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Tiefbauamt Qualität Eine Dienstabteilung des Tiefbau- und Entsorgungsdepartements ISO 9001
Stadt Zürich Tiefbauamt Human Resources Werdmühleplatz 3 8001 Zürich Ihre Kontaktperson: Barbara Gülland Direktwahl +41 44 412 23 98 barbara.guelland@zuerich.ch
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts
Barbara Gülland, Human Resources, 27. März 2015
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts 2
Projektbeteiligte in der Ausarbeitung
des Trainee-Programms
Bruno Nauer, Leiter Human Resources Patrick Ender, Fachbereichsleiter Technische Planung,
Projektierung und Ausbildung Barbara Burger, Projektleiterin Verkehrsinfrastrukturen André Murer, Projektleiter Realisierung Projektbeteiligte in der operativen Umsetzung
Geschäftsbereich Projektierung + Realisierung Fachbereich Technische Planung, Projektierung + Au sbildung Patrick Ender, Fachbereichsleiter, Verantwortung + Koordination Geschäftsbereich Mobilität + Verkehr Fachbereich Verkehrsstrategien Christoph Suter, Projektleiter und Mentor Geschäftsbereich Gestaltung + Entwicklung Fachbereich Projektentwicklung Rolf Kaspar, Projektleiter und Mentor Geschäftsbereich Projektierung + Realisierung Fachbereich Projektierung Röne Rüegg, Projektleiter und Mentor Geschäftsbereich Werterhaltung Fachbereich Ausführung Beat Vogler, Projektleiter und Mentor Human Resources Barbara Gülland, Personalbereichsverantwortliche Stefan Kummer, Projektleiter Personalentwicklung Kooperation mit ETH Career Center Martin Ghisletti, Leiter ETH Career Center
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts 3
Inhalt
1 Inhalt und Relevanz des Projekts, Ausgangslage und Zielsetzung ................................................................................. 4
1.1 Inhalt und Relevanz des Projekts ............................................... 4
1.2 Ausgangslage ............................................................................. 4
1.3 Zielsetzung ................................................................................. 5
1.3.1 Ziele für die teilnehmenden Berufseinsteiger/-innen ................... 5
1.3.2 Ziele für das Tiefbauamt ............................................................. 5
2 Zielgruppe und Kundennutzen .................................................... 6
2.1 Zielgruppe .................................................................................. 6
2.2 Kundennutzen ............................................................................ 6
3 Neuartigkeit des Projekts ............................................................ 6
4 Generalisierbarkeit ..................................................................... 7
5 Umsetzungsstand innerhalb der Organisation ............................ 7
6 Erfolgsmessung und Einschätzung der Nachhaltigkeit ................ 8
6.1 Erfolgsmessung .......................................................................... 8
6.2 Einschätzung der Nachhaltigkeit ................................................. 8
6.3 Fazit ........................................................................................... 9
Anhang 1: Präsentation Trainee-Programm ............................................. I Anhang 2: Veranstaltungen ................................................................... IV
Anhang 3: Evaluation Trainee-Programm .............................................. V
Anhang 4: Artikel in der Zeitschrift Strasse + Verkehr Nr. 9, September 2014 .................................................................. IX
Das Trainee-Programm des Tiefbauamt
1 Inhalt und Relevanz des
1.1 Inhalt und Relevanz des Projekt
Das Tiefbauamt der Stadt Zürich-abgängern der Studienrichtungen Bauingenieurlung mit dem hier vorgestelltenzeigt den Trainees die Vielseitigkeit und spannenden Projekte der öffentlicbekommen Einblick in zwei bis drei Fachbereiche, können dort und werden durch erfahrenedurch eine stadtinterne Ausbildung im Projektmanagement von Projekttenden ausgebildet. Zusätzlicdungsangeboten profitieren nen Personalabteilung in Anspruch nehmen. Für die verschiedenen Abteilungen wurden Lernziele definiert, die laufend mit den Mentoren und dem Leiter des Trainee-Programms überprüft tenden Qualifikations- und Meilensteingespräche statt.Einführungsprogramm (zusammen mit anderen neuen Mitarbeitenden) und werden individuell durch eine Personalbereichsverantwortliche betreut. Aufgrund der nachstehenden
1.2 Ausgangslage
• Der Markt an Bauingenieurwill daher neue Wege für die Rekrutierung von Bauingenieurgruppen erschliessen: Hochschulabsolventen/
• Da es kein Hochschulmarketingkeine Kontaktstelle zu den Hochschulendung selber hergestellt und ein
• Das TAZ ist für Bauingenieur• Es ist ein Konzept zur Förderung von Projektleite
Abbildung). Dieses soll durch die Schnittstelle zu einem Be Abbildung: Projektleiterlaufbahn
Programm des Tiefbauamts
Inhalt und Relevanz des Projekts, Ausgangslage und Zielsetzung
Inhalt und Relevanz des Projekt s
Das Tiefbauamt der Stadt Zürich (TAZ) bietet seit Herbst 2012 Studienabgängerinnen und abgängern der Studienrichtungen Bauingenieur-, Umweltnaturwissenschaften und Raumentwic
dem hier vorgestellten 18- bis 20-monatigen Trainee-Programm einen Karrierestart die Vielseitigkeit und spannenden Projekte der öffentlic
bekommen Einblick in zwei bis drei Fachbereiche, können dort in attraktiven Projekten mitarbeiten ne Projektleitende/Mentoren betreut. Sie werden dadurch on the job und
durch eine stadtinterne Ausbildung im Projektmanagement von ProjektmitarbeitendenZusätzlich können sie von verschiedenen internen und externen Weiterbi
profitieren sowie eine Laufbahnberatung durch einen Personalentwickler der intenen Personalabteilung in Anspruch nehmen. Pro Jahr werden zwei Trainees rekrutiert.
iedenen Abteilungen wurden Lernziele definiert, die laufend mit den Mentoren und Programms überprüft werden. Zudem finden wie bei den anderen Mitarbe
und Meilensteingespräche statt. Die Trainees erhalten ein umEinführungsprogramm (zusammen mit anderen neuen Mitarbeitenden) und werden individuell durch eine Personalbereichsverantwortliche betreut.
n Ausgangslage ist die Relevanz des Projekts
Der Markt an Bauingenieuren/-innen ist völlig ausgetrocknet. Das Tiefbauamt der Stadt Zürich neue Wege für die Rekrutierung von Bauingenieuren/-innen gehen und sich neue Zie
gruppen erschliessen: Hochschulabsolventen/-innen, die vor dem Berufseinstischulmarketing, keine Unterstützung bezüglich Employer Branding
keine Kontaktstelle zu den Hochschulen innerhalb der Stadtverwaltung und ein eigentliches Hochschulmarketing aufgebaut
Bauingenieure/-innen scheinbar zu wenig bekannt. ein Konzept zur Förderung von Projektleitenden (Projektleiterlaufbahn)
Dieses soll durch die Schnittstelle zu einem Berufseinstiegsangebot ergänzt werden.
Abbildung: Projektleiterlaufbahn (FS = Funktionsstufe)
4
s, Ausgangslage und Zielsetzung
Studienabgängerinnen und , Umweltnaturwissenschaften und Raumentwick-
Programm einen Karrierestart an. Es die Vielseitigkeit und spannenden Projekte der öffentlichen Hand. Die Trainees
in attraktiven Projekten mitarbeiten Sie werden dadurch on the job und
mitarbeitenden zu Projektlei-h können sie von verschiedenen internen und externen Weiterbil-
eine Laufbahnberatung durch einen Personalentwickler der inter-Pro Jahr werden zwei Trainees rekrutiert.
iedenen Abteilungen wurden Lernziele definiert, die laufend mit den Mentoren und werden. Zudem finden wie bei den anderen Mitarbei-
Die Trainees erhalten ein umfangreiches Einführungsprogramm (zusammen mit anderen neuen Mitarbeitenden) und werden individuell durch
Ausgangslage ist die Relevanz des Projekts als hoch einzustufen.
as Tiefbauamt der Stadt Zürich innen gehen und sich neue Ziel-
dem Berufseinstieg stehen. , keine Unterstützung bezüglich Employer Branding und auch
gibt, muss diese Verbin-aufgebaut werden.
laufbahn) vorhanden (siehe rufseinstiegsangebot ergänzt werden.
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts 5
Aufgrund dieser Ausgangslage wurde eine Arbeitsgruppe «Berufseinstieg» ins Leben gerufen, wel-che sich intensiv mit der Thematik auseinandergesetzt und das hier vorgestellte Trainee-Programm entwickelt hat.
1.3 Zielsetzung
Das Trainee-Programm verfolgt verschiedene Ziele, einerseits für die Studienabgänger/-innen, an-dererseits für das Tiefbauamt.
1.3.1 Ziele für die teilnehmenden Berufseinsteiger/ -innen
• Berufseinstieg durch projektorientierte Einsätze mit hoher Eigenverantwortung; Schaffung einer soliden Grundlage für die eigene Laufbahn und damit Steigerung der Arbeitsmarktfähigkeit
• Lernmöglichkeit zur Umsetzung von fachspezifischem Wissen in die Praxis • Individuelles, auf Teilnehmende zugeschnittenes Programm mit breitem individuellem Aus- und
Weiterbildungsangebot • Bauherren-Rolle kennenlernen und ausüben; Überblick zur TAZ-Wertschöpfungskette erhalten • Praktisches Erlernen der Projektleitungsfunktion: sich in herausfordernden Projekten vom Pro-
jektmitarbeitenden zum Projektleitenden entwickeln • Beratung und Unterstützung durch Mentor/Mentorin • Attraktiver Einstiegslohn • Work-Life-Balance: Flexibles Jahresarbeitszeitmodell, Beschäftigungsgrad 80-100% • Aufbau des eigenen Netzwerks in der Stadtverwaltung und der Baubranche/Ingenieurbüros, das
für eine spätere berufliche Entwicklung nützlich sein kann • Realisierung der persönlichen Werteorientierung: sinnhafte Tätigkeit; an der Zukunft der Stadt
Zürich mitbauen
1.3.2 Ziele für das Tiefbauamt
• Nachwuchs an Bauingenieuren/-innen sicherstellen: Stellenbesetzungen insbesondere in den Geschäftsbereichen Gestaltung + Entwicklung, Projektierung + Realisierung, Mobilität + Verkehr (mit dem Trainee-Programm neue Mitarbeitende gewinnen, die sich vom Projektmitarbeitenden zum Projektleitenden entwickeln)
• Positives Employer Branding aufbauen: Imageverbesserung der «Verwaltung» • Personalwerbungskosten für Inserate und/oder Personalberatungen reduzieren • Neuste Kenntnisse/neustes Wissen durch Hochschulabsolventen/-innen in die Organisation ein-
fliessen lassen • TAZ-Projektleitende und -Vorgesetzte erhalten die Chance, sich als Ausbildner/-innen einzubrin-
gen (Job Enlargement) • Berufseinsteiger/-innen entlasten durch ihre Unterstützung Projektleitende in ihren Projekten • 80% der Trainees können für weitere 3 bis 5 Jahre im TAZ gehalten werden • Wenn die Trainees das TAZ verlassen, besteht die Möglichkeit,
o dass sie nach ein paar Jahren wieder zurückkehren oder o dass die Zusammenarbeit mit Partnern/-innen verbessert wird, welche durch die bei ihnen
angestellten Ex-Trainees die Sichtweise des Bauherren bereits kennen
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts 6
2 Zielgruppe und Kundennutzen
2.1 Zielgruppe
• Wir sprechen Hochschul- und Fachhochschulabsolventen/-innen an, die sich in ihrem Ingenieur-studium in folgenden Bereichen spezialisiert haben: Verkehrsplanung, Strassenraumgestaltung, Strassenbau, Verkehrsingenieurwesen, Siedlungswasserwirtschaft o.ä. und einen Berufseinstieg bei einem kompetenten und sinnstiftenden Arbeitgeber suchen.
• Folgende Kompetenzen sollen mitgebracht bzw. entwickelt/gefördert werden: o Selbstkompetenz: Selbstvertrauen, Initiative, Problemlösungsorientierung o Sozialkompetenz: Sensibilität im Umgang mit Personen und Situationen, Dialogfähigkeit,
Ausstrahlung o Führungskompetenz: Management-Fertigkeiten, unternehmerisches Selbstverständnis o Fachkompetenz: Hochschulabschluss im Bereich Bauingenieur-, Umweltnaturwissenschaften
und Raumentwicklung; erste Praxiserfahrungen (Projektmanagementerfahrungen) sind nicht Voraussetzung
2.2 Kundennutzen
Die Kunden des Tiefbauamts sind die Einwohnerinnen und Einwohner der Stadt Zürich. Das Trai-nee-Programm wirkt indirekt auf die Bevölkerung und deren Wahrnehmung. Freie Stellen können im optimalen Fall durch (ehemalige) Trainees besetzt werden. Die Projekte können durch gut ausge-bildete Fachkräfte effizienter und mit dem Wissen neuster Technologien ausgeführt werden, was wiederum langfristig Kosten einspart. Mit der Teilnahme an den verschiedenen Veranstaltungen bzw. mit der Durchführung von eigenen Events wird kostengünstig nachhaltiges Employer Branding betrieben. Der direkte Nutzen dieses Programms resultiert für die Berufseinsteiger/-innen und das Tiefbauamt. Mit der Ausbildung von Studienabgängern/-innen kann aber auch dem «Ingenieurwesen» etwas zurückgegeben werden. Das Tiefbauamt bildet aus, zeigt den jungen Fachleuten die Bauher-renseite und kann so den Ingenieurbüros und Bauunternehmungen erfahrene Jung-Ingenieure und Junior-Projektleitende übergeben, welche die komplexen Anforderungen einer städtischen Verwal-tung und im Speziellen der Stadt Zürich, aber auch die wichtigen Kontaktpersonen kennen.
3 Neuartigkeit des Projekts
Das Benchmarking mit verschiedenen anderen Verwaltungen und Unternehmen (u.a. Ernst Basler + Partner, SBB, Bund Volkswirtschaftsdepartement, Die Post, ABB Schweiz usw.) hat ergeben, dass Trainee-Programme, im Speziellen für unsere Zielgruppe, kaum existieren. Bestehende sind nicht sehr breit ausgerichtet und dadurch nicht wirklich attraktiv. An verschiedenen Anlässen konnte durch Gespräche mit den Studentinnen und Studenten in Erfahrung gebracht werden, dass das Trainee-Programm des Tiefbauamts in seiner Form im Raum Zürich attraktiv und einzigartig ist. Die Tatsache, dass bisher kein(e) Trainee das TAZ vor Ablauf des Programms verlassen hat und einige Festanstellungen erfolgt sind, macht dies deutlich. Die Verwaltung war bisher eher Arbeitgeber für erfahrene Arbeitnehmende. Durch dieses Programm wird das TAZ neu auch für Berufseinsteiger/-innen interessant.
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts 7
Im Hinblick auf das Employer Branding, auf welches die Verwaltung bisher kein grosses Augenmerk legte, bestreitet das Tiefbaumt mit dem Trainee-Programm und den damit im Zusammenhang ste-henden Veranstaltungen und Publikationen ebenfalls neue Wege.
4 Generalisierbarkeit
Das Konzept des Trainee-Programms lässt sich im Aufbau und in der Zielsetzung durchaus auf andere Verwaltungseinheiten und Privatfirmen übertragen. Diese müssen über eine genügende Anzahl von Projekten und Mitarbeitenden bzw. Ressourcen verfügen, den Einblick in verschiedene (Fach-)Bereiche ermöglichen und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten. Je nach Branche/ Wirtschaftszweig wird sich das Trainee-Programm aber an eine andere Zielgruppe mit anderen (Fach-)Kompetenzen richten.
5 Umsetzungsstand innerhalb der Organisation
Das TAZ startete mit dem Trainee-Programm im Herbst 2012 mit zwei Studienabgängerinnen. Seit-her wurden jedes Jahr zwei weitere Personen rekrutiert. Somit konnten (Stand Ende März 2015) bisher sechs Personen das Trainee-Programm starten bzw. durchlaufen. Von den sechs Personen wurden drei fest angestellt. Zwei Teilnehmende werden das TAZ dem-nächst verlassen und eine Person ist dann noch aktiv im Programm. Aufgrund der frühzeitigen Festanstellung eines Trainees des aktuellen Jahrgangs konnte für Mai 2015 bereits eine siebte Anstellung erfolgen. Im Herbst 2015 ist eine weitere Trainee-Stelle zu be-setzen (noch nicht in der nachstehenden Grafik abgebildet).
Abbildung: Ablauf Trainee-Programm (Stand März 2015)
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts 8
6 Erfolgsmessung und Einschätzung der Nachhaltigkeit
6.1 Erfolgsmessung
Ende 2014 hat das TAZ durch eine Umfrage unter den Teilnehmenden (Trainees, Mentoren, Lei-ter/Verantwortlicher des Trainee-Programms, Geschäftsleitung) eine Standortbestimmung vorge-nommen (s. Anhang 3). Die Ergebnisse werden folgendermassen zusammengefasst (max. Punkt-zahl = 5): Trainees
Mit einer erreichten Punktzahl von 4,2 kann der Erfolg bei den Absolventen/-innen des Programms als hoch eingestuft werden. Die Zielsetzungen wurden grösstenteils erreicht. Einzig die bei der Rek-rutierung versprochene Vernetzung mit externen Fachkräften/Partnern und die z.T. nicht optimal organisierten Abteilungswechsel wurden von einer Person aufgeführt. Mentoren
Die Mentoren schätzen ihre Betreuungsaufgabe sehr. Der Aufwand/Ertrag für die Abteilung sowie die Arbeitsleistung der Trainees fällt je nach Abteilung/Trainee unterschiedlich aus. Je nach Stu-dienrichtung des/der Trainee kann eine Abteilung mehr oder weniger profitieren. Grundsätzlich wur-den die Erwartungen erfüllt, was die Gesamtpunktzahl von 3,7 deutlich macht. Leitung
Der Leiter/Verantwortliche des Trainee-Programms bewertet 5 von 7 Fragen/Punkten mit einer 4, steht also hinter dem Programm. Einzig seine persönlichen Ressourcen und diejenigen der Mento-ren bewertet er mit einer 3, was bedeutet, dass von allen Seiten eine gute Planung erforderlich ist. Management
Das Management beurteilt das Trainee-Programm über sämtliche Bewertungspunkte mit 3,5. Es wird also auch von der Geschäftsleitung und den Führungskräften getragen.
6.2 Einschätzung der Nachhaltigkeit
Das gesteckte Ziel, 80% der Trainees für weitere 3 bis 5 Jahre halten zu können, kann aufgrund der kurzen Laufzeit des Programms noch nicht beurteilt werden. Nach sechs Absolventen/-innen, von denen drei festangestellt werden konnten, und nach der positiven Evaluation vom Dezember 2014 kann das Programm aber schon heute als Erfolg bezeichnet werden. Die aus der Standortbestim-mung gewonnenen Erkenntnisse werden in das Programm einfliessen. Vergleicht man die Zahlen der Bewerbungen von 2012 und 2013, sieht man deutlich, dass das Pro-gramm und damit das Tiefbauamt an Bekanntheit gewinnt:
2012 37 Bewerbungen 2013 72 Bewerbungen 2014 27 Bewerbungen*
* Die Rekrutierung im 2014 konnte aufgrund von Top-Bewerbungen schnell abgeschlossen werden.
Das Verhalten der Hochschulabsolventen/-innen an der zweiten Teilnahme des TAZ am ETH Kon-takttreffen (siehe Veranstaltungen, Anhang 2) hat sich dahingehend verändert, dass diese den Stand des Tiefbauamts 2014 nicht «zufällig entdeckt» haben, sondern zielstrebig und mit vorbereiteten Fra-
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts 9
gen auf die TAZ-Standmitarbeitenden zugegangen sind. Ebenso hat sich die Teilnehmerzahl am Stu-dentenanlass im 2014 gegenüber 2013 von 32 auf 45 Studierende erhöht, was einer Zunahme von 40% entspricht! Mit der zunehmenden Anzahl in den Arbeitsmarkt entlassener Absolventen/-innen wird sich das Trainee-Programm nachhaltig auf die «Nachwuchsförderung» auswirken. Die «ehemaligen» Trai-nees sind dann als Botschafter/-innen des Tiefbauamts unterwegs. Der eine oder die andere Trai-nee wird sich einen Arbeitgeber aussuchen, der mit dem Tiefbauamt zusammenarbeitet, und kann so unsere Sicht in seine/ihre Arbeit einbringen.
6.3 Fazit
Wir stellen fest, dass alle involvierten Personen und die Geschäftsleitung voll und ganz hinter dem Trainee-Programm stehen. Es wird als wichtiges Instrument im Hinblick auf das Employer Branding, den Fachkräftemangel und die Rekrutierung im Allgemeinen angesehen. Die damit im Zusammen-hang stehenden Veranstaltungen stehen fest auf der TAZ-Agenda und die Trainees und Mitarbei-tenden stellen sich dafür gerne zur Verfügung. Das Berufseinsteiger/-innen-Programm und der da-mit einhergehende «frische Wind» bzw. die Verjüngung der Belegschaft wird von allen Mitarbeiten-den als positiv wahrgenommen. Wir sind daher überzeugt, dass wir mit dem Trainee-Programm die gesteckten Ziele auch langfristig erreichen werden.
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts I
Anhang 1: Präsentation Trainee-Programm
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts II
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts III
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts IV
Anhang 2: Veranstaltungen
Die nachfolgende Tabelle zeigt die bisherigen/geplanten Veranstaltungen im Zusammenhang mit dem Trainee-Programm: Datum Titel Ort Teilnehmer Veranstalter 8. März 2012 Company on Campus ETH ETH-Studenten ETH
Career Center 5. Okt. 2012 Baustellenbesichtigung Bahnhof Oerlikon ETH-Studenten
HSR-Studenten Tiefbauamt
18. April 2013 ETH Kontakttreffen ETH Höngger-berg
ETH-Studenten ETH Kontakttref-fen (Studenten)
11. Nov. 2013 Studentenanlass Amtshaus V ETH-Studenten HSR-Studenten (ab 5. Semester)
Tiefbauamt
3. April 2014 ETH Kontakttreffen ETH Höngger-berg
ETH-Studenten ETH Kontakttref-fen (Studenten)
5. Mai 2014 BauingenieurinnenForum ETH Höngger-berg
ETH-Studentinnen
Studentinnen der ETH
3. Dez. 2014 Studentenanlass Amtshaus V ETH-Studenten HSR-Studenten (ab 5. Semester)
Tiefbauamt
23. März 2015 BauingenieurinnenForum ETH Höngger-berg
ETH-Studentinnen
Studentinnen der ETH
16. April 2015 ETH Kontakttreffen ETH Höngger-berg
ETH-Studenten ETH Kontakttref-fen (Studenten)
Geplant Nov./Dez. 2015
Studentenanlass Amtshaus V ETH-Studenten HSR-Studenten (ab 5. Semester)
Tiefbauamt
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts V
Anhang 3: Evaluation Trainee-Programm
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts VI
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts VII
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts VIII
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts IX
Anhang 4: Artikel in der Zeitschrift Strasse + Verkehr Nr. 9, September 2014
Das Trainee-Programm des Tiefbauamts X