 14** 16 +33,33%
Lastensuojelun virka-aikainen päivystys
- - - 3 3 3
Sosiaalipäivystys* 18 18 19 19 19 21 +16,67%***
Luotsi 11 11 11 11 11 12 +9,09***
Orivesi 4 4 4 4 4 4 +-0%
*Lisäksi sosiaali- ja kriisipäivystyksen päällikkö** Lisäksi johtavien sosiaalityöntekijöiden vakanssilisäyksiä: Lastensuojelun avohuolto 3, Sijais- ja jälkihuolto 1.*** Mukana muiden kuntien kustantamat resurssit
92
75,8480,58
71,1268,62
51,9255,6 56,4
58,64 58,48 57,84 57,3661,79
64
55,04
47,17 45,46 44,93
36,1233,76
34,95 36,16 35,97 35,69 36,76 37,44
64
45,79 44,38 42,29
43,0746,85
43,540,93 41,07 39,87 40
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100 Asiakasmäärä/täytetty sosiaalityöntekijävakanssi Lapsiperheiden sosiaalityö*
Asiakasmäärä/täytetty sosiaalityöntekijävakanssi Lastensuojelun avohuolto
Työntekijäkohtaisen asiakasmäärän kehitys lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityössä
*Sisältää sekä palvelussa että selvityksessä olevat asiakkaat
Sosiaalityöntekijöiden rekrytoinnit
Haussa 29
tehtävää
28 hakemus
ta
16 kelpoista hakijaa
8 saatua työnteki-
jää
Haussa 21
tehtävää
43 hakemus
ta
31 kelpoista hakijaa
19 saatua
työnteki-jää
Haussa 10+1
tehtävää
Haussa 5+1
tehtävää
Haussa 1+3
tehtävää
Haussa 0+3
tehtävää
28 hakemus
ta
20 kelpoista hakijaa
8+1 saatua
työnteki-jää
7 hakemus
ta
3 kelpoista hakijaa
2 saatua työnteki-
jää
5 hakemus
ta
5 kelpoista hakijaa
3 saatua työnteki-
jää
3 hakemus
ta
2 kelpoista hakijaa
2 saatua työnteki-
jää
Tamm
i-maalisku
u 2019
Hu
hti-to
uko
kuu
2019
Elo-syysku
u 2019
Marras-jo
ulu
kuu
2019A
voh
uo
lto
Tamm
ikuu
2020A
voh
uo
lto
Helm
ikuu
20
20
Hu
htiku
u 2020
Avo
hu
olto
Haussa 2+1
tehtävää
6 hakemus
ta
2 kelpoista hakijaa
Tamm
i-helm
ikuu
2020Sijaish
uo
lto
Maalisku
u 2020
Sosiaalip
äivystys
Haussa 3 tehtävää
Haussa 3 tehtävää
9 hakemus
ta
13 hakemus
ta
6 kelpoista hakijaa
13 kelpoista hakijaa
3 saatua työnteki-
jää
3 saatua työnteki-
jää
Lastensuojelun sosiaalityöntekijän tehtäväkohtaisen palkan vertailu
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 7
Pirkanmaan
kunnat
Helmikuu
2019
Maaliskuu
2020
Tampere 3170,82e 3400e*
Pirkkala 3153,62e 3410e
Mänttä-Vilppula 3196e 3550e
Hämeenkyrö 3141,80e
Parkano 3600e
Lempäälä 3323,75e 3356e
Ylöjärvi 3304,25e
Kangasala 3168,12e
Sastamala 3170,14e 3555,34e
Akaa 3323e 3356,65e
Nokia 3258,12e 3400e
Virrat-Ruovesi 3316,80e 3349,97e
Ikaalinen Ei tietoa 3333e
Valkeakoski 3362,38e 3396e
Isot
kaupungit
Helmikuu
2019
Maaliskuu
2020
Tampere 3170,82e 3400e*
Turku 3222e
Helsinki 3495,25e. 3600e
Vantaa 3200e 3599,97e
Espoo 3472,28e 3600e
Hämeenlinna 3501,34e 3536,35e
Pori 3 398,21e 3432,19e
Jyväskylä 3 388,90e
Lahti/PHHYKY 3731,40e 3768,71e*Lisäksi sitoutumispalkkio 800e/1. vuosi, 1000e/2. vuosi.
• Sosiaalityössä vain yhden alueen osalta saatiin yksikkökohtainen tulos
QWL-tuloksia* Marraskuu 2019
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 8
15% 44% 41%
Työntekijäkokemuksen kokonaislaatu (0-100%) 56%
eNPS tyytyväisyys työnantajaan (-100-100) -26
*Mukana tuottavuuspilotit: sosiaalityö, tehostettu perhetyö, perhetukikeskukset
Päätulokset
o Kehittämistoiveita ylimmälle johdolle
Viestintä, tiedottaminen, vuorovaikutus -> viestintäsuunnitelman laatiminen
Henkilöstön aito kuuleminen, tiedonkulusta huolehtiminen, arvostuksen välittäminen, aktiivisen keskustelun mahdollistavat tilaisuudet, johdon tuntemuksen lisääminen arkityöstä
Tarvittavista resursseista huolehtiminen -> seuranta, muiden kuntien benchmarkkaus
Organisaation rakenteiden kehittäminen palvelutarvetta vastaavaksi -> keväällä 2020 sosiaalityön palveluprosessityö
Riittävä tuki lähiesimiehille -> mm. johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelma 2020
o Kehittämistoiveita johtaville sosiaalityöntekijöille -> johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelma
Henkilöstöjohtamisen taitojen ja esimiestaitojen ja -roolin terävöittäminen
Tiimirakenteiden kehittäminen
Tavoitettavuus ja aikaa tukea työntekijöitä
o Tiimit ja työtoverit koettiin työtä tukeviksi ja työilmapiiri hyväksi
Kuormittuminen ja työhyvinvoinnin puutteet näkyvät vastauksissa -> tiimikohtaisen toimenpidesuunnitelman laatiminen
Vastauksissa tunnistettiin myös se, että joidenkin tiimiläisten kielteinen asenne laskee työilmapiiriä
Johtamisen ulkoinen arviointiLokakuu 2020
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 9
• 66 työntekijää lapsiperheiden sosiaalityöstä, lastensuojelun avohuollon sosiaalityöstä ja lastensuojelun virka-aikaisesta päivystyksestä osallistui tarjottuun Firstbeat-hyvinvointianalyysiin (mahdollisuutta osallistumiseen tarjottiin 103 työntekijälle)o Lastensuojelun avohuollon sosiaalityössä mittaukseen osallistuttiin huomattavasti harvemmin
kuin lapsiperheiden sosiaalityössä
• 70% osallistujista koki oman arvioin mukaan olevansa stressaantunuto Mittausten tulosten perusteella 36%:lla stressi ja palautuminen on hyvässä tasapainossa, 44%:lla
kohtuullisessa tasapainossa ja 20%:lla heikossa tasapainossa
• 42% oli sitä mieltä, että nukkuu mielestään riittävästio Mittausten tulosten perusteella 45% palautui unen aikana hyvin, 38% kohtalaisesti ja 17%
heikosti
• 42% arvioi liikkuvansa riittävästi terveyden kannaltao Mittausten tulosten perusteella 44% liikkui terveytensä kannalta riittävästi, 47% kohtalaisesti ja
9% ei liikkunut riittävästi
• 73% teki vähintään yhden muutoksen elämäntapoihinsa
• Hyvinvointianalyysin aikana asetettiin 209 hyvinvointia edistävää tavoitetta
• 100% koki, että hyvinvointianalyysi auttoi edistämään hyvinvointia
Firstbeat-hyvinvointianalyysin tuloksia Kevät 2020
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 10
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 11
3,32
3,18 3,173,12 3,1
3,02
3,15
3,38
3,213,17
3,13 3,15
3,03
3,18
3,29
3,183,15
3,073,12
3,07
3,15
2,8
2,9
3
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
Tampereen kaupungin esimiesarviointi syksy 2018 ja syksy 2019: Lasten, nuorten ja perheiden palvelulinja
Lanu 2018 Lanu 2019 Koko kaupunki 2019
Työryhmien keskeiset aikaansaannokset
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 12
5.3.2020 13
Lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityön saatavuuden varmistaminenTavoite: Lasten, nuorten ja perheiden lakisääteisten sosiaalityön palveluiden turvaaminen laadukkaasti
Keinot Tavoite Toteutuneet toimenpiteet Suunnitellut toimenpiteet Seuranta
Rekrytoinnin kehittäminen
Henkilöstön saatavuuden turvaaminen sosiaalityön palveluissa
Henkilöstörekrytointien onnistuminen: avoimet vakanssit saadaan täytettyä kokeneilla osaajilla
Laadukkaat sosiaalityön palvelut turvaavan osaamisen varmistaminen
Henkilöstöresurssitarpeen arviointi ja resurssien lisääminen
Palkkauksen korjaaminen
Rekrytointiviestinnän suunnittelu ja toteuttaminen, materiaalien tuottaminen
Rekrytointien toteuttaminen
Rekrytointikanavien lisääminen (some,maksullinen some-mainonta, valtakunnallinen lehtimainonta, tilaisuudet)
Some-suunnitelma syksylle 2020: Somenlaajempi käyttö työnantajaimagon kohottamisessa
Rekrytointiohjeiden täsmentäminen lähiesimiehille
Ainejärjestöyhteistyön lisääminen Tampereen yliopistonsosiaalityön opiskelijoiden SOS RY:n kanssa (ilmoitusten jakaminen ainejärjestön somekanavissa, illanvietto)
Rekrytointiviestinnän tehostaminen• Ilmoitusilmeen päivittäminen syksyllä 2020?• Lehti-ilmoittelun laajentaminen tarpeen mukaan• Videoiden ja tarinoiden käyttö viestinnässä• Tiedote projektin päättymisestä ja aikaansaannoksista
Vakanssien täyttöasteenseuranta (Satu Järvinen)
Palkkaseuranta (isot kaupungit, ympäristökunnat) (Satu Järvinen)
Työntekijäkohtaisten asiakasmäärien seuranta ja valtakunnallinen vertailuaineisto (Lastensuojelun Kuusikko: vastuusosiaalityöntekijöiden vakanssit ja lastensuojelun asiakkaat vakanssiakohden vuoden viimeisenä päivänä)
Palvelupäälliköt
Rekrytoinnin kehittäminen
5.3.2020 14
Lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityön saatavuuden varmistaminenTavoite: Lasten, nuorten ja perheiden lakisääteisten sosiaalityön palveluiden turvaaminen laadukkaasti
Keinot Tavoite Toteutuneet toimenpiteet Suunnitellut toimenpiteet Seuranta
Työturvallisuuden kehittäminen
Työturvallisuuden lisääntyminen
Asiakastyön turvallisuudesta annettujen ohjeiden tarkistaminen ja perehdytysmateriaalin luominen
Uhkatilanteiden varalle laaditun ohjeistuksen täsmentäminen
Työterveysyhteistyön toimivuuden tarkistaminen ja ohjeiden päivittäminen
Työturvallisuusjohtamisen jatkuminen osana normaalitoimintaa
Lähiesimiehet, palvelupäälliköt
Työhyvinvoinnin kehittäminen
Työntekijöiden työhyvinvoinnin koheneminen
Henkilöstön saatavuuden turvaaminen sosiaalityön palveluissa
Työntekijöiden vaihtuvuuden vähentyminen
Tiimikohtaisten toimenpidesuunnitelmien laatiminen
Yksikkökohtaiset työhyvinvoinnin kohentamiseen tähtäävät prosessit
Henkinen ensiapu-mallin käyttöönotto
Ilmapuntarin kehittäminen (Länsi)
Firstbeat-hyvinvointianalyysin pilotointi
Avustavan työn pilotointi (Länsi lastensuojelun avohuolto) ja laajentaminen poikkeustilanteen mahdollistamien resurssien avulla
Työhyvinvointia tukevat tilaisuudet• QWL ja johdon ulkoisen arvioinnin
tiimikohtaisten tulosten käsittely• Firstbeat palautetilaisuudet –> tarvittaessa
yksilökäynnit työterveydessä• Keskiviikon hyvinvointivartit etäyhteydellä
Mentoroinnin pilotointi (Etelä lastensuojelun avohuolto)?
Henkinen ensiapu-koulutusten jatkaminen syksyllä 2020• Koulutetaan toinen keskustelunvetäjä/yksikkö tai tiimi• Kaikille suunnattu videoinfo• Koulutetuille keskustelunvetäjille koulutukselliset
vertaisryhmätapaamiset
Firstbeat-hyvinvointianalyysin pohjalta suunnitellut tiimikohtaiset kehittämispilotit, pilottien seuranta ja uusintamittaukset
Avustavan työn pilotoinnin laajentamismahdollisuuksien kartoittaminen poikkeustilanteen päättymisen jälkeen
Lähiesimiesten tukeminen työhyvinvoinnin johtamiseen osana Johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelmaa (8/2020 alkaen)
Työterveyskysely lastensuojelun avohuollon sosiaalityössäkevät 2020
Työhyvinvointitilaisuudet syksyllä 2020• Sosiaalityöntekijöille kohdennettu koulutus omista
keinoista työhyvinvoinnin tukemisessa• Yksikkökohtaiset työhyvinvointiprosessit
QWL
Avustavan työn pilotoinnin arviointi (Heidi Rasila, Heikki Sillanpää)
(Ilmapuntari)
Sosiaalityön aamukahvit
Lähiesimiehet, palvelupäälliköt
Työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden kehittäminen
Lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityön saatavuuden varmistaminenTavoite: Lasten, nuorten ja perheiden lakisääteisten sosiaalityön palveluiden turvaaminen laadukkaasti
Keinot Tavoite Toteutuneet toimenpiteet Suunnitellut toimenpiteet Seuranta
Johtamisen kehittäminen
• Hyvän työntekijäkokemuksen lisääntyminen
• Työntekijöiden ja esimiesten/johdon välisen vastakkainasettelun väheneminen
• Työntekijöiden työhyvinvoinnin koheneminen
• Työntekijöiden vaihtuvuuden vähentyminen
• Työntekijöiden kuuleminen o Johtamisen ulkoinen arviointio QWLo Tilaisuudeto Ilmapuntarin kehittäminen (kesken)-> kehittämistoimenpiteiden määrittäminen ja toteutus
• Uudet palkitsemiskäytännöt (tilannepalkitseminen, sitoutumispalkkio, vinkkauspalkkio)
• Viestinnän, tiedonkulun ja vuorovaikutuksen parantaminen
o Johdon ja työntekijöiden vuoropuheluareenoiden lisääminen (Sosiaalityön aamukahvit)
o Lasten, nuorten ja perheiden palveluryhmän johtajan blogi
o Sosiaali- ja terveyspalveluiden johtajan kenttäkäynnit
• Johtamisjärjestelmän ja johdon tehtävänkuvien kuvaaminen
• Tavoitteiden selkeyttämistä tukevan materiaalin tuottaminen
• Lähiesimiestuen tiivistäminen
• Tiimikohtaisten toimenpidesuunnitelmien laatiminen
• Sosiaalityön palveluprosessien kehittäminen ja organisaatiorakenteiden kehittämistarpeen arviointi -> työpajatyöskentely elo-lokakuu 2020
• Lähiesimiestyön kehittäminen osana Johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelmaa -> klinikkatyöskentely 8-12/2020
• Viestinnän ja tiedonkulun parantamineno Viestintäsuunnitelman laatiminen (Lanu
jory kevät 2020)o Johtoryhmätyöskentelyn, johtamistiimien
ja tiimikokousten viestinnän tehostaminen nelikentän käyttöönotolla (Lanu jory kevät 2020)
• Lähiesimiestyön osalta määriteltyjen tiimikohtaisten kehittämistoimenpiteiden toteuttaminen
• Tiedolla johtamisen kehittäminen –tuottavuuspilotointi
• QWLo Työntekijäkokemuksen
kehittymisen seurantao Tiimikohtaisten
toimenpidesuunnitelmien etenemisen seuranta
• Esimiesarviointi
• Kunta10
• Aamukahvit
• Nelikenttä
• Lähiesimiehet, palvelupäälliköt
5.3.2020 15
Johtamisen kehittäminen
Lapsiperheiden ja lastensuojelun sosiaalityön saatavuuden varmistaminenTavoite: Lasten, nuorten ja perheiden lakisääteisten sosiaalityön palveluiden turvaaminen laadukkaasti
Keinot Tavoite Toteutuneet toimenpiteet Suunnitellut toimenpiteet Seuranta
Osaamisen kehittäminen
Laadukkaat sosiaalityön palvelut turvaavan osaamisen varmistaminen
Osaamisen kehittäminen vetovoimatekijänä
Sosiaalityön koulutuskalenterin 2020laatiminen• Uutena mm. vertaismentorointi ja Irlannin
mallin mukainen seminaari, yliopistoyhteistyön tiivistäminen
Perehdytyssuunnitelman tarkentaminen ja perehdytystilaisuuksien järjestäminen sekä kirjallisen perehdytysmateriaalin kokoaminen/laatiminen
Kehityskeskustelut
Sosiaalityön koulutuskalenterin toteutus syksy 2020
Johtavien sosiaalityöntekijöiden osaamisen kehittämisen ohjelma vuodelle 2020 alkaen 8/2020
Kehityskeskustelut
Lähiesimiehet, palvelupäälliköt
5.3.2020 16
Osaamisen kehittäminen
Arviointia
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 17
• Vastausprosentit*o Sosiaalityöntekijät ja lähiesimiehet 36,99%
o Ohjausryhmä 75,00%
o Rekrytoinnin kehittämisen työryhmä 60,00%
o Työhyvinvoinnin ja työturvallisuuden kehittämisen työryhmä 63,63%
o Osaamisen kehittämisen työryhmä 56,25%
o Johtamisen kehittämisen työryhmä 33,33%
* Työryhmissä oli jäseninä myös sosiaalityöntekijöitä ja lähiesimiehiä
Loppukysely - Yleistä
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 18
Loppukyselyn tuloksia -sosiaalityöntekijätilanne
0
5
10
15
20
25
30
35
Sosiaalityöntekijät ja lähiesimiehet
Tiimissäni on parempi sosiaalityöntekijätilanne nyt kuin se oli alkuvuodesta 2019
Täysin samaa mieltä Jokseenkin samaa mieltä
Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä
Tilanne ei ole muuttunut paremmaksi eikä huonommaksi En osaa sanoa
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 19
% v
asta
ajis
ta
• Niiden sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten vastausprosentti jäi alhaiseksi (37%), jotka eivät osallistuneet kehittämistyöhön nimettyihin kehittämistyöryhmiin
• Kyselyn toteutus ei ollut paras mahdollinen
o Työryhmiin osallistuneiden sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten olisi pitänyt täyttää kaksi kyselyä
• Keskeiset tulokset kyselystä
o Ohjausryhmän ja työryhmien jäsenet arvioivat tilanteen ja kehittämistyön etenemisen kauttaaltaan positiivisemmaksi kuin sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten ryhmä
o Sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten vastaukset jakaantuvat tässä pienessä otoksessa (27 vastaajaa) useimpien aihe-alueiden (työnantajaimago, työntekijöiden sitoutuneisuus, työtyytyväisyys, johtaminen ja lähiesimiestyö, työntekijöiden ja johdon välinen vastakkainasettelu, mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa kehittämistyöhön) osalta niin, että väittämien kanssa samaa mieltä ja eri mieltä olevia on lähes yhtä paljon
Mistä tämä kertoo?
Tiimien väliset erot?
Usko muutokseen syntyy hitaasti?
o Selkeästi eniten parantuneiksi osa-alueiksi nousi sosiaalityöntekijöiden ja lähiesimiesten vastauksissa osaamisen kehittyminen, arvostuksen lisääntyminen ja oman tiimin sosiaalityöntekijätilanteen parantuminen
o Vähiten kehitystä sosiaalityöntekijät ja lähiesimiehet näkivät tapahtuneen työn määrän vähenemisessä ja työhyvinvoinnin kohenemisessa
o Sosiaalityöntekijät ja esimiehet sekä työryhmien jäsenet kokivat pääsääntöisesti saaneensa tietoa projektissa tehdystä kehittämistyöstä riittävästi
o Jatkossa kehittämistä vaatineiksi asioiksi nousivat
Projektissa aloitetut kehittämisen teemat: rekrytointi, työhyvinvointi, työturvallisuus, johtaminen, osaaminen, mentorointi ja perehdyttäminen
Suuret asiakasmäärät
Johtaminen tiimitasolla
Palkkauksen pitäminen kilpailukykyisenä, palkkatason seuranta
Työn organisointi
Vuoropuhelun ylläpitäminen
Seuranta
o Projektilla nähtiin olleen merkitystä, se koettiin hyväksi kehittämisen aluksi, vaikkakin teemojen todettiin vaativan jatkossakin eteenpäin viemistä
o Ohjausryhmän ja työryhmien jäsenten vastauksissa nousi esiin vahva tahtotila parantaa asioita ja yhteiseen työhön sitoutuminen
o Kaikkien tulosten ei vielä ajateltu olevan nähtävissä, osa tuloksista on nähtävissä pidemmällä aikajänteellä
Loppukysely - Yhteenveto
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 20
Pohdintaa ja johtopäätöksiä
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 21
• Rekrytointitilaisuuksissa eniten kiinnostusta herättäneet aiheet ovat olleet työntekijäkohtainen asiakasmäärä ja palkkaus sekä keinot, joilla työantaja tukee työhyvinvointia
• Hyvän työnantajaimagon luomisessa ja ylläpitämisessä on keskeinen rooli johdon ja esimiesten lisäksi työntekijöillä
• Some-maailmassa työntekijöistä kertovat jutut, kuvat ja videot ovat tehokas markkinointikeino, mutta kasvojen saaminen rekrytoinnin edistämiseen on haasteellista
• Rekrytointia tukevana materiaalina voisi someen tuottaa myös materiaalia yksiköissä tapahtuvasta kehittämistoiminnasta
• Ulkoisen viestinnän kautta sosiaalityön arvostusta voi kasvattaa o Työn tärkeyden esille nostaminen julkisissa kanavissa, ”konkreettiset sankaritarinat”
• Lastensuojelun avohuollon, sijaisten ja johtavien sosiaalityöntekijöiden rekrytointi on tuottanut vähiten kiinnostustao Kiertävän vakituisen sijaisen palkkaaminen lyhyiden poissaolojen sijaistamiseen ja
tilapäisen ruuhkan purkuun?
• Rekrytointi-ilmeen päivittämistä on ajankohtaista arvioida syksyllä 2020
Rekrytointi
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 22
• Hyvät, motivoituneet ja ammattitaitoiset työntekijät ovat lasten, nuorten ja perheiden palveluiden tärkein voimavara ja heidän jaksamisestaan tulee pitää hyvää huolta
• Tilanteen tarkastelun ja eteenpäin kehittämisen tulee olla säännöllistä ja jatkuvaa sekä palveluryhmätasolla että tiimitasolla
• Työn määrän vähentäminen on yksi keino vähentää työn kuormittavuutta, jonka vuoksi avustavan työn laajentamisen mahdollisuuksia tulisi selvittää uudelleen poikkeustilanteen päättymisen jälkeen
Työhyvinvointi ja työturvallisuus
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 23
• Sosiaalityön johtamisessa tyytymättömyyttä aiheuttavat elementit näyttäisivät ensisijaisesti liittyvän tiedonkulun ja viestinnän haasteisiin sekä vuorovaikutuksen vähäisyyteen, jotka eivät suuressa organisaatiossa ole ihan helposti korjattavissa
• Tyytymättömyyden taustalla näyttäisi olevan myös paljon vuosien takaista painolastia, joka on muodostunut työntekijöiden ja johdon vastakkainasettelua korostavaksi organisaatiokulttuuriksi
• Kohtuuttomaksi kasvanut työn määrä, johon ei riittävän nopeasti puututtu, aiheuttaa edelleenkin epäluottamusta johtoa kohtaan
• Keskeistä on o Parantaa tiedonkulkua ja viestintää
o Lisätä vuoropuhelua
o Saada työntekijöille näkyväksi se arvostus, jota johto heitä ja heidän tekemäänsä työtä kohtaan
o Seurata aktiivisesti sosiaalityöntekijöiden työn määrää ja työhyvinvointia
Johtaminen
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 24
• Osaamisen taso on kiinteästi sidoksissa asiakkaan saaman palvelun laatuun
• Asiakkaiden tarpeet ja sitä kautta organisaation tarpeet ohjaavat sosiaalityön osaamisen kehittämisen suuntaa yksittäisen työntekijän kohdallao Työntekijöiden henkilökohtaisten toiveiden täyttämisen mahdollisuudet?
• Osaamisen kehittämisen mahdollisuudet voivat toimia myös työnantajaimagoa kohottavina tekijöinä, edesauttaa rekrytointia ja lisätä työntekijöiden työhyvinvointia ja sitoutumista työnantajaan
• Osaamisen monitasoisuus ja osaamisen kehittämisen monet keinot o 70-20-10 –malli
o Osataan yhdessä malli, Ketjulähettitoiminta
• Osaamisen hyödyntäminen yksikössä ja organisaatiossa
• Perehdyttämiseen ja syvällisen substanssiosaamisen kehittymiseen tulee satsatao Tiimitasoisen/aluetasoisen ryhmämuotoisen mentoroinnin käynnistäminen on tärkeä
keino osaamisen lisäämisessä
o Lähiesimiesten osaamisen kehittäminen liittyen osaamisen tukemiseen ja tiimin osaamisen hallintaan
Osaamisen kehittäminen
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 25
Kehittäminen jatkuu
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 26
• Projekti päättyy, kehittäminen jatkuu osana normaalia toimintaa, eteenpäin viemisestä vastaa esimiehet ja johto
• Sosiaalityön prosessin kehittäminen (elo-lokakuu 2020, NHG)
• Johtavien osaamisen kehittämisen ohjelma käynnistyy elokuussa 2020
• Viestintäsuunnitelma ja nelikentän käyttöönotto
• Tiimikohtaisten toimenpidepilottien suunnittelu Firstbeat-hyvinvointianalyysin tulosten pohjalta -> Seuranta
• Koulutukset
• Tiimikohtaisten toimenpiteiden toteuttaminen -> QWL -> uusi tarkastelu, uudet toimenpidesuunnitelmat -> Jatkuva kehittäminen
• Tuottavuuspilotointi, tiedolla johtaminen
Mitä tulossa seuraavaksi?
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 27
KIITOSHanna Harju-Virtanen
hanna.harju-virtanen@tampere.fi
040 8064730
23.4.2020Hanna Harju-Virtanen 28