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f/radar11ª edição abr 2012
40071205 23 30 35 46metodologia internet.br
internet
consumo digital copa 2014
país do presente
perfil da amostra
vida em rede mídias em rede potencial de consumo
metodologia
TÉCNICAPesquisa quantitativa, com aPlicação de
questionário em Pontos de fluxo PoPulacional.
UNIVERSOPoPulação brasileira com 12 anos ou mais,
Pertencente a todas as classes econômicas.
Fonte: iBGe (censo 2010/estimativa 2011): 156.450.237 habitantes*.
*Desde agosto de 2011, o desenho amostral é elaborado com base no Censo
2010, o que, na ocasião, gerou oscilação negativa nos resultados de acesso
à internet, visto que os novos dados do IBGE revelaram envelhecimento da
população brasilera acima do que havia sido projetado até então.
ABRANGÊNCIAnacional.
DATA DO CAMPOPesquisa realizada entre os dias 10 e 16 de aBril de 2012.
aMostra 2.428 entreVistas (228 intenCionais*) eM 146 MUniCípios BrasiLeiros.
margem de erro de 2 pontos percentuais para mais ou para menos, enquanto
que para o total de internautas em geral e para aqueles que acessam por disposi-
tivos móveis sobe para 3 pontos. no caso daqueles que se conectam via celular, a
margem de erro é de 4 pontos. entre os que acessam via tablet, sobe para 6. em
todos os casos, dentro de um nível de confiança de 95%.
o desenho amostral foi elaborado com base no censo 2010 (ibGe) e contempla:
estratiFicação por unidade Federativa e porte dos municípios;
sorteio dos municípios;
sorteio do ponto onde Foi realizada a pesquisa.
na leitura do total da amostra, os dados foram ponderados de acordo com os
pesos das regiões brasileiras, de forma a representar o universo estudado.
*Para garantir uma margem de erro menor na análise dos dados
relativos aos internautas conectados via tablets foram realizadas
228 entrevistas intencionais apenas nesse universo (além do total
geral de 2.200 da fase probabilística), posteriormente ajustadas
à amostra de acordo com o perfil da população brasileira.
15%
36%reGiÃo MetropoLitana(capital + outras cidades)
64%interior
27%
15%
42%
5
em abril de 2010, a pesquisa foi estendida aos brasileiros entre 12 e 15 anos, ou seja, àqueles que nasceram na era da internet.
quando pertinente, destacamos o evolutivo considerando períodos anteriores, neste caso apenas com maiores de 16 anos.
a cada edição da pesquisa são descartadas questões e formuladas outras de acordo com a relevância e oportunidade.
observações
perfildaamostra
POPULAÇÃO
INTERNAUTAS
MÓVEIS
TABLET
MASCULINO
PERFIL DA AMOSTRA | SEXO E IDADE
pOpULAçãO 38 ANOS
12 A 15 16 A 24 25 A 34 35 A 45 45 A 59 60 OU MAIS
INtErNAUtAS 29 ANOS
MóvEIS 26 ANOS
tAbLEt 27 ANOS
FEMININO
brasil tem mais mulheres do que homens
internautas de tablet são predominantemente homens
53% dos internautas móveis têm
ente 12 e 24 anos
20%
25%27%
21%
11%
5% 5%
15%
3%1% 1%
18% 17%
14%15%
18%
36%
41%
31%29%
9%
15%17%
8%
Base: População, internautas, internautas móveis (banda larga móvel, celular e tablet) e internautas de tablets.
média
47%
52%
52%
62%
53%
48%
48%
38%
POPULAÇÃO
INTERNAUTAS
MÓVEIS
TABLET
25%
37%
36%
53%
2
3
4%
18%
53%
54%
54%
20%
7%
6%
PERFIL DA AMOSTRA | CLASSIFICAçãO ECONÔMICA
Base: População, internautas, internautas móveis (banda larga móvel, celular e tablet) e internautas de tablets.
perfil socioeconômico de internautas e
internautas móveis é bastante similar
53% da população brasileira está na classe c
7 em cada 10 internautas de tablet são de classe a/b
A b C D/E
29%
9
resumo
perfil do brasileiro
parou de estudar no ensino fundamental
parou de estudar no ensino médio
se formou na faculdade
têm renda até 2 salários mínimos
têm renda entre 2 e 5 salários mínimos
têm renda superior a 5 salários mínimos
tablet
43% 42% 47%
73% 40% 70%
51% 54% 43%
77% 69% 72%
53% 53% 62%
são das classes c/d/esão das classes a/b e 54% são da classe c
são das classes a/b
feminina masculina masculina
16-59(média 38 anos)
12-39(média 29 anos)
16-34(média 27 anos)
população internautas
aprendizados
perfil do brasileiro
1 em cada 4 internautas apenas estuda
3 em cada 4 internautas de tablet é parte da pea
(PoPulação economicamente ativa)
1 em cada 4 donas de casa acessa a internet
63% DOS INTERNAUTAS
DE TABLET SÃO hOMENSas mulheres são maioria na
PoPulação, Porém no universo
dos internautas, e em esPecial
entre os internautas de
tablet, os homens são maioria
anos é a Média etária do internaUta de taBLetdois anos a menos que a média da idade do internauta brasileiro, que é de 29 anos, e mais de 10 anos a menos que a média da idade da PoPulação brasileira, que é de 38 anos
43% dos internautas de tablet têm curso superior
a Porcentagem de Pessoas com o curso suPerior comPleto é duas vezes maior
entre os internautas de tablet vs. os internautas, e quatro vezes maior
em comParação à PoPulação
INTerNeT.bra navegação no brasil
COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | EvOLUtIvO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
reToMaDa
Abr/10 Abr/10MAr/08Abr/11
12 aNos oU MaIs
544752 48 47
54 49 5150 49 4654 50 50
16 aNos oU MaIs
Abr/11MAr/09Abr/12 Abr/12NOv/10 NOv/10AGO/08AGO/11 AGO/11AGO/09
84,5 milhões de internautas no país
descontando a sazonalidade de novembro de 2010, é o maior crescimento registrado desde 2008
13
COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | EvOLUtIvO pOr rEGIãO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
reToMaDa
51%
64%
41%
54%
43%49%
48%
62%
48%
58%
49%51%
NOrtE / CENtrO OEStE
rEGIãO MEtrOpOLItANA
*INtErIOr
*NOrDEStE
SUDEStE
SUL
AGO/11 Abr/12
ne e interior reGistraraM Maior CresCiMento
14
COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | EvOLUtIvO pOr CLASSE
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
reToMaDa
79% 53% 18%77% 49% 17%
AB c de
penetração geral cresceu mais na classe c AGO/11 Abr/12
15
LOCAIS DE ACESSO | EvOLUtIvO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
banda andando
6%
8%
27% 25%
12%
7%
12%
30% 24%
13%
5%
19%
28% 20%
12%
7%
26%
34% 21%
13%
NO trAbALhODISpOSItIvO MóvEL (CELULAr, SMArtphONE, pDA, EtC.)
41 MILhõES DE BRASILEIROS acessam a internet móvel
EM pOStOS DE ACESSO púbLICO OU GrAtUItO à INtErNEt
NA CASA DE pArENtES OU AMIGOS
EM CASA
31% 11%
29% 11%
22% 10%
23% 10%
NA ESCOLA OU FACULDADE/ UNIvErSIDADE
LOCAIS DE ACESO pAGO à ItErNEt, COMO LAN hOUSEAbr/10 2
Abr/11 3
AGO/11 3
Abr/12 3
AbrIL 2010
AGOStO 2011
AbrIL 2011
AbrIL 2012
média
acesso doméstico atingiu maior
patamar histórico (53 milhões de usuários)
acesso móvel ultrapassou lan houses
16
ACESSO MÓVEL POR DISPOSITIVO | EvOLUtIvO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
banda andando
CELULAr bANDA LArGA MóvEL tAbLEt NãO tEM ACESSO à INtErNEt pOr DISpOSItIvO MóvEL NãO ACESSA A INtErNEt
1420
7 101 3
31 27
50 47
da população brasileira acessa em pelo menos 1 dos dispositivos móveis26% AGO/11 Abr/12
17
ACESSO VIA TABLET | EvOLUtIvO pOr CLASSE
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
banda andando
7% 1% 0%2% 0%
AB c de
acesso em tablet ainda é para os mais ricos AGO/11 Abr/12
0%
18
heavy medium light
FREqUÊNCIA DE ACESSO MÓVEL
Base: Entrevistados que acessam a internet pelo dispositivo móvel (celular + tablet): 693 /Celular : 616 /Tablet: 256 entrevistas.
Pergunta: De acordo com este cartão, com que frequência você costuma utilizar a internet pelo_____?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
baNDa aNDaNDo
tODOS OS DIAS DE 2 A 3 DIAS pOr SEMANA
1 vEz A CADA 15 DIAS
DE 4 A 6 DIAS pOr SEMANA 1 DIA pOr SEMANA
1 vEz pOr MêS
MENOS DE 1 vEz pOr MêS
3345
3424
1611
6
5
5
24
1610
6
5
5
21
1115
4
2
2internautas de tablets são mais assíduos
CELULAr
tOtAL (CELULAr + tAbLEt)
tAbLEt
4 54
mais ricos e/ou mais instruídos são mais assíduos nos 2 meios
21% da população acessa por celular e/ou tablet:
33 milhões de pessoas
MÉDIA (DIAS POR SEMANA)
19
TIPO DE PLANO
Base: Entrevistados que acessam a internet pelo celular: 616 / tablet: 256 entrevistas.
Pergunta: O plano de internet do seu celular é pré-pago ou pós-pago? E do seu tablet, é pós-pago ou você utiliza wi-fi?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
baNDa aNDaNDo
CELULAr tAbLEt
póS-pAGO
prÉ-pAGO
UtILIzA WI-FI DOS LOCAIS EM QUE EStÁ
mais da metade DOS INtErNAUtAS DE tAbLEt
ACESSA vIA WI-FI
no celular, a maioria dos planos são pré-pagos
2 3
77 54
21
41
20
USOS MÓVEIS
Base: Entrevistados que acessam a internet pelo celular e/ou tablet.
Pergunta: De acordo com este cartão, o que você costuma fazer na internet pelo(a)___________? Algum outro além destes que estão no cartão?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
baNDa aNDaNDoCeLULar TabLeT
trOCAr MENSAGENS INStANtâNEAS pELA INtErNEt
ChECAr E/OU ENvIAr E-MAILS
prOCUrAr ALGUMA INFOrMAçãO DE INtErESSE EM FErrAMENtAS DE bUSCA (GOOGLE, bING, EtC.)
ASSIStIr A víDEOS (YOUtUbE/víMEO)
OUvIr MúSICA (GrOOvEShArk/LASt.FM)
pUbLICAr FOtOS
vEr O QUE OS OUtrOS EStãO pUbLICANDO/pOStANDO
JOGAr JOGOS ELEtrÔNICOS NA INtErNEt
prOCUrAr ENDErEçOS/trAJEtOS E/OU MApAS (GOOGLE MApS, MApLINk)
LEr NOtíCIAS EM bLOGS
bUSCAr tELEFONE, E-MAIL E/OU OUtrA FOrMA DE CONtAtO DE ALGUÉM, EMprESA E/OU LOCAL
pUbLICAr ALGO pOr ESCrItO/tEXtO
COMpArtILhAr/MOStrAr ONDE EStOU (FAzEr ChECk-IN)
pUbLICAr víDEOS
256616bASE
LEr NOtíCIAS EM GrANDES SItES OU pOrtAIS (UOL, tErrA, GLObO.COM, FOLhAONLINE, EStADãO ONLINE, CbN, vEJA ONLINE, IStOE ONLINE, EtC.) 25% 43%
15% 26%
10% 17%
33% 34%
14% 28%
11% 17%
32% 52%
16% 37%
14% 26%
33% 44%
19% 27%
35% 57%
24% 35%
57% 61%
25% 34%
uso do tablet é sensivelmente diferente do uso do celular
21
aprendizados
internet.br
aumento do acesso doméstico, sobretudo
móvel, impulsiona retomada do
crescimento da internet no brasil com
incremento de usuários principalmente no
ne, em cidades do interior e nas classes c e d
internaUtas de taBLet sÃo Mais assídUos qUe
os de CeLULar; taBLet é Mais Usado qUe o CeLULar,
prinCipaLMente para CheCar e-MaiLs, Ver Vídeos,
Ler notíCias e proCUrar endereços
CoNexão MóveL já é
a segUNDa prINCIpaL
forMa De aCesso No
país, aTrás apeNas Do
Uso DoMésTICo
NO tAbLEt, prEDOMINA O USO
DE rEDE WI-FI pArA SE CONECtAr
NO CELULAR, MÉDIA DE DIAS DE ACESSO POR SEMANA É A MESMA ENTRE PRÉ E PÓS-PAGOS
vIDa eM reDe76 milhões de curtidores em ação
ACESSO àS REDES SOCIAIS
Base: Entrevistados que acessam a internet.
Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Êxodo digital
MSN
SkYpE
OrkUt
FOUrSQUArE*
GOOGLE+
INStAGrAM**
69
17
21
9
78
66
19
33
8
73
1 1 1
60
18
58
7
57
36
twitter é a rede mais jovem
eM 1 ano, FaCeBook qUase tripLiCoU de taManho
90% dos internaUtasCostUMaM FreqUentar ao
Menos UMa rede soCiaL
+ 176%
76 milhões de brasileiros
AGO/11: 3 Abr/12: 2
MÉDIA DE REDES SOCIAIS CONECTADAS
AGO/11
Abr/11
Abr/12
ApESAr DO EStíMULO COM A LOGOMArCA DO GOOGLE+ E A
EXprESSãO “rEDE SOCIAL DO GOOGLE”, OS rESULtADOS AINDA
SUGErEM CONFUSãO COM A FErrAMENtA DE bUSCA.
(*) AtrIbUtOS EStIMULADOS A pArtIr DE AGOStO/2011
(**) AtrIbUtOS INCLUSOS A pArtIr DE AbrIL/12
24
SOBREPOSIÇÃO ORkUT x FACEBOOk | EvOLUtIvO
Base: Entrevistados que acessam a internet.
Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
Êxodo digital
AGO/11 Abr/12
USUÁrIOS DO FACEbOOk QUE EStãO NO OrkUt USUÁrIOS DO OrkUt QUE EStãO NO FACEbOOk
87
39
6563
25
REDE SOCIAL PREFERIDA
Base: Entrevistados que costumam se conectar a alguma rede social – 1.348 entrevistas.
Pergunta: Qual a sua rede social preferida em 1º lugar?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
Êxodo digital
MSN
OrkUt
SkYpE
É A rEDE SOCIAL prEFErIDA NO brASIL
orkut é predileto apenas nas classes d/e e entre aqueles com ensino fundamental
38
2220
21
26
ACESSO MÓVEL àS REDES SOCIAIS
Base: Entrevistados que acessam a internet pelo celular: 616 / tablet: 256 entrevistas.
Pergunta: De acordo com este cartão, quais dessas redes sociais você costuma acessar pelo(a)________?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
baNDa aNDaNDo
CELULAr tAbLEt
84%63%
42%49% 35%46%
28%27%
28%19%
16%6%
8%2%
4%1%8 em cada 10 internautas
de tablet costumam usá-lo para entrar no facebook
MSN
OrkUt
GOOGLE+*
SkYpE
FOUrSQUArE94% dos internautas de tablet e/ou celular costumam frequentar
ao menos uma rede social(*) ApESAr DO EStíMULO COM A LOGOMArCA DO GOOGLE+ E
DA EXprESSãO “rEDE SOCIAL DO GOOGLE”, OS rESULtADOS
AINDA SUGErEM CONFUSãO COM A FErrAMENtA DE bUSCA.
27
USOS DAS REDES SOCIAIS
Base: Entrevistados que costumam se conectar a redes sociais . MSN: 895. Facebook: 945. Orkut: 799. Twitter: 326. Skype: 158 entrevistas.
Pergunta: Por quais destes motivos você usa a sua página no __________? Algum outro que não esteja no cartão?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
vizinho virtual
faCebook MsN orkUT TwITTer skype
pArA vEr SE ChEGOU ALGUMA MENSAGEM OU pArA ENvIAr ALGUMA MENSAGEM A ALGUÉM
pArA vEr QUEM EStÁ ON-LINE E pODEr trOCAr MENSAGENS INStANtâNEAS
pArA vEr O QUE OS OUtrOS EStãO pOStANDO
pArA pOStAr ALGUMA COISA
pArA pESQUISAr, SAbEr MAIS, tEr MAIS INFOrMAçãO SObrE ALGUÉM
pArA SAbEr DAS DAtAS DE ANIvErSÁrIOS DOS MEUS CONtAtOS
pArA JOGAr
pArA SAbEr SObrE ALGUMA OFErtA (LEILãO vIrtUAL, CLUbE DE COMprAS, SItE DE COMprAS)
pArA ME INFOrMAr SObrE AS NOtíCIAS QUE EStãO ACONtECENDO NO brASIL E/OU MUNDO 24% 11% 16% 23% 20%
28% 14% 24% 19% 15%
46% 19% 34% 43% 11%
51% 16% 36% 45% 7%
9% 4% 6% 4% 9%
43% 64% 33% 24% 59%
11% 4% 14% 5% 5%
62% 53% 66% 40% 31%
25% 7% 30% 9% 6%
SABER DA VIDA DOS OUTROS É A
SEGUNDA PRINCIPAL RAzÃO DE USO
DO FACEBOOk E DO ORkUT, E A
PRIMEIRA NO CASO DO TwITTER
troca de mensagens é a principal utilidade das
redes, com exceção do twitter
28
aprendizados
vida em rede
em 1 ano, o facebook triplicou de tamanho, passando a ser a maior
rede social do país, empatada tecnicamente com msn e orkut
em 8 meses, o facebook passou à primeira plataforma de tietagem
das marcas na internet
QUase MeTaDe DaQUeLes
QUe aCessaM a reDe
eM MovIMeNTo TeM o
CosTUMe De CoMparTILhar
experIÊNCIas eM TeMpo reaL;
prINCIpaL assUNTo é a Tv
® ® ® ®
falaram sobre marcas nas redes sociais nos últimos 12 meses; apenas 1/5 deles para reclamar
13,5 milhões de brasileiros
redes sociais são usadas
principalmente como correio
eletrônico; saber da vida dos
outros é a segunda utilidade
do Facebook e orkut, e a
primeira no caso do twitter
®faCebook é a reDe soCIaL preferIDa Do brasILeIro
e aQUeLa CoM MaIor freQUÊNCIa De aCesso
consumo digitalclick é dinheiro
COSTUME DE FAzER COMPRAS ONLINE
Base: Entrevistados que acessam a internet. Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
sempre os mesmos
Abr/10 AGO/10 DEz/10 Abr/11 AGO/11 DEz/11 Abr/12
23
28
21 22 23
sazonalidade (nov/2010)
23% dos internaUtas CostUMaM CoMprar onLinepenetração do hábito não cresce há 2 anos
háBito é Mais reCorrente entre internaUtas de 25 a 34 anos, de CLasse aB e/oU CoM ensino sUperior
31
RAzõES PARA NÃO COMPRAR ONLINE
Base: Entrevistados que não costumam fazer compras pela internet.
Pergunta: Por quais destes motivos listados no cartão você não faz compras pela internet? Algum outro motivo que não esteja neste cartão?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
por que não?
58
29
22
15
15
11
7
6
6
6
4
AChO INSEGUrO (OUtrAS pESSOAS pODEM tEr ACESSO AOS MEUS DADOS)
NãO tENhO CErtEzA DE QUE O prODUtO SErÁ ENtrEGUE/NãO CONFIO NAS trANSpOrtADOrAS
NãO tENhO CArtãO DE CrÉDItO/DÉbItO
ÑAO pOSSO MANUSEAr/vEr/EXpErIMENtAr O prODUtO pESSOALMENtE
NãO SEI pArA QUEM rECLAMAr SE tIvEr UM prObLEMA
NãO pOSSO NEGOCIAr O prEçO
AQUILO QUE COStUMO COMprAr NO DIA A DIA NãO É vENDIDO pELA INtErNEt
pOr tEr DIFíCIL ACESSO à INtErNEt/rArAMENtE USO
CObrA FrEtE
NãO pOSSO NEGOCIAr A FOrMA DE pAGAMENtO
É MUItO COMpLICADO, CANSAtIvO, DIFíCIL (tEM DE prEENChEr MUItA COISA)
INTerNaUTas QUe Não CosTUMaM fazer CoMpras peLa INTerNeT
vazamento de dados pessoais ainda é a principal barreira do comércio eletrônico
não ter cartão é o segundo principal impeditivo na classe de
32
FREqUÊNCIA DE COMPRAS EM MOVIMENTO
Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet utilizando o celular? Você costuma fazer compras pela internet utilizando o tablet? Com qual frequência você costuma comprar pela internet
utilizando o celular? E o tablet?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
pela prancheta
Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo celular, 616 entrevistas, e que costumam acessar a internet pelo tablet, 256 entrevistas.
FAzEM COMprA pELO DISpOSItIvO
24%
FAzEM COMprA pELO DISpOSItIvO
CELULAr
tAbLEt
5%
9%UMA vEz A CADA trêS MESES
(4.0)
1%UMA vEz A CADA trêS MESES
(4.0)
8%UMA vEz pOr MêS
(12.0)
2%UMA vEz pOr MêS
(12.0)
4%UMA vEz A CADA SEIS MESES
(2.0)
1%UMA vEz A CADA SEIS MESES
(2.0)
1%UMA vEz pOr ANO
(1.0)
1%UMA vEz pOr ANO
(1.0)
1%MENOS DE UMA vEz pOr ANO
(0.5)
1%MENOS DE UMA vEz pOr ANO
(0.5)
perGUnta noVa
penetração do hábito de comprar é 5 vezes maior pelo tablet do que pelo celular
média (vezes ao ano):
média (vezes ao ano):
6,3
6,9
dos que se conectam por celular e/ou tablet costumam comprar por esses dispositivos
internautas móveis de classe ab e/ou entre 35 e 44 anos são os que mais costumam comprar em movimento
2,5 MILhõES DE brASILEIrOS
7%
33
aprendizados
consumo digital
¼ DOS INTERNAUTAS
BRASILEIROS TEM O háBITO
DE COMPRAR ONLINE;
pENEtrAçãO NãO CrESCE hÁ 2 ANOS
DOS INtErNAUtAS DE CELULAr E/OU tAbLEt
COStUMAM FAzEr COMprAS UtILIzANDO
ESSES DISpOSItIvOS; penetração do
hábito de comprar é 5 vezes maior pelo
tablet do que pelo celular
DOS INtErNAUtAS DE CELULAr E/OU tAbLEt
JÁ USArAM OS DISpOSItIvOS pArA bUSCAr
INFOrMAçõES SObrE UMA COMprA DE rUA
pOUCO ANtES OU DUrANtE ELA
eNTre CoMpraDores vIa TabLeT, sITes
De CoMpra CoLeTIva e De CLUbes De
CoMpra TÊM o MesMo peso Dos graNDes
sITes De CoMérCIo eLeTrôNICo
VazaMento de dados
pessoais ainda é a
prinCipaL Barreira do
CoMérCio eLetrôniCo
3 eM Cada 10 internaUtas qUe aCessaM
Via CeLULar e/oU taBLet já paGaraM Mais
do qUe r$ 2,00 para Baixar apLiCatiVos
mas 36%
aPenas 7%
mídias em redeinternet: caput medium
MíDIA TRADICIONAL PELA INTERNET
Base: Entrevistados que acessam internet: 1487.
Pergunta: Você costuma __________ ? Você costuma________ utilizando o celular ou tablet?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
caput medium
25
18
19
30
27
22
21
14
35LEr NA INtErNEt ALGUM JOrNAL EM vEz DE Lê-LO NO JOrNAL EM pApEL*
ASSIStIr A ALGUMA NOvELA, FILME, NOtICIÁrIO, rEALItY ShOWS, EvENtOS ESpOrtIvOS OU SErIADOS NA INtErNEt EM vEz DE ASSIStIr pELA tv
ASSIStIr A ALGUM FILME NA INtErNEt, EM vEz DE ASSIStIr A ESSE FILME NO CINEMA OU ALUGÁ-LO, COMprÁ-LO EM DvD OU bLU-rAY
OUvIr ALGUM prOGrAMA DE rÁDIO NA INtErNEt, EM vEz DE OUvIr ESSE MESMO prOGrAMA NO próprIO rÁDIO
LEr NA INtErNEt ALGUMA rEvIStA EM vEz DE Lê-LA NA rEvIStA EM pApEL*
LEr NA INtErNEt ALGUM LIvrO EM vEz DE LEr ESSE MESMO LIvrO NA vErSãO IMprESSA*
INTERNAUTAS (54%)
jornal em papel é o meio mais trocado pela versão online
AGO/11 Abr/12
(*)ItENS EStIMULADOS A pArtIr DE Abr/2012
Dos INTerNaUTas CosTUMaM sUbsTITUIr as MíDIas TraDICIoNaIs para CoNsUMIr CoNTeúDos DeLas orIgINárIos vIa INTerNeT
36
MíDIA TRADICIONAL NA INTERNET MÓVEL
Base: Entrevistados que acessam a internet por celular e/ou tablet: 693 entrevistas.
Pergunta: Você costuma __________ ? Você costuma________ utilizando o celular ou tablet?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
caput medium
LEr JOrNAL E/OU rEvIStA NA INtErNEt EM vEz DE Lê-LOS NO pApEL*
(*)ItENS EStIMULADOS A pArtIr DE Abr/2012
ASSIStIr A ALGUMA NOvELA, FILME, NOtICIÁrIO, rEALItY
ShOW, EvENtOS ESpOrtIvOS OU SErIADOS NA INtErNEt EM
vEz DE ASSIStIr pELA tv
ASSIStIr A ALGUM FILME NA INtErNEt, EM vEz DE ASSIStIr A
ESSE FILME NO CINEMA OU ALUGÁ-LO, COMprÁ-LO
EM DvD OU bLU-rAY
OUvIr ALGUM prOGrAMA DE rÁDIO NA INtErNEt, EM vEz
DE OUvIr ESSE MESMO prOGrAMA NO próprIO rÁDIO
LEr NA INtErNEt ALGUM LIvrO EM vEz DE LEr ESSE MESMO
LIvrO NA vErSãO IMprESSA
2014
9 8 7
55
25 25 2721
JOrNAL: 16% JOrNAL: 45%
rEvIStA: 11% rEvIStA: 33%
metade dos internautas de tablet costuma ler jornal e/ou revista no dispositivo em vez de lê-los na versão impressa
CELULAr
tAbLEt
37
MEIO PREFERIDO PARA CONSUMIR NOTíCIAS
Base: Total da amostra – Vide metodologia.
Pergunta: De acordo com este cartão, dos meios com que você costuma se informar ou procurar notícias, de qual você mais gosta?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
assistir para crerAGO/11 Abr/12
tv INtErNEt rÁDIO JOrNAL IMprESSO rEvIStA
65
197 5 1
62
208 6 2
internet aparece em 1° lugar apenas entre brasileiros de 12 a 15 anos e/ou com ensino superior
brasileiro prefere consumir notícia na tv
população
38
aprendizados
mídias em rede
metade dos internautas
já se conectou motivada
Por alguma ProPaganda
ou Promoção nas
mídias tradicionais
6 em cada 10 internautas
costumam substituir as mídias
tradicionais para consumir
conteúdos originários delas via
internet; jornal é a mídia mais
trocada, seguida da tv
Metade dos internaUtas de taBLet costuma ler
jornal e/ou revista
no disPositivo em vez de
lê-los na versão imPressa
6% dos internaUtas de CeLULar e/oU taBLet já Pagaram
Para acessar conteúdo de
revista e/ou jornal
imPresso nesses disPositivos
Na INTerNeT, reDes
soCIaIs são MaIs
proCUraDas CoMo
foNTe De NoTíCIa QUe
sITes jorNaLísTICos
extra!
50%
país do presenteCOPA 2014 | potencial de consumo
CapítULo noVo
observação
10 58 39 47 26 1 0
pONtO MÉDIO
+ -
a esCaLa de aVaLiaçÃo UtiLizada neste CapítULo Foi de onze pontos, eM qUe dez siGniFiCa “CoM Certeza” e zero “de Maneira nenhUMa”.
IMPACTO DA COPA
Base: Total da amostra e internautas.
Pergunta: Pensando na Copa do Mundo de 2014 no Brasil e considerando uma escala de 0 a 10, em que 0 quer dizer “de maneira nenhuma” e 10 quer dizer “com toda a certeza”, qual nota você atribui para a frase?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
rouba mas faz
NOtAS 10 E 9
NOtAS 10 E 9
+ 12 A 24 ANOS
+ CLASSE Ab
+ ENS. FUNDAMENtAL
+ SE + CApItAIS / rM
+ CLASSE DE
+ ENS. MÉDIO E SUpErIOr
+ NE
10: COM CErtEzA 0: DE MANEIrA NENhUMA
NOtAS 8 E 7
NOtAS 8 E 7
NOtAS 6 E 5
NOtAS 6 E 5
NOtAS 4 E 3
MÉDIA
MÉDIA
NOtAS 4 E 3
NOtAS 2, 1 E 0
NOtAS 2, 1 E 0
tOtAL DA AMOStrA
7,0
6,7
INtErNAUtA
7,0
7,0
a Copa Vai MeLhorar a inFraestrUtUra do país
a Copa de 2014 Vai aUMentar a CorrUpçÃo no país
a maioria dos brasileiros acredita que a copa vai melhorar a infraestrutura do país, mas que aumentará a corrupção
37
42
20 20
612
25 22
610
33
39
19 21
714
24 21
611
57% 62%
58% 62%
42
ENVOLVIMENTO COM A COPA
Base: Total da amostra e internautas.
Pergunta: Pensando na Copa do Mundo de 2014 no Brasil e considerando uma escala de 0 a 10, em que 0 quer dizer “de maneira nenhuma” e 10 quer dizer “com toda a certeza”, qual nota você atribui para a frase?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
é nossa
NOtAS 10 E 9
+ MULhErES + CLASSE DE+ 12 A 24 ANOS + NE+ ENS. FUNDAMENtAL
10: COM CErtEzA 0: DE MANEIrA NENhUMA
NOtAS 8 E 7 NOtAS 6 E 5 NOtAS 4 E 3
MÉDIA
NOtAS 2, 1 E 0
tOtAL DA AMOStrA
6,6
INtErNAUtA
6,4
a seLeçÃo BrasiLeira Vai Ganhar a Copa de 2014
6 em cada 10 brasileiros acreditam que o brasil vai levar a copa de 2014
38
1622
6
17
40
17 20
6
16
57% 54%
43
PESSOAS MAIS ASSOCIADAS à COPA
Base: Total da amostra e internautas.
Pergunta: E quais personalidades, pessoas famosas, vêm a sua cabeça quando se fala na Copa do Mundo de 2014?
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
de cabeça
21%39%
5% 5% 4% 3% 3% 11%
17% 16% 10% 7%19%51%
5% 5% 6% 5% 2% 6%
18% 17% 13% 11%pELÉNEYMAr
rOMÁrIO rObINhO GANSO CrIStIANO rONALDO zICO NãO SAbE/ NãO SE LEMbrA
rONALDINhO GAúChO rONALDO FENÔMENO/rONALDO
kAkÁ MESSI
entre maiores de 60, pelé é o mais citado
entre 12 e 15 anos, 59% citaram neymar; é o mais associado à copa em todas as faixas de renda e regiões do país
pOpULAçãO
INtErNAUtAS
?
44
MARCAS MAIS ASSOCIADAS à COPA
Base: Total da amostra e internautas
Pergunta: Quais marcas vêm à sua cabeça quando se fala em Copa do Mundo no Brasil, em 2014? Alguma outra? Mais alguma?
(ESPONTÂNEA E MÚLTIPLA)
de cabeça
42
28 29
19 1716
76
66
55
54
43
33
32
22
22
22
118
21
10
pOpULAçãO INtErNAUtAS
NIkE NãO SAbE/NãO LEMbrA
ADIDAS GUArANÁANtArCtICA
COCA-COLA CErvEJAANtArCtICA
OLIMpIkUS vIvObrAhMA pUMASkOL ItAúpENALtY tOppEr NENhUMA
nike só não é a mais associada à copa entre maiores de 60 e na classe de (coca-cola toma a ponta nesses grupos)
45
INTENÇÃO DE COMPRA
Base: Total da amostra e internautas.
Pergunta: Nos próximos 6 meses você pretende comprar _________? E nos próximos 12 meses?
(ESTIMULADA E MÚLTIPLA)
pra quem pode12 Meses 6 Meses
popULação
12 Meses 6 Meses
INTerNaUTas
CELULAr NOvO
ELEtrODOMÉStICO
DvD
tAbLEt
MÁQUINA FOtOGrÁFICA
CArrO NOvO
bLU-rAY
NOtEbOOk
CArrOS
hOME thEAtEr
DESktOp
FILMADOrA
CArrO USADO
tOCADOr DE Mp3
GpS
35% 23% 44% 29%47% 37% 50% 41%
17%
12%
14%
8%
18%
15%
14%
11%
23% 16% 27% 20%
13%
13%
9%
10%
16%
18%
10%
14%
24% 16% 36% 24%
22%
7%
17%
4%
28%
9%
21%
6%
26% 18% 36% 26%
18%
11%
12%
8%
21%
17%
13%
12%
45% 35% 55% 43%
25% 15% 31% 19%dos BrasiLeiros pretendeM CoMprar peLo Menos 1 dos itens nos próxiMos 12 Meses
Eletrodoméstico e celular novo são os principais objetos de desejo (entre os estimulados)
1 em cada 4 brasileiros pretende comprar um tablet nos próximos 12 meses
46
aprendizados
país do presente
DOS brASILEIrOS ACrEDItAM QUE O pAíS vAI MELhOrAr
COM A COpA, MAS QUE A COrrUpçãO vAI AUMENtAr
8 eM Cada 10 BrasiLeiros pretendeM aCoMpanhar a Copa de 2014
2 eM Cada 10 pretendeM assistir a peLo Menos UM joGo no estádio
4 eM Cada 10 se interessarÃo apenas peLos joGos do BrasiL
6 eM Cada 10 aCreditaM qUe o BrasiL Vai Ganhar a Copa de 2014
NIke é a MarCa MaIs assoCIaDa à Copa De 2014
peLos brasILeIros
NeyMar é a persoNaLIDaDe MaIs assoCIaDa à Copa
De 2014 peLos brasILeIros
60
pretende comprar um tablet nos
próximos 12 meses
qUASE METADE DOS BRASILEIROS PRETENDE COMPRAR UM CELULAR NOVO NO PRÓxIMO ANO
1 em cada 4 brasileiros