Post on 17-Mar-2016
description
ITResellertwój doRadca w biznesie
d w u t y g o d n i k f i R m t e l e i n f o R m a t y C Z n y C h
e-commeRce– str. 22
itReseller.pl nr 7 /207/ 2012 • 10 kwietnia 2012issn 1730-010X
Z usług zrobimy produkt
Rozmowa z Radosławem PRuchnikiem, pReZesem fiRmy RRC poland /str. 10-12
0okladka1c_Layout 1 12-04-02 11:09 Page 1
Re dak cja „IT Re sel le ra” or ga ni zu je VIII edycję kon kursu na
„Naj lep szy Pro gram Part ner ski”. Zo sta nie on wy bra ny spo śród pro gra mów zgło szo nych przez fir my.
Każ dy zgło szo ny pro gram zo sta nie opi sa ny na ła mach dwu ty go dni ka „IT Re sel ler”.
No mi na cje zostaną przy zna ne w dro dze gło so wa nia przez re sel le rów oraz redakcję.
Programy partnerskie zostaną nagrodzone w kategoriach:
Nagrody specjalne:
– Najlepszy Program Dystrybutora
– Propartnerska Postać Roku
Wrę cze nie na gród na stą pi pod czas ga li wydawnictwa ITR.
VIII edycja kon kursu
„Naj lep szy Pro gram Part ner ski”
Zgłoszenia do 15 maja 2012 r.:Anna Jelińska
tel. 22/ 390 91 10, kom. 0502 707 699
e -ma il: a.jelinska@itreseller.pl
Elżbieta Lewicka
tel. 22/ 390 91 11, kom. 0502 707 724
e -ma il: e.lewicka@itreseller.pl
1. Nowatorstwo
2. Edukacja
3. Dynamika rozwoju
4. Kompleksowość
5. Promocja programu partnerskiego
reklama_Layout 1 12-03-30 13:11 Page 10
3AktuAlności
SPrzEDAż SPołEczNościowA
Już kilka lat głośno mówiło się, że duża część handlu detalicznego przeniesie się do sklepów
internetowych. Podstawowym powodem jest wygoda klienta, który może dokonać zakupu
o dowolnie wybranej porze i otrzymać produkt dostarczony bezpośrednio do domu.
Najwięksi w branży potrafią wygenerować dzięki sprzedaży przez Internet setki milionów złotych
przychodu. Rynek e-commerce staje się coraz większy – z roku na rok udziały handlu tradycyjnego
w całości sprzedaży produktów IT w Polsce zmniejszają się. Czy warto więc zainteresować się
prowadzeniem sklepu internetowego?
Zdecydowanie tak – tylko należy zrobić to z głową. Nie wystarczy uruchomić internetowej platformy
sprzedażowej, aby móc liczyć na osiąganie zysków. Trzeba jeszcze dotrzeć do klientów, używając
odpowiednich metod. Wszyscy wiedzą już, jak ważne jest zaistnienie w wyszukiwarkach
i porównywarkach cen. Mniej oczywiste jest wykorzystanie mediów społecznościowych, dlatego
właśnie staramy się pokazać i opisać najlepsze strategie i sposoby ich realizacji w najpopularniejszych
serwisach social media.
Najważniejszy jest dialog – i dlatego zapraszamy na profil facebook. com/ITReseller.
NASzym zDANiEm
Synology: mały NASSynology DiskStation DS112j to mały,
jednodyskowy serwer NAS do domu i małego
biura. Dzięki obudowie o nowej konstrukcji,
DS112j pracuje ciszej i zapewnia lepsze
chłodzenie. Urządzenie ma wolnoobrotowy
wentylator o średnicy 60 milimetrów oraz otwory
wentylacyjne, które efektywnie odprowadzają
ciepło z wnętrza i minimalizują szum
do poziomu 17,1 dB (A). W serwerze DS112j
zoptymalizowano także miejsce montażu dysku
twardego, zapewniając łatwiejszy obieg powietrza
i lepsze chłodzenie systemu.
DS112j jest wyposażony w procesor 1 GHz,
128 MB RAM, jedno gniazdo Gigabit LAN i dwa
porty USB 2.0. Można w nim zamontować dysk
twardy o pojemności 4 TB.
Synology, www.synology.com/
Dystrybutor:
EPA Systemy
tel. 91 431 53 63, www.epasystemy.pl
TA Triumph-Adler z nagrodamiBuyers Laboratory Inc przyznało drukarkom TA
Triumph-Adler nagrody dla najlepszych urządzeń
w swoich segmentach. Produkty TA wygrały
w czterech kategoriach. Najlepszym kolorowym
urządzeniem A4 przeznaczonym dla małych grup
roboczych wybrano urządzenia TA Triumph-Adler
DCC 6526 oraz TA Triumph-Adler DCC 6626.
W segmencie urządzeń A3 wybrano 3 urządzenia:
l TA Triumph-Adler DCC 2945 (kategoria
prędkości 41-50 str/min.),
l TA Triumph-Adler DCC 2965 (kategoria
prędkości 61-70 str/min.),
l TA Triumph-Adler DCC 2970 (kategoria
prędkości 71-80 str/min.).
Buyers Labolatory Inc bada produkty pod kątem rozwiązań technologicznych
jak i osiągnięć związanych z wydajnościami oraz całkowitym kosztem
eksploatacji maszyny, zużyciem energii oraz emisją dwutlenku węgla.
Urządzenia TA Triumph-Adler dystrybuowane są w Polsce przez TA-Poland.
TA-Poland
tel. 22 331 88 22, www.ta-poland.pl
03_Layout 1 12-03-30 13:15 Page 3
4 AkTuALNOśCI
BenQ: laserowy BlueCoreBenQ�LW61ST�to�pierwszy�na świecie�projektor
z bezrtęciowym,�laserowym�źródłem�światła�BlueCore,
które�jest�przyjazne�dla�środowiska:�w procesie
produkcji�nie�używa�się�śladowych�nawet�ilości�rtęci
oraz�jest�energooszczędne�w eksploatacji.
Żywotność�źródła�światła�to 20 000�godzin.�Projektor
uzyskuje�jasność 2000�ANSI�lumenów,�kontrast
zaś 80 000: 1.
BlueCore�pozwala�na zmniejszenie�nawet�o 90�proc.
pobór�energii�potrzebnej�do pracy�w porównaniu
z tradycyjnymi�projektorami,�wykorzystującymi�lampy
rtęciowe.
BenQ, www.benq.pl
Dystrybutorzy:
AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl
ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl
ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl
eD' system, 12 420 51 20, www.edsystem.pl
YAMO, tel. 22 429 67 00, www.yamo.pl
Nowy backupArkeia SoftwareWnajnowszej�wersji�rozwiązania�Arkeia�Network
Backup�rozszerzono�katalog�wspieranych�platform
systemowych�oraz�ulepszono�dotychczasową�funkcję
replikacji.�Arkeia�Network�Backup�jest�kompleksowym
rozwiązaniem�do backupu,�które�zabezpiecza
przed utratą�firmowych�danych�większość�środowisk
systemowych�–�wszystko�dzięki�wsparciu�aż
260�platform.�Pozwala�to�na backup�otwartych�baz
danych�i działających�aplikacji,�przy równoczesnej
kompatybilności�z większością�platform
wirtualizacyjnych�dostępnych�na rynku.�
Najnowsza�wersja�Arkeia�Network�Backup�działa
w oparciu�o zmodyfikowaną�technologię�progresywnej
deduplikacji�–�teraz�rozwiązanie�wyposażono�w system
dynamicznego�zarządzania�pamięcią,�który
automatycznie�określa�ilość�miejsca�potrzebnego
do przeprowadzenia�i zapisania�zdeduplikowanego
backupu.�Równocześnie�wprowadzono�możliwość
wymuszenia�stosowania�algorytmu�deduplikacji�niskiego
poziomu�–�wybrać�można�między�algorytmami
„progressive�deduplication”�oraz�„fixed�block
deduplication”.
Dagma, tel. 32 259 11 00, www.dagma.com.pl
Black Point: 704 XL w zestawieNowa�propozycja�Black�Pointa�to�zestaw�atramentu
BPH704XLBK�w�parze�z�BPH704XLC�–�jednym�
z�pierwszych�alternatywnych�kolorowych�tuszów�do
drukarek�HP�Deskjet�Ink�Advantage�2060.�
BPH704XLBK�debiutował�na�rynku�w�grudniu
minionego�roku.�Jego�największym�atutem�jest
wydajność,�przewyższająca�atrament�producenta
sprzętu�o�220�stron.�Tusz�Black�Pointa�drukuje�
700�stron,�podczas�gdy�materiał�producenta�sprzętu�–
480�stron.��BPH704XLBK�pozwala�też�obniżyć�koszty
wydruku�o�3�grosze�za�stronę,�co�daje�użytkownikowi
opłacalność�wyższą�o�46�proc.�BPH704XLC�jest
jednym�z�pierwszych�alternatywnych�atramentów�tego
typu�dostępnych�na�rynku.�Jego�wydajność�wynosi�
200�stron�–�tyle�samo,�co�tusz�producenta�sprzętu.�
Black Point, www.blackpoint.pl
AJM: wprowadza nowy Splitter HDMI VS1804T/1808T ATENAJM�wprowadza�do�oferty�nowy�Splitter�HDMI�VS1804T/1808T�ATEN�wykorzystujący�kable�kat.�5��w�parze�z��extenderem�VE800R�– to�najbardziej�efektywny�sposób
przenoszenia�treści�multimedialnych�HDMI�i�informacji�HDCP�ze�źródła�do�8�wyświetlaczy.�System�VS1808T�jeden-do-wielu,�punkt-do-wielu�punktów,�przeznaczony�do
transmisji�wysokiej�jakości�video�i�audio,�wykonuje�transmisję�bogatych�treści�multimedialnych�w�czasie�rzeczywistym�z�urządzenia�źródła�HDMI�do�urządzeń�wyświetlania
HDMI�przez�kable�kat.�5e.�VS1808T�zapewnia�wymaganą�elastyczność�dla�Digital�Signage�lub�instalacji�wyświetlania�HDMI,�pozwalając�na�ustawienie�monitorów�60�m�od
źródła�HDMI.�Rozwiązanie�VS1808T�jest�idealne�dla�dowolnych�instalacji,�które�wymagają�dostarczenia�treści�HDMI�do�wielu�miejsc�docelowych,�takich�jak�sklepy,�targi,
przekaz�informacji�do�miejsc�publicznych�(wiadomości,�rozkłady�lotów�linii�lotniczych�i�pociągów�oraz�informacje�o�przyjazdach/odjazdach),�zdarzenia�sportowe,�teatry,
czytelnie,�klasy�szkolne�i�pomieszczenia�szkoleniowe�dla�firm.�Wyposażony�jest�w�wejście�HDMI�do�8�wyjść�HDMI.
Wyłącznym dystrybutorem
produktów ATEN w Polsce
jest firma AJM Sp. z o.o.
www.ajm.pl
produkty_Layout 1 12-03-30 13:54 Page 4
Jużw paźDzIeRnIku!
Z tej okazji wydawnictwo organizuje
Dni otwarte IT Resellera
Wydarzeniu towarzyszyć będzie
Gala Wydawnictwa ITR,
podczas której zostaną wręczone
nagrody za najlepszy program partnerski
oraz Drogowskazy Cyfrowej Polski
lat magazynu
10
reklama2_Layout 1 12-03-30 13:12 Page 10
otym, w ja ki spo sób aB po ma ga
w pro wa dze niu biz ne su swo im part -
ne rom opo wia dał Fi lip Jan kow ski.
Pre le gent przed sta wił kom plet in for ma cji
do ty czą cych ak cji i ini cja tyw szko le nio wych
pro wa dzo nych przez dys try bu to ra.
Jest co wy mie niać – oprócz gosz czą cych już
na trwa łe w ka len da rzu ro ad sho w, kon fe -
ren cjach i aka de miach aB pro wa dzi tak że
cen trum kom pe ten cyj ne. od dzia ły cen -
trum ulo ko wa ne są we wro cła wiu, war sza -
wie i cho rzo wie. aB jest zda nia, że klu czem
do suk ce su ryn ko we go są do bre kon tak ty
i re la cje z part ne ra mi, i to wła śnie bu do wie
tych war to ści ma ją słu żyć ini cja ty wy edu ka -
cyj ne dys try bu to ra.
ze wzglę du na ska lę dzia łal no ści – aB od no to -
wa ło po raz ko lej ny bar dzo uda ny rok – dys -
try bu tor jest w sta nie zbu do wać na rzę dzia
wspo ma ga ją ce pra cę re sel le rów, szcze gól nie
tych bio rą cych udział w prze tar gach.
mo wa tu o sys te mie esoP, dzię ki któ re mu
part ne rzy mo gą mię dzy in ny mi li czyć na po -
moc przy kon stru owa niu ofer ty prze tar go -
wej – wy star czy, że prze ślą do aB siwz, aby
dys try bu tor przy go to wał ze sta wie nie roz wią -
zań speł nia ją cych wy ma ga nia do ku men to we.
aB sta ra się tak że, aby pro du ko wa ny przez
dys try bu to ra sprzęt był w sta nie za pew nich
funk cjo nal no ści i ce chy naj czę śćiej wy stę pu -
ją ce w spe cy fi ka cjach prze tar go wych.
Dys try bu tor po ma ga rów nież zna leźć środ ki
fi nan so we na po czet re ali za cji za mó wień,
współ pra cu jąc z eu ro pej skim Fun du szem
Le asin go wym oraz mw tra de.
aB uła twia tak że pro wa dze nie sprze da ży
w in ter ne cie. ofe ro wa ny przez dys try bu to -
ra sys tem sprze da ży on li ne jest bez ob słu go -
wy z punk tu wi dze nia re sel le ra: treść
im por to wa na jest z ba zy da nych aB, ob słu -
ga trans ak cji oraz o słu ga lo gi stycz na w ca -
ło ści świad czo na jest tak że przez
6
aB Roadshow 2012producent–dystrybutor–reseller
wiosenna edycja roadshow organizowanego przez aB dla partnerów była okazją
do zapoznania się z ofertą dystrybutora i producentów oraz pogłębienia wiedzy
o udzielanym przez aB wsparciu. Patronat medialny nad cyklem spotkań objął it Reseller.
michał tomaszkiewicz
produkty_Layout 1 12-04-02 12:46 Page 6
AB�spo�tka�ło�się�z part�ne�ra�mi�tra�dy�cyj�nie
w sied�miu�pol�skich�mia�stach:�Ło�dzi,�Ka�to�-
wi�cach,�Kra�ko�wie,�War�sza�wie,�Gdań�sku,�Po�-
zna�niu�i Wro�cła�wiu.�
Dys�try�bu�tor�jest�zda�nia,�że�bez�po�śred�nie
spo�tka�nia�z re�sel�le�ra�mi�są�naj�lep�szym�spo�-
so�bem�na bu�do�wa�nie�re�la�cji�biz�ne�so�wych.
Ko�rzy�ści�z ro�ad�show�są�obo�pól�ne:�AB�po�lep�-
sza�swój�wi�ze�ru�nek�wśród�part�ne�rów,�po�bu�-
dza�do dzia�ła�nia�oraz�za�cie�śnia�współ�pra�cę
z po�ja�wia�ją�cy�mi�się�na kon�fe�ren�cjach�spo�-
tka�niach.�Re�sel�le�rzy�mo�gą�li�czyć�z ko�lei
na po�więk�sze�nie�wie�dzy,�zbu�do�wa�nie�sil�nej
re�la�cji�z oso�ba�mi�od�po�wie�dzial�ny�mi�w AB
za sprze�daż�po�szcze�gól�nych�grup�pro�duk�to�-
wych,�otrzy�ma�nie�spe�cjal�nych�zni�żek�i ra�ba�-
tów�oraz�na sza�snę�wy�gra�nia�atrak�cyj�nych
na�gród�w pod�su�mo�wu�ją�cym�spo�tka�nie�elek�-
try�zu�ją�cym�kon�kur�sie.
7
Filip Jankowski
Brand Manager intel epsd
triline servers
AB,�jako�największy�dystrybutor�informatyczny
w regionie�oferuje�wiele�usług�wspierających
sprzedaż,�począwszy�od bardzo�dobrego
internetowego�systemu�sprzedażowego,�a kończąc
na szkoleniach�prowadzonych�przez�nasze
Centrum�Kompetencyjne.�Udostępniamy�naszym
partnerom�różnego�rodzaju�usługi�ułatwiające
prowadzenie�sprzedaży,�od systemów
informatycznych�z któych�mogą�korzystać
resellerzy�aż�po pomoc�w pozyskiwaniu�środków
na finansowanie�projektów.�Dzięki�systemowi
eSOP�aktywnie�wspieramy�naszych�partnerów
startujących�w przetargach.
dys�try�bu�to�ra.�Do re�sel�le�ra�na�le�ży�ty�ko�usta�-
le�nie�wiel�ko�ści�mar�ży.
Ofe�ro�wa�ne�przez�AB�na�rzę�dzie�po�tra�fi�tak�że
współ�pra�co�wać�z naj�po�pu�lar�niej�szy�mi�po�-
rów�ny�war�ka�mi�cen,�ob�słu�gu�je�ze�wnętrz�ne
sys�te�my�płat�no�ści�elek�tro�nicz�nych�i mo�że
być�zin�te�gro�wa�ne�z ofer�ta�mi�sprze�da�ży�ra�-
tal�nej.�Re�sel�ler�mo�że�tak�że�w pro�sty�spo�sób
ofe�ro�wać�sprzęt�znaj�du�ją�cy�się�w ma�ga�zy�-
nach�AB�w ser�wi�sie�ak�cyj�nym�Al�le�gro.
Pod�czas�spo�tkań�AB�po�ka�zy�wa�ło�re�sel�le�rom�no�-
wo�ści�pro�duk�to�we�li�nii�Tri�li�ne�oraz�TB�Print.
W ro�ad�show�uczest�ni�czy�li�tak�że�pro�du�cen�ci,
któ�rzy�za�zna�ja�mia�li�uczest�ni�ków�ze�swo�im
port�fo�lio�i za�chę�cai�do za�ci�śnię�cia�współ�pra�cy.
Part�ne�ra�mi�wio�sen�ne�go�ro�ad�show�by�li:�HP
(dział�PSG),�TP�-LINK,�Trend�Net,�Mi�cro�soft,
EATON,�In�tel�oraz�NCom�pu�ting.�Swo�je�wy�stą�-
pie�nie�miał�tak�że�Re�se�t2.
produkty_Layout 1 12-04-02 12:46 Page 7
8 AKtuALNośCi
Hannspree: małe telewizory dużego formatuW ofercie Hannspree, pojawiły się dwa nowe telewizory leD lCD - modele
sl22DMBB oraz sl24DMBB. To propozycja dla klientów, szukających np.
drugiego telewizora do domu. Urządzenia wyposażone są w ekrany
o przekątnych 22"/24" z podświetleniem leD o rozdzielczości Full HD
(1920x1080 pikseli), charakteryzujące się kontrastem na poziomie 3 000 000:1.
Co ważne, oba modele wyposażono również we wbudowany tuner DVB-T,
a także w funkcję odtwarzacza multimediów i cyfrowej nagrywarki PVr,
ma wbudowane wejścia HDMi, scart, Component, Composite, VGa oraz
UsB. Ceny modeli dla dystrybutorów ustalono na 685zł/netto (sl24DMBB)
oraz 594zł/netto (sl22DMBB). oba urządzenia objęte są 24-miesięczną
gwarancją.
www.hannspreepolska.pl
symantec Backup Exec 2012: wirtualne bezpieczeństwosymantec Backup exec 2012 pozwala wykonywać kopie zapasowe w wirtualnych środowiskach oraz korzystać
z natychmiastowego odzyskiwania danych. W nowej wersji rozwiązania zmianie uległ interfejs użytkownika.
Zwiększono również możliwości konfigurowania programu, aby znacznie uprościć jego obsługę. Firma symantec
udostępniła też wersję dla małych firm – Backup exec small Business edition, która pozwala utworzyć kopię
zapasową w trzech prostych krokach w niespełna 10 minut. Przeprojektowana konsola administracyjna pozwala
użytkownikom na szybsze zarządzanie, prostszą obsługę i większe możliwości monitorowania. Ponadto nowy
interfejs użytkownika automatycznie wprowadza najczęściej spotykane i najskuteczniejsze ustawienia, wywodzące
się z wieloletnich doświadczeń firmy symantec oraz społeczności użytkowników Backup exec.
www.symantec.com/pl
NEtGEAr: nowy extender Wi-fineTGear Universal Dual Band WiFi range extender Wn2500rP zwiększa zasięg sieci
oraz Wi-Fi, eliminuje jej martwe punkty. extender może być wykorzystany zarówno do
rozszerzenia zasięgu sieci generowanej przez istniejący router, jak również jako adapter
dla urządzeń multimedialnych, takich jak telewizory z funkcją smartTV, odtwarzacze
Blue-ray czy konsole do gier. Bezprzewodowe połączenie ich z internetem jest możliwe
dzięki czterem wbudowanym gniazdom ethernet. nowy adapter neTGear może
współpracować z dowolnym routerem, rozszerzając sygnał o częstotliwości 2,4 oraz 5
GHz. Dzięki technologii Fastlane urządzenie oferuje maksymalną transmisję danych, np.
wideo HD oraz gier on-line. Dynamiczny wyświetlacz leD ułatwia odnalezienie miejsca
dla optymalnego zasięgu sieci Wi-Fi. sprzęt jest łatwy w instalacji i konfiguracji, gdyż nie
wymaga użycia płyty CD czy też kabla typu ethernet.
NEtGEAr, tel. 22 657 01 98, www.netgear.com.pl
Dystrybutorzy:
AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl
ABC DAtA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl
ACtioN, tel. 22 332 16 00, www.action.pl
VErACoMP, tel. 12 252 55 55, www.veracomp.pl
tECH DAtA, tel. 22 547 92 00, www.techdata.pl
Z dniem 1 kwietnia 2012 roku w wyniku zmian
organizacyjnych prowadzonych od 2011 roku
w firmie Toshiba, Krzysztof Lis, dotychczas
odpowiedzialny za sprzedaż telewizorów na rynku
polskim, obejmuje funkcję Country Managera
Digital Products and services w Polsce. Będzie
jednocześnie koordynował sprzedaż detaliczną w
krajach nadbałtyckich. Dążąc do uzyskania
większej wydajności i osiągania lepszych wyników,
firma Toshiba podjęła w zeszłym roku decyzję
o połączeniu swoich działów telewizorów
i laptopów na poziomie globalnym. Jeszcze
do grudnia 2011 roku kierownictwo odpowiedzialne
za sprzedaż obu jednostek działało rozdzielnie, ale
obecnie został stworzony jeden dział, Digital
Products, zarządzający sprzedażą obu
departamentów. Zgodnie z podjętymi decyzjami,
kompetencje sprzedażowe zostały podzielone
pomiędzy Krzysztofa lisa, nadzorującego sprzedaż
detaliczną (retail) oraz Tomasza rabiczko, który
będzie odpowiadał za sprzedaż w kanale
dystrybucyjnym (reseller/channel).
P e r s o n a l i a
produkty_Layout 1 12-04-02 09:40 Page 8
9
Acronis wprowadza vmProtect 7Acronis vmProtect 7 to najnowsza wersja rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania maszyn
wirtualnych VMware vSphere.
Rozwiązanie umożliwia między innymi tworzenie i odzyskiwanie kopii zapasowych z poziomu VMware
vCenter, replikację maszyny wirtualnej na innym hoście i odzyskiwanie elementów programu Microsoft
Exchange. Program został wzbogacony o nowe opcje zarządzania, funkcję replikacji maszyn wirtualnych oraz
wsparcie dla Microsoft Exchange.
Acronis vmProtect 7 płynnie integruje się z VMware vCenter, co pozwala administratorom zarządzać
wszystkimi zadaniami za pomocą jednej konsoli.
Program oferuje zaawansowane możliwości replikacji, zapewniając ciągłość pracy na serwerach rezerwowych
i powrót do działania po awarii, a także możliwość uruchamiania maszyny wirtualnej bezpośrednio z jej kopii
zapasowej, znacznie poprawiając czas odzyskiwania. Nawet w przypadku całkowitej awarii serwera, funkcja
odzyskiwania całego systemu od podstaw (bare metal recovery) pozwala na odzyskanie całej maszyny na
innym sprzęcie, co znacząco redukuje czas przestoju.
ACRONIS, www.pl.acronis.com
Dystrybutorzy:
CLICO, tel. 12 632 51 66, www.clico.pl
ITXON, tel. 34 360 60 40, http://itxon.pl
Acer S235HL: nagrodzony designAcer wprowadza do sprzedaży monitor S235HL, nagrodzony za wzornictwo iF
Design Product Award. Monitor LCD Acer S235HL wyróżnia się bardzo cienkim
profilem, o grubości mniejszej niż jeden cal, który nadaje mu minimalistyczny,
nowoczesny wygląd. Panel jest otoczony czarną, błyszczącą ramą i zamocowany
na eleganckiej, asymetrycznej podstawie. Srebrna podstawa oraz umieszczone w niej
przyciski z niebieskim podświetleniem LED sprawiają, że monitor idealnie
odpowiada wymaganiom współczesnej estetyki. Ponadto, wszystkie porty
wejścia/wyjścia zostały umieszczone w podstawie, dzięki czemu nie zaburzają
łagodnych kształtów monitora. Monitor jest wyposażony w panel o rozdzielczości
Full HD, o maksymalnym współczynniku kontrastu
100 milionów do 1 oraz podświetlenie LED.
ACER, tel. 22 471 06 00, www.acer.pl
Dystrybutorzy:
AB, tel. 71 324 05 00, www.ab.pl
ABC DATA, tel. 22 676 09 00, www.abcdata.com.pl
ACTION, tel. 22 332 16 00, www.action.pl
INCOM, tel. 71 358 80 00, www.incom.pl
produkty_Layout 1 12-03-30 13:55 Page 9
Z usług zrobimy produkt
wywiad oko w oko_Layout 1 12-03-30 12:47 Page 10
z uwagi na kryzys, z którym mamydo czynienia, najbliższe lata będę trudne i, moim zdaniem, będziemy mogli sięcieszyć, jeśli nie będziemy odnotowywaćspadku sprzedaży. Żeby przeciwdziałaćniekorzystnej sytuacji w gospodarce,inwestujemy w nowe, niszowe produkty,które mają potencjał wzrostu.
– Proszę zdradzić więcej szczegółów
na temat tych produktów
– W ostatnich latach szybko rosła namsprzedaż produktów firmyAvaya – notowaliśmy wzrosty sprzedażynawet 170 proc. rok do roku. Na drugimmiejscu pod względem wartości sprzedażyznalazło się oprogramowanie IBM. jest to
– Prosiłbym o krótkie podsumowanie
wyników finansowych RRC Poland
za 2011 rok.
– Nasze plany zakładały, że w 2011 rokuosiągniemy niewielki wzrost – około5 proc. – w stosunku do roku 2010. Wzrostten miały wygenerować przede wszystkimprodukty firm, które są stosunkowo nowew naszej ofercie, a produkty oferowaneprzez nas od lat, jak Cisco, IBM, zebra czySymbol, miały zachowywać się płasko. Niepomyliliśmy się, cały rok przebiegał wedługnaszych prognoz i zakończyliśmy go z 12-procentowym wzrostem dochodów,liczonym rok do roku. W 2010 roku naszeprzychody wynosiły 59 mln dolarów,a w 2011 roku już 65,5 mln dolarów. Niecoszybciej, bo w tempie 15-20 proc. rocznie,rośnie nam zysk netto.
– Czego spodziewa się Pan po 2012 roku?
Czy będzie jeszcze lepszy mimo kryzysu
finansowego?
– Nie mamy przesłanek, żeby zakładaćw 2012 roku jakieś przełomowe wyniki.uważam, że do mistrzostw Europy w piłcenożnej będzie jeszcze realizowanych wielekontraktów. Natomiast po tej impreziespodziewam się ograniczenia wydatkówprzez sektor publiczny, a w związku z tymw skali całego roku utrzymanie sprzedażyna poziomie z 2011 roku uznamy za dobrywynik. jednak wciąż mamy potencjałdo wzrostu w obszarze nowych produktów,które wprowadzamy do naszej oferty.dlatego liczymy, że ich sprzedaż napędziwzrost całej firmy o 8-10 proc. Oczywiście,nie sposób do końca przewidzieć, jakpotoczy się sytuacja, ale w rrC tak mamypowiązane koszty z przychodami, że nawetniezrealizowanie planu nie zagrażanaszemu funkcjonowaniu. Większośćpracowników jest wynagradzanaw zależności od wyniku uzyskanego przezfirmę.
11oko w oko
Oprogramowanie, z punktu widzeniadystrybutora, to bardzo dobry produkt,ponieważ nie sprawia problemówmagazynowych. również realizacjazamówień jest bardzo szybka, więc skracasię cykl obiegu pieniądza. dlatego staramysię rozwinąć w tym obszarze i prowadzimyrozmowy z producentami, ale na razie niemogę ujawnić dokładniejszych informacji.W obszarze bezpieczeństwa nasza ofertaw ubiegłym roku wzbogaciła się o produktyrSA – urządzenia i oprogramowaniedo autoryzacji. jest to dla nas bardzoobiecujący rynek. Poza tym w grudniupodpisaliśmy umowę dystrybucyjną z firmąWebSense – jest to dla nas zupełnie nowagrupa produktów. Planujemy, że w roku 2012
Z Radosławem PRuchnikiem,
PrEzESEM fIrMy rrC POlANd,
rOzMAWIA Rafał Janus.
NIE ChCEMy zAjMOWAć SIę „PrOSTyMI”
PrOdukTAMI. z NASzEgO PuNkTu WIdzENIA,
IM BArdzIEj „SkOMPlIkOWANy” PrOdukT,
TyM lEPIEj.
dla nas nowy produkt – zaczęliśmy jegosprzedaż w 2011 roku i daje on nam paręmilionów dolarów przychodu rocznie.Trzecią grupą produktów jest Check Point.W naszej ofercie nowością są też produktyMotorola Broadband, umożliwiającetworzenie sieci szerokopasmowego dostępudo Internetu oraz budowanie radiolinii. Staramy się konsekwentnie rozbudowywaćnasze portfolio w trzech obszarach:bezpieczeństwo, oprogramowanie orazszerokopasmowy dostęp do Internetu.
przyniesie nam kilkaset tysięcy dolarów,mimo że zawsze bardzo konserwatywnieplanujemy pierwszy rok sprzedaży.Ponieważ w Polsce wciąż jest wieleobszarów wiejskich, gdzie brakuje dostępudo Internetu, a budowa tradycyjnejinfrastruktury sieciowej jest nieopłacalna,pracujemy nad rozszerzeniem ofertydo budowy radiolinii. Oprócz wspomnianejMotoroli, w ubiegłym roku podpisaliśmy teżkontrakty z konkurencyjnymi firmami. Sąto Alvarion oraz NEC, a do kompletu
wywiad oko w oko_Layout 1 12-03-30 12:47 Page 11
brakuje nam już tylko sprzętu Siemens
Network Communication. Dlatego firmy,
które chcą dostarczyć Internet do gmin,
znajdą u nas zarówno produkty do budowy
radiolinii, jak również specjalistów, którzy
się na tym znają. Poza tym, mamy ten
sprzęt w laboratoriach, więc można
wypróbować, jak działa.
Kolejnym niszowym dla nas segmentem są
produkty związane z kodami kreskowymi:
skanery, drukarki, oprogramowanie.
Oferujemy produkty jednego z głównych
graczy na tym rynku – Motoroli Symbol.
Mamy również podpisane kontrakty
z innymi producentami: Psion, Datalogic
i Datamax-O’Neil, Xplore Technologies.
– Czy współpraca z partnerami rozwija
się równie owocnie, jak portfolio
produktów? Jak RRC wspiera swoich
partnerów, szczególnie teraz, w okresie
zawirowań w gospodarce?
– RRC jest stosunkowo małym dystrybutorem
w porównaniu do takich firm, jak Action czy
AB – zatrudniamy zaledwie 60 osób. Dlatego
nasz biznes opiera się przede wszystkim
na dobrych relacjach, czyli bezpośredniej
współpracy określonych osób. Większość
naszych pracowników to osoby
z kilkunastoletnim stażem w branży IT.
Nasze strategiczne cele ustaliliśmy już jakiś
czas temu, a obecnie konsekwentnie je
realizujemy, ponieważ ostatnie lata pokazały,
że to przynosi dobre efekty. Nie chcemy
zajmować się „prostymi” produktami, których
sprzedaż nie wymaga specjalistycznych
kwalifikacji. Problem z takimi produktami
polega na tym, że głównym czynnikiem
decydującym o ich sprzedaży jest cena, a nowi
gracze mogą stosunkowo łatwo wchodzić
na rynek, co prowadzi do spadku marż. Z tych
powodów wycofaliśmy z naszej oferty „proste”
produkty, np. w 2010 roku całkowicie
wstrzymaliśmy sprzedaż marki Lenovo.
12
Z naszego punktu widzenia, im bardziej
„skomplikowany” produkt, tym lepiej,
ponieważ takie wymagają fachowej
wiedzy i zdobywania specjalistycznych
kompetencji. Typowe przykłady takich
produktów, to duże routery Cisco.
W takich obszarach czujemy się
bezpieczni, ponieważ mamy
wykwalifikowanych pracowników,
którzy bardzo dobrze znają same
produkty, jak również rynek, i mają
dobre relacje z resellerami.
Jednocześnie blisko współpracujemy
z resellerami. Udostępniamy im
wszystkie nasze zasoby, począwszy
od prozaicznych rzeczy, jak logistyka
i finansowanie. Mogą również korzystać
z fachowej wiedzy naszych ekspertów:
product managerów, który pomogą
przy układaniu oferty i przeprowadzeniu
przetargów, oraz inżynierów, których
można wynająć do przeprowadzenia
bardziej skomplikowanych wdrożeń.
– Czy usługi mogą stać się istotnym
elementem w ofercie dystrybutora?
– Naszą filozofią jest, aby usługi dla
partnerów były oferowane tak, jak
pozostałe produkty. Rynek resellerów
możemy podzielić na cztery główne grupy.
Pierwsza to najwięksi gracze, jak Asseco
czy Sygnity. Takie firmy są
samowystarczalne – zatrudniają
wszystkich pracowników, których
potrzebują do obsługi swoich klientów.
Z drugiej strony spektrum są bardzo mali
partnerzy, którzy generują sprzedaż
na poziomie kilku tysięcy dolarów rocznie.
To również nie jest nasza grupa docelowa.
Pomiędzy jest grupa dość dużych firm,
które z różnych powodów nie inwestują
we własnych inżynierów. Takim
partnerom użyczamy naszych
specjalistów, którzy w kontaktach
z klientami mogą występować w imieniu
resellera. Ostatnia grupa to niewielcy
partnerzy, zatrudniający kilka
do kilkunastu osób, ale mający bardzo
dobre kontakty z określonymi klientami
końcowymi. Takie firmy są zbyt w małe,
żeby utrzymywać własnych inżynierów
i to właśnie do tej grupy przede wszystkim
kierujemy naszą ofertę. Na razie takie
usługi realizujemy w ramach
poszczególnych działów biznesowych,
natomiast w planach mamy stworzenie
spójnej, skoordynowanej oferty usług
w ramach całego RRC Poland.
oko w oko
P
wywiad oko w oko_Layout 1 12-03-30 12:47 Page 12
www.1and1.pl
* Podane ceny nie zawierają VAT (23%). Niniejszy materiał promocyjny nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Oferta specjalna dotyczy podstawowej konfi guracji serwera z systemem Linux. Umowa zawierana jest na okres 12 miesięcy. Ogólne warunki handlowe i regulamin promocji dostępne na www.1and1.pl
** Połączenie bezpłatne.
DO SWOICH POTRZEBDOPASUJ SERWER Dowolnie skonfi guruj serwer, który sprosta zmiennym wymaganiom Twojego biznesu.
NOWOŚĆ! Nawet 6 rdzeni procesora, 24 GB RAM i 800 GB powierzchni dyskowej NOWOŚĆ! Monitoring serwera w przeglądarce internetowej lub przez aplikację na smartfona Transfer BEZ LIMITU Własny certyfi kat SSL Pełny dostęp root System operacyjny Linux lub Windows Preinstalowany Parallels Plesk Panel 10 Serwer zlokalizowany w nowoczesnym centrum danych 1&1 o najwyższym stopniu zabezpieczeń Pomoc techniczna 24/7
Zadzwoń: 00 800 1214 138** lub odwiedź naszą stronę
1&1 DYNAMICZNY CLOUD SERWER
6 MIESIĘCY50% TANIEJPotem już od 99,90 zł za miesiąc*
ZAMÓW DZIŚ!OFERTA TYLKO DO 30.04.12!
wywiad oko w oko_Layout 1 12-03-30 12:48 Page 13
odpowiedź na to pytanie może
przynieść badanie przeprowadzone
przez Cisco wśród polskich
przedsiębiorstw zatrudniających więcej
niż 150 osób. ankiety wypełniły 302 podmioty
reprezentujące produkcję, handel,
administrację oraz usługi (w tym także usługi
iT). wśród badanych przedsiębiorstw
znalazły się zarówno takie, które po szeroko
rozumianą chmurę już sięgnęły, jak i te
dopiero oceniające atrakcyjność cloud
computingu.
Na podstawie prognoz przedstawianych
głównie przez producentów oprogramowania
można wysnuć wniosek, że przejście
na model świadczenia usług w chmurze
obliczeniowej jest nie do uniknięcia – już
w 2014 roku większość nakładów
na inwestycje czynione przez
przedsiębiorstwa dotyczyć ma właśnie
rozwiązań w chmurze. z entuzjastycznych
słów przedstawicieli producentów
oprogramowania wynika, że cloud
computing jest hitem praktycznie w każdym
segmencie rynkowym – od przedsiębiorstw
rangi enterprise, aż po mikrofirmy będące
jednoosobową działalnością gospodarczą.
zarówno międzynarodowi, jak i polscy
giganci przytaczają coraz to nowe produkty
mające odpowiadać potrzebom klientów.
a jak na te rewelacje zapatrują się
przedsiębiorstwa?
z badań Cisco wynika, że rozpowszechnienie
rozwiązań korzystających z cloud
computingu jest dość wysokie: do korzystania
z chmury przyznaje się 42 proc.
z ankietowanych przedsiębiorstw. kolejne
9 proc. deklaruje, że do końca tego roku
dokona wdrożenia.
zdecydowanie najbardziej rozpowszechnioną
formą wykorzystania usług w chmurze jest
model chmury prywatnej – na to rozwiązanie
14 cloud computing
Chmura w Polsce –badanie rozpowszechnienia
MiChał ToMaszkiewiCz
Chmura obliczeniowa to najmocniej eksploatowany temat minionego roku. Nowy model sprzedaży
usług stał się idée fixe większości producentów, którzy w cloud computingu spodziewają się znaleźć
bezpieczeństwo stałości przychodów. Czy jednak chmura jest tak naprawdę atrakcyjna dla
odbiorców końcowych?
cebit_Layout 1 12-03-30 12:39 Page 14
15
Dariusz fabiszewsKi
DyreKtor generalny, cisco polanD
Chmura obliczeniowa to dziś jeden
z najważniejszych trendów w rozwoju
technologii informatycznych na świecie.
W Cisco wierzymy, że inteligentne sieci
to fundament, który umożliwia
rozpowszechnianie chmury. Sieć to
platforma integrująca procesy
obliczeniowe w obrębie centrum
danych, pomiędzy chmurami
i pozwalająca na korzystanie z chmury
końcowym użytkownikom. Pracując
z naszymi klientami w Polsce,
umożliwiając im budowanie własnych
rozwiązań opartych na chmurze,
uznaliśmy, że bardzo ważne jest także
upowszechnienie tutaj zrozumienia
tego, czym jest chmura. Dlatego właśnie
postanowiliśmy przeprowadzić badanie
na temat trendów cloud computingu
w Polsce.
Przedsiębiorstwa, które dopiero zamierzają
wdrożyć rozwiązania chmurowe, najczęściej
chcą zainwestować w model chmury
prywatnej i publicznej (po 4 proc. ogółu
zdecydowało się 77 proc. przedsiębiorstw
korzystających już z cloud computingu.
20 proc. zdecydowało się na chmurę
publiczną, a 17 proc. na model hybrydowy.
Korzystanie z jaKiejKolwieK formy chmury – stan bieżĄcy i plany naroK 2012
korzystam 42%
nie korzystam, ale zamierzam
9%
nie korzystam, nie zamierzam
49%
Źródło: Cisco
cebit_Layout 1 12-03-30 12:39 Page 15
odpowiedzi). 2 proc. inwestycji ma dotyczyćchmury hybrydowej.Najczęstsze zastosowanie stanowią aplikacjebiznesowe, takie jak CRM i CRP (zwłaszczawśród firm zatrudniających ponad 250pracowników) oraz biurowe (odpowiednio67 i 57 proc. odpowiedzi). W następnejkolejności jest to wirtualizacja desktopów (41 proc.) oraz narzędzia do współpracy,wymiany plików i komunikacji (35 proc.).Struktura zastosowania usług w chmurzeu przedsiębiorstw planujących na bieżący rokwdrożenie wygląda niemalidentycznie – różnice wynoszą ledwie kilkapunktów procentowych.Z badania wynika, że najbardziej widocznądla przedsiębiorstw grupą korzyściz wdrożenia usług w chmurze sąoszczędności: po zsumowaniu odpowiedzi
dotyczących osiągania oszczędnościoperacyjnych (18 proc.), oszczędnościna zakupie sprzętu (17 proc.) oraz licencjachoprogramowania (10 proc.) okazuje się, że tenaspekt cloud computingu jest dostrzeganyprzez 35 proc. ankietowanych firm.17 proc. odpowiedzi wskazało na korzyścipolegające na umożliwieniu mobilnejpracy; 13 proc. dotyczyło zaś zwiększeniu
elastyczności korzystania z infrastrukturyIT. 15 proc. odpowiedzi dotyczyło ułatwieniazarządzania infrastrukturą IT, 14 proc. zaśwskazywało na lepszy dostęp do danychi efektywniejszą komunikację, co przekładasię na łatwiejszą lub wydajniejszą pracękońcowych użytkowników chmury.Najważniejszymi obawamipowstrzymującymi od wdrożenia rozwiązańkorzystających z chmury obliczeniowej sąkwestie związanez bezpieczeństwem – wskazuje na nie24 proc. respondentów. Dużą przeszkodą jesttakże brak środków finansowych oraz zbytwysokie koszty inwestycji – takiej odpowiedziudzieliło 20 proc. badanychprzedsiębiorstw. 11 proc. badanych wskazujena spodziewane problemy z niewystarczającąprzepustowością sieci. 8 proc.
16
obszary, na których firma odnosi korzyści dzięki korzystaniu z chmury obliczeniowej
wg firm korzystających z chmury wg nie korzystających z chmury
Oszczędności operacyjne 18% 11%
Oszczędności (hardware) 17% 19%
Mobilność 17% 10%
Ułatwienie zarządzania infrastrukturą IT 15% 2%
Lepszy dostęp do danych, lepsza komunikacja 14% 3%
Elastyczność w korzystaniu z IT 13% 7%
Oszczędności (software) 10% 14%
Inne 5% 6%
Żadne 10% 21%
Nie wiem 21% 26%
Źródło: Cisco
cloud computing
cebit_Layout 1 12-03-30 12:40 Page 16
przedsiębiorstw przyznaje, że nie widzi
potrzeby inwestowania w cloud computing;
5 proc. zaś nie dostrzega przeszkód
do korzystania z chmury.
Badanie pokazało również, że oprócz kwestii
czysto biznesowych, bardzo ważnym
czynnikiem wpływającym na chęć
inwestowania w chmurę obliczeniową są
także sprawy związane z kadrami: 49 proc.
respondentów wskazało na brak gotowości
pracowników do korzystania z chmury,
a 47 proc. na niską świadomość korzyści
płynących ze stosowania rozwiązań z chmury
wśród osób zarządzających firmą. Inną
przeszkodę może stanowić niechęć samych
specjalistów ds. IT wobec zmian potencjalnie
niebezpiecznych dla ich zatrudnienia
(53 proc. odpowiedzi).
44 proc. ankietowanych firm zadeklarowało,
że ich dział IT jest gotowy do korzystania
z chmury obliczeniowej – przeciwnego
zdania jest 20 proc. biorących udział
w badaniu. 38 proc. przedsiębiorstw uważa,
że posiadana przez nie infrastruktura
sieciowa, odpowiadająca za przepustowość,
zapewniająca bezpieczeństwo oraz
gwarantująca odpowiednią jakość usług, jest
wystarczająca do sprostania wyzwaniom
stawianym przez cloud computing, podczas
gdy 36 proc. zdaje sobie sprawę
z konieczności doinwestowania.
Infrastrukturę centrum danych i stopień jej
wirtualizacji na gotową do korzystania
z chmury obliczeniowej ocenia
28 przedsiębiorstw; 44 proc. uważa
przeciwnie. Platforma zarządzania
oprogramowaniem oceniana jest pozytywnie
przez 26 proc., a negatywnie przez 43 proc.
respondentów.
17
Źródło: Cisco
które Z poniżsZych usług opartych na chmurZeoblicZeniowej są wykorZystywane
w państwa firmie?
Z jakich usług opartych na chmurZeoblicZeniowej ZamierZacie państwo skorZystać
w najbliżsZym roku?
67%
57%
41% 35%
13%
4% 5% 3%
63% 59%
36% 38%
21%
6% 3% 8%
cebit_Layout 1 12-03-30 12:39 Page 17
18 TECHNOlOGIE I TRENDy
kopia zapasowa dla mobilnych
woJCieCH URBanek
właściciele ultramobilnych terminali przechowują coraz więcej danych.
Czy będą korzystać z backupu?
Smart fo ny i ta ble ty ro sną w si łę.
w ubie głym ro ku in te li gent ne ko mór -
ki zna la zły 472 mln na byw ców,
a po ta ble ty się gnę ło po nad 60 mln klien -
tów. po raz pierw szy w hi sto rii glo bal -
na sprze daż te le fo nów z sys te mem
ope ra cyj nym prze kro czy ła licz bę sprze da -
nych kom pu te rów pC. To nie jed no ra zo wy
in cy dent, lecz no wy układ sił, do któ re go
trze ba przy wyk nąć – po wta rza ją zgod nym
chó rem ana li ty cy. Ter mi na le zwięk sza ją nie
tyl ko swo ją funk cjo nal ność, ale rów nież po -
jem ność. Dziś ofe ru ją od 8 do 64 GB pa mię -
ci. praw do po dob nie w tym ro ku
w te le fo nach ko mór ko wych po ja wią się pa -
mię ci flash o po jem no ści 128 GB. Jak na ra -
zie, wła ści cie le ul tra mo bil nych ter mi na li
za peł nia ją kar ty pa mię ci głów nie fot ka mi
z im prez, ulu bio ny mi pio sen ka mi czy krót -
ki mi fil ma mi. To się jed nak zmie ni, a obok
ma ło istot nych pli ków za czną się po ja wiać
wraż li we da ne. Zresz tą, już dziś nie któ re
pry wat ne smart fo ny są wy ko rzy sty wa ne
w ce lach służ bo wych. osob ny te mat to ter -
mi na le służ bo we. ipa dy, ter mi na le Black -
Ber ry czy smart fo ny z an dro idem słu żą
do ob słu gi pocz ty elek tro nicz nej, prze glą da -
nia stron in ter ne to wych, ale rów nież
do edy cji i prze cho wy wa nia do ku men tów.
kon cer ny po wo li za czy na ją za uwa żać pro -
blem zwią za ny z ochro ną mo bil nych da -
nych. Za łóż my, że w fir mie za trud nia ją cej
5 ty się cy pra cow ni ków, co pią ta oso ba ma
kie szon ko wy ter mi nal i prze cho wu je na nim
śred nio 20 GB da nych. Ra chu nek jest pro -
sty – na ul tra mo bil nych ter mi na lach znaj -
dzie się aż 20 TB nie chro nio nych da nych.
Czy po waż na or ga ni za cja przej dzie wo bec
te go fak tu obo jęt nie?
Mo Bil ny BaC kUp – no we wy Zwa nie
w ba da niach, prze pro wa dza nych na zle ce -
nie pro du cen tów apli ka cji bez pie czeń stwa,
nie mal po ło wa firm przy zna je się do utra ty
da nych. Dzie je się to w wy ni ku ka ta kli -
zmów, kra dzie ży czy nie fra so bli wo ści pra -
cow ni ków. we dług fir my kroll on track,
tyl ko je den dzień bra ku do stę pu do in for -
ma cji kosz tu je śred niej wiel ko ści fir mę
od 50 do 100 ty się cy zło tych. nie ste ty, część
przed się biorstw nie przy wią zu je od po wied -
niej wa gi do wy ko na nia ko pii za pa so wych.
Spe cja li ści z epa Sys tem oce nia ją, że za le d -
wie co dzie sią ta ro dzi ma fir ma do brze za -
bez pie cza swo je da ne. Czy za tem
przed się bior cy bę dą so bie za przą tać gło wy
da ny mi znaj du ją cy mi się na smart fo nach
czy ta ble tach?
– Za bez pie cza nie da nych za wsze ma sens.
Zwróć my uwa gę, ile kosz tu je nas wy kre owa -
nie da nych w kon tek ście cza su i pie nię dzy.
JASPREET SINGH
CEO DRuvA
Backup dla ultramobilnych urządzeń nie jest
marketingowym sloganem, lecz potrzebą czasu.
Jeszcze do niedawna mobilne terminale były
wykorzystywane w celu zapewnienia dostępu do
danych. Dziś gromadzą coraz więcej informacji,
dlatego backup staje się niezbędny. Umieszczenie
kopii w chmurze nie zawsze rozwiązuje problem.
Tym bardziej że pojawiają się dane wrażliwe,
wymagające kompleksowego rozwiązania.
kopia dla mob_Layout 1 12-03-30 12:31 Page 18
19
Co wię cej – czę sto nie je ste śmy w sta nie po -
now nie utwo rzyć tych sa mych da nych. Do -
brym przy kła dem jest li sta ad re so wa
w smart fo nie – za zna cza agniesz ka May -Sa -
dow ska z eMC. Tym cza sem mo bil ny bac kup
to po ję cie utoż sa mia ne z lap to pa mi. Dys try -
bu to rzy przy zna ją, że za in te re so wa nie bac -
ku pem no te bo oków ro śnie i ten seg ment
ryn ku dy na micz nie się roz wi ja.
– Po da nych prze cho wy wa nych na ser we -
rach, to wła śnie lap to py me ne dże rów są ko -
lej nym wraż li wym miej scem, któ re
ad mi ni stra to rzy sta ra ją się za bez pie -
czyć – przy zna je Pa weł Ju rek z fir my Dag ma.
nie wia do mo kie dy ad mi ni stra to rzy do -
strze gą po trze bę wy ko ny wa nia ko pii za pa -
so wych dla da nych po cho dzą cych ze
smart fo nów i ta ble tów. Ta for ma bac ku pu
ma swo je bla ski i cie nie. Wdro że nie bac ku -
pu dla se tek, a cza sa mi ty się cy urzą dzeń,
na do da tek prze cho wu ją cych sto sun ko wo
nie wiel ką ilość da nych, mo że być spo rym
wy zwa niem. Stan da ry za cja, ob słu ga czy ak -
tu ali za cja pro duk tów po cho dzą cych czę sto
od kil ku pro du cen tów, ba zu ją cych na róż -
nych sys te mach ope ra cyj nych wy ma ga du -
że go na kła du pra cy. Sy tu ację do dat ko wo
kom pli ku je wy ko rzy sta nie pry wat nych ter -
mi na li w ce lach za wo do wych. Po ja wia się
py ta nie – kto po wi nien za dbać o ich bac -
kup – wła ści ciel urzą dze nia czy wła ści ciel
fir my, a mo że ope ra tor te le fo nii ko mór ko -
wej? ale mo bil ny bac kup ma też swo je plu -
sy. naj waż niej sze z nich to mniej sze
wy ma ga nia w za kre sie prze pu sto wo ści łą cza
i pa ra me trów cza so wych opi su ją cych sys te -
my ochro ny da nych – rTO (re co ve ry Ti me
Ob jec ti ve) oraz rPO (re co ve ry Po int Ob -
jec ti ve). Pierw szy z nich okre śla mak sy mal -
ny czas po trzeb ny do od zy ska nia da nych
i przy wró ce nia dzia ła nia sys te mu po awa rii.
na to miast rPO okre śla punkt w prze szło -
ści, w któ rym po raz ostat ni zo sta ła wy ko -
na na ko pia za pa so wa, np. współ czyn nik dla
bac ku pu wy ko ny wa ne go raz na do bę wy no -
si 24 go dzi ny. Wy ma ga nia użyt kow ni ków są
bar dzo zróż ni co wa ne, dla nie któ rych wy -
star czy two rze nie ko pii za pa so wej raz w ty -
go dniu, ale nie któ re in sty tu cje fi nan so we
ocze ku ją rPO na po zio mie kil ku se kund.
In for ma cje za pi sy wa ne na prze no śnych ter -
mi na lach nie zmie nia ją się tak szyb ko, jak
w ser we rach pra cu ją cych w cen trum da -
nych. Dla te go sa ma moż li wość od zy ska nia
cy fro wych za so bów ma du żo więk sze zna -
cze nie niż czas two rze nia ko pii za pa so wej,
a współ czyn nik rPO na po zio mie 24 go dzin
po wi nien w zu peł no ści za spo ko ić wy ma ga -
nia użyt kow ni ków ul tra prze no śnych ter mi -
na li. To i tak znacz nie wię cej niż in cy den -
tal nie two rzo ny bac kup lub je go brak.
SkrOM na Ofer Tanaj prost szą for mą bac ku pu jest prze no sze -
nie da nych z kar ty pa mię ci do kom pu te ra
PC. Ten spo sób wy ma ga od użyt kow ni ka
dys cy pli ny, a z tym by wa róż nie. O ile w za -
sto so wa niach pry wat nych moż na so bie
na to po zwo lić, o ty le w kor po ra cji ta opcja
ra czej nie zda eg za mi nu. Trud no li czyć
na to, że wszy scy pra cow ni cy bę dą su mien -
nie wy wią zy wać się z te go za da nia. In -
na me to da to prze cho wy wa nie ko pii
u ze wnętrz ne go do staw cy. Ta kie roz wią za -
nie do sko na le spraw dzi się w przy pad ku
mu zy ki, fil mów czy zdjęć. Jed nak wie lu
klien tów kor po ra cyj nych nie za mie ści wraż -
li wych da nych w chmu rze, de cy du jąc się
na wła sne roz wią za nie. I tu taj po ja wi się pe -
wien kło pot, bo wiem ofer ta pro du cen tów
w za kre sie roz wią zań dla mo bil ne go bac ku -
pu jest nad wy raz skrom na. eMC re ko men -
du je dla zdal nych urzą dzeń sys tem ava mar.
Sy man tec, jak na ra zie, ofe ru je je dy nie wer -
sję be ta nor ton Con nect dla iPa da i iPho -
ne’a, moż na ją zna leźć w app Sto re, obok 30
in nych apli ka cji do mo bil ne go bac ku pu.
naj po pu lar niej szą apli ka cją dla plat for my
an dro id jest Ti ta nium Bac kup.
Czy to ozna cza, że ten seg ment ryn ku zdo -
mi nu ją pra cu ją cy na wła sny ra chu nek de we -
lo pe rzy apli ka cji?
– roz wią za nia opra co wa ne przez ma łe fir -
my mo gą się spraw dzić w przy pad ku użyt -
kow ni ków do mo wych. Jed nak nie ma ją
szans za ist nieć w śred nich czy też du żych
fir mach. Tu po trzeb na jest ska lo wal ność,
bez a wa ryj ny zrzut da nych z se tek czy ty się -
cy róż nych urzą dzeń, wy so ka wy daj -
ność – tłu ma czy agniesz ka May -Sa dow ska.
nie któ rzy pro du cen ci w nie ofi cjal nych roz -
mo wach przy zna ją, że opra co wu ją sys te my
prze zna czo ne do mo bil ne go bac ku pu. Mniej
ta jem ni czy są przed sta wi cie le fir my Dru va.
To mar ka jesz cze w Pol sce nie zna na. Jej fla -
go wym pro duk tem jest opro gra mo wa nie in -
Sync dla lap to pów. Choć pro du cent dzia ła
do pie ro od 2008 ro ku, ma po nad ty siąc klien -
tów, a wśród nich PwC, De lo it te, kPMG.
– na sza apli ka cja ma funk cję de du pli ka cji,
któ ra po zwa la zre du ko wać ilość da nych
oraz za po trze bo wa nie na pa smo na wet o 90
proc. W cią gu naj bliż szych mie się cy wpro -
wa dzi my na ry nek opro gra mo wa nie dla
smart fo nów i ta ble tów – za po wia da Ja spre et
Singh z fir my Dru va.
Zna ne po wie dze nie mó wi, że lu dzie dzie lą się
na tych, któ rzy ro bią ko pie za pa so we i tych,
któ rzy bę dą je ro bić w przy szło ści. Od cza su,
kie dy te le fo ny ko mór ko we sta ły się ma ły mi
kom pu te ra mi, sen ten cja ta od no si się już nie
tyl ko do użyt kow ni ków pe ce tów.
PAWEŁ JUREK
WicEdyREKtoR ds. RozWoJU, dAGMA BiURo BEzPiEczEństWA it
Obecnie urządzenia ultramobilne w większości
służą do przeglądania Internetu, otwierania
dokumentów czy też prowadzenia
korespondencji – bardzo często urządzenie
mobilne jest tylko klientem usługi w chmurze.
W tym podejściu stosunkowo mało unikalnych
danych jest przechowywanych na urządzeniu.
Z pewnością potrzeba backupu danych
na tabletach czy smartfonach stanie się paląca,
jeśli zmienimy z czasem sposób korzystania
z tych urządzeń i zaczniemy na nich częściej
przechowywać unikalne dane. Zresztą, taką
potrzebę widzą już też najwięksi gracze, jak np.
Microsoft, planujący wprowadzenie backupu jako
części swojego systemu operacyjnego Windows
Phone. Czy jednak te potrzeby tworzenia kopii
bezpieczeństwa z urządzeń mobilnych pozwolą
stworzyć rynek dla resellerów? Jestem
sceptykiem, bardziej jest prawdopodobne, iż ta
potrzeba, przy spadających kosztach transmisji
danych, zostanie zaspokojona przez usługi
w chmurze.
kopia dla mob_Layout 1 12-03-30 12:32 Page 19
pojawiają się czasem opinie, że w dobiecloud computingu i mobilności dlawielu mniejszych firm it kończą się
możliwości zarobkowania. nic bardziejmylnego, nowe technologie otwierają nowerynki, a są one ogromne. mobilność toobecnie jeden z podstawowych trendówrozwoju it. na zapotrzebowaniu na mobilneaplikacje zarobią zarówno sami deweloperzy,jak też integratorzy rozwiązań i firmywdrażające tradycyjne aplikacje dla biznesu,które będą potrzebowały mobilnychdostosowań, nie mówiąc już o wszystkichfirmach dostarczających urządzeniaprzenośne.sprzętu mobilnego stale przybywai zapotrzebowanie na niego nadal będzierosło, kupują go nie tylko indywidualniużytkownicy, ale także coraz więcejprzedsiębiorstw wyposaża pracownikóww urządzenia mobilne. forrester researchprzewiduje, że do 2015 r. 85 proc. osób
na całym świecie będzie pracowało zdalnie.W 2010 r. sprzedano w polsce 5,4 mlnsmartfonów, w 2015 r. będzie to już 8 mln.coraz więcej będzie klientów na aplikacjemobilne oraz dostosowanie oprogramowania
firm do różnych platform mobilnych. jakwynika z przeprowadzonego przez firmęsymantec w 2012 roku badania state ofmobility survey, 84 proc. polskichprzedsiębiorstw rozważa wdrożenie
20 oprogramowanie
mobilne aplikacjeto już standard w firmach
barbara mejssner
Korzyści z użyWania mobilnych apliKacji biznesoWych
– zWięKszony czas sprzedaży – 28 proc.– WyeliminoWanie zbędnych czynności – 27 proc. – zWięKszony procent sprzedaży – 26 proc.– reduKcja KosztóW rozmóW telefonicznych – 25 proc.– zWięKszona trafność prognoz sprzedaży – 25 proc. – zmniejszenie czasu na administrację – 24 proc.– sKrócenie cyKlu sprzedaży – 23 proc.
(źródło: „anyWhere enterprise-large: u.s. mobility and applications survey”, yanKee group 2011)
Wraz z rozpowszechnieniem się urządzeń przenośnych, jak smartfony i tablety, wzrasta
zapotrzebowanie na oprogramowanie mobilne dla firm, dostosowanie aplikacji do mobilnych
platform i integrację wszystkich tych rozwiązań.
aplikacje mobilne_Layout 1 12-03-30 12:26 Page 20
21
przeMysław Błoński
starszy konsultant ds. sprzedaży
rozwiązań crM, oracle polska
Z pewnością firmy zarabiają na ofercie
sprzedaży rozwiązań i usług, do których
dostęp mobilny to jeden z istotnych
(i wymaganych) kanałów dostępu.
Z uwagi na uwarunkowania branżowe,
istotna jest oferta dostosowania
standardowych rozwiązań mobilnych i ich
efektywnego wdrożenia, a czasem także
budowy specjalistycznego rozwiązania
od podstaw. W związku z rozwojem usług
dostępu do rozwiązań w chmurze,
mobilny kanał należy dzisiaj uznać
za standardowy.
Marcin GryGielski
dyrektor reGionalny na rynek europy
Środkowej i wschodniej
interactive intelliGence
Jeden portal webowy, dostępny w wersji
mobilnej, zintegrowany z systemami
klienckimi wielu usługodawców – to
przyszłość mobilnych technologii
telekomunikacyjnych. Wyobraźmy sobie
pojedynczą, prostą aplikację do pobrania na
smartfon, która komunikuje się ze wszystkimi
firmami, z których usług korzystamy. W tej
jednej aplikacji możemy połączyć się
z bankiem, sprawdzić stan konta, wysłać
przelew, ale również zapłacić rachunki,
sprawdzić billingi telefonu komórkowego.
komunikacji zunifikowanej. Tradycyjni
dostawcy poszerzają ofertę o rozwiązania dla
urządzeń przenośnych. Na przykład, SAP AG
w 2011 r. udostępnił ok. 50 nowych mobilnych
aplikacji biznesowych. Sprzedaż ma być
prowadzona poprzez SAP Store – czyli własny
sklep z oprogramowaniem dla urządzeń
przenośnych. To samo robią inni dostawcy.
Z narzędzi stricte biznesowych na rynku
znajduje się coraz więcej oprogramowania
typu CRM, czy służących do zarządzania
projektami, które mają swoje wersje
na systemy iOS i Android. W wielu firmach
istotny jest dla pracowników dostęp
do danych zgromadzonych w systemach
do zarządzania przedsiębiorstwem
(ERP – Enterprise Resource Planning).
Oczywiście, nie wszystkie moduły systemu
ERP wymagają integracji z urządzeniami
mobilnymi. Jednak przydają się pracownikom
takie funkcjonalności, jak wizualizacja
danych, akceptacja dokumentów,
usprawnienie ich obiegu oraz wsparcie
serwisu i służb działających w terenie.
Przy budowie aplikacji mobilnych coraz
częściej zwraca się uwagę na dostosowanie
ich do konkretnej branży.
– Ważne jest ukierunkowanie branżowe,
jakie dają np. aplikacje dla przedstawicieli
medycznych czy moduły wsparcia
pracowników serwisowych firm o rozległej
infrastrukturze z takich sektorów, jak
energetyka czy telekomunikacja.
Dostrzegamy także zainteresowanie
aplikacjami dla mobilnych menedżerów
i decydentów, takimi jak np. mobilne
narzędzia analityczne – mówi Przemysław
Błoński, starszy konsultant ds. sprzedaży
rozwiązań CRM w Oracle Polska.
Trend budowy aplikacji dla branż jest
widoczny. Potwierdził to chociażby
tegoroczny konkurs Mobile Trend Awards.
W kategorii „Aplikacja mobilna do użytku dla
firm” został nagrodzony projekt MoveApp.
To oprogramowanie przeznaczone dla
branży deweloperskiej. Daje możliwość
łatwego wyszukiwania mieszkań
po wskazanych przez klienta parametrach.
Wśród projektów nominowanych
w konkursie znalazła się także aplikacja
maFin, zrealizowana dla Komisji Nadzoru
Finansowego. Własnych aplikacji dla firm
będzie przybywać, tym bardziej że ich
tworzenie nie jest już tak kosztowne ani
czasochłonne, jak było to w przypadku
oprogramowania tradycyjnego. Budowa
aplikacji mobilnych, według danych
amerykańskich z 2011 r., nie zajmuje wiele
czasu, ani nie wymaga rozbudowanych
zespołów. W programowaniu takich aplikacji
przeważają zespoły do 5 osób (80 proc.
projektów), zaś czas trwania projektu nie
powinien przekraczać 1 miesiąca
(przekroczenie tego terminu oznacza, że
projekt jest zbyt skomplikowany). Zwykle
trwają one od 1 do 4 tygodni (24 proc.
projektów).
Zapewne wiele firm zacznie budować
własne serwisy służące do ściągania
potrzebnych w pracy aplikacji lub będzie
z takimi serwisami współpracować.
Wskazują na to badania, takie jak choćby to
przeprowadzane w 2011 r. przez Kelton
Research na zlecenie Sybase, z którego
wynika, że niemal połowa ankietowanych
(45 proc.) korzystałaby z działającego
w trybie on-line punktu ściągania aplikacji
dostarczonych i aprobowanych przez
pracodawcę.
niestandardowych aplikacji mobilnych,
a 47 proc. już je wdraża lub wdrożyło.
Szybko budowane,branżowo dedykowane
Mobilne aplikacje to zarówno te
dedykowane, tworzone na platformy
mobilne (Android, iOS, Windows Phone,
BlackBerry, Symbian, etc.), jak też
możliwość użytkowania standardowych
rozwiązań za pomocą np. tabletów.
Urządzenia mobilne wychodzą naprzeciw
potrzebie stałego dostępu do informacji, stąd
np. coraz szersza oferta aplikacji
pozwalających na dostęp do analiz
biznesowych lub informacji o kliencie
oferowanych przez CRM.
Dużym powodzeniem cieszą się aplikacje
mobilnego biura oferowane przez dostawców
systemów telefonii IP: udostępniają
pracownikowi wszystkie podstawowe funkcje
aplikacje mobilne_Layout 1 12-03-30 12:26 Page 21
zpunk tu wi dze nia firm, naj więk szym
wy zwa niem me diów spo łecz no ścio -
wych jest fakt, że to ich użyt kow ni cy
de cy du ją, co i kie dy chcą ro bić, ja kie tre ści
oglą dać i ja ki mi się dzie lić. Klu czo we sta je się
zna le zie nie spo so bu, jak do nich do trzeć z in -
for ma cją han dlo wą. Me dia spo łecz no ścio we
nie są plat for mą han dlu elek tro nicz ne go czy
też miej scem do za miesz cza nia new sów. To
prze strzeń, któ rą lu dzie od wie dza ją, by po -
roz ma wiać, po wy mie niać się in for ma cja mi
i na wią zać no we kon tak ty. Wej ście tam
z pro stą ofer tą han dlo wą to jak po sta wie nie
stra ga nu w pu bie.
Mar ka w me diach spo łecz no ścio wych nie
mo że tyl ko sprze da wać. Fir my na sta wio ne
wy łącz nie na sprze daż pro duk tów i wy sy ła ją -
ce ko mu ni ka ty ty pu „od dziś w sprze da ży
dys ki twar de” al bo „W pią tek ku pi cie lap to pa
aSUS U43 z mysz ką gra tis” nie ma ją szans
na suk ces. Ta ka ko mu ni ka cja nie róż ni się ni -
czym od re kla my, szko da na nią cza su. Je że li
ko mu ni ka cja ma od nieść suk ces, mu si być
ko mu ni ka cją dwu stron ną, czy li dia lo giem.
22 e-commerce
Wizerunek firmy w mediach społecznościowych, czyli słów kilka o dialogu z klientami
Media społecznościowe kuszą nieprzebraną rzeszą potencjalnych klientów. W Polsce ponad
8,2 mln osób używa Facebooka. nikt nie policzył, ile osób spośród blisko 20 mln Polaków
korzystających z sieci angażuje się na różnego rodzaju forach tematycznych. Te liczby robią
wrażenie. Czy jednak można je przełożyć na zainteresowanie swoją ofertą?
GrzeGorz MillerCeo, Monday Pr
akademia1_Layout 1 12-03-30 12:24 Page 22
23
diach spo łecz no ścio wych, al bo trze ba bar -dzo do brze roz wa żyć, ja ki pro fil ma mieć jejobec ność. bar dzo ni szo we roz wią za nia, in te -gra to rzy, fir my sprze da ją ce wy łącz nie wą skowy spe cja li zo wa ne pro duk ty w mo de lu b2bmu szą bar dzo po waż nie za sta no wić się, jakchcą za ist nieć w so cial me diach: czy np. ja ko
pra co daw ca, czy eks pert, czy też mo że sku -pić się na in nych ka na łach do tar cia, bo tusza łu nie bę dzie?do pie ro wte dy, gdy już wie my do kład nie,po co chce my ist nieć w me diach spo łecz no -ścio wych, mo że my przejść do na stęp nycheta pów pla no wa nia.
● Po dru gie – do ko go? z kim chce myroz ma wiać (tak, roz ma wiać!) w me diachspo łecz no ścio wych? kto jest na szą gru pądo ce lo wą? ba zu jąc na wie dzy o na szych klien tach, mu -si my okre ślić, do ko go bę dzie my się zwra -cać. je że li pro wa dzi my sklep sta cjo nar ny, toczy na szą gru pą są za moż ni lu dzie w wie -ku 25-45 lat, miesz ka ją cy w od le gło ścido 80 km od Trój mia sta? a mo że chce myzwięk szyć licz bę od wie dzin na sze go skle puin ter ne to we go, a do cie ra my do klien tóww ca łej pol sce w wie ku 17-65 lat, w pro por -cji 67/33 proc. męż czyzn do ko biet?od po wiedź na to py ta nie jest bar dzo waż na.po mo że nam w wy bo rze nie tyl ko prze ka zu,ale tak że i miej sca, gdzie mo że my na szychpo ten cjal nych klien tów zna leźć. Na Fa ce bo oku bo wiem znaj dzie my wszyst -kich – obec nie na tym por ta lu jest 8,2 mlnpo la ków, głów nie w wie ku 18-34 la ta (60 proc. użyt kow ni ków), z te go 52 proc. ko -biet i 48 proc. męż czyzn. wie lu z nich znaj -dzie my tak że na Na szej kla sie – pa nu jejed nak prze ko na nie, że pro fi le fir mo wena nk.pl nie są naj lep szym po my słem, po -nie waż za mysł i struk tu ra te go por ta lu słu żyjed nak wy szu ki wa niu zna jo mych z kla sy.Na sza kla sa nie udo stęp nia do kład nych sta -ty styk, na to miast wy da je się mieć lep sze do -tar cie do osób z mniej szych miast oraz mabar dzo sku tecz ne re kla my spo łecz no ścio we,umiesz czo ne w bok sie po pra wej stro nie(nie mó wi my tu o re kla mach ban ne ro wychna stro nie głów nej, po nie waż te cen ni ko wokosz tu ją po nad 100 000 zł/do bę). z opu bli ko wa ne go nie daw no ba da nia k2„user expe rien ce” wy ni ka, że 63 proc. użyt -kow ni ków Fa ce bo oka śle dzi pro fi le ma rek,a aż 32 proc. z nich od wie dza ma te ria łyi wpi sy pro po no wa ne przez mar ki. je że li za le ży nam na do tar ciu do osóbmiesz ka ją cych w kon kret nym re gio nie czymie ście, naj sku tecz niej szą me to dą bę dziere gio nal ne fo rum in ter ne to we, gdzie mo że -my pró bo wać za in te re so wać swo ją ofer tąpo ten cjal nych klien tów.
● Po trze cie – co mó wić? je że li wie my, ja kima my cel ko mu ni ka cji w me diach spo łecz -
się gnij my pa mię cią do daw nych cza sów,przed erą hi per mar ke tów – pew nie każ dymiał swój ulu bio ny sklep. ja mia łem ulu bio -ny wa rzyw niak. mniej sza o pro duk ty, któ -rych ja kość by ła róż na. ob słu ga by łana świa to wym po zio mie – bar dzo przy ja zna,sprze daw ca za wsze miał do bry hu mor i czę -sto, zwłasz cza jak by ła dłu ga ko lej ka, opo -wia dał ka wa ły – prze waż nie po li tycz ne.dzię ki te mu cze ka nie nie dłu ży ło się, któ re -goś ra zu na wet zła pa łem się na tym, że idędo te go skle pu wła śnie po to, by po ga dać zesprze daw cą i przy oka zji coś ku pić. Ta ki stanrze czy trze ba od wzo ro wać w ko mu ni ka cjispo łecz no ścio wej – po przez przy ja zną ko -mu ni ka cję na wią zać re la cje i więź z in ny mioso ba mi, któ re ko rzy sta ją z por ta li spo łecz -no ścio wych. bo lu dzie tam wcho dzą wła śniepo to, a nie po na sze pro duk ty. je że li jed nakuda się wy wo łać w nich po zy tyw ne sko ja rze -nie mię dzy na szym pro fi lem na Fa ce bo okui na zwą fir my lub pro duk tu a przy jem no ściąpły ną cą z ko mu ni ka cji, osią gnę li śmy suk ces. Nie na le ży jed nak ocze ki wać bez po śred nie goprze ło że nia licz by fa nów na sprze daż – 1000fa nów to nie 1000 sprze da nych pro duk tówmie sięcz nie czy rocz nie. To ozna cza, że ty -siąc osób nam za ufa ło i spodo ba ło im się, co,w ja ki spo sób i kie dy mó wi my. i mo że toozna czać, że je że li bę dzie my mie li cie ka wypro dukt do za ofe ro wa nia bądź do god ną pro -mo cję, to mo że we zmą w niej udział. al bopój dą so bie gdzie in dziej. ko mu ni ka cjaw sie ci to głów nie bu do wa nie wi ze run ku,a to jest dzia ła nie dłu go fa lo we i nie za wszeprzy no si szyb ko wy mier ne ko rzy ści.
War�to,�ale�z gło�Wąza ło że nie pro fi lu na Fa ce bo oku czy Na szejkla sie to nic trud ne go, wy star czy 15 mi nut.du żo wię cej cza su po trze ba na za sta no wie -nie się, po co w ogó le po świę cać te 15 mi nut.in ny mi sło wy – na le ży zro bić uprosz czo nyplan mar ke tin go wy, czy li od po wie dzieć so -bie na kil ka py tań:
● Po pierw sze – po co? po co na sza fir mama być w me diach spo łecz no ścio wych? ja kima my w tym cel? dla jed nej fir my mo że to być zwięk sze nielicz by klien tów przy cho dzą cych do skle pu.dla in nej – zwięk sze nie ob ro tów na wy bra -nej gru pie pro duk tów. dla na stęp nej – ob ni -że nie kosz tów do tar cia do klien tów, czy lipo pra wie nie zy skow no ści, i tak da lej. pa ra -fra zu jąc – cel wy zna cza środ ki. pa mię tać na le ży tak że o tym, że nie każ damar ka mo że i po win na po ja wiać się w me -
Facebook, Nasza klasa czy
TwiTTer (co prawda, jeszcze Nie
w polsce) Na zawsze zmieNiły
zasady gry w markeTiNgu.
Teraz To użyTkowNicy Nadają
ToN działaNiom marki, a bez ich
udziału i zaaNgażowaNia Nie
mają oNe NajmNiejszego seNsu.
media społeczNościowe To
rówNież poTężNe Narzędzie
do budowaNia relacji zarówNo
z poTeNcjalNymi, jak i obecNymi
klieNTami. social media mogą
przyczyNić się do wielkiego
sukcesu marki, jak rówNież jej
ogromNej porażki. z Tego
względu kluczem do sukcesu
jesT komuNikacja... co
ważNiejsze, obusTroNNa!
akademia1_Layout 1 12-03-30 12:24 Page 23
no ścio wych oraz z kim ma my roz ma wiać, je -
ste śmy w po ło wie dro gi do suk ce su. Za nim
jed nak po świę ci my 15 mi nut na za ło że nie
pro fi lu na Fa ce bo oku, po pa trz my co ro bią
tam in ne fir my i czy mo że nie war to się
od nich cze goś na uczyć.
Je że li zwró ci my uwa gę na pro fi le fir mo we,
któ re osią gnę ły zna czą cą po pu lar ność
(a moż na za ta kie uznać w za sa dzie wszyst -
kie, któ re prze kro czy ły próg 1000 fa nów), to
szyb ko za uwa ży my, że nie znaj du je się tam
du żo in for ma cji o sa mych pro duk tach czy
usłu gach. Oczy wi ście, wpro wa dze nie
do sprze da ży no we go pro duk tu jest od po -
wied nio za ak cen to wa ne nie tyl ko wpi sem, ale
tak że i do dat ko wą apli ka cją in for ma cyj ną czy
kon kur sem. Na to miast więk szość wpi sów do -
ty czy te ma tów po bocz nych czy słu żą cych
do na wią za nia dia lo gu. Stąd to czę ste py ta nie
„A co Wy o tym my śli cie?” czy za ga je nia
w sty lu „U nas ład na po go da, a u Was?”
We dług wspo mnia ne go ra por tu wy ni ka, że
naj bar dziej an ga żu ją ce są wpi sy ze zdję cia mi
i fil ma mi – ta kie są kli ka ne naj czę ściej i ta kie
war to pu bli ko wać. Bar dzo ma ło kli ków zbie -
ra ją na to miast wpi sy z sa mym tyl ko lin -
kiem – je dy nie 15 proc. osób je wy ko rzy stu je.
Te go ty pu ko mu ni ka cja po ma ga w na wią za -
niu wię zi emo cjo nal nej i bli sko ści – po dob nie
jak zna jo my sprze daw ca z wa rzyw nia ka – i tu
sta ra my się uprzy jem nić i uła twić in nym ży -
cie oraz przy cią gnąć uwa gę. War to za tem po -
świę cić tro chę cza su i zna leźć do bry żart czy
film w sie ci i udo stęp nić go na pro fi lu. War to
stwo rzyć np. wi deo o tym, jak pa ku je my pro -
duk ty do wy sył ki w na szym skle pie in ter ne to -
wym i jak dba my o to, by do tar ły one nie na -
ru szo ne do klien ta. Ge ne ral nie
za tem – pu bli ku je my in for ma cje, któ re mo gą
być dla in nych lu dzi in te re su ją ce i przy dat ne.
Sprze daż przyj dzie z cza sem.
Po dob nie rzecz ma się z ko mu ni ka cją na fo -
rach in ter ne to wych – z tym, że tu war to
więk szy na cisk po ło żyć na roz wią zy wa nie
pro ble mów in nych osób i bu do wa nie wi ze -
run ku eks per ta w da nej dzie dzi nie, któ ra łą -
czy się ze sprze da żą na szych pro duk tów.
● Po czwar te – kie dy i za ile? Nie ma nic
za dar mo, a szcze gól nie nie ma dar mo wej
wy so kiej ja ko ści. Tak że sku tecz na ko mu ni ka -
cja w me diach spo łecz no ścio wych po cią ga
za so bą wy dat ki. Co praw da, za ło że nie pro fi lu
na Fa ce bo oku, Na szej Kla sie czy na fo rum nic
nie kosz tu je, ale już czas po świę co ny na ko -
mu ni ka cję, tj. wy szu ki wa nie ma te ria łów
do wpi sów, two rze nie tre ści, od po wia da nie
na ko men ta rze – jak naj bar dziej.
Za czy na jąc za tem ko mu ni ka cję w so cial me -
diach na le ży się za sta no wić, ile cza su mo że -
my na nią po świę cić. Na Fa ce bo oku
przy ma łym pro fi lu po win no być to nie
mniej niż go dzi nę dzien nie, czy li 1/8 eta tu,
przy tym war to za pla no wać wpi sy, któ re
umie ści my w so bo tę i nie dzie lę, kie dy du żo
lu dzi prze glą da Fa ce bo oka w do mu.
Przy du żym pro fi lu, któ ry ma kil ka, kil ka -
dzie siąt ty się cy fa nów, mo że być to na -
wet 8-12 go dzin dzien nie plus week en dy.
War to za tem za pla no wać swo je si ły i środ ki
tak, by móc sku tecz nie się ko mu ni ko wać.
Na Fa ce bo oku znaj dzie my bez tru du mnó -
stwo pro fi li fir mo wych, któ re są ak tu ali zo -
wa ne raz w ty go dniu bądź rza dziej i ma ją
po 50 fa nów. Ta kie dzia ła nie nie ma żad ne -
go sen su, bo jest stra tą cza su. Ko mu ni kat
nie do cie ra w za sa dzie do ni ko go, po ja wia
się na ty le rzad ko, że fa ni zdą żą mię dzy jed -
nym a dru gim wpi sem o pro fi lu za po mnieć.
War to za tem ko mu ni ko wać się czę sto i wes -
przeć to re kla mą.
O re kla mie w me diach spo łecz no ścio wych
moż na na pi sać od dziel ny ar ty kuł. Skup my się
na Fa ce bo oku i fo rach in ter ne to wych, o Na -
szej Kla sie już mó wi li śmy.
Re kla ma na Fa ce bo oku ma z grub sza dwa
for ma ty: ma my tzw. So cial Ads oraz Pre -
mium Ads. So cial Ads to ma łe bok sy re kla -
mo we, któ re po ja wia ją się na stro nie pro fi lu.
Ich za le tą jest to, że są bar dzo pro ste do wy -
ko na nia i moż na do brać sa mo dziel nie pa ra -
me try ich wy świe tla nia tak, że bę dzie my
z ni mi mo gli do trzeć do ści śle okre ślo nej
gru py od bior ców (np. fa nów fo to gra fii, któ -
rzy ma ją dziś uro dzi ny). Na szym za da niem
bę dzie je dy nie przy go to wa nie wy róż nia ją ce -
go się zdję cia i na pi sa nie dwóch lub trzech
krót kich zdań przy cią ga ją cych uwa gę. Ich
nie wąt pli wą za le tą jest tak że nie wy so ki
koszt – w mia rę sku tecz ną re kla mę mo że my
uru cho mić już za 200-400 zł, co nie jest wy -
gó ro wa nym wy dat kiem.
Pre mium Ads to re kla my, któ re wy świe tla ją
się na stro nie głów nej Fa ce bo oka. Są bar -
dzo sku tecz ne, ale i dość dro gie, a ce ny za -
czy na ją się od kil ku ty się cy eu ro
za kam pa nię.
Ko mu ni ka cję na fo rach z ko lei war to wes -
przeć re kla ma mi we wnątrz por ta li, na któ -
rych ko mu ni ku je my. Tu ce ny są bar dzo
in dy wi du al ne i mo gą się wa hać od kil ku zło -
tych za je den dzień wy świe tla nia do ty się cy
za ty go dnio wą kam pa nię.
No�wy�po�rzą�dekFa ce bo ok, Na sza Kla sa czy Twit ter (co
praw da, jesz cze nie w Pol sce) na za wsze
zmie ni ły za sa dy gry w mar ke tin gu. Te raz to
użyt kow ni cy na da ją ton dzia ła niom mar ki,
a bez ich udzia łu i za an ga żo wa nia nie ma ją
one naj mniej sze go sen su. Me dia spo łecz no -
ścio we to rów nież po tęż ne na rzę dzie do bu -
do wa nia re la cji za rów no z po ten cjal ny mi,
jak i obec ny mi klien ta mi. So cial me dia mo -
gą przy czy nić się do wiel kie go suk ce su mar -
ki, jak rów nież jej ogrom nej po raż ki. Z te go
wzglę du klu czem do suk ce su jest ko mu ni -
ka cja... co waż niej sze, obu stron na!
24 e-commerce
akademia1_Layout 1 12-03-30 12:24 Page 24
25
Dynamiczny wzrost liczby internautów
sprawił, że niemal każda organizacja
staje dzisiaj przed koniecznością
uwzględniania tego medium w planowaniu
swoich działań marketingowych. Trudno
dzisiaj wyobrazić sobie promocję, marketing
i sprzedaż bez kanałów on-line. Czy
w przypadku dystrybutorów i resellerów IT
obecność w sieci jest ważna? Odpowiedź
brzmi „tak”, chociaż każda z firm na różny
sposób i w różnym stopniu wykorzystuje
możliwości stwarzane przez Internet.
Za każdym razem niezbędna jest pogłębiona
analiza i wiedza na temat doboru
odpowiednich narzędzi informacyjno-
-promocyjnych. Działalność w mediach
społecznościowych w największym stopniu
wpływa na budowę marki. natomiast szeroko
prowadzone kampanie reklamowe
i aktywność w e-commerce skupiają się
na maksymalizacji sprzedaży. Dopiero
kompleksowość działań przynosi pożądany
efekt.
– Trudno wskazać konkretną, szczególnie
skuteczną formę działań w Internecie. To
poruszanie się na wielu obszarach – reklamie,
obecności w serwisach informacyjnych
i specjalistycznych, forach czy docieraniu
do potencjalnych klientów z wersją testową.
synergia tych działań tworzy dopiero
rzeczywistą wartość dodaną – mówi Tomasz
sokołowski, dyrektor marketingu w Insercie.
Internet – kanał sprzedażyjak nie sprzedawać w Internecie, zwłaszcza
sprzętu IT, skoro właśnie sprzedaż tego
sprzętu stanowi najbardziej dochodowy
segment polskiego rynku e-commerce?
W ub.r. osiągnęła wartość 1,5 mld zł,
a 7 mld zł z całkowitej sprzedaży w sieci.
Prognoza na ten rok zakłada wzrost o 8,3 proc.
Wiele firm resellerskich osiąga spore
przychody z e-commerce. W mniejszym
stopniu na sprzedaż internetową nastawieni
są sami producenci.
– naszym celem jest przede wszystkim udana
współpraca z partnerami handlowymi,
a wielu z nich niezwykle prężnie działa
w zakresie sprzedaży internetowej. Dlatego
e-commerce
Internet – drugi kanał rzeczywistości
resellerzy, dystrybutorzy i producenci rozwiązań IT korzystają z możliwości, jakie daje im Internet
zarówno w dziedzinie promocji marki, jak i zwiększenia sprzedaży.
BarBara Mejssner
akademia1_Layout 1 12-03-30 12:20 Page 25
26
anna stYrYjsKa
dYreKtor marKetingU, Veracomp
Dla wybranych technologii i rozwiązań
prowadzimy aktywności w mediach
społecznościowych – jest to jedna
z platform wymiany informacji
z partnerami i dostawcami. Również
w projektach skierowanych
do użytkownika końcowego sięgamy
po takie narzędzia. Przykładem są
konferencje FORTiB – Forum Ochrony
Rozwiązań Teleinformatycznych
i Biznesu – stanowiące cykl spotkań dla
wszystkich zainteresowanych
wdrażaniem rozwiązań z zakresu
bezpieczeństwa IT. FORTiB ma swój fan
page na Facebooku.
adam ŻelazKo
marKeting specialist, asUs polsKa
Wykorzystujemy zarówno sprawdzone,
jak i nowatorskie sposoby dotarcia do
użytkowników, chociażby serwis YouTube,
pozwalający w atrakcyjnej formie przedstawić
najnowsze urządzenia. Jesteśmy obecni na
portalu Facebook. Prowadzimy tam fan page
ASUS Polska, który zgromadził do tej pory
ponad 63 tys. fanów. Od początku roku nasz
profil notuje największy poziom interakcji
fanów wśród marek z branży technologicznej.
Nieodłącznym elementem w prowadzeniu
profilu są systematycznie przeprowadzane
konkursy z cennymi nagrodami oraz
towarzyszące im rozbudowane,
multimedialne aplikacje.
Kamila YamasaKi
prezes BlacK pointa sa
Nasz fan page na Facebooku ma ponad
tysiąc fanów – to jedna z największych
społeczności w branży alternatywnych
materiałów eksploatacyjnych.
W ubiegłym roku przygotowaliśmy wielką
akcję „Zostań testerem – zgarnij
drukarkę!” Za pośrednictwem fan page’a
Black Pointa zgłosili się użytkownicy
zainteresowani testowaniem naszych
produktów. Opinie publikowali bez
cenzury. Dzięki tej unikatowej akcji
otrzymaliśmy ponad setkę opinii na temat
naszych produktów od 30 niezależnych
testerów wyłonionych spośród
internautów.
z przedstawicielem handlowymVeracomp – mówi Anna Styryjska, dyrektormarketingu w Veracomp.RRC również udostępnia resellerom ciekawenarzędzia internetowe, jak RSAShowcase – do tworzenia stronyinternetowej o produktach RSA. Na stronieznajdują się opisy urządzeń, ulotkiproduktowe i baza wiedzy technicznej.Reseller może ją połączyć z firmową witrynąweb. Znacznie trudniejsza jest sprzedażpoprzez sklep w serwisie społecznościowym,choć firmy także jej próbują, np. Vobisi Komputronik mają tu swoje sklepy.Fachowcy mówią, że na f-commerce jeszczeza wcześnie. Coraz częściej się zdarza, żenawet duże firmy ze sporą liczbą fanówzamykają swoje sklepy na Facebooku,twierdząc, że nie przynoszą oneoczekiwanych zysków. Okazuje się bowiem,że klienci nadal wolą zakupy w klasycznymsklepie internetowym. W kwietniu 2011 r.
tworzący gry wideo Gamestop Corp. (GME)otworzył na FB sklep, który zgromadził3,5 mln klientów-fanów. Pól roku późniejsklep został zamknięty. Nawet sam Facebookzamknął własny sklep z wirtualnymiprezentami istniejący w latach 2007-10.
Wizerunek W social mediacH
Dlaczego warto budować firmowe profilew serwisach społecznościowych? Dlatego, żeto naprawdę ogromny, wielonarodowy kanałdotarcia do potencjalnego klienta. Wedługbadania Megapanel z marca 2011 r., z socialmedia korzystają niemal wszyscy internauci(99,3 proc.). Spędzają w nich średnio ok.1,5 godziny dziennie. Na prowadzeniezdecydowanie wysuwa się Facebook, którystał się wiodącą platformą społecznościowąw Polsce, skupiając ponad 6 milionówPolaków. Statystyczny użytkownik spędzana nim 27 minut dziennie i ma 130znajomych. Jak podała Sheryl Sandberg,
też naszym klientom bezpośredniodostarczamy jedynie akcesoria i rozszerzeniagwarancji – mówi Adam Żelazko z ASUS. F-Secure we współpracy ze swoimpartnerem, firmą Ikaria, prowadzi oficjalnysklep internetowy. Nie jest to jednakkluczowy kanał sprzedaży, gdyż głównączęść przychodu generuje sprzedaż poprzezsieć partnerów oraz współpracaz operatorami telekomunikacyjnymi Wiele firm uruchamia platformyelektroniczne B2B do wymiany informacjii handlu z partnerami i kontrahentami. Takąplatformę o nazwie V-ZAM ma m.in.Veracomp. Obecnie z systemu korzysta 10 200użytkowników z 6400 firm. – V-ZAMwykorzystywany jest przede wszystkimdo sprzedaży produktów run rate i tu udziałtransakcji dokonywanych przez Internet jestznaczny. W przypadku rozwiązańprojektowych, klienci preferują kontakt
e-commerce
akademia1_Layout 1 12-03-30 12:20 Page 26
27
znanych ze standardowych stron www,a więc i stronę informacyjną, produktową,czasem sprzedażową, marketing szeptany,newsletter, marketing wirusowy. największązaletą jest budowanie zaufania i tworzeniepodwalin pod głęboką relację z klientem. tumożna rzeczywiście zbudować wizerunekfirmy, poprowadzić ciekawe akcje, które gowzmocnią. – prowadzimy na facebooku stronę Zaszczepswój sprzęt, na której fani mogą znaleźćinformacje i porady na temat bezpieczeństwaw internecie. Zastanawiamy się teżnad uruchomieniem polskiego kontana twitterze, gdyż nasza korporacja jest tamobecna już od lat. swoje konto cieszące siędużą popularnością ma mikko hypponen,szef laboratorium f-secure i jedenz najbardziej znanych ekspertów ds.bezpieczeństwa na świecie – mówi sławomirkobus, channel manager f-secure w polsce.
Jesteśmy eskpertami, czyli firmowy blog
podczas gdy strona internetowa ograniczasię do prezentacji firmy i jej oferty,blogowanie umożliwia prawdziwy dialogz potencjalnym klientem. blog jestszczególnie dobrym narzędziem dla firmz sektora technologii. przedstawienie sięw roli eksperta pozwala na uzyskaniewiększej ilości klientów oraz umożliwiasprzedaż z wyższą marżą. blog obecnie stałsię bardzo rozbudowanym mediumkomunikacyjnym, gdzie, opróczcodziennych wpisów, umieszczane sązdjęcia, filmy, komentarze innychinternautów oraz linki do ciekawych stron.coraz więcej polskich firm prowadzi blogi.w tym roku było ich w internecie już 600.po raz czwarty odbył się też konkursna najlepsze blogi przedsiębiorstw.podobnie jak w poprzednim roku, ocenialije studenci instytutu dziennikarstwai komunikacji społecznej uniwersytetuwrocławskiego. nagrodę za najlepszy blogprofesjonalny otrzymała firma z branżyit – infovoide-matrix. – nasz firmowy blog „innowacjei inspiracje” istnieje od roku 2007. na blogumożna znaleźć analizy rynku, nowości,a także spostrzeżenia specjalistów nie tylkoz naszej firmy. taki kanał to tanii efektywny sposób na promocję orazbudowanie relacji z klientami. nasz blogfirmowy ma także swój własny fan pagena facebooku. jesteśmy również obecnina blipie i twitterze – mówi justyna
forystek, communication managerw infovide-matrix. nie należy też zaniechaćform znanych od dawna, jak choćby stare,dobre newslettery. mogą one także byćdobrym narzędziem współpracyz partnerami. – w newsletterach na bieżącoprzekazujemy partnerom handlowyminformacje o nowościach, trendach,w każdej chwili mogą też liczyć na kontaktz opiekunem handlowym lub skorzystać zewsparcia inżynierów. uważamy, że przy takzorganizowanej komunikacji z naszymipartnerami blog nie wniósłby istotnejwartości do współpracy – mówi annastyryjska z Veracomp.
dyrektor operacyjna facebooka, aż 9 mln z 30 mln niewielkich amerykańskichprzedsiębiorstw komunikuje się ze swoimiklientami za pośrednictwem serwisu. stronyna facebooku są też zdecydowanie częściejodwiedzane niż klasyczne witryny www.dla przykładu, fan page starbucksa śledzi21,1 mln osób, a stronę internetową tej sieciodwiedza miesięcznie zaledwie 1,8 mln osób.fan page łączy w sobie wiele nowoczesnychnarzędzi e-marketingowych, e-pr oraz tych
Tomasz sokołowski
dyrekTor markeTingu i sprzedaży,
inserT
staramy się utrzymać bieżący kontakt
z klientami, m.in. poprzez sieci
społecznościowe – prowadzimy kilka lekkich
w formie profili, np. związanych z 20-leciem
naszej firmy. działania pr-owe i marketingowe
w internecie realizujemy przy pomocy
specjalistów wewnętrznego działu. to pozwala
nam szybko reagować i wejść w realną relację
z klientami i partnerami.
Z jakich mediów
społecZnościowych korZystają
firmy mśp
– facebook.com – 63 proc.– youtube.com – 61 proc.– nk.pl – 59 proc.– fora internetowe – 32 proc.– Goldenline.pl – 20 proc.– demotywatory.pl – 18 proc.– bloGi – 13 proc.– profeo.pl – 6 proc.– myspace.com – 6 proc.– inne – 5 proc. – twitter.com – 5 proc.– Grono.net – 4 proc.– linkedin. com – 4 proc.– blip.pl – 3 proc.– flaker.pl – 1 proc.
(źródło: firmy. net)
akademia1_Layout 1 12-03-30 12:20 Page 27
wywiAd28
i part ne rów, a nie pró ba na rzu ca nia im swo jejwo li – czy li dzia ła my od wrot nie niż więk szośćna szej bez po śred niej kon ku ren cji. Jest to do ce -nia ne przez na szych part ne rów. Pa trząc dzi siajna mi nio ne 3 la ta, je stem pew ny, że po now niepod jął bym się ta kie go wy zwa nia, tzn. wpro wa -dze nia na „ob sta wio ny” już ry nek cał ko wi cienie zna nej mar ki. By ła i jest to cięż ka pra ca, któ raw dal szym cią gu przy no si ogrom ną sa tys fak cję,pra ca, któ rej re zul ta ty są co raz bar dziej wi docz -ne. Na tu ral nie, gdy by nie ak tyw ne wspar cie na -szych part ne rów, któ rzy od sa me go po cząt ku
z Arthurem KiliAnem,
DyrEkTorEM sPrzEDAży NA EUroPę WsChoDNią W ACTiDATA
rozMAWiA WoJCiECh UrBANEk.
Podążamy z duchem czasu
– W 2009 od szedł Pan z ko le ga mi z Tand ber -
ga i za ło ży li ście no wą fir mę ac ti da ta. Jak
z per spek ty wy 3 lat oce nia Pan ten krok?
– By ło nas po nad 20 osób. Uwa żam, że pod ję tew 2009 r. wy zwa nie by ło od po wied nim kro kiemw od po wied nim cza sie i kie run ku. Cał kiem ina -czej pra cu je się w fir mie z ludź mi, któ rzy chcąwspól nie coś osią gnąć, niż z „wy ko naw ca mi po -le ceń” i to w do dat ku zwią za ny mi ry go ra mi pra -cy w kor po ra cji. ac ti da ta to przede wszyst kimszyb kość i ela stycz ność dzia ła nia, płyt ka hie rar -chia i do pa so wa nie się do wy mo gów ryn ku
nam za ufa li i ak tyw nie wspie ra li na sze dzia ła nia,nie osią gnę li by śmy tej po zy cji, ja ką ma my te raz.– Gud mun dur Einars son, szef ac ti da ty, za po -
wie dział w 2009 ro ku, że głów nym ce lem fir my
jest po zy cja głów ne go gra cza na ryn ku pa mię -
ci ma so wych. Czy osią gnę li ście już ten cel?
– Na tu ral nie, nie! Jest to cel dłu go ter mi no wyi nie na rzu ci li śmy so bie ja kich kol wiek ram cza -so wych. Przy czym nie za mie rza my być głów -nym gra czem na ca łym ryn ku pa mię cima so wych – nie ma my aż tak wy bu ja łej fan ta zjii zna my swo je miej sce w sze re gu – ale w czę ściskie ro wa nej dla MŚP: jest to ry nek, na któ rymgłów nie się kon cen tru je my i tu taj chce my graćpierw sze skrzyp ce. Je stem pew ny, że w nie dłu -gim cza sie bę dzie my jed nym z li de rów. Co nasskła nia do ta kie go opty mi zmu? Przede wszyst -kim, kon cen tra cja na wy dzie lo nym seg men cieryn ku, z roz wią za nia mi do pa so wa ny mi do je gowy mo gów. Przy czym na sza ofer ta, z jed nej stro -ny, jest sto sun ko wo ogra ni czo na, gdyż ofe ru je -my „tyl ko” roz wią za nia do za bez pie cza nia,skła do wa nia i ar chi wi za cji da nych, z dru giej jed -nak, bar dzo sze ro ka, gdyż po jem no ścio wo ofe -ru je my za kres roz wią zań w prze dzia le do 160 GBdo aż 750 TB.– Dba my o da ne – mó wi Wasz slo gan re kla -
mo wy. Po dob ne ha sła gło szą in ni pro du cen -
ci z bran ży. Co wy róż nia ac ti da tę?
– Jak już wspo mnia łem, we szli śmy ja ko „no bo dy”na ob sta wio ny już ry nek, ry nek na któ rym od latdzia ła kil ka bar dzo du żych, mię dzy na ro do wychkor po ra cji, z któ ry mi nie ma my szan sy, przy naj -mniej jesz cze nie te raz, kon ku ro wać. Aby zdo byćpart ne rów, klien tów, trze ba by ło za ofe ro wać to„coś”, być lep szym, atrak cyj niej szym, szyb szym,ela stycz niej szym niż na sza kon ku ren cja. Tym„czymś” jest przy go to wa ny przez nas pa kiet, a niepo je dyn cze dzia ła nie. Ele men ta mi skła do wy mipa kie tu są przede wszyst kim: atrak cyj ne i nie za -wod ne pro duk ty, roz bu do wa ny stan dar do wy ser -wis, kon ku ren cyj na ce na oraz szyb kośći ela stycz ność dzia ła nia. Do te go do cho dzi gwa -ran cja osią ga nia przez part ne rów atrak cyj nychmarż. By nie być go ło słow nym dwa przy kła dy: ja -
kilian_Layout 1 12-03-30 12:06 Page 28
tów. Przy czym nie ko niecz nie za wzrost sprze -da ży od po wie dzial ni są klien ci z seg men tu SO -hO. Ten seg ment jest bar dzo zo rien to wa nyna ce nę i naj chęt niej ku po wa ne są roz wią za -nia 1-, 2-dys ko we i z bar dzo ogra ni czo ną funk -cjo nal no ścią. Je że li cho dzi o na sze roz wią za nia,np. ac ti NAS Cu be, to te naj czę ściej ku po wa ne sąprzez fir my o wiel ko ści 20-200 pra cow ni ków,wy ma ga ją ce więk szej po jem no ści, wy daj no ścioraz bez pie czeń stwa da nych. Na tu ral nie, urzą -dze nia NAS są so bie nie rów ne i nie któ re roz wią -za nia, np. ac ti NAS bS, ofe ru je my do klien tówpo wy żej sek to ra mśP. Ci klien ci ma ją cał ko wi ciein ne wy ma ga nia niż SO hO czy mśP. Tam naj -waż niej sza jest wy daj ność, re dun dan cja kom po -nen tów, moż li wość roz bu do wy i ela stycz ność,je że li cho dzi o moż li wo ści za sto so wa nia.– Moc no pro mu je cie tech no lo gię RDX. Ja kie
są jej naj więk sze wa lo ry?
– moc no to my pro mu je my jed no z urzą dzeńz na szej ofer ty, tzw. ac ti Disk vTa nis, któ re ba zu je
na tech no lo gii RDX, gdyż jest to urzą dze nie sie -cio we, któ re przy bar dzo atrak cyj nej ce nie i wy -daj no ści jest w sta nie pra co wać w trzechróż no rod nych try bach: ja ko VTL, gdzie jest emu -lo wa na bi blio te ka ta śmo wa z 3 na pę da mi LTO -4i do 24 slo tów, ja ko iSC Si tar get, gdzie moż naskon fi gu ro wać do 8 in dy wi du al nych ce lów, orazja ko JbOD o po jem no ści do 8 Tb. Przy czym za -rów no VTL, jak i iSC Si tar get oraz JbOD ba zu jąna no śni kach RDX, któ re moż na in sta lo wać w 8slo tach. Ale wra ca jąc do tech no lo gii RDX. Wa lo ryto, przede wszyst kim, po łą cze nie w jed nym urzą -dze niu dwóch świa tów: dys ków i taśm. Czy li po -pu lar ne in ter fej sy (SA TA i uSb), szyb ki czasdo stę pu do in for ma cji to dys ki, a ła twość dłu go -
trwa łe go prze cho wy wa nia no śni ków, wy mien -ność i wy trzy ma łość to ta śmy. No śni kiem da nychsą spe cjal nie przy go to wa ne i od por ne na wstrzą syi ude rze nia dys ki twar de. urzą dze nie jest wi dzia -ne w sys te mie ja ko no śnik wy mien ny i po przezzmo dy fi ko wa ny firm wa re mo że być ob słu gi wa nyprzez pro fe sjo nal ne opro gra mo wa nie do bac ku -pu, umoż li wia ją ce za rzą dza nie no śni ka mi, dzie le -nie wiel kich pli ków na wie le no śni ków – czy lizno wu bez pie czeń stwo da nych z szyb kim do nichdo stę pem. Obok vTa ni sa, tech no lo gia RDX zna la -zła tak że za sto so wa nie w ser we rach NAS, gdzieja ko zin te gro wa ne z NAS -em roz wią za nia od po -wia da ją za za bez pie cza nie da nych za pi sa nychna dys kach ser we ra – no śnik, po ope ra cji bac ku -pu, prze cho wy wa ny jest, ze wzglę dów bez pie -czeń stwa, po za miej scem, w któ rym stoi NAS.– Czy ac ti da ta ma na ty le cie ka wą ofer tę, że -
by przy cią gnąć ro dzi mych re sel le rów?
– Na sza ofer ta jest na praw dę atrak cyj na! Obokna pę dów i au to ma ty ki ta śmo wej pra cu ją cychw tech no lo gii LTO i ofe ru ją cych po jem no ści po -wy żej 400 Tb (se ria ac ti Ta pe i ac ti Lib) ofe ru je myser we ry NAS 5- i 8-dys ko we o po jem no ści do 24Tb, ze zin te gro wa nym na pę dem RDX.Na dniach ro dzi nę tych urzą dzeń roz sze rzą 2no we – 2/4 dys ko we (se ria ac ti NAS Cu be/Cu -be 2u RDX oraz ac ti NAS mi ni 200/400). Du żymza in te re so wa niem cie szą się ela stycz ne ser we rybac ku pu z funk cjo nal no ścia mi re pli ka cji, de du -pli ka cji, ma cie rzy dys ko wej, ser we ra NASz moż li wo ścią roz bu do wy do 750 Tb (se ria ac ti -NAS bS 104/212/424). Obok wspo mnia nych jużwcze śniej RDX -ów i vTa ni sów, ofe ru je my tak żeno śni ki da nych. Ale cie ka wa ofer ta to nie wszyst ko, by re sel ler za -in te re so wał się współ pra cą z na szą fir mą. To tak -że per spek ty wa atrak cyj nych mar ży, ak tyw newspar cie pro jek to we (za rów no przed, pod czas,jak i po za koń cze niu wdro że nia), wy so ka ja kośćofe ro wa nych roz wią zań, atrak cyj ny ser wis pro du -cen ta oraz umoż li wie nie part ne rom ser wi so wa niasprze da nych przez sie bie roz wią zań. To tak żeofe ro wa nie bez płat nych szko leń han dlo wychi tech nicz nych, wspar cie mar ke tin go we. ac ti da taofe ru je nie tyl ko urzą dze nie, ale tak że roz wią za -nia. Sta ra my się, by fir ma de cy du ją ca się ofe ro waćna sze urzą dze nia otrzy ma ła wszyst ko z „jed nejrę ki”, czy li kom plet nie skon fi gu ro wa ne sys te mydys ko we wy po sa żo ne już w dys ki, do dat ko we no -śni ki da nych, opro gra mo wa nie, oka blo wa nie,kon tro le ry – tak sa mo jest z sys te ma mi ta śmo wy -mi. Plu sem ta kie go „wol ne go od trosk” pa kie tuCa re -free jest to, że re sel ler otrzy ma kom pa ty bil -ne z za mó wio nym urzą dze niem kom po nen ty,któ re bę dą ob ję te jed nym wspól nym ser wi sem.Ca ły pa kiet za mó wi u jed ne go dys try bu to ra,na jed nej fak tu rze i zro bi tyl ko je den prze lew.
29
CiekAWA OfeRTA TO Nie WSZySTkO,
by ReSeLLeR ZAiNTeReSOWAł Się
WSPółPRACą Z NASZą fiRmą. TO TAkże
PeRSPekTyWA ATRAkCyJNyCh mARży,
AkTyWNe WSPARCie PROJekTOWe, WySOkA
JAkOść OfeROWANyCh ROZWiąZAń,
ATRAkCyJNy SeRWiS PRODuCeNTA ORAZ
umOżLiWieNie PARTNeROm SeRWiSOWANiA
SPRZeDANyCh PRZeZ Siebie ROZWiąZAń.
ko je dy ni na ryn ku ofe ru je my au to ma ty kę ta śmo -wą ob ję tą 3-let nią, stan dar do wą gwa ran cją z ser -wi sem szyb kiej wy mia ny kom po nen tów(kon ku ren cja ofe ru je tyl ko rok), ja ko pierw si, i jakna ra zie je dy ni, ofe ru je my sys te my sto ra ge ze zin -te gro wa nym bac ku pem, ofe ru je my bez płat neszko le nia, za rów no han dlo we, jak i tech nicz ne.Ofe ro wa ny pa kiet jest na ty le atrak cyj ny, że co razwię cej firm przy stę pu je do współ pra cy z ac ti da tą,a te, któ re współ pra cu ją z na mi od sa me go po -cząt ku, są z tej współ pra cy bar dzo za do wo lo ne.– Ac ti da ta jest go rą cym orę dow ni kiem
taśm. Czy nie oba wia cie się, że przy kle ją
Wam łat kę fir my ar cha icz nej?
– Skąd ta kie prze ko na nie? To my ja ko pierw siwpro wa dzi li śmy na ry nek sys te my łą czą ce sto ra -ge z bac ku pem (ac ti NAS Cu be RDX) czy bi blio -te ki dys ko we ba zu ją ce na RDXach (ac ti DiskvTa nis), czy li po dą ża my z du chem cza su. Ta śmyak tyw nie pro mu je my, ale tyl ko tam, gdzie ma tosens. Ro la taśm zmie ni ła się. Nie są to już roz -wią za nia do bac ku pu da nych, ale przede wszyst -kim do za bez pie cza nia da nych znaj du ją cych sięna ma cier zach (dru gi po ziom bez pie czeń stwa),czy li ja ko „T” w sys te mach D2D2T (disk -to -disk --to -ta pe) oraz do dłu go let niej ar chi wi za cji.Przy czym, mó wiąc o ta śmach, mó wi my wy łącz -nie o tech no lo gii LTO, bar dzo po jem nej, wy daj -nej, kom pa ty bil nej, gwa ran tu ją cejbez pie czeń stwo za pi sa nych in for ma cji oraz ła -twą ich wy mia nę. Są wy mo gi praw ne na ka zu ją ceprze cho wy wa nie da nych przez okres 10, 20, a na -wet 30 lat, i trzy ma nie tych in for ma cji na dro gichw po rów na niu z ta śma mi no śni kach, ja ki mi sądys ki, jest bez sen sow ne i do ta kich za sto so wańza wsze za le ca my wy łącz nie ta śmy. Je że li o ta -śmach mó wi się ne ga tyw nie, to wy cho dzi toprzede wszyst kim z ust przed sta wi cie li firm, któ -re ta kich roz wią zań nie ofe ru ją i wpro wa dza jąużyt kow ni ków w błąd, mó wiąc, że da ne na sys -te mach dys ko wych są bez piecz ne, nie mó wiącprzy tym, z ja ki mi kosz ta mi się to wią że. We długnas, sys te my dys ko we gwa ran tu ją szyb ki i cią głydo stęp do da nych, a nie bez pie czeń stwo da nych,za któ re od po wia da ta śma. To ta śmy, dzię kiswo jej mo bil no ści, są wsta nie za bez pie czyć da neprzed pra wie wszyst ki mi skut ka mi ich utra ty.Ale obok taśm ofe ru je my tak że ser we ry NAS,ser we ry bac ku pu, za nie dłu go wpro wa dzi mydo sprze da ży tak że ma cie rze dys ko we, czympod kre śla my te zę o dwóch po zio mach bez pie -czeń stwa i o ko eg zy sten cji dys ków i taśm.– Ro sną ca ilość da nych to wo da na młyn dla
pro du cen tów NAS. Czy za uwa ża cie ro sną cy
po pyt na urzą dze nia w gru pie SO HO? Ja kie
gru py klien tów naj czę ściej ku pu ją NAS?
– Zga dza się, ry nek ser we rów NAS jest naj szyb -ciej roz wi ja ją cą się, tak że i u nas, gru pą pro duk -
kilian_Layout 1 12-03-30 12:06 Page 29
Kanał partnerski to dla producenta lub
dystrybutora fundament działania
w biznesie. nic dziwnego, że zależy im
na współpracy z jak największą liczbą firm,
zarówno z małymi, solidnymi, działającymi
na rynku lokalnym, jak większymi, a także
czołowymi graczami. Każdy partner,
oczywiście w różnym stopniu, zależnym
od jego zaangażowania, może liczyć
na wsparcie prowadzonych przez siebie
działań. Mogą to być np. szkolenia
produktowe, materiały marketingowe czy
wspólne działania marketingowe
na portalach iT. Producenci zachęcają
do współpracy, oferując np. wyłączność
na określone produkty. Jednak to, co jest
najważniejsze, to współpraca oparta
na zasadzie Win-Win. Vendorzy wspólnie
z partnerami dbają o to, żeby dzięki popytowi
na produkty i znaczącemu obrotowi, który
klient może wygenerować, móc osiągać
dodatkowe procenty marży.
Wielu zWycięzcóW– Program partnerski actina opiera się
na trzech filarach: funduszu marketingowym
składającym się z trzech progów rozliczeń,
uldze logistycznej oraz wydłużeniu terminu
płatności za serwer. oferowane przez nas
wsparcie marketingowe pomaga partnerom
zwiększyć obroty ze sprzedaży naszych
produktów, na czym korzystają zarówno
resellerzy, jak i my – wyjaśnia Marcin Bogusz,
pełnomocnik Zarządu ds. zaawansowanych
technologii w action.
Dodatkowo, najaktywniejsi partnerzy mogą
liczyć na nagrody. Dla przykładu, asus
w ubiegłym roku prowadził akcję
promocyjną, w której nagrodą był wyjazd
na Mauritius.
– Podstawowym narzędziem stosowanym
przez firmę Brother są konkursy skierowane
do partnerów handlowych, w których zakupy
poszczególnych urządzeń były premiowane
nagrodami w postaci bonów lub atrakcyjnych
gadżetów, takich jak iPod czy PsP.
Prowadziliśmy również szereg wspólnych
akcji wizerunkowych z naszymi partnerami.
Działania te cieszyły się bardzo dużym
zainteresowaniem wśród naszych klientów
i na pewno będziemy je
kontynuować – zapowiada Katarzyna
idzkiewicz, marketing coordinator w Brother
Polska.
Partnerzy mogą liczyć nie tylko na pomoc
opiekunów działających na ich rzecz
w strukturach producentów, ale również
na wykorzystanie nowoczesnych mediów.
– Dla naszych partnerów i firm, które są
zainteresowane sprzedażą naszych
produktów, stworzyliśmy nowoczesną
platformę komunikacji – portal internetowy.
Każdy użytkownik zarejestrowany na portalu
znajdzie tam informacje o nowościach,
szkoleniach i aktualnych promocjach, ale
także o tym, jak sprzedawać konkretne
modele urządzeń i jakie przewagi
konkurencyjne ma marka ricoh.
uruchomiliśmy również atrakcyjny program
lojalnościowy Get ricoh (najlepszy program
partnerski 2011 wg „iT resellera”). chętnie
wspieramy każdą inicjatywę, która może
podnieść konkurencyjność firmy naszego
partnera w jego regionie.
Za jedne z najskuteczniejszych działań
marketingowych uważamy te skierowane
bezpośrednio do zespołów handlowych
dystrybutorów i resellerów. Przykładem
30 programy partnerskie
obopólna korzyść
Korzyści z przemyślanych działań prowadzonych w kanale
partnerskim odnoszą i resellerzy, i producenci.
Marcin Złoch
programy_Layout 1 12-03-30 12:16 Page 30
31
marciN bogusz
PełNomocNik zarządu ds.
zaawaNsowaNych techNologii, actioN
Szkolenia partnerów mają wpływ na wyniki
sprzedaży. Właśnie dlatego organizujemy
cykliczne spotkania z resellerami. Kilka razy
w roku organizujemy roadshow w ramach
programu partnerskiego Actina. Prowadzone
przez nas seminaria połączone są
z prezentacją najnowszych rozwiązań
serwerowych. Organizujemy też webinaria,
czyli szkolenia internetowe dla partnerów,
z którymi nie możemy spotkać się osobiście.
Wszystkie warsztaty są bezpłatne i cieszą się
bardzo wysoką frekwencją. Niebawem
zamierzamy wprowadzić specjalny
tytuł – „Inżynier Actina Solar” – jaki będzie
przyznawany partnerom, którzy
uczestnicząc w szkoleniu zdobyli wiedzę
z danego obszaru.
Natasa Peric
marketiNg maNager ceNtral, Jabra
Podstawą do budowania relacji
na płaszczyźnie partner-Jabra jest projekt
Jabra WIN, opracowany z myślą o obopólnych
korzyściach. W ramach programu partnerzy
przede wszystkim mogą liczyć na wsparcie
merytoryczne i biznesowe w postaci szkoleń
czy dostępu do materiałów technologicznych
i marketingowych oraz do globalnego know-
-how firmy. Ponadto w Jabrze staramy się także
doceniać naszych partnerów za ich codzienny
wkład w rozwój marki. Przykładem tego typu
aktywności jest choćby tegoroczny konkurs dla
partnerów, którego wyniki ogłoszono
na styczniowej konferencji w Rzymie. Innym
rodzajem nagrody dla partnerów będzie
wycieczka na wyścigi Formuły 1 w Monako dla
najbardziej skutecznego partnera, którego
wybierzemy już w maju.
edukacji, finansów, itp. Ideą takich spotkań
będzie prezentacja korzyści, jakie niesie
za sobą implementacja oprogramowania
w środowisku klienta – twierdzi Rafał
Szarzyński, kierownik marketingu
produktowego w TA-Poland.
Wiem, co potrafię Na konkurencyjnym rynku ważną przewagą
staje się możliwość potwierdzenia swoich
kompetencji certyfikatem producenta.
– Certyfikaty zawsze były ważnym
elementem programów partnerskich Oracle,
jednak w jego najnowszym wydaniu
specjalizowanie się naszych partnerów
w określonych obszarach produktowych jest
kluczowym i głównym założeniem
programu. Dążymy do tego, aby partnerzy
dogłębnie poznali te nasze produkty, które
ich interesują, a następnie udokumentowali
tę wiedzę stosownymi certyfikatami. Skąd
takie dążenie do budowania kompetencji
partnerów? Chcemy, aby nasi klienci mogli
wybierać wśród najlepszych. Specjalizacja to
także wymierna korzyść dla partnera, który
dzięki posiadanej certyfikacji jest lepiej
widoczny na rynku, a przez to sprzedaje
i zarabia więcej – przekonuje Grzegorz
Grunwald, dyrektor Działu Współpracy
z Kanałem Partnerskim w Oracle Polska.
Szkolenia partnerów nie ograniczają się
do przekazywania im wiedzy o produktach.
Dość często producenci wspierają
budowanie umiejętności sprzedażowych
partnerów. To ich handlowcy rozmawiają
z klientami, a producentom zależy, aby
mieli oni nie tylko solidną wiedzę
o konkretnym produkcie, ale i umieli go
odpowiednio zaprezentować.
Nasi dystrybutorzy to firmy współpracujące
z nami od wielu lat. Bez nich nie udało by
się nam zbudować tak znakomitej pozycji
na rynku oraz lojalnego kanału
partnerskiego. To właśnie głównie dzięki
ich wskazówkom, sugestiom jesteśmy
w stanie właściwie i w krótkim czasie
reagować na potrzeby klientów. Dość często
partnerzy sugerują nam to, co wydaje im się
pomocne dla ich i naszych klientów, np.
formę szkoleń, promocji, informacji
produktowej. Również system wsparcia
marketingowego przy udziale ich systemu
e-commerce lub też są po prostu pomocni
w przekazywaniu klientowi kontaktu
bezpośrednio do nas, jeśli sprawa wymaga
indywidualnego wsparcia – informuje
Łukasz Mikołajczyk, CPN channel sales
manager w ASuS.
takiego działania jest wspomniany program
lojalnościowy, a także szereg konkursów,
promocji i akcji zachęcających do sprzedaży
naszych produktów – informuje Bartosz
Różycki, indirect sales manager w Ricoh
Polska.
Niestety, nie wszyscy dostawcy urządzeń
i oprogramowania dbają w wystarczającym
stopniu o partnerów, choćby poprzez
zapewnienie im wiedzy.
– Zdajemy sobie sprawę, że sprzedaż
prowadzona przez większość firm zazwyczaj
kończy się na dostarczeniu klientowi
pudełka. Naszym zadaniem, jako TA-Poland,
jest pomaganie naszym partnerom
w uzyskiwaniu możliwości sprzedaży
i implementacji kompleksowych rozwiązań
u swoich klientów. Dlatego oferujemy
naszym partnerom program szkoleń
łączących wiedzę o urządzeniach
i oprogramowaniu z warsztatową częścią
praktyczną. Dodatkową działalnością,
z której coraz częściej korzystają nasi
partnerzy, są wspólne spotkania u klientów.
W tym roku będziemy chcieli wprowadzić
również koncepcję seminariów
organizowanych w największych miastach
w Polsce, w których uczestniczyć będą
klienci z sektorów administracji publicznej,
programy_Layout 1 12-03-30 12:16 Page 31
whanowerze potentaci branży IT
co roku prężą muskały, chwaląc
się najnowszymi gadżetami
i technologiami. Podobnie było tym razem,
choć żaden z producentów nie przedstawił
w stolicy Dolnej Saksonii rewolucyjnych
rozwiązań. również przewodnie tematy
tegorocznej imprezy – cloud computing,
ultramobilne terminale, bezprzewodowy
Internet, bezpieczeństwo IT czy budowanie
inteligentnych sieci między instytucją
i obywatelem, od kilkunastu miesięcy
przewijają się w mediach. Czy to oznacza, że
z hanoweru wiało nudą? niezupełnie.
w kilkunastu halach, o powierzchni ponad
5 kilometrów kwadratowych, swoją ofertę
zaprezentowało ponad 4,2 tys. firm z 70
krajów. obok wielkich koncernów, takich jak
Microsoft, Intel, IBM, Samsung czy SaP,
swoje rozwiązania prezentowało wiele
mniejszych firm, wśród których najliczniejszą
grupę tworzyli dostawcy z Dalekiego
wschodu. Ci ostatni potrafią zaskakiwać,
i to nie tylko cenami.
Ofensywa azjatówDostawcy z Dalekiego wschodu coraz
mocniej rozpychają się na światowych
rynkach. Przykłady huawei, ZTe, ale także
mniejszych firm jak chociażby TP-Link,
mobilizują wielu przedsiębiorców z tamtego
regionu. anonimowe firmy z Chin, Tajwanu,
Malezji podczas tegorocznego CeBIT-u
okupowały głównie pawilon siedemnasty,
prezentując tablety, smartfony, routery,
akcesoria komputerowe. Przedsiębiorcy ze
wschodu sięgali po różne sposoby, aby
wyróżnić się z tłumu. najwięcej trudu musiały
włożyć firmy oferujące tablety, tutaj
konkurencja była największa. na pewno udało
się to... Pierre Cardin. Firma o znanej
skądinąd nazwie prezentowała tablety z logo
znanego kreatora mody. jackson wang
z Pierre Cardin zapewnia, że dysponuje
prawem do wykorzystania logotypu i nazwy
znanej marki. – Przy zakupie większej ilości
tabletów, cena urządzenia wynosi poniżej
50 uSD. To produkty o bardzo dobrej jakości,
bazujące na platformie android – dodaje
jackson wang.
Chińczycy powoli zaczynają poznawać
europejczyków i wiedzą, że mieszkańcy
Starego kontynentu chętnie płacą za znaczek
na urządzeniu. jak do tej pory, światowe
koncerny powstrzymują ofensywę dostawców
z Chin. ale na czy wystarczy im sił? azjatów
stać nie tylko na sprytne fortele
marketingowe i zawodowe zbijanie cen.
Tajwański producent Securifi przedstawił
almond – bezprzewodowy router z ekranem
dotykowym z ikonami służącymi
do konfigurację urządzenia. – To pierwszy
taki produkt na świecie. Można go
skonfigurować w kilka sekund, bez
konieczności podłączania
do komputera – tłumaczy Connie Chang
z Securifi.
Bezprzewodowy router n jest kompatybilny
ze standardami 802.11b/g, umożliwia
maksymalny transfer na poziomie 300 Mbps
i może obsługiwać do 50 użytkowników.
Producentów z Dalekiego wschodu, którzy
zdążyli wypromować swoją markę na Starym
kontynencie, próżno było szukać w pawilonie
siedemnastym. huwaei, TP-Link czy Synology
32 AktuAlności
CeBIT wyznacza kierunki
wojCIeCh urBanek
Duże imprezy wystawiennicze wciąż potrafią przyciągać całkiem
liczną widownię. Tegoroczny CeBIT odwiedziło ponad 300 tysięcy
osób ze 110 krajów.
cebit_Layout 1 12-03-30 09:40 Page 32
33
Wśród smartfonów na uwagę zasługuje HCTVelocity, pierwszy telefon z modułem LTEsprzedawany u naszych zachodnichsąsiadów. Urządzenie trafiło do sieciVodafone na początku marca. Podczastestów przeprowadzanych w Hannowerzetelefon pobierał dane z prędkością 23 Mbpsoraz uzyskał prędkość 8 Mbpsprzy wysyłaniu danych. W dobrychhumorach z Hanoweru wracalimenedżerowie odpowiedzialni za sprzedażsmartfonów z Windows Mobile. Stoiskoz inteligentnymi telefonami oblegał tłumgapiów. Smartfony cieszyły się chyba nawetwiększym zainteresowaniem niż KinectXbox. Oprócz doskonale znanych telefonówLumia, Microsoft zaprezentował aparatyHTC Titan, HTC Radar, a także SamsungOmnia. Wszystko wskazuje na to, żena rynku ultramobilnych terminali zrobi sięjeszcze ciaśniej, a wszystko za sprawąultrabooków. Goście podziwiali nie tylkoeleganckie kształty, ale również imponującąszybkość kieszonkowych komputerów,usytuowanych na ogromnym stoisku„Ultrabook inspired by Intel”. Swojenajnowsze ultrabooki pokazali wszyscyliczący się producenci: Acer, Asus, HP,Lenovo, Samsung, Toshiba. Czy odniosąrynkowy sukces? W rynkowej ekspansjimoże zaszkodzić im wysoka cena,przekraczająca 1000 dol. Wielką niewiadomąsą także urządzenia z grupy „cienki klient”.Jeśli wierzyć prognozom analityków,produkty czeka świetlana przyszłość. O tym,że klienci coraz poważniej myślą o tego typuurządzeniach, świadczy dużezainteresowanie ofertą Wyse Technology. Taamerykańska firma specjalizuje sięw produkcji terminali dla użytkownikówkorzystających z wirtualizacji oraz usługopartych o model cloud. – To produkty,które charakteryzują się niską awaryjnością,potrafią pracować w firmie nawet do 10 lat,charakteryzują się niższym zużyciemenergii – tłumaczy przedstawicielka firmy.Wyse Technology przywiozło do Hanowerum.in. swój najnowszy produkt Wyse E02.Urządzenie znajduje zastosowaniena uczelniach, w ośrodkach szkoleniowychwykorzystujących Multipoint Server 2011. Czasy, kiedy CeBIT odwiedzało 800 tysięcyludzi, a liczba wystawców oscylowaławokół 8 tysięcy, minęły już bezpowrotnie.Ale pomimo mniejszej liczby uczestników,targi zachowują przyzwoity poziomi wyznaczają trendy na najbliższe kilkanaściemiesięcy.
prezentowali swoje produkty w innych halach.Flagowym okrętem chińskiego IT jest Huawei.Producent pokazał w Hanowerze m.in. systemtelepresence full-view. Rozwiązaniewykorzystuje system trzech monitorów,tworzących nieprzerwany obraz. Średniaprzerwa w obecnych rozwiązaniachwynosiła 12 centymetrów, co zakłócałociągłość obrazu, pogarszając jego jakość.System Huawei redukuje przerwę do 5,5 mm.Natomiast nowy system montażu ściennegozajmuje o 30 procent mniej miejsca niżw przypadku podobnych produktów. O ile nowy system telepresence Huaweizainteresuje duże przedsiębiorstwai instytucje, o tyle serwery NAS firmy Synologysą ciekawą propozycją dla małego i średniegobiznesu. To marka znana w świecie pamięcimasowych, również wśród rodzimychresellerów. Vica Hsu, CEO z Synology,nieprzypadkowo rozpoczął prezentację ofertyod systemu operacyjnego DiskStationManager. – Oprogramowanie jest dla nasbardzo ważne, to coś, co zdecydowaniewyróżnia naszą ofertę. Specjalnie na CeBITprzygotowaliśmy najnowszą wersjęaplikacji – tłumaczy Vica Hsu.System operacyjny opracowany dla Synologybardzo przypomina Windows i, podobniejak popularne okienka, jest bardzo przyjaznyw użyciu. Najnowsza wersja zawiera m.in.funkcję cloud station, pozwalającąna tworzenie i zarządzania danymi wewłasnej architekturze chmury. Użytkownicymogą łatwo synchronizować pliki, w tymhistorię dokonanych zmian umożliwiającąodzyskanie archiwalnych wersji. Synologynajwyraźniej zamierza uderzyć też w rynekwiększych przedsiębiorstw. W Hanowerzeproducent przedstawił serwery z serii XS,które można rozbudować do maksymalnejpojemności 100 TB. – Nie chcemy ścigać sięz największymi. Realizujemy politykęmałych kroków. To system, który pozwolinam dotrzeć do nowych grupodbiorców – wyjaśnia Vica Hsu.
Wojna terminaliAnalitycy z Gartnera przewidują, że za dwalata na rynku terminali nastąpią poważnezmiany. Tradycyjne komputery PC zacznąodchodzić do lamusa, mają je zastąpićmobilne, elastyczne urządzenia, zaświększość danych znajdzie się w osobistejchmurze. Podczas tegorocznego CeBIT-u producenci zaprezentowali szeroką gamęterminali, począwszy od smartfonów,poprzez tablety, aż po urządzenia thin client.
cebit_Layout 1 12-03-30 09:40 Page 33
OpInIA EKSpErTA34
– W listopadzie 2010 r. Datalogic podpisał z RRC
Poland umowę dystrybucyjną. Dystrybutor jest
odpowiedzialny za rozwój sieci partnerskiej,
pomoc we wdrożeniach, a także za szkolenia
i wsparcie partnerów przy obsłudze
posprzedażnej użytkowników sprzętu. Jakie są
plany na 2012 r.?
– struktura sprzedaży pozostanie bez zmian,zarówno na poziomie dystrybucji, jak i resellerów.oczywiście, stale czynimy wysiłki, by pozyskiwaćnowych partnerów, jednak, choć nie stawiamyżadnych ograniczeń formalnych, zazwyczaj liczbaaktywnych partnerów waha się w okolicach 20-30.Plany na 2012 rok zakładają wzmacnianie kanałusprzedaży i pozyskiwanie partnerów, którzywnoszą wartość dodaną; na przykład,wyspecjalizowanych w obsłudze konkretnejbranży. Z naszego punktu widzenia,najciekawszy partner to taki, który utrzymujedobre relacje z klientem, integrator wdrażającykompleksowe rozwiązania z wykorzystaniemnaszego sprzętu. – Przypomnijmy, że według raportu VDC
Research Group, Datalogic to największy
producent czytników kodów kreskowych
w regionie EMEA. Według analityków,
firma jest jednocześnie wiceliderem
światowego rynku pod względem
przychodów. Jakie będą kierunki
rozwoju w najbliższych miesiącach?
Z TOMASZEM SZYMAŃSKIM,
kEy aCCount managEREm W DatalogiC moBilE ComPutERs
W PolsCE, RoZmaWia maRCin ZłoCh.
Planujemy zwiększyć przychody o 25 procent
DatalogiC ZaJmuJE się PRoDukCJą skanERóW lasERoWyCh, systEmóW ZaBEZPiECZEń
i PRZEmysłoWyCh komPutERóW PRZEnośnyCh. sWoJą oFERtę kiERuJE
Do PRoDuCEntóW, ZWłasZCZa tyCh, Dla któRyCh automatyZaCJa PRoCEsóW
WytWóRCZyCh i hanDloWyCh ma kluCZoWE ZnaCZEniE. WyRoBy DatalogiC są tEż
kiERoWanE Do FiRm ZWiąZanyCh Z logistyką, Jak PoRty lotniCZE, uRZęDy PoCZtoWE
i FiRmy DystRyBuCyJnE. na PoCZątku 2012 Roku PRoDuCEnt PoinFoRmoWał
o intEgRaCJi osoBnyCh DZiałóW – DatalogiC sCanning, DatalogiC moBilE,EntERPRisE BusinEss solutions oRaZ Evolutions RoBotiCs REtail – W noWy
PoDmiot, DatalogiC aDC (automatiC Data CaPtuRE). W tEn sPosóB uPRosZCZony
ZostaniE PRoCEs oBsługi PaRtnERóW, któRZy tERaZ BęDą mogli ZaoPatRyWać się
W PRoDukty tEJ maRki u JEDnEgo DostaWCy.
– W rozpoczętym właśnie roku tradycyjniekoncentrujemy się na rynku retail. Już jesteśmyliderem, jeśli chodzi o skanery kasowe, więczamierzamy walczyć o kolejne segmenty. Będziemykonkurować z rywalami od low-endu po high-end.Będą miały miejsce ciekawe premiery ręcznychurządzeń, które mają być co najmniej tak dobre, jaknasz przebojowy przemysłowy komputer przenośnyFalcon X3. – Czy plany na 2012 rok zakładają wzrost
przychodów?
– Zamierzamy utrzymać dwucyfrowy wzrostw Europie Wschodniej i skoncentrować sięna rozbudowie kanału partnerskiego na rynkupolskim, który jest największy w regionie. W Polscezamierzamy zwiększyć przychody aż o 25 proc.Działania, które mają na celu osiągnięcie założeń,będą polegać na zwiększeniu atrakcyjności naszychproduktów dla kanału partnerskiego przez łatwądostępność, maksymalnie wysokie marże orazwsparcie przy staraniach o wdrożenia u klientówkońcowych. Do swoich mocnych stron zaliczamyjakość produktów wzbogacanych w standardzieo szereg opcji dodatkowych, jak, na przykład,narzędzia do zdalnego konfigurowaniai zarządzania flotą urządzeń. Dzięki współpracyz RRC Poland możemy zaoferować reselleromi integratorom wartość dodaną w postaci usług,szkoleń i dodatkowego wsparcia na etapiewdrożenia.
szubert_Layout 1 12-03-30 09:31 Page 34
35zobacz wIęcej, zrób wIęcej
Identyfikacja osób z�Zebra�Technologies
Korzyści�wynikające�z�prostej�i�niezawodnej
identyfikacji�osób�dostrzegane�są�już�nie�tylko�przez
klientów�biznesowych,�ale�także�przez�sektor�publiczny.
Za�sto�so�wań�dla�iden�ty�fi�ka�cji�osób�za po�-
mo�cą�opa�sek�i kart�przy�by�wa.�Przed�się�-
bior�cy�mo�gą�dzię�ki�nim�wpro�sty�spo�sób
we�ry�fi�ko�wać�upraw�nie�nia�i za�kres�ob�słu�gi
klien�tów,�gro�ma�dzić�da�ne�o pre�fe�ren�cjach�za�-
ku�po�wych�kon�su�men�tów,�bu�do�wać�sys�te�my
bez�pie�czeń�stwa�oraz�zmi�ni�ma�li�zo�wać�ry�zy�ko
fał�szerstw.�Kar�ty�ma�gne�tycz�ne�two�rzo�ne�przez
dru�kar�ki�Ze�bry�ma�ją�rów�nież�sze�ro�kie�za�sto�so�-
wa�nie�w iden�ty�fi�ka�cji�pra�cow�ni�ków,�re�je�stra�cji
ich�cza�su�pra�cy�oraz�unie�moż�li�wia�ją�wstęp�oso�-
bom�nie�upo�waż�nio�nym.
Wy�jąt�ko�wo�du�żym�ryn�kiem�iden�ty�fi�ka�cji�osób
bę�dzie�w tym�ro�ku�seg�ment�im�prez�ma�so�wych.
Pol�ska�bę�dzie�go�ścić�set�ki�ty�się�cy�ki�bi�ców�pod�-
czas�pił�kar�skich�Mi�strzostw�Eu�ro�py,�co�jest
ogrom�nym�wy�zwa�niem�or�ga�ni�za�cyj�nym�–�za�-
rów�no�pod�czas�bez�po�śred�niej�ob�słu�gi�me�czów
na sta�dio�nach,�jak�i pod�czas�wszyst�kich�wy�da�-
rzeń�i im�prez�po�bocz�nych.�Szcze�gól�nie�waż�na
jest�szyb�ka�iden�ty�fi�ka�cja�ki�bi�ców,�co�jest�moż�li�-
we�za po�mo�cą�róż�no�ko�lo�ro�wych�opa�sek�z ko�-
dem�kre�sko�wym.�Ale�to�nie�ko�niec�moż�li�wo�ści
ofe�ro�wa�nych�przez�to�roz�wią�za�nie:�w pro�sty
spo�sób�moż�na�umoż�li�wić�do�ko�ny�wa�nie�trans�-
ak�cji�bez�go�tów�ko�wych�na sta�no�wi�skach�ga�stro�-
no�micz�nych�i in�nych�punk�tach
sprze�da�żo�wych.�Opa�ski�bę�dą�tak�że�po�trzeb�ne
pod�czas�licz�nych�kon�cer�tów�i fe�sti�wa�li�w okre�-
sie�let�nim.
Po roz�wią�za�nia�iden�ty�fi�ka�cyj�ne�Ze�bry�się�ga�ją
rów�nież�co�raz�czę�ściej�in�sty�tu�cje�pu�blicz�ne.
Szko�ły�wpro�wa�dza�ją�kar�ty�iden�ty�fi�ka�cyj�ne,
dzię�ki�te�mu�mi�ni�ma�li�zu�ją�ry�zy�ko�po�ja�wie�nia�się
w pla�ców�ce�osób�nie�po�wo�ła�nych�i nie�po�żą�da�-
nych�(na przy�kład�han�dla�rzy�nar�ko�ty�ków).
Szpi�ta�le�oraz�pla�ców�ki�służ�by�zdro�wia�zo�sta�ły
zo�bli�go�wa�ne�do za�sto�so�wa�nia�roz�wią�zań
umoż�li�wia�ją�cych�iden�ty�fi�ko�wa�nie�pa�cjen�tów
namo�cy�no�wej�usta�wy�o dzia�łal�no�ści�lecz�ni�-
czej.�Dzię�ki�te�mu�per�so�nel�me�dycz�ny�bę�dzie
mógł�w każ�dej�chwi�li�otrzy�mać�in�for�ma�cje
o sta�nie�pa�cjen�ta,�za�sto�so�wa�nej�ku�ra�cji�i prze�-
pi�sa�nych�le�kach.�Zmi�ni�ma�li�zo�wa�niu�ule�gnie
tak�że�ry�zy�ko�po�peł�nie�nia�po�mył�ki�na przy�kład
pod�czas�wy�da�wa�nia�le�ków�–�roz�wią�za�nie�iden�-
ty�fi�ka�cyj�ne�po�zwo�li�na bły�ska�wicz�ne�spraw�dze�-
nie,�któ�ra�daw�ka�prze�zna�czo�na�jest�dla�da�ne�go
pa�cjen�ta.
Wofer�cie�Ze�bry�znaj�du�ją�się�roz�wią�za�nia�słu�-
żą�ce�za�rów�no�do iden�ty�fi�ka�cji�za po�mo�cą�kart
pla�sti�ko�wych,�jak�i opa�sek�na rę�kę.�Wpierw�-
szym�przy�pad�ku�jest�to�dru�kar�ka�do ety�kiet
ZXP 3,�dru�ku�ją�ca�do�wol�nie�ze�sta�wio�ne�gra�fi�ki,
tekst,�zdję�cia�cy�fro�we,�ko�dy�kre�sko�we�oraz�lo�-
go.�Do�dat�ko�wo�moż�li�we�jest�jed�no�cze�sne�za�-
ko�do�wa�nie�in�for�ma�cji�do od�czy�tu
au�to�ma�tycz�ne�go�w po�sta�ci�pa�ska�ma�gne�tycz�-
ne�go�lub�kar�ty�chi�po�wej.�W skład�roz�wią�za�nia
do iden�ty�fi�ka�cji�za po�mo�cą�opa�sek�wcho�dzi
urzą�dze�nie�HC100,�zma�te�ria�ła�mi�eks�plo�ata�cyj�-
ny�mi�przy�sto�so�wa�ny�mi�do spe�cy�ficz�nych�wy�-
ma�gań�da�nej�bran�ży.�
Opa�ski�sto�so�wa�ne�pod�czas�im�prez�ma�so�wych
iwy�cie�czek�są�ko�lo�ro�we,�trwa�łe�oraz�wo�do�od�-
por�ne.�Te�sto�so�wa�ne�w służ�bie�zdro�wia�wy�po�-
sa�żo�ne�są�w spe�cjal�ną�an�ty�bak�te�ryj�ną�po�wło�kę.
Ze�bra�ofe�ru�je�dwie�se�rie�opa�sek:�jed�no�ra�zo�-
wych�Z Band�Fun®�–�o róż�nych�ko�lo�rach
i zmoż�li�wo�ścią�sto�so�wa�nia�ko�du�kre�sko�we�-
go�–�słu�żą�ce�przede�wszyst�kim�do ob�słu�gi�im�-
prez,�oraz�Z Band�Splash®�–�wy�ko�na�nych
z trwa�łych�ma�te�ria�łów,�na�wet�dla�osób�upra�-
wia�ją�cych�spor�ty�eks�tre�mal�ne�–�sto�so�wa�ne
przez�par�ki�wod�ne,�to�uro�pe�ra�to�rów�wy�cie�czek
i ośrod�ków�wy�po�czyn�ko�wych.
Z punk�tu�wi�dze�nia�in�sty�tu�cji�i przed�się�biorstw
wdra�ża�ją�cych�roz�wią�za�nia�Ze�bry�naj�waż�niej�sza
jest�moż�li�wość�na�tych�mia�sto�we�go�wy�da�nia
opa�ski,�iden�ty�fi�ka�to�ra�lub�kar�ty�lo�jal�no�ścio�wej.
Pro�ces�przy�go�to�wa�nia�naj�bar�dziej�skom�pli�ko�-
wa�nych�do�ku�men�tów,�ta�ki�jak�do�wo�dy�oso�bi�-
ste,�pra�wa�jaz�dy�czy�le�gi�ty�ma�cje,�mo�że�trwać
tyl�ko�kil�ka�mi�nut.�Tech�no�lo�gia�jest�pro�sta
w ob�słu�dze�i do�stęp�na�prak�tycz�nie�dla�każ�de�-
go,�na�wet�naj�mniej�sze�go�biz�ne�su:�za�kła�du�fry�-
zjer�skie�go,�si�łow�ni�czy�klu�bu�fit�ness.
Umoż�li�wia�to�wy�ko�rzy�sta�nie�po�ten�cjał�sprze�-
da�żo�we�go�po�przez�na przy�kład�wy�da�wa�nie
kart�lo�jal�no�ścio�wych�i po�da�run�ko�wych.
do wiedz się wie cej na stro nie
www.ze bra.com lub skon tak tuj się
z biu rem ze bra tech no lo gies
w war sza wie, tel. 22 380 19 00
www.vir tu al ze bra.com
P o s z u k u j e m y n o w y c h P a r t n e r ó w d o w s P ó ł P r a c y
akademia1_Layout 1 12-03-30 09:00 Page 35
Wcią gu ostat nich kil ku mie się cy ame -
ry kań ska fir ma wpro wa dzi ła na ry -
nek trzy pro duk ty, o któ rych bez
prze sa dy moż na po wie dzieć, że są uni kal ne
w swo jej kla sie. Ta blet ET1, któ re go ekran wy ko -
na ny jest ze spe cjal ne go szkła, jest prze zna czo ny
do pra cy w fir mach i mo że speł nić ocze ki wa nia
na wet naj bar dziej wy ma ga ją cych pro fe sjo na li -
stów. Z ko lei kom pu te ry MC 2100 i MC 2180 po -
tra fią zdy na mi zo wać funk cjo no wa nie każ de go
ma ga zy nu. Na to miast ce chą szcze gól ną czyt ni -
ka LI 4278 jest moż li wość ska no wa nia ko dów 1D
z ekra nów te le fo nów ko mór ko wych.
TwaR�dziel�w fiR�mieET1 to urzą dze nie no wej ge ne ra cji, prze zna czo -
ne przede wszyst kim dla pro fe sjo na li stów. Ten
no wa tor ski pro dukt wy glą da jak ty po wy ta blet
dla użyt kow ni ka in dy wi du al ne go, jest jed nak
od nie go bar dziej trwa ły. Za le tą urzą dze nia jest
to, że da ne pra cow ni ka są za szy fro wa ne i za bez -
pie czo ne przed nie upo waż nio nym do stę pem,
nie za leż nie od te go, czy są zgro ma dzo ne na we -
wnętrz nym dys ku, czy na no śni ku wy mien nym.
Kom pu ter mo że być uży wa ny przez kil ka osób,
a do stęp do je go funk cji mo że zo stać sper so na li -
zo wa ny. Bez wzglę du na to, ilu pra cow ni ków
uży wa ta ble tu, każ dy ko rzy sta z wła sne go kon ta
i ma do stęp tyl ko do swo ich apli ka cji i na rzę dzi.
Pro du cent wy po sa żył pro dukt w port roz sze -
rzeń i mo duł Blu eto oth, dzię ki któ rym do ta -
ble tu moż na pod łą czać urzą dze nia
pe ry fe ryj ne, jak ska ne ry i czyt ni ki kart ma gne -
tycz nych. Mo to ro la ET1 ma opcję zdal ne go za -
rzą dza nia urzą dze nia mi dzię ki plat for mie
MSP. Umoż li wia ona zdal ne, scen tra li zo wa ne
ad mi ni stro wa nie, czy li przy go to wa nie kom pu -
te rów mo bil nych do eks plo ata cji, ak tu ali zo wa -
nie ich opro gra mo wa nia, a tak że nad zór
i ser wi so wa nie.
Pro dukt ma wy mia ry 130,5 x 24,63 x 223,9 mm
i wa ży 0,63 kg. Ta blet ma wy świe tlacz po jem no -
ścio wy o prze kąt nej 7” i roz dziel czo ści 1024x600.
Urzą dze nie wy po sa żo no w złą cze USB 2.0 OTG
(On The Go), za po śred nic twem któ re go moż -
na łą czyć się zgod nie z try bem Host, jak i Client.
Ta blet wy po sa żo no w dwa apa ra ty fo to gra ficz -
ne: je den z ty łu, do ro bie nia zdjęć i ska no wa nia
ko dów, a dru gi z przo du. Kom pu ter ma też złą -
cze HDMI. Sprzęt funk cjo nu je pod sys te mem
ope ra cyj nym An dro id 2.3.4. Pa mięć 1 GB
RAM, 4 GB flash oraz 4 GB mi croSD; w su mie
w kom pu te rze znaj du je sie 8 GB pa mię ci flash.
Pro dukt wy po sa żo no w gniaz do na kar tę mi -
croSD o mak sy mal nej po jem no ści 32 GB. Ko -
mu ni ka cję bez prze wo do wą za pew nia kar ta
WLAN 802.11a/b/g/n.
Kom pu ter dzia ła w tem pe ra tu rze od 0 do 50°C,
a mo że być prze cho wy wa ny w tem pe ra tu rze
z prze dzia łu od -20 do 70°C. Pro dukt prze trwa
wie lo krot ny upa dek z wy so ko ści 1,2 m, speł nia
nor mę szczel no ści IP54 oraz bę dzie dzia łał
w śro do wi sku o wil got no ści od 10 do 95 proc.
Ce na SRP 1149 euro net to.
Re�wo�lu�cja�w ma�ga�zy�nieWła ści cie le skle pów sta ra ją się au to ma ty zo wać
pra cę w swo ich fir mach. Przed się bior cy szu ka ją
ta kich roz wią zań, dzię ki któ rym mo gą unik nąć
dłu go trwa łe go prze pi sy wa nia da nych z pa pie ro -
wych for mu la rzy do ar ku sza kal ku la cyj ne go
w kom pu te rze. Kom pu te ry Mo to ro la MC 2100
i MC 2180 to nie za stą pio ne urzą dze nia, je śli cho -
dzi o ta kie za da nia, jak od biór to wa ru, uzu peł -
nia nie za pa sów, ma ga zy no wa nie, po bie ra nie
to wa ru z ma ga zy nu, pa ko wa nie, wy sył ka, kon -
tro la cen, in wen ta ry za cja, ewi den cjo no wa nie za -
so bów i mo ni to ro wa nie prze sy łek.
Kom pu te ry bę dą funk cjo no wa ły po upad ku
z wy so ko ści 1,2 m na be to no we pod ło że w tem -
pe ra tu rze po ko jo wej lub z wy so ko ści 0,91 m
w peł nym za kre sie tem pe ra tu ry pra cy (od -10
do 50°C). Sprzęt jest też od por ny na wstrzą -
sy – wy trzy ma 500 wstrzą sów (1000 ude rzeń)
przy upad ku z wy so ko ści 0,5 m. Ter mi nale Mo -
to ro la MC 2100/2180 dzia ła ją w śro do wi sku
o wil got no ści od 5 do 95 proc. bez kon den sa cji,
oraz speł nia ją nor mę szczel no ści IP54.
W za leż no ści od po trzeb, użyt kow nik mo że wy -
brać urzą dze nie wy po sa żo ne w ima ger 1D/2D,
ima ger li nio wy 1D lub w czyt nik la se ro wy 1D.
Każ dy z tych ska ne rów po zwa la bez błęd nie od -
czy tać na wet uszko dzo ny, za bru dzo ny lub za ry -
so wa ny kod kre sko wy. Kom pu ter mo że być
ob słu gi wa ny jed ną rę ka. Ter mi na le Mo to ro -
la MC 2100/2180 ma ją wy mia ry 171,7 x 34,1
x 60,9 mm. Sprzęt wy po sa żo no
36 akadeMia RRC
Motorola: ofensywa produktowa
Najnowsze urządzenia Motoroli potwierdzają to, do czego już dawno zdążyliśmy się przyzwyczaić.
Korporacja ciągle ma status lidera w produkcji wydajnych, niezawodnych i funkcjonalnych
rozwiązań dla logistyki.
MC 2100 – nie za stą pio ny w każ dym ma ga zy nie
akademia1_Layout 1 12-03-30 08:58 Page 36
37
MIchaŁ�GrzyboWSKI�
proDucT ManaGer MoToroLa SyMboL
W rrc
Wytrzymałe�i�rentowne
Każdy reseller chce sprzedawać urządzenia
niezawodne, na których można dobrze zarobić.
Motorola słynie z wytwarzania właśnie takich
produktów, a ostatnio wprowadzone
rozwiązania wpisują się w tę logikę. Co równie
ważne, aby sprzedawać czytniki i tablety tej
firmy nie trzeba przechodzić długotrwałych
i kosztownych szkoleń. Wydaje się więc, że
wzbogacenie oferty o nowe urządzenia jest
dobrą okazją dla tych wszystkich resellerów,
którzy jeszcze nie są partnerami Motoroli,
do rozpoczęcia współpracy.
ŁuKaSz�GaŁecKI�
DyreKTor hanDLoWy W fIrMIe KreSKI
z�optymizmem�w�przyszłość
Nasza współpraca z Motorolą i RRC od wielu lat
układa się bezproblemowo. Na uznanie zasługują nie
tylko kompetencje pracowników obu firm, ale też
wysoka jakość oferowanych przez nie produktów.
Trzy wprowadzone niedawno produkty potwierdzają
tę regułę. Tabletem ET1 Motorola odważnie wchodzi
na nowy dla siebie rynek. Bardzo obiecującym
produktem jest też MC 2100, który spełnia
oczekiwania klientów i który już niedługo może
zyskać na popularności. Natomiast LI 4278 to kolejna
wersja sprawdzonego już czytnika bezprzewodowego
klasy 4000 firmy Motorola. Jestem przekonany, że
będzie się cieszyć dużym powodzeniem.
na po ru sze nie i kąt ska no wa nia. Ska ner mo że
do brze funk cjo no wać za rów no w sil nym, jak
i sła bym oświe tle niu. Pro dukt mo że dzia łać
w try bie pre zen ta cyj nym. Przy użyt ko wa niu
LI 4278 moż na ko rzy stać z po sia da nych baz
i ak ce so riów do mo de li LS4278 i DS6878.
Pro du cent gwa ran tu je, że czyt nik prze trwa po -
nad 100 upad ków z wy so ko ści 1,5 m w tem pe ra -
tu rze po ko jo wej, wy trzy ma też upa dek na be -
ton z wy so ko ści 1,8 m. Uszczel nio na obu do wa
jest od por na na pył oraz wil goć. Urzą dze nie
od czy tu je ko dy: UPC, EAN, Co de 128, Co de 39
i wie le in nych. Tem pe ra tu ra pra cy urzą dze nia
mie ści się w za kre sie od 0°C do 50°C, a tem pe -
ra tu ra prze cho wy wa nia od -40°C do 70°C. Wil -
got ność względ na od 5 do 85 proc. bez
kon den sa cji. To le ran cja na od chy le nie ±65°
w po zio mie i w pio nie. To le ran cja na prze krę -
ce nie ±45°. Ska ner wy mia rach 9,8 x 7 x 18,6 cm
wa ży 224 gra my. Urządzenie umoż li wia od czy -
ta nie du żej licz by ko dów kre sko wych bez ła do -
wa nia aku mu la to ra – o wie le wię cej niż
pra cow nik mo że ska no wać w cią gu jed nej
zmia ny, na wet przy bar dzo in ten syw nej eks -
plo ata cji. Po nad to wy mien ny aku mu la tor gwa -
ran tu je bar dzo dłu gi cykl pra cy urzą dze nia.
Ce na SRP czyt ni ka LI 4278 to 333 euro.
Na wszyst kie ter mi na le mo bil ne (w tym ET1
i MC21xx) pro du cent da je rok gwa ran cji,
na ska ne ry ko dów kre sko wych (w tym
LI 4278) – 3 la ta gwa ran cji.
WojcIech�KrypIaK�
TechnIcaL SaLeS archITecT MoToroLa
SoLuTIonS poLSKa
rewolucja�i�ewolucja
W ostatnich miesiącach nasza oferta wzbogaciła
się o kilka wysokiej jakości produktów.
Zwłaszcza pojawienie się tabletu ET1 oznacza
małą rewolucję. Na rynku tabletów brakuje
bowiem urządzeń klasy przemysłowej. Nasze
urządzenie, którego ekran został pokryty
warstwą specjalnego szkła odpornego
na stłuczenie i zadrapanie, wypełnia tę lukę.
Powód do dumy mogą stanowić też nowe
czytniki kodów kreskowych. To bardzo
uniwersalne rozwiązania, praktycznie
dla każdego sklepu.
w 2,8-ca lo wy pod świe tla ny wy świe tlacz QVGA,
TFT- LCD. Łącz ność bez prze wo do wą za pew nia
in ter fejs Wi -Fi 802.11 b/g/n, mo del MC 2180 wy -
po sa żo no do dat ko wo w łą cze Blu eto oth oraz
to uch scre en. Pro dukt ma port USB 1.1 i nu me -
rycz ną kla wia tu rę li czą cą 27 przy ci -
sków. MC 2180 ma też dwa pro gra mo wa ne
przy ci ski z bo ku obu do wy. Pro du cent po my ślał
też o funk cji PTT (Push -to -talk). Ce na
SRP 741.31 euro net to.
Uni�wer�sal�ność�w ce�nieLI 4278 to zu peł nie no wa ja kość w dzie dzi nie
ska no wa nia jed no wy mia ro wych ko dów kre -
sko wych. Atu tem pro duk tu jest nie tyl ko du ża
szyb kość ska no wa nia, ale też to, że od czy tu je
on nie mal każ dy kod kre sko wy 1D: ty po wy kod
wy dru ko wa ny na pa pie rze, elek tro nicz ny wy -
świe tlo ny na ekra nie te le fo nu ko mór ko we go,
ta ble tu lub kom pu te ra. Ra dzi so bie też z ko -
dem kre sko wym HD o wy so kiej gę sto ści za pi su
da nych. Ska ner umoż li wia od czy ty wa nie ko -
dów kre sko wych z od le gło ści od 2,54 cm do po -
nad 76,2 cm. Sprzęt ce chu je wy so ka to le ran cja
LI�4278�od�czy�tu�je�ko�dy�kre�sko�we�na�wet�z ekra�nu
te�le�fo�nu�ko�mór�ko�we�go.
akademia1_Layout 1 12-03-30 08:58 Page 37
Do wygrania: UPS
38
REDAKCJA04–205 Warszawa
ul. Naddnieprzańska 26 lok. 2Btel. (22) 390 91 18, fax (22) 250 10 71
redakcja@itreseller.pl
REDAGUJE ZESPÓŁ
REDAKTOR NACZELNY
Lech Maciejewskitel. (22) 390 91 15
l.maciejewski@itreseller.pl
Barbara Mejssnerb.mejssner@itreseller.pl
Rafał Janusr.janus@itreseller.pl
Michał Tomaszkiewicztel. (22) 390 91 16
m.tomaszkiewicz@itreseller.pl
Wojciech Urbanek (Gdańsk)tel. kom. 691 672 065
w.urbanek@itreseller.pl
Marcin Złochm.zloch@itreseller.pl
Lech Maciejewski tel. (22) 390 91 15
l.maciejewski@itreseller.pl
SKŁAD I ŁAMANIE Ryszard Łempicki - dyrektor studia DTP
tel. (22) 390 91 18, r.lempicki@itreseller.pl
FOTOREPORTERAndrzej Smoliński
a.smolinski@itreseller.pl
KOREKTAMałgorzata Wiśniewska
REKLAMA I MARKETING Anna Jelińska – dyrektor biura reklamy tel. (22) 390 91 10, tel. kom. 502 707 699
a.jelinska@itreseller.pl
Elżbieta Lewicka-Duch – reklamatel. (22) 390 91 11, tel. kom. 502 707 724
e.lewicka@itreseller.pl
PRENUMERATAMichał Tomaszkiewicz
tel. (22) 390 91 16, m.tomaszkiewicz@itreseller.pl
DRUK
KengrafWYDAWCA
Nakład – 9000 egzemplarzy
ResellerIT
ul. Tytoniowa 20, 04–228 Warszawatel. (22) 390 91 15, fax (22) 250 10 71
www.itreseller.pl
Lech Maciejewskiwiceprezes zarządu
KRZYŻÓWKA
Prawoskośnie:
1) ocenia jakość win, 3) rządzi parafią, 5) marka komputerów produkowanych w 1985 r. przez firmę Commodore, 7) driver, 9) odpowiedź na hasło, 11) podawany po obiedzie.Lewoskośnie:
2) słaby punkt Achillesa, 4) ściankaprzedzielająca, 6) pierwotniak znibynóżkami, 8) wyłączeniekomputera, 10) gwóźdź z szerokągłówką, 12) uczęszcza do szkoły.
UKOŚNIK
Poziomo: 1) pływa w maśle, 6)potrawa z papryki, 7) zdejmujeprzerażonego, 8) grzyb jak ptak,10) tajwański producentpalmtopów, 12) łącze, 13) idzie zapługiem, 15) odblask pożaru, 16)kolejny etap, 18) deszyfrator, 19)królowa kwiatów, 20) uroczystyutwór wokalno-instrumentalny.
Pionowo: 1) technika podwojenialiczby linii poziomych na ekraniemonitora, 2) składnik ćwikły, 3)sygnał dźwiękowy w aucie, 4)waszmość pan, 5) przecinek, 9)zajście, 11) komputer powstały zestarannie dobranychpodzespołów, 14) składanyprzełożonemu, 17) ośla cecha.
Treść rozwiązania należy przesłać na adres: krzyzowka@itreseller.plw terminie do 17 kwietnia 2012 r. Wśród autorów prawidłowych rozwiązań rozlosujemy nagrodę –
UPS firmy AEG Protect Home 600.
Sponsorem nagrody jest AJM.
Nagrodę za rozwiązanie zadań z nr 5/2012 otrzymuje Łukasz Milata z AS-KOM w Cieszynie
UPS pozwala na zabezpieczenie domowych i biurowychurządzeń komputerowych lub innych urządzeń
wymagających zabezpieczeń przed przepięciami, spadkaminapięć lub całkowitej awarii naszej sieci. Pozwala
dodatkowo zabezpieczyć dekoder TV satelitarnej, modemoraz telefon.
46-47_Layout 1 12-03-30 13:34 Page 38
Daj się znaleźć klientom biznesowym i instytucjonalnym!
Mapa Dostawców Rozwiązań IT
Chcesz pozyskać nowych klientów wśród małych i średnich przedsiębiorstw, urzędów, szpitali i szkół? Zarejestruj się na
MapaDostawcow.pli przedstaw swoją ofertę.
W katalogu Mapa Dostawców Rozwiązań IT reseller może
zaprezentować:
l oferowane produkty i usługi
l partnerów
l referencje i doświadczenia
l certyfikaty potwierdzające kompetencje
Kategorie w jakich może wystąpić reseller: ■
n Sprzedaż sprzętu ■
n Sprzedaż oprogramowania ■
n Usługi serwisowe ■
n Usługi konsultingowe ■
n Usługi internetowe ■
n Usługi integratorskie
Pokaż, że jesteś w pobliżu!
39_46.qxd 12-03-30 10:21 Page 38
46-47_Layout 1 12-04-02 09:43 Page 39