Post on 04-Jan-2016
description
İLETİŞİM KURMAK İSTİYORUM
www.mehmetfidan.com.trTwitter/mehmetfidan61mfidan1969@hotmail.com
DOÇ.DR. MEHMET DOÇ.DR. MEHMET FİDANFİDAN
YAŞAMI DANSA
KALDIRMAK» Bu sabah kaç farklı kuş sesi dinlediniz» Çayın lezzetini kaç kişi hissetti.» Aynaya bakınca ne gördünüz
İletişimin İşleyiş Süreçleri
• Kaynak• Mesaj (İleti)• Kanal (Araç)• Hedef (Alıcı)
Situasyan (Durum Analizi)Feed back (Geri besleme- Kontol Mekanizması)
a) İletişimde ilk dakika (başlangıç) önemlidir.
b) İletişim bilgi alışverişi değildir.
İletişimin temel amacı anlayarak kavramaktır.Kelimelerin sözlük anlamlarını yada çağrıştırdıkları anlamları, karşımızdaki kişinin eylem biçimleri ile birlikte değerlendirmek doğru iletişime imkan verir.
c) İletişim kişiye değil kişiyle yapılır.İletişimde iki taraf da aktif olmalıdır.İletişim süreci mesajı veren ve alanların aktif rol almalarıyla devam
eder.
d) İletişim bir bütündür.
İletişimi Kolaylaştıran Özellikler
Bir iletişim sürecinde ;
• Kelimeler %7• Ses Tonu % 38• Beden Dili %55
etkilidir.
Beden dili• Jestler• Mimikler• Yüz ifadeleri• baş hareketleri• eller ve parmakların duruş ve
kullanılışından
oluşmaktadır.
SÖZSÜZ İLETİŞİM = BEDEN DİLİ
DEĞİLDİR!
RENKLERKOKULAR
DİNLEME
DOKUNMA
BEDEN DİLİ
Duruş / HareketJestler (El ve Kol Hareketleri)Yüz İfadeleriUyumlu Beden DiliDil ve Anlamsız SözcüklerGöz TemasıMizahGiyim ve Dış GörünüşDoğallık
• BAŞ(YÜZ İFADELERİ)
• EL VE KOL HAREKETLERİ
• AYAK-BACAK (POSTER)
Beden Duruşu
• Sinirli ve gergin bir beden duruşuna sahip olmayın
HAZIROL !
Bakışlar
• İş Bakışı
Sosyal Bakış
Göz ve İnsan davranışının etkisi tartışılmaz bir gerçektir
• Mahrem Bakış Yan Bakış
Hedefle Göz Teması Kurmanın Yararları
• Geri Bildirim
• İlgiyi Gösterir
• Güveni Gösterir
• Dikkati Ayakta Tutar
MİMİKLER
Mutluluk Öfke Hayret Üzüntü TiksintiKorku
Yüz ve beden ifadeleri istemli ya da istemsiz yapılır. Çeşitli kültürler arasında yapılan araştırmalardan elde edilen sonuçlara göre 6 temel duygu ifadesini aktaran yüz anlatımlarının bütün kültürlerde ortak olduğunu göstermektedir.
Başın Kullanımı
Nötr baş pozisyonu
İlgilenmiş baş pozisyonu
Onaylamayan pozisyon
Tokalaşma
Kontrolü ele alma Kontrolü bırakma Adam gibi el sıkışma
Ölü Balık
EL HAREKETLERİEL HAREKETLERİ
Kolların Kenetlenmesi
Eller yukarıda kenetli Eller orta konumda kenetli
Eller alçakta kenetli
Bacak kollarla yerine sabitlenir
Savunmada durma konumu
Ayakta dururken ayak kilitleme Otururken ayak
kilitleme
Kollar ve Bacaklar
GÜLÜMSEME OKULU
FAKAT- VE
• TAKDİR EDİYORUM
• SAYGI DUYUYORUM
• ANLAŞIYORUM
HAYATTA DEĞER VERDİGİNİZ 5 İNSANIN İSMİNİ YAZARMISINIZ• 1.
• 2.
• 3
• 4.
• 5.
SAYIN LİDERİM
İLTİFAT ETMENİN ETKİLERİ VE YAN
ETKİLERİSİHİRLİDİR
KUVVET VE MORAL VERİR
İŞTAH AÇICIDIR
DİNÇ TUTAR
GÜÇ KAZANDIRIR
BEDAVADIR
SAĞLIKLIDIR
ZORLAMAZ
HASTALANDIRMAZ
LEZZETLİDİR
TEDAVİ EDİCİDİR
ATALET
3 ŞEYDE DOZU KAÇIRMAYINIZ
• Eleştirinin DOZU
• Soruların DOZU
• Şakanın DOZU
Yanlış –Doğru Sinyaller
• Somurtmak----------------Güler yüzlü olmak
• Ev sahibi rolü yapmak---Alçak gönüllü olmak
• Dağınık hareket etmek---Yetkiyi vermek ve uzlaşmacı olmak
• Çok konuşmak------------Yardımcı olmak
3 S KURALI»SAHİPLENENLER
»SEYİRCİ KALANLAR»SABOTE EDENLER
İNSANLARARASI İLETİŞİMDE MESAFE KAVRAMI
• Mahrem alan 0-25 cm (Eş, Sevgili, Evlat vs..)
• Kişisel Alan 25-100 cm (Örneğin aynı asansörde bulunan insanlar)
• Sosyal Alan 100-250 cm (Ofis ortamları, çalışma alanları)
• Genel Alan 250 cm ve üstü
(Otobüs durakları, Terminal vs..)
SEMİNERE KATILDIĞINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ
Twitter/mehmetfidan61mfidan1969@hotmail.com