Post on 26-Mar-2016
description
NR. 1 2013
RIVIERENLAND
2013: bedrijf (ver)kopen,
ja of nee?
Specialiseren en knetterhard (samen)werken
Persoonlijke service bij off set en digitale druk
Gasten in de spotlights
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder
DE BESTE RECLAME MAAK JE SAMEN
Sterke merken groeien harder dan de concurrentie. Dat komt doordat ze een goed verhaal
hebben. Weet u al wat uw verhaal is? En vertelt u het ook goed? Toon helpt u daarbij. Van
positioneringssessies en merkpaspoort tot huisstijl en middelen: we geven vorm en inhoud
aan uw verhaal. Dat doen we voor grote merken én merken die groot willen worden.
BRANDING ACTIE- EN THEMACOMMUNICATIE LOYALITEITSCOMMUNICATIE
Bel ons gerust:
(0345) 651 684!
deruiterbouw.nl
Arie de Ruiter
Een huis bouwen doe je niet zomaar.
Dat realiseren we ons bij deRuiter Bouw
maar al te goed. Daarom nemen we de
tijd voor elk detail. Maar vooral voor u.
Want bouwen aan een droomhuis
doe je samen.
GRATIS MAGAZINE?
WWW.TOON.NU
oktober 2012
COMPLEET!MIDDELKOOP MAGA ZINE
k e u k e n s b a d k a m e r s i n t e r i e u r
TRENDY KEUKENS VOOR EEN AANTREKKELIJKE PRIJS
De Elzenhof 7e4191 PA GeldermalsenT 088 1979 000 www.toon.nu
1
trends / collectie / architektuur / projecten / experience
imagin .green label specialtrots op eigen productienieuw: kaderdeur met verdekte scharnieren
Dierendagkado’s!
het ONDERNEMERS BELANG 02 het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud2013: bedrijf (ver)kopen – ja of nee?Zeven mannen met verstand van zaken praten in een rondetafelgesprek met elkaar over
bedrijfsovername. Dat was nooit een eenvoudige zaak, maar het is door de tijdgeest
niet gemakkelijker geworden. Dalende prijzen op de huizen- en bedrijfspandenmarkt,
een groot aanbod van bedrijven door de zichzelf pensionerende baby-boomers en een
krimpende vraag vanwege de grote risico’s die ondernemen in een economische crisis nu
eenmaal met zich meebrengt. Maar deze zeven mannen zijn realistische optimisten: een
crisis kan een toptijd zijn voor een goede ondernemer!08Schouwburg De Nieuwe Doelen zet gasten in de spotlightsLocaties om een congres of bedrijfspresentatie te houden, zijn er voldoende in het rivieren-
gebied. Er zijn tenslotte congres- en zalencentra of hotels met vergaderfaciliteiten genoeg.
Maar een congres houden dat uw klanten nog lang zullen herinneren of een bedrijfsfeest
geven waarover uw collega’s het jaren later nog hebben, verdient een bijzondere locatie.
Zo’n locatie is Schouwburg De Nieuwe Doelen in Gorinchem. Een theater in het hartje van
de stad met voldoende parkeergelegenheid om de hoek en voorzien van alle technische
gemakken. 13Succes in 2013: specialiseren en knetterhard (samen)werkenDe crisis is voorbij: dit is de nieuwe situatie. Deal with it! Vier energieke en optimistische
ondernemers, van ‘oude rot’ tot ‘net van school’ kwamen op 4 januari bij elkaar om te
spreken over de kenmerken die een ondernemer die van 2013 een doorslaand succes wil
maken, zou moeten bezitten. Sommige daarvan zijn tijdloos – hard werken is hoe dan ook
een blijvertje, door de eeuwen heen bezien. Maar er zijn ook tijdgebonden determinanten
waarmee de alerte zakenman of -vrouw rekening zal moeten houden.20Thijsen Drukkerij: persoonlijke service bij offset en digitale drukDe nieuwste drukkerij in de Betuwe is tegelijk een van de oudste: Thijsen Drukkerij. Begin
2011 verzelfstandigden de drie bedrijfsonderdelen van de Thijsen Media Groep, in een
rotatie drukkerij, een reclamebureau en een drukkerij voor off set en digital drukwerk.
Walter Thijsen werd directeur en eigenaar van Thijsen Drukkerij en in zijn eerste jaar als
directeur groeide het bedrijf met 25% – recht tegen het afgaande economische tij in en
haaks op de trend in de branche. 29
COLOFON
Het Ondernemersbelang van Rivierenland
verschijnt vijf keer per jaar.
Tiende jaargang, nummer 1, 2013
OPLAGE
5.000 exemplaren
COVERFOTO
V.l.n.r.: Dirk Zwart, John van Breugel,
Theo Teeuwen, Jan Pieter van Woerekom,
Herber Blokland, Joost van den
Eerenbeemt en George Bel
FOTOGRAFIE:
Mark Verwey
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers bv
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 510303
F 0594 - 611863
info@ondernemersbelang.nl
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Baukje Bosma
T 0594 - 69 56 16
b.bosma@ondernemersbelang.nl
BLADMANAGER
Novema Helmond
T 0492 - 82 01 57
Danny van Alphen
d.vanalphen@ondernemersbelang.nl
VORMGEVING
Sprog | strategie + communicatie,
Sneek
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE:
Gerrit Boer
Jan Jong Fotografi e
Jeroen Kuypers
Jan Hammink
Paul Kusters (cartoon)
Marco Magielse
Jelmer van Nimwegen
Hieke Stek
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (column)
Mark Verwey
Ruud Voest
Cock de Vries
René Zoetemelk
Adreswijzigingen, verandering van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
t.klunder@novema.nl. Vermeld s.v.p. ook
de editie er bij, die vindt u bovenaan in
het colofon.
ISSN: 1872 - 6038
Niets uit deze uitgave mag worden ver-
veelvoudigd en/of overgenomen zonder
schriftelijke toestemming van de uitgever.
De uitgever kan niet aansprakelijk worden
gesteld voor de inhoud van de advertenties.
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt flexibiliseert verder
In 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau. Toch
krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog altijd
een vieze smaak in de mond bij het horen van de term fl ex.
De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van de
economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, directeur
van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor in het falen
Op je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven
samen een boek over bedrijfs-
falen, ‘Vallen, opstaan en weer
doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de we-
tenschappelijke als de psychologische achtergrond van het
fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde
ondernemers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in
slechte als in goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
het ONDERNEMERS BELANG
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
04 MVO
07 Fair en Transparant voor een optimale deal
14 Advocatuur is mensenwerk
17 Outplacement: de doorstart naar een nieuw begin
24 Ondernemerspanel. 2013: Een jaar met nieuwe kansen?
27 Ceratec Technical Ceramics wint Ondernemersprijs
Midden-Nederland
31 Aanbeveling van een klant
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen – behalve creatieve ondernemers – zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
info@avoor.nl
MVOMaatschappelijk Verantwoord Onder-
nemen (MVO) is een actueel thema, dat
blijkt. Sla maar een willekeurig zakenblad
open of bezoek een ondernemersweb-
site. Met grote regelmaat komt dit on-
derwerp aan de orde.
Maar goed, rekening houden met
het milieu en van betekenis zijn op
maatschappelijk gebied is voor veel
organisaties niets nieuws. Ook u houdt
zich misschien al veel langer bezig met
andere zaken dan alleen maar geld ver-
dienen. Zo zorgt u er waarschijnlijk voor
dat afval gescheiden wordt, dat u goede
arbeidsomstandigheden en een prettige
werkplek biedt en ook nog wat betekent
voor een lokale vereniging, stichting of
goed doel.
De laatste tijd zien we ook dat MVO meer
en meer een vast onderdeel begint te
worden van de bedrijfsvoering. En dan
niet alleen om een imagovoordeel te
behalen. Bedrijven en overheid stellen in
toenemende mate ook MVO-eisen aan
elkaar. Soms misschien vervelend, vaak
verfrissend. Het leidt tot een grotere
bewustwording van energieverbruik,
slimme benutting van grondstoffen en
betrokkenheid bij de omgeving. Vooral
het ‘GROENE’ krijgt veel aandacht.
Vanuit De Giessen Kantoorefficiency
zien wij dat daardoor behoefte ontstaat
aan recyclebare of zelfs composteerbare
kantoormiddelen. Denk aan postbakjes
die biologisch afbreekbaar zijn of
bureaubladen van bamboe.
Daarnaast zien we dat het aanbod van
zogenaamde GROENE producten ook
groeit. Ook op het gebied van werkplek-
apparatuur die het energieverbruik op de
werkplek flink kan verlagen. Bijvoorbeeld
door andere verlichting en een slim beeld-
scherm, dat zichzelf uitschakelt wanneer
er geen activiteit is. Daarmee bespaart u
kosten en spaart u het milieu. Mooi voor u,
goed voor de wereld om ons heen.
Ook groene stappen zetten?
Neem contact op met De Giessen
Kantoorefficiency.
Jan Mudde
De Giessen Kantoorefficiency
www.giessen.nl
Co
lum
n
ADVERTENTIE
Nieuws
Kantoorefficiency
Roestvast Staaldagen op 16, 17 en 18 april 2013Dit jaar vinden voor het eerst Roestvast Staaldagen plaats, naast Technische Industriële Vakbeurs Gorinchem. Hiermee
wordt RVS als specifiek segment binnen de branche uitgelicht. Evenementenhal is hiervoor een samenwerking
aangegaan met 2Blonds. Met de komst van Roestvast Staaldagen 2013 wordt een vervolg gegeven op hun vorig jaar
georganiseerde congres; Roestvast Staaldag. Naast het congresprogramma, dat wordt gehouden op de bovenverdieping,
is de beursvloer boven ingericht voor exposanten uit de RVS branche. De fabrikanten, (toe-)leveranciers, bewerkers en
importeurs hebben hun afzetmarkt in verschillende sectoren. Zo bedienen zij onder andere de on- en offshore en de
technische industriële sector, maar ook de voedings- en genotsmiddelenindustrie en de medische sector. De ochtenden
staan in het teken van specialisme en verdieping, tijdens het congresprogramma. Elke dag heeft een thema. Verschillende
sprekers vertellen over het vervaardigen, behandelen, verwerken en gebruiken van roestvaste metalen. Theoretische
kennis en praktische toepassingen passeren de revue. Kijk voor het bemachtigen van kaarten en meer informatie op
www.evenementenhal.nl/gorinchem
Jaarlijkse bijdrage KvK verdwijnt in 2013 Met ingang van 2013 is de jaarlijkse bijdrage aan de Kamer van Koophandel afgeschaft en ontvangen ondernemers
daarvoor geen factuur meer. De activiteiten worden voortaan gefinancierd uit de begroting van het ministerie van Eco-
nomische Zaken (EZ). De jaarlijkse bijdrage die ondernemers betalen aan de Kamer van Koophandel is de afgelopen jaren
steeds verder gedaald. Terecht diende zich de vraag aan of de inning van de heffing wellicht efficiënter kon. Facturering
kost zowel de ondernemer als de Kamer van Koophandel tijd en geld. Hoewel de bijdrage aan de Kamer van Koophandel
verdwijnt blijven ondernemers in de nieuwe situatie betalen voor de activiteiten die de Kamer van Koophandel oppakt
om ondernemers verder te helpen met ondernemen. Dat gebeurt dit jaar via het lastenkader voor het bedrijfsleven (belas-
ting). Rond de drukke feestdagen en in de stille zomerperiode zijn fraudeurs het meest actief. De Kamer van Koophandel
waarschuwt ondernemers extra alert te zijn voor nepfacturen en goed te kijken naar de periode waarvoor gefactureerd
wordt. Over 2013 ontvangen ondernemers geen factuur van de Kamer van Koophandel. Voor eventuele nog openstaande
jaren kan nog wel een naheffing volgen.
Op-weg-naar-huis: Omzet verhogen door Social MediaOp 15 januari jl. vond bij VanNoord in Gorinchem de Op-weg-naar-huisbijeenkomst plaats ‘Omzet verhogen door Social
Media’. Leon Tindemans van TTM Communicatie gaf een presentatie waarbij werd ingegaan op de rol van Social Media. De
aanwezige ondernemers kregen tips en voorbeelden hoe het gebruik van Social Media omzetverhogend kan werken en hoe
Social Media in te zetten ter ondersteuning van het commercieel en strategisch beleid. VanNoord Gorinchem organiseert tot
en met maart nog een aantal van deze ‘Op-weg-naar-huisbijeenkomsten’. Dit zijn bijeenkomsten die ondernemers uit Gorinchem
en omgeving gratis kunnen bijwonen. De bijeenkomsten nemen weinig tijd in beslag en vinden plaats van 16.30 uur tot 18.00
uur. Tijdens iedere Op-weg-naar-huisbijeenkomst worden er tips en adviezen gegeven over het gepresenteerde onderwerp.
Onderwerpen van komende bijeenkomsten zijn: Het beïnvloeden van de waarde van mijn bedrijf, Meer inzicht in mijn mede-
werkers en klanten en Alternatieve financieringsvormen. Voor meer informatie en aanmelden zie www.vannoord.nl
04 het ONDERNEMERS BELANG
Ceratec Technical Ceramics BV
uit Geldermalsen heeft de Onder-
nemersprijs Midden-Nederland 2012
gewonnen. Dit werd bekendgemaakt
tijdens de Nieuwjaarsbijeenkomst
van de KvK Midden-Nederland in het
Beatrix Theater in Utrecht. Ceratec uit
Geldermalsen richt zich op ontwik-
keling en productie van industriële
componenten van technische kera-
miek. Het familiebedrijf heeft sinds de
oprichting in 1983 met visie en durf
een pioniersrol in deze nichemarkt
gepakt. Bijzonder aan keramische
producten is dat deze worden
gesmeerd met water, waardoor olie
en vetten niet nodig zijn. Dit is veel
schoner en duurzamer. Ceratec in-
noveert constant en zoekt bewust niet
de massaproductie op. Hierbij werkt
het bedrijf veel samen met kennis- en
onder zoeksinstellingen. Ceratec is met
deze specialisatie een internationale
product- en kennisleverancier. De jury
zag bij Ceratec Technical Ceramics BV
een indrukwekkende mate van inno-
vatiekracht, fi nanciële duurzaamheid
en gedegen ondernemerschap. De
jury selecteerde uit de genomineerde
bedrijven drie fi nalisten: Ceratec
Technical Ceramics BV, DARE!! en
Mirror Controls Inter national. De
Ondernemersprijs Midden-Nederland
wordt jaarlijks uitgereikt aan een
onderneming of organisatie die
een aansprekende prestatie heeft
geleverd met een meetbare uitstra-
ling voor de regio Midden-Nederland.
Meer over de winnaar van dit jaar op
www.ceratec.nl
Ceratec Technical Ceramics BV winnaar Ondernemersprijs Midden-Nederland Fahari Foundationvalt in de prijzen
Books4Life organiseerde een stem-
ming waarbij de Stichting Fahari
Foundation als winnaar uit de bus
kwam. De stemming bepaalde mede
de verdeling van het geld dat naar de
deelnemende goede doelen ging. De
Fahari Foundation werkt in Kenia. Zij
probeert de bevolking zelfredzaam te
maken. Bijvoorbeeld via educatie over
goede voeding en gezondheidszorg.
Ook koopt de stichting alles ter plaatse
in om op die manier de lokale econo-
mie te stimuleren. Secretaris Bas Giling:
“Het geld is voor ons een welkome
bijdrage aan de inrichting van nood-
opvangruimtes voor (wees)kinderen in
Mtwapa in Kenia. Deze ruimtes komen
in het nog te bouwen Fahari Foun-
dation Centre.” Natuurlijk zoekt de
Fahari Foundation steun van bedrijven
die sponsor willen worden. Uw gift is
fi scaal aftrekbaar. Meer weten? Kijk op
www.faharifoundation.nl
het ONDERNEMERS BELANG 05
Reclame! Van idee tot realisatieHet reclamevak heeft voor MMX Design geen geheimen meer. Het bedrijf
zorgt ervoor dat de onderneming van een klant niet onopgemerkt blijft,
dankzij kundig advies, pakkend ontwerp en een perfecte uitvoering van uw
signproducten. Autobelettering is een zeer effi ciënte vorm van reclame.
Teksten en logo’s in full colour of in volvlakkleuren worden duurzaam op uw
voertuig aangebracht. Bij MMX Design kunt u ook terecht voor reclameborden,
spandoeken, vlaggen, klein- en grootformaat full-colour prints, canvas, drukwerk,
textielbedrukking, webdesign, vormgeving, stickers, verhuur van reclame
aanhangwagen of etc. De slogan luidt niet voor niets: Reclame! Van idee tot
realisatie. MMX Design hanteert geen openingstijden. Klanten kunnen in overleg
ook ’s avonds na werktijd nog bij MMX Design terecht. Die fl exibiliteit wordt erg
gewaardeerd. MMX Design is gevestigd aan de Prinses Marijkeweg 1 in Ameide.
Voor meer informatie: Telefoonnummer: 0183-510785, E-mail: info@mmx-design.nl
Internet: www.mmx-design.nl of www.recwa.nl (verhuur van reclamewagens).
Goed beslagen ten eis! Kortgeleden is het nieuwste boek van Els Jacobs
verschenen: Goed beslagen ten eis! In dit boek
wordt een helder inzicht in het executie- en
beslagrecht gegeven. Er wordt aandacht
besteed aan de opbouw van het Nederlandse
rechtssysteem en ook het procesrecht komt
uitgebreid aan de orde. Daarnaast wordt
duidelijk toegelicht welke rechtspersonen
er bestaan en welke aansprakelijkheden
die afzonderlijke rechtspersonen hebben.
De verschillende beslagmogelijkheden
worden aangehaald maar ook de mogelijke
complicaties die tijdens de executie kunnen optreden worden uitgebreid
besproken. Net als de andere boeken van deze auteur kenmerkt ook dit boek
zich door de duidelijke uitleg en schrijfstijl. De besproken onderwerpen worden
verduidelijkt met voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. Els Jacobs is al ruim 25
jaar werkzaam als incassospecialist. Naast haar huidige functie als directeur van
Berkeley & Lawrence Incasso Intermediairs verzorgt zij (juridische) trainingen op
het gebied van Credit Management en Incasso, waarbij zij veel gebruikmaakt van
voorbeelden uit de praktijk. Het voorwoord van Goed beslagen ten eis! is van de
hand van Jacqueline Zuidweg, zakenvrouw van 2012 en directeur van Zuidweg &
Partners, en het boek kwam tot stand met medewerking van mr. Rob Beks, die de
juridische toetsing voor zijn rekening nam. Goed beslagen ten eis! is te bestellen
via: www.cmibooks.nl, www.managementboek.nl of www.bol.com
Uw nieuwsIs er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws?
Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw pers-
berichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema,
redactie HOB Rivierenland; t.a.v. Baukje Bosma; Postbus 30,
9860 AA Grootegast, of per e-mail: b.bosma@ondernemersbelang.nl
Maak een eigen WIFI pointKanex, specialist in tech-toys, introduceerde onlangs de mySpot. Dit apparaatje
maakt van een bestaande LAN verbinding een draadloos WIFI point. De kleine,
compacte mySpot is handig om mee te nemen op reis. Ter plekke kunnen alle
apparaten snel en veilig met internet verbonden worden. Degene, die regel-
matig een businesstrip maakt, kent het euvel van een slechte WIFI verbinding.
Voor hem of haar is de mySpot een uitkomst. Ter plekke
maakt hij of zij snel een eigen WIFI point met het plug&play
apparaatje. De mySpot is voorzien van een USB verbinding,
die gemakkelijk op een MAC of computer aangesloten wordt
voor de stroomtoevoer en een LAN aansluiting om de con-
nectie met internet te maken. Het zelf gecreëerde
WIFI netwerk wordt beveiligd
met een eigen password.
De mySpot van Kanex is
te bestellen via:
www.i-customs.nl of deeplink:
www.i-c ustoms.nl/webshop/mac-computer-gadgets/wifi /my-spot-kanex-wifi -point
Voor meer informatie: www.i-c ustoms.nl
Bedrijfswageninrichtingen Nederland B.V.
Gamerschestraat 39A, 5301 AP ZALTBOMMEL
T. 0418 - 683 617 www.binnederland.nl
KWA B.V.
Spijksedijk 18c, 4207GN GORINCHEM
T. 0183- 649 556 www.kwakamp.nl
Staton Bouw B.V.Hulsenboschstraat 7, 4251 LR Werkendam
T (0183) 67 81 94 www.staton.nl
Eerland Certifi cation BVStationsweg 2, 4191 KK Geldermalsen
Telefoon:0345-585000 www.eerlandweb.nl
GCC personal printersSpijksedijk 28A, 4207 GN Gorinchem
T 0183 628 288 www.gcc.nl
Van Ree AccountantsDe Panoven 29A, 4191 GW Geldermalsen
T. 0345-589000 www.vanreeacc.nl
Plus Jan SterkDr. H.B. Wiardi Beckmanplein 37, 4207NA Gorinchem
T. 0183-622361 Fax: 0183-649072
JanSterkWinkelcentrum Nieuw Dalem Gorinchem-Oost
Lander werk & participatieDe Panoven 23, 4191 GW Geldermalsen
T. 0345 - 686 222 www.landergroep.nl
Het NutVoorstraat 42, 4153 AM Beesd
T. 0345 56 56 52 www.hetnut.nl
In the spotlights!
Devault bvHet Spoor 60, 3994 AK Houten
T:088 338 28 58 www.devault.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage
07
John stelt zich graag aan u voor: ”In 1999 ben
ik als registeraccountant afgestudeerd op
NIVRA Nijenrode, waarbij ik ook doctoraal
Financieel Management heb behaald. De
afgelopen 20 jaar heb ik als accountant in
het MKB een enorm brede kennis en ervaring
opgedaan op het gebied van fi nanciën,
fi scaliteiten, personeel, organisatie en natuurlijk
bedrijfsovernames. Met deze brede ervaring ben
ik een allround overname specialist, die op veel
gebieden kan signaleren en adviseren. Sinds
juli 2012 ben ik gestopt met accountancy en
concentreer ik mij volledig op het begeleiden
van ondernemers met de verkoop en aankoop
van ondernemingen, waardebepalingen,
fi nancieringen, het ondernemingsplan en het
verbeteren en daarmee verkoop klaarmaken van
hun onderneming. Een eerlijke prijs (fair value) en
transparantie. Dat is waar ik voor sta.”
Moeilijker match
Fair en transparant? Dat zijn opvallende pijlers.
Kan je daar wat meer over vertellen? John:
“Natuurlijk. Het is tegenwoordig best lastig om
goede deals te sluiten. Vraag en aanbod is er nog
voldoende, alleen de match is veel moeilijker.
Dit heeft twee oorzaken. Ten eerste de uitdaging
qua fi nanciering en ten tweede de zeer kritische
en regelmatig argwanende houding van kopers.
Kopers en fi nanciers zien de laatste tijd vaak
alleen maar risico’s en gaan helaas voorbij aan alle
kansen, zelfs bij goed draaiende ondernemingen.
Onze ervaring is dat je deze twee zaken op kunt
lossen door fair en transparant te zijn.
Een deal gaat alleen door als deze gefi nancierd
kan worden. Dat is de grootste uitdaging waar we
mee te maken hebben. Dat betekent ook gelijk
dat alleen een eerlijke prijs een kans van slagen
heeft, want fi nanciers gaan nu gewoonweg niet
verder dan een faire prijs. Fair voor zowel de
verkoper als de koper.
Daarnaast is er de argwaan van kopers en
fi nanciers. Argwaan kan je wegnemen door
transparant te zijn. Wat wij bij een verkoop
bijvoorbeeld altijd doen is een sterkte-/zwakte-
analyse maken en deze analyse ook in het
verkoopmemorandum aan een potentiële koper
presenteren. Ook de zwaktes, want daarmee kan
je argwaan wegnemen. Sterker nog. De zwaktes
kunnen juist een goede reden zijn om te kopen.
Als je de zwaktes kunt oplossen en vertalen
in gemiste kansen dan kan je de zwaktes dus
als extra potentie zien. Potentie die de huidige
verkoper niet heeft benut, maar een nieuwe koper
mogelijk wel. Zo kan je transparantie positief
gebruiken.”
Transparant
Wat mooi dat op jullie website ook gratis tips,
alternatieve fi nancieringsmogelijkheden,
stappenplannen en zelfs jullie tarieven openbaar
staan. John: “Ja, dat is vanzelfsprekend. Dat hoort
bij transparant zijn. Je moet natuurlijk zelf ook
doen wat je zegt. Je kunt interessante informatie
voor jezelf houden, maar wij vinden het beter om
kennis te delen. Onze recente tip “Hoe realiseert
u een overnamefi nanciering?” is daar een mooi
voorbeeld van. We ontvangen daar leuke reacties
op en hopen daarmee bij te dragen aan snellere
en optimale deals.”
FairTrans Bedrijfsovername B.V. is medio 2012 opgericht door drs. John van
Breugel RA. FairTrans is overnamespecialist bij de verkoop en aankoop van
ondernemingen in het MKB. “Een eerlijke prijs (fair value) en transparantie.
Dat is onze missie. Het beste voor zowel de verkoper als de koper.
Op deze wijze komen veel sneller optimale deals tot stand en zijn beide
partijen tevreden”, aldus John van Breugel.
Fair en Transparant voor een optimale deal
FairTrans Bedrijfsovername B.V.
drs. John van Breugel RA
Hoofdvestiging/postadres:
Gherstkamp 35
4284 ES Rijswijk NB
Nevenvestiging:
Laan van Westroijen 2B-2
4003 AZ Tiel
T 0183 - 51 21 04
info@fairtrans.nl
www.fairtrans.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Zeven mannen met verstand van zaken praten in een rondetafelgesprek met elkaar over bedrijfsovername. Dat was nooit
een eenvoudige zaak, maar het is door de tijdgeest niet gemakkelijker geworden. Dalende prijzen op de huizen- en bedrijfs-
pandenmarkt, een groot aanbod van bedrijven door de zichzelf pensionerende baby-boomers en een krimpende vraag
vanwege de grote risico’s die ondernemen in een economische crisis nu eenmaal met zich meebrengt. Maar deze zeven
mannen zijn realistische optimisten: een crisis kan een toptijd zijn voor een goede ondernemer!
Rondetafelgesprek Tekst: Jelmer van Nimwegen | Fotografi e: Mark Verwey
08
2013: bedrijf (ver)kopen,ja of nee?
het ONDERNEMERS BELANG 09>> Vervolg op pagina 10
Er zijn beslist sectoren waar het nu
niet gemakkelijk is om een bedrijf te
verkopen”, vertelt John van Breugel,
directeur FairTrans Bedrijfsovername,
gevestigd in Rijswijk en Tiel. Hij was
jarenlang als accountant al gespecialiseerd
in overnames en op 1 juli 2012 trad hij uit
als partner bij zijn voormalige accoun-
tantskantoor om voor zichzelf ‘onder eigen
label’ te beginnen als fulltime specialist
in overnames. “Wie nu bijvoorbeeld een
tussenpersoon in verzekeringen is, zal het
moeilijk krijgen een koper te vinden. Maar:
ik heb toch onlangs in een dergelijke zaak
bemiddeld. Daarmee is duidelijk: wat op de
grote schaal waar is, hoeft helemaal niet te
gelden in individuele gevallen. Veel hangt
af van de staat waarin de koper het bedrijf
aantreft. Begin derhalve op tijd met het
verkoop klaarmaken van het bedrijf. Waar
het vaker op vastzit op dit moment, is de
fi nanciering. Banken zijn – overigens vaak
om goede redenen – wat minder scheutig
met fi nancieringen.” Op die opmerking
gaan alle blikken in de richting van de
bankier aan tafel, de gastheer van deze
rondetafeldiscussie: Herber Blokland,
directeur Bedrijven voor ABN AMRO, vesti-
ging Tiel. Zijn afdeling werkt vooral voor
MKB-bedrijven met een omzet van
1 tot 30 miljoen per jaar. Hij is sinds an-
derhalf jaar weer ‘terug op het oude nest’:
hij was bij de fusie verkocht aan Deutsche
Bank, maar hij wilde graag weer bij ABN
AMRO in dienst. “Ja, we zijn wat terug-
houdender. Niet alleen omdat we daartoe
door de wetgever gedwongen worden, we
moeten onze reserves op peil brengen en
houden, maar omdat ook wij geleerd heb-
ben van de geschiedenis.”
Zekerheden
Toch heeft Blokland ook goed nieuws:
“Voor ondernemers met een goed plan – en
‘goed’ betekent in deze tijden ‘degelijk en
vooral fi nancieel goed gefundeerd’ – heb-
ben we beslist nog alle mogelijkheden. Ik
moet eerlijk zeggen dat ik de laatste tijd
nogal eens verbaasd ben geweest over de
nonchalance waarmee ondernemers met Dirk Zwart, Adviseur Bedrijven voor Univé Rivierenland, vestiging Gorinchem:Doe voor u koopt of verkoopt nog eens een grondige risicoanalyse, zodat de bedrijfscontinuïteit goed geborgd is, maar u niet te veel betaalt.
Rondetafelgesprek
een fi nancieringsvraag komen. Net niet
‘achterkant van een sigarendoos’ – maar
het scheelt soms niet veel. Dat betekent
helemaal niet dat het een slecht plan is,
maar wij willen toch minimaal een ‘worst-
case’ – doorrekening zien, waaruit blijkt
dat het bedrijf ook een lastige periode
kan overbruggen. Wij willen zekerheden,
te beginnen met een eigen inbreng van
de ondernemer, tegenwoordig toch wel
ongeveer een derde van de fi nanciering.
En dat dan liefst cash, want vastgoed als
onderpand is niet meer zo safe als het was.”
Pand afkoppelen
Van vastgoed weet Jan Pieter van
Woerekom, directeur Rozenhage
Bedrijfshuis vesting, gevestigd in Tiel,
alles. Van Woerekom verkoopt incidenteel
ook wel particuliere woningen, maar zijn
specialiteit is al 15 jaar bedrijfshuisvesting.
Hij voert de onderneming samen met drie
medewerkers. “De tijd dat het vastgoed,
het bedrijfspand, het pensioen van de
ondernemer was, is geweest. Wij zien
de prijzen dalen, 15 tot 25% van de op-
pervlakte staat leeg. Van sommige panden
moeten we toch eigenlijk vaststellen dat ze
niet meer te verkopen of te verhuren zijn.
Die moeten worden afgeschreven. In deze
tijd vertel ik ondernemers die hun bedrijf
willen verkopen, dat ze er goed aan doen
om hun bedrijfsvoering los te koppelen
van hun pand. Dan zit een koper niet direct
vast aan een pand dat hij misschien niet
nodig heeft. Verder is het tijd dat eigenaars
zich vermannen en hun pand laten taxeren:
de WOZ-waarde of de waarde die bij de
bank geregistreerd is. De realiteit wijst uit
dat wie bezwaar maken tegen hun laatste
WOZ-beschikking momenteel op rond 15%
reductie mogen rekenen. Dat betekent dat
de panden bij de meeste bedrijven voor
een te hoge waarde op de balans staan.
Wie overweegt te gaan verkopen moet
zeker zijn pand laten taxeren.”
Directeur sta-in-de-weg
Joost van den Eerenbeemt, ondernemers-
adviseur voor de Kamer van Koophandel
Midden-Nederland, vestiging in Tiel, is
een groot voorstander van de fl exibiliteit
die Van Woerekom al even aanstipte. De
KvK is een van de eerste adressen waar
mensen met ondernemersaspiraties zich
melden voor advies. “Wie verkoopt moet
het bedrijf zo opleveren dat de nieuwe
eigenaar een vliegende start maakt. De
belangrijkste sta-in-de-weg daarbij is
vaak – jawel – de eigenaar zélf! Die kan
nog niet echt afscheid nemen en zit nog te
diep in de organisatie. Hij moet in de vijf,
zes jaar die voorafgaan aan de verkoop,
steeds meer terugtreden, meer delegeren.
Ik heb nog onlangs een directeur met veel
moeite weten te overtuigen dat hij een
Herber Blokland, directeur Bedrijven voor ABN AMRO, vestiging Tiel:
Kopers die de fi nanciële paragraaf in hun perfecte ondernemersplan
laten opstellen door een professional, maken bij de bank meer kans op
fi nanciering.
Joost van den Eerenbeemt, ondernemersadviseur voor de Kamer van Koophandel Midden-Nederland, vestiging Tiel: Denk na over fl exibiliteit!
John van Breugel, directeur FairTrans Bedrijfsovername, gevestigd in Rijswijk NB en Tiel:Verkopers: doe een faire sterkte-/zwakteanalyse en wees ook transparant over uw zwaktes, want daar liggen voor de koper juist vaak de kansen. Vertaal uw zwaktes in potentie!
managementteam moest samenstellen, dat
ook zonder hem verstandige besluiten kon
nemen en uitvoeren. Daar was heel wat
overredingskracht voor nodig! Maar het
moet wel gebeuren! Overigens: nu is hij er
heel blij mee. Een bedrijf met een onmis-
bare eigenaar is niet te verkopen, omdat
de koper niet weet wat het gevolg zal zijn
als de eigenaar er uit stapt: gaan er klanten
weg? Vallen opdrachten weg?
Hoe is die waarde in geld uit te drukken?”
Terugverdientijd 5 jaar
John van Breugel: “De waarde en de prijs
zijn sowieso twee verschillende zaken. De
waarde voor de eigenaar is in feite onbe-
taalbaar, want het is in veel gevallen zijn
of haar levenswerk. Daar zit zoveel emotie
bij! Die emotie ontbreekt bij de koper. Die
kijkt puur naar de cashfl ow en naar de
winstprognoses.” Blokland bevestigt het
belang van die manier van kijken: “ABN
AMRO gaat in de fi nanciering uit van een
terugverdientijd van 5 tot 6 jaar. Meer mag
dat toch niet worden. Dat heeft natuurlijk
een fl inke impact op de prijs. Als de
winsten in de afgelopen 4 jaar gedaald zijn,
heeft dat zeker gevolgen voor de prijs. Wie
wil verkopen moet de vraagprijs van enkele
jaren geleden echt uit z’n hoofd zetten en
opnieuw gaan rekenen.”
het ONDERNEMERS BELANG 10
Tekst: Jelmer van Nimwegen | Fotografi e: Mark Verwey
Kennis en vaardigheden
George C. Bel, directeur van MKB-Cursus
& Training, gevestigd in Den Haag, heeft
een belangrijke sleutel voor succes bij de
verkoop in handen. Zijn bedrijf is, zoals de
naam nog steeds aangeeft, voortgekomen
uit MKB Nederland, waarmee Bel nog
steeds goede betrekkingen onderhoudt.
“Als een directeur decennia lang als een
dictator geregeerd heeft – ik chargeer hier
even, voor het contrast – dan zal het voor
het zittende personeel niet meevallen om
ineens ondernemend management te gaan
voeren. Dat moeten ze leren. Opleiding
en training zijn zaken die te gemakkelijk
geschrapt worden als het economisch tij
wat tegenzit, en op de korte termijn ook
geen negatieve gevolgen heeft. Maar op
de lange termijn juist wel, en schade op dat
gebied is niet zo gemakkelijk te repareren.
Studie kost tijd, en die tijd krijg je niet als
straks ineens weer economische betere
tijden aanbreken. Er zijn nu bedrijven die
een deel van hun reserves inzetten om
kennis en vaardigheden op het gewenste
niveau te brengen – daar is nu meer
tijd voor. Straks zijn ze als eerste uit de
startblokken en pakken ze een voorsprong
die niet gemakkelijk kan worden ingehaald.
Dat geldt ook voor wie zijn bedrijf wil ver-
kopen. Als er tien vergelijkbare bedrijven te
koop staan, dan kies je toch degene met de
mensen die de beste papieren hebben?”
Juridisch waterdicht
“En dat zou ik dan weer vrij letterlijk willen
nemen”, sluit Theo Teeuwen aan. Hij is
partner bij Bierman Advocaten, gespeciali-
seerd in ondernemingsrecht, gevestigd in
Tiel. Voor 1991 had het kantoor nog negen
advocaten en drie vestigingen, maar sinds
de bijeenvoeging van de kantoren te Tiel
is het kantoor gegroeid naar 45 mede-
werkers, waarvan 26 advocaten. Teeuwen
besteedt 50% van zijn tijd aan advieswerk
en de andere 50% aan het voeren van pro-
cessen. “Die combinatie is ideaal: het houdt
me scherp, omdat ik in het proceswerk dat
ik naast mijn consultancy doe, zo vaak aan-
loop tegen het gegeven dat de papertrail
niet in orde is. Overeenkomsten zijn niet
of juridisch niet waterdicht vastgelegd,
aansprakelijkheden zijn niet onderkend
en bij de inrichting van de groep zijn de
risico’s binnen de groep vaak onvoldoende
gecompartimenteerd. Het op orde brengen
van een groep teneinde daaruit een of
meerdere onderdelen te verkopen kan
door fi scale vervreemdingsverboden jaren
kosten. Daarom zeg ik tegen ondernemers
in spe altijd: denk vanaf het begin aan de
verkoop van je bedrijf.”
Continuïteit bij calamiteiten
Op het woord ‘aansprakelijkheden’ neemt
Dirk Zwart, Adviseur Bedrijven voor Univé
Rivierenland, vestiging Gorinchem het
woord. Het bijzondere van Univé in deze
internettijd is de persoonlijke aandacht
die Univé besteedt aan haar klanten.
“Verzekeren is geen populair onderwerp
voor ondernemers. Ze betalen elke maand
premies en als alles goed gaat komt daar
niks voor terug. Maar wie een bedrijf koopt,
wil wel weten hoe stabiel het bedrijf in
fi nancieel opzicht is bij calamiteiten, zoals
bijvoorbeeld een grote brand, of een
computerstoring. Maar ook langdurige
Jan Pieter van Woerekom, directeur Rozenhage Bedrijfshuisvesting, gevestigd in Tiel:
Ga bij de waardebepaling niet uit van de WOZ-waarde van een pand, maar laat een realistische
taxatie opstellen – de tijden zijn veranderd...
Theo Teeuwen, partner bij Bierman Advocaten, gespecialiseerd in
ondernemingsrecht, gevestigd in Tiel: Bedrijf verkopen? Je kunt er
nooit te vroeg aan beginnen...
uitval van personeel betekent, vooral bij de kleinere bedrijven,
een groot risico. Als koper is het van groot belang om te weten
welke dekkingen cruciaal en onmisbaar zijn, en wat daarvan
de jaarlijkse kosten zijn. Ik zou er als koper niet blind vanuit
gaan dat de verkopende partij die kwestie voor 100% op
orde heeft. ’t Schrapt bij crisis gemakkelijk weg, net als bij de
trainingen en opleidingen van George Bel. Merk je niks van, op
de korte termijn...”
Altijd een koper
Maar dan de hamvraag, waar het allemaal om begonnen was:
is het verstandig om in 2013 je bedrijf te verkopen? De man-
nen zijn eensgezind innerlijk verdeeld. ‘Ja,’ zo is de redenatie,
‘Want de crisis is nog niet voorbij. Als iedereen nu zijn bedrijf
vasthoudt, groeit het aanbod en meer aanbod is nooit goed
voor de prijs. De waarde van vastgoed zakt, de omzetten dalen
en reserves slinken en dat maakt kopen alleen maar moeilijker.
Nu verkopen – als je kunt!’ En tegelijk is er die andere kant:
‘Houd je bedrijf nog maar even vast. De crisis is weliswaar nog
niet over, maar zodra dat wel het geval is, wordt je bedrijf snel
meer waard. Als je het nog even kunt volhouden: hou vast,
doe achterstallig onderhoud, zorg dat je machines in goede
conditie zijn, je personeel deskundig en gemotiveerd is en dat
het papierwerk in orde is. Maak jezelf overbodig en zorg dat je
bedrijf en je pand niet per se in koppelverkoop gaan.’ John van
Breugel vat het kort samen: “Zorg dat je niet MOET verkopen.
Dat plaatst je in een rampzalige uitgangspositie. Er zijn nu veel
‘aasgieren’ op de markt, die bedrijven in nood opkopen, voor
een heel lage prijs. Vaak strategische kopers, die het alleen om
het marktaandeel gaat en het personeel zo snel mogelijk kwijt
willen. Die ook geen interesse hebben in je bedrijfspand. Heel
ongunstig allemaal. Zorg dat je bedrijf zonder jou kan, maak
je misbaar, en dat alles transparant is. Vertaal transparantheid
in potentie. Dan kun je geduldig wachten op een goede koper
en dan maakt het eigenlijk niet meer uit of er crisis is of niet.
Voor een mooi bedrijf is altijd een koper.”
George C. Bel, directeur van MKB Cursus & Training, gevestigd in Den Haag: Kopers én verkopers: let op kennis en vaardigheden van de medewerkers, want dat zijn sterk bepalende succesfactoren.
het ONDERNEMERS BELANG 11
VanNoord accountants & belastingadviseurs
Je herkent ze meteen
Betrokken ondernemersBeesd - Culemborg - Gorinchem - Leerdam -
Papendrecht (Drechtsteden) - Tiel - Vianen - IJsselstein - Zaltbommel
www.vannoord.nlOmdat we zelf ook ondernemers zijn, weten we dat
je altijd vooruit moet lopen. Proactief zijn. Met mensen, producten en diensten waar je écht mee verder komt.
Persoonlijk en zeer deskundig. U kunt van ons eerlijke adviezen, grote betrokkenheid en
betrouwbaarheid verwachten. Onderneem nu één actie: mail ons via info@vannoord.nl.
Wij zijn altijd in de buurt. VISSCHER AUTOBEDRIJVEN met vestigingen in Culemborg Pascalweg 29 Tel.: (0345) 54 55 25 Gorinchem Stephensonweg 13 Tel.: (0183) 61 12 12 Leerdam Parallelweg 4 Tel.: (0345) 63 60 20 www.visscher.peugeot.nl
DE PEUGEOT 508IN DE SHOWROOM BIJ VISSCHER AUTOBEDRIJVEN
Gem. verbr. Peugeot 508 (afh. van type motor) l/100 km: 3,5-7,1; km/l: 28,6-14,1; CO2: 91-165 gr/km.
13het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage
Schouwburg De Nieuwe Doelen is meer dan
alleen een theater, waar jaarlijks een reeks
van professionele- en amateurvoorstellingen
plaatsvindt. Een theater waar alle grote namen
uit theaterland jaarlijks op de bühne staan. Het
sfeervolle theater is ook een uitstekende locatie
voor evenementen en zakelijke bijeenkomsten
in een theatrale sfeer. “In de eerste plaats zijn we
uiteraard een theater”, zo vertelt schouwburg-
directeur Rob van Wijk. “Maar naast die 100 tot 120
voorstellingen per theaterseizoen is er dus nog
voldoende ruimte voor zakelijke evenementen,
congressen en meetings. Met die insteek brengen
we het theatrale in de evenementen en zetten
onze gasten in de spotlights.”
“Een evenement of congres kan op zoveel ver-
schillende locaties worden georganiseerd, maar
in ons theater is alles erop gericht om sfeer en
beleving te creëren, dat is ons werk en daarmee
onderscheiden we ons. Of het nu gaat om kleine
gezelschappen of grotere, we organiseren uw
evenement met veel plezier en leveren bij ieder
evenement maatwerk conform de wensen, ideeën
en niet te vergeten het budget van de klant.”
De commerciële evenementen die plaatsvinden
in de schouwburg geven het theater weer meer
armslag als het gaat om de programmering van
voorstellingen. “De inkomsten die we genereren
uit de bedrijfsevenementen maken het voor mij
weer mogelijk ook voorstellingen te boeken waar
we wat meer fi nancieel risico bij lopen, maar die
wel voor het publiek aantrekkelijk zijn. En we
willen nu eenmaal graag programmeren voor
een breed publiek. Zo slaat een organisatie twee
vliegen in een klap; ondernemers kunnen bij ons
een evenement organiseren waarover nog lang
wordt nagepraat en bovendien steunen ze ook
nog eens de culturele sector. Een mooie vorm van
maatschappelijk verantwoord ondernemen, zo lijkt
me”, aldus Van Wijk.
Centraal gelegen en goed bereikbaar
U vindt Schouwburg De Nieuwe Doelen in een
futuristisch ogend gebouw in de binnenstad van
het historische Gorinchem. Centraal in Nederland,
eenvoudig bereikbaar en met ruim voldoende
parkeergelegenheid in de directe nabijheid.
“In de gezellige theaterzaal, met beneden
375 zitplaatsen en op het balkon nog eens
175 zitplaatsen, is het rode pluche ruim
aanwezig”, gaat Van Wijk verder. “De foyers
zijn in verschillende sfeervolle stijlen ingericht
en lenen zich uitstekend om zowel formeel
als informeel te netwerken. Voor dure
zaalaankleding hoeft u dan ook geen extra
budget te reser veren. Bovendien beschikken
wij over voldoende knowhow om uw gasten
een onvergetelijke avond te bezorgen. Dat
vindt u terug in de vriendelijke, professionele
en gastvrije service van onze gastvrouwen en
-heren. Zowel voor als achter de schermen.”
Een theatervoorstelling exclusief voor uw
bedrijf als onderdeel van een compleet
verzorgde avond? Een gedeelte van de zaal
reserveren voor theatervoorstellingen voor uw
relaties of personeel? Ook dat kan bij Schouw-
burg De Nieuwe Doelen. Informeer naar de
mogelijkheden!
Heeft u dit nieuwe jaar iets te vieren, te
presenteren of te organiseren, dan denkt
Schouwburg De Nieuwe Doelen graag met u
mee om uw evenement te verzorgen.
Locaties om een congres of bedrijfspresentatie te houden, zijn er voldoende in het rivierengebied. Er zijn tenslotte congres- en
zalencentra of hotels met vergaderfaciliteiten genoeg. Maar een congres houden dat uw klanten nog lang zullen herinneren
of een bedrijfsfeest geven waarover uw collega’s het jaren later nog hebben, verdient een bijzondere locatie. Zo’n locatie is
Schouwburg De Nieuwe Doelen in Gorinchem. Een theater in het hartje van de stad met voldoende parkeergelegenheid om
de hoek en voorzien van alle technische gemakken.
Tekst: Marianne van Eek | Fotografi e: Keekmix
Schouwburg De Nieuwe Doelen zet gasten in de spotlights
Schouwburg De Nieuwe Doelen
Haarstraat 64
4201 JD Gorinchem
T 0183 - 69 22 23
zakelijk@denieuwedoelen.nl
www.denieuwedoelen
BedrijfsreportageTekst: Marianne van Eek | Fotografi e: Keekmix
Schouwburgdirecteur Rob van Wijk:
“Wij beschikken over voldoende knowhow om
gasten een onvergetelijke avond te bezorgen”
Bedrijfsreportage
14 het ONDERNEMERS BELANG
Juridische dossiers zijn niet alleen opsom-
mingen van feiten, maar de mens erachter
speelt een belangrijke rol. “Het blijft interes-
sant om je te verplaatsen in de standpunten van
partijen en deze dan juridisch te vertalen naar de
beste oplossing voor de klant. Dat doen we door
strijdlust, doorzettingsvermogen, kennis, strate-
gisch denken en betrokkenheid te combineren
met de feiten die de klant aanlevert. Dat samen
maakt een zaak sterk. Wij lossen het liefst zaken
op zonder rechter: Dat bespaart tijd en is dus ook
voordeliger voor de klant. Pas als het écht nood-
zakelijk is trekken we onze toga’s aan. De praktijk
leert dat we steeds minder in de rechtszaal zitten
en dat is een goed teken. Een ander groot goed
is de samenvoeging van de vestigingen in ons
nieuwe pand, van waaruit we effi ciënt en vakkun-
dig ons werkgebied: de stedenvierhoek Arnhem,
Nijmegen, Utrecht en Den Bosch bedienen. Alle
secties zitten nu bijeen: ondernemingsrecht,
arbeidsrecht, faillissementsrecht, bouw- en
vastgoedrecht en verzekeringsrecht. Kortom alle
relevante rechtsgebieden voor een ondernemer.
Hierdoor kunnen we vanuit een breed perspectief
onze diensten verlenen. Door de open constructie
van onze organisatie zitten we niet geïsoleerd in
onze eigen specialisatie, maar delen we juist onze
kennis met elkaar”, aldus Theo Teeuwen.
Hij volgde in 1987 oprichter Han Bierman op.
Elke zaak is uniek
Theo is enthousiast over de toetreding, per
1 januari 2013, van Cathelijne Elassaiss-Schaap
als partner. “Ze heeft duidelijk een toegevoegde
waarde. Ze kan heel goed onze jonge collega’s
begeleiden, omdat ze haar kennis op een prettige
en duidelijke manier overbrengt. Daarnaast zorgt
zij met haar specialisme voor een verbreding
van onze dienstverlening.” Cathelijne kwam als
interim met de bedoeling om weer weg te gaan,
“maar ik ben gebleven”, lacht ze. “Gewoon, omdat
er een klik was met de mensen die hier werken.
De sfeer die het kantoor uitstraalt en het hoge
kwaliteitsniveau van de totale dienstverlening
spraken mij ook erg aan. Mijn specialisatie ligt
op ondernemings- en faillissementrecht en de
raakvlakken daartussen, zoals bestuursaansprake-
lijkheid en Banking&Finance. Het ‘oubollige’ van de
advocatuur is er inmiddels af. Wat niet wegneemt
dat we nog vaak de ‘stoffi ge’ boeken raadplegen
om onze kennis op peil te houden. De wollige lees-
taal buigen wij om naar een taal die mensen wél
begrijpen. Niet alleen de advocatuur verandert,
maar onze klanten ook. Men is anders voorbereid
dan vroeger door de komst van internet. Deze
informatiebron zet mensen echter vaak op een
verkeerd been. Wat voor de ene zaak geldt is vaak
niet en zeker niet zonder meer van toepassing op
andere zaken. Dat is soms moeilijk uit te leggen.
Het is een uitdaging cliënten met een gefundeerde
onderbouwing te overtuigen van de beste oplos-
sing. Daar komt ook vertrouwen bij kijken, maar
dat ligt aan de basis van al onze klantencontacten.
Onze bedrijfsfi losofi e is dicht bij de ondernemer te
staan en zo werken we ook. Dat betekent praktisch
gezien dat de klant één aanspreekpunt heeft
waar hij altijd aan kan kloppen. De fase van ‘elk-
uurtje-een-factuurtje’ zijn we allang voorbij. We
hebben verschillende abonnementen ontwikkeld,
waardoor kosten heel transparant zijn.”
Het recht is dynamisch
Onze branche is complex en continu in beweging.
Als ondernemer hiervan op de hoogte blijven
is een brug te ver. Durf te bouwen op mensen
die je kunt vertrouwen en dat kun je op Bierman
Advocaten! Ze gaan niet op de stoel van de
ondernemer zitten, maar kijken over schouders
mee. “Dat doen we allemaal met betrokkenheid
en oprechte interesse. Wij volgen de markten van
onze klanten op de voet. Juridische feiten, com-
merciële- en economische belangen, maatschap-
pelijke factoren en sociale aspecten. Ze kunnen
allemaal het verschil maken. Daarom is het be-
langrijk een bedrijf van binnen- en van buiten te
kennen. Niet alleen om ‘met klanten mee te kun-
nen ondernemen’, maar misschien nog wel meer
om preventief problemen en/of veranderingen te
signaleren. Als je als ondernemer zaken een stap
voor bent en soms is alleen bewustwording al
genoeg, kun je veel fl exibeler meebuigen als dat
nodig is. Dan is er geen paniekreactie waarin wel-
licht verkeerde besluiten genomen worden die,
misschien wel, onomkeerbare gevolgen hebben.
Wij zien het als één van onze taken om onder-
nemers leermomenten aan te reiken omtrent
actuele ontwikkelingen. Niet met een belerend
vingertje, maar laagdrempelig en informatief
met als doel onze kennis en ervaring te delen.
Dat doen we door informatiebijeenkomsten te
organiseren, lezingen met interessante sprekers
aan te bieden of zelfs masterclass cursussen te
ontwikkelen. Alles ten doel om de veranderende
wet- en regelgeving toegankelijk te vertalen naar
de dagelijkse praktijk van ondernemersland”,
leggen ze uit.
Er wordt energiek verder gebouwd op de fundering die Han Bierman in 1975 voor zijn advocatenkantoor legde. De aanvankelijke
vestigingen in Tiel, Geldermalsen en Vianen werden uiteindelijk in Tiel samengevoegd tot een kantoor. Dat maakte verdere
specialisatie en kwaliteitslagen mogelijk. Dat de kwaliteit van hun dienstverlening uitstekend is bewijst de 13e plaats in het zaken-
blad MT100 dit jaar. Wat Bierman Advocaten ook onderscheidt, is het plezier waarmee het team van 26 advocaten en 19 onder-
steunende medewerkers thans werkt in het nieuwe pand aan de Laan van Westroyen te Tiel: Niet in pluche, maar in eenvoud.
Tekst en fotografi e: Hieke Stek
Advocatuur is mensenwerk
Tegen de stroom in zijn we vaak op ons best in het Rivierengebied
het ONDERNEMERS BELANG 15
Familiebedrijven
Het advocatenkantoor organiseert jaarlijks,
in november, een informele Bierman-dag
voor familiebedrijven. Theo: “Het is een
uniek contactmoment. Familiebedrijven
hebben in hun diversiteit iets groots
gemeenschappelijks: hetzelfde onder-
nemersbloed stroomt al generaties door de
aderen en ze zijn er in het algemeen meer
op gericht de toekomst van het bedrijf te
verankeren. Dat is duidelijk voelbaar op
deze bijeenkomst, die ook een informatieve
sfeer heeft. Het is een dag waar beide par-
tijen van kunnen profi teren. Als advocaten-
kantoor houden we op deze manier voeling
met de praktijk en anderzijds gaan de
ondernemers met meer kennis naar huis.
We maken hen bijvoorbeeld attent op de
mogelijkheid van een familiestatuut, als
ruggengraat voor de juridische structuur
van zowel familie als bedrijf. We beogen
in dit proces een betrouwbare partner
te zijn en hen vakkundig te begeleiden
in overgang van generatie op generatie.
Daarnaast kunnen we veel betekenen bij
groei door overname van andere bedrijven
of door hen succesvol over grenzen heen
te laten ondernemen. Dat geldt overigens
voor al onze cliënten. Hierin hebben we
geïnvesteerd door ons aan te sluiten bij het
Internationale onafhankelijke advocaten-
kantoren netwerk Cicero. Wetgeving,
procedures, rechtbanken, cultuur en
organisatie verschillen per land en Cicero is
één grote kennisbank waar we uit kunnen
putten. Het is een hechte professionele
organisatie die internationaal opereert
en waarin uit elk land slechts één advoca-
tenkantoor participeert. Dit lidmaatschap
onderscheidt ons van andere kantoren en
zorgt ervoor dat we als one-stop-service-
organisatie eff ectief, daadkrachtig en
doortastend internationale problemen voor
onze klanten kunnen oplossen, waar ook
ter wereld”, besluit hij.
Bierman Advocaten
Laan van Westroijen 4
4003 AZ Tiel
T 0344 - 67 71 88
F 0344 - 67 71 90
info@bierman.nl
www.bierman.nl
Cathelijne Elassaiss-Schaap: “Het ‘oubollige’ van de advocatuur is er inmiddels af”
Theo Teeuwen: “Wij lossen het liefst zaken op zonder rechter”
Cathelijne Elassaiss-Schaap: “Het ‘oubollige’ van de advocatuur is er inmiddels af”
Theo Teeuwen: “Wij lossen het liefst zaken op zonder rechter”
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
info@veldhuis.nl
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de
verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
info@mkbct.nl
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
info@snelstart.nl
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: ws.leads@datacollectief.nlM: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
info@datacollectief.nl
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
het ONDERNEMERS BELANG 17
Bedrijfsreportagee
Outplacement: de doorstart naar een nieuw beginGezien de economische ontwikkelingen op de huidige arbeidsmarkt, kunt u als werkgever te maken krijgen met inkrimping,
reorganisatie of zelfs een faillissement. Vanzelfsprekend probeert u gedwongen ontslag zo lang mogelijk te voorkomen, maar
dit zou door verschillende oorzaken spijtig genoeg niet altijd haalbaar kunnen zijn.
Daarnaast kunt u als werknemer zijnde
door diezelfde ontwikkelingen maar
ook vanwege een ongeval, ziekte of
veranderingen in uw huidige functie, in een
situatie met uw werkgever terecht komen
waardoor u noodgedwongen afscheid van
elkaar moet nemen. De SIW kan u beiden hierbij
van dienst zijn met activiteiten die gericht
zijn op het begeleiden van de met ontslag
bedreigde werknemer(s) van werk naar werk,
zodat gedwongen ontslag en daarmee een
uitkeringssituatie voorkomen kan worden. Dit
kan voor u als werknemer zijnde de volgende
voordelen bieden: korte lijnen, één persoonlijke
begeleider; intensieve, professionele begeleiding
bij uw sollicitatieactiviteiten; de begeleiding
van het benaderen van potentiële werkgevers;
het gebruik kunnen maken van ons uitgebreide
werkgeversnetwerk en het streven naar snelle
werkhervatting. Maar het allerbelangrijkste; u
houdt zelf de touwtjes in handen, maar krijgt
daarnaast op maat geleverde ondersteuning
van uw coach.
Uiteraard kunt u als werkgever ook veel belang
hebben bij de inzet van dergelijke activiteiten:
u bespaart hiermee op de ontslagkosten; het
heeft een positief effect op het imago van het
bedrijf en de interne arbeidsverhoudingen;
minder uitstroom richting de WW kan een
lagere sectorale WW-premie betekenen;
resultaatgerichte aanpak door uw persoonlijke
aanspreekpunt en de beschikking van een uit-
gebreid netwerk van werkgevers. Een outplace-
menttraject maakt vaak deel uit van een sociaal
plan, maar kan ook individueel ingezet worden.
De SIW werkt resultaatgericht en stemt de behoef-
ten af op zowel de werkgever als de werknemer.
Op deze manier kunt u tezamen tot de beste
oplossing komen! Voor een nader advies kunt u
geheel vrijblijvend contact opnemen met:
Stichting Integratie & Werkaanbod
Mevrouw Bianca Spoolder-Meerens
Edisonweg 21b
4207 HE Gorinchem
T 0183 - 61 06 60
bianca.spoolder@siw-werkaanbod.nl
www.siw-werkaanbod.nl
EVENEMENTENHAL GORINCHEM 23, 24 & 25 APRIL 2013
15.00 - 22.00 UUR
WWW.FENEXPO.NL
De 6e editie van de Fenexpo staat alweer voor de deur. Het evenement is inmiddels uitgegroeid tot een bekende en vooral succesvolle business-tot-business beurs waaraan de laatste keer 255 bedrijven deelnamen.
Onze uitstekende full-serviceformule heeft zich meer dan bewezen. U krijgt als standhouder de kans om uw bedrijfgedurende drie commerciële topdagen bij ruim 7000 bezoekers onder de aandacht te brengen. Wij zorgen voor een perfecte ontvangst van de bezoekers en u heeft
persoonlijke bediening op uw stand. U kunt dus naar hartenlust contacten leggen en netwerken.
Voor een stand van 6m betaalt u slechts € 870,- voor drie dagen incl. full-service concept. Het succes van uw deelname begint al aan de basis: de zeer gunstige prijs voor de standhuur.
Heeft u interesse in deelname of heeft u vragen, bel 0183 - 820 230 of mail naar info@fenexpo.nl.
FENEXPO bv - Papland 5c - 4206 CK Gorinchem
STANDS VANAF € 870,-!
Creativiteit en nieuwe contacten. Daar gaat het om. Gaat u de uitdaging aan in 2013?
www.hetondernemersbelang.nl
Uw advertentie
hier?
Maak het verschil met succesvolle events!
Ons doel is uw vraag of wens voor 100% invullen dat is
maatwerk. Wij verzekeren u van een succesvolle invulling
van uw evenement of presentatie. Samen met u maken
we het verschil en komen we tot het beste resultaat.
Wij geven u graag advies, een tot in de detail uitgewerkte
oplossing of een passende grafi sche vormgeving.
Laarhoven design Utrecht Zuid-OostDe Eng 7 | 4013 NM Kapel Avezaath
utrecht@laarhovendesign.nl | www.laarhovendesign.nl
Bel voor meer
informatie:
0344- 66 24 00
tijdens kantooruren
EEN PROFESSIONELE
GRATIS OP MAAT
€ 0,-De enige kosten die u bij ons hebt zijn voor het online houden van uw website en de huur van het TipTopCMS systeem van slechts € 41,25 per maand.
20 het ONDERNEMERS BELANG
Rondetafelgesprek
De crisis is voorbij: dit is de nieuwe situatie. Deal with it! Vier energieke en optimistische ondernemers, van ‘oude rot’ tot ‘net van
school’ kwamen op 4 januari bij elkaar om te spreken over de kenmerken die een ondernemer die van 2013 een doorslaand succes
wil maken, zou moeten bezitten. Sommige daarvan zijn tijdloos – hard werken is hoe dan ook een blijvertje, door de eeuwen heen
bezien. Maar er zijn ook tijdgebonden determinanten waarmee de alerte zakenman of -vrouw rekening zal moeten houden om 2013
met klinkende cijfers af te kunnen sluiten.
Tekst: Jelmer van Nimwegen | Fotografi e: Mark Verwey
Succes in 2013:
Specialiseren en knetterhard (samen)werken
Ik heb met mijn bedrijf hele goede, maar
ook hele lastige jaren gekend,” meldt Niels
Ducaat, directeur-eigenaar van Ducaat
Security Services. “Waarbij direct duidelijk wordt
dat ik de lastige jaren geen slechte jaren vind –
bijna integendeel. ’t Is keihard werken, maar als
oud-marinier draai ik pas écht op volle toeren als
alles tegenzit en moeilijk is. Als er gevaar dreigt
voor de mensen die je wilt beschermen. Dan ga
ik gewoon keihard werken, dus rustig dubbele
uren draaien. Daar ben je ondernemer voor.
Niet bang zijn voor hard werken, dat is de eerste
succesfactor. Maar die kennen alle échte onder-
nemers al. Een andere waarvan ik mij niet kan
voorstellen dat hij onbekend is: kwaliteit leveren.
Mijn mensen zitten tiptop in het pak, zijn beleefd
en vriendelijk, maar zeer gedecideerd en bij nood
bereid en in staat om zeer directief op te treden.
En daartussen zitten glijdende overgangen,
omdat mijn mensen geleerd hebben zich onder
extreme omstandigheden te beheersen, maar
wel te doen wat nodig is om het gestelde doel te
halen. Dat is kwaliteit voor mij.”
Veel plezier
Jan van Wijgerden, directeur van Tredion Auto-
matisering BV, gevestigd in Gorinchem, knikt. “Ik
begon al tijdens mijn opleiding, toen ik 18 was.
Die drive om iets te doen, om iets op te bouwen,
die moet je hebben. Dan kijk je niet op de klok
het ONDERNEMERS BELANG 21
om te zien hoeveel je per uur verdient –
beter van niet, vaak. Maar daar DOE je het
ook niet voor. Voor mij geldt in elk geval: ik
heb ongelofelijk veel plezier in wat ik doe,
ik help er andere ondernemers mee én ik
verdien er mijn geld mee. In die volgorde.
Iedere ondernemer die van de andere kant
begint, waar dus de prioriteit en de motiva-
tie ligt bij ‘geld verdienen’ komt tijdens een
economische crisis ook in een persoonlijke
motivatiecrisis terecht, want: ‘Waar doe ik
het nog voor?’ Dat heb ik niet. Eerder het
tegendeel: ik zie nog meer belang om voor
mijn klanten de beste automatisering te
maken die ik maar kan bedenken, zodat
ook zij de economische stormen kunnen
doorstaan. Ik ga er, net als Niels, harder
van werken.”
Je laten vinden door nieuwe klanten
Leon Tindemans: social media adviseur en
directeur van TTM Communicatie uit
Zaltbommel, is niet tegen hard werken,
maar hij vindt dat je het dan toch vooral
ook slim moet blijven doen. Bij de tijd ook.
Niels Ducaat: directeur van Ducaat Security Services (DSS), een 15 man sterk team
gespecialiseerd in persoonsbeveiliging en recherchewerkzaamheden en beveiligings-
werkzaamheden. Ducaat beveiligde onder andere bijna 10 jaar lang leden van de
Heineken-familie. “Vóór de ontvoering uiteraard, want anders zou die vast en zeker nooit
hebben plaatsgevonden.” Hij werkte toen nog in loondienst, maar in 2000 begon hij voor
zichzelf. Ducaat is oud-marinier, zat onder meer in de antiterreureenheid (BBE) en de
commando-opleiding. Zijn werknemers hebben allemaal defensie- of justitieachtergron-
den. Dat geeft een spirit van verbondenheid en wederzijds vertrouwen en het biedt de
kwaliteit die Ducaat zijn klanten garandeert. Sinds 2009 is Ducaat mede-eigenaar van de
SIG: Security Investigations Group, die Europa-breed beveiligingsdiensten aanbiedt.
Kijk door de ogen van de opdrachtgever en help hem op jou te
besparen, zodat de beveiliging en veiligheid in balans is versus de
kosten. Daarna mag je de klant ook vertellen waar het nog beter kan...
Kijk door de ogen van de opdrachtgever en help hem op jou te
besparen, zodat de beveiliging en veiligheid in balans is versus de
kosten. Daarna mag je de klant ook vertellen waar het nog beter kan...
>>Vervolg op pagina 22
Ontzorg je klant, dan blijft die je ook in 2013 trouw.Ontzorg je klant, dan blijft die je ook in 2013 trouw.
Dick Jacobs: directeur van
Alpha-deuren Zuid-West, met ves-
tigingen in Houten en Zaltbommel.
Alpha-deuren zijn industriële ‘over-
head- of sectionaaldeuren’, veelal
toegepast in garages en bedrijfshal-
len, maar ook in de particuliere
sector zijn ze zeer gewaardeerd.
Jaarlijks sluiten 50.000 nieuwe deu-
ren muuropeningen in 26 landen.
Alpha-deuren Zuid-West is een
onafhankelijke dealerorganisatie
die niet alleen de deuren levert,
maar ze ook monteert, onderhoudt
en – in uitzonderlijke gevallen –
repareert. Dat kan tegenwoordig
voor het elektrisch gedeelte steeds
vaker ‘op afstand’. In november van
2012 fuseerden Alpha-deuren Zuid
en Alpha-deuren West, waardoor er
nu 35 mensen werken. Dankzij de
24/7-service kunnen klanten altijd
hun pand in en uit!
22 het ONDERNEMERS BELANG
Rondetafelgesprek Tekst: Jelmer van Nimwegen | Fotografi e: Mark Verwey
Dat betekent in zijn woordenboek: via
social media. “Key is: aanwezig blijven in
het hoofd van de klant. Je kunt daartoe
natuurlijk elke maand een persoonlijk
bezoek afl eggen, maar kijk eens naar de tijd
en de kosten die daarmee verbonden zijn.
Voor sommige producten of diensten kan
dat wel uit, maar lang niet in alle. Dan zijn
Twitter, LinkedIn en Facebook – en alle nog
te ontwikkelen social media – veel sneller
en veel goedkoper. Ik denk dat bedrijven
die in 2013 meer klanten zoeken goed
moeten nadenken over de beste manier
om de social media in te zetten. Dat kan
overigens heel goed via een 3 uur durende
workshop bij mij, maar een persoonlijk, op
de maat van het bedrijf gesneden advies is
ook mogelijk.” Ondernemers hoeven wat
hem betreft heus niet meer zelf elke dag
een Tweet te versturen of een uurtje aan
Facebook te werken (wat dus wel nodig
is om ‘top of mind’ te blijven), maar dat
mogen ze uitbesteden aan hem en zijn
medewerkers.
Ontzorgen
Dick Jacobs: directeur van Alpha-deuren
Zuid-West, met vestigingen in Houten en
Zaltbommel, vraagt zich af hoe die social
media hem zouden kunnen helpen. “Ik ver-
koop en installeer en onderhoud industriële
‘overhead- of sectionaaldeuren’, vooral in
garages en bedrijfshallen. Onze focus ligt
helemaal op ‘ontzorgen’, dus de klant is ge-
garandeerd van een altijd werkende, goed
uitziende deur. Ik geloof maximaal in klant-
tevredenheid - of beter nog: enthousiasme.
Van ‘tevreden’ klanten komt 40% terug, van
‘enthousiaste’ klanten 70%. Ik wil dat 70%
terugkomt, maar nieuwe klanten werven
via social media... ik ben benieuwd!”
Specialiseren en samenwerken
Jan van Wijgerden: Specialisatie is de
sleutel, dat ze je aan dit gezelschap. Dick:
alleen maar super-sectionaaldeuren voor
industrie, Niels: extreem goed in persoons-
beveiliging op het hoogste niveau, en Leon:
marketing – maar alleen via social media.
En in mijn geval: automatiseringsoplos-
singen alleen maar voor bedrijven van 5
tot 500 werkplekken. Voor alles wat buiten
die scope valt: samenwerking zoeken
met specialisten die jouw hiaat opvullen.
Niet meer alles voor iedereen willen zijn:
geef je beperkingen toe, maar profi leer je
maximaal op je uniek kwaliteiten.” Leon
is het met hem eens: “ Het is de kunst om
juist in deze tijden niet in te gaan op de
vraag van de klant: ‘Als je dit kunstje kan,
Leon Tindemans: Social Media
adviseur en directeur van TTM
Communicatie – met als payoff : ‘Het
is altijd time to market!’ Gevestigd in
Zaltbommel. Hij is direct na zijn op-
leiding communicatiemanagement
in oktober 2010 zijn eigen bedrijf
gestart. Hij zag toen al in dat Social
Media een belangrijke rol ging
spelen. Sinds vorig jaar biedt hij een
nieuwe dienstverlening: webcare
voor bedrijven, het uitbesteden van
social media-activiteiten. Voor wie
voor zijn professionele fatsoen niet
NIET kan Twitteren, Facebooken
of LinkedIn’nen, maar daar niet de
tijd of het talent voor heeft, kan dat
laten doen door Tindemans en zijn
medewerkers. Want inderdaad: na
twee jaar werken vanaf de zolder-
kamer heeft hij al een pand met
trainingsruimte en een eerste mede-
werker. En er staan al bureaus voor
nog meer community managers.
Jan van Wijgerden: directeur
van Tredion Automatisering BV,
gevestigd in Gorinchem. Ook hij was
al tijdens zijn opleiding, toen pas
18 jaar oud, aan het ondernemen.
Computers waren er in zijn ogen
vooral om ze open te maken en
te verbeteren en dat vindt hij,
14 jaar later nog steeds. Zijn 20
medewerkers zijn met hetzelfde sop
overgoten en met elkaar werken ze
aan de technische ondersteuning
van bedrijven van 5 tot 150 mede-
werkers. Ze zorgen voor automati-
seringsoplossingen die ook echt iets
oplossen en adviseren bedrijven bij
de implementatie van ‘het nieuwe
werken’, wat er voor ieder bedrijf
weer heel anders uitziet.
kun je dan ook ... voor mij doen?’ Ik ga geen
advertenties voor vakbladen maken en ik
ga geen papieren nieuwsbrieven uitgeven.
Kan ik wel – maar niet supergoed. Als een
klant daar om vraagt zet ik een specialist
in. Ga ik ook niet tussen zitten.” Ducaat:
“Klopt. Wij zijn wel iets breder dan alleen
persoonsbeveiliging, maar dat komt omdat
ik mensen in mijn team opneem die spe-
cialist zijn op bepaalde terreinen. Verhoor,
observatie, personeel controleren. Maar we
zijn helemaal super in persoonsbeveiliging,
dat klopt. Dus inderdaad: specialiseren,
samenwerken én: kei- en keihard werken.”
Tindemans kan het niet laten: “Ja. Maar
ook slim. En in 2013 betekent dat: via social
media!”
Samenwerken is key: specialiseren en dan samenwerken met bedrijven die je dienst aanvullen.
Deel je kennis met de klant: schrijf een
e-book en Twitter elke dag iets wat
waarde heeft voor de klant.
Samenwerken is key: specialiseren en dan samenwerken met bedrijven die je dienst aanvullen.
makelaardij
bezoekadres
Kellenseweg 44004 JD Tiel
telefoon
(0344) 67 35 67
info@rozenhage.nlwww.rozenhage.nl
Boven Leeuwen - Expeditiewerk 10 1-16
TE HUUR / TE KOOP
in business
Op centrale locatie op bedrijventerrein ‘Veesteeg’ recent opgeleverd ‘bedrijfsverzamelcomplex Maas en Waal’, bestaande uit totaal 16 bedrijfs units. Nog 14 units beschikbaar. Koop is onder zeer gunstige fi nancieringsvoorwaarden mogelijk.
Unit 16: Gesitueerd aan de achterzijde van het gebouw (zowel begane grond als verdieping). Bedrijfsruimte met overhead deur op begane grond, kantoorruimte op 1e verdieping.Opp. 162 m² vrij indeelbare ruimte.
Huurprijs vanaf € 499,- per maand excl. BTWi.c.m. een instaphuur van € 250,- per maand excl. BTW voor de eerste zes maanden
Koopsom vanaf € 99.900,- v.o.n. excl. BTW
Aanvaarding: In overleg
Kom kijken
en vraag naar een
‘prijs op maat’.
■ George Bel
■ Hella Bolte
■ Leon Tindemans
■ Richard Swaghoven
2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.
George Bel - MKB Cursus & Training
Veel ondernemers proberen in deze tijd zich te onder-
scheiden door te grijpen naar het prijswapen. Ik vind
dat dat echt een verkeerde keus is! Op korte termijn kun
je daarmee misschien een succesje halen, op termijn
snijd je in eigen vlees. De voorkeur van klanten voor een
bepaalde leverancier wordt door verschillende factoren
bepaald. Prijs, mits redelijk, komt in de meeste lijstjes met
koopvoorkeuren niet verder dan een tiende plaats. Waar
het om gaat is echte aandacht te geven aan de wensen
en behoeften van je klant, Weten waar je klant behoefte
aan heeft en daar gericht op inspelen. Daar gaat het om
en als je dat goed doet kun je ook de komende tijd zeker
kansen creëren. Zorg vooral ook dat kennis en vaardig-
heden van je medewerkers en jezelf up-to-date zijn. Dat is
echt nodig om gericht te kunnen inspelen op de wensen
en behoeften van je klanten. Ondanks de bezuinigingen
zijn er ook in 2013 zeker kansen.
Leon Tindemans - TTM Communicatie
Ik ben van mening dat bedrijven in 2013 niet meer kun-
nen verwachten dat klanten vanzelf komen en blijven
bestellen. Ondernemers zullen hun klanten moeten
blijven verrassen en onderhouden. Klanten zijn niet meer
jarenlang loyaal aan een bedrijf, maar gaan steeds vaker
shoppen bij anderen. Ondernemers moeten naar mijn
mening tijd stoppen in hun huidige klanten en continu
bij hun onder de aandacht blijven. Digitale media zullen
daarbij een belangrijke rol gaan spelen. Kanalen als Linke-
dIn, Twitter en E-mailmarketing zijn echt een must om te
gaan gebruiken. Deel kennis met uw klanten en laat zien
dat u dé expert bent en dat ze bij u moeten bestellen.
Google zal ook een steeds belangrijkere rol gaan spelen.
Vrijwel iedereen zoekt via Google, dus zorg dat uw dien-
sten en producten goed vindbaar zijn in 2013.
Hella Bolte - Brainfi sh
De huidige markt is een uitdagende markt, maar ook
een markt waarin je jezelf als ondernemer kunt onder-
scheiden! Bijvoorbeeld door een persoonlijke benade-
ring, het hooghouden van de kwaliteit en te komen
met creatieve oplossingen, meedenken met de klant.
De markt is zoals het is en het is de keuze aan de on-
dernemer hoe hij/zij daarmee om gaat. Maak gebruik
van deze markt en ga weer denken als ondernemer!
Wees creatief! Als je op die manier naar de markt kijkt,
weet ik zeker dat 2013 een succes gaat worden!
Richard Swaghoven - Incasso Persoonlijk
Denkend aan de vooruitzichten van 2013 zullen velen
eerst somber en teleurgesteld reageren. Hoe zwaar het
voor sommigen ook zal zijn of misschien ook nog wel
worden. Ik ben van mening dat de grootste uitdaging
voor 2013 van iedere ondernemer is om juist nu positief
vooruit te kijken. Sombere gedachten van alle bezuini-
gingsmaatregelen en termen als crisis los te laten. 2013
moet het jaar worden van zelf de verantwoordelijkheid
nemen en anders gaan denken. Als we bestaande
patronen en Businessmodellen kunnen loslaten... dan
pas ontstaat er echt ruimte voor nieuwe creatieve
ideeën. Als ons dat lukt gaan we zeker een innovatief,
creatief maar bovenal een duurzaam en maatschappe-
lijk verantwoord prettig jaar tegemoet met zijn allen. Ik
wens u een goed incasserend 2013 toe.
Ondernemerspanel
24 het ONDERNEMERS BELANG
■ Kees Hoogendoorn
■ Margot Zeevenhoven
■ René van IJzendoorn
■ Leo van den Bogaard
Leo van den Bogaard - KC Unique
Het is altijd zo geweest dat juist in tijden van crisis on-
dernemers creatief moeten zijn. Wij hebben het afgelo-
pen jaar geen gemakkelijk jaar gehad, maar wel erg veel
geleerd. We zijn met zijn allen steeds kritischer gewor-
den en duurzaam denken is steeds meer de tendens.
De selectie van de cadeaus voor 2013 zal hier zeker op
aangepast worden. Wat niet verandert, is de emotie
rondom het kerstpakket. Werknemers verwachten aan
het eind van het jaar iets van hun baas. Dat zit hem niet
altijd in de grootte van het cadeau, maar wel in de
gemeende intentie.
Met iedereenblij.nl bieden wij altijd een persoonlijk
kerstpakket dat bij iedereen past en de waardering
onderstreept van deze mooie traditie. Juist nu zijn deze
complimenten belangrijk voor al die loyale werknemers!
Kees Hoogendoorn - Staton Bouw en
Ontwikkeling Werkendam
De bouw ziet er somber uit voor veel bedrijven. Toch
blijft Staton optimistisch. Bouwen zal de komende
jaren nog effi ciënter moeten worden. Met minder
mensen meer doen. Kansen liggen in prefabricage,
met goede partijen samenwerken. Doe je nu iets niet
goed, dan wordt dit meteen afgestraft. Een bedrijf zal
goed om moeten kunnen gaan met veranderingen. Als
je snel kunt reageren op de vraag is dit winst. In Neder-
land denken wij snel dat we de beste zijn. Zodoende
ontbreekt het aan een kritische blik naar onszelf en aan
innovatie. Staton is als ondernemer in Polen aan de
slag gegaan met bouwen en ontwikkelen. Hier kun je
veel leren, maar ook veel bouwen volgens mij. Dat er
kansen liggen voor ondernemers is zeker!
René van IJzendoorn - directeur-eigenaar
Van IJzendoorn Marketing Advies
Veel ondernemers vragen aan mij “René, wordt 2013
een beter jaar?” Ik kan hier kort en duidelijk over
zijn: dat heeft u als ondernemer voor een groot deel
zelf in de hand. Aan de marktsituatie kunt u weinig
veranderen, aan uw eigen marktpositie des te meer.
Maar welke ondernemer heeft zijn eigen markt goed
in kaart? Met een goed doordacht marketingplan
legt u een goede basis om uw kansen in de markt
te zoeken én te pakken. Met een sterk merk oogst u
succes. Immers, er is niks zo sterk als een sterk merk.
Juist in crisistijd. De oplossing voor uw bedrijf én uw
vooruitzichten voor de eerstkomende jaren liggen
aan de marketingkant (en dus niet zo zeer aan de
kostenkant).
Margot Zeevenhoven - Olympia Uitzendbureau
Ondanks een naar verwachting bescheiden groei in
2013 zal de algehele onzekerheid niet afnemen. De
ontwikkeling van de internationale economie en de
Nederlandse huizenmarkt zijn hier debet aan. Als we
deskundigen moeten geloven zal 2014 een licht herstel
laten zien. Dit wil allerminst zeggen dat de werke-
loosheid afneemt. Integendeel, deze zal nog verder
toenemen. De verminderde groei van de Nederlandse
economie wordt in hoofdzaak veroorzaakt door ver-
mindering van particuliere consumptie, overheids-
bestedingen en investeringen. Het in 2013 en 2014
op peil houden (maar nog liever uitbreiden) van onze
export is een must en daaraan zal veel aandacht moeten
worden besteed. Een ondernemer dient positief te zijn
ingesteld. Op basis van geschetste vooruitzichten van
deskundigen moet hij meebewegen met de markt(en).
In mijn geval is dat de arbeidsmarkt. In teamverband
dienen economische ontwikkelingen uitgebreid te wor-
den besproken. Op basis daarvan moet een commer-
cieel speerpuntenbeleid worden uitgestippeld. Je moet
geloven in eigen kunnen, de concurrentiedruk weten
te weerstaan en waar nodig anticyclisch investeren.
Als je de (arbeids)markt goed kent en bijhoudt weet je
nagenoeg precies waar je moet meebewegen (kansen
en uitdagingen) en waar je met hulp en toegevoegde
waarde (partnership) je klanten die het op dit moment
wat minder gaat, met raad en daad terzijde kunt staan
(partnership). Als er al een crisis bestaat, sla deze dan
gewoon ’n keer over.
25het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG 27
Ceratec is gericht op innovatie en zoekt
bewust niet de massaproductie op.
Hierbij werkt het bedrijf veel samen met
kennis- en onderzoeksinstellingen. Ceratec is met
deze specialisatie een internationale product-
en kennisleverancier. De jury zag bij Ceratec
Technical Ceramics innovatiekracht, fi nanciële
duurzaamheid en gedegen ondernemerschap.
De jury selecteerde uit de genomineerde
bedrijven drie fi nalisten: Ceratec, Dare en Mirror
Controls International.
Keramiek
Keramiek heeft zich als constructiemateriaal
bewezen. De tijd van experimenteren is voorbij.
Constructeurs weten de specifi eke eigenschap-
pen van keramiek uit te buiten. De maximale of
juist minimale waarden worden genoemd. Per
keramieksoort kunnen deze verschillend zijn.
Bijzonder is dat de meeste eigenschappen nau-
welijks veranderen bij hogere temperaturen.
Door keramiek toe te passen ontstaat een duur-
zaam product. Een hoge standtijd is het gevolg.
De verbetering van de standtijd kan extreem zijn;
de standtijd gaat dan van weken/maanden naar
jaren. Steeds vaker wordt keramiek toegepast
in nieuw ontwikkelde producten. De eisen aan
deze producten zijn zodanig dat alleen keramiek
mogelijk is. Keramische toepassingen in de
mechatronica zijn hiervan een voorbeeld.
Keramiek is onder andere slijtvast, heeft een laag
gewicht, is nauwkeurig te bewerken etc.
Ondernemersprijs
De Ondernemersprijs Midden-Nederland wordt
jaarlijks uitgereikt aan een onderneming of
organisatie die een aansprekende prestatie heeft
geleverd met een meetbare uitstraling voor de
regio Midden-Nederland. Een aantal factoren
gaven voor de jury de doorslag
• De pioniersrol van het bedrijf op het gebied
van het duurzame materiaal keramiek .
• De visie, passie en durf die hiervoor nodig was.
• De hoge mate van specialistische kennis die
men in huis heeft opgebouwd .
• De innovatiekracht, zowel in processen
als in producten.
• De focus en vasthoudendheid in de
koers van het bedrijf.
• De aandacht voor de continuïteit
van het familiebedrijf.
Informatie
Ceratec Technical Ceramics BV
Poppenbouwing 35
4191 NZ Geldermalsen
Postbus 57
4190 CB Geldermalsen
T 0345 - 58 01 01
F 0345 - 57 72 15
ceratec@ceratec.nl
www.ceratec.nl
Ceratec Technical Ceramics uit Geldermalsen heeft de Ondernemersprijs Midden-Nederland 2012 gewonnen. Dit werd bekendgemaakt
tijdens de Nieuwjaarsbijeenkomst van de KvK Midden-Nederland in het Beatrix Theater in Utrecht. Ceratec richt zich op ontwikkeling
en productie van industriële componenten van technischekeramiek. Het familiebedrijf bestaat al sinds 1983. Bijzonder aan kerami-
sche producten is dat deze worden gesmeerd met water, waardoor olie en vetten niet nodig zijn. Dit is veel schoner en duurzamer.
Ceratec Technical Ceramics wint Ondernemersprijs Midden-Nederland
De winnaar van de Ondernemersprijs Midden-Nederland: Ceratec Technical Ceramics BV
Siliciumnitride sample houder
Aluminiumoxide schijf
Volkeramische kogellager
Siliciumnitride kogelgewricht
ALTIJD EEN CREATIEVE OPLOSSING
Opvallen? De show stelen? Meer respons? Met Thijsen lukt dat.
Onze drukkerij kan u bedienen met de modernste technieken, zowel offset als digitaal.
Daardoor kunnen we u van dienst zijn in elke gewenste kwaliteitsklasse (en dus
prijsklasse). En het mooie is: dat kan al vanaf een oplage van één exemplaar.
Daag ons uit en we verrassen u met creatieve oplossingen!
HUISSTIJL DRUKWERK | COLLECTIEBOEKEN & CATALOGI | DIRECT MAIL | POINT OF SALE MATERIALEN | VERPAKKINGEN | FLYERS | FOLDERS & BROCHURES
T +31 (0)344 579 580
www.thijsen-drukkerij.nl
Vraag onze GRATIS brochure aan!
het ONDERNEMERS BELANG 29
Bedrijfsreportage
Ons meedenken,” zegt Walter Thijsen,
“Samen met de klant op zoek naar de
beste manier om haar klanten te berei-
ken. Er zijn – eerlijk gezegd – geen echt slechte
drukkerijen meer in Nederland. Veel bedrijven
hebben machines van hoogwaardige kwaliteit
staan met vakmensen die verstand hebben van
zaken. Bij ons ook is er heel recent geïnvesteerd
in een digitale drukpers en een garenloze PUR
bindstraat. De kwaliteit van de digitale drukpers
is bijna niet van conventioneel offset te onder-
scheiden. Kleurkracht en contrastwaarde liggen
zelfs hoger. Maar het verschil wordt volgens mij
niet gemaakt met de machines, maar door de
mensen, in het hele traject. Ons team blijft onder
alle omstandigheden, ook bij grote spoed – we
kunnen als het moet binnen een paar uur leveren
– focussen op effectiviteit.”
Effectievere communicatie
Bij Thijsen kan er gebruik worden gemaakt van
moderne middelen (webshop) om drukwerk
te kunnen bestellen, van huisstijl drukwerk tot
gepersonaliseerd point-of-sale materiaal. “Maar
wat we niet zijn is een internetdrukkerij. Dat is
niet onze stijl. Wij zien dat drukwerk weer gezien
wordt als effectief communicatiemiddel. Een
nieuwsbrief of actie, digitaal versturen, dat is snel
en goedkoop – maar hoeveel direct-mail e-mails
opent u nog? En áls u ze opent: hoeveel van de
inhoud leest u er dan ook echt? Het is de vraag in
hoeverre zo’n mailing dan nog bijdraagt aan
effectieve communicatie van een bedrijf. Bedrij-
ven die kwaliteit in product of dienstverlening
hoog in het vaandel voeren, kiezen weer voor de
kwaliteit van bijzonder drukwerk. Een spotlak,
een glossy vernis, reliëfdruk of goudfolie. De
mogelijkheden die wij in drukwerk – zeker met de
digitale drukpers – kunnen bieden, zijn omvang-
rijk. En dat al in een oplage vanaf één exemplaar.
Het juiste advies is bepalend voor wat wel en niet
nuttig is. Daarin brengen we voor klanten ruim
100 jaar ervaring mee: we weten precies wat op
papier wel en niet werkt.”
Tóch internetprijzen
Ondanks het feit dat Thijsen alle opdrachten zo
persoonlijk opvat, zien Walter Thijsen en zijn
mensen kans om standaard drukwerk tegen
internetdrukkerij-prijzen te leveren. “Het is niet
onze focus,” vertelt Walter, “We offreren gewoon
een eerlijke prijs. We horen nogal eens van
klanten dat ze vier of vijf offertes hebben
aangevraagd, en dat we zeer concurrerend zijn.
Als de verschillen zo klein zijn, kiezen de meeste
bedrijven toch voor persoonlijk contact, kwaliteit
en zekerheid. En dat met de mogelijkheid van
overleg, met een vakkundig en plezierig contact-
persoon. Van tevoren even een proefdruk zien hoe
het wordt of maar één enkele poster nodig, of toch
een 1,2 miljoen flyers op 250-grams papier? Voor al
deze zaken bent u bij Thijsen aan het juiste adres.
Zoekt u een betrokken leverancier die u bedient
van deskundigheid en advies om op effectieve
wijze drukwerk in te zetten, dan is één telefoontje
voldoende om dit te ervaren”, aldus Walter Thijsen.
Thijsen Drukkerij
Hulsterstraat 4
4116 EZ Buren
T 0344 - 57 95 41
www.thijsen-drukkerij.nl
De nieuwste drukkerij in de Betuwe is
tegelijk een van de oudste: Thijsen
Drukkerij. Begin 2011 verzelfstandigden
de drie bedrijfsonderdelen van de
Thijsen Media Groep, in een rotatie-
drukkerij, een reclamebureau en
een drukkerij voor vellen-offset en
digital drukwerk. Walter Thijsen werd
directeur en eigenaar van Thijsen Druk-
kerij en in zijn eerste jaar als directeur
groeide het bedrijf met 25% recht tegen
het afgaande economische tij in en
haaks op de trend in de branche. De be-
langrijkste reden voor die groei? Naast
de vanzelfsprekend hoge
kwaliteit van het drukwerk?
Thijsen Drukkerij:
PERSOONLIJKE SERVICE BIJ OFFSET EN DIGITALE DRUK
Tekst en fotografie: Jelmer van Nimwegen
Walter Thijsen: “We weten precies wat op papier wel en niet werkt”
Aanbeveling van een klant die kiest voor Van Hunnik AutogroepAls opdrachtgever treft u in totaalinstallateur tibo-veen b.v. een innovatieve oplossingsgerichte partner.
Zij ontwerpen, monteren en onderhouden elektrotechnische en werktuigkundige installaties die optimaal zijn
afgestemd op uw wensen en budget.
het ONDERNEMERS BELANG 31
Hun jarenlange ervaring op het
gebied van adviseren, ontwerpen
en installeren staat garant voor
kwaliteit. tibo-veen levert oplossingen
op maat en biedt u de zekerheid van
betrouwbare installaties. Robert-Jan Loeff is
de directeur van tibo-veen b.v.
Waarom Peugeot?
De complete vloot van ruim 40 bedrijfs wagens
bestaat uit Peugeots. De kwaliteit en
betrouwbaarheid alsmede de ruime keuze
uit verschillende modellen staan aan de
basis van hun keuze.
Van Hunnik Autogroep
Van Hunnik Autogroep levert een duidelijke
toegevoegde waarde. Door actief mee te
denken bij de verschillende facetten van
het wagenpark beheer onderscheiden
zij zich van anderen. Ook de persoonlijke
contacten zijn prima. Er is sprake van
wederzijds vertrouwen.
Overhandiging van de Peugeot Partners door Sander van Dijk (Van Hunnik Autogroep) aan Erwin van Gelder, controller bij tibo-veen (links)
Tibo-veen b.v.
Grotestraat 28
4264 RL Veen (NB)
T 0416 - 69 16 33
www.tibo-veen.nl
alpha opent mogelijkheden
Sterk Staaltjebetaalbaar technisch vernuft
Industriële deuren moeten tegen een stootje kunnen. Maar ze moeten u ook volop
ontwerpmogelijkheden bieden. De ISO en ALU sectionaaldeuren van Alpha deuren
Zuid-West maken het mogelijk. Een Alpha deur is namelijk altijd net even anders.
In vorm, functie en detaillering. Daarmee openen we een wereld aan esthetische
mogelijkheden voor iedereen die zich wil onderscheiden.
Alpha denkt met u mee. Onze deuren zijn STABU gedocumenteerd en dankzij een slimme
webapplicatie kunt u deuren eenvoudig confi gureren en calculeren. Nieuw is de tool die
is ontwikkeld, zodat u onze deuren direct in een ontwerp kunt integreren. Benieuwd naar
onze sterke staaltjes esthetisch technisch vernuft? Kijk dan op www.alpha-deuren.nl.
Onze deur staat altijd open!
www.alpha-deuren.nl
Alpha deuren Zuid-West B.V. Correspondentieadres: Postbus 325, 3990 GC Houten
Houten: Zeilschip 16, 3991 CT, Houten Zaltbommel: Valeton 25, 5301 LW, Zaltbommel
Telefoon 030 254 81 20 Fax 030 254 81 21 Email info@alphazuidwest.nl
WE HOUDEN HET LIEVER BIJ DE FEITEN.
NU GRATIS AIRCO OP DE ACTUAL RANGE
ERERERER IIIIS S S S EEEEEEEENNNNN FIFIFIFIIATATATATT PPPPPROROROROROFEFEFEFEFESSSSSSSSSSS IOIOIOIOIONANANANAAAL L L LL BEBEBEBEBEDRDRDDRDRDRIJIJIJIJIJFSFSFSFSFSWAWAWAWAWAGEGEGEGEGENNNNNVOVOVOVOVOOROROROROOR EEEELKLKLKLKL E E E EE ONONONONONDEDEDEDEDED RNRNRNRNRNEMEMEMEMEMINININNNNG.G.GG.G.
NUNUNUNU MMMMETETETET 2222,9,9,9,9% % % FIFIFINANANANANCNCNCNCIAIAAL L LL LELELELEASASASASE.E.
2,9%2,9%2,9%, FinFinFinancianciancial lal lal lal leaseeaseeaseease actactactactie gie gie gie geldieldieldield g t/g t/g t/g t m 31m 31m 31m 31 maamaamaaaart 2rt 2rt 2rt 2013,013,013,013,0 voovoovoovoor der der der de helhhelhelhele coe coe coe contrantrantrantractductductductduur vur vur vur vvan dan dan dan deeeefi nafi nafi nancianciancial lel lel leaseaseasese (12,(12,(12,(12, 24 24 24 24 of 3of 3of 3336 ma6 ma6 ma6 ma6 andeandeandendeden). n). n). n). n). WijWijzWijzWijzWijziginiginiginiging gen gen gen gen en den den denen rukfrukfrukfukfouteouteouteouteouten von von von von orbeorbeorbeorbehoudhoudhoudhouden.en.en.en
VraaVraaVraVraaVraag nag nag nag nanaar dar dar dar dar dde voe voe voe voe v orwaorwaorwaorwaorwaardeardeardeardearded n.n.n.n.
FIAT FIORINO FIAT DOBLÒ FIAT SCUDO FIAT DUCATO
IVECO SCHOUTEN B.V.ALMKERK, ALMWEG 4, TEL. 0183 - 40 77 77
TIEL, MARCONISTRAAT 20, TEL. 0344 - 63 36 44www.iveco-schouten.nl
Zeker Zakelijk Plus
Daar plukt ú de vruchten van!
Een adviseur, die zorgt voor wat rustin roerige tijden.Waar vind je dat nog?
www.unive-rivierenland.nl/bedrijven
Bij Univé Rivierenland. De roerige tijd van vandaag stelt u als
ondernemer voor nieuwe uitdagingen. Het is aan u om de juiste
beslissingen te nemen. Maar... niet alleen. Want Univé Rivierenland
staat u graag bij met raad én daad. Tijd voor een kennismakings-
afspraak? Trakteren we gelijk op wat lekkers bij de koffie. Univé is
dit jaar namelijk voor zevende keer uitgeroepen tot beste zakelijke
verzekeraar. Graag tot ziens!
Univé Rivierenland: Dordrecht, Druten, Geldermalsen, Gorinchem,
Ridderkerk, Sliedrecht, Werkendam. Tel. 0184 - 658 555.