Post on 16-Feb-2017
eCommerce/ mCommerce
Diego Calderón de la Barca Villalobos
El eCommerce es la compra y ventas de productos o servicios a través del internet
El mCommerce es la compra y venta de productos o servicios a través de un dispositivo móvil
Que es el eCommerce/ mCommerce
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales
Utilización del eCommerce
Para las empresas Mejoras en la distribución Facilidad para fidelizar clientes Beneficios operacionales Comunicaciones comerciales por vía
electrónica
Ventajas del eCommerce
Para el comprador Facilidad para encontrar el producto
deseado Evitar filas Facilidad para saber la disponibilidad del
producto
Ventajas del eCommerce
Para las empresas Falta de comunicación y relación personal Existen costes adicionales que, en la
mayoría de los casos, tendrá que asumir el vendedor
Dificultad o incluso incapacidad para detectar las estafas y a los estafadores
Desventajas eCommerce
Para el comprador Imposibilidad de probar el producto antes
de comprarlo Miedo a los pagos fraudulentos, a las
estafas y al robo de la información personal Retraso en la recepción de los productos Incomodidad para las devoluciones
Desventajas eCommerce
Acceso a tiendas y productos en lugares remotos Las tiendas online están disponibles todos los
días a todas las horas No hay necesidad de manejar dinero en efectivo Posibilidad de encontrar más clientes o de
localizar mejores tiendas a través de los buscadores
Capacidad para hacer un seguimiento exhaustivo del producto durante el transporte
Ventajas mCommerce
Es necesario contar con una conexión a Internet segura
Dependencia absoluta de Internet Miedo a los pagos fraudulentos, a
las estafas y al robo de la información personal Es imprescindible tener
dispositivo desde el que conectarse a Internet
Desventajas mCommerce
Las ventajas del eCommerce son bastantes a comparación de sus desventajas, pero mientras no se llegue a tener una conexión seguro entre empresa y cliente mediante estos medios muchos de las personas no confiaran en este medio.
Las ventas mediante tiendas son necesarias ya que muchas veces necesitamos ver el producto físico para adquirirlo, aparte es una gran fuente de creación de empleos.
Conclusiones