”Fremtidens bibliotek”Planer, ideer og visioner – bibliotekerne i AarhusFra Hovedbibliotek til Multimediehus – en innovationsproces

Knud Schulz 6. april 2011 1

8.500 m2

16.500/27.000 m2

Rudersdal Kommune6. april 2011Knud Schulz

Knud Schulz 6. april 2011 2

Punkter

Forretningsmodellen – behovet for innovation

3 måder at se biblioteker på Innovationsstrategi Urban Mediaspace – Multimediehuset

3

Biblioteket - Bevægelsen - Forandringen

Biblioteket nu Biblioteket i fremtidenInformation der kan søges ’hvor-som-helst’

Det som kun kan opleves på biblioteket

Rum til medier Rummet som medie

On-line On site

Transaktioner Relationer

Information Betydning

Fakta Troværdighed

Mødet med information Mødet med mennesker

Vidende Eksperimenterende

Besøgende Ressourceperson

Neutralitet Sanselighed

Alvor Humor

Arrangementer Begivenheder

Knud Schulz 6. april 2011

Hvilke forandringer ses i bibliotekerne

Brugerne klarer selv både rutineopgaver og mere avancerede problemer

IT understøtter alle funktioner Kravene til medarbejdernes

kompetencer flyttes fra at sikre information til at være rådgivere/konsulenter

Informationerne digitaliseres og kan repræsenteres gennem forskellige udtryk

Biblioteksrummet som opbevaringssted for medier mister sin betydning

Knud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus

Kort sagt forretnings-modellen er ved at uddø

Knud Schulz Bibliotekets styrke og rolle som samarbejdspartner 6

Bibliotekets styrker lov baseret og ikkekommercielt (politisk

hensigt om fælles samfundsnytte) kommunalt etableret – udtryk for lokal politisk

vilje lokalsamfund demokratisk neutralt åbent rum masser af brugere ofte god lokalisering professionelle medarbejdere kendt brand

23. november 2010

Forandringerne

Relationelle

Virtuelle Fysiske

TransaktionelleKnud Schulz Borgerservice og Biblioteker Århus

3 måder at se biblioteker på Medborgercenter 4 rumsmodel Univers-tænkning

Knud Schulz Bibliotekets styrke og rolle som samarbejdspartner 9

LOKALARKIV

UNGE

MØDE-

LOKALER

UDLÅN

SUNDHEDS-

RÅDGIVNING &

VEJLEDNING

SELV-

BETJENING

LÆRINGS-CENTER

EHVERVS-

SERVICE SMV

KAMPAGNER

LEKTIE-

HJÆLP MEDBORGERCENTER

NETADGANG CAFÉ

STUDIESTØTTEJOBHJØRNET

SHOP

BØ

RN

/FO

R D

E M

IND

STE

UDSTILLINGER

FORBRUGERINFO

NATURGUIDEK

ULT

UR

ELLE A

KTIV

ITETER

&FAMILIER

STILLE-OMRÅDE

AVISLÆSESAL/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE

Satellit-centre

23. november 2010

LÆSETRÆ-

NING

Medborgercenter

LOKALARKIV

UNGE

MØDE-

LOKALER

UDLÅN

SUNDHEDS-

RÅDGIVNING &

VEJLEDNINGSELV-

BETJENING

LÆRINGS-CENTER

EHVERVS-

SERVICE SMV

KAMPAGNER

LEKTIE-

HJÆLPMEDBORGERCENTER

NETADGANG

CAFÉ

STUDIESTØTTE

JOBHJØRNET

SHOP

BØ

RN

/FO

R D

E M

IND

STE

UDSTILLINGER

FORBRUGERINFO

NATURGUIDE

KU

LTU

RELLE A

KTIV

ITETER

&FAMILIER

STILLE-OMRÅDE

AVISLÆSESAL/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE

23. november 2010Knud Schulz Bibliotekets styrke og rolle som samarbejdspartner 10

LÆSETRÆ-

NING

Bibliotek

Biblioteket er mellemrummene – kittet der sammenbinder alle de lokale borgernære aktiviteter som private, frivillige og offentlige arbejder med.

Inspira

tionsru

m

Performativt

rum

Læringsru

m

Møderum

Det moderne bibliotek

D.Skot-HansenC.H. RasmussenH. Jochumsen

Skabe

Oplev

e

Deltage

Opdage

Innovation

Erkendelse/erfaring

Empowerment

Engagement

Innovations begrebet?

”At skabe ideer er at være kreativ, at omsætte ideer til resultater er at være innovativ. At gøre det organiseret og brugerorienteret er den 21. århundredes essentielle konkurrenceparameter”

Steve Jobs, Apple inc. Knud Schulz 6. april 2011 12

Borgerservice og Biblioteker Udviklingsarbejdets historie

Siden 1986 en forsøgs- og udviklingspulje Proces i hele organisationen der har giver

mulighed for at udvikle ideer Ledelsesmæssig involvering og prioritering Forandringsprocesser og udvikling skabes af

medarbejdere fra produktionen (ikke af udviklingsmedarbejdere som sådan)

Flere end 100 udviklingsprojekter og flere end 200 medarbejdere gennem årene

Stor politisk bevågenhed Branding af organisationen 2 x Ligestillingsprisen i Århus Kommune Bill & Melinda Gates Learning Award 2004 2. plads i Innovationscup i 2007 + 2009

Knud Schulz 6. april 2011 13

Eksempler nyere succesfulde innovationer

Selvudnotering/aflevering Gør det selv på nettet Selvafhentning Design af Borgerservice Computer Circle Club Interaktive Børn Forvandlingsrum Slip brugerne Løs Legende Familier Infogalleri > storskærmskanalen Ting Gaming Ud af boksen Demokrateket

Knud Schulz 6. april 2011 14

Knud Schulz 6. april 2011 15

Brugerne er omdrejningspunkt Brugerne er potentialet til forandring og

indgår i innovationsarbejdet fra kreative faser til test og realisering.

Knud Schulz 6. april 2011 16

Bruger…innovation

Bruger innovation – brugeren står selv for innovationen Brugerdrevet innovation – Eksperten står for innovationen,

men med fokus på brugerens behov Virkelighedsdrevet innovation – eksperten står for

innovationen, men med fokus på brugerens behov og hele den virkelighed brugeren og produktet indgår i

(Designit)

Knud Schulz 6. april 2011 17

18

Brugerne skaber indholdet

YOUng – Mindspot Spot på unge og biblioteker -

universtænkning

Knud Schulz 6. april 2011

20Knud Schulz 6. april 2011

21Knud Schulz 6. april 2011

22Knud Schulz 6. april 2011

23Knud Schulz 6. april 2011

24Knud Schulz 6. april 2011

Knud Schulz 6. april 2011 25

Universtænkning

Pallesgavebod ABM – den lokale historie Skønlitteratur – Litteratursiden Mindspot osv…….

Kompetencer findes i netværk

Innovationsarbejdet involverer kompetencer fra Borger-service og Biblioteker og fra inden- og udenlandske netværkspartnere.

Knud Schulz 6. april 2011 26

Ændret produktionsapparatNetværk - partnerskab

Biblioteker er ikke alene enkeltstående organisationer – men producerer service i netværk – i høj grad virtuelle servicer

Biblioteker opnår specialisering og legitimitet gennem partnerskaber med andre videns- og læringsorganisationer både private, offentlige og den tredje sektor (foreninger/frivillige)

Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet gennem networking

Knud Schulz 6. april 2011 27

Innovation er også branding

Innovationsarbejdet skal give organisationen positiv opmærksomhed både hos brugerne, politikerne og blandt faglige kolleger.

Knud Schulz 6. april 2011 28

NYHEDSrummet

Knud Schulz 6. april 2011 29

Ideudvikling og innovation er legende processer

Medarbejdernes iderigdom og kreativitet er nødvendige forudsætninger for innovationsprocesser og gør det spændende at arbejde med innovation.

Knud Schulz 6. april 2011 30

Innovation kræver prioriterede ressourcer

Borgerservice og Biblioteker afsætter årligt en fællespulje til innovationsarbejde. Øvrige nødvendige ressourcer findes ved prioriteringer af driftsressourcer i organisationen og ved bidrag fra eksterne kilder.

Knud Schulz 6. april 2011 31

Innovation kræver ledelsesfokus og engagement

Der iværksættes årligt ideprioriterings-processer, hvor ledelsen gennem prioriteringer af midler til innovationsideer konkretiserer strategier til beslutninger.

Knud Schulz 6. april 2011 32

Det fysiske rum

Fornyelse af rummet Tæt sammenknytning til det digitale Trække partnerskaberne ind nye tilbud

til brugerne

Knud Schulz 6. april 2011 33

34

Biblioteketfra rum for medier til rum for menneskerRummet bliver stedet hvor mennesket og

menneskets behov er i fokus

Behov for Læring og kundskab Oplevelser Leg At være – at se og blive set At være sammen med mennesker Demokratiske nødvendighed – at være en del af

et samfund Ikke kommercielt offentligt rum Knud Schulz 6. april 2011

35

litteraturRUMMET

Knud Schulz 6. april 2011

36Knud Schulz 6. april 2011

37

MusicLAB

Knud Schulz 6. april 2011

Emnesøgning med Story Surfer

Knud Schulz 6. april 2011 38

39

Multimediehuset – den nye inderhavn

Knud Schulz 6. april 2011Konkurrence – proces og status

Arbejdsform

Last responsible minute

Inddragelse og tværfagligt samarbejde

Netværk og synergi

Knud Schulz 6. april 2011 40

Visionen for Multimediehuset

Sted for menneskelig udvikling og interaktion..

som skal fremme oplevelse, tilegnelse, læring, innovation, sansning, fordybelse og inspiration..

gennem en flexibel og programmérbar bygning..

med specielt fokus på børn og familier

Knud Schulz 6. april 2011 41

42

Udvikling af værdier

Knud Schulz 6. april 2011

Aktører Rådmand, strategigruppe,idégruppe, personale, Eksterne eksperter,konsulenter

Metoder Iteration og co-development

Emner Udvikling af værdier forMultimediehuset

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz 43

De syv kerneværdier

1.Borgeren som udgangspunkt2.Livslang læring og fællesskab3.Mangfoldighed, samarbejde og

netværk4.Kultur og oplevelser 5.Brobygger mellem borger,

teknologi og viden6.Fleksibel og professionel

organisation7.Et bæredygtigt ikon for Århus

44FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud

Schulz

Et hus for menneskerEt sted hvor man kan møde ideenFortællingerLæring InnovationNye måder mennesker mødes på – social innovationBorgerne med til at skabe aktiviteterne

45

Urban MediaspaceSchmidt, Hammer & Lassen

Knud Schulz 6. april 2011

46

Multimediehuset som omdrejningspunkt for en flytning af byen – hvor byen ved vandet bliver den nye scenografi

RationaleByens historie er måske opbrugt og der må en ny fortælling til

Knud Schulz 6. april 2011

47Knud Schulz 6. april 2011

48Knud Schulz 6. april 2011

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz 49

Projektet indeholder:

Multimediehus på ca. 16.500 m2 Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2 P-anlæg med plads til 1.000 biler Ankomstcenter Å afdækning Etablering af havnebyrum Trafikregulering Letbanetracé

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz

50

Finansiering, mio. kr. jan 2008 priser

Århus kommune 1.092

Realdania/Realea A/S 693

I alt 1.785

51FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011

Knud Schulz

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz

52

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz

53

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz 54

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz

55

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz 56

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz 57

Med mennesket i centrum

Knud Schulz 6. april 2011 58

Kompetencer – diversitet, kvalitet

Ressourcer Viden, inspiration fra

andre organisationer Kommunikation og

formidling Ambassadører – netværk

tager medejerskab af biblioteket

Rationale partnerskaberFra netværk til partnerskaber

Den kompetente borger?

Et 1 årigt projekt Støttet af Styrelsen som

overbygningsprojekt Projektpartnere: FO Århus, FOF

Århus, VUC Århus, Lærdansk Århus, Folkeoplysningssamvirket Århus, Samfund og Fritid samt Borgerservice og Biblioteker

Formålet med projektet

At bygge bro mellem folkeoplysning og biblioteker

At identificere drivkræfter og barrierer for samarbejde

At identificere oplagte samarbejdsområder

At give input om emnet til policy-niveauet

8 motivationsfaktorer for samarbejde mellem områderne

8 råd om samarbejde mellem folkeoplysning og biblioteker

66Knud Schulz 6. april 2011

67

Kommunalt styrings rationale forandres

Styringsrelationer vil konflikte Vertikal kommunal styring Horisontal forventning fra

partnerskaber og brugere Ny kommunal styringsmodel eller en

selvejende model? Ny organisation – der er adaptiv over

for aktørerne

Knud Schulz 6. april 2011

68Knud Schulz 6. april 2011

69

Demokratiske rationale

At skabe et ”byens rum” hvor både de livsspor der ikke har mødt nævneværdig modstand i livet og de der har

mødes og ser hinanden uden at nogen dominerer

Rationalet – forudsætningen for demokratiets overlevelse beror på om det enkelte menneske opfatter at det tilhører et samfund - forudsætter at der er synlige samfundsmæssige goder til rådighed.

Knud Schulz 6. april 2011

FOF Urban Mediaspace 3. marts 2011 Knud Schulz 70

Knud Schulz 6. april 2011 71

Knud Schulz 6. april 2011 72

Kilder BoB publikationerhttp://www.aakb.dk/taksonomi/artikel/publikationer Urban Mediaspace Aarhushttp://www.urbanmediaspace.dk/ Innovations strategihttp://www.aakb.dk/files/file_attachments/29._juni_2010_-_1404/innovationsstrategi.pdf Projekterhttp://www.aakb.dk/projekter Slidesharehttp://www.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q=knud+schulz

Knud Schulz 6. april 2011 73

www.urbanmediaspace.dk