Social Media Rollercoaster

Remco Bron@remcobron

yubby.comdik.nl

zoomz.nlmarketingfacts.nl

uitgekotst.nlhuldehulde.nl

webarbeider.nlcorporateporting.com

bumbee.nlleafplan.nl

somanythoughts.nl

Remco Bron?

Web1.0

Broadband internetNetherlands leading in Europe

20%

40%

60%

80%

NL DK SE FI LU UK BE DE EE AT FR SI ES LT HU LV PL IE PT CZ SK IT CY BG EL RO

Netherlands: 74% (2007)

2006 2007

Interuptie

Interactie

Wat is belangrijk?

‣authenticiteit

‣transparantie

‣eerlijkheid

‣delen

‣interactie

De consument wegzetten als onkundig en teveel geld verdienen met een oneerlijk verhaal

Het einde van...

Het einde van...

...oude business modellen

Het einde van...

...de grote heren

Het einde van...

...massa reclame

De consument is...

‣Slimmer

‣Mondiger

‣Beter geinformeerd

De nieuwe consument...

De nieuwe directeur...

En wat gebruiken ze...?

1995/1996

1997

1998

2000

2008/2009

2010

2011

2012

early adaptorsearly mass

Later adaptors

later mass

the rest

The Web Social Media

{ }

Hoe groot is het internet?

107 biljoenE-mails verzonden in 2010

295 miljardE-mails verzonden per dag

89.1% SPAM

255 miljoenwebsites

1.9 miljardinternetgebruikers

14.9 miljoeninternetgebruikers in Nederland

152 miljoenAantal blogs

25 miljardTweets in 2010

100 miljoennieuwe Twitter accounts in 2010

2 miljoenNederlandse Twitteraars

10.8 miljoenHyves leden

91%jongerenactief opsocial media

30 miljardcontent items maandelijks

gedeeld op Facebook

3 miljardbekeken video’s op YouTube

dagelijks

48 uurvideo’s geupload op YouTube

per minuut

70% interneterskijkenonline video

Social Mediafitness

Doet u iets met social media?

98%

2%

Ja Nee

Hoe gebruikt u social media?

45%

33%

21%

Bedrijfsmatig Privé Beiden

Wat wordt gebruikt?

15

30

45

60

Twitter Facebook Hyves LinkedIn YouTube Foursquare

Twitter

36%

31%

33%

Actief Te weinig Niet

Facebook

46%

25%

30%

Actief Te weinig Niet

Hyves

19%

33%

48%

Actief Te weinig Niet

LinkedIn

24%

38%

38%

Actief Te weinig Niet

YouTube

19%

33%

48%

Actief Te weinig Niet

Foursquare

21%

79%

Actief Te weinig Niet

Wat vind u belangrijk?

41%

32%

23%5%

Werving Informatie verstrekkenBehoud Alles

Mobiele toepassingen

90%

10%

Doen er niets meeMobiele website

95%

5%

InteressantGeen interesse

• Status update website

• Steeds groter bereik in Nederland

• Volwassen doelgroep

• Tools bieden kansen

• Push mogelijk

twitteren & luisteren: tweetdeck.com

Hootsuite.com Twitter en Facebook samen beheren

Hootsuite.com Twitter en Facebook samen beheren

business.twitter.com/twitter101 Een handboek voor zakelijk Twitteren gemaakt door Twitter zelf

Nutshellmail.com social media in de e-mail

search.twitter.com

search.twitter.com advanced

Twilert.com dagelijks e-mail alerts

Twilert.com dagelijks e-mail alerts

• Profielen website

• Steeds belangrijker in NL

• Brede doelgroep

• Pull mechanisme

• Adverteren mogelijk en is(nu nog) goedkoop

• Profielen website

• Doelgroep is (nu nog) zeer breed

• Interessant voor jongerenmarketing

• Pull mechanisme

• Adverteren mogelijk

• Zakelijk netwerk website

• Online CV & bedrijfsprofiel

• Groot bereik in Nederland

• Zakelijk en volwassen doelgroep

• LinkedIn groups bieden kansen

• Push & Pull mogelijk

‣Maak een bedrijfsprofiel

‣Neem deel in een groep

‣ Start een eigen groep

‣ Betrek het hele bedrijf

Bedrijfsprofiel

Introductie

Medewerkers

Tweets

Video

Contact

groups

30.317.131.000vs. 15.500.000.000 zoekopdrachten

US Comscore Video Metrix - videos views April 2010

Hoe groot is online video?

Mediaconsumptie NL

• Online video steeds populairder

- 79% kijkt weleens online video

- 19% doet dit dagelijks

• De online videokijker is vaker jong, hoog opgeleleid en kijkt weinig televisie

bron: IAB Taskforce Online Video 2010

Viral video?

Storytelling!

Uitleg: hoe / wat / waar ?

Leden aan het woord

SocialMediaStrategie

1. Rustig aanVoorkom social media burn-out

2. Wat is je doel?Zorg dat je een doel hebt vastgesteld en hoe je dit kan bereiken. Bijvoorbeeld interactie met klanten, het vinden van prospects of klantenservice.

3. Vind je publiekEr zijn drie dingen die je moet weten...

Wie zijn ze?weet waar ze zich online bevinden

Vin

d j

e p

ub

lie

k

Wat vindenze interessantzoek naar gedeelde

interesses, problemen en waardes

Vin

d j

e p

ub

lie

k

Wat weten ze?Zoek uit wat ze weten

over je diensten ofproducten

Vin

d j

e p

ub

lie

k

Wat vindenze interessant

Watweten ze?

Wiezijn ze?

Vin

d j

e p

ub

lie

k

Bepaal welke social media netwerken je wil gaan inzetten.

5. Social Media driehoek

Klanten werven

Website

So

cial

Me

dia

dri

eh

oe

k

Klantenbinding

Weblog

So

cial

Me

dia

dri

eh

oe

k

Solicitanten zoeken

Website

So

cial

Me

dia

dri

eh

oe

k

5. Kies je toolsVind de social media tools die voor je beschikbaar zijn, test wat voor je werkt en zet ze in in de organisatie.

6. EvalueerEvalueer de strategie, doelen en tools altijd en vier de successen.

Stop met zenden

Start met deelnemen!

Afstandsbediening van het (digitale) leven

Remco Bron@remcobronremco@somanythoughts.nlabout.me/remcobron