Post on 16-Jan-2015
description
Engagement Marketing Social Media 15 november 2013, Utrecht
drs. Rembrandt Smids
BrandWebbing: strategy delivered
WAT IS SOCIAL MEDIA?
Sociale media is de conversatie van onze planeet
– Kurt Sonderegger
Sociale media is de reden dat mannen eindelijk hebben besloten dat delen en cool is
– Diane Hessan
Sociale media is de cocaïne van het internet
– David Armano
Social media are media for social interaction, using highly accessible and scalable publishing techniques
– Wikipedia
#00 Basics #01 Social Landschap & Feiten #02 Social Media in de praktijk #03 Social Strategie #04 Social Marketing
& SOCIAL
#00 Social Basics
& SOCIAL
WAT IS WAT?
Tweet = bericht van max. 140 tekens
Reply = reactie op tweets van andere
Retweeten = het opnieuw plaatsen/delen van een tweet welke jij interessant vind.
DM = Privé bericht
Hashtag = een label om een conversatie te kunnen volgen/markeren
Retweets
New retweet
Classic retweet
#Hashtags
Voorbeelden:
#nsfw
#ff
#durftevragen
#ofnaarnickensimon
#sixwordstory
Search
Zoekt tot 14 dagen in het verleden
Zoek op hashtags
Zoek op personen
Zoek op media
Gevonden worden
Herkenbare naam
Juiste locatie
Beschrijvende bio (relevant voor Twitter directories)
Lijsten
Monitoren
Hashtags maken monitoring makkelijker
Twitter als bron in de media
Waarom Twitter?
Personal branding
Nieuws
Service
Contact met klanten, publiek etc.
Monitoren van de buzz rond een onderwerp
NL Facts
65% van NL heeft een profiel
66% van de gebruikers keert dagelijks terug
Gemiddeld 112 vrienden
80% miljoen mensen gebruikt FB mobiel
Gemiddeld 154,3 min per maand op FB
Fan page
Mensen kunnen fan worden (like)
Beter vindbaar in zoekmachines
Zodra je 25 fans hebt, kun je je eigen Facebook-URL claimen Like-box als traffic driver
Custom tabs
Te gebruiken als landingspagina voor FB ads
Facebook Advertenties
Waarom Facebook?
Als social network
Interacteren met je fans (pagina)
Service
Getarget adverteren
Basis idee: Gebruik het netwerk van je connecties: Bepaal aan wie jouw connecties je zouden kunnen introduceren
Facts
225 miljoen+ professionals over de hele wereld
NL meest actieve land op LinkedIn (4 mio)
NL hoogste participatiegraad
IT meest actieve branche, gevolgd door financiële diensten
>50% in decision making posities
41
LinkedIn Profiel
LinkedIn Opportunities
Netwerk
– Bouw en onderhoud je netwerk
– Kijk buiten je eigen ‘cirkel’ en leg connecties
43
Jobs
Promoot je vacatures
Groups
• Leer van professionals. Delen & ontvangen staat centraal.
• Neem deel in discussies en werk aan je eigen merk.
Advertising
Adverteer zeer specifiek getarget op bepaalde profielen
Waarom LinkedIn?
Bouw en onderhoud je netwerk B to B
Vind en plaats vacatures
Deel kennis in de verschillende groepen
Specifieke targeting opties
Online CV
Wat is een blog?
Een weblog, ook wel blog genoemd, is een website waarop regelmatig – soms meermalen per dag – nieuwe bijdragen verschijnen en waarop de geboden informatie in omgekeerd chronologische volgorde (het nieuwste bericht verschijnt als eerst) wordt weergegeven. - Wikipedia
Waarom bloggen?
Omdat je het leuk vindt om je verhalen te delen: storytelling
Om over je vakgebied te schrijven
Als platform om je klanten te informeren
Search optimalisatie
microblogging
Waarom Google Plus?
Wordt het grootste sociale netwerk (?);
Je wordt beter gevonden op Google (Search Engine Optimalisation)
Breng je relaties onder in circles;
Live contact met meerdere klanten via een Google Hangout;
Met Google Plus Lokaal wordt je bedrijf weergegeven op Google Maps met reviews, video’s en afbeeldingen.
Artikel aanbevelen Een post aanbevelen
extern Intern (like)
#01 Social Landschap
& SOCIAL
& SOCIAL
& SOCIAL
& SOCIAL
Social Feiten
& SOCIAL
2013
& SOCIAL
2013
&
& SOCIAL
& SOCIAL
65% van Nederlanders heeft gebruik gemaakt van social media in de
afgelopen 3 maanden.
& SOCIAL
Engagement Marketing Social Media 15 november 2013, Utrecht
drs. Rembrandt Smids
BrandWebbing: strategy delivered
WAT IS SOCIAL MEDIA?
Sociale media is de conversatie van onze planeet
– Kurt Sonderegger
Sociale media is de reden dat mannen eindelijk hebben besloten dat delen en cool is
– Diane Hessan
Sociale media is de cocaïne van het internet
– David Armano
Social media are media for social interaction, using highly accessible and scalable publishing techniques
– Wikipedia
#00 Basics #01 Social Landschap & Feiten #02 Social Media in de praktijk #03 Social Strategie #04 Social Marketing
& SOCIAL
#02 Social Media In de praktijk
&
Social media in de praktijk
Twitter: ik moet naar de fysio Facebook: ik Like mn fysio Foursquare: ik ben bij m’n fysio Intragram: Hier een vintage foto van de wachtkamer van mn fysio Youtube: How to: jezelf fysiotherapie toedienen LinkedIn: mijn vaardigheden beslaan tevens het ondergaan van fysiotherapie Pinterest: Hier een infograph over fysiotherapie Google+: Een cirkel met al mijn fysio vrienden
& SOCIAL
Profiel | Pagina | Groep
& SOCIAL
Profiel | Pagina | Groep
& SOCIAL
Profiel | Pagina | Groep
& SOCIAL
Persoonlijk of Zakelijk?
& SOCIAL
Google +
& SOCIAL
Google +
& SOCIAL
Google +
Persoonlijk of Zakelijk?
& SOCIAL
Google +
Persoonlijk of Zakelijk?
& SOCIAL
Persoonlijk of Zakelijk?
& SOCIAL
YouTube
Video streaming (grotendeels Netflix, YouTube (25%) & Facebook) wordt 85% van al het internetverkeer in 2015 en groeit alleen maar meer.
& SOCIAL
YouTube
& SOCIAL
B2C Intern Engage
B2C Engage
B2B Werving
B2C Engage
Streaming Zender
& SOCIAL
If This Then That
IFTT
#03 Social Media Strategie
& SOCIAL
Perfectly balanced
success
Afbeeldingen
Video
Mobile First
Shareability
Content & engage
& SOCIAL
Images Afbeeldingen (voorbeelden Facebook)
SOCIAL
Video
& SOCIAL
Mobile
& SOCIAL
Mobile
& SOCIAL
Shareability Storytelling Fun
Relevant
& SOCIAL
Shareability Ok, je kan het natuurlijk ook makkelijker maken.
& SOCIAL
Content
& SOCIAL
Engage
#03 Social marketing
& SOCIAL
Find | Trust | Buy
& SOCIAL
Gezondheid
Fysio
Kennis | Houding | Gedrag
Find
& SOCIAL
Gezondheid
Fysio
Kennis | Houding | Gedrag
SEO SEA Native Advertising Retargeting Social bereik Advertising
Find
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Social Media advertising
Twitter biedt promoted posts aan. Deze zijn echter alleen te verkrijgen door een budget van € 10.000 binnen 3 maanden te investeren. Facebook: voor ieder budget. Google Plus? Google Adwords
Find
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Newsfeed vs Right Column ad
Find
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Facebook advertising
Doelgroep Newsfeed vs Right Column ad Categorieën: Pagina vind-ik-leuks Promoted post Website promotie App promotie (Like & Win actie of installatie iPhone app) Geclaimde aanbiedingen Evenement promotie
Find
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Wat maakt Facebook Advertising interessant? De doelgroep!
CUSTOM AUDIENCES Middels deze functie is het mogelijk om Facebook campagnes in te zetten getarget op mensen uit het eigen CRM systeem
Facebook matcht op:
E-mail adres
Telefoonnummer
Facebook ID
HET PROCES 1. Audience
2. Hashing (MD5)
3. Upload
4. Match
5. Custom audience
creation
PRIVACY De gebruikte data wordt niet met Facebook gedeeld
Facebook zet de gehashte data niet om naar tekst
De gebruikte data wordt na het matching proces verwijderd
De aangemaakte custom audiences zijn alleen binnen het eigen account beschikbaar
MOGELIJKHEDEN Met custom audiences is het mogelijk om specifieke groepen te bereiken binnen Facebook. Hierbij kan je denken aan:
• De afnemers van een specifiek product
• Leads geworven met een Facebook game
• Voormalige klanten
• Vrienden van bestaande klanten
• Het uitsluiten van bestaande klanten
Find
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Pagina vind-ik-leuks
Find
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Promoted post: Bet on the best horse
Find
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Website promotie
If I tell my (facebook) friends about your brand, its not
because I like your brand, but rather because I like my friends
“ ”
Trust
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Branding Merkvertrouwen SEO Mobile friendly Service
Buy
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Buy
& SOCIAL
Kennis | Houding | Gedrag
Info aanvragen Afspraak maken Recensie schrijven Aanbevelen Etc
Take Out
Keuzes – Persoonlijk of Zakelijk
– Onderwerp of Gesprekspartner
– Content en/of Advertising
– Facebook/Twitter/Google +/LinkedIn?
& SOCIAL
THX