Post on 08-Jun-2020
1
Internet + joventut = nova ciutadania digital
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Jordi Graells i Costa
Jornades Polítiques de Joventut
www.slideshare.net/jordigraels www.graells.cat
BCIN (Badalona Centre Internacional de Negocis), 17 de juny de 2010
2
1. Coneixement horitzontal i obert
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
3
Sant Isidor
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
4
Etimologías
Cas
tor a
nade
nsis
.©La
szlo
Ilyes
. CC
BY
2.0
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
5
2. Innovacióper hibridació
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
6
Pels volts de 1970, a Sabadell tanquen fàbriques del tèxtil...
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
7 “Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
8
Overweightreasons...
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
9 “Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
10 “Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
11 “Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
12 “Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
13 “ETC: entorns de treball col·laboratiu” Jordi Graells i Costa. Barcelona, maig de 2010 CC – BY 3.0“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
14
3. Nou concepte de propietat intel·lectual
i drets d’autor
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
15 “ETC: entorns de treball col·laboratiu” Jordi Graells i Costa. Barcelona, maig de 2010 CC – BY 3.0
www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
16
Canvi de concepte de propietat intel·lectual i drets d’autor
“ETC: entorns de treball col·laboratiu” Jordi Graells i Costa. Barcelona, maig de 2010 CC – BY 3.0
www.youtube.com/watch?v=zbr2ao86ww0
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
17
4. Col·laboració en els serveis
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
18
Rodalies Renfe
http://rodalies.gencat.cat
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
19
http://r.odali.es/#_home
http://twitter.com/retras_renfe
http
://ro
dalie
s.in
fo
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
20
5. Xarxes socials i personalització
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
21
Frigyes Karinthy
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
22 “Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
23 “ETC: entorns de treball col·laboratiu” Jordi Graells i Costa. Barcelona, maig de 2010 CC – BY 3.0“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
24
ww
w.il
licite
ncou
nter
s.co
m
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
25
The Future First Family Waves © acaben CC BY-SA 2.0
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
26
ww
w.li
nked
in.c
om/b
lack
berry
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
27
1. Coneixement horitzontal i obert
2. Innovació per hibridació
3. Nou concepte de la propietat intel·lectual
4. Col·laboració en els serveis
5. Xarxes socials i personalització
Les 5 històries...
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
28
L’estació de treball col·laboratiu (etc)
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
29
Webs professionals = Netvibes
ww
w.n
etvi
bes.
com
/gra
ells
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
30
I els webs de les organitzacions?
ww
w.J
eans
-Onl
ine.
pl/L
evis
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
31
Els 5 sentits que inspiren l’etc:
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
32
1. Escoltar
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
33
Escoltar = monitorar
Escoltar què es diu. Qui ho diu. On ho diu…:
- visites al nostre lloc web
- alertes
- descàrregues
- subscripcions
- comentaris
- etc.
Podem usar 3 o 4 eines (Reader, Trends, Alertes…).
3 Ears Bars © Adselwood. CC BY
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
34
Amb programes específics 1/2
El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat] o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions.
Per exemple:
- Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes)
- Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes)
- Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes)
- Techigy: http://www.techrigy.com (freemium)
- Social Mention: http://www.socialmention.com (free)
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
35
Amb lectors RSS: Google Reader 2/2
http://tinyurl.com/mwkgbe
[…]Carpetes compartides
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
36
2. Organitzar la informació
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
37
A. Monitorització compartida. Reader Lector RSS. Donar-se d’alta mútuament i compartir arxius i carpetes. Per ex. Google Reader
B. Estratificar un etiquetatge de preferits comú i crear una xarxa (network) a delicious per compartir la informació destacada.
C. Compartició/transferència d’arxius grans per Dropbox, Adrive, Boxnet...
D. Entorn personal i corporatiu a Netvibeso iGoogle, widgets i plugins.
E. Elaborar documents conjuntament per Google Docs o possibilitat d’obrir wiki per a informacióno resident a la xarxa.
Com gestionem la informació?
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
38
3. Comunicar
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
39
Comunicar - difondre a la xarxa
Comunicar amb el nostre públic. Com funcionen les notícies?
1. Comunicats de premsa a les agències. Intermediació ‘aliada’.
2. Canals de difusió que generin notícies, amb menys intermediació. La situació ideal seria disposar de xarxa social pròpia. Podem:
- Centrar estratègia en bloc corporatiu
- Facilitar descàrrega continguts.
- Altres aspectes (sindicació, alertes, enquestes, pàgina Netvibes, widgets...).
- Etc.
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
40
Gestionar la comunicació
La comunicació en xarxes socials es caracteritza per:
1. Interacció. Cal un diàleg sincer, que creixerà més i més.
2. Estratègia. Per què hi som?
3. Espai propi. Un nexe de la nostra activitat a la xarxa.
4. Gestió del feedback. Retroalimentar l’estratègia.
5. Organització de les dades. Eficàcia.
6. Gènesi i gestió de BD.
7. Avaluació. Mètriques d’activitat, producciói impacte. També interessos, temes...
Cd-
rom
.©A
nton
Pec
k. C
C B
Y-N
C-N
D 2
.0
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
41
Però expliquem-homitjançant històries amb sentiment
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
42
No subestimem el poder d’una història...
www.youtube.com/watch?v=X7MVtgXMclI
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
43
... i encara menys si emociona!
www.youtube.com/watch?v=K6fSETphe4A
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
44
4. Cocrear
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
45
Però ¿serveix per a res més? ‘L
a vi
ñeta
’de
Erne
sto
Rod
era
a Ad
n.es
dim
ecre
s 27
de
gene
r de
2010
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
46
La bretxa digital és d’edat?
www.youtube.com/watch?v=LWVEL9AFUh0
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
47
5. Avaluar
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
48
Seria el conjunt de:
1. Indicadors d’activitat, producció i impacte.
2. Indicadors d’eficiència econòmica (diapositives anteriors).
3. Indicadors de canvi de tendències a la societat, a partir de paraules clau, conceptes.... que es puguin observar des del moment d’inici del nou model col·laboratiu.
Avaluació global de l’impacte del nou model
mea
sure
men
tof t
heco
lor©
arqu
era
CC
-BY-
2.0
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
49
El cas concret de la Generalitat de Catalunya
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
50
Xarxes a les organitzacions 1/2
1. Tenim tendència a centrar-nos amb excés en les einessocial media [o de comunicació i xarxa social].
Tool
ed F
latty
©fla
ttop3
41ht
tp://
ww
w.fl
ickr
.com
/pho
tos/
flatto
p341
/108
5739
925/
CC
BY
2.5
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
51
LOU
D s
peak
er©
woo
dley
won
derw
orks
CC
BY
2.0
2. ... o sovint les usem erròniament per continuar
comunicant cap un sol sentit com fins ara.
Xarxes a les organitzacions 2/2
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
52
1. Les eines ens poden fer oblidar l’objectiu:
la governança oberta (oGov)
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
53
Governança oberta (oGov)
Per avançar cap a formes de govern-administraciómés obertes, calen nous valors i una nova actitud per treballar amb:
- Eficàcia
- Eficiència
- Transparència
- Col·laboració / participació
- Coresponsabilitat
- Reutilització del coneixement públic
- Diàleg amb tots els actors (ciutadania, professionals, organitzacions...)
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
54
2. L’ús de difusió unidireccional ens amaga l’enorme potencial
d’aquestes eines.
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
55
Què s’hi pot fer a les xarxes 1/2Comunicació - DifusióCocreació
Altres tasques
- Sindicació
- Bookmarking
- Recomanació
- Votació
- Transferènciade fitxers
Gestió informació
Aprenentatge
©jo
rdig
rael
ls. C
C B
Y 3.
0
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
56
- Organitzar la informació: Processos de gestió de la informació(cerca, emmagatzematge, compartició, racionalització…) perquè els usuaris puguin desenvolupar i millorar competències i habilitats.
- Comunicar: Conversa-relació estable entre persones que interaccionen contínuament perquè tenen interessos afins.
- Difondre: Activitats per publicitar un servei, producte, projecte… a fi de captar l’atenció de grup de persones i fidelitzar-los.
- Cocrear: Acció per crear col·laborativament un servei o un producte.
- Aprendre: Activitat intrínseca i transversal a les ja citades. Les persones aprenem fent (cocreant, comunicant-difonent, organitzant la informació…).
Què s’hi pot fer a les xarxes 2/2
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
57
Model de generació de valor de gencat a les xarxes socials
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
58
Què hi fa gencat a les xarxes?
Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic amb la resta d’actors.
1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents. És important la col·laboració:
- externa (clients)
- interna (comunitats, grups...)
2. Millorant internament (i externament) els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes).
3. Impulsant la participació de la ciutadania en la creació i elaboració de serveis i polítiques públiques, en la deliberació, en l’avaluació...
?
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
59
Intranets i etc (entorns de treball)Fins ara la intranet es basava en l’organització interna. Ara és l’etc (lloc de treball digital).
1. Personalització: escriptori amb tots els serveis necessaris.
2. Arquitectura de la informació segons les necessitats dels professionals.
3. Intranets orientades al treball en equip i la col·laboració.
Característiques:
- Col·laboració a tota l’organització.
- Enfocament d’equip de projecte.
- Blocs per comunicar, fòrums per debatre, wikis per produir textos-serveis.
- Xarxa social per millorar la comunicació i el sentit d’equip.
- Ús d’elements multimèdia.
Exemples: e-Catalunya, Virtualia 2.0, RocaSalvatella i Ajuntament BCN...“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
60
Exemples gencat
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
61
Treball col·laboratiu a e-Catalunya
http
://ec
atal
unya
.gen
cat.c
at
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
62
gencat bloc
http
://bl
ocs.
genc
at.c
at
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
63
6363
Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb la comunicació a xarxes socials i webs 2.0
Youtube (vídeos) Twitter
Flickr (fotos) Yammer (Twitter corporatiu)
Linkedin (xarxa social contactes professionals)
Delicious (preferits i altres objectes)
Facebook (xarxa social)Slideshare (presentacions)
Wikipedia
gencat a altres xarxes socials
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
64
Guia de la Generalitat a les xarxes socials
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
65
Qui s’apunta al canvi a l’organització? El voleu liderar?
«Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat i la passió.» (Gary Hamel)
L’objectiu ha de ser ¿com construir una organització, una comunitat i un país que motivin la gent a oferir la seva creativitat i passió tots els dies?
Una sola conclusió
nosaltrestuellesvosaltres
joells
“Internet + joventut = nova ciutadania digital” Jordi Graells. Jornades de Polítiques de Joventut al BCIN de Badalona, 17 de juny de 2010 CC – BY 3.0
66
Gràcies!
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Internet + joventut = nova ciutadania digital
Img: from Wikipedia
Jordi Graells i Costa
Jornades Polítiques de Joventut
www.slideshare.net/jordigraels www.graells.cat
BCIN (Badalona Centre Internacional de Negocis), 17 de juny de 2010