Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!!

Riikka Räisänen

Projektipäällikkö, digitaalinen markkinointi

Google AdWords Qualified

riikka.raisanen@verkkoasema.fi

www.verkkoasema.fi

+358 40 195 8650

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Valitse sinun yrityksellesi sopivat keinot!

Missä asiakkaasi liikkuvat?

Mitattavuus?

Medioiden kontaktihinnat?

• Lehti

• TV

• Radio

• Puhelin

• Verkko

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Internet- ts. Digimarkkinointiin löytyy useita eri keinoja Valitse sinulle sopivin kokonaisuus!

• Asiakashankinta hakukoneiden orgaanisista hakutuloksissa

Hakukoneoptimointi

• Asiakashankinta hakutulosten mainospaikoilta

Hakukonemainonta (mm. Google AdWords)

• Asiakashankinta asiakasta kiinnostavissa verkkopalveluissa / ympäristöissä

Display-mainonta

• Myynninedistämistä nykyisille asiakkaillesi ja tuotteistasi/palveluistasi kiinnostuneille

Sähköpostimarkkinointi

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

• Uusien asiakkaiden kontaktitietojen kerääminen

NettiKilpailu

• Näkyvyys asiakkaasi ystäville / tietyille ryhmille jne.

FB –mainonta, LinkedIn –mainonta..

• Näkyvyys asiakkaallesi viihteen muodossa / huomion herättäminen jne.

YouTube, Pinterest..

Viimeisenä etappina yrityksesi verkkosivusto. Huolehdi, että sivustosi on kunnossa ja että se lunastaa muualla verkossa annetut lupaukset!

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

• Suomessa Google suosituin hakukone (95 %)

• Googlen robotti etenee verkossa linkkejä pitkin sivustolta toiselle (Google PR)

• Google hakualgoritmit määrittelevät sivustojen sijoitukset hakutuloksissa (sivuston luotettavuus ja ikä, linkkien laatu ja määrä, avainsanoja sisältävä sisältö jne.)

• Googlella haun lisäksi paljon tuotteita, joita kannattaa hyödyntää www-sivustoja kehitettäessä (Places, Webmaster Tool, Analytics, AdWords)

Google

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

• Korkealle sijoittuminen hakukoneiden hakutuloksissa on erittäin tärkeää koska, käyttäjät silmäilevät pääosin vain hakutulosten kärkisijat.

• Hyvä hakukonenäkyvyys tukee myös yrityksen brändiä, sillä hakutulosten kärkipäässä olevat yritykset mielletään alan johtaviksi toimijoiksi.

Hakukonenäkyvyys

Tutkimus Googlen hakutulosten silmäilystä vuosina 2005 ja 2008.

(Lähde: Think Eyetracking)

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Hakukonenäkyvyyttä saadaan

HAKUKONEMARKKINOINNILLA joka ei ole markkinointiviestien työntämistä

asiakkaille, vaan viestien löytymistä juuri silloin, kun asiakas itse haluaa

Hakukoneoptimointi + Hakukonemainonta

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi 8 Sepänkatu 20, 90100 Oulu, puh (08) 530 1700, faksi (08) 551 6165

ORGAANISET

HAKUTULOKSET

GOOGLE ADWORDS

MAINOKSET

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Et ole mukana, et ole olemassa?

7 %

33 %

17 %

11 %

7 %

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi Maineenhallinta hallinnassa?

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

€urot irti verkkosivustosta?

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Mitä sitten, kun kävijä ollaan optimoinnin tai muiden digimarkkinoinnin keinojen kautta saatu yrityksen

verkkosivustolle sisään?

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Laskeutumissivu

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Laskeutumissivu = sivu, jolle hakukoneista tai verkkomainoksista päädytään

Content is King – Myy ja mahdollista ostaminen sisällölläsi!

1. Otsikointi 2. (Törkeä) lupaus 3. Hyöty(listaus) 4. Kuva tuotteesta/palvelutilanteesta tai hyödystä 5./8. Toimintakehoite 6. Testimonials 7. Video 9. Mahdollisuus jakaa SoMessa

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Kummalta sivustolta tilaisit palveluja?

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Toimintakehoite ohjaa sivuston konversioon.

Konversio on www-sivuston tavoite Saadaan kävijä täyttämään yhteydenottolomakkeen, rekisteröitymään tai

verkkokaupassa tekemään tilauksen

Konversio –optimoinnilla pyritään siis saamaan yhä useammasta kävijästä asiakas!

Konversioprosentti tyypillisesti vain noin 1-2 %

Konversio

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

MITÄ?

• Konversio –optimoinnilla pyritään siis parantamaan sivuston tavoitteiden saavuttamista, ilman että lisätään mainosbudjettia tai kasvatetaan kävijämääriä!

MITEN?

• Konversio-optimoinnilla kehitetään verkkosivuston viestintää ja käytettävyyttä myynnin lisäämiseksi.

• Konversiolaskenta tarkoittaa digitaalisessa markkinoinnissa sen laskemista, kuinka moni sivustolle saapuneista vierailuista päätyy mainostajan itse määrittelemään tavoitteeseen.

• Konversio –optimoinnin hyviä puolia on se, että tuloksia saada lähes reaaliajassa ja näin www-sivustoa voidaan kehittää hyvinkin nopeasti.

Konversio -optimointi

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

VERKKOSIVUSTO

• Mahdollisia tavoitteita:

• Tilaus Sivuston sisältö ongelmanratkaisumuodossa, hyvät referenssit, yhteystiedot esillä, toimintakehotteet, helppo tilauslomake..

• Yhteydenotto / yhteystietojen jättäminen Toimintakehotteet, LiveChat, Yhteydenottolomakkeet, ilmaista jaettavaa, uutiskirje..

• Palautteen anto Toimintakehotteet, Palautelomake, LiveChat, annettuja palautteita esillä

VERKKOKAUPPA

• Lisää kauppaa!!!

Parhaat tuotteet esille, kärjillä oheiskauppaa

Tukea ostamiseen LiveChatin tai käyttöopasteen muodossa

Mahdollisimman yksinkertainen ostoskorin ja kassan rakenne, suositteluja kassalla

Kaupan toteuttaminen https:nä, turvallisuus ennen kaikkea

Pidä olemassa olevat asiakkaat aktiivisina: uutiskirje, ale-kupongit, kampanjat..

Esimerkkejä:

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

SEURANTA = analytiikka!!!

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Ennen kuin laitat euroakaan verkkoon, huolehdi, että seuranta on kunnossa!!!

Tehokas seuranta verkkoympäristössä Perusta yrityksesi verkkosivustolle analytiikkapalvelu (ilmainen tai

maksullinen)

Sulje tililtä pois yrityksen omat IP-osoitteet

Kytke analytiikkaan kaikki markkinointi (AdWords, SoMe-tilit, bannereihin tunnisteet, uutiskirjeisiin tunnisteet, sähköpostimainontaan tunnisteet..)

Tee analytiikkatilillesi tulostavoitteita, helpotat konversion seurantaa

Aseta markkinoinnille tavoitteet ja seuraa analytiikan avulla, saavutatko nämä tavoitteet

Ellet, karsi pois tuottamattomat kanavat!!!

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Analytiikka

= Konversio-optimointi onnistuu analytiikan avulla

• Digitaalisen markkinoinnin huomattavana etuna verrattuna perinteiseen mainontaan on sen mitattavuus

• Kävijäseurantaohjelmien hyötyjä: • Myynnin kasvu, kun parannat sivustoa analytiikan avulla. • Parempi tuotto markkinointirahalle: erota toimiva mainonta. • Lisämyynnin tilaisuuksia: huomaat kysyntää ilman tarjontaa. • Säästöä asiakaspalvelussa, kun vastaat ennakolta huoliin. • Tyytyväisemmät asiakkaat, kun ongelmat selviävät itsepalvelulla.

Analytiikka on kaiken digitaalisen markkinoinnin lähtökohta!

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

• Kuinka Sinut löydetään? Hakukonenäkyvyyden parantaminen:

• Yleinen näkyvyys sivustolle useilla avainsanatermeillä on

kustannustehokkainta hankkia hakukoneoptimoinnin avulla. Näin

varmistat, että asiakkaat ylipäätään löytävät yrityksen tuotteet ja

palvelut! Muista, että avainsasemassa on kiinnostavan sisällön

tuottaminen.

• Hyöty €uroissa? Konversio

• Älä tuhlaa paukkujasi liian massan hankkimiseen. Varmista, että vaivalla

hankkimastasi kävijöistä mahdollisimman suuri osa päätyy

asiakkuuksiksi!

• Hyödynnä analytiikkaa!

Tiivistelmä – Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!!

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

1. Löydettävyys – mistä asiakkaat saapuvat sivustollesi

2. Sisältö – tuotteet/palvelut ja viesti

3. Käytettävyys – ohjaaminen konversioon

4. Ulkoasu – luotettavuus, nykyaikaisuus

5. Analytiikka – auttaa testaamaan ja kehittämään www-sivustoasi jatkuvasti!

Tiivistelmä – toimiva verkkosivusto

Pilvipalvelut Digitaalinen markkinointi www-sivut Ohjelmistoratkaisut www.verkkoasema.fi

Oikeat ihmiset oikeaan paikkaan = Lisää kauppaa!

Tee sivustollesi ilmainen verkkonäkyvyysanalyysi Osoitteessa www.hakutulos.fi