Katere kompetence potrebujemo za digitalno preobrazbo (javne uprave)

Aleš Vidmar, Evropski razvojni inštitut 11.12.2018

Posvet v Državnem svetu

Za industrijo 4.0 in za graditev

Družbe 5.0 je nujno spremeniti

metode in načine izobraževanja

oz. usposabljanja.

Potni nalog projekt ESS

LJ-MB x2

LJ-MB

MB-LJ

0,8 km razlike

10 10

Naslov

Podnaslov Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam es:

qui dolorem ipsum quia dolor sit amet,

consectetur, adipisci velit, sed quia non,dkdsldxcl

eius modi tempora incidunt ut labore et

dolore magnam aliquam quaerat voluptate

enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem.

Umestitev razvoja kompetenc

Javni sektor bi ob ustrezni alokaciji sredstev in zavezi vodstva (celotna politična elita) pristopil k digitalizaciji ter s

tem z učinkovitostjo in uporabniku prijaznim rešitvam prebivalstvu približal svoje delovanje. Tu imamo lep zgled pri

Estoncih (https://e-estonia.com/), ki je že dosegla eno najbolj naprednih digitalizacij družbe na svetu.

Digitalizacija pa ponuja tako priložnosti kot grožnje, če se je ne lotimo pravilno. Vsak ima izkušnjo s kako

neživljenjsko ali zastarelo aplikacijo, ki kljub visokim stroškom ne zagotavlja pravih rešitev, ampak dela sive lase in

povzroča stres.

Digitalizacija je neposredno povezana s kadrovskimi in organizacijskimi vprašanji. Eno od teh je: katere

kompetence so potrebne, da jo uspešno izvedemo, kako se je lotiti in kako se organizirati?

Področja kompetenc lahko ločimo na • strateško uporabo na ravni vodij, ki osmislijo drugi dve dimenziji s strateškim razvojem digitalnih aktivnosti

organizacij za doseganje ciljev in namenov organizacij ter optimizacijo delovanja s prihranki in povečanim

zadovoljstvom uporabnika

• napredno tehnično znanje specialistov za digitalna področja ter

• razvoj znanja/uporabe digitalnih orodij in medijev, ki mora doseči večino zaposlenih (in končnih

uporabnikov).

Vsi trije nivoji so med seboj povezani in potrebni za uspešno implementacijo

digitalizacije. Vezni člen pa so lahko tudi informatiki.

Področja kompetenc

Umestitev razvoja kompetenc

Javni sektor bi ob ustrezni alokaciji sredstev in zavezi vodstva (celotna politična elita) pristopil k digitalizaciji ter s

tem z učinkovitostjo in uporabniku prijaznim rešitvam prebivalstvu približal svoje delovanje. Tu imamo lep zgled pri

Estoncih (https://e-estonia.com/), ki je že dosegla eno najbolj naprednih digitalizacij družbe na svetu.

Digitalizacija pa ponuja tako priložnosti kot grožnje, če se je ne lotimo pravilno. Vsak ima izkušnjo s kako

neživljenjsko ali zastarelo aplikacijo, ki kljub visokim stroškom ne zagotavlja pravih rešitev, ampak dela sive lase in

povzroča stres.

Digitalizacija je neposredno povezana s kadrovskimi in organizacijskimi vprašanji. Eno od teh je: katere

kompetence so potrebne, da jo uspešno izvedemo, kako se je lotiti in kako se organizirati?

Področja kompetenc lahko ločimo na • strateško uporabo na ravni vodij, ki osmislijo drugi dve dimenziji s strateškim razvojem digitalnih aktivnosti

organizacij za doseganje ciljev in namenov organizacij ter optimizacijo delovanja s prihranki in povečanim

zadovoljstvom uporabnika

• napredno tehnično znanje specialistov za digitalna področja ter

• razvoj znanja/uporabe digitalnih orodij in medijev, ki mora doseči večino zaposlenih (in končnih

uporabnikov).

Vsi trije nivoji so med seboj povezani in potrebni za uspešno implementacijo

digitalizacije. Vezni člen pa so lahko tudi informatiki.

Področja kompetenc

LOGOTIP 1 LOGOTIP 2 LOGOTIP 3 LOGOTIP 4 LOGOTIP 5

essential Best secret weapons.

© T

aa

nie

l M

alle

us

internet is a social right

every Estonian resident has an electronic ID

99% of services are online

Estonians trust e-solutions

99%

efficient

digital signature saves 2% of GDP per year

50 times more efficient connected police

1/3 less queues at the hospitals

best tax collector in the world

i- voting 2.5 times cheaper

the biggest savings

A stack of paper saved each month

300 meters

Tipičen odziv organizacij na

spremembe vedenja uporabnikov/okolja

sdasdasdsa

Spremembe v

obnašanju

uporabnikov

Tipičen

odziv

organizacije

Čas

18

Usposabljanje Rezultat

Nova znanja, veščine in kompetence je potrebno uporabiti …

19

Usposabljanje Rezultat

Poslovna izboljšava/

uporaba

Tipičen odziv organizacij na

spremembe vedenja uporabnikov/okolja

Spremembe v

obnašanju

uporabnikov

Tipičen

odziv

organizacije

Čas

1. Tehnologija ne rešuje človeških težav.

2. Tehnologije ne moreš kar vreči v ljudi.

3. Umetna inteligenca ne nadomesti

človeške inteligence.

Pogovor

Implementacija

in izboljšave Določiti

tehnologije

Skupni jezik -

enostaven

Poslovni cilji

Idealni status

poslovnega cilja

Oceniti stroške

in koristi

direktor, vodje oddelkov, strokovnjaki

osredotočiti se na dejanske probleme in izpustiti tehnološki ali poslovni žargon

Kaj lahko naredimo, da bo naš kupec bolj zadovoljen?

Npr. krajši pretočni čas od konstrukcije izdelka do dobave!

izdelati investicijski plan

doseči zastavljene cilje v skladu z ocenjenimi stroški in koristmi

Usposabljanje 30 %, vodij

7 korakov do pametne tovarne dr. Niko Herakovič, Fakulteta za strojništvo, UL

Strateško/vodstveno

Operativno/tehnično

Splošno/raba

Kompetence

Strateško/vodstveno

Operativno/tehnično

Splošno

Vodje osmislijo drugi dve dimenziji s

strateškim razvojem digitalnih

aktivnosti organizacij za doseganje

ciljev in namenov organizacij:

• Poslovni cilji

• Optimizacija delovanja

• Prihranki in rezultati

• Povečano zadovoljstvo

uporabnika

Procesi, vodenje, tehnologija, Motivacija,

Vizualizacija - sodobna javna uprava

Strateško/vodstveno

Operativno/tehnično

Splošno

• Tehnična znanja (poznavanje okolij in

rešitev), horizontalno in vertikalno

povezovanje, integracija sistemov

• Načrtovanje in izvedba projektno delo,

načrtovanje IKT rešitev, vodenje projekta,

razumevanje uporabnika, naročniško

delovanje, JN

• Uporaba upravljanje podatkov, analize,

prenova procesov, ki jih omogoča raba

digitalne tehnologije, spremljanje

ponudbe digitalnih rešitev in trendov

• notranji prenos znanja

Napredno tehnično znanje specialistov za digitalna ter operativna področja

Povezovanje (interno in zunanje) za „stranko“ in „kupca“

Strateško/vodstveno

Operativno/tehnično

Splošno

Digitalna pismenost in zmožnost

uporabe vseh ključnih digitalnih orodij, ki

so že na voljo v posamezni organizaciji.

Poznavanje uporabnika in njegovih

potreb oz. omejitev.

Ustrezna priprava vsebin in osnove

vizualnega dizajna,

Priprava učinkovitih predstavitev,

učinkovita uporaba socialnih omrežij,

Priprava digitalnih obrazcev, ki so tako iz

funkcionalnega kot vizualnega vidika na

ravni, ki pritiče državni ali drugi javni

instituciji.

Uporaba sodobnih komunikacijskih in

sodelovalnih orodij, ki optimizirajo

pripravo kompleksnejših dokumentov

prilagodljivost in pripravljenost na

spremembe ter motivacija za učenje.

Poslovni cilji

Idealni status

poslovnega cilja

Kaj lahko naredimo, da bomo bolje dosegli namen našega dela?

Manj administracije, papirja in več pameti, vsebine in rezultatov.

100 % učinkovitost

nepodvajanje

(once –only)

transparentnost

manj papirja

zanesljivost

pravočasnost

napredek

večje zadovoljstvo

strank

poudarek na rezultate,

cilje in vsebino

boljša navodila, obrazci

boljši predpisi

manj ročnega vnosa/

prepisa podatkov

Hvala!