Post on 29-Nov-2014
description
Usability
1. Oppstart/ prosjektmålAvklare avsenders målAvklare mottakers mål Utforme strategier
2. InnholdsstrategiEvalueringKortsorteringWebredaksjon
3. InformasjonsarkitekturGruppere/ prioriteringKortsorteringInnholdsutvikling
4. SkisserKreative prosesserIdeutvikling
5. Prinsippskisser og prototyperInteraksjonsdesignLay-out og rammeverk
6. BrukertestingStand/ TestlabAkseptansetest
DESIGNPROSESSEN
Universell tilgjengelighet LesbarhetKontrasterStørrelser
BrukeropplevelserEffektivitetIntuitivtRelevans og verdi
Test av prototyperMock-upsFysiske/ Digitale
BrukskvalitetMestringLæring
DesignskisserBrukertest av webdesignProfilering og grafikk
EkspertvurderingHeuristisk analyseBrukervennlighetRapportering
HVA ER USABILITY?
Klikk-klikkErgonomiMusesykeHMS
«User experience»Hva er relevant?Hva har brukeren behov for?Hva må vi vite om målgruppen?
BetjeningsfunksjonerKontrollpanelAlarmerHCI
KonseptutviklingIdeutviklingVerdi
WorkshopsFokusgrupperMultiple intervju
OpplæringBrukerveiledningBruksanvisninger
MER OM USABILITY
Mobile enheterLesebrettTelefoner«Mobile first»/ responsivt design
StrategiProsjektBrukskvalitetBrukerinvolvering
Rådgivning, bruksmønsterUsability i prosjektprosesserVeiledning til brukervennlighetTrender
Intern markedsføringInterne IT-kanalerWeb-bannere og kampanjerStrategi
Webdesign – teoriFarger, fonter, størrelserLayout, struktur, sentreringFirmaprofil, visuell identitet
MålgruppeanalyseRelevant, behov og livsverdenIntervjuer og analyse
MER OM USABILITY
• Forprosjekt• Målgruppeanalyse• Intervjuer• Usability-evaluering (relevans og behov)• Evaluering av eksisterende løsning• Ekspertvurdering • Konseptutvikling• Web/ applikasjon/ produkt/ håndholdt• Ergonomi i løsning og produkt• Sosiale medier • Webredaksjon• Mobile enheter
• Trender• Konvensjoner• Intern markedsføring• Opplæring• Læringsmateriell• IT og pedagogikk• Test-case• Funksjonstest• Relevanstest• Søkemotoroptimalisering (tekst)• Lansering – adopsjon av innovasjonen
Stikkord
Tenke-høyt brukertester
Fokusgruppe
Eye-tracking
Målgruppeintervju
Kortsortering
A/B-test
Brainstorming
Stikkprøvetesting
E-mail intervju
Stoppeklokketest
Personas
Spørreundersøkelser
Observasjoner
Ekspertvurdering
Brukertest
StikkprøveVarighet: 5 til 15 minutter pr personAntall: 5-10 er minimum, kan være langt flereFordel: Kan hurtig sjekke ut ting (hva som helst) vi er usikre påUlempe: Ikke the big picture. Kan ikke sjekke ut alt mulig på en gang
A/B-testVarighet: Ikke fast, normalt mellom 15 og 45 minutterAntall: 5-10 er minimum, kan være langt flere Fordel: Kan hurtig sjekke ut ting vi er usikre på av typen «er A eller B mest relevant for deg»Ulempe: Ikke the big picture
Usability-test/ brukervennlighetstestVarighet: 30 til 45 minutter pr person. (kan gjøres i testlab)Antall: Minimum 5 for et gyldig resultatFordel: Kan finne ut målgruppen klarer å betjene løsningenUlempe: Bør ha observatør eller opptak
Tenke-høyt-test/ relevanstest Varighet: 45 til 60 minutter pr person (kan gjøres i testlab)Antall: Fra 3 til 8 er normalt, 5 anbefalesFordel: Kan måle relevans. Gir best kvalitet. Grundig og detaljerte tilbakemeldinger. Ulempe: Bør ha observatør eller opptakNote: Kan inkludere usabilityoppgaver
VANLIGSTE BRUKERTESTER