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INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL
Salfa Mantenciones – Minera el Tesoro
Nombre : Francisco Javier Freire Arriagada
Rol : 2760070-0
Carrera : Ingeniería Civil Industrial
Campus : Casa Central, Valparaíso
Fecha : 30 de marzo
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL
Salfa Mantenciones – Minera el Tesoro
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 2
ÍNDICE
CAPITULO I: Antecedentes
1. Datos del Alumno 4
2. Datos de la Empresa 4
3. Datos de la persona encargada 4
CAPITULO II: Aspectos Generales
1. Empresa
1.a) Historia 5
1.b) Propietarios 6
1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding) 7
1.d) Ubicación 9
1.e) Acceso 10
1.f) Disponibilidad de servicios 10
1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución
i) Servicio 10
ii) Clientes 10
iii) Proveedores 11
iv) Competidores 11
v) Canales de distribución 11
1.h) Estadísticas de Entrega de Servicios y Ventas 11
2. Estructura Organizacional
2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos 12
2.b) Descripción de áreas organizacionales 15
3. Análisis de:
3.a) Recursos Humanos 18
3.b) Sistemas de producción y operación 18
3.c) Sistemas de Información (Software y Hardware) 19
3.d) Seguridad Industrial 19
3.e) Calidad 20
3.f) Medio Ambiente 20
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 3
4. Diagrama y descripción de sistemas productivos y equipos
4.a) Diagrama de flujo del proceso de prestación de servicios 20
4.b) Descripción del proceso productivo 21
4.c) Descripción de equipos 22
5. Fuentes de información 22
6. Estrategias y planes de desarrollo
6.a) Estrategia General de la Empresa 23
6.b) Estrategia por áreas Funcionales 23
6.c) Análisis de Posición Competitiva 24
6.d) Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento 25
6.e) Planes de Marketing 26
CAPITULO III: Aspectos Particulares
1. Detalle de Actividades 26
2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores 26
3. Asignaturas
a. Sirvieron mayormente durante el desempeño en la práctica 27
b. Hicieron falta 27
CAPITULO IV: TEMA
1. Identificación y descripción de problema puntual 28
2. Solución, beneficios y costos 28
3. Programa de implementación y requerimientos 28
CAPITULO V: INFORME SEMANAL 29
ANEXOS 37
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 4
CAPITULO I: Antecedentes
1. Datos del Alumno
Nombre : Francisco Javier Freire Arriagada
Rut : 16.773.369-7
Carrera : Ingeniería Civil Industrial – Mención Proyectos
Curso : Sexto Año
Campus : Casa Central, Valparaíso.
Periodo de práctica: : 8 Semanas
Fecha de Inicio : 2 de enero de 2012
Fecha de término : 29 de febrero de 2012
Tipo de Práctica : Profesional
2. Datos de la Empresa
Nombre : Salfa Mantenciones – Salfacorp
Rubro : Mantención Industrial – Ingeniería & Construcción
Dirección : Avenida Presidente Riesco #5335, piso 11, Las Condes Santiago.
Teléfono : (56-2) 4760000
Contrato : Mantención integral de la planta, Minera El Tesoro (MET).
3. Datos de la persona encargada
Nombre : Cristián Rodríguez Prieto
Cargo : Jefe de Control y Gestión
Profesión : Ingeniero Civil Industrial
E-mail : crodriguezp@salfacorp.com
Teléfono : (09) 66573275
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CAPITULO II: Aspectos Generales
1. Empresa
1.a) Historia
Salfacorp se constituye en Chile el año 1929 bajo el nombre de Salinas y Fabres Hermanos
Ltda., abarcando el área de negocios de Ingeniería y Construcción, donde se comenzó
ejecutando obras de importante valor patrimonial como el Estadio Nacional (1938) el Templo
Votivo de Maipú (1946) y la Clínica Santa María (1958) entre otras.
Entre las décadas del ‘50 al ‘80 se acentuó el desarrollo de la empresa a través de una
especialización cada vez mayor y en los ‘90 se realizó la apertura de la Empresa de Montajes
Industriales Salfa S.A., que se transformó en uno de los actores más destacados de esa industria.
El año 2003 se obtuvo la certificación internacional ISO 9001:2000 en seis de las empresas
Salfa, distinguiendo el trabajo de Salfa Construcción, Constructora Salfa, Salfa Montajes, Salfa
Industrial, Novatec y Proing.
El año 2004 la compañía incursiona en la Bolsa de Valores de Chile, obteniendo recursos
suficientes para comenzar un plan de expansión que contempló, entre otros aspectos, la
inversión en terrenos para acelerar el crecimiento del área Inmobiliaria y apoyar el desarrollo de
la Unidad de Ingeniería y Construcción.
En la misma década se adquiere la empresa Revesol S.A., que aporta soluciones integrales para
los clientes en el transporte de material a granel, especialmente en el área minera. Junto a este
paso la empresa Salfa Montajes obtuvo las certificaciones internacionales ISO 14001:2004 y
OHSAS 18001:2007. Como respuesta de la innovación en su trabajo, SalfaCorp se ubicó como
la empresa líder en los mercados de Ingeniería, Construcción e Inmobiliario, respaldados por la
solidez de su gestión y el esfuerzo de cada uno de sus trabajadores y profesionales.
El año 2007 se destaca la fusión con la empresa Aconcagua y el fuerte crecimiento de
Ingeniería y Construcción, lo cual ha permitido situarse como el conglomerado más importante
del sector construcción e inmobiliario en Chile, proyectando un enorme potencial en los
proyectos inmobiliarios, obras de construcción, montajes industriales y nuevos negocios tales
como mantenciones industriales, desarrollo minero y obras marítimas.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 6
En paralelo a este crecimiento se suma la internacionalización a los mercados de Latinoamérica.
En este contexto, en Argentina se comenzó ejecutando proyectos de construcción con el socio
local Socmer y la Sociedad Constructora Los Andes, en el segmento retail como grandes
tiendas, centros comerciales, entre otros. Asimismo, se ingresó al mercado peruano adquiriendo
las empresas DES & SAL y el 80% de HV S.A. Contratistas, donde actualmente se cuenta con
importantes obras en el área de Ingeniería y Construcción.
Con objeto de optimizar la especializada oferta de servicios de Salfa, el año 2008 a través de la
filial de Montaje Industrial y en asociación con la Constructora Desco, se adquiere la
Constructora Propuerto Limitada; empresa asociada a infraestructura portuaria, representando
importantes sinergias para las operaciones actuales de la compañía.
A lo largo de la trayectoria de SalfaCorp, la empresa ha demostrado tener una destacada
capacidad para crecer de manera sustentable. Su experiencia y habilidad para evolucionar en los
diferentes ciclos de la economía confirman el liderazgo que se ha alcanzado, marcando
presencia en los nuevos mercados.
1.b) Propietarios
El holding SalfaCorp S.A. posee un total de 400.000.000 acciones, en donde los 12 mayores
accionistas se presentan a continuación (al 31 de marzo de 2008).
RUT Nombre Accionista Nº de Acciones % de Participación
99.570.600-8 Río Rubens S.A. 100.200.018 25,1 %
79.685.192-2 Inversiones Ascotan Ltda. 44.857.078 11,2 %
88.537.000-9 Larraín Vial S.A. Corredora de Bolsa 37.748.548 9,4 %
78.091.430-0 Inversiones Atlántico Ltda. 25.852.739 6,5 %
96.684.990-8 Moneda S.A. Administradora de Fondo de Inversión 23.659.286 5,9 %
98.000.100-8 AFP Hábitat S.A. 14.280.415 3,6 %
96.955.500-K Larraín Vial Administradora Gral. de Fondos S.A. 12.849.807 3,2 %
95.551.730-8 Bolsa Electrónica de Chile 12.002.048 3,0 %
78.997.270-2 Inversiones Inmobiliarias Renta Ltda. 11.403.338 2,9 %
98.000.400-7 AFP Provida S.A. 10.837.537 2,7 %
79.822.680-0 Inversiones Santa Isabel Ltda. 10.232.206 2,6 %
84.177.300-4 Celfín Capital S.A. Corredora de Bolsa 7.412.171 1,9%
Total Accionistas Mayoritarios (12) 311.335.191 77,8%
Total Otros Accionistas (304) 88.664.809 22,2 %
Total Accionistas (316) 400.000.000 100,0 %
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1.c) Inversiones en empresas relacionadas (Holding)
Salfa Mantenciones S.A. es parte del holding de SalfaCorp, el cual básicamente divide su
modelo de negocios en todo lo que tenga que ver con servicios de Ingeniería y Construcción; y
por otra parte, y en menor medida, posee una empresa inmobiliaria.
- Ingeniería y Construcción:
Posee una amplia oferta de servicios a nivel internacional, participando en importantes
sectores económicos, tales como minería, energía, retail, forestal, salud, hotelero e industria
en general. Sus servicios específicos los ejecuta a través de las siguientes empresas
operativas:
Salfa
Ingeniería y
Construcción
Salfa
Inmobiliaria
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 8
Por otra parte, para complementar su oferta de valor, la unidad negocios de Ingeniería y
Construcción cuenta con las siguientes filiales:
- Administra activos de maquinaria y equipos de la compañía.
- Tiene su foco en servicios, calidad y valores de mercado.
- Administra eficientemente las compras consolidadas del grupo.
- Consolidada presencia comercial en Asia (3 años).
- Tiene una base importante de proveedores y representaciones
- Busca y desarrolla proveedores en Asia.
- Proporciona servicios de intermediación comercial, inspección de
embarques, gestión logística y representación.
- Inmobiliaria:
Es la unidad de negocios que abarca el desarrollo y comercialización de proyectos
inmobiliarios, con gran crecimiento en el último tiempo. Sus servicios los ejecuta a través
de las siguientes empresas operativas:
- Presencia Internacional:
En cuanto a la presencia internacional de SalfaCorp, ésta la posee a
través de su unidad de negocios Ingeniería y Construcción,
teniendo distintas obras ingenieriles en gran parte de los países del
Pacífico Sur. El dibujo presentado a la derecha muestra marcado
con color rojo la presencia que posee el holding dentro de lo que es
Latino América.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 9
De este mismo modo, a continuación se detalla por medio del siguiente diagrama cuáles son las
distintas operaciones que posee SalfaCorp a nivel internacional:
1.d) Ubicación
Las dependencias comerciales de SalfaCorp están ubicadas en Avenida Presidente Riesco
#5335, piso 11, Las Condes, Santiago. Por otra parte, las instalaciones de Salfa Mantenciones se
sitúan en la planta de la Minera El Tesoro (MET), localizada en la segunda región del país, a
196 kilómetros de la ciudad de Antofagasta y a 90 kilómetros de la ciudad de Calama. La
localidad más cercana es el poblado de Sierra Gorda, ubicada a una distancia de 22 kilómetros.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 10
1.e) Acceso
Para llegar hasta las dependencias de MET, la única forma de hacerlo es a través de
movilización particular, ya sea en camioneta o bus, con los que cuenta la empresa contratista.
Para el caso de la empresa minera, estos cuentan con servicio de transporte ofrecido por la
empresa Pullman Bus. Cabe señalar que la locomoción más cercana es llegar en bus desde
Calama o Antofagasta hacia el pueblo de Sierra Gorda.
Por otra parte, el único medio de transporte dentro de la planta es a través de camionetas
pertenecientes a Tesoro o a las empresas contratistas.
1.f) Disponibilidad de servicios
A pesar de encontrarse alejada de las zonas urbanas, la planta industrial cuenta con energía
eléctrica suministrada por Elecda, agua potable gracias a una planta de osmosis inversa situada
en las dependencias de MET, gas (Gasco), internet y telefonía (Entel) y una estación de
servicios de Copec en donde se suministra el petróleo para los vehículos de la planta y mina.
1.g) Servicios, clientes, proveedores, competidores y canales de distribución.
i) Servicio:
Salfa Mantenciones, brinda servicios de mantenimiento industrial, realizando operaciones
especializadas destinadas a mantener la correcta operación de los equipos, instalaciones e
infraestructura de los clientes, disminuyendo así los costos operacionales y prolongando el
ciclo de vida de éstos, para brindar un excelente servicio de mantención integral.
En el caso del contrato con Minera El Tesoro, la empresa perteneciente a SalfaCorp se
encarga del mantenimiento integral de toda la planta, tanto el área seca (Chancado,
Apilamiento y Ripio) como el área húmeda (ElectroWin).
ii) Clientes:
Los principales clientes de SalfaCorp, en lo que respecta a su filial de Mantenimiento Industrial,
son empresas del rubro minero, entre las que destacan:
- Minera El Tesoro - Minera Michilla
- Minera Gaby - Minera Collahuasi
- Minera Escondida - Minera Los Bronces
- Minera El Teniente - Minera El Salvador
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 11
iii) Proveedores:
Los principales proveedores, tanto de Salfa Mantenciones como para todas las demás empresas
del holding SalfaCorp, son las dos filiales de la corporación: MAQSA y Salfa Comercial. Ellos
son los encargados de generar las negociaciones correspondientes con los proveedores y
remitirlas a las instalaciones de cada faena.
MAQSA se encarga de gestionar los activos en maquinaria y equipos, mientras que Salfa
Comercial se dedica a la administración y eficiencia de las compras consolidadas del grupo,
tanto a nivel nacional como internacional. Por ejemplo, MAQSA ve el arriendo de las
camionetas Hertz para Salfa Mantenciones en MET.
Cabe destacar que la gran mayoría de los proveedores que ve Salfa Comercial son firmas
internacionales provenientes de Asia, donde SalfaCorp tiene la filial Asia Comercial.
iv) Competidores:
Dentro de todos los servicios de ingeniería y construcción que abarca el holding SalfaCorp,
básicamente la competencia que tiene Salfa Mantenciones son todas aquellas empresas que
presten servicios de mantenimiento industrial, tanto en la minería como en otras plantas. De esta
manera, dentro de principales firmas competidoras se pueden nombrar las siguientes:
- FAM
- Metso Minerals
- Simain Mantenimiento Industrial (Siemens)
- Sigdo Koppers
- Inser TS (Transfield Services)
v) Canales de distribución:
Los canales para distribuir de información que utiliza Salfa Mantenciones son principalmente
online, a través de correos electrónicos, además de poseer un sistema SAP donde se traspasa la
información dentro de la firma. Por otra parte, la distribución de activos se canaliza por medio
de las dos empresas anteriormente nombradas del holding SalfaCorp: MAQSA y Salfa
Comercial.
1.h) Estadísticas de Entrega de Servicios y Ventas.
Información no entregada por parte de la empresa, por considerarla información privilegiada,
según el contrato entre Minera El Tesoro y Salfa Mantenciones.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 12
2. Estructura Organizacional
2.a) Organigrama general de la empresa y departamentos
A continuación, se presenta el organigrama general de lo que es la firma Salfa Mantenciones,
junto con el organigrama perteneciente al contrato que existe entre la empresa y Minera El
Tesoro y sus principales componentes.
Organigrama General Salfa Mantenciones:
Gerente General
SSO&MA SGC
Gerente Contratos Clúster
Gerente Operaciones
Jefe de Estudios
Ingeniería de Estudios
Jefe Control de Gestión
Jefe de Ingeniería
Contrato Mantenimiento
Área Norte
Contrato Construcción y Montaje Área
Norte
Contrato Mantenimiento
Área Centro
Contrato Construcción y Montaje Área
Centro
Contrato Mantenimiento
Área Sur
Contrato Área Correas
Contrato Área Hidráulica
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 13
Organigrama General Contrato MET:
Organigrama Ingeniería de Mantenimiento:
Ingeniero de Mantenimiento
Digitadores Programadores InspectoresAnalistas de Repuestos
Gerente de Proyectos
SSO&MA AbastecimientoIngeniería de
Mantenimiento
Jefe General de Terreno
Administrador de Contrato
Área RipiosÁrea Chancado
ApilamientoÁrea Húmeda Área Hidráulica
Área Chancado Apilamiento
Control de Gestión RRHH
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 14
Organigrama Áreas de Terreno:
Organigrama Área SSO&MA:
Jefe de SSO&MA
Ingenieros en Prevención de
Riesgos
Técnicos en Prevención de
Riesgos
Jefe de Área
Supervisores
SoldadoresMantenedores
Soldador HDPESoldador MecánicoMaestro Mayor
Mecánico Especialista
Mecánico 1
Mecánico 2
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2.b) Descripción de áreas organizacionales
Gerente de Proyectos: Visita la faena para verificar y controlar que se esté cumpliendo el
contrato. Es el puente de comunicación entre Salfa Mantenciones y el contrato que se tiene
con la Obra Minera. Reporta al gerente de operaciones y supervisa a todo el personal del
contrato.
Administrador de Contrato: Es la persona que representa a la empresa frente al cliente,
administrando la ejecución y rentabilidad del contrato. Su misión es planificar, suministrar y
controlar los recursos para el cumplimiento de los requisitos contractuales, asegurando la
calidad de los trabajos, el control de los riesgos y el cuidado del medio ambiente. Reporta al
gerente de proyectos y supervisa a todo el personal.
Ingeniero de Mantenimiento: Coordina con las áreas a su cargo la confiabilidad de los
servicios realizados, asegurando la vida útil de los componentes y mejora de la eficiencia
operacional, a través de la eficiente programación de los trabajos. Reporta al administrador
de contrato y supervisa al jefe general de terreno, programadores y digitadores.
Jefe de Control de Gestión: Controla el cumplimiento de los procedimientos aplicables a
cada área, implementando y manteniendo el sistema de calidad del contrato, asegurándose de
cumplir con los requerimientos del cliente. Además, gestiona las distintas funciones
administrativas y técnicas de Salfa Mantenciones en MET. Reporta al administrador de
contrato, supervisa a la línea de mando en general.
Jefe de Salud, Seguridad Operacional & Medio Ambiente (SSO&MA): Experto en
prevención de riesgos (Sernageomin) y especialista en medio ambiente, responsable de
manejar, controlar y actualizar el programa de SSO&MA, asesorando al administrador y la
línea de mando. Reporta al administrador de contrato y jefe de SSO&MA SalfaCorp,
supervisando a los prevencionistas del contrato.
Jefe General de Terreno: Controla la gestión de terreno de la totalidad de los supervisores,
asegurándose que estos cumplan con los procedimientos de trabajo y estándares establecidos
al contrato. Reporta al administrador de contrato y al ingeniero de mantenimiento y supervisa
a jefes y supervisores de área.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 16
Analista de Repuestos: Busca mantener el stock adecuado de repuestos y equipos en
bodega, determinando piezas faltantes y movimientos mensuales a través del contacto con
los proveedores.
Programador: Emite el programa de actividades, controlando la ejecución de OT. Reporta
al ingeniero de mantenimiento.
Inspectores: Efectúa inspecciones en terreno acompañando al supervisor o jefe de terreno de
las distintas áreas para generar el plan mensual en coordinación con el programador. Reporta
al ingeniero de mantenimiento.
Digitador: Es el responsable de ingresar al sistema elipse las órdenes de trabajo, además del
estatus para el cierre de las actividades de mantención. Reporta al ingeniero de
mantenimiento.
Jefe de Abastecimiento: Es el responsable de la logística de abastecimiento al interior del
contrato y de la evaluación de los subcontratos. Reporta al administrador de contrato,
supervisa a los bodegueros.
Bodeguero: Responsable de controlar los ingresos y egresos de insumos, herramientas y
equipos, manteniendo el registro correspondiente e informando al jefe de abastecimiento ante
cualquier anomalía presente en la ejecución de su actividad. Reporta al jefe de
abastecimiento.
Chofer de Servicio: Encargado del traslado de personal desde Calama, Antofagasta, Sierra
Gorda a Faena MET y viceversa, además del traslado dentro de la planta. Reporta al jefe de
abastecimiento.
Jefe de Área: Controla la gestión de los trabajos realizados, manteniendo los estándares
aplicables a la gestión de terreno. Reporta al jefe general de terreno y supervisa a los
mantenedores, soldadores y supervisores.
Supervisor de Área: Supervisa los trabajos de mantención, controlando el correcto registro
de las órdenes de trabajo (OT) y las hojas de control de riesgos (HCR). Reporta al jefe de
área y jefe general de terreno, supervisa a los Maestros Mecánicos M1, M2, ME, MS y MM.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 17
Maestro Mecánico Mayor (MM): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación general
mecánica designadas por el supervisor, contando con la asistencia y apoyo de los mecánicos
M1, M2, MS y ME, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente,
asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares de
calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el
medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al supervisor de área, supervisa a los
Maestros Mecánicos M1, M2, MS y ME.
Maestro Mecánico Especialista (ME): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación
general mecánica especializada designadas por el supervisor y contando con la asistencia de
los mecánicos M1, M2 y MS, con requerimientos de productividad establecidos por el
cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares
de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el
medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecánico Mayor.
Maestro Soldador (MS): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación general mecánica
especializadas en soldadura designadas por el supervisor y contando con la asistencia de los
mecánicos M1, M2 y MS, con requerimientos de productividad establecidos por el cliente,
asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los
equipos y los estándares de calidad exigidos; considerando en todo momento que la
seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al
Maestro Mecánico Mayor.
Maestro Mecánico de Primera (M1): Ejecuta las tareas de mantención y/o reparación
general mecánica designadas por el supervisor, asistiendo y apoyando operacionalmente al
Maestro Mecánico Mayor (MM), con requerimientos de productividad establecidos por el
cliente, asegurando y/o mejorando la disponibilidad operativa de los equipos y los estándares
de calidad exigidos; considerando en todo momento que la seguridad, salud y cuidado con el
medio ambiente son prioritarias en su accionar. Reporta al Maestro Mecánico Mayor.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 18
Maestro Mecánico de Segunda (M2): Debe ejecutar labores de menor complejidad en el
contexto de la mantención y/o reparación general mecánica, apoyando y asistiendo en todo
momento las labores de los Maestros Mecánicos M1, MM, ME y MS; considerando en todo
momento que la seguridad, salud y cuidado con el medio ambiente son prioritarias en su
accionar. Reporta a los Maestros Mecánicos M1, MM y ME.
3. Análisis de:
3.a) Recursos Humanos
La empresa de servicios de Mantención Industrial cuenta con un equipo de profesionales en
todas sus áreas, teniendo una dotación permanente de alrededor de 150 personas, de forma
rotativa dentro de los distintos turnos que se administran.
- Personal Administrativo:
Administrador de Contrato (1) Jefe de Control de Gestión (1)
Ingeniero de Mantenimiento (1) Programador (2)
Analista de Repuestos (2) Inspectores (2)
Jefe General de Terreno (1) Jefes de Área (5)
Supervisores de Área (10) Secretaria (1)
Asistente Social (1) Sicólogo (1)
Jefe de SSO&MA (1) Personal de Prevención (2)
Choferes de servicio (4) Operadores grúa (6)
- Personal en Operaciones: Son alrededor de 110 personas, tanto mantenedores como
soldadores, con sus respectivos cargos de M2, M1, ME, MS o MM.
3.b) Sistemas de producción y operación
El servicio que presta Salfa Mantenciones en Minera El Tesoro se realiza las 24 horas del día
durante todos los días de la semana, dado que se deben prever los correctivos mecánicos que se
puedan generar, además de las mantenciones programadas, en el proceso continuo de extracción
de cobre. De esta manera, la gran mayoría de los mantenedores, soldadores trabajan con el turno
de 7x7, con horario de 7:30 a 19:30 horas; y de 19:30 a 7:30 horas para el turno de noche,
además de existir un contra turno para cada uno de ellos. Asimismo, la gran mayoría de los
supervisores, jefes de área y administrativos trabajan en turno de 4x3, con horario de 7:30 a
19:30 horas (tres días) y de 7:30 a 16:30 horas (último día de la semana).
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 19
3.c) Sistemas de Información (Software y Hardware)
Los sistemas de información con los que cuenta Salfa Mantenciones, dentro de las dependencias
de MET, para poder realizar sus labores administrativas, contables y de producción son las
siguientes:
Hardware:
- Computadores (portátiles y de escritorio)
- Impresoras
- Fotocopiadoras
Software:
- SAP
- MS Project
- Microsoft Office
3.d) Seguridad Industrial
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 20
3.e) Calidad
3.f) Medio Ambiente
4. Diagrama y descripción de sistemas productivos y equipos
4.a) Diagrama de flujo del proceso de prestación de servicios
Diagrama adjunto al final del informe como anexo, fuente Salfa Mantenciones.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 21
4.b) Descripción del proceso productivo
A continuación se presenta un diagrama que explica y sintetiza el proceso productivo de
extracción de cobre oxidado realizado en Minera El Tesoro.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 22
4.c) Descripción de equipos
En lo que respecta a los equipos que posee Salfa Mantenciones en MET, estos básicamente se
clasifican herramientas mecánicas e implementos de soldadura y corte, ya que el resto de los
equipos los brinda minera el tesoro.
Respecto al proceso productivo que se genera en la faena, existen una serie de equipos, dentro
de los cuales los más importantes son:
- Área de explotación: Perforadoras (4) Camiones de 196 [ton] (6)
Cargador frontal (6) Camiones de 240 [ton] (13)
Tractores Orugas (4) Tractores Rueda (4)
Motoniveladora (4) Camiones de servicio (3)
- Área Seca: Chancador Primario (1) Tambor aglomerador (2)
Chancador Secundario (2) Harneros (3)
Chancador Terciario (4) Rotopala (1)
Orugas de botadero (2)
- Área Húmeda: Máquina Despegadora de Cátodos (1)
Puentes Grúa (2)
Naves (2)
Celdas de electro obtención (264)
5. Fuentes de información
Para el desarrollo de sus actividades, Salfa Mantenciones cuenta con una serie de publicaciones
internas que norman y estandarizan los procedimientos de trabajo, asegurando la mantención de la
calidad, eficiencia y seguridad de los procesos. Asimismo, el holding SalfaCorp posee un sistema de
intranet, en el cual se dispone un gran volumen de material bibliográfico de corporativos, diagramas
de flujo de proceso, entre otros.
Por otra parte, cada área cuenta con una serie de manuales y normas en forma digital, además de una
serie de libros digitalizados, relacionados con el diseño de elementos de máquinas, resistencia de
materiales, termodinámica, ingeniería sanitaria, etc.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 23
6. Estrategias y planes de desarrollo
6.a) Estrategia General de la Empresa
La estrategia general del holding SalfaCorp está basada en la potenciación de sus negocios
internacionales, centrados principalmente en tres países de alto atractivo comercial y de
desarrollo económico (Chile, Perú y Colombia) dado sus proyecciones de crecimiento
económico. Dicha estrategia se enmarca en la generación de sinergias con socios locales, la
potenciación de áreas de negocio de mayor generación de valor (minería, energía, obras
marítimas, entre otras), e inversiones en equipos dependiendo de la realidad de cada país. Sus
principales drivers de crecimiento se hallan en las especialidades de túneles (explotación
subterránea en minería y generación de energía hidroeléctrica), puertos (complementario a
proyectos de montaje industrial), mantención industrial (operación de plantas industriales
mediante contratos de largo plazo) e infraestructura (desarrollo de urbanizaciones y obras de
vialidad urbana – caminos y puentes – y movimientos de tierra).
A continuación se presenta un esquema que resume la idea general del holding en torno a sus
dos grandes filiales:
6.b) Estrategia por áreas Funcionales
Según sus distintas áreas de negocio, el holding SalfaCorp ha planteado distintas estrategias de
crecimiento, las cuales se resumen a continuación:
- Ingeniería y Construcción
i) Desarrollo minero: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuales y
crecimiento vía adquisiciones y asociaciones.
ii) Infraestructura: crecimiento orgánico a través de proyectos actuales y crecimiento vía
asociaciones.
Informe de Práctica Profesional – Salfa Mantenciones – Minera El Tesoro 24
iii) Movimiento de tierra: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuañes y
crecimiento vía adquisiciones y asociaciones.
iv) Otros negocios: crecimiento orgánico a través de sus proyectos actuales (Montaje, Obras
civiles, entre otros).
- Desarrollo inmobiliario y edificación
Crecimiento orgánico propio a través de proyectos actuales y crecimiento vía fondos
públicos de inversión y asociaciones. Se pretende la gestión y el desarrollo inmobiliario a
través de la filial Inmobiliaria Aconcagua S.A. con presencia en las zonas norte, centro y sur
del país. Además, se promueve la edificación de proyectos propios y a terceros, a través de la
filial Constructora Novatec S.A. Finalmente, se plantean asociaciones con terceros para el
desarrollo de macro proyectos.
6.c) Análisis de Posición Competitiva
Actualmente, SalfaCorp se posiciona como la segunda empresa de Ingeniería y Construcción
con mayor participación en el mercado nacional, teniendo una amplia oferta de servicios.
A continuación, se presenta el siguiente cuadro que muestra las principales empresas en el rubro
de la construcción que ratifica el posicionamiento competitivo que posee el holding SalfaCorp
(Fuente América Economía).
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6.d) Planes futuros de Desarrollo y Crecimiento
Ingeniería y Construcción:
Inmobiliaria:
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6.e) Planes de Marketing
Básicamente la estrategia que busca SalfaCorp es posicionarse como la constructora más grande
del Pacífico Sur para el 2013, y en la mayor del subcontinente en 10 años, a través de un
agresivo plan de expansión, por medio de asociaciones y nuevas adquisiciones en lo que
respecta a Ingeniería y Construcción, y potenciar la imagen de Aconcagua dentro del mercado
inmobiliario local.
CAPITULO III: Aspectos Particulares
1. Detalle de Actividades
El alumno participó en el área de planificación junto con el jefe de Gestión de Control, donde se
tuvo la función específica de generar un KPI en el área húmeda de la planta, elaborando la OEE
(Overall Equipment Effectiveness) para los meses de enero y febrero, además de realizar un
análisis de los principales eventos que generan fallas operacionales y aquellas consideradas
como tiempos de reserva. Por otra parte, en la última quincena de práctica, a petición del
gerente de proyectos se realizó un análisis histórico de los últimos seis meses del año 2011,
elaborando cuadros resúmenes y gráficos para representar las principales fallas ocurridas en los
últimos siete días de cada mes en cuestión.
2. Apreciación personal de la capacitación profesional de los trabajadores
El personal de la empresa en general posee un gran nivel de experiencia, haciendo que sus
trabajos se lleven a cabo cumpliendo con los estándares de seguridad, calidad y eficiencia
requeridos.
Dependiendo del cargo ocupacional que se tenga dentro del contrato con Minera El Tesoro, se
cuenta con personas de distintos grados académicos. Así, la mano de obra cuenta con un alto
grado de conocimiento técnico para los mecánicos especialistas, maestros soldadores y maestros
mayores, privilegiando de todas maneras la experiencia en el cargo que el conocimiento pleno
que se pueda tener.
En el caso de los supervisores, jefes de área y jefe general de terreno, estos poseen el título de
ingeniero en ejecución mecánico con alguna especialidad o ingeniero mecánico, contando con
una experiencia de al menos 10 años en lo que se refiere a mantención en faenas mineras.
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Para el área de SSO&MA se cuenta tanto con ingenieros como técnicos en prevención de
riesgos, además del jefe de área que posee el grado de sernageomin.
Para otras áreas administrativas se cuenta con profesionales jóvenes, recién inmersos en lo que
se refiere al rubro minero.
3. Asignaturas
a. Sirvieron mayormente durante el desempeño en la práctica
Las principales asignaturas que sirvieron para el desempeño del practicante en faena fueron
las siguientes:
- Ingeniería de Plantas Industriales: fue de gran ayuda conocer los conceptos de
disponibilidad, utilización y cómo se genera y se lleva a cabo la confiabilidad de las
máquinas en una obra.
- Laboratorio de Procesos Industriales: sirvió para conocer los procesos productivos que se
realizan en faena, tales como trabajos de soldadura y mecánicos en general, además de
generar un manejo sólido en lo que respecta a Excel.
Cabe señalar que otras asignaturas, pero en menor medida, sirvieron para el desempeño
durante la práctica, principalmente aquellas con orientación mecánica y química, tales como:
termodinámica, gestión energética I y química de procesos; las cuales se utilizaron para
poder entender y comprender el proceso de extracción de cobre, cuando este se encuentra
oxidado.
b. Hicieron falta
No se detectó carencia de contenidos académicos para el desempeño de la práctica
profesional.
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CAPITULO IV: TEMA
1. Identificación y descripción de problema puntual
La salud y seguridad ocupacional, junto con el medio ambiente, son un pilar fundamental dentro
de las prácticas de Minera El Tesoro, así como en cualquier otra planta minera. Sin embargo, el
personal que existe hoy en día en este ámbito en Salfa Mantenciones no es suficiente para poder
supervisar y orientar a los operarios de la planta. De esta forma, existe personal que no está del
todo informado respecto a los riesgos que tiene en su área de trabajo, incluso la Hoja de Control
de Riesgos (HCR) que Salfa Mantenciones le pide a su personal que rellene no es considerado
como algo trascendental para realizar las labores. Por otra parte, con los tres asistentes de
prevención de riesgos que existen, no se alcanza a visitar las distintas áreas de trabajo en toda la
planta para revisar el correcto relleno de la HCR y orientar a los trabajadores en esta materia,
por lo que se está expuesto a que hayan accidentes laborales por falta de atención. Incluso
dentro de estos dos meses (enero y febrero) han ocurrido tres accidentes, siendo uno con tiempo
perdido para la empresa.
2. Solución, beneficios y costos
La solución, obviamente, para este problema es contratar más personal en el área de prevención
de riesgos, para así alcanzar a cubrir los distintos sectores, responsabilidades y tareas que tiene
el departamento.
Los costos para esta solución, básicamente serían el sueldo que se le debiese pagar al nuevo
personal del área, mientras que los beneficios vendrían siendo el hecho de tener a un personal
de trabajo más concientizado respecto a la prevención de riesgos y disminuyendo así en el
mediano y largo plazo la tasa de accidentabilidad, lo que mejoraría el índice de desempeño que
tiene MET con la empresa contratista.
3. Programa de implementación y requerimientos
Los requerimientos para la implementación se basan en generar un conducto regular para que
exista la orden de contratar mayor personal, aprobada tanto por la empresa mandante como la
contratante.
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CAPITULO V: INFORME SEMANAL
La práctica profesional se realizó en la empresa Salfa Mantenciones, quien presta sus servicios a la
obra minera El Tesoro, durante el periodo de verano del año 2012, desde el 2 de enero hasta el 29 de
febrero.
El horario de trabajo era de un turno de 4x3, trabajando de lunes a miércoles de 7:30 a 19:30 hrs. y los
días jueves desde las 7:30 hasta las 16:30 hrs. cumpliendo un total de 45 horas semanales.
A continuación se detallan las actividades y funciones que se tuvo dentro de la empresa de
mantenciones de Salfa Corp. Cabe señalar que previo al periodo de práctica, el día viernes 16 de
diciembre de 2011, se asistió a una inducción corporativa.
Semana 1 (del 02/01/2012 al 05/01/2012)
Durante la primera semana de práctica, básicamente se estuvo en contacto con el gerente de
proyectos de la sección norte de Salfa Mantenciones, don Patricio Galaz, para gestionar todos los
trámites que se requieren para poder ingresar a la minera sin problemas. De esta manera, el día
martes 3 se realizaron los exámenes pre-ocupacionales en la Mutual de Seguridad CChC (Cámara
Chilena de la Construcción) en la ciudad de Santiago para poder subir a faena, para así viajar el día
jueves 5 a la ciudad de Antofagasta, donde se tenía previsto que se hiciera la inducción para el
ingreso a la obra, a cargo de Kunza Consultores, empresa que tiene bajo su cargo el Sistema de
Acreditación de Ingresos y la Inducción de Riesgos Laborales para las Empresas Contratistas en
Minera El Tesoro.
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Francisco Freire Arriagada Cristián Rodríguez Prieto
Alumno en Práctica Supervisor
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Semana 2 (del 09/01/2012 al 12/01/2012)
Se coordinó para el día martes 10, con personal de Salfa, la asistencia a Kunza Consultores para
realizar la inducción de Riesgos Laborales, en Antofagasta. Ese mismo día se generó el traslado
hacia las dependencias de MET, donde se visitó por primera vez la obra minera, llegando alrededor
de las 17:00 horas.
Una vez en el área de planta de la mina, se dispuso cómo se llevaría a cabo la práctica, donde el
alumno viviría en Calama para así subir a faena, estableciéndose un horario de lunes a jueves.
Además, se coordinó quién sería la persona encargada por parte de la empresa que tendría el rol de
tutor para el estudiante. Asimismo, se aprovechó la instancia para realizar la charla de seguridad
que imparte Salfa Mantenciones a su personal una vez que se ingresa a la obra.
El día miércoles se asistió a la primera Reunión Ampliada de Faena (RAF) del año 2012, donde se
pudo presenciar la importancia que se le da a la prevención de riesgos y al cumplimiento de
normas en la obra minera, donde se realizaron actuaciones, premiaciones y presentaciones respecto
al tema.
Durante la tarde se conoció a personal de Salfa y se visitó la sección de apilamiento y ripio de la
planta.
Para el día jueves, se tuvo una reunión con don Alvaro Foix e Iván Labraña, jefe de terreno y
administrador de contrato de Salfa Mantenciones, respectivamente; donde se habló de las tareas
que los practicantes iban a tener durante los dos meses, principalmente; y que sirvió también para
que se conociera de mejor forma a los alumnos. Durante el resto del día se adquirieron los
Elementos de Protección Personal (EPP) que consistían en: casco de seguridad, cubre nuca,
zapatos de seguridad, tenida slug, polar de Salfa mantenciones, lentes herméticos (claros y
oscuros), máscara anti polvo con filtros y overol antiácido.
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Francisco Freire Arriagada Cristián Rodríguez Prieto
Alumno en Práctica Supervisor
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Semana 3 (del 16/01/2012 al 19/01/2012)
El día lunes 16, se conoció al supervisor del alumno, don Cristian Rodríguez (jefe de control y
gestión de Salfa Mantenciones – El Tesoro), quien regresaba de sus vacaciones; y con quien se
conversó más en detalle acerca del trabajo asignado durante los meses de práctica. De esta forma,
durante la tarde se visitó parte del proceso de chancado, apilamiento y ripio, para así el día martes
ir a visitar el área húmeda, que es donde se va a trabajar durante la práctica y que es el siguiente
paso que sigue linealmente en el proceso de productivo de la elaboración de cátodos de cobre. Ahí
se pudo observar cómo se trabaja con la mezcla de ácido sulfúrico y cobre que decanta de las pilas
y que es procesado en SX (Extracción por Solvente), de qué manera se obtiene que el electrolito se
acople al cátodo de cobre y cómo este, posteriormente es cortado en la máquina despegadora de
cátodos y ensamblado como producto final.
Para el día miércoles, el estudiante en práctica básicamente estuvo obteniendo información de los
operarios y supervisores, además de ilustraciones por internet de cómo funcionan las maquinarias y
el proceso en sí en el área húmeda, para luego confeccionar un plan de trabajo junto con una carta
Gantt que resumiera las actividades a desarrollar.
Finalmente durante el día jueves, se realizaron labores de ayuda a don Cristian Rodríguez, en lo
que respecta a las planillas de Orden de Pago de los operarios no contemplados en el contrato
inicial de Salfa Mantenciones con MET (eventuales), generando una planilla Excel con las
asistencias de cada operario a la mina, analizadas según los reportes de utilización de las
dependencias del casino diarias.
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Alumno en Práctica Supervisor
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Semana 4 (del 23/01/2012 al 26/01/2012)
Para la cuarta semana de práctica, el alumno en práctica el día lunes prestó labores de ayuda en las
planillas de Orden de Pago para eventuales a don Cristián, para luego centrarse en su labor y
analizar la manera de cómo se podría detectar e identificar tiempos de pérdida en las máquinas del
área húmeda, principalmente en la Máquina Despegadora de Cátodos. De esta forma, se
confeccionó una serie de preguntas orientadas a las 6 grandes pérdidas que se identifican en el KPI
de Eficiencia General de los Equipos (OEE), las cuales hacen referencia a:
- Fallas de Equipos
- Puestas en marcha y ajustes
- Tiempos ociosos y paros menores
- Reducción de velocidad
- Defectos en el proceso
- Reducción de rendimiento
Luego a esto, se estuvo revisando datos e informes, tanto de MET como de Salfa para ver si estos
podrían servir de ayuda para el análisis de eficiencia a realizar. Así, se obtuvieron los datos de las
detenciones de la máquina despegadora de cátodos de los últimos meses.
Para el día martes y miércoles, el alumno conoció parte de las dependencias de la planta de Tesoro,
como lo es el área de Apilamiento y Ripio, donde se le informó en qué consistían y cómo operaba
Salfa Mantenciones estas áreas, conociendo a los jefes de cada área, junto a sus supervisores.
Durante el día jueves, el practicante estuvo generó una planilla Excel donde se recopilaría la
información necesaria para el cálculo del OEE y sus tres componentes (disponibilidad, rendimiento
y calidad.
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Alumno en Práctica Supervisor
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Semana 5 (del 30/01/2012 al 02/02/2012)
Al comienzo del día lunes, don Cristián Rodríguez entregó a Francisco una planilla Excel con las
detenciones diarias que entrega MET a Salfa semanalmente. Así, se tuvo información específica de
cada evento que generó detenciones en la Máquina Despegadora de Cátodos (MDC), las cuales se
clasifican básicamente en cinco grupos:
- Fallas Operacionales.
- Fallas Mecánicas (Correctivos Mecánicos).
- Fallas Eléctricas e Instrumentistas.
- Tiempos de Reserva.
- Mantenciones Programadas.
De esta forma se comenzó a rellenar el formato que se había generado la semana anterior, para así
obtener los indicadores de disponibilidad, nivel de utilización y tiempo real trabajado por la
máquina para el mes de enero.
Dentro del resto de la semana se obtuvo el detalle diario de las cosechas realizadas durante todo el
periodo de enero, para así obtener a cuánto ascendió la calidad de dicho mes, considerando como
supuesto que el total de cátodos cosechados era igual al procesado por la MDC.
De esta forma se obtuvo el indicador de eficiencia global de los equipos para el mes de enero,
sustituyendo el componente de rendimiento por nivel de utilización, quedando expresado de la
siguiente manera:
Para el día miércoles, se participó en la caminata paritaria que se realiza semanalmente en Minera
El Tesoro, donde participan personal del mandante y contratistas de planta para observar distintos
sectores de trabajo y dar alguna indicación respecto a cómo se están llevando a cabo los procesos.
Durante el día jueves se tuvo una salida a terreno, yendo al sector del chancador primario, donde se
estaba realizando el trabajo de cambio de cóncavas por parte de Salfa Mantenciones.
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Semana 6 (del 06/02/2012 al 09/02/2012)
Durante los días lunes y martes, se realizaron una serie de análisis para las detenciones producidas
durante el mes de enero de 2012, generando gráficos que resumían el porcentaje y cantidad que
corresponde a cada uno de los tipos de fallas, además de gráficos de Disponibilidad vs Nivel de
Utilización y de Producción de Calidad On Grade vs Producción Total. Además se hicieron dos
tablas con todas las actividades de fallas operacionales y de los tiempos de reserva del mes de
enero, para así obtener un análisis de Pareto, que mostrara cuál es el 20% de las actividades que
explican el 80% de los tiempos detenidos para cada una de las fallas nombradas anteriormente.
Así, se generaron gráficos que resumían las principales actividades que tenían mayor frecuencia
absoluta de repetición, junto con poseer los mayores tiempos detenidos en la máquina.
El día miércoles, se tuvo la visita del Jefe de Ingeniería de Salfa Mantenciones, don Patricio
Zapata, quién direccionó el trabajo del estudiante en práctica y modificó ciertos aspectos, haciendo
que la OEE se calculara en definitiva de la siguiente manera:
De esta manera, se modificó la planilla Excel para generar el KPI según lo estipulado por don
Patricio. Ya para el día jueves, se generó un análisis similar al realizado anteriormente con el
cálculo del OEE, sus componentes y principales detenciones de la Máquina Despegadora de
Cátodos, pero esta vez para la fracción de mes que correspondía a febrero. Durante el transcurso de
la tarde, se presentó un avance de lo que se llevaba hasta el momento al supervisor del estudiante
en práctica, don Cristián Rodríguez, realizando algunas observaciones y modificaciones del trabajo
ejecutado.
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Semana 7 (del 13/02/2012 al 16/02/2012)
Para el primer día de la séptima semana de práctica, se le presentó el trabajo realizado a personal a
don Alfonso Anríquez, ingeniero de gestión de la superintendencia de mantenimiento de Minera El
Tesoro, donde se dio una nueva orientación al practicante, buscando generar un análisis histórico
que mostrara las fallas más repetitivas de los últimos días de cada mes para así mejorar en parte su
confiabilidad y mayormente su disponibilidad.
De esta forma, durante el transcurso de la semana se realizaron principalmente labores enfocadas a
la nueva tarea asignada, recopilando en una planilla Excel información de los distintos tiempos de
detención para los últimos siete días de cada mes, en un periodo de evaluación correspondiente al
segundo semestre del año 2011.
Entre los días miércoles y jueves, con la información recopilada, se generó una serie de análisis
respecto a las principales fallas y eventos repetidos en las observaciones mensuales, con gráficos
que determinaban y explicaban cuáles eran el 20% de las actividades que explicaban alrededor del
8% de los tiempos detenidos, tanto para las fallas operacionales como los tiempos de reserva.
Al final de la semana se empezó a redactar el informe de práctica que el estudiante debía entregar a
Salfa Mantenciones con el detalle del análisis que se había realizado.
Además de las tareas asignadas, el alumno participó de las reuniones diarias que realiza la empresa
con todo su personal obrero; además de la reunión semanal que se tiene con el jefe de mantención
por parte de Minera El Tesoro y las jefaturas de cada área de Salfa Mantenciones.
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Francisco Freire Arriagada Cristián Rodríguez Prieto
Alumno en Práctica Supervisor
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Semana 8 (del 20/02/2012 al 23/02/2012)
Dentro de esta semana, el estudiante terminó la primera labor que se le había pedido en un
principio, obteniendo el cálculo del KPI de la Eficiencia Global de los Equipos (OEE) para los
meses de enero y febrero, además de tener un análisis con los principales tiempos que generaron
las distintas fallas en los meses en cuestión. Todo este reporte que se tenía en Excel fue redactado
en el informe a presentar a la empresa, junto con el plan de trabajo que había hecho el estudiante
en las primeras semanas de práctica.
Por otra parte, se terminó el análisis histórico de las fallas pertenecientes a los últimos siete días de
cada mes, en el periodo evaluado de seis meses; el cual también fue redactado en el informe, para
así tener toda la información respaldada y lista para presentar al personal de Salfa Mantenciones.
Semana 9 (del 27/02/2012 al 29/02/2012)
Esta fracción de semana sirvió para que el alumno presentara la investigación, realizada durante
los dos meses de práctica, a don Patricio Galaz y don Cristián Rodríguez, junto con entregar un cd
con los archivos de excel y el informe digital.
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