SKRIPSI

KOMUNIKASI TERAPEUTIK ANTARA PETUGAS

KESEHATAN DAN PASIEN DALAM UPAYA

UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS

KESEHATAN PASIEN

Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik

guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu

Oleh :

NAMA : FANNY CITRA SITINJAK

NPM : 04120110073

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS PELITA HARAPAN

KARAWACI

2015