Post on 07-Dec-2014
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Social Media ist mehr als Facebook, der Weg zumSocial Business
Social Media ist allgegenwärtig
Quelle: http://www.theconversationprism.com/
2, 4 Mio Österreicher sind auf Facebook
Coca Cola hat 27 Mio. Fans
Youtube hat ca. 2 Mrd. Seitenzugriffe/Tag
Wikipedia hat alle Lexika überholt
Weltweit über 200 Mio. Blogs
Enterprise 2.0 ist definiert; I used the term to focus only on those platforms that companies can buy or built in order to make visible the practices and outputs of their knowledge workers.(Andrew Mc Afee-Harward 2006)
30.08.2011 2Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Auch in Ihrer Branche
Banken 2.0Versicherungen 2.0
Handel 2.0Tourismus 2.0
Health 2.0Industrie 2.0
IT 2.0
„googlen Sie: ihrebranche 2.0, es gibt sie“
30.08.2011 Unser Auftrag ist Ihr Wachstum 3
Was ist Social Media, WEB2.0
Vielfalt digitaler Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglicht, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten.
Die Ermöglichung sozialer Interaktionen und Kollaboration in sozialen Medien gewinnen zunehmend an Bedeutung und wandeln mediale Monologe (one to many) in sozial-mediale Dialoge (many to many).
Es unterstützt die Demokratisierung von Wissen und Information und entwickelt den Benutzer von einem Konsumenten zu einem Produzenten.
Als Kommunikationsmittel werden dabei Text, Bild, Audio oder Video verwendet. Das gemeinsame Erstellen, Bearbeiten und Verteilen der Inhalte, unterstützt von interaktiven Anwendungen betont auch der Begriff Web 2.0.
Das aufkeimende Interesse an den neuen Medien ist seit Mitte der 1990er Jahre zu beobachten, aber erst vor kurzem haben Unternehmen damit begonnen, das volle wirtschaftliche Potential dieser Medien zu nutzen.
(Quelle: Wikipedia)
30.08.2011 4Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Bedeutung für Unternehmen
The rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday
McKinsey’s new survey research finds that companies using the Web intensively gain greater market share and higher margins.
DECEMBER 2010 • Jacques Bughin and Michael ChuiSource: McKinsey Global InstituteEvery new technology has its skeptics. In the 1980s, many observers doubted that the broad use of information
technologies such as enterprise resource planning (ERP) to remake processes would pay off in productivity improvements—indeed, the economist Robert Solow famously remarked, “You can see the computer age everywhere but in the productivity statistics.”1 Today, that sentiment has gravitated to Web 2.0 technologies. Management is trying to understand if they are a passing fad or an enduring trend that will underwrite a new era of better corporate performance.
Wesentliche Verbesserungen lt. Studie:
Kunden : 63 % sehen ein Effektivität des Marketings und einer Reduktion der Kosten für Kommunikation.
Intern: 77 % sagen, dass es zu einem schnellere Zugang zu intern vorhandenem Wissen führt
Lieferanten: 57 % bestätigen einen besseren und schnellere Zugang zu dem Wissen externer Partner.
30.08.2011 5Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Werkzeuge & Kultur
SOCIAL NETWORKS
BLOGS
SOCIAL BOOKMARKS
WIKIS
MIKROBLOGS
and more….
TAG(GING)
SOCIAL PROFILE Netzwerke stattHierarchie
Offenheit
Transparenz
Vertrauen
Selbstorganisation
Das Individuum zählt
Die Masse entscheidet
30.08.2011 6Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Social Media Anwendungen
Marketing in allen Dimensionen ProjektmanagementIntranet Expertenfinder Open Innovation ReduzierungEmail Kundenwikis Themenblogs Produkteinführungs-prozesse Menschenbuch statt internes TelefonbuchVersionsmanagement Bilden von InteressensgruppenAufbau von Communities Crowdsourcing GlossareSchulungen Strategieentwicklung UmfragenEinbindung von Kunden & LieferantenDokumentationserstellung Mehrfachausnutzung vonContent Kernkompetenzen sichtbar machenKrisen(adhoc)teams ……………………………………………………...
30.08.2011 7Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Die 5 wesentlichen Fragen für Unternehmen Welche Möglichkeiten bieten Facebook, Xing, Twitter & Co. im
Bereich Marketing und Sales?
Wie kann durch den internen Einsatz von Social Media, die Produktivität erhöht werden?
Wo und wie nutzt man Social Monitoring als Quelle für Information und Wissen?
Was verändert sich am Geschäftsmodell innerhalb der Branche –Chancen und Risiken?
Welche organisatorischen Rahmenbedingungen sind notwendig und wie sieht die WEB 2.0 Policy aus?
30.08.2011 8Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Mit der Beantwortung der Fragen sollten Manager nicht warten.Social media is like a snowball
rolling down the hill. It’s picking
up speed. Five years from now,
it’s going to be the standard.Jeff Antaya, chief marketing officer of Plante Moran
30.08.2011 9Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Social Media betrifft das ganze Unternehmen
Strategie
Geschäftsmodell
Kommunikation
Organisation &
Führung
Menschen
Prozesse &
Systeme
Information
SOCIALMEDIA
WIRKFELD
30.08.2011 10Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
An jedem Beginn steht ein Anfang - unsere Methodik
INPUT
• Interviews (all Levels)
• Information
• Workshops
• Umfragen
• Strategie&Werte
• IT-Landschaft
• Organisation
• Prozesse
• Kultur
• Dokumente
TASK
• Anwendungsfelder
• Möglichkeiten
• Geschäftsmodellcheck
• IT und Prozesse
• Risiken&Chancen
• Quick Wins
RESULT
• IST-Status
• Reifegradmodell
• SM-Wissen
• Anwendungsszenarien
• Machbarkeit
• Handlungsempfehlungen
30.08.2011 11Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Einführungsprozess
Lösungsdesign
Auswahl SM-Objekte
Ressourcen (Kosten&Zeit) und Bewertungen
IT-und Prozessintegration
Paradigmenwechsel-Change 2.0
Projektmanagement, Feedback, Review
IST-SituationProblem bzw. Ansatzpunkt
ZIELNutzen bzw.
ROI
30.08.2011 12Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
?2010: Papa, als es noch keine Computer gab, wie seid ihr da ins Internet gekommen.2020: Papa, als es Social Media und Foursquare noch nicht gab, wie habt ihr euch da getroffen?
Die Zeit für Social Media ist reif
30.08.2011 13Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
und viele nutzen WEB 2.0 bereits,Best PracticeEnterprise 2.0 Fallstudien, http://www.e20cases.org
ABB AG: Blog und Wiki in der UnternehmenskommunikationCapgemini: Microblogging als KonversationsmediumSiemens: Wissensvernetzung mit TechnoWeb 2.0T-Systems Multimedia Solutions: Vernetztes Arbeiten im Team WebOpel: Podcasts in der VertriebschulungSiemens AG: Globale Mitarbeiter-WeblogsSun Microsystems: SunSpace – Enterprise Social NetworkingAccenture: People Pages – Social NetworkingBASF AG: Weblogs contra One-Voice-PolicyBooz Allen Hamilton: Hallo – Community based SNSBritish Petroleum (BP): Using the wisdom of the crowdsBundeswehr: Wiki Service
Hager Group: Technische und soziokulturelle Herausforderungen mehrsprachiger Wikis Stadt Erlangen: Von der Mindmap zum Wiki – Wissensbewahrung Westaflex – Enterprise 2.0 im Mittelstand Audi AG: Wikinet –Taschenmesser für Zusammenarbeit und Vernetzung BASF AG: connect.BASF – Online Business NetworkContinental: Web 2.0 bei einem AutomobilezuliefererDeutsche Bank: Umsetzung eines unternehmensinternen Lexikons mit Web 2.0 TechnologieFraport AG: Ein Unternehmens-WikiIBM AG: BluepediaIBM AG: The GreaterIBM CommunityLufthansa AG: Enterprise 2.0 mit Jive Motorola Prediction Markets: Socialized Innovation,….
30.08.2011 14Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Wollen Sie …?
… Kundenbindung, Marktanteil und höhere Gewinne erzielen… die Zeit, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen um
25% verkürzen … das Wissen im Unternehmen dokumentieren und die Zeit für die Suche
danach halbieren… die Rüstzeiten für Projekte um 75% senken… die Geschwindigkeit auf Kundenfeedback zu reagieren um 35% steigern… die Marktforschung tagesaktuell haben … den richtigen Mitarbeiter (Skill) für eine bestimmte Aufgabe in 10% der
bisherigen Zeit identifizieren… motivierte und selbstbestimmt arbeitende Mitarbeiter haben… uvm.
Wenn Sie das wollen, sollten Sie den Weg zum Enterprise 2.0 beginnen
Quelle: aus verschiedenen Studien
30.08.2011 15Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für Sie
30.08.2011 16Unser Auftrag ist Ihr Wachstum
Don´t forget, it´s all aboutpeople
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