Post on 19-Jan-2021
INTERNALISASI NILAI-NILAI BUDAYA ORGANISASI
CREDIT UNION
Studi Kasus Pada Credit Union Tyas Manunggal
di Bantul, Yogyakarta
TESIS
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Diajukan oleh
Martinus Lukas Kamamas
152222113
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
2018
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
LEMBAR PENGESAHAN
INTERNALISASI NILAI-NILAI BUDAYA ORGANISASICREDIT UNION
Studi Kasus Pada Credit Union Tyas Manunggaleli Bantut; Yogyakarta
OlehMartinus Lukas Kamamas
152222113
Tesis ini telah dipertahankan pada tanggal31 Januari 2018Di depan Dewan Penguji yang terdiri dari:
Dr. Titus Odong Kusumajati, MAPembimbing I
Ph.D
Dr. e Marid'0 M.Si.Penguji Ahli I
Dr. C. Wahyu Estining Rahayu. M.SiPenguji Ahli II
Telah diperbaiki dan disetujui untuk diterima sebagai salah satu persyaratan untukmemperoleh gelar Magister Manajemen
Yogyakarta, 3.1..;J.q0.l,J.~I.r.i...2018
•...,.'C.lr-o Prabowo, MBA, Ph.D
iii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vi
KATA PENGANTAR
Puji, syukur dan terima kasih kepada Allah atas rahmat dan cinta-Nya,
sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis ini.Judul tesis adalah “Internalisasi
Nilai-Nilai Budaya Organisasi Credit Union”.Tesis ini bertujuan untuk mengkaji
sejauh mana nilai-nilai Credit Union berdampak pada kehidupan anggota yang
ditandai dengan berbagai indikator sebagai berikut: tabungan meningkat,
memiliki rencana pemenuhan kebutuhan hidup, angsuran lancar, keharmonisan
keluarga, dan kelestarian alam.
Selama proses penulisan tesis, penulis menyadari bahwa ada berbagai
tantangan dan hambatan. Hambatan dan tantangan tersebut, dapat dilalui berkat
bantuan, bimbingan, dan arahan dari berbagai pihak.Oleh karena itu penulis
hendak menyampaikan terima kasih kepada yang terhormatBapak Drs. Johanes
Eka Priyatna, M. Sc., Ph.D., selaku Rektor Universitas Sanata Dharma.Ucapan
terima kasih juga penulis haturkan kepada yang terhormat Bapak T. Handono
Eko Prabowo, MBA, Ph.D., selaku ketua program studi Magister Manajemen
Universitas Sanata Dharma yang telah memberikan kesempatan untuk menimbah
ilmu di lembaga ini.
Ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya juga penulis haturkan kepada
yang terhormat Bapak Dr. Titus Odong Kusumajati, MA., selaku wakil ketua
program studi Magister Manajemen Universitas Sanata Dharma dan sebagai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
dosen pembimbing yang telah dengan sabar membimbing dan mengarahkan
penulis sejak awal bimbingan,dengan berbagai diskusi dan bahan-bahan bacaan
yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
Terima kasih juga penulis haturkan kepada yang terhormat Bapak YB.
Cahya Widiyanto, M.Si., Ph.D., sabagai dosen pembimbing selama proses
penyusunan proposal tesis, yang senantiasa memberikan arahan tentang metode
penelitian sehingga dapat membantu penulis selama penyusunan proposal sampai
pada tahap mengikuti sidang tesis.
Terima kasih juga penulis ucapkan kepada yang terhormat Bapak Drs. A.
Triwanggono, M.S., selaku Dosen di Magister Manajemen Universitas Sanata
Dharma yang telah memberi masukan-masukan dan saran yang sangat berharga
dalam proses analisis tesis.
Penelitian tesis ini melibatkan banyak pihak di Credit Union Tyas
Manunggal di Bantul, dan untuk itu penulis ingin ucapkan terima kasih kepada
BapakYohanes S.Com., sebagai ketua pengurus berserta para pengurus lainnya.
Ucapan terima kasih juga penulis haturkan kepada Paulus Hery Astono,
sebagaiManager CUTM berserta seluruh staf, kader dan anggota yangtelah
menerima dan membantu penulis dalam proses pengambilan berbagai data dalam
penulisan tesis.
Ucapan terima kasih juga penulis haturkan kepada para dosen yang telah
memberikan ilmu kepada penulis selama mengikuti kuliah di MM USD dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i
HALAMAN PERSETUJUAN DOSEN PEMBIMBING ........................... ii
LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................... iv
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI .............................................. v
KATA PENGANTAR ................................................................................... vi
DAFTAR ISI ................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ......................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xvi
DAFTAR GRAFIK ....................................................................................... xvii
DAFTAR DIAGRAM ................................................................................... xviii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xix
ARTI SINGKATAN ..................................................................................... xx
ABSTRAK ..................................................................................................... xxii
ABSTRACT ....................................................................................................... xxiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang ..................................................................................... 1
1.2.RumusanMasalah ................................................................................. 8
1.3. Tujuan Penelitian ................................................................................ 9
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
1.4. ManfaatPenelitian ............................................................................... 9
1.5. BatasanPenelitian .............................................................................. 9
1.6. Sistematika Penulisan ....................................................................... 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pendahuluan ........................................................................................ 12
2.2. Penelitian Terdahulu ............................................................................. 13
2.3. KerangkaTeori ...................................................................................... 17
2.3.1. Pengertian Budaya ...................................................................... 17
2.3.2. Pengertian Organisasi ................................................................. 18
2.3.3.PengertianBudaya Organisasi ..................................................... 19
2.4. Credit Union ......................................................................................... 22
2.4.1. DefinisiCredit Union .................................................................. 22
2.4.2. SejarahPerkembanganCredit Union ........................................... 24
2.4.3. Prinsip-PrinsipCredit Union ....................................................... 27
2.4.4. Nilai-NilaiCredit Union ............................................................. 31
2.5. Nilai-NilaiCredit Union yang MempengaruhiProduktivitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
Anggota ................................................................................................ 31
2.5.1. Pengertian Produktivitas ............................................................ 31
2.5.2. PengukuranProduktivitas ........................................................... 33
2.5.3. IndikatorProduktivitas ................................................................ 34
2.6. Nilai-Nilai Credit Union MempengaruhiSikapdanPerilaku
Anggota CUTM .................................................................................. 34
2.6.1. Sikap .......................................................................................... 35
2.6.2. Perilaku ...................................................................................... 35
2.6.3. SikapMempengaruhiPerilaku .................................................... 36
2.7. Nilai-nilai Credit Union yang MempengaruhiKeharmonisan
Keluarga ............................................................................................... 37
2.7.1. PengertianKeluarga .................................................................... 37
2.7.2. PengertianKeharmonisan ........................................................... 39
2.7.3. KeharmonisanKeluarga .............................................................. 40
2.8. Nilai-NilaiCredit Union MempengaruhiKelestarianAlam ................... 41
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Pendahuluan ......................................................................................... 43
3.2. PendekatandanJenisPenelitian .............................................................. 44
3.3. Sumber Data ......................................................................................... 45
3.4. PenentuanNarasumber .......................................................................... 46
3.5. MetodePengumpulan Data .................................................................. 48
3.5.1.Dokumentasi ................................................................................ 49
3.5.2. Observasi .................................................................................... 49
3.5.3. Kuesioner ................................................................................... 49
3.5.4. Wawancara ................................................................................. 50
3.6. Analisis Data ........................................................................................ 50
3.7. TeknikKeabsahan Data ......................................................................... 51
3.7.1. Validasi Data .............................................................................. 51
3.7.2. Reliabilitas Data ......................................................................... 52
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1. Pendahuluan ...................................................................................... 54
4.2. Gambaran Umum CUTM ................................................................. 54
4.2.1. SejarahPerkembangan CUTM ................................................. 54
4.2.2. Pendidikan di CUTM ............................................................. 60
4.2.3. Kader CUTM .......................................................................... 63
4.2.4. StrukturOrganisasi CUTM ..................................................... 65
4.3. Proses PelaksanaanPenelitian ............................................................ 67
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
4.3.1. PersiapanPenelitian ................................................................. 67
4.3.2. Tahap Pelaksanaan .................................................................. 68
4.4. KarakteristikNarasumber ................................................................... 70
4.5. Hasil Analisis ................................................................................... 74
4.5.1. AspekProduktivitas ................................................................. 74
4.5.2. AspekSikapdanPerilaku .......................................................... 84
4.5.3. Aspek Keharmonisan Keluarga ............................................... 96
4.5.4. Kelestarian Alam ..................................................................... 102
4.6. Pembahasan ....................................................................................... 104
4.6.1. Produktivitas ............................................................................ 104
4.6.2. Sikapdan Perilaku .................................................................... 106
4.6.3. Keharmonisan Keluarga .......................................................... 109
4.6.4. Kelestarian Alam ..................................................................... 112
BAB V PENUTUP
5.1. Kesimpulan ........................................................................................ 113
5.1.1. AspekProduktivitas ................................................................. 114
5.1.2. AspekSikapdan Perilaku ......................................................... 114
5.1.3. Aspek Keharmonisan Keluarga ............................................... 115
5.1.4. Kelestarian Alam ..................................................................... 115
5.2. Keterbatasan Penelitian ..................................................................... 116
5.3. Rekomendasi ..................................................................................... 116
5.3.1. Rekomendasi Teori ................................................................ 116
5.3.2. Rekomendasi Praktis .............................................................. 117
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
DaftarPustaka .............................................................................................. 118
Lampiran ..................................................................................................... 125
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
DAFTAR TABEL
Tabel Judul Halaman
Tabel 4.1. Tahun Masuk CUTM ..................................................................... 70
Tabel 4.2. Data Demografi Narasumber ......................................................... 71
Tabel 4.3. Jumlah Pertambah Wirausaha Baru tahun 2012-2015 ................... 83
Tabel 4.4. Bentuk Relasi Antar Anggota ........................................................ 89
Tabel 4.5. Pengelolaan Keuangan (Pengeluaran, Pendapatan,
Tabungan dan Pinjaman) ................................................................ 100
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar Judul Halaman
Gambar 4.1. Proses Mencapai Sejahtera ......................................................... 60
Gambar 4.2. Struktur Organisasi CUTM ........................................................ 66
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvii
DAFTAR GRAFIK
Grafik Judul Halaman
Grafil 4.1. Jenis Simpanan Anggota ................................................................ 86
Grafik 4.2. Pendorong Ekonomi Meningkat ................................................... 97
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xviii
DAFTAR DIAGRAM
Judul Diagram Halaman
Diagram 4.1. Jumlah Anak Kandung .............................................................. 72
Diagram 4.2. Jumlah Anggota Keluarga Dalam Rumah ................................. 73
Diagram 4.3. Jenis Usaha Anggota ................................................................. 75
Diagram 4.4. Sumber Pendapatan Lain ........................................................... 76
Diagram 4.5. Jenis Pinjaman ............................................................................ 79
Diagram 4.6. Peningkatan Pinjaman ............................................................... 79
Diagram 4.7. Peningkatan Jumlah Simpanan ................................................. 80
Diagram 4.8. Aktif dalam PERKOM .............................................................. 92
Diagram 4.9. Rutin Angsur Pinjaman ............................................................. 95
Diagram 4.10. Ekonomi Meningkat – Keluarga Harmonis ............................ 98
Diagram 4.11. Anggaran Belanja Keluarga .................................................... 99
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xix
DAFTAR LAMPIRAN
Judul Lampiran Halaman
Lampiran I Kuesioner ................................................................................. 125
Lampiran II Pedoman Pertanyaan Wawancara ............................................ 134
Lampiran III Daftar Dokumen Yang Diperoleh Dari CUTM ........................ 135
Lampiran IV Daftar Narasumber ................................................................... 136
Lampiran V Dokumentasi ............................................................................... 137
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xx
ARTI SINGKATAN
ACCU Asian Confederation of Credit Union
BPR Bank Perkreditan Rakyat
BRI Bank Rakyat Indonesia
CUCO Credit Union Counselling Office
CUTM Credit Union Tyas Manunggal
CU Credit Union
DIKSAR Pendidikan Dasar
DIKTAN Pendidikan Lanjutan
DIY Daerah Istimewa Yogyakarta
FGS Focus Group Symbiosis
HALO Hidup Akan Lebih Oke
Handarbeni Rasa Memiliki
KBBI Kamus Besar Bahasa Indonesia
MAWI Majelis Wali Gereja Indonesia
RAT Rapat Anggota Tahunan
SIBUHAR Simpanan Bunga Harian
SICADAR Simpanan Cadangan Darurat
SDM Sumber Daya Manusia
SIGUYUB Simpanan Paguyuban
SIHARTA Simpanan Hari Tua
SIPENDIK Simpanan Pendidikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xxi
SIRAYA Simpanan Hari Raya
SISUKA Simpanan Suka Rela Berjangka
SS Simpanan Sukarela
UMKM Usaha Mikro Kecil Menengah
UU Undang-Undang
WOCCU World Council of Credit Union
3P Profit, People, Planet
3P Purpose, People,Plan
3R Reduce, Reuse, Recycle
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xxii
ABSTRAK
INTERNALISASI NILAI-NILAI BUDAYA ORGANISASI
CREDIT UNION
Studi Kasus Pada Credit Union Tyas Manunggal
di Bantul, Yogyakarta
Martinus Lukas Kamamas
Universitas Sanata Dharma
2018
Budaya organisasi mengandung nilai-nilai yang menjadi elemen inti organisasi.Nilai-
nilai tersebut merupakan wujud visi dan misi sebuah organisasi. Lokasi penelitian ini
adalah Credit Union Tyas Manunggal di Bantul, Yogyakarta. Credit Union Tyas
Manunggal merupakan koperasi keuangan yang tidak mencari keuntungan. Visi
Credit Union Tyas Manunggal adalah terwujudnya komunitas sejahtera. Sejahtera
menurut Credit Union Tyas Manunggal adalah terpenuhinya kebutuhan hidup pada
saatnya. Credit Union Tyas Manunggal mengeluarkan lima indikator sebagai tanda
bahwa anggota telah sejahtera. Lima indikator sejahtera tersebut antara lain:
keharmonisan keluarga, memiliki rencana pemenuhan kebutuhan, tabungan
meningkat, angsuran lancar, dan alam lestari. Para pengurus dan manajemen Credit
Union Tyas Manunggal percaya bahwa lima indikator di atas dapat terwujud bila
anggota telah menginternalisasi nilai-nilai Credit Union. Tujuan penelitian adalah
untuk mengkaji sejauh mana penasehat, pengawas, pengurus, manajemen, kader dan
anggota telah menginternalisasi nilai-nilai Credit Union. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode triangulasi. Terdapat dua kelompok narasumber.
Kelompok narasumber pertama adalah pengurus, manajemen, dan kader berjumlah 7
orang. Sedangkan kelompok kedua berasal dari anggota yang berjumlah 43 orang.
Jadi narasumber pada penelitian ini berjumlah 50 anggota aktif. Hasil penelitian
diolah menggunakan SPSS 16. Setelah itu, dianalisis dengan sejumlah hasil data
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa telah
terjadi internalisasi nilai-nilai Credit Union yang berdampak pada produktivitas,
sikap dan perilaku, keharmonisan keluarga, dan kelestarian alam walaupun belum
merata.
Kata Kunci: Budaya Organisasi, Nilai-nilai, Credit Union, Kesejahteraan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xxiii
ABSTRACT
INTERNALIZATION OF ORGANIZATIONAL CULTURAL VALUES OF
CREDIT UNION
Case Study at Credit Union Tyas Manunggal
in Bantul, Yogyakarta
Martinus Lukas Kamamas
Sanata Dharma University
2018
Organizational culture contains values that become the core elements of the
organization. These values represent the vision and mission of an organization. The
location of this research is Credit Union Tyas Manunggal in Bantul, Yogyakarta.
Credit Union Tyas Manunggal is a not-for-profit financial cooperative. The vision of
Credit Union Tyas Manunggal is the realization of a prosperous community. Being
prosperous here means that fulfilling the needs in time. Credit Union Tyas
Manunggal devenis five indicators as signs that members are prosperous. Five
indicators of prosperity include: family harmony, having a plan of fulfilling the
needs, increased savings, smooth installment payment, and sustainable nature. Credit
Union managers and management of Tyas Manunggal believe that the five indicators
can be realized when members have internalized the values of Credit Union. The
purpose of this research is to know the extent to which advisors, supervisors,
administrators, management, cadres and members of Credit Union Tyas Manunggal
have internalized the values of Credit Union. This research used qualitative approach
with triangulation method. There are two groups of resource persons in this research.
The first group of resource is the manager, management and cadres consist of 7
people. The second group is 43 members of Credit Union Tyas Manunggal. So, the
total of sources in this study are 50 active members. The data were processed using
SPSS 16. After that, the researcher analyzed with a number of interview data,
observation, and documentation. The results showed that the internalization of Credit
Union values have an impact on productivity, attitudes and behavior, family
harmony, and nature sustainability, although not yet equitable.
Keywords: Organizational Culture, Values, Credit Union, Welfare
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Era globalisasi menghadirkan suatu budaya baru yaitu kompetisi, inovasi,
akurat dan just in time (tepat waktu) yang dibingkai dengan kelengkapan
teknologi. Setiap organisasi berusaha untuk menyesuaikan diri dengan budaya
baru tersebut.Organisasi melakukan berbagai cara yang sesuai dengan
kemampuan sumber daya manusia (SDM) untuk tetap bertahan dan berkembang
menjadi organisasi yang unggul.
Pada umumnya organisasi dibentuk untuk mencapai tujuan utama yaitu
menghasilkan laba, mensejahterakan anggota dan melestarikan lingkungan atau
biasa diistilahkan dengan Triple bottom line. Dalam proses mencapai tujuan
tersebut, setiap organisasi perlu memiliki SDM yang bermutu dan terampil dalam
kerja. Sumber daya manusia yang unggul dapat diperoleh dengan berbagai cara,
salah satunya adalah memperkuat budaya organisasi. Budaya memiliki pengaruh
yang berarti pada sikap dan perilaku anggota-anggota organisasi.Banyak bukti
menggambarkan bahwa suksesnya suatu organisasi disebabkan karena
budayanya kuat yang membuat organisasi tersebut lebih percaya diri dan
akhirnya menjadi lebih efektif.
Budaya organisasi mencerminkan nilai-nilai, norma, kepercayaan,
kebiasaan dan cara berperilaku dari sekelompok orang yang membedakan dari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
organisasi lain. Budaya organisasi mengandung nilai-nilai yang harus dipahami,
dijiwai, dan dipraktekkan bersama oleh semua individu atau kelompok yang
terlibat. Budaya organisasi berhubungan dengan bagaimana organisasi
membangun komitmen untuk mewujudkan visi dan misi organisasi. Budaya
organisasi dibentuk dari filosofi organisasi dan nilai-nilai yang dianut dalam
organisasi. Selain itu, peran dari pimpinan atau top managementsangat besar
dalam pembentukan budaya organisasi (Robbins, 1998:598).
Budaya organisasi yang kuat merupakan kunci untuk mencapai visi-misi
budaya tersebut. Menurut Robbins (1994:483) budaya yang kuat akan ditandai
dengan nilai-nilai inti yang disepakati dan dipegang secara luas dalam sebuah
organisasi. Nilai-nilai inti tersebut akan semakin kuat apabila semua anggota
menerima dan berkomitmen untuk menjalankan nilai-nilai tersebut. Sedangkan
menurut Ndraha (2004:68), terdapat tiga ciri budaya organisasi yang mampu
mencapai kesuksesan yaitu: kejelasan nilai-nilai dan keyakinan (clarity of
ordering); penyebaran nilai-nilai dan keyakinan (extent of ordering); kekokohan
nilai-nilai inti dan keyakinan (core values being intensely held).
Menurut Hofstede (1999:35) dan Hellriegel (2004:358) nilai-nilai budaya
organisasi merupakan elemen inti organisasi (believe that values area core
element in culture). Hal yang sama juga dikatakan oleh Kennedy (1982:14):
”values therefore form the heart of the organisational culture” (nilai-nilai
merupakan jantung budaya organisasi). Oleh karena itu, semua orang dalam
organisasi dapat menginternalisasi nilai-nilai tersebut sebagai suatu kepribadian
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
organisasi. Dampak internalisasi nilai-nilai budaya organisasi adalah kinerja
anggota meningkat tapi juga komitmen terhadap organisasi semakin kokoh.
Credit Union merupakan koperasi keuangan yang tidak mencari
keuntungan (not-for-profit). Credit Union hadir untuk melayani para anggota
dalam satu ikatan pemersatu (common-bond) seperti wilayah tempat tinggal,
profesi, tempat kerja dan lain-lain. Credit Union yaitu kumpulan orang-orang
yang saling percaya (WOCCU 2003 dalam Kusumajati, 2012:45). Karena saling
percaya sehingga Credit Union memberikan kenyamanan bagi para anggota
untuk menyimpan uang dan memperoleh pinjaman serta pelayanan keuangan
lainnya.
Credit Union adalah lembaga keuangan mikro yang didirikan dari, oleh,
dan untuk anggota untuk menabung, meminjam, dan sekaligus sebagai pemegang
saham.Credit Union menawarkan banyak pelayanan perbankan, seperti pinjaman
konsumtif dan pinjaman komersial (biasanya lebih rendah dari suku bunga
pasar), simpanan sukarela berjangka, kartu kredit, dan asuransi.Pada umumnya
Credit Union dikenakan pajak lebih rendah.
Pada masa awal berdirinya Credit Union, para anggota akan menentukan
Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga organisasi, termasuk visi, misi
dan tujuan organisasi, struktur organisasi, sistem kompensasi, dan sistem
pengelolaan organisasi (Kusumajati, 2012:53). Pengelolaan Credit Union tidak
diperuntukan untuk mencari keuntungan melainkan kehadirannya bertujuan
melayani para anggota yang berada dalam satu ikatan komunitas.Tujuan utama
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
Credit Union adalah untuk mensejahterakan anggotanya.Tujuan tersebut menjadi
dasar segala aktivitas Credit Union.
Sejarah berdirinya koperasi Credit Union bermula ketika terjadi musibah
kekurangan pangan, gagal panen dan kelaparan pada tahun 1846 di Jerman.
Permasalahan di atas mendorong Hermann Schulze-Delitzsch membentuk “bank
rakyat” atau Credit Union yang pertama di Jerman pada tahun 1852. Bank
rakyat tersebut dikelola oleh para anggota yang sekaligus menjadi
penabung.Model koperasi yang didirikan oleh Schulze-Delitzsch berfokus pada
promosi swasembada bukan menggunakan prinsip persaudaran. Pada tahun 1864,
Raiffeisen mendirikan Heddesdorf Credit Union, bank koperasi simpan pinjam
yang pertama (Donal and John Wilson, 2014:3-4). Prinsip utama koperasi
tersebut adalah kasih persaudaraan dalam kelompok yang berhimpun pada satu
wilayah. Tujuannya adalah untuk memberikan kredit kepada petani guna
membeli ternak, peralatan, benih, dan perlengkapan pertanian lainnya. Sejak
itu,perkembangan Credit Union semakin meluas ke seluruh dunia termasuk
Indonesia.
Berdasarkan statistik WOCCU menunjukkan bahwa pada akhir tahun 2015
terdapat 60.645 Credit Union yang berkembang di 124 negara dengan jumlah
anggota mencapai 223 juta dan total aset senilai US$ 1,8 triliun. Proses
pertumbuhan Credit Union yang cepat ini dipengaruhi oleh prinsip-prinsip Credit
Union yang dipegang teguh oleh setiap koperasi Credit Union.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
Prinsip-prinsip Credit Union antara lain: keanggotaan yang terbuka dan
bersifat sukarela, pengawasan demokratis, tidak diskriminatif, pendidikan yang
terus-menerus, kerja sama antara koperasi dan tanggung jawab sosial. Prinsip-
prinsip di atas dilandasi oleh nilai-nilai utama Credit Union yaitu kesetaraan,
keadilan, dan menolong diri sendiri dalam kebersamaan (WOCCU dalam
Munaldus, dkk. 2012:31). Nilai-nilai tersebut menjadi dasar koperasi Credit
Union. Nilai-nilai Credit Union akan memberikan dampak positif berupa
kesejahteraan hidup anggota bila dipraktekkan dalam kehidupan sehari-hari
sebagai anggota Credit Union. Kesejahteraan bukan hanya diukur dengan jumlah
tabungan yang besar tapi juga kehidupan sosial serta keluarga yang aman dan
harmonis (Sinta, 2016:8).
Salah satu Credit Union yang sejauh ini berkembang baik adalah Credit
UnionTyas Manunggal (CUTM). CUTM didirikan pada tanggal 7 Oktober 2005,
berlokasi di Gedogan RT 06, Sumbermulyo, Bambanglipuro, Bantul,
Yogyakarta.Setelah beroperasi beberapa tahun, CUTM mendapatkan legalitas
operasional dari pemerintah sebagai lembaga keuangan dengan nomor legalitas
144/BH/XV.1/V/2011.
CUTM adalah sebuah lembaga keuangan berbasis koperasi.Pengelolaan
CUTM ini tidak untuk mencari keuntungan melainkan mengedepankan
kepentingan anggota yang berdasar pada “Hati Nurani”.CUTM sadar bahwa
kehadiran mereka untuk mengembangkan dan mensejahterakan anggota. Hal ini
ditegaskan oleh ketua pengurus CUTM (Bapak Tanto) bahwa “Yang harus besar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
adalah anggotanya bukan perusahaan koperasinya”. Dasar pemikiran ini
tertuang dalam RAT (Rapat Anggota Tahunan) 2016 dengan visi CUTM
“Terwujudnya Credit Union Tyas Manunggal sebagai komunitas kesejahteraan”.
Sementara misi CUTM adalah meningkatkan kualitas hidup secara utuh dengan
bertumpu pada nilai-nilai dan kearifan hidup bersama.
Visi dan misi ini dijabarkan dalam beberapa tujuan, antara lain:
membangun tata kelola dan pelayanan Credit Union yang partisipatif dalam
semangat Handarbeni; membangun perjumpaan dan kerjasama yang saling
menghidupkan dan menghormati; mengembangkan kapasitas dan cara-cara baru
untuk membangun ketahanan ekonomi; mewujudkan Credit Union Tyas
Manunggal sebagai bagian utuh dari komunitas masyarakat; mengembangkan
kerja sama antar Credit Union dan lembaga lain.
Visi-misi di atas menjadi arah dan dasar pengelolaan CUTM.Visi-misi
adalah wujud nilai-nilai inti CUTM yang berdasarkan pada nilai-nilai luhur
Credit Union yaitu kesetaraan, keadilan, dan menolong diri sendiri dalam
kebersamaan. Dalam mencapai visi-misi tersebut, CUTM mengeluarkan lima
indikator sebagai tanda anggota tersebut sejahtera. Kelima indikator sejahtera
tersebut antara lain: keharmonisan keluarga, memiliki rencana pemenuhan
kebutuhan hidup, tabungan atau aset meningkat, angsuran lancar, dan alam
lestari.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
Untuk mencapai kesejahteraan yang ditandai oleh lima indikator di atas,
sebagian dari pengurus dan anggota CUTM percaya bahwa nilai-nilai Credit
Union harus diinternalisasi oleh seluruh anggota. Karena dalam nilai-nilai Credit
Uniontersebut terkandung aspek kesetaraan, keadilan, dan menolong diri sendiri
dalam kebersamaan sebagai pendorong untuk mencapai kesejahteraan. Nilai-nilai
Credit Union ini juga mencerminkan nilai-nilai individu anggota CUTM.
Menurut Kreitner dan Kinicki (2009:155) sistem nilai budaya suatu perusahaan
harus mendukung nilai-nilai anggota. Dengan demikian hasil-hasil positif seperti
kepuasan, komitmen, kinerja, dan keberhasilan perusahaan dapat tercapai.
Dalam upaya mencapai kesejahteraan sesuai dengan visi CUTM, yang
ditandai dengan lima indikator kesejahteraan, CUTM mengeluarkan enam syarat
yang harus dilakukan oleh anggota yaitu keinginan untuk terus belajar, selalu
berpikir positif, memberi semangat, menjalin komunikasi yang baik, menjaga
komitmen bersama, dan melakukan bersama kesepakatan bersama. Enam syarat
di atas dapat diperoleh bila anggota wajib mengikuti DIKSAR (Pendidikan
Dasar) dan DIKTAN (Pendidikan Lanjutan), Pendidikan Komunitas, Focus
Group Symbiosis (FGS), dan Pendidikan Personal. Selain itu, terdapat
pendidikan lain seperti pelatihan ketrampilan, seminar, dan sebagainya sebagai
dorongan untuk mencapai sejahtera.
Berkaitan dengan upaya CUTM untuk mencapai kesejahteraan, maka pada
penelitian ini, peneliti tertarik untuk mengkaji tentang internalisasi nilai-nilai CU
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
untuk mencapai kesejahteraan bersama sesuai dengan lima indikator di atas yang
telah ditetapkan oleh CUTM. Kelima indikator ini, peneliti merangkum dalam
empat indikator utama antara lain aspek produktivitas yang ditandai dengan
tabungan meningkat, aspek sikap dan perilaku yang ditandai dengan angsuran
lancar dan memiliki rencana pemenuhan kebutuhan hidup, aspek keharmonisan
keluarga, dan kelestarian alam.
Oleh karena itu, pertanyaan pokok dalam penelitian ini adalah ”Sejauh
mana anggota, pengurus, pengawas, dan para kader CUTM memahami dan
menginternalisasikan nilai-nilai CUTM pada kehidupan mereka setiap hari?”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan paparan latarbelakang dan pertanyaan pokokdi atas, peneliti
merumuskan beberapa butir masalah penelitian sebagai berikut:
1.2.1 Bagaimana nilai-nilai CUTM mempengaruhi produktivitas anggota
CUTM?
1.2.2 Bagaimana nilai-nilai CUTM mempengaruhi sikap dan perilaku anggota
CUTM?
1.2.3 Bagaimana nilai-nilai CUTM mempengaruhi keharmonisan keluarga
anggota CUTM?
1.2.4 Bagaimana nilai-nilai CUTM mempengaruhi anggota untuk menjaga
kelestarian alam?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, penelitian ini bertujuan untuk:
1.3.1 Menganalisis bagaimana nilai-nilai CUTM berdampak pada produktivitas
anggota CUTM.
1.3.2 Menganalisis bagaimana nilai-nilai CUTM mempengaruhi sikap dan
perilaku anggota CUTM.
1.3.3 Menganalisis bagaimana nilai-nilai CUTM mempengaruhi keharmonisan
keluarga anggota CUTM.
1.3.4 Menganalisis bagaimana nilai-nilai CUTM mempengaruhi anggota untuk
menjaga kelestarian alam.
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Teoritis:
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada studi
ilmiah mengenai Lembaga Keuangan Mikro Credit Union, khususnya
terkait pemahaman dan internalisasi nilai-nilai budaya organisasi CUTM.
1.4.2 Manfaat Praktis:
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada
manajemen CUTM agar dapat lebih baik memperhatikan nilai-nilai
budaya organisasi sebagai dasar pengembangan yang berkelanjutan.
1.5 Batasan Penelitian
Dalam penelitian ini, peneliti berfokus pada pemahaman dan internalisasi
nilai-nilai budaya organisasi oleh anggota, pengurus, pengawas, dan para kader
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
CUTM dalam mencapai kesejahteraan bersama sebagai visi CUTM yang
ditandai oleh kehidupan keluarga yang harmonis dan terbuka, memiliki rencana
pemenuhan kebutuhan hidup, tabungan atau aset meningkat, angsuran lancar,
dan alam lestari.
1.6 Sistematika Penulisan
Penulisan tesis ini diuraikan dalam bentuk 5 (lima) Bab. Pada setiap bab
menjelaskan tentang tujuan tesis sekaligus diharapkan dapat menjawab
permasalahan penelitian.
Bab I menguraikan latar belakang perlunya penelitian dilakukan yaitu
tentang internaliasi nilai-nilai Credit Union. Rumusan permasalahan, tujuan
penelitian, manfaat penelitian, batasan penelitian, dan sistematika penulisan.
Bab II merupakan tinjauan pustaka. Terdapat empat bagian yaitu pertama,
menguraikan tentang penelitian terdahulu. Bagian kedua menjelaskan tentang
teori budaya organisasi. Bagian ketiga menguraikan tentang defenisi, prinsip dan
nilai-nilai Credit Union.Bagian keempat menjelaskan teori-teori tentang
produktivitas, sikap dan perilaku, keharmonisan keluarga, dan kelestarian alam.
Bab III merupakan metodeologi penelitian. Bab ini berisi tentang desain
penelitian, metode pengumpulan data, populasi dan sampel, metode analisis data,
dan kredibilitas penelitian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
Bab VI merupakan hasil temuan penelitian dalam bentuk deskripsi data,
uraian analisis, dan pembahasan.
Bab V terdiri dari kesimpulan dari hasil penelitian, saran untuk
pengembangan terkait hasil penelitian, dan keterbatasan penulis selama proses
penelitian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pendahuluan
Sebagaimana telah diuraikan dalam Bab I, budaya organisasi pada
prinsipnya merupakan bagian dari nilai-nilai dan kepercayaan yang mendasari
atau menjadi identitas suatu organisasi.Nilai-nilai, keyakinan, dan norma-norma
tersebut menjadi bagian dari setiap anggota organisasi.Kesesuaian antara nilai-
nilai yang dimiliki oleh anggota organisasi akan memberikan dampak positif
pada pengelolaan organisasi tersebut.
Salah satu organisasi yang menjadi lokasi penelitian ini adalah Credit
Union Tyas Manunggal (CUTM), Yogyakarta.CUTM adalah salah satu koperasi
yang berkecimpung di bidang keuangan.Ciri khas dari CUTM dan koperasi
Credit Union lainnya adalahlembaga keuangan yang tidak dimaksudkan untuk
memupuk keuntungan.Credit Union dirancang agar memberikan pelayanan jasa
keuangan yang aman dan nyaman bagi anggotanya untuk menabung dan juga
mendapatkan pinjaman serta pelayanan jasa-jasa keuangan lainnya dengan biaya
bersaing. Tujuan utama Credit Union adalah memberikan kesejahteraan bagi
anggotanya.
Bab ini menjelaskan tentang pemahaman dan internalisasi nilai-nilai
budaya organisasi CUTM oleh seluruh anggota. Anggota CUTM percaya bahwa
nilai-nilai CUTM dapat membantu seseorang mencapai sejahtera yang ditandai
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
oleh lima indikator yang diolah oleh peneliti menjadi empat yaitu produktivitas
(tabungan atau aset meningkat), sikap dan perilaku (angsuran lancar dan
memiliki rencana pemenuhan kebutuhan), keharmonisan keluarga, serta alam
yang lestari. Pada bagian pertama Bab ini, peneliti menguraikan tentang berbagai
penelitian terdahulu. Bagian kedua, penjelasan tentang teori-teori dari budaya
organisasi.
Bagian ketiga, menjelaskan tentang arti Credit Union, sebagai suatu
organisasi yang selalu mensosialisasikan berbagai program yang dilandasi oleh
nilai-nilai Credit Union.Pada bagian akhir Bab ini, peneliti menguraikan tentang
bagaimana nilai-nilai Credit Union memberikan dampak pada produktivitas
anggota, sikap dan perilaku, keharmonisan keluarga, serta kelestarian alam.
Topik-topik di atas dapat memberikan gambaran tentang kerangka teoritis
bagi landasan berpikir dan sebagai arah analisis pada penelitian ini.
2.2 Penelitian Terdahulu
Pada bagian ini, peneliti menguraikan tentang penelitian-penelitian
terdahulu sebagai acuan penelitian. Kepustakaan pertama dari penelitian yang
dilakukan oleh Colin Silverthorne tahun 2004: The Impact of Organizational
Culture and Person-organization Fit on Organizational Commitment and Job
Satisfaction in Taiwan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat dampak
budaya organisasi dan ketepatan orang dalam organisasi yang berpengaruh pada
kinerja dan komitmen karyawan.Metode yang digunakan dalam penelitian
tersebut yaitu pendekatan kuantitatif.Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 120 sampel. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa budaya organisasi memainkan peran penting dalam proses
peningkatan kepuasan dan komitmen dalam organisasi. Selain itu, ketepatan
orang dalam organisasi juga mempengaruhi tingkatan kepuasan dan komitmen
organisasi.
Penelitian selanjutnya diteliti pada tahun 2006 oleh Sundaram-Stukel
dengan judul: Evaluating The Role Of Peruvian Credit Union: A Case Studi of 8
Credit Unions. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat karakteristik
demografi, ekonomi, intensitas, penggunaan jasa keuangan, presepsi terhadap
pelayanan Credit Union. Metode pengumpulan data menggunakan survey. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Credit Union berperan dalam penyediaan layanan
keuangan kepada pemilik usaha kecil dan para karyawan swasta.
Penelitian berikut dengan judul: Credit Union Restructuring: Don’t forget
the member! Penelitian ini dilakukan di Irlandia para tahun 2012 oleh Noreen
Byrne, Olive McCarthy, Michael Ward & JJ McMurtry. Tujuan penelitian ini
adalah untuk memilih antara produk inti Credit Union dan dimensi relasi antar
anggota sebagai bentuk restrukturasi di masa depan. Ada dua pilihan untuk
melakukan restrukturasi yaitu pilihan untuk melakukan merger atau
mempertahankan dimensi relasi antar anggota. Peneliti menggunakan teknik
survey untuk memperoleh data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa anggota
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
memilih mempertahankan nilai-nilai relasi antar anggota dari pada melakukan
merger.
Penelitian selanjutnya diambil dari jurnal yang berjudul: Organisational
Culture: A Tool for Management to Control, Motivate and Enhance Employees’
Performance. Penulis jurnal ini adalah Owoyemi O. O. and Ekwoaba J. O
Adladd. Penelitian ini dilakukan pada tahun 2014.Tujuan penelitian ini untuk
mengukur pengaruh budaya organisasi yang kuat sebagai alat bagi manajemen
untuk mengontrol,memotivasi dan meningkatkan kinerja karyawan di lembaga-
lembaga federal pemerintahan Lagos, Nigeria. Metode penelitian menggunakan
deskriptif kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang
diberikan kepada 120 karyawan, namun hanya 108 kuesioner yang dikembalikan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi memiliki pengaruh yang
kuat untuk mengontrol, memotivasi, dan meningkatkan kinerja karyawan.
Penelitian berikut dengan judul: Peran Program Pendidikan dalam Upaya
Peningkatan Kapasitas Pengelolaan Keuangan yang Berdampak pada
Kesejahteraan Anggota Credit Union: Studi Kasus Pada Credit Union Tyas
Manunggal, Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan pada tahun 2016 oleh Sinta
Triyani. Tujuan penelitian adalah untuk mengevaluasi efektivitas program
pendidikan sebuah Credit Union dalam kaitanya dengan peningkatan kapasitas
anggota di bidang pengelolaan keuangan yang berdampak pada kesejahteraan
anggota. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif fenomenologis
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
hermenutika. Sampel yang menjadi narasumber berjumlah 33 orang. Teknik
pengumpulan mengunakan kuesioner, wawancara, observasi, dan studi pustaka.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pendidikan Credit Union dinilai
cukup efektif mengupayakan peningkatan kapasitas pengelolaan keuangan yang
berdampak pada kesejahteraan anggota.
Berdasarkan hasil uraian di atas, penelitian-penelitian terdahulu merujuk
pada dampak budaya organisasi terhadap kinerja dan komitmen karyawan,
dampak dari merger atau mempertahankan dimensi relasi antar anggota,
pengaruh budaya organisasi yang kuat sebagai alat bagi manajemen untuk
mengontrol,memotivasi dan meningkatkan kinerja karyawan, dan mengevaluasi
efektivitas program pendidikan sebuah Credit Union.
Sedangkan penelitian ini berfokus pada internalisasi nilai-nilai budaya
organisasi CUTM untuk mencapai kesejahteraan. Kesejahteraan menurut Credit
Union Tyas manunggal adalah keharmonisan keluarga, tabungan meningkat,
mengelola kebutuhan hidup, angsuran lancar, alam lestari. Oleh karena itu, judul
pada penelitian ini adalah“Internalisasi Nilai-Nilai Budaya Organisasi Credit
Union: Studi Kasus Pada Credit Union Tyas Manunggal, di Bantul,
Yogyakarta.”Penelitian ini dilakukan pada tahun 2017 dengan tujuan utama yaitu
untuk mengetahui bagaimana pengawas, penasehat, pengurus, manajemen, dan
anggota menginternalisasi nilai-nilai Credit Union.Metode penelitian
menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif.Adapun teknik pengumpulan data
dilakukan dengan survei, wawancara, observasi, dan studi pustaka.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
2.3 Kerangka Teori
2.3.1 Pengertian Budaya
Budaya bersifat abstrak sehingga sulit didefinisikan. Setiap orang
mungkin memiliki pemahaman dan definisi tentang budaya yang berbeda
dengan orang lain. Berdasarkan studi yang dilakukan oleh Kroeber,
Kluckhon, & Untereiner 1952 (dalam Nguyen, 2015:8) menunjukkan
bahwa ada 164 makna dan defenisi budaya. Dari sekian definisi, budaya
atau culture secara etimologis berasal dari kata budi, yang diambil dari
bahasa Sagsekerta, artinya kekuatan budi atau akal, sehingga budaya
diartikan sebagai hal-hal yang berkaitan dengan akal. Sedangkan culture,
bahasa Inggris, yang asalnya diambil dari bahasa Latin, colere yang
berarti mengolah dan mengerjakan tanah pertanian.Pengertian culture
berkembang menjadi segala upaya serta tindakan manusia untuk
mengolah tanah dan mengubah alam (Razak, 2008:152).
Budaya pertama kali didefinisikan oleh seorang antropolog, Edward
B. Taylor (1871). Menurut Taylor seperti yang dikutip Kien (2015:8) dari
Bernardi (1977), budaya adalah kompleksitas menyeluruh yang terdiri
dari pengetahuan, kepercayaan, seni, moral, hukum, adat istiadat, dan
setiap kemampuan lain dan kebiasaan yang diperoleh oleh manusia
sebagai anggota masyarakat. Definisi budaya dari Taylor ini menjadikan
budaya sebagai objek ilmu yang terpisah dari ilmu lainnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
Menurut Stoner dalam Moeldjono (2003:16), budaya adalah
gabungan kompleks asumsi, tingka laku, cerita, mitos, metafora, dan
berbagai ide lain yang menjadi satu untuk menentukan apa arti menjadi
anggota masyarakat tertentu. Definisi budaya secara lengkap terdapat
dalam Deklarasi Kebijakan Budaya UNESCO (1982) di Mexico,
menyatakan bahwa budaya merupakan seluruh kompleks yang
melingkupi aspek spiritual, material, intelektual dan emosional yang
menjadi ciri masyarakat atau kelompok sosial. Budaya mencakup seni
dan sastra, tetapi juga cara hidup, hak dasar manusia, sistem nilai, tradisi
dan keyakinan;budaya memberikan manusia kemampuan untuk
merenungkan dirinya sendiri. Definisi di atas dapat digunakan sebagai
dasar pemahaman tentang budaya karena mengungkapkan semua
pengertian mendasar tentang budaya.
Dalam penelitian ini, budaya dipahami sebagai suatu sistem nilai,
norma, kebiasaan, kepercayaan, dan adat istiadat yang dibuat dan
dijalankan oleh setiap anggota Credit Union Tyas Manunggal. Anggota
Credit Union Tyas Manunggal merupakan subjek budaya.Sedangkan
lingkungan alam dan sosial adalah ruang budaya.
2.3.2 Pengertian Organisasi
Secara etimologis kata organisasi berasal dari bahasa Yunani
yaituorganon yang berarti alat.Organon terdiri dari bagian-bagian yang
tersusun dan terkoordinasi hingga mampu menjalankan fungsi tertentu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
secara dinamis.Karakteristik utama organisasi dapat diistilahkan sebagai
3P, yaitu Purpose, People, dan Plan.Sesuatu tidak disebut organisasi bila
tidak memiliki tujuan (purpose), anggota (people), dan rencana
(plan).Dalam aspek rencana terkandung semua ciri lainnya, seperti
sistem, struktur, desain, strategi, dan proses, yang seluruhnya dirancang
untuk menggerakkan unsur manusia (people) dalam mencapai berbagai
tujuan yang telah ditetapkan (Kusdi, 2009:4). Jadi, organisasi adalah
kesatuan (Entity) sosial yang dikoordinasikan secara sadar dengan sebuah
batasan yang relatif dapat diidentifikasikan untuk mencapai tujuan
bersama.
2.3.3 Pengertian Budaya Organisasi
Budaya organisasi adalah kerangka kerja kognitif yang terdiri dari
sikap-sikap, nilai-nilai, norma, perilaku dan harapan bersama yang
dirasakan oleh anggota organisasi (Greenberg & Baron, 1993:313).
Menurut Amstrong (1995:209), budaya organisasi merupakan keyakinan,
sikap, dan nilai-nilai umum yang dimiliki dan timbul dalam suatu
organisasi. Sementara itu, Tan (2002:26) menegaskan bahwa budaya
organisasi pada hakekatnya merupakan nilai-nilai dasar organisasi, yang
akan berperan dalam bersikap, berperilaku dan bertindak bagi semua
anggota organisasi. Pendapat senada dikemukakan oleh Moelyono 2004
(dalam Ginting, 2013:9) bahwa budaya organisasi adalah serangkaian
sistem nilai yang diyakini, dipelajari, diterapkan kepada semua anggota
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
organisasi secara berkesinambungan dan berfungsi sebagai perekat serta
dijadikan sebagai acuan dalam berperilaku.
Menurut Hellriegel, dkk (2004:357), budaya organisasi adalah
asumsi bersama akan nilai-nilai dan norma-norma yang membentuk
berbagai kegiatan sosialisasi, bahasa, simbol, ritual dan upacara dari
sekelompok orang. Definisi di atas menekankan sejumlah aspek dari
budaya organisasi seperti asumsi, nilai-nilai, norma, simbol bersama,
bahasa, ritual, dan juga mencakup sosialisasi kepada karyawan baru untuk
bersatu dalam budaya baru. Dalam praktek tersebut, budaya organisasi
memungkinkan karyawan untuk melihat, berpikir, dan merasa ketika
menghadapi suatu hal yang berbeda dalam lingkungan organisasi baru.
Rowe (1994:472) memberikan definisi tentang budaya organisasi
yang mirip dengan Hellriegel. Ia mendefinisikan budaya organisasi
sebagai kombinasi bersama nilai-nilai, sikap, keyakinan, ritual, norma,
harapan, dan asumsi dari orang-orang yang ada dalam organisasi. Rowe
menunjukkan bahwa kebiasaan yang ada dalam organisasi merupakan
keyakinan dan nilai-nilai yang sangat penting untuk interaksi sosial dalam
organisasi.
Kreitner & Kinicki (2006:43) mendefinisikan budaya organisasi
sebagai bagian dari nilai-nilai dan kepercayaan yang mendasar atau
menjadi identitas perusahaan/organisasi.O‟Reilly (1991:491)
menambahkan definisi Kreitner dengan menyatakan bahwa budaya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
organisasi dianggap sebagai satu kesadaran bersama yang dimiliki oleh
anggota organisasi, yang mencakup unsur-unsur seperti asumsi dasar
tentang nilai-nilai, norma-norma perilaku dan harapan.
Deal dan Kennedy (1982:4) memiliki pandangan yang sama dengan
O‟Reilly (1991:491) bahwa budaya organisasi merupakan pola yang
terpadu dalam perilaku manusia yang mencakup pikiran, ucapan,
tindakan, artefak, dan tergantung kemampuan setiap orang untuk belajar
dan menginternalisasikan pengetahuan tersebut dari generasi ke generasi
berikutnya. Sementara itu, budaya organisasi menurut Schein (1992:3):
” A pattern of shared basic assumtion that the group learned as it
solved it poblem of eternal adaptation and internal integration, that
has worked well enough to be considered valid and threfore, to be
taught to new members as the corect way to perceive, think, and
feel in relation to these problem”.(suatu pola dari asumsi-asumsi
dasar yang dipahami, diciptakan atau dikembangkan oleh suatu
kelompok tertentu dengan maksud agar organisasi belajar
mengatasiatau menanggulangi masalah-masalahnya yang timbul
akibat adaptasi eksternal dan integarasi internal yang sudah berjalan
cukup baik, sehingga perlu diajarkan kepada anggota-anggota baru
sebagai cara yang benar untuk memahami, memikirkan dan
merasakan berkenan dengan masalah-masalah tersebut).
Untuk tujuan penelitian ini, budaya organisasi didefinisikan sebagai
pola khas dari asumsi bersama, nilai-nilai, norma-norma, kebiasaan yang
dibentuk, disosialisasikan, dan dijadikan sebagai pedoman yang
diinternalisasi oleh setiap anggota CUTM demi mencapai tujuan bersama
yaitu kesejahteraan. Kesejahteraan bukan saja memiliki tabungan yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
banyak melainkan kehidupan sosial dan keluarga anggota CUTM yang
damai dan harmonis, serta alam yang lestari.
2.4 Credit Union
2.4.1 Definisi Credit Union
Credit Union diambil dari bahasa Latin “Credere” yang berarti
percaya dan “Union” atau “Unus” berarti kumpulan (Munaldus, dkk.
2012:3). Makna dari pengertian di atas adalah merupakan kumpulan
orang-orang yang saling percaya untuk mengumpulkan modal dan modal
tersebut dipinjamkan kepada sesama sebagai bagian dari proses
peningkatan kesejahteraan anggota. Credit Union di Indonesia biasa
dikenal sebagai koperasi kredit.
Credit Union adalah sebuah lembaga keuangan yang berbentuk
koperasi yang menyediakan jasa-jasa keuangan sebagaimana
diselenggarakan oleh lembaga perbankan seperti rekening tabungan dan
rekening biro, pinjaman untuk berbagai tujuan, asuransi, dan jasa
pengiriman uang sesuai dengan kebutuhan anggota dan perkembangan
Credit Union (WOCCU 2003; Emmon 1997 dalam Kusumajati, 2012:45).
Pengertian di atas, secara khusus diartikan oleh Berthoud dan Hinton
(1989) dalam Kusumajati, Credit Union adalah koperasi yang
menawarkan pinjaman kepada anggotnya dan untuk melunasi pinjaman
tersebut para anggota dapat mengumpulkan uang melalui tabungan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
Sedangkan Credit Union menurut Croteau (1963) sebagaimana
yang dikutip oleh Kusumajati merupakan koperasi yang paling murni (the
purest form of-co-coperative), di mana para anggota sendiri yang
mengelolah, memanfaatkannya sekaligus sebagai pemilik dari koperasi
tersebut. Croteau menambahkan bahwa ada pembatasan dalam hal
keanggotaan di mana anggota harus berasal dari suatu ikatan tertentu
berdasarkan komunitas tempat tinggal, pekerjaan, agama, dan sebagainya,
selain dari transaksi khusus yang diperuntukkan bagi anggota.
Robbinson (2001) dalam Kusumajati mengartikanCredit Union
sebagai lembaga keuangan mikro yang menyediakan jasa keuangan skala
kecil, termasuk pinjaman dan tabungan bagi anggotanya yang sebagian
besar adalah petani, nelayan, peternak, dan sebagainya, serta bagi
individu dan kelompok lokal pedesaan maupun perkotaan, baik di negara
berkembang atau pun telah maju.
Adapun tujuan didirikan Credit Union adalah untuk melayani para
anggotanya demi mencapai kesejahteraan. Maka, Credit Union dalam
pengelolaanya tidak untuk mencari keuntungan seperti lembaga keuangan
lain. Hal ini sesuai dengan definisi dari World Council of Credit Union
(WOCCU) Credit Union sebagai “not-for-profit cooperative institution”
(lembaga koperasi yang bukan untuk tujuan mencari keuntungan).Para
pengurus dan pengawas diangkat dari anggota itu sendiri untuk melayani
dengan sukarela.Mereka pun tidak diberikan imbalan jasa seperti gaji.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
2.4.2 Sejarah Perkembangan Credit Union
Credit Unionpertama kali diperkenalkan oleh Franz Hermann
Schulze-Delitzsch di Jerman pada tahun 1852. Schulze-Delitzsch
menggabungkan pengalaman praktek perkoperasian di Eilenburg and
Delitzsch di wilayah perkotaan Jerman ke dalam praktek perkoperasian
yang kemudian diberi nama Credit Union.Pada tahun 1864, Friedrick
Wilhelm Raiffeisen mendirikan Credit Union pedesaan yang pertama di
Heddesdorf, Jerman.Credit Union yang didirikan oleh Raiffeisen
memiliki pengaruh besar bagi perkembangan Credit Union secara
global.Ia mendirikan Credit Union karena warga pedesaan mengalami
kesulitan untuk mengakses keuangan dibandingkan dengan warga di kota.
Warga pedesaan pun dianggap tidak layak menabung uang di bank karena
pendapatan musiman kecil dan keterbatasan sumber daya manusia
(Whartondalam Kusumajati, 2012:48).
Menurut data WOCCU, pada tahun 2015 Credit Union di seluruh
dunia berjumlah 60.645 yang tersebar di 109 negara dengan jumlah aset
sebesar $1,8 triliun. Sebagian besar pertumbuhan Credit Union di negara-
negara sedang berkembang. Berdasarkan sumber yang dikutip oleh
Kusumajati dalam Branch dan Evans (1992:2), Credit Union pertama kali
terdaftar sebagai lembaga resmi di Eropa Barat pada akhir abad 19, dan
pada awal abad 20 di Amerika Serikat dan Kanada. Setelah itu, Credit
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
Union mulai berkembang di wilayah perkotaan dan pedesaan Afrika,
Asia, Karibia, Eropa Timur dan Amerika Latin.
Branch dan Evans dalam Kusumajati mencatat bahwa keanggotaan
Credit Union didasarkan pada suatu ikatan tertentu, yang menjalin
hubungan antara penabung dan peminjam berdasarkan pada satu ikatan
komunitas, agama atau karena hubungan kerja. Branch dan Evans
menambahkan juga bahwa proses legalitas dan segala aktivitas layanan
Credit Union seperti mobilitas tabungan anggota, dan penggunaan dana
tabungan tersebut untuk membiayai kebutuhan pinjaman anggota diatur
dan ditentukan di setiap negara sesuai dengan hukum yang berlaku di
negara tersebut.
Indonesia pertama kali mengenal Credit Union pada tahun 1967,
ketika itu, dua staf WOCCU (World Council of Credit Unions) yang
berkantor di Wisconsin, USA, yaitu A.A. Bailey dan Agustine R. Kang
berkunjung ke Indonesia. Mereka diterima oleh suatu lembaga swadaya di
Indonesia yaitu MAWI (Majelis Wali Gereja Indonesia).Tujuan
kedatangan mereka adalah untuk memberikan sosialisasi tentang Credit
Union.Pada tahun 1970, Romo Albrecht Karim Arbie, SJ bersama
beberapa orang mendirikan lembaga swadaya masyarakat yang disebut
CUCO (Credit Union Counselling Office).Lembaga ini memberikan
konsultasi kepada masyarakat untuk mengembangkan Credit Union di
seluruh wilayah Indonesia.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
Menurut Munaldus, dkk (2012:21), pada akhir tahun 1970, Credit
Union di Indonesia berjumlah 9 dengan anggota 763 orang dari total aset
sebesar Rp1.342.570. Perkembangan ini terus meningkat hingga tahun
2015. Berdasarkan laporan statistik dari WOCCU pada akhir tahun 2015,
Credit Union di Indonesia sebanyak 912 dengan jumlah anggota 2.6 juta
dari total aset sebesar $1,89 miliar. Perkembangan ini diakui masih
rendah bila dibandingkan dengan usaha keuangan mikro lainnya. Namun
demikian, Credit Union di Indonesia mampu membangun karakternya
sebagai lembaga keuangan dengan model koperasi yang memiliki kinerja
baik dalam hal keuangan, kelembagaan dan sosial (Profi, 2007 dalam
Kusumajati, 2012:8).
Menurut Kusumajati (2012:7), perkembangan Credit Union di
Indonesia masih dipengaruhi oleh adat dan budaya lokal yang mencakup
sistem nilai, norma, aturan, dan pengetahuan lainnya yang dimiliki,
diwariskan secara turun-temurun dan menjadi pertimbangan penting
dalam perumusan berbagai produk Credit Union, seperti sistem kerja dan
penyelesaian masalah dalam praktek pengelolaan Credit Union.
Kusumajati juga menambahkan bahwa produk simpanan dan pinjaman
dalam CreditUnion secara umum dirancang sesuai dengan situasi
setempat, misalnya kebutuhan dan kebiasaan yang berkaitan dengan
upacara adat, harta warisan, atau mata pencarian anggota.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
2.4.3 Prinsip-Prinsip Credit Union
Credit Union adalah koperasi kredit yang unik dan berbeda dari
koperasi-koperasi lain. Keunikan dari Credit Union adalah karena
ditemukan berbagai macam unsur yang digabungkan seperti, para anggota
koperasi yang menjadi pemilik, keuangan mikro, berlandaskan pada
hukum, gerakan sosial dan berprinsip serta ditopang oleh nilai-nilai dasar
yang menjadi arah perkembangan Credit Union.
Menurut Donal G. McKillop dan John O.S. Wilson (2015:3),
prinsip-prinsip Credit Union telah dibentuk pada tahun 1844 melalui
forum The Rochdale Society of Equitable Pioneers di Rochdale, Inggris.
Prinsip-prinsip tersebut antara lain: “open, voluntary membership;
democratic control; limited return, if any, on equity capital; net surplus
belongs to user-owners; education; and cooperation among co-
operatives”, (keterbukaan, keanggotaan sukarela, kontrol yang bersifat
demokratis, hasil terbatas, hak atas modal, keuntungan bersih milik
anggota, pendidikan dan kerja sama antara koperasi).
Pada tanggal 24 Agustus 1984, WOCCU dalam Munaldus
(2012:203) mengeluarkan Operating Principles yang telah dirumuskan
dan disepakati bersama dalam Forum Credit Union Internasional I.
Prinsip-prinsip Credit Union tersebut sebagai berikut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
2.4.3.1 Struktur yang Demokratis
Pertama, keanggotaan yang terbuka dan sukarela.
Anggota yang dihimpun bersifat terbuka terhadap sekelompok
masyarakat yang tinggal bersama di suatu komunitas,
keorganisasian atau keagamaan, atau ikatan karena hubungan
kerja. Mereka memiliki hak untuk menggunakan segala produk
yang ada tapi juga siap untuk bertanggung jawab secara
bersama. Menurut Djohan, Susanto & Rasyad(1995:2-3) dalam
Kusumajati (2012), prinsip sukarela yang diterapkan dalam
Credit Union yaitu anggota memiliki kebebasan untuk masuk
dan keluar dari Credit Union sesuai dengan aturan yang berlaku
pada masing-masing Credit Union.
Kedua, pengawasan demokratis. Para anggota Credit
Union memiliki hak yang sama untuk memilih (satu anggota
satu suara) dan berpartisipasi di dalam membuat keputusan
yang berpengaruh pada kemajuan Credit Union, tanpa
memperhatikan jumlah simpanan atau tabungan dari anggota.
Hak suara tersebut digunakan dalam Rapat Anggota yang
diantaranya bertujuan untuk menentukan Pengurus dan
Pengawas Credit Union dan juga untuk menetapkan berbagai
pola kebijakan Credit Union.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
Ketiga, tidak diskriminatif. Credit Union didirikan untuk
melayani semua orang sehingga Credit Union tidak
diskriminatif terhadap latar belakang para anggota, seperti
suku, orientasi, kebangsaan, jenis kelamin, agama, dan politik.
2.4.3.2 Pelayanan kepada Anggota
Pertama, distribusi kepada anggota. Credit Union
mendorong para anggota untuk membiasakan diri hemat
dengan cara menabung dan menyediakan pelayanan pinjaman
serta pelayanan lainnya yang menarik sesuai dengan
kemampuan Credit Union. Surplus yang diperoleh dapat dibagi
kepada seluruh anggota sesuai dengan transaksinya sebagai
balas jasa saham dan balas jasa pinjaman. Pembagian surplus
kepada anggota harus sesuai dengan besarnya modal saham dan
partisipasi anggota tersebut dalam pengembangan Credit
Union.
Kedua, membangun stabilitas keuangan. Credit Union
memiliki perhatian utama adalah membangun kekuatan
keuangan yang meliputi tersedianya dana cadangan yang
memadai, dan pengendalian internal yang akan memastikan
pelayanan kepada anggota berkelanjutan. Ketiga, pelayanan
kepada anggota. Tujuan utama Credit Union adalah
memberikan pelayanan kepada para anggota untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
meningkatkan kesejahteraan sosial-ekonomi semua anggota
Credit Union.
2.4.3.3 Tujuan Sosial
Terdapat tiga aspek utama antara lain: pertama,
pendidikan yang terus menerus. Credit Union merupakan
lembaga keuangan mikro yang berfokus pada peningkatan
kesejahteraan anggota. Untuk mencapai tujuan tersebut, Credit
Unionsecara aktif melaksanakan pendidikan kepada para
anggota, pengurus, pengawas, komite, dan staf, serta kepada
masyarakat umum, yang dilandasi oleh prinsip-prinsip seperti
kebersamaan, demokratis, sosial, dan ekonomi.
Tujuan utama dari pendidikan ini adalah agar para
anggota dapat menggunakan uang secara bijaksana dan
mengetahui hak serta kewajibannya. Kedua, kerja sama antar
koperasi dalam upaya membangun pelayanan yang baik bagi
para anggota, Credit Union secara aktif menjalin kerja sama
dengan Credit Union lain, koperasi lain, dan berbagai lembaga
keuangan pada tingkat lokal, nasional, dan internasional.
Ketiga, tanggung jawab sosial. Berdasarkan cita-cita dan
keyakinan para pioner, Credit Union berusaha mewujudkan
kesejahteraan hidup manusia dan pembangunan masyarakat di
sekitar tempat di mana Credit Union tersebut beroperasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
2.4.4 Nilai-Nilai Credit Union
Credit Union adalah sebuah lembaga keuangan yang bergerak di
bidang simpan pinjam yang dimiliki dan dikelola secara terbuka dan
demokratis oleh anggotanya, dan yang bertujuan untuk mensejahterakan
anggotanya sendiri. Menurut WOCCU dalam Munaldus (2012:20),
prinsip-prinsip Credit Union internasional diambil darifilosofi koperasi
dengan nilai-nilai utamanya adalah kesetaraan, keadilan, dan menolong
diri sendiri dalam kebersamaan (mutual self-help). Mengingat
implementasi filosofi Credit Union diseluruh dunia dalam berbagai
bentuk, pada jantung prinsip-prinsip diatas terkandung konsep tanggung
jawab sosial yang utama tentang pembangunan manusia dan masyarakat,
yang diwujudnyatakan melalui kerjasama dan bergotong-royong untuk
mencapai kehidupan yang lebih baik bagi para anggota dan masyarakat.
2.5 Nilai-Nilai Credit Union Mempengaruhi Produktivitas Anggota
2.5.1 Pengertian Produktivitas
Akhir-akhir ini banyak perusahaan atau organisasi berusaha untuk
meningkatkan bisnis dengan mendorong para karyawan agar lebih
meningkatkan produktivitas. Produktivitas anggota yang tinggi akan
mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan atau organisasi. Menurut
Budiono (2003:201), konsep produktivitas kerja dapat dilihat dari dua
dimensi yaitu individu dan organisasi. Dimensi individu melihat
produktivitas dalam kaitannya dengan karakteristik-karakteristik
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
kepribadian individu yang muncul dalam bentuk sikap mental dan
mengandung makna keinginan dan upaya individu yang selalu berusaha
untuk meningkatkan kualitas kehidupannya. Sedangkan dimensi
keorganisasian melihat produktivitas dalam kerangka hubungan teknis
antara masukan(input) dan keluaran (output). Maka, konsep tentang
peningkatan produktivitas tidak hanya dilihat dari aspek kuantitas, tetapi
juga dapat dilihat dari aspek kualitas.
Menurut Timpe (2002:130) produktivitas ialah terdapatnya korelasi
terbalik antara masukan dan pengeluaran.Artinya, suatu sistem dapat
dikatakan produktif apabila masukan yang diproses semakin sedikit untuk
menghasilkan pengeluaran yang semakin besar.Ravianto (1990:2)
menyatakan bahwa produktivitas sebagai efisiensi dari pengembangan
sumber daya untuk menghasilkan keluaran.Lebih lanjut Ravianto
mengatakan bahwa produktivitas merupakan rasio yang berhubungan
dengan keluaran(output) terhadap satu atau lebih dari masukan (input)
tersebut. Lebih spesifik, produktivitas adalah volume barang dan jasa
yang sebenarnya digunakan secara fisik pula.
Berdasarkan teori-teori di atas dapat disimpulkan bahwa
produktivitas merupakan upaya dari perusahaan atau organisasi untuk
mencapai tujuan perusahaan dengan meningkatkan produktivitas
anggotanya agar mampu menghasilkan barang atau jasa sesuai mutu yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
ditetapkan dengan waktu yang lebih singkatatau bila tenaga kerja tersebut
mampu menghasilkan outputyang lebih besar.
Berkaitan dengan penelitian ini, produktivitas yang dilihat dari
anggota CUTM adalah bagaimana nilai-nilai budaya organisasi yang
menjadi arah dan dasar CUTM diinternalisasi dalam kehidupan mereka
sebagai anggota CUTM. Nilai-nilai tersebut menjadi budaya organisasi
yang mendorong para anggota untuk berproduktif yang ditandai dengan
usaha yang semakin meningkat.
2.5.2 Pengukuran Produktivitas
Menurut Simamora (2004:612) faktor-faktor yang digunakan dalam
pengukuran produktivitas anggota meliputi kuantitas kerja, kualitas kerja,
dan ketepatan waktu. Pertama, kuantitas kerja adalah merupakan suatu
hasil yang dicapai oleh karyawan dalam jumlah tertentu dengan
perbandingan standar yang ada atau ditetapkan oleh perusahaan.Kedua
tentang kualitas kerja di mana ada suatu standar hasil yang berkaitan
dengan mutu dari suatu produk yang dihasilkan oleh karyawandalam hal
ini merupakan suatu kemampuan karyawan menyelesaikan pekerjaan
secara teknis dengan perbandingan standar yang ditetapkan oleh
perusahaan.Ketiga, ketepatan waktu merupakan tingkat suatu aktivitas
diselesaikan pada awal waktu yang ditentukan, dilihat dari sudut
koordinasi dengan hasil output serta memaksimalkan waktu yang tersedia
untuk aktivitas lain. Ketepatan waktu diukur dari persepsi karyawan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
terhadap suatu aktivitas yang disediakan pada waktu awal sampai menjadi
output.
Pengukuran produktivitas anggota CUTM mempunyai peranan
penting untuk mengetahui sejauh mana produktivitas yang dapat dicapai
oleh anggota setelah menginternalisasi nilai-nilai budaya organisasi
CUTM. Selain itu, pengukuran produktivitas juga digunakan sebagai
pedoman bagi manajer untuk meningkatkan produktivitas anggota
anggota berdasarkan visi dan misi CUTM.
2.5.3 Indikator Produktivitas
Seperti dijelaskan Simamora (2004:612) faktor-faktor yang
digunakan dalam pengukuran produktivitas kerja meliputi kuantitas kerja,
kualitas kerja dan ketepatan waktu.Dalam penelitian ini peneliti
mengukur produktivitas kerja dengan menggunakan beberapa indikator
yaitu: kuantitas kerja, kualitas kerja, dan ketepatan waktu.
2.6 Nilai-nilai Credit Union Mempengaruhi Sikap dan Perilaku Anggota CUTM
Sikap dan perilaku seorang karyawan diartikan sebagai tanggapan atau
reaksi terhadap rangsangan yang berasal dari luar dirinya. Perilaku manusia
juga sebagai suatu fungsi dari interaksi antara individu dengan lingkungan
sekitarnya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
2.6.1 Sikap
Sikap (attitude) diartikan sebagai kecenderungan terpelajar untuk
memberikan tanggapan dalam cara yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan dengan respek terhadap suatu objek (Schiffman & Joseph,
2015:273-176). Schiffman & Joeph mengelompokan sikap berdasarkan
tiga kompenen.Pertama, komponen afektif (affective component) dari
suatu sikap yang berisi perasaan atau emosi yang dimiliki seseorang
terhadap suatu objek atau situasi. Kedua, komponen kognitif (cognitive
component) yaitu keyakinan atau pemikiran seseorang terhadap objek
atau situasi, dan ketiga, kompenen perilaku (behavioral component)
adalah bagaimana seseorang bermaksud atau ingin bertindak terhadap
seseorang atau sesuatu.
2.6.2 Perilaku
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (2008), kata perilaku
merupakan tanggapan atau reaksi individu yang terwujud dalam bentuk gerakan
(sikap) tidak saja badan tetapi juga ucapan terhadap lingkungan tertentu. Thoha
(2002:30) menggambarkan perilaku individu dalam bentuk rumus bahwa
perilaku individu tidak bisa lepas dari pengaruh lingkungan. Thoa
merumuskan bahwa perilaku individu terbentuk dari interaksi antara
individu dengan lingkungannya, dengan formula P= F (I.L) sehingga
menghasilkan karakteristik individu. Keterangan rumus di atas adalah: P:
Perilaku, F: Fungsi, I: Individu, dan L: Lingkungan. Standar perilaku
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
berupa aturan, pedoman kerja, kesepakatan informal dan formal maupun
dalam hubungan hirarki yang harus dipatuhi, diyakini dan ditaati oleh
seluruh anggota organisasi.
2.6.3 Sikap Mempengaruhi Perilaku
Berkaitan dengan sikap dan perilaku seseorang dalam bekerja,
Robbins (2001:290) menggolongkan dua tipe sikap dan perilaku
seseorang dalam bekerja yaitu: pertama, sikap yang dilandasi oleh status,
kepentingan, dan keadaan lingkungan seseorang dalam organisasi yang
sifatnya sementara karena status, kepentingan seseorang juga bersifat
sementara dan mudah berubah; kedua, sikap yang dilandasi oleh falsafah
yang dianut seseorang sudah berlarut berakar dalam diri seseorang
sehingga menjadi suatu keyakinan yang bersifat permanen dalam arti
sikap tidak mudah dipengaruhi oleh status, kepentingan dan keadaan
lingkungan.
Selajutnya, Menurut Siagian (1994:73), sikap dan perilaku
seseorang terbagi dalam dua sisi yaitu positif dan negatif. Perilaku positif
menimbulkan tercapainya tujuan organisasi, hal ini dapat dilihat dari
tingkat dedikasi, penggunaan sarana dan prasarana dengan baik.
Kesediaan melakukan penyesuaian dan menyelesaikan masalah atau
kepentingan organisasi. Sedangkan perilaku negatif adalah perilaku yang
sering tidak mengutamakan kepentingan organisasi. Karena itu lebih
sering mengorbankan kepentingan kelompok atau organisasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
Menurut Robbins (2001:293) bahwa ciri khas budaya organisasi
yang kuat akan mempunyai pengaruh besar terhadap perilaku anggota-
anggotanya karena tingginya tingkat kebersamaan dan intensitas
menciptakan iklim internal dari kendali perilaku yang tinggi. Para
karyawan dianggap telah memahami keseluruhan nilai-nilai organisasi
dan menjadikan nilai-nilai tersebut sebagai suatu kepribadian organisasi.
Nilai dan keyakinan tersebut akan diwujudkan menjadi perilaku
keseharian mereka dalam bekerja. Kinerja individu yang baik akan
menimbulkan produktivitas karyawan yang baik pula.
Berdasarkan teori-teori di atas, penelitian ini memahami sikap dan
perilaku sebagai suatu tanggapan dari anggota atas nilai-nilai budaya
orgnaisasi CUTM. Sikap dan perilaku yang dilihat adalah kebiasaan yang
diwujudkan dalam kehidupan setiap anggota. Misalnya, setelah menerima
berbagai pendidikan di kantor CUTM atau komunitas masing-masing,
setiap anggota diharapkan memiliki sikap dan perilaku yang baik untuk
menyusun rencana kebutuhan keluarga dan rutin membayar angsuran.
2.7 Nilai-Nilai Credit Union Mempengaruhi Keharamonisan Keluarga
2.7.1 Pengertian Keluarga
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (2008), keluarga berarti ibu,
bapak, dan anak-anak serta seisi rumah yang menjadi tanggungan.
Sedangkan para ahli sosilog mendefinisikan kata keluarga (family)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
sebagai suatu sistem sosial yang terdiri dari beberapa orang yang
memiliki hubungan yang erat karena ada hubungan darah, keturunan atau
perkawinan. Ikatan tersebut memberikan kedudukan tertentu kepada
masing-masing anggota keluarga, hak dan kewajiban dalam hidup
berkeluarga. Keluarga ini hidup dalam suatu organisasi besar yang biasa
disebut sebagai masyarakat.
Menurut Prof. Onong U. Effendi dalam Syarifah (2011:28),
keluarga adalah golongan masyarakat terkecil yang terdiri dari suami dan
istri beserta anak-anaknya maupun tidak. Hal yang sama juga
ditambahkan oleh Gerungan 1998, bahwa masyarakat terkecil adalah
keluarga, tempat pertama kali untuk belajar segala sesuatu dalam hidup.
Keluarga juga merupakan lingkungan pertama bagi perkembangan
penyesuaian diri untuk hidup layak dan berhasil (dalam Susatya,
2005:30).
Keluarga adalah sel terkecil dalam suatu mayarakat yang juga biasa
disebut sebagai primary group. Keluarga inilah yang melahirkan individu
dan mendidik serta membina mereka menjadi seorang pribadi yang
memiliki macam bakat dan kemampuan masing-masing. Keluarga
merupakan kelompok sosial pertama dalam kehidupan manusia, tempat
dimana manusia belajar untuk berinteraksi dengan kelompoknya. Oleh
karena itu, keluarga mempunyai pengaruh yang besardalam mendidik dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
membina seorang individu menjadi pribadi yang baik dan bertanggung
jawab.
Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa keluarga
adalah unit terkecil dalam masyarakat yang berperan untuk membentuk
sikap dan perilaku seseorang dan adanya interaksi antar mereka karena
ada hubungan darah, keturunan dan perkawinan.
2.7.2 Pengertian Keharmonisan
Keharmonisan adalah keadaan yang selaras atau serasi karena
adanya kecocokan dalam rumah tangga. Keharmonisan berarti tidak ada
konflik melainkan yang ada adalah perasaan senang, hidup tenteram lahir
batin (Harmoko 1997 dalam Susatya, 2005:28). Selajutnya menurut Sahli
1998, keharmonisan berarti keadaan selaras atau serasi dalam rumah
tangga. Hidup bahagia adalah satu wadah cinta kasih suami dan istri yang
didasari dari kerelaan dan kesesuaian hidup bersama. Hidup di dalam
ketentraman lahir batin karena merasa cukup puas dan segala hal yang
ada dan telah dicapai dalam rumah tangga (dalam Susatya, 2005:30).
Dari beberapa teori tersebut dapat disimpulkan bahwa
keharmonisan adalah keadaan keluarga yang dilandasi oleh cinta dan
kasih sayang karena ada kecocokan, keserasian, keselarasan dan
keseimbangan. Keharmonisan juga berarti hidup dalam ketenangan lahir
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
dan batin serta berkecukupan atas segala yang ada serta keberhasilan yang
diperoleh keluarga.
2.7.3 Keharmonisan Keluarga
Kehidupan keluarga yang harmonis merupakan cita-cita dan
harapan dari semua keluarga. Karena kehidupan keluarga yang harmonis
akan memberi dampak positif dalam perkembangan dan pertumbuhan
keluarga lebih khusus dalam proses pendidikan dan pembinaan anak.
Menurut Baron dan Byrne (1997), keluarga harmonis adalah hubungan
suami-istri yang dapat memuaskan kedua belah pihak, dimana terjadi
kegiatan saling berbagi aktivitas, bertukar pikiran, gembira bersama dan
saling bekerjasama (dalam Fabiola, 2012:43). Sedangkan menurut Hawari
(dalam Murni, 2014:32), keluarga harmonis akan terwujud apabila
masing-masing pihak baik suami maupun istri dapat berfungsi dan
berperan sebagaimana mestinya dan tetap berpegang teguh pada nilai-
nilai agamanya.
Keluarga harmonis adalah hidup bahagia dalam ikatan perkawinan
antara suami dan istri yang didasari cinta, kerelaan, keserasian hidup
bersama. Suami-istri hidup dalam ketenangan lahir dan batin karena
mereka merasa cukup dan puas atas segala seuatu yang ada dan telah
dicapai, baik ke dalam maupun keluar yang menyangkut nafkah, seksual,
pergaulan dengan masyarakat. Keadaan ini disebut sebagai rumah tangga
yang harmonis (Sahli, 1998:31).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
Teori-teori tersebut dapat disimpulkan bahwa keluarga harmonis
merupakan suatu kehidupan yang diikat melalui perkawinan antara suami
dan istri untuk hidup bersama secara serasi, selaras, dan seimbang karena
dilandasi oleh cinta serta puas atas segala yang ada dan keberhasilan yang
diperoleh bersama.Dalam penelitian ini, keluarga harmonis dipahami
sebagai suatu kehidupan yang saling mencintai dan terbuka antara suami
dan isteri dalam mejalani kehidupan berumah tangga. Secara khusus
keterbukaan dalam keuangan (simpanan dan pinjaman). Dengan adanya
ketebukaan antara suami dan isteri untuk mengelolah keuangan maka
keharmonisan pun dapat terwujud pada setiap keluarga anggota CUTM.
2.8 Nilai-nilai Credit Union Mepengaruhi Kelestarian Alam
Lingkungan yang terpelihara dengan baik akan memberikan manfaat bagi
kelangsungan hidup manusia. Maka itu, antara manusia dan lingkungan
merupakan suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan karena manusia
membutuhkan lingkungan untuk tetap hidup dan lingkungan membutuhkan
manusia agar selalu menjaga kelestarian alam.
Berdasarkan prinsip Credit Union yang ketiga tentang tujuan sosial, Credit
Union memiliki tugas untuk ikut serta dalam proses pembangunan mansyarakat
dan lingkungan sekitar untuk mencapai tujuan utama Credit Union yaitu
sejahtera. Prinsip Credit Union ini sejalan Triple Bottom Line atau 3P (Profit,
People, and Planet) oleh John Elkington (dalam Timothy & Holladay, 2012:8)
dan Piramida CSR oleh (Archie B. Carrol, 1999: 268-295) yang membahas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
empat tanggung jawab sosial perusahaan yaitu tanggung jawab ekonomi, hukum,
etis dan filantropi.
Selain itu, dalam rangka melestarikan alam, pemerintah mengeluarkan UU
RI No. 18 Tahun 2008. Dalam UU tersebut dikatakan bahwa adanya
permasalahan sampah, oleh karena itu harus ada yang mengelola secara
komprehensif dan terintegrasi dengan inovasi-inovasi baru yang lebih memadai
dari segala aspek, baik ekonomi, sosial, lingkungan, serta dapat mengubah
perilaku masyarakat. Pada tahun 2012, Menteri Lingkungan Hidup Republik
Indonesia mengeluarkan peraturan No. 13 tahun2012 tentang
PedomanPelaksanaan 3R (Reduce, Reuse, Recycle) MelaluiBank Sampah.
Pengelolaan sampah melalui 3R berarti adanya kegiatan mengurangi sampah
(reduce), menggunakan kembali sampah(reuse), dan mendaur ulang sampah
bekas (recycle).
Berdasarkan teori-teori tersebut, peneliti menyimpulkan bahwa kelestarian
alam adalah tanggung jawab manusia agar dapat memberikan manfaat secara
ekomoni, sosial, dan kesehatan. Berkaitan dengan penelitian ini, kelestarian alam
menurut CUTM adalah adanya kesadaran untuk menjaga kelestarian alam
lingkungan. Ini dilakukan dengan mengelola sampah di RT (Rukun Tetangga),
mengelola bahan bekas yang dapat dimanfaatkan dan menjaga hubungan baik
dengan sesama.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Pendahuluan
Sebagaimana telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya, CUTM merupakan
lembaga keuangan dengan budaya organisasi yang berbeda bila dibandungkan
dengan organisasi lainnya.Perbedaan tersebut dapat dilihat pada sistem
internalisasi nilai-nilai Credit Union.Nilai-nilai Credit Union menurut sebagian
anggota bahwa dapat mempengaruhi setiap anggota untuk mencapai visi CUTM
yaitu terwujudnya kesejahteraan bersama.Parameter kesejahteraan menurut
CUTM adalah tersedianya kebutuhan hidup pada saatnya.
Secara spesifik, CUTM mengeluarkan lima indikator sejahtera yang
dirangkum oleh peneliti menjadi empat indikator yaitu aspek produktivitas yang
ditandai dengan tabungan meningkat; aspek sikap dan perilaku yang dapat diukur
melalui kelancaran anggota mengangsur dan memiliki rencana kebutuhan hidup;
keharmonisan keluarga; dan kelestarian alam.
Untuk menjawab empat rumusan masalah pada Bab 1 dibutuhkan metode
penelitian.Metode penelitian sangat penting dalam menganalisis suatu masalah
sehingga hasil penelitian pun valid dan terukur. Pada Bab ini, pertama-tama
diuraikan tentang pendekatan dan jenis penelitian. Pada sub bab berikut, peneliti
memaparkan tentang sumber data, metode pengumpulan data, penentuan
narasumber, analisis data, dan keabsahan data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
3.2 Pendekatan dan Jenis Penelitian
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
pendekatan kualitatif (qualitative research).Dalam beberapa dekade terakhir,
telah terjadi pergeseran dan peningkatan minat yang signifikan terhadap
metodeologi „kualitatif‟ untuk merancang dan melakukan penelitian.Bogdan dan
Taylor mendefinisikan metodologi kualitatif sebagai prosedur penelitian yang
menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang
dan perilaku yang dapat diamati (dalam Moleong, 2007:4).Pendekatan kualitatif
memahami subjek penelitiansecara holistik (utuh).Jadi peneliti tidak boleh
memahami subjek peneliti ke dalam variabel atau hipotesis, tapi perlu
memandangnya sebagai bagian dari suatu keutuhan penelitian.
Tujuan penelitian kualitatif adalah untuk memahami fenomena tentang apa
yang dialami subjek penelitian, meliputi interaksi sosial subjek secara
menyeluruh dimana peneliti adalah instrument utama dalam proses pengumpulan
dan analisis data. Menurut Denzin dan Lincoln 2005 (dalam Creswell 2007:35),
penelitian kualitatif merupakan proses mempelajari berbagai hal di lokasi
penelitian secara alami dan memahami atau manafsirkan fenomena tersebut
sebagaimana kenyataan yang terjadi. Sementara menurut Creswell (2007:37)
pendekatan kualitatif biasanya dimulai dari asumsi, sudut pandang, dan studi
dari rumusan masalah penelitian yang memuat pertanyaan tentang masalah yang
melingkupi kehidupan manusia dan sosial. Sedangkan menurut Yin (2011:6),
penelitian kualitatif memungkinkan seseorang untuk melakukan suatu studi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
mendalam tentang suatu topik tertentu, termasuk topik favorit dalam rencana
sehari-hari.
Dalam penelitian kualitatif, ada lima jenis penelitian dengan metode dan
teknik yang beragam. Lima jenis penelitian kualitatif antara lain: fenomenologi,
etnografi, studi kasus, metode historis, dan metode teori dasar. Pada penelitian
ini, peneliti menggunakan jenis penelitian studi kasus. Pada dasarnya penelitian
studi kasus bertujuan untuk mengetahui tentang sesuatu kasus yang dikaji secara
komprehensif.
Menurut Yin 2005 (dalam Creswell 2010:135) studi kasus adalah studi
tentang suatu kasus dalam kehidupan nyata, dalam konteks atau setting
kontemporer. Creswell (2010:36-37) menambahkan bahwa studi kasus
merupakan metode penelitian yang mengeksplorasi kehidupan nyata tentang
suatu kasus atau beragam kasus melalui pengumpulan data yang detail dan
mendalam yang melibatkan beragam sumber informasi (misalnya, pengamatan,
wawancara, bahan audiovisual, dokumen, dan berbagai laporan), dan
melaporkan, deskripsi serta tema kasus.
Berdasarkan teori-teori tersebut, peneliti dalam mengungkapkan dampak
internalisasi nilai-nilai budaya organisasi menggunakan pendekatan kualitatif
dengan jenis studi kasus.
3.3 Sumber Data
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan dua macam sumber data,
antara lain, sumber data primer dan sekunder.Pertama, sumber data primer
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
merupakan data yang diperoleh langsung dari sumber asli (tidak melalui
perantara). Data yang diperoleh berupa hasil kuesioner, wawancara, dan
observasi terhadap suatu benda (fisik) atau segala kegiatan di lokasi penelitian.
Sumber data pada penelitian ini adalah anggota yang memiliki pengetahuan
khusus atau key member tentang nilai-nilai budaya organisasi Credit Union Tyas
Manunggal.Kedua, sumber data sekunder adalah berbagai data yang tidak
diperoleh secara langsung oleh peneliti melainkan dari media perantara (data-
data yang dicatat oleh pihak lain). Sumber data sekuender berupa laporan
tahunan yang telah tersusun dalam arsip (dokumen), berbagai kebijakan CUTM,
dan literatur lain yang berkaitan dengan internalisasi nilai-nilai budaya
organisasi.
3.4 Penentuan Narasumber
Dalam rangka pencarian data, terlebih dahulu ditentukan subjek
penelitian.Sebagaimana telah disebutkan bahwa penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui sejauhmana anggota menginternalisasi nilai-nilai Credit Union.Maka
populasi pada penelitian melingkupi seluruh anggota CUTM sebanyak 2.633
orang (per 31 Agustus 2017) di mana di dalamnya termasuk pengurus, pengawas,
penasehat, manajemen dan kader komunitas.Dalam penentuan sampel
berdasarkan jumlah populasi tersebut, peneliti menggunakan teknik Purposive
Sampling, yaitu dipilih dengan pertimbangan dan tujuan tertentu (Yin
2011:87).Ada dua kelompok sampel.Kelompok sampel pertama adalah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
pengawas, penasehat, pengurus, manajemen, dan kader. Sedangkan sampel kedua
adalah anggota CUTM dengan kriteria sebagai berikut:
a. Mengikuti DIKSAR (Pendidikan Dasar)
b. Pendidikan Komunitas
c. Telah berumah tangga
d. Memiliki usaha
e. Sedang memiliki pinjaman dan simpanan
Berikut ini adalah daftar jumlah anggota CUTM yang memiliki persyaratan
di atas:
a. Total anggota yang memenuhi persyaratan no. 1 berjumlah 1.897 orang
b. Total anggota yang memenuhi persyaratan no. 2 berjumlah 445 orang
c. Total anggota yang memenuhi persyaratan no. 3 berjumlah 984 keluarga
d. Total anggota yang memenuhi persyaratan no. 4 bejumlah 743 orang
e. Total anggota yang memenuhi persyaratan no. 5 berjumlah 678 orang
Pada penelitian ini, sampel untuk kelompok pertama berjumlah 7 orang
yaitu Pengurus bagian Sejahtera Anggota, Manajer, Kepala devisi Kredit, Kepala
devisi Sejahtera Anggota dan staf, Kepala devisi Keuangan, dan seorang Kader.
Sedangkan sampel pada kelompok kedua berjumlah 43 orang dengan persyaratan
sebagai berikut:
a. Anggota yang memenuhi persyaratan no. 1, no. 2, dan no. 3 berjumlah 142
orang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
b. Anggota yang memenuhi persyaratan no. 1, no. 2, dan no. 4 berjumlah 118
orang.
c. Anggota yang memenuhi persyaratan no. 1, no. 2, dan no. 5 berjumlah 111
orang.
. Dengan demikian, sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 orang.
Selanjutnya, seluruh sampel penelitian ini disebut narasumber.
3.5 Metode Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini berdasarkan teknik
penelitian survei cross-sectional dan nonsurvei. Menurut Mathers, Fox, & Hunn
(2009:5), metode penelitian survei cross-sectional memberikan potret dari
peristiwa yang terjadi pada seseorang atau kelompok orang pada waktu tertentu.
Penelitian ini menggunakan jenis survei deskriptif atau eksplorasi untuk
mengambarkan aspek produktivitas, sikap dan perilaku, keluarga yang harmonis,
dan kelestarian alam. Sementara itu, teknik penelitian non survei mengumpulkan
data bukan dengan wawancara dan kuesioner, melainkan dengan mempelajari
dokumen.
Pengumpulan data mengunakan teknik survei dilakukan dengan wawancara
dan kuesioner. Sedangkan, pada teknik nonsurvei, pengumpulan data dilakukan
dengan observasi dan studi pustaka. Dengan demikian, metode pengumpulan
data pada penelitian ini sebagai berikut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
3.5.1 Dokumentasi
Dokumentasi merupakan proses melihat kembali berbagai sumber
data dari dokumen-dokumen yang ada dan dapat digunakan untuk
memperluas data-data yang telah ditemukan. Maka, peneliti akan
mempelajari berbagai dokumen terkait budaya organisasi dan nilai-nilai
yang terkandung dalam CUTM, buku, arsip, laporan-laporan dan berbagai
sumber lain yang relevan.
3.5.2 Observasi
Observasi merupakan kemampuan peneliti untuk mengamati subjek
penelitian.Pada penelitian ini, peneliti mengumpulkan data melalui melalui
keterlibatan langsung dalam setiap kegiatan yang dilakukan oleh anggota
CUTM.Kegiatan-kegiatan tersebut berlangsung di kantor CUTM,
komunitas-komunitas dan rumah para narasumber. Dalam observasi
tersebut, peneliti mencatat berbagaihal tentang suatu benda (fisik),proses
interaksi antar anggota, dan pelayanan dalam CUTM. Dengan observasi
secara langsung, peneliti dapat memahami konteks data dalam berbagai
situasi, maksudnya dapat memperoleh pandangan secara menyeluruh.
3.5.3 Kuesioner
Kuesioner merupakan suatu alat untuk mengumpulkan data berupa
serangkaian pertanyaan yang diajukan kepada narasumber untuk mendapat
jawaban.Jenis kuesioner yang dipilih adalah kombinasi.Maksud dari jenis
kuesioner kombinasi dalam bentuk pertanyaan-pertanyaan yang sudah
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
disiapkan alternatif jawabannya, namun terdapat pula pilihan alternatif bagi
responden (narasumber) untuk membuat jawabannya sendiri (narasumber
dapat membuat jawaban sendiri bila pilihan jawaban yang disediakan oleh
pembuat kuesioner tersebut tidak terdapat jawaban seperti yang responden
inginkan).
3.5.4 Wawancara
Wawancara merupakan suatu cara untuk mendekatkan peneliti
dengan informan dan memperoleh data melalui berbagai pertanyaan
tentang topik penelitian. Wawancara juga sangat membantu peneliti untuk
mencari infomasi yang lebih mendalam atas hasil kuesioner yang telah diisi
oleh narasumber.Teknik wawancara mendalam ini diperoleh langsung oleh
peneliti melalui serangkaian pertanyaan dengan 7 narasumber dari total 50
orang.
Dalam penelitian ini wawancara dilakukan dengan menggunakan
pedoman wawancara semi terstruktur. Wawancara semi terstruktur
merupakan cara mengajukan pertanyaan berdasarkan paduan wawancara
yang telah disipkan oleh peneliti. Waktu yang dibutuhkan dalam proses
wawancara fleksibel untuk setiap narasumber antara 30-60 menit
3.6 Analisis Data
Tahap analisis data dalam penelitian ini dibagi dua berdasarkan metode
pengumpulan data. Teknik analisis pada hasil pengumpulan data melalui survei,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
wawancara, observasi, dan dokumentasi menggunakan tahap-tahap analisis
menurut Creswell (2014).
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan teori
dari Creswell (2014). Dalam bukunya berjudul Research Design: Qualitative,
Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Creswell mengemukakan enam
tahap analisis data kualitatif, yaitu:
Tahap pertama adalah mulai menuyusun dan mempersiapkan semua data
untuk dianalisis. Semua bahan yang diperoleh dari lapangan seperti data
observasi, dokumentasi, kuesioner, dan wawancara dipersiapkan dalam proses
pengkajian data. Tahap kedua yaitu membaca semua data yang akan dianalisis.
Selain membaca, tahap ini juga disarankan agar peneliti mampu merefleksikan
makna dari bacaan tersebut sambil memberikan catatan pinggir tentang gagasan
umum yang diperoleh.Tahap ketiga adalah coding.Tahap keempat adalah
menerapkan proses coding untuk mendeskripsikan setting, orang-orang, kategori-
kategori dan tema-tema yang akan ditulis.Tahap kelima yaitu menunjukkan
bagaimana deskripsi dan tema-tema yang mewakili seluruh data untuk
dinarasikan.Tahap terakhir adalah menginterpretasikan hasil data yang
ditemukan.
3.7 Teknik Keabsahan Data
3.7.1 Validitas Data
Menurut Creswell (2014) validitas data merupakan upaya
pemeriksaan terhadap akurasi hasil penelitian. Terdapat delapan teknik
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
validitas data menurut Creswell, antara lain: triangulasi, member checking,
membuat deskripsi padat, mengklarifikasi data, menyajikan informasi yang
berbeda, menggunakan waktu yang lama, melakukan tanya jawab dengan
rekan, mengajak seorang auditor luar. Dalam penelitian ini, penulis
menggunakan strategi triangulasi dalam proses keabsahan data.
Menurut Moleong (2001:178) metode triangulasi digunakan untuk
membandingkan dan mengecek balik tingkat kepercayaan suatu informan
yang diperoleh dari sumber data yang berbeda-beda. Moleong juga
menambahkan bahwa triangulasi digunakan untuk mengecek keabsahan
data dari hasil pengumpulan data dengan cara atau metode yang lain
dengan sumber data.
Arsyad (2005:122) mengutip dari Denzim (1978) menyatakan bahwa
penerapan metode yang berbeda dalam sebuah studi tunggal disebut
sebagai triangulasi. Lebih lanjut, triangulasi merujuk pada penggunaan
pendekatan riset, metode, dan teknik yang berbeda untuk mempelajari
fenomena yang sama dalam sebuah studi tunggal (dalam Kusumajati,
2012:131).
3.7.2 Reliabilitas Data
Reliabilitas mengindikasikan bahwa pendekatan yang digunakan
peneliti konsisten jika diterapkan dengan peneliti-peneliti lain. Yin (2009)
dalam Creswell (2014) menyarankan empat tahap proses reliabilitas data
yaitu: melihat kembali proses transkip data; ada kepastian bahwa selama
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
proses coding tidak ada kesalahan pengertian tentang tema-tema pokok;
mengkordinasi dan mengkomunikasikan dengan orang lain yang memiliki
kealihan tentang proses coding, dokumentasi dan analisis;
mengkomparasikan data dengan hasil atau sumber penelitian yang relevan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1 Pendahuluan
Sebagaimana dijelaskan pada Bab sebelumnya tentang metode penelitian,
maka pada Bab ini peneliti menyajikan data hasil penelitian berupa deskripsi,
analisis data dan pembahasansebagai jawaban atas 4 (empat)rumusan
masalahpenelitian. Deskripsi dan analisis data bertujuan untuk melihat sejauh
mana anggota CUTM menginternalisasi nilai-nilai Credit Union.
Hal ini dapat dianalisis berdasarkan hasil olah data penelitian berupa
kuesioner, wawancara mendalam dengan pengurus, manajemen, kader dan
anggota, hasil observasi terhadap kegiatan-kegiatan CUTM, dan hasil
dokumentasidari berbagai laporan dan materi pendidikan CUTM.
Pada bagian pertama Bab ini, peneliti menguraikan gambaran umum
CUTM. Setelah itu menjelaskan tentang proses pelaksanaan penelitian dan
karakteristik narasumber. Pada akhir Bab ini, peneliti menganalisis data dan
membahas hasil penelitian.
4.2 Gambaran Umum CUTM
4.2.1 Sejarah Perkembangan CUTM
Kantor CUTM berada di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta,
persis di Kabupaten Bantul, Kecamatan Bambanglipuro, desa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
Sumbermulyo yang secara geografis berbatasan langsung dengan
kabupaten Kulon Progo. Sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya, Credit
UnionTyas Manunggal adalah sebuah lembaga keuangan yang bergerak di
bidang simpan pinjam, dimiliki dan dikelola secara terbuka dan demokratis
oleh anggota, dan yang bertujuan untuk mensejahterakan anggotanya
sendiri.
Dalam menjalankan fungsi pokok CUTM sebagai lembaga keuangan,
terdapat pula beberapa Credit Union, koperasi, Bank Rakyat Indonesia
(BRI), Bank Pekreditan Rakyat (BPR) yang beroperasi di Kabupaten
Bantul. Kondisi ini, tentu menimbulkan persaingan antar lembaga jasa
keuangan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
CUTM berdiri di awal abad ke 21. Pada tahun 2005, Romo
FX.Wiyono, Pr memprakarsai berdirinya CUTM. CUTM dibentuk oleh
Romo FX. Wiyono karena adanyakesulitan untuk mendapatkan model oleh
para pedagang kali lima di sekitar Gereja Hati Kudus Yesus Ganjuran. Para
pedagang tersebut biasanya meminjam modal di bank plecit. Fenomena
sosial ini menginspirasi Romo FX. Wiyono Pruntuk mendirikan Credit
Union Tyas Manunggal. Nama Tyas Manunggal berarti “Hati yang bersatu
untuk hidup lebih baik.”
Berdasarkan penjelasan dari Manajer CUTM dan ditambahkan oleh
Bagian Keuangan bahwa sebelumnya CUTM masih berafiliasi dengan Esty
Manunggal di Solo. Dua tahun kemudian, CUTM secara resmi lepas dari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
Esty Manunggal.Awal mula bedirinya CUTM bertempat di kompleks
Gereja Hati Kudus Tuhan Yesus Ganjuran. Akhirnya, pada tahun 2011
CUTM dapat menempati kantor baru, dimana lokasinya tidak jauh dari
lokasi sebelumnya. Selain itu, CUTM juga secara hukum diakui sebagai
jasa keuangan simpan-pinjam dengan No: 144/BH/XV.1?V/2011.
Anggota CUTM beragam dari aspek usia, gender, ras, dan agama.
Sementara itu, sasaran utama CUTM adalah melayani masyarakat yang
hidup di sekitar garis kemiskinan. Bukan orang yang sangat-sangat miskin
dan sangat miskin melainkan masyarakat miskin dan tidak miskin tetapi
rentan secara ekonomi dan sosial.
Adapun jumlah anggota CUTM hingga Oktober 2017 adalah 2.630
orang.Anggota-anggota tersebut dikelompokkan dalam komunitas masing-
masing sesuai dengan jarak dan lokasi tempat tinggal anggota. Terdapat 53
komunitas CUTM.Setiap komunitas memiliki jumlah anggota berkisar 60-
80 orang yang diketuai oleh seorang kader. Kader berasal dari komunitas
tersebut yang dipercaya dan diterima oleh seluruh anggota komunitas.
CUTM memiliki budaya merumuskan renstra lima tahunan. Pada
tahun 2016-2020 adalah restra yang ke-3. Restra ini memiliki visi:
“Terwujudnya Credit Union Tyas Manunggal sebagai komunitas
kesejahteraan”. Visi tersebut memiliki misi: Meningkatkan kualitas hidup
secara utuh dengan bertumpu pada nilai-nilai dan kearifan hidup bersama.
Adapun tujuan dari visi-misi tersebut adalah Membangun tata kelola dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
pelayanan Credit Union yang partisipatif dalam semangat
handarbeni(memiliki); Membangun perjumpaan dan kerjasama yang saling
menghidupkan dan menghormati; Mengembangkan kapasitas dan cara-cara
baru untuk membangun ketahanan ekonomi; Mewujudkan CUTM sebagai
bagian utuh dari komunitas masyarakat ; dan Mengembangkan kerjasama
antar Credit Union dan lembaga lain.
Dalam pelayanan kepada anggota, CUTM mempunyai slogan
“Bersama CUTM Hidup Akan Lebih Oke (HALO). Upaya mencapai Visi
di atas sambil didukung dengan slogan HALO, CUTM melakukan berbagai
tahap pendidikan dan pembinaan secara komunal dan personal.Tujuan dari
pendidikan adalah agar anggota CUTM mengetahui budaya CUTM dan
mempraktekan nilai-nilai budaya tersebut.Dengan demikian, visi CUTM
dapat tercapai.
Definisi sejahtera menurut CUTM berdasarkan visi di atas
dikemukakan dengan sebuah pernyataan: “Kebutuhan terpenuhi sesuai
pada waktunya” atau biasanya disingkat: “Tersenyum di setiap kebutuhan.”
Kebutuhan menurut CUTM adalah siklus hidup manusia dari sejak
kandungan, lahir, sekolah, menikah, memiliki anak, masa tua, dan akhirnya
meninggal. Fase-fase kehidupan ini telah dipersiapkan secara matang
dengan cara menabung uang. Tujuan dari menabung adalah agar pada saat
membutuhkan, telah tersedia uang di tabungan. Definisi kebutuhan dari
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
CUTM tidak hanya aspek keuangan tetapi juga keamanan dan kenyamanan
dengan sesama manusia dan lingkungan.
CUTM juga memiliki lima barometer untuk mengukur kesejahteraan
pada angggota. Kelima ukuran tersebut adalah hidup yang harmonis dan
terbuka dengan pasangan, memiliki rencana pemenuhan kebutuhan hidup,
tabungan meningkat, angsuran lancar, dan alam yang lestari. Dalam usaha
mencapai lima indikator tersebut, CUTM sebagai lembaga keuangan mikro
menerapkan empat jenis pelayanan keuangan bagi anggotanya
(Ledgerwood, 1999:64-65).
Keempat jenis keuangan tersebut antara lain: (1) intermediasi
keuangan (financial intermediation), yaitu penyedia produk-produk dan
jasa-jasa keuangan seperti tabungan, pinjaman, angsuran, kartu kredit dan
sistem pembayaran; (2) intermediasi sosial (social intermediation), yaitu
proses pengembangan modal sosial dan modal manusia; (3) jasa-jasa
pengembangan usaha (enterprise development services), yaitu non
keuangan untuk membantu para pengusaha mikro, seperti pelatihan tentang
pemasaran, teknologi, dan pengembangan ketrampilan; (4) jasa-jasa sosial
(social services), yaitu layanan non keuangan yang berfokus pada
pengembangan dan peningkatan kesejahteraan pengusaha mikro termasuk
pendidikan, kesehatan, nutrisi dan pelatihan literasi keuangan.
CUTM sebagai salah satu lembaga keuangan mikro, tidak hanya
menyelenggarakan layanan jasa intermediasai keuangan tapi juga layanan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
non keuangan yang terdiri dari intermediasi sosial, jasa-saja pengembangan
sosial, dan jasa-jasa sosial. Ketiga jenis layanan non keuangan merupakan
wujud dari tiga pilar Credit Union yaitu keswadayaan, solidaritas, dan
pendidikan. Ketiga prinsip terkandung nilai-nilai Credit Union yaitu
kesetaraan, keadilan, dan menolong diri sendiri dalam kebersamaan.
Berkaitan dengan pilar pendidikan, maka pada bagian ini peneliti
menguraikan penerapan prinsip pendidikan di CUTM sebagai proses untuk
memperkenalkan budaya CUTM. CUTM menyelenggarakan berbagai pola
pendidikan antara lain, Pendidikan Dasar (DIKSAR), Pendidikan Lanjutan
(DIKTAN), Pendidikan Komunitas (DIKSAR), Focus Group Symbiosis
(FGS), dan pendidikan personal. Menurut manajer CUTM, pendidikan
adalah bagian dari budaya dan telah menjadi tradisi Credit Union yang
perlu dipertahankan. Hal ini sesuai dengan kutipan wawancara dengan
Manajer CUTM sebagai berikut:
“Pendidikan menurut saya adalah bagian dari membangun
budaya. Jadi sebuah pilihan agar itu menjadi tadisi karena leluhur CU
bapak Raiffeisensangat jelas membuat kesimpulan bahwa perubahan
hidup dimulai dari pendidikan. Kami sadar betul bahwa ini merupakan
suatu proses yang harus lahir dan dihidupi supaya pada saatnya nanti
pendidikan benar-benar menjadi daya dorong untuk mencapai visi
CUTM.” (Narasumber No. 50)
Tujuan dari pendidikan adalah agar anggota CUTM mengenal dan
memahami nilai-nilai CUTM sebagai dasar untuk mencapai visi dan misi
sebagaimana tertera pada gambar 4.1 berikut. Gambar tersebut menjelaskan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
tentang pola pendekatan yang dilakukan oleh CUTM untuk mendorong
anggota mencapai sejahtera.
Tyas Manunggal
SEJAHTERA
FW Raiffeisen
CUTM Why
Wha
t
How
FUNGSIINTERVENSI
Rumah Gotong Royong
Gambar 4.1 Proses mencapai Sejahtera menurut CUTM
(Bahan DIKSAR 2017 CUTM)
Pada bagian berikut ini, peneliti menguraikan tentang proses
intervensi melalui pendidikan untuk mencapai kesejahteraan.
4.2.2 Pendidikan di CUTM
Pendidikan merupakan aspek utama dalam pengelolaan CUTM.Ada
berbagai tahap pendidikan dari CUTM dari sejak awal bergabung hingga
pendidikan lanjutan di setiap komunitas.Pendidikan komunitas pertama
adalah DIKSAR (Pendidikan Dasar).Setiap orang ingin menjadi anggota
CUTM wajib mengikuti DIKSAR.Masa waktu menjadi calon anggota
adalah tiga bulan. Setelah tiga bulan calon tersebut akan diinformasikan
untuk mengikuti DIKSAR. Materi DIKSAR berisikan tentang pemahaman
sejahtera yang ditandai dengan adanya kehidupan keluarga harmonis dan
terbuka, memiliki rencanan pemenuhan kebutuhan, tabungan meningkat,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
angsuran lancar, dan alam lestari.Setelah itu, tentang rumah gotong royong,
sejarah Credit Union, perkembangan CUTM dengan visi, misi, dan tujuan
yang ingin dicapai bersama. Selain itu, dalam DIKSAR ada pembelajaran
tentang empat fungsi Credit Union (intermediasi keuangan, intermediasi
sosial, jasa-jasa sosial, dan jasa-jasa pengembangan sosial).
Pendidikan Dasar bertujuan untuk mengantar calon anggota
mengenal budaya CUTM, memahami kondisi kesejahteraan saat ini,
bagaimana mencapai tujuan hidup sejahtera, memahami karakter (apa yang
perlu dikuatkan dan diperbaiki), dan rencana yang perlu diwujudkan.
DIKSAR biasanya dilaksanakan dua kali dalam sebulan dengan durasi
waktu dua jam.Selama tahap menjadi anggota, calon anggota wajib hadir
dalam rumah gotong royong yang dilaksanakan di setiap komunitas. Bila
calon anggota telah mengikuti DIKSAR, maka dengan resmi diterima
sebagai anggota CUTM.
Proses pendidikan terus dilangsungkan oleh CUTM. Pendidikan
tahap kedua adalah Pendidikan Lanjutan (DIKTAN). DIKTAN merupakan
tahap penedidikan untuk melengkapi proses DIKSAR. DIKTAN bertujuan
untuk mengembangkan diri dalam komunitas, peningkatan kesejahteraan,
dan hidup semakin aman serta tahan akan krisis.
Selanjutnya tahap pendidikan yang ketiga adalah Pendidikan
Komunitas (PERKOM).Pendidikan komunitas merupakan sarana bagi
seluruh anggota di komunitas tersebut untuk saling mengenal, membagi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
dan memberi dukungan sebagai satu keluarga CUTM. Materi yang
diberikan dalam komunitas telah tercantum dalam bentuk kalender CUTM.
Setiap anggota memiliki kalender CUTM sehingga bisa mempelajari dan
menerapkan segala materi tersebut dalam hidup berkomunitas. Setiap bulan
ada pertemuan komunitas untuk membahas setiap materi yang tertera pada
bulan tersebut. Selain itu, pertemuan komunitas juga dimanfaatkan untuk
mempromosikan hasil produk kepada anggota lain. Pertemuan komunitas
juga dimanfaatkan untuk melangsungkan arisan dan membagi hadiah
(doorprize).
Pendidikan keempat adalah Focus Group Symbiosis (FGS). FGS
adalah komunitas anggota yang memiliki jenis usaha sama. FGS terbentuk
pada tahun 2016. Pada tahun 2017, telah terbentuk beberapa komunitas
FGS, seperti FGS Craft, FGS Tani Organik, FGS Peternak telur burung
puyuh, dan FGS peternak ikan lele. Setiap kelompok FGS memiliki badan
pengurus. Pertemuan komunitas FGS pun disesuaikan dengan kesepakatan
anggota. Tempat pertemuan biasanya di kantor CUTM atau di rumah salah
satu anggota FGS. Tujuan utama terbentuknya FGS adalah agar anggota
yang terhimpun dalam komunitas FGS dapat bertumbuh dan berkembang
sebagai suatu kelompok kesejahteraan.Artinya bahwa interaksi dalam
kelompok tersebut melibatkan semua anggota untuk berkembang dalam
usaha yang dijalankan oleh masing-masing anggota.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Pendidikan terakhir adalah pendampingan personal.Pihak manajemen
CUTM memberikan pelayanan khusus bagi anggota yang mengalami
kendala dalam pengelolaan usaha atau keuangan untuk mencapai
kesejahteraan.Biasanya manajemen CUTM mendampingi anggota yang
mengalami kedala mengembalikan angsuran pinjaman.
Berbagai tahap pendidikan yang diselenggarakan oleh CUTM
merupakan bentuk internalisasi tentang nilai-nilai Credit Union. Tujuan
dari pendidikan adalah agar anggota memahami budaya organisasi CUTM
sebagai pijakan untuk mencapai sejahtera.Dalam proses pendidikan
tersebut, manajemen CUTM melibatkan pengurus, pengawas, penasehat,
manajemen dan para kader. Maka, pada bagian berikut ini peneliti secara
khusus menjelaskan tentang tugas kader CUTM yang baru dibentuk pada
tahun 2016.
4.2.3 Kader CUTM
Kader adalah anggota CUTM yang dipilih untuk menjadi pemimpin
di suatu wilayah tertentu di mana kader itu berada dengan jumlah anggota
60-80 orang. Pada awalnya beberapa anggota menjadi sukarelawan untuk
mengumpulkan angsuran dari setiap anggota yang berhalangan ke kantor
CUTM. Bentuk pelayanan dari beberapa anggota ini dilihat sangat
membantu proses pengelolaan keuangan CUTM. Maka pada RAT (Rapat
Anggota Tahunan) 2016, dibentuklah kader.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
Berdasarkan hasil wawancara dengan manajer, terdapat ada 3 (tiga)
kriteria kader antara lain:pertama, kader harus memiliki aspek intensitas.
Kedua, kader memiliki kemauan untuk berkumpul dan belajar. Ketiga,
kader harus terlibat aktif dalam pertemuan komunitas dan diterima oleh
seluruh anggota komunitas. Proses perekrutan kader melalui dua tahap
antara lain: Pertama, manajemen CUTM memilih setiap anggota dengan
cara menawarkan kepada setiap komunitas untuk menentukan kadernya.
Bila komunitas belum memiliki kader, manajemen akan menentukan kader
dari anggota komunitas tersebut.Kedua, setelah semua kader terpilih di
setiap komunitas, langkah selanjutnya adalah kader diberi pembekalan
dengan berbagai materi pendidikan di kantor CUTM setiap minggu pada
hari kamis pagi pukul 09.00 WIB. Setelah itu, tahap terakhir adalah kader
tersebut diresmikan secara terbuka di hadapan seluruh anggota
komunitasnya.
Tugas utama kader adalah memberikan materi yang telah disusun
dalam bentuk kalender dari bulan Januari hingga Desember. Misalnya,
materi pada bulan Juni dan Agustus 2017 tentang dasar dan nilai-nilai
Credit Union serta empat fungsi Credit Union yaitu intermediasi keuangan,
intermediasi sosial, jasa-jasa sosial, dan jasa-jasa pengembangan sosial.
Selain itu, kader memiliki tugas untuk mengambil angsuran dan
tabungan dari anggota yang tidak dapat ke kantor untuk melakukan
transaksi keuangan. Kader juga dipercaya untuk mendampingi anggota
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
baru dalam proses menjadi anggota tetap CUTM. Kader pula yang
mengunjungi anggota lalai dalam membayar angsuran. Para kader biasanya
berkumpul setiap minggu untuk memperoleh pembekalan dan juga
melaporkan serta mengevaluasi perkembangan komunitasnya selama
sebulan.
4.2.4 Struktur Organisasi CUTM
Credit Union adalah kumpulan orang-orang yang saling percaya dan
sepakat untuk mencapai kesejahteraan bersama dengan manabung dan
meminjam uang.Hasil simpanan dan pinjaman tersebut digunakan untuk
kelangsungan hidup seluruh anggota. Maka, setiap anggota berhak untuk
memberikan ide atau tenaga dalam proses pertumbuhan dan perkembangan
seluruh anggota Credit Union demi mencapai sejahtera. Salah satu bentuk
keterlibatan anggota secara aktif adalah ikut dalamberbgai kebijakan,
pengawasan, dan pengelolaan Credit Union.
CUTM dalam segala kebijakan untuk kemajuan dan kesejahteraan
anggota diputuskan dalam RAT.Setiap tahun ada RAT. Namun pada tahun
ketiga RAT, akan dipilih Pengurus dan Pengawas secara demokrasi. Secara
umum tugas Pengurus adalah bertanggung jawab atas berlangsungnya
kegiatan CUTM. ACCU mendefenisikan Pengurus adalah perwakilan dari
anggota, yang secara sah diberi otoritas dan tanggungjawab untuk
mewujudkan tujuan Credi Union, dan untuk menjalin kerjasama dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
pihak lain yang mempunyai visi dan misi sejenis (ACCU, dalam
Kusumajati, 2012).
Gambar. 4.2 Struktur Organisasi CUTM
RAT
PENASEHAT PENGURUS
MANAGER
KASIR
MOBIL
KABAG.
KREDIT
AKUNTING ADMIN
KASIR
KASIR
TIM KAJIAN
PENGAWAS
KABAG.SEJAHTERA
ANGGOTA
SURVEYOR
KASIR
SARPBAS
KABAG. KEU
& SARPBAS
KADER
FGS
KADER
CUTM
STAF
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
Pengawas memiliki tugas mengawasi dan mengontrol kinerja pengurus dan
staf manajemen. Dengan maksud agar berkerja sesuai dengan rencana-
rencana yang telah ditetapkan bersama.CUTM juga memiliki Tim
Penasehat yang bertugas memberikan saran atau nasehat, baik yang
diminta ataupun tidak agar pengurus senantiasa bekerja sesuai dengan
kebijakan yang berlaku. Manajemen CUTM dipimpin oleh seorang
Manager dan tiga bidang pelaksana manajemen yakni bidang Sejahtera
Anggota, Bidang Kredit, dan Bidang Keuangan & Sarpbas. Manajer
bersama kepala-kepala bagian dan staf lainnya bertugas sebagai pengelola
operasional dalam menjalankan visi dan misi CUTM.CUTM juga
didukung oleh kader yang ada di setiap komunitas. Kader berkerja di
bawah Kepala Bidang Sejahtera Anggota. CUTM memiliki 53 kader. Para
kader bertugas mendampingi anggota di komunitasnya untuk mewujudkan
visi dan misi CUTM. Adapun gambar struktur organisasi CUTM dapat
dilihat pada gambar 4.1.
4.3 Proses Pelaksanaan Penelitian
4.3.1 Persiapan Penelitian
Sebelum melakukan penelitian, peneliti menyusun kuesioner yang
disesuaikan dengan masalah penelitian. Selain itu, peneliti juga
mempersiapkan paduan wawancara semi terstruktur, observasi, dan
dokumentasi. Setelah disetujui oleh dosen pembimbing, langkah
selanjutnya adalah melakukan izin kelayakan penelitian pada Ketua Prodi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
Magister Manajemen Universitas Sanata Dharma. Tahap akhir dari proses
persiapan penelitian adalah melakukan izin di tempat penelitian dalam hal
ini Credit Union Tyas Manunggal di Bantul.
4.3.2 Tahap Pelaksanaan
Pada bulan Juli-Juni 2017, peneliti telah melakukan observasi dan
studi pustaka tentang lokasi penelitian. Sementara penelitian ini dimulai
sejak tanggal 25 Agustus 2017 sampai 15 Januari 2018. Pada awal
penelitian, pertama-tama peneliti melakukan pertemuan dengan manajer
dan seluruh kader CUTM. Pada pertemuan tersebut, peneliti menjelaskan
tentang maksud dan tujuan penelitian. Selain itu, pertemuan juga
dimaksudkan untuk menentukan 50 anggota yang menjadi narasumber
penelitian.
Jumlah narasumber dibagi dalam dua kelompok. Narasumber
kelompok pertama berjumlah 7 orang yang terdiri dari pengurus, manajer,
kepala devisi kredit, kepada devisi keuangan, kepala devisi kesejahteraan,
dan kader. Sementara narasumber kelompok kedua berjumlah 43 orang
dengan kriteria sebagai berikut: mengikuti DIKSAR (Pendidikan Dasar),
pendidikan komunitas, telah berumah tangga, memiliki usaha, dan
memiliki pinjaman serta simpanan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
Setelah mengetahui jumlah narasumber, langkah selanjutnya adalah
membagikan kuesioner untuk diisi. Proses pengisian kuesioner dilakukan
dengan tiga tahap. Hal ini disesuaikan dengan waktu narasumber untuk
dapat hadir dalam proses pengisian kuesioner. Tahap pertama dilakukan
pada tanggal 9 September 2017. Para narasumber diundang ke kantor
CUTM untuk mengikuti proses pengisian. Tahap kedua dilakukan di setiap
komunitas, di mana peneliti hadir dalam pertemuan tersebut sekaligus
melakukan proses pengisian kuesioner. Pada tanggal 15 September 2017,
pengisian kuesioner dilakukan di komunitas Bondong Barat. Selanjutnya
pada tanggal 19 September 2017, dilakukan pengisian kuesioner di
Gunungan Lor dan komunitas Siten & Siten Kanutan. Pada tanggal 27
September 2017, pengisian kuesioner dilakukan di komunitas Meriyan.
Tahap ketiga adalah peneliti berkunjung ke rumah narasumber untuk
mengisi kuesioner pada tanggal 27-30 September 2017.
Kuesioner dalam penelitian ini terdiri atas 5 bagian, yaitu data
demografi narasumber, aspek produktivitas, sikap dan perilaku,
keharmonisan keluarga, dan kelestarian alam. Hasil data kuesioner diolah
menggunakan SPSS 16. Tahap selanjutnya adalah wawancara mendalam
dengan menggunakan pertanyaan semi terstruktur selama 30-60 menit pada
setiap narasumber. Peneliti mewawancarai pengurus, manajemen, dan
kader. Wawancara berlangsung selama proses penelitian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
4.4 Karakteristik Narasumber
Pada bagian ini diuraikan karakteritik narasumber. Bagian pertama
ditampilkan karakter narasumber berdasarkan tahun masuk CUTM. Setelah itu,
data demografi narasumber, dan data narasumber yang diwawancarai.
Tabel 4.1 Tahun Masuk CUTM
Tahun Anggota Frekuensi Persentase
2005 4 8.0
2006 5 10.0
2007 5 10.0
2008 3 6.0
2009 6 12.0
2010 6 12.0
2011 3 6.0
2012 5 10.0
2013 3 6.0
2014 3 6.0
2015 3 6.0
2016 4 8.0
Total 50 100.0
Total 50 100.
Sumber: Hasil olah data kuesioner
Total narasumber penelitian berjumlah 50 orang, termasuk di dalamnya 6
narasumber yang diwawancarai secara mendalam. Adapun karateristik
narasumber berdasarkan tahun masuk CUTM sebagaimanaterterah pada tabel
4.1. di atas.Tabel4.1 tentang tahun masuk, narasumber terpilih merupakan
perwakilan dari tahun berdirinya CUTM hingga 2016. Anggota yang baru masuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
CUTM pada tahun 2017 tidak dipilih karena dianggap belum cukup memahami
nilai-nilai budaya CUTM.
Tabel. 4.2
Data Demografi Narasumber
Keterangan Frekuensi Persentase
Jenis Kelamin
1. Laki-Laki
2. Perempuan
15
35
30.0
70.0
Jumlah 50 100.0
Usia
1. 21-25
2. 26-30
3. 31-35
4. 36-40
5. 41-45
6. 46-50
7. 51-55
8. 56-60
9. > 60
1
2
7
9
12
9
3
4
3
2.0
4.0
14.0
18.0
24.0
18.0
6.0
8.0
6.0
Jumlah 50 100.0
Status Pernikahan
1. Belum Menikah
2. Menikah
3. Janda/Duda
1
49
-
2.0
98.0
-
Jumlah 50 100.0
Pendidikan Terakhir
1. Tidak Tamat SD
2. Tamat SD
3. Tamat SLTP
4. Tamat
SLTA/sederajat
5. Tamat Akademik D3
6. Tamat S1
7. Tamat S2 atau S3
2
13
8
20
2
4
1
4.0
26.0
16.0
40.0
4.0
8.0
2.0
Jumlah 50 100.0
Sumber: Hasil olah data kuesioner
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
Pada tabel 4.2, peneliti menampilkan data-data narasumber berdasarkan
Jenis kelamin, Usia, Status Pernikahan dan Pendidikan.Berdasarkan tabel di atas,
dari 50 narasumber yang diteliti sebanyak 15 orang berjenis kelamin laki-laki,
dan perempuan berjumlah 35 orang. Usia narasumber bervariasi antara umur 21
hingga lebih dari 60 tahun. Narasumber yang memasuki usia produktif yaitu dari
umur 31-50 cukup banyak dibadingkan dengan narasumber yang berusia di atas
50 tahun dan di bawah 30 tahun.
Sebagian besar narasumber telah menikah sebanyak 49 (98%). Satu
narasumber yang belum menikah merupakan karyawan CUTM. Narasumber
tersebut berasal dari kelompok sampel pertama yang terdiri dari pengurus,
manajemen, dan kader. Pada aspek pendidikan, dari lima puluh narasumber
sebanyak 20 (40%) narasumber yang tamat SLTA/sederajat. Persentase ini cukup
banyak dibandingkan dengan narasumber yang tidak tamat SD hingga tamat
S2/S3.
Diagram 4.1 Jumlah Anak Kandung
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
26%
46%
22%
2% 4% 1 orang
2 orang
3 orang
Lebih dari 4 orang
Belum ada anak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
Diagram 4.1 tentang jumlah anak kandung, terdapat 23 (46%)
narasumber yang memiliki jumlah 2 anak. Persentase ini cukup mewakili
narasumber yang belum memiliki anak hingga telah memiliki anak lebih dari
4 orang.Pada diagram 4,2 di bawah tentang jumlah anggota keluarga dalam
satu rumah menunjukkan bahwa sebagian besar narasumber hidup dengan
jumlah anggota keluarga 2-4 orang dengan persentase 64 persen.
Diagram 4.2 Jumlah Anggota keluarga dalam satu rumah
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Data demografi di atas, menggambarkan mengenai kondisi narasumber
dengan berbagai ciri khas masing-masing. Data-data narasumber di atas
merupakan hasil olah data kuesioner yang dianalisis menggunakan SPSS 16.
Pada bagian selanjutnya, peneliti menganalisis data hasil kuesioner,
observasi, wawancara dan dokumentasi. Peneliti menganalisis berdasarkan empat
rumusan masalah sebagaimana diuraikan dalam Bab I. Peneliti mengawali
analisispada aspek produktivitas, sikap dan perilaku, keharmonisan keluarga, dan
terakhir yaitu kelestarian alam.
6%
64%
30% <2 org
2-4 org
5-7 org
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
4.5 Hasil Analisis
Berdasarkan visi CUTM adalah terwujudnya kesejahteraan bagi seluruh
anggota. Definisi sejahtera menurut CUTM adalah kebutuhan terpenuhi tepat
pada waktunya (Bahan DIKSAR CUTM 2017:12). Dalam proses mencapai visi
di atas, CUTM mengeluarkan lima indikator sebagai ukuran anggota sejahtera.
Indikator sejahtera tersebut antara lain: Tabungan meningkat (aspek
produktivitas); Angsuran lancar dan memiliki rencana kebutuhan (Aspek Sikap
dan Perilaku), keharmonisan keluarga, dan kelestarian alam.
Untuk mengukur kelima indikator di atas, peneliti menggunakan kuesioner
yang dibagikan kepada setiap narasumber. Hasil kuesioner tersebut diolah
menggunakan SPSS 16. Selain itu, peneliti juga melakukan wawancara,
observasi, dan dokumentasi di tempat penelitian. Hasil olah data kuesioner,
wawancara, observasi dan dokumentasi dapat dilihat pada bagian berikut ini.
4.5.1 Aspek Produktivitas
Produktivitas adalah merupakan salah satu indikator seorang anggota
mampu menginternalisasi nilai-nilai Credit Union dan menerapkan dalam
hidup bermasyarakat. Aspek produktivitas yang menjadi sasaran peneliti
adalah bagaimana menggunakan dana hasil pinjaman di CUTM untuk
membuka usaha atau mengembangkan usaha yang ada. Dengan
bertambahnya usaha narasumber maka tentu berpengaruh pada tabungan
anggota. Tabungan anggota meningkat akan memberi dampak positif pada
pertumbuhan aset CUMT. Akhirnya visi CUTM di atas dapat tersujud
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
karena setiap anggota memanfaatkan hasil pinjaman untuk pengembangan
usaha sehingga tabungan pun meningkat dengan memafaatkan berbagai
produk sismpanan saham dan non saham.
Berdasarkan hasil olah data kuesioner tentang jenis usaha, terdapat
berbagai jenis usaha sebagaimana terterah pada diagram 4.3 berikut.
Diagram 4.3 Jenis Usaha Anggota
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Diagram 4.3 sebanyak 24 narasumber (29%) memiliki usaha
dagang. Ini sesuai dengan hasil pengamatan peneliti bahwa sebagian
anggota memiliki usaha dagang seperti toko kelontong yaitu menjual 9
bahan pokok yaitu beras, gula, sayur/buah, daging, minyak goreng, susu,
telur, gas ELPIJI, dan garam. Selain itu, narasumber juga memiliki usaha
pengolaan makanan dan snack. Berdasarkan pengamatan juga didukung
dengan hasil olah data bahwa selain usaha dagang, narasumber juga
berprofesi sebagai petani. Persentase narasumber yang memiliki usaha di
bidang pertanian sebesar 34 persen (17 narasumber). Narasumber
20%
17%
3% 2% 29%
17%
1% 11%
Pertanian
Peternakan
Perikanan
Kerajinan
Perdagangan
Pengolahan Makanan
Tekstil
Jenis Usaha lainnya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
membajak tanah untuk menanam berbagai jenis tanaman seperti padi,
jagung, buah-buahan, dan sayur-sayuran. Hasil tanaman tersebut dijual
untuk membiayai kehidupan keluarga narasumber. Sementara itu,
peternakan dan pengolahan makanan memiliki persentase yang sama yaitu
sebanyak 14 narasumber (17 persen).
Sedangkan usaha lain sebanyak 11% atau 9 narasumber. Bidang
usaha perikanan sebesar 3%, kerajinan 2 persen dan usaha tekstil 1 persen.
Selain usaha utama para narasumber, terdapat pula usaha lain yang digeluti
oleh sebagain besar narasumber. Sebagaimana terterah pada diagram 4.4
berikut. Sebanyak 72% (36 narasumber) memiliki usaha tambahan selain
usaha utama. Hanya 14 anggota (28 persen) narasumber yang tidak
memiliki usaha lain.
Diagram 4.4 Sumber Pendapatan Lain
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Jenis usaha narasumber berawal dari yang kecil hingga besar dan
bahkan sebagian besar memiliki usaha lain selain usaha utama.
72%
28% Ya
Tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
Berdasarkan hasil olah data dan didukung dengan hasil wawancara serta
observasi dari peneliti menunjukkan bahwa ada manfaat bagi narasumber
setelah menjadi anggota CUTM. Para narasumber merasakan bahwa
menjadi anggota CUTM sangat membantu dan mendukung setiap usaha
narasumber. Hal ini karena CUTM memberikan kemudahan bagi anggota
untuk meminjam uang sebagai modal usaha.
Berdasarkan hasil wawancara dengan salah satu narasumber
menyatakan bahwa usahanya berkembang ketika menjadi anggota CUTM.
Narasumber tersebut meminjam uang di CUTM untuk kelangsungan
usahanya tatkala usahanya terkendala karena kesulitan mendapatkan
modal.
“…. Kalau perubahan jelas ada. Karena dulu sebelum saya kenal
CUTM saya benar-benar hanya mengandalkan uang saya pribadi dari
uang hasil kerja. Namun setelah uang saya habis saya agak binggung
lagi mau pinjam ke saudara itu agak sungkan. Karena kalau harus
megembalikan kontan kan jelas saya agak berat. Tapi kalau ke
CUTM kan saya bisa tanam tanaman ya bisa sayapetik stiap hari atau
tiga bulan sekali. Itu kan bisa saya rencanakan itu, jadi mengasur di
CUTM itu bisa mempermudah.” (Narasumber No.2)
Selain uang pinjaman dimanfaatkan untuk menambah usaha, ada
narasumber yang menggunakan hasil pinjaman untuk membuka usaha
hingga memperoleh sebuah rumah. Hal ini sesuai dengan hasil wawancara
dengan salah seorang narasumber sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
“Aku dulu gak belum punya rumah ini. Tapi karna ikut CUTM, aku
bisa pinjam uang untuk usaha dan beli rumah ini. Aku dulu pertama
kali pinjam sedikit. Waktu itu mau pinjam 5 juta tapi tidak diterima.
Aku hanya diberikan 1 juta. Setelah aku lunasi aku pinjam 5 juta.
Diberikan. Setelah lunas. Aku pinjam 10 juta. Karena sudah
dipercaya sehingga aku berani pinjam 50 juta dan sekarang aku juga
pinjam 110 juta. Uang pinjaman saya gunakan untuk buka usaha dan
beli rumah. Usaha aku dulu pertama angkringan. Setelah itu, kami
menabung dan beberapa tahun setelah lunasi pinjaman, kami pinjam
untuk buka usaha bengkel dan beli rumah ini. Membuka usaha
bengkel juga kami pinjam dari CUTM.” (Narasumber no. 15)
Anggota lain pun memberikan kesaksian bahwa dengan hasil
pinjaman dari CUTM dimulai dari jumlah kecil hingga ratusan juta.
Sebagaimana hasil kutipan wawancara sebagai berikut:
“Saya sekarang blacklist (daftar hitam) di seluruh bank karena
masalah uang. Tapi setelah saya diajak oleh tetangga untuk ikut
masuk jadi anggota CUTM, saya langsung ikut gabung. Awalnya
saya sulit karena harus nabung 3 bulan baru bisa jadi anggota. Pada
hal saya pengen pinjam uang untuk modal usaha. Setelah saya ikut
DIKSAR, saya langsung pinjam uang buka usaha. Awalnya pinjam
10 juta sampe sekarang sudah bisa pinjam di atas 100 juta.”
(Narasumber 30)
Ketika pertanyaan tentang pemanfaatan uang tersebut, narasumber
mengatakan bahwa hasil pinjaman digunakan untuk membuka usaha
penjualan daging kambing. Usaha berkembang sehingga telah membuka
warung sate kambing di pasar Mangiran, Kabupaten Bantul.
“… Uang itu saya dengan istri buka usaha sate kambing. Usaha ini
kami baru mau buka setelah dua tahun kami jual daging kambing.
Usaha baru itu daging kambing juga, itu jual sate kambing di dekat
pasar Mingiran. Jadi pagi kami jual daging kambing, malam kami
jual sate kambing.” (Narasumber 30)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
Fakta bahwa narasumber melakukan transaksi di CUTM untuk
meningkatkan usaha dapat dilihat pada diagram 4.5 berikut. Data pada
diagram tersebut menunjukkan bahwa sebanyak 36 (58 persen) narasumber
meminjam uang di CUTM untuk modal usaha.
Diagram 4.5 Jenis Pinjaman
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Narasumber juga melakukan pinjaman untuk biaya pendidikan,
membeli rumah, kendaraan, dan pinjaman khusus yang jumlahnya lebih
sedikit dibandingkan dengan narasumber yang meminjam untuk modal
usaha.
Diagram 4.6. Peningkatan Pinjaman
Sumber data: diolah oleh peneliti
58% 11%
8%
15%
8% Modal Usaha
Pendidikan
Perumahan
Beli Kendarahan
Khusus
28%
16%
14%
8%
8%
10%
16%
Kurang dari 10%
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%-50%
Lebih dari 50%
Tidak tahu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
Diagram 4.5 tentang jenis pinjaman anggota, dapat diukur dengan
peningkatan pinjaman anggota selama ini. Diagram 4.6, mengungkapkan
bahwa adanya peningkatan pinjaman oleh anggota namun belum
melibatkan semuanya. Hanya 10% narasumber memiliki pinjaman
meningkat sebesar 50 persen.
CUTM telah mengeluarkan lima tanda sejahtera, di mana salah
satunya adalah peningkatan nilai tabungan anggota. Tabungan meningkat
merupakan hasil pemanfaatan modal pinjaman untuk pertumbuhan usaha
narasumber. Ini dapat dilihat pada diagram 4.7 berikut.
Diagram 4.7 Peningkatan Jumlah Simpanan
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Berdasarkan data diagram 4.7, sebagian narasumber memiliki
simpanan meningkat namun tidak begitu besar persentasinya. Sebanyak 14
(28%) narasumber memiliki simpanan meningkat antara 10-
20%.Narasumber memiliki simpanan kurang dari 10 persen sebanyak 12
orang (24%). Sedangkan narasumber yang tidak menjawab sebanyak 9
24%
28% 14%
6%
4% 6%
18%
Kurang dar 10%
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%- 50%
Lebih dari 50%
Tidak tahu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
orang atau 18%. Selain itu, sebanyak 7 narasumber atau 14 persen
memiliki simpanan meningkat antara 20-30%. Dua narasumber memiliki
simpanan meningkat antara 40-50%. Data tentang peningkatan simpanan
narasumber ini menunjukkan bahwa para narasumber sedang dalam proses
peningkatan jumlah simpanan.
Ini karena hanya 6% (3 narasumber) yang memiliki peningkatan
simpanan di atas 50 persen. Sementara narasumber lain, adanya
pertumbuhan jumlah simpanan namun berkisar antara 10%-40%. Data di
atas sesuai dengan hasil pengamatan dan wawancara peneliti dengan
beberapa narasumber di mana sebagian besar jawaban mereka adalah
hanya untuk memenuhi kebutuhan hidup. Ini dibuktikan dengan usaha
narasumber yang belum berkembang sejak pertamakali usaha tersebut
didirikan. Bahkan ada yang menjalankan bisnisnya di atas 20 tahun namun
belum mengalami peningkatan dengan membuka usaha baru. Ketika
peneliti bertanya tentang apakah ada niat untuk mengembangkan usaha
tersebut, sebagain besar menjawab bahwa usaha tersebut sudah cukup
membantu kebutuhan hidup keluarga.
:”… usaha ini sejak 1991. Saya lanjutkan saja setelah suami
meninggal. Dan sampe sekarang seperti ini, saya merasa nyaman
dengan usaha ini karena hasilnya sudah penuhi kebutuhan kami.”
(narasumber 45)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
Selain itu, terdapat sebagian kecil narasumber merasa takut untuk
meminjam uang dengan jumlah yang besar. Narasumber merasa sulit
mengembalikan uang pinjaman tersebut karena usaha yang digeluti hanya
untuk menghidupi kebutuhan keluarga. Sebagaimana hasil wawancara
dengan narasumber no.4:”Aku takut pinjam uang loh, nanti gak mampu
kembalikan. Apalagi usaha ini hanya untuk beli kebutuhan keluarga”.
Berdasarkan wawancara dan pengamatan terhadap dua narasumber
tersebut, menegaskan bahwa orientasi utama dalam pengembangan usaha
adalahhanya sekedar untuk memenuhikebutuhan keluarga. Berwirausaha
hanya untuk kecukupan keluarga merupakan suatu sistem bisnis yang
berpangkal pada “sub sistem usaha survival” dan jauh dari harapan menjadi
pelaku bisnis kapitalistik.
Walaupun demikian, data mengungkapkan sebanyak 1.049 anggota
CUTM berprofesi sebagai wirausaha selain memiliki pekerjaan lain. Ini
berarti bahwa anggota sedang dalam tahap pertumbuhan dalam
berwirausaha. Oleh karena itu, perlu dilakukan pendidikan dan pelatihan
kewirausahaan, inkubator bisnis, dan mentoring (pendampingan usaha).
Pertumbuhan kewirausahaan anggota CUTM sesuai dengan
perkembangan jumlah UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah)
berdasarkan skala usaha di Propinsi DIY. Hal dapat dilihat pada tabel 4.3
berikut.Ini menunjukkan bahwa minat berwirausaha semakin tinggi di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
seluruh wilayah kabupaten Bantul. Pada tahun 2012, jumlah wirausaha
baru sebanyak 4.463 orang.
Tabel 4.3. Jumlah Pertambahan Wirausaha Baru Tahun 2012-2015
No Sektor 2012 2013 2014 2015
1 Kota Yogyakarta 4.590 4.598 4.669 18.518
2 Sleman 2.587 2.592 2.643 10.450
3 Bantul 4.463 4.468 4.498 17.926
4 Kulon Progo. 1.565 1.571 1.580 6.312
5 Gunung Kidul 3.099 3.105 3.114 12.449
Total 16.304 16.334 16.506 90.000
Sumber: Pusat Layanan Usaha Terpadu Koperasi dan UMKM DIY, 2016
Angka ini mengalami peningkatan menjadi 4.468 pada tahun 2013
dan naik sedikit pada tahun 2014 menjadi 4.498.Percepatan program
pengembangan wirausaha baru mencapai peningkatan drastis pada tahun
2015 yaitu 17.926 orang.
Sebagaimana telah dijelaskan salah satu kriteria sejahtera menurut
CUTM adalah tabungan meningkat. Berdasarkan hasil analisis berbagai
sumber data, maka peneliti menyimpulkan bahwa semua narasumber
memiliki jenis usaha dan bahkan sebagian besar narasumber memiliki
usaha lain selain usaha utama.
Walaupun demikian, peningkatan tabungan narasumber belum
melibatkan semua narasumber. Hal ini karena sebagian narasumber belum
memanfaatkan produk pinjaman untuk membuka usaha baru atau
mengembangkan usaha yang telah dijalankan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
Peningkatan jumlah pinjaman oleh narasumber dapat dilihat pada
diagram 4.7, dari 50 narasumber, hanya 10% anggota yang memiliki
peningkatan pinjaman di atas 50%. Hasil analisis ini sesuai dengan
penelitian dari Shinta (2016:11) yang menyatakan bahwa jumlah pinjaman
angota masih sedikit.Meskipun dengan modal tersebut dapat berdampak
pada peningkatan usaha narasumber. Peneliti mengamati bahwa para
narasumber hanya melakukan pinjaman sesuai dengan kebutuhan sehingga
proses perkembangan usaha anggota agak melambat. Walaupun demikian,
sebagian kecil narasumber berani melakukan pinjaman untuk membuka
dan meningkatkan usaha tersebut. Bahkan melalui usaha tersebut dapat
memberikan hasil yaitu berupa sebuah rumah dan membuka usaha lain
selain usaha utama.
4.5.2 Aspek Sikap dan Perilaku
Pada bagian ini, peneliti menguraikan tentang sikap dan perilaku
anggota CUTM. Sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya bahwa salah
satu indikator sejahtera menurut CUTM selain meningkatnya tabungan
anggota adalah sikap dan perilaku anggota yang nampak pada kelancaran
mengangsur dan memiliki rencana kebutuhan hidup. Maka pada bagian ini,
peneliti menguraikan internalisasi nilai-nilai CUTM terhadap anggota yang
berdampak pada kesejahteraan dan ditandai oleh adanya perencanaan
kebutuhan hidup dan mengangsur secara lancar.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
4.5.2.1 Memiliki Rencana Kebutuhan Hidup
Kebutuhan terpenuhi tepat pada waktunya merupakan arti
sejahtera menurut CUTM. CUTM mendefinisikan kebutuhan
hidup sesuai dengan tahap-tahap pertumbuhan manusia yaitu sejak
dalam kandungan, masa bayi dan kanak-kanak, pendidikan,
pekerjaan, menikah, memiliki rumah, pensiun, dan sebagainya.
Kebutuhan hidup di atas perlu dipersiapkan sejak awal sehingga
pada saatnya akan terpenuhi tepat pada waktunya. Sebagaimana
keterangan dari salah seorang narasumber.
:“..simpanan itu sangat bermanfaat sekali. Karena saya alami
sendiri. Saya menikah pakai uang tabungan saya. Bisa punya
rumah juga karena tabungan saya dengan suami
saya.”(Narasumber no. 15
Kebutuhan hidup menurut CUTM di atas diaplikasikan
kepada anggota melalui berbagai produk simpanan nonsaham.
Produk-produk tersebut dapat dilihat pada grafik 4.1. Grafik
tersebut menunjukkan bahwa para narasumber telah
memanfaatkan segala produk namun belum maksimal karena
sebagian besar narasumber berminat pada produk SS (Simpanan
Sukarela) yaitu sebanyak 44 narasumber atau 88%.Sementara
produk-produk yang menjamin kelangsungan hidup masa depan
anggota seperti SIPENDIK-SIRAYA memiliki persentase hanya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
36 persen (18 narasumber), SIHARTA(Simpanan Hari Tua)
sebanyak 10 (20%),
Grafik 4.1 Jenis Simpanan Anggota
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
dan SIGUYUB (Simpanan Penguyuban) sebanyak 8
narasumber (16 persen) kurang dimanfaatkan oleh anggota. Hasil
olah data kuesioner di atas sesuai dengan laporan keuangan
CUTM pada bulan Oktober 2017. Hasil laporan keuangan anggota
menunjukkan bahwa dari total anggota 2.636 orang sebanyak
2.621 anggota memanfaatkan SS. Sedangkan hanya 186 anggota
yang menggunakan produk SIGUYUP, 77 anggota SIPENDIK,
SIRAYA, dan SISUKA sebanyak 48 orang (RAT tahun 2017) dari
total anggota 2.636 orang. Selain itu, jumlah anggota yang
menabung pada produk SICADAR (Simpanan Cadangan) hanya 5
persen. Sedangkan SICADAR merupakan salah satu indikator
sejahtera menurut CUTM adalah memiliki dana cadangan.
0102030405060708090
100
Ya
Tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
Sebenarnya telah ada keinginananggota untuk menggunakan
produk-produk tersebut. Anggota CUTM percaya bahwa produk-
produk simpanan dapat memberikan manfaat bagi kehidupan
anggota seluruhnya tapi juga secara pribadi (keluarga). Para
anggota menyadari bahwa dengan hasil simpanan tersebut dapat
dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan hidup pada saatnya.
Ini sesuai dengan hasil olah data kuesioner, di mana
narasumber menyampaikan manfaat dari berbagai produk
simpanan, antara lain: bila ada kebutuhan mendadak dapat
diambil; sebagai jaminan masa tua; pendidikan anak; dapat pinjam
untuk beli rumah; menambah modal usaha; dan juga digunakan
sebagai jaminan pengajuan kredit (hasil olah data kuesioner).
Namun pada kenyataan belum sesuai harapan CUTM. Salah
satu kendala kurang terealisasi niat untuk menggunakan produk-
produk nonsaham adalah utang yang belum dilunasi. Sebagaimana
diutarakan oleh salah seorang narasumber.
:“Gak ada belum….Ya kalau ada rencanan itu ada untuk
pendidikan anak. Tapi belum lunasi utang. Nanti utangnya
uda selesai baru pelan-pelan nabung untuk anak.”
(Narasumber No. 16)
Menurut peneliti usaha anggota belum mengalami
peningkatan sehingga berdampak pada produk simpanan. Bila
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
anggota memiliki peningkatan pendapatan pada usahanya maka
dengan mudah memanfaatkan produk-produk nonsaham lainnya.
Selain itu, pengaruh ketidakstabilan harga seperti harga sembako
yang meningkat, pulsa listrik, gas ELPIJI dan sebagainya
mengakibatkan anggota mengalami kendala dalam memenuhi
kebutuhan hidup.
Berdasarkan hasil analisis data-data tersebut, disimpulkan
bahwa anggota CUTM sedang dalam proses menuju sejahtera
dengan adanya pemanfaatan berbagai produk simpanan nonsaham
namun belum melibatkan semua anggota.
4.5.2.2 Angsuran Lancar
Tujuan utama Credit Union adalah mensejahterakan
anggota. Proses mencapai tujuan tersebut tentu membutuhkan
pengelolaan keuangan secara transparan dan akuntabel. Salah satu
pendukung utama keuangan Credit Union dinyatakan sehat
apabila tingkat pengembalian kredit (repayment rate) tepat pada
waktunya. Tingkat pengembalian kredit merupakan salah satu
faktor yang menentukan kinerja keuangan dan keberlanjutan
Credit Union. Bila anggota lalai mengembalikan hasil pinjaman
dapat mengakibatkan kerugian Credit Union. Maka itu, angsuran
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
lancar merupakan suatu sikap tanggung jawab yang baik dari
anggota.
Untuk melihat sejauhmana sikap dan perilaku anggota
CUTM, maka pertama-tama adalah mengkaji relasi antar anggota
sebagai suatu kebiasaan hidup sebagai satu keluarga CUTM.
Kebiasaan tersebut menjadi budaya yang hidup dalam pergaulan
antar anggota dalam perjumpaan di kantor CUTM, rumah anggota,
pertemuan komunitas dan pertemuan-pertemuan lainnya. Dalam
relasi antar anggota, dapat diamati segala bentuk sikap dan
perilaku anggota yang tercermin pada tabel 4.4 berikut.
Tabel 4.4
Bentuk Relasi antar Anggota
Anggota Frekuensi Prensentase
Total Ya Tidak Ya Tidak
Semangat
kebersamaan 43 7 86.0 14.0 50 100.0
Bersifat
demokrasi 32 18 64.0 36.0 50 100.0
Saling
membantu dan
bekerjasama
45 5 90.0 10.0 50 100.0
Selalu berpikir
positif 37 13 74.0 26.0 50 100.0
Komunikasi
yang baik 35 15 70.0 30.0 50 100.0
Sumber: Hasil olah data kuesioner
Hasil data kuesioner yang terlampir pada tabel 4.4
mengambarkan adanya hubungan kerjasama antar anggota dalam
komunitas masing-masing. Hubungan kerjasama tersebut terjalin
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
dalam usaha bisnis. Sebagaimana hasil wawancara dengan salah
seorang narasumber bahwa hasil ternak kambing yang dijual
biasanya dibeli oleh anggota. Anggota tersebut memiliki usaha
jual daging kambing. Biasanya daging kambing tersebut dibeli
oleh konsumen atau pedagang sate kambing yang adalah anggota
CUTM. Kerjasama ini bertujuan agar semua anggota (dari usaha
peternak kambing, penjual daging kambing, penjual sate kambing,
dan konsumen) dapat bertumbuh dan berkembang besama
mencapai visi CUTM.
Kerjasama antar anggota selalu dilandasi oleh pikiran yang
positif, dijiwai oleh rasa kebersamaan, demokratis, dan terjalin
hubungan yang baik antar anggota. Berbagai aspek ini sesuai
dengan 6 (enam) kriteri atau prasyarat anggota mencapai sejahtera
menurut CUTM. Enam kriteria tersebut antara lain: niat untuk
terus belajar, positif thinking, penyemangat (aktif memberi
dorongan atau motivasi pada rekan kerja), komunikatif (aktif
memulai, terbuka, dan menggunakan bahasa sederhana),
komitmen bersama, dan do it (tindakan nyata untuk mencapai
tujuan. Keenam prasyarat mencapai sejahtera tersebut, peneliti
jumpai dalam pertemuan komunitas dan pertemaun para kader,
pengurus, dan manajemen CUTM.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
Prasayarat pertama tentang keinginan untuk terus belajar
dapat dilihat pada pertemuan rutin setiap satu bulan sekali di
komunitas masing-masing. Selain itu, ada pertemuan para kader
setiap minggu pada hari Kamis. Juga ada pertemuan FGS yaitu
komunitas Craft. Dan pertemuan rutin setiap minggu oleh para
pengurus, manajemen, pengawas, dan penasehat.
Tujuan pertemuan-pertemuan tersebut adalah belajar
bersama berdasarkan tema-tema yang dipersiapkan oleh
manajemen dalam bentuk kalender. Dalam proses pembelajaran
tersebut, dibicarakan juga tentang berbagai kebutuhan hidup yang
menjadi dasar mencapai visi CUTM yaitu kesejahteraan secara
bersama.
Setiap anggota aktif CUTM memiliki hak untuk hadir dan
terlibat dalam pertemuan yang diselenggarakan oleh CUTM.
Pertemuan anggota dapat berlangsung di kantor CUTM atau
komunitas masing-masing.Setiap komunitas kehadiran jumlah
anggota disesuaikan dengan situasi komunitas tersebut. Diagram
4.8 berikut memperlihatkan keaktifan anggota dalam pertemuan
komunitas.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
Diagram 4.8 Aktif dalam PERKOM
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Sebanyak 12 narasumber (24%) sangat aktif mengikuti
Pertemuan Komunitas (PERKOM). Sementara narasumber yang
aktif ikut PERKOM berjumlah 34 orang (68%). Sedangkan tidak
aktif sebanyak 4 orang (8%) dari total narasumber 50
orang.Anggota aktif mengikuti pertemuan komunitas sebagai
tanda bahwa adanya kesadaran tentang pentingnya kerbersamaan
sebagai satu keluarga CUTM.
Dalam pertemuan tersebut, setiap anggota saling bertukar
pikiran tentang berbagai hal demi mencapai kesejahtaeraan.
Masing-masing anggota dapat mempromosikan segala jenis
produk usaha. Tujuanya adalah agar para anggota saling
berinteraksi tapi juga bertransaksi satu dengan lainnya.
Selain itu, kader yang menjadi pemimpin pada komunitas
tersebut memberitahukan segala informasi tentang kebijakan dan
24%
68%
8%
Sangat aktif
Aktif
Tidak aktif
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
keputusan oleh CUTM kepada seluruh anggota komunitas.
Pertemuan komunitas juga diisi dengan pembagian hadiah
(doorprize) dan arisan. Biasanya pertemuan berlangsung selama
40-80 menit.
Walaupun hasil olah data tentang keaktifan yang
menunjukkan persentase kehadiran anggota dalam pertemuan
komunitas sebesar 68% namun dalam pengamatan peneliti jumlah
yang hadir tidak sebanding dengan total anggota dalam komunitas.
Peneliti mengikuti Pertemuan Komunitas (PERKOM) di
Komunitas Bondong Barat pada tanggal 15 September 2017.
Tema yang didiskusikan bersama oleh anggota adalah Rumah
Gotong Royong. Anggota yang hadir berjumlah 21 orang dari total
anggota 64 orang (53 anggota dewasa dan 11 anggota anak-anak).
Suasana dalam pertemuan belum begitu aktif. Artinya bahwa
hanya beberapa anggota yang berdiskusi tentang tema yang
dipresentasi oleh kader.
Kehadiran anggota yang kurang juga ditemukan pada
pertemuan di komunitas Siten dan Siten Kanutan (tanggal 19
September 2017) dengan tema yang sama yaitu Rumah Gotong
Royong. Kehadiran anggota pada pertemuan tersebut sebanyak 31
orang dari total 80 anggota (67 anggota dewasa dan 13 anggota
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
anak-anak). Meskipun kehadiran anggota juga belum begitu
banyak, namun suasananya hidup karena ada diskusi yang
melibatkan semua anggota.
Menurut pengakuan dari bagian Sejahtera Anggota bahwa
sebenarnya anggota yang hadir mencapai jumlah anggota dalam
komunitas tersebut. Tetapi anggota yang hadir tersebut mewakili
anggota lain yang adalah keluarganya. Seperti hasil kutipan dari
wawancara dengan bagian Sejahtera Anggota:
“…. Mungkin satu keluarga itu ada lima tapi yang hadir satu
itu juga mempengaruhi jumlah faktor kehadiran. Sebenarnya
itu anggotanya banyak tetapi satu keluarga ada sepuluh ada
yang lima atau empat yang hadir hanya satu, itu juga
mempengaruhi”. (Narasumber No. 21)
Selain keterangan dari bagian Sejahtera Anggota, peneliti
mengamati bahwa faktor geografis juga mempengaruhi kehadiran
anggota. Selain faktor geografis, sebagian anggota telah berumur
sehingga tidak menghadiri PERKOM.
Walaupun kehadiran anggota pada setiap pertemuan tidak
sebanyak jumlah anggota pada komunitas tersebut, tidak
mempengaruhi anggota untuk rutin mengangsur pinjaman.
Berdasarkan diagram 4.9 sebagai berikut, sebanyak 48 orang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
(94%) yang rutin mengangsur dan hanya 2 orang (4%) yang sering
lalai mengansur.
Diagram 4.9 Rutin Angsur Pinjaman
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Bagian kredit CUTM mengakui bahwa anggota lancar
dalam melunasi pinjaman dalam bentuk angsuran. Ini ditunjukkan
berdasarkan hasil laporan keuangan CUTM. Berdasarkan hasil
laporan tahun 2017, kredit lalai sebesar 3,27%. dibadingkan
dengan tahun 2016 sebesar 4,07%. Bagian kredit mengakui bahwa
ada kredit lalai namun selalu ada pembayaran angsuran walaupun
nominalnya tidak sesuai dengan jumlah pokok angsuran.
Bagian kredit juga merasakan manfaat dari berbagai
pendidikan yangdiselenggarakan oleh CUTM. Menurut bagian
kredit, pendidikan telah memberi kesadaran terhadap
anggotadalam hidup berkomunitas. Dampak dari kesadaran
berkomunitas adalah selalu rutin mengangsur pinjaman.
96%
4%
Ya
Tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
“Pendidikan adalah prinsipnya CU keseluruhan tidak hanya
CUTM aja. Kalau manfaat itu khususnya bagian kredit
secara sempit ke bagian kredit tentunya saja anggota akan
lebih tertata. Itu kan pendidikan tentang urusan rumah
tangga atau pengaturan keuangan, tentu saja apapun materi
yang diberikan oleh bagian Kesejahteraan Anggota sangat
bermanfaat bagi bagian kredit. Minimal anggota itu kan
akan menjadi lebih sadar dan rasa memiliki itu lebih tinggi
dan saya sendiri meyakini mengamini bahwa kalau mereka
sudah sadar bahwa CUTM itu penting buat mereka otomatis
kredit kami dengan sendirinya lancar karena mau macet pun
mereka uda malu juga tidak enak dan sebagainya apalagi
hidup di desa dan selalu ikut PERKOM sehingga rasa gak
enak itu masih tinggi.” (Narasumber No. 26)
Berdasarkan data-data yang telah dijelaskan sebelumnya,
peneliti menyimpulkan bahwa nilai-nilai CUTM yang
disosialisasikan melalui berbagai bentuk pendidikan telah
diinternalisasikan oleh anggota. Wujud dari internaliasi nilai-nilai
CUTM adalah sebagian anggota rutin mengangsur pinjaman.
Hanya sebagian kecil narasumber yang mengangsur namun
nilainya tidak sesuai dengan nominal jumlah angsuran.
4.5.3 Aspek Keharmonisan Keluarga
Sebagaimana telah diuraikan sebelumnya bahwa selain aspek
produktivitas dan sosial (sikap dan perilaku), keharmonisan keluarga
merupakan salah satu indikator bahwa anggota tersebut sejahtera.
Keharmonisan keluarga berarti adanya keterbukaan antara suami dan istri
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
97
sebagai pasangan hidup.Keterbukaan dalam segala aspek khususnya
manajemen keuangan keluarga.
Dampak keterbukaan dalam hidup berumah tangga selain adanya
keharmonisan tapi juga peningkatan usaha narasumber. Ini berdasarkan
hasil olah data kuesioner pada grafik 4.2. Grafik tersebut menunjukkan
bahwa aspek keterbukaan antara suami-istri memiliki persentase tertinggi
yaitu 86% (43 anggota) dari total 50 narasumber.
Grafik 4.2 Pendorong Ekonomi Meningkat
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Bila usaha meningkat maka berdampak pada kehidupan yang
harmonis. Hal ini sesuai dengan hasil olah data seperti yang terterah pada
diagram 4.10 berikut.
0
10
20
30
40
50
DIKSAR/DIKTAN Aplikasi materi Keterbukaanpasangan
Kerjasama
Ya Tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
98
Diagram 4.10 Ekonomi Meningkat-Keluarga Harmonis
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
Data diagram 4.10 mengungkapkan jawaban anggota mengenai
ekonomi keluarga meningkat akan berdampak pada keharmonisan
keluarga. Sebanyak 40 atau 80% narasumber menjawab Ya dan hanya 20%
(10) narasumber menjawab Tidak.
Berdasarkan wawancara dengan manajer CUTM bahwa beberapa
tahun terakhir isu utama CUTM adalah pendidikan literasi keuangan.
Pengurus dan manajemen CUTM mengakui bahwa anggota macet atau
simpanan menurun karena kurang mengetahui pengelolaan keuangan
keluarga. Namun setelah diselidiki, hasilnya menunjukkan bahwa 90%
anggota tidak lancar dalam pembayaran angsuran. Kendala yang dihadapi
adalah kurang ada keterbukaan antara suami-isteri.
“…. Tapi justru yang pertama dan utama adalah harmonisdan
terbuka. Mengapa karena kami punya data dan mengklaim bahwa
90% anggota yang tidak lancar baik lancar nabung dan angsur itu
selalu bermasalah dengan keterbukaan dengan pasangan.Nah ini
menjadi semakin menguatkan kami bahwa ini adalah fondasi
dasar.Ketika keadaan sulit apapun, sejahtera sebenarnya tidak
80%
20%
Ya
Tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
99
menjadi masalah ketika keluarga ini penuh dengan keterbukaan.”
(Narasumber No. 50)
Dari pernyataan tersebut, disimpulkan bahwa keterbukaan antara
suami-istri menjadi unsur pokok untuk mencapai kehidupan yang sejahtera.
Oleh karena itu, manajemen CUTM menerapkan berbagai macam program
pendidikan seperti DIKSAR, DIKTAN, PERKOM, FGS, dan Pendidikan
personal. Penyelenggaraan pendidikan tersebut bertujuan untuk
mewujudkan kesejahteraan yang tampak dalam keharmonisan dan
keterbukaan setiap keluarga anggota CUTM.
Wujud dari keterbukaan antara suami-istri adalah memiliki anggaran
belanja yang dapat diketahui bersama. Berdasarkan hasil olah data
kuesioner pada diagram 4.11 berikut, menunjukkan bahwa sebanyak 34
narasumber (68%) memiliki anggaran belanja dan tidak memiliki anggaran
belanja 32 persen (16 orang).
Diangram 4.11 Anggaran Belanja Keluarga
Sumber: data primer; diolah oleh peneliti
68%
32% Ya
Tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
100
Anggaran belanja tersebut membantu setiap keluarga untuk mengatur
keuangan mereka berdasarkan pada hasil pendapatan dan pengeluaran.
Keterbukaan dalam hidup berkeluarga juga diwujudkan dalam proses
pengelolaan keuangan sebagaimana tercantum dalam tabel 4.5.
Tabel 4.5 berikut, menjelaskan tentang jumlah pengelolaan keuangan
(pendapatan, pengeluaran, simpanan, dan pinjaman) diatur oleh narasumber
dan suami-istri. Suami-istri memiliki kesempatan yang sama untuk
mengatur keuangan keluarga.
Tabel 4.5
Pengelolaan Keuangan
(Pengeluaran, Pendapatan, Tabungan dan Pinjaman)
Pengeloaan
Keuangan
Anda Sendiri Suami-Istri Total
Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi %
Pengeluaran 26 52.0 21 42.0 50 100.0
Pendapatan 26 52.0 21 42.0 50 100.0
Tabungan 28 56.0 19 38.0 50 100.0
Pinjaman 26 52.0 19 38.0 50 100.0
Sumber: Hasil olah data kuesioner
Selain itu, tabel juga menjelaskan bahwa bukan hanya pengelolaan
keuangan dilakukan oleh suami atau istri, tapi juga oleh keduanya. Ini
menegaskan telah ada keterbukaan antar suami-istri. Sebagaimana hasil
wawancara dengan seorang narasumber.
:“….Ya ada keterbukaan.Tahu bapak. Saya itu tidak menutup-nutupi
keuangan kami, walaupun kadang suami saya itu serahkan, ya ini gaji
saya tersera ibu mau putar gimana. Nah ini buat saya
pusing”.(Narasumber No. 14)
Selain hasil wawancara, ada pengakuan dari bagian kredit bahwa
aspek ketebukaan telah dibiasakan dalam kehidupan berkeluarga.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
101
Keterbukaan tersebut nampak pada proses pinjaman uang. Suami dan istri
selalu hadir dalam transaksi pinjaman. Sebagaimana hasil wawancara
dengan bagian kredit sebagai berikut: “Jadi kalau ada yang melakukan
pinjaman maka harus yang datang itu suami dan istri. Dan diketahui oleh
suami-istri.” (Narasumber No. 26) Kebiasaan ini merupakan hasil dari
proses pendidikan yang diselenggarakan oleh manajemen CUTM untuk
mencegahkredit lalai tapi juga memberikan pendidikan tentang nilai
keterbukaan dalam hidup berkeluarga.
Dengan demikian, disimpulkan bahwa adanya pengaruh internalisasi
nilai-nilai Credit Union pada keharmonisan keluarga anggota CUTM.
Sebagaimana dijelaskan sebelumnya bahwa adanya pendidikan
pengelolaan keuangan mendorong narasumber melakukan anggaran
belanja. Anggaran belanja tersebut diwujudkan dalam bentuk pengaturan
keuangan (pendapatan, pengeluaran, pinjaman, dan simpanan) diatur oleh
suami atau istri secara terbuka.
Walaupun demikian, keharmonisan keluarga belum secara spesifik
dirumuskan indikator-indikator tentang keharmonisan keluarga. Indikator
yang digunakan hanya berada di level keterbukaan suami-istri dalam proses
peminjaman uang. Sementara keharmonisan keluarga memiliki banyak
aspek yang dapat digunakan sebagai indikator untuk mengukur
kesejahteraan suatu keluarga.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
102
4.5.4 Kelestarian Alam
Kelestarian alam merupakan suatu bentuk tanggungjawab manusia
untuk selalu merawat dan memelihara kehidupan alam sekitar. CUTM
adalah koperasi simpan pinjam yang bergerak di bidang nonprofit. Tujuan
dari Credit Union yang menjadi visi CUTM adalah anggota sejahtera.
Kesejahteraan menurut CUTM mencakup kehidupan manusia dan
lingkungan.
Berdasarkan hasil wawancara dengan manajer CUTM bahwa salah
satu kriteria sejahtera yaitu kelestarian alam belum direalisasikan. Namun,
pada tahun 2012, CUTM melakukan penanaman pohon mangrof di pantai
Samas kabupaten Bantul. Sejak itu, belum ada agenda yang melibatkan
seluruh anggota untuk melestarikan lingkungan sebagaimana dilakukan di
pantai Samas. Selama ini, masing-masing anggota berinisiatif untuk rutin
membersihkan dan memelihara lingkungan di sekitar tempat tinggalnya.
Walaupun demikian, hasil observasi oleh peneliti mengungkapkan
bahwa anggota CUTM telah melaksanakan salah satu indikator sejahtera
yaitu memelihara alam lestari dengan bergabung dalam komunitas Craft.
Komunitas ini mengubah kain bekas menjadi berbagai suvenir yang
memiliki nilai jual.
Menurut bagian Sejahtera Anggota sebelum terbentuk FGS (Focus
Group Simbiosis) Craft, ada FGS Perca. FGS Perca terdiri dari anggota
yang memiliki ketrampilan menjahit. Anggota dikumpulkan oleh CUTM
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
103
sebagai FGS Perca untuk membuat suvenir RAT 2016 seperti tas, dompet,
cempal, dan tas serut dari bahan kain sebanyak 1.900 suvenir.
Namun setelah selesai mengerjakan suvenir RAT, komunitas ini
tidak melanjutkan aktifitas karena kesibukan dan tidak ada yang bersedia
menjadi pendamping. Pada hal, masih ada mesin jahit, berbagai model kain
dan benang yang tidak dimanfaatkan. Oleh karena itu, bagian Sejahtera
Anggota berinisiatif untuk mengumpulkan kembali anggota FGS Perca dan
beberapa ibu rumah tangga yang tidak memiliki perkerjaan. Mereka
dibekali tentang ketrampilan mengola barang bekas menjadi barang jadi.
Komunitas ini pun mengubah nama FGS Perca menjadi FGS Craft.
Setelah itu, membentuk struktur komunitas FGS Craft. FGS Craft
memiliki badan pengurus yang dipimpin oleh seorang ketua, dua orang
sekretaris, serta dua orang bendahara. Mereka dibantu oleh tim bahan
baku, tim penjahit, tim pemasaran, dan anggota. FGS Craft berfokus pada
pemanfaatan kain bekas menjadi berbagai kerajinan yang memiliki nilai
jual. FGS Craft telah menghasilkan produk kerajinan seperti tas, dompet,
cempal sebagai bingkisan Natal 2017 dan seminar-seminar yang
diselenggarakan oleh CUTM.
Berdasarkan hasil wawancara dan observasi peneliti tersebut,
disimpulkan bahwa adanya internalisasi nilai-nilai Credit Union pada
anggota. Sebagaimana penjelasan sebelumnya bahwa walaupun belum ada
agenda tentang melestarikan alam, namun beberapa anggota membentuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
104
komunitas FGS Craft untuk membuat berbagai kerajinan berupa tas,
dompet, cempal dari kain bekas.
4.6 Pembahasan
4.6.1 Produktivitas
Sebagaimana telah diuraikan sebelumnya bahwa produktivitas yang
tinggi pada anggota mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan atau
organisasi. Menurut Sugeng Budiono (2003:201), konsep produktivitas
kerja dapat dilihat dari dua dimensi yaitu individu dan organisasi. Dimensi
individu melihat produktivitas dalam kaitannya dengan karakteristik-
karakteristik kepribadian individu yang muncul dalam bentuk sikap mental
dan mengandung makna keinginan dan upaya individu yang selalu
berusaha untuk meningkatkan kualitas kehidupannya. Sedangkan dimensi
keorganisasian melihat produktivitas dalam kerangka hubungan teknis
antara masukan (input) dan keluaran (output). Produktivitas menurut
Sugeng bahwa budaya organisasi merupakan suatu elemen inti untuk
meningkatkan produktivitas anggota. Dengan meningkatnya produktivitas
dapat mempengaruhi tingkat kesejahteraan anggota.
Produktivitas anggota yang ditandai dengan tabungan meningkat
merupakan wujud kesejahteraan. Menurut Arsad (2005:45) ada dua
pendekatan untuk mencapai tujuan sebuah lembaga keuangan mikro.
Pendekatan kesejahteraan (welfarist approach) mengukur keberhasilan
kinerja terutama usaha dari lembagan keuangan mikro untuk dapat
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
105
memenuhi kebutuhan masyarakat miskin dalam jangka pendek atau
mengurangi kemiskinan. Sementara itu, pendekatan kelembagaan
(institutionalist approach) yaitu mengukur keberhasilan kinerja melalui
seberapa tinggi kemampuan sebuah lembaga keuangan mikro untuk dapat
tetap melayani masyarakat miskin secara berkelanjutan (sustainability of
microfinance institutions). Berdasarkan asumsi bahwa lembaga keuangan
mikro yang sustainable dapat berkontribusi pada peningkatan pendapatan
dan penguranangan kemiskinan.
Berdasarkan hasil temuan peneliti bahwa anggota CUTM sedang
dalam proses peningkatan tabungan melalui berbagai usaha yang digeluti.
Ini sesuai dengan jumlah anggota yang memiliki usaha lain sebesar 72
persen (lihat diagram 4.4). Ini sesuai dengan hasil penelitian yang
dilakukan oleh Mesbah (1998) di Nicaragua. Mesbah menyebutkan bahwa
Credit Union telah mampu meningkatkan akses keuangan para penabung.
Hasil tabungan tersebut dapat dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan
hidup anggota.
Selain itu, anggota juga menggunakan pinjaman modal untuk
mengembangkan usaha dengan persentase 58% (lihat diagram 4.5) dari
total narasumber 50 anggota. Namun demikian, persentase jumlah anggota
melakukan pinjaman modal usaha tidak sebanding dengan peningkatan
jumlah simpanan dan tabungan. Data menunjukkan bahwa hanya 10%
narasumber memiliki pinjaman meningkat di atas 50 persen dan 6
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
106
persennarasumber yang memiliki simpanan meningkat di atas 50% (lihat
diagram 4.7 dan 4.8).
Bila melihat hasil penelitian dan teori yang dikemukakan oleh
Arsyad tentang tujuan lembaga keuangan mikro, maka dapat disimpulkan
bahwa lembaga keuangan mikro CUTM telah berkontribusi dalam
peningkatan kesejahteraan anggota CUTM walaupun belum merata.
Budaya organisasi yang dilestarikan oleh anggota merupakan wujud
perhatian pengawas, penasehat, pengurus, dan manajemen dalam upaya
meningkatkan kesejahteraan.Hal ini sesuai dengan hasil penelitian oleh
Mathew, 2007:679) bahwa budaya organisasi seperti kepedulian terhadap
kesejahteraan karyawan akan membawa kepuasan dan kepuasan yang lebih
tinggi akan meningkatkan produktivitas. Penelitian ini juga sesuai dengan
hasil penelitian yang dilakukan oleh Kelepile (2015:42) dan Godson (2014:
173) bahwa budaya organisasi berdampak pada produktivitas anggota.
4.6.2 Sikap dan Perilaku
Pendidikan merupakan salah satu pilar utama Credit Union.
Pendidikan didesain untuk membantu anggota memahami dan mengerti
tentang visi dan misi serta tujuan Credit Union dengan segala peran, hak
dan tanggungjawab. Pendidikan pula memudahkan anggota untuk
mengetahui segala bentuk laporan keuangan Credit Uniondan mampu
mengatur keuangan keluarga dan usaha (Kusumajati, 2012:95).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
107
Sebagaimana tujuan pendidikan Credit Union, pada bagian ini
peneliti membahas hasil temuan berdasarkan berbagai sumber data yang
diperleh oleh peneliti. Hasil olah data dan pengamatan serta wawancara
mengungkapkan bahwa nilai-nilai Credit Union telah diinternalisasi oleh
anggota. Ini ditunjukkan melalui kesadaran anggota untuk memanfaatkan
segala produk simpanan sebagaimana terterah pada grafik 4.1. Walaupun
jumlah anggota yang menggunakan produk-produk simpanan nonsaham
belum maksimal namun telah ada niat untuk memanfaatkan produk-produk
tersebut.
Selain itu, hasil data juga mengungkapkan bahwa narasumber
memiliki tanggung jawab untuk mengangsur pinjaman. Persentase
narasumber yang rutin mengangsur sebanyak 48 orang (94%). Kelancaran
anggota mengangsur merupakan hasil dari internalisasi nilai-nilai Credit
Union dalam hidup anggota. Nilai-nilai Credit Union hidup dalam diri
setiap anggota sehingga antar anggota memiliki sikap peduli bila anggota
lain sedang mengalami kendala keuangan. Antar anggota saling membantu
dan melayani sebagai suatu keluarga anggota CUTM. Data
mengungkapkan bahwa anggota CUTM selalu mengutamakan kerjasama
dan saling membantu dengan persentase 90% (45 orang). Semangat
kebersamaan juga selalu diutamakan (lihat Tabel 4.4). Sebagaimana hasil
olah data tentang keaktifan mengikuti PERKOM (Pendidikan Komunitas)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
108
menunjukkan bahwa sebanyak 24 persen anggota sangat aktif dan 68%
anggota aktif mengikuti PERKOM setiap bulan (lihat Diagram 4.8).
Sebagai bentuk kepedulian dan solidaritas sosial bagi anggota
lainnya, CUTM membuat suatu program iuran dana solidaritas yang
besarnya telah ditentukan oleh manajen CUTM. Biasanya dana yang
bersifat sosial karikatif diberikan dalam bentuk dana solidaritas terhadap
anggota yang meninggal, sakit, dan kelahiran anak. Dana sosial bagi
anggota yang meninggal diberikan kepada ahli waris setiap angota ang
meninggal dengan tujuan untuk meringankan ekonomi keluarga yang
meninggal dunia. Dana tersebut digunakan untuk mengurus pemakaman
dan upacara-upacara yang berkaitan dengan kematian. Berdasarkan hasil
laporan keuangan CUTM, jumlah dana solidaritas tahun 2017 sebanyak
0,14%. Jumlah ini meningkat dari tahun 2016 sebanyak 0,05% dan 0,04%
untuk tahun 2015.
Hasil penelitian sesuai dengan teori dari Robbins (2001:293) bahwa
ciri khas budaya organisasi yang kuat mempunyai pengaruh besar terhadap
perilaku anggota-anggotanya karena tingginya tingkat kebersamaan dan
intensitas menciptakan iklim internal dari kendali perilaku yang tinggi.
Anggota CUTM telah menginternalisasi nilai-nilai budaya organisasi dan
menjadikan nilai-nilai tersebut sebagai dasar untuk mencapai tujuan
CUTM.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
109
4.6.3 Keharmonisan Keluarga
Keluarga merupakan kelompok primer yang palingpenting di dalam
masyarakat. Keluarga merupakan sebuah group (kelompok) yang terbentuk
darihubungan antara laki-laki dan perempuan, dimana hubungan tersebut
sedikit banyakberlangsung lama untuk menciptakan dan membesarkan
anak-anak. Sementara keharmonisan berarti tanpa ada konflik melainkan
yang ada adalah perasaan senang, hidup tentram lahir batin (Harmoko 1997
dalam Susatya, 2005:28). Selanjutnya menurut Sahli 1998, keharmonisan
berarti keadaan selaras atau serasi dalam rumah tangga. Hidup bahagia
adalah satu wadah cinta kasih suami dan istri yang didasari dari kerelaan
dan kesesuaian hidup bersama.
Keharmonisan keluarga adalah hubungan suami-istri yang dapat
memuaskan kedua belah pihak, dimana terjadi kegiatan saling berbagi
aktivitas, bertukar pikiran, gembira bersama dan saling bekerja sama
(dalam Fabiola, 2012:43). Sedangkan menurut Hawari (dalam Murni,
2014:32), keluarga harmonis akan terwujud apabila masing-masing pihak
baik suami maupun istri dapat berfungsi dan berperan sebagaimana
mestinya dan tetap berpegang teguh pada nilai-nilai agamanya.
Nilai-nilai yang menjadi dasar anggota CUTM mewujudkan keluarga
harmonis adalah kesetaraan, keadilan, dan menolong diri sendiri dalam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
110
kebersamaan (mutual self-help). Para pengurus dan manajemen CUTM
percaya bahwa kesejahteraan dapat tercapai bila anggota menginternalisasi
nilai-nilai tersebut. Salah satu tanda anggota sejahtera adalah hidup
harmonis dan terbuka dalam keluarga. Berdasarkan hasil analisis data,
keharmonisan keluarga telah tampak dalam kehidupan anggota. Ini
dibuktikan dengan adanya hasil olah data kuesioner pada grafik 4.5 tentang
pendorong ekonomi meningkat. Grafik tersebut menunjukkan bahwa
sebanyak 43 narasumber (86 persen) yang menyatakan kehidupan ekonomi
meningkat bila ada keterbukaan antara suami dan istri. Pada diagram 4.9,
secara jelas narasumber mengakui bahwa ekonomi keluarga sangat
berpengaruh pada keharmonisan hidup antara suami dan istri. Data
menunjukkan sebanyak 80% (40 narasumber) memberikan jawaban bahwa
ekonomi keluarga meningkat dapat mewujudkan keluarga yang harmonis.
Fatka di atas sesuai dengan teori dari Gunarsa (1993:57). Gunarsa
menyatakan bahwa keluarga yang memiliki tingkat sosial ekonomi yang
rendah seringkali menjadipenyebab terjadinya permasalahan dalam sebuah
keluarga. Akibat banyaknya masalahyang ditemui karena kondisi keuangan
yang memprihatinkan ini menyebabkan kondisikeluarga menjadi tidak
harmonis.
Hasil penelitian ini juga sesuai dengan penelitian yang dilakukan
oleh Wiwin (2012:150) tentang evaluasi dampak kredit mikro terhadap
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
111
kesejahteraan rumah tangga di Indonesia. Studi ini menunjukkan bahwa
kredit mikro memberikan dampak signifikan terhadap tingkat kesejateraan
rumah tangga. Artinya bahwa para narasumber selain usaha utama, ada
pula yang memiliki usaha lain sebagai sumber pendapatan. Usaha lain
tersebut diperoleh karena menggunakan produk-produk pinjaman CUTM.
Keharmonisan keluarga dapat dilihat pada saat anggota melakukan
pinjaman. Berdasarkan kebijakan dari CUTM yang menyatakan bahwa
anggota yang melakukan transaksi pinjaman di atas angka satu juta rupiah
harus ada suami dan istri hadir untuk memberi persetujuan. Kehadiran ini
bertujuan agar masing-masing orang mengetahui maksud dari uang yang
ingin dipinjam. Dengan demikian, angsuran pun dapat dilunasi secara
berama-sama.
Kebijakan ini telah memberikan dampak pada kredit lalai CUTM.
Berdasarkan laporan keuangan CUTM, jumlah kredit lalai turun menjadi
3,27% pada tahun 2017 dibandingkan dengan tahun 2016 yang memiliki
persentase kredit lalai sebesar 4,07% (Laporan RAT 2017). Angka kredit
lalai tersebut masih jauh dari angka ideal 5%.Dengan demikian, anggota
CUTM bila dilihat pada indikator keharmonisan dan keterbukaan keluarga
telah sejahtera. Namun ukuran keluarga yang harmonis perlu ada indikator-
indikator yang lebih spesifik untuk memberikan suatu tanda bahwa
keluarga tersebut telah sejahtera.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
112
4.6.4 Kelestarian Alam
Salah satu indikator sejahteramenurut CUTM adalah melestarikan
alam. Berdasarkan data yang dihimpun melalui wawancara dan observasi,
peneliti menemukan bahwa adanya internalisasi nilai-nilai Credit Union
pada indikator kelestarian alam. Hasil observasi, terdapat sekelompok
anggota yaitu komunitas FGS Craft. Komunitas ini menjalankan usaha
dengan mendaur ulang kain yang tidak terpakai menjadi kerajinan
berbentuk tas dan dompet.
Selain FGS Craft, terdapat beberapa FGS seperti peternak burung
puyuh, FGS Tales (Tani Lestari), FGS Ikan lele, FGS ternak kambing, dan
FGS lain yang sedang dalam proses pembentukan. CUTM percaya bahwa
melalui proses pendidikan FGS mampu memberikan dampak positif pada
usaha anggota secara pribadi dan komunal.
Berdasarkan temuan ini, peneliti menyimpulkan anggota CUTM
sedang mengaplikasikan 3R Principle’s (Reduce, Reuse, Recycle) sesuai
dengan amanat Undang-Undang no. 18 tahun2008 tentang
PengelolaanSampah.Peraturan Pemerintah No. 81 tahun2012 tentang
PengelolaanSampahRumah TanggadanSampahsejenis, dan Peraturan
Menteri Negara LH RI No. 13 tahun2012 tentang PedomanPelaksanaan 3R
(Reduce, Reuse, Recycle) MelaluiBank Sampah.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
113
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Visi CUTM adalah terwujudnya kesejahteraan bagi seluruh anggota. Visi
tersebut menarik perhatian peneliti untuk mengkaji sejauhmana anggota
mencapai sejahtera. Maka judul penelitian ini adalah internalisasi nilai-nilai
budaya organisasi Credit Union. Nilai-nilai Credit Union secara umum adalah
kesetaraan, keadilan, dan menolong diri sendiri dalam kebersamaan. Nilai-nilai
ini disosialisasikan kepada anggota melalui berbagai pendekatan pendidikan,
seperti DIKSAR, DIKTAN, Pertemuan Komunitas, FGS, dan Pertemuan
Personal dengan anggota. Proses internalisasi dilakukan melalui berbagai bentuk
pendidikan agar anggota dapat meningkatkan hidup yang lebih sejahtera.
Sejahtera menurut CUTM adalah terpenuhi kebutuhan hidup pada
waktunya. CUTM menawarkan 5 (lima) indikator sejahtera. Kelima indikator
tersebut adalah tabungan meningkat, angsuran lancar, memiliki rencana
pemenuhan kebutuhan, keharmonisan keluarga, dan kelestariam alam. Kelima
indikator tersebut, peneliti merangkum dalam empat masalah pokok yaitu aspek
produktivitas agar para anggota dapat menigkatkan tabungan, sikap dan perilaku
yang tercermin dalam kelancaran membayar angsuran dan memiliki rencana
pemenuhan kebutuhan, keharmonisan keluarga, dan kelestarian alam.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
114
Berdasarkan hasil analisis data mengungkapkan bahwa anggota CUTM
telah menginternalisasi nilai-nilai CUTM namun belum maksimal. Hal ini dapat
dilihat pada bagian berikut ini.
5.1.1 Aspek Produktivitas
Merujuk pada rumusan masalah pertama tentang nilai-nilai budaya
orgnaisasi CUTM mempengaruhi produktivitas anggota, data menunjukkan
bahwa telah terjadi internalisasi nilai-nilai Credit Union pada anggota
namun belum merata. Adanya internalisasi namun belum menjangkau
semua anggota dapat dilihat pada diagram 4.4.Diagram tersebutberisikan
tentang anggota yang memliki usaha lain selain usaha utama. Selain itu,
pada diagram 4.5, menunjukkan bahwa terdapat 36 atau 58% narasumber
memanfaatkan modal pinjaman untuk mengembangkan usaha. Namun,
tabungan anggota belum meningkat,hal ini dapat dilihat pada diagram 4.6
di mana hanya 6 % narasumber memiliki simpanan meningkat di atas 50
persen.
5.1.2 Aspek Sikap dan Perilaku
Merujuk pada rumusan masalah kedua tentang pengaruh internalisasi
nilai-nilai Credit Union terhadap sikap dan perilaku anggota, data
mengungkapkan bahwa ada pengaruh internalisasi nilai-nilai Credit Union
terhadap anggota. Ini ditunjukkan melalui sikap dan perilaku anggota untuk
merencanakan kebutuhan hidup dengan memanfaatkan produk-produk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
115
simpanan dan pinjaman walaupun belum melibatkan semua anggota. Selain
itu, anggota selalu lancar dalam mengangsur pinjaman. Kekeluargaan
anggota pun dapat dilihat pada iuran dana solidaritas bagi anggota yang
membutuhkan.
5.1.3 Aspek Keharmonisan Keluarga
Merujuk pada rumusan masalah ketiga tentang pengaruh internalisasi
nilai-nilai Credit Union terhadap keharmonisan keluarga, data
mengungkapkan bahwa ada pengaruh internalisasi terhadap keharmonisan
keluarga. Ini ditunjukkan pada diagram 4.9 tentang keseimbangan antara
peningkatan ekonomi dan keharmonisan keluarga. Sebanyak 40
narasumber atau 80 persen yang mengakui bahwa ekonomi meningkat
mengakibatkan keluarga harmonis. Selain itu, adanya pengakuan dari
bagian kredit CUTM bahwa anggota meminjam uang di atas satu juta
rupiah selalu dihadari oleh suami-istri. Dampak dari kebiasaan ini adalah
kredit lalai pada tahun 2017 turun 3,27% dibandingkan dengan 2016
sebesar 4,05 persen.
5.1.4 Kelestarian Alam
Merujuk pada rumusan masalah keempat tentang dampak
internalisasi nilai-nilai Credit Union terhadap anggota untuk melestarikan
alam. Data membuktikan bahwa adanya internalisasi nilai-nilai Credit
Union walaupun belum ada agenda tentang pemeliharaan dan perawatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
116
alam. Ini dapat dilihat pada FGS Craft yang menggunakan kain bekas
untuk mengola menjadi berbagai kerajinan sehingga dapat dijual.
5.2 Keterbatasan Penelitian
Peneliti menyadari bahwa belum memberikan informasi mendetail terkait
pengaruh internalisasi nilai-nilai CUTM terhadap produktivitas, sikap dan
perilaku, keharmonisan keluarga, dan kelestarian alam. Keterbatasan penelitian
tersebut terletak pada:
Pertama, penelitian ini tidak menganalisis satu persatu narasumber terkait
internalisasi nilai-nilai Credit Union terhadap aspek produktivitas, sikap dan
perilaku, keharmonisan keluarga, dan kelestarian alam. Kedua, penelitian belum
mengkaji secara lebih terperinci tentang pertumbuhan keuangan CUTM yang
memiliki hubungan dengan internalisasi nilai-nilai Credit Union. Ketiga,
penelitian ini tidak mengevaluasi dampak pendidikan bagi anggota melainkan
hanya berfokus pada internalisasi nilai-nilai Credit Union terhadap anggota.
5.3 Rekomendasi
Berdasarkan hasil penelitian, peneliti mengajukan beberapa saran sebagai
berikut:
5.3.1 Rekomendasi Teori
Untuk kepentingan akademik, penelitian ini dapat dilanjutkan dengan
data yang lebih komprehensif dan menggunakan pendekatan kuantitatif
untuk mengukur produktivitas, sikap dan perilaku, keharmonisan keluarga,
dan kelestarian alam.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
117
5.3.2 Rekomendasi Praktis
Untuk kepentingan pengelolaan dan penyelenggaraan CUTM,
peneliti memberikan rekomendasi sebagai berikut:
5.3.2.1 Produktivitas
CUTM sebaiknya menyusun program pendidikan tentang
pengembangan usaha anggota melalui pelatihan dan pendidikan
berdasarkan kebutuhan anggota.
5.3.2.2 Sikap dan Perilaku
CUTM sebaiknya membuat program yang tepat sasaran untuk
mendorong anggota menggunakan produk-produk simpanan
nonsaham seperti SIPENDIK, SIRAYA, SIGUYUB, SIHARTA,
dan SICADAR.
5.3.2.3 Keharmonisan Keluarga
CUTM perlu merumuskan secara sistematis tentang indikator-
indikator keharmonisan keluarga yang lebih spesifik.
5.3.2.4 Kelestarian Alam
CUTM perlu merumuskan indikator-indikator tentang kelestarian
alam dan mengagendakan kegiatan-kegiatan tersebut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
118
DAFTAR PUSTAKA
Ahiabor, Godson. (2014). The Impact Of Corporate Culture On Productivity Of
Firms In Ghana: A Case Of Vodafone Ghana. Problems Of
Management In The 21 Century. Vol. 9, 173-182.
Amstrong, Michael. (1995). Personnel Management Pratices (Fifth Edition).
London: Kogan Page.
A.M. Sugeng Budiono. (2003). Bunga Rampai Hiperkes dan Kesehatan Kerja.
Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Archie, B. Carrol & Ann, K. Buchholtz. (1999). Business and Society: Ethics
and Stakeholder Management (Fourth Edition). Mason: South-Wester
Cengage Learning.
Arsyad, Lincolin. (2005). An Assesment And Sustanibility of Microfinance
Institutions: A Case Study of Village Credit Institutions of Gianyar,
Bali. Indonesia, Ph.D Thesis, Flinders University, Adelaide, Australia.
Byrne Noreen, Olive McCarthy, Michael Ward & JJ McMurtry. (2012). Credit
Union Restructuring: Don‟t forget the member! The International
Journal of Co-operative Management, Vol.6, 33-41.
Coombs, W. Timothy & Holladay, Sherry, J. (2012). Managing Corporate
Social Responsibilit: A Comunication Approuch. Chichester:
Wiley_Blackwell.
Creswell, John W. (2007). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing
Among Five Approaches (2nd Ed.). Thousand Oaks, California: Sage
Publications.
________.(2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed
Methods Approaches (Fourth Ed.). Thousand Oaks, California: Sage
Publications.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
119
Deal, T.E & Kennedy, A. A. (1982). Corporate Cultures: The Rites and Rituals
ofCorporate Life.Reading-Mass: Addison Wesley Publishing Co.
Departemen Pendidikan Nasional, Pusat Bahasa. (2008). Kamus Besar Bahasa
Indonesia. Jakarta.
Djohan, Djabaruddin, Susanto, dan Rasyad. (1995). Koperasi Kredit Indonesia
Menyongsong Tantangan Abad ke 21.Jakarta: BK31.
Doan Nguyen Kien. (2014). Organizational Culture – A Case Study of Standard
Chartered Bank (Vietnam) Ltd. Tesis. Turku University of Applied
Sciences. Vietnam.
Fabiola.(2012).Peningkatan Keharmonisan Perkawinan Pada Pasangan Suami-
Istri Katolik di Tahap Awal Usai Perkawinan Melalui Penerapan
Program Enneagram Yang Dimodifikasi.Disertasi.Universitas Gadjah
Mada.Yogyakarta. Indonesia.
Ginting, Seriwati. (2013). Karakteristik Budaya Organisasi Pada Dinas
Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kota Cimahi.Disertasi. Universitas
Padjadjaran. Indonesia.
Greenberg, Jerald & Robert A. Baron. (2003). Behaviour In Organizations:
Understanding and Managing The Human Side of Work(Fourth
Edition). Massachuscets: Allin and Bacon. A Division of Schuster.
Gunarsa. Y. Singgih & Gunarsa, D. Singgih. (1993). Psikologi Praktis: Anak,
Remaja dan Keluarga. Jakarta: Gunung Mulia.
Hellriegel, D., Jackson, S.E., Slocum, J., Staude, G., Amos, T., Klopper, H.B.,
Louw, L.& Oosthuizen, T. (2004).Management(2nd Ed.). Cape Town:
Oxford University Press.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
120
Hofstede, G. (1999). Problems Remain, But Theories Will Change: The
Universal and The Specific in 21st–Century Global Management.
Organisational Dynamics.Maidenhead, McGraw Hill.
Ibrizatus, Syarifah. (2011). Dinamika Pengelolaan Keharmonisan Keluarga
Tenaga Kerja Indonesia (TKI) di desa Bulangan Kecamatan Dukun
Kabupaten Gresik.Tesis. Universitas Gadjah Mada.
Yogyakarta.Indonesia.
Kinicki, Angelo & Robert Kreitner. (2006).Organizational Behavior: Key
Concepts, Skill And Best Practices(2nd Ed.). New York: McGraw-Hill
Companies, Inc.
Kelepile, Kabelo. (2015). Impact of Organizational Culture on Productivity and
Quality Management: A Case Study in Diamond Operations Unit DTC
Botswana. International Journal od Research in Business Studies and
Management. Vol. 2, 35-45.
Kusdi.(2009).Teori Organisasi dan Administrasi. Jakarta: Salemba Empat.
Kusumajati, Titus Odong. (2012). Faktor Ekonomi dan Kelembagaan Dalam
Keberlanjutan Credit Union di Indonesia(Disertasi Doktoral Tidak
Dipublikasikan). Universitas Gadjah Mada. Yogyakarta. Indonesia.
Ledgerwood, Joanna. (1999). Microfinance Handbook: An Institutional and
Financial Perspective. The World Bank.
Mathers, Nigel, Nick Fox & Amanda Hunn. (2009). Surveys and
Questionnaires. The NIHR RDS fot the East Midlands/Yorkshire &
Humber.
Mathhew, Jossy. (2007). The Relationship of Organisational Culture with
Productivit and Quality. Emerald Group Publishing Limited. Vol. 29
No 6, 677-695.
McKillop, Donal, G. and John O.S. Wilson. (2014).Recent Developments in the
Credit Union Movement.The Centre for Responsible Banking and
Finance: University of St Andrews.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
121
_______.(2015). Credit Union as Cooperative Institutions: Distinctiveness,
Performance and Prospects. The Centre for Responsible Banking and
Finance: University of St Andrews.
Mesbah, Dina. (1998). The Role Of Credit Unions In Nicaragua Financial
Markets Improving The Financial Access Of Small Savers And
Borrowers, World Council of Credit Unions Research Monograph
Series Number 16, World Council of Credit Unions (WOCCU).
Moeldjono, Djokosantoso. (2003). Budaya Korporat dan Keunggulan
Korporasi. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Moelong, Lexy J. (2007).Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT.
Remaja Rosdakarya offiset.
Munaldus, Yuspita Karlena, Yohanes RJ, Saniansah, dan B. Hendi.(2012).
Credit Union Kendaraan Menuju Kemakmuran, Praktik Bisnis Sosial
Model Indonesia. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Murni, Adri. (2014). Hubungan Persepsi Terhadap Keharmonisan Keluarga dan
Pemantauan Diri dengan Kecenderungan Perilaku Delikuen Pada
Remaja.Tesis. Universitas Gadjah Mada. Yogyakarta. Indonesia.
Ndraha, Taliziduhu. (2004). Budaya Organisasi. Jakarta: PT Rineka Cipta.
O. O. Owoyemi and Ekwoaba J.O Adladd. (2014).Organisational Culture: A
Tool for Management to Control, Motivate and Enhance Employees‟
Performance. American Journal of Business and Management, Vol. 3,
No. 3.
O‟ Reilly & C. A., Chatman J. Caldwell D. F. (1991).People and Organizational
Culture: A Profile Comparison Approach to Assesing Person–
Organization Fit. Academy of Management Journal, Vol. 34, 3-22.
Peraturan Menteri Negara LH RI No. 13 Tahun2012 tentang
PedomanPelaksanaan3R (Reduce, Reuse, Recycle) MelaluiBank
Sampah.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
122
Ravianto, J. (1990).Produktivitas dan Pengukuran. Jakarta: Lembaga Sarana
Informasi.
Razak, Yusron. (2008). Sosiologi Sebuah Pengantar: Tujuan Pemikiran
Sosiologi Perspektif Islam. Jakarta: Laboratorium Sosiologi Agama.
Robbins, Stephens, P. (1994). Theory, Structure, Design, and Applications. San
Diego State University: Prentice-Hall International Inc.
______.(1998). Organizational Behavioer: Concepts, Controversies,
Applications(8th. Ed.). San Diego State University: Prentice-Hall
International Inc.
Robbins, Stepen P. (2001). Perilaku Organisasi: Konsep Kontroversi, Aplikasi.
Alih Bahasa Hadayana Pujaatmaka. Jakarta: PT. Prenhallindo.
Robinson, Marguerite S. (2001). The Microfinance Revolution; Sustainable
Finance for the Poor. Washington, DC, the World Bank.
Rowe, A.J., Mason, R.O., Dickel, K.E., Mann, R.B., and Mockler, R.J.
(1994).Strategic Management: A methodological approach (4th Ed.).
New York: Addison-Wesley.
Sahli.(1998). Menuju Rumah Tangga Harmonis.Pekalongan: Bahagia.
Schiffman, Leon. G & Joseph, L. W. (2015).Consumer Behavior (Eleventh
Edition). Person Education Limited: England.
Schein.E.H. (1992).Organizational Culture and Leadership (2th Ed.). San
Francisco: Jossey-Bass.
Silverthorne, Colin. (2004). The Impact of Organizational Culture and Person-
organization Fit on Organizational Commitment and Job Satisfaction
in Taiwan. Leadership and Organization Development Journal, Vol.
6,592-615.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
123
Simamora, Henry. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia.STIE-
YKPN.Yogyakarta.
Sundaram-Stukel, Reka. (2006). Evaluating The Role Of Peruvian Credit
Unions: A case study of 8 credit unions. World Council od Credit
Unions (WOCCU).
Susatya. (2005). Hubungan antara Keharmonisan Keluarga dan Self-efficacy
dengan Kepuasan Kerja Pada Guru Sekolah Dasar. Tesis. Universitas
Gadjah Mada. Yogyakarta. Indonesia.
Tan,Victor. (2002). Changing Your Corporate Culture. The Key to Surviving
Tough Times. Singapore: Times Books International.
Thoa, Miftah. (2002). Perilaku Organisasi, Konsep Dasar dan
Aplikasinya.Jakarta: Raja Drafindo Persada.
Timpe, D.A. (2002). Seri Manajemen Sumber Daya Manusia
Produktivitas(Cetakan Kelima). Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Utama.
Triyani, Sinta. (2016). Peran Program Pendidikan Dalam Upaya Peningkatan
Kapasitas Pengelolaan Keuangan yang Berdampak Pada
Kesejahteraan Anggota Credit Union.Tesis.Univeritas Sanata
Dharma.Yogyakarta. Indonesia.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2008 tentang
Pengelolaan Sampah. Jakarta: Sekretarian Negara.
UNESCO. (1982). Mexico City Declaration on Cultural Policies World
Conference on Cultural Policies. Mexico City, Mexico, 26 July - 6
August 1982. Paris: The United Nations Educational, Scientific and
Cultural Organization.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
124
Wiwin Setyari Ni Putu (2012). Evaluasi Dampak Kredit Mikro Terhadap
Kesejahteraan Rumah Tangga di Indonesia: Analisis Data Panel.
Jurnal Ekonomi Kuantitatif Terapan. Vol. 5, 140-152.
World Council of Credit Unions Statistical Report. (2015). Diperoleh dari
website: http://www.woccu.org/publications/statreport.
Yin. Robert. K. (2011).Qualitatif Research from Start to Finish.New York,
London: The Guilford Press.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
125
LAMPIRAN 1KUESIONER PENELITIAN
Yth. Ibu/Bapak Narasumber Penelitian
Anggota Credit Union Tyas Manunggal
Bantul, Yogyakarta
Di
Tempat
Dengan Hormat,
Melalui surat ini, saya, Martinus Lukas Kamamas dengan Nomor Induk
Mahasiswa: 152222113 adalah mahasiswa Magister Manajemen, Fakultas
Ekonomi, Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta. Saya sementara menyusun
Tesis dengan judul: “Internalisasi Nilai-Nilai Budaya Organisasi Credit Union”.
Studi kasus pada Credit Union Tyas Manunggal di Bantul, Yogyakarta.
Internalisasi Nilai-Nilai Budaya Organisasi CUTM merupakan suatu
proses untuk mencapai visi CUTM yaitu “Terwujudnya Credit Union Tyas
Manunggal sebagai komunitas kesejahteraan.” Sejahtera menurut CUTM adalah
tabungan meningkat, angsuran lancar, memiliki rencana kebutuhan hidup,
keharmonisan keluarga, dan alam lestari.
Untuk melihat sejauhmana internalisasi nilai-nilai Credit Union terjadi
dalam kehidupan anggota perlu ada penelitian lapangan. Oleh karena itu,
melalui surat ini, saya memohon kesediaan Ibu/Bapak untuk ikut berpartisipasi
sebagai responden dalam menjawab berbagai pernyataan yang diajukan.
Dengan jawaban yang Ibu/Bapak berikan akan sangat membantu saya
dalam pengelolaan data dan juga sebagai bagian dari proses internalisasi nilai-
nilai Credit Union untuk mencapai Visi dan Misi CUTM. Adapun identitas
Ibu/Bapak sekalian akan dirahasiakan, kecuali ada izin tertulis atau lisan dari
yang bersangkutan.
Atas perhatian, kesediaan, dan kerjasama Ibu/Bapak, saya mengucapkan
terima kasih.
Hormat saya,
Martinus Lukas Kamamas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
126
Tanggal pengisisan kuesioner :………/……../………
No. Kuesioner:……
A. IDENTITAS NARASUMBER
1. Nama Lengkap :……………………………………
2. Alamat : ……………………………………
Kecamatan : ……………………………………
Kabupaten : ……………………………………
3. No. Kontak : ……………………………………
4. Email : ……………………………………
5. Umur : ……………………………………
6. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan
7. Status Perkawinan :
a. Belum Kawin
b. Kawin
c. Janda/duda
8. Tingkat Pendidikan :
a. Tidak Tamat SD
b. Tamat SD
c. Tamat SMP
d. Tamat SMA/SMK
e. Tamat Akademik D3
f. Tamat S1
g. Tamat S2 atau S3
9. Jumlah anak kandung :
a. 1 orang
b. 2 orang
c. 3 orang
d. 4 orang
e. Lebih dari 4 orang
10. Jumlah anggota keluarga dalam satu
rumah : a. Kurang dari 2 orang
b. 2-4
c. 5-7
d. 8-10
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
127
e. Lebih dari 10 orang
11. Nama usaha yang digeluti : ………………………………
sekarang? (Boleh lebih dari satu)
B. ASPEK PRODUKTIVITAS
1. Jenis usaha apa yang Anda miliki? (jawaban boleh lebih dari satu)
a. Pertanian
b. Peternakan
c. Perikanan
d. Kerajinan
e. Perdagangan
f. Pengelolahan makanan
g. Tekstil
h. Lainnya: (sebutkan) ……………….
2. Berapa lama usaha tersebut Anda geluti?
a. Kurang dari 1 tahun
b. 2-5
c. 6-10
d. Lebih dari 10 tahun
3. Apa saja produk simpanan yang ada di CUTM selain simpanan Saham? (
jawaban boleh memilih lebih dari satu)
a. Simpanan Sukarela (SS)
b. Simpanan Suka Rela Berjangka (SISUKA)
c. Simpanan Bungah Harian (SIBUHAR)
d. Simpanan Pendidikan (SIPENDIK)
e. Simpanan Hari Raya (SIRAYA)
f. Simpanan Paguyuban (SIGUYUB)
g. Simpanan Hari Tua (SIHARTA)
h. Simpanan Cadangan Darurat (SICADAR)
i. Lainnya: (sebutkan)…………………..
4. Berapa jumlah setiap simpanan? (Apabila Anda keberatan menulis jumlah,
mohon berikan range-nya)
Catatan: Range tidak boleh lebih dari Rp 1 juta. Contoh: Simpanan Hari
Raya Rp 500 ribu –Rp 1 juta. Simpanan Pendidikan Anak Rp 1 juta –Rp 2
juta
a. ...........................................................
b. ...........................................................
c. ...........................................................
d. ...........................................................
e. ...........................................................
f. ............................................................
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
128
5. Berapa persen peningkatan jumlah seluruh simpanan Anda setelah
mengikuti berbagai pendidikan di kantor dan komunitas pada tiga tahun
terakhir?
a. Kurang dari 10%
b. 10%-20%
c. 20%-30%
d. 30%-40%
e. 40%-50%
f. Lebih dari 50%
g. Tidak tahu
6. Apa manfaat terbesar yang pernah Anda rasakan/alami dari simpanan
Anda?
: …………………………………………………………………………….
7. Apa saja produk pinjaman Anda? (jawaban boleh memilih lebih dari
satu)
a. Pinjaman Modal Usaha
b. Pinjaman Pendidikan
c. Pinjaman Perumahan
d. Pinjaman untuk membeli kendaraan
e. Pinjaman Khusus
f. Lainnya: (sebutkan)…………………..
8. Berapa jumlah setiap pinjaman Anda? Apabila Anda keberatan menulis
jumlah, mohon berikan range-nya. Catatan: Range tidak boleh lebih dari
Rp 1 juta. Contoh: Pinjaman untuk pernikahan anak Rp 10 juta–Rp 11
juta. Simpanan
untuk pembelian benih Rp 1 juta – Rp 2 juta
a. ............................................................
b. ...........................................................
c. ...........................................................
d. ..........................................................
e. ..........................................................
9. Berapa persen peningkatan jumlah seluruh pinjaman Anda setelah
mengikuti berbagai program pendidikan pada tiga tahun terakhir ini?
a. Kurang dari 10%
b. 10%-20%
c. 20%-30%
d. 30%-40%
e. 40%-50%
f. Lebih dari 50%
g. Tidak tahu
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
129
10. Apa yang anda gunakan dari hasil pinjaman tersebut? (Jawaban boleh
lebih dari satu)
a. Menambah usaha
b. Membuka usaha baru
c. Membayar kredit
d. Biaya pendidikan
e. Biaya kesehatan
f. Biaya hari raya keagamaan
g. Biaya pernikahan
h. Membeli motor, mobil, perhiasan, rumah, tanah atau sawah
i. Menjadi bahan konsumsi sehari-hari
j. Lainnya: (disebutkan)……………………………………….
11. Setelah bergabung dengan CUTM, apakah Anda memiliki sumber
pendapatan tambahan?
a. Ya
b. Tidak
12. Apa bentuk sumber pendapatan tambahan tersebut? (Jawaban boleh
lebih dari satu)
a. Warung makan
b. Warung kelontong
c. Konter pulsa HP
d. Salon
e. Bengkel kendaraan
f. Toko asesoris
g. Lainnya:(sebutkan) ........................
C. ASPEK SOSIAL
1. Apakah CUTM memberikan penjelasan terkait cara membangun relasi
atau kerjasama saling menguntungkan dengan anggota lain? Bila Anda
menjawab YA, sebutkan satu contoh
a. Ya
b. Tidak
Sebutkan contoh:………………………………………
2. Apakah CUTM telah memfasilitasi anggotanya untuk menjalin hubungan
usaha satu sama lain? Bila Anda menjawab YA, sebutkan satu contoh
a. Ya
b. Tidak
Sebutkan contoh:………………………………………
3. Bagaimana bentuk relasi sosial yang dibangun dalam CUTM? (Jawaban
boleh lebih dari satu)
a. Semangat kebersamaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
130
b. Bersifat demokratis
c. Saling membantu dan bekerjasama
d. Selalu berpikir positif
e. Komunikatif yang baik antar anggota
f. Lainnya: sebutkan……………………………………
4. Apakah prinsip kesetaraan dan tidak diskriminasi masih hidup dalam
CUTM?
a. Ya
b. Tidak
5. Apakah nilai-nilai kesetaraan, keadilan, kejujuran, dan menolong diri
sendiri dalam kebersamaan masih dirasakan oleh anggota CUTM?
a. Ya
b. Tidak
6. Apakah prinsip setiap anggota memiliki hak yang sama untuk memilih
dan berpartisipasi di dalam mebuat keputusan masih tetap dipraktekan?
a. Ya
b. Tidak
7. Seberapa aktif Anda mengikuti berbagai program pendidikan dan
pelatihan di CUTM dan komunitas masing-masing?
a. Sangat aktif
b. Aktif
c. Tidak aktif
d. Tidak tahu
8. Apakah Anda juga berkontribusi dalam memberi semangat dan dorongan
bagi rekan kerja atau sesama anggota di komunitas? Bila Anda menjawab
YA, sebutkan satu contoh.
a. Ya
b. Tidak
Sebutkan contoh:………………………………………
9. Seberapa pentingkah semangat gotong royong dalam setiap komunitas?
a. Sangat penting
b. Penting
c. Tidak penting
d. Tidak tahu
10. Mengapa semangat gotong royong dalam setiap komunitas sangat
dibutuhkan?
a. ……………………………………………………...
b. ……………………………………………………...
c. ………………………………………………………
11. Apakah Anda masih rutin mengangsur pinjaman pokok setiap bulannya?
a. Ya
b. Tidak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
131
D. ASPEK KEHARMONISAN KELUARGA
1. Berapa usia pernikahan Anda?
:………… Tahun
2. Bagaimana kondisi ekonomi Anda saat ini?
a. Sangat baik
b. Baik
c. Tidak baik
d. Sangat tidak baik
3. Apakah keluarga (rumah tangga) Anda memiliki anggaran belanja?
a. Ya
b. Tidak
a.
4. Dalam kehidupan berkeluarga, siapa yang memutuskan untuk melakukan
transaksi pinjaman, simpanan dan lainnya?
a. Suami sendiri
b. Istri sendiri
c. Suami dan Istri
d. Suami, Istri dan Anak
e. Suami, Istri, Bapak dan Ibu kandung
f. Suami, Istri, Bapak dan Ibu Mertua
g. Lainnya: (sebutkan)……………
5. Siapa yang mengelolah pengeluaran rumah tangga keluarga Anda?
a. Anda sendiri
b. Pasangan Anda (suami/istri)
c. Bapak kandung
d. Bapak mertua
e. Ibu kandung
f. Ibu mertua
g. Kakak / Ipar
h. Adik / Ipar
i. Anak
j. Keponakan
k. Lainnya:(sebutkan)………………
6. Siapa yang mengelolah pendapatan rumah tangga keluarga Anda?
a. Anda sendiri
b. Pasangan Anda (suami/istri)
c. Bapak kandung
d. Bapak mertua
e. Ibu kandung
f. Ibu mertua
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
132
g. Kakak / Ipar
h. Adik / Ipar
i. Anak
j. Keponakan
k. Lainnya:(sebutkan)……………….
7. Siapa yang mengelolah tabungan rumah tangga keluarga Anda?
a. Anda sendiri
b. Pasangan Anda (suami/istri)
c. Bapak kandung
d. Bapak mertua
e. Ibu kandung
f. Ibu mertua
g. Kakak / Ipar
h. Adik / Ipar
i. Anak
j. Keponakan
k. Lainnya:(sebutkan)………………
8. Siapa yang mengelolah angsuran (pinjaman) keluarga Anda?
a. Anda sendiri
b. Pasangan Anda (suami/istri)
c. Bapak kandung
d. Bapak mertua
e. Ibu kandung
f. Ibu mertua
g. Kakak / Ipar
h. Adik / Ipar
i. Anak
j. Keponakan
k. Lainnya:(sebutkan)………………
9. Apakah Anda (atau bersama pasangan) memiliki tujuan finansial
(financial goals), seperti menabung pendidikan anak untuk kuliah,
memiliki tempat usaha baru, melunasi pinjaman, dan lain-lain?
a. Ya
b. Tidak
10. Apa tujuan finansial terbesar Anda? Mohon Anda menjawab tiga tujuan
terbesar
a. …………………………
b. …………………………
c. …………………………
11. Apa yang menyebabkan kehidupan ekonomi keluarga Anda meningkat?
a. Selalu mengikuti berbagai program pendidikan dan pelatihan di
CUTM
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
133
b. Mempraktekan materi-materi tersebut dalam berbisnis
c. Membangun keterbukaan antara suami-istri
d. Menjalin kerjasama dengan sesama komunitas anggota CUTM
e. Lainnya:(sebutkan)……………..
12. Setujukah Anda bila ekonomi keluarga meningkat akan berdampak pada
kehidupan keluarga yang harmonis? Apabila jawabanya adalah YA atau
TIDAK boleh diberikan alasanya:
a. Ya
b. Tidak
:………………………………………………………………..
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
134
LAMPIRAN II PEDOMAN PERTANYAAN WAWANCARA
1. Pengantar
a. Siapa nama lengkap Anda?
b. Kapan Anda bergabung dengan CUTM?
c. Mengapa Anda tertarik menjadi bagian dari CUTM?
d. Apakah Anda tahu tentang sejarah berdirinya CUTM?
e. Apa Visi CUTM?
2. Produktivitas
f. Apa usaha Anda saat ini?
g. Bagaimana Anda memulai usaha ini?
h. Apa yang membuat usaha Anda sampe sekrang tetap ada dan akan
terus berkembang?
i. Apakah Anda memiliki simpanan? Apa saja simpanan tersebut?
j. Apakah Anda memiliki pinjaman?
k. Bagaimana Anda mengelola pinjaman tersebut?
l. Apakah uang pinjaman tersebut membantu meningkatkan usaha
Anda?
m. Apakah Anda juga memiliki usaha lain selain usaha saat ini?
3. Sikap dan Perilaku
n. Bagaimana bentuk relasi antar anggota CUTM?
o. Apakah Anda juga terlibat aktif dalam pertemuan komunitas?
p. Apa yang Anda lakukan untuk memupuk semanat gotong royong
dalam komunitas?
q. Apakah Anda rutin mengangsur pinjaman?
r. Bagaimana relasi masyarakat di sekitar setelah adanya CUTM?
s. Apakah CUTM selalu membagun kerjasama antar CU?
4. Keharmonisan Keluarga
t. Berapa usia pernikahan Anda?
u. Siapa yang mengelolah keuangan (Pengeluaran, pemasukan,
pinjaman, dan simpanan)?
v. Apakah dalam pengelolaan keuangan di atas terjalin komunikasi
yang baik antara suami-istri?
w. Bagaiman bentuk komunikasi itu?
x. Apakah ada manfaat dalam proses pengelolaan keuangan tersebut?
5. Kelestarian Alam
y. Apakah CUTM pernah melakukan kegiatan pelestarian alam?
z. Bagaimana dampak terhadap anggota dan lingkungan sekitar?
aa. Apa rencana selanjutnya untuk mengagendakan indikator di atas?
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
135
LAMPIRAN III
Daftar Dokumen Yang Diperoleh Dari
CUTM
1. Bahan DIKSAR (Pendidikan Dasar) 2017
2.Dokumen Pendidikan Komunitas
3.Dokumen RENSTRA 2016-2020
4.Data jumlah Anggota CUTM Per 30 Agustus 2017 (termasuk Jenis
Simpanan dan Pinjaman)
5.Dokumen kehadiran pada pertemuan komunitas Januari 2015-September
2017)
6.Dokumen Rapat Anggota Tahunan 2015, 2016, dan 2017
7.Dokumen draf survei evaluasi anggota 2017
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
136
LAMPIRAN IVDAFTAR NARASUMBER
NO Nama Keterangan
1. Ch. Lestari Anggota
2. Herwanto Anggota
3. Bonijah Anggota
4. Tri Nuryati Anggota
5. Sarwiyasih Anggota
6. Yuliana Suratini Anggota
7. A. Widayati Anggota
8 Pijem Anggota
9. Bardilah Anggota
10 CH. Sri Budikriswati Anggota
11 Mujiyati Anggota
12 Kiswanto Anggota
13 Sariyem Anggota
14 Kurniati Anggota
15 Sarinah Anggota
16 Cristina Dwi Anggota
17 Marlia Anggota
18 Yoepiah Anggota
19 Oktaviani KA
20 Kalextus Kab. KA
21 Ellen Keuangan
22 Margareta Kab. Keuangan
23 AG. Indriwantoro Pengurus
24 Bambang Supriyadi Kab. Kredit
25 Siti Ngaisah Anggota
26 Rowi Martoni Anggota
27 Mujinem Anggota
28 Sarjono Anggota
29 M.M Sukarmini Anggota
30 Subandono Anggota
31 Nanag Prasetyo Pengurus
32 Sumlastri Anggota
33 Stefano Anggota
34 Bernadeta Anggota
35 Siskaryanto Anggota
36 Adilah Anggota
37 Anastasia Anggota
38 Sutrini Anggota
39 Etin Anggota
40 Sarjinem Anggota
41 Sujadi Anggota
42 Susilawati Anggota
43 Ariyanto Anggota
44 Suano Anggota
45 Yohanes Dedeo Anggota
46 Warsilah Anggota
47 Suharyanti Anggota
48 Eko Prasetyo Anggota
49 Sardina Anggota
50 Yaiz Manager
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
137
LAMPIRAN VDOKUMENTASI
Wawancara dengan Bag. Keuangan Wawancara dengan Bag. Kredit
PERKOM di Kom. Siten & Kanutan
PERKOM di Kom. Gunungan Lor
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
138
PERKOM di Kom. Bondong Barat Pertemuan dengan Kab. Sejahtera
Anggota dan para kader
Suasana Pertemuan para
Pengurus, Pengawas, Penasehat
dan Manajemen
PERKOM di Kom. Meriyan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
139
Wawancara dengan Manajer Wawancara dengan Ketua Pengurus
Wawancara dengan Pengurus Sejahtera
Anggota dan Bendahara
Wawancara dengan Kab.
Sejahtera Anggota
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI