Post on 06-Jul-2021
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
Gdańsk Smarter Cities Synteza warsztatów i rekomendacje
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
2 07.09.2011
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
3 07.09.2011
Smarter Cities Innovation Discovery Workshop
Gdańsk
10-11 sierpnia 2011
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
4 07.09.2011
Agenda
Sesja Plenarna Agenda Uczesnicty
Integracja mieszkańców i
miast
Gospodarka miasta
oparta na wiedzy i talentach
Transport Publiczny
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
5 07.09.2011
Discussion Leader Godzina Rezultaty
10 Sierpnia
Aklimatyzacja
(Poranek)
Otwarcie: Innowacyjność w Mądrzejszych Miastach Uwagi na rozpoczęcie
Wstęp do IBM
Pawel Adamowicz
Prezydent Miasta Gdańsk
Anna Sienko
Country General Manager
IBM Poland &Baltics
9:00 – 9:45
Ogólne zrozumienie
bieżącego spojrzenia
miasta Gdańsk i IBM
na tematykę
Mądrzejszych Miast
Spojrzenie na Gdańsk dziś i jutro Przegląd strategii i wizji Gdańska
Tomasz Drozdowski 9:45 – 10:30
Spojrzenie IBM na tematykę Mądrzejsze Miasta Wizja Mądrzejszych Miast
– Przykłady i strategiczna wizja IBM
Mądrzejsze Miasta:
Krzysztof Kardas,
Panel: Mark Cleverley,
David Pickeral, David
Zaharchuk & John
Bordeaux, Magda
Klimek
Moderator: Jason Wild
10:30 – 11:45
Dyskusja panelowa: Rola przywództwa w wypełnianiu obietnic Mądrzejszego Miasta
Nastrajając się na sesje główne Cele i główne czynniki sukcesu sesji
Krzysztof Kardas 11:45 – 12:00
Ogólne wytyczne do
dyskusji i zasady
panelu
Lunch 12:00 – 13:00
10 Sierpnia
Deep Dive
(Popołudnie)
Deep Dive Parallel Sessions
13:00 – 18:30 Dogłębne dyskusje w
komisjach. Po więcej
informacji patrz
następny slajd
Gdansk
zorientowany na
talenty
Zmiany w systemie
transportowym
Integracja obywateli i
metropolii 11 Sierpnia
Deep Dive -
kontynuacja
(Poranek)
9:00 – 11:00
11 Sierpnia
Podsumowanie
Podsumowanie: zrozumienie idei, pomysły, następne kroki
Zespół z Prezydentem Miasta Gdańsk i
Anną Sienko 11:00 – 12:00
Wspólne zrozumienie
i porozumienie w
sprawie drogi
kolaboracji
Doświadczenie – Mądrzejsze Miasta
Ogólna agenda: Main Tent Session + Deep Dive Sessions
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
6 07.09.2011
Sesja: Integracja obywateli i metropolii 1/2
Lp Nazwisko Imię Stanowisko Instytucja/Firma
1 Adamowicz Paweł Prezydent Miasto Gdańsk
2 Chodkowska Bożena Pełnomocnik Wójta ds. Społecznych Gmina Pruszcz Gdański
3 Chojnacki Hieronim Prezes Zarządu Pomorskie Stowarzyszenie Wspólna Europa
4 Czekanowicz –
Drążewska
Anna Dyrektor Biura Prezydenta ds. Kultury Urząd Miejski w Gdańsku
5 Drozdowski Tomasz p.o. Z-cy Dyrektora Wydziału Polityki Gospodarczej Urząd Miejski w Gdańsku
6 Dzierżanowski Maciej Kierownik Obszaru "Przedsiębiorstwa i innowacje" Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową
7 Formela Jarosław p.o. Dyrektora Wydziału Polityki Społecznej Urząd Miejski w Gdańsku
8 Fuchs Marcin Z-ca Burmistrza Miasto Rumia
9 Gburzyńska Joanna Kierownik Referatu Gospodarki Przestrzennej Gmina Cedry Wielkie
10 Gostyńska Maria Koordynator Impresariatu Gdański Teatr Szekspirowski
11 Grucza Bernard Wójt Gmina Sulęczyno
12 Hall Katarzyna Minister Edukacji Narodowej
13 Jasiński Jerzy Z-ca Dyrektora Wydziału Edukacji Urząd Miejski w Gdańsku
14 Kamińska Barbara Wójt Gmina w Suchym Dębie
15 Kamińska Ewa Z-ca Prezydenta Miasto Gdańsk
16 Kania Teresa Z-ca Burmistrza Miasta Redy
17 Kołodziejczak Magdalena Wójt Gmina Pruszcz Gdański
18 Kulka Jerzy Z-ca Burmistrza Miasto Pruszcz Gdański
19 Medowska Patrycja Z-ca Dyrektora ds. Edukacyjno-Kulturalno-
Naukowych
Europejskie Centrum Solidarności
20 Orłowski Paweł Poseł na Sejm RP
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
7 07.09.2011
Sesja: Integracja obywateli i metropolii 2/2
Lp Nazwisko Imię Stanowisko Instytucja/Firma
21 Perucki Roman Dyrektor Naczelny Polska Filharmonia Bałtycka im. Fryderyka
Chopina w Gdańsku
22 Pękała Elżbieta Z-ca Dyrektora Nadbałtyckie Centrum Kultury
23 Trepczyk Marek Z-ca Burmistrza Gmina Żukowo
24 Trupinda Janusz Kustosz Dyplomowany Muzeum Historyczne Miasta Gdańska
25 Witek Adam Wiceprezydent Miasto Elbląg
26 Wittbrodt Piotr Wójt Gmina w Łęczycach
27 Zalesiński Jarosław Publicystyka Dziennik Bałtycki
28 Żurawicz Jerzy Burmistrz Gmina Żukowo
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
8 07.09.2011
Sesja: Gdańsk zorientowany na talenty 1/2
Lp Nazwisko Imię Stanowisko Instytucja/Firma
1 Aleksandrowicz Alan Prezes Zarządu Gdańska Agencja Rozwoju Gospodarczego
2 Balcerzak Michał Dyrektor Marketingu i PR AZO Digital Sp. z o.o.
3 Bigda Jacek Prorektor ds. rozwoju i współpracy
międzynarodowej
Gdański Uniwersytet Medyczny
4 Bogacki Marek Doradca Szefa Kancelarii Prezesa Rady Ministrów Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
5 Bojanowski Andrzej Z-ca Prezydenta Miasto Gdańsk
6 Bonisławski Wojciech Dyrektor Muzeum Narodowe w Gdańsku
7 Borkowska Krystyna Naczelnik Wydziału Integracji Europejskiej Urząd Miasta Gdyni
8 Budnik Roland Dyrektor Powiatowy Urząd Pracy w Gdańsku
9 Burczyk Adam Z-ca Prezydenta Miasto Tczew
10 Derebecki Damian Rada Klastra ICTRobonet Pomorski Klaster ICT
11 Dettlaff Wojciech Starosta Powiat Pucki
12 Duch Andrzej Dyrektor Wydziału Urbanistyki, Architektury i
Ochrony Zabytków
Urząd Miejski w Gdańsku
13 Ejsmont Rafał Project Manager Pomorskie Stowarzyszenie Wspólna Europa
14 Gaj Beata Kierownik Referatu Zasobu Geodezyjnego Wydział Geodezji, Urząd Miejski w Gdańsku
15 Górska Anna Prezes Zarządu Gdańska Organizacja Turystyczna
16 Górski Stanisław Prorektor ds. Morskich Akademia Morska w Gdyni
17 Grzybek Zbigniew Wiceprezes Zarządu SEVENET S.A.
18 Jasnoch Małgorzata Prezes Zarządu Gdańska Fundacja Przedsiębiorczości
19 Kisielewski Józef Prezes Zarządu Gdański Klaster Budowlany
20 Krawczyk Henryk Rektor Politechnika Gdańska
21 Kreft Wojciech Dyrektor Biura Zarządu Pomorska Regionalna Organizacja Turystyczna
22 Kubacki Jarosław Dyrektor Biura Informatyki Urząd Miejski w Gdańsku
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
9 07.09.2011
Sesja: Gdańsk zorientowany na talenty 2/2
Lp Nazwisko Imię Stanowisko Instytucja/Firma
23 Kuś Izabela Z-ca Dyrektora Wydziału Programów Rozwojowych Urząd Miejski w Gdańsku
24 Lorek Maciej Dyrektor Wydziału Środowiska Urząd Miejski w Gdańsku
25 Mielcarek Marek Biuro Marketingu Produktowego ENERGA Obrót S.A.
26 Mikołajczyk Sebastian Sales Director
EU projects Department
SPRINT S.A.
27 Mikos Ewa Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu Siemens Sp. z o.o.
28 Parell Lech Prezes Zarządu, Redaktor Naczelny Radio Gdańsk
29 Postawka Grzegorz Dyrektor Biura Regionalnego Siemens Sp. z o.o. w Gdańsku
30 Pujdak Barbara Z-ca dyrektora Biuro Rozwoju Gdańska
31 Rusek Maciej Z-ca Burmistrza Miasto Malbork
32 Strzyżewicz Ryszard Prezes Zarządu Zarząd Morskiego Portu Gdańsk S.A.
33 Szultka Stanisław Dyrektor Zarządzający Obszaru Badawczego
Przedsiębiorstwa i Innowacje
Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową
34 Szymańska Aleksandra Dyrektor Miejska Instytucja Kultury Gdańsk 2016
35 Więckiewicz Katarzyna Specjalista ds. projektów innowacyjnych Gdański Park Naukowo – Technologiczny
36 Wiśniewski Maciej Dyrektor Wydziału Projektów Unijnych SPRINT S.A.
37 Zabiegliński Krzysztof Doradca i Pełnomocnik Wójta ds.organizacji i
rozwoju Gminy Wejherowo
Urząd Gminy Wejherowo
38 Zielińska Grażyna Dyrektor Generalny Regionalna Izba Gospodarcza Pomorza
39 Zimakowski Dominik Kierownik Marketingu DATERA S.A.
Aiton Caldwell S.A.
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
10 07.09.2011
Sesja: Zmiany w systemie transportowym 1/2
Lp Nazwisko Imię Stanowisko Instytucja/Firma
1 Dobaczewski Jerzy Dyrektor Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku
2 Kaszubowski Adam Prezes Pomorskie Stowarzyszenie Sympatyków
Transportu Miejskiego
3 Kitliński Przemysław
Remigiusz
p.o. Kierownika Referatu Aktywności Mobilnej Urząd Miejski w Gdańsku
4 Kołodziejski Hubert Przewodniczący Zarządu Metropolitalny Związek Komunikacyjny Zatoki
Gdańskiej
5 Kordel Czesław Prezes Zarządu - Dyrektor Miejski Zakład Komunikacji Wejherowo Sp. z o.o.
6 Kotłowski Mieczysław Dyrektor Zarząd Dróg i Zieleni w Gdańsku
7 Krajewski Grzegorz Inspektor w Wydziale Gospodarki
Komunalnej/Referat Mobilności Aktywnej
Urząd Miejski w Gdańsku
8 Kraska Alicja Z-ca Dyrektora Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku
9 Lenkiewicz Jacek p.o Kierownika Referatu Rozwoju Biura Informatyki Urząd Miejski w Gdańsku
10 Lisicki Maciej Z-ca Prezydenta Miasto Gdańsk
11 Oskarbski Jacek Biuro Inżynierii Transportu Urząd Miasta Gdyni
12 Parell Lech Prezes Zarządu, Redaktor Naczelny Radio Gdańsk
13 Parteka Tomasz Dyrektor Departamentu Rozwoju Regionalnego i
Przestrzennego
Urząd Marszałkowski Województwa
Pomorskiego
14 Radowicz Maciej Z-ca Dyrektora Zarząd Dróg i Zieleni w Gdańsku
15 Schneider Olivier Członek Zarządu FUBFrancuska Federacja Użytkowników
Rowerów
16 Skuras Dimitris T. Dyrektor Wydziału Gospodarki Komunalnej Urząd Miejski w Gdańsku
17 Struk Mieczysław Marszałek Województwa Pomorskiego
18 Susmarski Przemysław Pracownik Naukowo – Badawczy Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
11 07.09.2011
Sesja: Zmiany w systemie transportowym 2/2
Lp Nazwisko Imię Stanowisko Instytucja/Firma
19 Szczygieł Arkadiusz Naczelnik Wydziału Rozwoju i Programów
Europejskich
Powiat Wejherowski
20 Szulc Mateusz Dyrektor Wydziału Strategii i Rozwoju Powiatu Starostwo Powiatowe w Kartuzach
21 Szymański Michał Prezes Stowarzyszenia Forum Rozwoju Aglomeracji Gdańskiej FRAG
22 Wawrzonek Tomasz Kierownik Działu Inżynierii Ruchu Zarząd Dróg i Zieleni w Gdańsku
23 Zgliczyński Jerzy Prezes Zarządu Zakład Komunikacji Miejskiej w Gdańsku Sp. z
o.o.
24 Zomkowski Sebastian Z-ca Dyrektora Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
12 07.09.2011
Agenda
Sesja Plenarna Agenda Uczesnicty
Integracja mieszkańców i
miast
Gospodarka miasta
oparta na wiedzy i talentach
Transport Publiczny
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
13 07.09.2011
10 Sierpnia (Popołudnie) Discussion Leader Godz. Rezultaty
Zrozumienie
Wizja podejścia Gdańska Przegląd strategii biznesowej 2014, wizji i wyzwań
Vice Prezydent Ewa Kaminska
13:00-13:30 (30 min)
Zrozumienie planów Gdańska Ćwiczenia grupowe: Pytania do uczestników:
Mając budżet 50 tys. Euro, jaką aplikację digitalowych usług obywatelskich chciałbyś stworzyć?
Mark Cleverley 13:30-14:30
(60 min)
Dyskusja Deep Dive
Mądrzejsza administracja: IBM perspective on Innowacja w obszarze integracji administracyjnej między obywatelami a miastem Aktywna wizualizacja poprzez wybrane studium przypadku
Mark Cleverley & Justin Cook
14:30-15:15 (45 min)
Dogłębna dyskusna na temat silnych stron Gdańska i strategicznych obszarów działania. Przegląd najnowszych technologii umożliwiających rozwój usług obywatelskich 2.0. Dyskusja na temat rozwiązań technologicznych dopasowanych do miejskich potrzeb
Przerwa 15 min
Burza mózgów: Siły kształtujące Gdańsk: dziś i jutro
Grupy dyskusyjne 15:30-16:30
(60 min)
IBM: Obywatel jako centrum wszystkiego Aktywna wizualizacja poprzez wybrane studium przypadku
Mark Cleverley & Jennifer Okimoto
16:30-17:15 (45 min)
Ćwiczenie tematyczne 1: - stan obecny Starsi obywatele (draft) Gen Y SW Developer (draft) Drobni przedsiębiorcy (draft)
Grupy dyskusyjne 17:15-18:00
(45 min)
Podsumowaie dyskusji: Możliwości transformacyjne – punkt
wyjścia 2 dnia konferencji Mark Cleverley
18:00-18:30 (30 min)
11 Sierpnia (Poranek)
Ćwiczenie tematyczne 1: - stan przyszły Starsi obywatele Gen Y SW Developer Drobni przedsiębiorcy Odczyt grupowy (5-10 min każda grupa)
Grupy dyskusyjne 09:00-10:00
(60 min)
Podsumowanie
Mapowanie drogi Priorytetowanie możliwości transformacyjnych i inicjatyw Następne kroki
Mark Cleverley
10:00-10:45 (45 min)
Rezultat: przegląd i priorytetyzacja możliwych działań. Plan działania dla monitorowania priorytetowych możliwości. Podsumowanie: zrozumienie idei, pomysły,
następne kroki Vice Prezydent Ewa Kaminska
10:45 – 11:00 (15 min)
Sesja Deep Dive
Tematyka: Integracja obywateli i metropolii
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
14 07.09.2011
« Le Palais de la Bourse a accueilli pendant deux jours le premier séminaire européen d'IBM dédié à la promotion des nouveaux services numériques urbains. Le géant américain a fait des villes intelligentes (« Smarter cities ») un des axes de sa stratégie mondiale. Et quinze de ses consultants et chercheurs américains, britanniques et français sont venus dire aux décideurs bordelais, élus et fonctionnaires, l'intérêt à poser une brique numérique transversale sur les services urbains ».
Sud Ouest -5 mai 2011
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
15 07.09.2011
Od roku 2007 więcej niż
50% mieszkańców
Ziemi żyje w miastach.
Przewiduje się, że w
roku 2050, ten odsetek
wyniesie 70%.
Znaczenie obszarów zurbanizowanych będzie się
zwiększać ponieważ:
Tu tworzy się bogactwo
Tu powstają nowe typy więzi społecznych
Miasta przyciągają inwestycje
Miasta mają zdolność mobilizacji ludzi i
potencjału technologicznego dla osiągania
nowych poziomów produktywności,
konkurencyjności i współpracy
Światowe
aglomeracje będą
kształtować
przyszłość Ziemi
jako inteligentnej
planety
Każdego roku liczba
mieszkańców Ziemi
powiększa się o
piętnastokrotność
populacji Paryża.
Nasza Planeta się urbanizuje…
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
16 07.09.2011
Trend: Dostępność środków w Unii Europejskiej – poziom przygotowania
samorządów do ich wykorzystania
- gospodarczy rozwój regionu, promowanie przedsiębiorczości
- wzrost jakości wykwalifikowanych kadr
- wzrost oczekiwań wobec wobec miasta
- wzrost atrakcyjności regionu
- napływ kapitału ludzkiego i pieniężnego
- wzrost potrzeby kooperacji
- różnice rozwoju między centrum regionu a peryferiami
Transformational Statement:
Wymagana jest kooperacja wewnątrz regionu, by osiągać korzyści skali,
w pewnym stopniu specjalizować się i korzystać nawzajem z dobrych
praktyk
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
17 07.09.2011
Trend: Siła robocza – konieczność doskonalenia kapitału ludzkiego
Transformational Statement:
Konieczna jest tranformacja mentalna oraz edukacyjna. Żeby osiągnąć
efekty, trzeba wykorzystać zasadę „złotego trójkąta” – zacieśnić
współpracę między administracją publiczną, sferą biznesu oraz
edukacją. Taka współpracę mogą zapewnić parki technologiczne i
inkubatory.
Trend: Komunikacja – wymiana informacji
Transformational Statement:
Edukacja to podstawowe narzędzie zapewniające przekazywanie
informacji, szerzenie wiedzy, budowanie świadomości, współdziałanie
oraz zwiększanie umiejętności. Edukacja jest bardzo ważnym
elementem otoczenia obywatela, musi go aktywizować i pomagać mu
budować jego przyszłość. Siła integracji leży w edukacji – celem
nadrzędnym jest istnienie świadomych mieszkańców metropolii.
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
18 07.09.2011
Trend: Pogłębiająca się nierównowaga kultury masowej i „wysokiej”
Transformational Statement:
Powinno nastąpić zwiększenie dostępności i wyjście w przestrzeń
społeczną kultury „wysokiej”
Trend: Spadek jakości wyższego wykształcenia
Transformational Statement:
Powinno się zrównoważyć naciski w edukacji między wyrównywaniem
szans a twórczościa i kreatywnością studentów
Trend: Niekorzystne zmiany urbanistyczne: sypialnie, centra usług i zatrudnienia
Transformational Statement:
Należy tworzyć zrównoważone ośrodki urbanistyczne – dzielnice
mieszkaniowo-usługowe
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
19 07.09.2011
Trend: Społeczeństwo starzeje się, zmniejsza się ilość osób w wieku
przedprodukcyjnym i produkcyjnym, rośnie liczba osób w wieku poprodukcyjnym
Transformational Statement:
Istnieje konieczność utrzymania godnego poziomu życia osób starszych
oraz ich życiowej aktywności. Bardzo ważne jest zwiększanie poziomu
świadczonych usług zdrowotnych, poziomu zatrudnienia w
poszczególnych zawodach, dostosowanego do potrzeb społecznych,
zwiększanie ilości działań prorodzinnych, monitorowanie mechanizmów
migracyjnych
Trend: Brak równowagi między kształceniem humanistycznym a technicznym
Transformational Statement:
Oferta kształcenia wymaga zmiany w kierunku łączenia się obu
obszarów, rozwoju kształcenia ustawicznego
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
20 07.09.2011
Wspólne wnioski:
-spójny obraz obywatela
-uczestniczenie w życiowych wydarzeniach obywatela
- umożliwianie nawiązywania połączeń
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
21 07.09.2011
Gdybyś miał 50 000 euro, na jaki projekt byś przeznaczył te pieniądze?
instrument realnego pozyskiwania wiedzy – uzyskiwanie od obywateli
informacji zwrotnej na temat pomysłów i projektów realizowanych przez
miasto. Istniejące media często zniekształcają rzeczywisty obraz.
narzędzie kojarzenia ludzi, którzy chcą się dzielić z tymi, którzy tego
potrzebują , umożliwianie kontaktu nieinstytucjonalnego. Narzędzie
umożliwiałoby także wymianę dobrych praktyk osobom, które poszukiwały i
znalazły pomoc.
system infromacji przestrzennej wraz z jej zależnościami, który umozliwia
konsultację z obywatelami oraz oszacowanie konsekwencji ekonomicznych
planowanych projektów
portal informacyjny, oparty o metadane, przeznaczony dla młodych
przedsiębiorców, ułatwiający im prowadzenie działalności
EURO2012 – mobilna aplikacja umożliwiająca korzystanie z informacji o
interesujących wydarzeniach
portal informacji turystycznej z obszaru metropolii, umożliwiający uzyskanie
informacji o wszystkich aspektach turystyki bez kanibalizacji atrakcji
wewnątrz regionu
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
22 07.09.2011
Stefan – doradca polityczny Stefan koordynuje i pomaga w definiowaniu strategii i polityki współpracy międzyinstytucjonalnej dla burmistrza. Stefan pracował na wielu stanowiskach w Gdańskim urzędzie, a teraz pragnie wykorzystać technologię na rzecz innowacyjnych usług dla obywateli miasta. Niedawno po raz pierwszy został ojcem.
Zofia – starszy obywatel Zofia przeprowadziła się do Gdańska by pracować jako nauczycielka w systemie szkolnictwa. Mieszka sama. Jest posiadaczem telefonu komórkowego, dzięki któremu utrzymuje kontakt z rodziną, znajomymi i byłymi współpracownikami. W tej chwili na emeryturze, aktywnie działa w inicjatywach proekologicznych - jest członkiem kilku komitetów obywatelskich.
Elżbieta – samotna matka Elżbieta skończyła 35 lat. Mieszka w mieszkaniu socjalnym. Niedawno zaczęła pracę i po raz pierwszy w życiu otworzyła rachunek bankowy. W dalszym ciągu otrzymuje pomoc od opieki społecznej. Elżbieta posiada telefon komórkowy oraz domowy dostęp do internetu. Jej córka skończyła 4 lata.
Basia – przedsiębiorca i właścicielka małego biznesu Basia jest właścicielką małej kawiarni w centrum Gdańska – dzielnicy pełnej nowych restauracji. Samodzielnie zarządza kawiarnią w ciągu dnia. Posiada telefon oraz laptopa, których używa w sprawach biznesowych. Mieszka w Gdańsku i na co dzień korzysta z komunikacji miejskiej by przemieszczać się do pracy.
Janek – przedstawiciel generacji Y, software developer Janek jest młodym człowiekiem, dla którego „cyfrowy język” jest językiem ojczystym. Planuje rozpocząć swoją karierę zawodową w Gdańsku. Jest oddanym fanem gier online i pewnego dnia stworzy swoją własną firmę tworzącą gry dla sieci mobilnych. Regularnie używa smartfon’ów, tabletów i innych gadżetów oraz ściąga wszystkie nowe aplikacje. Technologia przenika wszystko co robi.
Julia, Wilma, Oskar, Erik, Linus – fani ze Szwecji Grupa starych znajomych, którzy wykorzystują Euro 2012 jako szansę na podróżowanie. Po raz pierwszy odwiedzili Polskę i nie mówią po polsku. Są zaawansowani technologicznie
Florjan – opuścił więzienie Skazany na cztery lata Florjan został zwolniony na okres próbny. Równocześnie, w chwili zwolnienia stał się bezdomnym. Jest on znany opiece społecznej i stowarzyszeniom wolontariuszy. Nie posiada telefonu komórkowego
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
23 07.09.2011
Obywatel Co robimy dla niego teraz? Co możemy zrobić dla niego w
przyszłości
Fani futbolu ze
Szwecji
- mozliwość zakupu biletów
- noclegi podczas pobytu
- strefa fana, specjalna oferta
dla turystów
- dobre piwo i jedzenie
- bezpieczeństwo
- podróż powrotna
- gościnność mieszkańców
- informacja
turystyczna(rozrywka,
transport, atrakcje)
- transport wewnątrz metropolii
za pomocą jednego biletu
- swobodna komunikacja w
języku angielskim
- mobilny system informacji
- strona infromacyjna Gdansk
EURO2012
- zintegrowany system informacji
bed&breakfast
- punkty dostępu do internetu
bezprzewodowego
- jeden bilet na wszystkie
atrakcje, transport, jedzienie itd.
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
24 07.09.2011
Obywatel Co robimy dla niego teraz? Co możemy zrobić dla niego w
przyszłości
Elżbieta - system informacji o
wolnych miejscach w
żłobkach i przedszkolach
- ulgi w utrzymaniu
mieszkania
- zasiłki
- propozycje aktywizacji
zawodowej
- projekt „Mamo, Ty też
możesz”
- informacje dotyczące
szkolnych zajęć dodatkowych
- elastyczne godziny pracy,
możliwość pracy z domu
- aplikacja informująca o
wyprzedażach, okazjach
- mozliwości e-learningowe
- społecznościowa sieć matek
samotnie wychowujących dzieci
- komputerowy system opieki
zdrowotnej - telemedycyna
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
25 07.09.2011
Obywatel Co robimy dla niego teraz? Co możemy zrobić dla niego w
przyszłości
Florian - dom – schronisko
- akceptacja społeczna
- praca – Urząd Pracy
- program wychodzenia z
bezdomności i bezrobocia
- telefon komórkowy
- fryzjer
- prawdziwa akceptacja społeczna
- testy kompetencji
- konto bankowe
- wyprawka
- tymczasowe miejsce
zamieszkania
- oferta kursów
- system wsparcia
- opiekun 24h/dobę
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
26 07.09.2011
Obywatel Co robimy dla niego teraz? Co możemy zrobić dla niego w
przyszłości
Janek - zapraszamy do pracy przy
elektronicznym poradniku dla
gimnazjalistów (oferta
edukacyjna)
- e-Urząd
- zaproszenie na targi pracy
- zaproszenie do Klastra
Informatycznego
- kontakt do p. Basi w celu
zbudowania dla niej strony
internetowej
- ścieżki rowerowe
- zbudowanie sieci zdolnych
informatyków oferujących
swoje usługi innym obywatelom
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
27 07.09.2011
Obywatel Co robimy dla niego
teraz?
Co możemy zrobić dla
niego w przyszłości
Basia - karta Dużej Rodziny
(rodziny w weekendy
jedzą za 50%), w zamian
przedłużamy dzierżawę
- bilet miesięczny
- e-Urząd
- zaproszenie do zrzeszeń
przedsiębiorców
- włączenie się w ruch
aktywnych kobiet biznesu
- udział w POT z oryginalną
ofertą
- tworzenie sieci
gastronomicznej
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
28 07.09.2011
Obywatel Co robimy dla niego teraz? Co możemy zrobić dla niego w
przyszłości
Zofia - MOPS – pomoc społeczna
- Uniwersytet III wieku
- Stowarzyszenie Emerytów i
Rencistów – integracja
- darmowy transport środkami
komunikacji miejskiej
- projekt FIO – Uniwersytet
Gdański, Szkoła Ekologiczna
- spotkanie emerytów i
nauczycieli
- Karta Seniora
- smsowy serwis na temat
wydarzeń interesujących seniora
- wolontariat – opieka nad osobą
starszą
- animacja ruchowa
- oferta kulturalna 65+
- biuletyn informacyjny
- kursy komputerowe
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
29 07.09.2011
Obywatel Co robimy dla niego
teraz?
Co możemy zrobić dla
niego w przyszłości
Stefan - żłobek, przedszkole
- becikowe
- urlop tacierzyński
- elastyczne godziny pracy,
telepraca
- nagroda okolicznościowa
z okazji urodzenia dziecka
- ubezpieczenie
- praca w domu
- komputer i dostęp do
internetu w ramach kosztu
pracodawcy
- karta młodego
Gdańszczanina
- parkingi dla samochodów z
dziećmi
- bezpieczne place zabaw
- system wolontariatu w
opiece nad dzieckiem
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
30 07.09.2011
Relacja:
mieszkaniec -
mieszkaniec
• Interaktywny, mobilny, wielojęzyczny portal dla
wszystkich mieszkańców
• Praktyka „zwracania się” do „nieznajomych”,
identyfikowanych jako „źródło pomocy”,
„potrzebujący” itp..
• Zastosowanie zasady Open Data do tak
przekazywanych informacji – umożliwienie
wykorzystania ich przez przemysł i instytucje
Osoby legitymujące się mandatem
społecznym działają jako e-radni, e-
delegaci itp. Popularyzują nowe formy
kontaktów m. mieszkańcami, wypełniają
swe role wykorzystując platformy miejskie.
Aktywnym i pomysłowym zostanie
udostępniona platforma dla projektowania
aplikacji przeznaczonych dla społeczności
• Wyróżnienia dla najlepszych
aplikacji usługowych
• Konkursy, .. profesjonalna opieka
• Darmowe WiFi, darmowe usługi
Relacja:
wspólnota -
mieszkaniec
• Przekazanie istniejących zasobów informacji/
wiedzy do dyspozycji mieszkańców – w tym
doprowadzenie danych do przystępnej formy i
wdrożenie wygodnych i atrakcyjnych sposobów
udostępniania
• Możliwość użycia takich danych przez
przedsiębiorców dla rozwoju biznesu w regionie
• Unifikacja usług miast należących do GOM.
Np.:usługi e-administracji na platformie ePUAP,
e-usługi wokół oferty z dziedziny edukacji,
kultury, turystyki. Tworzenie systemów
lojalnościowych wokół oferty miejskiej, opłaty
parkingowe, poszukiwanie miejsca itp..
Numer 333 : agregacja serwisów
dotyczących problemów życiowych,
zainteresowań. Na przykład 333 Rodzina:
portal tematyczny o dzieciach, którego
celem jest m. in. wciągnięcie rodziców w
świat Internetu
Platforma Uczestnictwa : portal
interaktywny m. mieszkańcami a Urzędem
Serwisy « Platynowe » i « Złote »:
spersonalizowane informacje i usługi. Punkt
dostępu do konta typu „mieszkaniec” z
alertami w Twitter –ze, Smartphone.
Obsługa mieszkańców w modelu CRM.
• Zachęty, ośmielanie do wyrażania
opinii i ocen.
• Darmowe WiFi, darmowe usługi
• Katalog pracowników
(specjalistów) regionu
udostępniany poprzez serwisy
społecznościowe, rodzaj
społecznościowego Who is Who
Relacja:
wspólnota -
wspólnota
• Zrównoważone Karty Wyników (ZKW) dla
głównych usług świadczonych w miastach
GOM
• Współdzielenie infrastruktury ICT przez miasta
GOM. Platforma Cloud dla serwisów miejskich
• Uzgodnienie celów w dla procesów
zrównoważonego rozwoju (ochrona
środowiska, zużycie zasobów) i wymiana
doświadcze
• Destylator Cyfrowy : inspirowanie, wybór
najlepszych i rozpowszechnianie
innowacyjnych rozwiązań ICT
• Wspólna dla wszystkich miast regionu i
wybranej grupy usług metoda pomiaru ich
efektywności
• Narzędzie wizualizacji scenariuszy rozwoju
ekonomicznego: skupiska i obszary próżni;
dzielenie się doświadczeniami z
aktywizowania partycypacji obywatelskiej.
• Upowszechnianie stanu wartości
pomiarów na ZKW wszystkim i o
wszystkich jednostkach i
przedsiębiorstwach municypalnych
• Wprowadzenie pomiaru osiągania
celów stawianych poszczególnym
systemom usług miejskich
Integrowanie źródeł danych Wprowadzanie innowacji Motywowanie
Wizja integracji mieszkańców i miast : Uznany w świecie model usług, który mieszkańcom pozwoli podnieść ich poziom uczestnictwa w życiu wspólnoty,
satysfakcji z wypełnianej roli i indywidualne odczucie poprawy jakości życia, a organowi samorządu efektywność zarządzania. Innowacyjne technologie zapewniają dostępność usług i trwałość transformacji.
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
31 07.09.2011
Relacja:
mieszkaniec -
mieszkaniec
• Interaktywny, mobilny, wielojęzyczny portal dla
wszystkich mieszkańców
• Praktyka „zwracania się” do „nieznajomych”,
identyfikowanych jako „źródło pomocy”,
„potrzebujący” itp..
• Zastosowanie zasady Open Data do tak
przekazywanych informacji – umożliwienie
wykorzystania ich przez przemysł i instytucje
Osoby legitymujące się mandatem
społecznym działają jako e-radni, e-
delegaci itp. Popularyzują nowe formy
kontaktów m. mieszkańcami, wypełniają
swe role wykorzystując platformy miejskie.
Aktywnym i pomysłowym zostanie
udostępniona platforma dla projektowania
aplikacji przeznaczonych dla społeczności
• Wyróżnienia dla najlepszych
aplikacji usługowych
• Konkursy, .. profesjonalna opieka
• Darmowe WiFi, darmowe usługi
Relacja:
wspólnota -
mieszkaniec
• Przekazanie istniejących zasobów informacji/
wiedzy do dyspozycji mieszkańców – w tym
doprowadzenie danych do przystępnej formy i
wdrożenie wygodnych i atrakcyjnych sposobów
udostępniania
• Możliwość użycia takich danych przez
przedsiębiorców dla rozwoju biznesu w regionie
• Unifikacja usług miast należących do GOM.
Np.:usługi e-administracji na platformie ePUAP,
e-usługi wokół oferty z dziedziny edukacji,
kultury, turystyki. Tworzenie systemów
lojalnościowych wokół oferty miejskiej, opłaty
parkingowe, poszukiwanie miejsca itp..
Numer 333 : agregacja serwisów
dotyczących problemów życiowych,
zainteresowań. Na przykład 333 Rodzina:
portal tematyczny o dzieciach, którego
celem jest m. in. wciągnięcie rodziców w
świat Internetu
Platforma Uczestnictwa : portal
interaktywny m. mieszkańcami a Urzędem
Serwisy « Platynowe » i « Złote »:
spersonalizowane informacje i usługi. Punkt
dostępu do konta typu „mieszkaniec” z
alertami w Twitter –ze, Smartphone.
Obsługa mieszkańców w modelu CRM.
• Zachęty, ośmielanie do wyrażania
opinii i ocen.
• Darmowe WiFi, darmowe usługi
• Katalog pracowników
(specjalistów) regionu
udostępniany poprzez serwisy
społecznościowe, rodzaj
społecznościowego Who is Who
Relacja:
wspólnota -
wspólnota
• Zrównoważone Karty Wyników (ZKW) dla
głównych usług świadczonych w miastach
GOM
• Współdzielenie infrastruktury ICT przez miasta
GOM. Platforma Cloud dla serwisów miejskich
• Uzgodnienie celów w dla procesów
zrównoważonego rozwoju (ochrona
środowiska, zużycie zasobów) i wymiana
doświadcze
• Destylator Cyfrowy : inspirowanie, wybór
najlepszych i rozpowszechnianie
innowacyjnych rozwiązań ICT
• Wspólna dla wszystkich miast regionu i
wybranej grupy usług metoda pomiaru ich
efektywności
• Narzędzie wizualizacji scenariuszy rozwoju
ekonomicznego: skupiska i obszary próżni;
dzielenie się doświadczeniami z
aktywizowania partycypacji obywatelskiej.
• Upowszechnianie stanu wartości
pomiarów na ZKW wszystkim i o
wszystkich jednostkach i
przedsiębiorstwach municypalnych
• Wprowadzenie pomiaru osiągania
celów stawianych poszczególnym
systemom usług miejskich
Integrowanie źródeł danych Wprowadzanie innowacji Motywowanie
Wizja integracji mieszkańców i miast : Uznany w świecie model usług, który mieszkańcom pozwoli podnieść ich poziom uczestnictwa w życiu wspólnoty,
satysfakcji z wypełnianej roli i indywidualne odczucie poprawy jakości życia, a organowi samorządu efektywność zarządzania. Innowacyjne technologie zapewniają dostępność usług i trwałość transformacji.
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
32 07.09.2011
Focus Inicjatywy Potrzeby
1
Innowacja Platforma innowacji
Dostępność środków w Unii Europejskiej – poziom przygotowania samorządów do ich
wykorzystania
Skutki:
- gospodarczy rozwój regionu, promowanie przedsiębiorczości
- wzrost jakości wykwalifikowanych kadr - różnice rozwoju między centrum regionu
a peryferiami
- wzrost oczekiwań wobec miasta - wzrost atrakcyjności regionu
- napływ kapitału ludzkiego i pieniężnego - wzrost potrzeby kooperacji
Wymagana jest kooperacja wewnątrz regionu, by osiągać korzyści skali, w pewnym
stopniu specjalizować się i korzystać nawzajem z dobrych praktyk
Innowacja e-radni - spójny obraz obywatela
- uczestniczenie w życiowych wydarzeniach obywatela
- umożliwianie nawiązywania połączeń
Innowacja Platforma AppDev
narzędzie kojarzenia ludzi, którzy chcą się dzielić z tymi, którzy tego potrzebują ,
umożliwianie kontaktu nieinstytucjonalnego. Narzędzie umożliwiałoby także wymianę
dobrych praktyk osobom, które poszukiwały i znalazły pomoc
portal informacyjny, oparty o meta dane, przeznaczony dla młodych przedsiębiorców,
ułatwiający im prowadzenie działalności
EURO2012 – mobilna aplikacja umożliwiająca korzystanie z informacji o interesujących
wydarzeniach
2 Integracja Numer 333
Istnieje konieczność utrzymania godnego poziomu życia osób starszych oraz ich
życiowej aktywności. Bardzo ważne jest zwiększanie poziomu świadczonych usług
zdrowotnych, poziomu zatrudnienia w poszczególnych zawodach, dostosowanego do
potrzeb społecznych, zwiększanie ilości działań prorodzinnych, monitorowanie
mechanizmów migracyjnych
Integracja Open Data system informacji przestrzennej wraz z jej zależnościami, który umożliwia konsultację z
obywatelami oraz oszacowanie konsekwencji ekonomicznych planowanych projektów
Integracja mieszkańców i miast: Platformy integracji
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
33 07.09.2011
Focus Inicjatywy Potrzeby
2 Integracja Redefinicja, integracja
i unifikacja usług GOM
Istnieje konieczność utrzymania godnego poziomu życia osób starszych oraz ich
życiowej aktywności. Bardzo ważne jest zwiększanie poziomu świadczonych usług
zdrowotnych, poziomu zatrudnienia w poszczególnych zawodach, dostosowanego do
potrzeb społecznych, zwiększanie ilości działań prorodzinnych, monitorowanie
mechanizmów migracyjnych
Powinno się zrównoważyć naciski w edukacji między wyrównywaniem szans a
kreatywnością studentów
Oferta kształcenia wymaga zmiany w kierunku łączenia się obszarów technicznego i
humanistycznego, rozwoju kształcenia ustawicznego
portal informacji turystycznej z obszaru metropolii, umożliwiający uzyskanie informacji o
wszystkich aspektach turystyki bez kanibalizacji atrakcji wewnątrz regionu
3
Motywacja Katalog pracowników,
Specjalistów, hub
edukacyjny
Edukacja to podstawowe narzędzie zapewniające przekazywanie informacji, szerzenie
wiedzy, budowanie świadomości, współdziałanie oraz zwiększanie umiejętności.
Edukacja jest bardzo ważnym elementem otoczenia obywatela, musi go aktywizować i
pomagać mu budować jego przyszłość. Siła integracji leży w edukacji – celem
nadrzędnym jest istnienie świadomych mieszkańców metropolii
Konieczna jest transformacja mentalna oraz edukacyjna. Żeby osiągnąć efekty, trzeba
wykorzystać zasadę „złotego trójkąta” – zacieśnić współpracę między administracją
publiczną, sferą biznesu oraz edukacją.
Motywacja Pomiar jakości usług
Istnieje konieczność utrzymania godnego poziomu życia osób starszych oraz ich życiowej aktywności. Bardzo ważne jest zwiększanie poziomu świadczonych usług zdrowotnych, poziomu zatrudnienia w poszczególnych zawodach, dostosowanego do potrzeb społecznych, zwiększanie ilości działań prorodzinnych, monitorowanie mechanizmów migracyjnych”
Motywacja Platforma uczestnictwa
instrument realnego pozyskiwania wiedzy – uzyskiwanie od obywateli informacji zwrotnej
na temat pomysłów i projektów realizowanych przez miasto. Istniejące media często
zniekształcają rzeczywisty obraz
Powinno nastąpić zwiększenie dostępności i wyjście w przestrzeń społeczną kultury
„wysokiej”
Motywacja Business Express - spójny obraz obywatela
- uczestniczenie w życiowych wydarzeniach obywatela
- umożliwianie nawiązywania połączeń
Integracja mieszkańców i miast: Platformy integracji
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
34 07.09.2011
Focus Inicjatywy
1
Innowacja Platforma innowacji: platforma zgłaszania i oceny innowacyjnych pomysłów i przedsięwzięć, dla
których Miasto /Obszar będzie zabiegał o finansowanie unijne
Innowacja e-radni : osoby z mandatem społecznym pełnią rolę e-organizatora życia miasta
Innowacja Platforma AppDev: Środowisko projektowania i testowania aplikacji sieciowych wspomagających
integrację mieszkańców i wspólnot i poprawę jakości życia
2
Integracja Numer 333: punkt kontaktowy z informacjami o usługach zorientowanych na sytuacje życiowe/
obszary zainteresowań
Integracja Open Data: opracowanie i udostępnianie informacji miejskich (w tym związanych planowaniem
przestrzennym, edukacją, organizacją życia kulturalnego)
Integracja Redefinicja, integracja i unifikacja usług miast GOM. Np.: e-administracja, e-usługi wokół
wydarzeń kulturalnych, transportu, tworzenie systemów lojalnościowych, opłaty parkingowe,
poszukiwanie miejsca itp. – Jednorodne, zintegrowane, mierzalne usługi Obszaru Metropolitalnego
3
Motywacja Katalog pracowników, specjalistów : rodzaj Who is Who z funkcjonalnością sieci
społecznościowych
Motywacja Pomiar jakości usług: Zrównoważone karty wyników (ZKW) dla głównych usług świadczonych w
miastach GOM
Motywacja Platforma uczestnictwa : Portal kontaktowy mieszkańców i administracji
Motywacja Business Express: Serwisy « Platynowe » i « Złote »: spersonalizowane informacje i usługi. Punkt
dostępu do konta typu „mieszkaniec” z alertami w Twitterze, Smartphone. Planowanie i zarządzanie
spotkaniami.
Integracja mieszkańców i miast : Platformy integracji
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
35 07.09.2011
Focus Inicjatywy Uczestnicy Wartość Technologie
1
Innowacja Platforma innowacji JST, Uczelnie, Biznes
Kompletność,
systematyczność
przeglądu
Strona www
Innowacja e-radni Radni, mieszkańcy Lepszy, trwały kontakt Strona www
Innowacja Platforma AppDev Mieszkańcy, JST,
NGO
Poprawa jakości życia,
upowszechnienie
umiejętności
Development &Test Cloud
2
Integracja Numer 333 Mieszkańcy, JST, NGO Pomoc i integracja Call center
Integracja Open Data JST, Biznes, Uczelnie,
NGO, mieszkańcy
Poprawa jakości decyzji,
impuls rozwoju społ.-gosp. Inormation Mngmt BAO
Integracja Redefinicja, integracja
i unifikacja usług GOM JST, Podmioty JST Dostępność i jakość usług
CBM dla wybranych
komponentów
3
Motywacja Katalog pracowników,
Specjalistów, hub
edukacyjny
Mieszkańcy, Biznes Informacja dla rynku pracy ???
Motywacja Pomiar jakości usług JST, mieszkańcy Cykl doskonalenia BSC – COGNOS/ IOC
Motywacja Platforma uczestnictwa JST, NGO,
mieszkańcy
Poszerzanie zakresu
dialogu, analizy Social computing
Motywacja Business Express JST, mieszkańcy Zindywidualizowana trwała
relacja mieszkańcy - JST CRM, BAO
Integracja mieszkańców i miast : Platformy integracji
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
36 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast : Platformy integracji
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
37 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast : Platformy komunikacji
Open Data: opracowanie i udostępnianie informacji miejskich (w tym związanych z planowaniem przestrzennym, edukacją, organizacją życia kulturalnego)
Katalog pracowników, specjalistów : rodzaj Who is Who z funkcjonalnością
sieci społecznościowych
Idea Open Data została m. in. zastosowana w portalu Data.gov w Sanach Zjednoczonych na poziomie federalnym, w Wielkiej Brytanii; w Polsce stworzono wersję prototypową Moja Polis. Udostępnianie danych znajdujących się w zarządzaniu instytucji publicznych może wyzwolić ogromny potencjał korzyści jeżeli w ich opracowanie zaangażuje się b. liczna społeczność programistów: wielu dostanie tak wiele. Dane te będą mogły być przeszukiwane pod katem indywidualnych wystąpień, identyfikacji wzorców i trendów, korelowania zdarzeń, identyfikacji kontekstów, tworzenia nowych taksonomii, wreszcie ekstrapolacji i predykcji. Stąd dla pełnego zdyskontowania pomysłu Open Data tak ważne jest, równoczesne z otwarciem dostępu do danych, zapewnienie możliwości ich przetworzenia, innymi słowy, wyposażenie ich eksploratorów w wiedzę i umiejętności stosowania wyrafinowanych technik obróbki danych, odpowiednich narzędzi analizy danych i w końcu dostępu do mocy obliczeniowej czy to w postaci centrów przetwarzania, czy też mocy rozproszonej poprzez wykorzystanie technik wirtualizacyjnych. Powyższe skłania również do rozważenia kolejności wdrażania poszczególnych platform: Innowacji, AppDev i Open Data.
Tworzenie „Katalogu Who is Who” jest tu rozumiane bardzo elastycznie: część zapisów będzie zawierała dane identyfikacyjne osób (jeżeli wyrażą na to zgodę), z pozostałej części będzie można dowiedzieć się np. ilu jest określonych specjalitów na danym obszarze, z kim wspówystępują, na ile może być zapewniona obsada stanowisk zakładu produkcyjnego, czy punktu usługowego w oparciu o pracowników z danego regionu itp.
Oczywiście zakładanie takiego katalogu powinno być poprzedzone analizą zgodności z prawem (Ustawa o ODO). Zastosowane powinny być techniki anonimizacji, zabezpieczania danych, śledzenia aktywności użytkowników. Itp.. Projekt utworzenia katalogu może być częścią projektu CRM lub być realizowany niezależnie, ale pewne założenia architektoniczne i narzędzia powinny być wspólne
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
38 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast : Platformy innowacyjności
Platforma Innowacji: platforma zgłaszania i oceny innowacyjnych pomysłów i przedsięwzięć, dla których Miasto /Obszar będzie zabiegał o finansowanie unijne
Platforma AppDev: Środowisko projektowania i testowania aplikacji sieciowych wspomagających integrację mieszkańców i wspólnot i poprawę jakości życia
Obok wykorzystywania „tradycyjnych” sposobów pozyskiwania informacji, pomysłów, rozwiązań
proponujemy zastosowanie technik „Serious Gaming” dla zwielokrotnienia ilości interakcji,
niestandardowego inspirowania uczestników i silniejszego ich motywowania. IBM opracował
szereg produktów w tej klasie:
-INNOV8 – uczy podejścia procesowego do zarządzania; w trakcie treningu gracze opracowują
innowacyjne modele przepływów obiektów materialnych, usług czy wartości
-City One – symuluje procesy inwestycyjne w mieście; na metodzie kluczowych wskaźników
wydajności oparta jest metoda zarządzania i oceny wyników gracza
- ibm GUESS (Gaming Umbrella for Enterprise Social Sourcing) – podczas rywalizacja b. wielu
uczestników system zbiera i porządkuje dane, które dalej służą do opracowanie nowych koncepcji
urbanistycznych, transportowych informacyjnych itp.
Ogólnie strategie, rozwiązania, drobne usprawnienia a także wielkie, kompleksowe zbiory
informacji powstające podczas gry podstawę do opracowania realnych koncepcji projektowych.
Znaczna ilość koncepcji powstających w ramach Platformy Innowacji, wymagać będzie zaangażowania programistów do implementacji odpowiednich aplikacji użytkowych. Niezależnie od tego wielu mieszkańców aglomeracji będzie chciało rozwijajać swoje umiejętności tworzenia oprogramowania. Metropolia, uczelnie i biznes oddając do dyspozycji mieszkańców środowisko projektowania i testowania może skrócić czas dostawy i obniżyć koszty pozyskiwanego oprogramowani, wychodząc równocześnie naprzeciw potrzebom „niezrzeszonych” informatyków. Po określeniu warunków biznesowych i eksploatacyjnych środowiska mogliby z niego korzystać indywidualni programiści jak i mały biznes stosując profesjonalne metody wytwarzania oparte na językach Java, .NET, narzędziach Open Source jak i IBM. NYC BigApps stanowi przykład platformy komunikowania oczekiwań mieszkańców co do przyszłych aplikacji. Sprawdzony tryb dzialania (CHALLENGE Post Solve Vote Meet winners) motywuje uczestników i sprzyja integracji wramach grup zainteresowań
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
39 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast : Platformy kolaboracji
e-radni : osoby z mandatem społecznym pełnią rolę e-organizatora życia miasta
Platforma uczestnictwa : Portal kontaktowy mieszkańców i administracji
Rożne przejawy funkcjonowania Platformy kolaboracji rozumianej tutaj jako współdziałanie mieszkańców oparte o niesformalizowane zasady: systematyczne, doraźne, w krótszych lub dłuższych odcinkach czasu mogłyby być inspirowane przez osoby z mandatem społecznym. Można by stworzyć spis powinności takich osób wobec społeczności w płaszczyźnie inspirowania, organizowania, motywowania do uczestnictwa we wspólnych działaniach (grup) obywateli, gdzie możliwość takiego współdziałania oparta jest na komunikacji elektronicznej, wykorzystaniu metod i narzędzi ICT (np. do wykonywania analiz i prognoz) bądź jest nakierowana na wytwarzanie produktów i sług ICT. Do powinności tych osób należeć powinna: szeroka i aktualna wiedza o opartych na technologiach/ metodach/ narzędziach ICT rozwiązaniach funkcjonujących w miastach na świecie, inicjatywach narodowych i europejskich, dobrych praktykach, korzyściach; wykazywanie inicjatywy i umjejętności w organizowaniu pomocy osobom/ grupom angażującym się w takie działania; w ramach sprawowania mandatu wykazywanie inicjatywy w zakresie tworzenia warunków prawnych, finansowych i organizacyjnych dla opartych na ICT form współdziałania mieszkańców.
Portal miejski powinien posiadać możliwości co najmniej tak rozbudowane jak to jest w przypadku SeeKlickFix itp. Przestrzeń komunikacyjną powinny tu współtworzyć tradycyjne i elektroniczne media.
Portal jako punkt kontaktowy: informuje, odsyła do narzędzi (takich jak np. Serious gaming) pozwalających na rejestracje danych, odsyła do narzędzi współdzielenia informacji (rejestracja i dystrybucja danych o uszkodzeniach infrastruktury, ale również NYCBigApps!), sam jest narzędziem organizowania współdziałania mieszkańców w operacyjnym rozwiązywaniu problemów (np. zapewnienie opieki domowej dzieciom, osobom starszym zgodnie z określonymi wymaganiami)
Istnieje możliwość wpisania w konstrukcję portalu 6-ciu kierunków pogłębiania dojrzałości (bądź w kontakcie, ucz się, organizuj, reaguj, decyduj, optymalizuj) i pomiaru skutecznego jej osiągania (poziom zaangażowania mieszkańców, otwartość i przejrzystość działań, sprawność).
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
40 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast : Platformy doskonalenia usług
Redefinicja, integracja i unifikacja usług miast GOM. Np.: e-administracja, e-usługi wokół wydarzeń kulturalnych, transportu, tworzenie systemów lojalnościowych, opłaty parkingowe, poszukiwanie miejsca itp. – Jednorodne, zintegrowane, mierzalne usługi Obszaru Metropolitalnego
Pomiar jakości usług: Zrównoważone karty wyników (ZKW) dla głównych usług świadczonych w miastach GOM
Istotną wartość dla podnoszenia jakości życia na obszarze Metropolii powinna przynieść unifikacja wybranych usług miejskich, ich integracja i uruchomienie trwałego mechanizmu doskonalenia. Proponujemy tu wykorzystanie metody Component Business Model w pierwszej fazie projektu dla zamodelowania podzbioru zinwentaryzowanych jednorodnych dla GOM usług. Dla zapewnienia ich integracji i monitoringu w fazie operacyjnej proponujemy wdrożenie Intelligent Operation Center – uzyskany będzie w ten sposób bardzo wysoki poziom prezentowania sytuacji bieżącej na konsolach wraz z możliwością wykrywania korelacji zdarzeń z obszarów komunikacji odległych różny, analiz historycznych, a w niektórych przypadkach prognozowania. Środowisko IOC zapewnia zarządzanie uprawnieniami, zarządzanie zleceniami (workflow), instant messaging, obrazowanie z kamer video, przetwarzanie strumieniowe,
1. Monitorowanie Jakości Usług Publicznych
2. Realizacja Strategii Miasta
3. Wsad Konfiguracyjny do Systemu Intelligent Operation Center
4. Struktura hierarchii wskaźników zgodna z organizacją Samorządu Terytorialnego
5. Relacje pomiędzy poziomami hierarchii zgodne z układem Zrównoważone Karty Wyników (Balanced ScoreCard)dla administracji publicznej
6. Wartrości wskaźników wyliczane na bieżąco i obrazowane na konsolach systemu Intelligent Operation Center
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
41 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast : Platformy budowania relacji
Numer 333: punkt kontaktowy z informacjami o usługach zorientowanych na sytuacje życiowe/ obszary zainteresowań
Business Express: Serwisy « Platynowe » i « Złote »: spersonalizowane informacje i usługi. Punkt dostępu do konta typu „mieszkaniec” z alertami w Twitterze, Smartphone.
1. Technologia Call Center
2. Integracja z numerami alarmowymi
3. Pierwszy etap, lub podzbiór funkcjonalności CRM
1. Customer Relationship Management w trybie operacyjnym – indywidualizacja obsługi Klienta masowego
1. Zróżnicowane kanały dostępu
2. Pełna integracja z aplikacjami dziedzinowymi Urzędu oraz podmiotów wykonujących zadania na rzecz Samorządu
3. Model integracji oparty na architekturze usługowej i przetwarzaniu zdarzeń
4. Magistrala usługowa obsługuje również zdarzenia i stanowi podstawę zarządzania zleceniami (workflow)
2. CRM analityczny
1. Informacje i przebiegi obsługi spraw w CRM Operacyjnym stanowią materiał dla aplikacji analitycznych
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
42 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast: kluczowe komponenty ICT
Ukierunkowanie Działań
Efekty
Komponenty rozwiązania
Komponenty Infrastruktury
ICT
Kształcenie Kształcenie Kształcenie
PLATFORMA ANALIZ I OPTYMALIZACJI MASTER DATA MANAGEMENT ZARZĄDZANIE PROCESAMI BIZNESOWYMI ARCHITEKTURA ZORIENTOWANA NA USŁUGI OTWARTE STANDARDY KANONICZNY MODEL DANYCH PRZETWARZANIE W CHMURZE BEZPIECZENSTWO I ZARZĄDZANIE DOSTĘPEM
Badania i innowacje
Przyspieszenie badań
Wartość ekonomiczna opracowanych innowacji
Wirtualne Laboratoria Platforma kooperacji Analizy predykcyjne na rzecz harmonizacji
procesów edukacyjnych i rozwoju ekonomicznego
Kształcenie Monitorowanie
Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci
Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności
i osiągnięć
- Platforma Social Learning - Platforma kooperacyjna Analizy Rejestru pod kątem optymalizacji kształcenia
Zarządzanie Finansowe
i operacyjne
Redukcja kosztów, Realokacja budżetu
Optymalizacja systemu edukacyjnego
Platforma anal.- zarządcza Wirtualne Laboratoria
i systemy terminali Raportowanie efektywności
finansowej i „rzeczowej” na użytek sponsorów
Kształcenie Monitorowanie
Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci
Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności
i osiągnięć
- Platforma Social Learning - Platforma kooperacyjna Analizy Rejestru pod kątem optymalizacji kształcenia
Zarządzanie Finansowe
i operacyjne
Redukcja kosztów, Realokacja budżetu
Optymalizacja systemu edukacyjnego
Platforma anal.- zarządcza Wirtualne Laboratoria
i systemy terminali Raportowanie efektywności
finansowej i „rzeczowej” na użytek sponsorów
Badania i innowacje Przyspieszenie badań Wartość ekonomiczna opracowanych innowacji Wirtualne Laboratoria Platforma kooperacji Analizy predykcyjne na rzecz harmonizacji procesów edukacyjnych i rozwoju ekonomicznego
Kształcenie Monitorowanie Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności i osiągnięć Platforma Social Learning Platforma kooperacyjna Analizy Rejestru pod kątemoptymalizacji kształcenia
Zarządzanie Finansowe i operacyjne Redukcja kosztów, Realokacja budżetu Optymalizacja systemu edukacyjnego Platforma anal.- zarządcza Wirtualne Laboratoria i systemy terminali Raportowanie efektywności finansowej i „rzeczowej” na użytek sponsorów
Kształcenie Monitorowanie Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności i osiągnięć Platforma Social Learning Platforma kooperacyjna Analizy Rejestru pod kątemoptymalizacji kształcenia
Zarządzanie Finansowe i operacyjne Redukcja kosztów, Realokacja budżetu Optymalizacja systemu edukacyjnego Platforma anal.- zarządcza Wirtualne Laboratoria i systemy terminali Raportowanie efektywności finansowej i „rzeczowej” na użytek sponsorów
Wspólne działania
na rzecz podnoszenia jakości życia w mieście
Redefinicja usług miasta, uzbrojenie techniczne, monitorowanie, doskonalenie Podnoszenie jakości życia, zaangażowanie w ten proces mieszkańców • Portal Interaktywny • Informatyczna Platforma definiowania, integracji, dostarczania i usług • Informatyczna Platforma Monitorowania Jakości Usług Publicznych
Wymiana informacji, pomysłów, rozwiązań
Udostępnienie informacji miejskich, poszukiwanie pomysłów i rozwiązań
Wzrost świadomości problemów miasta, aktywizacja, edukacja
• Destylator Pomysłów • Open Data • Środowisko projektowania i testowania aplikacji dla aktywnych mieszkańców
Wiedza o mieszkańcach Indywidualizacja relacji z masowym klientem
Pogłębienie wiedzy o mieszkańcach, poprawa kontaktów miasto - obywatele • eRadni • Who is Who • Numer dostępowy • CRM Urzędu Miasta
KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE WARTOŚĆ KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE WARTOŚĆ KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE WARTOŚĆ KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE ANGAŻOWANIE INSPIROWANIE INTEGROWANIE
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
43 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast,
Gospodarka oparta na wiedzy: Kluczowe komponenty ICT
Ukierunkowanie Działań
Efekty
Komponenty rozwiązania
Komponenty Infrastruktury
ICT
ANALIZY BIZNESOWE I OPTYMALIZACJA MASTER DATA MANAGEMENT USŁUGI WSPÓŁDZIELONE ZARZĄDZANIE PROCESAMI BIZNESOWYMI ARCHITEKTURA ZORIENTOWANA NA USŁUGI OTWARTE STANDARDY KANONICZNY MODEL DANYCH PRZETWARZANIE W CHMURZE BEZPIECZENSTWO I ZARZĄDZANIE DOSTĘPEM
Ukierunkowanie Działań
Efekty
Komponenty rozwiązania
Komponenty Infrastruktury
ICT
Kształcenie Monitorowanie Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności i osiągnięć
• Platforma Social Learning • Platforma kooperacyjna • Analizy Rejestru pod kątem optymalizacji ….kształcenia
Badania i innowacje Przyspieszenie badań Wartość ekonomiczna opracowanych innowacji • Wirtualne Laboratoria • Platforma kooperacji • Analizy predykcyjne na rzecz harmonizacji procesów edukacyjnych i rozwoju ekonomicznego
Zarządzanie Finansowe i operacyjne Redukcja kosztów, Realokacja budżetu Optymalizacja systemu edukacyjnego • Platforma anal.- …zarządcza • Wirtualne Laboratoria i systemy terminali • Raportowanie efektywn. ...finansowej i „rzeczowej”
KSZTAŁCENIE WARTOŚĆ ZARZĄDZANIE Kształcenie Kształcenie Kształcenie
Badania i innowacje
Przyspieszenie badań
Wartość ekonomiczna opracowanych innowacji
Wirtualne Laboratoria Platforma kooperacji Analizy predykcyjne na
rzecz harmonizacji procesów edukacyjnych i rozwoju ekonomicznego
Kształcenie Monitorowanie
Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci
Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności
i osiągnięć
- Platforma Social Learning - Platforma kooperacyjna Analizy Rejestru pod kątem optymalizacji kształcenia
Zarządzanie Finansowe
i operacyjne
Redukcja kosztów, Realokacja budżetu
Optymalizacja systemu edukacyjnego
Platforma anal.- zarządcza Wirtualne Laboratoria
i systemy terminali Raportowanie efektywności
finansowej i „rzeczowej” na użytek sponsorów
Kształcenie Monitorowanie
Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci
Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności
i osiągnięć
- Platforma Social Learning - Platforma kooperacyjna Analizy Rejestru pod kątem optymalizacji kształcenia
Zarządzanie Finansowe
i operacyjne
Redukcja kosztów, Realokacja budżetu
Optymalizacja systemu edukacyjnego
Platforma anal.- zarządcza Wirtualne Laboratoria
i systemy terminali Raportowanie efektywności
finansowej i „rzeczowej” na użytek sponsorów
Badania i innowacje Przyspieszenie badań Wartość ekonomiczna opracowanych innowacji Wirtualne Laboratoria Platforma kooperacji Analizy predykcyjne na rzecz harmonizacji procesów edukacyjnych i rozwoju ekonomicznego
Kształcenie Monitorowanie Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności i osiągnięć Platforma Social Learning Platforma kooperacyjna Analizy Rejestru pod kątemoptymalizacji kształcenia
Zarządzanie Finansowe i operacyjne Redukcja kosztów, Realokacja budżetu Optymalizacja systemu edukacyjnego Platforma anal.- zarządcza Wirtualne Laboratoria i systemy terminali Raportowanie efektywności finansowej i „rzeczowej” na użytek sponsorów
Kształcenie Monitorowanie Digitalizacja, tablety Dostępność treści edukacyjnych w sieci Indywidualny rozwój Rejestr umiejętności i osiągnięć Platforma Social Learning Platforma kooperacyjna Analizy Rejestru pod kątemoptymalizacji kształcenia
Zarządzanie Finansowe i operacyjne Redukcja kosztów, Realokacja budżetu Optymalizacja systemu edukacyjnego Platforma anal.- zarządcza Wirtualne Laboratoria i systemy terminali Raportowanie efektywności finansowej i „rzeczowej” na użytek sponsorów
Wspólne działania na rzecz podnoszenia jakości życia w mieście Redefinicja usług miasta, uzbrojenie techniczne, monitorowanie, doskonalenie Podnoszenie jakości życia, zaangażowanie w ten proces mieszkańców • Portal Interaktywny • Informatyczna Platforma definiowania, integracji, dostarczania i usług • Informatyczna Platforma Monitorowania Jakości Usług Publicznych
Wymiana informacji, pomysłów, rozwiązań Udostępnienie informacji miejskich, poszukiwanie pomysłów i rozwiązań Wzrost świadomości problemów miasta, aktywizacja, edukacja
• Destylator Pomysłów • Open Data • Środowisko projektowania i testowania aplikacji dla aktywnych mieszkańców
Wiedza o mieszkańcach Indywidualizacja relacji z masowym klientem Pogłębienie wiedzy o mieszkańcach, poprawa kontaktów miasto - obywatele • eRadni • Who is Who • Numer dostępowy • CRM Urzędu Miasta
KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE WARTOŚĆ KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE WARTOŚĆ KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE WARTOŚĆ KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE KSZTAŁCENIE ZARZĄDZANIE ANGAŻOWANIE INSPIROWANIE INTEGROWANIE
© 2011 IBM Corporation
Gdansk Smarter City 10/11 sierpien 2011
44 07.09.2011
Integracja mieszkańców i miast : Spostrzeżenia dotyczące
architektury ICT
1. Zasoby sprzętowo – sieciowe
2. Integracja Aplikacji i Usług - Interoperacyjność
3. Bezpieczeństwo
4. Skalowalność
5. Wirtualizacja
6. Kanoniczny Model Danych
7. Integracja z systemami resortowymi
8. Integracja z aplikacjami miast GOM