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TEMAS 8 Y 9
INTERIORISMOY
ESCAPARATISMOGetafe, 8 de mayo de 2009
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
Diseño del interior del establecimiento. No es opcional. Función: despertar el deseo de compra con un
reclamo estético. Las técnicas comunicativas del interiorismo
utilizan recursos visuales: interrelación decolores, iluminación, composición, armonía, etc.
La repetición es monotonía y desinterés. Eldiseño de interiores precisa de renovacionesperiódicas
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
Los objetivos generales del diseño deinteriores son complementarios con los quecumple el escaparate. El escaparatismo debe despertar la atención del
cliente y provocar el interés.
El interiorismo ha de inducir a la compra yconvencer.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
Otros objetivos más concretos:a) La confortabilidad del clienteb) La facilidad de acceso a cualquier zona de la
tiendac) La funcionalidad de las instalaciones tanto para el
aprovechamiento espacial como para su limpieza
d) La existencia de elementos necesarios en elnegocio (cámaras, mesas, probadores, etc.)
e) La facilidad de traslado de artículos en lareposición de mercancías
DISEÑO DEL LOCAL, FORMA
Y FUNCIÓN Zonas básicas de un comercio:
Zona de exposición:El escaparate y los expositores interiores delestablecimiento (estanterías, vitrinas, mostradores, etc.).De importancia estratégica, en ellos recae el peso de laatracción del cliente.
Zona de venta directa o espacio público:Es el espacio destinado al tránsito del cliente.
Se concibe en relación a la implantación del surtido y alrecorrido óptimo del cliente.Debe facilitar el recorrido por la tienda y la visibilidad deproductos.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMA
Y FUNCIÓN Zonas básicas de un comercio (cont.):
Zona de almacenamiento:Para almacenar las mercancías que todavía no están en lazona de venta.Entre el almacén y la sala de ventas, debe existir unacceso fácil, especialmente, si el tránsito entre los dosespacios es continuo (como, por ejemplo, una zapatería).
Zona de gestión:En ella se llevan a cabo las labores administrativas y seguardan los libros de contabilidad, las facturas, loscatálogos, la documentación relativa a los pedidos, elordenador, etc.
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DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
Estos cuatro espacios deben adaptarse al tamaño y laconfiguración del local. De igual forma la distribución de los elementos y su
ordenamiento en el espacio, han de concebirse de acuerdo conel itinerario óptimo del cliente.
Itinerario óptimo comercial el objetivo general del interiorismo es inducir a la venta, (el
vendedor es un mediador entre comprador y art ículo). Para lograrlo conviene facilitar (y controlar) el recorrido del
cliente por la tienda, planificando: Una disposición sencilla y lógica. Una señalización visible. Ángulos rectos. Amplitud de espacios en pasillos y cruces. Eliminación de puntos muertos (áreas desaprovechadas).
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
Recordamos que hay dos tipos de recorridos o detráfico:
Tráfico de destino: Es el recorrido que realiza el cliente cuando se guía
exclusivamente por sus necesidades, es decir, cuando sedirige a uno o varios puntos en concreto donde encontraráel artículo que previamente ha decidido adquirir.Es el recorrido que haría un cliente con prisas.
Tráfico de impulso: Es la corriente de tráfico que el cliente se ve impulsado a
seguir guiándose por la disposición de los elementosdecorativos y por la presentación de los productos.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
Psicología aplicada al diseño del espaciocomercial El recorrido ideal (para el vendedor) sería aquel en el
que el cliente transitara por toda la superficie del áreade ventas, pasillo por pasillo y estante por estante.
Pero, está demostrado que el comportamiento real decliente en el establecimiento responde a estos hechos:
Los clientes suelen dirigirse hacia los artículos que lesinteresan y dedican sólo una rápida ojeada a lasmercancías expuestas que encuentran a su paso.
El recorrido suele efectuarse en sentido inverso al delas agujas del reloj.
El área más visitada es la zona derecha del cliente,aquélla a la que se dirige nada más entrar.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
La zona más transitada, es la zona“caliente” y la menos cercana al recorridohabitual del cliente puede llamarse zona“fría”.
Trataremos de lograr una distribución
lógica de pasillos, estanterías y seccionespara que el cliente se dirija hacia la zonamenos transitada y se eviten así puntosmuertos.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMA
Y FUNCIÓN Consideramos:
Secciones más visitadas, (oportunidades, primerasnecesidades, complementos...) estarán situadas en lazona fría para acercar al cliente hasta esos puntos.
Cabeceras de góndolas, son puntos calientes,elementos promocionales que atraen al cliente y le“obligan” a recorrer el espacio entre el fondo delpasillo y su extremo, con lo que su atención puedeposarse en los lineales intermedios, generalmentemenos atendidos.
Zonas de obligado tránsito, (entrada, caja....) son lasmás adecuadas para situar artículos de compra“compulsiva”, cuya adquisición no está planificadasino que responde a una decisión momentánea.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMA
Y FUNCIÓN Posición de los productos en el lineal
Se denomina lineal al conjunto de mueblesexpositores (anaqueles, estanterías, percheros,vitrinas,....) que un comercio utiliza para exponer lamercancía al público.
El aprovechamiento racional de lineal ha de conducira: la atracción del cliente el servicio práctico al cliente (guía, información, ayuda
a la selección, etc. la facilidad para el reaprovisionamiento del lineal el aprovechamiento estratégico del espacio dedicado
a la venta.
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DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
Hoy en día es comúnmente aceptado quela posición vertical es las más adecuadaporque Rompe la monotonía en la trayectoria normal
de la vista (de izquierda a derecha oviceversa) cuando el cliente se desplaza en elpasillo
Produce una mayor visibilidad de productos.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
Partiendo de la verticalidad del lineal, los diseñadores deinteriores postulan la existencia de tres nivelesrelacionados con tres alturas: Nivel de los ojos: los productos allí situados son los primero en
percibirse, y en consecuencia, los que pueden obtener unasalida más rápida.
Nivel de la mano: tiene la ventaja de “tender” los productos alconsumidor (pues éste puede alcanzarlos con sólo estirar lasmanos) pero atrae menos la atención que el nivelinmediatamente superior.
Niveles inferiores: no sólo están fuera del campo visual generalde los clientes sino que además el acceso a los productosproduce el esfuerzo de agacharse y el levantar el peso delartículo.
Los espacios más problemáticos son los situados en losextremos de la vertical.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
El nivel del suelo es adecuado para colocar productos muy atractivos que compensen el esfuerzo
de aproximación envases muy voluminosos los artículos de compra frecuente y obligatoria
(productos de primera necesidad) cestos con artículos a granel.
El nivel superior es adecuado para colocar: Mercancías poco voluminosas Artículos de escaso peso Siempre artículos envasados, nunca a granel Artículos que también figuren en el estante
inmediatamente inferior.
DISEÑO DEL LOCAL, FORMAY FUNCIÓN
La distribución racional de la mercancía en ellineal ha de guiarse también por los siguientesfactores: Propiedades físicas de los envases (apilables, estables,
frágiles, etc.) Volumen de los envases (los más voluminosos han de
situarse en los estantes inferiores). Atracción inherente del producto. Un producto “estrella” no
tiene que ocupar el nivel de máxima atracción. Variedad del surtido. Cuando los artículos poseen diversos
colores o tallas, el conjunto permanecerá unido. Apreciación de colores: Se trata de conservar una cierta
armonía en los colores y las formas del artículo o de suenvase, si lo hubiera.
SEÑALIZACIÓN Y
CARTELERÍA Los rótulos situados en el interior del
establecimiento forman parte del conjuntoque diseña el interiorista.
Desempeñan tres funciones muyimportantes: Promocionan los artículos. Informan al público de las características más
importantes de los productos. Indican la situación de los artículos, cumplen
una función señalizadora.
SEÑALIZACIÓN Y
CARTELERÍA Otras características importantes de los
rótulos interiores son: Sus colores y formas, han de ajustarse, a la
ambientación general del local. Los números y las letras deben ser grandes y
claros, que destaquen sobre el fondo y esténtrazados con líneas fuertes.
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SEÑALIZACIÓN YCARTELERÍA
En conclusión, los atributos de un buen cartel son: Visibilidad:
Pequeños o grandes, los rótulos han de ser visibles desde elpunto del enfoque lógico del cliente, es decir, desde la distancialógica de lectura.
Es importante también que los carteles no abarroten el local einterrumpan la visibilidad del espacio.
Legibilidad: Letras claras y grandes que contraste sobre el fondo y mensajes
cortos son las claves de una lectura fácil.
Calidad: Cualquiera que sea el material con el que estén confeccionados,
los carteles deben responder a unos principios de calidad. Para los carteles de larga duración se recomienda acudir a un
rotulista profesional que domine las técnicas de la litografía,serigrafíao anuncios luminosos.
TEORÍA DEL COLOR
EL COLOR EN LAAMBIENTACIÓN Incidencias
psicológicas de lasgamas cálidas yfrías
La clasificación decolores en cálidosy fríos, nos da unapista de surepercusiónpsicológica.
Colores primarios, secundarios y terciarios
TEORÍA DEL COLOR TEORÍA DEL COLOR
Colores cálidos: Sugieren dinamismo,
alegría, excitación,impulsividad...
Una habitación cuyasparedes estén pintadas denaranja nos provocacierta excitaciónemocional
TEORÍA DEL COLOR Colores fríos:
Los colores fríos nosremiten a sensacionesestáticas, de tranquilidad.
Un empapelado azulpuede contribuirpoderosamente arelajarnos.
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TEORÍA DEL COLOR
Colorescomplementarios : Colores que se
encuentran simétricosrespecto al centro dela rueda.
Colorescomplementarioscercanos
tomando como baseun color en la rueday después otros dosque equidisten delcomplementario.
TEORÍA DEL COLOR
Doblescomplementarios:
Dos parejas de colorescomplementarios entresí.
TEORÍA DEL COLOR
Tríadascomplementarias:
tres coloresformando 120º unodel otro.
TEORÍA DEL COLOR
Gamas múltiples: escala de colores entre dos
siguiendo una graduaciónuniforme.
Cuando los colores extremosestán muy próximos en elcírculo cromático, la gamaoriginada es conocida tambiéncon el nombre de coloresanálogos.
TEORÍA DEL COLOR
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Mezcla brillante-tenue:
se elige un colorbrillante puro y unavariación tenue de sucomplementario.
TEORÍA DEL COLOR
Contrastes de color
El efecto de contraste esrecíproco, ya que afectaa los dos colores queintervienen.
TEORÍA DEL COLOR
Existen diferentes tipos decontrastes:
•CONTRASTE DELUMINOSIDADDenominado contraste claro-
oscuro, se produce alconfrontar blanco y un coloroscuro o saturado de negro.
TEORÍA DEL COLOR
•CONTRASTE DEVALORCuando se presentandos valores diferentesen contrastesimultáneo, el másclaro parecerá más altoy el más oscuro, masbajo.
TEORÍA DEL COLOR
•CONTRASTE DE SATURACIÓNSe origina de la modulación de un tono puro,saturándolo con blanco, negro o gris.El contraste puede darse entre colores puros obien por la confrontación de éstos con otros nopuros.
TEORÍA DEL COLOR
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•CONTRASTE DETEMPERATURAEs el contraste producido alconfrontar un color cálido conotro frío.
TEORÍA DEL COLOR
•CONTRASTE DECOMPLEMENTARIOSDos colores complementariosson los que ofrecen juntosmejores posibilidades decontraste, aunque resultanmuy violentos visualmentecombinar dos colorescomplementarios intensos.
TEORÍA DEL COLOR
El color y su significado simbólicoLos colores tienen un significado asociativouniversal nacido de la experiencia.•El verde de la hierba•El azul del cielo
•El rojo de la sangre
TEORÍA DEL COLOR
Pero también posee un significado simbólico,un valor independiente, que no tiene conexiónalguna con el ambiente.
TEORÍA DEL COLOR
Emociones asociadas a los colores mas
utilizados.
Blanco. Es el color de la pureza, la inocencia y lapaz, aunque también se lo asocia a loshospitales, la higiene y al invierno.
Negro. Es el color de la noche, de la muerte yestá asociado a lo demoníaco (magia negra).Pero, por otra parte, es considerado un colorelegante y sensual.
TEORÍA DEL COLOR
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Rojo Es el color del corazón y las llamas. Es joven,apasionado y atrapa nuestra atención. Los rojos
oscuros, en cambio, son aristocráticos.
Amarillo Es el color de la vida y la felicidad. Es joven y representa al sol.
Azul Es el color del cielo y el mar, y nos brinda unasensación de tranquilidad. El azul luminoso es joveny deportivo, pero el azul marino o militar es formal yserio.
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Verde Es un color tranquilo y fresco. Los verdesbrillantes remiten a la primavera y a la fertilidad.
Pero también es el color del veneno y de laenvidia.
Violeta Es un color sofisticado, desde largotiempo asociado a la realeza. Esta considerado uncolor femenino pero también remite a la muerte yes utilizado como color de duelo.
Marrón Es rico y fértil pero a la vez es un colortriste. Es el color del otoño. También es el color delo natural, identifica la madera y el cuero.
Colores femeninos. Ciertos colores pueden dar la idea defemineidad, como es el caso de los tonos pasteles: rosas,azules, violetas y amarillos claros, a menudo asociados algris.
Colores frescos. Los azules, verdes y amarillos vivos sonlos colores más usados para indicar frescura, vitalidad yalegría. Evidentemente, cuando el concepto a transmitir seasocia al agua, el azul tendrá un papel destacado, y lomismo ocurrirá con el verde frente a conceptos denaturaleza, vida sana, ecología, etc.
SENSACIONES APLICADAS EN DISEÑOS DEPUBLICIDAD
TEORÍA DEL COLORColores excitantes.
Este esquema se orienta a crear comunicacionesdivertidas, jóvenes, cálidas y relajadas, y se basa en lautilización de colores saturados y cálidos.
Este esquema de color puede resultar difícil. Entre susprincipales riesgos se encuentran el desequilibrio, lapérdida de claridad y los altos contrastes.
Colores masculinos.
Son colores que transmiten una imagen seria y confiable,como el negro, los marrones, el azul, a los que se lespuede sumar, a manera de acento, la calidez del rojo.
TEORÍA DEL COLOR
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Colores sofisticados.Son colores que crean sensaciones de opulencia,sofisticación y alta calidad, como el azul, púrpura,marrones, diversos tonos de gris, verdes profundos, a losque se les puede sumar un acento dorado o plateado.
Colores naturales.Los ocres y marrones terrosos son utilizados parareforzar mensajes que apunten al concepto de loartesanal y natural ya que provocan cierta nostalgia porlas tradiciones.Otros colores que se utilizan en este contexto son losverdes y rojos oscuros.
TEORÍA DEL COLOR ILUMINACIÓN
Sistemas y fuentes de iluminación La iluminación de interiores es el complemento
esencial de todos los elementos decorativos. Una iluminación errónea puede llevar al traste
todo el trabajo de composición, colores, calidaddel mobiliario, etc.
ILUMINACIÓN
Los dos tipos básicos de fuentes de luz son laslámparas incandescentes y las fluorescentes. Las lámparas incandescentes
intensifican los colores cálidos y neutralizan los fríos. varios puntos de luz en lugares diferentes crea zonas de
intensidad luminosa y proporciona una mayoradaptabilidad a las intenciones del interiorista, cuando
desea crear un ambiente confortable. La luz fluorescente,
apropiada para aquellos lugares en que se realicen tareasde gran concentración visual y que requieran deintensidad luminosa alta.
relacionamos este tipo de fuente luminosa con el trabajo ytambién con la limpieza.
ILUMINACIÓN
Sistemas de iluminación: Directa: Consiste en la
aplicación de flujoluminoso sobre un objetode forma que éste quedaresaltado, resultandosombras pronunciadas entorno a él. Si se abusa deeste sistema se produceuna cierta monotonía puesse reducirán las sombras ytodos los objetospareceránsobreiluminados.
ILUMINACIÓN Indirecta: Se basa en la
iluminación del cielo raso,desde donde la luz esreflejada para iluminar laestancia. En general, estetipo de iluminación sueleacompañarse de otrosfocos de luz distribuidospor la habitación pues porsí sola no es agradable y,además, exigiría muchapotencia luminosa.
ILUMINACIÓN Semindirecta: Resulta de
la combinación de dossistemas anteriores.Cuando se logra mediantedispositivos preparadospara tal efecto, puedenencontrarse dificultadessobre la escasaadaptabilidad de losmismos, por lo queconviene probar losresultados in situ antes dedecidirse por esta opción.
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ILUMINACIÓN
Difusa:dimana de focos de luzconfeccionado con unalámpara colocada en unacaja reflectora y un materialtranslúcido de cualquierforma y tamaño. La ventajaradica en que el materialtranslúcido puede integrarseplenamente en ladecoración. En general, elefecto final es delicado yagradable.
ILUMINACIÓN
Normas para lacorrecta iluminación: La clave de una buena
iluminación radica en lasensación (psicológica,estética....) que nosproducen los objetosiluminados.
Una correctadosificación de lassombras (queproporcionan relieve) yde las zonas iluminadasdebe tener bajo controlla difusión, distribución,cantidad y color de laluz.
MOBILIARIO PARA LOCALES
El mobiliario cumple dos funcionescomplementarias: contribuir a la exposición de la mercancía,
exponiéndola de forma atractiva crear un espacio estéticamente acorde con los
gustos de la clientela.
MOBILIARIO PARA LOCALES
Los muebles y expositores no deben restarle nuncael protagonismo al producto ni competir con él en laatracción del interés del cliente. Por ejemplo, la calidad de los materiales del mobiliario
será igual o inferior a la del producto, so pena que éstequede deslucido.
Las dimensiones del mobiliario serán diseñadas apartir de la disponibilidad de espacio en el local yteniendo en cuenta también el tamaño y disposiciónde los productos expuestos.
MOBILIARIO PARA LOCALES
Mobiliario y su distribución espacial Se recomienda escoger materiales ligeros y
adaptables que toleren cierta versatilidad de lasinstalaciones y el mejor aprovechamiento delespacio
La distribución espacial del mobiliario ha deatender al espacio disponible.
MOBILIARIO PARA LOCALES
El problema radica en conseguir, dentro delmobiliario, un equilibrio organizativo entre artículosde tamaños dispares.
Los expertos han encontrado dos soluciones:1. Distribuir los estantes de forma desigual: en el sentido
vertical, colocando en la parte inferior los envases másvoluminosos y a la altura de la mano o de los ojos lo máspequeños. Esta distribución espacial conlleva un aprovechamiento
óptimo del espacio y es la recomendada para loscomercios con poco espacio de ventas disponible.
El punto débil es la posible saturación visual del cliente,ante quien se ofrece un espacio excesivamente plagadode objetos, lo que les resta atractivo.
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MOBILIARIO PARA LOCALES
2. Distribuir los estantes de forma uniforme: esta solución sólo es aplicable cuando no existen
notables variaciones de tamaño en los artículos. Se recomienda para locales con una superficie
grande y una decoración general que apoye estaamplitud.
El riesgo de la uniformidad en la distribución espacialde los módulos del mobiliario radica en la monotoníapero puede contrarrestarse evitando la excesivalongitud de la estantería o expositor.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Escaparate y fachada comercial El escaparate es el espacio de la fachada comercial
destinado a la exposición de los artículos para que serapreciados por los transeúntes desde el exterior del local.
El escaparate es el complemento de la exposición interiorde la mercancía y cumple, junto a la función promocional,otra función: la de promocionar al propio comercio, en su conjunto,
mediante el reclamo visual de una composición estéticaatractiva.
EJEMPLOS DE ESCAPARATES
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Tipos de escaparates Según el encuadre visual
que rodea al objetoexpuesto:1. La caja oscura:Es el encuadre más cerradoen el que se realiza undiseño pequeño y aislado delescaparate.
La caja oscura puede figurarcomo exposición única oaparecer integrada en unconjunto más amplio.Es apropiada para exponer joyas, gafas, obras de arte,libros, etc.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
2. Encuadreintermedio:En este tipo deescaparates elfondo se sitúa aaproximadamenteun metro o metro y
medio del cristalexterno y serecomienda paraartículos de tamañomediano: ropa,regalos, juguetería,etc.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO3. Encuadre distante:La profundidad delescaparate superaaquí los dos metros yla altura coincide conla del techo.Estas dimensiones secorresponden con lasde los objetos:muebles, vehículos,etc.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO Según su ubicación
en la fachada: 1. Escaparate frontal:
Es el más común.Permite un juegovisual de alturas perohay que controlarcorrectamente lasalturas.
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TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
2. Escaparate deesquina:Área de exposiciónprivilegiada,confluyen las miradasde los viandantes encuatro direcciones.Requieren untratamiento especial,no como simplesventanasdiferenciadas.La composiciónvisual debeaprovechar el efectotridimensionalcolocando en elmayor punto deconfluencia de lasmiradas los objetos.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Según el tipo de fondo:1. De fondo abierto:En esta opción no hay unaclara delimitación entre elespacio del escaparate y eldel interior.La ausencia de barrerasposibilita ver el interior de latienda, lo que puede actuartambién como un reclamopara entrar en ella.Se recomiendan enestablecimientos confachadas pequeñas o bienen locales de esmeradísimadecoración interiorista.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
2. De fondo cerrado:Implica la existencia de untrasfondo que estaráestéticamente integradoen la composición visual(material, color,dimensiones, etc.).La caja oscura pertenecea este tipo de escaparates
que se caracterizan porproporcionar un mayorcontrol de la decoración eiluminación delescaparate.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Una soluciónintermedia es elfondo semiabierto,compuesto porpaneles o
biombos móviles
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO Según el merchandising
aplicado (técnicas deventa):1.Vendedores: En ellosprima el elementopromocional por encimadel estético y utilizan comoreclamo letreros con losprecios del saldo de losartículos o los incentivosde ventas. Son propios dela exposición de los restosde serie, finales de rebajas,etc.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO 2. De oportunidad:
Aprovechan una fechadeterminada delcalendario para atraerla atención del clientebajo un lema o unaocasión: el Día de laMadre, Día del Padre,Reyes, etc.
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TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
3. De actualidad:El punto dereferencia es unacontecimientoparticular: lasOlimpiadas, elcentenario de unafecha histórica, etc.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
4. Preconfeccionados (por el distribuidor o el fabricante):
Estos agentes de la escala de ventas utilizan también displays y carteles deescaparate que remiten al cliente a otras formas publicitarias (televisión,prensa, etc.). Evidentemente, no conviene abusar de tales dispositivospublicitarios aunque su confección esté muy cuidada porque suproducción en serie le resta personalidad al establecimiento y, a pesar delrefuerzo publicitario, suelen resultar monótonos al cliente.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Misión del escaparate: exponer al público los productos, las marcas, los
precios y la variedad de surtido que dispone elcomercio.
Finalidad del escaparate
vender más dar la imagen más real posible de los productos
expuestos para NO defraudar al cliente a la horade realizar la compra.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
El escaparate que logre despertarsuficiente atención e interés, provocarámuchas compras impulsivas y será un
instrumento inapreciable de promoción .
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO El cliente se detiene a observar el escaparate por un breve
espacio de tiempo En estos segundos hay que convencerle de los beneficios de la
tienda y de los productos que hay en ella El escaparate ha de tener un orden y no muchos productos El cliente pasa por cientos de escaparates, percibiendo multitud
de mensajes, encontrándose sobresaturado de estímulos einformación.
El escaparate tiene que ser diferente (forma parte de conjunto deescaparates con diferentes mensajes y de un conjunto de tiendasque van a ofrecer productos iguales o sustitutivos)
Los precios, si no son visibles o son tan pequeñosque no se consiguen casi ver, serán identificadoscon precios caros (no se debe saturar elescaparate de etiquetas, sustituyéndolas portablillas con todos los precios de los artículosexpuestos)
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO Al igual que dentro del establecimiento, en el
escaparate lo más valorado por el cliente es lalimpieza (productos, mobiliario, suelo y cristales )
El orden y la colocación del producto estánestrechamente relacionados con la sensación delimpieza Tiene que estar cada cosa en su sitio no debe haber una sensación de caos o desorden no habrá muchos productos y estarán agrupados (en
grupos armónicos) Influirá también la combinación de colores,
provocando el contraste o la armonía
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TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Esa armonía tiene que transmitir algo, a través delhilo argumental o tema del escaparate
La luminosidad Será la adecuada, evitando en todo momento el
deslumbramiento del cliente. Se repararán o sustituirán las lámparas averiadas o
fundidas. La iluminación tendrá un horario de encendido y de
apagado (aprovechando al máximo la circulación declientes por delante del escaparate)
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
MATERIALES Y ELEMENTOS DELESCAPARATE Para dinamizar el escaparate podemos utilizar
elementos que deben poseer una serie decaracterísticas: Modular: la utilización de módulos que puedan ir
incorporándose o quitándose según convenga, permitetener una estructura básica y a partir de ella realizarmodificaciones, incorporando luces, elementos de PLV,fondos y cartelería.
Multifuncionalidad: los elementos utilizados podrán serviry realizar diferentes funciones, así un determinado mueblecolocado de diferente manera y pintado en otro colorpuede dar un servicio totalmente diferente.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Elementos en un escaparate:1. Módulos: estructuras independientes que pueden ser utilizadas de
forma aislada o bien pueden ser incorporadas a un conjunto deelementos, formando una única estructura.
2. Módulos apilables: estructuras geométricas que se puedencombinar, facilitando los cambios y el dinamismo del escaparate. Sepueden conseguir diferentes alturas que destacarán determinadosproductos.
3. Fondos: pueden ser de diversos materiales, madera, cristal, tejidos,cartulinas, etc. Los productos deben resaltar respecto al fondo, que no debe ser el
protagonista del escaparate. Si se utilizan espejos para el fondo se consigue un efecto óptico dando
una sensación de mayor amplitud (aconsejable en escaparatesestrechos).
Cuidado. Los espejos resaltarán los defectos, como un techo pococuidado, las partes posteriores de los artículos, la suciedad del propioespejo, etc.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
4. Cartelería: Para realizar un cartel debemostener en cuenta lo siguiente: Ubicación: si el cartel y su mensaje importan e
influyen en la decisión de compra, se ubicaráncerca del producto y en un lugar destacado.
Tipografía: según el mensaje que queramos
transmitir utilizaremos un tipo de letra u otro. El texto: tenemos que cuidar el lenguaje escrito a
utilizar, siendo fundamental evitar las faltas deortografía o las frases mal construidas. Losmensajes deben ser cortos e impactantes.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO El logotipo: Es importante que aparezca en toda la cartelería del
establecimiento comercial. El tamaño de la letra: será lo suficientemente grande para que
se lea sin ninguna dificultad.También hay que saber que cuanta más separación existe entrelas letras más tiempo se dedica a la lectura del texto.
Para hacer carteles atractivos a los clientes hay que jugar conlos colores:
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO5. Displays:
normalmente son elementos facilitados por elfabricante (carteles, dispensadores, cajas, etc.)para apoyar a sus productos.
6. Elementos de ambientación :elementos cuya función es la ambientación delescaparate.Suelen estar relacionados con los productosexpuestos o con el tema a transmitir.Estos elementos no deben resaltar más que lospropios productos a la venta.
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TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
7. Demos:para comunicar al público cómo se utiliza un producto oalguna de las características del mismo (mediantetelevisores, un ordenador, equipos mecánicos, etc.)
8. Señalizadores:como flechas o círculos de colores vivos que fijan la miradadel público en un punto concreto o buscan conseguir que lavista haga un recorrido específico
8. Captadores:son elementos cuyo objetivo es atraer la atención delcliente que pasa por delante del escaparate, podría ser unaluz que se enciende y se apaga, un sonido, un muñeco enmovimiento, etc.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
ZONAS DELESCAPARATE:Estableciendo unadivisión horizontal, lasdiferentes zonastienen distintosvalores en lacomunicacióncomercial con elcliente:
Zona templada
Zona caliente
Zona fría
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
La zona baja es la que tiene mayores posibilidadescomerciales y vendedoras.Con un valor de un 69.3% del total del escaparate.
La zona media se sitúa entre los 1,70 y los 1,50metros.El valor es de un 23,5%.Se colocan productos que atraigan al consumidor.
La zona alta va, aproximadamente, desde el techohasta una altura de 1.70 metros.Es la zona menos vendedora, con un valor del7.2%.Aquí no deben ponerse productos, se puedencolocar carteles o publicidad.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Según la divisiónverticalla mejor zona es lacentral.
ZONA
F
RÍA
ZONA
CAL
IENT
E
ZONA
TEM
PLAD
A
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO
A la hora de colocar los productos en cadaescaparate deberemos conocer cuáles sonlas zonas más visibles porque serán las másrentables.
Como norma general, el escaparate sepuede dividir en 9 zonas trazando tres líneashorizontales y otras tres verticales.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO A la hora de colocar los
productos en cadaescaparate deberemosconocer cuáles son laszonas más visiblesporque serán las másrentables.
Como norma general, elescaparate se puededividir en 9 zonastrazando tres líneashorizontales y otras tresverticales.
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TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Horizontalmente,la zona media es la máscaliente porque es la franjarecorrida por la vista a laaltura de los ojos. Lahorizontal del ojo esinamovible (1,60 metros)aunque depende de la basedel escaparate.La zona inferior es templadaporque cuando el consumidorse para, la tendencia es mirarde arriba hacia abajo y no a lainversa, por eso la zonasuperior es fría.
724EMPLADA
513ALIENTE
968RIA
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
Verticalmente,la zona izquierda es más caliente que la derechaporque el ser humano tiene la tendencia demirar, leer y caminar de izquierda a derecha.
FríaCalienteTemplada
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Verticalmente,la zona izquierda es más caliente que laderecha porque el ser humano tiene latendencia de mirar, leer y caminar deizquierda a derecha.
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LA EXHIBICION EN EL ESCAPARATEDebe ser:
La mercancía debe estar perfectamente expuesta con elcontraste de color acertado y con las iluminación acertada.
Exhibir productos que estén a la moda y con nuevastendencias.
Debe ser sobria, poco cargada, es decir con los elementosnecesarios que se quieren mostrar.
Buena complementación de los artículos, que uno sirva degancho impulsador para el otro.
Colocar preferiblemente productos y marcas que esténrealizando campañas publicitarias.
El cristal del escaparate debe estar libre de objetos oletreros que perturben la vista del consumidor.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO
EL COLOR EN EL ESCAPARATE Basándonos en lo ya visto, añadimos alguna
especificidad de los escaparates: BLANCO: Usar solo como fondo y combinado con
colores muy vivos y llamativos. NEGRO: El negro trasmite lujo. El negro brillante con
productos rojos o dorados permite destacar y acentuarlos productos.
ROSA: Transmite feminidad, aunque el rosa salmónse emplea para ambientes masculinos.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO PASTEL: Como fondo permite contrastar
combinado con tonos vivos de los productos.Apropiado para exposiciones de productos para elbebe e higiene personal.
GRIS: Combinar con otros colores, evitando supresencia única en el escaparate. Permite unfondo ideal para hacer destacar productospuestos en escena.
MARRÓN: Adecuado para destacar la nobleza ycalidad de los productos, mezclado con verdeexpresa naturalidad.
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PURPURA: Adecuado para productos femeninosy para dar imagen de sofisticación, el colorpúrpura va directamente dirigido a un publicosofisticado, transmitiendo espiritualidad.
NARANJA: Adecuado para la exposición deproductos relacionados con el verano o para crearambientes calidos en épocas frías. Muy adecuadopara dirigirse al público objetivo juvenil.
VERDE: Combinado con los colores plateados ydorados dan sensación de ambientes selectos ymasculinos
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AMARILLO: Permite focalizar la mirada delobservador para centrarla en puntos concretos delescaparate amarillo vivo transmite modernidad,apropiado para el verano.
AZUL: Los azules combinados con blancos sonperfectos para transmitir pureza, limpieza yfrescura e ideales para transmitir sensaciones deequilibrio y credibilidad. Es el color más frío.
ROJO: Los productos de color rojo se debenponer en la zona izquierda del escaparate parafocalizar la mirada del espectador y con ellopropiciar la naturalidad del “barrido visual “delobservador de izquierda a derecha.
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LAS LINEAS EN EL ESCAPARATE LINEA HORIZONTAL:
Se ordenan los volúmenes o elementos que forman lacomposición del escaparate sobre una línea horizontalo sobre líneas horizontales paralelas.
La mirada del observador realiza un barrido en línea
horizontal de izquierda a derecha, visualizando toda laexposición del escaparate.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
LINEA ASCENDENTE: Se ordena la disposición delos volúmenes o elementos que forman lacomposición del escaparate, sobre planos o nivelesascendentes:
En la zona izquierda de la exposición y sobre el nivelinferior se presentan los productos pequeños y llamativos
En el centro se localizan los productos a un nivel
intermedio En la derecha se sitúan los productos en planos superiores
o aquellos mas voluminosos. La mirada del observador realiza un barrido en diagonal
desde la zona izquierda de nivel inferior, hasta la zonaderecha de nivel superior.
LINEA DESCENDENTE: Se ordena la disposiciónde los volúmenes de manera que:
En la zona izquierda sobre un plano superior se presentanlos artículos mas llamativos y mas voluminosos
En el centro los artículos a un nivel intermedio A la derecha los más pequeños en planos inferiores de
manera que el trazado de la línea imaginaria siga unasecuencia descendente.
Con esta técnica se consigue que la mirada delobservador realice un barrido en diagonal desde la zonaizquierda del plano superior, hasta la zona derecha delplano inferior.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO LINEA ASCENDENTE-DESCENDENTE: TÉCNICA
TRIANGULAR: En la zona izquierda de la exposición y sobre el nivel
inferior se presentan productos pequeños y llamativos En el centro se localizan los artículos mas voluminosos en
planos superiores A la derecha se sitúan los productos mas pequeños sobre
planos o niveles inferiores El trazado de las líneas imaginarias comienza con una
línea ascendente y termina con una descendente. La mirada del observador entra en dirección al producto
composición más llamativa situada en la parte inferiorizquierda del escaparate.
La mirada del espectador sale del escaparate a través dela línea descendente, cuando termina de observar el últimoproducto.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO
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LINEA DESCENDENTE-ASCENDENTE: TÉCNICAINVERTIDA: En la zona izquierda de la exposición y sobre un plano
superior, se presentan los artículos mas voluminosos,llamativos o provocativos
En el centro se localizan los artículos mas pequeños enplanos inferiores
A la derecha se sitúan los productos de gran tamaño sobreun plano superior
El trazado de las líneas imaginarias comienza con unalínea descendente y termina con una ascendente.
La mirada del observador barre visualmente la totalidad dela exposición a través de un itinerario de fácil trazado.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
LINEAS COMBINADAS: Esta técnica es la combinación de las líneas
imaginarias expuestas anteriormente. Se recomienda que en la zona izquierda de la
exposición se presenten los artículos masprovocativos, llamativos y mas voluminosos.
La mirada del observador barre visualmente latotalidad de la exposición a través de un itinerariode fácil trazado.
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
PLANIFICACIÓN DE UN ESCAPARATEdebe partir de una investigación previa yde una planificación seria a partir de losobjetivos fijados
TÉCNICAS DEESCAPARATISMO
A LA HORA DE PLANIFICAR SE DEBENCONTEMPLAR DIFERENTES ASPECTOS:
1. Analizar el punto de venta.2. Conocer si el establecimiento dispone de un plan de
animación y promoción del punto de venta así como losobjetivos que pretende alcanzar.
3. Estudiar el recinto del escaparate.
4. Saber el tiempo que va a permanecer el escaparateexpuesto.5. Estudiar el producto a exhibir.6. Elegir el mensaje que se desea transmitir a través del
escaparate.7. Determinar el tipo de escaparate.(cont.)
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A LA HORA DE PLANIFICAR SE DEBENCONTEMPLAR DIFERENTES ASPECTOS: (cont.)
8. Analizar el flujo de peatones que circula delante delescaparate.
9. Analizar y elegir los complementos directos e indirectosque constituirán la composición y que ayudaran a transmitirun mensaje coherente.
10. Diseñar el boceto del escaparate.11. Reservar una parte del presupuesto de comunicación para
la realización de escaparate.12. Decidir el personal que va a montar el escaparate.13. Hacer posible la ejecución del escaparate.14. Realizar la correspondiente evaluación.
TÉCNICAS DE
ESCAPARATISMO La planificación del calendario de
escaparates debe ir paralela a laprogramación de las acciones de animación
Es necesario renovar el escaparate cadacierto tiempo. Lo ideal es mantenerlo eltiempo suficiente para que pueda serobservado por la mayoría de los clientespotenciales, sin llegar a caer en la rutina.
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DISEÑO DEL ESCAPARATE El primer paso en la preparación de un
escaparate es la realización de un apunte sobrepapel o boceto, que sirva de base para el montajedefinitivo.
En el boceto se expresa la idea o motivodecorativo y su lugar de instalación dentro delespacio de exposición.
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FIN