Post on 17-Mar-2020
Hvordan skal du differensiere deg i mengdenav nettbutikker?
Syftet med rapporten är att ge dig insikter som gör att du lär känna de som handlar på nätet ännu bättre
▪ Löpande konsumentundersökningar bland människor som handlar på nätet
▪ Utförs i Sverige, Norge och Danmark
▪ Vid varje undersökning frågar vi 1000 personer i varje land
▪ Utförs i samarbete med analysbolaget Ipsos
Vad är Bring Research?
Så blir du en vinnare i julhandeln
Vad är viktigt för dina kunder när de handlar julklappar på nätet?Här finns, fakta, råd och tips fördig inför årets julhandel.
Mer än 50% köpte julklappar på nätet julen 2018
Stor potential för ökad julklappshandel på nätet 2019
Endast 3 av 10 svenskar handlade mer än 75% av sina julklappar på nätet
Endast 2 av 10 norrmän och danskar handlade mer än 75% av sina julklappar på nätet
Varför valde du att handla julklappar på nätet?
Varför valde du att endast handla julklappar i fysiskabutiker?
Få erbjuder bytesmöjlighet i nätbutiken
Flera handlar julklappar i en nätbutik de inte har handlati tidigare
Använd säljargument genom hela köpprocessen
Information tidigt i köpprocessen
Alla är inte lika bra på att planera sina julklappsköp
Erbjuder du expressleverans – kommunicera det!
Detta är viktigt för kunder när de handlar julklappar på nätet
17
• Trygga kunder genomför julklappsköp
• Utökad returfrist och enkel retur
• Möjligheten att byta varor kommer att skilja dig från
andra nätbutiker
• Stäng inte nätbutiken för julklappsköp innan du
måste
• Rätt leveransalternativ kan öka din försäljning
https://www.bring.se/bringresearch