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FORMATO EUROPEO PER IL CURRICULUM VITAE
Formato europeo per il curriculum vitae
Informazioni personali
Nome
Marco Braia
Indirizzo
Via Firenze 7 Pal. B, 00043 Ciampino (Roma – Italia)
Telefono
Home: 0664014588. Mobile tel: 3393836768
marco.braia@gmail.com
Nazionalità
Italiana
Data di nascita: 23/01/1975
Esperienza lavorativa
DISPONIBILITA’ IMMEDIATA
• Date (da – a)
Dal 03/2014 al 12/2015
• Societa’
Attività autonoma di Consulente commerciale
• Tipo di azienda o settore
Società di produzione e vendita di arredamenti per ufficio e sedute professionali
• Tipo di impiego
Lavoro autonomo su provvigioni
• Principali mansioni e responsabilità
Acquisizione nuovi clienti, presa appuntamenti, presentazione aziendale, preparazione offerte, relazioni clienti.
• Date (da – a)
Dal 04/2012 al 12/2015
• Societa’
Libero professionista
• Tipo di azienda o settore
Consulente Informatico B2B e B2C
• Tipo di impiego
Collaborazione occasionale a chiamata (Freelance)
• Principali mansioni e responsabilità
Attività a chiamata di Assistenza tecnica HW/SW su Pc Desktop e Laptop in sede o a domicilio; Reti Domestiche; Attività di Back up su cd e dvd; consulenze nella creazione siti internet aziendali e privati. Webmaster del sito www.trovagratis.net ; www.marcobraia.com ; www.laviuzza.it
• Date (da – a)
Da 09/2006 al 30/01/2012
• Societa’
GM Servizi SRL
• Tipo di azienda o settore
Servizi ICT - Terziario
• Tipo di impiego
Addetto Help desk informatico in ambiente e su piattaforma Windows (Presidio ICT)
• Principali mansioni e responsabilità
L’attività lavorativa è svolta, in qualità di consulente esterno, c/o la Selex Elsag S.p.A. (ex Selex Communications S.p.A. ed Elsag Datamat S.p.A. Gruppo Finmeccanica) di Pomezia (Rm). Mansioni principali: Risoluzione ed evasione tickets help-desk; Istallazione S.O. Windows 2000, Xp, Win7 secondo gli standard aziendali; Istallazioni HW/SW; Lotus Notes Client; Help desk primo livello protocollo TCP/IP; Gestione Accuont di dominio tramite strumenti Microsoft (Active Directory, System Center Configuration Manager 07); Interventi help desk da remoto (tramite tools Dameware e Teamviewer); Gestione inventario Hardware e Software; Help desk primo livello su stampanti multifunzioni Ricoh e abilitazione utenti funzione stampa, scan to mail e scan to folder; gestione ordini di materiale di consumo e attivazione assistenza tecnica (referente di sito); Help desk primo livello sistemi di videoconferenza punto-punto e multipunto (Polycom); Assistenza su connessioni GPRS,CryptoIP, RAS. Gestione Blackberry (installazione client desktop manager, cambio device). Gestione delle chiamate esterne per le assistenze in garanzia.
• Date (da – a)
Dal 01/06/2006 al 13/07/2006
• Societa’
ATSNET SERVICES srl, Roma
• Tipo di azienda o settore
Servizi alle imprese
• Tipo di impiego
Collaboratore occasionale Data Entry Amministrativo
• Principali mansioni e responsabilità
Attività di DATA ENTRY amministrativo - gestionale. L’attività di collaborazione è svolta presso la società GMAC ITALIA FINANCIAL SERVICES S.p.A. (Gruppo General Motors).
• Date (da – a)
Dal 01/12/2005 al 31/05/2006
• Societa’
B2WIN spa.
• Tipo di azienda o settore
Terziario
• Tipo di impiego
Collaborazione a progetto Operatore senior/assistente call center in-bound
• Principali mansioni e responsabilità
customer service ed assistenza telefonica INBOUND (settore B&b settore automotive automobilistico – CAMPAGNA ACI GLOBAL). (Front line)
Date (da – a)
Dal 23/06/2003 al 30/09/2005
• Societa’
ACI GLOBAL SPA
• Tipo di azienda o settore
Servizi customer services alle imprese (B2B, B2C)
• Tipo di impiego
Impiegato 4°liv FISE, part-time; Addetto Sala operativa di Assistenza
• Principali mansioni e responsabilità
Nel settore B2b settore automotive – automobilistico (Automotive customer service & after sales): attivazione primo soccorso ed erogazione prestazioni accessorie [FRONT-OFFICE]; gestione rapporti con macro – clienti ed officine autorizzate; gestione dei rapporti con gli operatori del soccorso [BACK-OFFICE]. Gestione diretta dei clienti in lingua straniera (Inglese).
Istruzione e formazione
Data
Giugno 2011
Nome dell’ istituto di formazione
Università Telematica delle Scienze Umane "Niccolò Cusano"
• Qualifica conseguita
Corso “Mediatore Civile e Commerciale” ex D. Lgs. 28/2010 e D.M. 180/2010
• Date
Marzo 2004
• Nome dell’ istituto di formazione
Associazione Piccole e Medie imprese Tuscolane e dei Castelli Romani, con sede a Frascati.
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
Studio delle voci fondamentali per la compilazione di una busta paga, Calcolo delle detrazioni fiscali e previdenziali, fondamenti del CCNL base econimica e normativa
• Qualifica conseguita
Corso “Paghe e Contributi”
• Date
Da 04/2002 a 04/2003
• Nome dell’ istituto di istruzione
Universita’ degli Studi di Camerino, Camerino (Mc)
• Principali materie
Tecnologie informatiche, Informatica Giuridica, Cultura digitale, E-commerce:profili giuridici ed economici, E-Government, Domain names, Computer crimes, Documento informatico, Diritto delle comunicazioni.
• Qualifica conseguita
Master universitario annuale di 1° livello in “Diritto, economia e tecnologie informatiche”.
• Date
19 Dicembre 2001
• Nome dell’ istituto di istruzione
Universita’ degli Studi di Camerino, Camerino (Mc)
• Titolo conseguito
Laurea in Giurisprudenza (vecchio ordinamento) .
• Qualifica conseguita
Dottore in Giurisprudenza
• Date
07/1994
• Nome dell’ istituto di istruzione
Liceo Scientifico Statale “Vito Volterra” di Ciampino (Rm)
• Qualifica conseguita
Diploma di Maturità Scientifica.
Capacità e competenze personali
lingue
Italiana (Madrelingua); Inglese (Buono)
Altre capacità e competenze
Buona conoscenza delle principali applicazioni di Office Automation. Buona conoscenza di Internet (setting up del browser e Web – surfing). Software gestionale As400 (user). Buona conoscenza del linguaggio HTML per la creazione di pagine Web, Ftp, Web Editors.
Patente o patenti
Iscritto alle liste di collocamento presso l’ufficio per l’impiego di Frascati (Rm), sede distaccata di Marino (Rm) – (libretto n° 401/92), con la qualifica di collaboratore amministrativo.
OBBLIGHI DI LEVA. Presso C.N. Vigili del Fuoco. Data inizio: 03/03/1998. Data Congedo: 02/03/1999.
Ulteriori informazioni
In possesso della patente di cat. B civile e di auto propria.
Fortemente interessato ad una seria occupazione, all’interno di una realtà aziendale, che mi permetta di sviluppare le mie potenzialità. Le nozioni giuridico - amministrative e il bagaglio professionale acquisito tramite il percorso didattico e le esperienze professionali, sommati ad un carattere decisamente estroverso che facilita i rapporti interpersonali, mi rendono particolarmente adatto ad una attività di team - working nell’ambito della gestione ed organizzazione delle risorse.
Autorizzo al trattamento dei dati personali ai sensi del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni.
In fede
Ciampino lì, 29 marzo 2016
Pagina 1 - Curriculum vitae di
Braia Marco
Per ulteriori informazioni:
http://www.marcobraia.com