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GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
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Table des matières
Présentation du Centre de gestion des licences en volume (VLSC) ................................... 3
Inscription auprès du Centre VLSC ............................................................................................................................. 3 Signature de nouveaux contrats de licence Open .................................................................................. 5
Navigation dans le Centre VLSC .................................................................................................................... 6
Tâches d’administration à accomplir dans le Centre VLSC ................................................. 8
Page Mes préférences ....................................................................................................................................... 8
Page Mes autorisations ..................................................................................................................................... 9
Page Demander des autorisations ............................................................................................................. 12
Page Ajouter un utilisateur ........................................................................................................................... 14
Page Gérer les utilisateurs ............................................................................................................................. 18
Page Ajouter une licence Open................................................................................................................... 20
Affichage du récapitulatif des licences et de la liste des contrats ................................... 22
Page Récapitulatif des licences ................................................................................................................... 23
Page Liste des contrats ................................................................................................................................... 27
Affichage des détails de l’accord de mise en œuvre des Identifiants de licence ..................... 29
Page Détails de la licence .............................................................................................................................. 33
Utilisation de la page Téléchargements et clés .................................................................. 35
Présentation de la procédure ....................................................................................................................... 36
Options des clés de produit ......................................................................................................................... 41
Accès aux clés de produit par Identifiant de licence dans VLSC ................................................................. 41 Accès aux clés de produit par Organisation dans VLSC ................................................................................. 42 Recherche du numéro de référence dans VLSC ................................................................................................. 43
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Demande et affichage de clés d’activation multiple (MAK) ............................................................. 43
Kits de support physique ............................................................................................................................... 44
Utilisation de la page Abonnements ................................................................................... 44
Abonnements MSDN et Expression .......................................................................................................... 44
Abonnements TechNet................................................................................................................................... 44
À propos de la gestion des abonnements Microsoft Online Services ......................................... 46
À propos de Microsoft Software Assurance pour licence en volume .............................. 47
Utilisation de la page Gérer les services de la Software Assurance ............................................... 48
Accès à l’aide ......................................................................................................................... 50
Annexe A – Création d’un compte Windows Live ID ......................................................... 52
Annexe B – Glossaire ............................................................................................................. 53
Annexe C – Historique des révisions ................................................................................... 57
Présentation du Centre de gestion des licences en volume (VLSC)
Le Centre de gestion des licences en volume (Volume Licensing Service Center, ou VLSC) est
l’emplacement unique dans lequel les clients du programme de licences en volume Microsoft
peuvent consulter les informations liées à leurs licences.
Un contrat de licence Microsoft régit l’utilisation du produit acheté, sa durée d’utilisation
autorisée et son mode de déploiement par le client dans l’environnement de l’entreprise. Par
exemple, le contrat de licence ou les droits d’utilisation peuvent décrire en détails le contrat de
location conclu pour un seul produit logiciel autorisant plusieurs activations. Les clients peuvent
en outre acheter des contrats de service, par exemple Software Assurance, qui offrent des
avantages dans le cadre de leur licence Microsoft, tels que des mises à niveau gratuites et un
certain nombre de tickets de service gratuits.
L’achat et le téléchargement de logiciels auprès de Microsoft vous donne le droit de bénéficier
de la propriété intellectuelle de Microsoft dans le cadre des contrats de licence en volume et des
services que vous avez choisis.
Inscription auprès du Centre VLSC
REMARQUE : pour procéder à l’inscription, une adresse de messagerie professionnelle valide et un compte Windows Live ID sont nécessaires. Pour obtenir des instructions sur la création d’un compte Windows Live ID, consultez l’Annexe A.
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Afin de rationaliser la gestion de nombreux numéros de contrat, un compte Windows Live ID et
une adresse de messagerie professionnelle valides sont exigés pour l’inscription. La procédure
suivante simplifie le suivi et la gestion des différents numéros de contrat.
Lorsque vous vous inscrivez auprès du Centre VLSC, vous devez valider votre adresse de
messagerie professionnelle en passant par une invitation électronique de Microsoft. Pour ce
faire, fournissez la même adresse de messagerie professionnelle que celle que vous avez utilisée
pour signer votre contrat ou pour commander des produits.
Si vous êtes l’Administrateur d’un contrat parent, la page Option d’héritage du rôle
d’administrateur s’affiche lors de votre première connexion au Centre VLSC. Si vous choisissez
de vous inscrire, vous devenez automatiquement l’Administrateur de l’ensemble des contrats
enfants associés au contrat parent.
Procédure d’inscription auprès du Centre VLSC
1. Accédez au Centre de gestion des licences en volume (VLSC) à l’adresse
https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.
2. Dans la page d’accueil Bienvenue au Centre VLSC, cliquez sur Connexion.
3. Entrez votre identifiant et votre mot de passe Windows Live ID.
4. Cliquez sur Connexion.
REMARQUE : si vous connaissez déjà la procédure et si vous souhaitez voir une présentation de la navigation dans le Centre VLSC, consultez la section Navigation dans
le Centre VLSC.
5. Les utilisateurs qui accèdent au site pour la première fois doivent saisir leur adresse de
messagerie professionnelle. Saisissez cette adresse dans les champs Adresse de
messagerie professionnelle et Confirmer l’adresse de messagerie professionnelle.
Cliquez sur Envoyer.
Si vous avez reçu un courrier électronique d’invitation au Centre VLSC, saisissez
l’adresse de messagerie à laquelle cette invitation a été envoyée.
Après avoir cliqué sur Envoyer, vous recevrez un courrier qui confirmera que
vous êtes bien le propriétaire de l’adresse de messagerie professionnelle
spécifiée.
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6. Ouvrez la boîte de réception associée à cette adresse de messagerie professionnelle.
a. Ouvrez le courrier électronique envoyé par le Centre VLSC, dont la ligne Objet
mentionne Merci pour votre inscription auprès du Centre VLSC Microsoft.
b. Cliquez sur le lien contenu dans le message pour confirmer que cette adresse de
messagerie est bien la vôtre.
REMARQUE : si vous n’avez pas reçu de notification par courrier électronique, examinez le contenu du dossier Courrier indésirable de votre programme de messagerie. Veillez à ajouter @*.microsoft.com dans votre liste des expéditeurs fiables. Si vous utilisez Microsoft Outlook, désactivez le filtrage automatique sous l’onglet Accueil. Cliquez sur le menu déroulant Courrier indésirable et sélectionnez Options du courrier indésirable, puis Aucun filtrage automatique.
Signature de nouveaux contrats de licence Open
Lorsque vous vous connectez au Centre VLSC, le système vérifie la présence de contrats de
licence Open dont les conditions générales n’ont pas été signées. Si vous n’avez pas signé l’un
de vos contrats de licence Open, vous êtes alors invité à le faire.
Signature d’un contrat de licence Open
1. Dans la page Licences en volume Microsoft :
a. Dans le champ Type de licence Open, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et
sélectionnez un élément dans le menu.
b. Dans le champ Pays d’utilisation, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et
sélectionnez un élément dans le menu.
c. Dans le champ Langue, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et sélectionnez
un élément dans le menu.
2. Cliquez sur Ok.
Le contrat de licence Open s’affiche.
3. Tapez votre nom complet, puis cliquez sur J’accepte.
Si vous n’acceptez pas les conditions générales, toutes les licences Open seront retirées
de votre profil au cours de votre session. Pour accepter toutes les conditions générales
des contrats de licence Open actuels et futurs qui vous sont attribués, vous n’avez besoin
de cliquer sur J’accepte qu’une seule fois.
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Navigation dans le Centre VLSC
La page d’accueil du Centre VLSC est conçue spécialement pour simplifier la gestion de vos
licences. Elle vous permet d’effectuer les opérations suivantes :
Télécharger des produits et des clés
Accéder à l’ensemble des informations sur vos licences dans un emplacement unique
Afficher la liste de vos contrats et des détails sur vos licences
Afficher tous les contrats et achats liés à votre organisation
Vérifier l’état de vos inscriptions, notamment les dates d’expiration à venir de vos
contrats
Afficher les récentes activités de téléchargement
Recevoir un récapitulatif de vos licences mentionnant tous vos droits par produit et
par version
Consulter les demandes en attente (réservé à l’Administrateur)
Rechercher de l’aide et des ressources de formation
Afficher les actualités et les mises à jour du Centre VLSC
Les options de menu et les notifications que vous pouvez afficher dépendent de votre rôle
d’utilisateur. Dans la page d’accueil du Centre VLSC, utilisez la barre de navigation principale
pour les opérations suivantes :
Afficher vos licences Open
Télécharger des logiciels et accéder aux clés des produits
Accéder aux avantages de Software Assurance
Afficher les inscriptions
Effectuer des tâches d’administration
Obtenir de l’Aide à propos du Centre VLSC
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Lorsque vous vous connectez, les différentes sections de la page d’accueil du Centre VLSC vous
permettent d’effectuer les tâches suivantes.
Numéro Nom Objectif
1. Barre de navigation
principale
La barre de navigation principale vous permet
d’accéder aux pages Licences, Téléchargements et clés,
Software Assurance, Inscriptions, Administration et Aide.
2. Rechercher ce dont
vous avez besoin
Cliquez sur les liens pour :
Télécharger vos logiciels
Rechercher des clés de produit
Vérifier vos autorisations VLSC
3. Suivi des infos de
licence
Cliquez sur ces liens pour afficher le récapitulatif de vos
licences ou les informations sur le résumé des contrats,
ou pour ajouter une licence Open à votre profil.
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4. Lien Nombre de
demandes en attente
Si vous disposez d’informations d’identification de
niveau administrateur, ce lien vous indique le nombre
total de demandes en attente. Cliquez sur ce lien pour
ouvrir la page Gérer les utilisateurs dans laquelle
vous pouvez afficher ou modifier les autorisations et
gérer les demandes en attente.
5. Optimisation des
droits
Cette section vous permet de connaître les types de
droits qui vous sont accordés selon les avantages
dont vous bénéficiez.
6. Nouveautés Découvrez les mises à jour et les nouvelles
fonctionnalités du site VLSC.
7. En savoir plus Visionnez des vidéos sur les tâches VLSC courantes et
découvrez des ressources et des formations
supplémentaires.
Tâches d’administration à accomplir dans le Centre VLSC
Si le rôle d’Administrateur vous a été accordé, la page Administration du Centre VLSC présente
des fonctionnalités et des onglets supplémentaires.
Administrateurs uniquement :
Ajouter un utilisateur
Gérer les utilisateurs
Ajouter une licence Open
Utilisateurs et administrateurs :
Mes préférences
Demander des autorisations
Mes autorisations
Ajouter une licence Open
Page Mes préférences
Pour gérer vos notifications et vos alertes et afficher le forum aux questions (FAQ) destiné aux
administrateurs, cliquez sur Administration et sélectionnez Mes préférences dans la barre de
navigation supérieure.
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Sélection de vos options de préférence
1. Pour recevoir des notifications et des alertes, cochez la case Je souhaite recevoir [...]
mes autorisations sont modifiées. L’administrateur vous enverra alors des notifications
lorsque des modifications seront apportées à vos autorisations.
La section FAQ - Administrateur vous permet également d’accepter ou de refuser le rôle
d’administrateur en sélectionnant
J’accepte : vous jouerez le rôle d’Administrateur pour toutes les inscriptions
ajoutées ultérieurement au(x) contrat(s) MBSA ou Select/Enterprise pour lesquels
vous êtes désigné Contact principal ou Correspondant Avis et Responsable des
accès en ligne.
Je n’accepte pas : vous ne jouerez pas le rôle d’Administrateur pour toutes les
inscriptions ajoutées ultérieurement au(x) contrat(s) MBSA ou Select/Enterprise
pour lesquels vous êtes désigné Contact principal ou Correspondant Avis et
Responsable des accès en ligne.
REMARQUE : le refus de ce rôle peut entraîner des pertes d’autorisation pour les contrats de licence en volume actuels et futurs.
2. Lorsque vous avez sélectionné vos options de préférences, cliquez sur Enregistrer en
haut et à droite de la page Mes préférences.
Page Mes autorisations
Cette page vous permet de consulter vos autorisations et de retirer des licences de cette vue.
REMARQUE : si vous êtes Administrateur, n’oubliez pas de cliquer sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications apportées à vos autorisations.
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Numéro Nom Objectif
1. Informations sur
l’utilisateur
Affiche votre nom et votre adresse de messagerie.
2. Légende Affiche la description des icônes et des cases à
cocher utilisées dans la colonne Autres rôles.
3. Autorisations actuelles
Cette section vous permet d’afficher les
autorisations associées à vos licences en volume.
Vous pouvez y voir la hiérarchie des informations
du contrat MBSA, le Programme parent, les droits
répertoriés dans la colonne Identifiant de licence,
et l’Organisation. Les colonnes Administrateur et
Autres rôles vous permettent d’accorder un statut
d’Administrateur et de modifier les autorisations
d’un utilisateur.
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4. Colonne MBSA Cette colonne présente le numéro du contrat
MBSA (Master Business Service Agreement) sous
lequel le ou les programmes parents et les droits
sont répertoriés.
5. Colonne Programme
parent
Cette colonne présente le type et le numéro du
Programme parent.
6. Colonne Identifiant de
licence
Cette colonne présente l’accord de mise en œuvre
et le numéro d’identification de la licence.
7. Colonne Organisation Cette colonne présente le nom de l’organisation.
8.. Colonne Administrateur Cette colonne présente les détails relatifs aux
licences et les autorisations qui vous sont
actuellement accordées.
9. Colonne Autres rôles Cette colonne vous permet de consulter les autres
rôles d’utilisateur VLSC. Pour afficher la
description d’une icône, survolez cette dernière
avec votre souris.
Pour supprimer une autorisation associée à un
Identifiant de licence, cliquez sur le X rouge situé
à l’extrémité de la ligne de cet Identifiant de
licence.
REMARQUE : l’annulation d’une autorisation associée à une licence ne supprime pas l’utilisateur du Centre VLSC. Son adresse de messagerie professionnelle reste associée au contrat, même s’il n’est plus autorisé à gérer cette licence.
Pour les rôles Responsable de Software Assurance,
Responsable des services en ligne et Responsable
des abonnements, la fenêtre contextuelle qui
s’affiche vous permet de sélectionner des rôles
individuels. Pour sélectionner tous les rôles,
cliquez sur Sélectionner tout.
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REMARQUE : pour l’instant, la sélection de rôles individuels n’est pas disponible. Lorsque vous sélectionnez un rôle, tous les autres sont également sélectionnés.
Lorsque vous supprimez un rôle d’utilisateur, la
fenêtre contextuelle qui s’affiche vous signale qu’il
vous faudra demander une autorisation d’accès à
l’administrateur si vous avez besoin de gérer cet
Identifiant de licence ultérieurement.
Page Demander des autorisations
Vous pouvez demander une modification de vos autorisations et l’accès à un nouvel Identifiant
de licence.
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Numéro Nom Objectif
1. Accès aux
Identifiants de
licence
Dans le menu déroulant Programme, sélectionnez le
type de programme de licences en volume (par
exemple, Campus/School), puis saisissez le Numéro
d’accord de mise en œuvre dans le champ de texte
associé.
2. Référence des
programmes de
licence en volume
Cette section vous permet d’identifier le type
d’Identifiant de licence de chaque type de programme.
Pour plus d’informations, consultez l’Annexe B -
Glossaire.
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3. Rôle d’autorisation
demandé Cochez la case du rôle que vous souhaitez demander
pour cet Identifiant de licence (par exemple, Clés de
produit).
Lorsque vous cliquez sur les rôles Responsable de
Software Assurance, Responsable des services en ligne
et Responsable des abonnements, une fenêtre
contextuelle s’affiche. Pour sélectionner toutes les
options, cliquez sur Sélectionner tout. Vous pouvez
également sélectionner des options individuelles.
REMARQUE : pour l’instant, la sélection de rôles individuels n’est pas disponible. Lorsque vous sélectionnez un rôle, tous les autres sont également sélectionnés.
Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Répétez cette procédure pour chaque rôle.
4. Formulaire de saisie
Confirmer et
envoyer
Au besoin, ajoutez des commentaires. La saisie est
limitée à 500 caractères.
5. Bouton Envoyer Lorsque vous avez terminé les étapes 1 à 3, cliquez sur
Envoyer pour soumettre votre demande à
l’approbation de l’administrateur.
Gestion des demandes en attente
Lorsqu’un utilisateur demande des autorisations, sa requête est envoyée par courrier
électronique à l’administrateur chargé de gérer les approbations pour cet Identifiant de licence.
Pour plus d’informations, consultez la section Page Mes autorisations. Si vous jouez le rôle
d’administrateur, vous pouvez gérer toutes les demandes en attente depuis la page Gérer les
utilisateurs. Pour plus d’informations sur les demandes en attente, consultez la section Page Gérer les utilisateurs qui vous permet d’approuver ou de refuser les demandes.
Page Ajouter un utilisateur
Si vous jouez le rôle d’administrateur, vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur et lui accorder
des autorisations à l’aide de son adresse de messagerie professionnelle.
REMARQUE : lorsque vous ajoutez un utilisateur ou lorsque vous modifiez des autorisations, n’oubliez pas de cliquer sur Ajouter pour valider l’opération.
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Numéro Nom Objectif
1. Informations sur le
nouvel utilisateur Saisissez le nom, le prénom et l’adresse de
messagerie professionnelle de l’utilisateur dans
les champs de texte. Vos saisies doivent
correspondre aux données de l’utilisateur.
2. Légende Affiche la description des icônes et des cases à
cocher utilisées dans la colonne Autres rôles.
CONSEIL : pour afficher la description des icônes, survolez-les avec votre souris.
3. Affectation
d’autorisations
Cette section vous permet de demander des
autorisations pour le nouvel utilisateur.
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4. Colonne MBSA Cette colonne présente le numéro du contrat
MBSA (Master Business Service Agreement) sous
lequel le ou les programmes parents et les droits
sont répertoriés.
5. Colonne Programme
parent
Cette colonne présente le type et le numéro du
Programme parent.
6. Colonne Identifiant de
licence
Cette colonne présente l’accord de mise en
œuvre et le numéro d’identification de la licence.
7. Colonne Organisation Cette colonne présente le nom de l’organisation.
8. Colonne Administrateur Cette colonne présente les détails relatifs aux
licences et les autorisations qui vous sont
actuellement accordées.
9. Colonne Autres rôles Toutes les licences associées à cet administrateur
s’affichent. Pour attribuer un rôle et des
autorisations au nouvel utilisateur, cochez la case
qui convient pour chaque Identifiant de licence.
Pour les rôles Responsable de Software
Assurance, Responsable des services en ligne et
Responsable des abonnements, consultez la
section Page Demander des autorisations.
Pour chaque Identifiant de licence, cochez la case
qui convient pour attribuer un rôle et des
autorisations au nouvel utilisateur. Deux options
permettent d’appliquer une affectation
d’autorisations à un accord de mise en œuvre :
Pour appliquer une affectation
d’autorisations à toutes les licences
répertoriées, cochez la case située
immédiatement sous le rôle dans la
colonne Administrateur ou Autres rôles
(par exemple, Responsable des
abonnements).
Pour appliquer une affectation
d’autorisations à une seule licence de la
liste, cochez la case située sur la même
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ligne que l’accord de mise en œuvre.
REMARQUE : n’oubliez pas de cliquer sur Ajouter pour valider la procédure.
Un courrier électronique sera envoyé au nouvel
utilisateur pour le prévenir qu’il peut désormais
accéder aux licences dans le Centre VLSC.
Procédure d’ajout d’un nouvel utilisateur
1. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez Administration, puis Ajouter un
utilisateur.
2. Dans la section Informations sur le nouvel utilisateur, saisissez l’adresse de messagerie,
le Prénom et le Nom de l’utilisateur.
3. Dans la section Affectation d’autorisations, sélectionnez les autorisations à attribuer à cet
utilisateur.
4. Cliquez sur Ajouter.
Le nouvel utilisateur recevra une notification par courrier électronique. L’entrée en
vigueur des nouvelles autorisations peut prendre jusqu’à deux heures.
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Page Gérer les utilisateurs
Dans la page Gérer les utilisateurs, vous pouvez afficher les demandes en attente des
utilisateurs dont vous administrez la licence ou afficher les utilisateurs existants. Pour afficher les
autorisations d’un utilisateur, cliquez sur son nom ou son adresse de messagerie.
Numéro Nom Objectif
1. Section Demandes en
attente
Lorsqu’un autre utilisateur demande des
autorisations pour une licence, son nom s’affiche
sous l’en-tête Demandes en attente.
2. Section Gestion des
utilisateurs
Cliquez sur le nom, le prénom ou l’adresse de
messagerie d’un utilisateur pour afficher la
fenêtre Modifier les autorisations des utilisateurs
et ajouter ou modifier les autorisations actuelles
de l’utilisateur sélectionné.
3. Lien Ajouter un nouvel
utilisateur
Cliquez sur le lien Ajouter un nouvel
utilisateur pour ouvrir la page du même nom.
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Modification des autorisations d’un utilisateur
Les rôles et autorisations d’un utilisateur sont indiqués pour chaque identifiant de licence. Pour
obtenir une description de chaque rôle, consultez la légende. Les utilisateurs dont les
autorisations sont mises à jour recevront un message électronique les informant de l’action
effectuée par l’administrateur.
1. Dans la barre de navigation principale, sélectionnez Administration, puis Gérer les
utilisateurs.
2. Pour modifier les autorisations d’un utilisateur, cliquez sur son nom, son prénom ou son
adresse de messagerie.
La page Modifier les autorisations des utilisateurs s’affiche.
3. Pour modifier un rôle, cochez la case située sous ce dernier.
4. Cliquez sur Ajouter pour enregistrer vos mises à jour.
L’utilisateur dont les autorisations ont été mises à jour recevra un message électronique
l’informant de l’action effectuée par l’administrateur.
Approbation ou refus d’une demande d’autorisation
1. Cliquez sur Administration et sélectionnez Mes autorisations dans la barre de
navigation principale.
2. Dans la page Gérer les utilisateurs, les demandes d’utilisateur en attente s’affichent dans
la section Demandes en attente.
Pour afficher les détails d’une demande, cliquez sur le numéro de demande de
l’utilisateur.
3. La fenêtre Demande d’autorisation VLSC s’affiche. Pour l’Action Admin, sélectionnez soit
Accepter, soit Refuser.
4. Au besoin, ajoutez un message à l’attention du demandeur.
5. Cliquez sur OK. L’utilisateur reçoit une notification par courrier électronique qui l’informe
du statut de sa demande.
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Page Ajouter une licence Open
À l’occasion de toute nouvelle commande de licence Open, Microsoft récupère les informations
du client final et du revendeur.
Une fois la commande traitée, l’accès au nouveau contrat de licence Open est
automatiquement accordé au client et au revendeur.
Une notification est envoyée par courrier électronique à l’administrateur du contrat,
tandis que le client et le revendeur reçoivent un courrier de bienvenue.
L’administrateur a alors la possibilité de refuser l’accès du revendeur au contrat.
Cette fonctionnalité est une alternative pour les revendeurs qui ont été autorisés à gérer les
licences au nom des clients qui détiennent une licence Open. Vous ne devez pas utiliser cette
fonctionnalité à la place de l’option Demander des autorisations.
Accès à la page Ajouter une licence Open
Deux méthodes permettent d’accéder à la page Ajouter une licence Open :
Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Administration et choisissez Ajouter
une licence Open dans le menu déroulant.
Dans la section Suivi des infos de licence de la page d’accueil du centre VLSC, cliquez sur
le lien Ajouter une licence Open à votre profil.
Les utilisateurs inscrits dans le Centre VLSC et qui sont également détenteurs ou revendeurs de
contrats de licence Open peuvent demander un jeu d’autorisations limité aux contrats de licence
Open uniquement. Ces autorisations portent sur les éléments suivants :
Affichage des contrats de licence Open
Téléchargement des logiciels sous licence
Accès aux clés des produits
Affichage de la synthèse des services Software Assurance
Affichage ou gestion des abonnements Microsoft
REMARQUE : cette fonction ne permet pas d’obtenir tous les droits d’administration, tels que la possibilité de gérer les utilisateurs. Pour être ajouté en tant qu’administrateur d’une licence, cliquez sur Administration, puis sur Demander des autorisations.
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Numéro Nom Objectif
1. Champ de saisie N° de
licence
Pour ajouter une licence Open,
saisissez son numéro dans le champ de
saisie.
2. Champ de saisie N°
d’autorisation
Saisissez le numéro d’autorisation de
licence Open dans le champ de texte.
REMARQUE : si vous êtes déjà inscrit, le champ du nom ne s’affiche pas.
3. Case à cocher Je
reconnais...
Cochez la case Je reconnais... pour
certifier que :
Vous êtes le revendeur d’un
compte. Vous êtes le propriétaire de la
licence Open. Le propriétaire de la licence
Open vous a accordé des
autorisations spécifiques.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
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4. Bouton Envoyer Ce bouton est grisé tant que vous ne
saisissez rien dans les champs du
numéro de licence Open et du numéro
d’autorisation. Saisissez les numéros,
puis cliquez sur Envoyer pour terminer
la demande. Répétez cette procédure
pour ajouter une autre licence Open à
votre profil.
Si les numéros de licence et
d’autorisation sont validés, un message
indique que la demande a déjà été
envoyée pour être traitée et vous invite
à vérifier le résultat dans 24 heures.
Un courrier électronique de
notification est envoyé aux
administrateurs de cette
licence.
Si ces administrateurs
n’effectuent aucune action, la
demande d’accès est
automatiquement approuvée.
Un administrateur peut refuser
la demande d’accès en cliquant
sur le lien figurant dans le
message de notification.
Affichage du récapitulatif des licences et de la liste des contrats
Dans la barre de navigation principale, vous pouvez sélectionner Licences pour afficher le
récapitulatif des licences et la liste des contrats que vous êtes autorisés à consulter et à gérer.
Dans le Centre VLSC, la hiérarchie des licences présente trois niveaux. Vous pouvez utiliser la
page Licences pour afficher le contrat MBSA (Master Business Service Agreement), le contrat
parent et l’Identifiant de licence.
a. Le MBSA définit le type de contrat régissant l’utilisation de vos logiciels et détaille le
mode de gestion de tous vos contrats de licence Microsoft. Le MBSA régit le contrat
parent qui décrit les différents types de services et les droits qui vous sont accordés.
Les achats ne sont pas effectués au niveau du MBSA.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
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b. En tant que contrat enfant du MBSA, le contrat parent régit l’utilisation du ou des
contrats associés à chaque Identifiant de licence ou accord de mise en œuvre au
niveau du programme. Le contrat parent décrit en détail le statut du contrat conclu
avec Microsoft, par exemple les dates de début et de fin, les services que vous avez
choisis, par exemple Software Assurance et, dans le cas des contrats professionnels
de licence Open, le contrat conclu avec Microsoft et que vous avez signé
numériquement.
c. Selon ce que désigne le type de programme de licence, chaque Identifiant de licence,
droit octroyé et accord de mise en œuvre est lié au contrat parent par une relation
enfant. L’Identifiant de licence constitue l’élément final, par exemple le logiciel, les
clés de licence et l’accord de mise en œuvre que vous commandez dans le cadre du
contrat parent.
Page Récapitulatif des licences
La page Récapitulatif des licences détaille l’ensemble de vos produits Microsoft sous licence
pour tous vos programmes de licence en volume. Vous pouvez y voir la quantité réelle de
licences acquises dans le cadre de vos comptes Microsoft Live ID actifs et inactifs et que vous
êtes autorisé à consulter et à modifier. Vous pouvez afficher tous les identifiants de licence ou
les filtrer par programme.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
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Numéro Nom Objectif
1. Lien Ajouter une
licence Open
Cliquez sur ce lien pour ajouter une licence
Open. Les détenteurs ou revendeurs de contrats
de licence Open peuvent demander un jeu
d’autorisations limité aux contrats de licence
Open uniquement. Ces autorisations portent sur
les éléments suivants :
Affichage des contrats de licence Open
Téléchargement des logiciels sous licence
Accès aux clés des produits
Affichage de la synthèse des services
Software Assurance
Affichage ou gestion des abonnements
Microsoft
2. Lien Obtenir un
devis pour des
licences
supplémentaires
(visible par certains
utilisateurs
uniquement)
Lorsqu’il s’affiche, ce lien permet aux utilisateurs
de certains pays d’obtenir un devis pour l’ajout
d’autres licences à leur contrat.
Pour obtenir un devis, procédez comme suit :
1. Dans la page Récapitulatif des licences,
cliquez sur Filtrer les Identifiants de
licence de ce récapitulatif.
2. Ajustez les licences sélectionnées à l’aide
des coches.
3. Sélectionnez Créer un récapitulatif. La
page Récapitulatif des licences
réapparaît.
4. Cliquez sur Obtenir un devis pour des
licences supplémentaires.
5. Sélectionnez les contrats requérant une
nouvelle Gamme de produits.
6. Cliquez sur Obtenir un devis.
3. Lien Filtrer les
Identifiants de
licence de ce
récapitulatif
Cliquez sur ce lien pour filtrer le groupe
d’Identifiants de licence en fonction de leur type
et créer un rapport récapitulatif. Par exemple,
pour afficher uniquement les Identifiant de
licence Select Plus, cochez les cases des
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
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éléments Select Plus dans la colonne Programme
parent et créez un récapitulatif portant
uniquement sur les contrats sélectionnés.
4. Lien Afficher la
liste des contrats Cette page vous permet d’afficher le récapitulatif
de vos relations commerciales avec Microsoft.
Vous pouvez y consulter tous les contrats de
licence en volume que vous êtes autorisé à
consulter, par exemple les contrats de licence en
volume, les Identifiants de licence, les détails de
l’inscription et les détails du programme parent.
5. Lien Télécharger
les informations
de toutes les
licences
Cliquez sur ce lien pour télécharger l’ensemble
des informations du récapitulatif des licences
dans votre lecteur local, sous forme de fichier
CSV pouvant être consulté dans une feuille de
calcul Microsoft Excel.
6. Colonne
Groupement de
produits
Cette colonne identifie le type du produit parmi
les trois choix de regroupement possibles :
application, serveur et système.
7. Colonne Famille de
produits
Cette colonne présente le nom du produit.
8. Colonne Version
de licence
Cette colonne décrit la version du produit.
9. Colonne Quantité
en vigueur
Cette colonne présente le nombre de droits de
licence en volume. Elle indique la version la plus
récente pouvant être utilisée. Les clients de
licence en volume peuvent combiner l’ensemble
de leurs licences pour installer une version plus
récente ou répartir leur déploiement entre des
versions logicielles plus anciennes et plus
récentes.
10. Colonne Quantité
non résolue
Cette colonne indique éventuellement la
présence d’une licence de mise à niveau pour
laquelle aucune licence de base n’est détectée
dans les systèmes de licence en volume. Une
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
26
quantité non résolue peut s’afficher dans les cas
suivants :
Le client a acheté une licence de mise à
niveau mais pas la licence de base du
produit complet sous licence, ou le
système ne détecte pas cette licence de
base. Le client a acheté un ordinateur dans
lequel est installé un logiciel OEM issu
d’un point de vente. Dans ce cas, le
Centre VLSC ignore les licences de base
puisque ces produits sont livrés avec un
logiciel OEM, par exemple des licences
Microsoft Windows ou Office. En
présence d’une licence de base autre que
Licence en volume, la licence en volume
permet de mettre à niveau ce produit
OEM, la quantité non résolue pouvant
être ajoutée dans la colonne Quantité en
vigueur.
11. Colonne Quantité
de SA active
Cette colonne présente le nombre de licences
couvertes par les services Software Assurance
complémentaires. Les clients qui achètent un
contrat SA bénéficient de mises à niveau
complémentaires pour leurs produits. La
couverture SA met à jour l’assurance et est
renouvelée tous les trois ans. Elle offre
également les avantages suivants :
Services eLearning permettant de
bénéficier d’une formation sur les
produits Tickets de support technique pour les
problèmes et incidents liés aux produits Possibilité de mise à niveau d’un produit
Professionnel vers un produit Entreprise
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
27
Page Liste des contrats
La page Liste des contrats récapitule les relations commerciales d’un client avec Microsoft. Elle
détaille tous les contrats de licence en volume que le client est autorisé à consulter, par exemple
les contrats de licence en volume, les identifiants de licence, les détails de l’inscription et les
détails du programme parent.
Cette page vous permet également de voir l’état détaillé des dates de début et de fin du contrat,
les droits inclus, les services Software Assurance, les détails des licences associées à votre
entreprise (informations et coordonnées de votre organisation), le statut du contrat, les
informations relatives à votre organisation, l’identifiant de licence, le contrat MBSA et les
informations sur le programme parent.
Numéro Nom Objectif
1. Filtrer la vue Servez-vous des menus déroulants Programme parent
et État pour sélectionner les Identifiants de licence à
afficher ou à gérer.
a. Cliquez sur la flèche du menu déroulant
Programme parent pour filtrer la vue
Commandes et afficher les programmes
parents par type (par exemple, Select).
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
28
b. Pour trier les résultats de la recherche, cliquez
sur la flèche du menu déroulant État pour
sélectionner une option dans le menu (par
exemple, Actif).
c. Une fois vos options de filtre définies, cliquez
sur Ok.
2. Lien Télécharger
les informations
de toutes les
licences
Ce lien vous permet de télécharger l’ensemble des
informations relatives aux licences de cette page dans
un lecteur local.
3. Colonne
Identifiant de
licence
Cette colonne permet d’afficher le type d’accord de
mise en œuvre de l’Identifiant de licence. Vous pouvez
cliquer sur le lien du numéro pour accéder à la page
Détails de l’accord de mise en œuvre du numéro
sélectionné et afficher les détails de cet accord et les
informations associées, par exemple les offres, les
contacts, les licences, les clés de produit et les
confirmations de commande.
4. Colonne
Commandes
Cette colonne présente le nombre total de
commandes pour lesquelles des droits vous ont été
accordés. Une commande peut être associée à autant
d’accords de mise en œuvre que nécessaire, un accord
étant le minimum. Une commande peut contenir un
ou plusieurs produits.
5. Colonne
Organisation
Cette colonne présente les détails de l’organisation
associée à un accord de mise en œuvre.
6. Colonne Ville Cette colonne indique dans quelle ville l’accord de
mise en œuvre a été signé.
7. Colonne Pays Cette colonne indique dans quel pays l’accord de mise
en œuvre a été signé.
8. Colonne Date de
fin
Cette colonne indique la date de fin de l’accord de
mise en œuvre et de ses avantages.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
29
9. Colonne État Cette colonne précise l’état du contrat : Actif, Arrivé à
expiration ou Résilié.
10. Colonne
Programme
parent
Cette colonne donne des détails sur le type du contrat
et sur les détails et les offres de son accord de mise en
œuvre. Cliquez sur le lien d’un numéro pour accéder à
la page Détails de l’accord de mise en œuvre et
afficher les détails du programme parent du numéro
de programme sélectionné, par exemple les offres, les
contacts et les informations de réalisation de la
prévision.
11. Colonne MBSA La colonne MBSA (Master Business Service Agreement)
précise la relation commerciale établie entre Microsoft
et une division d’entreprise spécifique.
Affichage des détails de l’accord de mise en œuvre des Identifiants de licence
Lorsque vous cliquez sur le lien d’un numéro dans la colonne Identifiant de licence, vous pouvez
ensuite utiliser la page Détails de l’accord de mise en œuvre pour consulter les offres, les
contacts, les licences, les clés de produit et les confirmations de commande de vos applications,
serveurs et systèmes Microsoft associés à l’Identifiant de licence sélectionné. Si vous détenez un
accord de mise en œuvre MSDN ou TechNet, les liens qui permettent d’afficher et de gérer ces
types d’accord s’affichent dans la section Liste des contrats.
Dans la page Détails de l’accord de mise en œuvre, les colonnes Renouvellement de la
commande et Commandes Step-Up SA ne s’affichent que pour les contrats de licence Open. Le
programme de licence Open étant en libre-service et sans support papier, vous pouvez
consulter un contrat de licence Open en sélectionnant la langue et le pays d’utilisation avant de
cliquer sur Afficher.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
30
Numéro Nom Objectif
1. Détails de
l’accord de mise
en œuvre
Cette section présente la hiérarchie des contrats
associés à l’Identifiant de licence sélectionné, par
exemple le programme parent et le contrat MBSA.
L’état, la date de début, la date de fin et les dates de
renouvellement sont indiqués. Lorsque l’Identifiant
de licence est associé à des contrats MSDN ou
TechNet, les liens qui permettent de gérer ces
contrats sont également visibles.
2. Onglet Offres
(pour les contrats
Entreprise et Select
uniquement)
Les colonnes suivantes s’affichent sous l’en-tête
Offres.
Les offres sont organisées par Groupement
de licences et en précisent le type
(Applications, Serveurs ou Systèmes).
La colonne Niveau indique le niveau de prix.
De façon générale, plus la lettre est élevée,
plus le client bénéficie de remises
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
31
importantes. Cette lettre s’élève
proportionnellement au nombre de produits
commandés.
Les colonnes Date de début et Date de fin
précisent les dates de début et de fin de
l’offre.
La colonne État précise l’état de l’offre (Actif,
Arrivé à expiration ou Résilié).
La colonne Éligible à la Software Assurance
indique si votre produit peut bénéficier de
services Software Assurance, par exemple de
mises à niveau et de support.
Dans le cas des contrats de licence Open et Select
Plus, l’onglet Offres affiche également les colonnes
Unités atteintes, Unités permettant de se
maintenir au niveau actuel et Unités manquantes
pour passer au niveau supérieur précisant l’état de
vos offres.
La colonne Unités atteintes précise le
nombre total d’unités achetées par l’ensemble
des affiliés dépendant de l’affilié principal.
Les Unités permettant de se maintenir au
niveau actuel correspondent au nombre
d’unités requises pour conserver le niveau de
prix actuel.
Les Unités manquantes pour passer au
niveau supérieur correspondent aux nombre
d’unités dont le client a besoin pour passer au
niveau de prix suivant.
3. Onglet Contacts Cet onglet présente le type (ou titre) du contact de
l’entreprise qui a signé l’accord de mise en œuvre.
Les colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de
signature de l’accord. Le nom du contact qui a signé
l’accord est indiqué dans la dernière colonne.
4. Onglet Licences Cet onglet présente les mêmes informations que
l’onglet Récapitulatif des licences en se limitant
uniquement à l’Identifiant de licence sélectionné.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
32
5. Onglet Clés de
produit
Cet onglet présente des détails sur les clés associées
à l’Identifiant de licence sélectionné.
a) La colonne Produit répertorie le produit.
b) La colonne Clé du produit présente la clé de
ce produit.
c) La colonne Type décrit le type de la clé de
licence. Les choix disponibles sont Clé de
licence en volume, KMS et MAK.
d) La colonne Activations MAK
utilisées/disponibles permet de voir le
nombre d’activations MAK (clés d’activation
multiple) utilisées et disponible (par exemple,
235 clés utilisées sur un total de 2 500 clés
disponibles).
Vous pouvez également cliquer sur le lien
Télécharger les clés de tous les produits pour
télécharger dans votre lecteur local les clés affichées
pour un accord de mise en œuvre.
6. Onglet
Confirmations de
commande
Cet onglet vous permet de consulter les détails de
confirmation, donc de voir quel logiciel, application
ou service a été acheté pour le numéro d’accord de
mise en œuvre sélectionné dans le programme de
licences en volume.
7. Lien Droits
d’utilisation du
produit
Cliquez sur le lien Droits d’utilisation du produit
pour obtenir davantage d’informations sur les
conditions générales d’utilisation de la propriété
intellectuelle de Microsoft.
8. Onglet
Renouvellements
de commande
(contrats de licence
Open et Select Plus
uniquement)
Dans le cas du programme Select Plus, vous pouvez
filtrer les lignes d’article de manière à afficher les
détails relatifs à vos options de renouvellement du
contrat de trois ans, à l’état du renouvellement
automatique, aux conditions de renouvellement et à
la date de fin de couverture, aux dates de fin des
services Software Assurance et aux options de
facturation. Au lieu d’être associé à une durée de
contrat, le programme Select Plus est associé à un
contrat anniversaire à durée indéterminée qui n’arrive
jamais à expiration. Au troisième anniversaire du
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
33
contrat de renouvellement, vous avez la possibilité de
prolonger le contrat ou de le modifier afin de
sélectionner un autre type de contrat.
9. Onglet
Commandes
Step-Up SA
(contrats de licence
Open et Select Plus
uniquement)
Dans le cadre du programme Software Assurance, les
commandes Step-Up vous permettent de ne payer
que la différence de prix entre les différentes versions
du produit plutôt que de devoir acheter le produit
complet. Cet onglet vous permet d’afficher les mises
à niveau de version disponibles pour vos licences.
Page Détails de la licence
Lorsque vous cliquez sur une licence dans la page Récapitulatif des licences, cette page présente
les détails de la licence, les contacts, les licences, les clés de produit et les confirmations de
commande associés à la licence Open sélectionnée.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
34
Numéro Nom Objectif
1. Onglet Détails de
la licence
Cet onglet présente la hiérarchie des contrats associés à
l’Identifiant de licence Open sélectionné, par exemple le
programme parent, l’état et les dates de début et de fin.
Lorsque l’Identifiant de licence est associé à des contrats
MSDN ou TechNet, les liens qui permettent de gérer ces
contrats sont également visibles.
2. Onglet Contacts Cet onglet présente le type (ou titre) du contact de
l’entreprise qui a signé l’accord de mise en œuvre. Les
colonnes Ville et Pays indiquent le lieu de signature de
l’accord. Le nom du contact qui a signé l’accord est
indiqué dans la dernière colonne.
3. Onglet Licences Cet onglet présente les mêmes informations que
l’onglet Récapitulatif des licences en se limitant
uniquement à l’Identifiant de licence sélectionné.
4. Onglet Clés de
produit
Cet onglet présente des détails sur les clés associées à
l’Identifiant de licence sélectionné.
a) La colonne Produit répertorie le produit.
b) La colonne Clé du produit présente la clé de ce
produit.
c) La colonne Type décrit le type de la clé de
licence. Les choix disponibles sont Clé de licence
en volume, KMS et MAK.
d) La colonne Activations MAK
utilisées/disponibles permet de voir le nombre
d’activations MAK (clés d’activation multiple)
utilisées et disponible (par exemple, 235 clés
utilisées sur un total de 2 500 clés disponibles).
Vous pouvez également cliquer sur le lien Télécharger
les clés de tous les produits pour télécharger dans
votre lecteur local les clés affichées pour un accord de
mise en œuvre.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
35
5. Onglet
Confirmations de
commande
Cet onglet vous permet de consulter les détails de
confirmation, donc de voir quel logiciel, application ou
service a été acheté pour le numéro d’accord de mise en
œuvre sélectionné dans le programme de licences en
volume.
6. Lien Contrat de
licence Open
Si vous détenez des contrats de licence Open, les
produits que vous avez achetés et disponibles en
téléchargement s’affichent.
7. Lien Droits
d’utilisation du
produit
Cliquez sur le lien Droits d’utilisation du produit pour
obtenir davantage d’informations sur les conditions
générales d’utilisation de la propriété intellectuelle de
Microsoft.
Utilisation de la page Téléchargements et clés
Pour pouvoir accéder aux téléchargements dans le Centre VLSC, l’utilisateur final doit avoir au
moins un des rôles suivants associé à un Identifiant de licence, au sein de son profil.
Administrateur
Télécharger
Responsable Software Assurance
Si vous détenez des contrats de licence Open, les produits que vous avez achetés et disponibles
en téléchargement s’affichent. Si vous disposez d’un contrat Select, Select Plus, Entreprise,
Campus ou School, vous pouvez afficher le catalogue complet des produits en licence en
volume. Pour plus d’informations sur les produits, consultez la page
http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/fulfillment.aspx#tab=1.
Vous pouvez utiliser le filtre de recherche pour localiser vos produits et leurs clés. Saisissez le
nom du produit dans le volet Filtres ou cochez des cases pour affiner la recherche. Vous pouvez
également contrôler le nombre de produits affichés dans la page à l’aide du contrôle situé au
bas de la page. Vous pouvez modifier les paramètres de filtrage de manière à afficher davantage
de produits dans une même page ou encore réduire le nombre de pages de vos résultats de
recherche. Par défaut, la valeur de ce contrôle est définie sur 16.
Cette page vous permet d’effectuer les tâches suivantes :
Télécharger des produits
Visualiser la description d’un produit
Visualiser la description d’une clé
Identifier les produits nécessitant une clé
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
36
Localiser la clé correcte d’un produit
Acheter des kits de support
Présentation de la procédure
Pour télécharger un produit et obtenir les clés
1. Saisissez le nom du produit à rechercher dans le champ de texte Produit ou filtrez
les produits à l’aide des cases à cocher Type de produit.
2. Sélectionnez le produit dans les résultats et examinez la description.
3. Voyez si le produit à installer nécessite une clé de produit et affichez le type de clé d’un
produit.
4. Téléchargez le produit.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
37
Numéro Nom Objectif
1. Colonne Filtres Saisissez un nom de produit dans le champ de texte
Produit ou servez-vous de la liste de tri pour affiner
votre recherche en fonction du type de produit. Lors
de votre saisie, le champ de texte Produit présente les
suggestions possibles. Pour renseigner le champ de
texte, sélectionnez une suggestion.
La case Tous les produits est cochée par défaut. Vous
pouvez décocher cette case pour affiner les résultats
de votre recherche. Si vous ne connaissez pas le nom
de votre produit, ou lorsque aucune suggestion ne
s’affiche dans le champ de texte Produit pendant votre
saisie, entrez le nom du logiciel dans le champ de
recherche Produit, puis cliquez sur l’icône en forme de
loupe (recherche).
REMARQUE : si vous avez sélectionné une gamme de produits spécifique (par exemple, Windows Server) et que vous saisissez un nom de produit appartenant à une autre gamme dans le champ du filtre, aucun résultat ne s’affiche pour votre recherche lorsque vous cliquez sur Entrée.
2. Colonne Produit Dans les résultats de la recherche, sélectionnez le
produit. Si vos résultats comprennent plusieurs pages,
les flèches situées en bas vous permettent de passer
d’une page à l’autre.
CONSEIL : pour afficher davantage de résultats dans la page, cliquez sur le contrôle Éléments par page situé en bas et à droite de la colonne Produit.
3. Colonne
Description
Cliquez sur le lien Description d’un produit pour
afficher la version, la date de sortie et la description du
produit.
4. Colonne
Téléchargements
Cliquez sur le lien Téléchargement pour afficher des
instructions spéciales et les paramètres de
téléchargement, notamment la méthode de
téléchargement, la langue et le type de système
d’exploitation.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
38
5. Colonne Clé Cliquez sur le lien Clé d’un produit pour afficher des
informations sur les clés de ce produit et voir le
numéro d’identifiant de licence, l’organisation, la clé de
licence, le type et le nombre d’activations restantes par
rapport au nombre initial d’activations pour l’Activation
en volume.
Lorsque des Service Packs sont disponibles pour les
produits, ils apparaissent sous les informations
relatives aux clés des produits.
Pour consulter la liste des clés des produits dans une
feuille de calcul Microsoft Excel, cliquez sur le lien
Exporter toutes les clés situé au-dessus de la colonne
Produit.
Recherche d’un produit logiciel
1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Téléchargements et clés.
Entrez un nom de produit dans le champ de texte Produit du volet Filtres (par exemple,
Excel 2010). Lors de votre saisie, le champ de texte Produit présente les suggestions
possibles. Vous pouvez renseigner le champ de texte en sélectionnant une suggestion.
La case Tous les produits est cochée par défaut. Vous pouvez décocher cette case pour
affiner les résultats de votre recherche.
2. (Facultatif) Si vous ne connaissez pas le nom de votre produit, ou lorsque aucune
suggestion ne s’affiche dans le champ de texte Produit pendant votre saisie :
a. Entrez le nom du logiciel dans le champ de recherche Produit.
b. Cliquez sur l’icône en forme de loupe (recherche).
3. (Facultatif) Sélectionnez le produit dans le volet Produit. Si vos résultats comprennent
plusieurs pages, les flèches situées au bas du volet Produit vous permettent de passer
d’une page à l’autre.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
39
Affichage de la description d’un produit
1. Dans la page Téléchargements et clés, cliquez sur le lien Nom du produit ou Description
pour le produit désiré.
Le volet déroulant Description qui s’affiche présente la version, la date de sortie, la
description du produit et sa configuration système requise.
2. Pour fermer le menu déroulant, cliquez de nouveau sur Nom du produit ou sur
Description.
Téléchargement d’un produit logiciel
Lorsque vous avez localisé votre produit, cliquez sur le lien Téléchargement de ce produit.
1. Dans la section des paramètres de téléchargement, cliquez sur Télécharger.
Sélectionnez les options suivantes dans les menus déroulants.
a. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Méthode de téléchargement et
sélectionnez un élément dans la liste. Deux méthodes de téléchargement sont
disponibles :
Le Gestionnaire de téléchargement est une application logicielle qui
permet de télécharger du contenu. Lorsque vous utilisez le Gestionnaire
de téléchargement, vous pouvez interrompre un téléchargement, l’arrêter
et le reprendre ultérieurement.
REMARQUE : si votre connexion Internet est interrompue ou si vous utilisez un navigateur ancien et que le téléchargement échoue, Microsoft vous conseille d’utiliser le Gestionnaire de téléchargement.
L’option Navigateur Web est une fonction de téléchargement intégrée à
votre navigateur Web et vous permet de télécharger du contenu.
b. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Langue et sélectionnez la langue désirée
dans la liste.
c. Cliquez sur la flèche du menu déroulant Type de système d’exploitation et
sélectionnez un élément dans la liste (si disponible).
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
40
REMARQUE : lorsqu’aucun fichier n’est disponible en téléchargement, vous pouvez cliquer sur le bouton Commander le support pour qu’un support physique vous soit envoyé. Les options de commande de support physique varient selon le produit, le niveau d’accès et les restrictions régionales.
2. Cliquez sur Continuer. La section Produit se développe pour afficher le produit, le
système d’exploitation, la taille et le format dans la partie inférieure de la section Produit.
3. Dans Fichiers, cliquez sur Télécharger , puis suivez les instructions de téléchargement
et d’installation.
Recherche d’une clé de produit
Lorsque le produit que vous avez installé requiert une clé de produit, vous pouvez la récupérer
via le Centre VLSC. En cas de problème avec une clé de produit, ou si vous avez besoin d’aide
pour activer votre produit, contactez votre Centre d’activation de produits local.
1. Dans la page Téléchargements et clés, cliquez sur le lien Clé de ce produit.
Le volet déroulant Clés de produit présente le nombre total de clés disponibles pour ce
produit.
2. Pour afficher toutes les clés, cliquez sur le bouton Afficher tout.
La fenêtre contextuelle qui s’affiche présente les clés par Identifiant de licence,
Organisation, Clé, Type et Activation.
3. (Facultatif) Vous pouvez cliquer sur le lien Exporter toutes les clés : CSV situé au-dessus
du volet Produit pour ouvrir la liste des clés de produit dans une feuille de calcul
Microsoft Excel.
Pour localiser une clé en fonction de l’organisation, consultez la section Accès aux clés de
produit par organisation dans le Centre VLSC.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
41
Options des clés de produit
Lorsque aucune clé de produit n’est disponible, l’un des messages suivants s’affiche dans le
volet déroulant des clés de produit :
1. Aucune clé de produit attribuée :
Le produit que vous avez sélectionné requiert une clé de produit pour son activation.
Pour obtenir cette clé, contactez votre Centre d’activation de produits local au numéro de
téléphone fourni ici.
2. Produits vendus au détail uniquement :
Les clés de ce produit ne sont fournies que sur les supports physiques vendus au détail.
Si vous ne disposez pas du support physique du produit, vous pouvez le commander en
naviguant jusqu’au panneau de téléchargement de ce produit.
3. Aucune clé requise :
Ce produit ne requiert aucune clé de produit.
Accès aux clés de produit par Identifiant de licence dans VLSC
Lorsque vous avez besoin d’afficher la clé d’un produit acheté dans le cadre d’un contrat de
licence, vous pouvez afficher les informations relatives aux clés de licence dans la page
Récapitulatif des accords de mise en œuvre pour accéder aux clés de produit associées à votre
Identifiant de licence. L’onglet Clés de produit vous permet d’afficher l’ensemble des clés de
produit associées à chaque produit acquis dans le cadre du contrat sélectionné.
Procédure d’accès aux clés de produit par Identifiant de licence
1. Dans la barre de navigation principale du Centre VLSC, cliquez sur Licences, puis
sélectionnez Liste des contrats.
La page Liste des contrats s’affiche.
2. Dans cette page, cliquez sur le lien hypertexte de l’Identifiant de licence correspondant à
l’accord de mise en œuvre.
3. Dans la page Détails de l’accord de mise en œuvre, ouvrez l’onglet Clés de produit.
L’onglet Clés de produit présente les clés associées à chaque produit acquis dans le
cadre du contrat sélectionné.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
42
Accès aux clés de produit par Organisation dans VLSC
Si vous avez acquis un accord Entreprise, vous pouvez consulter vos clés de produit par
organisation et les classer dans l’ordre voulu dans le fichier Microsoft Excel ouvert dans la
colonne Organisation.
Accès aux clés de produit par organisation dans VLSC
1. Dans la barre de navigation principale du Centre VLSC, cliquez sur Téléchargements et
clés.
2. Dans la page Téléchargements et clés, localisez le lien Exporter toutes les clés : CSV.
Cliquez sur CSV pour télécharger les clés de produit.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Ouvrir pour afficher le fichier dans Microsoft Excel.
3. Servez-vous de la colonne Organisation pour classer les clés en fonction de
l’organisation.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
43
Recherche du numéro de référence dans VLSC
La page Téléchargements et clés vous permet également de localiser le numéro de référence
dans le Centre VLSC. Comme l’illustre l’exemple suivant, ce numéro de référence correspond aux
neuf derniers caractères du nom du fichier de téléchargement du produit.
Demande et affichage de clés d’activation multiple (MAK)
Pour pouvoir afficher la section Clés de produit, les utilisateurs du Centre VLSC doivent avoir été
affectés au rôle Administrateur ou Clés de produit. Vous pouvez demander l’autorisation
d’afficher votre clé MAK. Pour plus d’informations, consultez la page Demander des autorisations.
Pour plus d’informations sur les clés et sur l’activation des produits, consultez la section Accès à l’aide ou la page http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/product-activation.aspx.
Affichage et demande de clés d’activation multiple (MAK)
1. Localisez le produit désiré dans la page Téléchargements et clés, puis examinez la
colonne Clé.
2. Sélectionnez le lien Clé pour ouvrir le menu Clés de produit.
Le menu Clés de produit s’affiche et présente l’Identifiant de licence, l’organisation, la clé,
le type et les activations.
3. Pour voir si le produit est associé à une clé MAK, examinez la colonne Type.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
44
4. La colonne Activations présente le nombre d’activations utilisées et disponibles. Par
exemple, dans la colonne Activations, la valeur 27/500 précise que 27 clés ont été
utilisées pour une clé MAK autorisant 500 activations.
Kits de support physique
Lorsque vous ne pouvez pas télécharger un produit via la page Téléchargements et clés, vous
avez la possibilité de commander son support physique. Les clients de licence Open résidant aux
États-Unis, au Canada, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique peuvent commander un Kit de
support pour les produits achetés dans le cadre du programme de licence Open. Les Kits de
support ne sont cependant pas disponibles pour les produits achetés dans le cadre des
programmes de licence en volume (Open Value, Select, Select Plus, Entreprise, Campus ou
School). Lorsque le kit n’est pas disponible, la clé de commande de support est grisée.
Utilisation de la page Abonnements
Si vous disposez d’un abonnement MSDN ou TechNet, les liens qui permettent de gérer ces
abonnements pour l’identifiant d’accord de mise en œuvre sélectionné s’affichent dans la page
Détails de l’accord de mise en œuvre de la Liste des contrats. Vous pouvez également cliquer sur
Abonnements dans la barre de navigation principale pour gérer ces abonnements.
Abonnements MSDN et Expression
L’abonnement MSDN garantit des informations essentielles, des ressources précieuses, des
téléchargements et un support aux développeurs qui utilisent les outils, les produits et les
technologies Microsoft. L’abonnement Expression garantit des informations essentielles, des
ressources précieuses et un support aux concepteurs qui utilisent les outils Microsoft Expression.
Pour plus d’informations, consultez le site http://msdn.microsoft.com.
Abonnements TechNet
Les abonnements TechNet peuvent être achetés directement auprès de Microsoft ou être
obtenus sous forme de service Software Assurance. Les avantages TechNet disponibles dans le
cadre de la Software Assurance doivent être activés et gérés séparément de tous les autres
abonnements TechNet. Pour plus d’informations, consultez le site http://technet.microsoft.com.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
45
Numéro Nom Objectif
1. Lien En savoir plus sur
Microsoft Online
Services
Cliquez sur ce lien pour accéder à la page
d’accueil Microsoft Online Services.
2. Lien Liste des contrats
Microsoft Online
Services
Cliquez sur ce lien pour accéder à la Liste
des contrats Microsoft Online Services et
afficher et gérer vos identifiants de licence.
3. Lien Cliquez ici ... pour
gérer vos
abonnements MSDN
Cliquez sur le lien situé sous les
abonnements MSDN et Expression pour
accéder à la Liste des contrats.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
46
4. Lien Cliquez ici ... pour
gérer vos
abonnements TechNet
Cliquez sur ce lien pour afficher la page Liste
des contrats et sélectionner un Identifiant de
licence afin de gérer l’abonnement TechNet.
5. Lien Afficher ou gérer
vos abonnements
TechNet de la
Software Assurance
Cliquez sur le dernier lien situé sous
Abonnements TechNet pour accéder à la
synthèse des services Software Assurance et
afficher et gérer les identifiants de licence
pouvant bénéficier de services Software
Assurance.
À propos de la gestion des abonnements Microsoft Online Services
L’Accord Entreprise Microsoft vous garantit le meilleur prix global selon la taille de votre
organisation, ainsi que tous les services Microsoft Software Assurance et une gestion simplifiée
des licences à l’échelle de l’entreprise.
Pour en savoir plus sur Microsoft Online Services
1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Abonnements.
2. Cliquez sur le lien Cliquez ici pour en savoir plus sur Microsoft Online Services ou
consultez la page http://www.microsoft.com/online/default.aspx.
GUIDE DE L ’UTILISATEUR DU CENTRE DE GESTION DES LICENCES EN VOLUME MICROSOFT
47
À propos de Microsoft Software Assurance pour licence en volume
Cliquez sur Software Assurance dans la barre de navigation principale pour accéder à la page
Synthèse des services Software Assurance. Cette page présente la liste de vos services Software
Assurance (SAB). Vous pouvez cliquer sur un service pour afficher et gérer ses identifiants de
licence via la page Gérer les services de la Software Assurance.
Numéro Nom Objectif
1. Lien Nouveau client
sans service SA en
cours
Cliquez sur ce lien pour accéder à la page
Software Assurance pour les licences en volume de
Microsoft et en savoir plus sur les services de la
SA.
2. Liste Service Cliquez sur le lien de chaque service pour ouvrir la
page Gérer les services de la Software Assurance.
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Utilisation de la page Gérer les services de la Software Assurance
La page Gérer les services de la Software Assurance vous permet de sélectionner un Identifiant
de licence associé à chaque service SA.
Numéro Nom Objectif
1. Filtrer la vue Vous pouvez utiliser ce menu pour
sélectionner un service. Sélectionnez une
option, puis cliquez sur Ok.
2. Colonne Identifiant de
licence
Cliquez sur l’identifiant de licence du produit
pour afficher le récapitulatif de ses services.
3. Colonne Organisation
Cette colonne présente l’organisation
associée au service SA sélectionné.
4. Colonne Ville Cette colonne présente la ville dans laquelle
le service Software Assurance a été signé.
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Gestion des services de la Software Assurance
1. Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Software Assurance.
La page Synthèse des services Software Assurance qui s’affiche présente la liste des
services Software Assurance associés.
2. Cliquez sur le lien d’un service pour en afficher les détails.
La page Gérer les services de la Software Assurance s’affiche.
3. Sélectionnez l’Identifiant de licence.
La page Synthèse des services s’affiche. Cliquez sur le service associé pour :
Afficher vos services activés
Activer un service
Afficher les services arrivés à expiration
Pour plus d’informations et obtenir des instructions sur l’utilisation de vos services Software
Assurance, vous pouvez consulter le Guide de démarrage rapide Microsoft Software Assurance pour licence en volume. Ce document vous guide dans l’exécution des tâches suivantes :
Étape 1 : Découvrez vos services.
Étape 2 : Nommez les Responsables Software Assurance.
Étape 3 : Réclamez vos services via le Centre VLSC.
Étape 4 : Découvrez d’autres conseils et idées qui vous permettront de tirer le
meilleur parti de la Software Assurance.
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Accès à l’aide
La page Aide vous permet de consulter le forum aux questions, de contacter le support
technique ou de découvrir une présentation de la barre de navigation principale du site Web
VLSC. Vous pouvez cliquer sur le lien Nous contacter situé au bas de la page Présentation du
forum aux questions pour accéder à la page Aide du site VLSC.
Dans la barre de navigation principale, cliquez sur Aide pour ouvrir la page Présentation du
forum aux questions, ou cliquez sur le lien Nous contacter situé au bas de la page pour
découvrir les coordonnées du Centre de support le plus proche.
Numéro Nom Objectif
1. Menu déroulant
Coordonnées des Centres
de support
Pour afficher les coordonnées des Centres de
support, sélectionnez votre pays dans la liste
déroutante.
2. Carte interactive Sélectionnez une région pour limiter le nombre
d’entrées affichées dans la liste déroulante
Coordonnées des Centres de support.
3. Cadre d’information
Coordonnées des Centres
de support
Cette section précise l’adresse électronique, les
numéros de téléphone et de télécopie et les
heures d’ouverture du Centre de support.
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Localisation d’un Centre de support local
Vous pouvez utiliser la carte interactive pour localiser le Centre de support le plus proche de
chez vous.
1. Dans la carte de la page Nous contacter, cliquez sur la région désirée (par exemple,
Amérique du Nord).
Les choix disponibles dans le menu déroulant Coordonnées des Centres de support
sont limités à la région sélectionnée.
2. Cliquez sur le menu déroulant Coordonnées des Centres de support.
3. Sélectionnez un élément dans la liste.
Le numéro de téléphone, l’adresse électronique et les heures d’ouverture du Centre de
support s’affichent dans le cadre Coordonnées des Centres de support.
.
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Annexe A – Création d’un compte Windows Live ID
Pour pouvoir utiliser le site VLSC, vous devez disposer d’un compte Windows Live. Un compte
Windows Live vous permet également d’accéder à d’autres services Microsoft.
Création d’un compte Windows Live ID
REMARQUE : le recours à un alias de groupe ou à un compte de messagerie public n’est pas recommandé pour l’utilisation du Centre VLSC.
1. Dans la Page d’accueil du Centre VLSC, cliquez sur Connexion.
2. Cliquez sur S’inscrire maintenant pour vous inscrire et créer un compte Windows Live.
La page Nouveau sur Microsoft ? s’affiche.
3. Entrez votre adresse de messagerie dans le champ Adresse de messagerie.
4. Entrez un mot de passe dans les champs Mot de passe et Retapez le mot de passe. Un
indicateur vous informe sur le niveau de sécurité du mot de passe choisi.
5. Dans la liste déroulante, sélectionnez une question de réinitialisation du mot de passe.
6. Entrez la réponse secrète à cette question dans le champ.
7. Dans la zone de texte, tapez les caractères de vérification.
8. Cliquez sur les liens pour passer en revue les Conditions d’utilisation Microsoft et la
Déclaration de confidentialité en ligne Microsoft.
9. Cliquez sur J’accepte.
La page Vérifiez votre adresse de messagerie s’affiche. Suivez les instructions pour
accéder à votre compte de messagerie, puis vérifiez l’adresse de messagerie.
10. Dans votre compte de messagerie professionnelle, repérez et ouvrez le message Vérifier
l’adresse de messagerie de votre identifiant Windows Live ID.
11. Cliquez sur le lien indiqué dans le courrier électronique pour vérifier le propriétaire de
votre adresse de messagerie Windows Live.
12. Le message Votre adresse de messagerie est confirmée s’affiche. Cliquez sur Terminer.
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Annexe B – Glossaire
Terme Définition
Accords de mise en œuvre Les accords de mise en œuvre désignent des licences associées à
certains programmes de licence, et à des contrats dans d’autres. Un
accord de mise en œuvre correspond à un élément final réel pour
lequel des commandes sont passées.
Identifiant de licence En fonction du programme de licence en volume Microsoft, un
identifiant de contrat peut être un accord de mise en œuvre
(programmes Entreprise ou Select), un affilié (programme Select
Plus), un contrat (programme Open Value) ou une licence
(programme de licence Open). Les identifiants de licence
possèdent des relations parent-enfant avec le programme parent
et représentent l’application, le logiciel ou le service effectivement
commandé.
MBSA Le contrat MBSA (Master Service Business Agreement) définit les
règles de l’engagement pour tous les contrats effectifs. Vous
pouvez l’utiliser pour établir d’autres contrats subordonnés au
programme parent. Vous pouvez posséder plusieurs contrats du
programme parent, régis par le contrat MBSA. Chaque contrat est
propre à une division d’une entreprise. Le contrat MBSA indique les
avantages dont vous bénéficiez si vous possédez un contrat
Enterprise, Select ou Select Plus. Un contrat MBSA peut assurer la
couverture de tous les contrats Enterprise et Select.
MSDN Microsoft Developer Network (MSDN) vous propose une offre
groupée d’abonnements qui vous permet d’accéder aux licences
d’utilisation de presque tous les logiciels Microsoft commercialisés.
Dans la plupart des cas, les logiciels fonctionnent comme des
versions de produit complètes. Néanmoins, le contrat de licence
MSDN ne vous permet pas d’utiliser vos logiciels dans un
environnement de production. Vous pouvez activer autant de
copies que vous le souhaitez à des fins de développement. Les
abonnements MSDN sont annuels et les licences d’utilisation des
logiciels sont perpétuelles. Néanmoins, après une année, vous ne
pouvez plus recevoir les mises à niveau des produits.
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Programme parent Le programme parent possède une relation parent-enfant avec le
contrat MBSA dans la structure des contrats de licence en volume.
Ce programme définit le ou les programmes réels pour lesquels les
produits peuvent être commandés. Le programme parent indique
les offres proposées à l’achat par Microsoft et les niveaux de remise
(par exemple, A, B et C) dont bénéficient les clients en fonction du
nombre de commandes. En général, le taux de remise sur l’achat
des applications, systèmes et services est proportionnel au
classement de la lettre de niveau dans l’alphabet. Chaque
programme parent (par exemple, Enterprise) possède son propre
programme parent, qui régit et décrit l’ensemble des autorisations
et des conditions des contrats.
Différents noms sont associés aux identifiants des licences en
volume en fonction de l’identifiant de licence et du programme
parent. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour repérer le
programme de licence en volume qui correspond à votre
identifiant de licence ou programme parent.
Programme de
licence en volume
Nom du
programme
correspondant à
l’identifiant de
licence
Nom du
programme
parent
Select, Enterprise,
Campus et School
Accord de mise en
œuvre
Contrat cadre
Select Plus Numéro de client
public (PCN)
Contrat
Open Value,
Abonnement Open
Value
Contrat Non applicable
Licence Open Licence Numéro
d’autorisation
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Réalisation de la prévision Les informations de réalisation de la prévision indiquent la
progression vers l’objectif prévu d’un contrat Select, en termes de
pourcentage de la cible atteint à partir de la toute dernière
commande passée par le revendeur à Microsoft.
Planning Services Planning Services (également appelé Packaged Services) fournit
des services de planification structurés des partenaires Microsoft,
afin de permettre des déploiements efficaces pour les postes de
travail (Office et Windows), SharePoint, Exchange et Business Value
Planning Services. Vous bénéficiez d’une aide à la planification de
déploiement sur site de Microsoft Consulting Services ou d’un
partenaire Microsoft agréé, via un processus direct de création de
bons et de remboursement.
Software Assurance Programme d’assistance Microsoft qui permet à un client de
recevoir gratuitement des mises à jour de produit et un certain
nombre de tickets de service, et de bénéficier d’opportunités de
formation en ligne sur les produits. En général, un contrat SA est
renouvelé tous les trois ans.
Licence Step Up Une licence Step Up permet à votre entreprise d’effectuer une mise
à niveau d’une édition de logiciel, par exemple d’Office Standard
vers Office Professionnel, et ce, à bas coût. Au lieu de payer la
totalité du coût d’une édition de logiciel de niveau supérieur, la
licence Step Up vous permet de ne payer que la différence de prix.
Pour acheter des logiciels en bénéficiant de votre licence Step Up,
contactez le responsable de votre compte Microsoft ou votre
revendeur Microsoft. Une fois que vous les avez achetés, vous
pouvez télécharger les logiciels via le Centre VLSC.
Services TechNet Microsoft TechNet est un programme Microsoft et une ressource
permettant de consulter des informations techniques, des
actualités et des événements destinés aux informaticiens. TechNet
permet aux informaticiens et au personnel d’assistance de votre
entreprise d’accéder aux informations techniques, ainsi qu’aux
versions bêta et finales des produits, à des fins de test et
d’évaluation. TechNet est une collection de sites destinée à la
communauté des informaticiens, qui fournit des informations, des
documents et des discussions créés à la fois par Microsoft et par la
communauté dans son ensemble. Grâce à la Software Assurance,
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vous bénéficiez de deux services TechNet différents : un
abonnement TechNet Plus Direct et la conversation et le groupe de
discussion TechNet.
CONSEIL : apprenez-en plus sur TechNet à l’adresse :
http://technet.microsoft.com/
VL Licence en volume
VLSC Le Centre de gestion des licences en volume (VLSC) simplifie la
gestion de vos droits de licences en volume Microsoft.