Enquête de Satisfaction 2012

P. Grouwels

1.Satisfaction générale

87 %

2. Services centraux : détail

Services centraux : totaux

3. Services régionaux : indice global

4. Qualité générale de l'accueil

5. Qualité générale des réponses aux questions

6. Qualité générale des informations

Circulaires

Manuels

Focus

Site Internet www.ibz.rrn.fgov.be

7. Qualité générale des réponses pour le RN et Belpic

8. Qualité générale des produits

Application registre national

Application Belpic

Application FTP

Application Courrier électronique

Application Mon dossier

Application CheckDoc

Application Déclarer-Signaler des erreurs

Application Déclaration de changement d’adresse

Livraison des travaux papier (statistiques, fichier)

eID

8. Qualité générale des produits : indice global

9. Qualité de la prestation de services