Emberi Erőforrás Emberi Erőforrás MenedzsmentMenedzsment

Bérezés, juttatások, Bérezés, juttatások, ösztönzésösztönzés

2

A motiváció alapjaA motiváció alapja

Motivációs modell:Motivációs modell:

Erőfeszítés Teljesítmény

Teljesítmény Következmény

A következmények értéke

P(E T)

P(T K)

Valencia

*

3

Ellenszolgáltatások és a Ellenszolgáltatások és a motivációmotiváció

EllenszolgáltatásokEllenszolgáltatásokA vállalatnál végzett munkáért járó A vállalatnál végzett munkáért járó bármilyen értékes jutalmak bármilyen értékes jutalmak (juttatások, munkatársak, a (juttatások, munkatársak, a megélhetés biztonsága, elismerés)megélhetés biztonsága, elismerés)

JavadalmakJavadalmakAnyagi javadalmazás, szolgáltatások, Anyagi javadalmazás, szolgáltatások, kedvezmények, amelyeket a dolgozók a kedvezmények, amelyeket a dolgozók a vállalattól kaphatnak.vállalattól kaphatnak.

*

4

Mi motiválja az embereket Mi motiválja az embereket arra, arra,

hogy elvégezzenek egy hogy elvégezzenek egy tevékenységet?tevékenységet?

Értékesellenszolgáltatás

A dolgozó számára értékesellenszolgáltatást kell kínálni,ami hozzájárul szükségleteikielégítéséhez.

Hit abban, hogymeg tudja csinálni

A dolgozónak hinnie kell abban,hogy el tudja végezni atevékenységet, ha nekilát.

Kapcsolat a tevé-kénység és java-dalmazás között

A dolgozónak biztosnak kelllennie abban, hogy atevékenység elvégzéséértjutalomban részesül.

*

5

ÖsztönzésmenedzsmentÖsztönzésmenedzsment

Célja olyan ösztönzési stratégia, politika, és eljárások kidolgozása, amely elősegíti

a szervezet céljainak megvalósulását (üzleti célok)

a megfelelő emberek megszerzését és megtartását (munkaerőtervezés)

a munkaidő kihasználását (hatékonyság)

a szaktudás és képesség fejlesztését (fejlődés)

rugalmas alkalmazás lehetőségét (rugalmasság)

83

6

Az ösztönzés eszköztáraAz ösztönzés eszköztára

A továbbiakban elsősorban a javadalmazás kérdéseivel foglalkozunk (bér, kiegészítései és juttatások), itt nem tárgyaljuk

a motiváció további eszközeit•munkakörgazdagítás, •karriertervezés,•fejlődés lehetősége, •előléptetés, •vezetési stílus, •bevonás és felhatalmazás, stb.

*

7

Célok a béralkubanCélok a béralkuban

AlkalmazottakAlkalmazottak

• Minél magasabb bérMinél magasabb bér• A bérezési rendszer A bérezési rendszer

neki kedvezzenneki kedvezzen(Kor, képzettség, (Kor, képzettség,

gyakorlat)gyakorlat)

• Hosszútávú Hosszútávú biztonság és fejlődésbiztonság és fejlődés

MenedzsmentMenedzsment• Minimális Minimális

bérráfordítás bérráfordítás dede• Legjobb munkaerőt Legjobb munkaerőt

szerezze megszerezze meg• Az anyagi ösztönzést Az anyagi ösztönzést

motivációként kezelimotivációként kezeli• Teljesítmény növelésTeljesítmény növelés

83

8

A bérrel szembeni A bérrel szembeni követelményekkövetelmények

LegyenLegyen versenyképes a versenyképes a

munkaerőpiaconmunkaerőpiacon összhangban az elvégzett összhangban az elvégzett

munkávalmunkával méltányos a szervezeten méltányos a szervezeten

belüli más munkakörökhöz belüli más munkakörökhöz képestképest

*

9

Javadalmak szerkezeteJavadalmak szerkezete

Közvetlen pénzjövedelmek

Javadalmak

Közvetett (juttatások)

Alapbér

Teljesítmény pótlék

Bónuszok

Költségtérítés

Érdekvédelmi programok

Szolgáltatások és előjogok

Fizetés a le nem dolgozott időre

84

10

Ösztönzési csomag főbb Ösztönzési csomag főbb elemei: alapbérelemei: alapbér

AlapbérAlapbér (és kiegészítései)(és kiegészítései)

– Időbér Időbér (órabér, havi bér) v. (órabér, havi bér) v. teljesítményhez kötött időbér – alapja a teljesítményhez kötött időbér – alapja a munkakörértékelésmunkakörértékelés

– Teljesítménytől függő bér (Teljesítménytől függő bér (alapja a alapja a mérésmérés))• Egyéni teljesítménybér (pl. darabbérEgyéni teljesítménybér (pl. darabbér))

• Csoportos teljesítménybérCsoportos teljesítménybér

– Minősítő fizetési rendszerek Minősítő fizetési rendszerek (alapja a (alapja a differenciáló minősítés)differenciáló minősítés)

84-86

11

Ösztönzési csomag Ösztönzési csomag főbb elemeifőbb elemei

Változó bérVáltozó bér– Teljesítmény vagy minőség pótlékTeljesítmény vagy minőség pótlék– bónuszok bónuszok (egyéni vagy csoportos alapon)(egyéni vagy csoportos alapon)

• prémiumprémium (előre kitűzött feladatokért) (előre kitűzött feladatokért)• jutalomjutalom (eredményes munka után) (eredményes munka után)

Egyéb juttatások Egyéb juttatások (borítékon kívüli (borítékon kívüli juttatások)juttatások)– nyugdíj és egyéb biztosításoknyugdíj és egyéb biztosítások– pénzügyi támogatásokpénzügyi támogatások– személyes szükségletek személyes szükségletek (szabadság, óvoda)(szabadság, óvoda)

• KöltségtérítésekKöltségtérítések, étkezés, telefon, , étkezés, telefon, hitelkártya...hitelkártya...

84-87

12

A bérrendszer A bérrendszer kialakításának lépéseikialakításának lépései

Bérszínvonal meghatározásaBérszínvonal meghatározása(versenyképesség)(versenyképesség)

Bérszerkezet kialakításaBérszerkezet kialakítása(munkakörök közötti különbség)(munkakörök közötti különbség)

BérmegállapításBérmegállapítás(munkavégzéssel arányos bérezés a (munkavégzéssel arányos bérezés a munkaköri csoporton belül)munkaköri csoporton belül)

*

13

Bérszint Bérszint Bérszint: A munkakörökhöz kapcsolódó fizetések átlagos mértéke

Munkaerőpiacibérek eloszlása

Elvi bérszint

Fiz

etés

ek

KulcsmunkakörökA D G M

*

14

A bérszintA bérszint A bérszint befolyásoló hatása a A bérszint befolyásoló hatása a

dolgozók viselkedéséredolgozók viselkedésére– Belépnek a céghez -vonzásBelépnek a céghez -vonzás– A vállalatnál maradnak - megtartásA vállalatnál maradnak - megtartás– Kifejezik elégedettségüket a bérezésselKifejezik elégedettségüket a bérezéssel

A megfelelő bérszint meghatározása:A megfelelő bérszint meghatározása:– Azonosítjuk a versenytársakat és Azonosítjuk a versenytársakat és

munkaköröketmunkaköröket– Felderítjük a munkaerőpiaci bérszintetFelderítjük a munkaerőpiaci bérszintet– Meghatározzuk a vállalati bérszintetMeghatározzuk a vállalati bérszintet

*

15

Motiválás a munkakörök Motiválás a munkakörök közötti mozgásra: közötti mozgásra:

bérszerkezetbérszerkezetBérszerkezet: a munkakörök egymáshoz viszonyított

bérszínvonala a vállalaton belül

A

D

G

M

N

B,C E,F H,I,J,K,L

PontszámNem kulcs-munkakörök

100 150 200 250 300

Bér

Elvi bérszínvonal

*

16

A bérszerkezetA bérszerkezet A bérszerkezet A bérszerkezet

hatása a hatása a dolgozókra:dolgozókra:– Belső mobilitás - Belső mobilitás -

megtartásmegtartás– Készségek Készségek

fejlesztése - fejlesztése - tanulástanulás

– Elégedettség Elégedettség kifejezésekifejezése

KialakításaKialakítása– Eldöntjük, hogy mely Eldöntjük, hogy mely

tényezőkért fizetünk tényezőkért fizetünk (készségek, (készségek, erőfeszítés, felelősség, erőfeszítés, felelősség, munkafeltételek) munkafeltételek)

– Mérjük a tényezőketMérjük a tényezőket– Összehasonlítjuk Összehasonlítjuk

(külső)(külső)– Nem Nem

kulcsbeosztásokat kulcsbeosztásokat beállítjuk a megfelelő beállítjuk a megfelelő szintreszintre

*

17

A munkakörön belüli A munkakörön belüli teljesítmény növelésének teljesítmény növelésének

ösztönzéseösztönzése

N

B,C

Bér D

E,F

150

II.

Max.

Min.

H,I,J,

PontszámNem kulcs-munkakörök

100 200 250 300

K,L

I. III. IV. V.Fokozatok

A

GM

Elvi bérszínvonal

Bérmegállapítás: különböző bérek azonos munkakörön belüli egyéni jellemzők alapján

*

18

BérmegállapításBérmegállapítás

A munkakörben A munkakörben tanúsított tanúsított tényezők:tényezők:– ErőfeszítésErőfeszítés– TeljesítményTeljesítmény– RangidősségRangidősség– KészségekKészségek– CsoportteljesítméCsoportteljesítmé

ny ny

Mit befolyásol a Mit befolyásol a differenciált differenciált bérmegállapítás?bérmegállapítás?– Nagyobb Nagyobb

erőfeszítéserőfeszítés– Készségek Készségek

fejlesztésefejlesztése– Elégedettség Elégedettség

kifejezésekifejezése

*

19

Az egyéni vagy csoport-Az egyéni vagy csoport-teljesítményt teljesítményt honoráljuk?honoráljuk?

Mérlegelésiszempontok

Egyéni teljesítményszerint

Csoportteljesítményszerint

A teljesítménymérhetősége

Az egyén teljesítményekönnyen mérhető.A feladat elvégzésemásoktól független

Az egyén teljesítményenem könnyen mérhetőAz eredmény azegyüttműködéstől függ.

A szervezetstabilitása

A termelési módszerekés a teljesítménynormákis stabilak

A módszerek a piacfüggvényében változnak,a csoporton belüliszerepek változnak

A dolgozókhűsége

Lojalitás a hivatáshoz,szakmához, főnökhözadott. Bizalom van azértékelővel szemben

A dolgozók a vállalathozhűek, elfogadják avállalat céljait.

*

20

Csoportjutalmak Csoportjutalmak elosztásaelosztása

• EgyenlőenEgyenlően• Béralap-arányosanBéralap-arányosan• Előre meghatározott összegekElőre meghatározott összegek• Kölcsönös belső értékelés alapjánKölcsönös belső értékelés alapján

Dilemma : Önérvényesítés Együttműködés

*

21

Borítékon kívüli Borítékon kívüli juttatásokjuttatások

Borítékon kívüli juttatásokBorítékon kívüli juttatások::– Fizetett távollétFizetett távollét– Élet-, betegség- és Élet-, betegség- és

balesetbiztosításbalesetbiztosítás– Nyugdíj utáni ellátásokNyugdíj utáni ellátások

Miért adják ezeket a vállalatok ?Miért adják ezeket a vállalatok ? Mikor értékes?Mikor értékes?

– választhasson, kapcsolódjon a választhasson, kapcsolódjon a dolgozói teljesítményhez és az dolgozói teljesítményhez és az eltöltött időhözeltöltött időhöz

84

22

Első vonalbeli Első vonalbeli menedzserekmenedzserek

Az igazgatók ösztönzésében a rövid és a Az igazgatók ösztönzésében a rövid és a hosszútávú célok megvalósítása is hosszútávú célok megvalósítása is szerepelszerepel

• Rövidtáv – vállalati teljesítményhez Rövidtáv – vállalati teljesítményhez kapcsolt bónuszokkapcsolt bónuszok– Profit, cash flow, megtérülési mutatók, Profit, cash flow, megtérülési mutatók,

hozzáadott érték, piaci részesedés, hozzáadott érték, piaci részesedés, kibocsátáskibocsátás

• Hosszútávú - vállalati teljesítményhez Hosszútávú - vállalati teljesítményhez kapcsolt részvény, részvényopciókkapcsolt részvény, részvényopciók– Részvényárfolyam, üzleti érték változásaRészvényárfolyam, üzleti érték változása

*

23

Tendenciák a juttatási Tendenciák a juttatási rendszerbenrendszerben

A A teljesítmény bérezésteljesítmény bérezés nagyobb nagyobb hangsúlyt kaphangsúlyt kap

A A csoportbérezéscsoportbérezés jelentősége növekszikjelentősége növekszik

Az Az infláció-követőinfláció-követő bérezés csökkenő bérezés csökkenő súlyúsúlyú

A A béren kívüli juttatásokbéren kívüli juttatások növekvő növekvő arányaaránya

A A hosszú távú ösztönzőkhosszú távú ösztönzők alkalmazásának erősödése a menedzseri alkalmazásának erősödése a menedzseri munkakörökbenmunkakörökben

*