Information System Project Management

การบรหิารโครงการและบรบิทเทคโนโลยีสารสนเทศ

2

หวัขอ้ วธิกีารเชงิระบบ ตัวแบบวงกลมสามวงสำาหรบัการบรหิารโครงการ ความเขา้ใจองค์การ การบรหิารผู้มสีว่นได้เสยี ขัน้ตอนโครงการและวงจรชวีติของโครงการ วงจรชวีติการพฒันาซอฟต์แวร ์ วงจรชวีติของโครงการกับวงจรชวีติการพฒันา

ซอฟต์แวร ์ กลุ่มกระบวนการบรหิารโครงการ บรบิทของโครงการเทคโนโลยสีารสนเทศ สรุป

วธิกีารเชงิระบบ วธิกีารเชงิระบบคือ วธิกีารเชงิวเิคราะหแ์บบองค์รวมเพื่อการ

แก้ปัญหาท่ีสลับซบัซอ้น เป็นวธิกีารท่ีรวมการใชป้รชัญาระบบ (systems philosophy) การวเิคราะหร์ะบบ (systems analysis) และการบรหิารระบบ (system management)

ปรชัญาระบบคือ ตัวแบบภาพรวมทัง้หมดสำาหรบัการคิดเก่ียวกับสิง่ต่างๆ เสมอืนระบบ การวเิคราะหร์ะบบคือ วธิกีารแก้ปัญหาท่ีต้องมกีารกำาหนดขอบเขตของระบบ การแบง่ระบบเป็นสว่นๆ การระบุและการประเมนิปัญหา โอกาส ขอ้จำากัด และความต้องการ จากนัน้ นักวเิคราะหร์ะบบตรวจสอบคำาตอบท่ีเป็นทางเลือกสำาหรบัการปรบัปรุงสถานการณ์ปัจจุบนั กำาหนดทางเลือกท่ีดีท่ีสดุ (optimum) หรอือยา่งน้อยทางเลือกท่ีพงึพอใจ (satisfactory) หรอืแผนการดำาเนินการ รวมทัง้ตรวจสอบแผนกับระบบทัง้หมด การบรหิารระบบหมายถึงประเด็นเชงิธุรกิจ เทคโนโลย ีและองค์การท่ีเก่ียวกับการสรา้ง การบำารุงรกัษา และการทำาการเปล่ียนแปลงใหกั้บระบบ

ตัวแบบวงกลมสามวงสำาหรบัการบรหิารโครงการ

ความเขา้ใจองค์การ

กรอบขององค์การ

โครงสรา้งองค์การ

วฒันธรรมองค์การ

ความเขา้ใจองค์การ(ต่อ)กรอบขององค์การ

กรอบโครงสรา้ง (structural frame) กรอบทรพัยากรมนุษย ์(human resources

frame) กรอบการเมอืง (political frame) กรอบสญัลักษณ์ (symbolic frame)

ความเขา้ใจองค์การ(ต่อ)โครงสรา้งองค์การ

โครงสรา้งตามหน้าที่ โครงสรา้งแบบโครงการ โครงสรา้งแบบแมทรกิซ์

ความเขา้ใจองค์การ(ต่อ)โครงสรา้งแบบแมทรกิซ์ โครงสรา้งแมทรกิซแ์บบอ่อนๆ (weak matrix)

โครงสรา้งแมทรกิซแ์บบสมดลุ (balanced matrix)

โครงสรา้งแมทรกิซแ์บบเขม้ขน้ (strong matrix)

ความเขา้ใจองค์การ(ต่อ)

วฒันธรรมองค์การ ลักษณะ 10 ประการ ดังน้ี

ความเป็นสมาชกิ (member identity)

ใหค้วามสำาคัญกับกลุ่ม (group emphasis)

เน้นคน (people focus) บูรณาการเป็นหน่วยเดียว (unit

integration) การควบคมุ (control) ระดับการยอมรบัความเสีย่ง

(risk tolerance)

เกณฑ์การใหร้างวลั (reward criteria)

ระดับการยอมรบัความขดัแยง้ (conflict tolerance)

มุง่เน้นวธิกีารหรอืเป้าหมาย (means-ends orientation)

เน้นระบบเปิด (open-system focus)

การบรหิารผู้มสีว่นได้เสยี

คำามัน่ของผู้บรหิารระดับสงู (management commitment)

คำามัน่องค์การต่อเทคโนโลยสีารสนเทศ (organizational commitment to information technology)

มาตรฐานองค์การ (organizational standards) มาตรฐาน หรอืแนวทาง (guidelines)

ขัน้ตอนโครงการและวงจรชวีติของโครงการ

วงจรชวีติการพฒันาซอฟต์แวร์

วงจรชวีติแบบนำ้าตก (waterfall life cycle model) วงจรชวีติแบบก้นหอย (spiral life cycle model) วงจรการพฒันาแบบเพิม่ (incremental

development life cycle model) วงจรชวีติแบบต้นแบบ (prototyping life cycle

model) วงจรชวีติการพฒันาระบบงานแบบรวดเรว็ (rapid

application development life cycle model) การโปรแกรมแบบเขม้ขน้ (extreme programming

(XP)) วงจรชวีติแบบสกรมั (scrum life cycle model)

วงจรชวีติของโครงการกับวงจรชวีติการพฒันาซอฟต์แวร์

กลุ่มกระบวนการบรหิารโครงการ

กลุ่มกระบวนการรเิริม่

กลุ่มกระบวนการวางแผน

กลุ่มกระบวนการปฏิบติังาน

กลุ่มกระบวนการติดตามและควบคมุ

กลุ่มกระบวนการปิด

ความสมัพนัธร์ะหวา่งกลุ่มกระบวนการกับวงจรชวีติโครงการ

ความสมัพนัธร์ะหวา่งกลุ่มกระบวนการกับความรูก้ารบรหิารโครงการ

ระดับของกิจกรรมและการคาบเก่ียวกันของกลุ่มกระบวนการตลอดเวลาโครงการ

บรบิทของโครงการเทคโนโลยสีารสนเทศ

สรุป อธบิายกรอบองค์การ 4 กรอบ อธบิายความแตกต่างระหวา่งโครงสรา้งองค์การแบบฟงัก์ชนั

แมทรกิซ์ และโครงการ จงอธบิายวฒันธรรมองค์การมคีวามสมัพนัธอ์ยา่งไรกับการ

บรหิารโครงการ อธบิายความแตกต่างระหวา่งวงจรชวีติโครงการกับวงจรชวีติ

การพฒันาซอฟต์แวร์ จงอธบิายความสมัพนัธร์ะหวา่งกลุ่มกระบวนการกับวงจรชวีติ

ของโครงการ