Gestão de Posicionamento e Desenvolvimento da Marca “ made in Brazil” no Mercado Mundial

Angela Tamiko HirataJuiz de Fora, 21 de Abril de 2012

 EMEAD-2012

HAVAIANAS 50 ANOSNo Mundo

Sempre Inovando

1962

Ponto de VendaRealidade Anterior

Ciclo de “Commoditização”

Produto bom, barato e rentável

Foco redução custoNão renovação Linha/Apoio à venda

Baixo Investimento Comunicação

Volume e Rentabilidade em queda

Sem diferencialBaixo prestígio

Baixo Valor Agregado Uso Utilitário

volume (mm pares) / havaianas tradicionais real (1988 até 1993)

100

80

60

40

20

0 1988

1989

19901991

19921993

1994

19951996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

88 85 81 8463 65

Projeção de 1994 até 2005

1993 Classe Sócio Econômica

Concorrência

Concorrência

Concorrênciae Havaianas

Havaianas

Havaianas

A

B

C

D

E

alguns poucosformadores de opinião

HAVAIANAS TOP1994

HAVAIANAS TOP

MÍDIA ELETRÔNICA MÍDIA IMPRESSA

Estratégias1994

CHICO ANISIO

Produto

AMPLIACÃO DE CONSUMIDOR E FREQUÊNCIA DE USO

Conforto de Corpo

Percepção de Consumidor

Imagenda Marca

Conforto Emocional

Havaianas Copa inaugurou uma nova era de relacionamento com o consumidor

HAVAIANAS COPA 98

Produto Estratégia de SegmentaçãoVivendo e Aprendendo

Famíliade Produtos

Famíliade Produtos

Tradicional Color Beach

Top Brasil Logo

Famíliade Produtos

Ipê

4 Nite

Aloha Leaves

Camuflada

TrendSurf

Casual Trail Wave

Famíliade Produtos

Flash Way Flash Way Ethinics Flash Hit Indian

Flash Urban Fresh Slim Slim Seasons

Flash Hit

Flash Urban

Famíliade Produtos

High Look High Sun High Butterfly

High Flowers High Camuflada High Metalic

High Light

Famíliade Produtos

Baby TopBaby Brasil

Baby Estampas

Baby Pets

Baby Letrinhas

no Mundo

Angela Hirata e seu time

Início Desenvolvimento“Made in Brasil” em 01/01/2001

“Made in Brasil”

América do Norte

América Central

América do Sul

África

Europa

OrienteMédio

Ásia

Oceania

Em 5 continentes e em mais de 60 países

Para o processo de expansão internacional, alguns pontos são fundamentais:

Prioridades

O planejamento deve ser feito com toda a atenção e cuidado

ATENÇÃO ESPECIAL:

• Ameaças do mercado

• Oportunidades do mercado

• Pontos fortes e fracos da empresa exportadora

• A exportação é fator de desenvolvimento - projeto ESTRUTURAL, e não CONJUNTURAL de uma empresa

Empreendedorismo

• ESTRATÉGIA• Internacionalização e posicionamento da marca.• Muita simplicidade e visão de futuro.• Empreendedorismo de equipe.

• DESAFIO• Internacionalizar produto de sucesso reconquistado no

Brasil. • Havia riscos neste projeto.• Era essencial para o posicionamento da marca Havaianas

e para a sobrevivência do produto no mundo.

Estratégia de Internacionalização

da Marca

Estratégia para desbravar novos mercados posicionando a marca

• Entender e respeitar a cultura.

• Tentar sempre se comunicar olhando nos olhos.

• Estar sempre reinventando.

• Não mudar o conceito do produto, para não perder a identidade.

• Construção da Marca é resultado de trabalho dos talentos

• Austrália: influencia os mercados da Oceania e Ilhas do Pacífico

• Brasil: influencia os mercados da América do Sul

• EUA: influencia os mercados das Américas e todo o mercado do segmento casual, em nível internacional

• França, Itália e Inglaterra: influenciam os mercados da comunidade Européia e todo o segmento fashion mundial

• Japão: influencia os mercados da Ásia

Países Formadores de Opinião:

• Galeries Lafayette - vitrine para o mundo.Facilitou a exportação para outros países

• Havaianas customizadas sendo vendidas por até US$ 250.

• Dividem espaços com marcas de renome internacional, como Louis Vuitton, Prada, Gucci, Chanel e outras.

• Ser diferente e Inovador

• Criar o desejo no consumidor/cliente

Posicionamento da Marca

FrançaGaleries Lafayette2002

Principais Eventos

Padronização

As estratégias de comunicação e promoção são as mesmas. As execuções são adaptadas.

Decisõesde Promoção

Sônia RykielObras de arte criadas

por artistas e designers

de renome e leiloadas

eletronicamente – renda

revertida para a

Fundação Gol de Letra

John Galliano

Agnès b

Leilão da obra “Samba no Pé”, criada pelos adolescentes da

Vila Albertina - assistidos pela Fundação Gol de Letra

(arrematada por 2.000 Euros)

Guiness Book 2006 – Australian Day

Austrália – Sidney

Estados Unidos“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar

Estados Unidos“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar

Estados Unidos“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar

Jamie Foxx Clint Eastwood

Hillary SwankMorgan Freeman

Estados Unidos“Nominee Gift” para os indicados ao Oscar

Reese WhiterspoonGeorge Clooney

Philip Seymor Hoffman

Estados UnidosHollywood

Havaianas no filme “NO PIQUE DE NY”

Estados UnidosHollywood

Havaianas no filme “NO PIQUE DE NY”

Estados UnidosHollywood

Madonna Reinvention Tour

Celebridades

Japão, Tóquio

Miki Maia (Atriz) Paris Hilton e Nicky Hilton

Mundo AforaCelebridades

Mundo AforaCelebridades

Elijah Wood

Claudia Schiffer

Mundo AforaCelebridades

Britney Spears

Nicole Ritchie

Mundo AforaCelebridades

Presidente das Filipinas

Gloria Arroyo

Presidente do Brasil

Fernando Henrique Cardoso e sua Família

Rainha Silvia da Suécia

Havaianas , o produto mais democrático do Brasil

Havaianas Editorial

Mundo Afora

Extra - NBC

Mundo AforaFrança

Elle L’Equipe L’Express

Mundo AforaEspanha

Mundo AforaPortugal

Mundo AforaArgentina

Mundo AforaHolanda

Mundo AforaIsrael

Mundo AforaEstados Unidos

Mundo AforaInglaterra

The Independent

Mundo AforaVeja 19 de julho de 2006

Nicky Hilton

Mary Kate Olsen Gwyneth Paltrow

Angelina JolieChelsea Clinton Jennifer Aniston

Matéria Estilo

FatoresDe Solidificação da Marca

IdentidadeManter a identidade

e criar identidadecom várias classes

sociais

Solução para ClientesBusca constante para criar o desejo do consumo

•Criação•Inovação •Valor agregado

Extensão da Marca

•Associação com Havaianas

•Confortável

•Colorida

•Descontraída

•Alegre

•Alta qualidade percebida

•Não ser apenas mais uma no mercado

Transformandoo Simples em Glamour

R$ 8,00

R$ 50.000,00

R$ 24,00R$ 18,00

R$ 300,00

EssênciaHAVAIANAS é...

Brasilidade Liberdade

ModernidadeConforto

DescontraçãoPrazerAlegriaBásica

ColoridaAntenadaAcessívelFashionDesign

Qualidade

Equipes envolvidasneste processo

• Todos estávamos alinhados e conhecíamos a meta.

• O segundo passo foi trabalhar a visão empreendedora de todos.

• Este conceito está ligado à simplicidade.

• Fazer com que o produto leve o desejo e encantamento.

• Você imagina, desenvolve e realiza.

• Todas as pessoas têm seus paradigmas.

• Devemos lutar para romper os paradigmas.

• Inovar a cada dia e inovar em tudo - no produto, no serviço, no pensamento e no relacionamento.

• Sempre respeitar as diferenças culturais e individuais.

Como mantera posição?

• Estar atento à concorrência, que sempre impulsiona a inovação, e à qualidade no relacionamento com cliente/consumidor.

• Buscar sempre a superação. • Acreditar em nossos produtos.• Sempre buscar novas oportunidades de desenvolvimento

mercadológico.

Relacionamento como Cliente / Consumidor

• Há casos em que a necessidade do cliente não coincide com o conceito do produto.

• Temos que saber dizer não.

• Sempre utilizar argumentos que fortaleçam o valor intrínseco do produto.

• O cliente é um ser como qualquer um de nós.

• Devemos nos colocar no lugar do cliente e sermos verdadeiros na relação.

Velocidade e Alinhamento

• Empresas lentas são presas fáceis para a concorrência

• Velocidade e dinamismo são componentes vitais para a conquista de liderança.

• É preciso garantir perenidade.

• Alinhamento é fundamental

Criar ferramenta de gestão eficaz para manter uma economia sustentável.

Meta: garantir a perpetuação da empresa

Detectar tendências e desenvolver produtos que atendam os desejos do mercado-alvo

A apresentação dos produtos é fundamental. É ela que em ultima instancia vai converter o produto em objeto de desejo.

Comunicação pessoal e personalizada para criar sinergia com os clientes.

RAZÃO

SENSIBILIDADE

EMOÇÃO

=SUCESSO NA INTERNACIONALIZAÇÃO

DO PRODUTO MADE IN BRAZIL

+

+

+

Quebra de Paradigmas

+

Respeito às Diferenças Culturais

Canal de Distribuição Certo

Qualidade de Atendimento Pós Venda

Equipe especializada de Traders

Exemplo de Pontos de Venda

Africa do Sul

ChinaContinental

Beijing Shanghai

Lane Crawford

Emirados Árabes

Estados UnidosNordstrom

Filipinas

FrançaGalerie Lafayette

GréciaMikonos

HolandaThe Factory

Hong Kong

HungriaBudapeste

Indonésia

ItáliaMilão

JapãoSelect Shop - Celux

MônacoMonte Carlo

Marrocos

México

Nova Zelândia

PolôniaVarsóvia

Tailândia

Exemplos dePrincipais Vitrines

Estados UnidosBeverly Hills

FrançaAu Printemps

FrançaAu Printemps

FrançaAu Printemps

Um Conceito de Moda

FrançaParis

EspanhaBarcelona

AustráliaSidney

Havaianas é sinônimo

de sandália de dedo

e ganha o apelido

de havies

0,0

20,0

40,0

60,0

80,0

100,0

120,0

140,0

160,0

1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004

Volumes de Entregas (1962 até 2011)

Volumes (MM Pares)

2006 2008

0,0

20,0

40,0

60,0

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100,0

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140,0

160,0

1962 1964 1966 1968 1970 1972 1974 1976 1978 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004

20092009

Nova Gestão

Carla Schmitzberger

Continuidade de uma estratégia bem sucedida, ampliação de business e

consolidação da marca

Nova GestãoCarla Schmitzberger

Nova GestãoObjetivo

Fortalecer globalmente a imagem da marca Havaianas.

Manter o contínuo interesse em seus diversos públicos

A determinação em fazer parte da vida das pessoas

Nova GestãoLoja Conceito

Rua Oscar Freire

Primeira Loja nos EUACalifórnia julho de 2010

Huntington Beach

BRASIL E EXTERIORPrincipais Eventos a partir de junho 2009

O PRÊMIO POPAI é um dos principais prêmios realizados no mundo, considerado o

Oscar do Merchandising

PRÊMIO POPAI 2008

Categoria Projeto de Trade Temporário

SPFW 2008Edição de VerãoHomenagem do Centenário da Imigração Japonesa no Brasil

SPFW 2009Edição de Inverno

Categoria Estande montado fora de Pavilhão

Promoções e Eventos Exterior

El Corte InglêsLisboa

Categoria Projeto de Trade Permanente

Bread and ButterBerlim de 01/07 a 03/07

Categoria Estande no Exterior

Galeries Lafayette2009

Categoria Projeto de Trade Semi-Permanente

Galeries LafayetteEspaço especial HAVAIANASCom customização.Mesas “Must Have”

De 11/05 a 11/07– Paris - França

Galeries Lafayette

De 11/05 a 11/07Paris - França

Galeries Lafayette

De 11/05 a 11/07 – Paris - França

CitadiumShop in ShopInauguração 11/05 Paris - França

Harrods

Vitrine Especial

Corner Havaianas

De 11/05 a 07/06Londres - Inglaterra

Make Your Own HAVAIANASTour United Arrows

De junho a agosto – Tokio – Japão

Evento de customizaçãoitinerante em loja.

Make Your Own HAVAIANASBelas Shopping

Novembro – Luanda - AngolaEvento de customização em importante shopping

angela@suriana.com.br