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Corso di eBusiness – Anno Accademico 2011-2012 – Paolo A. Catti
Fatturazione Elettronica e
Integrazione del Ciclo dell’Ordine
Paolo A. Catti
Politecnico di Milano
paolo.catti@polimi.it
Corso di eBusiness – Anno Accademico 2011-2012 – Paolo A. Catti
Gli ambiti applicativi e l’impatto sulla catena del valore
I diversi “mondi” del B2b
L’eSupply Chain Execution
L’eSupply Chain Collaboration
Le soluzioni ICT di Supply Chain Integration&Collaboration nella
relazione cliente fornitore (EDI, Internet EDI, WebEDI, XMLEDI, ecc.)
Il ciclo ordine-consegna-fatturazione-pagamento
I modelli di fatturazione elettronica, i benefici e la redditività attese
Agenda
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L’impatto sulla catena del valore
Fornitori Clienti
Business partners
eProcurement impacts
Impresa
Consumatori
Stakeholders
Firm infrastructure HR Management
Technology Development Procurement
Inbound Logistic
Operations
Outbound Logistic
Marketing & Sales
Service
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I diversi “mondi” del B2b
eCata
log
eSupply
Chain
Collabora
tion
ePro
cure
ment
EDI (+ sistemi proprietari) Internet EDI su Internet
eSourc
ing
eSupply
Chain
Executi
on
eSupply
Chain
Strumenti a supporto della gestione integrata del ciclo ordine-consegna-fatturazione (includendo anche attività logistiche e amministrativo contabili)
Strumenti a supporto delle attività di natura collaborativa tra cliente e fornitore, a livello di pianificazione della produzione e dell’approvvigionamento, di sviluppo nuovi prodotti, ecc. (ad esempio CPFR, VMI)
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I diversi “mondi” del B2b
eCata
log
eSupply
Chain
Collabora
tion
ePro
cure
ment
EDI (+ sistemi proprietari) Internet EDI su Internet
eSourc
ing
eSupply
Chain
Executi
on
eSupply
Chain
eSupplyChain Execution e
Collaboration su Internet
eSourcing su Internet
eCatalog su Internet
eSupplyChain Execution e
Collaboration su EDI
tradizionale
eSupplyChain Execution e
Collaboration via EDI su Internet
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eSupply Chain Execution
Supporto pre – vendita
Logistica Supporto
post – vendita
Emissione dell’ordine
Ciclo amministrativo
– contabile
Strumenti di: •Allineamento dei dati anagrafici •Gestione dello scambio documentale con clienti e fornitori •Integrazione con gli applicativi di natura transazionale all’interno dell’azienda •Supporto alla gestione dei contenuti •Impostazione e gestione del workflow documentale
eSupply Chain Collaboration
Monitoraggio e controllo della Supply Chain
Gestione collaborativa sviluppo
nuovi prodotti
Gestione collaborativa
delle attività di pianificazione
Gestione collaborativa
delle attività di marketing
Strumenti di: •Gestione dei contenuti e della conoscenza •Supporto alla collaborazione •Comunicazione e gestione degli eventi
La gestione integrata e collaborativa dei processi che coinvolgono un’azienda ed i suoi partner di filiera
L’eSupply Chain
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EDI tradizionale: basato sullo scambio di documenti in formato standardizzato (EDIFACT standard internazionale riconosciuto dall’ONU, ANSI X12 diffuso soprattutto nel Nord America, ODETTE specifico per il settore automobilistico, ecc.); l’integrazione avviene a livello dati e la comunicazione prevalentemente attraverso fornitori di servizi dedicati (VAN: Value Added Network)
Formati proprietari: vengono comprese in questa categoria le soluzioni di interazione B2b basate sullo scambio di documenti in formati non standardizzati (flat-file, con tracciati definiti in base ad accordi fra i due attori della comunicazione) o sull’accesso ai sistemi gestionali, ERP o legacy mediante le interfacce applicative da questi esposte
Le tecnologie: EDI (o formati proprietari)
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Internet EDI: prevede l’utilizzo della rete Internet come mezzo
alternativo per il trasporto dei documenti EDI, al fine di ridurre
significativamente i costi di trasmissione dati (rispetto alle
connessioni dedicate tradizionalmente utilizzate)
Web EDI: permette di utilizzare i servizi EDI mediante la rete
Internet e l’uso di un browser web, per scambiare i documenti EDI
mediante upload/download di file o permetterne la consultazione
mediante pagine Web e la creazione mediante maschere di
inserimento dati
XML EDI: riscrive/mappa i messaggi EDI in un nuovo linguaggio
basato su XML (eXtensible Markup Language). I vantaggi derivano
dalla maggiore “potenza”, “semplicità” e “flessibilità” del
linguaggio XML rispetto al tradizionale linguaggio EDI
Le tecnologie: EDI su Internet
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Extranet Web based: modelli finalizzati alla gestione integrata e
collaborativa dei processi inter-aziendali (lungo la demand and supply
chain) basati su un sito Web che prevede accesso autorizzato e selettivo.
Una extranet generalmente consente la condivisione di risorse
(applicazioni, database, informazioni, etc.), la fornitura di servizi o
l’integrazione delle procedure
Soluzioni XML-based: insieme di tecnologie di integrazione che spaziano
dallo scambio asincrono di messaggi e documenti formati in XML,
all’utilizzo dei Web Services per l’interoperabilità a livello di chiamate
applicative
Le tecnologie: Internet
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Gli ambiti applicativi e l’mpatto sulla catena del valore
I diversi “mondi” del B2b
L’eSupply Chain Execution
L’eSupply Chain Collaboration
Le soluzioni ICT di Supply Chain Integration&Collaboration nella
relazione cliente fornitore (EDI, Internet EDI, WebEDI, XMLEDI, ecc.)
Il ciclo ordine-consegna-fatturazione-pagamento
I modelli di fatturazione elettronica, i benefici e la redditività attese
Agenda
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Il ciclo dell’ordine
CONDIVISIONE ACCORDI
(ALLINEAMENTO ANAGRAFICHE)
Fornitore
Acquisiz. Ordine
VERIFICA FATTURE
Verifica fabbisogni per
emissione ordine
Allocaz. spedizione
merce
Ricevim. merce
Emissione Conferma consegna
Ricevim. Conferma consegna
Fatturazione differita
Emiss. Documen rettifica
Gestione incassi
Ricevim. e reg. fattura
Ricevim/reg.doc. rettifica
Gestione pagamenti
Avviso Pagamento
Nota Credito Nota Debito
Fattura Notifica ricevimento merci
Avviso di spedizione DDT Documento di riepilogo
Conferma d’ordine
Ordine
FAST PERFECT ORDER – Elaborazione da Fonte Indicod-Ecr
Cliente
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Il ciclo dell’ordine
CONDIVISIONE ACCORDI
(ALLINEAMENTO ANAGRAFICHE)
Fornitore
Acquisiz. Ordine
VERIFICA FATTURE
Verifica fabbisogni per
emissione ordine
Allocaz. spedizione
merce
Ricevim. merce
Emissione Conferma consegna
Ricevim. Conferma consegna
Fatturazione differita
Emiss. Documen rettifica
Gestione incassi
Ricevim. e reg. fattura
Ricevim/reg.doc. rettifica
Gestione pagamenti
Avviso Pagamento
Nota Credito Nota Debito
Fattura Notifica ricevimento merci
Avviso di spedizione DDT Documento di riepilogo
Conferma d’ordine
Ordine
FAST PERFECT ORDER – Elaborazione da Fonte Indicod-Ecr
Cliente
Commerciale Logistica Amministrazione Amministrazione e Tesoreria
Acquisti Logistica Amministrazione Amministrazione e Tesoreria
Sistema Bancario
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Il ciclo dell’ordine
CONDIVISIONE ACCORDI
(ALLINEAMENTO ANAGRAFICHE)
Fornitore
Acquisiz. Ordine
VERIFICA FATTURE
Verifica fabbisogni per
emissione ordine
Allocaz. spedizione
merce
Ricevim. merce
Emissione Conferma consegna
Ricevim. Conferma consegna
Fatturazione differita
Emiss. Documen rettifica
Gestione incassi
Ricevim. e reg. fattura
Ricevim/reg.doc. rettifica
Gestione pagamenti
Avviso Pagamento
Nota Credito Nota Debito
Fattura Notifica ricevimento merci
Avviso di spedizione DDT Documento di riepilogo
Conferma d’ordine
Ordine
FAST PERFECT ORDER – Elaborazione da Fonte Indicod-Ecr
Cliente
Ordine Consegna Fatturazione
Commerciale Logistica Amministrazione Amministrazione e Tesoreria
Acquisti Logistica Amministrazione Amministrazione e Tesoreria
Sistema Bancario
Pagamento
La fatturazione è parte centrale di un processo più esteso, che va dall’allineamento dei dati anagrafici e commerciali alla riconciliazione
dei pagamenti
Il documento «cardine» di questa fase è la Fattura
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La Fattura è un documento
“particolare”…
La fattura è un documento commerciale che ha risvolti:
• di processo, civili (riconciliazioni, ingiunzioni di
pagamento, ecc.)
• finanziari (gestione e accesso al credito)
• fiscali/tributari (detrazione IVA e deducibilità dei costi)
• penali (reati tributari e fallimenti)
• La fattura è un documento indispensabile per il ciclo dell’ordine che è anche normato dal legislatore
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La legislazione sulla Fattura
Il processo "tradizionale" di fatturazione prevede che (ex D.P.R. 633/72):
• il fornitore invii la fattura su supporto cartaceo al cliente
• fornitore e cliente conservino entrambi copia della fattura cartacea per 10 anni
Negli ultimi anni la legge si è progressivamente modificata consentendo nuove modalità di fatturazione
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Le diverse modalità normate di
gestione elettronica delle fatture
• Fatturazione telematica
• Conservazione sostitutiva
• Fatturazione elettronica in senso proprio
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La fatturazione telematica
Definizione
• Si parla di "fatturazione telematica" quando la trasmissione delle fatture o dei dati contenuti in fattura avviene tramite una canale telematico
Implicazioni gestionali
• Minime se si sostituisce la postalizzazione con altri mezzi, quali l’email, il fax, il fax server. I sistemi di scambio dati strutturati (come l’EDI) implicano un accordo sulle modalità di comunicazione (definizione di standard)
Benefici
• Risparmi costo di postalizzazione nel caso di invio documenti non
strutturati, integrazione dei processi in caso di invio dati strutturati
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La conservazione sostitutiva
Definizione
• Per “conservazione sostitutiva” si intende un processo, indipendente dalla tecnologia utilizzata, che permette di conservare documenti di qualsiasi natura in formato digitale in modo che risultino disponibili nel tempo nella loro integrità e autenticità. Tale processo consente di mantenere la validità legale e fiscale dei documenti conservati e perciò rappresenta una modalità di conservazione “sostitutiva” rispetto alla carta.
Implicazioni gestionali • Necessario per legge istituire la figura del responsabile della conservazione.
Benefici • Due tipologie:
- Risparmio di spazio
- Facilità di ricerca dei documenti
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La fatturazione elettronica
“pura” a norma di legge
Definizione
• Per “fattura elettronica” si intende una fattura in formato digitale provvista di riferimento temporale e firma digitale* dell’emittente (che ne garantisce autenticità e integrità), inviata in formato elettronico al destinatario, che la conserverà nel formato originale (non in carta). Inoltre perchè al fattura sia considerata elettronica deve necessariamente esistere un accordo tra mittente e destinatario.
Implicazioni gestionali
• Le fatture elettroniche devono essere necessariamente conservate in modalità non cartacea. È prevista dal legislatore la chiusura del processo di conservazione con cadenza quindicinale.
Benefici - Risparmi costo di postalizzazione nel caso di invio documenti non strutturati,
integrazione dei processi in caso di invio dati strutturati
- Risparmio di spazio
- Facilità di ricerca dei documenti
- … e se si fattura alla PA…
* anche le fatture scambiate tramite sistemi EDI possono essere considerate elettroniche senza la necessità di firma, ma solo se il sistema è in grado di garantire l’autenticità e l’integrità dei dati
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I diversi modelli di dematerializzazione
nel ciclo dell’ordine – es. Fattura
Fattura «n»
Fattura «n»
Fattura «n»
Fatturazione «tradizionale» - 2 copie cartacee prodotte
dal fornitore - 10 anni di conservazione in
archivi cartacei - costi di trasmissione - costi di «gestione delle
informazioni»
Fattura «n»
Fattura «n»
Fatturazione «telematica» - 1 copia cartacea prodotta
dal fornitore e 1 dal cliente - 10 anni di conservazione in
archivi cartacei - costi di trasmissione bassi - costi di «gestione delle
informazioni» … dipende!
Fattura «n»
Fattura «n»
Conservazione Sostitutiva - 1 copia cartacea prodotta
dal fornitore - 10 anni di conservazione
elettronica (firma, marca) - costi di trasmissione - costi di «gestione delle
informazioni»
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Fattura «n»
Fattura «n»
Fattura «n»
Fatturazione «tradizionale» - 2 copie cartacee prodotte
dal fornitore - 10 anni di conservazione in
archivi cartacei - costi di trasmissione - costi di «gestione delle
informazioni»
Fatturazione Elettronica - 0 copie cartacee prodotte - 10 anni di conservazione
sostitutiva (firma, marca) - costi di trasmissione bassi - costi di «gestione delle
informazioni» … dipende! ‐ alcuni vincoli normativi
Documento «firmato nativamente»
Accordo tra le parti
Obbligo di Conservazione
Sostitutiva entro 15 gg
I principi della dematerializzazione qui applicati al documento Fattura possono
essere applicati a tutti i documenti del Ciclo dell’Ordine, cogliendo così
opportunità ancora maggiori!
I diversi modelli di dematerializzazione
nel ciclo dell’ordine – es. Fattura
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Dalla dematerializzazione della fattura
all’Integrazione del ciclo dell’Ordine
La Fatturazione Elettronica è in questo caso paradigmatica della più ampia
Integrazione e Dematerializzazione del ciclo ordine-pagamento:
– Integrazione, il ciclo è gestito come un unico processo integrato
– Dematerializzazione, i principali documenti del ciclo dell’ordine sono prodotti,
scambiati e conservati esclusivamente in formato elettronico
Cliente
Fornitore
Ordine Consegna Fatturazione
Sistema Bancario
Pagamento
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La Fatturazione Elettronica è in questo caso paradigmatica della più ampia
Integrazione e Dematerializzazione del ciclo ordine-pagamento:
– Integrazione, il ciclo è gestito come un unico processo integrato
– Dematerializzazione, i principali documenti del ciclo dell’ordine sono prodotti,
scambiati e conservati esclusivamente in formato elettronico
Cliente
Fornitore
Ordine Consegna Fatturazione
Sistema Bancario
Pagamento
Scambio di documenti (ordini, conferme d’ordine,
avvisi di spedizione, fatture, note di credito/debito,
avvisi di pagamento, ordini di pagamento/incasso,
estratti conto, ecc.) in formato elettronico
strutturato
Riconciliazione automatica tra documenti
Conservazione sostitutiva dei documenti fiscali
Dalla dematerializzazione della fattura
all’Integrazione del ciclo dell’Ordine
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I “modelli” di adozione delle soluzioni di
integrazione
Conservazione dell’attivo
Digitalizzazione e conservazione
del passivo
Fatturazione elettronica pura
Completa integrazione e dematerializzazione
del ciclo ordine-pagamento
Integrazione dei pagamenti/
incassi
Integrazione del ciclo
ordine-pagamento
Integrazione del ciclo
fattura-pagamento
Integrazione del ciclo
ordine-fattura Scambio unilaterale
delle fatture
Scambio unilaterale degli ordini
Livello crescente di integrazione
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I KPI del ciclo dell’ordine: il costo di gestione
• Il costo di gestione del ciclo dell’ordine è dato dal consumo di risorse
riassumibili in:
– Manodopera
– Materiali di consumo (es. Carta, inchiostro)
– Materiali di investimento (es. Calcolatori, sistemi informativi)
– Spazio per l’archiviazione
– Costi di trasmissione (francobolli, fee per la trasmissione di messaggi
elettronici)
• Altri costi indotti (es. il capitale circolante)
• Il costo di gestione del ciclo è dato da:
– Gestione del ciclo “ideale”, cioè privo di non conformità
– Gestione delle non conformità
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0 20 40 60 80 100
Farmaceutico
Elettrodomestici
Materiale elettrico
Largo consumo
[€/ciclo]
Costo ciclo tradizionale
Materiali edili
In collaborazione con:
ANIE-AIRES (Elettrodomestici)
Consorzio DAFNE (Farmaceutico)
Indicod-ECR (Largo consumo)
METEL (Materiale elettrico)
Indicod-ECR e ANDE (Materiali edili)
La significativa variazione nel costo del processo tra i diversi settori analizzati si spiega con il differente livello di accuratezza e formalizzazione del processo nelle varie filiere
Il costo del ciclo dell’ordine
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0 20 40 60 80 100
Farmaceutico
Elettrodomestici
Materiale elettrico
Largo consumo
[€/ciclo]
Costo ciclo tradizionale
Materiali edili
In collaborazione con:
ANIE-AIRES (Elettrodomestici)
Consorzio DAFNE (Farmaceutico)
Indicod-ECR (Largo consumo)
METEL (Materiale elettrico)
Indicod-ECR e ANDE (Materiali edili)
Il costo del ciclo dell’ordine va dai 40 €/ciclo nella filiera farmaceutica, che è molto efficiente per ragioni strutturali, ai circa 90 €/ciclo nella filiera degli elettrodomestici
Questi costi sono principalmente dovuti alle attività manuali di data entry e alle attività di correzione delle non qualità. Per esempio: Data entry in order desk Inserimento dati fattura in amministrazione Ritiro merce consegnata erroneamente
Il costo del ciclo dell’ordine
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0 20 40 60 80 100
Farmaceutico
Elettrodomestici
Materiale elettrico
Largo consumo
[€/ciclo]
Materiali edili
In collaborazione con:
ANIE-AIRES (Elettrodomestici)
Consorzio DAFNE (Farmaceutico)
Indicod-ECR (Largo consumo)
METEL (Materiale elettrico)
Indicod-ECR e ANDE (Materiali edili)
Il costo del ciclo risulta equamente distribuito fra cliente e fornitore. Il costo sostenuto da ciascuno degli attori è fortemente influenzato dall’operato del partner commerciale
Altri intermediari Fornitore Cliente
La ripartizione dei costi tra gli attori
Fornitore Cliente
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0 20 40 60 80 100
Farmaceutico
Elettrodomestici
Materiale elettrico
Largo consumo
[€/ciclo]
Materiali edili
In collaborazione con:
ANIE-AIRES (Elettrodomestici)
Consorzio DAFNE (Farmaceutico)
Indicod-ECR (Largo consumo)
METEL (Materiale elettrico)
Indicod-ECR e ANDE (Materiali edili)
Il costo del ciclo si ripartisce in modo differente da settore a settore fra le quattro fasi di Ordine, Consegna, Fatturazione e Pagamento, evidenziando le caratteristiche peculiari di ciascuno.
La ripartizione dei costi tra fasi
Ordine Fatturazione Consegna Pagamento
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I KPI del ciclo dell’ordine: la qualità
• La qualità del ciclo deriva dalla qualità delle informazioni presenti nei
documenti.
• Può essere misurata come:
– % documenti non conformi
– % righe non conformi
• Può essere suddivisa per:
– Documento (es. Fatture errate, ordini errati)
– Causa (ordine errato per codice inesistente, ordine errato per quantità)
• Errori in fasi/documenti diversi causano costi di gestione della non conformità
differenti (es. Fattura errata causa una emisione di note di credito/debito o un
contenzioso, ordine errato per codice inesistente si risolve con una telefonata)
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0 20 40 60 80 100
Farmaceutico
Elettrodomestici
Materiale elettrico
Largo consumo
[€/ciclo]
Materiali edili
In collaborazione con:
ANIE-AIRES (Elettrodomestici)
Consorzio DAFNE (Farmaceutico)
Indicod-ECR (Largo consumo)
METEL (Materiale elettrico)
Indicod-ECR e ANDE (Materiali edili)
Risulta significativo il costo connesso alla risoluzione delle non qualità nel ciclo, che è circa pari alla metà del costo totale del ciclo stesso. Questo dato è rilevato in tutti i settori considerati
La ripartizione dei costi tra ciclo ideale e ciclo non conforme
Ciclo ideale Non conformità
Ciclo ideale Non conformità
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Gli ambiti applicativi e l’mpatto sulla catena del valore
I diversi “mondi” del B2b
L’eSupply Chain Execution
L’eSupply Chain Collaboration
Le soluzioni ICT di Supply Chain Integration&Collaboration nella
relazione cliente fornitore (EDI, Internet EDI, WebEDI, XMLEDI, ecc.)
Il ciclo ordine-consegna-fatturazione-pagamento
I modelli di fatturazione elettronica, i benefici e la redditività attese
Agenda
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Il concetto di “valore”:
che cosa abbiamo misurato
Il principale parametro di prestazione è il costo del processo dalla creazione degli
ordini alla archiviazione degli estratti conto, per entrambi gli attori, inclusi i costi
occulti delle non conformità, espresso in €/ciclo (o €/ordine, €/fattura)
Fornitore
Cliente
Archiviazione estratto conto
Composizione ordine
Attività considerate: Trasferimento di dati/documenti
relativi al ciclo dell’ordine
Processamento delle informazioni e gestione dei documenti associati al ciclo dell’ordine
Sistema Bancario
La redditività è misurata con tre indicatori: PBT - Payback time [anni], tempo necessario per “ripagare”
l’investimento iniziale NPV - Net Present Value [€], differenza tra la somma dei benefici
annui (nell’orizzonte del progetto) e l’investimento iniziale NPV/ciclo - Net Present Value a ciclo [€/ciclo], per confrontare tra
loro progetti di diversa scala (come attività amministrative)
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I diversi modelli di fatturazione elettronica:
la conservazione sostitutiva delle fatture
L’enfasi è posta sulla dematerializzazione del documento fattura, secondo le indicazioni previste dalla normativa
Cliente
Sistema Bancario
Fornitore
Ordine Consegna Fatturazione Pagamento
Allin
eam
ento
dati
Conservazione dell’attivo Conservazione elettronica delle fatture emesse verso i clienti, sostituendo l’archiviazione cartacea ai fini fiscali
Digitalizzazione e conservazione del passivo Conservazione elettronica delle fatture emesse dai fornitori, sostituendo l’archiviazione cartacea ai fini fiscali
Conservazione sostitutiva
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Da benefici netti di 2-3 euro per fattura – con tempi di payback comunque inferiori all’anno in media - nel caso della conservazione sostitutiva della fatture…
Cliente
Sistema Bancario
Fornitore
Ordine Consegna Fatturazione Pagamento
Allin
eam
ento
dati
I Benefici per l’impresa
I modelli di conservazione sostitutiva
Conservazione dell’attivo
• Benefici lordi compresi tra 2,3 e 3,2 €/fattura • Benefici netti: compresi tra 1 e 2 €/fattura • Tempo di payback: generalmente < 1 anni • Fonte beneficio: spazio, trasmissione
Digitalizzazione e conservazione del passivo
• Benefici lordi compresi tra 1,6 e 2,4 €/fattura • Benefici netti: compresi tra 0,5 e 1,2 €/fattura • Tempo di payback: generalmente < 2 anni • Fonte beneficio: spazio
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I diversi modelli di fatturazione elettronica:
la fatturazione elettronica “a norma di legge”
La fattura rimane documento elettronico in tutto il suo ciclo di vita, nel pieno rispetto della normativa sulla fatturazione elettronica…
Cliente
Sistema Bancario
Fornitore
Ordine Consegna Pagamento Fatturazione
Allin
eam
ento
dati
Fatturazione elettronica Accordo tra partner commerciali per lo scambio di fatture che vengono generate, trasmesse e conservate esclusivamente in formato elettronico
Fatturazione elettronica
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I diversi modelli di fatturazione elettronica:
la fatturazione elettronica “a norma di legge”
Fatturazione elettronica Accordo tra partner commerciali per lo scambio di fatture che vengono generate, trasmesse e conservate esclusivamente in formato elettronico
Formato non strutturato: le fatture sono file immagine (TIFF, JPEG) non direttamente elaborabili
Formato strutturato: le fatture contengono dati direttamente elaborabili da applicazioni informatiche
Cliente
Sistema Bancario
Fornitore
Ordine Consegna Pagamento Fatturazione
Allin
eam
ento
dati
Fatturazione elettronica
La fattura rimane documento elettronico in tutto il suo ciclo di vita, nel pieno rispetto della normativa sulla fatturazione elettronica…
...una distinzione fondamentale (in logica gestionale) è tra scambio di fatture “strutturate” e “non strutturate”
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…a benefici netti compresi tra 4 e 12 euro per fattura nel caso della fatturazione elettronica a norma di legge…
Cliente
Sistema Bancario
Fornitore
Ordine Consegna
Allin
eam
ento
dati
Fatturazione Pagamento
I Benefici per l’impresa
I modelli di fatturazione elettronica
Fatturazione
Fattura elettronica non strutturata
Fattura elettronica strutturata
• Benefici lordi compresi tra 9 e 12 €/ciclo • Benefici netti: compresi tra 5,5 e 8,5 €/ciclo • Tempo di payback: generalmente < 1 anni • Fonte beneficio: produttività del personale
• Benefici lordi: compresi tra 3,6 e 5 €/ciclo • Benefici netti: compresi tra 0,6 e 4 €/ciclo • Tempo di payback: generalmente < 2 anni • Fonte beneficio: spazio, trasmissione
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I diversi modelli di fatturazione elettronica:
l’integrazione del ciclo ordine-pagamento
Tutti i documenti del ciclo sono scambiati in formato elettronico strutturato con standard condiviso e i documenti a rilevanza fiscale sono conservati in forma digitale
Cliente
Fornitore
Ordine Consegna
Allin
eam
ento
dati
Fatturazione
Sistema Bancario
Pagamento
Cliente
Fornitore
Allin
eam
ento
dati
Consegna Fatturazione Ordine Pagamento
Sistema Bancario
Integrazione del ciclo fattura-pagamento Gli scambi documentali legati al ciclo amministrativo-finanziario avvengono tramite documenti elettronici strutturati
Cliente
Sistema Bancario
Fornitore
Allin
eam
ento
dati
Consegna Pagamento Fatturazione Ordine
Integrazione del ciclo ordine-fattura Gli scambi documentali legati al ciclo logistico-commerciale avvengono tramite documenti elettronici strutturati
Completa integrazione e dematerializzazione Adozione congiunta di sistemi per l’integrazione completa del ciclo e della fatturazione elettronica
Integrazione del ciclo ordine-pagamento
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…a benefici netti fino a 65 euro per ciclo nel caso della completa integrazione del ciclo ordine-pagamento
Cliente
Fornitore
Allin
eam
ento
dati
Consegna Pagamento Fatturazione Ordine
Sistema Bancario
I Benefici per l’impresa
La completa integrazione e dematerializzazione
Completa integrazione e dematerializzazione
• Benefici lordi compresi tra 30 e 80 €/ciclo • Benefici netti: compresi tra 25 e 65 €/ciclo • Tempo di payback: generalmente < 1 anni • Fonte beneficio: produttività del personale,
accuratezza
Allin
eam
ento
dati
Consegna Fatturazione Ordine
Sistema Bancario
Pagamento
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0 20 40 60 80 100
Farmaceutico
Materiali edili
Materiale elettrico
Largo consumo
[€/ciclo]
La misura dei benefici della completa
integrazione sui costi del ciclo dell’ordine
Dal costo del ciclo ordine-pagamento da scenario tradizionale …
Elettrodomestici
Beneficio Costo residuo
- 82%
- 80%
- 82%
- 67%
- 84%
In collaborazione con:
ANIE-AIRES (Elettrodomestici)
Consorzio DAFNE (Farmaceutico)
Indicod-ECR (Largo consumo)
METEL (Materiale elettrico)
Indicod-ECR e ANDE (Materiali edili)
Si ottiene una riduzione del costo del processo compresa tra 25 euro e 75 euro a ciclo (cioè per ogni ordine che percorre tutto il ciclo fino alla chiusura del pagamento relativo)
… al beneficio della completa integrazione e dematerializzazione
Corso di eBusiness – Anno Accademico 2011-2012 – Paolo A. Catti
La misura della redditività
Azienda con attività amministrativa
limitata media elevata
Digitalizzazione e conservazione del passivo
Conservazione dell'attivo
Fatturazione elettronica pura
Completa integrazione e dematerializzazione
Integrazione del ciclo ordine-pagamento
Integrazione del ciclo ordine-fattura
Integrazione del ciclo fattura-pagamento
Integrazione dei pagamenti/incassi
Scambio unilaterale delle fatture
Scambio unilaterale degli ordini
Fatt
ura
zio
ne e
lett
ronic
a
Inte
gra
zio
ne e
dem
ate
rializzazio
ne
Azienda con attività amministrativa
Numero limitata media elevata
ordini/anno(*) 5.000 25.000 250.000
bolle/anno(*) 5.000 25.000 250.000
fatture/anno(*) 5.000 25.000 250.000
pagamenti-incassi/anno(*)
2.500 10.000 100.000
righe per ordine 10 10 10
(*) Lato attivo oppure lato passivo
Corso di eBusiness – Anno Accademico 2011-2012 – Paolo A. Catti
Azienda con attività amministrativa
limitata media elevata
Digitalizzazione e conservazione del passivo 1,8 0,5 0,1
Conservazione dell'attivo 0,9 0,2 0,1
Fatturazione elettronica pura 1,0 0,7 0,6
Completa integrazione e dematerializzazione 0,7 0,5 0,4
Integrazione del ciclo ordine-pagamento 0,6 0,5 0,4
Integrazione del ciclo ordine-fattura 0,6 0,5 0,4
Integrazione del ciclo fattura-pagamento 1,2 0,7 0,5
Integrazione dei pagamenti/incassi 0,7 0,1 0,1
Scambio unilaterale delle fatture 3,9 0,9 0,1
Scambio unilaterale degli ordini 1,0 0,3 0,1
Scenario di sensitività
MEDIO
Fatt
ura
zio
ne e
lett
ronic
a
Inte
gra
zio
ne e
dem
ate
rializzazio
ne
0 < PBT [anni] < 1
1 < PBT [anni] < 2
2 < PBT [anni]
Si suppone l’adozione della migliore modalità di fruizione del servizio per ogni paradigma
La misura della redditività: il tempo di payback (anni)
Corso di eBusiness – Anno Accademico 2011-2012 – Paolo A. Catti
Fatturazione Elettronica e
Integrazione del Ciclo dell’Ordine
Paolo A. Catti
Politecnico di Milano
paolo.catti@polimi.it