Post on 15-Jun-2015
description
Presentation de Bealder pour L’Artisanat.En partenariat avec
Créer un monde connecté !Les Beacons, l’avenir du Retail ?Présenté par @Benjamin_Durand
Bealder, une nouvelle expérience client en magasin.
Nous proposons une solution pour optimiser l’expérience client en magasin.
• Des outils pour Communiquer avec un client via son mobile.
• Une solution Analytics pour comprendre le comportement des visiteurs.
25 millions de smartphones en France
What's wrong !
Mais…Source Journal Du Net
What's wrong !
CONTEXTEBonne information, Bonne personne
Bon moment, Bon endroit
Le concept Beacon
+ Détecter + Analyser + Interagir
Géolocalisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer ?
Personnalisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer ?
Contextualisation
Pourquoi les Beacons vont tout changer !
Ceci est un Beacon
Comment ça marche ?
Estomite Beacon
Comment ça marche ?
«Do it yourself»(Radius Networks)
Autre beacon(Kontakt)
Smart Key(Qualcomm)
Ce sont aussi des Beacons
Comment ça marche ?
Oui ça aussi.
Estomite Beacon
Comment ça marche ?
Ceci est un Beacon
• Bluetooth 4.0• Détection de 0 à 90 m• Autonomie de 1 à 2 ans
Comment ça marche ?
Compatible mobile et tablette
• iOS + Android• Besoin d’une app• Mode background
Comment ça marche ?
-20%
Plateforme de gestion de scénarii Marketing et Analytics.
Dispositif Beacon
Analytics
Comment ça marche ?
Connecter la Data
Scénario Type
Dispositif Beacon
Une surprise vousattend dans votre
boutique. Venez nous rendre visite !
1 : Geofencing : Je capte le client dans la zone de chalandise
La nouvelle collection estarrivée.
Produit 245 €
2 : Vitrine : J'interagis avec le client devant la vitrine (même pendant les heures de fermeture).
Produit 160 €
Produit 3200 €
+
+
+
Vous venez de gagner10 points de fidélitésur votre carte. La
journée commence bien !
3 : Entrée : Je mets en place un programme de fidélité qui récompense les clients de leurs visites.
+10
Bonjour Elodie !
4 : Rayon 1 : Mise en avant d’une liste de produit correspondant aux attentes du client (historique d’achat).
Notre sélectionfaite pour vous.
Produit 825 €
Produit 4100 €
Produit 240 €
+
+
+
5 : Rayon 2 : Mise en avant d’un produit en particulier avec des « Call To Action » (appeler un vendeur, partager, acheter,...).
Intéressé par ce produit ?
Produit 4100 €
Appeler un vendeur
Fiche détaillée
Partager
-20%Sur les articles
suivants.
6 : Tête de gondole : Diffuser une promotion personnalisée.
Offre exclusive !
Produit 160 €
+
7 : Devancer les besoins clients : Un outil pour les vendeurs.
Conseils
-Guide des
tailles-
Femme XS FR - 34US - 0/2UK - 6jeans24/25/26
Femme SFR - 36
8 : Informer vos clients : Proposer le guide des tailles dans la Cabine d'essayage.
Merci de votre visite !
Comment s’est passé votre shopping ?
9 : Sortie : Restez en contact avec vos clients
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Commentaire
Pilote Beacon
Dispositif Beacon
Géolocalisation à l’entrée en magasin
Message personnalisé de bienvenue
Entrée
Etude de cas : Darty
Rayon tv
Rayon tv
Entrée
Géolocalisation à l’arrivée dans le rayon TV
Contenu listant les nouveautésintéressantes du rayon
Rayon tv
Rayon tv
Etude de cas : Darty
s
Détection du besoin client, appel d’un vendeur :
1. Détection du besoin du client (après Xs)2. Le client clic sur « Appeler un vendeur » 3. Le vendeur est notifié sur son mobile4. Le vendeur vient à la rencontre du client 5. Le client pose ses questions au vendeur
client vendeur
XXX,XX€
Etude de cas : Darty
Best practice
Dispositif Beacon
Bonjour Julien Et bienvenue !
Nous vous proposons aujourd’hui de découvrir la nouvelle TV LED Samsung.
Apple Store : Information produit / Aide à l’achat
Tesco and Waitrose : Coupons / Programme de fidélité
Walgreens : Coupons / Programme de fidélité
Nivea : Le babysitter du futur ?
PayPal : « mains dans les poches »
Macy’s et American Eagle : Conseil / Promotion / Recommandation
Presentation de Bealder pour L’Artisanat.En partenariat avec
Créer un monde connecté !
Benjamin DURANDTél : 06.87.86.07.19benjamin@bealder.comwww.bealder.com
Merci.