Heroku x b2bCommerce サービスを

アジャイルで開発した事例のご紹介

01　自己紹介

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クラウドインテグレーション事業部

プロダクトマネージャー

Heroku PM歴 7年

Salesforce開発者コミュニティ UMEKITA FORCE主催

Salesforce 認定アドミニストレーター

Salesforce 認定 Platform デベロッパー

Salesforce 認定 Pardot スペシャリスト

Salesforce 認定 Pardot コンサルタント

AIプラットフォーム「Salesforce Einstein」も登場！ Heroku×Salesforceで自動応答のLINE Botを実現する

https://codezine.jp/article/detail/10478

転職して出会えた、人生の恩人と最新のテクノロジーを追い続ける刺激的な日々／テクニカルディレクター 白石尚也インタビュー

https://note.mu/8120001123887/n/nf16f3e9beeb6?creator_urlname=8120001123887

自己紹介

白石 尚也

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tambourine inc.

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01　会社概要

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会社概要

クラウドを活用したモバイルアプリやEコマース、Webサービスの開発を中心に クライア

ントの「デジタルシフト」をサポート。

私たちは好奇心を武器に、あたらしいことが大好きな仲間たちと 「世界を変えるアイデ

ア」をカタチにする テクノロジスト集団です。

タンバリンについて

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あたらしいこと、カタチにしてく

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事業内容Eコマース・Webサービス開発UXコンサルティング、UI設計・デザインChatbot導入支援、IoT導入支援

設立 2015年9月

従業員数 33人（2019年7月時点）

代表者 中尾達也

所在地 東京都千代田区神田小川町3-28-9 三東ビル8F

認定登録

ご提供しているサービス

MA導入/活用マーケティング支援

ECサイト開発 /運用改善サービスデザイン

デジタルシフト伴走支援

CRM構築・強化会員サイト構築 /リニューアル

OUR SERVICE

最新のテクノロジーを使ったプロダクトやサービスの開発はもちろん、集客

やマーケティング（ブランディング）、ローンチ後の運用、

組織づくり…etc とさまざまな要件が複雑にからみあう

プロジェクトが多く存在します。

プロジェクトが複雑化した結果、スコープを限定した支援では

成果に結びつけにくくなりました。

我々はお客様のビジネスを理解した上で、

それが成功するために何を作る必要があるのか、

どんな支援が必要かを考えて行動したいと考えています。

我々はデザイン・開発・マーケティングなど各分野の

スペシャリストと共に、アイデアがつながりカタチになる場所を作り、

一つでも多くのプロジェクトを成功に導きたいと考えています。

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IoT活用支援

モバイルアプリウェブサービス開発

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ECサイト運用実績

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株式会社タンバリン

DESCENTE JAPAN　DESCENTE STORE

使用プラットフォーム Commerce Cloud

開発規模 11ブランドサイト+ECサイトのコンテンツ運用体制構築

弊社役割 マーケティング支援／画面設計／デザイン／実装／運用・保守

コンテンツ運用にかける投資対効果を見定めつつ、各ブランドのコラム、LP、

バナーなどのコンテンツ運用を実施。

さらに、各ブランド窓口とのコミュニケーションを円滑にし、ブランドとECの融

合したコンテンツマーケティング施策の運用支援を実施。

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アプリケーション開発実績

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株式会社タンバリン

国連WFP 寄付アプリ FOODeliver

使用プラットフォーム Salesforce ／ heroku ／ Monaca

開発規模 要件定義 2ヶ月、設計・開発 3ヶ月、テスト1ヶ月

弊社役割 要件定義／システム設計／システム開発／デザイン

コンシューマ向けネイティブアプリケーションおよびセールスフォースによる寄

付情報管理システムの構築。

アプリケーション開発実績

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株式会社タンバリン

GDO　CSフォーム構築

使用プラットフォーム ServiceCloud ／ heroku

開発規模 要件定義 1.5ヶ月、設計・開発 3ヶ月、テスト1.5ヶ月

弊社役割 要件定義／システム設計／システム開発

ゴルフダイジェスト・オンライン様の総合お問い合わせフォームををHerokuで

構築。問い合わせカテゴリごとのフォーム動的切替、会員用の注文履歴

フォーム、ServiceCloudのLiveAgentとの動的連携を実装

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Webサイト運用・MA導入実績

株式会社タンバリン

日本経済新聞社

使用プラットフォーム Salesforce／ Pardot ／ AWS ／ Wordpress

開発規模 4プロダクトサイト構築・運用BtoBコンテンツマーケティングの運用体制構築

弊社役割 MA導入支援／要件定義／画面設計／デザイン／実装デジタルマーケティング支援

BtoBマーケティング導入/活用支援。

販促、デジタルマーケティング支援、既存顧客向けの施策支援、サービス改

修支援新規顧客のデマンドジェネレーションから営業フェーズでの成約率向

上等、契約した顧客の満足度向上やカスタマーサクセス、

プロダクトそのものの改修に向けたコンセプトづくり、要件整理支援など、

サービス全般の支援をしています。

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今までは...

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今のタンバリンは「クライアントワーク (受託開発)」 の会社

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これからは...

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これからのタンバリンは「共創型開発」 の会社

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従来型のウォーターフォールからチームで一体となって開発をするアジャイル型の開発へ

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アジェンダ

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1. Heroku x b2b Commerce サービス紹介2. タンバリンでのアジャイル開発方法3. まとめ

アジェンダ

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1. Heroku x b2b Commerce サービス紹介2. タンバリンでのアジャイル開発方法3. まとめ

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Heroku x b2b Commerce サービス内容紹介

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サービスのシステムアーキテクチャ

タンバリンが得意としている開発

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ソリューションをつなぎあわせて、お客様に「付加価値」を提供

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アジェンダ

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1. Heroku x b2b Commerce サービス紹介2. タンバリンでのアジャイル開発方法3. まとめ

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開発の進め方

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B2BC開発において実施したこと

1. インセプションデッキで認識合わせ

2. ユーザーストーリーマッピングでユースケースを洗い出す

3. プロダクトバックログでプロダクトの優先度の明確化・概算見積もり

4. １週間スプリントで毎週作るモノの詳細化→開発→レビューの実施

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インセプションデッキ

10の設問・課題に答えていくことで、チームをバスに乗せる。

1. なぜ我々はここにいるのか？

2. エレベーターピッチを作る

3. パッケージデザインを作る

4. やらないことリストを作る

5. 「ご近所さん」を探せ

6. 解決案を描く

7. 夜も眠れなくなる問題

8. 期間を見極める

9. 何を諦めるのかはっきりさせる

10. 何がどれだけ必要なのか

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インセプションデッキ

我々はなぜここにいるのか

• B2B分野へのチャレンジ

• アジャイル開発サービスの紹介

• SWTTでのサービス紹介、登壇

新しいクライアント・仲間と出会う

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インセプションデッキ

期間を見極める

9/25リリース!

SWTT準備

6週間 1週間

開発準備

2週間

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インセプションデッキ

解決案を書く

Einstein Vision

Salesforce

B2B Commerce

製品撮影製品情報を見れる

EV画像解析 製品マスタより情報取得

ログイン 決済

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スクラムチーム

人数 役割 強みや期待すること

1 プロダクトオーナー（PO）

● PBLの管理責任、PBIの優先度を決める。● PBIが完成しているか、レビューをする。● ステークホルダーとの調整・報告などをする。

2 スクラムマスター（SM）

● POと開発チームがスクラム開発を円滑に行えるようにサポートする。○ PBL管理/PBI作成のサポート○ ミーティングのファシリテーション○ ベロシティなどのPJ進捗の共有

2 プログラマー ● php,js,sql, ● 自動テスト（UT）● CICD

1 SalesForce アーキテクト ● B2BC設計・構築● 画面設定・カスタマイズ

1 デザイナー ● ビジュアルデザイン・UX設計など

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ユーザーストーリーマッピング

製品を購入する テーマ

製品を検索する

製品名で検索する

色で検索する

メーカー名で検索する

カートを管理する

カートに追加する

カートから削除する

合計金額を表示する

エピック

ストーリー

ストーリー

ストーリー

ユーザーの行動を左から時系列に並べる

優先

順位

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ユーザーストーリーマッピング

製品を購入する テーマ

製品を検索する

製品名で検索する

色で検索する

メーカー名で検索する

カートを管理する

カートに追加する

カートから削除する

合計金額を表示する

エピック

ストーリー

ユーザーの行動を左から時系列に並べる

優先

順位

Ver.1はここまで！

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開発するタイミングが近くなったら...

洗い出したユーザーストーリーを開発する順でリストアップします。

１

１

１

１

3

2

5

8

13

20

詳細度高

詳細度低

Ver,1.0

Ver.2.0

Ver,3.0

最小限でのリリース

次にはリリースしたい！

やらないかもしれない

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インセプションデッキ

ストーリーを1つずつ詳細化・明確化していきます。

ストーリーを選ぶ ワイヤーを書く

受け入れ条件を書く

さらに不明な点を洗い出す

見積もりをする

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プロダクトバックログ

1週間で取り掛かるストーリー

今後開発していくストーリー

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スクラムフレームワーク

①作るものを決める

③作ったものをレビュー（WHAT）

②毎日の状況確認（朝会）

④振り返り(HOW)

⑤PBLリファインメント（タスク整理）

※図の引用:The Scrum Framework Poster

インセプションデッキ

ユーザーストーリーマッピング

アジェンダ

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1. Heroku x b2b Commerce サービス紹介2. タンバリンでのアジャイル開発方法3. まとめ

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まとめ

共創型のサービス開発を行うために今後もアジャイル開

発に取り組んでいきます。

一緒にチームを組むことができるクライアント様、パート

ナー様、仲間を探しています。

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タンバリン技術顧問の後藤さんのセッションがあります

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ブースでサービスを体感できます

あたらしいこと、カタチにしてく。

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