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GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
Palestra da SBGC-RJ para oDEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA do
Divisão de Apoio eControle de Qualidade
Apresentação:Engº Fernando Goldman
16.06.2010Forte do Leme 1
Apresentação de:Engº Fernando Goldman – Presidente SBGC-RJ
Em 16.06.2010 no Palácio Duque de Caxias
Duração: 45 minutos
DEPARTAMENTO DE EDUCAÇÃO E CULTURA do EXÉRCITO BRASILEIRO - MINISTÉRIO DA DEFESA
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Obs. : Os pontos de vista aqui
apresentados são exclusivamente do autor
e não representam necessariamente os de
FURNAS, da SBGC, do PPED/UFRJ ou de
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FURNAS, da SBGC, do PPED/UFRJ ou de
qualquer organização com a qual ele
esteja, ou tenha estado, ligado por
qualquer laço de afiliação, prestação de
serviços ou contratação.
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• O Conhecimento como fator de produção
diferenciado da Informação;
• Longevidade como critério de sucesso da empresa;
• Por que tanta ênfase na Inovação?;
Nossa agenda:
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• Por que tanta ênfase na Inovação?;
• Aprendizado “na” ou “da” Organização?;
• 3 Gerações de Gestão do Conhecimento;
• Ambidestria Organizacional;
• Um modelo de GC fácil de aplicar. Palácio Duque de Caxias
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“Gestão do Conhecimento é um assunto em alta
evidência, mas poucas pessoas conseguem
explicar o que é, para que serve e muito menos
como se aplica.”
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como se aplica.”
Heinz Sattler(VDI Associação Técnica Brasil-
Alemanha – Rio de Janeiro)
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O que são falsos amigos ?
Actually (adv) - na verdade ..., o fato é que ... Adept (n) - especialista, profundo conhecedor Baton (n) - batuta (música), cacetete
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Baton (n) - batuta (música), cacetete Realize (v) - notar, perceber, dar-se conta, conceber uma idéia
Você sabe o que é Gestão do Conhecimento?
Conhecimento x InformaçãoPalácio Duque de Caxias
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Por que Gestão do Conhecimento Organizacional e não apenas Gestão do Conhecimento?
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Quem precisa de GCO?
Uma história de 4 tribos
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• A questão do valor: O recurso permite que a empresa explore oportunidades e/ou neutralize ameaças?
• A questão da raridade: O recurso é controlado apenas por um pequeno número de empresas concorrentes?
A tribo da VBR e o VRIO:
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• A questão da imitabilidade: As empresas sem esse recurso enfrentam problemas de custo para obtê-lo ou para desenvolvê-lo?
• A questão da organização: As políticas e processos da empresa estão realmente organizados para apoiar a exploração de seus recursos valiosos, raros e custosos de imitar? ( BARNEY, 2007)
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Qual a única vantagem competitiva realmente sustentável?
A tribo do Aprendizado Organizacional
A Empresa Viva
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Eficiência Adaptativa
A adaptação inibe a adaptabilidade ?
Senge e a quinta disciplina
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A tribo da Inovação
Três paradigmas Três teorias da firma
Revolução Industrial Britânica
Teoria Neoclássica
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Industrial Britânica Neoclássica
Fordismo Economia Industrial
Sociedade da Informação e do Conhecimento
Evolucionistas e Neo-Institucionalistas
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Schumpeter, a competição e a Inovação
Segundo Schumpeter, é o...... processo de mutação industrial (...) que incessantemente revoluciona a estrutura econômica a partir de dentro, incessantemente destruindo a velha, incessantemente criando uma
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destruindo a velha, incessantemente criando uma nova. Esse processo de Destruição Criativa é o fato essencial acerca do capitalismo. É nisso que consiste o capitalismo e é aí que têm de viver todas as empresas capitalistas. (Capitalismo, Socialismo e Democracia, [1942], 1961, p. 112-113)
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A tribo da Inovação
O livro mais citado sobre GC não é sobre GC, mas sim sobre
inovação.
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NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de Conhecimento na Empresa: Como as Empresas Japonesas Geram a
Dinâmica da Inovação.
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Antes de 1995
Centrado em Tecnologia
Tecnomíope
A partir de 1995
Centrado em Pessoas
Valoriza em excessoo conteúdo
A tribo da GC - Três Gerações
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Em qual sua empresa está?
A partir de 2002
Combina ênfase em pessoas e tecnologia
Equilibra conteúdo/contexto/narrativas
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Visão de Curto Prazo
Ambidestria – capacidade de sintetizar:
Visão de Longo Prazo
Aprendizado Adaptativo Aprendizado Generativo
Aprendizado 1ª ordem Aprendizado 2ª ordem
Exploitation/ Eficiência Exploration/ Eficácia
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Aplicação de Conhecimento Geração de Conhecimento
Rotinas de Melhoria Rotinas de Evolução
Linkagem Alavancagem
Foco no Explícito Foco no Tácito
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Processos Operacionais
(Rotinas Estáticas)
Processos de Conhecimento
Estruturas do Conhecimento Organizacional FeedbackInovação
contínua
Inovação radical
Reflexão de 1ª ordem
Reflexão de 2ª ordem
ResultadosIdentidade
OrganizacionalIdentidade
Organizacional
Processos de Conhecimento
Estruturas do Conhecimento Organizacional
Processos Operacionais
(Rotinas Estáticas)Resultados
Um modelo de GC fácil de aplicar
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Inteligência Organizacional
Gestão do Conhecimento Organizacional
Empreende-
dorismo
Gestão da
Inovaçãosingle loop
double loop
Inteligência
Competitiva
Rotinas de Melhoria
Gestão de Informações
Foco no explícito
Rotinas de Evolução
Foco no tácito
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Definição de KM – Precursora da Inovação e Aprendizado
Gestão do Conhecimento (KM) de um arranjo
organizacional é um metaprocesso, que, explícita
e sistematicamente, através de ações e práticas
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e sistematicamente, através de ações e práticas
de apoio, aprimora as políticas e processos que
influenciam a qualidade da dinâmica do seu
Conhecimento Organizacional.
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Dúvidas ?
Artigo mais recente:http://www.revistacustobrasil.com.br/24/
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--
Muito obrigado.
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Associe-se: http://www.portalsbgc.org.br/
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