S05: SUSTAINABILITY EVALUATION & DATA MANAGEMENT

SET & SBDi

S05: SUSTAINABILITY EVALUATION & DATA MANAGEMENT

SET & SBDi

CORPORATE SUSTAINABILITY DEVELOPMENT PROCESSImplementation • Structure • Programs • Responsibility

Analysis of Impacts, Risks and Opportunities

• ESRM • Materiality

Sustainability performance • Economic • Social • Environment (Global Reporting Initiative: G4)

Employee & Stakeholders Engagement

• Awareness • Knowledge • Participation

Principles & International Standards • Sustainable Development • Creating Shared Value • Dow Jones Sustainability Index • Global Reporting Initiative: G4 • Integrated Reporting

Preliminary (Context Analysis)

Sustainability Initiatives

Evaluation

CSR/SD Report

Supply Chain & Stakeholder Engagement

Sustainability Risk & Materiality

Sustainability Strategy

Sustainability Value • Financial value • Non financial value

S05-SUSTAINABILITY EVALUATION & DATA MANAGEMENT

SUSTAINABILITY

DATA Management (IT for Corporate Sustainability)

Sustainability Measurement &

Evaluation

CONTENTS

1. Evaluation & Assessment

2. Sustainability strategy assessment

3. Sustainability initiative assessment (Social impact assessment)

4. IT for corporate sustainability

EVALUATION & ASSESSMENT

EVALUATION & ASSESSMENT

Analysis

Causal-Effect Design thinking

Metric & Indicators

Principles & Approaches Context

Sustainability

SUSTAINABILITY EVALUATION & ASSESSMENT

commit define

determine

evaluate

analyse

Logic (causal-effect) Theory of Change

Indicators (comparison)Sustainability Evaluation & Assessment

Metric (calculation)

Standards Indicator Proxy

Interpret (fact-truth) Data, Info, Picture

Achieve (High purpose) Commitment

relationship

impact value chain

SUSTAINABILITY STRATEGY

ASSESSMENT

SUSTAINABILITY STRATEGY

Business Strategy & Sustainability Strategy

License to Growth

License to Operate

License to Sustainability

Corporate Sustainability

Trust

Performance

Competitive Advantage

Economic

Social

SD

Environment

“Leadership is doing the right things, Management is doing things right.

Strategic outcomes

Project outputs

-Applied from: Peter F. Drucker, Essential Drucker, Management, the Individual and Society.

DEFINE YOUR SUCCESSES

SUSTAINABILITY STRATEGY ASSESSMENT

Sustainability Commitment

Define your success

Sustainability Strategy

Measurement & Evaluation System

HIGH PURPOSE

SUSTAINABILITY STRATEGY ASSESSMENT

Sustainability Strategies

1.

2.

3.

1.

2.

3.

Define your successes

SUSTAINABILITY MEASUREMENT & EVALUATION

SYSTEM

SUSTAINABILITY STRATEGY ASSESSMENT

Internal business processes perspective: contains measures that indicate how ell a company per forms on key internal dimensions.

Customer perspective: focuses on measurement that reflect how the company is creating customer value through its strategy and actions.

Financial perspective: focuses on the shareholders’ interests and shows the link between strategic objectives and financial impacts.

Learning and growth perspective: stresses measures of how well the company is preparing to meet the challenges of the future through leveraging its organizational and human assets.

The balanced scorecard

Internal business processes perspective: ➤ Percent of suppliers certified ➤ Volume of hazardous waste ➤ Packaging volume ➤ Number of community complaints ➤ Number of product recalls

Stakeholder perspective: ➤ Sustainability awards ➤ Funds for communities and social investment ➤ Number of community complaints ➤ Employee satisfaction

Financial perspective: ➤ Percent of sales revenues from “green” products ➤ Recycling revenues ➤ Energy costs ➤ Fines and penalties from pollution

Learning and growth perspective: ➤ Diversity of workforce and management ➤ Number of volunteer hours ➤ Cost of employee benefits ➤ Percent of employees trained about sustainability

Sustainability (Econ, Soc, Env)

SUSTAINABILITY STRATEGY ASSESSMENT

Internal business processes perspective:

Customer perspective:

Financial perspective:

Learning and growth perspective:

The balanced scorecard

Internal business processes perspective:

Stakeholder perspective:

Financial perspective:

Learning and growth perspective:

Sustainability (Econ, Soc, Env)

SOCIAL IMPACT & VALUE

ASSESSMENT

“Leadership is doing the right things, Management is doing things right.

Strategic outcomes

Project outputs

-Applied from: Peter F. Drucker, Essential Drucker, Management, the Individual and Society.

Impact

SUSTAINABILITY EVALUATION & ASSESSMENT

commit define

determine

evaluate

analyse

Logic (causal-effect) Theory of Change

Indicators (comparison)Sustainability Evaluation & Assessment

Metric (calculation)

Standards Indicator Proxy

Interpret (fact-truth) Data, Info, Picture

Achieve (High purpose) Commitment

relationship

impact value chain

SOCIAL VALUE ASSESSMENT

➤ ทำไมเราถึงต้องทำกิจกรรม / โครงการนี้

➤ เป้าหมายความสำเร็จที่เราต้องการคืออะไร

➤ ใครคือผู้ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม / โครงการนี้

➤ เราต้องการอะไรบ้างเพื่อทำให้เราบรรลุเป้าหมาย ➤ เราบ่งชี้ความสำเร็จของเราได้อย่างไร ➤ เราวัดความสำเร็จของเราได้อย่างไร

กระบวนการ แนวคิด

1. ทำไมเราถึงทำต้องการกิจกรรม/โครงการนี้

- Sustainability Commitment - Sustainability Context Analysis - Sustainability Risks Analysis

- วิสัยทัศน์ พันธกิจด้านความยั่งยืน - กลยุทธ์ด้านความยั่งยืน - ผลกระทบและการเปลี่ยนแปลงด้านความ

ยั่งยืนที่จะเกิดขึ้นกับบริษัท - ความเสี่ยงด้านความยั่งยืน

2. เป้าหมายความสำเร็จ/การเปลี่ยนแปลงที่เราต้องการคืออะไร

- SD / CSR Approaches - Theory of change - Stakeholder engagement

- เพื่อพัฒนากระบวนการ - เพื่อสร้างความสัมพันธ์ - เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย - เพื่อสร้างมูลค่า

3. ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องคือใคร - ระบุกลุ่ม ผู้เกี่ยวข้อง ผู้รับประโยชน์ - บ่งชี้ความต้องการ

4. เราต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมาย Impact value chain

- ปัจจัยนำเข้า (Input) - กิจกรรม (Activities) - ผลลัพธ์ (Outputs) - ผลที่ตามมา (Outcomes) - ผลกระทบ (Impacts)

5. เราบ่งชี้และวัดความสำเร็จของเราได้อย่างไร

- SD / CSR Approaches - Impact & Value Assessment - (S)ROI

- ผลกระทบและคุณค่าที่ได้รับ - ผลตอบแทนต่อการลงทุน

WHY? (COMMIT)

ผังการออกแบบและประเมินโครงการ

พันธสัญญา————————

ปรากฏการณ์

การเปลี่ยนแปลง————————

ดังนั้นสิ่งที่เราจะต้องทำคืออะไร

กลุ่มเป้าหมาย————————ใครที่จะได้รับผล

ทำไม

DEFINE GOAL

ผังการออกแบบและประเมินโครงการ

พันธสัญญา————————

ปรากฏการณ์

การเปลี่ยนแปลง————————

ดังนั้นสิ่งที่เราจะต้องทำคืออะไร

กลุ่มเป้าหมาย————————ใครที่จะได้รับผล

ผลสำเร็จ————————ผลที่คาดว่าจะได้รับคือ

อะไร

ทำไม

เป้าหมายความสำเร็จ

เด็กๆ ได้รับการศึกษา

Outputsผลลัพธ์

Outcomeผลที่ตามมา

Impactผลกระทบ

เวลาความสัมพันธ์ พฤติกรรม

เป้าหมายความสำเร็จ

คุณค่าต่อชุมชนและสังคม เป้าหมายความสำเร็จ คุณค่าต่อองค์กร

DEFINE GOAL

ผลสำเร็จ

……………………

……………………

…………………………………………….

…………………………………………….

…………………………………………….

นามธรรม รูปธรรม

…………………………………………….

…………………………………………….

ปรากฏการณ์ ……………………………………………………………………………………….

……..………………………………………………………………………………………………

……..………………………………………………………………………………………………

พันธสัญญาของเรา

……..………………………………………………………………………………………

ดังน้ันการเปลี่ยนแปลง (Theory of change) ท่ีเราต้องการสร้างให้เกิดขึ้น

ถ้า ……………………………………………………………………………………….

……..………………………………………………………………………………………………

แล้ว …………………………………………………………………………………..…

……..………………………………………………………………………………………………

ผลสำเร็จ (Goal) ......................................................................................................

สิ่งท่ีเราต้องการ

……..………………………………………………………………………………………………

……..………………………………………………………………………………………………

……..………………………………………………………………………………………………

HOW?

SUSTAINABILITY EVALUATION & ASSESSMENT

commit define

determine

evaluate

analyse

Logic (causal-effect) Theory of Change

Indicators (comparison)Sustainability Evaluation & Assessment

Metric (calculation)

Standards Indicator Proxy

Interpret (fact-truth) Data, Info, Picture

Achieve (High purpose) Commitment

relationship

impact value chain

ปรากฏการณ์ เยาวชนส่วนใหญ่ขาดวิจารณญาณในการการรับสื่อก่อให้เกิดปัญหาทางสังคม

พันธสัญญาของเรา สังคมสร้างสรรค์ด้วยปัญญา

ดังน้ันการเปลี่ยนแปลง (Theory of change) ท่ีเราต้องการสร้างให้เกิดขึ้น

          ถ้า เราสร้างความรู้ความเข้าใจในการรับสื่ออย่างถูกต้อง แล้ว เยาวชนจะมีวิจารณญาณในการรับ

สือและนำสื่อไปใช้ได้อย่างถูกต้องสร้างสรรค์เพ่ือสร้างสังคมที่อุดมปัญญา

ผลสำเร็จ (Goal) “เยาวชนไทยก้าวทันสื่อ”

สิ่งท่ีเราต้องการ

1. ชุดความรู้ “สื่อสร้างสรรค์” เพื่อ ใช้อบรมสร้างความรู้ ความเข้าใจ ทักษะในการวิเคราะห์และการ

ประยุกต์ใช้สื่ออย่างสร้างสรรค์

2. การมีส่วนร่วมของพนักงาน เพื่อ ติดต่อสื่อสารและเข้าร่วมการอบรม

INVESTMENT RETURNS

Identity Returns - Reciprocity

- Satisfaction

- Brand & Reputation

Productivity Returns - Knowledge

- Experience

- Relationships

Financial Returns - Profits

- Value

Social Value - Societal

- Environmental

ความสำเร็จ

ปัจจัยนำเข้า (Inputs) กิจกรรม(Activities)

ผลลัพธ์(Output)

ผลที่ตามมา(Outcome)

ผลกระทบ(Impact)

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Participants)

ผู้มีส่วนได้สว่นเสีย (Benificaries)

Input Activities Outputs Outcome Impact

ความสำเร็จ

ตัวชี้วัด การวัดมูลค่าทางการเงิน การคำนวณ

ผลลัพธ์

ผลที่ตามมา

ผลกระทบ

Balance

Share Response

CREATING VALUES FROM SUSTAINABILITY STRATEGY

RESPECT

SustainabilityCommitment

ICT FOR CORPORATE

SUSTAINABILITY

SUSTAINABILITY EVALUATION & ASSESSMENT

define relate

determine

evaluate

analyse

Logic (causal-effect) Theory of Change

Indicators (comparison)ICT for Corporate

Sustainability

Metric (calculation)

Standards Indicator Proxy

Interpret (fact-truth)

THE SMART MODEL

S Start with strategy

M Measure metrics &

data

A Analyze

your data

R Report your

result

T Transform

your business

and decision making

TECHNOLOGY

-Source: Bernard Marr, “Big Data, 2015.

ICT กับการพัฒนาองค์กรที่ยั่งยืน

ICT Standard

Green ICT

ICT for CS

Productivity

Eco-Efficiency

Competitive advantage

CSR Dashboard for Decision Making for Executive

CG

Fair Operating Practices

Community Engagement

Customer

Human RightEnvironment

Anti-Corruption

Labor practices

PolicyImplementationPerception

ICT for Corporate Sustainability

Yoonprathom & Yoonprathom, 2013

Corporate Strategy & GoalCSR

StrategyData Analysis & ICT System

CSR Decision Support

CSR Implementation

CSR Context

Responsiveness

Context Analysis

Usage

Inputs Performance measuresExternal context • Average temperature

• Regulatory regimes • Hazardous waste disposal regulations • Pollution standards • Nondiscrimination laws • Local versus global standards • Geography

Internal context • Number of strategic business units • Life-cycle assessment (of products, process, activities) • Social audit • Environmental/social benchmarking of competitors • Existence of corporate of conduct and management system

Business context • Competitive position within industry • Number of competitors • Relative size of competitors • Breadth of competitors by geographic region, product diversity, etc • Number of customer channels • Market size • Geographic diversity of production/sales

Human and financial resources

• Funds available for employee training • Cost per employee • Median or average years of schooling • Median or average salary • Number of hours of training needed per employee • Cost of training per employee • Fund committed for research and development on more effective pollution control and energy conservation efforts • Number of employees with environmental training

Processes Performance measuresLeadership • Management attention to environmental issues

•Average years of experience – senior executive •Turnover rate •CEO evaluation •Board evaluation •Clearly articulated vision

Sustainability strategy • Percentage or number of suppliers certified for sustainability standards • Percentage of “green” office space • Percentage of products undergoing life – cycle analysis • Diversity of workforce • Diversity of management • Percentage of internal promotions • Increase gender diversity (percentage of workforce) • Child labor policy • Observance of international labor standards • Reduce emissions (percentage reduction)

Sustainability structure • Senior manager with social and environmental responsibilities (number of SM) • Number of functions with environmental responsibilities • Compliance with industry standards of corporate governance

Sustainability systems, programs, and actions

• Percentage of employees with health insurance • Percentage of health insurance paid by organization • Educational opportunities • Cost of employee benefits • Funds donated to community / causes chosen by employees • Number of hours of management time for volunteer work •Investment in cleaner technologies ($) • Environment accounting systems in place (number of facilities) • ISO 14001 certification (number of facilities)

Outputs Performance measuresSustainability performance • Number of plant closures

• Business opportunities generated locally • Volume of hazardous waste • Percentage of volume with fair-trading partners • Percentage of materials recycled • Volume and cost of energy use • Costs of fines and penalties for pollution • Volume of emissions to air and water • Vehicle fuel use • Packaging volume • Number of tree planted • Percentage of suppliers audited for sustainability compliance • Philanthropic funds donated • Number of volunteer hours • Product life • Number of customer returns • Eco-efficiency of product use • Noise levels in community • Percentage of supplying companies owned by minority groups • Percentage of women (senior position) • Number of employee with disabilities • Duration for product use • Certification to ISO 14001 by number and percentage of facilities

Outputs Performance measures

Stakeholder reactions • Perception of corporate ethical performance • Percentage of sales from “green” products • Customer returns • Number of consumer complaints • Number of product recalls • Result of surveys of stakeholders regarding satisfaction with disclosures and meeting of their informational needs • Customer satisfactions survey scores • “Word of mouth” • Fund invested in cause-related marketing • Employee turnover • Employee satisfactions scores • Community awards and accolades received • Improved image (survey) • New product development (time) • Increased market share • Credit rating / award received / certifications • Number of new customers • Number of protests • Number of employee accidents • Number of employees participating in environmental programs

Outcomes Performance measures

Lon-term corporate financial performance

• Income and percentage of sales for “green” products • Income from sales of cause-related marketing affiliations • Income from recycled products • Income from recycled waste materials • Cost savings from reduction in energy costs • Cost savings from pollution reduction • Cost savings from reduction in cost of debt • Cost avoidance from environmental actions • Cost savings from employee turnover reduction • Workers’ compensation costs • Cost saving from reduction in natural resource use • EVA (economic value added) • ROI (return on investment) • ROCE (return on capital employed) • Percentage of proactive versus reative expenditures • Increase in relative percentage of proative expenditures • Percentage of environmental costs direct-traced • Cost of capital investments • Cost of operating expenditures • Disposal costs • Cost of fines/penalties • Reduction in hiring costs • legal costs