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7/25/2019 Comunicacion Corporativa Unidad 4
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InstitutoTecnolgico de
Minatitln
Comunicacin
corporativa Unidadnumero 4
Las organizaciones delos medios decomunicacin.
Amada Amalia BenitezDiaz
Kenia Snchez Lpez uadalupe Snchez
!"rez
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Cuestionario de la unidad numero 4
Las organizaciones de los medios de comunicacin
#.$%&plicar la importancia de los medios de comunicacin en laorganizacin para su pro'eccin local( nacional e internacional.
Sin comunicacin no ha' tra)a*o en e+uipo( ni es posi)le e*ercer elliderazgo( tampoco ha' atencin de clientes o p,)lico( ni relacioneshumanas hacia dentro o -uera de la empresa. %so en lo la)oral( +u" decirde lo individual( sin comunicacin no ha' autoestima( -amilia(autocontrol( ni desarrollo personal.
Fernando Barraza
La comunicacin en una organizacin es de gran importancia( 'a +uegracias a "sta el tra)a*o en e+uipo es ms e/ciente( a'uda a tener unarmonioso am)iente la)oral donde los malentendidos disminu'en ' selogran me*ores resultados dentro de las di-erentes reas. %nconsecuencia( se tiene una alta productividad en las mismas( lo +ue seresume en una organizacin -uerte( slida ' en crecimiento.
La actividad humana se desarrolla a trav"s de la comunicacin( alrelacionarnos con los individuos o grupos +ue nos rodean. %n la medidaen +ue las organizaciones ' las relaciones entre ellas se han hechocomple*as( los medios de comunicacin han evolucionado para
adecuarse al nivel de avance ' di/cultad de estasrelaciones.
La comunicacin propicia la coordinacin deactividades entre los individuos +ue participan enlas mismas( ' posi)ilita el alcance de metas /*as.0Bonilla uti"rrez( #122.3
%n la actividad la)oral( de acuerdo con las investigaciones( el 25 delos empleados +ue -allan lo hace por+ue no sa)e relacionarse con suscompa6eros. racias a la comunicacin( los individuos +ue integran laorganizacin logran entender su papel dentro de ella( ' as7 o-recenme*ores resultados respecto a su actividad.
%st compro)ado +ue nueve de cada diez pro)lemas entre las personasson el resultado de una mala comunicacin. Son tan -uertes los poderesde la comunicacin +ue pueden dar como resultado la larga o cortae&istencia de una empresa. %s tal su in8uencia +ue adems de a'udar alograr los
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9)*etivos planteados al inicio de un pro'ecto( tam)i"n se puede lograr+ue se -ormen lazos con otras organizaciones( socios( clientes(proveedores( etc.( para acrecentar la productividad de la organizacin.
Dentro de una organizacin se necesita el constante uso de la
comunicacin( 'a +ue la comunicacin propicia la coordinacin deactividades entre individuos +ue participan dentro de la misma: ;oscomunicamos para tra)a*ar en e+uipo( ense6ar a otros( dirigir( negociar(tra)a*ar( atender a los clientes( entrevistar( escuchar( enca)ezar *untasde tra)a*o( resolver con8ictos( etc. 0Adler ' adems de promover actitudes -avora)les de losp,)licos a la organizacin( las cuales son indispensa)les para +ue "sta
su)sista ' se desarrolle.
ran parte de los pro)lemas de e-ectividad(tanto dentro de las organizaciones como en lavida personal( est relacionado conincompetencias +ue presentamos en la -ormade conversar ' relacionarnos con otros.
La comunicacin e/caz se da cuando e&iste un adecuado 8u*o demensa*es( esto tiene como resultado +ue los individuos +ue -ormanparte del p,)lico interno ' e&terno de la organizacin( desarrollanadecuadamente sus actividades ' as7 se logran los o)*etivos de dicha
organizacin.
9tro punto mu' importante a tomar en cuenta para lograr unacomunicacin e/caz( es el sa)er escuchar. %n una organizacin se tiene+ue sa)er +u" necesita la otra parte( +u" piensa( +u" opina de laorganizacin. ?eniendo estos datos( se puede estructurar el mensa*eadecuado +ue cumpla con los o)*etivos planteados. ?odas las empresastienen necesidades di-erentes de comunicacin( pero es esencial +uee&ista una evaluacin ' seleccin en los mensa*es ' medios +ue seva'an a utilizar hacia su p,)lico( tomando en cuenta el per/l de laorganizacin
%&isten dos -actores importantes para lograr una comunicacin e-ectivaen una organizacin: un )uen sistema de comunicacin ' la persona +uelo har e-ectivo. Algunas organizaciones no le dan la importancia de)idaa la implementacin de un sistema organizado de comunicacin 'mucho menos a tener en su organigrama una persona capacitada +ue seencargue de "ste.
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%n este tipo de empresas el encargado de la comunicacin es unindividuo sui generis +ue arregla desde el pro)lema personal deldirector( hasta los contactos con /nes )en"/cos para su compa67a. %notras empresas no pasa de ser un mal necesario +ue se soporta)a
por+ue pod7a dar un prestigio aparente a la
compa67a.%n otras ocasiones el encargado de la comunicacin(dentro de la empresa( es a+uel +ue no estrindiendo en su pro-esin o puesto original( 'entonces( se le congela designndole esta -uncin( o)ien( organiza eventos 0reuniones( convivios( etc.3
mediante las relaciones +ue tiene en este campo. %sta persona(designada errneamente( desconoce lo +ue se necesita para dise6armensa*es e-ectivos( +ue lleguen ' cumplan con los o)*etivosorganizacionales ' no cuenta con los conocimientos )sicos para
dise6ar( implementar ' dirigir un sistema de comunicacin e-ectiva. %n/n( desconoce los )ene/cios de un sistema de comunicacin( no utilizael medio adecuado para comunicarse e-ectivamente con sus empleados(clientes( directivos( etc.( ignora las caracter7sticas( naturaleza( venta*as(desventa*a( usos de cada uno de los medios( tanto internos comoe&ternos ' de los p,)licos a los cuales se dirigen. !ero no en todas lasempresa pasa eso( poco a poco algunas han ido cam)iado. Le danimportancia a la comunicacin( implementan e-ectivos sistemas paracomunicarse con sus di-erentes p,)licos ' el concepto ' las actividadesdel encargado de la comunicacin es di-erente. @a no es el organizadorde eventos sociales( sino +ue sus actividades van ms all de eso( son el
crear una comunicacin armoniosa con todos sus p,)licos( conociendosus necesidades ' dise6ando mensa*es +ue a'uden a cumplir loso)*etivos organizacionales. Contratan e&pertos en lasreas de comunicacin ' les )rindaran el apo'o +uenecesitan( ' esto tiene como resultado ma'or productividad.
La persona +ue se encargue de mane*ar el sistema decomunicacin de una empresa de)e analizar
todos estos aspectos( pero so)re todo( de)e conocer lanaturaleza( usos( caracter7sticas( venta*as( desventa*as de cada uno de
los medios de comunicacin disponi)les en el mercado ' utilizar losmedios adecuados para cada situacin( si hace lo anterior lograr unacomunicacin e-ectiva ' en consecuencia los o)*etivos planteados serealizarn satis-actoriamente.
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.$Analizar el impacto del uso de los medio de comunicacin electrnicose impresos.%D9S %L%C?9;C9S % !%S9S
%D9S !%S9S
A+u7 se u)ican los peridicos( las revistas( -olletos( tr7pticos( volantes '(en general( todas las pu)licaciones impresas en papel +ue tengan comoo)*etivo in-ormar. e+uieren de un sistema comple*o de distri)ucin( +uehace +ue no todo el mundo pueda acceder a ellos. Sin em)argo( sue-ecto es ms duradero( pues se puede volver a la pu)licacin una 'otra vez para analizarla( para citarla( para compararla.
E Los diarios 0peridicos3
epresentan el periodismo +ue da prioridad a la in-ormacin( a laactualidad ' a la re8e&in. !ara la inmensa ma'or7a( sean o no suslectores ha)ituales( es el medio ms respetado( +uiz por su herenciahistrica ' su implicacin pol7tica ' social.
E evistas
Las revistas han venido ganando terreno en los medios decomunicacion social ' en especial como medio de campa6apu)licitaria( ho' en d7a( ante la incre7)le -ragmentacin del mercado( su
papel es preponderante donde el mensa*e el mensa*e pu)licitario escaptado con ma'or e/cacia ' ms cmodamente a trav"s de la revistaespecializada. Fo' en d7a( el rol desempe6ado por las revistas esdirigirse a un p,)lico especializado o segmentado( con el cual llegan aesta)lecer altos niveles de lealtad.
E Golletos
!roporciona in-ormacin ms e&tensa so)re un producto o servicio ' seilustra con in-ormacin( tam)i"n ilustra caracter7sticas del producto.
E Li)ro %l li)ro es un -ormato de presentacin de te&tos e imgenes0o)ra impresa( manuscrita o pintada en una serie de ho*as de papel3. Unli)ro puede tratar so)re cual+uier tema.
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%D9S %L%C?H;C9S
Son todos a+uellos instrumentos creados para o)tener un e/cienteintercam)io de in-ormacin de -orma automatizada> tales como internet(-a&( correo electrnico( etc.
adio
La radio es un medio de di-usin masivo +ue llega al radio$escucha de-orma personal( es el medio de ma'or alcance( 'a +ue llega a todas lasclases sociales. %s un medio selectivo ' 8e&i)le. Como medio decomunicacin la radio nos )rinda la oportunidad de alcanzar un mercadocon un presupuesto mucho mas )a*o del +ue se necesita en otrosmedios( es por eso( +ue es ma'or la audiencia potencial de la radio.
?elevisin
La televisin es un medio de comunicacin mu' importante +ue llega atodos los hogares ' a las clases sociales. La televisin es el ,nico medio+ue mientras ms realidades a)ordan( ms carencias tiene( con laoportunidad de corregir diariamente el tra)a*o para acercarnos a lasnecesidades del p,)lico +ue siempre vive una realidad ms cercana +uela realidad televisiva.
Ga&
Un -a& es un sistema de telecomunicaciones( +ue permite enviar copiasde documentos a la distancia( utilizando por lo general las l7neastele-nicas.
?el"-ono
%s un medio de comunicacin interpersonal( 'a +ue no es masivo. %ltel"-ono es un dispositivo de telecomunicacin dise6ado para transmitir
conversacin por medio de se6a.
Los medios %lectrnicos son una inversin segura( indiscuti)lementepoderosos gracias a su alcance ' penetra)ilidad +ue genera ma'orn,mero de impactos( credi)ilidad ' notoriedad hac7a la marca.Su amplia co)ertura ' audiencia multi$target son algunas de sus grandesventa*as.
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S9CAL %DA
Los medios( al igual +ue nosotros( cam)ian constantemente es por eso+ue nos adaptamos a ellos ' siempre )uscamos ms ' me*ores manerasde a'udar a nuestros clientes en sus metas. Con un aumento anual del
=25( el Social edia en "&ico es una realidad +ue nos otorga nuevas-ormas ' perspectivas de anunciarnos gracias a su 8e&i)ilidad ' grancapacidad de penetracin( aunado a la gran segmentacin +ue nos da(es un "&ito garantizado dentro de una campa6a pu)licitaria.
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US9S D% LAS ?%C;9L9A D% C9U;CACH;
Qu son las TIC y cules son sus inicios?
Las tecnolog7as de la in-ormacin ' la comunicacin 0la unin de los
computadores ' las comunicaciones3 desataron una e&plosin sinantecedentes de -ormas de comunicarse al comienzo de los a6os 1. Apartir de ah7( la nternet pas de ser un instrumento e&perto de lacomunidadcient7/ca a ser una redde -cil uso +ue modi/c las pautasde interaccinsocial.
Las organizaciones de los medios de comunicacin.
?ecnolog7as de la in-ormacin ' de la comunicacin se entiende como unt"rmino para designar lo re-erente a la in-ormticaconectada a nternet(' especialmente el aspecto social de "stos. Las nuevas tecnolog7asde lain-ormacin ' comunicacin eligen a la vez un con*unto de innovaciones
tecnolgicas pero tam)i"n las herramientas +ue permiten unarede/nicin radical del -uncionamiento de la sociedad.
Las tecnolog7as de la n-ormacin ' Comunicacin son a+uellasherramientas computacionales e in-ormticas +ue procesan( almacenan(resumen( recuperan ' presentan in-ormacin representada de la msvariada -orma.
%s un con*unto de herramientas( soportes ' canales para el tratamiento' acceso a la in-ormacin. Constitu'en nuevos soportes ' canales paradar -orma( registrar( almacenar ' di-undir contenidos in-ormacionales.
Algunos e*emplos de estas tecnolog7as son la pizarra digital 0ordenadorpersonalI pro'ector multimedia3( los )logs( el podcast '( por supuesto laJe).
!ara todo tipo de aplicaciones educativas( las ?C son medios' no /nes.%s decir( son herramientas ' materialesde construccin+ue -acilitan elaprendiza*e( el desarrollode ha)ilidades ' distintas -ormas de aprender(estilos ' ritmos de los aprendices.
Cules son las ventajas y desventajas de las TIC?
http://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos901/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/curinfa/curinfa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/nvas-tecnologias/nvas-tecnologias.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/mmedia/mmedia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/blogs-blogosfera-ciberespacio-comunicacion-canal/blogs-blogosfera-ciberespacio-comunicacion-canal.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/materiales-construccion/materiales-construccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos910/comunidades-de-hombres/comunidades-de-hombres.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos901/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual/interaccion-comunicacion-exploracion-teorica-conceptual.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/curinfa/curinfa.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/nvas-tecnologias/nvas-tecnologias.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/fuper/fuper.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos10/mmedia/mmedia.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos901/blogs-blogosfera-ciberespacio-comunicacion-canal/blogs-blogosfera-ciberespacio-comunicacion-canal.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/medios-comunicacion/medios-comunicacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/propiedadmateriales/propiedadmateriales.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos35/materiales-construccion/materiales-construccion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos/lacomunica/lacomunica.shtml7/25/2019 Comunicacion Corporativa Unidad 4
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enta*as:
Brindar grandes )ene/cios ' adelantos en salud' educacin. Desarrollar a las personas ' actores sociales a trav"s de redes de
apo'o e intercam)io ' lista de discusin. Apo'ar a las personas empresarias( locales para presentar '
vender sus productosa trav"s de la nternet. !ermitir el aprendiza*einteractivo ' la educacin a distancia. epartir nuevos conocimientos para la emplea)ilidad +ue
re+uieren muchas competencias. 9-recer nuevas -ormas de tra)a*o( como teletra)a*o Dar acceso a la salida de conocimientos e in-ormacin para
me*orar las vidas de las personas. Gacilidades %&actitud enores riesgos
Actualmente la sociedad est )asada en el conocimiento( gracias al
-enmeno de la glo)alizacin( incidiendo en las estructuras socio
pol7ticas( culturales( tecnolgicas ' educativas( siendo la educacin
superior uno de los m)itos +ue co)ra una nueva dimensin> de)ido a
+ue en "ste mundo se reconoce la importancia del conocimiento ' el uso
de las tecnolog7as de in-ormacin ' comunicacin. De tal -orma( +ue
para responder a las e&igencias +ue "sta era tecnolgica e&ige( el
docente )a*o la modalidad de educacin a distancia( de)e estarcapacitado en el conocimiento de los entornos tecnolgicos( para as7
poder evaluar de manera satis-actoria el desarrollo de las competencias
0conocimiento( ha)ilidades( destrezas ' actitudes3 de los estudiantes. As7
mismo( utilizar de manera adecuada los recursos multimedia les para
lograr un aprendiza*e signi/cativo en el individuo ' adems estimular en
"stos el aprendiza*e autnomo e independiente( donde se produzcan
seres humanos re8e&ivos ' cr7ticos capaces de generar soluciones a
pro)lemticas planteadas.
http://www.monografias.com/Salud/index.shtmlhttp://www.monografias.com/Educacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtmlhttp://www.monografias.com/Salud/index.shtmlhttp://www.monografias.com/Educacion/index.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/elproduc/elproduc.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/teap/teap.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/mocom/mocom.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos34/el-trabajo/el-trabajo.shtml7/25/2019 Comunicacion Corporativa Unidad 4
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= nvestigar los medios de comunicacin +ue utilizan todas lasempresas:
edios propios de la empresa.
$%l Ga&: Se utiliza para enviar ' reci)ir documentos a trav"s de impulsosel"ctricos( se utiliza una l7nea tele-nica. %n la empresa es convenientetener una l7nea espec7/ca para el -a&.
$%l %$mail: enta*a: econmico( rapidez ' claro( ms calidad en la nitidez(enviar in-ormacin a varios destinatario a la vez( se puede enviar acual+uier hora( la gama de in-ormacin de enviada ' reci)ida es ma'or+ue los dems medio( no necesita soporte -7sico como el papel( el -cilmane*o.
$%l nternet: !ermite enviar ' reci)ir in-ormacin entre las mismasempresas en di-erentes localidades a trav"s de la red.
$%l ?"le&: Se realiza a trav"s de correos( ' para ello la empresa tiene +ueestar a)onada a este sistema ' necesita la instalacin de un ?erminal.
edios e&ternos de la empresa.
!ueden ser privados o p,)licos.
!rivados: Son las empresas de mensa*er7a o pa+ueter7a +ue e-ect,ansus entregas en -uncin del m)ito geogr/co( pueden prestar serviciosnacionales o internacionales. ;acionales> la entrega se e-ect,a el mismod7a( no tiene l7mite de horas en las entregas ' permite adems trasporte
t"rmicos. nternacionales> se pueden utilizar a"reos o terrestre( el a"reose utiliza para todos los pa7ses ' el terrestre para pa7ses europeos. !ara"ste ,ltimo ha' +ue tener en cuenta las normas /scales del pa7s ' las-ormalidades de aduanas ' la composicin permitida de los productos enlos di-erentes pa7ses del destino.
!,)licos: Se utiliza para enviar doc. Correspondencia o mercanc7as siuna empresa e-ect,a env7os peridicamente puede tener la posi)ilidadde +ue la recogida se haga en el domicilio ' la -acturacin sea mensual.La tari-a aplicada estar en -uncin del destino ' del tama6o o peso.
$!ostal %&press so)re propagado: Con "ste tipo de comunicacin
solamente se puede enviar doc. Se entrega a domicilio ' con la /rma deldestinatario.
$Carta certi/cada o urgente: !ermite enviar tanto doc. Como mercanc7ascon un m&imo de Mg. %n la carta urgente no es necesaria la /rma deldestinatario( en la certi/cada s7( am)as pueden ser ;acionales onternacionales.
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$La ali*a: !ermite enviar doc. ' mercanc7as con entrega urgentes enhorarios /*os( !ara ello es necesario contratar este servicio. Unaempresa adaptar la -orma de enviar ' reci)ir correspondencia +ue vallams acorde con sus necesidades. %ste servicio permite el transporte dehasta Mg con un servicio diario de ida ' vuelta. %l cliente puede
aportar la )olsa o vali*a para el transporte siempre +ue tenga cremallera-acilitando correos precinto de seguridad ' dando su apro)acin.
Servicios telegr/cos:
$%l telegrama: Comunicacin )reve +ue se encarece cuanto mspala)ras tengan( es de m)ito ;acional e nternacional ' se puedecontratar personalmente o por tl-. ;o se saluda ni se despida.
$G&: %nviar documentacin.
$Buro-a&: Supone la entrega del doc. en mano( previa /rma deldestinatario( es de m)ito nacional e internacional. %ste servicio tiene
varias prestaciones:$Acuse de reci)o.
$Copia certi/cada.
Aviso del servicio.
edios ' e+uipos utilizados en tele-on7a:
$%+uipos individuales en tele-on7a /*a
$Centralistas: suponen la utilizacin de varias l7neas con un mismon,mero de tl-. Lo +ue permite la comunicacin con el e&terior ' dentro
de la empresa. La centralita puede ser digital( automtica( anloga$?ele-on7a mvil.
%+uipos complementarios:
$agnet-onos o gra)adoras.
$Dict-onos: sirve para transcri)ir los dictados personales de -ormacmoda ' gil. ?ienen un dispositivo +ue se acciona con el pie ' permitepasar( parar( retroceder etc. +uedando las manos li)res.
$nter-ono
$Buscapersonas: nconvenientes> no permite trasmitir mensa*es( senecesita un tl- cerca ' est en desuso por la utilizacin del mvl( dondems se utiliza son en empresa de grande super/cie para localizar lapersona dentro de ella.
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4 nvestigar los principales lineamientos ' normas +ue e&isten ' sedan en los medios de comunicacin:
#. La elator7a ha hecho hincapi"( en varios de sus in-ormes( so)re lanecesidad de un amplio respeto a la li)ertad de e&presin(garantizando a los ciudadanos su derecho a estar su/cientemente
in-ormados ' el -uncionamiento del sistema democrtico. Cone&cepcin de las mu' limitadas circunstancias previstas en laConvencin Americana( la li)ertad de e&presin re+uiere +ue losgo)iernos se a)stengan deimponer restricciones legales a losmedios de comunicacin( 'a+ue son los principalesmecanismos a trav"s de loscuales los miem)ros de lasociedad e*ercen su derecho de
e&presar ' reci)ir in-ormacine ideas.=# Sin em)argo( seha dicho poco so)re lascorrespondientesresponsa)ilidades de losmedios de comunicacin en ele*ercicio del derecho a lali)ertad de e&presin. uchos%stados ' miem)ros de la sociedad en la regin han e&presadopreocupacin ante la posi)ilidad de +ue los medios de
comunicacin no siempre act,en responsa)lemente ' en la),s+ueda ' di-usin de in-ormacin( a-ecten los derechos deterceros. %ntre otros temas( preocupan los casos de invasin de laprivacidad al recopilar noticias( omisin de veri/caradecuadamente la e&actitud de las noticias( revelacin delicadaso)re asuntos de seguridad nacional ' pu)licacin de in-ormacin+ue puede causar da6o a la reputacin de las personas.
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N. Analizar la importancia de los medios masivos ante las e&igenciasglo)ales
?ienen la capacidad de transmitir una in-ormacin a una colectividad +ue nopuede retroalimentar de -orma inmediata esa in-ormacin.
racias a la evolucin tecnolgica( ' en concreto( la aplicada alas nuevas tecnolog7asde la comunicacin( comohemos e&perimentado desde los ,ltimos a6osdesde la aparicin de internet( se han desarrolladonuevos medios virtuales de comunicacin demasas( +ue permiten +ue la trans-erencia dein-ormacin se realice de -orma glo)alizada einmediata.!ero la importancia de los medios de comunicacinno slo reside en el hecho de +ue sean unaherramienta ms +ue ,til para una de las
necesidades ms primarias del ser humano( lainteraccin social. Sino +ue adems han *ugado un papel imprescindi)leen la -ormacin de la 9pinin !,)lica (el Cuarto Poder)( llegando inclusoa ser -undamentales para la creacin o hundimiento de algunosgo)iernos. %n este sentido( como e*emplo gr/co( podemos recordar lain8uencia de los medios de comunicacin desplegada por Fitler comotctica para manipular a la sociedad alemana para +ue apo'ara suideolog7a( e incluso( para +ue pudiera llegar a *usti/car los horrorescometidos en su nom)re.
OLos medios masivos de comunicacin son una herramienta( +uepermiten mantener a todo el mundo in-ormado de lo +ue pasa a nivelnacional o internacional. Se trata de canales +ue nos entreganin-ormacin( noticias e imgenes so)re cmo es el mundo en +uevivimos. %n las sociedades modernas( +ue necesitan estar en constantecontacto ' enteradas de todo lo +ue sucede( los medios decomunicacin son -undamentales. Se cree +ue no se podr7a vivir de lamisma manera +ue lo hacemos sin los medios de comunicacin. Losmedios son un poderoso instrumento de socializacin( tanto o mspoderoso +ue la -amilia( la escuela o el tra)a*o( por+ue -orman los
sentimientos ' las creencias( entrenan los sentidos ' a'udan a -ormar laimaginacin social. Llegan a las personas a trav"s de la vista0imgenes3( el o7do 0sonidos( melod7as3 o de am)os 0televisin( pel7culas(videos3( en com)inaciones mu' atractivas ' envolventes.P
http://www.importancia.org/nuevas-tecnologias.phphttp://www.importancia.org/nuevas-tecnologias.php7/25/2019 Comunicacion Corporativa Unidad 4
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Q. nvestigar las -uentes con/a)les de las caracter7sticas de lacomunicacin corporativa de acuerdo a cada cultura:
Conocer a la lgica de los medios ' +ue ellos a su vez encuentren 'reconozcan a los departamentos de comunicacin como una -uentecon/a)le de in-ormacin( permite( responder estrat"gicamente a losdesa-7os ' o)*etivos corporativos actuales( donde el 8u*o
de in-ormacin.antener relaciones corporativas super/ciales ' espordicas con losmedios de comunicacin ha demostrado ser un agravante en losmomentos en +ue las empresas +uieren ser escuchadas ' en-rentanmomentos de crisis. !or esto( desde reas como elaciones !,)licas(Comunicacin nterna o !rensa( las organizaciones han procurado-ortalecer sus relaciones empresariales con los medios( reduciendo elgap in-ormativo +ue ha' entre am)os ' generando un )ene/cio paraam)as partes.%l inter"s de una empresa por relacionarse se origina en la necesidad dedarse a conocer ' mantener 'Ro crear su posicionamiento en el mercado.Las comunicaciones empresariales de)en entonces procurar sergeneradas en los momentos de calma( comunicando a+uello +ue searelevante para los periodistas ' )ene/cioso para la empresa> de manera+ue esta relacin proactiva se distinga por su 8uidez( respeto( con/anzamutua ' teniendo en cuenta ' comprendiendo los o)*etivos e intereses+ue a am)as competen.?ener presente los o)*etivos e intereses de am)as partes( permite situarlas comunicaciones corporativas desde una perspectiva estrat"gica para+ue los mensa*es sean lo ms e/caces posi)les. !or esto es necesarioconocer +u" cosas son relevantes ' demandadas por los medios.
!or consiguiente las empresas de)en considerar la cultura corporativa 'la disposicin gerencial de mantener 8uidas las relaciones con susp,)licos o)*etivos( para luego determinar las acciones tcticas 'log7sticas alineadas a la misin( visin ' valores empresariales.!or tal motivo un !lan de Comunicacin +ue responda a estassituaciones de tipo mediticas de)er7a comprender los siguienteselementos:De/nir los o)*etivos +ue se pretenden alcanzar con la comunicacin.denti/car los p,)licos o)*etivos( el orden de prelacin de los mismos 'las -ormas ms convenientes para a)ordarlos.%structuracin de un mensa*e ,nico +ue presente a la empresa( su
identidad( sus logros( las oportunidades +ue posee ' sus desa-7os.Designacin de voceros con visin amplia del negocio.De/nicin de un manual de procedimientos para contactarse con losmedios ' la descripcin del mane*o de los canales -ormales( so)re todopara a-rontar momentos de crisis.Cada empresa de)e entonces monitorear permanentemente suscomunicados( acciones ' estrategias de comunicacin para mantener '
7/25/2019 Comunicacion Corporativa Unidad 4
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promover una relacin sana( clara ' de largo plazo con los medios decomunicacin.