銘傳大學 103 學年度下學期 -...

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銘傳大學 103學年度下學期

104年度教學卓越計畫子計畫一

「職能融入課程重構計畫」結案報告

課程名稱:簡報與提案

教師姓名:單文婷老師

系所單位:傳播學院廣電系

撰寫日期:104 年 6 月 25 日

壹、計畫動機

根據人力銀行的調查,現在社會新鮮人進入職場的重要條件之一即是有否具備專

業企畫書寫作能力,以及是否具備獨立簡報與提案能力。觀察目前各職場領域,

包括傳播產業等多種行業已把「企劃寫作與簡報」當成員工基礎能力,或甚至是

內部員工的職訓重點項目。在激烈的商業市場競爭中,也有越來越多企業會要求

員工不定期擬出行銷策略、思考異業結盟或舉辦各式活動,不只著眼在提高銷量

業績,也把執行過程中必要的企畫提案是否具備邏輯性、創新性或是否能達打動

人心、實現目標,視為對員工的能力考驗。由於筆者擔任專任教職前長期在傳播

產業界工作,深知產業界現在不只是傳播業界需要具有獨立企畫能力、簡報技巧

的員工,各大領域也都非常需要這樣的人才,因此本學期選擇廣告系開設的「提

案與簡報」課程進行職能融入計畫,以產業界角度進行課程設計,讓學生能具備

基礎的企畫書寫作能力以及熟知提案簡報技巧。整體來說,本課程從目前企業界

最重視的「企劃書寫作」、「簡報技巧」與「(提案)短講能力」三方面訓練著手,

透過課堂講授、專家評論以及模擬提案實作練習等方式交叉進行,希望同學們藉

由本課程不只單方面的吸收知識,也能同時學習傾聽、思考與溝通技巧,為日後

步入職場紮根。

貳、執行內容

一、擬融入課程之職能項目 (目標是什麼)

本課程將目前企業界較重視的企劃書寫作、簡報技巧與溝通能力三方面進行課程

設計,並透過教師課堂講授、設定主題式的課堂模擬實作練習以及專家評論等方

式讓學生至少具備以下職能:

1.獨立完成企畫書寫作之能力,包括撰寫前的資料收集、資料整理,以及如何呈

現資料、如何建立觀點、擬定工作流程與預算表等。藉此過程也同時訓練同學體

會團隊合作的重要。

2.進階的簡報製作技巧。除了大家熟知的 PPT製作外,本課程也將教授最新式的

簡報軟體如 keynote、prizi 與相關的影音 APP軟體應用等,增加簡報的可讀性。

3.提案技巧訓練。會寫簡報不一定會講簡報,但若無法充分表達簡報內容,即便

寫的再厲害的簡報內容也大打折扣,因此本課程也將大量分享知名的短講(TED)

內容,並藉由課堂實作來訓練同學增加自信,勇於站上講台表現自己。

二、職能融入教學模式 (怎麼教)

依據上述目標,本課程在訓練同學企畫書寫作能力方面,主要以帶領學生進行收

集資料、整理資料以及建立觀點、邏輯思考、團隊合作、解決問題等做為訓練重

點。此階段課程除了在課堂中列舉實際個案進行討論與講解分析外,也同步配合

校外的提案活動當成實戰練習,本次課程選擇以教育部青年發展署提出的「青年

政策」競賽作為訓練實踐,課堂中每位同學都必須參加這項競賽,且利用四周時

間配合企畫寫作課程,一步步從無到有把青發署的競賽企畫書完成並最終以有報

名參加競賽獲期中成績。其次在學習簡報技巧的主題課程,本課程也透過邀請業

師協同教學,讓學生學會使用 PPT以外的新式提案軟體進行提案,如 keynote、

prizi 等,具備更多元的簡報軟體應用技巧。另外在整體的提案訓練方面、,本課

程於期中考後以面對「真實」相關企業代表進行面對面提案簡報及接受回饋批評

作為訓練,先讓同學分組抽選提案主題進行準備,包括高等教育政策提案(提案

對象為教育部高教司)、故宮博物院 90 周年院慶活動(提案對象為故宮博物院教

育文創行銷處)、原子能委員會的網路形象行銷(提案對象為原子能委員會綜合計

畫處)、台灣微電影協會執行之「看見台灣」微電影專題行銷、以及串音音樂製

作股份公司提出之爵士音樂專輯企畫。一方面邀請其代表至課堂中聆聽學生提案

並給予意見批評,另方面也已徵得各單位同意,若其接受學生創新創意提案內

容,則可進一步與學校簽約進行產學合作,藉此提高學生學習成就感。

三、職能融入教學教案 (教學內容)

本課程主要以訓練同學企畫書寫作、簡報技巧與提案能力為課程核心,課程內容

安排在期中考(第九周)之前以完成企畫書訓練與新式簡報軟體講解、分析與應用

為主要內容,期中考後則以整體提案能力訓練課程為主,並搭配每周的主題式實

作練習。在訓練同學企畫書寫作方面,本課程以【企畫準備:觀察力思維訓練】、

【企劃力思維與心智圖】、【團隊合作與創意發想實作】以及【企劃力:如何撰寫

創新式企畫書】為主題進課堂講授,除了在網路上置放相關參考資料與閱讀文獻

外,也要求同學針對青年發展署─青年政策提案進行實戰的企畫書寫作演練。其

次在簡報技巧訓練課程中,邀請全國意向民意調查公司專案經理講解新式的提案

軟體與技巧,告訴同學們哪些是提案對象一看就倒胃口的老梗簡報型態,但那些

又是會讓人眼睛為之一亮的新穎簡報,藉此提高同學學習興趣,課堂也要求在期

中考之後的所有課堂實作必須以「非 PPT」軟體進行簡報,藉此驅使同學必須學

習新式的簡報軟體。期中考後則以整體提案訓練為主軸,包括提案服裝儀容、開

場問候以及提案順序、邏輯性,或面對提案對象挑剔、挑戰或臨時出考題等突發

狀況時的應變都是課堂內容,而為了讓提高同學課堂參與感與學習興趣,本課堂

也盡力把設定的提案單位代表請到課堂中,聆聽學生提案並且給予意見,並希望

產業界代表能以專業眼光評論學生提案並願意帶回具有創意內容的學生提案。

四、職能融入教學行動研究 (怎麼做)

本課程為「簡報與提案」,無論是講授企畫書寫作、簡報軟體或提案技巧等,最

關鍵要素都是在「表達」能力的訓練,文字、口語與肢體表達對於簡報或提案來

說都是十分重要,為增加臨場感,增加學生的學習意願與動機,本課程主張讓學

生從做中學(Learning By Doing),藉由實際操作以及讓提案的目標企業專家到

達現場,進行示範或進行評論,擬真式的訓練與指導將讓學生從學習中獲得真正

的職能基礎。因此本課程參考創新式教育內容如「Design Thinking」、「Mind

mapping」、「World Cafe」等創造力思維邏輯進行課程內容規劃,課堂進行方式

也採取美式的 Workshop 工作坊體驗教學模式,注重情境式模擬教學,採用分組

演練方式,提高課堂互動,實作結果也發現了這樣活潑生動、擬真的教學內容確

實提升學生學習意願與效果。

參、計畫成果

一、摘述辦理情形

本課程分為三個教學主題進行,分別是企劃書寫作、簡報軟體與應用以及提案技

巧,除了開學第一周未有上課,第二周至第六周教學課程即是介紹與分析專業的

企畫書寫作,並使用各種企畫書案例引導同學思考如何著手找資料、整理資料與

應用資料來完成具有邏輯性、可執行性的企畫書。課程初期第二周到第五周以【企

劃準備:觀察力思維訓練】、【企劃力思維與心智圖】、【團隊合作與創意發想實作】

以及【企劃力:如何撰寫創新式企畫書】為主題,搭配實際案例以課堂講授為主,

配合課程也會進行課程遊戲學習,例如推高塔(訓練學生創新思考能力以及團隊

合作能力) 、心智圖訓練(訓練同學邏輯思考力)等,而為了讓學生有實戰體驗,

本階段課程也要求學生報名參與教育部青年發展署「青年政策」提案競賽作為企

畫書寫作的實戰訓練,因此從第四周、第五周課堂中也輪流讓學生上台報告其準

備企畫書競賽的內容,與課程內容搭配同步進行,引導學生從企畫發想開始一步

步建構完整的企畫書。最終也要求學生在青發署報名截止日期前(5月 15 日)完成

提案企畫書,做為期中考評分的重要考量。另也開放諮詢時間個別指導不同組的

學生企畫書寫作。第六周、第七周課程規劃為簡報軟體應用,由於大家均已非常

熟悉 PPT 的使用,但對產業界來說(尤其廣告領域)並非僅使用 PPT 一種簡報軟

體,新式的簡報軟體更受歡迎,因此本階段課程利用兩周時間介紹與分析新式的

簡報軟體 keynote 與 prizi 兩種,並且讓學生實際操作兩種軟體的應用(規定每組

都必須套用新式軟體上傳一份簡報作為課堂作業),上課時即以學生繳交之作業

進行軟體應用功能的討論。期中考周以後本課程以整體提案技巧為主軸,首先在

第十周時先進行小組抽籤,分別設定不同主題要求學生進行正式的簡報提案,雖

然說是在課堂練習,但為求逼真,本課程針對不同主題會邀請各相關單位代表前

來指導聆聽,讓學生更有臨場感。而從第十周到十七周總共八次練習,扣除中間

安排短講演練與課程檢討外,每組同學都會面臨兩次的提案作業。由於在第十周

即已抽籤確認報告主題,學生有較充裕的時間進行準備,也可隨時與老師討論簡

報的內容設計安排,提升學生學習成效。本課程從第十一周起提案的簡報主題分

別是:主題一:高等教育政策規劃案建議提案(預算規模 30 萬),當天邀請到教

育部國際事務處廖專門委員前來評論。主題二:故宮博物院(文創主題)行銷企劃

提案(預算規模 60-80 萬),當天邀請到故宮教育展資處謝副處長參與評論;主題

三:原子能委員會網路形象行銷提案(預算規模 50 萬),當天邀請到原子能委員

會綜合企劃處洪技正、杜專員來參與評論。主題四:微電影協會「看見台灣」系

列拍攝內容企劃提案(預算 150萬),當天邀請到台灣微電影協會郭秘書長前來指

導。主題五:流行音樂專輯-夏日爵士專輯企劃提案(預算規模 200萬),當天邀請

一拍即合音樂文化製作公司卓總經理來參與指導。提案過程無論是服裝儀容、提

案方式內容,或是現場座位安排,課程均要求同學們以模擬真實狀況進行提案,

一方面增加課堂的趣味性,再者也讓來參與指導的產業先進們感覺備受尊重,增

加互動與學習效果。

二、職能融入課程成果

本課程職能融入成果說明如下:

1.在培養學生撰寫企畫書方面,本課程學生約 70 名共分為 12組,每組均完成與

繳交青年發展署政策提案企畫書,除個別原因有 2組未完成報名程序(其提供參

與其他企畫書提案競賽取代之),其餘 10 組共 60 名同學均完成報名程序,參與

青年發展署政策提案。其中有 1組入圍決選,並於 5月中旬獲邀前往青發署進行

提案報告。

2.在新式簡報軟體指導方面,本課程要求期末考前所有同學(組別)均必須學會

使用非 ppt 軟體,而所有學生組別也均完成學習任務,在期中考後的所有提案均

使用非 ppt 軟體,而已新式的 keynote,prizi 軟體完成簡報。或採用新式的 APP 簡

報軟體進行簡報製作。

3.在提案技巧方面,由於同學們準備時間較為充裕,因此簡報與提案內容在課堂

實作之前均以與老師討論過,增加學習效果,另方面也意外獲得前來指導的產業

界代表老師們一致好評,甚至主動請學生將提案修改後送給該單位進行提案。例

如新聞系四年級同學為故宮 90 周年院慶設計之「皇帝駕到─古人古裝瘋路跑活

動」之提案內容目前正由故宮交與靠譜創意行銷公司準備執行,另廣告系一年級

同學提出「國寶動畫 APP」也得到故宮重視,要求修改企畫書後送故宮教展處進

行執行。原子能委員會也採納同學「原子能動一動健康操」以及「原子能創意插

圖競賽」,五月底已由本課程授課教師單老師前往原子能委員會進行簡報說明,

並以同學們的創意內容正式向原子能委員會提案。而針對看見台灣系列,台灣微

電影協會也將同學創意提案帶回,尤其廣告系一年級同學提出之「鐵道之旅」企

劃案也正式被接受作為下半年度微電影協會拍攝主題之一。

4.除了課程實際練習外,本課程也徵求有意願同學參與本課程單老師的產學合作

提案,廣告系一年級六位同學也與老師一起前往企業提案,四月下旬與五月中旬

分別針對新加坡蘇菲雅婚紗網站、愛旺影音平台提出企畫書,並且與老師一起前

往業界進行簡報提案。

三、執行成效評估

本課程透過課堂講授、模擬提案實作與專家評論等方式進行職能融入課程,整體

而言達成以下成效:

1. 提升學生企劃力與寫作力:引導學生如何從零開始準備企畫書撰寫資料並提

出創新、吸引人且具有邏輯性、可執行的企劃內容。

2.提升學生溝通力:訓練學生聆聽簡報重點以及與人對話的注意力、觀察力。

3.提升說話力:引導學生學習具備簡潔及說服力的公開說服技巧。

4.培養團隊合作力:藉由擬真提案訓練,讓學生不只學習生動活潑的簡報軟體使

用與簡報技巧,同時學會團隊合作,克服困難與解決問題能力。

四、課程反思

此次是首次申請職能融入課程,而挑選的簡報與提案課程恰巧是開在廣告系一、

二年級生選修課程,且班級中幾乎三分之二同學為大一廣告系同學,因此在課程

執行之初有部分同學們會向我強調「自己才大一」,不知道能否完成如此貼近產

業的課程設計,尤其還要面對「真的」相關單位代表進行提案。因此課程初期的

設計進度較為緩慢,試圖引導同學進行策略學習、合作學習,並且讓大家有信心

能完成之後的挑戰任務,包括學習非 PPT 的軟體與向產業界進行提案簡報。而

透過績效式的評量方式(請業師來指導評論),學生的學習意願也明顯提升,學習

成就感大增,幾乎每堂課都有九成出席率,輕鬆有趣的課堂氣氛也讓大家更有學

習意願,學生一旦被鼓勵(尤其是來自非老師的鼓勵),則更有信心建構與學習相

關領域知識,也更有勇氣站在講台進行提案,有幾組同學在學期初上台較害羞恐

懼,不敢與台下同學或師長眼神互動,但經過一學期的訓練,在學期末的台上講

演表現亮眼大方,也讓授課教師深感成就。另方面也嘗試鼓勵學生外出提案或參

與競賽,鼓勵之下必有勇夫,大家外出競賽的團隊好表現也實在讓授課教師感到

驕傲。

五、後續調整規劃職能

此次執行職能融入課程依據同學們反應與親身授課經驗,建議後續規畫調整有下

列兩點:1.教師的指引者角色仍應加強,教師還是應藉由大量示範與演練來幫助

學生學習與建構屬於他們自己的學習理解。此次課程設計有大量的實作訓練,但

往往因課堂時間不足,無法深入解講或進行示範,僅能利用課後時間針對個別小

組指導。但部分基礎應用原則原理仍需要花時間講說、演練與示範。2.分組進行

實作訓練也經常出現同學抱怨工作量不均或有部分小組最後進行拆解(因理念不

合無法合作),此也會影響學習效果,因此後續再進行職能融入課程時建議可採

取彈性的小組分組方式,可容許同學們的小組根據需要與興趣重新進行分組,避

免同學因無法合作而放棄,可更達到學習目標。

肆、建議與改進

本課程建議如下:

1.執行課程必須請同學上網填寫 UCAN量表,部分同學不願配合也頗多抱怨,助

教往往需要三催四請才有少數同學完成填寫,評量執行成效能否改用其他彈性方

式?如填問卷或撰寫心得報告等。

2.若可能建議日後經費使用可多彈性,此次僅能使用雜支費、印刷費,但較需要

的是邀請業師的費用(如一次 2000 元),補助之經費若可彈性使用更能增加計畫

執行成果。

伍、補充說明

一、課程照片

每周不同主題的課程內容設計總是能吸引多數學生主

動上課,出席率幾乎達九成。 課程採用工作坊的小組實作方式,大家不一定要做

再固定座位,也讓每周課堂氣氛輕鬆有趣。

每堂課同學跟老師都很期待上課,大家在上課前都把桌

子搬開,用小組討論的方式進行。 為增加學習效果,課程中也隨時會開放討論讓同學

們腦力激盪。

邀請來自廣告界經驗豐富的業師帶來自身的提案作與

帶領課堂實作訓練。 同學們正在進行實作訓練:棉花糖堆高塔活動,訓

練團隊合作力。(照片為活動初剛發完道具)

同學們正在進行實作訓練:棉花糖堆高塔活動,訓練團

隊合作力。(照片為製作完成的小組開心展示作品)

同學們正在進行實作訓練:棉花糖堆高塔活動,訓

練團隊合作力。(照片為最後完成的小組正努力讓

高塔站起來)。

專業講師前來分享各式的企畫書寫作要領。 同學們來不及抄寫紛紛用手機拍下精彩的簡報範

例供日後學習參考。

同學實際應用視覺化提案技巧進行青發署的提案簡報。 教育部國際交流司廖專門委員來到課堂針對同學

簡報給予指導。

同學們分組實作練習,針對今年故宮 90 周年院慶提出

各式創意企劃案。 為了讓同學們有臨場感體驗,邀請到故宮教育展資

處謝副處長前來指導同學們。

邀請到原子能委員會綜合計畫處洪技正與杜專員前來

指導同學們的提案簡報。 為了提高同學們學習成就,原能會長官也承諾把同

學們用心製作的企畫書帶回參考,。

邀請到台灣微電影協會前來課堂聆聽同學們針對「看見

台灣」拍攝計畫提出的創意企劃案。 同學們依照課堂規定開始使用非 PPT 以及各種簡

報 APP 應用軟體進行簡報。

二、其它相關資料

廣告系一年級同學參加青年發展署青年政策提案獲選

進入決賽(照片為前往青發署簡報當天提供之照片)。 本課程將近九成同學均報名參與今年青發署青年

政策提案,實戰訓練企畫書寫作與提案技巧。

課堂之餘同學也多來找老師討論企劃書寫作問題或課

堂實際提案的內容疑問。 照片為廣告系一年級同學主動願意與老師前往業

界進行產學合作案提案。