Post on 21-Jul-2020
HNW 3.0 SLIMMER MANAGEN,
ORGANISEREN
EN WERKEN
PROF. DR. HENK W. VOLBERDA ROTTERDAM SCHOOL OF MANAGEMENT, ERASMUS UNIVERSITEIT
2013 CONGRES Over Het Nieuwe Werken
19 november 2013
Business Process Re-engineering
Continuous Improvement/Learning Organization
Empowerment
Workout
Visioning
Cycle Time/Speed
Benchmarking
One Minute Managing
Corporate Culture
Intrapreneuring
Just in Time/Kanban
Matrix
MBWA
Portfolio Management
Restructuring/Delayering
“Excellence”
Quality Circles/TQM
Wellness
Decentralisation
Value Chain
‘Theory Z’
Management by Objectives
Conglomeration
T-Group Training ‘Theory Z’
Brainstorming
Theory X and Theory Y
Satisfiers/Dissatisfiers
Managerial Grid
Decision Trees
1950 1960 1970 1980 2000 1990
Self Managing Teams
Core Competencies
Horizontal Organizations
Zero Base Budgeting
Strategic Business Units
Diversification
Experience Curve
Infl
uen
ce I
nd
ex
Management hypes: 1950 - 2000 M
Het einde van Het Nieuwe Werken ? • Het Nieuwe Werken staat nu zo'n jaar of twee hoog op
de agenda bij de overheid. Het lijkt bij HNW-projecten vaak meer te gaan om meubels dan over mensen. Is HNW verworden tot een feestje voor consultants en commercie? De hype is voorbij, constateren Davied van Berlo en Marie Louise Borsje van Ambtenaar 2.0. Tijd om weer aan het werk te gaan.
• Het Nieuwe Werken wordt te vaak als quick fix gezien, stelt Glenn van der Burg. 'En dat is jammer want het schept verwachtingen die niet waargemaakt kunnen worden.‘
• De nieuwe CEO van Yahoo, Marissa Mayer, heeft een verbod op thuiswerken afgekondigd. Een Yahoo begint met het fysiek samen zijn
H
D De arbeidsuitdaging : Van het oude naar het nieuwe werken
Het oude werken Het nieuwe werken
Fysieke werkruimte Virtuele werkruimte
Hiërarchisch management Horizontaal management
Traditionele organisatievormen Flexibele organisatievormen
Werknemer 1.0 Werknemer 3.0
Bron: Volberda (2011)
W Wat is HNW?
Fasen transitie Type transitie
Nieuwe
kenniscreatie
Technologische
innovatie: R&D,
ICT, technologie
25% van
innovatiesucces
Herkennen,
verwerven
integreren en
toepassen van
kennis
HNW:
management,
organisatie en
arbeid
75% van
innovatiesucces
Het Nieuwe Werken
Het samenspel tussen technologie adoptie en het
ontwikkelen van nieuwe managementvaardigheden
(dynamisch managen), het hanteren van
innovatieve organisatieprincipes (flexibel
organiseren), en het realiseren van hoogwaardige
arbeidsvormen (slimmer werken) om de
productiviteit te verbeteren.
M Maar wat is nu precies de kracht van HNW?
IT
+
HNW
Omzet uit
nieuwe
producten
> De hefboom HNW maakt IT
investeringen effectiever
> Bedrijven met een
bovengemiddeld percentage
aan investeringen in IT behalen
een 25% hoger succes op
innovatie
> Wanneer deze investeringen
gepaard gaan met voldoende
aandacht voor HNW is de
opbrengst 4 keer zo hoog
4x
Sociale Innovatie
H HNW: Wat levert het op?
Innovatieve organisaties:
27% hogere rentabiliteit
19% hogere omzetgroei Bron: Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2012
H HNW 3.0
Technologie
/IT
Organisatie
(Flexibel
Organiseren)
Management
(Dynamisch
Managen)
Arbeid
(Slimmer Werken)
Productiviteit
&
Efficiency
Co-creatie door externe Netwerken en Kennisallianties
HNW
crisis
de oplossingen in de praktijk
D De kracht van de flexibele organisatie. De rol van de organisatie bij HNW
Hoe moet je jezelf
organiseren om in
zo’n wereld succesvol
te opereren en
innoveren?
Bron: Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2012
> Hoge interne
verandersnelheid
> Zelfsturende teams en
hechte sociale interne
netwerken
> Passie voor exploratie èn
exploitatie
D De kracht van de flexibele organisatie. De rol van de organisatie bij HNW
Ashby’s wet van vereiste variëteit
Managen veranderingssnelheden:
> 70% omzet uit nieuwe producten
> time to market
> 15% R&D budget vrij besteedbaar
D De kracht van de flexibele organisatie: De rol van de organisatie bij HNW
D De kracht van de flexibele organisatie: De rol van de organisatie bij HNW
Exploitatie
Passie voor
exploitatie en
exploratie
Exploratie
Dynamische
vaardigheden Routines
Fit Stretch
Verbeterend leren
(single loop)
Afleren (double loop)
Incrementele
verandering
Radicale verandering
Competentievalkuil Vernieuwingsvalkuil
D De kracht van de flexibele organisatie: De rol van de organisatie bij HNW
D De kracht van de flexibele organisatie: De rol van de organisatie bij HNW
D De kracht van de flexibele organisatie: De rol van de organisatie bij HNW
D De kracht van de flexibele organisatie: De rol van de organisatie bij HNW
D De kracht van de flexibele organisatie: De rol van de organisatie bij HNW
D De kracht van de flexibele organisatie: De rol van de organisatie bij HNW
I It’s the management stupid! De rol van het management bij HNW
Dynamisch managen
> Ondernemerschap door visionair leiderschap
> Beloning op basis van teamprestatie
> Horizontale samenwerking en kennisuitwisseling Bron: Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2012
I It’s the management stupid! Dynamisch managen
Managementvereisten voor dynamische
vaardigheden:
Traditioneel management Dynamisch management
Gespecialiseerde routines Generieke vaardigheden
Beperkte expertise Brede en diepe kennisbasis
Laag absorptievermogen Hoog absorptievermogen
Beperkte
managementdenkkaders.
Geen experimenteerruimte
Brede
managementdenkkaders. Veel
experimentdrift
Lagere-orde leren Hogere-orde leren
I It’s the management stupid! Management rollen voor dynamisch managen
A Arbeid: Slimmer werken
Slimmer werken als onderdeel van HNW:
> Vakmanschap en professionele autonomie
> Hoge kwaliteit van arbeid
> Talentontwikkeling
Bron: Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2012
A Arbeid: Slimmer werken
Productie
medewerker
Informatie
medewerker Kenniswerker
Rol: Omzet grondstoffen
in producten
Transformatie van
data in informatie
Kenniscreatie in de
vorm van nieuwe
producten en
diensten
Taak:
Simpel en
monotoon, met
herhalend karakter
Gestandardiseerd:
Toepassing van
regels en
procedures
Gevarieerd:
Kennisabsorptie en
kenniscreatie
Resource: Machines en
systemen
Informatie-
systemen
Expliciete en
impliciete kennis
A Arbeid: Slimmer werken
Klassiek Modern Postmodern
Technische
rationaliteit
Organisatorische
rationaliteit
Substantiële
rationaliteit
Gesloten systeem
benadering
Open systeem
benadering
Open/gesloten
systeem benadering
Rationeel systeem
benadering
Rationeel/
natuurlijk systeem
benadering
Natuurlijk systeem
benadering
Machine Organisme Hersenen
Massaproductie
Technologisch
determinisme
Flexibele
specialisatie
Multi-purpose
machines en ICT
systemen
Arbeidsdeling
simpele taken Multiskilled
personeel
Strakke
arbeidsrelaties
Netwerken &
uitbsteden
C Co-creatie door Externe Netwerken en Kennisallianties
> Slimme organisaties kennen hun sterkten èn
zwakten
> Co-creatie met toeleveranciers, klanten en
kennisinstellingen
> Kritische stakeholders bevorderen
vernieuwing en innovatiesucces
Bron: Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2012
C Co-creatie door Externe Netwerken en Kennisallianties
> Middels samenwerking zwakke punten aanpakken;
> Synergie: combinatie kennisbasis kan leiden tot unieke
producten en diensten;
> Middelen (vooral kennis) kunnen
gedeeld worden;
> Samen kan er sneller geïnnoveerd worden.
Toeleveranciers
Klanten
Concurrenten
Kennisinstellingen
H HNW 3.0: Hoe investeert u..
€ 0,20
IT/technologie
€ 0,20
Vernieuwend
leiderschap
€ 0,20
Menselijk
kapitaal
€ 0,20
Nieuwe
Organisatie
vormen € 0,20
Co-creatie
H HNW 3.0: Hoe investeert u..
€ 0,10
IT/technologie
€ 0,00
Vernieuwend
leiderschap
€ 0,00
Menselijk
kapitaal
€ 0,00
Nieuwe
Organisatie
vormen € 0,00
Co-creatie
..in crisistijd?
Het management speelt een bepalende rol
bij bedrijven met achterblijvende
resultaten
• Pro-actief management met draagvlak
binnen de organisatie
• Visionair leiderschap en creatie van
een collectieve ambitie
• Ondersteuning vanuit management
voor initiatieven op de werkvloer
Organisatie
11%
Management
50%
Arbeid
2%
Samenwerking
37%
S Succesfactoren HNW bij achterblijvers
Arbeidsfactoren spelen een
bepalende rol bij koplopers.
• Slimmer werken
• Autonomie voor werknemers
• Job-rotatie en werkvernieuwing
• Actieve focus op innovatie binnen het
bedrijf
Organisatie
4% Management
9%
Arbeid
63%
Samenwerking
24%
S Succesfactoren HNW van koplopers
hartelijk dank voor uw aandacht
www.inscope.nl (Inscope: Research for Innovation)
www.flexibiliteitsaudit.nl