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ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARECRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARECiclo di Incontri per lo Studio Professionale
ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE – CRESCERE – INNOVARE – RIPOSIZIONARE Ciclo di incontri per lo Studio Professionale
Bologna1 dicembre 2014
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Bologna – 1 dicembre 2014
Presentazione della «Guida IFAC per la gestione dei piccoli e Presentazione della «Guida IFAC per la gestione dei piccoli e medi Studi professionali»medi Studi professionali»
MARKETING E PUBBLICITA’ MARKETING E PUBBLICITA’ DELLO STUDIO DELLO STUDIO
PROFESSIONALE E REGOLE E PROFESSIONALE E REGOLE E STRUMENTI DI STRUMENTI DI
COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE
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PROGRAMMAPROGRAMMAMARKETING E PUBBLICITA’ MARKETING E PUBBLICITA’
DELLO STUDIO PROFESSIONALEDELLO STUDIO PROFESSIONALE
NUOVE REGOLE E STRUMENTI NUOVE REGOLE E STRUMENTI DELLA COMUNICAZIONEDELLA COMUNICAZIONE
PRIVACY E PROTEZIONEDEI DATI PERSONALIPRIVACY E PROTEZIONEDEI DATI PERSONALINELLA COMUNICAZIONE NELLA COMUNICAZIONE
DELLO STUDIO PROFESSIONALEDELLO STUDIO PROFESSIONALE
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Gianfranco BarbieriPresidente A.C.E.F.Presidente della Commissione «Evoluzione della professione, società professionali e aggregazioni» ODCEC di Bologna
LE NUOVE REGOLELE NUOVE REGOLEDELLA COMUNICAZIONEDELLA COMUNICAZIONE
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NUOVE REGOLE E STRUMENTINUOVE REGOLE E STRUMENTIDELLA COMUNICAZIONEDELLA COMUNICAZIONE
Alessandro Mattioli
Consulente per la Comunicazione degli Studi Professionali
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PRIVACY E PROTEZIONEPRIVACY E PROTEZIONEDEI DATI PERSONALIDEI DATI PERSONALI
NELLA COMUNICAZIONENELLA COMUNICAZIONEDELLO STUDIO PROFESSIONALEDELLO STUDIO PROFESSIONALE
Claudia Cevenini
Professore di Ingegneria e scienze informaticheAlma Mater Studiorum – Università di Bologna
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Si ringrazia
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ORGANIZZARE PIANIFICARE COMUNICAREINNOVARE
RIPOSIZIONARELO STUDIO
PROFESSIONALE
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Dall’ottobre 2013
A.C.E.F. promuove
nuovi incontri
formativi
dedicati ai temi
trattati dalla
Guida I.F.A.C.
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DALL’ASCOLTO … si ha conto di …..DALL’ASCOLTO … si ha conto di …..
…… un Collega che vuole un Collega che vuole crescerecrescere consapevole che per farlo consapevole che per farlo deve puntare deve puntare
• una gestione più attenta al clienteuna gestione più attenta al cliente• sull’uso di strumenti tecnologici idonei sull’uso di strumenti tecnologici idonei
• sulla preparazione professionale•UN’ADEGUATO MODELLO UN’ADEGUATO MODELLO
ORGANIZZATIVO GIURIDICO E ORGANIZZATIVO GIURIDICO E SOSTANZIALE SOSTANZIALE
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Primo incontro – 6 marzo 2014
QUALITA’ E STRUMENTI DI CONTROLLO DI GESTIONE PER LO STUDIO PROFESSIONALE:IMPLEMENTAZIONE DEL MODELLOSecondo incontro – 25 marzo 2014
PIANIFICAZIONE STRATEGICA, QUALITA’, CONTROLLO DI GESTIONE ERIPOSIZIONAMENTO DELLO STUDIO PROFESSIONALETerzo incontro – 6 ottobre 2014
RELAZIONE CON IL CLIENTE,RISORSE UMANE E STRATEGIE PER LAGESTIONE DEL CAMBIAMENTO
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Quarto incontro – 20 ottobre 2014
EVOLUZIONE DELLA PROFESSIONE,NUOVE SOCIETA’ PROFESSIONALI,FORME DI AGGREGAZIONEE CRESCITA DELLO STUDIO PROFESSIONALEQuinto incontro – 10 novembre 2014Quinto incontro – 10 novembre 2014
SISTEMA INFORMATIVO,SISTEMA INFORMATIVO,SISTEMA INFORMATICO, TECNOLOGIESISTEMA INFORMATICO, TECNOLOGIEE NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI E NUOVE FORME DI FUNZIONAMENTO E DI GOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALEGOVERNO DELLO STUDIO PROFESSIONALE
Sesto incontro – 1 dicembre 2014Sesto incontro – 1 dicembre 2014
MARKETING E PUBBLICITA’MARKETING E PUBBLICITA’DELLO STUDIO PROFESSIONALEDELLO STUDIO PROFESSIONALEE REGOLE E STRUMENTI DI E REGOLE E STRUMENTI DI COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE
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Giacomo BarbieriGiacomo BarbieriMembro della Commissione “Organizzazione e gestione Membro della Commissione “Organizzazione e gestione studio” - ODCEC di Bolognastudio” - ODCEC di Bolognagiacomo.barbieri@barbierieassociati.itgiacomo.barbieri@barbierieassociati.it
Gianfranco BarbieriGianfranco BarbieriPresidente di ACEFPresidente di ACEFgianfranco.barbieri@barbierieassociati.itgianfranco.barbieri@barbierieassociati.it
Alessandra DamianiAlessandra DamianiPresidente della Commissione “Organizzazione e gestione Presidente della Commissione “Organizzazione e gestione
studio”ODCEC di Bolognastudio”ODCEC di Bolognaalessandra.damiani@barbierieassociati.italessandra.damiani@barbierieassociati.it
Alessandro MattioliAlessandro MattioliConsulente per la Comunicazione degli Studi professionaliConsulente per la Comunicazione degli Studi professionali
alessandro.mattioli@barbierieassociati.italessandro.mattioli@barbierieassociati.it
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IlIl cambiamento cambiamento
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«…la cura passa per «…la cura passa per
la consapevolezza la consapevolezza
della malattia…»della malattia…»
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www.press-store.it
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COMITATO PER I PICCOLI E MEDI STUDI DI IFAC – StaffPaul ThompsonPaul HarrisonSylvia Tsen
COMITATO ITALIANO DI ESPERTI PER LA REVISIONE DELLA PRACTICE MANAGEMENT GUIDEGiancarlo Attolini
(Consigliere CNDCEC delegato alle Attività Internazionali)Corrado Baldini
Gianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini
Chiara MioLorenzo MagrassiNoemi Di SegniMariarita Cafulli
SUPERVISIONE DELLA BIBLIOGRAFIA DELL’EDIZIONE ORIGINALE IN LINGUA INGLESELoredana Colecchia (CNDCEC)
SUPERVISIONE DELLA TRADUZIONE ITALIANA A CURA DELL’UFFICIO TRADUZIONI CNDCECMariarita CafulliElena Florimo
SUPERVISIONE SCIENTIFICA DELL’EDIZIONE ITALIANAGiancarlo AttoliniCorrado Baldini
Gianfranco BarbieriMichele D’AgnoloFranco Marchini
Chiara MioNoemi Di Segni
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Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studi professionali
Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e network
Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale
Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane
Modulo 5: Tecnologie ed e-business
Modulo 6: Gestione della relazione con il cliente
Modulo 7: Gestione del rischio
Modulo 8: Pianificazione della successione
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MARKETING E MARKETING E
PUBBLICITA’ PER LO PUBBLICITA’ PER LO
STUDIO STUDIO
PROFESSIONALEPROFESSIONALE
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LE NUOVE REGOLE PER LA LE NUOVE REGOLE PER LA
COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE
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I NUOVI STRUMENTI PER I NUOVI STRUMENTI PER
LA COMUNICAZIONELA COMUNICAZIONE
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2222
La gestione della
relazione con il
cliente
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Conoscere il
proprio Cliente
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Analisi del
portafoglio
clienti
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Creazione e sviluppo
dello Studio
Professionale
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Valutare le esigenze di crescita dello
studio ed elaborare una strategia per la
crescita
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Le strategie per affrontare
l’aumento della complessità
normativa e della concorrenza
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Creare una cultura dello studio
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Individuare il cliente target
dello Studio e le nuove
opportunità di mercato
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Costruzione del marchio (brand),
marketing e promozione
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La realizzazione dei vostri piani
L’importanza della fase di
attuazione
Come realizzare il piano
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Misurare e superare
le aspettative del
cliente
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Benchmark per
valutare il livello
dei servizi
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Cogliere le opportunità di migliorare la
relazione con il cliente
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Le strategie che consentono di
offrire una gamma completa
di servizi di qualità
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Le strategie per offrire una
gamma completa di servizi di
qualità: fusioni, attività di network,
segnalazioni
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… è bene quindi……. avviare una pianificazione strategica e seguirne e monitorarne lo sviluppo per beneficiare dei cambiamenti in atto, tenendo conto …..
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… CHE CRESCERE NON DIPENDE DAL CASO …
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… CHE PER CONQUISTARE UN CLIENTE NON BASTA LAVORARE BENE …
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… CHE PER RISPONDERE ALLE ASPETTATIVE DEI CLIENTI SERVE UN METODO DI LAVORO CHE GARANTISCA AFFIDABILITA’ E QUALITA’ …
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… CHE PERCHE’ LO STUDIO ACCRESCA REPUTAZIONE….E VALOREE’ NECESSARIO UN LAVORO DI ANNI …
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Gianfranco BarbieriPresidente di A.C.E.FPresidente della Commissione Evoluzione della Professione, Società tra Professionisti e Aggregazioni ODCEC di Bologna
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Facciamo programmi per il vostro futuro
SISTEMI ha un obiettivo chiaro: garantire ai propri Utenti soluzioni software e applicazioni affidabili, integrate, aggiornate e supportate da servizi di qualità.
SISTEMI nasce nel 1976 per soddisfare le esigenze informatiche dei Professionisti e delle Imprese. Nel tempo Sistemi ha realizzato una sinergia efficace tra capacità tecnologiche, qualità dei prodotti e dei servizi e focalizzazione sul cliente.
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Per approfondimenti, materialee per proseguire il dibattito online
rimandiamo ai siti
www.barbierieassociati.itwww.barbierieassociati.itwww.economiaefinanza.orgwww.economiaefinanza.org
www.guidaifac.itwww.guidaifac.it