Социальные сети & Web 2.0 Казахстан 2010-2015

Подготовлено:

Подготовлено для:

Повестка Презентации

Информация о компании J’son & Partners

Конференция Digital Communications Event 2010

Цель исследования и направления

Обзор мировых социальных сетей

Казахстанский рынок

Использование социальных сетей как инструмент маркетинга и PR

J’son & Partners является единственной компанией управленческого консалтинга в Казахстане и Центральной Азии с фокусом на Информационные Технологии и Телекоммуникации.

О компании J’son & Partners

Консультации по вопросам управления бизнеса в России с 1996 года ..тысячи проектов в сфере телекоммуникаций, сотовой связи, медиа и IT JP Capital c 2005 [Слияния & Поглощения, Привлечение Инвестиций] …сотни проектов и консультаций по вопросам Слияния & Поглощения, Инвестиций JP Kazakhstan с 2009 … 40+ проектов в Казахстане и Центральной Азии JSON TV с 2010 … 120 интервью в Казахстане и Центральной Азии

Опыт в СНГ

Компетенции

Стратегии ...Общие, Конкурентоспособные сегменты рынка, Технические, Слияния & Поглощения Анализ Рынка …исследования рынка и анализ информации Бизнес План– Рыночные матрицы …Комплексный набор услуг

Все детали на www.jsonpartners.kz

Digital Communications 2010 | 21-22 сентября

Web 2.0 и Социальные сети

Цель исследования

Исследование феномена развития социальных сетейИсследование зарубежного опыта, включая ключевые примеры и кейсы Исследование конкурентной среды и определение основных игроков Выявление основных направлений развития социальных сетей

Основные направления  Рейтинги социальных сетейЧисло активных пользователей социальных сетей по странамПрогнозы роста аудитории социальных сетейПрогнозы роста числа пользователей крупнейших социальных сетейПерспективы коммерциализации социальных сетей в отдельных странахОсновные тенденции развития социальных сетей

J’son & Partners публикует серию аналитических отчетов по рынку Казахстана и Центральной Азии.

Социальные сети

Социальная сеть направлена на построение сообществ людей и организаций в Интернете со схожими интересами и/или деятельностью. Связь осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями.

Также бывают социальные сети для поиска не только людей по интересам, но и самих объектов этих интересов: веб-сайтов, прослушиваемой музыки и т. п. С развитием технологий Web 2.0 социальные сети обрели осязаемую основу в виде порталов и веб-сервисов.

Основные отличия технологии Web 1.0 от Web 2.0

Web 2.0 – термин, обозначающий второе поколение сетевых сервисов, которые позволяют пользователям совместно работать и размещать в сети текстовую и медиа

информацию. Web 2.0 - это новая концепция, методика или технология, проектирования систем, которые путём учета сетевых взаимодействий, становятся тем лучше, чем

больше людей ими пользуются.

Web 1.0 Web 2.0

Персональные сайты Блоги

Публикация Соавторство

Оплата рекламы по количеству показов

Оплата рекламы по количеству переходов

Системы управления контентом (CMS)

Системы наполнения контента пользователями

Удержание пользователей Синдикация контента

Мировой рынок

Facebook – крупнейшая в мире социальная сеть. Летом 2010 года количество пользователей Facebook достигло 500 млн. Выручка крупнейшей в мире социальной сети Facebook по результатам 2009 года составила $0,5 млрд.

MySpace – вторая по величине социальная сеть в мире. Долгое время MySpace была самой большой социальной сетью в мире. По результатам 2009 года количество аккаунтов уменьшилось на 7% и составляет около 125 млн. пользователей.

Twitter – третья по величине социальная сеть в мире, созданная в 2006 году в США. На сегодняшний день пользователями Twitter являются более 190 млн.. человек по всему миру. (статистика на 8 июня, 2010)

Orkut – социальная сеть, принадлежащая Google Inc. Пользователями сети являются 55 млн.. человек. Более 51% посетителей – жители Бразилии, 20% - Индии, на долю США приходится чуть более  17%.

Казахстанский рынок

июль 2010

Место

Социальная сеть/медиа

портал/форум1

ct.kz

2 kiwi.kz

3 nur.kz

4 yvision.kz

5on.kz

6resident.kz

7sowa.kz

8afftor.kz

Источник: J’son & Partners

По каким причинам Ваша компания не использует возможности социальных сетей

для бизнеса

28%

46%

26%

Проблема конфиденциальности и безопасности

Занимает много времени

Не совместимо с этической политикой компании

Источник: J’son & Partners

Цикл жизни социальной сети

Поддержка шоу-бизнеса: звезды Голливуда и музыкальные группы были одними из первых пользователей Постоянный мониторинг мнения пользователей и поток инноваций (как правило, каждую неделю в сервисе появляются заметные новинки) Не навязывают свое мнение пользователям, а стараются получить их обратную связь и улучшить сервис. После регистрации у каждого нового пользователя уже есть друг – основатель сервиса. Это позволяет пользователю быстрее сориентироваться в сервисе и начать искать других друзей.

Секреты популярности MySpace

Дополнительные услуги: Социальные сети (35%) Электронная коммерция

(22%) Обмен видео файлами

(25%) Создание контента

Интернет пользователями [UGC] (18%)

Услуга Web 2.0 – Казахстанский рынок

Степень заинтересованности услугой Web 2.0

Да Может быть Нет0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Крупный бизнесСредний бизнесМалый бизнес

Конкурентная среда: Конкурентной обстановки по услуге Web 2.0. среди операторов Казахстана как таковой не существует. По оценке J&P рынок Web 2.0 достигнет отметки в $84 млн. к 2016 году.

Источник: J’son & Partners

Социальные сети– 2015-2017

Прогноз развития Социальных сетей

Объем рынка цифровой рекламы

2010 2012 20150

20

40

60

80

100

120

$5 mln.

$40 mln.

$100 mln.

Mark

et

Volu

me $

mln

.

2005 2010 2015-20170

10

20

30

40

50

60

70

100%

90%40%

10%

60%

Free Paid

Soci

al netw

ork

s am

t.

Source: J’son & Partners

Source: J’son & Partners

Бизнес – модели [источники монетизации]

Прямая Рекламная

Достоинства

Осмысленный выбор сервиса пользователем (элитарность, не для всех)

Более высокий уровень лояльности

Высокое «качество» аудитории

Высокая доступность

Неограниченная аудитория

Недостатки

Узкая аудитория

Необходимость иметь развитые платежные инструмент

Менталитет (необходима готовность пользователей платить за цифровые услуги)

Работа на «вторую» аудиторию – рекламодателей (проведение исследований, работа с рекламными агентствами)

Имидж коммерческого, «ангажированного» сервиса

Опасность размывания аудитории в силу низкой лояльности

Под бизнес - моделью понимается способ и источник монетизации (извлечения прибыли) самой социальной сети и ее отдельных сервисов.

На стыке данных возможностей возникают гибридные модели

Услуга Web 2.0 - Казахстан

По результатам исследования, около 40% компаний планируют внедрить услуги Web 2.0 до конца 2011 года. Помимо социальных сетей и блогов, широкое распространение также получат услуги электронной коммерции, так как данная тенденция наблюдается по всему миру. Таким образом, услуги Web 2.0 имеют очень высокий потенциал роста, как и в мире в целом, так и в Казахстане. Однако, локальным поставщикам услуг Web 2.0 придется столкнуться с жесткой конкуренцией с зарубежными контент провайдерами.

По оценке J&P, совокупные доходы от услуг Web 2.0 к 2016 году прогнозируется составить более $83 млн..

Да 26%

Нет 74%

Уровень проникновения услуг Web 2.0 в Казахстане

Возможности Социальных Сетей

Для Личный Целей:• Общение с друзьями• Oбмен ссылками, фотографиями и видео• Возможность использования Twitter,

Facebook и другие социальных сетей как личный PR/маркетинговый инструмент

Для Компаний:• Интерактивное общение с текущими +

потенциальными клиентами• Размещение информации, фотографий,

рекламы, видео, т.д.• Анонсы новостей или акций• Развитие бренда в Интернете,

“безлимитный” маркетинговый и PR инструмент.

Southwest Airlines Страница на Twitter

Twitter Страница– supernova17

17

Преимущества Социальных Сетей

Главные преимущества:• Бесплатное использование

популярных ресурсов (Twitter, Facebook, ВКонтакте) для распространения информации

• Выбор целевой аудитории для определенных рекламных кампаний

• Мониторинг упоминаний о бренде или копании

• “Моментальная” связь с клиентами без какой либо службы поддержки

• Возможность уделить внимание каждому пользователю, который обращается к вашей компании

Спасибо за Ваше внимание.

19