BT Global Services

Insieme stiamo trasformando

le comunicazioni

BT Managed Microsoft Lync™ 2010

Authentication

Administration

Storage

Compliance

Authentication

Administration

Storage

Compliance

Audio Conferencin

g

Audio Conferencin

gE-mail and

CalendaringE-mail and

CalendaringWeb

Conferencing Web

Conferencing TelephonyTelephonyVideo

Conferencin g

VideoConferencin

g Voice MailVoice MailInstant

Messaging (IM) Instant

Messaging (IM)

Le comunicazioni oggi

Authentication

Administration

Storage

Authentication

Administration

Storage

Authenticatio

n

Administratio

n

Storage

Authenticatio

n

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Storage

Authentication

Administration

Storage

Authentication

Administration

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Authenticatio

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n

Storage

Telephony and

Voice Mail

Telephony and

Voice Mail

Instant Messaging

Instant Messaging

E-mail and Calendarin

g

E-mail and Calendarin

g

Unified Conferencin

g: Audio, Video, Web

Unified Conferencin

g: Audio, Video, Web

Il futuro delle comunicazioni

On-Premises Hybrid In the CloudOnOn--Premises Hybrid In the CPremises Hybrid In the Cloudloud

Il Cloud alle vostre condizioniIl meglio dell’esperienza produttiva

attraverso PC, Smartphone e Browser

Il futuro della produttività

Il contesto di riferimento per i servizi di comunicazione

I bisogni

• Far evolvere i servizi di comunicazione in linea con le “dinamiche” di business • Un singola “vista” dei servizi di comunicazione aziendali, indipendente dal device di accesso• Facilitare il lavoro di Utenti e team distribuiti• Semplificare ed integrare la gestione delle infrastrutture di comunicazione• Razionalizzare i costi• Salvaguardare gli investimenti fatti

Allineamento al business e efficienza

I Trend tecnologici

• I Device utente integrano sempre di più le diverse applicazioni realizzando “de facto” la “convergenza”

• Session Initiation Protocol (SIP) sta diventando lo standard per tutte le applicazioni IP (VoIP, instant messaging, presence and conferencing) e gli apparati

Nuovi device e SIP

Le barrriere• Il superamento di “resistenze culturali” all’adozione di nuovi strumenti • La modifica ed adeguamento delle consuetudini lavorative alle nuove esigenze di business • Il superamento di una visione tecnologica per silos indipendenti

Impatto sui processi e sull’impostazione dell’IT

BT Managed Microsoft Lync™ 2010

5

Business Issue

HOSTED Solution / Customer Premises Solution

VOICE & DATA NETWORK (Internet access, MPLS, Voce Tradizionale, SIP Trunking)

BT Managed MS Lync™

2010 ‐

Full end‐

to‐end Service

BT Managed MS Lync™

2010 ‐

Design & Build

PS per assessment, personalizzazioni e integrazioni con 

l’ambiente pre‐esistente

Procedure standard per accelerare il design, 

l’implementazione e il test della soluz. prima del rilascio

Approvvigionamento HW con relativi ruoli server, 

gateway multimediali, switch

Service Desk: SPOC per tutti gli aspetti 

ongoing del servizio (problem 

management, change management, 

billing, …)

Supporto Applicativo: risorse tecniche 

specializzate con un set di strumenti 

completo per la gestione end to end 

dell’applicazione

BT Managed MS Lync: la soluzione, leader di mercato,  per le 

comunicazioni unificate Enterprise Grade (Voip, IM, Conferencing, 

Presence)

IT

TLC

BT Managed MS Lync: Who should buy?

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BT Global Roll Out LYNC

Phase 1 Dec Phase 2 Q1 FY11/12

Phase 3 Q2 FY11/12

Phase 4 Q3 FY11/12

UK, US France, Germany, Italy, Benelux ( Netherlands & Belgium), APAC – (5 Countries)

APAC – ( 6 Countries) LATAM - Region

• Aziende con presenza nazionale o internazionale che preferiscono delegare ad un partner affidabile la completa gestione della soluzione UCC

• Roadmap di sviluppo definita, per supportare le Aziende multinazionali a livello WW

• Aziende che hanno come priorità la migrazione da una servizi Voce tradizionali a servizi Voce su IP, assicurandosi una soluzione “Enterprise Grade”

• BT , con un ampio numero di Partner, arricchisce il servizio con un estesa offerta di device per una completa “user experience”

7

Lync e il BT SIP Trunking

BT ha certificato l’integrazione di 

Lync sulla rete VoIP sia nazionale sia 

internazionale. La soluzione è

quindi di particolare 

interesse non solo per i Clienti con 

sedi principali in Italia ma anche per 

i Clienti con sedi all’estero (es. UK, 

US, Benelux, Germany)

L’efficacia di una soluzione UCC passa 

anche attraverso l’unificazione delle reti 

a supporto delle applicazioni (rete unica per voce/dati)

Quindi il valore di una soluzione Lync si 

moltiplica se integrato con un servizio 

Voip in SIP Trunking (accesso diretto alla 

rete fonia utilizzando la rete dati)

BT Managed Microsoft Lync™ 2010 - Environment

BT Managed Microsoft Lync™

2010

Voice and Data

Network

Conferencing Services

Security Solutions

CRM

Solutions

Managed Mobility

BT, con i Partner e con un portfolio completo, arricchisce la soluzione di un’estesa offerta di device e di servizi per una “user experience” completa

Voice and Data Network

• Rete unica voce e dati e servizio integrato

• Assessment della rete per valutare il supporto alle differenti applicazioni

Voice and Data Network

• Rete unica voce e dati e servizio integrato

• Assessment della rete per valutare il supporto alle differenti applicazioni

Conferencing

• Servizi cloud: audio, web e video ad alta definizione, completamente gestiti

Conferencing

• Servizi cloud: audio, web e video ad alta definizione, completamente gestiti

Security

• “Human intelligence combined with best in class technology” per assicurare ai Clienti la protezione proattiva della propria infrastruttura di rete ed assicurare la continiutà del business

Security

• “Human intelligence combined with best in class technology” per assicurare ai Clienti la protezione proattiva della propria infrastruttura di rete ed assicurare la continiutà del business

CRM

• Assessment sull’efficienza

• Partner di eccellenza– Cisco, Avaya

• Soluzioni Hosted o on premise, pay per use o dedicate

• Integrate con le tecnologie legacy

CRM

• Assessment sull’efficienza

• Partner di eccellenza– Cisco, Avaya

• Soluzioni Hosted o on premise, pay per use o dedicate

• Integrate con le tecnologie legacy

Managed Mobility

• Mobile Device management

• Applicazioni personalizzate

• Accesso WiFi

Managed Mobility

• Mobile Device management

• Applicazioni personalizzate

• Accesso WiFi

BT Global Services 9