Tutustu tarinaamme.

Jäsentieto on nyt

Tutustu tarinaamme.

Jäsentietoon 10 vuotta kehittänyt digitaalisia jäsenpalveluita liitoille, seuroille, yhdistyksille ja niiden jäsenille.

Asiakkainamme on yli 65 yritystä ja yhteisöä. Palveluamme käyttävät niiden yli 450 000 jäsentä.

Asiakastyytyväisyytemme on ollut kiitettävä ja asiakasvaihtuvuutemme vähäinen.

Emme kuitenkaan tyytyneet tähän… koska haluamme olla entistäkin asiakaslähtöisempiä.

Siksi uudistimme vuoden 2016 aikana palveluamme, toimintatapaamme ja ratkaisuamme.

Samalla Jäsentieto -nimi ja brändi muuttui 23.12.2016 alkaen Hoikaksi.

Hoikan syntyKysyimme vuonna 2016 millaisia haasteita seuroilla ja liitoilla on nykyisten jäsen- ja it-palveluidensa kanssa.

He kertoivat meille….

Tutkimukseen  osallistui  146  kpl  suomalaista  liittoa   ja  seuraa.  Siitä  vastasi  markkinatutkimusyhtiö   Value  Clinic Oy.  Tutkimus  tehtiin  2016.

Liitoilla ja seuroilla on haasteita jäsenratkaisuidensa kanssa…

Vanhanaikaisia, kankeita ja monimutkaisia >50%Vaativat paljon tai melko paljon manuaalista työtä 4/5

Kokonaisarvosana nykyiselle toimittajalle 7+Uudistamassa tai miettimässä jäsenratkaisujensa uudistamista 62%

Useat eri IT-järjestelmät aiheuttavat ongelmia…

Jäsen-, seura-, maksu- ja lisenssitiedot eivät kulje järjestelmistä toiseen. Tiedot eivät ole ajan tasalla ja niiden käsittely vaatii paljon manuaalista työtä…

Laskutus

Viestintä

Jäsenrekisterit

Ilmoittautumiset

Lisenssit

v v?

Aikaa ja energiaa kuluu toissijaisiin asioihin

Paljonko meilläon   jäseniä,  

ovatko tiedot ajantasalla?

Onko jäsenmaksutmaksettu ja  tilitetty?  

Entä lisenssit?

Miten päästä helpostikäsiksi kaikkiin tietoihin,  missä vaan– milloin vain? Miten viestiä digitaalisesti

seuroille,  yhteistyö-­‐kumppaneille ja  jäsenille?

?Miten tarjota seuroillakattava digitaalinenjäsenpalveluratkaisu?

Miten tuottaaajantasaiset raportit

mm.  julkisille toimijoille?

Miksi kaikki tieto ei voisi olla yhdessä paikassa ja palvelussa?

Voisiko olla yksi, yhteinen jäsenpalveluliitoille, seuroille ja jäsenille?

Liitot ja seurat esittivät meille toiveen:

Kaikki jäsentieto aina oikein, ajan tasalla ja helposti saatavissa. Liitot ja seurat voivat keskittyä intohimoonsa.

Me vastasimme heidän toiveisiin.

Syntyi digitaalisten jäsenpalveluiden uusi suunnannäyttäjä.

Yksi jäsenpalvelu – kaikki ominaisuudet.

Jäsenten   hallinta LaskutusViestintäIlmoittautuminen

Liitolle, seuroille ja jäsenille – yksi yhteinen palvelu.

Ilmoittautuminen TapahtumiinKursseilleKoulutuksiin

ViestintäSähköposti,  mobiili-­‐viestitSuorapostiMateriaalipankki

Omat sivut Omat  tiedotSeuran  tiedotMaksutiedot

MaksutJäsen-­‐,  kurssi-­‐,   lisenssimaksutMonipuoliset  maksumenetelmätOnline-­‐maksut

Jäsen – muista vain Hoika

JäsentietoJäsenet,  huoltajat,   valmentajatKumppanitAina  ajan  tasalla

HallintaIlmoittautumiset,   tapahtumat,   kurssitLomakkeiden  luontiMaksutRaportit

ViestintäSähköposti-­‐ ja  mobiiliviestintäPostituksetAutomaattiviestitMateriaalipankit

LaskutusAutomaattinen   laskujen  luontiAutomaattinen   maksuseurantaPerintäkumppanit

Seura – Hoikalla hoituu kaikki

Liitto – Hoikassa on tieto TiedotJäsenet,  seuratKumppanitAina  ajan  tasalla

HallintaSeurapalveluiden  perustaminen  Lomakkeiden  luontiMaksut

ViestintäJäsenille,   seuroille,   kumppaneilleSähköposti-­‐,  mobiili-­‐ ja  suoratyökalutMateriaalipankki

RaportointiKattava  ja  ajantasainen  raportointi

LisenssitHallinnointi   ja  operointiKauppa

KoulutuksetIlmoittautuminenHallintaLaskutus

Yksi palvelu – kaikki ominaisuudet

Omat jäsensivut

Jäsenet,  seurat,  kumppanit

Aina ajan tasalla

Jäsentieto

Tapahtumiin

Kursseille

Koulutuksiin

Ilmoittautuminen

Verkkolomakkeet

Tapahtumien,  tuotteidenluonti sekä hallinnointi

Hallinta

Haltijatiedot

Lisenssien myynti

Kattava ja  ajantasainenraportointi

Lisenssit

Ilmoittautuminen

Hallinta

Laskutus

Koulutus

Sähköposti,  mobiili,  suorapostituksen työkalut

Materiaalipankki

Viestintä

Kattava ja  ajantasainenraportointi jäsenistä,  seuroista,  

maksuista,  tapahtumista ja  taloudesta

Raportit

Automaattinen laskutus ja  seuranta

Monipuoliset maksupalvelut

Liitäntä taloushallinnan ohjelmiin

Maksut

Millä vain – Missä vain.

Neljä syytä miksi Hoika:

”Hoika tekee liitoista ja seuroista tehokkaampia ja niiden digitaalisista jäsenpalveluista helppokäyttöisempiä.”

Yksi palvelu –kaikki ominaisuudet

Tiedot aina ajan tasalla ja

saatavissa

Suunniteltu ja tehty liitoille

ja seuroille

Automatisoitu - ei manuaalista työtä

Hoika OyUusi yritys, jolla on 10 vuoden kokemus (Jäsentieto, Nepton Oy).

Missiomme: Digitaalisten jäsenpalveluidensuunnannäyttäjä, jonka asiakkaina ovatpohjoismaiden merkittävimmät liitot ja seurat.

65asiakasta

450 000 käyttäjää

10tuotekehitystävuotta

100% SaaS ”pilvipalvelu” Tyytyväisimmät

asiakkaat(Value Clinic, 8/2016)