Internet a tout changé.

Oui, mais quoi ?

Henri KaufmanPhilippe Coup-Jambet14 01 2011

Les 7 points fondamentaux

1- L’effet réseau2- Les produits communicants3- Les lieux communicants4- Mobilité et géo localisation5- Instantanéité6- Hyper personnalisation7- Transformation du Commerce et du e-Commerce

Nous sommes entrés dans un monde de fractures

Penser différemment dans un monde de réseaux et d’hyper connexion URL IRL : échanges, partage, travail à distance, Intelligence collective

Nouvelles relations entre individus : l’effet réseau

Nouveaux types de relations entre Marques et Clients

La clé d’entrée dans ce nouveau monde est le Smartphone

Priorité aux pionniers entrepreneurs

Priorité aux surfeurs entrepreneurs

L’effet « Réseau »

Une amplification explosive, en 3 Phases

1- le dialogue « traditionnel »

2- le dialogue relayé

3- la communication en réseau

L’effet « Réseau »

1- La communication de personne à personne

2- Nous sommes en relation et nous participonsle tout est plus que la somme des partiesl’union de tous crée un bénéfice collectif

L’effet accélérateur = mails, forums, blogs…

L’effet « Réseau »

3- L’effet exponentiel = Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter…

Nous sommes en relation, nous participons… ET en plus nous créons, nous animons, nous relayons,nous nous rencontrons ‘’URL’’ et ’’IRL’’

Nous sommes tous devenus des médiashyper-puissants

Ces deux smartphones ont 25 contacts en commun.

Ces 25 contacts = 33 000 000 de personnes et groupes !

Les produits deviennent communicants

Les lieux physiques deviennent un des moteurs des réseaux sociauxLes lieux physiques deviennent un des moteurs des stratégies du commerce

Les clients de vos clients se sont transformés

Les clients ont pris la parole

Nouveaux modes d’expression

Hyperpersonnalisation

- Les « frontières virtuelles »- L’accueil hyper personnalisé- La personnalisation dynamique des sites

La transformation du Commerce

Les points de vente commencent à réagir

Ils comprennent comment ils peuvent exploiterles nouvelles applications d’Internet

SocialMobile (le Sésame)

Géo localisation

Les Points de vente se réveillenten exploitant les toutes dernières

applications Internet

4Square et Facebook Placesdeviennent des outils de :

- Promotion

- Fidélisation

- Réseau social

- de Compétition entre Mayors

Nouveaux moyens de paiement

• Soyez encore plus « addict » que vos Clients• Vivez les Réseaux Sociaux de l’intérieurDevenez aussi addict que les clients de vos clients !

Assumez votre « différence »

• Soyez encore plus « addict » que vos Clients• Vivez les Réseaux Sociaux de l’intérieur

La Sérendipité

Pour trouver ce que vous ne cherchez pas !